Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví điện

tử của sinh viên UFM

1. Lý do chọn đề tài:
Ngày nay, việc sử dụng ví điện tử trở nên phổ biến hơn cho mọi ý định và mục tiêu đã phát
triển vượt qua các cấp độ công nghệ và sự bùng phát của đại dịch Covid 19. Chính vì sự tiện
lợi mà nó mang lại, giúp giao dịch trở nên đơn giản và thuận tiện hơn, ví điện tử giúp người
dùng thực hiện giao dịch tài chính chính một cách nhanh chóng, thuận tiện và an toàn. Đặc
biệt đối với sinh viên, họ là nhóm người dùng trẻ, tiềm năng, dễ dàng nghi ngờ với các công
nghệ mới và có nhu cầu cao về ví điện tử. Học sinh, sinh viên thường có thói quen sử dụng
điện thoại di động để học tập, giải trí nên việc sử dụng ví điện tử trên điện thoại di động sẽ
thuận tiện hơn vì việc mang theo số lượng lớn tiền mặt hoặc thẻ tín dụng ứng dụng, thẻ ghi
nợ. Chứng tỏ rằng chính vì sự tiện lợi mà nó mang lại, giúp giao dịch nên đơn giản và thuận
tiện hơn, ví điện tử giúp người dùng thực hiện các giao dịch chính tài chính một cách nhanh
chóng, thuận tiện và an toàn. Họ có thể thanh toán trực tiếp tại cửa hàng mọi lúc, mọi nơi,
thanh toán mua sắm trực tuyến và thậm chí chí chí là nạp tiền điện thoại di động, cho thấy
chính vì sự tiện lợi mà nó mang lại, giúp giao dịch trở lại nên như thế nào đơn giản và tiện lợi
hơn, ví điện tử giúp người dùng thực hiện các tài khoản giao dịch chính nhanh chóng, tiện lợi
và an toàn, ngược lại với niềm tin phổ biến, chứng tỏ rằng họ có thể thanh toán trực tuyến
tiếp tại cửa hàng mọi lúc, mọi nơi, thanh toán mua sắm trực tuyến và thậm chí chí chí là nạp
tiền điện thoại di động, cho thấy chính vì sự tiện lợi mà nó mang lại. Tuy nhiên, việc sử dụng
ví điện tử cũng gây nhiều thách thức và bất cập. Nhiều sinh viên chưa biết sử dụng một cách
hiệu quả do chưa hiểu rõ ưu và nhược điểm của ví điện tử. Thỉnh thoảng, ví điện tử có thể
xảy ra việc mất tiền do hệ thống bị lỗi. Một số ví điện tử không chính thống có thể bán thông
tin của khách hàng, điều đó khiến rất nhiều người bị mất tiền và bị liên lụy vào những vụ việc
không đáng có. Vì vậy, việc khảo sát phân tích hành vi sử dụng ví điện tử của sinh viên là rất
cần thiết.
2. Mục tiêu nghiên cứu:
- Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến…và Đề xuất giải pháp sinh viên
sử dụng ví điện tử hiệu quả
- Mục tiêu cụ thể:
+ Tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví điện tử của sinh viên UFM
+ Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví điện tử của sinh viên UFM
+ Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến hành vi sử dụng ví điện tử của sinh viên
UFM
+ Đề xuất 1 số gợi ý để sinh viên có hành vi sử dụng ví điện tử
+ So sánh hành vi sử dụng ví điện tử của sinh viên các khoa
3. Câu hỏi nghiên cứu:
- Thực trạng sinh viên UFM sử dụng ví điện tử như thế nào?
- Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví điện tử của sinh viên UFM?
- Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến hành vi sử dụng ví điện tử của sinh viên UFM ra sao?
- Các gợi ý để sinh viên cân nhắc sử dụng ví điện tử là gì?
- Có sự khác biệt gì giữa sinh viên các khoa trong việc sử dụng ví điện tử?
4. Giả thuyết nghiên cứu:
- H1(+): Tính dễ sử dụng của ví điện tử càng lớn thì hành vi sử dụng dịch vụ đó của sinh viên
các khoa tại UFM càng cao
- H2(-): Một số trường hợp có tính phí giao dịch ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví điện tử
của sinh viên UFM
- H3(-): Nhận thức rủi ro có ảnh hưởng tiêu cực đến hành vi sử dụng ví điện tử của sinh viên
UFM
- H4(+): Độ tin cây có ảnh hưởng tích cực đến hành vi sử dụng ví điện tử của sinh viên UFM
- H5(+): Chính sách ưu đãi từ các nhà cung cấp ảnh hưởng tích cực đến hành vi sử dụng ví
điện tử của sinh viên UFM
5. Đối tượng nghiên cứu: Sinh viên UFM ….
6. Phạm vi và giới hạn nghiên cứu:
- Phạm vi nội dung: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ví điện tử của sinh viên UFM
- Phạm vi không gian: Trường Đại học Tài chính-Marketing
- Phạm vi thời gian :2024
- Thời gian khảo sát: 6/2024-8/2024
- Đối tượng khảo sát : Sinh viên UFM năm nhất khoá K23
7. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn:
Ý nghĩa lý luận:
- Nghiên cứu cung cấp thêm kiến thức về hành vi tiêu dùng của sinh viên UFM đối với các
công nghệ tài chính mới, góp phần làm phong phú thêm lý thuyết về hành vi người tiêu dùng.
- Nghiên cứu này có thể giúp xây dựng hoặc củng cố các mô hình lý thuyết về các yếu tố ảnh
hưởng đến việc chấp nhận và sử dụng công nghệ tài chính mới.
- Phát triển và thử nghiệm các công cụ đo lường như bảng câu hỏi, giúp các nghiên cứu sau
này có thể áp dụng và cải tiến.
Ý nghĩa thực tiễn:
- Các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử có thể dựa vào kết quả nghiên cứu để điều chỉnh chiến
lược kinh doanh, tập trung vào các yếu tố quan trọng như tính tiện lợi, bảo mật, và khuyến
mãi để thu hút sinh viên.
- Các cơ quan quản lý và trường học có thể sử dụng kết quả nghiên cứu để thiết kế các
chương trình hỗ trợ và giáo dục sinh viên về việc sử dụng công nghệ tài chính an toàn và hiệu
quả.
- Kết quả nghiên cứu có thể cung cấp cái nhìn sâu hơn về nhu cầu và mong muốn của sinh
viên, từ đó định hướng cho sự phát triển của các sản phẩm và dịch vụ tài chính trong tương
lai.