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(eBook PDF) Essentials of
Contemporary Management 9th Edition

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Canadian Edition
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Edition by Gareth Jones
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Management 9th Edition Norman M. Scarborough - eBook
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Essentials of
Contemporary
Management
Ninth Edition
Gareth R. Jones
Jennifer M. George
Rice University
jon61530_fm_i-1.indd i 10/22/19 06:20 PM

viii Preface
• New end-of-chapter case on DTE Energy and and development, as well as improving custom-
company efforts to reenergize its workforce with ers’ online shopping experiences.
a shared sense of purpose to cut costs and avoid • New “Focus on Diversity” on using recruiting
layoffs. practices that promote diversity.
Chapter 10 • New section that discusses recent trends in per-
• New “Management Snapshot” on effective lead- formance appraisal strategies.
ership strategies at the Dana-Farber Cancer • New end-of-chapter case on how Salesforce sets
Institute. itself apart in a tight labor market.
• New section on the traits of servant leadership.
Chapter 13
• New “Managing Globally” on international dif- • Chapter content has been streamlined to focus
ferences in leadership. on the key components of effective communica-
• New “Management Insight” on the effective- tion at all levels of the organization. Technology
ness of leaders with high levels of emotional discussion has moved to Chapter 14.
intelligence. • New “Management Snapshot” on ways Boston
• New end-of-chapter case on how the CEO of Consulting Group encourages its employees to
Levi Strauss uses effective leadership strategies engage in short, informal interactions with col-
to help the company and its employees succeed. leagues as way of increasing communication
and reducing the need for lengthy meetings.
Chapter 11
• New “Management Snapshot” on how the U.S. • New “Manager as a Person” profiles the
Army’s use of teamwork helps in the battle cofounders of Hyphen, a technology platform
against bureaucracy. that lets businesses gather and analyze anony-
mous communications from employees.
• New “Management Insight” on the importance
of team members developing soft skills. • New “Ethics in Action” on how the use of ques-
tions can foster effective communication.
• New discussion on the skills and abilities of suc-
cessful virtual teams and the technology they use • New “Management Insight” on how to make a
to help with their long-distance work activities. positive first impression.
• New “Focus on Diversity” that provides strate- • New end-of-chapter case on how Netflix aims
gies for using team members’ diversity as a com- to keep communication honest throughout the
petitive advantage. organization.
• New discussion on recent research about high- Chapter 14
performing teams and the factors that contrib- • Chapter has been revised to include a discussion
ute to their success. of how information and technology help manag-
• New end-of-chapter case on how Adient, the ers make better decisions, linking this content
world’s largest supplier of automotive seating, to the discussion of operations management.
uses high-performance teams to maintain its • New “Management Snapshot” on Kraft Heinz’s
competitive edge. efforts to make sure managerial decisions add
Chapter 12 value to the company.
• New “Management Snapshot” on Unilever’s • New “Management Insight” on the use of arti-
chief human resource officer and how she man- ficial intelligence to help identify situations
ages workforce planning and development at within an organization that require more active
the global consumer products company. leadership on the part of managers.
• New “Management Insight” on Home Depot’s • New “Ethics in Action” on why Facebook users
CEO and his competitive strategy of using eco- are quitting the social networking platform over
nomic slowdowns to invest in employee training privacy issues.
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Preface ix
• New “Managing Globally” feature on Happy explains their significance to practicing managers.
OrNot—a Finnish company that captures cus- In Chapter 6, we provide an integrated treatment
tomer sentiments about their shopping experi- of planning, strategy, and competitive advantage,
ences via in-store terminals labeled with four highlighting the crucial choices managers face as
different happy or sad faces. they perform the planning function. Throughout
• New end-of-chapter case on how Brooks Broth- the text, we emphasize important issues managers
ers redesigned its processes to make the cloth- face and how management theory, research, and
ing retailer more relevant and more efficient. practice can help them and their organizations be
effective.
We feel confident that the changes to the ninth The last two chapters cover the topics of com-
edition of Essentials of Contemporary Management munication, operations management, and technol-
will stimulate and challenge students to think ogy, subjects that tend to be difficult to teach to
about their future in the world of organizations. new management students in an interesting way.
We have streamlined the chapters in an effort to
highlight the key concepts students need to know
Emphasis on Applied and understand when it comes to how managers
address these important processes.
Management
We went to great lengths to bring the manager
back into the subject matter of management.
Flexible Organization
That is, we wrote our chapters from the perspec- We designed the grouping of chapters to allow
tive of current or future managers to illustrate, in instructors to teach the chapter material in the
a hands-on way, the problems and opportunities order that best suits their needs. Instructors are not
they face and how they can effectively meet them. tied to the planning, organizing, leading, and con-
For example, in Chapter 3, we provide an inte- trolling framework, even though our presentation
grated treatment of ethics and diversity that clearly remains consistent with this approach.
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Acknowledgments
Finding a way to integrate and present the rapidly We extend our special thanks to the faculty who
growing literature on contemporary management gave us detailed chapter-by-chapter feedback dur-
and make it interesting and meaningful for stu- ing the development of the ninth edition:
dents is not an easy task. In writing and revising
Joseph Aranyosi, University of Phoenix
the various editions of Essentials of Contemporary
William Belcher, Troy University
Management, we have been fortunate to have had
Cydna Bougae, Montclair State University
the assistance of several people who have con-
Marcia Simmering Dickinson, Louisiana Tech
tributed greatly to the book’s final form. First, we
University
are grateful to Michael Ablassmeir, our executive
Carla C. Flores, Ball State University
brand manager, for his support and commitment
Dana Frederick, Missouri State University
to our project, and for always finding ways to pro-
Shahbaz Gill, University of Illinois at
vide the resources that we needed to continually
Urbana–Champaign
improve and refine our book. Second, we are grate-
Terry A. Girdon, Pennsylvania College of
ful to Haley Burmeister, our product developer,
Technology
for so ably coordinating the book’s progress, and
Joanne Hartsell, East Carolina University
to her and Deb Clare, our marketing manager, for
Anne Kelly Hoel, University of Wisconsin–Stout
providing us with concise and timely feedback and
Tammy G. Hunt, University of North Carolina,
information from professors and reviewers that
Wilmington
have allowed us to shape the book to the needs of
Tiffany Maldonado, University of Houston
its intended market. We also thank David Hash
Downtown
for executing an awe-inspiring design and Maria
Marina Sebastijanovic, University of Houston
McGreal for coordinating the production process.
Joanna Shaw, Tarleton State University
We are also grateful to the many colleagues and
Brandi L. Ulrich, Anne Arundel Community
reviewers who provided us with useful and detailed
College
feedback, perceptive comments, and valuable sug-
gestions for improving the manuscript. Our thanks to these faculty who have contrib-
Producing any competitive work is a challenge. uted greatly to previous editions of Essentials of
Producing a truly market-driven textbook requires Contemporary Management:
tremendous effort beyond simply obtaining reviews
Garry Adams, Auburn University
on a draft manuscript. Our goal behind the develop-
M. Ruhul Amin, Bloomsburg University of
ment of Essentials of Contemporary Management has
Pennsylvania
been clear-cut: to be the most customer-driven essen-
Fred Anderson, Indiana University of Pennsylvania
tials of management text and supplement package
Jacquelyn Appeldorn, Dutchess Community
ever published! The favorable reception that our book
College
has received from its users suggests that our thor-
Barry Armandi, SUNY–Old Westbury
ough product development plan did lead to a book
Dave Arnott, Dallas Baptist University
that has met the expectations of both faculty and stu-
Debra Arvanites, Villanova University
dents. For the new edition, we have continued to add
Douglas E. Ashby, Lewis & Clark Community
new reviewers to the more than 200 faculty who orig-
College
inally took part in developmental activities ranging
Joe Atallah, Devry University
from regional focus groups to manuscript reviews
Kenneth E. Aupperle, The University of Akron
and surveys. Consequently, we’re confident that the
Barry S. Axe, Florida Atlantic University
changes we have made to our book and its excellent
Andrea D. Bailey, Moraine Valley Community
support package will even more closely meet your
College
expectations and needs.
xiv
jon61530_fm_i-1.indd xiv 10/22/19 06:20 PM

Acknowledgments xv
Jeff Bailey, University of Idaho Kent Curran, University of North Carolina

Robert M. Ballinger, Siena College Arthur L. Darrow, Bowling Green State University
Moshe Banai, Bernard M. Baruch College Tom Deckelman, Walsh College
Frank Barber, Cuyahoga Community College D. Anthony DeStadio, Pittsburgh Technical
Reuel Barksdale, Columbus State Community Institute
College Ron DiBattista, Bryant College
Sandy Jeanquart Barone, Murray State University Thomas Duening, University of Houston
Lorraine P. Bassette, Prince George’s Community Charles P. Duffy, Iona College
College Steve Dunphy, The University of Akron
Gene Baten, Central Connecticut State University Subhash Durlabhji, Northwestern State University
Myra Jo Bates, Bellevue University Robert A. Eberle, Iona College
Josephine Bazan, Holyoke Community College Karen Eboch, Bowling Green State University
Hrach Bedrosian, New York University Robert R. Edwards, Arkansas Tech University
William Belcher, Troy University Susan Eisner, Ramapo College of New Jersey
Omar Belkhodja, Virginia State University William Eldridge, Kean College
James Bell, Texas State University–San Marcos Pat Ellsberg, Lower Columbia College
Ellen A. Benowitz, Mercer County Community Stan Elsea, Kansas State University
College Scott Elston, Iowa State University
Stephen Betts, William Paterson University Joseph Eshun, East Stroudsburg University
Jack C. Blanton, University of Kentucky Judson Faurer, Metro State College of Denver
David E. Blevins, University of Arkansas at Little Dale Finn, University of New Haven
Rock Joseph Fitzgerald, Siena College
Mary Jo Boehms, Jackson State Community College Charles Flaherty, University of Minnesota
Karen Boroff, Seton Hall University Alisa Fleming, University of Phoenix
Jennifer Bowers, Florida State University Lucinda Fleming, Orange County Community
Barbara Boyington, Brookdale Community College College
Dan Bragg, Bowling Green State University Robert Flemming, Delta State University
Charles Braun, Marshall University Jeanie M. Forray, Eastern Connecticut State
Dennis Brode, Sinclair Community College University
Gil Brookins, Siena College Marilyn L. Fox, Minnesota State University
Murray Brunton, Central Ohio Technical College Mankato Ellen Frank, Southern Connecticut State
Patricia M. Buhler, Goldey-Beacom College University
Judith G. Bulin, Monroe Community College Tracy Fulce, Oakton Community College
David Cadden, Quinnipiac College Joseph A. Gemma, Providence College
Thomas Campbell, University of Texas–Austin Neal Gersony, University of New Haven
Thomas Carey, Western Michigan University Donna H. Giertz, Parkland College
Barbara Carlin, University of Houston Leo Giglio, Dowling College
Daniel P. Chamberlin, Regents University–CRB Camille Girardi-Levy, Siena College
Larry Chasteen, Stephen F. Austin State University David Glew, Texas A&M University
Raul Chavez, Eastern Mennonite University Carol R. Graham, Western Kentucky University
Nicolette De Ville Christensen, Guilford College Matthew Gross, Moraine Valley Community
Anthony A. Cioffi, Lorain County Community College
College John Hall, University of Florida
Sharon F. Clark, Lebanon Valley College Eric L. Hansen, California State University–Long
Sharon Clinebell, University of Northern Colorado Beach
Dianne Coleman, Wichita State University Justin U. Harris, Strayer College
Elizabeth Cooper, University of Rhode Island Allison Harrison, Mississippi State University
Anne Cowden, California State Sandra Hartman, University of New Orleans
University–Sacramento Brad D. Hays, North Central State College
Thomas D. Craven, York College of Pennsylvania Gary Hensel, McHenry Community College
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xvi Acknowledgments
Robert A. Herring III, Winston-Salem State Bryan Malcolm, University of Wisconsin

University Z. A. Malik, Governors State University
Eileen Bartels Hewitt, University of Scranton Mary J. Mallott, George Washington University
Stephen R. Hiatt, Catawba College Christine Marchese, Nassau Community College
Tammy Bunn Hiller, Bucknell University Jennifer Martin, York College of Pennsylvania
Adrienne Hinds, Northern Virginia Community Lisa McCormick, Community College of Allegheny
College County
Anne Kelly Hoel, University of Wisconsin–Stout Reuben McDaniel, University of Texas
Eileen Hogan, Kutztown University Robert L. McKeage, The University of Scranton
Jerry Horgesheiner, Southern Utah State John A. Miller, Bucknell University
Gordon K. Huddleston, South Carolina State Richard R. J. Morin, James Madison University
University Don Moseley, University of South Alabama–Mobile
John Hughes, Texas Tech University Behnam Nakhai, Millersville University of
Larry W. Hughes, University of Nebraska at Pennsylvania
Kearney Robert D. Nale, Coastal Carolina University
Tammy Hunt, University of North Daniel F. Nehring, Morehead State University
Carolina–Wilmington Thomas C. Neil, Clark Atlanta University
Gary S. Insch, West Virginia University Brian Niehoff, Kansas State University
Charleen Jaeb, Cuyahoga Community College Judy Nixon, University of Tennessee
Velma Jesser, Lane Community College Cliff Olson, Southern Adventists University
Richard E. Johe, Salem College Karen Overton, HCC–Northeast College
Gwendolyn Jones, The University of Akron Audrey Parajon, Wilmington University
Kathy Jones, University of North Dakota Ralph W. Parrish, University of Central Oklahoma
Marybeth Kardatzke, North Harris Montgomery Dane Partridge, University of Southern Indiana
Community College District Sheila J. Pechinski, University of Maine
Jim Katzenstein, California State University– Marc Pendel, Ball State University
Dominguez Hills Fred Pierce, Northwood University
Jehan G. Kavoosi, Clarion University of Mary Pisnar, Baldwin Wallace College
Pennsylvania Laynie Pizzolatto, Nicholls State University
Robert J. Keating, University of North Carolina at Eleanor Polster, Florida International University
Wilmington Paul Preston, University of Texas–San Antonio
Frank Khoury, Berkeley College Samuel Rabinowitz, Rutgers University–Camden
Peggi Koenecke, California State Gerald Ramsey, Indiana University Southeast
University–Sacramento Charles Rarick, Transylvania University
Donald Kopka, Towson University Deana K. Ray, Forsyth Technical Community
Dennis Lee Kovach, Community College of College
Allegheny County–North Campus Robert A. Reber, Western Kentucky University
Mark Kunze, Virginia State University Bob Redick, Lincoln Land Community College
Ken Lehmenn, Forsyth Technical Community Douglas Richardon, Eastfield College
College Michael Riley, Gateway Community and Technical
Lianlian Lin, California State Polytechnic College
University Tina L. Robbins, Clemson University
Grand Lindstrom, University of Wyoming Deborah Britt Roebuck, Kennesaw State
John Lipinski, Robert Morris University University
Mary Lou Lockerby, College of DuPage Harvey Rothenberg, Regis University
Esther Long, University of Florida Catherine Ruggieri, St. John’s University
E. Geoffrey Love, University of Illinois George Ruggiero, Community College of Rhode
George S. Lowry, Randolph–Macon College Island
George E. Macdonald Jr., Laredo Community Kathleen Rust, Elmhurst College
College Robert Rustic, University of Findlay
jon61530_fm_i-1.indd xvi 10/22/19 06:20 PM

Acknowledgments xvii
Cyndy Ruszkowski, Illinois State University Scott Taylor, Moberly Area Community College
Nestor St. Charles, Dutchess Community College Jerry L. Thomas, Arapahoe Community College
Lynda St. Clair, Bryant College Joe Thomas, Middle Tennessee State University
Michael Santoro, Rutgers University Kenneth Thompson, DePaul University
John L. Schmidt Jr., George Mason University John Todd, University of Arkansas
Gerald Schoenfeld Jr., James Madison University Thomas Turk, Chapman University
Don Schreiber, Baylor University Isaiah Ugboro, North Carolina A & T University
Robert Schwartz, University of Toledo Brandi Ulrich, Anne Arundel Community College
Marina Sebastijanovic, University of Houston Linn Van Dyne, Michigan State University
Amit Shah, Frostburg State University Jaen Vanhoegaerden, Ashridge Management
Joanna Shaw, Tarleton State University College
Michael Shapiro, Dowling College Barry L. Van Hook, Arizona State University
Raymond Shea, Monroe Community College Gloria Walker, Florida Community College
Richard Ray Shreve, Indiana University Northwest Stuart H. Warnock, University of Southern
Sidney Siegel, Drexel University Colorado
Thomas D. Sigerstad, Frostburg State University Tommy Lee Waterson, Northwood University
Roy L. Simerly, East Carolina University Philip A. Weatherford, Embry-Riddle Aeronautical
Randi L. Sims, Nova Southeastern University University
Sharon Sloan, Northwood University Ben Weeks, St. Xavier University
Erika E. Small, Coastal Carolina University Emilia S. Westney, Texas Tech University
Andrea Smith-Hunter, Siena College Donita Whitney-Bammerlin, Kansas State
Brien Smith, Ball State University University
Marjorie Smith, Mountain State University Robert Williams, University of North Alabama
Nayrie Smith, Miami Dade College W. J. Williams, Chicago State University
Raymond D. Smith, Towson State University Shirley A. Wilson, Bryant College
William A. Sodeman, University of Southern Robert H. Woodhouse, University of St. Thomas
Indiana Michael A. Yahr, Robert Morris College
Carl J. Sonntag, Pikes Peak Community College D. Kent Zimmerman, James Madison University
Robert W. Sosna, Menlo College
Finally, we are grateful to two incredibly won-
William Soukup, University of San Diego
derful children, Nicholas and Julia, for being all
Rieann Spence-Gale, Northern Virginia
that they are and for the joy they bring to all who
Community College–Alexandria Campus
know them.
H. T. Stanton Jr., Barton College
Jerry Stevens, Texas Tech University Gareth R. Jones
William A. Stoever, Seton Hall University
Jennifer M. George
Charles I. Stubbart, Southern Illinois University at
Jesse H. Jones Graduate School of Business
Carbondale
Rice University
James K. Swenson, Moorhead State University
Karen Ann Tarnoff, East Tennessee State
University
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Contents
Part One Management and Managers
CHAPTER ONE I Small Group Breakout Exercise 29 I Be the

Manager 30 I CASE IN THE NEWS: GE Drives Away
The Management from Transportation 30
Process Today 2
Appendix A: History of Management Thought 34
Sam Edwards/age fotostock RF F. W. Taylor and Scientific Management 34 I Weber’s
Bureaucratic Theory 37 I The Work of Mary Parker
Management Snapshot Follett 39 I The Hawthorne Studies and Human
Relations 39 I Theory X and Theory Y 41
Microsoft Soars with Nadella at the Helm 3
Overview
What Is Management? 4 CHAPTER TWO
Achieving High Performance: A Manager’s Goal 4
I Why Study Management? 6 Values, Attitudes,
Emotions, and Culture:
Essential Managerial Tasks 6
Planning 7 I Organizing 8 I Leading 8
The Manager as a
I Controlling 8 I MANAGER AS A PERSON: Making Sam Edwards/age
Person 44
ER Visits as Painless as Possible 9 I Performing fotostock RF
Managerial Tasks: Mintzberg’s Typology 10
Management Snapshot
Levels of Managers 11 Success Is No Accident for Carnival’s CEO 45
Levels of Management 12
Overview
Types of Managerial Skills 14
MANAGEMENT INSIGHT: Success as a City
Enduring Characteristics: Personality Traits 46
Manager 15 The Big Five Personality Traits 47 I Other Personality
Traits That Affect Managerial Behavior 50 I Additional
Managers Versus Entrepreneurs 18 Personality Assessments 51
Characteristics of Entrepreneurs 18
I Entrepreneurship and Management 18 Values, Attitudes, and Moods and
Emotions 52
Challenges for Management in a Global Values: Terminal and Instrumental 52 I ETHICS IN
Environment 20 ACTION: Promoting Ethical Values in the Hotel Industry 53
Building Competitive Advantage 20 I Maintaining I Attitudes 54 I Moods and Emotions 57
Ethical and Socially Responsible Standards 23
I ETHICS IN ACTION: Giving Employees a Nudge 24 Emotional Intelligence 58
I Managing a Diverse Workforce 25 I Utilizing MANAGING GLOBALLY: Emotional Intelligence across

New Technologies 26 Borders 59
Organizational Culture 60
Summary and Review 27
Managers and Organizational Culture 62 I The Role
Management in Action 28 of Values and Norms in Organizational Culture 63
Topics for Discussion and Action 28 I BUILDING
I Culture and Managerial Action 67
MANAGEMENT SKILLS 28 I Managing Ethically 29 Summary and Review 69
xviii
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Contents xix
Management in Action 70 I Small Group Breakout Exercise 71 I Be the

Topics for Discussion and Action 70 I BUILDING Manager 72 I CASE IN THE NEWS: Google Searches for a
MANAGEMENT SKILLS 71 I Managing Ethically 71 Way to Maintain a Strong Culture 72
Part Two The Environment of Management
CHAPTER THREE Summary and Review 111
Managing Ethics and Management in Action 112

Topics for Discussion and Action 112 I BUILDING MANAGEMENT
Diversity 78 SKILLS 112 I Managing Ethically 113 I Small Group Breakout
Exercise 113 I Be the Manager 113 I CASE IN THE NEWS:
Chevron Tries to Stay on the High Road in Venezuela 114
Sam Edwards/age fotostock RF
Management Snapshot CHAPTER FOUR

Inclusion for Women Engineers at Intel 79
Managing in the Global
Overview Environment 120
The Nature of Ethics 80
Ethical Dilemmas 81 I Ethics and the Law 81 I
Polka Dot Images/Jupiterimages
Changes in Ethics over Time 82
Stakeholders and Ethics 83 Management Snapshot

Walmart Takes on Amazon in India 121
Stockholders 83 I Managers 84 I Employees 86 I
Suppliers and Distributors 87 I Customers 87 I Overview
Community, Society, and Nation-State 87 I Rules
for Ethical Decision Making 88 I Why Should What Is the Global Environment? 122
Managers Behave Ethically? 91 I Sources of an
Organization’s Code of Ethics 93 I Ethical
The Task Environment 123
Organizational Cultures 95 I ETHICS IN ACTION: Suppliers 124 I ETHICS IN ACTION: Levi Strauss
Chatbot Provides Ethical Guidance 96 Motivates Global Suppliers to Treat Workers Well 125
I Distributors 127 I Customers 127
The Increasing Diversity of the Workforce and I Competitors 128
the Environment 97 The General Environment 131
Age 98 I Gender 98 I Race and Ethnicity 100
Economic Forces 131 I Technological Forces 132
I FOCUS ON DIVERSITY: SodaStream’s Oasis of I Sociocultural Forces 132 I Demographic
Diversity 101 I Religion 102 I Capabilities/
Forces 134 I Political and Legal Forces 134
Disabilities 102 I Socioeconomic Background 103
I Sexual Orientation 104 I Other Kinds of The Changing Global Environment 135
Diversity 104 The Process of Globalization 136 I Declining Barriers
to Trade and Investment 137 I MANAGEMENT
Managers and the Effective Management of INSIGHT: Tariffs Are Tangling Auto Supply Chains 138
Diversity 105 I Declining Barriers of Distance and Culture 139
Critical Managerial Roles 105 I Effectively I Effects of Free Trade on Managers 140
Managing Diversity Makes Good Business Sense 107
The Role of National Culture 141
Sexual Harassment 108 Cultural Values and Norms 142 I Hofstede’s Model
Forms of Sexual Harassment 108 I Steps Managers of National Culture 142 I The GLOBE Project 144
Can Take to Eradicate Sexual Harassment 109 I National Culture and Global Management 145
I MANAGEMENT INSIGHT: Providing Effective Anti- I MANAGER AS A PERSON: Ready to Work in a Foreign
Harassment Training 110 Country? 146
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xx Contents
Summary and Review 147 Topics for Discussion and Action 148 I BUILDING
MANAGEMENT SKILLS 149 I Managing Ethically 149 I Small
Management in Action 148
Group Breakout Exercise 149 I Be the Manager 150 I CASE
IN THE NEWS: Foxconn Takes a Chance on Wisconsin 150
Part Three Planning, Decision Making, and Competitive Advantage
CHAPTER FIVE CHAPTER SIX

Decision Making, Planning, Strategy,
Learning, and and Competitive
Creativity 154 Advantage 182
Tom Merton/AGE Fotostock RF
Robert Nicholas/Ojo Images/age fotostock
Management Snapshot Management Snapshot

Creativity and Ability to Learn Keep 23andMe Strong 155 Sorenson Plans for Continued Growth at
Marriott 183
Overview
The Nature of Managerial Decision Overview
Making 156 Planning and Strategy 184
Programmed and Nonprogrammed Decision
Making 157 I MANAGER AS A PERSON: The Nature of the Planning Process 185
Glossier Shines Because Founder Seeks Advice 159 Why Planning Is Important 185 I Levels of
I The Classical Model 160 I The Administrative Planning 187 I Types of Planning 188 I Time
Model 160 Horizons of Plans 190 I Standing Plans and Single-
Use Plans 190 I MANAGER AS A PERSON: With CEO’s
Steps in the Decision-Making Process 163 Guidance, LAX Projects Take Off 191
Recognize the Need for a Decision 164 I Generate
Alternatives 164 I Assess Alternatives 165 Determining the Organization’s Mission
I Choose among Alternatives 167 I Implement and Goals 192
the Chosen Alternative 167 I Learn from Feedback 167 Defining the Business 192 I Establishing Major
Goals 192
Group Decision Making 168
The Perils of Groupthink 168 I Devil’s Advocacy 168 I Formulating Strategy 193
Diversity Among Decision Makers 169 SWOT Analysis 193 I MANAGEMENT INSIGHT:
Comcast Rethinks the Customer Experience 195 I The
Organizational Learning and Creativity 169 Five Forces Model 196
Creating a Learning Organization 169 I MANAGING
GLOBALLY: Constant Learning Keeps Western Union
Formulating Business-Level Strategies 197
Relevant 171 I Promoting Individual Creativity 172 Low-Cost Strategy 198 I Differentiation
I Promoting Group Creativity 173 I Promoting Strategy 198 I Focused Low-Cost and Focused
Intrapreneurship and Learning 174 Differentiation Strategies 199
Summary and Review 175 Formulating Corporate-Level Strategies 201

Concentration on a Single Industry 201 I Vertical
Integration 202 I Diversification 203
Topics for Discussion and Action 176 I BUILDING I International Expansion 205 I MANAGING
MANAGEMENT SKILLS 177 I Managing Ethically 177 GLOBALLY: Early U.S. Wins Help FourKites
I Small Group Breakout Exercise 177 I Be the Fly Overseas 206
Manager 178 I CASE IN THE NEWS: Marine Makers Are
Building an Agile Future for Military Logistics 178 Planning and Implementing Strategy 210
jon61530_fm_i-1.indd xx 10/22/19 06:20 PM

Contents xxi
MANAGEMENT SKILLS 211 I Managing Ethically 212 I Small
Group Breakout Exercise 212 I Be the Manager 212 I CASE
IN THE NEWS: Best Buy Strategies Evolve with the Times 213
Part Four Organizing and Change
CHAPTER SEVEN CHAPTER EIGHT

Designing Organizational Control
Organizational and Change 252
Structure 218
@Jacob Lund/Shutterstock Image Source/Getty Images
Management Snapshot
Management Snapshot
P&G Takes a Hard Look at Digital Ads 253
Alaska Air Structures Work with Passengers in Mind 219
Overview
Overview What Is Organizational Control? 254
Designing Organizational Structure 220 The Importance of Organizational Control 255
The Organizational Environment 220 I MANAGEMENT INSIGHT: Controlling Your Office
I Strategy 221 I Technology 222 I Human Inbox 256 I Control Systems and Technology 257
Resources 222 I The Control Process 259
Grouping Tasks into Jobs: Job Design 223 Output Control 262
Job Enlargement and Job Enrichment 224 Financial Measures of Performance 262
I MANAGING GLOBALLY: IKEA Is Redesigning Itself I MANAGEMENT INSIGHT: WANTED: Strong Writing
for the Future 225 I The Job Characteristics and Problem-Solving Skills 264 I Organizational
Model 226 Goals 264 I Operating Budgets 265 I MANAGING
GLOBALLY: Zero-Based Budgeting Helps Control
Grouping Jobs into Functions and Divisions: Expenses 266 I Problems with Output Control 267
Designing Organizational Structure 227
Behavior Control 267
Functional Structure 227 I Divisional Structures:
Direct Supervision 268 I Management by
Product, Geographic, and Market 229 I ETHICS IN
Objectives 268 I Bureaucratic Control 270
ACTION: Pfizer’s Prescription for a Healthier Organizational
Structure 231 I MANAGER AS A PERSON: McDonald’s
I Problems with Bureaucratic Control 271
CEO Continues to Change Things Up 234 I Matrix and Organizational Culture and Clan Control 273
Product Team Designs 235 Adaptive Cultures versus Inert Cultures 273
Coordinating Functions and Divisions 237 Organizational Change 274

Allocating Authority 238 I Integrating and Assessing the Need for Change 275 I Deciding
Coordinating Mechanisms 241 on the Change to Make 276 I Implementing the
Change 277 I ETHICS IN ACTION: Volkswagen Sets Off
Strategic Alliances, B2B Network Structures, on a Long Road to Redemption 277 I Evaluating the
and Technology 243 Change 278
Summary and Review 245 Summary and Review 279
Management in Action 246 Management in Action 280
Topics for Discussion and Action 246 I BUILDING Topics for Discussion and Action 280 I BUILDING
MANAGEMENT SKILLS 246 I Managing Ethically 247 MANAGEMENT SKILLS 280 I Managing Ethically 280
I Small Group Breakout Exercise 247 I Be the I Small Group Breakout Exercise 281 I Be the
Manager 248 I CASE IN THE NEWS: Restructuring and Manager 281 I CASE IN THE NEWS: How Stitch Fix
Rebranding Go Hand in Hand at Ogilvy 248 Controls Inventory and Customer Experience 282
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xxii Contents
Part Five Leading Individuals and Groups
CHAPTER NINE CHAPTER TEN

Motivation 286 Leaders and
Leadership 320
Yuri Arcurs/Cutcaster @stockbroker/123RF.com

Martha Firestone Ford Is a Motivating Force for Her Leaders Point Cancer Institute in the Right
Detroit Lions 287 Direction 321
Overview Overview
The Nature of Motivation 288 The Nature of Leadership 322
Personal Leadership Style and Managerial Tasks 323
Expectancy Theory 291 I Servant Leadership 323 I ETHICS IN ACTION:
Expectancy 291 I Instrumentality 292 Servant Leadership at Zingerman’s 324 I Leadership
I Valence 293 I Bringing It All Together 293 Styles across Cultures 325 I Power: The Key to
Leadership 326 I Empowerment: An Ingredient in
Need Theories 294 Modern Management 328
Maslow’s Hierarchy of Needs 294 I Herzberg’s
Motivator-Hygiene Theory 296 I McClelland’s Trait and Behavior Models of
Needs for Achievement, Affiliation, and Power 296 Leadership 329
I Other Needs 297 The Trait Model 329 I The Behavior Model 330
Equity Theory 297 Contingency Models of Leadership 331

Equity 297 I Inequity 298 I Ways to Fiedler’s Contingency Model 331 I MANAGING
Restore Equity 298 I Equity and Justice in GLOBALLY: International Differences in Leadership 334
Organizations 299 I FOCUS ON DIVERSITY: For I House’s Path–Goal Theory 334 I The
Diversity to Motivate, It Must Come with Equity 300 Leader Substitutes Model 335 I Bringing It All
Together 336
Goal-Setting Theory 301
Transformational Leadership 337
Learning Theories 302
Being a Charismatic Leader 338 I Stimulating
Operant Conditioning Theory 303 I Social Employees Intellectually 339 I Engaging in
Learning Theory 305 Developmental Consideration 339 I The
Distinction between Transformational and
Pay and Motivation 306
Transactional Leadership 339
ETHICS IN ACTION: The Fairness of Merit Pay 307
I Basing Merit Pay on Individual, Group, or Gender and Leadership 340
Organizational Performance 308 I Salary
Increase or Bonus? 309 I Examples of Merit Pay Emotional Intelligence and Leadership 341
Plans 310 MANAGEMENT INSIGHT: Becoming a High-EQ Leader 342
Manager 313 I CASE IN THE NEWS: DTE Energy Ignites Manager 346 I CASE IN THE NEWS: CEO’s Leadership
Employees with a Shared Sense of Purpose 314 Helps Levi Strauss Succeed 346
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Contents xxiii
CHAPTER ELEVEN CHAPTER TWELVE

Effective Team Building and Managing
Management 352 Human Resources 386
El Nariz/Shutterstock David Lees/Digital Vision/Getty Images

Leading the Army’s Battle against Red Tape 353 Unilever CHRO Makes Talent Development Count 387
Overview Overview
Groups, Teams, and Organizational Strategic Human Resource Management 388
Effectiveness 354 Overview of the Components of HRM 389
MANAGEMENT INSIGHT: Team Members Need Soft I MANAGEMENT INSIGHT: Strategic HRM Helps Build a
Skills 355 I Groups and Teams as Performance Strong Future 390
Enhancers 356 I Groups, Teams, and
Responsiveness to Customers 356 I Teams The Legal Environment of HRM 392
and Innovation 357 I Groups and Teams as
Motivators 357
Recruitment and Selection 393
Human Resource Planning 394 I Job Analysis 395
Types of Groups and Teams 358 I External and Internal Recruitment 395 I The
The Top Management Team 359 I Research Selection Process 397 I FOCUS ON DIVERSITY:
and Development Teams 359 I Command Recruiting Practices That Promote Diversity 397
Groups 359 I Task Forces 360 I Self-Managed
Work Teams 360 I MANAGEMENT INSIGHT: Self- Training and Development 401
Managed Teams Key to Gore’s Success 361 I Virtual Types of Training 401 I Types of
Teams 362 I Friendship Groups 364 I Interest Development 402 I Transfer of Training
Groups 364 and Development 404
Group Dynamics 364 Performance Appraisal and Feedback 404

Group Size and Roles 364 I Group Types of Performance Appraisal 405 I Who
Leadership 366 I Group Development over Appraises Performance? 406 I Effective
Time 366 I Group Norms 367 I Group Performance Feedback 407 I Recent Trends in
Cohesiveness 370 I FOCUS ON DIVERSITY: Tapping Performance Appraisal 409
into Team Members’ Diversity 373
Pay and Benefits 409
Managing Groups and Teams for High Pay Level 409 I Pay Structure 410
Performance 375 I Benefits 410
Motivating Group Members to Achieve
Organizational Goals 375 I Reducing Social Loafing Labor Relations 411
in Groups 376 Unions 412 I Collective Bargaining 413

Manager 380 I CASE IN THE NEWS: Adient Builds Better Manager 415 I CASE IN THE NEWS: How Salesforce Sets
with Teams 381 Itself Apart in a Tight Labor Market 416
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xxiv Contents
Part Six Controlling Essential Activities and Processes
CHAPTER THIRTEEN CHAPTER FOURTEEN

Effective Operations
Communication 422 Management:
Managing Operations
Tom Merton/age fotostock Tom Merton/age fotostock and Processes 448

How Boston Consulting Group Promotes Better Efficiency Frees Kraft Heinz to Innovate 449
Communication 423
Overview
Overview Operations Management and Competitive
Advantage 450
Communication and Management 424
Information and the Manager’s Job 451
The Importance of Good Communication 424
Attributes of Useful Information 451 I What Is
I MANAGER AS A PERSON: Hyphen’s Goal for Employees:
Information Technology? 453 I MANAGEMENT
Be Heard at Work 425
INSIGHT: With Butterfly, Software Becomes an Ever-Present
The Communication Process 426 Coach 453 I Information and Decisions 454
I Information and Control 455 I ETHICS IN
The Dangers of Ineffective Communication 428
ACTION: Users Quit Facebook over Privacy Issues 457
I ETHICS IN ACTION: Questions Can Open the Door to
I Information and Coordination 458
Honest, Open Communication 428
Improving Responsiveness to Customers 459
Information Richness and Communication What Do Customers Want? 459 I MANAGING
Media 430 GLOBALLY: HappyOrNot Helps Customers Keep Their
Face-to-Face Communication 431 I Spoken Customers Happy 459 I Designing Production
Communication Transmitted Electronically 432 Systems to Be Responsive to Customers 460
I Personally Addressed Written I Customer Relationship Management 461
Communication 432 I Impersonal Written Improving Quality 462
Communication 433
Improving Efficiency 463
Communication Networks 434 Facilities Layout, Flexible Manufacturing, and
Internal Communication Networks 434 I External Efficiency 464 I Just-in-Time Inventory and
Communication Networks 435 Efficiency 466 I Self-Managed Work Teams
and Efficiency 467 I Process Reengineering and
Efficiency 467
Communication Skills for Managers 436
Communication Skills for Managers as Senders 436 Operations Management: Some Remaining
I MANAGEMENT INSIGHT: Making a Positive First Issues 469
Impression 437 I Communication Skills for Summary and Review 469
Managers as Receivers 440
Management in Action 442 MANAGEMENT SKILLS 471 I Managing Ethically 471
I Small Group Breakout Exercise 471 I Be the
Topics for Discussion and Action 442 I BUILDING
Manager 472 I CASE IN THE NEWS: How Brooks Brothers
MANAGEMENT SKILLS 442 I Managing
Redesigned Itself for a Brighter Future 472
Ethically 442 I Small Group Breakout Exercise 443
I Be the Manager 443 I CASE IN THE NEWS: Appendix B: Career Development 476
How Netflix Aims to Make Communication Radically Types of Careers 477 I Career Stages 478
Honest 444 I Effective Career Management 480
jon61530_fm_i-1.indd xxiv 10/22/19 06:20 PM

Essentials of
Contemporary
Management
Ninth Edition
jon61530_fm_i-1.indd 1 10/22/19 06:20 PM

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So erreichten wir das Lager vom vorigen Jahre, das an den
Kohlenhaufen von unseren Feuern leicht wieder zu erkennen war.
Nach ein paar weiteren Kilometern waren wir an Ördeks Fundort.
Hier fanden wir 8 Häuser, von denen nur drei so weit erhalten waren,
daß ich von ihnen einen Plan aufnehmen konnte. Sie waren
angelegt wie ein chinesisches Yamen (Amtslokal): ein
Hauptgebäude und zwei große Flügelgebäude. Zwischen ihnen liegt
ein viereckiger Hof, den im Südosten ein Plankenzaun mit einer Tür,
deren Pfosten noch dalagen, einfriedigt.
Das ziemlich kleine Hauptgebäude ist entschieden ein
Buddhatempel gewesen (Abb. 209). Hier war es, wo Ördek seinen
Fund gemacht hatte; die Spuren seines Pferdes waren noch in einer
Vertiefung zu sehen.
Die mitgenommenen Spaten wurden in den Sand gestochen, und
nach einer Weile tauchte Buddha selbst auf, obwohl in wenig
schmucker Inkarnation. Das Bild war von Holz und hatte noch Kopf
und Arme. Ohne Zweifel war es nur das Gerippe einer tönernen
Statue, die in gewöhnlicher Weise geschmückt und bemalt gewesen
war.
Die beigefügten Bilder (Abb. 210, 211) geben dem Leser einen
klareren Begriff von dem Aussehen der mitgebrachten Schnitzereien
als alle Beschreibungen. Auf einige von ihnen will ich jedoch
besonders aufmerksam machen. Auf einem Pfosten ist eine ganze
Reihe stehender Buddhabilder dargestellt, auf einem anderen eine
Reihe sitzender; jedes Bild hat über sich einen Heiligenschein, der
einem Rundbogen gleicht. In einem Ornamente kommt zwischen
Blättern und Ranken ein Fisch vor; seine Kiemendeckel und
Schuppen sind vollkommen deutlich. Der Künstler würde nie auf den
Gedanken geraten sein, einen so wenig dekorativen Gegenstand
wie den Fisch in seinen Schnitzereien zu verwenden, wenn dieses
Tier nicht von besonderer Bedeutung für die Gegend gewesen wäre
und eines der wichtigsten Nahrungsmittel der Bevölkerung gebildet
hätte. Es wäre ja sonst höchst unmotiviert, statt der Vögel Fische mit
Girlanden und Blättern zu verflechten. Gäbe es nicht andere,
unwiderlegliche Beweise dafür, daß die Dörfer am Ufer eines Sees
gelegen haben, so könnte man eine dahinzielende Vermutung schon
auf Grund des Vorkommens des Fisches in der Ornamentik
aufwerfen. So wie das Land jetzt aussieht, wäre der Fisch das letzte
Tier, an das man denken würde.
Die Lotosblume bildet in diesen Schnitzereien ebenfalls ein
hervortretendes, dankbares Motiv, sowohl in langen Reihen auf
ziemlich großen Planken wie auf Scheiben von 50
Quadratzentimeter, die zwischen jene eingefügt gewesen sind.
Noch ein Fund von großer Bedeutung wurde hier gemacht.
Schagdur grub mit seinem Spaten Erde auf und durchsuchte diese,
wobei ein kleines Holzbrett zum Vorschein kam, das mit
Schriftzeichen beschrieben war, die wir nicht lesen konnten. Er
achtete nicht darauf, sondern warf das Brettchen als wertlos
beiseite, aber durch reinen Zufall nahm ich es auf, weil mir das Holz
unglaublich wohlerhalten vorkam. Jeder Buchstabe war scharf und
deutlich mit Tusche aufgetragen, aber die Schrift war weder arabisch
noch chinesisch, weder mongolisch noch tibetisch. Was hatten diese
geheimnisvollen Worte wohl mitzuteilen? Ich nahm das Brettchen
und bewahrte es so sorgfältig wie Gold.
Die Belohnung von 10 Sär, die ich dem versprochen hatte, der
zuerst etwas Geschriebenes, gleichviel in welcher Gestalt, finden
würde, fiel also Schagdur zu (Abb. 212). Nachdem derselbe Preis für
den nächsten derartigen Fund versprochen worden war, gruben die
Männer mit verdoppeltem Eifer in dem friedlichen Innern des armen
Tempels, siebten den Sand durch die Finger und untersuchten jeden
Span von beiden Seiten, aber ohne Erfolg. Nur die Schnur eines
Rosenkranzes, einige chinesische Kupfermünzen und eine Menge
flacher irdener Schalen, die wohl mit Opfergaben vor die Götter
gestellt worden waren, kamen zum Vorschein.
Wie anders ist dieses Land jetzt gegen früher! Kein vom Winde
verwehtes Blatt, nicht einmal eine Wüstenspinne ist zu sehen; die
Skorpione, die verdorrte Pappeln lieben, würden hier vergeblich
Schlupfwinkel suchen. Der Wind ist die einzige Kraft, die in diesem
erstarrten, totenstillen Reiche Geräusch und Bewegung verursacht.
Man würde hier nicht eine ganze Woche bleiben können, wenn man
nicht, wie wir, Verbindung mit einer Quelle hätte.
184. An den Felsen von Dschong-duntsa. (S. 17.)
185. Das Lager im Tale von Dschong-duntsa. (S. 17.)
Daß der kleine Tempel ein vollendetes Kunstwerk gewesen, geht

aus all den kleinen und großen Schnitzereien, die wir ausgruben,
deutlich hervor. Zu einem Ganzen zusammengefügt, haben sie mit
ihren geschmackvoll und mühsam geschnitzten Ornamenten eine
wahre Augenweide gebildet.
Und welch herrlicher Aufenthaltsort muß es gewesen sein, als
der Tempel noch mit seiner zierlichen, wahrscheinlich ebenfalls
bemalten Fassade prunkte und auf mehreren Seiten von
dichtbelaubten Pappelhainen umgeben war, die nur durch
Seebuchten, Kamischfelder und von gewundenen Kanälen
bewässerte Äcker voneinander getrennt waren! Hier und dort lagen
Dörfer zerstreut, und ihre Lehmtürme oder „Pao-tai“ waren hoch
genug, um sich über den Wald zu erheben, damit sie mit ihren
Signalfeuern in Kriegsgefahr von den Nachbardörfern aus gesehen
werden konnten und die große Heerstraße, die hier vorbeiführte,
anzeigten. Im Süden dehnte sich der gewaltige blaugrüne
Wasserspiegel des Lop-nor aus, umrahmt von Hainen und
mächtigen Schilf- und Binsenfeldern und reich an Fischen,
Wildenten und Gänsen. Im Hintergrunde, gegen Norden, zeichnete
sich wie jetzt bei klarem Wetter der Kurruk-tag ab, in welchem die
hiesige Bevölkerung alle Quellen und Oasen, durch die früher
sicherlich ein Weg nach Turfan führte, gekannt haben wird.
Wir Pilger einer späteren Zeit fühlten sofort, daß wir uns in einer
Gegend befanden, die schöner und herrlicher als vielleicht
irgendeine in dem heutigen Ostturkestan gewesen war. So
künstlerisch und geschmackvoll verzierte Häuser gibt es jetzt in
diesem Teile Asiens nicht, und das dichte, leuchtende Grün ließ die
Architektur noch wirkungsvoller hervortreten.
Und jetzt! Nur unzählige Grabmale nach all dieser Herrlichkeit!
Und warum? Weil der Fluß, der Tarim, sich ein anderes Bett grub
und sein Wasser nach Süden schickte, um neue Seen zu bilden. Der
alte See trocknete schnell aus, vielleicht schon in wenigen Jahren,
der Wald und das Schilf lebten noch ziemlich lange von der
Feuchtigkeit des Bodens, dann aber siechten auch sie allmählich
dahin, wobei die Bäume, welche die längsten Wurzeln hatten, am
zähesten waren; aber schließlich waren auch sie zum Tode
verurteilt. Jetzt ist alles ein großer Friedhof, in welchem man jedoch
auf den Grabinschriften von einer früheren, üppigen
Vegetationsperiode liest.
Als wir, mit der Ernte des Tages zufrieden, mit dem Graben
aufhörten, näherte sich die Sonne dem Horizont, und wir brachen
auf. Der Wind erhob sich, der östliche Horizont war grau und düster,
der Nebel verdichtete sich, ein heftiger Sturm schien im Anzug zu
sein, und wir beschleunigten unsere Schritte, um das Lager noch vor
Dunkelheit zu erreichen. Endlich tauchte der westliche Lagerturm
auf, und nun mußten wir unseren Weg im Staubnebel selbst finden
können. Der Wind fegte Sand- und Staubmassen durch die Rinnen;
sie eilten vorwärts wie Wasser in seinem Bette, man glaubte förmlich
zu sehen, wie der Wind an den Seiten und Rändern der Rinnen
feilte, und man kann sich denken, welch kräftigen Bundesgenossen
er in dem Flugsande hat, der das leicht zerstörbare Tonmaterial wie
Sandpapier zerreibt.
In der Dämmerung erblickten wir den Schein von Kutschuks
Signalfeuer, dessen Flammen immer höher aufloderten. Wir waren
rechtzeitig zu Hause, ziemlich ermüdet von einem Spaziergange von
28 Kilometer, doch weniger von der Länge des Weges als von dem
beschwerlichen Terrain. Wenn man den ganzen Tag hat dursten
müssen, schmeckt ein großer Becher auf Eis gekühlten Wassers mit
Zitronensäure und Zucker gar zu gut!
Am 8. durften alle ausschlafen. Der Buran war stärker geworden,
die Luft war mit Staub gesättigt; heute wäre es unmöglich gewesen,
die Tempelruine zu finden.
Durch die versprochenen Belohnungen angespornt, arbeiteten
die Leute um das Lager herum mit ihren Spaten aus Leibeskräften,
und jetzt sollten ihre Anstrengungen von einem Erfolg gekrönt
werden, von dem ich kaum zu träumen gewagt hätte. Vergeblich
hatten sie den Sand in vielen verlassenen Holzgebäuden untersucht,
als sie ihre Aufmerksamkeit einem aus an der Sonne getrockneten
Lehmziegeln erbauten Hause zuwandten, das einem Stalle mit drei
Ständen glich (Abb. 213). Jedenfalls sah es im ganzen Dorfe am
wenigsten verheißungsvoll aus. Aber gerade hier, in dem, von vorn
gesehen, rechten Stande, fand Mollah einen kleinen zerknitterten
Papierfetzen mit mehreren ganz deutlichen chinesischen
Schriftzeichen.
Es ist nicht zuviel gesagt, daß der Inhalt dieses Standes nun
buchstäblich durchgesiebt wurde. Zwei Fuß tief, unter Sand und
Staub, stießen wir auf etwas, das ich einfach einen Kehrichthaufen
oder eine Unratbucht nennen möchte, das aber diverse schöne
Raritäten enthielt. Dort fanden wir Lumpen von Teppichen und
Schuhzeug, Schafknochen, Körner und Stroh von Weizen und Reis,
eine Menge Rückenwirbel von Fischen und unter all diesem Trödel
— wohl ein paar hundert beschriebene Papierstücke nebst 42
Holzstäben, die der Form nach schmalen Linealen glichen und
ebenfalls mit Schriftzeichen bedeckt waren.
Dieser Fund war ein Triumph. Sollte es übertrieben sein, ein so
starkes Wort da zu gebrauchen, wo es sich nur um alte Papierblätter
handelt? Nein, durchaus nicht! Ich sah voraus, daß diese Blätter ein
kleines Stück Weltgeschichte enthalten und mir den Schlüssel zur
Lösung des ganzen Lop-nor-Problems schenken würden. Die rein
geographischen und geologischen Untersuchungen enthüllten wohl
deutlich genug Tatsachen; sie zeigten, daß das Land früher so und
so ausgesehen haben m u ß ; hier in der Wüste hatte ja ein großer
See sein Bett gehabt, und hier in den Ruinen hatten Menschen
gewohnt.
Doch die Bruchstücke der Dokumente würden meinen
mühsamen Untersuchungen Schwarz auf Weiß ihr Schlußzeugnis
geben; sie würden den Stempel auf diese ganze Arbeit drücken, die
seit Jahren Gegenstand meiner Arbeit und meiner Studien gewesen;
sie würden erzählen, w a n n dieser See existierte und w e l c h e
Menschen hier wohnten, unter welchen Verhältnissen sie lebten, mit
welchen Teilen Innerasiens sie in Verbindung standen, ja vielleicht
sogar, welchen Namen ihr Land führte. Dieses Land, das sozusagen
vom Erdboden vertilgt worden ist, diese Menschen, deren
Geschichte längst der Vergessenheit anheimgefallen und deren
Geschicke vielleicht nicht einmal Annalen anvertraut worden sind,
alles dieses würde, so hoffte ich, jetzt wieder ans Tageslicht gezogen
werden. Ich stand vor einer Vergangenheit, die ich wieder ins Leben
rufen würde. Wäre es auch nur ein kleines Volk, ein unbedeutender
Staat gewesen, was machte das aus? Es war doch immer eine
Lücke im menschlichen Wissen, die jetzt ausgefüllt werden würde.
Die Muselmänner hofften wie gewöhnlich Gold zu finden, aber
ich hätte die zerrissenen, schmutzigen Brieffragmente nicht gegen
große Schätze vertauscht.
Daß dies wirklich ein Kehrichtloch gewesen, ging daraus hervor,
daß der Raum viel zu klein war, um als Zimmer habe dienen zu
können, und daß alle Papiere nur Bruchstücke waren; sie waren
zerrissen und fortgeworfen worden. Infolge dieses Umstandes hoffte
ich auch, daß es lauter Lokalbriefe gewesen, deren Inhalt sich
ausschließlich um die an diesem Orte herrschenden Verhältnisse
drehen und für meine Studien von viel größerem Interesse sein
würde als Folianten, die aus einer anderen Gegend stammten. —
Nach meiner Rückkehr nach Europa übergab ich dieses ganze
Material dem gelehrten Sinologen Karl Himly in Wiesbaden, der es
jetzt in Arbeit hat und seinerzeit eine besondere Abhandlung darüber
veröffentlichen wird. Er machte schon bei der ersten Durchsicht
mehrere interessante Entdeckungen und schrieb mir darüber unter
anderem:
„Die vorhandenen Zeitangaben bewegen sich zwischen der Mitte
des dritten und dem Anfange des vierten Jahrhunderts nach Christi
Geburt. Der Fundort scheint einem wohlhabenden chinesischen
Kaufmanne gehört zu haben, der allerlei Lieferungen besorgt,
Wagen und Lasttiere vermietet und die Beförderung von Briefen
nach Tun-huang (Scha-tschôu) und dergleichen übernommen hat.
Zu den Reisen nach dieser Stadt wurden Pferde, Wagen und Rinder
benutzt. Einmal scheint von einem Feldzug die Rede zu sein, doch
ohne Angabe der Zeit. Unter den Ortsnamen finden wir auch den,
der das Land, um das es sich hier handelt, bezeichnet hat: Lôu-lan.
Die Bewohner müssen auch Ackerbau getrieben haben, denn in den
Briefen ist sehr oft die Rede von Getreidemaßen, wobei auch
zuweilen die Getreideart angegeben ist. Vielleicht hat an der Stelle,
wo die Schriftstücke ausgegraben worden sind, ein altes
Steuereinnehmerhaus oder eine Art Getreidebank, wo Korn
aufgekauft oder als Pfand angenommen worden ist, gestanden.
Eigentümlich ist das Papier, das manchmal auf beiden Seiten
beschrieben ist, was jetzt in China weder beim Schreiben noch im
Druck üblich ist.
„Jedenfalls ist die mitgebrachte Sammlung, die auch für die
Chinesen von großem Interesse ist, derart, daß sie noch lange das
Interesse der Männer der Wissenschaft in Anspruch nehmen wird.
„Einige Blätter enthalten nur Schreibübungen, andere sind
abgebrochene Sätze, aber die Abweichungen von der jetzigen
Schrift sind im ganzen nicht groß. Die Stäbe haben den Vorteil vor
den Papierblättern, daß sie einen oder mehrere Sätze, die
abgeschlossen sind, enthalten, z. B., daß eine Antilope geliefert, so
und soviel Korn abgegeben worden, so und soviele Menschen für
einen Monat oder länger mit Lebensmitteln versorgt worden sind.
„Der Beamte, der hier residiert hat, scheint eine nicht
unbedeutende Provinz verwaltet zu haben, was aus folgendem
Satze zu schließen ist: «Von dem angelangten Kriegsheere sind 40
Beamte an der Grenze (oder dem Ufer?) zu empfangen, und die
Höfe sind zahlreich.» Er scheint auch zwei eingeborene Fürsten
neben sich gehabt zu haben.
„Die meisten Zeitangaben sind aus den Jahren 264–270 n. Chr.
Im Jahre 265 starb Kaiser Yüan Ti aus dem Hause Wei, und im
Norden folgte die Tsin-Herrschaft unter Wu-Ti, der bis zum Jahre 290
regierte.
„Von den leserlichen Kupfermünzen sind die meisten sogenannte
Wu-tschu-Stücke. Diese Prägung war während der Periode von 118
v. Chr. bis 581 n. Chr. in Gebrauch. Ferner sind darunter zahlreiche
Huo-thsüan-Münzen, die auf Wang-Mang zurückgehen, der
zwischen den Jahren 9 und 23 n. Chr. die Macht in Händen hatte.
Die Bezeichnungen der gefundenen Münzen widersprechen also
den Zeitangaben der Papierfetzen und Stäbe nicht.“
Schon diese vorläufigen Mitteilungen zeigen, welch wichtige
Aufklärungen man von der von mir mitgebrachten Sammlung
erwarten kann. Sie bringen ein neues Licht in die politische und
physische Geographie des innersten Asien während der ersten
Jahrhunderte nach Christi Geburt und zeigen, welch ungeheure
Veränderungen dieser Teil der Welt in 1600 Jahren erlitten hat.
186. Unsere Kamele im Tale von Dschong-duntsa. (S. 17.)
187. Das Lager in Lu-tschuentsa. (S. 17.)
Der Name Lôu-lan kommt bei dem im 12. Jahrhundert lebenden

arabischen Geographen Idrisi vor, und ein gelehrter Mandarin in
Kaschgar, dem ich die Manuskripte zeigte, sagte mir, daß das Land
um das jetzige Pitschan bei Turfan in alten Zeiten Lôu-lan geheißen
habe. Im Verein mit den physikalisch-geographischen
Untersuchungen, die ich in bezug auf die Wanderungen des Lop-
nor-Sees ausführte, sind diese historischen Daten von
unschätzbarem Wert. Sie geben nicht nur über das Land Lôu-lan am
Nordufer des früheren Lopsees Auskunft, sondern verbreiten auch
Licht über viele andere ungelöste Probleme in dieser Gegend, die
auf halbem Wege zwischen China und dem Abendland liegt. Sie
erzählen von regelmäßiger Post zwischen dem Lop-nor und Scha-
tschôu, also von einer regelrechten Verbindungsstraße durch die
Wüste Gobi. Der alte Weg von Korla längs des Ufers des Kontsche-
darja, wo ich das vorige Mal eine ganze Reihe von Lehmtürmen
(Pao-tai) und Festungen fand, erhält jetzt eine ganz andere
Beleuchtung. Ich habe im ersten Bande S. 205–207 von den Ruinen
in Jing-pen gesprochen — auch sie waren ganz gewiß eine wichtige
Station auf dem alten Wege.
Daß in Lôu-lan Ackerbau hat getrieben werden können, ist von
großem Interesse. Wie ist dies möglich gewesen? Vom Kurruk-tag
kommt kein Bach, vom Himmel kein Tropfen Wasser. Das Klima wird
sich verändert haben, sagt vielleicht jemand. Nein, durchaus nicht!
Im Herzen eines Kontinents pflegt das Klima in anderthalb
Jahrtausenden nicht solch kolossale Veränderungen zu erleiden.
Kanäle müssen vom Flusse, dem Tarim oder Kum-darja, abgeleitet
worden sein, Bewässerungskanäle von derselben Art wie überall in
Ostturkestan. Getreidebanken gibt es noch jetzt in allen Städten
Ostturkestans; sie stehen unter der Kontrolle der chinesischen
Behörden und dienen zur gleichmäßigen Verteilung des Brotes unter
die Eingeborenen. Ich fand allerdings nur 4 Dörfer, von denen das
größte 19 Häuser hatte, aber es können noch mehr Ruinen in der
Wüste liegen. Und wenn von Kriegsheeren, 40 Beamten und
zahlreichen Höfen die Rede ist, hat man Grund, anzunehmen, daß
Lôu-lan reich bevölkert gewesen ist. Die von uns gefundenen Ruinen
würden dann von Amtslokalen und vornehmeren Wohnungen
herrühren, und es ist ja auch wahrscheinlich, daß diese bei den
Türmen gelegen haben, während die Hütten der Fischerbevölkerung
an den Ufern lagen und natürlich in viel kürzerer Zeit zerstört worden
sind.
9. März. Noch ein Tag blieb uns an diesem, ich hätte beinahe
gesagt, heiligen alten Orte — jedenfalls einem Ort, an dem man von
feierlicher Schwermut über die Vergänglichkeit alles Irdischen erfüllt
wird und vor der Tatsache steht, daß Städte und Stämme von der
Zeit wie Spreu vor dem Winde vom Erdboden verweht werden.
Als ich aufstand, waren die Leute schon ein paar Stunden bei der
Arbeit gewesen und brachten nun ihre Funde in meine Jurte (Abb.
214). Diese bestanden wie gestern aus Papierfetzen und
Holzstäben, alle aus dem nordöstlichen Stande des Lehmhauses; in
den beiden anderen wurde nichts gefunden. Fischgräten, Skeletteile
von Haustieren, unter anderen von Schweinen, Lumpen, einige
Pinselstiele, eine Peitsche, das Skelett einer Ratte und diverse
andere Raritäten kamen auch zum Vorschein. Ein völlig
unbeschädigter roter Tonkrug wurde ausgegraben (Abb. 215). Er war
70 Zentimeter hoch und 65 Zentimeter breit und besaß keine
Henkel. Wahrscheinlich ist er in einem Weidenkorbe mit Henkel, der
in der Nähe lag, getragen worden. Scherben von derartigen Gefäßen
sind außerordentlich häufig.
Nachmittags kam die Karawane von der Quelle. Die Pferde
sahen kümmerlich aus, aber die Kamele waren fett geworden. Sie
trugen 10 Tagare und 11 Tulume Eis, welcher Vorrat ziemlich lange
reichen würde.
Fünftes Kapitel.
Lôu-lan.
D a ich annehme, daß es meine Leser interessieren wird, einige

Auskunft über das Land, das obigen Namen trägt, zu erhalten
und zu erfahren, was bisher durch chinesische Quellen darüber
bekannt war, so will ich im Anschluß an meine Entdeckungen einige
von fachkundigster Seite herrührende Mitteilungen anführen. Es sind
meine Freunde die Sinologen Karl Himly in Wiesbaden und George
Macartney in Kaschgar, die zu Worte kommen, und zwar in den
beiden vornehmsten geographischen Zeitschriften der Welt.
Himly hat in „Petermanns Mitteilungen“ (1902, Heft XII) einen
Aufsatz, betitelt „Sven Hedins Ausgrabungen am alten Lop-nur“
veröffentlicht, worin er das von mir mitgebrachte Material vorläufig
analysiert und daraus mehrere interessante Schlüsse zieht. Er
schreibt:
„Der Name Lop-nur ist nicht von den jetzigen (türkischen)
Bewohnern erfunden, wie ja auch «nur» = See ein mongolisches
Wort ist. Vor Mitte des 18. Jahrhunderts verlief hier die Grenze der
Khalkha- und der Westmongolen oder Kalmücken. Von den
Chinesen wird jetzt nach Hedins Erkundung das Gebiet des
neugegründeten Ortes Dural so genannt, wo ein chinesischer
«Amban» seinen Sitz hat. Nach den Ausführungen in Petermanns
Ergänzungsheft betrachtete Hedin den etwas weiter südöstlich
befindlichen Kara-köl als Überbleibsel des alten Sees. Dieser war
aber längst vor der Mongolenzeit den Chinesen bekannt gewesen
und hatte verschiedene teils chinesische, teils einheimische Namen:
Yen-tsö (chinesisch «Salzsee»), Puthschang-hai («hai» chinesisch =
Meer), Yao-tsö, Lôu-lan-hai usw.; Lôu-lan aber war der Name eines
Landes, welches trotz seiner Kleinheit wegen seiner Lage zwischen
dem nördlichen und dem südlichen Weg von China nach dem
Westen schon zur Zeit der Kämpfe zwischen den chinesischen
Kaisern aus dem Haus der Han und den Hiung-Nu seit dem zweiten
Jahrhundert vor unserer Zeitrechnung eine für dasselbe zuweilen
verhängnisvolle Rolle gespielt hat, indem es bald auf die eine, bald
auf die andere Seite gedrängt wurde. Der berühmte Wallfahrer
Hüan-Tschuang berührte 645 das Land auf seiner Rückreise aus
Indien, nachdem er von Khoten aus die Wüste mit ihren damals
schon in Trümmern liegenden Städten durchzogen hatte. Wenn
schon die Wüste die Einwohner der Städte vertrieb und ihre Häuser
verschüttete, mußte eine Vereinigung der Staubstürme mit den sich
stauenden Gewässern die Gefahr noch vermehren. Nach dem
Schuêiking-tschu sammelten sich die Gewässer des Sees
nordöstlich von Schan-schan (Lôu-lan) und südwestlich von Lung-
thschöng (Drachenstadt), welches im Zeitraum Tschi-ta (1308–11)
durch eine Sturmflut zerstört wurde. Doch waren die Trümmer noch
vorhanden.
„Vielleicht ist es nun diese alte Trümmerstätte, welche Hedin
während seines letzten Aufenthalts in der Gegend des Lop-nur
aufgefunden hat. Er begab sich nämlich, von einigen einheimischen
Türken — Lopliks, die jedoch noch nie dort gewesen waren — und
einem seiner Kosaken begleitet, von der Quelle Altimisch-bulak nach
Süden und traf nach zwei kleinen Tagereisen in einer Entfernung von
81½ Kilometer vom Kara-koschun auf die Trümmer einer alten Stadt.
Während von den meisten Häusern nur noch die Holzgerüste
standen, war eines aus Lehm (oder Luftsteinen?) gebaut mit dicken
Außen- und zwei Innenwänden, welche das Haus in drei Räume,
einen breiteren mittleren und zwei kleinere an den Seiten teilten. In
einem der letzteren wurden eine Menge Stäbe aus Tamariskenholz
mit meist chinesischen Schriften und viele Papierfetzen, letztere
teilweise auf einer, teilweise entgegen der jetzigen Sitte auf beiden
Seiten beschrieben, unter einer Sand- (oder Löß-?)Schicht von
höchstens zwei Fuß Dicke aufgefunden. Es befanden sich darunter
auch kleine Klötzchen, welche gleichfalls beschrieben waren und
meist augenscheinlich zum Zubinden bestimmte Vertiefungen
zeigten. Daß diese Klötzchen als Deckel für darunter befindliche
Briefschaften gedient hatten, war teils aus der Aufschrift zu
entnehmen, teils hatten schon die im Januar 1901 von Stein am
Niya-Flusse gemachten Funde an Deutlichkeit nichts zu wünschen
übriggelassen, wie man sich beim ersten Blick auf Tafel IX in seinem
«Preliminary report on a journey of archaeological and topographical
exploration in Chinese Turkestan» überzeugen kann. Unweit dieser
Fundstelle fanden sich sehr wertvolle Holzschnitzereien mit
geschmackvollen Verzierungen; die darunter vorkommenden
Buddhabilder lassen auf das Vorhandensein eines Tempels
schließen. In einem anderen Hause fanden sich Fischknochen in
großer Menge, und unzählige Schnecken (Limnaea) lagen umher.
Läßt dieser Umstand darauf schließen, daß hier das Ufer eines Sees
war, so zeugte ein riesengroßes, aus fünf dicken Brettern
bestehendes Rad vom Wagenverkehr zu Land. Die vier Türme aus
Fachwerk, welche sich in der Umgebung fanden, mögen teils zur
Verteidigung, teils am Weg als Feuer- oder Rauchtürme gedient
haben, wie sie weit über das chinesische Reich zerstreut lagen, um
vor dem herannahenden Feind zu warnen. Ein riesiger
Wasserbehälter von rotem Ton, oben mit schmaler Öffnung
versehen, hatte sich vollkommen erhalten.
„Unter den kleineren Fundstücken sind namentlich die
Kupfermünzen bemerkenswert, die, bis auf eine chinesischen
Ursprungs, auf eine bestimmte Reihe von Jahrhunderten hinweisen.
Sie haben alle das bekannte viereckige Loch in der Mitte, an dem
sie, zu Hunderten aufgereiht, an Stricken getragen zu werden
pflegen. Die Bezeichnungen einer bestimmten Reihe von Jahren,
welche frühestens im Jahre 376 n. Chr. begannen und vom Jahre
621 an nie mehr fehlten, finden sich auf keiner der Münzen. Die
häufigste Aufschrift ist Wu tschu (5 Tschu oder 5/24 Liang oder
Unzen) in alter Siegelschrift, in der die 5 einer römischen Zehn (X)
ähnelt, und kommt von 118 v. Chr. bis 581 n. Chr. vor. Zuweilen
haben die Münzen die Bezeichnung Huo-thsüan (nach Endlichers
Übersetzung «Tauschmittel»), welche von 9–22 n. Chr. aus der Zeit
des Wang-Mang angeführt wird. Eine Münze, in der das Loch ein
längliches Viereck bildet, trägt die Aufschrift in Schriftzeichen, deren
Erklärung der Zukunft vorbehalten werden muß.
Unter den anderen kleineren Gegenständen ist namentlich ein
kleiner geschnittener Stein bemerkenswert, welcher den in Hedins
Werk «Durch Asiens Wüsten» (erste Auflage, II, 33) abgebildeten
«Gemmen aus Borasan» an die Seite zu stellen ist. Es heißt dort (II,
S. 35) von der Fundstätte westlich von Khoten, die dortigen
«Überreste einer hochentwickelten Kunstindustrie» beständen aus
«kleinen Terracottagegenständen, Buddhabildern aus Bronze,
G e m m e n , Münzen usw., für den Archäologen von größter
Bedeutung, da sie bewiesen, daß die durch griechischen Einfluß
veredelte antike indische Kunst bis ins Herz von Asien gedrungen
wäre». Hier nun handelt es sich augenscheinlich um einen Hermes,
der als Gott der Wanderer seinen Weg durch Baktrien nach dem
Innern von Asien gemacht hat. Kunstvolle dreikantige Pfeile oder
flache kleinere, etwa für Geflügel bestimmte, beide von Bronze,
Wirtel, ein mit Perlen usw. geschmückter Ohrring, Kupferdraht,
eiserne Nägel, mit einem scharfen Gegenstand oben geöffnete
Kaurimuscheln, Schellen (für die Pferde?) von Kupfer- und
Messingblech, Bruchstücke von Glöckchen aus Bronze, Bernstein
und Perlen aus solchem, kupferne Ringe, allerlei Gerät oder
Bruchstücke davon aus verschiedenartigen Steinen oder
Halbedelsteinen, worunter Nierstein (Nephrit) und Alabaster,
verziertem grünem Glas usw., geben Kunde von der Bildungsstufe,
auf welcher entweder der einheimische Gewerbefleiß stand, oder
von dem Sinn, welchen man für die Erzeugnisse des fremden hatte.
„Hinsichtlich der Frage, um welchen Zeitraum es sich bei der
Zerstörung des Ortes handeln dürfte und wie derselbe, d. h. die
Stadt oder das Land, geheißen haben, sprechen die aufgefundenen
Schriftstücke eine deutlichere Sprache. Sowohl auf den Stäben als
auf den alten Papierfetzen kommt der Name Lôulan vor und zwar in
einem Zusammenhang, der keinen Zweifel läßt, daß so der Ort der
Bestimmung oder Aufbewahrung hieß. So stehen auf dem oberen
Teile eines der Stäbe Angaben über nach Tun-Huang und Tsiu-
Thsüan (Su-tschôu) abgesandte Briefe; auf dem unteren Teile ist der
15. Tag des 3. Monats im 6. Jahre des Zeitraums Thai-Schi, d. h.
des 6. Jahres des Kaisers Tsin Wu Ti (270 n. Chr.) angegeben als
Tag der Ankunft eines Briefes in Lôulan. Auf einem der
Deckelklötzchen, welches die auf Tafel IX von Steins «Preliminary
report» angegebene Gestalt hat, nur viel kleiner ist, finden sich der
Fürst der See-Angelegenheiten und Frau (Tien-schi Wang Hou) in
Lôulan als Empfänger angegeben. Die erste Zeitangabe ist vom
Jahre 264, in welchem das Haus Wei das nördlichste der «drei
Reiche» noch unter seiner Herrschaft hatte. Sonst finden sich noch
die Jahre 266, 268, 269 und 270 angegeben, während sich unter
den meist anscheinend mit Willen zerfetzten Papieren der Name
Lôulan zweimal, wovon einmal aus einer geringfügigen
Veranlassung des Inhalts, daß ein gewisser Ma aus Lôulan am 6.
des 6. Monats nicht vorzusprechen brauche, und die Jahreszahl 310
in Verbindung mit der Stadt An-Si finden.
„Der Inhalt der verschiedenen schriftlichen Bemerkungen ist ein
sehr verschiedenartiger. Es ist darin sonst noch von
Getreidelieferungen, von Nachrichten aus Tun-Huang, Verkehr mit
Kao-Tschang (dem alten Turfan), von gerichtlichen Verhandlungen
usw. die Rede. Die Stäbe dienten augenscheinlich bald als
Tagebücher, bald zu Mitteilungen oder Weisungen an Untergebene.
Letzterer Art scheint ein abgebrochener kleinerer Stab gewesen zu
sein mit der Mitteilung, daß von dem (pien? am Rand, an der
Grenze, am Ufer?) angelangten Heer vierzig am Deich empfangene
Anführer in den Gehöften Unterkunft finden könnten.
„Ein kleines Brettchen hat eine nicht chinesische Aufschrift, deren
Schriftzeichen den Kharoshthi-Zeichen bei Stein (Taf. IX, X und XI
bei Stein a. a. O.) ähneln, wie auch das Brettchen von zwei Deckeln
von der auf Steins Tafel X veröffentlichten Art begleitet gewesen sein
wird.
„Es ist nach dem allem kaum zu bezweifeln, daß hier das alte
Lôulan war und am alten Lop-nur lag. Diese alte Stadt scheint
Anfang des vierten Jahrhunderts vom Wüstensturm oder von den
Gewässern, bezw. durch beide Gewalten zerstört worden zu sein.
Man wird in der Nähe eine andere, die sogenannte Drachenstadt,
gebaut haben, welche dann ihrerseits in den Jahren 1308–11 durch
eine Sturmflut zugrunde ging.“
Mein alter Freund von all meinen Besuchen in Kaschgar, George
Macartney, der ebenfalls ein gründlicher Kenner der chinesischen
Sprache ist, hat in der Märznummer 1903 des „Geographical
Journal“ folgenden Aufsatz erscheinen lassen, den ich hier mit
seiner Erlaubnis in extenso mitteile. Einige der historischen
Ereignisse, deren Schauplatz Lôu-lan gewesen, passieren hier
Revue und zeigen, daß dieses Land einst eine gewisse Bedeutung
gehabt hat. Im Verein mit den von Himly gegebenen Mitteilungen
und Übersetzungen gibt uns Macartneys Aufsatz Gelegenheit, uns
eine ziemlich deutliche Vorstellung von diesem zweitausendjährigen
Königreich zu machen. Macartneys Artikel trägt den Titel. „Notices,
from Chinese sources, on the ancient Kingdom of Lau-lan or Shen-
shen“ (Nachrichten aus chinesischen Quellen über das alte
Königreich Lôu-lan oder Schen-Schen) und lautet folgendermaßen:
„In dem Vortrag, den Dr. Sven Hedin in London am 8. Dezember
1902 vor der Königl. Geographischen Gesellschaft über seine
dreijährigen Forschungen in Zentralasien hielt, gab er uns eine
lebhafte Schilderung von den Ruinen einer alten Stadt am Ufer des
alten Lob-nor. Unter den Funden, die er von dieser Örtlichkeit
mitgebracht hat, finden wir eine Anzahl chinesischer Manuskripte,
die als dem zweiten und dritten Jahrhundert n. Chr. angehörend
identifiziert worden sind. Einige von diesen Manuskripten tragen
nicht allein das Datum, sondern auch den Namen des Ortes, an
welchem sie geschrieben worden sind. Dieser Name ist Lau-lan, und
die Kenntnis dieser Tatsache ist von besonderem Interesse. Der
Name Lau-lan selbst ist den modernen chinesischen Geographen
wohlbekannt, aber bis jetzt sind offenbar weder sie noch Gelehrte in
Europa imstande gewesen, mit einiger Genauigkeit die Lage des
Landes, das einstmals diesen Namen getragen hat, zu bestimmen.
Herr A. Wylie, ein hervorragender Chinaforscher, hatte diese Lage
im Jahre 1880 seinen Berechnungen nach auf 39° 40′ nördl. Breite
und 94° 50′ östl. Länge angenommen. Dies würde einen Fehler von
ungefähr 250 engl. Meilen (etwa 420 Kilometer) bedeuten, wenn ich
recht verstanden habe, daß der Platz, wo Dr. Hedin die den Namen
Lau-lan tragenden chinesischen Manuskripte gefunden hat, ungefähr
auf 40° 40′ nördl. Breite und 90° östl. Länge lag. [Diese Zahlen sind
beinahe richtig. Hedin.] Eine genauere Feststellung der Lage von
Lau-lan, die jetzt selbstverständlich möglich ist, kann, wie ich hoffe,
hinsichtlich anderer benachbarter Länder, deren alte Namen bekannt
sind, über deren Lage sich aber die heutigen Geographen noch die
Köpfe zerbrechen, zu wertvollen Ergebnissen führen.
„Wenn wir die Geschichte der ersten Hankaiser, das Tsien-Han-
shu [ich lasse die englische Schreibweise der chinesischen Namen
unverändert. Hedin], und die Aufzeichnungen, welche Fa-Heen und
Hsian-Tsang hinterlassen haben, studieren, finden wir viele Orte mit
Entfernungen erwähnt, als deren Ausgangspunkt Lau-lan
angegeben ist.
„So erwähnt das Tsien-Han-shu (geschrieben, in runden Zahlen,
zwischen 100 v. Chr. und 50 n. Chr.) folgende Entfernungen: Von
Wu-ni (Hauptstadt von Lau-lan) nach Yang-kuan, dem «südlichen
Sperrtor», (augenscheinlich in der Richtung von Tun-huang) 1600 Li;
nach Chang-an 6100 Li; nach dem Verwaltungssitze (der Name
fehlt) des chinesischen Gouverneurs 1785 Li; nach Si-an-fu 1365 Li;
nach Keu-sze (Ouigour) in nordwestlicher Richtung 1890 Li.
„In der Beschreibung seiner Reisen gibt Fa-Heen (im fünften
Jahrhundert n. Chr.) folgende Entfernungen an: von Shen-shen oder
Lau-lan nach Tun-huang, etwa 17 Tagemärsche, 1500 Li; nach Wu-e
(Uigur?) 15 Tagereisen zu Fuß in nordwestlicher Richtung.
„Von Hsian-Tsang erfahren wir, daß Lau-lan, das er auch Na-po-
po nennt, 1000 Li nordöstlich von Chem-to-na oder Nimo liegt.
„Aus dem Obigen ergibt sich auch, daß der Ort Lau-lan als
Ausgangspunkt für die Bestimmung der Lage mehrerer anderer Orte
dienen kann. Vielleicht können die obigen Angaben späteren
archäologischen Forschern von Nutzen sein.
„Dies ist aber noch lange nicht alles, was wir aus chinesischen
Quellen über Lau-lan erfahren können. Das Tsien-Han-shu erzählt
uns, daß China mit diesem Lande unter der Regierung des Kaisers
Wu-ti (140–87 v. Chr.) in Verbindung zu treten begann, um welche
Zeit sich die Westgrenze des Reiches nicht über das Yang-kuan-
Sperrtor (vielleicht bis Tun-Huang) und das Yü-Tor (das moderne
Chia Yu Kuan?) hinaus erstreckt zu haben scheint. Das

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Course Design and Delivery

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Course Design and Delivery xiii

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Jeff Bailey, University of Idaho Kent Curran, University of North Carolina

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Robert A. Herring III, Winston-Salem State Bryan Malcolm, University of Wisconsin

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CHAPTER ONE I Small Group Breakout Exercise 29 I Be the

I Managing a Diverse Workforce 25 I Utilizing MANAGING GLOBALLY: Emotional Intelligence across

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Management in Action 70 I Small Group Breakout Exercise 71 I Be the

Part Two The Environment of Management

CHAPTER THREE Summary and Review 111

Managing Ethics and Management in Action 112

Management Snapshot CHAPTER FOUR

Stakeholders and Ethics 83 Management Snapshot

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Part Three Planning, Decision Making, and Competitive Advantage

CHAPTER FIVE CHAPTER SIX

Management Snapshot Management Snapshot

Summary and Review 175 Formulating Corporate-Level Strategies 201

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Part Four Organizing and Change

CHAPTER SEVEN CHAPTER EIGHT

Coordinating Functions and Divisions 237 Organizational Change 274

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Part Five Leading Individuals and Groups

CHAPTER NINE CHAPTER TEN

Management Snapshot Management Snapshot

Equity Theory 297 Contingency Models of Leadership 331

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CHAPTER ELEVEN CHAPTER TWELVE

El Nariz/Shutterstock David Lees/Digital Vision/Getty Images

Management Snapshot Management Snapshot

Group Dynamics 364 Performance Appraisal and Feedback 404

Summary and Review 378 Summary and Review 413

Management in Action 379 Management in Action 414

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Part Six Controlling Essential Activities and Processes

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