TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ

TIỂU LUẬN
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Xuân Tùng

Danh sách thành viên: Nhóm 9 – Lớp QTL45A

STT MSSV Họ và tên

1 1953401020073 Đào Thị Phác Hương
2 2053401020030 Thái Khải Điệp
3 2053401020066 Trịnh Thị Hồng
4 2053401020094 Lê Trúc Linh
5 2053401020107 Nguyễn Lê Diệu Ly Nhóm trưởng
6 2053401020116 Lê Thị Trà My
7 2053401020120 Nguyễn Thị Trà My
8 2053401020128 Ngô Thị Thiên Nga
9 2053401020130 Huỳnh Thị Kim Ngân
10 2053401020131 Huỳnh Thị Kim Ngân

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 3 năm 2024

 MỤC LỤC
MỞ ĐẦU............................................................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài.............................................................................................................. 1
2. Mục tiêu của đề tài...................................................................................................................... 2
3. Phạm vi nghiên cứu đề tài........................................................................................................... 2
4. Phương pháp nghiên cứu của đề tài............................................................................................ 2
5. Bố cục......................................................................................................................................... 3
THÂN BÀI............................................................................................................................................ 4
Giới thiệu về công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam...........................................................4
1. NHU CẦU VÀ KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA SAMSUNG
ELECTRONICS VIỆT NAM............................................................................................................. 6
1.1. Nhu cầu tuyển dụng của Samsung Electronics Việt Nam.......................................................6
1.2. Các vị trí thường xuyên tuyển dụng tại SamSung Electronics Việt Nam...............................6
1.3. Phân tích quy trình lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực tại công ty..........................................9
1.3.1. Chuẩn bị tuyển dụng:..................................................................................................... 10
1.3.2. Thông báo tuyển dụng và các nguồn tuyển dụng nhân lực............................................10
1.3.3. Quy trình tổ chức thi tuyển tại công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam..........11
2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THU HÚT NHÂN LỰC TẠI SAMSUNG ELECTRONICS
VIỆT NAM...................................................................................................................................... 15
2.1. Thuận lợi............................................................................................................................... 15
2.1.1. Samsung - “Nhà tuyển dụng tốt nhất thế giới” ba năm liên tiếp:..................................15
2.1.2. Nhu cầu tuyển dụng số lượng lớn và nguồn ứng viên đa vị trí đến từ nhiều quốc gia:. 16
2.1.3. Môi trường làm việc chuyên nghiệp:.............................................................................17
2.1.4. Văn hóa doanh nghiệp - điểm tựa thu hút nhân tài:.......................................................18
2.1.5. Chế độ đãi ngộ nhân viên cực kỹ hấp dẫn:....................................................................19
2.1.6. Các công trình phúc lợi hiện đại và tiện nghi dành cho nhân niên................................20
2.2. Khó khăn:.............................................................................................................................. 21
2.2.1. Đối thủ cạnh tranh......................................................................................................... 21
2.2.2. Đảm bảo chất lượng ứng viên trúng tuyển....................................................................22
2.2.3. Quá trình sàng lọc hồ sơ yêu cầu cao............................................................................22
2.2.4. Làm việc với cường độ cao........................................................................................... 22
2.2.5. Chi phí đào tạo tốn kém................................................................................................. 22
2.2.6. Quản lý hệ thống nhân sự toàn cầu................................................................................ 23
 2.2.7. Tình hình kinh tế suy thoái toàn cầu.............................................................................. 23
3. BIỆN PHÁP ĐỀ XUẤT:.......................................................................................................... 24
3.1. Tiếp tục nâng cao vị thế của mình trên thị trường tuyển dụng..............................................24
3.2. Hoàn thiện, điều chỉnh văn hóa doanh nghiệp cho phù hợp với tình hình mới.....................24
3.3. Tăng cường các đãi ngộ nhân sự........................................................................................... 24
3.4. Tận dụng công nghệ thông tin cải tiến các phần mềm quản lý tuyển dụng chuyên nghiệp. .25
3.5. Xây dựng tiêu chuẩn làm việc và cách quản lý hoàn toàn mới.............................................25
3.6. Chủ động tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng cao..............................................................26
4. ÁP DỤNG TRONG THỰC TẾ................................................................................................ 30
KẾT LUẬN......................................................................................................................................... 33
1. Dự báo trong tương lai các biện pháp đề xuất sẽ ra sao?..........................................................33
2. Tính khả thi của các biện pháp đề xuất..................................................................................... 33
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.......................................................................................... 37
MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài

Trong bối cảnh nền kinh tế thế giới ngày càng mở rộng và phát triển, nền kinh tế
Việt Nam có nhiều cơ hội hơn để hội nhập quốc tế và thu hút đầu tư từ nước ngoài. Tuy
nhiên, bên cạnh đó Việt Nam cũng đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức. Trước tình
hình đó, để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp cần có nguồn nhân lực tài giỏi. Điều đó
đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp cần phải đặt công tác quản tác quản trị nguồn nhân
lực lên hàng đầu.

Nguồn nhân lực là vốn quý góp phần tạo nên thành công của doanh nghiệp. Một
doanh nghiệp có thể có công nghệ hiện đại, cơ sở hạ tầng vững mạnh, chất lượng dịch vụ
tốt nhưng thiếu đi nguồn lao động chất lượng cao thì doanh nghiệp cũng khó có thể tồn tại
lâu dài và tạo dựng lợi thế cạnh tranh trên thị trường, bởi lẽ con người là yếu tố tạo ra sự
sáng tạo và khác biệt giữa các doanh nghiệp.

Tuy nhiên, với vai trò quan trọng của nguồn nhân lực thì các doanh nghiệp cần
phải có những chính sách phù hợp để thu hút nguồn nhân lực. Thu hút nguồn nhân lực
góp phần tìm kiếm, tuyển dụng được nguồn nhân lực chất lượng cao đến làm việc và cống
hiến cho công ty, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng, uy tín của công ty.

Tập đoàn Samsung ở thị trường Việt Nam trong những năm gần đây, với sự phát
triển và không ngừng mở rộng về quy mô và chất lượng, Samsung khẳng định và phát
triển bằng cách tiếp tục mở rộng và đầu tư chú trọng quá trình tuyển dụng nhân viên. Đặc
biệt, Samsung đầu tư với phương châm phát triển lâu dài, bền vững, chú trọng trình độ và
chất lượng. Từ việc nhận thấy được tầm quan trọng của việc thu hút nguồn nhân lực và
những chính sách tốt nhằm thu hút nguồn nhân lực của Công ty Samsung nên nhóm
chúng em quyết định chọn đề tài “Thu hút nguồn nhân lực đã được áp dụng trong Doanh
nghiệp Samsung Electronics Việt Nam”

1
2. Mục tiêu của đề tài

Chúng em nghiên cứu đề tài này nhằm mục tiêu sau:

Thứ nhất, hiểu rõ những lý luận về những chức năng quản trị nguồn nhân lực,
trong đó đặc biệt tìm hiểu sâu rộng về nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực.

Thứ hai, vận dụng những lý thuyết nghiên cứu được để tìm hiểu và phân tích việc
thu hút nguồn nhân lực của Doanh nghiệp Samsung Electronics Việt Nam.

Thứ ba, phân tích và rút ra được những điểm hay, chính sách tốt, điểm hạn chế của
Doanh nghiệp Samsung Electronics trong việc thực hiện chức năng quản trị thu hút nguồn
nhân lực.

Cuối cùng, đề xuất một số biện pháp để khắc phục những điểm hạn chế, phát huy
những điểm tốt trong công tác thu hút nguồn nhân lực của doanh nghiệp Samsung, từ đó
hoàn thiện công tác thu hút nguồn nhân lực.

3. Phạm vi nghiên cứu đề tài

Thời gian nghiên cứu: tháng 2 – tháng 3
Nội dung nghiên cứu: chức năng thu hút nguồn nhân lực đã được áp dụng trong
Doanh nghiệp Samsung Electronics Việt Nam.
Địa điểm nghiên cứu: Doanh nghiệp Samsung Electronics Việt Nam.
4. Phương pháp nghiên cứu của đề tài

Phương pháp nghiên cứu là hoạt động, phương thức được sử dụng để thực hiện các
nhiệm vụ cụ thể trong quá trình nghiên cứu đề tài. Bài nghiên cứu của nhóm chúng em sử
dụng các phương pháp nghiên cứu gồm: Phương pháp phân tích, điều tra, tổng hợp, định
tính....

2
5. Bố cục

Bố cục đề tài “Thu hút nguồn nhân lực đã được áp dụng trong Doanh nghiệp
Samsung Electronics Việt Nam” chia làm ba phần:

 Mở đầu (trang 1 - trang 3)

 Thân bài (trang 4 – trang 32)

 Nhu cầu và kế hoạch tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp Samsung
Electronics Việt Nam
 Thực trạng công tác thu hút nhân lực tại Samsung Electronics Việt Nam
 Biện pháp đề xuất
 Áp dụng trong thực tế

 Kết luận (trang 33 – trang 36)

3
THÂN BÀI
Giới thiệu về công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam
Tập đoàn Samsung là một tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc đặt tại Samsung
Town, Seoul. Tập đoàn có nhiều công ty con, hầu hết hoạt động dưới thương hiệu
Samsung, là tập đoàn thương mại lớn nhất Hàn Quốc. Samsung được sáng lập bởi Lee
Byung - Chul năm 1938, được khởi đầu là một công ty buôn bán nhỏ. Sau ba thập kỷ, tập
đoàn Samsung đa dạng hóa các ngành nghề bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo
hiểm, chứng khoán và bán lẻ. Vào cuối thập kỷ 60, Samsung tham gia vào lĩnh vực công
nghiệp điện tử. Sau khi ông Lee mất vào năm 1987, Samsung tách thành 4 tập đoàn: tập
đoàn SamSung, Shinsegae, CJ và Hansol. Từ thập kỷ 90, Samsung mở rộng hoạt động
trên quy mô toàn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động và chất bán dẫn,
đóng góp chủ yếu vào doanh thu của tập đoàn.
Hiện nay, Samsung Electronics có 9 nhà máy sản xuất điện thoại di động trên toàn
cầu (Hàn Quốc, Indonesia và Ấn Độ mỗi nước có 01 nhà máy; Trung Quốc, Brazil và
Việt Nam mỗi nước có 2 nhà máy). Tại Việt Nam có hai nhà máy là SEV (tên đầy đủ là
Công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam) và SEVT (Công ty TNHH SamSung
Electronics Thái Nguyên). Hiện đây là 2 nhà máy sản xuất linh kiện và lắp ráp điện thoại
di động lớn nhất và hiện đại nhất của Samsung Electronics trên toàn cầu. Từ khi vào Việt
Nam đến nay, với nhiều năm hoạt động và phát triển công ty TNHH SamSung
Electronics Việt Nam đã tạo việc làm cho hơn 100.000 người lao động khác nhau. Có
thể nói không chỉ giúp nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng, công ty còn đem lại cơ hội việc
làm cho rất nhiều các lao động trong cả nước.
Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV) được cấp giấy phép đầu tư
ngày 25/3/2008, chính thức đi vào hoạt động tháng 4 năm 2009. Công ty có trụ sở tại
KCN Yên Phong I, xã Yên Trung, huyện Yên Phong. Samsung Electronics Việt Nam chủ
yếu hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm điện tử tiêu dùng như
điện thoại thông minh, máy tính bảng, tivi, thiết bị nghe nhìn, đồ gia dụng… Từ khi ra đời
đến nay công ty SamSung đã cho ra mắt hàng nghìn các loại sản phẩm điện tử khác nhau.

4
Sự đa dạng về mặt chủng loại, mẫu mã đến chức năng, tiện ích đã giúp doanh nghiệp
nhận được rất nhiều sự ủng hộ của người tiêu dùng. Tại Việt Nam, SEV được đánh giá
là một trong những công ty có môi trường làm việc hiện đại và rất tốt; chính sách lương
thưởng cùng với mục tiêu công bằng, nâng cao hiệu suất làm việc và tăng cường sự gắn
bó của nhân viên.
Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV) là một trong những doanh
nghiệp sản xuất điện thoại di động lớn trên thế giới với dây chuyền sản xuất hiện đại và
khép kín. Các sản phẩm của công ty được xuất khẩu đến nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ
trên thế giới. SEV đặt mục tiêu trở thành công ty góp phần đưa các sản phẩm Samsung
được yêu thích nhất.
*Triết lý và mục tiêu của Samsung
Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam tuân theo một triết lý kinh doanh:
cống hiến tài năng và công nghệ để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, tuân thủ các
giá trị chuẩn mực để xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn. Nền tảng quản lý cốt lõi:
 Thực hiện các nguyên tắc quản lý để phát triển nguồn lực con người và các
tiến bộ trong công nghệ
 Tạo ra các sản phẩm mang giá trị cùng với dịch vụ tốt nhất nhằm đáp ứng
nhu cầu khách hàng đem đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
 Thực hiện các lời hứa sứ mệnh như là một thành viên trong cộng đồng.
Qua đó, công ty SamSung cam kết một nền văn hóa lãnh đạo toàn cầu đa dạng,
không ngừng tìm kiếm những tài năng cũng như người quản lý giỏi… nhằm phát triển
công ty ngày càng phát triển hơn.

5
1. NHU CẦU VÀ KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA SAMSUNG
ELECTRONICS VIỆT NAM
1.1. Nhu cầu tuyển dụng của Samsung Electronics Việt Nam

Đặc điểm nổi bật của nguồn nhân lực tại SamSung là chuyên nghiệp, làm việc
đúng theo quy định và hướng dẫn, luôn hoàn thành tốt công việc được giao, không ngừng
học hỏi và trau dồi kỹ năng và chuyên môn nghiệp vụ cho bản thân mình.

Nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho doanh nghiệp là rất lớn, mỗi năm thu hút rất
nhiều các ứng viên dự tuyển vào các vị trí tuyển dụng tại đây. Đặc biệt là tuyển dụng đối
với lao động phổ thông làm việc tại nhà máy cũng như các lao động chất lượng cao đã tốt
nghiệp đại học với các vị trí đa dạng để mở rộng sản xuất và kinh doanh của SamSung tại
Việt Nam hiện nay.

Hàng năm, SamSung vẫn tuyển dụng hàng nghìn các sinh viên tốt nghiệp đại học
chưa có kinh nghiệm làm việc nhiều với chế độ tiền lương cùng với các chính sách nhận
sự hấp dẫn cho các bạn sinh viên mới ra trường để trở thành một trong những nhân tố
giúp SamSung Electronics Việt Nam phát triển việc sản xuất và kinh doanh, mở rộng thị
trường của mình hơn nữa.

1.2. Các vị trí thường xuyên tuyển dụng tại SamSung Electronics Việt Nam

Có rất nhiều các vị trí công việc được công ty TNHH SamSung Electronics Việt
Nam (SEV), công ty Samsung Electronics Thái Nguyên (SEVT) tuyển dụng, cùng tìm
hiểu về một số các vị trí công việc được tuyển dụng nhiều và những thông tin chi tiết, cụ
thể về từng vị trí tuyển dụng hiện nay để có được cho bản thân mình những thông tin tốt
nhất và tìm được cho bản thân một công việc phù hợp với mức thu nhập hấp dẫn như sau:

 Kỹ sư công nghệ thông tin

Tìm việc làm IT là một kỹ sư lập trình hay nhân viên IT làm việc tại SamSung Việt
Nam là một trong những môi trường làm việc được nhiều bạn lựa chọn cho bản thân
mình. Đặc biệt là một nơi được nhiều bạn học công nghệ thông tin, hoặc các ngành về

6
toán tin ứng dụng hiện này hướng đến tìm việc làm cho bản thân mình. Một kỹ sư lập
trình làm việc tại SamSung sẽ cần thực hiện các công việc cụ thể như sau:

 Thực hiện việc phát triển các phần mềm thương mại cho các thiết bị điện tử
thông minh của công ty.
 Thực hiện việc nghiên cứu để phát triển các giải pháp phần mềm mang đến
những dịch vụ tiên tiến nhất cho người dùng SamSung hiện nay.
 Thực hiện việc sửa chữa các phần mềm để đưa ra các bản nâng cấp phần mềm
tốt nhất cho người dùng.
 Thực hiện các công việc về lập trình được giao phó phù hợp với vị trí công việc
của bạn.

Yêu cầu về tuyển dụng bạn cần đáp ứng đó chính là trình độ chuyên môn về công
nghệ thông tin hoặc các ngành có liên quan đến lập trình, hiểu các ngôn ngữ lập trình cơ
bản hiện nay. Đặc biệt nếu ứng cử viên đã có kinh nghiệm lập trình trên hệ điều hành
Android sẽ là một lợi thế rất tốt và nếu ứng cử viên có thể giao tiếp thành thạo tiếng Anh
hoặc tiếng Hàn thì đây sẽ là cơ hội trúng tuyển rất lớn.

 Nhân viên sản xuất

Để trở thành một nhân viên sản xuất tại SamSung Electronics Việt Nam bạn không
cần có trình độ học vấn quá cao, với yêu cầu tuyển dụng chỉ cần tốt nghiệp trung học phổ
thông và sức khỏe tốt là có thể làm việc ngay tại nhà máy sản xuất tại Bắc Ninh hoặc tại
Thái Nguyên. Công việc chính của nhân viên sản xuất là:

 Thực hiện việc sản xuất, lắp ráp các linh kiện điện tử và linh kiện của điện thoại
di động.
 Làm việc theo dây chuyền sản xuất với các bộ phận chuyên môn hóa nhiệm vụ
khác nhau.
 Thực hiện việc hỗ trợ và quản lý trong dây truyền sản xuất

7
  Thực hiện các công việc theo sự phân công, hướng dẫn và giao việc từ quản lý
tại nhà máy và tại bộ phận bạn làm việc.

Khi làm việc bạn sẽ được hưởng quyền lợi và chế độ lương, thưởng, nghỉ lễ tết,
cùng với những chính sách đãi ngộ tốt nhất cho người lao động tại các khu công nghiệp
sản xuất của SamSung Electronics Việt Nam hiện nay.

 Nhân viên bảo trì

Vị trí việc làm một nhân viên bảo trì là một trong những lựa chọn việc làm phù
hợp với rất nhiều các bạn trẻ hiện nay có nhu cầu tìm việc làm tại công ty cho bản thân
mình. Khi bạn làm việc tại vị trí này thì công việc bạn cần đảm nhận đó là:

 Thực hiện công việc bảo trì đối với các thiết bị vận hàng trong nhà máy theo
định kỳ.
 Tiếp nhận các thông tin từ đối tác yêu cầu khắc phục đối với các sự cố phát
sinh trong thiết bị khi vận hành.
 Hỗ trợ lắp đặt các máy móc và thiết bị để hoàn thành công việc theo đúng với
thời gian ngắn nhất.
 Thực hiện các công việc theo sự phân công và giám sát của quản lý.

Đây là một vị trí công việc bạn có thể tìm kiếm cho bản thân và ứng tuyển thành
công vào vị trí này khi đáp ứng được các yêu cầu như tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên với
chuyên ngành tự động hóa, điện – điện tử, công nghệ thông tin. Đặc biệt có kinh nghiệm
trong việc bảo trì các thiết bị điện tử là một lợi thế rất lớn đối với ứng viên.

 Nhân viên tiếng Hàn

Khi bạn có tiếng Hàn thì bạn có thể tìm kiếm cho bản thân mình một vị trí công
việc như nhân viên mua hàng, nhân viên hành chính nhân sự, nhân viên xuất nhập khẩu,
quản lý sản xuất. Công việc cụ thể bạn cần làm sẽ được trao đổi khi tham gia vào buổi
phỏng vấn của SamSung.

8
 Yêu cầu để bạn có thể làm việc tại vị trí nhân viên này trong SamSung bạn cần
phải am hiểu tiếng Hàn, đặc biệt bạn sẽ có lợi thế hơn rất nhiều khi có thể giao tiếp thành
thạo tiếng Hàn cùng với chuyên môn nghề nghiệp phù hợp với từng vị trí bạn được tuyển
dụng.

 Nhân viên quản lý sản xuất

Trở thành một nhân viên quản lý sản xuất bạn cần thực hiện các công việc như:

 Thực hiện việc quản lý trong dây truyền sản xuất tại nhà máy.
 Thực hiện việc quản lý nhân lực trong từng công đoạn của các bộ phận tại nhà
máy sản xuất.
 Kiểm soát an toàn trong quá trình sản xuất và đảm bảo tình trạng sản xuất của
bộ phận bạn quản lý, thường xuyên bảo dưỡng các thiết bị.
 Thực hiện việc quản lý sản xuất hàng ngày để đảm bảo chất lượng và số lượng
sản phẩm được tạo ra, đúng thời gian được quy định.
 Thực hiện các công việc theo sự phân công hàng tuần và hàng tháng của cấp
trên đối với bạn. Khi làm việc tại vị trí công việc này bạn cần đảm bảo được là
người có kinh nghiệm về quản lý, có thể giao tiếp tốt tiếng Anh, am hiểu về
lĩnh vực điện tử và các vấn đề liên quan.

1.3. Phân tích quy trình lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực tại công ty

Việc lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực giúp công ty tìm kiếm và lựa chọn nhân lực để
thỏa mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết
nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. Một quy trình lập kế hoạch tuyển dụng giúp
công ty có thể tuyển đúng vị trí, đủ số lượng, phù hợp với các nguồn lực như thời gian,
chi phí tuyển dụng và sắp xếp địa điểm phỏng vấn phù hợp. Vì vậy, công ty TNHH
Samsung Electronics Việt Nam luôn có quy trình lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực theo
các bước sau:

1.3.1. Chuẩn bị tuyển dụng:

9
 Bước đầu để xây dựng kế hoạch tuyển dụng, phòng Nhân sự và các bộ phận liên
quan cần làm là tổng hợp nhu cầu tuyển dụng vị trí còn thiếu từ các phòng ban, vị trí làm
việc có thể phát sinh trong tương lai do chuyên môn hóa công việc hoặc có kế hoạch
thành lập bộ phận mới. Đồng thời lập kế hoạch chi tiết về các vị trí cần tuyển, kỹ năng
cần thiết và các yếu tố khác.

Thêm vào đó là cần phải phân tích các nhu cầu thị trường và các điều kiện đáp ứng
của doanh nghiệp như là hạn hoàn thành việc tuyển dụng, mức chi phí cho việc tuyển
dụng là bao nhiêu.

Tại SamSung electronics Việt Nam việc xác định nhu cầu nhân sự là khi các bộ
phận phòng ban có yêu cầu về nhân lực, họ sẽ gửi phiếu yêu cầu nhân lực lên phòng hành
chính nhân sự. Vì thế việc dự báo nguồn nhân lực là một bước quan trọng, người lãnh đạo
cần phải có những phương pháp phù hợp để dự báo nguồn nhân lực: Phương pháp Delphi,
phương pháp phân tích xu hướng, ...để có thể xác định:

 Mong muốn đạt được mục tiêu gì cho năm sau?

 Những hoạt động cần thực hiện để đạt được mục tiêu đó?

1.3.2. Thông báo tuyển dụng và các nguồn tuyển dụng nhân lực

Nguồn trong nội bộ doanh nghiệp: Đối với nguồn tuyển dụng bên trong, tùy vào
từng vị trí tuyển dụng mà công ty sẽ xem xét để đưa ra kế hoạch cũng như lựa chọn các
ứng viên từ phòng ban khác có các tiêu chí phù hợp với vị trí tuyển dụng, phương pháp
chủ yếu của nguồn này là thông tin nội bộ.

Tuyển dụng nguồn bên ngoài doanh nghiệp: Tìm kiếm các ứng viên từ các trung
tâm đào tạo, hội chợ giới thiệu việc làm, ứng viên đang có nhu cầu tìm việc liên quan đền
ngành nghề của công ty. Thu hút ứng viên thông qua các lời giới thiệu của nhân viên
trong công ty, thông qua quảng cáo, tuyển sinh viên tốt nghiệp từ các trường đào tạo.

10
 Phương pháp sử dụng phương tiện thông tin đại chúng như qua truyền hình, các
trang mạng xã hội như facebook, Samsung.career.com, CareerBuilder.com.vn, topcv.vn…
đây là phương phá được đánh giá cao vì đã thu hút rất nhiều ứng viên.

Với những vị trí tuyển dụng công nhân sản xuất của công ty thì Samsung có thể
tuyển ứng viên với bằng cấp THPT và bằng cấp Trung cấp Nghề. Nguồn ứng viên chủ
yếu đến từ bên ngoài doanh nghiệp và do việc thay đổi cơ cấu bộ phận sản xuất từ nguồn
bên trong vì Samsung có quy mô lớn, trừ một số vị trí quan trọng, có yêu cầu công việc và
trách nhiệm cao như Đốc Công, Trưởng phòng, Phó phòng, vị trí trong ban Giám đốc thì
Samsung luôn trẻ hóa nhân viên của mình, sa thải nhân viên lâu năm với vị trí cố định.
Việc thường xuyên chọn nguồn từ bên ngoài hằng năm với mục đích đổi mới chất lượng
lao động cũng như giảm thiểu các chi phí.

1.3.3. Quy trình tổ chức thi tuyển tại công ty TNHH SamSung Electronics Việt
Nam1
1.3.3.1. Thu nhập và nghiên cứu hồ sơ

Mỗi năm, công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam tổ chức tuyển dụng 2 lần
vào tháng 3 và tháng 10 hoặc tháng 11. Thông báo tuyển dụng sẽ được đăng tải chính
thức trên trang web tuyển dụng samsungcareers.com.vn .

Để ứng tuyển vào vị trí tuyển dụng của công ty thì ứng viên cần điền đúng và đầy
đủ thông tin được yêu cầu như thông tin cá nhân, các giấy tờ yêu cầu kèm theo. Việc điền
đúng các thông tin và tuân theo các yêu cầu tuyển dụng được đề ra sẽ giúp hồ sơ việc làm
không bị loại bởi máy tự động lọc theo tiêu chí trước.

Sau đó phòng Nhân sự sẽ lọc và chọn ra hồ sơ phù hợp trước khi gọi tham gia
phỏng vấn vòng 2 Samsung. Tập đoàn Samsung ở Việt Nam ưu tiên 70% hồ sơ đã tốt
nghiệp, có bằng cấp đàng hoàng, 30% dành cho các bạn sinh viên chưa ra trường.

1
https://glints.com/vn/blog/meo-hay-de-do-phong-van-samsung/#quy_trinh_tuyen_dung_cua_samsung

11
 Quy trình tuyển dụng của Samsung không qua bất cứ cá nhân, tổ chức trung gian
nào, không thu lệ phí và chỉ diễn ra trên trang web chính thức.

Hồ sơ nào không bị loại sẽ được mời tham gia vòng tiếp theo. Thời gian thi tuyển
vòng tiếp theo thường sau thời gian thông báo 1 tuần. Những hồ sơ nào bị loại sẽ được
Samsung Electronics Vietnam thông báo qua email

1.3.3.2. Chuẩn bị bài test và câu hỏi phỏng vấn

Phòng nhân sự của Samsung Electronics Vietnam sẽ chuẩn bị các bài test về IQ và
EQ cho các ứng viên. Trắc nghiệm về tâm lý, trắc nghiệm về trình độ Tiếng anh, Tiếng
hàn… sẽ được ưu tiên song song với trắc nghiệm về chuyên môn ngành nghề tuyển dụng.

Tùy vào mỗi đợt tuyển dụng, cụ thể với từng vị trí tuyển dụng, phòng nhân sự sẽ
có những bộ câu hỏi mang đầy đủ các điều kiện và hiệu quả trong việc chọn lọc ứng viên
đáp ứng các yêu cầu tuyển dụng cũng như loại bỏ các ứng viên chưa phù hợp với vị trí
tuyển dụng.

1.3.3.3. Thông báo thời gian và địa điểm thi tuyển

Sau khi công bố danh sách những ứng viên đạt yêu cầu về hồ sơ dự tuyển, phòng
nhân sự sẽ họp và ra quyết định về thời gian, địa điểm thi tuyển như kế hoạch tuyển dụng
đã đề ra lúc đầu, thống nhất và trình lên ban Tổng Giám Đốc công ty. Sau đó phòng nhân
sự sẽ chịu trách nhiệm thông báo đến các ứng viên.

1.3.3.4. Tổ chức thi tuyển

Thi đánh giá năng lực GSAT (Global Samsung Aptitude Test). Mục đích của
GSAT thì đây là bài kiểm tra năng lực Samsung toàn cầu nhằm tuyển dụng nhân lực chất
lượng cao cho công ty.

12
1.3.3.5. Công bố và niêm yết kết quả thi tuyển

Samsung Electronics Vietnam sẽ công bố điểm thi năng lực GSAT (Global
Samsung Aptitude Test) cho các ứng viên.

Những ứng viên đạt tiêu chuẩn sẽ tham gia vòng phỏng vấn tiếp theo. Phòng Nhân
sự niêm yết kết quả thi và lưu trữ vào kho dữ liệu của công ty.

1.3.3.6. Tổ chức phỏng vấn và thông báo kết quả phỏng vấn

Các ứng viên được mời tham gia các vòng phỏng vấn để đánh giá kỹ năng, kinh
nghiệm và phù hợp với vị trí công việc. Các ứng viên vượt qua vòng 2 và vòng 3 (nếu có)
sẽ được tham gia vòng 4. Phỏng vấn trong mẫu quy trình tuyển dụng nhân sự tại
Samsung. Trung bình, ứng viên sẽ phải trải qua 3 vòng phỏng vấn.

Nhà tuyển dụng sẽ yêu cầu ứng viên giới thiệu ngắn gọn về bản thân bằng Tiếng
Anh. Tùy vào từng vị trí ứng tuyển mà nhà tuyển dụng sẽ hỏi khác nhau. Nếu ứng tuyển
vào vị trí quản lý sản xuất hoặc tuyển dụng, nhà tuyển dụng thường ít hỏi về các kiến thức
chuyên ngành. Tuy nhiên, nếu các ứng viên thi tuyển vào các vị trí như Lập trình, Tester
thì bắt buộc phải làm một bài kiểm tra.

1.3.3.7. Khám sức khỏe

Đây là vòng cuối cùng mà ứng viên phải vượt qua trong hệ thống các vòng thi
tuyển của công ty Samsung. Công ty sẽ thông báo cho các ứng viên về thời gian, địa điểm
và thông tin xe đưa đón, kèm với những điều ứng viên không được làm trước và trong khi
khám sức khỏe, những giấy tờ cần mang theo. Sau khi khám xong, các bác sĩ sẽ quyết
định các ứng viên có đủ điều kiện sức khỏe để làm việc tại công ty Samsung hay không.

1.3.3.8. Tổ chức đào tạo và ký hợp đồng

Ứng viên sẽ có hai tuần đào tạo định hướng. Sau đó sẽ được chia về các phòng ban
để bắt đầu thực tập. 1-3 tháng tiếp theo sẽ được đào tạo chuyên môn và chuyên ngành. Tỷ

13
lệ trượt ở vòng đào tạo không nhiều nhưng nếu không có thái độ tốt, bạn hoàn toàn có thể
bị loại.

Sau khi đã hoàn thành thời gian đào tạo tại công ty TNHH SamSung Electronics
Việt Nam, các ứng viên trúng tuyển sẽ được Samsung Electronics Vietnam gửi thông báo
email yêu cầu thời gian, địa điểm cũng như những giấy tờ cần thiết khác để ký hợp đồng
lao động.

 Một quy trình tuyển dụng vô cùng chặt chẽ và chuyên nghiệp để đảm bảo chất lượng
nhân sự được tuyển dụng phù hợp với từng vị trí làm việc.

14
2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THU HÚT NHÂN LỰC TẠI SAMSUNG
ELECTRONICS VIỆT NAM

Công tác thu hút nguồn nhân lực là một bài toán khó đối với mỗi doanh nghiệp.
Vào những năm cuối tháng 2022, hàng loạt công ty sa thải nhân viên bởi ảnh hưởng tiêu
cực từ các khó khăn của nền kinh tế thế giới. Tuy vậy, vẫn có rất nhiều công ty báo cáo
mức doanh thu tăng trưởng cao, trong đó có Samsung Electronics (doanh thu đạt kỷ lục
vào quý III/2022).

Làm sao để Samsung có thể ổn định sản xuất, gia tăng giá trị trong thời kỳ khó
khăn? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu những thuận lợi và khó khăn trong công tác thu hút
nhân lực tại SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM

2.1. Thuận lợi

2.1.1. Samsung - “Nhà tuyển dụng tốt nhất thế giới” ba năm liên tiếp:

Tháng 10 năm 2022, tạp chí Forbes đã công bố kết quả cuộc khảo sát “Nhà tuyển
dụng tốt nhất thế giới”. Cuộc khảo sát diễn ra trên 57 quốc gia như Hoa Kỳ, Hàn Quốc,
Đức, Anh, Ấn Độ, Trung Quốc và Việt Nam. Có trên 800 công ty tham gia khảo sát với
số lượng nhân viên thực hiện là hơn 150.000 người. Với các tiêu chí khắt khe để đánh giá
bao gồm:

 Mức độ sẵn sàng giới thiệu công ty cho gia đình và bạn bè
 Tác động kinh tế và hình ảnh hương hiệu của công ty
 Chính sách nhân sự, chế độ đãi ngộ và phát triển nhân tài
 Bình đẳng giới và hoạt động xã hội.

Tập đoàn Samsung đã xuất sắc đứng đầu bảng bình chọn và trở thành nhà tuyển
dụng tốt nhất thế giới 3 năm liên tiếp. Điều này đã góp phần củng cố địa vị, thương hiệu
và uy tín của Samsung trên trường quốc tế. Có thể thấy đây là sự lựa chọn hàng đầu của
các ứng viên trong lĩnh vực công nghệ điện tử.

15
2.1.2. Nhu cầu tuyển dụng số lượng lớn và nguồn ứng viên đa vị trí đến từ nhiều
quốc gia:

Số lượng nhân sự tại Hàn Quốc chiếm tỷ trọng cao nhất vì nơi đây Samsung áp
dụng đa ngành nghề hoạt động. Tại các quốc gia khác, tập đoàn chú trọng mảng nghiên
cứu, sản xuất và phân phối thiết bị viễn thông là chính.

Với phạm vi hoạt động rộng lớn, nhu cầu tuyển dụng nhân sự tại trụ sở chính và
các chi nhánh luôn ở mức cao, đòi hỏi bộ phận trực tiếp tuyển dụng tại bản địa phải
thường xuyên giữ liên lạc với bộ phận tuyển dụng trụ sở chính, đề xuất tuyển dụng và
nhận sự phê duyệt trong quá trình tuyển dụng.

Từ năm 2011, chương trình tuyển dụng Fresh staff trở thành sự kiện tuyển dụng
thường niên của Samsung Việt Nam dành cho các bạn sinh viên đã tốt nghiệp hoặc chuẩn
bị tốt nghiệp Đại học ở tất cả các chuyên ngành, nhằm tạo nguồn lực chất lượng cao cho
hoạt động nghiên cứu, phát triển và sản xuất kinh doanh tại các chi nhánh của Samsung
Việt Nam.

GSAT là bài Kiểm tra Năng lực Samsung Toàn cầu, dành cho ứng viên trình độ
Đại học, gồm ba phần cơ bản: “Khả năng toán học logic”, “Khả năng suy luận” và “Tư
duy bằng hình ảnh”. Đây là một trong những vòng thi quan trọng trong quy trình tuyển
dụng nhân viên của tất cả các công ty thuộc Tập đoàn Samsung trên thế giới. Hoạt động
tuyển nhân viên sôi nổi, liên tục cho thấy Samsung là một môi trường làm việc tốt và
đang dần phát triển và mở rộng.

Hơn thế nữa, tình hình kinh tế khó khăn buộc nhiều doanh nghiệp sa thải người lao
động. Samsung Electronic đang tích cực tuyển dụng chuyên gia từ TSMC, APPLE,
APPLE, QUALCOMM,... nhằm mục đích trở thành “người dẫn đầu” trong ngành công
nghệ và chip. Đáng nói, động thái tuyển dụng của Samsung Electronics diễn ra trong bối
cảnh làn sóng sa thải công nghệ đang diễn ra trên toàn cầu. Các ông lớn như Microsoft,
Amazon, Facebook,… đã sa thải hàng nghìn nhân viên qua các đợt sa thải gần đây. Dù

16
vậy, điều này lại mở ra cơ hội tuyển dụng nhân tài cho những công ty khác như
Samsung.2

2.1.3. Môi trường làm việc chuyên nghiệp:

Được làm việc tại Samsung sẽ là môi trường làm việc cởi mở và hợp tác, tạo điều
kiện để nhân viên chia sẻ kiến thức cũng như chuyên môn của mình qua đó học hỏi và
nâng cao trình độ. Tại Việt Nam, Samsung luôn nhận được sự tin yêu của nhân viên nhờ
môi trường làm việc thân thiện, an toàn, chế độ đãi ngộ phong phú, đa dạng và tích cực
tham gia các hoạt động xã hội. Môi trường làm việc tại Samsung Việt Nam được tổ chức
và điều hành theo các tiêu chuẩn chất lượng của Hàn Quốc. Trong quá trình làm việc,
nhân viên được cung cấp các tiêu chuẩn bảo vệ lao động đảm bảo an toàn. Samsung cũng
chăm sóc đến đời sống của nhân viên với các khu vực sinh hoạt, ký túc xá đáp ứng nhu
cầu sống cơ bản. Công ty sắp xếp khu vực ở ổn định, khu ăn uống sạch sẽ, khu vực hoạt
động ngoài trời, các tiện ích giải trí, cơ sở thể thao và không gian mua sắm để cung cấp
một cuộc sống cơ bản cho nhân viên.

Với phương châm: “Talent first” coi con người là yếu tố quan trọng nhất tạo nên
doanh nghiệp. Samsung Việt Nam đã không ngừng đổi mới, cải tiến môi trường làm việc
của nhân viên mỗi ngày.

Không chỉ vậy, trong 3 năm liên tiếp, Samsung đã tổ chức Đại hội Đổi mới an toàn
môi trường, nhằm mục tiêu kiến tạo môi trường làm việc lành mạnh. Đúng như ông Choi
Joo Ho đã đề cập, an toàn môi trường là một trong những nguyên tắc hàng đầu trong kinh
doanh của Samsung. Công ty này không chỉ tạo ra giá trị kinh tế mà còn đầu tư cho tương
lai bằng việc thực hiện các hoạt động nhằm cải thiện môi trường lao động và xây dựng
văn hóa an toàn mới. Samsung đã tập trung vào việc chia sẻ kinh nghiệm và trình bày các
sáng kiến cải thiện môi trường làm việc. Các hoạt động này bao gồm phòng ngừa tai nạn
tiềm ẩn, giảm tiếng ồn và loại bỏ các yếu tố rủi ro thông qua quá trình tự động hóa các

2
https://baomoi.com/gia-tang-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-samsung-viet-nam-dong-gop-vao-su-phat-trien-kh-xh-
c47574538.epi

17
công đoạn. Đại hội cũng cho phép thảo luận và tham quan các hình mẫu chuẩn về an toàn
môi trường, cũng như trải nghiệm Trung tâm Môi trường - Sức khoẻ - An toàn EHS.3

2.1.4. Văn hóa doanh nghiệp - điểm tựa thu hút nhân tài:
2.1.4.1. Môi trường trọng dụng tài năng

Văn hóa doanh nghiệp của Samsung đã tạo ra một môi trường làm việc văn minh,
năng động. Mọi nhân viên đều có cơ hội cạnh tranh công bằng, phát triển toàn diện. Bắt
đầu từ những năm 2006, công ty đã thực hiện nhiều chương trình xây dựng đội ngũ, nổi
bật là chương trình quản trị nhân sự “Great Work Place”. Đây là ý tưởng được nhiều
chuyên gia đánh giá cao như bước đột phá trong các doanh nghiệp tại châu Á. Bên cạnh
đó, Samsung triển khai thêm chính sách tặng quà cho nhân viên. Không chỉ tặng quà dịp
lễ, Tết mà công ty còn có quà khen thưởng cá nhân xuất sắc, ưu đãi giảm giá thường
niên.

2.1.4.2. Văn hóa không ngừng học tập, sẵn sàng với những thách thức lớn:

Công ty thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo cùng chương trình trao đổi kỹ
thuật viên, kỹ sư. Những cá nhân ưu tú sẽ học tập, làm việc trực tiếp tại các nước sở hữu
công nghệ tiên tiến để trau dồi kiến thức, nâng cao tay nghề. Ngoài ra, nhân viên còn
được tham gia một số mô hình học tập theo nguyên lý 60/30/10. Điều này nghĩa là 60%
thời gian đào tạo, 30% có cố vấn và 10% huấn luyện trực tiếp.

Trong quá trình hoạt động, nhân viên của Samsung Việt Nam đã cố gắng làm tốt
nhất để chinh phục những thách thức lớn lao. Tinh thần này là động lực làm cho Samsung
trở thành một nhà lãnh đạo toàn cầu và duy trì những tham vọng phát triển các công nghệ
tiên tiến, vượt khỏi ranh giới của những gì có thể.

3
https://baodautu.vn/samsung-viet-nam-kien-tao-moi-truong-lam-viec-lanh-manh-d107927.html

18
2.1.4.3. Khuyến khích sự tham gia, đồng thuận trong tập thể

Văn hóa doanh nghiệp tại Samsung đề cao sự tham gia đóng góp từ nhân viên. Mỗi
thành viên được giao quyền tự chủ, tự đưa ra phán đoán, quản lý công việc cá nhân và
chịu trách nhiệm với kết quả của mình. Bằng cách đó, họ trở nên chủ động trong công
việc, tập trung lao động hiệu quả và gia tăng năng suất rõ rệt.

Không chỉ ủy quyền, lãnh đạo Samsung cũng định hướng cụ thể tới từng phòng
ban, bộ phận. Nhân viên làm việc trên tinh thần hợp tác, cùng phối hợp với đồng nghiệp
để hoàn thành nhiệm vụ, chiến lược chung của công ty.4

2.1.5. Chế độ đãi ngộ nhân viên cực kỹ hấp dẫn:

Để thu hút nguồn nhân lực thì Samsung phải tạo ra cho mình sự khác biệt, tạo nên
giá trị riêng biệt khi mà ứng viên muốn làm việc tại đây. Ngoài thương hiệu, uy tín, môi
trường làm việc thì điều kiện góp phần thu hút người lao động đến với Samsung đó là
chính sách đãi ngộ nhân viên.

Vậy câu hỏi đặt ra là:

 Khi làm việc ở đây, các chính sách đãi ngộ đối với nhân viên như thế nào?
 Chế độ đãi ngộ nhân viên của Samsung có gì đặt biệt để người lao động gắn
bó với Samsung lâu dài?

4
https://amis.misa.vn/69487/van-hoa-doanh-nghiep-cua-samsung/

19
 Theo thống kê, có 11 chính sách đãi ngộ nổi bậc là bí quyết để Samsung thu hút
nguồn nhân lực. Bao gồm:

20
 Với mục tiêu cốt lõi lấy con người làm trọng tâm phát triển Samsung đã có những
điều chỉnh phù hợp trong chính sách nhân sự và các chế độ phúc lợi của mình, đồng thời
kết hợp với các phương thức quản lý hiện đại phù hợp thời chuyển đổi số để quản lý hiệu
quả, bài bản và chuyên nghiệp nhất từ khâu tuyển dụng, quản lý hồ sơ nhân sự, đào tạo &
phát triển, lương thưởng, phúc lợi. Điều này chính là câu trả lời cho những câu hỏi trên.

2.1.6. Các công trình phúc lợi hiện đại và tiện nghi dành cho nhân niên

Bên cạnh chế độ đãi ngộ cực ký hấp dẫn, Samsung luôn chăm lo đến đời sống của
nhân viên. Một trong những điều mà người lao động chú ý nhất khi tuyển dụng đó chính
là các phúc lợi, đãi ngộ của công ty. Đặc biệt đối với những nhân viên làm việc xa nhà,
chi phí nhà ở, ăn uống đối với họ chiếm một phần rất lớn trong thu nhập của họ. Việc
công ty có thể hỗ trợ nhân viên của mình giảm bớt gánh nặng chi phí là một điều đáng
quý và rất ít công ty làm được. Do đó, Samsung Việt Nam thấu hiểu được điều này và cho
xây dựng các công trình phúc lợi dành cho nhân viên để họ đảm bảo về cuộc sống và an
tâm cống hết cho công ty. Ký túc xá của nhà máy Samsung có hơn 30.000 chỗ ở cho nhân
viên với hệ thống trang thiết bị đẳng cấp, tiện nghi như phòng khách, giường tầng, bình
nóng lạnh, máy giặt,…Nơi đây không chỉ là nơi nghỉ ngơi thoải mái của công nhân viên
sau giờ làm việc mà còn có đầy đủ các tiện ích lý tưởng như: Phòng tập Gym, rạp chiếu
phim, canteen, thư viện, siêu thị, salon tóc, phòng trang điểm,…

Hệ thống nhà ăn Samsung gồm có 7 nhà ăn với 1.000 đầu bếp, 120.000 suất ăn
mỗi ngày. Thực đơn món ăn được cập nhật và gửi tới nhân viên mỗi sáng qua phần mềm
hệ thống. Danh sách món ăn liên tục thay đổi, có nhiều lựa chọn phong phú, đa dạng bao
gồm đồ ăn Việt Nam và Hàn Quốc. Toàn bộ quy trình vận hành của bếp ăn đều được xây
dựng chuyên nghiệp từ khâu nhập nguyên vật liệu, sơ chế, chế biến cho đến khâu phân
chia đồ ăn. Bộ phận an toàn phối hợp cùng nhân sự tiến hành kiểm tra và lưu mẫu món ăn
hàng ngày để đảm bảo vệ sinh, an toàn thực phẩm.5

5
https://www.vietnamplus.vn/special/samsung/tong-hop-cac-hoat-dong-phuc-loi-cho-nhan-vien-Samsung-VN.html

21
2.2. Khó khăn:

Tuy nhiên, ngoài những thuận lợi thì quá trình thu hút nhân lực của Samsung
Electronics Việt Nam cũng gặp một số khó khăn sau:

2.2.1. Đối thủ cạnh tranh

Sự phát triển mạnh mẽ và cạnh tranh gay gắt của các đối thủ khác của Samsung
Electronics trong cũng lĩnh vực công nghệ thông tin có thể kể đến như Apple,
LG,...Những doanh nghiệp này cũng không ngừng thay đổi và đổi mới trong chiến lược
thu hút nguồn nhân lực để tạo ra giá trị đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp. Có
thể kể đến một số nổi bậc trong công tác thu hút nhân tài của Apple đó là Apple sẽ chỉ
tuyển những ứng cử viên có tình yêu mãnh liệt với sản phẩm của mình thay vì những ứng
cử viên tài năng hời hợt khác. Do đó, thách thức đặt ra cho công tác thu hút nhân lực của
Samsung Electronic Việt Nam là cần phải có những chiến lược mới mẻ, tạo sự khác biệt
vượt trội để thu hút được người lao động, cạnh tranh với những chính sách không kém
phần hấp dẫn của các doanh nghiệp đối thủ.

2.2.2. Đảm bảo chất lượng ứng viên trúng tuyển

Một khi ứng viên trúng tuyển không đạt yêu cầu hoặc gây thiệt hại lớn cho hoạt
động kinh doanh của tập đoàn, bộ phận tuyển dụng tại bản địa sẽ là nơi chịu trách nhiệm
đầu tiên. Việc giải trình sẽ được yêu cầu gửi về trụ sở chính. Nếu sự sai sót do bộ phận
tuyển dụng không tuân theo quy trình chuẩn mực, rất có thể tập đoàn sẽ sa thải người chịu
trách nhiệm tuyển dụng, nặng hơn có thể phải gánh một phần trách nhiệm do nhân viên
gây ra.

2.2.3. Quá trình sàng lọc hồ sơ yêu cầu cao

Để đảm bảo chất lượng ứng viên, bộ phận tuyển dụng của Samsung dù ở bất cứ
quốc gia nào đều phải theo tiêu chuẩn đánh giá của tập đoàn mà triển khai kế hoạch tuyển
dụng.

22
 Tiêu chuẩn này rất khắt khe, đòi hỏi bộ phận tuyển dụng phải nghiêm khắc tuân
theo, đây là cách mà tập đoàn áp dụng để duy trì đế chế vững vàng ngay cả khi điều hành
từ xa.

2.2.4. Làm việc với cường độ cao

Tuy có rất nhiều đãi ngộ lương thưởng tốt, thì môi trường làm việc ở Samsung vẫn
tồn tại những hạn chế. Với mức lương cao, thời gian làm việc ở Samsung thông thường
tới 12 tiếng/ ngày đi cùng với áp lực công việc lớn. Nhân viên Samsung Việt Nam tăng ca
sẽ được trả lương thêm giờ xứng đáng, tuy nhiên điều này kéo dài lâu cũng khiến việc tái
tạo sức lao động của công nhân bị ảnh hưởng.6

2.2.5. Chi phí đào tạo tốn kém

Nhu cầu về nguồn chất lượng cao trong nước chưa được đáp ứng kịp thời. Báo cáo
Chỉ số năng lực cạnh tranh PCI (năm 2017) cho thấy, DN FDI đánh giá chất lượng đào
tạo và hiệu quả của lao động Việt Nam năm 2017 chỉ đạt 3,8 điểm. Vì vậy, những
Samsung Việt Nam này phải chi nhiều tiền hơn cho đào tạo khi tuyển dụng nhân sự mới.
Cụ thể, chi phí trung bình cho hoạt động này chiếm 3,6% chi phí kinh doanh vào năm
2013, nhưng sau đó đã tăng vọt lên 5,9% trong năm 2014 và ở mức 5,7% vào năm 2017.

“Việc tăng chi phí đào tạo này có thể là do sự dịch chuyển của DN sang hướng sản
xuất các sản phẩm có giá trị gia tăng cao hơn, đòi hỏi người lao động cần phải có chuyên
môn sâu hơn. Tuy nhiên, điều này cũng cho thấy, trình độ tay nghề của lao động trong
nước còn yếu kém”, các chuyên gia phân tích.

2.2.6. Quản lý hệ thống nhân sự toàn cầu

6
https://jobsgo.vn/blog/moi-truong-lam-viec-o-samsung/

23
 Mọi hoạt động tuyển dụng nhân sự của Samsung trên toàn thế giới đều có hệ thống
kết nối quản lý chặt chẽ. Báo cáo được yêu cầu thiết lập định kỳ theo ngày, tuần hoặc
tháng nên bên cạnh khối lượng lớn công việc phải thực hiện, người phụ trách phải rất cẩn
trọng khi thực hiện bất cứ báo cáo tuyển dụng nào, vì bất cứ sai sót hoặc mập mờ thông
tin đều sẽ bị yêu cầu giải trình rất gắt gao.

2.2.7. Tình hình kinh tế suy thoái toàn cầu

Vào những năm cuối thánh 2022, hàng loạt công ty sa thải nhân viên bởi ảnh
hưởng tiêu cực từ các khó khăn của nền kinh tế thế giới. Vì thế Samsung Electronic cần
đảm bảo tiềm lực tài chính để tạo sự an tâm về lương bổng và chế độ đãi ngộ của nhân
viên.

24
3. BIỆN PHÁP ĐỀ XUẤT:

Để tìm ra hướng đi cho công tác thu hút nguồn nhân lực của Samsung Electronic.
Từ những thuận lợi và khó khăn trên nhóm đề xuất một số biện pháp khắc phục cải thiện
công tác thu hút nguồn lực của công ty.

3.1. Tiếp tục nâng cao vị thế của mình trên thị trường tuyển dụng

Samsung nói chung và Samsung Việt Nam nói riêng đã có những thành tựu, danh
tiếng đáng nể trong thời gian qua. Tuy nhiên, để không bị chững lại hay tụt hậu hơn trong
sự phát triển nhanh chóng của thế giới thì Samsung cần tiếp tục công tác nâng cao vị thế
của mình trên thị trường tuyển dụng. Một thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh không chỉ
giúp tổ chức nổi bật trong thị trường cạnh tranh mà còn thu hút và giữ chân những nhân
tài hàng đầu. Samsung cần duy trì uy tín, danh tiếng- nhà tuyển dụng tốt nhất thế giới
trong năm liên tiếp theo để có thể thu hút thêm nhiều nguồn nhân lực, nhất là nguồn nhân
lực chất lượng cao.

3.2. Hoàn thiện, điều chỉnh văn hóa doanh nghiệp cho phù hợp với tình hình mới

Văn hóa công ty là một trong những cách tốt nhất để thu hút nhân viên tiềm năng.
Một văn hóa tích cực mang lại cho doanh nghiệp một lợi thế cạnh tranh rất lớn. Tất cả
mọi người đều muốn làm việc cho các công ty có danh tiếng tốt. Do đó, một công ty có
văn hóa tích cực sẽ thu hút các tài năng sẵn sàng biến nơi làm việc tiếp theo của họ thành
nhà, cống hiến hết sức mình cho công việc. Samsung cần nắm bắt ý kiến và phản hồi từ
nhân viên để cải thiện các khía cạnh như môi trường làm việc, quy trình làm việc và điều
chỉnh văn hóa doanh nghiệp sao cho phù hợp với nhân viên của mình, đặc biệt là đối với
con người Việt Nam.

3.3. Tăng cường các đãi ngộ nhân sự

Hệ thống đãi ngộ của mỗi doanh nghiệp nhằm thu hút nhân lực tiềm năng, duy trì
đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm. Hơn nữa, nhân viên trong bất cứ tổ chức nào cũng
mong muốn có được môi trường làm việc thuận lợi, có cơ hội học tập, thăng tiến và có

25
mức lương cao phù hợp với năng lực. Sớm nhận biết được điều này Samsung đã có những
đãi ngộ hết sức hấp dẫn dành cho nhân viên của mình. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại những
hạn chế như đãi ngộ thiếu đồng bộ, đánh giá công việc chưa rõ ràng, tiêu chuẩn nhận đãi
ngộ cao,... Do đó, Samsung cần xem xét thay đổi các tiêu chuẩn nhận đãi ngộ, tăng cường
chế độ đãi ngộ, bồi dưỡng và phát triển cho nhân viên, bao gồm các chương trình đào tạo
và cơ hội thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng, minh bạch.

3.4. Tận dụng công nghệ thông tin cải tiến các phần mềm quản lý tuyển dụng
chuyên nghiệp

Samsung đã sở hữu phần mềm quản lý tuyển dụng chuyên nghiệp thiết kế riêng
theo yêu cầu của tập đoàn. Hệ thống này sẽ liên kết tất cả bộ phận tuyển dụng của
Samsung trên toàn thế giới. Cùng với sự phát triển không ngừng của thế giới, ngày càng
có nhiều vấn đề mới phát sinh. Do đó Samsung cần cải tiến, nâng cấp các phần mềm quản
lý tuyển dụng của mình. Không chỉ cung cấp đầy đủ thông tin mà còn giúp đưa ra các đề
xuất, kế hoạch cụ thể.

Hiện nay, các hệ thống này đã giúp bộ phận tuyển dụng có thể:

 Có cơ sở nắm bắt thông tin nhanh chóng

 Đề xuất và nhận phê duyệt kế hoạch tuyển dụng hiệu quả
 Đảm bảo nguồn dữ liệu ứng viên được lưu trữ đầy đủ
 Mọi khía cạnh trong quy trình tuyển dụng được kiểm soát chặt chẽ, được cảnh
báo ngay khi phát hiện sự khác biệt nên hạn chế tối đa sai phạm cho bộ phận
tuyển dụng.

3.5. Xây dựng tiêu chuẩn làm việc và cách quản lý hoàn toàn mới

Điều chỉnh thời gian tăng lương và chính sách tăng lương rõ ràng cho người lao
động, giảm thiểu thời gian tăng ca để người lao động có thể tái tạo sức lao động, đưa ra
các quy định chi tiết rõ ràng về chính sách tăng lương để người lao động có thể dễ dàng
phấn đấu phát triển bản thân lẫn cống hiến sức lao động cho doanh nghiệp.

26
 Thay vì làm việc từ 9h sáng đến 6h tối như những công ty khác thì mỗi nhân viên
của Samsung đều phải làm việc từ 7h sáng đến 4h chiều. Tất cả các nhân viên phải ra về
lúc 4h chiều để dành thời gian cho gia đình hay những hoạt động xã hội: giải trí, học
tập… hoặc tham gia vào các khóa tập huấn riêng của công ty mà không gây ảnh hưởng
đến công việc.

3.6. Chủ động tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng cao

Samsung Việt Nam cần tăng cường quan hệ đối tác và mở rộng mạng lưới liên kết
với các trường đại học, tổ chức nghiên cứu và cộng đồng kỹ thuật để thu hút và tuyển
dụng các ứng viên có chất lượng và tài năng.

Hiện tại, Samsung Việt Nam đang hợp tác với 9 trường đại học của Việt Nam
trong việc đào tạo sinh viên chuyên về lập trình phần mềm, với mỗi năm khoảng 120 sinh
viên ưu tú, đang học năm thứ 4 đại học. Dự kiến thời gian tới, Samsung cần tiếp tục mở
rộng quy mô hoạt động sản xuất tại Việt Nam nên nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực
chất lượng cao của Việt Nam là rất lớn.

27
Bảng SWOT

SWOT O - OPPORTUNITY T - THREAT

 Uy tín thương hiệu  Cạnh tranh nguồn nhân lực

kinh doanh tạo lợi từ các công ty công nghệ
thế cho thương hiệu khác
nhà tuyển dụng  Công việc đòi hỏi yêu cầu,
 Dễ dàng tiếp cận với kinh nghiệm cao
nhiều nguồn lao  Tốn nhiều thời gian, công
động trên thị trường sức, chi phí để đào tạo
 Là nơi “đầu quân” nhân lực phù hợp với yêu
tốt cho các nhân sự cầu
chất lượng cao, vừa  Văn hóa doanh nghiệp
làm việc vừa học chưa thực sự phù hợp với
hỏi con người Việt Nam
 Môi trường làm việc  Tình hình kinh tế suy thoái
tốt thu hút được toàn cầu ảnh hưởng đến
nhiều nhân lực hoạt động tuyển dụng của
 Văn hóa doanh công ty
nghiệp giúp giữ
chân nhân viên
 Chế độ đãi ngộ nhân
viên hấp dẫn tăng
khả năng cống hiến
của nhân viên

28
S- STRENGTH S- O
 Có uy tín, danh tiếng  Thu hút nhân lực
trên thị trường- Nhà trên cơ sở uy tín và
tuyển dụng tốt nhất thương hiệu của
thế giới 3 năm liên công ty.
tiếp  Tận dụng cơ hội thị
 Có chính sách phát trường tiếp thu hút
triển và đào tạo nhân đội ngũ nhân lực về
viên chuyên nghiệp cá số lượng và chất
 Văn hóa doanh lượng.
nghiệp - điểm tựa  Tận dụng tiềm lực
thu hút nhân tài về tài chính và thị
 Nhu cầu tuyển dụng trường tiếp tục đưa
số lượng lớn và ra các chính sách
nguồn ứng viên đa vị đãi ngộ, phát triển
trí đến từ nhiều quốc và đào tạo nhân viên
gia nhằm thu hút nguồn
 Môi trường làm việc nhân lực chất lượng
chuyên nghiệp cao.
 Chế độ đãi ngộ nhân  Tận dụng công nghệ
thông tin cải tiến
viên cực kỹ hấp dẫn
các phần mềm quản
lý tuyển dụng
chuyên nghiệp
29
S-T
 Tận dụng kinh
nghiệm và uy tín
thương hiệu trong
ngành để thu hút
nhân lực và nâng
cao vị thế cạnh
tranh của công ty.
 Tận dụng tình hình
suy thoái kinh tế
toàn cầu dẫn đến
ảnh hưởng đến việc
tuyển dụng của một
số công ty khác.
Tăng công tác
quảng bá các phúc
lợi và đãi ngộ của
công ty trong tin
tuyển dụng để thu
hút nguồn nhân lực.
 Tiếp tục hoàn thiện,
điều chỉnh văn hóa
doanh nghiệp cho
phù hợp với tình
  Chủ động tìm kiếm hình mới
nguồn nhân lực chất
lượng cao

W - WEAKNESS W- O W- T

 Thời gian làm việc dài,  Xây dựng tiêu  Chủ động tìm kiếm
người lao động thường chuẩn làm việc và nguồn nhân lực chất
xuyên phải tăng ca. cách quản lý hoàn lượng cao.
 Quy chế khen thưởng toàn mới  Tiếp tục nâng cao vị thế
còn chưa linh hoạt  Tận dụng công nghệ của mình trên thị
 Công tác đánh giá nhân thông tin cải tiến trường tuyển dụng
viên hàng năm chưa các phần mềm quản
mạnh mẽ, ảnh hưởng lý tuyển dụng
đến quyền lợi cũng như chuyên nghiệp
hiệu suất làm việc của  Tăng cường các đãi

người lao động ngộ nhân sự

 Phúc lợi phi tài chính  Xây dựng tiêu

như bồi dưỡng, đào tạo chuẩn làm việc và

học tập còn chưa phù cách quản lý hoàn

hợp bởi văn hóa, toàn mới

phương pháp giảng dạy

của Hàn Quốc khó áp
dụng vào Việt Nam.

30
4. ÁP DỤNG TRONG THỰC TẾ

Thứ nhất, nâng cao vị thế của mình trên thị trường tuyển dụng giúp ứng viên
tiềm năng nhận thức về doanh nghiệp và môi trường làm việc. Thương hiệu nhà tuyển
dụng mạnh đem lại nhiều lợi ích: giảm chi phí tuyển dụng và thời gian tuyển dụng, tăng
tỷ lệ chấp nhận công việc và cải thiện mức độ gắn kết của nhân viên. Thể hiện văn hóa,
giá trị và sức mạnh của tổ chức là cách đẩy mạnh thương hiệu nhà tuyển dụng. Tuyên
dương câu chuyện thành công của nhân viên, chia sẻ các sự kiện và hoạt động hàng ngày
của tổ chức có thể giúp nâng cao thương hiệu.

Samsung có thể phổ biến thông tin tuyển dụng của mình thông qua các sự kiện
tuyển dụng và ngày hội việc làm. Những sự kiện này tạo ra cơ hội tương tác hai chiều
giữa các nhà tuyển dụng và ứng viên tiềm năng, nhờ đó giúp đôi bên hiểu rõ hơn về các
yêu cầu và mong đợi. Hoặc là tuyển dụng qua mạng xã hội. Các nền tảng truyền thông xã
hội như LinkedIn, Facebook và Twitter là những công cụ hiệu quả để thu hút nhân tài.
Nhờ được sử dụng rộng rãi cùng cơ sở người dùng lớn, doanh nghiệp có thể tận dụng các
mạng xã hội này để tiếp cận lượng lớn các ứng cử viên tiềm năng. Một chiến lược tuyển
dụng trên mạng xã hội thành công bao gồm việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng
hấp dẫn, tận dụng quảng cáo nhắm đối tượng và sử dụng các nhóm hoặc thẻ hashtag (#)
để tiếp cận đối tượng rộng hơn.

Thứ hai, khi hoàn thiện và điều chỉnh văn hóa doanh nghiệp để phù hợp với
tình hình mới, việc này có thể mang lại nhiều hiệu quả tích cực trong thực tế công việc.
Văn hóa doanh nghiệp linh hoạt và phù hợp giúp tổ chức thích nghi nhanh chóng với thay
đổi và tình huống khác nhau. Điều này tăng cường khả năng đáp ứng linh hoạt của doanh
nghiệp và đảm bảo rằng tổ chức có khả năng thích ứng với những thay đổi trên thị trường
và trong môi trường kinh doanh. Một văn hóa doanh nghiệp phù hợp với tình hình mới
tạo ra một môi trường làm việc tích cực và đáng sống. Nhân viên sẽ cảm thấy động lực và
có sự cam kết cao hơn với tổ chức khi họ thấy rằng văn hóa doanh nghiệp thực sự hỗ trợ
và khuyến khích sự phát triển cá nhân, thúc đẩy sáng tạo và định hướng rõ ràng về mục

31
tiêu và giá trị của công ty. Một văn hóa doanh nghiệp phù hợp với tình hình mới có thể
thu hút và giữ chân nhân tài. Nhân viên giỏi tìm kiếm môi trường làm việc mà họ cảm
thấy được tôn trọng, có cơ hội phát triển và được đánh giá công bằng. Nếu một tổ chức có
văn hóa tích cực nó sẽ có lợi thế trong việc thu hút và giữ chân nhân tài. Thúc đẩy sự sáng
tạo và khám phá, và từ đó tăng hiệu suất làm việc. Khi nhân viên cảm thấy tự do và được
khuyến khích để đưa ra ý tưởng mới và thử nghiệm, họ sẽ có xu hướng làm việc hiệu quả
hơn và mang lại giá trị gia tăng cho công ty. Ngoài ra nó còn có thể xây dựng lòng trung
thành và tinh thần đồng đội. Khi nhân viên cảm thấy rằng tổ chức quan tâm đến sự phát
triển của họ và xây dựng một môi trường hỗ trợ, họ sẽ có xu hướng phát triển lòng trung
thành và tinh thần đồng đội. Điều này tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi
người hỗ trợ và cùng nhau làm việc để đạt được mục tiêu chung.

Thứ ba, nâng cao trải nghiệm nhân viên. Với phương châm: “Talent first” coi con
người là yếu tố quan trọng nhất tạo nên doanh nghiệp. Samsung Việt Nam đã không
ngừng đổi mới, cải tiến môi trường làm việc của nhân viên mỗi ngày. Đồng thời thông
qua những sự cải thiện hơn nữa về đãi ngộ nhân viên đối hay những chính sách phúc lợi
đối với người lao động đã góp phần nâng cao trải nghiệm nhân viên, từ đó nâng cao tỷ lệ
giữ chân nhân tài cũng như năng suất làm việc.

Thứ tư, tăng cường các đãi ngộ nhân sự. Với Samsung, một môi trường làm việc
tốt nhất không chỉ dừng lại ở những chế độ về lương thưởng hay làm việc mà còn ở cách
doanh nghiệp thể hiện vai trò của mình trong chăm sóc cho sức khỏe và đời sống tinh thần
của họ. Hàng năm, Samsung đều tổ chức các hoạt động nội bộ hướng tới nhân viên. Từ
các ngày lễ lớn như Tết Nguyên đán, Trung thu, Quốc khánh, cho tới các ngày kỷ niệm
như Quốc tế Phụ nữ, Quốc tế Thiếu nhi, ngoài các chế độ thưởng theo chính sách của nhà
nước và Công đoàn, Samsung luôn có những phần quà hoặc triển khai các chương trình,
sự kiện nội bộ nhằm gắn kết nhân viên và xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh.

Không chỉ dừng lại ở sức khỏe về mặt tinh thần, các hoạt động về chăm sóc sức
khỏe của nhân viên cũng được công ty chú trọng triển khai. Cụ thể, ngoài các chương
trình như ngày hội tư vấn sức khỏe phụ nữ (tổ chức hai lần/năm), khám sức khỏe định kỳ,

32
tại mỗi cơ sở làm việc của Samsung luôn được trang bị đầy đủ các thiết bị y tế. Đặc biệt,
chương trình “Ngày hội gia đình” được tổ chức hàng năm chính là dịp để mỗi gia đình
đích thân “thị sát” môi trường làm việc của người thân mình. Samsung mong muốn doanh
nghiệp sẽ trở thành ngôi nhà thứ hai của nhân viên.7

Cuối cùng, việc áp dụng các biện pháp đề xuất vào công tác thu hút nhân lực của
Samsung Electronic Việt Nam Thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu
tuyển dụng của doanh nghiệp.

7
https://baodautu.vn/tam-nhin-ve-phat-trien-nhan-su-cua-samsung-tai-thi-truong-viet-nam-d181202.html

33
KẾT LUẬN
1. Dự báo trong tương lai các biện pháp đề xuất sẽ ra sao?

Thu hút nguồn nhân lực là một trong những công việc vô cùng quan trọng của mỗi
doanh nghiệp. Công ty Samsung Electronics Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu trong
việc thực hiện công tác này. Bên cạnh những thuận lợi, cơ hội thì Samsung cũng phải đối
mặt với những khó khăn và thách thức trong việc thực hiện thu hút nguồn nhân lực. Vì
vậy, nhóm chúng em đã tìm hiểu, phân tích, đánh giá để đưa ra một vài đề xuất về biện
pháp như tiếp tục nâng cao vị thế của mình trên thị trường tuyển dụng, hoàn thiện, điều
chỉnh văn hóa doanh nghiệp cho phù hợp với tình hình mới, tăng cường các đãi ngộ nhân
sự, tận dụng công nghệ thông tin, cải tiến các phần mềm quản lý tuyển dụng chuyên
nghiệp, xây dựng tiêu chuẩn làm việc và cách quản lý hoàn toàn mới, chủ động tìm kiếm
nguồn nhân lực chất lượng nhằm góp phần nâng cao vị thế của Samsung trên thị trường
tuyển dụng từ đó ứng tuyển được nhiều ứng viên tiềm năng hơn về với doanh nghiệp.
Ngoài ra, các biện pháp này còn góp phần giúp Samsung thu hút được một lượng lớn
những ứng viên nộp đơn xin vào doanh nghiệp từ đó Samsung có nhiều sự lựa chọn nhân
lực cho doanh nghiệp mình, quá đó xây dựng được đội ngũ nhân lực chất lượng cao. Và
trong nhiều năm nữa, những biện pháp này vẫn có thể áp dụng trên thực tế trong công tác
tuyển dụng nguồn nhân lực của Samsung, góp phần tạo ra môi trường làm việc chuyên
nghiệp, chất lượng và tốt đẹp.

2. Tính khả thi của các biện pháp đề xuất

Với công tác nâng cao vị thế của mình trên thị trường tuyển dụng, với biện
pháp này thì Samsung đang đi đầu công nghệ, đa dạng sản phẩm, lại được giới chuyên gia
đánh giá cao về chất lượng. Dễ hiểu khi Samsung liên tục chiếm lĩnh thị phần lớn nhất
trong ngành bộ nhớ flash trên toàn thế giới và ghi điểm với người dùng. Cụ thể, thị phần
toàn cầu của Samsung trong nhiều năm trở lại đây luôn ở mức 1/3 thị trường và đạt nhiều
cột mốc ấn tượng về doanh thu.

34
 Thương hiệu Samsung nổi tiếng khắp thế giới, hầu hết mọi ứng viên đều mong
muốn được làm việc tại tập đoàn nên việc thu hút hồ sơ ứng viên không còn là vấn đề đối
với bộ phận tuyển dụng. Không chỉ các ứng viên bản địa, ngay cả ứng viên ở những quốc
gia khác cũng sẵn sàng di chuyển đến nước đang cần tuyển dụng để phỏng vấn với hy
vọng được làm việc tại tập đoàn.
Văn hóa doanh nghiệp của Samsung tạo ra môi trường làm việc văn minh, năng
động. Mọi nhân viên đều có cơ hội cạnh tranh công bằng, phát triển toàn diện.
Từ năm 2006, công ty đã thực hiện nhiều chương trình xây dựng đội ngũ, nổi bật
là chương trình quản trị nhân sự “Great Work Place”. Đây là ý tưởng được nhiều chuyên
gia đánh giá cao như bước đột phá trong các doanh nghiệp tại châu Á.
Tăng cường các đãi ngộ nhân sự, chính sách dành cho nhân viên chính là một
trong những ưu điểm lớn tại Samsung. Từ mức lương hằng tháng đến những chính sách
phúc lợi đều được nhân viên đánh giá cao. Đây là sự quan tâm tập đoàn mong muốn gửi
đến nhân viên vì những đóng góp hết mình của họ dành cho sự phát triển của Samsung.
Và ưu điểm này cũng là một trong những động lực khích lệ tinh thần nỗ lực vượt qua
stress công việc của bộ phận tuyển dụng Samsung, duy trì sự gắn kết lâu dài giữa nhân
viên và tập đoàn. Samsung triển khai chính sách tặng quà cho nhân viên. Ngoài ra, không
chỉ tặng quà dịp lễ, Tết mà công ty còn có quà khen thưởng cá nhân xuất sắc, ưu đãi giảm
giá thường niên.

Tận dụng công nghệ thông tin cải tiến các phần mềm quản lý tuyển dụng
chuyên nghiệp

Công ty Samsung đã tận dụng công nghệ thông tin để cải tiến các phần mềm quản
lý tuyển dụng chuyên nghiệp bằng cách áp dụng các giải pháp và công nghệ tiên tiến như:
 Sử dụng Hệ thống Quản lý Ứng viên (Applicant Tracking System - ATS):
Samsung có thể triển khai các hệ thống ATS tiên tiến để tự động hóa quy trình
tuyển dụng, từ việc đăng tuyển đến quản lý hồ sơ ứng viên và lên lịch phỏng
vấn. ATS giúp tiết kiệm thời gian và tăng cường tính chính xác trong việc lựa
chọn ứng viên.

35
  Phát triển ứng dụng di động: Samsung có thể tạo ra ứng dụng di động dành
cho ứng viên và nhà tuyển dụng để tạo sự thuận tiện và linh hoạt trong quá
trình tuyển dụng. Ứng dụng này có thể cung cấp thông tin về các vị trí tuyển
dụng, cho phép ứng viên nộp đơn trực tuyến và nhận thông báo về quá trình
tuyển dụng. Việc này có thể tạo ra trải nghiệm thuận lợi và tích cực cho ứng
viên, tăng cơ hội thu hút được những ứng viên chất lượng cao
 Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning): Samsung
có thể áp dụng công nghệ AI và học máy để phân tích các hồ sơ ứng viên, dự
đoán ứng viên phù hợp nhất với vị trí công việc và đề xuất các ứng viên tiềm
năng cho nhà tuyển dụng. Công nghệ AI có thể giúp tối ưu hóa quy trình tuyển
dụng, tiết kiệm thời gian và tăng cường hiệu suất làm việc của nhà tuyển dụng.
 Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Bằng cách sử dụng giao diện người
dùng thân thiện và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, Samsung có thể tăng
cường sự hài lòng của cả ứng viên và nhà tuyển dụng trong quá trình tuyển
dụng.
 Tích hợp với mạng xã hội và các nguồn tuyển dụng khác: Samsung có thể
tích hợp các phương tiện truyền thông xã hội và các nguồn tuyển dụng khác
vào hệ thống quản lý tuyển dụng của mình để mở rộng phạm vi tìm kiếm và
thu hút ứng viên chất lượng.
 Đánh giá và cải thiện liên tục: Samsung cần thường xuyên đánh giá hiệu suất
của hệ thống quản lý tuyển dụng và thực hiện các cải tiến liên tục dựa trên
phản hồi từ nhân viên và nhà tuyển dụng để đảm bảo rằng nó luôn đáp ứng
được nhu cầu thay đổi của công ty.

Xây dựng tiêu chuẩn làm việc và cách quản lý hoàn toàn mới

Đại diện của Công ty Samsung khẳng định: “Ở Samsung, chúng tôi làm việc dựa
trên ý kiến đề xuất của tập thể. Các lãnh đạo luôn luôn lắng nghe phản hồi từ cấp dưới.
Mỗi năm chúng tôi đều tổ chức đánh giá nhân viên toàn diện, qua đó tìm kiếm những tiềm
năng mới để bổ sung vào đội ngũ quản lý cho công ty.” Điều này cho thấy Samsung rất đã

36
và đang rất chú trọng đến việc xây dựng những quy chuẩn nơi làm việc thuận lợi nhất cho
nhân viên của mình, luôn lắng nghe những chia sẻ của nhân viên để từ đó đưa ra những
giải pháp phù hợp ngày càng nâng cao tinh thần đoàn kết hỗ trợ lẫn nhau vì mục tiêu phát
triển của công ty.

Chủ động tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng cao, một khi ứng viên trúng
tuyển không đạt yêu cầu hoặc gây thiệt hại lớn cho hoạt động kinh doanh của tập đoàn, bộ
phận tuyển dụng tại bản địa sẽ là nơi chịu trách nhiệm đầu tiên. Việc giải trình sẽ được
yêu cầu gửi về trụ sở chính. Nếu sự sai sót do bộ phận tuyển dụng không tuân theo quy
trình chuẩn mực, rất có thể tập đoàn sẽ sa thải người chịu trách nhiệm tuyển dụng, nặng
hơn có thể phải gánh một phần trách nhiệm do nhân viên gây ra.công ty thường xuyên tổ
chức các khóa đào tạo cùng chương trình trao đổi kỹ thuật viên, kỹ sư. Những cá nhân ưu
tú sẽ học tập, làm việc trực tiếp tại các nước sở hữu công nghệ tiên tiến để trau dồi kiến
thức, nâng cao tay nghề. Ngoài ra, nhân viên còn được tham gia một số mô hình học tập
theo nguyên lý 60/30/10. Điều này có nghĩa là 60% thời gian đào tạo, 30% có cố vấn và
10% huấn luyện trực tiếp.

37
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Nguồn từ Internet:

1.
2. https://glints.com/vn/blog/meo-hay-de-do-phong-van
samsung/#quy_trinh_tuyen_dung_cua_samsung
Truy cập ngày 8/3/2024
3. https://baomoi.com/gia-tang-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-samsung-viet-nam-dong-
gop-vao-su-phat-trien-kh-xh-c47574538.epi
Truy cập ngày 6/3/2024
4. https://baodautu.vn/samsung-viet-nam-kien-tao-moi-truong-lam-viec-lanh-manh-
d107927.html
Truy cập ngày 7/3/2024
5. https://amis.misa.vn/69487/van-hoa-doanh-nghiep-cua-samsung/
Truy cập ngày 7/3/2024
6. https://www.vietnamplus.vn/special/samsung/tong-hop-cac-hoat-dong-phuc-loi-cho-
nhan-vien-Samsung-VN.html
Truy cập ngày 7/3/2024
7. https://jobsgo.vn/blog/moi-truong-lam-viec-o-samsung/
Truy cập ngày 10/3/2024
8. https://baodautu.vn/tam-nhin-ve-phat-trien-nhan-su-cua-samsung-tai-thi-truong-viet-
nam-d181202.html
Truy cập ngày 23/3/2024

38