CHƯƠNG 4.

MARKETING
NỘI DUNG
1. Định nghĩa về marketing nội dung (content marketing)

Tiếp thị nội dung là quá trình bao gồm việc tạo và phát hành nội
dung có giá trị và liên quan đến khách hàng
Nhằm thu hút khách hàng mục tiêu bằng cách xác định rõ ràng các
nhóm khách hàng, thúc đẩy hành vi mua hàng và mang lại lợi
nhuận cho doanh nghiệp
2. Những điểm chính trong marketing nội dung

- Cần có kế hoạch rõ ràng về chiến lược tiếp thị kỹ thuật số: Đây là
không chỉ là nhiệm vụ cơ bản mà còn là nhiệm vụ dễ bị bỏ qua nhất
trong tiếp thị kỹ thuật số.

- Tiến hành tiếp thị nội dung như một công ty truyền thông: Nội dung
là một “sản phẩm” vô hình được tạo ra cho khách hàng.
2.1. Vai trò của marketing nội dung

- Định hình thương hiệu

- Tăng lượng tương tác cũng như lượng truy cập

- Tiết kiệm chi phí quảng cáo

- Tăng doanh thu

2.2. Các loại Marketing nội dung
- Video
- Blogs
- Ebook
- Infographics
- E-mail
3. Các bước trong
marketing nội
dung Bước 1: Cần có một chiến lược tổng thể.

Bước 2: Chiến lược tạo nội dung.

Bước 3: Nền tảng phân phối phải được lựa

chọn và nội dung phải được tối ưu hóa.

Bước 4: Cần xây dựng cơ chế sáng tạo nội

dung lâu dài.

PRESENTATION TITLE 6
4. LÀM SAO ĐỂ “LÂY LAN”
(VIRAL) TRONG MARKETING NỘI
DUNG
 PRESENTATION TITLE
4.1. Viral là gì?
Tiếp thị lan truyền (Viral
marketing) là một chiến
lược Marketing có khả
năng tác động đến hành
vi chia sẻ, lan truyền nội
dung, thông điệp từ
người này đến người
khác một cách nhanh
chóng.
8
 PRESENTATION TITLE

4.2. Vì sao viral được nhiều doanh

nghiệp lựa chọn để triển khai?

Tiết kiệm chi phí quảng cáo

Khả năng tiếp cận cực kỳ lớn
Tăng nhận thức về thương hiệu

9
4.3. Năm bước cơ bản để tạo một chiến
lược Lây lan
• Bước 1: Nghiên cứu khách
hàng và thị trường.
• Bước 2: Chọn mục tiêu và
thông điệp
• Bước 3: Xây dựng nội dung
• Bước 4: Phân phối nội dung
• Bước 5: Đánh giá, theo dõi
chiến dịch
5. CÔNG NGHỆ TRONG MARKETING NỘI DUNG
5.1. BLOG & MICRO BLOG
 PRESENTATION TITLE

5.1.1.1. Blog là gì?

Blog hay còn gọi là nhật ký web
hoặc là Weblog. Nó được biết đến
như một loại nhật ký trực tuyến,
dùng để chia sẻ những thông tin
liên quan đến đời sống, quan điểm
cá nhân của mỗi người.

12
Blog gồm 7 loại:

1. Blog cá nhân
2. Blog nhóm hoặc Blog
cộng tác
3. Blog của tổ chức hoặc
công ty
4. Tiểu Blog
5. Blog thể loại
6. Blog phương tiện
7. Blog thiết bị
PRESENTATION TITLE 13
5.1.1.2. Viết Blog là gì?
Viết Blog là tạo ra và duy
trì nội dung của một bài
Blog. Mỗi một bài Blog
thường được viết dưới
dạng văn bản nhưng đôi
khi vẫn có cả những
video, hình ảnh hoặc có
thể là âm thanh.
5.1.1.3. Blog dùng để làm gì?
• Viết Blog nhằm mục đích chia sẻ những kinh
nghiệm, những kiến thức trong cuộc sống hay
trong học tập của mình đến với nhiều người.

• Viết Blog để tạo cho mình một cuốn nhật ký

riêng hoặc có thể là chia sẻ, tâm sự những vấn
đề liên quan đến bản thân.

• Blog giống như một trang web tin tức vậy, mỗi
một bài Blog đều sẽ có một cấu trúc riêng biệt
tùy vào mục đích của từng cá nhân người viết.
5.1.1.4. Một bài Blog sẽ có cấu trúc như thế nào?
Cấu trúc của một bài Blog bao gồm :
• Đầu trang: Sẽ chứa tên cá nhân, logo và menu,…
• Trang chủ: Bao gồm các bài viết mới nhất mà bạn đã đăng
• Bên phải bài viết: Là những bài viết phổ biến nhất, mới nhất và được xem nhiều
nhất
• Cuối trang: Là các thông tin liên hệ, các thông tin Blog và các đường link
• Về bài viết: Bao gồm tiêu đề, các heading chứa nội dung của bài viết kèm với đó là
hình ảnh, text, video,…
5.1.2. GT Micro Blog
Chắc hẳn Microblog là một trong những ứng dụng công
nghệ mà ai cũng nghe qua, đến nay Microblog đã thu hút
rất nhiều người truy cập và sử dụng.
5.1.3. Khái niệm về Microblog
Microblog được mọi người biết đến như một sự kết
hợp giữa công việc viết Blog và Messenger hoàn toàn
cho phép người dùng gửi các tin nhắn ngắn để có thể
đăng và chia sẻ với toàn bộ khán giả theo hình thức
trực tuyến.
5.1.4. Mục tiêu của Microblog dành cho người dùng

• Microblog còn đề xuất về việc tạo ra các bài viết ngắn gọn, súc tích và đưa ra
những tương tác dành cho khán giả thường xuyên thông qua các nền tảng của
Microblog chẳng hạn như Twitter hoặc Tumblr.

• Tuy nhiên, hình thức sẽ chỉ mang lại kết quả tốt nhất khi tiêu đề của bài viết đó
có mục đích tìm kiếm thấp nhưng sở hữu tiềm năng độc tính tương đối cao

• Khi người dùng muốn thể hiện các mục đích về việc lợi dụng cộng đồng trên các
nền tảng Microblog phổ biến hoặc che đậy một sự kiện trực tiếp nào đó với mục
tiêu cung cấp các bản cập nhật kịp thời.
5.1.5. Một số ứng dụng quen thuộc về Web Microblog

- Twitter

- Tumblr

- Pinterest

- Instagram

- Facebook
5.1.6. Một số lợi ích mà Microblog
- Tiết kiệm thời gian

- Tiết kiệm thời gian hơn tiêu thụ

- Chia sẻ thông tin dễ dàng

- Giao tiếp trực tiếp với người theo dõi

5.2. Tối ưu hóa giao diện Website và Landing Pages
5.2.1. Tối ưu hóa giao diện Website
➢ Trang chủ
➢ Thanh tìm kiếm
➢ Bộ lọc tùy chọn
➢ Tối ưu hóa Danh mục sản phẩm
➢ Tối ưu hóa trang đích
➢ Tối ưu hóa Trang sản phẩm
➢ Tối ưu hóa Trang thanh toán
➢ Thông tin khách hàng
➢ Form (biểu mẫu) thông tin
➢ Thanh toán
5.2.2 Tối ưu hóa giao diện Landing Pages

Trang Landing Page là gì?

Landing page chỉ đơn giản là một trang độc lập trên trang web của bạn
có một mục tiêu duy nhất: giúp bạn chuyển đổi nhiều khách truy cập
của mình thành khách hàng tiềm năng.
Tối ưu hóa trang landing page thực sự
có nghĩa là gì?
Tối ưu hóa trang landing page là thực hành việc cải thiện trang của bạn từng
chút một để nhiều người chuyển đổi sau khi thấy đề nghị của bạn.
Tối ưu hóa trang landing page thường liên quan đến việc tăng
cường và thử nghiệm các yếu tố khác nhau:

• Tiêu đề

• Nội dung

• Thiết kế

• Màu

• Call To Action

• Hình ảnh, video, v.v…

6. Đo lường tác động
• ROI tiếp thị nội dung là công thức dùng để đo lường hiệu
quả lợi nhuận thu được dựa trên việc tính toán tỷ lệ lợi
nhuận tạo ra từ chi phí đầu tư cho marketing nội dung.
Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, tiếp thị nội dung đã trở
thành một phần thiết yếu của bất kỳ chiến lược tiếp thị
thành công.

26
6.1 Xác định ROI tiếp thị nội dung

Nội dung tiếp thị là gì? Nội dung tiếp thị liên quan đến việc tạo và
chia sẻ nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và giữ
chân đối tượng được xác định rõ ràng.
 6.2 ROI tiếp thị nội dung
ROI tiếp thị nội dung là thước đo doanh thu được tạo ra từ các hoạt động tiếp thị
nội dung của bạn so với chi phí tạo và phân phối nội dung đó. Có nhiều phương
pháp khác nhau để đo lường ROI của tiếp thị nội dung, bao gồm:

• Doanh thu bán hàng được tạo ra từ nội dung

• Khách hàng tiềm năng được tạo từ nội dung

• Tương tác trên mạng xã hội

• Lưu lượng truy cập trang web

• Tăng trưởng danh sách email

Các yếu tố chính ảnh hưởng đến ROI tiếp
thị nội dung
Chất lượng nội dung
Mức độ liên quan của nội dung
Đối tượng mục tiêu
Kênh phân phối.
Kêu gọi hành động (CTA)
29
Cách đo lường ROI Tiếp thị Nội dung thông qua công thức
3 bước
Tính toán ROI tiếp thị bao gồm việc xác định doanh thu được tạo ra từ
nỗ lực nội dung tiếp thị của bạn và so sánh nó với chi phí tạo và phân phối
nội dung đó. Dưới đây là 3 bước để đo lường ROI cho nội dung tiếp thị:
• Bước 1: Xác định chi phí tạo và phân phối nội dung của bạn
• Bước 2: Xác định doanh thu được tạo ra từ các nỗ lực tiếp thị nội
dung của bạn
• Bước 3: Tính ROI tiếp thị nội dung của bạn
Ví dụ về đo lường tiếp thị nội dung
Bạn đã chi 10.000 đô la trong ngân sách tiếp thị của mình vào việc tạo và phân phối
nội dung của mình. Điều này bao gồm 4.000 USD tiền lương và phí thuê ngoài để
tạo nội dung và 6.000 USD tiền quảng cáo trên mạng xã hội và tiếp thị qua email để
quảng bá và phân phối nội dung của bạn.Trong khoảng thời gian này, bạn đã tạo ra
12.000 đô la doanh thu từ việc bán hàng có thể được quy cho các nỗ lực tiếp thị nội
dung của bạn.

• ROI = ($12.000 / $10.000) x 100 = 120%

Cải thiện ROI của Tiếp thị nội dung
• Tạo nội dung chất lượng cao

• Nhắm đúng đối tượng

• Sử dụng đúng kênh phân phối

• Triển khai CTA hiệu quả

32
Bài tập tình huống: Nghệ thuật bong
bóng xà phòng của Lush
• Chiến thuật kinh doanh của xà phòng Lush không quảng cáo,
không bao bì nilon…nhưng vẫn tăng trưởng chóng mặt với hơn
1000 cửa hàng bất chấp “khó khăn” bán lẻ không được tốt lắm

33
Sữa Kun cho em

34
CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG MARKETING NỘI DUNG
 CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG CHO THƯƠNG HIỆU HUGGIES

➢ Tập trung vào phụ nữ có gia đình, tuổi từ 25-35, có con từ 1-3 tuổi.
➢ Cung cấp những nội dung hữu ích liên quan đến sinh con, nuôi con từ 1-3
tuổi
➢ Viết bởi chuyên gia và những bà mẹ đồng trang lứa, văn phong gần gũi, nhẹ
nhàng, quan tâm.
➢ Nội dung có thể dễ dàng truy cập và đăng tải trên mọi thiết bị.
➢ Đúng đối tượng, đúng kênh (Facebook, Tiktok), đúng thời điểm (khoa học
và phù hợp với từng giai đoạn chăm con).
➢ Màu sắc sử dụng chủ yếu: xanh da trời, trắng.
➢ Đồng bộ nội dung, thông điệp với kế hoạch truyền thông.
CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG CHO THƯƠNG HIỆU CỦA BẠN?
 39

PRESENTATION TITLE

THANK YOU
Presenter name
Email address
Website