BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1

ĐỀ TÀI:

CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG

CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ
HOA SƠN

Giảng viên hướng dẫn : TÔ ANH THƠ

Họ và tên sinh viên : NGUYỄN MINH PHÁT
Lớp : 22DDA2
MSSV : 2221000640

Tp.Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2024

 THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1
ĐỀ TÀI:

CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG

CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ
HOA SƠN

Tp.Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2024

2
 LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan luận văn “THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1” là công trình
nghiên cứu của riêng em và những nội dung được trình bày trong luận văn này là hoàn
toàn trung thực.
Các số liệu thống kê, bảng biểu phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài này được
thu thập từ các nguồn tài liệu khác nhau; được sử dụng đúng quy định, không vi phạm
quy chế bảo mật của Nhà nước và được ghi chú trong mục tài liệu tham khảo hoặc chú
thích ngay bên dưới các bảng biểu.
Nếu những lời cam đoan trên của em không chính xác, em xin chịu hoàn toàn
trách nhiệm và mọi hình thức kỹ luật từ khoa và nhà trường.
Tp Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 04 năm 2024
Sinh viên thực tập

Nguyễn Minh Phát

3
 LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến thầy TÔ ANH THƠ.
Trong quá trình học tập và tìm hiểu môn học “Thực hành nghề nghiệp 1”, em đã nhận
được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn rất tận tình của thầy. Thầy đã giúp em
để em có thể hoàn thành bài tiểu luận về đề tài “Công tác tổ chức chuỗi cung ứng của
công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn”.
Trong quá trình làm bài chắc chắn khó tránh khỏi những điều thiếu sót. Dó đó,
em kính mong nhận được sự góp ý của các thầy cô để bài tiểu luận của em ngày càng
được cải thiện hơn trong tương lai.
Tiếp theo, em xin cảm ơn ban lãnh đạo và các cán bộ công nhân viên trong công
ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn đã tạo điều kiện thuận lợi nhất cho em. Sự giúp đỡ nhiệt
tình từ các anh chị hướng dẫn giúp em có được một trải nghiệm tuyệt vời trong môi
trường làm việc của tập thể công ty và có được khối kiến thức cần thiết cho bản thân
và bài tiểu luận về môn học “Thực hành nghề nghiệp 1”.
Cuối cùng, em xin kính chúc thầy, cô dồi dào sức khoẻ và ngày càng thành công
thăng tiến trong sự nghiệp. Đồng kính chúc toàn thể công ty TNHH Công Nghệ Hoa
Sơn luôn dồi dào sức khoẻ, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc.
Em xin chân thành cảm ơn!

4
5
 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................

6
7
 MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................................................................ 13
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI............................................................................................................. 13
2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU ..................................................................................................... 14
3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................................................................ 14
4. ĐỐI TƯỢNG PHẠM VI NGHIÊN CỨU................................................................................ 14
5. BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI ............................................................................................................. 14
CHƯƠNG 1 ....................................................................................................................................... 15
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG .................................. 15
1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG .................................. 15
1.1.1 Khái niệm về chuỗi cung ứng và công tác tổ chức chuỗi cung ứng........................... 15
1.1.2 Thành phần trong chuỗi cung ứng .............................................................................. 15
1.1.3 Tầm quan trọng của công tác tổ chức chuỗi cung ứng .............................................. 16
1.2 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CÔNG TÁC TỐ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG ................... 17
1.2.1 Đặc điểm của công tác tổ chức chuỗi cung ứng .......................................................... 17
1.2.2 Phương án xây dựng công tác tổ chức chuỗi cung ứng .............................................. 17
1.2.3 Quy trình thực hiện công tác tổ chức chuỗi cung ứng ............................................... 19
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 .................................................................................................................... 22
CHƯƠNG 2 ....................................................................................................................................... 23
KHẢO SÁT CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG
NGHỆ HOA SƠN .............................................................................................................................. 23
2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN ............................................ 23
2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn.
24
2.1.2 Quy mô hoạt động của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn..................................... 26
2.1.2.1 Sản phẩm/ dịch vụ ...................................................................................................... 26
2.1.2.2 Thị trường................................................................................................................... 27
2.1.2.3 Bộ máy tổ chức ........................................................................................................... 27
2.1.3 Sơ nét kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Công Nghệ Hoa
Sơn từ năm 2020 đến năm 2022 ................................................................................................... 30
2.1.3.1 Doanh thu ....................................................................................................................... 31
2.1.3.2 Chi phí ............................................................................................................................ 31
2.1.3.3 Lợi nhuận ....................................................................................................................... 32
2.2 KHẢO SÁT CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH
CÔNG NGHỆ HOA SƠN ................................................................................................................. 33
2.2.1 Đặc điểm của chuỗi cung ứng tại công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn.................... 33

8
 2.2.2 Phương án xây dựng công tác tổ chức chuỗi cung ứng tại công ty TNHH Công
Nghệ Hoa Sơn ................................................................................................................................ 34
2.2.3 Quy trình công tác tổ chức chuỗi cung ứng đã được áp dụng lại công ty TNHH
Công Nghệ Hoa Sơn ...................................................................................................................... 36
2.3 HỆ QUẢ CỦA CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN ........................................... 40
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 .................................................................................................................... 41
CHƯƠNG 3 ....................................................................................................................................... 42
ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG
NGHỆ HOA SƠN .............................................................................................................................. 42
3.1 NHẬN XÉT ............................................................................................................................ 42
3.1.1 Ưu điểm về công tác tổ chức chuỗi cung ứng tại công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
42
3.1.2 Tồn tại về công tác tổ chức chuỗi cung ứng đã được áp dụng tại công ty TNHH
Công Nghệ Hoa Sơn ...................................................................................................................... 42
3.1.3 Nguyên nhân của những ưu điểm và tồn tại công tác tổ chức chuỗi cung ứng đã
được áp dụng tại công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn .............................................................. 43
3.1.3.1 Nguyên nhân của những ưu điểm ................................................................................. 43
3.1.3.2 Nguyên nhân của những tồn tại .................................................................................... 43
3.2 ĐỀ XUẤT Ý KIẾN NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG
NGHỆ HOA SƠN .............................................................................................................................. 44
TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................................................ 47

9
 DANH MỤC CHỨ VIẾT TẮT/ TIẾNG ANH

STT VIẾT TẮT DIỄN GIẢI NGHĨA

1 Logo Biểu trưng

2 TNHH Trách nghiệm hữu hạn

3 Steve Sensing Tên riêng

4 Ryder Tên riêng

5 COVID - 19 Tên riêng

6 GDP Tổng sản lượng nội địa

7 USD Đô la Mỹ

8 Website Trang mạng

9 Marketing online Tiếp thị trực tuyến

10 Slogan Khẩu hiệu

11 CSKH Chăm sóc khách hàng

12 TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh

10
 DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 2. 1: Logo của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn ............................................................. 23
Hình 2. 2 Các đối tác của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn .................................................... 25
Hình 2. 3 Một số sản phẩm của cong ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn .......................................... 26
Hình 2. 4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn ..................................... 28
Hình 2. 5 Một số hình ảnh nhân viên công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn ................................. 30

11
 DANH MỤC BẢNG
Bảng 2. 1 Danh sách các sản phẩm máy châm công, thiết bị văn phòng Công ty TNHH Công
Nghệ Hoa Sơn .................................................................................................................................... 27
Bảng 2. 2 Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2020 đến năm 2022 ......................................... 30

12
 PHẦN MỞ ĐẦU
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Như các bạn đã biết chuỗi cung ứng có vai trò vô cùng quan trọng trong các doanh
nghiệp. Việc tổ chức chuỗi cung ứng là bước đầu tiên trong quá trình đưa các sản phẩm
đến tay người tiêu dùng một cách thuận lợi và nhanh chóng nhất ở nhiều nơi, nhiều khu
vực khác nhau.
Theo Steve Sensing, Tổng giám đốc Hãng Giải pháp chuỗi cung ứng toàn cầu
(Ryder) của Mỹ đúc kết: “Chuỗi cung ứng mạnh không bao giờ xếp tất cả “trứng vào
một giỏ”, đồng thời có lợi thế địa kinh tế với các nhà cung ứng”. Họ đã linh hoạt chuyển
đổi hàng nghìn toa xe, máy kéo, xe moóc và tài xế từ các tuyến vận chuyển truyền
thống sang vận chuyển hàng hoá tiêu dùng đóng gói cho khách hàng và khiến cho dịch
vụ vận tải của công ty tăng đến 150% trong giai đoạn bùng phát đại dịch COVID-19.
(Lâm, 2022)
Trong xu hướng điều chỉnh chuỗi cung ứng toàn cầu, Việt Nam có một số lợi thế,
cơ hội trong sự dịch chuyển chuỗi cung ứng. Theo Bộ Công Thương, sự tiến bộ của
công nghiệp chế biến, chế tạo giúp Việt Nam trở thành công xưởng mới của thế giới.
Dự báo của Quỹ Tiền tệ quốc tế (IMF) cho thấy, đến năm 2025, Việt Nam sẽ vượt qua
Philippines và Singapore vươn lên đứng thứ 3 Đông Nam Á về quy mô kinh tế với
GDP hơn 571 tỷ USD. Bên cạnh đó sẽ có những khó khăn do quá trình chuyển dịch và
các tác nhân từ bên ngoài gây ra như đại dịch COVID-19 diễn ra buộc phải đóng cửa
biên giới làm đứt gãy chuỗi cung ứng, căng thẳng Nga – Ukraine đưa chi phí vận
chuyển tăng cao, … (Báo Công Thương, 2023)
Một chuỗi cung ứng được vận hành hiệu quả sẽ đảm bảo doanh nghiệp có đủ hàng
hoá để sản xuất kinh doanh liên tục. Giúp tối ưu 25-80% chi phí sản xuất, giảm 30%
chi phí vận hành sản phẩm, đặc biệt đối với các công ty đa quốc gia, giảm 25-60% chi
phí hàng tồn kho, cải thiện ít nhất 30% cho vòng cung hàng hoá của doanh nghiệp.
Đảm bảo chất lượng sản phẩm trong chuỗi; quản lý được rủi ro và có những phương
pháp dự trù khi hoạt động kinh doanh gặp vấn đề; tạo được sự tương tác tốt giữa doanh
nghiệp và các đối tác kinh doanh....
Hiện nay sự thay đổi nhanh chóng của xu hướng tiêu dùng cũng như xu thế phát triển
của nền kinh tế đòi hỏi doanh nghiệp cần phải tổ chức một hệ thống chuỗi cung ứng để

13
tạo ra hàng hoá có chất lượng tốt hơn, đồng thời hoạt động vận chuyển cũng cần nhanh
hơn và tất cả phải liền mạch nhau.
Nhận thức được tầm quan trọng của chuỗi cung ứng trên thị tường tác động mạnh
mẽ đến hoạt động vận hành của doanh nghiệp, nên tôi đã chọn đề tài “ CÔNG TÁC
TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN”
là đề tài cho bài tiểu luận “Thực hành nghề nghiệp 1” của mình.
2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU
- Phân tích cơ sở lý thuyết về công tác tổ chức chuỗi cung ứng.
- Khảo sát công tác tổ chức chuỗi cung ứng trên thị trường.
- Đưa ra đánh giá về hiệu quả của việc tổ chức chuỗi cung ứng.
3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Theo dự kiến trong giai đoạn đầu, sẽ áp dụng phương pháp thu thập số liệu để tìm
kiếm, thu thập và tổng hợp thông tin có sẵn từ các nguồn khác nhau và xây dựng cơ sở
lý luận chứng minh cho các luận điểm trong quá trình nghiên cứu.
Giai đoạn hai sẽ áp dụng phương pháp quan sát thực tế, dùng tri giác quan sát để
ghi nhận lại những thông tin, sự kiện diễn ra trong quát trình nghiên cứu đề tài.
Giai đoạn ba sẽ dùng phương pháp phân tích, nghiên cứu dữ liệu để tóm tắt thông
tin từ nhiều nguồn khác nhau và cuối cùng tổng hợp lại để đưa những ra kết luận có giá
trị cho đề tài nghiên cứu.
4. ĐỐI TƯỢNG PHẠM VI NGHIÊN CỨU
- Đối tượng nghiên cứu của đề tài là công tác tổ chức chuỗi cung ứng của công ty
TNHH Công Nghệ Hoa Sơn.
- Phạm vi nghiên cứu: Không gian: tại công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn.
Thời gian: 5 năm trở lại đây.
5. BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về công tác tổ chức chuỗi cung ứng
Chương 2: Khảo sát công tác tổ chức chuỗi cung ứng tại công ty TNHH Công Nghệ
Hoa Sơn
Chương 3: Đánh giá công tác tổ chức chuỗi cung ứng tại công ty TNHH Công Nghệ
Hoa Sơn

14
 CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG
1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG
1.1.1 Khái niệm về chuỗi cung ứng và công tác tổ chức chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng chính là dòng dịch chuyển hàng hoá và dịch vụ từ nhà sản xuất
nguyên liệu thô (raw material manufacturer) đến nhà sản xuất linh kiện hay sản phẩm
trung gian (Component and intermediate Manufacturer), rồi sau đó các sản phẩm trung
gian hoặc linh kiện này sẽ được chuyển đến nhà sản xuất thành phẩm (Final product
manufacturer). Các sản phẩm thành phẩm này sau đó sẽ được đưa đến tay người tiêu
dùng (End user) thông qua hệ thống các nhà bán buôn (Wholesaler), bán lẻ (Retailer).
Xuyên sốt quá trình dịch chuyển này của hàng hoá và dịch vụ, một hệ thống giao thông,
kho bãi cũng như sự tích hợp về thông tin giữa các bộ phận, các doanh nghiệp chính là
các phương tiện phục vụ sự lưu thông hàng hoá nêu trên. Ở một góc độ nào đó, có thể
thấy chuỗi cung ứng chính là một mạng lưới các cơ sở sản xuất và dịch vụ với nhiệm
vụ cốt yếu là đưa đến tận tay người tiêu dùng các sản phẩm mà họ mong đợi (Nguyễn
Phi Hoàng và Tiêu Vân Trang, 2024).
Tổ chức chuỗi cung ứng là bước đầu xây dựng nên hệ thống quản lý và vận
hành các hoạt động liên quan đến hàng hoá, dịch vụ của nhà cung cấp đến người tiêu
dùng. Mục tiêu của việc tổ chức chuỗi cung ứng là lập ra một kế hoạch mang tính khả
thi nhằm tối ưu hoá giá trị các hàng hoá, dịch vụ của nhà cung ứng và tối thiểu hoá các
chi phí sản xuất, vận chuyển hàng hoá, dịch vụ trong quá trình phân phối đến tay người
tiêu dùng.
1.1.2 Thành phần trong chuỗi cung ứng
Một chuỗi cung ứng hoàn chỉnh thường có 5 thành phần cơ bản: nhà cung cấp
nguyên liệu thô, nhà sản xuất, nhà phân phối, đại lý bán lẻ và khách hàng. (Hà, 2022)
Nhà cung cấp nguyên liệu thô: là đơn vị cung cấp nguyên liệu thô, công cụ,
phụ tùng,... Nhà cung cấp nguyên liệu thô bao gồm: trang trại, mỏ khoán, công ty sản
xuất,... đóng vai trò quan trọng trong một chuỗi cung ứng vì nếu không có nguyên liệu
thì không thể sản xuất được sản phẩm.

15
 Nhà sản xuất: là nơi mà các nguyên liệu thô được biến đổi thành các sản phẩm
hoàn chỉnh, Nhà sản xuất bao gồm: công ty chế biến, công ty lắp ráp,... Trường hợp
nhà cung cấp nguyên liệu thô hay nhà sản xuất gặp vấn đề thì sẽ ảnh hưởng đến toàn
bộ chuỗi cung ứng.
Nhà phân phối: là trung gian phân phối các sản phẩm hoàn chỉnh của nhà sản
xuất đến các đại lý bán lẻ. Nhà phân phối tạo ra sự liên kết giữa nhà sản xuất với các
đại lý bán lẻ ở nhiều nơi, nhiều khu vực khác nhau. Nhà phân phối gồm có: công ty
thương mại, nhà kho,...
Đại lý bán lẻ: là nơi bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng cuối cùng. Đại lý
bán lẻ gồm: cửa hàng tiện lợi, siêu thị, tạp hoá,... sẽ mua một số lượng lớn các sản phẩm
hoàn chỉnh thông qua nhà phân phối rồi mang về bán lẻ từng sản phẩm phù hợp với
nhu cầu khách hàng.
Khách hàng: là thành phần cuối cùng trong chuỗi cung ứng; người trực tiếp
sử dụng các sản phẩm hoàn thiện, phục vụ cho nhu cầu bản thân từ việc mua sản phẩm
từ các đại lý bán lẻ.
1.1.3 Tầm quan trọng của công tác tổ chức chuỗi cung ứng
Tổ chức chuỗi cung ứng giúp cho các doanh nghiệp xác định được những thời
điểm, cơ hội thích hợp để có thể tối ưu hoá chi phí sản xuất bằng việc quản lý quá trình
sản xuất và phân phối một cách hiệu quả. Đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động một
cách linh hoạt, luôn có hàng hoá để sản xuất và phân phối kịp thời để đáp ứng nhu cầu
thị trường. Việc tổ chức chuỗi cung ứng hiệu quả cũng giúp doanh nghiệp đảm bảo hơn
về chất lượng sản phẩm khi đưa đến tay người tiêu dùng thông qua việc thiết lập quá
trình kiểm tra về chất lượng và tiêu chuẩn.
Chuỗi cung ứng tạo điều kiện cho sự hợp tác, liên kết giữa các thành phần khác
nhau trong quá trình sản xuất. Việc tương tác tốt với các đối tác giúp doanh nghiệp thu
thập được các dữ liệu, thông tin hữu ích về tình hình, nhu cầu, giá cả của thị trường; về
sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh. Từ đó, doanh nghiệp có thể lường trước
được vấn đề kịp thời điều chỉnh, đề ra các biện pháp cũng như quyết định phòng ngừa
và có những phương án dự trù xử lý tình huống bất ngờ trong các hoạt động sản xuất,
phân phối.

16
1.2 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CÔNG TÁC TỐ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG
1.2.1 Đặc điểm của công tác tổ chức chuỗi cung ứng
Đồng bộ với chiến lược và mục tiêu kinh doanh: Chuỗi cung ứng có khả
năng kết hợp với chiến lược phát triển của doanh nghiệp ở từng giai đoạn khác nhau.
Bên cạnh đó, chuỗi cung ứng cần phải phù hợp với các đặc điểm riêng biệt và những
tư liệu, công cụ, dụng cụ có sẵn của công ty.
Đáp ứng được nhu cầu của khách hàng: chuỗi cung ứng sẽ định hướng được
nhu cầu của từng đối tượng khách hàng và từ đó hướng công ty đến việc sản xuất các
sản phẩm phù hợp với xu hướng, kịp thời cung cấp hàng hoá cho thị trường.
Phù hợp với vị thế thị trường: chuỗi cung ứng được xây dựng dựa trên cách
lựa chọn nhà cung cấp và khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp hay còn gọi là vị thế
và đặc điểm cụ thể của doanh nghệp.
Thích ứng nhanh với biến đổi: việc tạo lập chuỗi cung ứng giúp doanh nghiệp
có khả năng nắm bắt được nhiều thông tin (biến đổi thị trường, sự cạnh tranh…) bằng
việc trao đổi thông tin liên tục với các bên liên quan từ đó có thể đưa ra quyết định một
cách chính xác.
1.2.2 Phương án xây dựng công tác tổ chức chuỗi cung ứng
Một chuỗi cung ứng được tổ chức và vận hành hiệu quả sẽ thúc đẩy cho công
ty được phát triển và cạnh tranh mạnh hơn. Trong quá trình tổ chức chuỗi cung ứng thì
việc đưa ra các phương pháp xây dưng chuỗi cung ứng là điều cần thiết để phục vụ cho
sự phát triển của công ty. Sau đây là một số phương pháp mà công ty có thể tham khảo:
Lập kế hoạch theo thời gian thực: Mục đích tối ưu hoá giá trị hàng tồn kho
và khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng, giúp công ty có khả năng định hướng phát
triển dựa vào các dữ liệu được làm mới liên tục tránh những rủi ro không mong muốn.
Cập nhật tình hình hàng tồn kho hàng ngày hay định kỳ để tránh sự cạn kiệt về hàng
hoá hay dư thừa hàng tồn kho quá mức, tăng cường tính linh hoạt trong chuỗi cung
ứng. Cải thiện khả năng sản xuất và vận chuyển hàng hoá để đáp ứng nhu cầu của
khách hàng.
Thiết lập mối quan hệ đối tác tốt: Lựa chọn các đối tác đáng tin cậy, có uy
tính, có trách nhiệm cao trong quá trình làm việc. Xây dựng và duy trì mối quan hệ đối

17
tác lâu dài, bền vững, tăng cường tính linh hoạt, giảm thiểu rủi ro trong quá trình làm
việc. Các mối quan hệ được thiết lập qua các loại hợp đồng, bản cam kết, thoả thuận
giữa các bên với nhau đảm bảo thông tin được chia sẻ một cách chính xác và kịp thời
giữa các đối tác với nhau. Điều này giúp các doanh nghiệp tránh được những sự cố
nguy hiểm trong quá trình làm việc và đảm bảo chuỗi cung ứng được diễn ra liên tục.
Sử dụng công nghệ thông tin và tự động hoá: giúp khả năng làm việc của
công ty trở nên hiệu quả hơn, chính xác hơn và các dữ liệu được cập nhật với những
chỉ số chuẩn mực. Đặc biệt tự động hoá còn giúp giải quyết các vấn đề thiếu nhân lực,
thời gian và chi phí của công ty. Các công nghệ như hệ thống quản lý kho bãi, hệ thống
theo dõi vận chuyển, dây chuyền sản xuất sản phẩm tự động có thể giúp cho công ty
phát triển nhanh, mạnh và tối ưu trong tương lai.
Giám sát, đánh giá và kết nối doanh nghiệp: để có một chuỗi cung ứng hoạt
động tốt, các thành viên cần phải giám sát và đánh giá các hoạt động trong chuỗi. Cần
thiết lập các tiêu chuẩn, thường xuyên giám sát, đánh giá chuỗi cung ứng và tạo sự gắn
kết của các nhân viên trong doanh nghiệp.
Liên tục cải tiên và điều chỉnh chuỗi cung ứng để phù hợp với thị trường:
trước tiên, doanh nghiệp cần theo dõi quá trình phát triển của công ty, thu thập đánh
giá của các đối tác và khách hàng về công ty. Sau đó, doanh nghiệp sẽ thực hiện cải
tiến về sản phẩm, quá trình sản xuất, phân phối trong chuỗi cung ứng để đáp ứng nhu
cầu khách hàng và tăng sức cạnh tranh với đối thủ.
Tập trung vào khách hàng: các doanh nghiệp thường có xu hướng phát triển
theo nhu cầu của khách hàng. Từ những nhu cầu và góp ý của khách hàng có thể giúp
doanh nghiệp đưa ra các quyết định về sản xuất sản phẩm, định hướng vận hành cho
công ty để phù hợp với nhu cầu thị trường. Việc tập trung vào khách hàng khiến công
ty cập nhật được xu thế, gây được ấn tượng với khách hàng và đối tác, không bị chèn
ép hay tuột hậu trên thị trường.

18
1.2.3 Quy trình thực hiện công tác tổ chức chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng hoạt động thường được tổ chức theo 4 bước: (Stanton, 2019)
Bước 1: Hoạch định chiến lược
Đây là bước đầu tiên và quan trọng vì khi doanh nghiệp thực hiện một dự án
nào đó thì cần phải lên kế hoạch rõ ràng tỉ mỉ để đạt hiệu quả cao và đề phòng rủi ro.
Hoạch định chiến lược cần được thực hiện theo các trình tự:
Thứ nhất, xác định tầm nhìn chiến lược cho công ty. Chuỗi cung ứng không
chỉ có một loại, tuỳ vào loại sản phầm công ty kinh doanh mà có những đặc điểm, cách
thức vận hành riêng. Việc xác định tầm nhìn giúp công ty biết được mục tiêu chính để
tập trung đẩy mạnh phát triển.
Thứ hai, xác định nhiệm vụ then chốt của công ty. Sau khi xác định tầm nhìn,
công ty cần phân ra các nhiệm vụ chính và cách thức triển khai để đạt được tầm nhìn
mong muốn. Cần làm rõ vấn đề của các yếu tố như: sản phẩm, thị trường, hoạt động.
Thứ ba, xác định lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Để tạo được lợi thế cạnh
tranh ngang bằng hoặc hơn các đối thủ cạnh tranh trên thị trường cần phải định giá sản
phẩm công ty và đưa ra mức giá phù hợp với thị trường. Ngoài ra còn phải chú ý đến
chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Thứ tư, xác định chiến lược marketing của công ty. Việc lập nên chiến lược
giúp công ty làm tăng mức độ nhận diện thương hiệu cũng như cách quản bá thương
hiệu với khách hàng. Thông qua chiến lược Marketing giúp công ty thấy được toàn bộ
những mong muốn của khách hàng và tìm ra được phân khúc thị trường tiềm năng để
đẩy mạnh khai thác và phát triển chuỗi cung ứng phù hợp.
Cuối cùng, xây dựng chiến lược chuỗi cung ứng cho công ty. Khi đã thực hiện
các yếu tố trên thì công ty sẽ tiến hành đi vào xây dựng chuỗi cung ứng. Các chiến lược
chuỗi cung ứng đề ra tập trung vào hiệu quả, năng suất, các loại chi phí, hướng đến thị
trường. Sau khi xác định được chiến lược mà công ty hướng đến thì sẽ đi vào thực hiện
những hoạt động cụ thể để hoàn thành mục tiêu ban đầu của công ty.
Bước 2: Tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu
Cần thực hiện bước này để có thể so sánh các nhà cung cấp với nhau và từ đó
giúp công ty tiềm ra được nguồn nguyên liệu cất lượng, có giá cả hợp lý và các nhà

19
cung cấp uy tín có thể hợp tác lâu dài. Trong quá trình tìm kiếm nguồn hàng cần phải
lưu ý đến hai hoạt động chính là “thu mua” và “bán chịu”. Thu mua là một hoạt động
quan trọng từ việc lên kế hoạch, tìm kiếm, lựa chọn, mua hàng đến các mối quan hệ
với các nguồn hàng đều được doanh nghiệp coi trọng. Mỗi hoạt động thu mua đều phải
đảm bảo tính chính xác vì nó quyết định đến chiến lược sản xuất kinh doanh và đảm
bảo cho hoạt động của công ty không bị trì hoãn. Tuy nhiên, nếu điều hành hoạt động
thu mua không hiệu quả có thể gây sự thiếu hụt hoặc dư thừa hàng hoá trong quá trình
sản xuất. Về hoạt động bán chịu, bán chịu là phương thức thanh toán mà ở người mua
sau khi mua hàng sẽ không thanh toán ngay cho người bán mà lại ký hợp đồng trả chậm
khoản tiền người mua thiếu. Bán chịu là phương thức thanh toán cần thiết cho mọi hoạt
động vì nếu doanh nghiệp không đủ khả năng trả trong một lần thì có thể áp dụng hình
thức thanh toán này, giúp kích thích hàng hoá được lưu thông nhanh hơn và thúc đẩy
sự tiêu thụ. Bên cạnh đó, hoạt động bán chịu vẫn có rủi ro nhất định vì nhiều trường
hợp người mua không thể thanh toán cho người bán do hoạt động kinh doanh của công
ty gặp sự cố hoặc khó khăn.
Bước 3: Sản xuất sản phẩm
Đây là công đoạn quan trọng trong chuỗi cung ứng vì ở bước sản xuất sản
phẩm này tạo ra lợi nhuận cho công ty. Ở bước này có 3 giai đoạn chính:
Thiết kế sản phẩm: Sản phẩm phẩm trước hết phải có bao bì đẹp, bắt mắt thu
hút sự chú ý của khách hàng và tạo cho sản phẩm có tính nhận diện cao.
Lập nên quy trình sản xuất sản phẩm: Cần phải xác định được các bước tạo ra
sản phẩm để khi bắt đầu sản xuất thì sản phẩm được tạo ra một cách trôi chảy, đúng
tiến độ và kịp thời cung cấp ra thị trường.
Quản lý các phương tiện trong quá trình: Thống kê số lượng máy móc thiết bị
cần để sản xuất sản phẩm, đảm bảo việc vận hành được diễn ra nhanh chóng.
Bước 4: Phân phối sản phẩm
Các bước phân phối sản phẩm cũng được thực hiện theo trình tự:
Quản lý đơn hàng: kiểm tra, thống kê số lượng khách hàng, số lượng sản phẩm
được đặt, thời gian giao hàng và địa điểm giao hàng.

20
 Lập lịch biểu giao hàng: việc lập lịch giao hàng giúp cho công ty thuận lợi
trong việc phân bổ nguồn lực và giao hàng đúng như thời gian ký kết trong hợp đồng.
Quy trình trả hàng: nếu khách hàng nhận được sản phẩm bị hỏng, không đủ
tiêu chuẩn hay không như yêu cầu thì công ty phải nhận về sửa chữa hoặc đổi sản phẩm
mới cho khách hàng.

21
 TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Thông qua nội dung chương này giúp chúng ta hiểu biết hơn về chuỗi cung ứng, công
tác tổ chức cũng như tầm quan trọng của chuỗi cung ứng. Trên đây là một phần tổng
quát về chuỗi cung ứng từ đó tùy theo loại sản phẩm công ty kinh doanh mà chọn các
loại chuỗi cung ứng khác nhau. Chuỗi cung ứng cơ bản có các thành phần quan trọng
như: nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà phân phối, đại lý bán lẻ và khách hàng cùng kết
hợp lại với nhau tạo thành một thể thống nhất cho chuỗi cung ứng. Chuỗi cung ứng có
nhiều đặc điểm góp phần ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của công ty. Để tạo lập
một chuỗi cung ứng hiệu quả vừa phải có phương pháp xây dựng rõ ràng, vừa phải
thực quy thực hiện việc tổ chức chuỗi cung ứng một cách tuần tự, logic và khoa học.

22
 CHƯƠNG 2
KHẢO SÁT CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY
TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN
2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN
Loại hình công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn
Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn Công Nghệ Hoa Sơn
Tên quốc tế: Hoa Son Infotech Company Limited
Người đại diẹn pháp luật: Ông Phạm Văn Tú
Địa chỉ: Số 56/3 Cầu xây 2, Khu phố 6, Phường Tân Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành
phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Mã số thuế: 031 510 130 8
Ngày hoạt động: 06/11/2018
Số điện thoại: (028) 2211 2342
Website: https://hoasonit.com/
Email: congtyhoason@gmail.com

Hình 2. 1: Logo của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn

(Nguồn: Phòng Kinh doanh, 2023)

23
2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty TNHH Công Nghệ
Hoa Sơn.
Công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn chuyên cung cấp mấy chấm công tính
lương, thiết bị điện máy văn phòng. Khi nhận thấy kỷ nguyên số hoá và quản trị thông
minh bắt đầu phát triển, chúng tôi mong muốn tạo ra các hệ thống phần mềm quản trị
hệ thống thông minh hơn để gia tăng hiệu quả lãnh đạo trong hoạt động sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp.
Năm 2018, thời gian đầu khi mới thành lập, công ty còn gặp nhiều khó khăn
trong khâu nhập sản phẩm đầu vào và đối đầu với những đối thủ cạnh tranh khác. Tuy
nhiên, công ty không ngừng nỗ lực, nâng cao vị thế, quảng báo, phát triển thương hiệu
đến các đơn vị, tổ chức cùng với tiêu chí hoạt động: “Tư vấn tốt, Giá trị tốt, Kỹ thuật
tốt, Giá tốt, Sản phẩm tốt, Bảo hành tốt”.
Cuối năm 2018, công ty đã buốn bán và cung cấp máy chấm công thành công
với hai đơn vị đó là Công ty Cổ phần Hàng không Pacific Airlines và Công ty TNHH
MTV Sơn Petrolimex (VSIP Bình Dương), đây là giai đoạn đánh dấu cho công ty
TNHH Công Nghệ Hoa Sơn tạo được uy tín và quảng bá thương hiệu công ty trên thị
trường. Từ năm 2019 đến tháng 2 năm 2020, Công ty TNHH Cộng Nghệ Hoa Sơn cũng
đã mở rộng được thị trường người tiêu dùng trong suốt những năm qua khi cung cấp
máy chấm công, thiết kế bao bì, nhãn mác,... cho đơn vị Công ty sản xuất thực phẩm
Thuận Phong (Tiền Giang), hệ thống cửa hàng xe máy Head Honda Tâm Anh (Lâm
Đồng), Công ty Cổ phần Thuận Đức (Tp.HCM), hệ thông chuỗi nhà hàng lẩu Wang
(Hà Nội), Công ty vàng bạc đá quý Ngọc Thẩm (Tiền Giang), Công ty sản xuất bao bì
Kim Cương – DPC (Tp.HCM),... và các trường đại học, cao đẳng như: Đại học Văn
Hiến (Tp.HCM), Đại học Cán Bộ Tp.HCM, Cao Đẳng Kỹ Thuật Cao Thắng
(Tp.HCM), các đơn vị trong và ngoài khu vực Tp.HCM.

24
 Hình 2. 2 Các đối tác của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
(Nguồn: Phòng Kinh doanh, 2023)
Đến năm 2022, sau khi hết giãn cách do dịch Covid – 19, công ty đã
nhanh chóng triển khai kế hoạch bán hàng gấp rút và đã cung cấp hơn 1450 máy chấm
công, các thiết bị máy cho các nhà hàng, khách sạn, bệnh viện, văn phòng,... Điều này
đã giúp công ty chứng minh được năng lực tài chính tốt, khẳng định được sự phát triển
của công ty và làm tăng uy tính làm việc với các đối tác khách hàng.
Có thể nói, sản phẩm máy chấm công, các thiết bị máy văn phòng là mặt hàng
sử dụng hàng ngày của các doanh nghiệp, công ty,... và không thể thiếu được trong quá
trình làm việc giúp công ty tiết kiệm thời gian, chi phí, tăng hiệu quả quản lý và chuyên
cần cho lao động. Trong suốt 6 năm hoạt động kinh doanh (từ năm 2018 đến nay),
Công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn luôn đề cao tiêu chí chất lượng của sản phẩm, sự
hài lòng của đối tác và khách hàng. Trong quá trình cung cấp sản phẩm, công ty cũng
không hoàn toàn tránh khỏi những sai sót, những sản phẩm lỗi. Vì vậy, công ty luôn
lắng nghe và tiếp thu ý kiến từ các khách hàng và đối tác để cải thiện sản phẩm tốt hơn,
hoàn thiện hơn; giúp cho khách hàng cảm thấy hài lòng khi sử dụng sản phẩm của công
ty. Bên cạnh đó, công ty cũng sẽ ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm, đội ngũ
nhân viên và cập nhật công nghệ hiện đại làm tăng giá trị công ty, biến công ty trở
thành đơn vị tiên phong trong lĩnh vực này.

25
2.1.2 Quy mô hoạt động của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
2.1.2.1 Sản phẩm/ dịch vụ
Sản phẩm kinh doanh: Đối với mặt hàng máy chấm công thì có các loại như:
máy chấm công bằng vân tay, máy chấm công bằng thẻ từ, máy chấm công bằng khuôn
mặt. Đối với các thiết bị văn phòng như máy in, máy tính, mấy chiếu, cổng kiểm soát
ra vào đều được hỗ trợ 24/7 bởi các chuyên viên kỹ thuật có nhiều năm kinh nghiệm.
Dịch vụ kinh doanh: Tạo ra các phần mềm quản lý như: phần mềm bán hàng,
phần mềm chấm công tính lương, phần mềm thu học phí,... Tiếp đó còn thiết kế các
website về bán hàng, website giới thiệu cho doanh nghiệp,... Ngoài ra còn nhận thực
hiện Maketing online cho các doanh nghiệp như: thiết kế nội dung marketing, thiết kế
bộ phận nhận diện, đặt tên & slogan,...

Hình 2. 3 Một số sản phẩm của cong ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
(Nguồn: Phòng Kỹ thuật, 2023)

26
Bảng 2. 1 Danh sách các sản phẩm máy châm công, thiết bị văn phòng Công ty
TNHH Công Nghệ Hoa Sơn

(Nguồn: Phòng Kinh doanh)

2.1.2.2 Thị trường
Thị trường của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn rất đa dạng và được phân
bố rộng rãi trên khắp cả nước. Những sản phẩm và dịch vụ của công ty được sử dụng
trong các nhà máy sản xuất (nhà mấy sản xuất bao bì, chế biến thực phẩm, chế biến gỗ,
nhựa, thép, dược phẩm,...), công tình xây dựng, nhà hàng – khách sạn, văn phòng, cửa
hàng showroom, spa,...
2.1.2.3 Bộ máy tổ chức
Đối với một tổ chức, doanh nghiệp việc thiết lập một bộ máy tổ chức là điều
rất quan trọng để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của công ty được vận hành ổn

27
định và đạt hiệu quả. Sau đây là sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty TNHH Công Nghệ
Hoa Sơn:

Hình 2. 4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Công nghệ Hoa Sơn
(Nguồn: Phòng Kinh doanh, 2023)
Giám đốc:
Điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty, tổ chức thực hiện các
quyết định, kế hoạch đầu tư cho công ty. Ban hành quy chế quản lý nội bộ và xây dựng
văn hoá đạo đức kinh doanh cho công ty dựa trên những quy tắc chuẩn mực trong kinh
doanh và chiến lược kinh doanh của công ty. Đôn đốc, kiểm tra chất lượng phục vụ,
chăm sóc khách hàng và công tác bảo vệ an toàn thông tin cho khách hàng. Tạo lập các
mối quan hệ mới và duy trì các mối quan hệ củ với các đối tác, bạn hàng và các ban
ngành khác, ký kết hợp đồng nhân danh.
Phòng kế toán:
Bộ phận này có nhiệm vụ chính là quản lý tất cả các hoạt động liên quan đến
kinh tế và tài chính trong doanh nghiệp từ các nghiệp vụ kế toán, đề xuất chế độ lương
thưởng đến các công tác văn phòng, hoá đơn, lưu trữ hàng hoá. Thực hiện những công
việc về nghiệp vụ kinh tế, tài chính chuyên môn theo quy định của Nhà nước về chuẩn
mực kế toán. Cung với giám đốc tham mưu về các vấn đề kinh tế, tài chính qua từng
thời kỳ trong hoạt động kinh doanh. Hạch toán các vấn đề phát sinh trong nghiệp vụ kế
toán một cách kịp thời, chính xác đảm bảo hoạt động kinh doanh được thuận lợi.

28
Phòng kinh doanh:
Có nhiệm vụ tìm kiếm các đối tác, khách hàng mới cho công ty; xây dựng
chiến lược kinh doanh, thu hút thị trường. Đề ra kế hoạch kinh doanh trong tương lai
cho công ty, thiết lập mục tiêu bán hàng, ký kết hợp đồng. Thiết lập và duy trì mối quan
hệ hữu nghị với các đối tác, khách hàng từ đó đề xuất, giới thiệu các sản phẩm của
công ty đang kinh doanh. Đảm bảo thông tin luôn được trao đổi kịp thời, chính xác để
nắm bắt được xu hướng của thị trường định hướng phát triển cho công ty.
Phòng kỹ thuật:
Là bộ phận đảm bảo các nghiệp vụ như quản trị hệ thống kỹ thuật, quản lý hoạt
động liên quan đến kỹ thuật và công nghệ của công ty. Ngoài ra, bộ phận còn đảm bảo
sản lượng đầu ra của sản phẩm để cung cấp ra thị trường. Việc bảo hành, đóng gói, vận
chuyển có chức năng tham mưu về công tác kỹ thuật, công nghệ, định mức và phát
triển sản phẩm. Đảm bảo những nghiệp vụ như giám sát kiểm tra sản phẩm, kiểm tra
chất lượng số lượng sản phẩm, tình hình nhập xuất của công ty được thực hiện trên nền
tảng kỹ thuật của công ty. Tổ chức công tác quản lý, kiểm tra để nhanh chóng phát hiện
và khắp phục sự cố, không để hoạt động kinh doanh bị gián đoạn.
Phòng chăm sóc khách hàng:
Thực hiện việc tư vấn, hỗ trợ, giải đáp, hướng dẫn cho khách hàng có nhu cầu
và cũng là bộ phận tiếp thu những phản hồi của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ
của công ty. Thúc đẩy doanh thu cho công ty từ việc giữ chân khách hàng quen thuộc
và khai thác từ các khách hàng tiềm năng. Lập danh sách khách hàng sử dụng sản phẩm
lâu năm để tố chức các hoạt động tri ân, hỏi thăm khách hàng bằng việc gửi bưu thiếp,
tin nhắn cảm ơn, tặng quà nhân dịp lễ, Tết, kỷ niệm công ty. Thành lập quy trình chăm
sóc khách hàng bày bản để không bỏ sót bất cứ khách hàng nào, liên tục cải thiện các
biện pháp chắm sóc khách hàng để tăng khả năng cạnh tranh của công ty với các đối
thủ cạnh tranh.

29
 Hình 2. 5 Một số hình ảnh nhân viên công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
(Nguồn: Phòng Kinh doanh, 2023)
2.1.3 Sơ nét kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Công
Nghệ Hoa Sơn từ năm 2020 đến năm 2022
Bảng 2. 2 Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2020 đến năm 2022

(Đơn vị: Tỷ đồng, %)

2021/2020 2022/2021
Năm
2020 2021 2022
Chỉ tiêu Giá trị Tỉ lệ Giá trị Tỉ lệ

Doanh thu 22,331 18,884 24,616 3,447 (23,77) 5,732 (34,68)

Chi phí 22,120 18,861 24,272 3,259 (23,52) 5,411 (34,24)

Lợi nhuận 0,211 0,023 0,334 0,188 (92,52) 0,321 (1511,6)

(Nguồn: Phòng Kế toán, 2023)

30
 Theo “Bảng kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2020 đến năm 2022”, ta có
thể thấy một số biến động đáng chú ý trong các giai đoạn phát triển của công ty TNHH
Công Nghệ Hoa Sơn như sau:
2.1.3.1 Doanh thu
Doanh thu năm 2021 giảm 3,477 tỷ đồng tương đương giảm 23,77% so với
năm 2020. Nguyên nhân dẫn đến sự giảm doanh thu năm 2021 là do ảnh hưởng nặng
nề của đại dịch COVID – 19 gây ra, toàn bộ nền kinh tế Việt Nam nói chung và các
doanh nghiệp, công ty, cửa hàng trên địa bàn TP.HCM nói riêng đều chuyển sang làm
việc online tại nhà trong suốt quá trình diễn ra đại dịch; vì thế số lượng khách hàng có
nhu cầu sử dụng các thiết bị chấm công giảm xuống rất nhiều. Tuy nhiên, nhu cầu về
sử dụng máy tính để làm việc và học tập tại nhà lại có xu hướng tăng lên nên doanh
thu về mảng máy tính được tăng lên nhanh chóng. Và khó khăn lại đặt ra là việc vận
chuyển các thiết bị, sản phẩm đến tay khách hàng vì chỉ thị giãn cách xã hội do đại dịch
COVID – 19 gây ra việc giao hàng, vận chuyển gặp nhiều khó khăn các mặt hàng dể
bị ứ đọng và khả năng giao hàng không thành công cao. Đến năm 2022, thời điểm dịch
bệnh giảm bớt các hoạt động kinh tế dần phục hồi thì doanh thu của công ty đã tăng
lên 5.732 tỷ đồng tương đương tăng 35,73% so với năm 2021. Vào thời điểm mọi hoạt
động trong xã hội dần được quay trở lại sau đại dịch, thì mọi người vẫn có tâm lý phải
giữ an toàn cho bản thân do đại dịch vẫn còn biến động, nhiều doanh nghiệp, công ty
đã chuyển sang chấm công nhân viên bằng máy, nhận diện khuôn mặt, thẻ từ để tránh
việc tập trung đông người, giữ khoảng cách với nhau. Từ đó, nhu cầu về máy chấm
công và các thiết bị văn phòng tăng mạnh với mục đích phục vụ cho học tập, làm việc
hàng ngày và đồng thời tuân theo khẩu hiệu 5K. Nắm bắt được nhu cầu đó, công ty
TNHH công Nghệ Hoa Sơn đã không ngừng sản xuất để cung cấp cho thị trường hơn
1450 máy chấm công và thiết bị văn phòng cho các doanh nghiệp, đơn vị có nhu cầu
trên địa bàn TP.HCM và các khu vực khác.
2.1.3.2 Chi phí
Trong năm 2021, chi phí của công ty giảm 3,259 tỷ đồng tương đương giảm
23,52% so với năm 2020. Trong tình hình giãn cách xã hội kéo dài, mọi hoạt động kinh
doanh, sản xuất, vận hành của công ty đều ngừng hoạt động. Các loại chi phí như: chi
phí nguyên vật liệu đầu vào, chi phí bán hàng, quản lý doanh nghiệp và tiền phải trả

31
cho công nhân viên đều giảm xuống vì số lượng nhân viên đi làm không quá ½ tổng số
nhân viên của công ty. Chính vì thế, chi phí năm 2021 thấp hơn nhiều so với chi phí
năm 2020 của công ty. Đến năm 2022, chi phí đã tăng lên 5,411 tỷ đồng tương đương
34,245 so với năm 2021. Sau khi đại dịch suy giảm, xã hội dần ổn định qua từng ngày,
công ty đã quyết định nhập số lượng lớn máy chấm công và các thiết bị văn phòng để
kịp thời đáp ứng nhu cầu thị trường, toàn bộ nhân viên đã trở lại công ty làm việc vì
thế chi phí nguyên vật liệu và tiền phải trả cho nhân viên của công ty đã tăng lên rất
nhiều vượt trội hoàn toàn so với năm 2021 và năm 2020.
2.1.3.3 Lợi nhuận
Lợi nhuận của doanh nghiệp năm 2021 giảm 0,118 tỷ đồng tương đương giảm
92,52% so với năm 2020. Nguyên nhân lợi nhuận thấp như thế là do sản lượng bán ra
của công ty năm 2021 quá thấp, mặc dù dịch bệnh bùng phát công ty tạm ngừng hoạt
động nhưng vẫn phải trả những khoản chi phí cố định như: tiền thuê mặt bằng, tiền bảo
hiểm, bảo trì máy móc và trả công cho nhà máy sản xuất khiến chi phí năm 2021 gần
bằng với doanh thu cho nên lợi nhuận đạt được ở mức rất thấp. Mặc dù với mức lợi
nhuận thấp nhưng công ty vẫn có thể hoạt động vì không phải ghi nhận lỗ trong năm
2021. Đến năm 2022, lợi nhuận tăng lên 0,321 tỷ đồng tương đương tăng 1511,6% so
với năm 2021. Sau khi ổn định trở lại, nền kinh tế dần phục hồi thì công ty đã xác định
được mục tiêu chung của toàn thể công ty là giúp khách hàng biết đến sản phẩm rộng
rãi, tăng độ nhận diện thương hiệu, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng càng nhiều
càng tốt. Các đối tượng khách hàng của công ty chủ yếu là các công ty, doanh nghiệp,
đơn vị, trường học sau biến động của đại dịch COVID – 19 và đây cũng là nguồn thu
lợi nhuận lớn của công ty.

32
2.1.3.4 Phân tích SWOT đối với công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn

Điểm mạnh Điểm yếu

 Đội ngũ nhân viên chuyên  Sản phẩm của công ty là sản
nghiệp, có kinh nghiệm dày dặn phẩm kinh doanh nên tỉ lệ khách

 Hàng hoá được phân phối theo hàng trung thành không cao

quy trình bài bản  Sản phẩm không mang tính độc

 Các sản phẩm được cải tiến liên quyền và độ nhận diện thương

tục, cập nhật những công nghệ hiệu của công ty còn thấp

mới nhất đáp ứng mọi nhu cầu  Chưa có cửa hàng phân phối
khách hàng ngoài khu vực TP.HCM

Cơ hội Thách thức

 Công ty vẫn có thể hoạt động khi  Nhiều đối thủ cạnh tranh mới
trải qua đại dịch COVID – 19 xuất hiện gây ảnh hưởng đến thị

 Có nhiều thị trường tiềm năng trường của công ty

hậu đại dịch, do nhiều cửa hàng,  Nhu cầu ngày càng cao của
doanh nghiệp mở cửa trở lại. khách hàng đòi hỏi công ty phải

 Nếu tận dụng tốt được thị trường luôn có những biện pháp giữ

tìm năng thì khả năng phân phối chân khách hàng

sản phẩm sẽ tăng cao

(Cảnh Chí Hoàng, 2020)

2.2 KHẢO SÁT CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY
TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN
2.2.1 Đặc điểm của chuỗi cung ứng tại công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
Đồng bộ với chiến lược mục tiêu kinh doanh: ở giai đoạn năm 2021 công ty
hạn chế các hoạt động cung ứng máy chấm công do chỉ thị giãn cách xã hội của nhà
nước quy định nên công nhân viên không thể đi làm, vì thế nhu cầu về máy chấm công
không cao. Nhưng ngược lại, do chủ yếu công nhân viên, học sinh chủ yếu làm việc và
học tập tại nhà nên nhu cầu về thiết bị văn phòng như máy tính tăng cao, cho nên công
ty lại chuyển sang tạp trung vào việc cung cấp máy tính cho thị trường có nhu cầu.

33
 Đáp ứng được nhu cầu khách hàng: công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn là
công ty chuyên ngành về Công Nghệ Thông Tin với nhiều năm kinh nghiệm, chuyên
cung cấp các mặt hàng về máy chấm công và các thiết bị văn phòng. Chức năng của
công ty là dùng công nghệ để hỗ trợ mô hình kinh doanh cho các khách hàng có nhu
cầu, tạo ra hiệu quả trong quá trình vận hàng doanh nghiệp và sản phẩm có giá trị thực
tiễn cao. Từ đó phân loại khách hàng và tìm ra nhu cầu thị trường để kịp thời cung ứng
sản phẩm máy chấm công đến tay khách hàng. Ví dụ như sau khi kết thúc đại dịch
COVID – 19 công ty đã nhận thấy nhu cầu của thị trường và gấp rút sản xuất để cung
ứng 1450 máy chấm công và thiết bị văn phòng ra thị trường TP.HCM.
Phù hợp với vị thế thị trường: công ty đã đánh và đúng đối tượng khách
hàng, đối với máy chấm công khách hàng chính là các doanh nghiệp trở lại hoạt động
sau đại dịch COVID – 19 muốn có sự hạn chế tập trung đông người và tiết kiệm thời
gioan công sức của doanh nghiệp thông qua chấm công bằng vân tay, nhận diện khuôn
mặt hoặc thẻ từ. Đối với các thiết bị văn phòng thì khách hàng là các công nhân viên,
học sinh đang làm việc, học tập tại nhà muốn có thiết bị phục vụ cho công việc và học
tập.
Thích ứng nhanh với sự biến đổi: trong quá trình trao đổi thông tin với các
đối tác thì công ty có thể kịp thời nắm bắt được rất nhiều thông tin từ thị trường như sự
biến đổi của đại dịch COVID – 19, sự xuất hiện của các công ty mới có khả năng cạnh
tranh cao hay các doanh nghiệp đã ngừng hoạt động trong thời gian qua. Bằng việc trao
đổi thông tin công ty đã nhận thấy cơ hội kinh doanh vào lúc xã hội bắt đầu ổn định lại
sau đại dịch; công ty đã quyết định nhập số lượng lớn các sản phẩm và tung ra thị
trường giúp doanh thu công ty tăng 5,732 tỷ đồng trong năm 2022.
2.2.2 Phương án xây dựng công tác tổ chức chuỗi cung ứng tại công ty TNHH
Công Nghệ Hoa Sơn
Lập kế hoạch theo thời gian thực: Hoa Sơn luôn cập nhật mới dữ liệu công
ty hàng tháng như hàng tồn kho cuối tháng, doanh thu, chi phí hoạt động, tiến độ hoạt
động của công ty có đạt chỉ tiêu đề ra hay không. Quá trình cập nhật giúp công ty đánh
giá được tình hình hoạt động của công ty, hàng tồn kho nhiều hay ít. Sau đó công ty sẽ
dề ra các giải pháp, chiến lược về công tác nhập, xuất và khả năng cung cấp hàng hoá

34
của công ty trong tháng tới để cải thiện chỉ tiêu nếu tháng trước không đạt được hoặc
duy trì chỉ tiêu đó trong tháng tiếp theo.
Thiết lập mối quan hệ các đối tác: công ty luôn đề cao mối quan hệ hợp tác
đôi bên cùng có lợi, trên tin thần uy tính, có trách nhiệm, rõ ràng, minh bạch, tin tưởng
lẫn nhau. Với tiêu chí: “Tư vấn tốt, Giá trị tốt, Kỹ thuật tốt, Giá tốt, Sản phẩm tốt, Bảo
hành tốt” công ty Hoa Sơn đã vinh dự ký hợp đồng và các bản thoả thuận cũng như
cam kết với các doanh nghiệp lớn trong nước như Công ty Cổ phần Hàng không Pacific
Airlines, Công ty TNHH MTV Sơn Petrolimex, Công ty Cổ phần Thuận Đức, hệ thống
chuỗi nhà hàng lẩu Wang, Công ty vàng bạc đá quý Ngọc Thẩm, …
Sử dụng công nghệ thông tin và tự động hoá: các số liệu của công ty trước
đây được lưu trữ trên giấy tờ nhưng trong quá trình hoạt động và phát triển thì nhận
thấy bất cập trong việc tra cứu, kiểm soát, tính toán dữ liệu. Công ty đã chuyển sang
lưu trữ dữ liệu trên các phần mềm, ổ cứng, … và thực hiện việc tính toán số liệu trên
các phần mềm chuyên nghiệp để có được kết quả chính xác nhất. Công ty cũng đã áp
dụng các công nghệ mới điển hình như hệ thống theo dõi vận chuyển giúp công ty cập
nhật được tình hình của đơn hàng một cách nhanh chóng.
Giám sát, đánh giá và kết nối doanh nghiệp: trong quá trình hoạt động thì
Hoa Sơn đã đề ra các chỉ tiêu cho nhân viên ở từng bộ phận cũng như toàn thể công ty.
Thực hiện tiêu chí “Cấp trên giám sát cấp dưới, nhân viên giám sát lẫn nhau” giúp các
thành viên trong công ty gắn luôn quan tâm gắn kết nhau và sau một kỳ hoạt động công
ty sẽ thống kê các số liệu để có cái nhìn bao quát trong một kỳ. Từ đó đánh giá được
hiệu suất hoạt động của các bộ phận trong công ty và đưa ra được chính sách hoạt động
mới trong tương lai.
Liên tục cải tiến và điều chỉnh chuỗi cung ứng phù hợp với thị trường: công
ty luôn lắng nghe đánh giá từ khách hàng, các đối tác về sản phẩm, dịch vụ mà công ty
cung cấp; luôn tìm hiểu nhu cầu thị trường và các chiến lược hoạt động của đối thủ
cạnh tranh. Sau khi thu thập được những thông tin mong muốn, công ty sẽ tiến hành
chỉnh đốn lại các bộ phận, cải tiến về sản phẩm, dịch vụ mà thị trường mong muốn
giúp chuỗi cung ứng của công ty ngày càng hoàn thiện hơn, có đủ sức đứng vững trên
thị trường.

35
 Tập trung vào khách hàng: Hoa Sơn luôn đặt tiêu chí khách hàng lên hàng
đầu vì khi có khách hàng mua hàng công ty mới có thể tiếp tục hoạt động. Chính vì yếu
tố khách hàng rất quan trọng cho nên công ty tập trung vào bộ phận CSKH rất nhiều,
mở nhiều khoá đào tạo, tập huấn để nhân viên có được lượng kiến thức đủ rộng về các
vấn đề khác nhau, giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc về công ty và các sản phẩm
được công ty cung cấp. Luôn đề cao tính sáng tạo trong bộ phận CSKH vì đây là trung
gian kết nối ông ty với các khách hàng quên thuộc cũng như khách hàng tiềm năng.
2.2.3 Quy trình công tác tổ chức chuỗi cung ứng đã được áp dụng lại công ty
TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
Bước 1: Hoạch định chiến lược
Tầm nhìn chiến lược của công ty là “Giải pháp chấm công tính lương tối ưu
cho doanh nghiệp”. Hoa Sơn đã xác định rõ là sản phẩm chủ yếu của công ty chính là
máy chấm công. Việc xác định tầm nhìn trên giúp nhân viên biết được mục đích tồn
tại của công ty, giúp lãnh đạo công ty định hướng được hoạt động trong tương lai và
có thể thực hiện việc tổ chức bộ máy công ty một cách chặt chẽ. Từ đó tạo lập nên một
chuỗi cung ứng hoàn hảo, có hiệu quả giúp công ty ngày càng phát triển hơn. (viết lại)
Sau khi xác định được tầm nhìn của công ty thì bước tiếp theo là xác định các nhiệm
vụ then chốt của công ty và triển khai thực hiện để đạt được tầm nhìn của mình. Về sản
phẩm của công ty, sản phẩm công ty được phân làm 2 loại là máy chấm công và thiết
bị văn phòng trong mỗi loại thì lại có các dòng sản phẩm, mẫu mã, chức năng khác
nhau phù hợp với nhu cầu của nhiều khách hàng. Tuỳ vào sự biến đổi của thị trường
và ảnh hưởng của xã hội mà công ty sẽ linh hoạt tập trung vào các sản phẩm khác nhau.
Ví dụ như vào năm 2021 giai đoạn dịch bệnh bùng phát công ty tập trung vào lĩnh vực
máy tính vì nhu cầu học tập làm việc tại nhà cao; đến năm 2022 khi xã hội dần ổn định,
các doanh nghiệp hoạt động trở lại và có nhu cầu cao về việc chấm công tính lương
hiệu quả thì công ty Hoa Sơn đã tập trung vào máy chấm công. Về thị trường, công ty
Hoa sơn tập trung vào 2 thị trường lớn là TP.HCM và các khu vực lân cận, ở thị trường
này do là những thành phố phát triển, tập trung nhiều hoạt động kinh tế lớn và nổi bật
của cả nước nên các doanh nghiệp thường tập trung hoạt động trong những thị trường
này. Nhận thấy được thị trường rộng lớn với nhiều khách hàng tiềm năng, kèm theo sự
thuận lợi trong việc sản xuất, lưu trữ và vận chuyển sản phẩm nên công ty đã quyết

36
định thành lập và hoạt động kinh doanh tại đây. Về hoạt động, công ty Hoa Sơn có 3
hoạt động chính: hoạt động nghiên cứu và phát triển, hoạt động sản xuất, hoạt động
phân phối. Thứ nhất, hoạt động nghiên cứu và phát triển, Hoa Sơn là công ty chuyên
cung cấp máy chấm công và thiết bị văn phòng nên công ty sẽ tập tập vào việc nghiên
cứu các công nghệ mới, tính năng mới và cải tiến các dòng sản phẩm của công ty; đảm
bảo sự thuận tiện, bảo mật thông tin cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm. Thứ hai,
hoạt động sản xuất, công ty sẽ càng ngày càng cải tiến và hoàn thiện quy trình sản xuất
hơn khiến cho sản phẩm trở nên gọn, nhẹ hơn dể dàng vận chuyển không tốn nhiều
công sức, chi phí. Đặc biệt, trong tương lai công ty dụ tính sẽ phát triển việc sử dụng
các linh kiện tái chế để sản xuất sản phẩm làm giảm tổn hại đến môi trường. Cuối cùng,
hoạt động phân phối, trong tương lai công ty sẽ mở rộng thêm địa bàn hoạt động cũng
như mạng lưới phân phối sản phẩm. Thành lập một chuỗi cung ứng với hoạt động mạnh
mẽ kết hợp với các nhà phân phối sản phẩm lớn nhỏ giúp đưa sản phẩm có thể ngày
càng vương xa hơn.
Tiếp theo công ty cần phải xác định lợi thế cạnh tranh trên thị trường, để có
được lợi thế cạnh tranh tốt với các đối thủ trước tên các sản phẩm của công ty cần phải
được định giá một cách hợp lý. Các sản phẩm của công ty rất đa dạng cả về mẫu mã và
giá, máy chấm công, thiết bị văn phòng có nhiều mức giá phù hợp với nhu cầu và chí
phí của nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ khác nhau. Ở công ty, hiện tại máy chấm có giá
thấp nhất là 2,2 triệu đồng điển hình như: Máy Chấm Công vân tay thẻ từ Ronald Jack
550 plus, Máy Chấm Công Ronald Jack W200 và máy chấm công có giá cao nhất là
Máy Chấm Công nhận diện khuôn mặt và đo thân nhiệt FACEPRO1-TD được bán với
giá 17.490.000 đồng. Về thiết bị văn phòng, có các thiết bị điển hình như: Máy chiếu
Sony VPL - CW276 có giá 35.000.000 đồng, Máy huỷ giấy LBA P-22CD giá
14.500.000 đồng, Máy in Laser trắng đen đa năng HP Laser Jet MFP M440nda giá
24.970.000 đồng, Máy trạm HP Z240 MT WORKSTATION giá 16.500.000 đồng, …
Ngoài việc đa dạng về mẫu mã, chủng loại sản phẩm công ty còn luôn quan tâm đến
chất lượng của sản phẩm. Với tiêu chí đặt khách hàng lên đầu công ty luôn sàng lọc
kiểm tra sản phẩm trước khi đưa ra thị trường đảm bảo sản phẩm hoạt động tốt hạn chế
những sự cố. đòng thời đưa ra những chế dộ hậu mãi sau khi mua sản phẩm, chính sách
bảo hành, phúc lợi cho khách hàng.

37
 Công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn hay còn gọi là Hoa Son INFOTECH đã
được thành lập khá lâu và hiện nay cũng đã có vị thế nhất định trên thị trường. Để nhiều
người có thể biết đến Hoa Sơn thì công ty cũng đã tạo lập các trang web thông tin
nhanh về công ty, giới thiệu thông tin chi tiết, giá thành sản phẩm và bán trực tiếp trên
các website chính thống của công ty; các khách hàng dể dàng tìm thấy trên các trang
mạng xã hội như facebook, google, … và cũng từ các trang mạng xã hội đó công ty
cũng nắm được mong muốn của khách hàng thông qua những bình luận, ý kiến về sản
phẩm và công ty. Khi nắm bắt được tình hình thì công ty sẽ tiến hành đẩy mạnh vào thị
trường có tiềm năng lớn cho từng nhóm sản phẩm của công ty.
Việc cuối cùng trong bước hoạch định đó chính là xây dựng nên chiến lược
chuỗi cung ứng. Sau khi có được các thông tin cần thiết công ty sẽ tiến hành xây dựng
nên chuỗi cung ứng, định hướng chuỗi cung ứng của công ty Hoa Sơn hướng đến thị
trường và hiệu quả mang lại sau một kỳ vận hành chuỗi cung ứng. Việc đáp ứng mong
muốn của thị trường, thoả mãn nhu cầu khách hàng là mục đích của Hoa Sơn; đạt hiệu
quả cao trong quá trình hoạt động là mong muốn của công ty, để có thể tiếp tục hoạt
động và kịp thời đưa sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện
nhất có thể.
Bước 2: Tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu
Thực hiện việc tìm kiếm nguyên vật liệu cho công ty là điều rất quan trọng
trong quá trình. Các nguyên liệu phục vụ cho công tác sản xuất sản phẩm phải đảm bảo
các quy tắc riêng mà công ty đặt ra, nếu như bên đối tác cung cấp lô hàng không đạt
tiêu chuẩn, theo như hợp đồng công ty quy định thì lô hàng đó sẽ bị trả lại hoàn toàn
và nhà cung cấp sẽ phải chịu toàn bộ trách nhiệm cũng như chi phí trong quá trình vận
chuyển hàng hoá. Để có thể trở thành đối tác của công ty bắt buộc các nhà cung cấp
phải thực hiện nghiêm các nghiêm tắc công ty đặt ra, từ đó công ty đã tìm kiếm được
các nhà cung cấp cũng như các đối tác có uy tính cao có thể hợp tác lâu dài, nguồn
nguyên vật liệu chất lượng để sản xuất nên các sản phẩm đạt chất lượng cao phục vụ
thị trường có nhu cầu. Đặc biệt trong quá trình tìm kiếm nguồn hàng công ty cũng cực
kỳ quan tâm đến hai hoạt động chính là “thu mua” và “bán chịu”. Định kỳ hàng tháng
công ty sẽ thống kê số lượng nguyên vật liệu và sản phẩm trong kho để tiến hàng hoạt
động thu mua nguyên vật liệu phù hợp nếu không thực hiện hoạt động này công ty Hoa

38
Sơn sẽ không đảm bảo được quy trình sản xuất được vận hành thuận lợi. Công ty Hoa
Sơn cũng đã thực hiện hoạt động bán chịu, trước khi đồng ý bán chịu cho các doanh
nghiệp, đơn vị khác công ty phải thực hiện việc xác minh tình hình hoạt động, nguồn
vốn, thị trường và khả năng thanh toán của doanh nghiệp, đơn vị mà công ty bán chịu.
Bước 3: Sản xuất sản phẩm
Các sản phẩm của công ty được thiết kế đa dạng, nhiều mẫu mã, chủng loại,
kích thước phù hợp với những nhu cầu khác nhau của các khách hàng khác nhau. Ngoài
chất lượng, công ty còn chú trọng đến hình thức bên ngoài của sản phẩm, ưu tiên cho
sự đơn giản, gọn nhẹ.
Việc sản xuất các thiết bị công nghệ rất phức tập nên công ty đã phân ra từng
giai đoạn, thực hiện từng bước để tạo ra sản phẩm. Sơ lược về quy trình sản xuất, đầu
tiên công ty sẽ chuẩn bị đầy đủ nguyên vật liệu, công cụ phục vụ sản xuất; thứ hai,
công ty sẽ kiểm tra tiêu chuẩn các nguyên vật liệu đảm bảo sản phẩm có chất lượng;
thứ ba, tiến hành giao công lắp ráp tạo ra thành phẩm; cuối cùng, kiểm tra sản phẩm
xem đã đủ tiêu chuẩn bằng việc chạy thử sản phẩm.
Trong quá trình sản xuất sản phẩm công ty cũng thực hiện việc thống kê toàn
bộ số lượng máy móc, thiết bị cần trong quá trình sản xuất và kiểm tra tất cả có hư
hỏng hay không để kịp thời sửa chữa hoặc thay thế trước khi đưa vào sử dụng. Đảm
bảo quá trình sản xuất được diễn ra thuận lợi, đi đúng tiến độ hạn chế trường hợp trong
lúc thực hiện sản xuất máy móc bị hư hỏng.
Bước 4: Phân phối sản phẩm
Sau khi có được danh sách đồng ý đặt hàng và thông tin về loại máy, số lượng
máy mong muốn của khách hàng từ bộ phận bán hàng; nhân viên kinh doanh sẽ tiến
hành xác nhận lại với kho, xưởng là sản phẩm đó có đủ số lượng theo như khách hàng
yêu cầu không, sau đó thông báo lại cho khách hàng. Trường hợp mặt hàng đó không
đủ số lượng hoặc không còn trông kho thì nhân viên sẽ thông báo cho khách hàng hẹn
lại thời gian giao hàng nếu khách hàng đồng ý. Trong khoản thời gian hẹn với khách
hàng công ty sẽ tiến hành nhập nguyên vật liệu sau đó gia công đóng gói kịp thời giao
cho khách hàng đúng với thời gian ký trong hợp đồng.

39
 Sau khi số lượng mặt hàng, loại hàng đã đủ theo yêu cầu của khách hàng, nhân
viên sẽ tiến hành lập hai phiếu giao hàng cho công ty và người mua. Ghi các thông tin
như: địa chỉ nhận hàng, tên người nhận, tên hàng, đơn giá, số lượng, thành tiền và thời
gian giao hàng. Sau khi các thủ tục được hoàn thành phiếu giao hàng sẽ được giao cho
đơn vị vận chuyển để tiến hành giao hàng. Nhân viên sau khi tiếp nhận hoá đơn sẽ tiên
hành đóng gói sản phẩm theo yêu cầu và dựa theo địa chỉ, thời gian giao hàng sẽ tiến
hành việc giao hàng đúng như yêu cầu của người mua.
Khách hàng có quyền kiểm tra hàng và trả hàng trong 30 ngày tiếp theo nếu
như sản phẩm bị lỗi hoặc mặt hàng không đúng nhu yêu cầu. Trong suốt thời gian bảo
hành nếu sản phẩm gặp vấn đề như lỗi hệ thống, đứng máy, … thì khách hàng có thể
liên hệ công ty để tiến hành việc sửa chửa bảo hành.
2.3 HỆ QUẢ CỦA CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG ĐẾN HOẠT
ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN
Công tác tổ chức chuỗi cung ứng của công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn đã
áp dụng lý thuyết một cách phù hợp với điều kiện phát triển cho công ty, mang đến cho
công ty thành tích nổi bật trong quá trình kinh doanh: lợi nhuận của công ty vào năm
2022 tăng vượt trội hơn so với năm 2021; giúp cải thiện hiệu quả hoạt động các phòng,
ban; kết nối thị trường mở rộng thị trường phân phối sản phẩm của công ty. Tuy nhiên,
vẫn có một vài vấn đề xảy ra như: chuỗi cung ứng phải thực hiện theo trình tự và nhiều
giai đoạn khác nhau. Nên thời gian để tạo lập nên một chuỗi cung ứng là rất lâu và khó
để công ty có thể làm chủ hoàn toàn chuỗi cung ứng trên thị trường.

40
 TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Thông qua nội dung chương này giúp cho ta có thêm thông tin sơ lược, cũng như quá
trình kinh doanh, phát triển trong những năm gần đây của công ty TNHH Công Nghệ
Hoa Sơn. Công ty chuyên cung cấp máy chấm công, các thiết bị văn phòng cho thị
trường, luôn hướng đến mục tiêu sản phẩm chất lượng, hiệu quả, giá cả phù hợp, đáp
ứng nhanh nhất nhu cầu khách hàng. Quy trình tổ chức chuỗi cung ứng của công ty rất
bày bản và chuyên nghiệp, được chia làm nhiều bước thực hiện. Từ đó, công ty có thể
định hướng được sự phát triển của công ty, điều phối việc nhập nguyên vật liệu, sản
xuất sản phẩm và phân phối sản phẩm đến các thị trường có nhu cầu.

41
 CHƯƠNG 3
ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY
TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN
3.1 NHẬN XÉT
3.1.1 Ưu điểm về công tác tổ chức chuỗi cung ứng tại công ty TNHH Công Nghệ
Hoa Sơn
Thông qua các bước tổ chức chuỗi cung ứng tại công ty TNHH Công Nghệ
Hoa Sơn, nhận thấy rằng:
Về đặc điểm, chuỗi cung ứng đã giúp công ty thích nghi tốt với các biến đổi
của xã hội, điển hình là sự thích nghi với đại dịch COVID – 19 năm 2021. Có đủ khả
năng đáp ứng nhanh chóng, kịp thời nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và sự liên
kết chặt chẽ với các đối tác kinh doanh.
Về phương pháp, công ty đã luôn có được những thông tin cần thiết từ bên
trong và bên ngoài công ty. Các hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty được vận
hành hiệu quả, tối ưu hoá các nguồn lực; sản phẩm được cải tiến, đổi mới và ngày càng
hoàn thiện hơn dựa trên các dữ liệu thực tế để cải thiện chất lượng sản phẩm trong
tương lai. Khi sản phẩm được nâng cao về chất lượng thì khác hàng sẽ cảm thấy hài
lòng hơn, giảm đi sự khiếu nại về công ty hay sản phẩm.
Về quy trình, việc vận hành hiệu quả chuỗi cung ứng đã giúp công ty giảm
thiểu được nhiều chi phí khác nhau như: chi phí mua hàng, chi phí sản xuất, chi phí
vận chuyển, chi phí tồn kho. Đo lường được nhu cầu thị trường từ đó sản xuất sản phẩm
cần thiết để tối ưu nguyên vật liệu trong kho và công ty có thể phát hiện sai sót, khuyết
tật của sản phẩm từ giai đoạn đầu của quá trình sản xuất. Khi áp dụng chuỗi cung ứng
công ty đã tiết kiệm được rất nhiều thời gian vì không phải mất thời gian sửa chữa,
khắc phục lỗi sai. Quá trình phân phối cũng trở nên dể dàng hơn vì thủ tục đơn giản
không phức tạp nhưng vẫn đảm bảo tính an toàn, chính xác.
3.1.2 Tồn tại về công tác tổ chức chuỗi cung ứng đã được áp dụng tại công ty
TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
Bên cạnh sự thành công mà công tác tổ chức chuỗi cung ứng đã mang lại cho
công ty thì vẫn còn tồn tại một số vấn đề như sau:

42
 Về đặc điểm, việc luôn đáp ứng tốt nhu cầu cho khách hàng đòi hỏi công ty
phải thay đổi rất nhiều về sản phẩm và dịch vụ công ty có thể làm mất đi bản chất vốn
có của công ty. Khiến cho công ty có thể chuyển đổi từ kinh doanh mặt hàng này sang
kinh doanh mặt hàng khác không đúng với chuyên môn của công ty.
Về phương pháp, trong quá trình trao đổi với đối tác có thể bị lộ thông tin với
các đối thủ, việc tập trung cải tiến sản phẩm sẽ tốn rất nhiều thời gian, chi phí cũng như
nguồn lực của công ty. Khi cải tiến thì chi phí và giá vốn sản phẩm sẽ tăng lên, khiến
cho giá thành về sản phẩm của công ty cũng sẽ cao hơn và có thể cao hơn giá thị trường,
từ đó làm giảm đi lượng khách hàng của công ty.
Về quy trình, việc thực hiện quy trình được chia thành nhiều giai đoạn đòi hỏi
phải có nhiều nhân viên để đảm nhiệm các giai đoạn khác nhau. Không thể áp dụng có
các tình huống khẩn cấp vì quá trình này cần thực hiện từng bước. Đặc biệt việc tạo lập
nên quy trình khá lâu cho nên đồi hỏi nhân viên phải gắn bó lâu dài với công ty, như
thế mới đảm bảo quy trình được vận hành hiệu quả.
3.1.3 Nguyên nhân của những ưu điểm và tồn tại công tác tổ chức chuỗi cung
ứng đã được áp dụng tại công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn
3.1.3.1 Nguyên nhân của những ưu điểm
Về đặc điểm, chuỗi cung ứng rất linh hoạt có thể dự trù được tình hướng trong
tương lai, đề phòng sự biến đổi của nhiều yếu tố từ bên trong lẫn bên ngoài. Có sự kết
nối giữa các doanh nghiệp với nhau tạo nên một dây chuyền hoạt động và phân phối
rộng rãi.
Về phương pháp, các thông tin được thu thập trên nhiều phương diện, nhiều
nguồn khác nhau. Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, có nhiều năm kinh nghiệm
trong quá trình làm việc.
Về quy trình, chuỗi cung ứng được đề ra có quy mô lớn, nó phục vụ cho toàn
bộ hệ thống của công ty. Các giai đoạn được thực hiện theo tiêu chuẩn đã được nghiên
cứu một cách khoa học của đội ngũ nhân viên công ty.
3.1.3.2 Nguyên nhân của những tồn tại
Về đặc điểm, công ty quá chạy theo nhu cầu khách hàng, làm biến đổi bản chất
của công ty.

43
 Về phương pháp, công ty chỉ tập trung cải tiến sản phẩm mà quên đi nguồn
khách hàng giá rẻ. Xu hướng thị trường luôn luôn phát triển và thay đổi, công ty có thể
bị đào thải nếu không bắt kịp, vì thế công ty sẽ tập trung vào khâu phát triển rất nhiều
và tạo thêm gánh nặng cho công ty về chi phí.
Về quy trình, chuỗi cung ứng lớn, càng có nhiều giai đoạn thì càng có nhiều
vấn đề không mong muốn phát sinh và việc giải quyết các vấn đề phát sinh lại là một
thách thức lớn cho công ty.
3.2 ĐỀ XUẤT Ý KIẾN NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠI CÔNG TY
TNHH CÔNG NGHỆ HOA SƠN
Để khắc phục những tồn tại trên, giúp cho công tác tổ chức chuỗi cung ứng
của công ty ta có thể xem xét mộtg vài đề xuất sau:
Công ty cần xem xét, chọn lọc ra những nhu cầu nào của khách hàng là hợp lý,
mang tính khả thi; sau đó sẽ tiến hành phát triển cải thiện sản phẩm, dịch vụ công ty.
Không thực hiện việc cải tiến sản phẩm một cách đại trà làm cho công ty mất thêm
nhiều thời gian và chi phí.
Đảm bảo sự cân đối về giá cả của các sản phẩm, giúp công ty vừa có thu nhập
từ nhóm khách hàng giá rẻ và nhóm khách hàng cao cấp. Bám theo xu hướng thị trường
nhưng vẫn giữ lại cho công ty một vài nét đặc trưng riêng; dùng sự khác biệt của công
ty làm phương thức nhận diện sản phẩm của công ty với các sản phẩm khác.
Tạo nên sự đoàn kết cho các nhân viên ở các phòng ban và đề cử một số nhân
viên trẻ xuất sắc có trách nhiệm cao dẫn đầu để đối phó với nhiều tình hướng phát sinh
của công ty. Luôn giám sát quá trình hoạt động, để sớm phát hiện ra lỗi sai và kịp thời
sửa chữa.

44
 TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Từ việc phân tích công tác tổ chức chuỗi cung ứng ở Chương 2, các nội dung của
Chương 3 đã tóm tắt lại và đánh giá ưu điểm và tồn tại của công tác tổ chức chuỗi cung
ứng tại cong ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn. Qua đó ta thấy, cần tiếp tục phát huy
những ưu điểm cũng như khắc phục những tồn tại để ngày càng hoàn thiện chuỗi cung
ứng hơn, giúp công ty tiếp tục được vận hành và phát triển. Cuối cùng là các đề xuất
giúp công tác tổ chức chuỗi cung ứng được thêm sự hoàn thiện.

45
 KẾT LUẬN
Mỗi công ty đều có một cách tổ chức chuỗi cung ứng khách nhau, nó quyết định
sự vận hành của công ty. Đây là giai đoạn tạo nên một dây chuyền từ việc hoạch định
chiến lược, tìm kiếm nguồn hàng, sẩn xuất sản phẩm đến phân phối sản phẩm; vì thế,
công ty cần phải thực hiện theo quy trình từng bước một cách bày bản, chuyên nghiệp.
Thông tin phải đảm bảo tính chính xác, thiết thực và kịp thời để để công ty có thể phân
phối sản phẩm một cách nhanh chóng đến tay khách hàng.
Thông qua quá trình thực tập tại công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn, phòng
Kinh doanh nói riêng và các phòng ban khác nói chungh đã cùng nhau xây dựng nên
một chuỗi cung ứng hết sức chặt chẽ, có quy mô lớn, chi tiết đển các nhân viên có thể
bám sát và thực hiện theo một cách thuận lợi, giúp cho việc vận hành công ty, phân
phối sản phẩm trở nên dể dàng nhanh chóng; tiết kiệm cho công ty được nhiều thời
gian và chi phí.
Trải qua hai tháng thực tập tại công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn, em đã có
thể học hỏi được nhiều kiến thức mới được áp dụng vào thực tiễn, những kinh nghiệm
quý báu mà các anh/chị làm tại công ty truyền đạt lại cho em. Vì kiến thức của em chưa
được hoàn thiện có nhiều việc cần phải học hỏi thêm nên việc đưa ra nhạn xét về ưu
điểm và tồn tại của công ty có thể chưa thật sự đúng đắn. Cho nên, em mong nhạn được
sự thông cảm từ công ty về kiến thức hạn hẹp, thiếu sót của em. Em cũng xin chân
thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình thầy TS. Tô Anh Thơ cũng như các anh/chị trông
công ty TNHH Công Nghệ Hoa Sơn đã tạo cơ hội cho em được học hỏi, tìm hiểu và
tiếp thu thêm nhiều kiến thức mới.

46
 TÀI LIỆU THAM KHẢO
Báo Công Thương. (2023, 11 19). Sự chuyển dịch chuỗi cung ứng - cơ hội cho doanh nghiệp Việt
Nam. Retrieved from tạp chí Tài chính: https://tapchitaichinh.vn/su-chuyen-dich-chuoi-
cung-ung-co-hoi-cho-doanh-nghiep-viet-nam.html

Cảnh Chí Hoàng. (2020). Quản trị học. Hồ Chí Minh: NXB Bộ Tài Chính Trường Đại học Tài chính -
Marketing.

Hà, D. M. (2022, 03 25). MISA AMIS. Retrieved from Chuỗi cung ứng là gì? Cách vận hành chuỗi cung
ứng hiệu quả: https://amis.misa.vn/43422/chuoi-cung-ung-la-gi/

Lâm, N. B. (2022, 07 06). Nhận diện xu hướng tái định hình chuỗi cung ứng toàn cầu. Retrieved from
BỘ TÀI CHÍNH: https://mof.gov.vn/webcenter/portal/vclvcstc/pages_r/l/chi-tiet-
tin?dDocName=MOFUCM241099

Nguyễn Phi Hoàng và Tiêu Vân Trang. (2024). Quản trị chuỗi cung ứng. Hồ Chí Minh: NXB trường Đại
học Tài chính - Marketing.

Stanton, D. (2019). Quản lý chuỗi cung ứng. Hà Nội: NXB Công Thương.

47
PHỤ LỤC

Hết

48