BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN

Môn: TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING

SỬ DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO (AI) ĐỂ HỖ TRỢ LẬP

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO THƯƠNG HIỆU
MENTOS HƯỚNG ĐẾN GIỚI TRẺ HIỆN NAY

Giảng viên hướng dẫn : ThS. Trần Nhật Minh

Mã lớp học phần : 2321101127804
Nhóm sinh viên thực hiện :
Võ Thị Thùy Chung - 2121007456
Trương Thị Bích Duyên - 2121007478
Nguyễn Thành Đạt - 2121007377
Nguyễn Thị Hoa Mỹ - 2121007628

TP. Hồ Chí Minh, năm 2023

 BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN

Môn: TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING

SỬ DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO (AI) ĐỂ HỖ TRỢ LẬP

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO THƯƠNG HIỆU
MENTOS HƯỚNG ĐẾN GIỚI TRẺ HIỆN NAY

Giảng viên hướng dẫn : ThS. Trần Nhật Minh

Mã lớp học phần : 2321101127804
Nhóm sinh viên thực hiện :
Võ Thị Thùy Chung - 2121007456
Trương Thị Bích Duyên - 2121007478
Nguyễn Thành Đạt - 2121007377
Nguyễn Thị Hoa Mỹ - 2121007628

TP. Hồ Chí Minh, năm 2023

 BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC
Đánh
STT Thành viên Nhiệm vụ
giá
Làm nội dung:
1.1. Tổng quan về thị trường
1.2. Giới thiệu doanh nghiệp
Nguyễn Thị Hoa Mỹ
1 2.3.1. Giai đoạn thu hút sự chú ý 100%
2121007628
2.3.2. Giai đoạn tạo sự hứng thú
Phần 3: Giới thiệu về các công cụ
Thiết kết ấn phẩm: Giai đoạn Attention
Làm nội dung:
1.3.3. Định vị
Võ Thị Thùy Chung
2.1.3. Thiết kế thông điệp
2 2121007456 100%
2.1.4. Lựa chọn phương tiện
Thiết kế ấn phẩm: Giai đoạn Interest
Tổng hợp Word
Làm nội dung:
Trương Thị Bích 1.3.2. Mục tiêu.
3 Duyên 2.3.3. Giai đoạn mong muốn 100%
2121007478 2.3.4. Giai đoạn hành động
Thiết kế ấn phẩm: Giai đoạn Action.
Làm nội dung:
1.3.1. Phân khúc
Nguyễn Thành Đạt
4 2.1.1. Xác định đối tượng mục tiêu. 100%
2121007377
2.1.2. Xác định mục tiêu truyền thông.
Thiết kế ấn phẩm: Giai đoạn Desire.

i
 MỤC LỤC
BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC...............................................................................i

MỤC LỤC......................................................................................................................ii

DANH MỤC HÌNH.......................................................................................................v

DANH MỤC BẢNG.....................................................................................................vi

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT..................................................................................vii

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP..........................................................1

1.1. Tổng quan về thị trường bánh kẹo tại Việt Nam..................................................1

1.2. Giới thiệu về doanh nghiệp..................................................................................1

1.2.1. Giới thiệu về công ty Perfetti Van Melle (Việt Nam)...................................1

1.2.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi.................................................................2

1.2.2.1. Tầm nhìn................................................................................................2

1.2.2.2. Sứ mệnh.................................................................................................2

1.2.2.3. Giá trị cốt lõi..........................................................................................2

1.2.3. Giới thiệu về nhãn hiệu kẹo Mentos.............................................................2

1.2.4. Các giai đoạn hình thành và phát triển của Mentos tại Việt Nam................3

1.2.5. Tình hình kinh doanh....................................................................................3

1.3. Chiến lược S-T-P..................................................................................................4

1.3.1. Phân khúc thị trường.....................................................................................4

1.3.1.1. Phân khúc theo vị trí địa lý....................................................................4

1.3.1.2. Phân khúc theo nhân khẩu học..............................................................4

1.3.1.3. Phân khúc theo tâm lý...........................................................................5

1.3.1.4. Phân khúc theo hành vi.........................................................................6

1.3.2. Target - Khách hàng mục tiêu.......................................................................6

ii
 1.3.3. Định vị doanh nghiệp kẹo Mentos................................................................7

1.3.3.1. Định vị dựa vào lợi ích mà sản phẩm mang lại.....................................7

1.3.3.2. Định vị dựa vào đối thủ cạnh tranh.......................................................7

PHẦN 2 LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO THƯƠNG HIỆU.................9

2.1. Các bước phát triển kế hoạch truyền thông.........................................................9

2.1.1. Đối tượng mục tiêu.......................................................................................9

2.1.2. Mục tiêu truyền thông...................................................................................9

2.1.3. Thiết kế thông điệp.....................................................................................10

2.1.3.1. Bối cảnh...............................................................................................10

2.1.3.2. Insight..................................................................................................10

2.1.3.3. Big Idea...............................................................................................11

2.1.3.4. Thông điệp...........................................................................................11

2.1.4. Lựa chọn phương tiện.................................................................................11

2.1.5. Tiếp nhận thông tin phản hồi......................................................................12

2.2. Chiến dịch quảng cáo cụ thể..............................................................................12

2.2.1. Thu hút sự chú ý (Attention).......................................................................12

2.2.1.1. Hoạt động 1.........................................................................................13

2.2.1.2. Hoạt động 2.........................................................................................14

2.2.1.3. Hoạt động 3.........................................................................................15

2.2.2. Tạo sự quan tâm (Interest)..........................................................................16

2.2.2.1. Hoạt động 1.........................................................................................16

2.2.2.2. Hoạt động 2.........................................................................................17

2.2.2.3. Hoạt động 3 - Mini game....................................................................19

2.2.3. Mong muốn (Desire)...................................................................................20

iii
 2.2.3.1. Hoạt động 1.........................................................................................21

2.2.3.2. Hoạt động 2.........................................................................................22

2.2.3.3. Bài đăng 3:...........................................................................................23

2.2.4. Hành động (action).....................................................................................24

2.2.4.1. Hoạt động 1.........................................................................................24

2.2.4.2. Hoạt động 2.........................................................................................26

2.2.4.3. Quảng cáo tương tác trực tiếp.............................................................27

2.2.4.4. Hợp tác với người nổi tiếng hoặc người ảnh hưởng............................27

PHẦN 3 ẤN PHẨM VÀ QUY TRÌNH TẠO RA ẤN PHẨM DƯỚI SỰ HỖ TRỢ

CỦA CÔNG CỤ AI.....................................................................................................28

3.1. Giới thiệu về các công cụ AI đã sử dụng...........................................................28

3.1.1. Công cụ tạo ý tưởng, nội dung...................................................................28

3.1.1.1. Ứng dụng vào các thao tác..................................................................28

3.1.1.2. Chat GPT.............................................................................................28

3.1.1.3. Google Bard........................................................................................28

3.1.2. Công cụ tạo hình ảnh, poster, banner, băng rôn..........................................29

3.1.2.1. Ứng dụng vào các thao tác..................................................................29

3.1.2.2. Bing AI................................................................................................29

3.1.2.3. Leonardo AI.........................................................................................29

3.1.2.4. Canva AI..............................................................................................30

3.1.2.5. Mokker AI...........................................................................................30

TÀI LIỆU THAM KHẢO..........................................................................................31

PHỤ LỤC.......................................................................................................................a

iv
 DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1: Thị phần bánh kẹo tại thị trường Việt Nam.....................................................1
Hình 1.2: Công ty Perfetti Van Melle (Việt Nam)...........................................................2
Hình 1.3: Hương vị bạc hà và trái cây của kẹo Mentos..................................................2
Hình 1.4: Ba hương vị Sing Gum Mentos có đường và không đường............................3
Hình 2.1: Ấn phẩm Poster hoàn chỉnh cho hoạt động 1................................................13
Hình 2.2: Ấn phẩm Poster hoàn chỉnh cho hoạt động 2................................................14
Hình 2.3: Ấn phẩm Poster hoàn chỉnh cho hoạt động 3................................................15
Hình 2.4: Ấn phẩm banner hoàn chỉnh cho hoạt động 1 (banner ngoài trời)................17
Hình 2.5: Ấn phẩm banner hoàn chỉnh cho hoạt động 1 (banner website)...................17
Hình 2.6: Ấn phẩm báo chí để truyền thông hoạt động quan hệ công chúng...............18
Hình 2.7: Nội dung và hình thức trình bày báo chí.......................................................19
Hình 2.8: Ấn phẩm bối cảnh trò chơi............................................................................20
Hình 2.9: Ấn phẩm poster hoàn chỉnh cho minigame...................................................20
Hình 2.10: Ấn phẩm banner hoàn chỉnh cho hoạt động 1.............................................22
Hình 2.11: Ấn phẩm poster hoàn chỉnh cho hoạt động 2..............................................23
Hình 2.12: Ấn phẩm poster hoàn chỉnh của hoạt động 3..............................................24
Hình 2.13: Ấn phẩm hoàn chỉnh cho hoạt động 1.........................................................25
Hình 2.14: Ấn phẩm Poster hoàn chỉnh cho hoạt động 2..............................................26
Hình 2.15: Ấn phẩm Poster “Anna chill cùng Mentos”................................................27
Hình 3.1: Công cụ lên ý tưởng, tạo nội dung Chat GPT...............................................28
Hình 3.2: Công cụ lên ý tưởng, tạo nội dung Google Bard...........................................28
Hình 3.3: Công cụ tạo ảnh Bing AI...............................................................................29
Hình 3.4: Công cụ tạo ảnh Leonardo AI.......................................................................29
Hình 3.5: Công cụ tạo ảnh Canva AI............................................................................30
Hình 3.6: Công cụ tạo ảnh Mokker AI..........................................................................30

v
 DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1: Khách hàng mục tiêu của Mentos...................................................................6
Bảng 1.2: So sánh các đối thủ cạnh tranh của Mentos....................................................7
Bảng 2.1: Đối tượng mục tiêu của chiến dịch truyền thông............................................9

vi
 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

STT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ

1 VND Việt Nam Đồng

2 AI Trí tuệ nhân tạo

vii
 PHẦN 1
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
1.1. Tổng quan về thị trường bánh kẹo tại Việt Nam.

Thị trường bánh kẹo Việt Nam năm 2023 được dự đoán sẽ tạo ra doanh thu
khoảng 8,5 tỷ USD với tốc độ tăng trưởng hàng năm là 10,17%. Trong đó, lượng tiêu
thụ bánh kẹo có đường hiện đang dẫn đầu doanh thu, tiếp theo là bánh ngọt và các loại
sản phẩm bánh kẹp được bảo quản khác (Statista, 2023).

Hình 1.1: Thị phần bánh kẹo tại thị trường Việt Nam
Nguồn: Tổng cục thống kê, 2022

Hiện nay tại Việt Nam đang bùng nổ nhu cầu về các loại bánh kẹo có hàm lượng
ít chất béo, ít đường và calo vì người tiêu dùng ngày càng quan tâm nhiều hơn đến sức
khỏe của mình (An Bình, 2023). Đây là cơ hội cho các hãng bánh kẹo có thành phần ít
ngọt và đem lại hàm lượng dinh dưỡng lành mạnh cho người ăn. Các loại kẹo ngậm,
kẹo nhai hay kẹo cao su hương vị bạc hà với hàm lượng đường bằng 0 cũng được
người tiêu dùng lựa chọn nhiều cho giải pháp giúp làm thơm mát hơi thở và giữ được
sự tập trung nhưng vẫn đảm bảo không ảnh hưởng đến sức khỏe và cấn vấn đề liên
quan đến ngoại hình.

1.2. Giới thiệu về doanh nghiệp.

1.2.1. Giới thiệu về công ty Perfetti Van Melle (Việt Nam).

Perfetti Van Melle (Việt Nam) là một trong 35 công ty con của tập đoàn Perfetti
Van Melle - tập đoàn sản xuất kẹo hàng đầu thế giới, có trụ sở chính đặt tại Lainate
(Ý) và Breda (Hà Lan). Công ty này chuyên sản xuất, phân phối các loại kẹo và Sing
Gum cao cấp cho thị trường Việt Nam và xuất khẩu trên thế giới. Các sản phẩm nổi
tiếng được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam có thể kể đến như: Alpenliebe, Mentos,
Chupa Chups, Golia, Bigbabol, Happydent, Cofitos.

1
 Hình 1.2: Công ty Perfetti Van Melle (Việt Nam)
Nguồn: Fanpage Perfetti Van Melle Việt Nam

1.2.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

1.2.2.1. Tầm nhìn

Công ty Perfetti Van Melle (Việt Nam) với tầm nhìn là: Nâng cao vị trí dẫn đầu
thế giới về bánh kẹo bằng cách tạo ra giá trị cho người tiêu dùng thông qua các sản
phẩm chất lượng mang tính sáng tạo cao và đem đến sự hài lòng cho toàn thể khách
hàng.

1.2.2.2. Sứ mệnh

Thứ nhất, phát triển sản xuất và tiếp thị các sản phẩm chất lượng cao, sáng tạo
cho người tiêu dùng. Thứ hai, tạo ra một nơi làm việc thỏa mãn mọi mong đợi cho
nhân viên. Thứ ba, đánh giá cao vai trò giúp ích cho cộng đồng.

1.2.2.3. Giá trị cốt lõi

Công ty Perfetti Van Melle đề ra 6 giá trị cốt lõi được áp dụng chung cho hầu hết
các đất nước có sự xuất hiện sản phẩm của mình: Chính trực; Đạt được sự xuất sắc;
Tận tâm vì người tiêu dùng; Đảm bảo chăm sóc cho nguồn nhân lực; Trách nhiệm Xã
hội và Môi trường; Độc lập, tự chủ.

1.2.3. Giới thiệu về nhãn hiệu kẹo Mentos

Nhãn hiệu Mentos được bán rộng rãi tại hơn 100 quốc gia trên thế giới với hai
dòng sản phẩm chính là kẹo nhai và sing gum. Mentos đã thành công xây dựng về
những viên kẹo đem lại nguồn năng lượng tươi mới, hứng khởi cho mọi người trên thế
giới trong hơn 80 năm qua. Với đặc trưng là hương vị bạc hà the mát, về sau Mentos
còn có thêm hương vị trái cây ngọt ngào với đa dạng các hương vị từ các loại trái cây.

Hình 1.3: Hương vị bạc hà và trái cây của kẹo Mentos

2
 Hình 1.4: Ba hương vị Sing Gum Mentos có đường và không đường.
Nguồn: mentos.com.vn

1.2.4. Các giai đoạn hình thành và phát triển của Mentos tại Việt Nam.

Dựa trên thông tin từ website chính thức của Mentos Việt Nam:

Năm 2001: Mentos ra mắt tại Việt Nam với sản phẩm kẹo hương bạc hà nổi tiếng
thế giới.

Năm 2003: Sing Gum Mentos Hương Bạc Hà mạnh tí hon đến với Việt Nam và
quảng cáo “Cuộc hẹn” cho hơi thở thơm mát tức thì.

Năm 2008: Nhà máy sản xuất kẹo và Sing Gum Mentos chính thức đi vào hoạt
động tại Việt Nam.

Năm 2011: Ra mắt Sing Gum Pure Fresh Không Đường đến với Việt Nam với
hai hương vị bao gồm Hương Bạc hà và Hương Chanh Bạc Hà.

Năm 2012: Sing Gum Mentos Fresh Action được ra mắt, dành riêng cho thị
trường Việt Nam.

1.2.5. Tình hình kinh doanh

Covid-19 gây ra những tác động nghiêm trọng đến tình hình kinh doanh trên toàn
bộ tất cả các lĩnh vực nói chung và riêng ngành bánh kẹo cũng chịu không ít khó khăn.
Công ty Perfetti Van Melle Việt Nam rất vất vả trong việc tìm kiếm nguồn nguyên liệu
đầu vào cũng như vấn đề về phân phối cũng bị đình trệ nghiêm trọng. Tuy nhiên nhờ
vào chiến lược xử lý khéo léo cũng như khả năng linh hoạt trong mọi tình huống. Đội
ngũ Perfetti Van Melle Việt Nam với giám đốc điều hành là Nikhil Sharma đã tìm
cách thích nghi thông qua việc chủ động liên hệ, hợp tác với các nhà cung cấp. Đảm
bảo an toàn sức khỏe cho đội ngũ nhân viên cũng như có chính sách cách ly phù hợp
trong giai đoạn nhạy cảm nhất.

Perfetti Van Melle Việt Nam là một trong những công ty tiên phong trong công
tác hỗ trợ nhà bán lẻ cùng người lao động trong đại dịch. Công ty luôn đề cao những
giá trị văn hóa đẹp đẽ của người Việt trong xuyên suốt quá trình hoạt động tại đây.

3
Đặc biệt là những giá trị văn hóa và gắn kết tình nghĩa giữa con người với nhau đó
cũng chính là những gì mà Perfetti Van Melle Việt Nam đang muốn truyền tải qua
nhãn hiệu kẹo Mentos.

Năm 2022, Perfetti Van Melle Việt Nam chính thức khởi động chiến dịch “Nhà”
cho các nhãn hiệu kẹo của mình như: Chupa Chups, Alpenliebe, Mentos. Với thông
điệp cho sự sum vầy, đoàn tụ bên gia đình (ông Aashish Kapoor - Giám đốc Tiếp thị
PVM Việt Nam chia sẻ). Chiến dịch này đã giúp xây dựng được một hình ảnh thương
hiệu đẹp đẽ trong mắt người tiêu dùng về một doanh nghiệp có sự tìm hiểu về văn hóa
dân tộc Việt. Trong suốt hơn 2 thập kỷ xây dựng hình ảnh thương hiệu và được người
tiêu dùng nhớ mặt đặt tên. Perfetti Van Melle Việt Nam nuôi nấng một tham vọng
trong việc trở thành một phần của nền văn hóa Việt, đẩy mạnh phát triển bền vững,
gắn kết các đối tác và ưu tiên các trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.

1.3. Chiến lược S-T-P

1.3.1. Phân khúc thị trường

1.3.1.1. Phân khúc theo vị trí địa lý

Thị trường miền Bắc: Khu vực miền Bắc có số lượng người tiêu dùng lớn nên thị
trường bánh kẹo ở đây có tiềm năng tăng trưởng khá cao. Người tiêu dùng tại miền
Bắc thường có mức độ quan trọng đáng kể đối với uy tín của các nhà sản xuất. Đồng
thời, họ cũng có xu hướng xem xét kỹ lưỡng khi lựa chọn sản phẩm, từ giá cả cho đến
màu sắc, kích thước và chủng loại.

Thị trường miền Trung: Miền Trung có vị trí địa lý quan trọng và có sự kết hợp
về văn hóa, điều này có thể tạo ra sự đa dạng trong thị trường bánh kẹo. Những sản
phẩm phổ biến ở khu vực này có thể dựa trên các đặc trưng nguyên liệu của miền
Trung và có thể phục vụ cả thị trường nội địa và du lịch. Hiện nay mức sống của người
dân miền Trung vẫn chưa cao, họ có nhu cầu lựa chọn những loại sản phẩm có giá cả
phải chăng.

Thị trường miền Nam: Khu vực miền Nam có môi trường kinh doanh sôi động
hơn và thị trường bánh kẹo cũng có thể phát triển mạnh tại đây. Người tiêu dùng
thường có khẩu vị ưa ngọt và cay. Thích các loại kẹo có hương vị hoa quả khác nhau.

1.3.1.2. Phân khúc theo nhân khẩu học

 Phân khúc theo thu nhập

Phân khúc bình dân: Những khách hàng trong phân khúc này thường có thu
nhập trung bình, thu nhập của họ thuộc thuộc nhóm C (từ 4,500,000 đến 7,499,000

4
đồng) và D (từ 3,000,000 đến 4,499,000 đồng). Họ tìm kiếm những sản phẩm có giá trị
tốt và phù hợp với ngân sách của mình. Họ có thể tìm kiếm các loại kẹo có giá cả hợp
lý, có thể mua hàng để phục vụ nhu cầu hàng ngày hoặc trong các dịp đặc biệt.

Phân khúc cao cấp: Những khách hàng trong phân khúc này có thu nhập cao và
tìm kiếm những sản phẩm có chất lượng và trải nghiệm đẳng cấp, thu nhập của họ
thuộc nhóm A (từ 15.000.000 đồng trở lên) và B (từ 7.500.000 đến 14.999.000 đồng).
Họ dùng các loại kẹo có chất lượng cao, hương vị độc đáo và thiết kế đẹp mắt. Họ có
thể tìm kiếm những sản phẩm bánh kẹo thượng hạng để tặng quà hoặc tự thưởng thức.

 Phân khúc theo độ tuổi

Trẻ em (dưới 16 tuổi): Nhóm khách hàng này phụ thuộc hoàn toàn vào sự hỗ trợ
của người lớn. Tuy nhiên, đây là mảng thị trường tương đối hấp dẫn khi quy mô lớn và
sở thích sử dụng vô cùng đa dạng. Một điểm đáng lưu ý là những đối tượng khách
hàng tuổi nhỏ này có tác động đến quyết định mua sắm của người lớn, khiến bất kỳ gói
bánh kẹo trở thành vật phẩm "phải có" trong danh sách mua sắm.

Thanh niên (từ 16-24 tuổi): Trong phân khúc thị trường này, nhu cầu về các loại
bánh ngọt không thể nói là lớn, tuy nhiên, đây lại là mảng thị trường có những đặc
điểm độc đáo và tiềm năng phát triển riêng. Thanh niên thường có xu hướng tìm kiếm
các sản phẩm mang tính thẩm mỹ cao, giá cả phải chăng.

Người trong độ tuổi trưởng thành (từ 25-65 tuổi): Đối với thị trường này khả
năng chi trả là rất cao. Họ ít mua sử dụng cho mục đích tiêu dùng của bản thân mà chủ
yếu cho công việc hay gia đình.

Người cao tuổi (trên 65 tuổi): Trong thị trường này, nhu cầu về sản phẩm bánh
kẹo chủ yếu không tập trung vào mục tiêu sử dụng cá nhân. Thay vào đó, đối tượng
này thường mua các sản phẩm bánh kẹo với mục đích phục vụ cho những nhu cầu
khác nhau, chẳng hạn như tặng cho cháu, hoặc sử dụng trong các dịp lễ tết và các sự
kiện tôn giáo.

1.3.1.3. Phân khúc theo tâm lý

Phân khúc theo lối sống

Lối sống tối giản: Nhóm khách này thường có gu thẩm mỹ đơn giản và không
thích sự phức tạp. Họ sẽ lựa chọn những sản phẩm bánh kẹo mang tính đơn giản, thiết
kế thanh lịch và hương vị tinh tế.

Lối sống lành mạnh: Đối với những người hướng đến lối sống này, việc duy trì
sức khỏe và dinh dưỡng là ưu tiên hàng đầu. Sản phẩm kẹo không chứa đường tinh

5
luyện, hoặc có thành phần tự nhiên như trái cây, thảo mộc hoặc hạt có thể đáp ứng nhu
cầu của họ.

Lối sống xanh: Lối sống xanh đi kèm với mối quan tâm đặc biệt đến môi trường.
Các khách hàng thuộc phân khúc này sẽ tìm kiếm các sản phẩm bánh kẹo hữu cơ,
không gây hại cho môi trường hoặc có bao bì đóng gói thân thiện với môi trường.

1.3.1.4. Phân khúc theo hành vi

Mua bánh kẹo để biếu tặng: Nhóm người có hành vi mua thường mua sản phẩm
bánh kẹo với mục đích tặng quà cho người thân, bạn bè hoặc đồng nghiệp trong những dịp
đặc biệt. Họ không quá quan tâm đến vấn đề giá cả và sẽ sử dụng các loại kẹo có thiết kế
đẹp mắt, gói quà sang trọng và hương vị độc đáo để tạo ấn tượng và thể hiện sự quan tâm.

Mua bánh kẹo để sử dụng: Nhóm người có hành vi này sẽ chú trọng tới giá cả, chất
lượng của sản phẩm. Họ dùng các loại kẹo có hương vị tươi ngon, chất lượng chắc chắn
và giá cả hợp lý để đáp ứng nhu cầu sử dụng hàng ngày hoặc trong các dịp nhỏ.

1.3.2. Target - Khách hàng mục tiêu

Bảng 1.1: Khách hàng mục tiêu của Mentos.

Độ tuổi Tập trung ở nhóm Thanh thiếu niên (13 – 18 tuổi); Thanh niên
(18 – 24 tuổi); Trưởng thành (25 – 34 tuổi).

Vị trí địa lý Đối tượng khách hàng mục tiêu của Mentos tập trung ở các thành
phố lớn như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng,...

Thu nhập Thuộc Nhóm B Class (7.5 – 15 triệu VND); Nhóm C Class (4.5 –
7.5 triệu VND).

Nghề nghiệp Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng.

Thái độ Năng động, nhiệt huyết, luôn muốn cống hiến nhưng cũng muốn
tận hưởng, thích sự tiện lợi.

Hành vi sống Thường có những chuyến đi xa hoặc luôn tập trung vào công việc
và học tập.

Nơi mua sắm Tập trung ở Các kênh tiêu dùng như Siêu thị, Siêu thị Mini, Cửa
hàng tiện lợi, Chợ, Hàng rong,...

Mục đích mua Mua hàng theo thói quen hoặc dùng để giải quyết nhu cầu (giải
sắm quyết tình trạng căng thẳng, stress do áp lực công việc, học tập và
cuộc sống)

Nguồn: Tác giả tổng hợp.

6
1.3.3. Định vị doanh nghiệp kẹo Mentos

1.3.3.1. Định vị dựa vào lợi ích mà sản phẩm mang lại

 Mentos là một thương hiệu kẹo nhai bạc hà không chứa chất độc hại, chất bảo
quản nên luôn đảm bảo cho sức khỏe người tiêu dùng, giúp người dùng dễ dàng
tập trung tinh thần, giảm stress và giúp giảm cân hiệu quả.
 Sản phẩm phù hợp với hầu hết các đối tượng sử dụng và đặc biệt là người ăn
kiêng.
 Sản phẩm giúp duy trì hơi thở thơm mát, làm sạch khoang miệng, loại bỏ thức
ăn thừa.
1.3.3.2. Định vị dựa vào đối thủ cạnh tranh

Mentos (18.000đ/56g) là sản phẩm chất lượng với giá rẻ hơn so với các đối thủ
cạnh tranh.
Bảng 1.2: So sánh các đối thủ cạnh tranh của Mentos.

ST Tên thương
Chất lượng sản phẩm Giá cả
T hiệu

1 Lotte Xylitol  Được chính phủ Phần Lan công nhận 30.000đ /58g
và khuyến khích sử dụng
 Được chứng nhận của các Hiệp Hội nha
khoa ở nhiều nước trên thế giới
 Được Hội Răng Hàm Mặt Việt Nam
chứng nhận việc nhai kẹo hàng ngày có
thể giúp làm giảm mảng bám trên bề
mặt răng

2 DoubleMint  Sản xuất theo công nghệ hiện đại, 28.000đ/59g

nguồn nguyên liệu được tuyển chọn
nghiêm ngặt
 Kẹo không chứa hóa chất, chất bảo
quản độc hại, đảm bảo an toàn cho sức
khỏe người tiêu dùng

3 Cool Air  Được biết đến là một loại kẹo có duy trì 30.000đ/
độ trắng tự nhiên cho răng, loại bỏ 58.4g
mảng bám và bổ sung Vitamin C giúp
chống oxy hóa.
 Sản phẩm được yêu thích với công

7
 dụng giảm stress, giúp trí não hoạt động
minh mẫn hơn, tăng lượng đường trong
máu, tránh được nguy cơ đột quỵ.

4 Big Babol  Kẹo được sản xuất trên dây chuyền hiện 22.000đ/59g
đại theo công nghệ tiên tiến, đảm bảo
an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng.

5 Trident  Được Hiệp Hội Nha Khoa Hoa Kỳ 43.000đ/59g

(ADA) chứng nhận chất lượng.
 Với công dụng giúp tránh được tối đa
các bệnh về răng miệng như: sâu răng,
loại bỏ thức ăn và trung hòa acid mảng
bám.

6 Dynamite  Được sản xuất với quy trình hiện đại, 16.300đ/125g
đảm bảo vệ sinh và an toàn sức khỏe
người tiêu dùng.

7 Playmore  Được làm từ thành phần nguyên liệu tự 49.000đ/59g

nhiên, an toàn cho sức khỏe khách
hàng.
 Được sản xuất trên dây chuyền hiện
đại, đạt tiêu chuẩn chứng nhận quốc tế
như ISO, BRC, HACCP,...
 Playmore được kiểm định theo tiêu
chuẩn FDA Thái Lan, mang đến sản
phẩm hoàn toàn chất lượng và an toàn
cho người dùng.

Nguồn: Tác giả tổng hợp

8
 PHẦN 2
LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO THƯƠNG HIỆU
2.1. Các bước phát triển kế hoạch truyền thông.

2.1.1. Đối tượng mục tiêu

Bảng 2.3: Đối tượng mục tiêu của chiến dịch truyền thông.
Khu vực Tập trung ở các thành phố lớn của Việt Nam là TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Cần Thơ, Hải
địa lý Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang, Đồng Nai. Đây là nơi tập trung nhiều bạn trẻ mà thương
hiệu muốn nhắm đến

Nhân  Tuổi: từ 16-25 tuổi

khẩu  Giới tính: cả nam và nữ
học  Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên, sinh viên mới tốt nghiệp, nhân viên văn phòng.
 Thu nhập: trung bình (từ 3-7 triệu)

Tâm lý  Lo âu về tương lai: Gen Z thường đối diện với áp lực về việc lựa chọn nghề nghiệp,
học tập và xây dựng cuộc sống tương lai. Sự không chắc chắn về tương lai có thể
gây ra mức độ lo âu và căng thẳng cao.
 Áp lực từ mạng xã hội: Môi trường mạng xã hội ngày nay làm tăng áp lực về hình
ảnh cá nhân, theo một chuẩn mực hoàn hảo. Gen Z có thể cảm thấy phải thể hiện
mình một cách hoàn hảo để được chấp nhận trong xã hội.
 So sánh và tự ti: Sự so sánh với người khác trên mạng xã hội có thể gây ra cảm giác
không đủ và tự ti. Gen Z thường so sánh bản thân với những hình ảnh hoàn mỹ trên
mạng xã hội, dẫn đến cảm giác không tự tin và tự ti về bản thân.
 Tâm lý yếu: Các yếu tố như áp lực học tập, kỳ vọng xã hội và vấn đề cá nhân có thể
góp phần làm suy yếu tâm lý của họ.

Hành vi  Thường xuyên mua sắm kẹo để tự sử dụng.

 Tích cực tham gia mạng xã hội và tạo nên một phần quan trọng của cuộc sống hàng
ngày.
 Tìm kiếm những giải pháp giải quyết nhanh gọn để giải quyết stress tạm thời.
 Có sự quan tâm đến sức khỏe tinh thần.

Nguồn: Nhóm tác giả tổng hợp

2.1.2. Mục tiêu truyền thông.

Mục tiêu trọng yếu của chiến dịch quảng cáo là thu hút sự chú ý, tăng độ tiếp
cận và đảm bảo thông điệp của Mentos đến được với giới trẻ. Mentos sẽ tập trung vào
các chiến lược quảng cáo đa dạng và đa kênh, bao gồm quảng cáo trực tuyến trên
mạng xã hội, cũng như hợp tác với những người có ảnh hưởng phù hợp để đảm bảo
rằng thông điệp về sự sảng khoái và hấp dẫn của Mentos được lan tỏa rộng rãi.

9
 Bên cạnh đó chiến dịch còn hướng đến mục tiêu trẻ hóa hình ảnh của thương
hiệu Mentos để thu hút một thế hệ mới của người tiêu dùng. Chiến dịch sẽ tập trung
vào việc hiện thực hóa Mentos như một sản phẩm phù hợp với phong cách sống hiện
đại của giới trẻ, năng động và sáng tạo. Mentos sẽ không chỉ là một sản phẩm kẹo mà
còn là người bạn đồng hành cùng giới trẻ trong các vấn đề xã hội quan trọng. Chiến
dịch sẽ thể hiện thực hóa các tác động tích cực của Mentos thông qua việc tham gia và
hỗ trợ các hoạt động xã hội, như chiến dịch bảo vệ môi trường, hỗ trợ cộng đồng, và
khuyến khích các hành động tích cực trong xã hội.

2.1.3. Thiết kế thông điệp.

2.1.3.1. Bối cảnh

Trong bối cảnh thời đại hội nhập toàn cầu, nhịp sống của con người mà đặc biệt
Gen Z đang đối mặt với một loạt áp lực đáng kể từ nhiều khía cạnh khác nhau của
cuộc sống, nhưng điều đáng chú ý nhất là sự áp lực khổng lồ này bắt nguồn từ những
kỳ vọng mà họ tự đặt ra cho bản thân mình. Đây có thể là kỳ vọng về thành công trong
học tập, sự phát triển cá nhân, hay thậm chí là những mục tiêu lớn mà họ mong muốn
đạt được. Thách thức này có thể dẫn đến căng thẳng và lo lắng về việc liệu họ có đủ
khả năng để đáp ứng những mong đợi do mình đã đặt ra hay không.

Với thế hệ Gen Z còn phải đối mặt với tình trạng đa nhiệm trong cuộc sống hiện
đại, sự xao nhãng trở thành một vấn đề thường gặp. Quá nhiều thông tin, tin nhắn và
yêu cầu từ các nguồn khác nhau có thể làm họ dễ dàng bị mất tập trung, khiến họ gặp
khó khăn trong việc tập trung vào mục tiêu của mình. Bài toán đặt ra cho Mentos là
làm sao có thể kết nối cảm xúc với giới trẻ trên platform “tâm lý” trong những vấn đề
xã hội và tạo một làn gió mới về hình ảnh của thương hiệu.
2.1.3.2. Insight

Customer insight: Có quá nhiều biến động từ cuộc sống mà tôi không thể lường
trước được. Tôi nhận thấy bên trong mình đang nảy sinh một áp lực vô hình khiến tôi
không thể tập trung và hoàn thành tốt công việc. Do đó, tôi muốn tìm kiếm những giải
pháp tức thời và dễ dàng áp dụng để xua tan đi bớt căng thẳng trong cuộc sống học tập
và làm việc. Tôi muốn tạo ra những khoảnh khắc giản đơn và thú vị có thể giúp tôi thư
giãn và lấy lại sự tập trung.

Brand insight: muốn làm mới hình ảnh thương hiệu qua việc đồng hành cùng
giới trẻ giải quyết các vấn đề xã hội và tương tác hiệu quả hơn về mặt cảm xúc với
khách hàng mục tiêu. Qua đó định vị sản phẩm kẹo nhai bạc hà là một công cụ hữu ích
để giảm căng thẳng, tạo ra một cảm giác mới mẻ và thú vị về cách sử dụng sản phẩm.

10
 => Mentos muốn khai thác insight: Gen Z muốn tìm một giải pháp nhanh chóng
và thú vị để tập trung và giải tỏa căng thẳng.
2.1.3.3. Big Idea

“GEN ZÉT - ĐỐI ĐẦU VỚI STRESS”

Mentos nắm bắt được vấn đề cùng với những nỗi băn khoăn và trăn trở về việc
“làm cách nào để giải tỏa căng thẳng nhanh nhất?” của giới trẻ hiện nay. Mentos đem
đến cho bạn một giải pháp hiệu quả nhất - đó chính là “đối đầu” với stress. Như chúng
ta đều biết, một vấn đề phát sinh, nó có thể là do nguyên nhân khách quan hoặc chủ
quan. Dũng cảm đối đầu với vấn đề có thể sẽ mang đến 2 kết quả là giải quyết ĐƯỢC
hoặc CHƯA nhưng chạy trốn thì kết quả chỉ có một là KHÔNG. Do đó, chúng tôi
muốn truyền tải một thông điệp để đồng hành và cổ vũ cho giới trẻ tự tin chinh phục
và tự giải quyết vấn đề stress của chính mình.
2.1.3.4. Thông điệp

“NHAI STRESS CÙNG MENTOS"

Hãy tưởng tượng rằng căng thẳng và áp lực mà bạn đang trải qua có thể biến
thành một nhân vật hư cấu đối lập với viên kẹo Mentos. Nhân vật này là một vật thể rõ
ràng, bạn có thể cầm nắm và kiểm soát trong tay. Điều này khác biệt so với việc nó chỉ
là một khái niệm trừu tượng, gây cản trở cho tâm trí và làm bạn cảm thấy như bị chia
cắt khỏi cuộc sống thường ngày. Nhìn vào viên kẹo Mentos, nó sẽ là giải pháp để đấu
tranh với nhân vật hư cấu trên. “Nhai cùng” sẽ là một hành động song song, cũng
giống như vấn đề - giải pháp luôn tồn tại cùng nhau. Vì vậy, Mentos sẽ trở thành giải
pháp nhanh chóng và tiện lợi đồng hành với vấn đề mà bạn đang gặp phải.

Với thông điệp này, Mentos muốn gửi đến giới trẻ một cách nhìn tích cực về
cách đối diện với căng thẳng. Vấn đề nào cũng sẽ có giải pháp để giải quyết. Bên cạnh
đó, hãy tạo ra một hình ảnh cụ thể cho những cảm xúc khó khăn và biến chúng thành
một quá trình kiểm soát có cấu trúc, giúp bạn cảm thấy thấu hiểu và khắc phục chúng
một cách hiệu quả.

2.1.4. Lựa chọn phương tiện

Phương tiện truyền thông mà Mentos quyết định sử dụng trong chiến dịch lần
này là các nền tảng trực tuyến như Facebook, Instagram, Website chính thức của
thương hiệu để đăng tải các bài ấn phẩm quảng cáo của mình. Ngoài ra, Mentos cũng
kết hợp với các kênh ngoài trời như áp phích, băng rôn để tăng độ nhận diện hơn.

Cụ thể với các dạng quảng cáo sau:

11
 Báo chí: Mentos sẽ chạy các chiến dịch quảng cáo trong các phương tiện truyền
thông báo chí điện tử như Kenh14.vn, Zing News, Yeah1.com,...vì các kênh này
phần lớn người xem là giới trẻ. Đồng thời, thương hiệu cũng chia sẻ bài đăng trên
các kênh chính thức của mình.

 Áp phích (poster): Mentos sẽ in những hình ảnh và thông điệp quảng cáo để quảng
cáo tại các nơi đông người như trạm xe buýt, sân ga, trạm xăng, trung tâm mua
sắm và nhiều nơi công cộng khác. Đồng thời, Mentos cũng dùng áp phích để
truyền tải thông tin về sự kiện, chương trình, và các thông điệp xã hội quan trọng
mà doanh nghiệp tổ chức để truyền tải thông điệp này đến với giới trẻ.

 Băng rôn (banner): Mentos sẽ dùng băng rôn gắn ở các vị trí nổi bật như trước
cửa hàng, triển lãm và nhiều nơi khác. Ngoài ra, banner cũng sẽ xuất hiện trên
trang web dưới dạng hình ảnh hoặc quảng cáo động để thu hút sự chú ý của người
truy cập.

2.1.5. Tiếp nhận thông tin phản hồi

Đối với các kênh truyền thông trực tuyến, Mentos sẽ tiếp nhận thông tin qua lượt
tương tác, phản hồi của khách hàng dưới mỗi bài đăng. Còn với các phương tiện ngoài
trời thương hiệu sẽ thu thập bằng cách khảo sát người tiêu dùng.

2.2. Chiến dịch quảng cáo cụ thể

Chiến dịch truyền thông của Mentos sẽ được phân tích dựa trên mô hình AIDA.
Đây là mô hình phổ biến trong việc xác định mục tiêu truyền thông. Đối với việc thiết
lập một kế hoạch mới hoàn toàn cho hãng kẹo Mentos, mô hình này hoàn toàn phù hợp
để đảm bảo các tiến trình diễn ra theo đúng mục tiêu ban đầu đã đề ra. Mô hình AIDA
bắt đầu bằng chữ A - Attention nghĩa là giai đoạn thu hút sự chú ý của khách hàng đối
với thương hiệu. Chữ I - Interested nghĩa là tạo được sự hứng thú trong nhóm đối
tượng truyền thông, khiến họ có thiện cảm với thương hiệu. Chữ D - Desire nghĩa là
khao khát, đem lại cảm giác muốn sở hữu sản phẩm của thương hiệu đó và A - Action
đưa ra hành động cụ thể là mua hàng.

Thời gian diễn ra chiến dịch trong vòng 3 tháng: từ ngày 1/1/2024 – 31/3/2024.

2.2.1. Thu hút sự chú ý (Attention)

Đây là giai đoạn gây chú ý, các ấn phẩm thiết kế trong giai đoạn này phải làm nổi
bật lên thông điệp mà chiến dịch muốn truyền tải. Đặc biệt là phải làm nổi bật lên hình
ảnh về vấn đề Stress của giới trẻ, stress đó không được tạo nên từ những khuôn mẫu
của xã hội mà là do chính bản thân người trẻ tự xây dựng một chế độ stress cho riêng
mình. Hay còn gọi là suy nghĩ quá nhiều (overthinking).

12
 Thời gian của giai đoạn Attention: diễn ra trong vòng 8 ngày.

Tần suất đăng bài trong giai đoạn Attention: 3 bài đăng để thu hút sự chú ý.

Nền tảng thực hiện giai đoạn Attention: Fanpage của Mentos Việt Nam.

Tiêu chí để tạo ấn phẩm: thời gian tối đa để một người có ấn tượng là khoảng từ
2 - 3 giây đầu tiên. Vì tốc độ lướt của người dùng Facebook rất nhanh và họ chỉ dừng
lại khi gặp một tiêu đề hoặc một bức ảnh gây được ấn tượng sâu sắc với họ hoặc có nội
dung mà họ đang cảm thấy hứng thú. Trong giai đoạn này, các bài đăng cần chú trọng
vào thiết kế hình ảnh, đảm bảo thể hiện được hình tượng nhân vật Stress. Và tiêu đề
khơi gợi sự tò mò của người xem.
2.2.1.1. Hoạt động 1

Tiêu đề: Bật mí - Cách “nhai” Stress cùng Mentos.

Nội dung: Gắn liền với thông điệp ban đầu đã đề ra, chiến dịch lần này sẽ hình
tượng hóa Stress thành một nhân vật có hình thù cụ thể. Tạo nên cảm giác chắc chắn,
không còn mơ hồ khi nghĩ về Stress. Hình tượng đó là một nhân vật đầy lo âu, nhìn
vào đó ta toàn thấy sự rối ren và không hề có cảm giác muốn tiếp xúc.

Ấn phẩm: Sử dụng hình ảnh của một quả cầu thủy tinh trong suốt nhìn có vẻ lộng
lẫy nhưng bên trong chứa đầy những nơron thần kinh đang căng thẳng và áp lực. Lý
do lựa chọn hình ảnh quả cầu thủy tinh vì tính chất của nó là rất dễ vỡ, tương tự đối
với Stress, khi phải tích tụ quá lâu thì chỉ cần một va chạm nhỏ cũng đủ khiến Stress
nổ tung và phá hoại đi sự tỉnh táo của một con người. Đặt kế bên quả cầu là hình ảnh
của viên kẹo Mentos biểu tượng của sự giải quyết và thả lỏng, tạo sự đối lập.

Hình 2.5: Ấn phẩm Poster hoàn chỉnh cho hoạt động 1.

13
 Ý nghĩa của Poster: Bức ảnh thể hiện hình ảnh 2 cô gái trẻ với hai trạng thái hoàn
toàn khác nhau. Cô gái gái bên trái đại diện bởi “quả cầu căng thẳng” là sự tích tụ của
những lo âu, tiêu cực và rối bời bởi những áp lực do chính cô xây dựng lên cho mình.
Cô gái bên phải hoàn toàn ngược lại, cô tỏa ra năng lượng tích cực, tươi mới, lạc quan
và vui vẻ đang đi khám phá cuộc sống của chính mình với đại diện là những viên kẹo
Mentos bạc hà sảng khoái.

Mở đầu cho chuỗi hoạt động này là sự hình tượng hóa nhân vật Stress với tiêu đề
“Bật mí cách nhai Stress cùng Mentos” để xây dựng một chuỗi các hoạt động dựa trên
thông điệp chính ban đầu là “Nhai Stress cùng Mentos”. Qua ấn phẩm này, người xem
thấy được sự đối lập hoàn toàn giữa stress và Mentos. Làm bật lên hình ảnh Mentos là
một khắc tinh của Stress, đánh bại Stress.
2.2.1.2. Hoạt động 2

Tiêu đề: Mentos x Stress - Ván cờ thăng hoa.

Nội dung: Tiếp tục hình tượng hóa Stress, đặt Stress vào một tình huống cụ thể
để xử lý nhanh gọn nhất. Tình huống ở đây là trong một ván cờ, khi người cầm quân
cờ trắng (Mentos) là người trẻ đang phải đối đầu với Quả cầu nơron thần kinh cầm
quân cờ màu đen (Stress). Chiến thắng của người trẻ nhờ vào việc ăn kẹo Mentos
trong lúc chơi đã đem lại tâm trạng thoải mái, đồng thời mùi kẹo sảng khoái là khắc
tinh của quả cầu, khiến quả cầu nổ tung ngay sau khi vừa kết thúc trận cờ.

Ấn phẩm: Hình ảnh quân cờ trắng đại diện cho Mentos và quân cờ đen đại diện
cho những âu lo. Ấn phẩm thể hiện rõ Mentos là người thắng trận, đang chứng kiến sự
nổ tung của khối cầu thủy tinh.

Hình 2.6: Ấn phẩm Poster hoàn chỉnh cho hoạt động 2.

14
 Ý nghĩa của Poster: Poster mô tả cuộc chạm trán trực tiếp giữa người trẻ và quả
cầu căng thẳng. Thông qua hình ảnh có thể thấy rõ, người chơi đang cố gắng để bóp
nát đi quả cầu này nghĩa là họ đang cố gắng giành chiến thắng trước căng thẳng.
Những viên kẹo Mentos với hình dáng tương tự quân cờ trắng đang ăn mừng trên ván
cờ vì đã thắng được Stress. Poster này đã hình tượng hóa các viên kẹo quan trọng có
mặt trong ván cờ để phục vụ cho hoạt động minigame về sau của chiến dịch truyền
thông.

Hoạt động thứ hai của chiến dịch trong giai đoạn thu hút sự chú ý được liên kết
với hoạt động đầu tiên thông qua hình ảnh “quả cầu căng thẳng” đang thua cuộc khi
phải đối đầu với Mentos.
2.2.1.3. Hoạt động 3

Tiêu đề: Mentos - Hạt giống của sự tươi mới.

Nội dung: Sau Ván cờ thăng hoa, hình tượng của Stress đã nổ tung, tạo ra những
mảnh vụn tươi sáng. Mang theo hàng loạt các viên kẹo Mentos với hương vị của sự
sảng khoái. Đây là một sự khởi đầu mới, những mầm non mới đang được gieo rắc và
tạo ra một cuộc sống bớt lo toan, thoải mái hơn cho tuổi trẻ của mỗi người.

Ấn phẩm: Sử dụng hình ảnh thiên nhiên rạng ngời, nơi những hạt mầm tinh thần
Mentos đang phơi mình dưới ánh nắng của ngày mới tượng trưng cho sự mới mẻ và
tích cực. Lúc này sẽ chẳng còn sự hiện diện của bất kì một yếu tố nào thuộc về Stress
nữa. Ấn phẩm sẽ bao gồm một hình ảnh con người tượng trưng cho thế hệ trẻ đang
đứng giữa vùng đất rộng lớn tràn đầy hy vọng với những viên kẹo Mentos rải rác khắp
nơi và bay lơ lửng xung quanh.

Hình 2.7: Ấn phẩm Poster hoàn chỉnh cho hoạt động 3.

15
 Ý nghĩa của Poster: “Quả cầu căng thẳng” nổ tung, xung quanh là sự bùng nổ
của những viên kẹo Mentos đáng yêu, mang lại một nguồn năng lượng mới. Hình ảnh
hai bạn nam nữ trẻ nắm tay nhau bước ra khỏi khu rừng tối tăm nơi mà Stress từng cư
ngụ để tiến vào một trang sáng của cuộc đời với sự đồng hàng của một đội ngũ Mentos
tí hon ở phía sau.

Đây là hoạt động kết thúc chuỗi hoạt động trong giai đoạn gây chú ý, bằng hình
ảnh của đôi bạn trẻ cùng nắm tay nhau vượt qua vũng đầm lầy của Stress chứng tỏ
được thái độ tích cực mà Mentos muốn hướng đến. Đồng hành cùng các bạn trẻ trên
hành trình khám phá bản thân.

2.2.2. Tạo sự quan tâm (Interest).

Diễn ra sau giai đoạn Attention, sau khi đã gây được sự chú ý của đối tượng mục
tiêu. Giai đoạn Interest được thực hiện với mục đích là xây dựng sự quan tâm của họ
thông qua việc cung cấp các thông tin chi tiết liên quan đến thông điệp mà thương hiệu
đang muốn truyền tải. Trong giai đoạn này các hoạt động sẽ tập trung vào phân tích
các yếu tố quan trọng của kẹo Mentos và giải thích giá trị lợi ích của nó mang đến cho
người dùng. Giai đoạn này để Mentos tạo được sự quan tâm từ phía đối tượng mục
tiêu, cần phải có những hoạt động chia sẻ thông tin thú vị, nâng cao trải nghiệm của
khách hàng và tổ chức các chương trình mang tính tương tác nhiều hơn.

Thời gian của giai đoạn Interest: diễn ra trong vòng 12 ngày.

Tần suất hoạt động trong giai đoạn Attention: 3 nội dung để xây dựng sự quan
tâm sâu hơn.

Nền tảng thực hiện giai đoạn Attention: Fanpage của Mentos Việt Nam và thông
qua báo chí.
2.2.2.1. Hoạt động 1

Mục tiêu của hoạt động: nhằm cung cấp chi tiết nhất về chiến dịch truyền thông
mà Mentos đang hướng đến bằng cách sử dụng thông điệp chính của chiến dịch là
“Nhai Stress cùng Mentos”. Bài viết sẽ thiên về hướng giải thích thông điệp theo cách
tương thích với cái nhìn mới của thương hiệu đối với stress của thế hệ trẻ hiện nay.
Đồng thời sẽ nhấn mạnh hơn về các nguyên tắc giá trị mà thương hiệu Mentos đang
muốn truyền tải trong chiến dịch này.

Nội dung: Đưa ra một cái nhìn mới về Stress của giới trẻ, khơi gợi đến việc stress
không chỉ xuất phát từ bên ngoài mà phần nhiều là do yếu tố bên trong khi mà giới trẻ
khó trong việc kiềm chế cảm xúc của bản thân. Đồng thời họ có quá nhiều thứ để lo
toan nên không thể tập trung vào một việc dẫn đến không có chuyện nào xong, tình

16
trạng khó chịu ngày càng tăng. Hoạt động này sẽ giải thích vì sao lại có hiện tượng đó
và viên kẹo Mentos sẽ làm thế nào để xua đuổi nó ra khỏi tâm trí của giới trẻ.

Ấn phẩm: Là Banner bao gồm câu khẩu hiện “Nhai Stress cùng Mentos”. Trên
nền màu xanh dương (màu thương hiệu mentos). Có chi tiết thể hiện được sự âu lo,
căng thẳng và đối lập với nó là sự sảng khoái, thư giãn. Slogan ở giữa nhấn mạnh
thông điệp truyền tải.

Hình 2.8: Ấn phẩm banner hoàn chỉnh cho hoạt động 1 (banner ngoài trời)

Hình 2.9: Ấn phẩm banner hoàn chỉnh cho hoạt động 1 (banner website)

Ý nghĩa của 2 banner giống nhau chỉ khác nhau về kích thước. Khi nhìn vào
banner khách hàng sẽ nhận biết được thương hiệu và cảm nhận được sự sảng khoái,
thư thái qua màu xanh dương. Góc trái banner thể hiện cho sự âu lo, kiềm chế cảm xúc
qua bóng dáng của một cô gái, bên góc phải là sự bật tung hứng khởi cùng với thanh
kẹo nhai mentos hương vị bạc hà qua hình ảnh tháp kẹo mentos bùng nổ (hình 2.4) và
hình ảnh cô gái tươi tắn sau khi nhai kẹo mentos (hình 2.5). Thể hiện ý tưởng lớn ban
đầu là hãy đối đầu với stress để tìm lấy một sự thư thái, tập trung tinh thần thay vì cứ
mãi âu lo.
2.2.2.2. Hoạt động 2

Tổ chức hoạt động quan hệ công chúng với Workshop có sự tham gia của chuyên
gia tâm lý. Thông qua hoạt động quan hệ công chúng này, Mentos sẽ làm tăng mức độ
uy tín về những thông tin mà doanh nghiệp cung cấp. Vì các thông báo về Workshop
sẽ được đăng tải trên các trang báo điện tử chính thống và mang tính giá trị cao.

17
 Nội dung đăng tải trên báo bao gồm: thời gian diễn ra sự kiện, các hoạt động diễn
ra trong sự kiện bao gồm:

 Triển lãm Mentos - nơi khách tham quan có thể nếm thử các hương vị Mentos mới
đồng thời nhìn ngắm những tác phẩm được tạo ra từ các viên kẹo Mentos nhằm
phản ánh sự tác động của Stress đối với giới trẻ.
 Thử thách Mentos - Cuộc đua bật khói cùng Mentos sẽ được diễn ra tại khuôn viên
Workshop. Người tham gia sẽ sử dụng kẹo Mentos và nước có gas để tạo ra bọt
khí. Bọt khí tuôn ra thể hiện cho việc Stress đang được giải pháp bằng sự kết hợp
giữa hai loại thực phẩm mang tính sảng khoái cao.
 Mentos cùng chuyên gia - hoạt động cuối cùng của buổi Workshop là sự có mặt và
chia sẻ những cách giúp bạn trẻ vượt qua stress, không phải xem nó thành một
người bạn đồng hành để phát triển nữa mà là coi nó như một người dưng. Thể hiện
thái độ lạnh lùng và dửng dưng trước nó, như cách mà viên kẹo Mentos đem lại sự
the mát trong khoang miệng mỗi khi ăn.

Bài đăng trên báo chí sẽ được viết với font chữ báo chí Helvetica, tiêu đề size 16,
tiểu mục size 14, nội dung size 13:

Hình 2.10: Ấn phẩm báo chí để truyền thông hoạt động quan hệ công chúng

Nội dung và hình thức bao gồm:

18
 Triển lãm Mentos - Khám phá Sự Sảng Khoái và Thách Th ức T ại M ỗi Viên
Kẹo

Địa điểm: Trung tâm Triển lãm Nghệ thuật & Sáng tạo

Thời gian: 7 ngày đầy sáng tạo và ý nghĩa

Nếm thử hương vị Mentos mới - Mở Cửa Tâm

Hồn Với Mỗi Viên Kẹo

Chào đón bạn đến với triển lãm Mentos - một

hành trình trải nghiệm đầy bất ngờ và cảm xúc!
Tại đây, chúng tôi tự hào giới thiệu những hương
vị Mentos mới đầy thú vị. Đồng thời, bạn sẽ được
chiêm ngưỡng những tác phẩm nghệ thuật độc
đáo được tạo ra từ các viên kẹo Mentos - tác
phẩm tượng trưng cho cuộc sống của giới trẻ, đầy màu sắc và phản ánh
tác động của Stress trong cuộc sống.

Thử thách Mentos - Cuộc Đua Bật Khói Độc Đáo

Hãy chuẩn bị tham gia vào cuộc đua bật khói đầy
thú vị cùng với Mentos! Tại khuôn viên Workshop,
bạn sẽ trải qua một trải nghiệm độc đáo khi sử dụng
kẹo Mentos và nước có gas để tạo ra những bọt khí
bất ngờ. Bọt khí vươn lên cao, tượng trưng cho sự
giải phóng căng thẳng bên trong bạn - một cách sáng t ạo và thú v ị đ ể
thách thức và vượt qua những áp lực cuộc sống.

Mentos Cùng Chuyên Gia - Học Cách Vượt Qua

Stress Một Cách Bất Khuất.

Hoạt động cuối cùng của buổi Workshop là sự

xuất hiện của các chuyên gia, sẵn sàng chia sẻ
những bí quyết và chiến lược giúp bạn trẻ vượt
qua Stress. Hãy học cách nhìn nhận Stress
không phải là người bạn đồng hành, mà là một
thách thức có thể được vượt qua. Như cách viên
kẹo Mentos mang đến sự the mát trong khoang
miệng, hãy thể hiện sự lạnh lùng và dửng dưng
trước Stress - biến nó thành người dưng trong cuộc sống của bạn.

19
 Tham gia Triển Lãm Mentos và Khám Phá S ự S ảng Khoái Trong M ỗi Viên
Kẹo - Vượt Qua Thách Thức Một Cách Độc Đáo!

Hình 2.11: Nội dung và hình thức trình bày báo chí

2.2.2.3. Hoạt động 3 - Mini game.

Mục đích của việc tạo mini game là để tăng sự tương tác giữa thương hiệu và
khách hàng. Nếu doanh nghiệp chỉ làm các hoạt động cung cấp thông tin theo hướng
một chiều thì rất khó để doanh nghiệp có thể duy trì mối quan hệ cũng như niềm quan
tâm của khách hàng dành cho thương hiệu của mình. Minigame chính là cơ hội để
doanh nghiệp đánh giá về sở thích, tính năng động ở khách hàng để đưa ra các chiến
dịch phù hợp hơn trong tương lai.

Tên minigame: “Mentos ẩn tìm”

Nội dung trò chơi: người tham gia trò chơi sẽ nhìn vào bức ảnh được đăng tải
trên fanpage của Mentos Việt Nam, trong bức ảnh này có rất nhiều viên kẹo Mentos,
với những biểu tượng icon được vẽ trên viên kẹo. Trong số đó có một viên kẹo là quân
cờ làm nổ tung quả cầu thủy tinh Stress trong ván cờ thăng hoa. Nó chính là viên cờ
cuối cùng mà người chơi quân trắng đặt lên bàn cờ và dành chiến thắng. Hãy cùng
nhau truy lùng hình viên kẹo đó.

Thể lệ trò chơi: Like và share bài viết về trang cá nhân với chế độ công khai sau
đó thực hiện tìm ra 5 vị trí mà viên kẹo đang lẩn trốn. 300 người tìm được nhanh nhất
và thực hiện đúng thể lệ của chương trình sẽ được nhận các phần quà hấp dẫn từ
Mentos.

Ấn phẩm: bao gồm nhiều viên kẹo bạc hà Mentos đang nằm rải rác khắp nơi, trên
chúng là những icon cảm xúc, bối cảnh sẽ là một khu rừng tuyết trắng - nơi các “bé”
Mentos chăm chỉ, vui vẻ làm việc mà chẳng gặp phải bất kỳ áp lực nào.

20
2.2.3. Mong muốn (Desire)

Đây là giai đoạn doanh

nghiệp cần tạo ra sự hấp dẫn và
mong muốn sâu sắc từ phía
khách hàng thông qua việc tạo
ra cảm xúc tích cực, thể hiện
giá trị độc đáo của sản phẩm
Mentos mang lại và tạo ra sự
kết nối với nhu cầu và giá trị cá
nhân của khách hàng.

Hình 2.13: Ấn phẩm Hình 2.12: Ấn phẩm bối cảnh trò chơi
poster hoàn chỉnh cho
minigame Thời gian: giai đoạn Desire sẽ diễn ra trong vòng
10 ngày.

Cụ thể mục tiêu của giai đoạn Desire:

Tạo ra mong muốn: Mentos cần tạo ra sự mong muốn sâu sắc từ phía khách hàng
để họ muốn sở hữu sản phẩm. Điều này có thể được thực hiện bằng cách tạo ra một
hình ảnh hấp dẫn về “Nhai stress cùng Mentos” và cách mà nó giúp người dùng có thể
cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng.

Hiển thị giá trị cụ thể: Mỗi khi bạn cảm thấy stress, hãy nhìn vào viên kẹo
Mentos, nó giống như vật hữu hình của stress mà bạn đang gặp phải. Bạn muốn tiêu
hóa hết stress ngay lập tức? Hãy nhai Mentos! Trong đó, có thể nêu bật các tính năng
nổi bật của Mentos, lợi ích độc đáo hoặc sự khác biệt so với các sản phẩm khác trên thị
trường.

Kích thích tò mò: Tạo ra một cảm giác tò mò để khách hàng muốn biết thêm về
sản phẩm. Có thể là bằng cách đặt ra câu hỏi thú vị, cho thấy một phần của sản phẩm
nhưng không tiết lộ hết, hoặc tạo ra một yếu tố bí ẩn để kích thích sự quan tâm.

Kết nối với giá trị cá nhân: Gợi nhớ lại giá trị cá nhân mà sản phẩm của bạn có
thể mang lại cho khách hàng. Điều này có thể liên quan đến cách sản phẩm giúp họ đạt
được mục tiêu, cải thiện chất lượng cuộc sống hoặc đáp ứng nhu cầu cá nhân.
2.2.3.1. Hoạt động 1

Tiêu đề: Challenge: “Bạn giải quyết stress bằng cách nào?”

21
 Nội dung:

Cuộc sống bận rộn luôn đem đến cho chúng ta nhiều thách thức và áp lực. Vậy
bạn đã tìm thấy cách riêng để giải quyết stress chưa? Hãy tham gia thách thức chia sẻ
của chúng tôi và kể cho mọi người biết, bạn giải quyết stress bằng cách nào?

Điều gì khiến bạn cảm thấy thư thái và tìm lại sự cân bằng? Có phải là việc thư
giãn với một cuốn sách, thả hồn vào âm nhạc, hay thậm chí là việc nhai một viên kẹo
Mentos thơm mát?

Chúng tôi muốn nghe về những cách độc đáo mà bạn đã áp dụng để giữ cho tâm
trạng luôn tích cực. Hãy để lại phản hồi của bạn dưới phần bình luận và tham gia cùng
chúng tôi trong hành trình tìm kiếm cách giải quyết stress một cách thú vị!

Giải thưởng: 20 bạn có câu trả lời nhận được nhiều lượt tương tác nhất sẽ nhận
được những phần quà vô cùng hấp dẫn từ Mentos!

Ấn phẩm: Một tấm poster được ghép lại bởi 3 khung cảnh khác nhau và ở giữa có
dòng chữ Challenge: “Bạn giải quyết stress bằng cách nào?” Bên trái: Một hình ảnh
của một tách trà hoặc cốc cà phê đặt trên bàn gỗ, bên cạnh là một cuốn sách mở ra và
một cành hoa dại thể hiện sự thư giãn và thời gian riêng tư. Ở giữa: Hình ảnh một
người đang nhai một viên Mentos màu xanh da trời. Họ có biểu cảm tươi cười và thư
thái, với gam màu xanh da trời tạo nền. Bên phải: Một hình ảnh của người đang đi bộ
dọc bãi biển, với sóng biển nước biếc lăn tăn. Họ đang đeo tai nghe và nghe nhạc, tạo
cảm giác thư giãn và hòa mình vào thiên nhiên.

Hình 2.14: Ấn phẩm banner hoàn chỉnh cho hoạt động 1.

22
 Ý nghĩa của banner này là tạo ra một sự tương tác tích cực với người xem, khơi
dậy sự tò mò và thú vị về sản phẩm Kẹo Mentos có thể giúp giải quyết căng thẳng và
mang lại niềm vui. Banner này đưa ra cho người xem tìm hiểu thêm về cách sản phẩm
có thể đóng góp vào việc giảm căng thẳng và tạo cảm giác thư giãn.

Câu hỏi chủ đề "Bạn giải quyết căng thẳng bằng cách nào?" được đặt ra để kích
thích tư duy và sự tò mò của người xem. Mẹo nhỏ rằng có một giải pháp có thể giúp
họ giải quyết căng thẳng một cách hiệu quả. Câu hỏi này tạo ra sự tương tác giữa
người xem và quảng cáo, khuyến khích họ tìm hiểu thêm về cách sản phẩm Kẹo
Mentos có thể được áp dụng để đối phó với căng thẳng.

Slogan “Nhai stress cùng Mentos - Mang lại niềm vui từ trong!” Có thể hiện ý
nghĩa cơ bản của banner, là kết nối giữa công việc giải quyết căng thẳng và tạo ra cảm
giác vui vẻ và thư giãn. Banner này tạo nên một thông điệp tích cực về hiệu quả của
sản phẩm trong việc giảm căng thẳng và cải thiện tâm trạng, khơi gợi sự quan tâm và
khám phá thêm từ phía người xem.
2.2.3.2. Hoạt động 2

Tiêu đề: Bật mí phương pháp đơn giản nhất để giảm stress: Nhai Mentos!

Nội dung: Chúng ta đều đối mặt với những thử thách và áp lực trong cuộc sống
hàng ngày. Công việc, học tập, cuộc sống gia đình - tất cả đều đóng góp vào tình trạng
căng thẳng và mệt mỏi. Nhưng có một phương pháp đơn giản có thể giúp bạn giảm bớt
căng thẳng và mang lại sự thư giãn thực sự: nhai Mentos!

Ấn phẩm: Hình ảnh nhai Mentos - Một hình ảnh gần cảnh một người đang nhai
một viên Mentos. Biểu cảm hạnh phúc và sự thư giãn của họ rất rõ ràng. Có cho thấy
được sự hiện diện của làn không khí sảng khoái do mentos tỏa ra.

Hình 2.15: Ấn phẩm poster hoàn chỉnh cho hoạt động 2.

23
 Ý nghĩa của poster là thể hiện khả năng của sản phẩm Kẹo Mentos trong việc
giảm căng thẳng và mang lại cảm giác sảng khoái. Poster này có mục tiêu truyền tải
thông điệp tích cực về việc sử dụng sản phẩm để cải thiện tâm trạng và tạo niềm vui
trong cuộc sống. Bằng cách sử dụng hình ảnh của một bạn trẻ với biểu cảm vui vẻ và
thư giãn, poster tạo ra sự kết nối tốt với người xem. Sự tương phản giữa biểu tượng
căng thẳng và cảm giác sảng khoái có thể hiện diện bằng hình ảnh, có thể xác định rõ
khả năng giải phóng của sản phẩm Mentos trong công việc "bùng nổ" căng thẳng.

Từ tiêu đề đến hình ảnh, slogan và logo của thương hiệu Mentos, poster mang ý
nghĩa là sản phẩm không chỉ là một loại kẹo thông thường mà còn là một phương tiện
tiện lợi giúp người sử dụng thư giãn và tìm lại cảm giác tốt đẹp . Ý nghĩa chính của
poster là cung cấp sự cân bằng tinh thần, khuyến khích người xem tìm cảm giác sảng
khoái và giảm căng thẳng trong cuộc sống hằng ngày.
2.2.3.3. Bài đăng 3:

Tiêu đề: Đánh bay stress, tinh thần fresh

Nội dung: Cuộc sống đầy áp lực và thách thức thường khiến tâm trạng trở nên
mệt mỏi và ủ rũ. Nhưng có một cách đơn giản để làm cho đầu óc bạn trở nên tươi tắn
và tinh thần lại tràn đầy năng lượng - đó là khi bạn sử dụng Mentos. Khi bạn đặt viên
kẹo Mentos thơm mát vào miệng, cái thứ đầu tiên bạn cảm nhận là hương vị bạc hà
ngọt ngào và mát lạnh. Cảm giác này tượng trưng cho sự thư giãn và sảng khoái mà
sản phẩm mang lại. Đó là như một làn gió mát mẻ thổi qua tâm trí bạn, làm cho mọi
suy nghĩ trở nên tươi mới hơn.

Ấn phẩm: Hình ảnh viên kẹo mentos được đặt trên nền màu xanh da trời và có
câu “Đánh bay stress, tinh thần fresh”, xung quanh là những hình ảnh thể hiện sự

stress.
Hình 2.16: Ấn phẩm poster hoàn chỉnh của hoạt động 3.

24
 Ý nghĩa của poster: là tạo ra một điệp tích cực về khả năng của sản phẩm Kẹo
Mentos trong công việc giảm căng thẳng và mang lại tinh thần thoải mái. Poster có thể
thực hiện một tác phẩm tích cực của sản phẩm đối với tâm trạng và tinh thần của người
dùng, hướng tới mục tiêu giúp họ thư giãn và cảm thấy hạnh phúc. Bằng cách sử dụng
hình ảnh với màu sắc tươi sáng và các biểu tượng căng thẳng bi viên kẹo chặn lại,
poster truyền đạt ý nghĩa rằng việc sử dụng sản phẩm Mentos không chỉ giúp đánh bại
căng thẳng mà còn mang lại cảm giác thư giãn và tinh thần sảng khoái.

Poster này còn truyền tải thông điệp về việc chăm sóc bản thân và tìm kiếm cách
giảm căng thẳng trong cuộc sống bận rộn ngày nay. Tóm lại, ý nghĩa của poster là thúc
đẩy sự lạc quan và cảm xúc tích cực, khuyến khích người xem tìm cảm giác thư giãn
và sảng khoái qua việc sử dụng sản phẩm Mentos.

2.2.4. Hành động (action)

Mục đích: Giai đoạn Action nhắm đến việc thúc đẩy hành động từ phía khách
hàng, tạo sự kích thích và khích lệ họ thực hiện mua sắm hoặc sử dụng sản phẩm
Mentos như một cách giải quyết stress.

Thời gian: Giai đoạn này diễn ra trong 15 ngày.

2.2.4.1. Hoạt động 1

Chương trình ưu đãi mua hàng

Tạo ra chương trình khuyến mãi đặc biệt khi mua sản phẩm Mentos, mua 2 thỏi
Mentos tặng ngay 1 bì Mentos. Quảng cáo chương trình này thông qua các bài đăng
trên trang Facebook và Instagram của Mentos, kèm theo hình ảnh sản phẩm và thông
điệp "Nhấc viên Mentos, giải tỏa stress ngay!" hoặc “Ngàn deal cùng Mentos”.

Lưu ý: Chương trình này chỉ diễn ra trong 14 ngày.

Nội dung: Giảm giá 20% cho mọi sản phẩm Mentos! Nếu bạn đang tìm kiếm
cách giải quyết căng thẳng và mang lại khoảnh khắc thư giãn trong cuộc sống hàng
ngày, đừng bỏ lỡ cơ hội này! Tận hưởng hương vị thú vị và tươi mới từ các viên
Mentos ngay hôm nay.

Ưu đãi bao gồm:

 Tất cả các loại viên Mentos: Classic, Fruit, Mint... và nhiều hơn nữa!
 Sản phẩm thú vị và ngon miệng, hoàn hảo để thưởng thức bất cứ lúc nào bạn
cần một chút thư giãn.
 Mua sắm tiết kiệm hơn với giá giảm 20% trên tổng đơn hàng khi mua offline tại
các chuỗi siêu thị.

25
 Ấn phẩm: Tạo ra 3 post để đăng thông báo và nhắc lại chương trình khuyến mãi
này. Một nhóm bạn trẻ đang tỏ ra thích thú với những viên kẹo bay xung quanh

Hình 2.17: Ấn phẩm hoàn chỉnh cho hoạt động 1

Ý nghĩa của Ấn phẩm: Bức ảnh thể hiện hình ảnh một nhóm bạn đang nô đùa vui
vẻ với nhau, cảm giác thoải mái và thư giãn. Điều này thể hiện cho từ “Chill” của ấn
phẩm. Chữ “I” trong chữ chill được thay thế bằng một thanh kẹo Mentos thể hiện việc
khi bạn sử dụng Mentos bạn cũng sẽ thư giãn, thoải mái, đánh bay mọi stress, lo âu.
Nội dung muốn nhấn mạnh trong ấn phẩm này là giảm “20%” khi mua các sản phẩm
offline, vậy nên, màu đỏ sẽ giúp cho nội dung đó nổi bật, đập liền vào mắt của người
xem.

Mở đầu cho chuỗi hoạt động giai đoạn action là hàng hoạt các deal giảm giá để
lôi cuốn người tiêu dùng. Hoạt động này sẽ được diễn ra xuyên suốt cho đến khi kết
thúc chiến dịch.
2.2.4.2. Hoạt động 2

Tiêu đề: Cuộc thi "Chia sẻ khoảnh khắc thư giãn" - Tạo một cuộc thi trên nền
tảng mạng xã hội TikTok, yêu cầu người tham gia chia sẻ video hoặc hình ảnh về cách
họ giải quyết stress bằng cách nhai Mentos. Sử dụng hashtag #MentosThưGiãn để gắn
liền với chiến dịch và tạo sự tham gia từ cộng đồng.

Nội dung cuộc thi: Chào mừng bạn đến với cuộc thi "Chia sẻ khoảnh khắc thư
giãn" trên nền tảng mạng xã hội TikTok! Cuộc thi này được tổ chức bởi Mentos với
mong muốn chia sẻ những cách thú vị và độc đáo mà mọi người sử dụng để giải quyết
căng thẳng và stress trong cuộc sống hàng ngày. Hãy tham gia và chia sẻ những
khoảnh khắc thư giãn độc đáo của bạn thông qua video hoặc hình ảnh sáng tạo.

Thời gian: cuộc thi diễn ra trong 21 ngày.

Thể lệ cuộc thi:

26
 Tạo video hoặc hình ảnh: Hãy tạo một video ngắn hoặc hình ảnh dưới 60 giây
mô tả cách bạn sử dụng Mentos để giải quyết stress và mang lại khoảnh khắc thư giãn
trong cuộc sống hàng ngày. Sáng tạo và độc đáo: Khuyến khích những bài thi có tận
dụng tính sáng tạo cao. Sử dụng hashtag: Đ ăng tải video hoặc hình ảnh lên trang cá
nhân TikTok cùng hashtag #MentosThưGiãn trong phần mô tả hoặc chú thích của bài
đăng. Khuyến mãi sự tham gia: Tính điểm dựa trên lượt thích, bình luận và chia sẻ.

Ấn phẩm: Một hình tượng, tượng trưng cho viên kẹo mentos, lạc vào một nơi thật
đẹp với gương mặt thật vui vẻ, thư thái, tạo cảm giác dễ chịu cho người xem. Trên
poster, có thông tin về thử thách và tiêu đề “Chia sẻ khoảnh khắc thư giãn cùng
Mentos”

Hình 2.18: Ấn phẩm Poster hoàn chỉnh cho hoạt động 2

Ý nghĩa của Poster: Sau khi đã đánh bay stress ở những giai đoạn trước thì đến
với giai đoạn Action, Mentos sẽ đưa ra cuộc thi về tạo video hoặc hình ảnh chia sẻ
khoảnh khắc thư giãn khi sử dụng Mentos để giải quyết Stress trong cuộc sống hằng
ngày. Trên poster có hình nhân vật thể hiện cho viên kẹo Mentos với gương mặt thoải
mái, thư giãn. Bối cảnh xung quanh là một bãi cỏ trong vắt, bầu trời trong xanh, tựa
như tâm trí của người tiêu dùng khi sử dụng Mentos vậy, nó cũng trông thật “fresh”.
2.2.4.3. Quảng cáo tương tác trực tiếp.
2.2.4.4. Hợp tác với người nổi tiếng hoặc người ảnh hưởng.

Nội dung: Hợp tác với các người nổi tiếng hoặc người ảnh hưởng trong lĩnh vực
thư giãn, tâm lý học hoặc cuộc sống làm đại diện cho chiến dịch. Họ có thể chia sẻ
cách họ sử dụng Mentos để giải quyết stress trong cuộc sống hàng ngày.

Ấn phẩm: Thiết kế poster hình của người nổi tiếng, nền là những dải màu trắng,
xanh, xung quanh có những viên kẹo mentos và người nổi tiếng đó sẽ cầm thỏi kẹo của
mentos, phía bên dưới có dòng chữ “Anna chill cùng Mentos”

27
 Hình 2.19: Ấn phẩm Poster “Anna chill cùng Mentos”.

Ý nghĩa của Poster: “Anna” là tên của KOL mà Mentos sẽ hợp tác. Màu sắc của
poster chủ yếu là màu xanh và trắng thể hiện cho màu sắc của Mentos. Xung quanh
người KOL có những viên kẹo và trên tay có cầm thanh kẹo Mentos thể hiện việc
Anna - người có sức ảnh hưởng đến với giới trẻ cũng tin dùng Mentos cho những giây
phút stress, áp lực trong cuộc sống.

28
 PHẦN 3
ẤN PHẨM VÀ QUY TRÌNH TẠO RA ẤN PHẨM DƯỚI SỰ HỖ
TRỢ CỦA CÔNG CỤ AI.
3.1. Giới thiệu về các công cụ AI đã sử dụng.

3.1.1. Công cụ tạo ý tưởng, nội dung.

3.1.1.1. Ứng dụng vào các thao tác.

Nhóm sử dụng công cụ AI tại nội dung cho các công việc như sau:

 Lên ý tưởng cho chiến dịch quảng cáo.

 Viết nội dung cho các hoạt động diễn ra trong chiến dịch
 Tìm kiếm các thông tin liên quan đến việc tạo ra những ấn phẩm truyền thông.

3.1.1.2. Chat GPT

Hình 3.20: Công cụ lên ý tưởng, tạo nội dung Chat GPT
Nguồn: Open AI.

Chat GPT là một hệ thống trí tuệ nhân tạo phát triển bởi OpenAI, dựa trên kiến
trúc GPT-3.5. Nó có khả năng tạo ra văn bản và hiểu ngôn ngữ tự nhiên, cho phép giao
tiếp và tương tác với con người một cách tự nhiên. Điều đặc biệt về ChatGPT là khả
năng "đào tạo" thông tin từ lịch sử cuộc trò chuyện, dẫn đến các phản hồi thông minh
và linh hoạt.
3.1.1.3. Google Bard.

Hình 3.21: Công cụ lên ý tưởng, tạo nội dung Google Bard
Nguồn: Google.

Google Bard là một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) được phát triển bởi Google
AI. Nó được đào tạo trên một bộ dữ liệu khổng lồ gồm văn bản và mã, cho phép nó tạo
văn bản, dịch ngôn ngữ, viết các loại nội dung sáng tạo khác nhau và trả lời câu hỏi
của bạn một cách đầy đủ thông tin.

29
3.1.2. Công cụ tạo hình ảnh, poster, banner, băng rôn.
3.1.2.1. Ứng dụng vào các thao tác.

Nhóm sử dụng công cụ tạo ảnh AI cho các công việc như sau:

 Tạo các thành tố cần thiết trên một ấn phẩm truyền thông.
 Tạo Background cho các Poster

 Thiết kế chân dung nhân vật người có trong ấn phẩm truyền thông.
 Sử dụng Model 3D có sẵn tại Leonardo để thiết kế các nhân vật trừu tượng.
 Tạo ra những bức tranh phong cảnh phù hợp với nội dung truyền thông.

 Sắp xếp lại bố cục các ấn phẩm.

 Thêm tiêu đề và nội dung cho các ấn phẩm.

 Tạo khung nhanh chóng cho các ấn phẩm Poster, Banner.

3.1.2.2. Bing AI.

Hình 3.22: Công cụ tạo ảnh Bing AI.

Nguồn: Microsoft.

Bing AI là công cụ tìm kiếm của Microsoft được tích hợp với các tính năng trí
tuệ nhân tạo (AI). Một trong những tính năng nổi bật của Bing AI là công cụ tạo ảnh,
cho phép người dùng tạo ảnh bằng cách mô tả bằng từ ngữ. Công cụ tạo ảnh của Bing
AI sử dụng phiên bản nâng cao của mô hình DALL-E từ OpenAI. DALL-E là một mô
hình tạo ảnh AI được đào tạo trên một bộ dữ liệu khổng lồ gồm hình ảnh và văn bản.
Mô hình này có thể tạo ra các hình ảnh chân thực và sống động từ các mô tả bằng văn
bản, ngay cả khi mô tả đó là trừu tượng hoặc khó hiểu.
3.1.2.3. Leonardo AI.

Hình 3.23: Công cụ tạo ảnh Leonardo AI

Nguồn: Leonardo AI.

Leonardo AI là một công cụ dựa trên trí tuệ nhân tạo được phát triển để tạo ra
ảnh và hình ảnh sáng tạo. Công cụ này sử dụng công nghệ học sâu để tạo ra các hình

30
ảnh mới từ các ý tưởng và yêu cầu của người dùng, cho phép tạo ra các tác phẩm nghệ
thuật, đồ họa và hình ảnh thú vị.
3.1.2.4. Canva AI.

Hình 3.24: Công cụ tạo ảnh Canva AI.

Nguồn: Canva AI.

Canva AI là một công cụ thiết kế ấn phẩm truyền thông dựa trên trí tuệ nhân tạo
(AI). Công cụ này sử dụng các mô hình AI để tự động hóa các tác vụ thiết kế, giúp
người dùng tạo ra các ấn phẩm truyền thông đẹp mắt và chuyên nghiệp một cách
nhanh chóng và dễ dàng.
3.1.2.5. Mokker AI.

Hình 3.25: Công cụ tạo ảnh Mokker AI.

Nguồn: Mokker AI.

Mokker AI là một công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) đặc biệt được tạo ra để giúp thiết
kế và tạo ra các ấn phẩm truyền thông như thiệp mời, áp phích, poster, tạp chí, và
nhiều loại tài liệu khác. Công cụ này sử dụng công nghệ học máy để tạo ra các mẫu
thiết kế dựa trên yêu cầu và hướng dẫn từ người dùng.

31
 TÀI LIỆU THAM KHẢO
(2023). Được truy lục từ Website Mentos Việt Nam.

(2023). Được truy lục từ Website Perfetti Van Melle Việt Nam.

Bình, A. (2023). Ngành bánh kẹo tại Việt Nam đang bùng nổ. Được truy lục từ
Tổ quốc:https://toquoc.vn/nganh-banh-keo-tai-viet-nam-dang-bung-no-
20230802084635445.htm

Lanning, A. (2010). A fresh start for mints and gums. Được truy lục từ
Convenience store: https://www.conveniencestore.co.uk/products/a-fresh-
start-for-mints-and-gums/212888.article

Mentos Marketing Mix – Marketing Mix Of Mentos. (2023). Được truy lục từ
Business Marketing Strategy: https://bmarketingstrategy.com/mentos-
marketing-mix/#google_vignette

32
 PHỤ LỤC
QUY TRÌNH TẠO RA ẤN PHẨM DƯỚI SỰ HỖ TRỢ CỦA CÔNG CỤ AI.

1. Ấn phẩm và quy trình tại ra ấn phẩm.

1.1. Giai đoạn Attention.

1.1.1. Bài đăng thứ nhất: Poster Bật mí cách nhai Stress cùng Mentos.

Bước 1: Dùng Chat GPT để mô tả về Poster về ý tưởng hình tượng hóa Stress trở
thành một vật cụ thể.

Bước 2: Dùng Bing AI mô tả hình ảnh “quả cầu căng thẳng” với các nơ ron thần kinh
đang chạy trong quả cầu.

Bước 3: Chọn hình ảnh thích hợp và tiến hành xóa phông nền trên nền tảng Canva AI.

Bước 4: Tiếp tục thiết kế các thành phần khác trong Poster trên nền tảng Leonardo AI.

a
Bước 5: Đưa lên Canva AI để xóa phông nền và tiến hành chỉnh sửa Poster, thêm các
thành phần có liên quan đến kẹo Mentos tại Canva.

Hình 1. Ấn phẩm Poster hoàn chỉnh cho hoạt động “Bật mí cách nhai Stress cùng
Mentos.”

1.1.2.Bài đăng thứ hai: Poster Mentos x Stress – Ván cờ thăng hoa.

Bước 1: Dùng Chat GPT để mô tả về Poster với ý tưởng xây dựng một trận đấu tay đôi
giữa Stress và Mentos.

b
Bước 2: Sử dụng Bing AI để mô tả hình ảnh một trận đấu cờ giữa người trẻ và “quả
cầu căng thẳng” với sự trợ giúp của Mentos.

Bước 3: Chọn bức ảnh phù hợp và loại bỏ đi những phần không cần thiết tại Canva AI.

Bước 4. Tiến hành thiết kế Poster bằng cách ghép những thành phần đã được tạo sẵn
trên Canva bằng sự kết hợp của “quả cầu căng thăng” đã được tạo ở hoạt động 1 và
hình ảnh ván cờ.

c
Hình 2. Ấn phẩm Poster hoàn chỉnh cho hoạt động “Mentos x Stress – Ván cờ
thăng hoa.”

1.1.3.Bài đăng thứ ba: Poster Mentos – Hạt giống của sự tươi mới.

Bước 1: Sử dụng Chat GPT để triển khai ý tưởng về một trang mới sau khi Stress đã
hoàn toàn biến mất.

d
Bước 3: Sử dụng Leonardo AI để thiết kế ra khung cảnh thiên nhiên bừng sáng bởi vụ
nổ của “Quả cầu căng thẳng”.

Bước 4: Sử dụng Canva AI để xóa đi các chi tiết không phù hợp, thay hình ảnh nhân
vật thành một nam một nữ đại diện cho thế hệ trẻ được thiết kế bởi Leonardo AI.

Bước 5: Đưa tất cả các hình ảnh lên Canva, loại bỏ phông nền và ghép lại tạo thành
Poster hoàn chỉnh.

e
Hình 3. Ấn phẩm Poster hoàn chỉnh cho hoạt động “Mentos – Hạt giống của sự
tươi mới.”

1.2. Giai đoạn Interest

1.2.1.Hoạt động 1 – Banner “Nhai Stress cùng Mentos”

Bước 1: Dùng Chat GPT để triển khai ý tưởng về thiết kế banner thể hiện câu “Nhai
Stress cùng Mentos”

Bước 2: Dùng Leonardo.AI để tạo nhân vật 3D, các nhân vật khác và các chi tiết

f
Bước 3: Dùng Removal.AI để xóa phông nền, lấy các chi tiết cần thiết cho banner

Bước 4: Dùng canva AI để chỉnh sửa, sắp xếp các bố cục và chữ cho hợp lý

Hoàn thành ấn phẩm:

g
 Hình 4: Ấn phẩm Poster hoàn chỉnh cho hoạt động “Nhai stress cùng Mentos.”

Banner ngoài trời: cách tiến hành tương tự như các bước trên.

1.2.2. Hoạt động 2 – Quảng cáo báo chí

Bước 1: Dùng Chat GPT để lên ý tưởng bài báo

Bước 2: Tạo hình ảnh cho bài báo qua 3 chủ đề:

Với triển lãm nghệ thuật: dùng Mokker.AI để tạo ảnh

h
Với hoạt động vui chơi thử thách “cuộc đua bật khói” và hình ảnh chuyên gia tâm lý
trong hoạt động workshop, dùng Bing.AI để tạo ảnh

Bước 3: Bài báo chí hoàn chỉnh

Hình 5: Ấn phẩm Poster hoàn chỉnh cho quảng cáo báo chí

1.2.3. Hoạt động 3 – minigame “Mentos ẩn tìm”

Tạo ảnh cho trò chơi tìm và khoanh 5 viên kẹo mentos có mặt cảm xúc

Bước 1: Dùng chat GPT để lên ý tưởng trò chơi và bối cảnh phù hợp với viên kẹo
mentos

i
Bước 2: Dùng Bing.AI, Leonardo.AI để tạo và chọn ra background phù hợp với trò
chơi

Bước 3: Dùng Canva để chỉnh sửa và thiết kế trò chơi cho hợp lý

Hình 6: Ấn phẩm hoàn chỉnh cho minigame

Thiết kế poster để quảng bá minigame trên:

Bước 1: Dùng Leonardo.AI để tạo background màu xanh dương cho poster

j
Bước 2: Dùng Removal.AI để xóa phông nền cho một số viên kẹo mentos và dùng
canva để chỉnh sửa bố cục và thêm chữ vào poster

Hình 7: Ấn phẩm poster hoàn chỉnh quảng cáo cho minigame

1.3. Giai đoạn Attention.

1.3.1.Bài đăng 1: Tạo Challenge “Bạn giải quyết stress bằng cách nào?”

Bước 1: Dùng Chat GPT để tìm hiểu một số cách có thể giảm stress, sau đó chọn 2
cách dễ thực hiện kết hợp với cách ăn kẹo Mentos để hình thành banner.

k
Bước 2: Dùng công cụ Leonardo để tạo 3 hình ảnh cần thiết cho banner là đọc sách, đi
dạo và ăn kẹo mentos

l
Bước 3: Sử dụng công cụ Canva AI để liên kết các bức ảnh và thêm một số chi tiết để
tạo nên banner

Hình 8: Ấn phẩm Banner hoàn chỉnh

1.3.2.Bài đăng 2: Bật mí phương pháp đơn giản nhất để giảm stress: Nhai
Mentos!

Bước 1: Dùng Chat GPT để mô tả Poster với ý tưởng một bạn trẻ sử dụng sản phẩm
kẹo mentos và cảm thấy sảng khoái, giảm stress

m
Bước 2: Dùng công cụ Leonardo để tạo hình ảnh với nội dung mô tả hình ảnh phù hợp
với poster

Bước 3: Dùng công cụ Canva AI để tách nền, thêm màu chủ đạo và các chi tiết tạo nên
nội dung hình ảnh và thương hiệu muốn truyền tải

Hình 9: Ấn phẩm poster hoàn chỉnh cho hoạt động 2

n
1.3.3. Bài đăng 3: Đánh bay stress, tinh thần fresh

Bước 1: Sử dụng công cụ Chat GPT để mô tả cho poster với ý tưởng sản phẩm kẹo
Mentos đánh bay stress mang lại tinh thần sảng khoái.

Bước 2: Sử dụng công cụ Leonardo để tạo hình ảnh cho poster

Bước 3: Kết hợp công cụ Canva AI để thêm hình ảnh sản phẩm và một số chi tiết để
ấn phẩm diễn tả được thông điệp của sản phẩm.

o
 Hình 10: Ấn phẩm hoàn chỉnh của hoạt động 3

1.4. Giai đoạn Action

1.4.1. Hoạt động 1: Chương trình ưu đãi mua hàng

Bước 1: Dùng Chat GPT để mô tả về ấn phẩm cho bài post khuyến mãi của Mentos
trong giai đoạn Action. Sau một hồi tìm ý tưởng cho ấn phẩm cùng chat GPT đã hình
dung được ấn phẩm đó sẽ có hình ảnh của các bạn trẻ đang khám phá một điều gì đó
giữa một không gian thoáng đãng, bên dưới sẽ là tiêu đề cho bài post “Chill 20% -
Ngàn deal cùng Mentos”

Bước 2: Dùng Leonardo.Ai mô tả hình ảnh của các bạn trẻ dưới bầu trời xanh.

p
Bước 3: Chọn hình ảnh thích hợp và sử dụng Canva để điều chỉnh lại thiết kế cho phù
hợp.

Hình 11. Ấn phẩm hoàn chỉnh cho hoạt động “Chương trình ưu đãi mua hàng”

Ý nghĩa của Ấn phẩm: Bức ảnh thể hiện hình ảnh một nhóm bạn đang nô đùa vui vẻ
với nhau, cảm giác thoải mái và thư giãn. Điều này thể hiện cho từ “Chill” của ấn
phẩm. Chữ “I” trong chữ chill được thay thế bằng một thanh kẹo Mentos thể hiện việc
khi bạn sử dụng Mentos bạn cũng sẽ thư giãn, thoải mái, đánh bay mọi stress, lo âu.
Nội dung muốn nhấn mạnh trong ấn phẩm này là giảm “20%” khi mua các sản phẩm
offline, vậy nên, màu đỏ sẽ giúp cho nội dung đó nổi bật, đập liền vào mắt của người
xem.

Mở đầu cho chuỗi hoạt động giai đoạn action là hàng hoạt các deal giảm giá để lôi
cuốn người tiêu dùng. Hoạt động này sẽ được diễn ra xuyên suốt cho đến khi kết thúc
chiến dịch.

1.4.2. Bài đăng thứ hai: Cuộc thi "Chia sẻ khoảnh khắc thư giãn":

q
Bước 1: Dùng Chat GPT để mô tả về Poster với ý tưởng xây dựng một vài ý tưởng về
ấn phẩm.

Bước 2: Sử dụng Leonardo.Ai để mô tả hình ảnh nhân vật cho viên kẹo Mentos và nền
cho ấn phẩm đó.

Bước 3: Chọn bức ảnh phù hợp và loại bỏ đi những phần không cần thiết tại Canva AI.

Bước 4. Tiến hành thiết kế Poster bằng cách ghép những thành phần đã được tạo sẵn
trên Canva bằng sự kết hợp của “nhân vật Mentos” và nền.

r
 Hình 12. Ấn phẩm Poster hoàn chỉnh cho hoạt động Cuộc thi "Chia sẻ khoảnh
khắc thư giãn"

Ý nghĩa của Poster: Sau khi đã đánh bay stress ở những giai đoạn trước thì đến với giai
đoạn Action, Mentos sẽ đưa ra cuộc thi về tạo video hoặc hình ảnh chia sẻ khoảnh
khắc thư giãn khi sử dụng Mentos để giải quyết Stress trong cuộc sống hằng ngày.

Trên poster có hình nhân vật thể hiện cho viên kẹo Mentos với gương mặt thoải mái,
thư giãn. Bối cảnh xung quanh là một bãi cỏ trong vắt, bầu trời trong xanh, tựa như
tâm trí của người tiêu dùng khi sử dụng Mentos vậy, nó cũng trông thật “fresh”.

1.4.3. Ấn phẩm thứ ba: Anna chill cùng Mentos

Bước 1: Sử dụng Chat GPT để triển khai ý tưởng.

Bước 3: Sử dụng Leonardo.Ai để thiết kế ra hình KOL đó theo yêu cầu và lựa chọn ra
một bức ảnh phù hợp.

s
Bước 4: Sử dụng Canva để điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu nhất tạo thành Poster
hoàn chỉnh.

Hình 13. Ấn phẩm Poster “Anna chill cùng Mentos”