‫)‪Clearance Operations Checklist (Documents - Procedures - Transactions - Authorities‬‬

‫الدليل اإلجرائي لعمليات التخليص الجمركي والشحن والتفريغ والنقل‬

‫الزمن‬ ‫اإلستالم‬ ‫‪1‬‬
‫إستالم طلب الخدمة وطباعة الوثائق األولية‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫اإلعالن عن العملية فور إستالم الطلب‪ ( .‬عبر مجموعة العمل الخاصة بالتخليص)‬ ‫‪.2‬‬
‫عمل ملف ‪/‬مجلد خاص بالعملية‪( .‬يحمل رقم العملية ويحتوي كافة بياناتها بمافي ذلك اإليميالت)‬ ‫‪.3‬‬
‫مشاركة ملف‪ /‬وثائق العملية مع فريق العمل‪( .‬عبر اإليميل أو عبر الواتس)‬ ‫‪.4‬‬
‫إصدار رقم مشروع حسب التبويب املعمول به‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫تحديد نوعية الشحنة‪ ( .‬طارئة – مستعجلة – عادية)‬ ‫‪.6‬‬
‫تحديد جهة ‪ /‬جهات اإلختصاص الحكومية وغير الحكومية املرتبطة بالشحنة‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫البدء بإعداد أو طلب الوثائق الالزمة إلنجاز العملية بنجاح‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫تسليم الشخص املناسب املهمة‪ ( .‬بناء على األداء واإلنجاز)‬ ‫‪.9‬‬
‫اإلحتفاض بنخسة كاملة من وثائق وبيانات العملية في أرشيف إدارة التخليص وإضافة أي وثائق تضاف مللف العملية‬ ‫‪.10‬‬

‫الزمن‬ ‫التأكيد والمراجعة‬ ‫‪2‬‬

‫تأكيد إستالم الطلب للعميل وبدء العمل عليه‪( .‬عادة عبر اإليميل)‬ ‫‪-1‬‬
‫مراجعة الوثائق األولية ومطابقة البيانات (اأرقام الفواتير – األوزان – الكميات – املبالغ – التواريخ والتواريعالرد بإستالم‬ ‫‪-2‬‬
‫الطلب وبدء مراجعة البيانات والتأكد من إكتمال الوثائق األولية‬
‫طلب الوثائق اإلضافية في حال تبين نقص بعضها – وفي حال تطلب إنجاز العملية وجود بعض الوثائق الغير واردة ‪ /‬مرفقة في‬ ‫‪-3‬‬
‫ملف الطلب األولي‪.‬‬
‫مراجعة محتويات ملف الشحنة ( بوليصة الشحن – فاتورة الشراء – شهادة املنشأ ‪ -‬شهادة التحليل – شهادة اإلهداء –‬ ‫‪-4‬‬
‫شهادة املختبر‪ -‬الفحوصات الفنية ‪ ).... -‬والتأكد من إكتمال الوثائق‪.‬‬

‫في حال عدم إكتمال الوثائق يتم إرسال إيميل للجهة املعنية طالبة الخدمة (صاحبة الشحنة) بضرورة وسرعة أكمال النقص في الوثائق‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫‪- -6‬‬
‫‪- -7‬‬
‫مطابقة بيانات الشحنة ( الوزن – الكمية – العدد – أرقام الفواتير – مبالغ الفواتير – رقم البوليصة ‪).... -‬‬
‫في حال عدم تطابق البيانات يتم إرسال إيميل للجهة املعنية طالبة الخدمة (صاحبة الشحنة) لإلفادة بعدم تطابق البيانات وطلب سرعة مراجعتها‬ ‫‪-8‬‬
‫وتصحيح الخطأ‪.‬‬
‫ًا‬
‫مراجعة وتاكيد تاريخ اإلنتاج وتاريخ اإلنتهاء ( تقريب كافة األصناف)‬ ‫‪-9‬‬

‫الزمن‬ ‫المذكرات‬ ‫‪3‬‬

 ‫إكتمال الوثائق‪.‬‬ ‫تجهيز املذكرات الالزمة وإعادة مراجعة البيانات والتأكد منها والتأكد من‬ ‫‪.1‬‬
‫مراجعة ومطابقة بيانات املذكرات الخاصة باملنظمة طالبة الخدمة وصاحبة الشحنة ( التفويضات – طلبات اإلفراج – طلبات‬ ‫‪.2‬‬
‫اإلعفاء – خطة التوزيع – شهادة اإلهداء ‪ -‬وثائق الشحنة في البند رقم (‪)..... - )2‬‬
‫التأكد من ختم عدد (‪ )4‬نسخ ختم حي من كافة الوثائق الواردة في البند رقم (‪ )2‬والبند رقم (‪.)5‬‬ ‫‪.3‬‬
‫نسختين خاصة باملجلس األعلى ( نسخة لطلب اإلعفاء – نسخة لطلب اإلفراج)‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫نسخة لوزارة الصحة في حال كانت الشحنة أدوية أو أي صنف يعامل معاملة األدوية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫نسخة خاصة بالهئية العامة لألدوية أو نسخة ملصلحة الجمارك إذا لم يكن الصنف دواء أو ما يعامل كالدواء‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫نسخة إحتياط‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الزمن‬ ‫خطة التوزيع‬ ‫‪4‬‬

‫طلب أو إعداد خطة التوزيع و مراجعتها والتأكد من تطابق البيانات الواردة فيها‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫األوزان‬ ‫‪‬‬
‫الكميات‬ ‫‪‬‬
‫األسعار‬ ‫‪‬‬
‫التواريخ‬ ‫‪‬‬
‫املستفيد النهائي أو الوجههة النهائية‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫المتابعة‬ ‫‪5‬‬
‫متابعة مندوبي التخليص (سواء في الدوائر الحكومية أو املنافذ)‬ ‫‪-1‬‬
‫إعداد تقارير العمليات (كل عملية ع حدة وبشكل "يومي‪ -‬أسبوعي‪-‬دوري")‬ ‫‪-2‬‬
‫‪-3‬‬
 ‫التوثيق‬ ‫‪6‬‬
‫توثيق كافة وثائق العملية وأرشفتها (اإلحتفاظ بنسخة إلكترونية و نسخة ورقية)‬ ‫‪-1‬‬
‫توثيق تكاليف ومصروفات العملية (من أجل إرفاقها وأحتسابها عند أصدار الفاتورة للعميل)‬ ‫‪-2‬‬

‫الزمن‬ ‫اإلفراجات‬ ‫‪7‬‬

‫متابعة إصدار – إستخراج اإلفراج من الجهات ذات العالقة (املجلس األعلى – الجمارك – الهيئة العليأ ‪)...... -‬‬ ‫‪-1‬‬
‫الزمن‬ ‫اإلعفاءات‬ ‫‪8‬‬

‫الزمن‬ ‫الفحوصات والمعاينة‬ ‫‪9‬‬

‫الزمن‬ ‫التفريغ‬ ‫‪10‬‬

‫الزمن‬ ‫الشحن – النقل‬ ‫‪11‬‬

‫الزمن‬ ‫التقرير النهائي‬ ‫‪12‬‬
‫جتميع بياانت العملية الكرتونيًا‬ ‫‪-1‬‬
‫معل تقرير مزمن و مفصل عن العملية‬ ‫‪-2‬‬
‫إرفاق إي واثئق أو صور يتطلهبا التقرير‬ ‫‪-3‬‬
‫جتميع أوراق العملية وأرشفهتا‬ ‫‪-4‬‬
‫‪-5‬‬

‫الزمن‬ ‫الفوترة‬ ‫‪13‬‬

 ‫التقييم‬

‫الزمن‬ ‫‪14‬‬
‫الجودة‬ ‫‪15‬‬
 ‫أرقام املشاريع املعتمدة حسب الجهة‪-:‬‬

‫برنامج اإلغذية العالمي ‪WFP‬‬ ‫‪.1‬‬

‫منظمة اليونيسيف ‪UNICEF‬‬ ‫‪.2‬‬
‫اإلغاثة الدولية )‪Relief International (RI‬‬ ‫‪.3‬‬
‫الصليب األحمر الدولي ‪ICRC‬‬ ‫‪.4‬‬
‫لجنة اإلنقاذ‬ ‫‪.5‬‬
‫تقسيم الفترات الزمنية‪-:‬‬

‫طارئة ‪ 5 - 3‬أيام‬ ‫‪)a‬‬

‫مستعجلة ‪ 10 - 5‬أيام‬ ‫‪)b‬‬
‫عادية ‪ 10+‬أيام‬ ‫‪)c‬‬
‫عمل تعميم للمعنيين‪-:‬‬
‫محمد الغيلي‬ ‫‪)a‬‬
‫عماد الحافي‬ ‫‪)b‬‬
‫‪...........‬‬ ‫‪)c‬‬
‫تعيين جهة اإلختصاص‪-:‬‬
‫مكتب صنعاء‬ ‫‪)d‬‬

‫مكتب عدن‬

‫إجراءات مندوب التخليص والمتابعة الخارجية‬

‫اإلستالم‬ ‫‪1‬‬
‫إستالم ملف العملية من مسئول التخليص الرئيسي‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫مراجعة البيانات والوثائق‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫التأكد من مطابقة الوثائق لشروط الجهات املعنية‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫مراجعة األختام و أعداد النسخ‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫تسجيل تاريخ إستالم ملف العملية‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫مراجعة الوثائق واإلجراءات مع مسئول التخليص الرئيسي‬ ‫‪-6‬‬
‫‪-7‬‬
‫تسجيل‬ ‫‪2‬‬
‫تسليم املعاملة لجهة اإلختصاص وتسجيلها‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫تدوين رقم وتاريخ تسجيل املعاملة‪( .‬يفضل تصوير القيد بالتفلون كمرجع)‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫متابعة تحويل املعاملة إلى اإلدارة املختصة‬ ‫‪-3‬‬
‫متابعة اإلجراءات‬ ‫‪-4‬‬
‫تقديم تقرير بسير العملية واإلنجاز للمسئول املباشر‬ ‫‪-5‬‬
‫متابعة‬ ‫‪3‬‬
 ‫متابعة مراحل تقدم ملف املعاملة و إنتقالها من قسم ألخر أو جهة ألخرى‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫متابعة عملية اإلنجاز بشكل يومي‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫‪--‬‬ ‫‪-3‬‬
‫اإلبالغ‬ ‫‪4‬‬
‫إبالغ مسئول التخليص الرئيسي بمراحل تقدم العملية‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫إبالغ مسئول التخليص الرئيسي باملشاكل واملعوقات‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫إبالغ مسئول التخليص الرئيسي بإنتقال ملف العملية من جهة ألخرى‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫اإلنجاز‬ ‫‪5‬‬
‫متابعة إنجاز املعامالت املستلمة من قبل املندوب ‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫عمل خريطة زمنية أو خط زمني بمدة التنفيذ‬ ‫‪-2‬‬
‫‪--‬‬ ‫‪-3‬‬
‫‪--‬‬ ‫‪-4‬‬
‫التقرير‬ ‫‪6‬‬
‫رفع تقرير يومي حول عملية إنجاز املعامالت وتحركاتها واملعوقات واملشاكل الطارئة‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫رفع تقرير إسبوعي بالعمليات املنجزة – املعلقة – املتعثرة ‪ -‬املتوقفة‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫اإلبالغ عن أسباب توقف أو تعثر أو تعليق أي عملية في حينة وإسبوعيا‬ ‫‪-3‬‬
‫رفع تقرير إسبوعي باملعامالت كافة في مختلف الجهات التي تتعامل معها الشركة‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫التقييم‬ ‫‪7‬‬
 ‫إجراءات مسئول التخليص الرئيسي‬
‫اإلستالم‬ ‫‪1‬‬
‫إستالم ملف العملية من مسئول التخليص الرئيسي‪.‬‬ ‫‪-8‬‬
‫مراجعة البيانات والوثائق ‪.‬‬ ‫‪-9‬‬
‫التأكد من مطابقة الوثائق لشروط الجهات املعنية‪.‬‬ ‫‪-10‬‬
‫مراجعة األختام و أعداد النسخ‪.‬‬ ‫‪-11‬‬
‫تسجيل تاريخ إستالم ملف العملية‪.‬‬ ‫‪-12‬‬
‫‪---‬‬ ‫‪-13‬‬
‫‪----‬‬ ‫‪-14‬‬
‫تسجيل‬ ‫‪2‬‬
‫تسليم املعاملة لجهة اإلختصاص وتسجيلها‪.‬‬ ‫‪-6‬‬
‫تدوين رقم وتاريخ تسجيل املعاملة‪( .‬يفضل تصوير القيد بالتفلون كمرجع)‪.‬‬ ‫‪-7‬‬
‫‪-8‬‬
‫متابعة‬ ‫‪3‬‬
‫متابعة مراحل تقدم ملف املعاملة و إنتقالها من قسم ألخر أو جهة ألخرى‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫متابعة عملية اإلنجاز بشكل يومي‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫‪--‬‬ ‫‪-6‬‬
‫اإلبالغ‬ ‫‪4‬‬
‫إبالغ مسئول التخليص الرئيسي بمراحل تقدم العملية‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫إبالغ مسئول التخليص الرئيسي باملشاكل واملعوقات‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫إبالغ مسئول التخليص الرئيسي بإنتقال ملف العملية من جهة ألخرى‪.‬‬ ‫‪-6‬‬
‫اإلنجاز‬ ‫‪5‬‬
‫متابعة إنجاز املعامالت املستلمة من قبل املندوب ‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫عمل خريطة زمنية أو خط زمني بمدة التنفيذ‬ ‫‪-6‬‬
‫‪--‬‬ ‫‪-7‬‬
‫‪--‬‬ ‫‪-8‬‬
‫التقرير‬ ‫‪6‬‬
‫رفع تقرير يومي حول عملية إنجاز املعامالت وتحركاتها واملعوقات واملشاكل الطارئة‪.‬‬ ‫‪-5‬‬
‫رفع تقرير إسبوعي بالعمليات املنجزة – املعلقة – املتعثرة ‪ -‬املتوقفة‪.‬‬ ‫‪-6‬‬
‫اإلبالغ عن أسباب توقف أو تعثر أو تعليق أي عملية في حينة وإسبوعيا‬ ‫‪-7‬‬
‫رفع تقرير إسبوعي باملعامالت كافة في مختلف الجهات التي تتعامل معها الشركة‪.‬‬ ‫‪-8‬‬
‫التقييم‬ ‫‪7‬‬
 ‫إجراءات وسير المعامالت في المجلس األعلى‬
‫أوًال‪ -:‬قبل إرسال المعاملة إلى المجلس األعلى‪-:‬‬
‫يجب القيام باألتي‪-:‬‬
‫تجهيز الوثائق واألوليات الالزمة بشكل كامل من أجل قبول المعاملة في المجلس وعدم عرقلتها أو إرجاعها مرة وأكثر وهذا األمر يتطلب التالي‪-:‬‬ ‫‪‬‬
‫إستمارة طلب إعفاء جمركي وهي على نوعين‪-:‬‬ ‫‪.1‬‬
‫إستمارة طلب إعفاء من الرسوم الجمركية والعوائد األخرى خاصة بالهبات والتبرعات‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫إستمارة طلب إعفاء من الرسوم الجمركية والعوائد األخرى للمشاريع الحكومية أو البرامج‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫طباعة بيانات الشحنة بشكل صحيح ودقيق على اإلستمارة (يمنع الخدش أو التعديل أو العبث باإلستمارة)‬ ‫‪-2‬‬
‫إرفاق توقيع وختم الجهة صاحبة الشحنة (ختم اإلستمارة و كافة وثائق أو أوراق الشحنة "ختم حي")‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫إرفاق المذكرات التالية (مختومة وموقعة من الجهة صاحبة الشحنة) ‪-:‬‬ ‫‪-4‬‬
‫مذكرة طلب إعفاء جمركي (موجهة لـ المجلس األعلى)‬ ‫‪o‬‬
‫مذكرة طلب إفراج بتعهد (موجهة لـ المجلس األعلى)‬ ‫‪o‬‬
‫مذكرة تفويض (إلى من يهمة االمر ‪ -‬الجهة‪/‬الجهات المختصة – المنفذ الجمركي)‬ ‫‪o‬‬
‫مذكرة إهداء (شهادة إهداء)‬ ‫‪o‬‬
‫مذكرة خطة التوزيع (طلب إعتماد خطة التوزيع)) ‪ +‬إرفاق خطة التوزيع ويجب أن تتطابق الكميات واألصناف الموجودة في فاتورة الشراء‬ ‫‪o‬‬
‫وبيان الشحنة مع كميات وأصناف خطة التوزيع‪(.‬‬
‫مذكرة‬ ‫‪o‬‬
‫إرفاق أوراق الشحنة (مختومة وموقعة من الجهة صاحبة الشحنة)‬ ‫‪-5‬‬
‫فاتورة الشحنة (‪)Invoice‬‬ ‫‪o‬‬
‫بوليصة الشحن (‪)Bill of Lading‬‬ ‫‪o‬‬
‫بوليصة التأمين (‪)Insurance Policy‬‬ ‫‪o‬‬
‫شهادة المنتج (‪)Product Certificate‬‬ ‫‪o‬‬
‫قائمة المحتويات (‪)Backing List‬‬ ‫‪o‬‬
‫شهادة بلد المنشأ(‪)Origin Certificate‬‬ ‫‪o‬‬
‫الشهادة التحليلية (‪)Certificate Analysis‬‬ ‫‪o‬‬
‫شهادة اإلصدار (‪ )Batch Release Certificate‬في حال كان الصنف دواء أو يعامل معاملة الدواء‬ ‫‪o‬‬
‫خطة التوزيع (والتي يتم إعدادها بواسطة المكتب المحلي للمنظمة أو الجهة صاحبة الشحنة)‬ ‫‪o‬‬
‫إرسال نسخة الكترونية من ملف الشحنة على إيميل المجلس‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫إذا كان الصنف دواء أو يعامل معاملة دواء ترسلة نسخة من الملف للصحة‬ ‫‪o‬‬
‫بعد التأكد من إكتمال الوثائق وصحة البيانات وسالمة اإلجراءات تكون المعاملة جاهزة لإلرسال إلى المجلس‪.‬‬ ‫‪-6‬‬
‫هناك بعض المحاذير التي يجب اإلنتباه لها ومنها‪-:‬‬
‫التاريخ المطبوع على المذكرات المقدمة للمجلس ال يتجاوز الـ ‪ 6‬أيام‬ ‫‪-1‬‬
‫يجب أن ال تتضمن المذكرات المقدمة للمجلس أي مذكرات أو مسميات تخص أطراف ال يعترف بها المجلس‬ ‫‪-2‬‬
‫يجب أن ال تتضمن المذكرات أي خطابات لجهات ال يقوم المجلس بمخاطبتها‬ ‫‪-3‬‬
‫ثانيًا‪ -:‬بدء اإلجراءات في المجلس األعلى‪-:‬‬
‫تسجيل المعاملة في السكرتارية‪( -:‬يجب تسجيل رقم قيد المعاملة أو تصوير اإلستمارة بعد تسجيلها في السكرتارية)‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫بعد تسجيل المعاملة في السكرتارية يكون هناك إجراءئين‪.-:‬‬
‫أخذ المعاملة بعد تسجيلها وتقديمها لإلدارة المختصة من قبل مندوب الشركة (مفضل)‬ ‫‪-1‬‬
‫ترك المعاملة ليتم التعامل معها وتحويلها بشكل تلقائي من إدارة إلى أخرى (غير مفضل)‬ ‫‪-2‬‬
‫( إذا كانت المعاملة مستعجلة يتم الذهاب لإلجراء األول وإذا كانت روتينية فيفضل تركها لإلجراء الثاني واإلهتمام بأمور أكثر أهمية)‬
‫تحويل المعاملة من اإلدارة المختصة (عادة تبداء اإلجراءات في إدارة اإلعفاءات الجمركية)‬ ‫‪-2‬‬
‫متابعة تنقل المعاملة واإلجراءات التي تمر بها حتى إكتمال اإلجراءات وصدور أمر اإلفراج‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫يجب اإلنتباة إلى ضرورة المحافظة التامة على محتويات المعاملة مهما كان نوع المستند الذي أضيف إليها ألنه سيطلب توفير نسخة من أوراق‬ ‫‪-4‬‬
‫المعاملة للجهة التي صدرت منها كانال‪ ،‬لذا يجب وعلى الفور وبأي حال من األحوال و قبل أن تصل المعاملة للجمارك يتم أخذ صورة ورقية‬
‫لكافة الوثائق (يفضل صورة ملونة ‪ +‬أضافة إلى نسخة إلكترونية على ‪ CD‬تسلم الحقًا لإلدارة المعنية في المجلس األعلى)‪.‬‬
‫بدون النسختين المذكورتين في البند السابق إضافة إلى صورة أمر اإلفراج من الجمارك وصورة البيان الجمركي وبقية الوثائق والمستندات التي‬ ‫‪-5‬‬
‫يتم إضافتها إلى الملف سواء من قبل الهيئة العليا لألدوية أو المنافذ الجمركية أو أي مستند أخر سوف يتأخر أو يوقف إصدار اإلعفاء النهائي من‬
‫المجلس إضافة إلى إحتمالية أيقاف معامالت الشركة األخرى ك إجراء تأديبي حتى يتم إستيفاء الوثائق المطلوبة‪.‬‬
 ‫اإلستالم‬ ‫‪1‬‬
‫إستالم ملف العملية من مسئول التخليص الرئيسي‪.‬‬ ‫‪-15‬‬
‫مراجعة البيانات والوثائق ‪.‬‬ ‫‪-16‬‬
‫التأكد من مطابقة الوثائق لشروط الجهات املعنية‪.‬‬ ‫‪-17‬‬
‫مراجعة األختام و أعداد النسخ‪.‬‬ ‫‪-18‬‬
‫تسجيل تاريخ إستالم ملف العملية‪.‬‬ ‫‪-19‬‬
‫‪---‬‬ ‫‪-20‬‬
‫‪----‬‬ ‫‪-21‬‬
‫تسجيل‬ ‫‪2‬‬
‫تسليم املعاملة لجهة اإلختصاص وتسجيلها‪.‬‬ ‫‪-9‬‬
‫تدوين رقم وتاريخ تسجيل املعاملة‪( .‬يفضل تصوير القيد بالتفلون كمرجع)‪.‬‬ ‫‪-10‬‬
‫‪-11‬‬
‫متابعة‬ ‫‪3‬‬
‫متابعة مراحل تقدم ملف املعاملة و إنتقالها من قسم ألخر أو جهة ألخرى‪.‬‬ ‫‪-7‬‬
‫متابعة عملية اإلنجاز بشكل يومي‪.‬‬ ‫‪-8‬‬
‫‪--‬‬ ‫‪-9‬‬
‫اإلبالغ‬ ‫‪4‬‬
‫إبالغ مسئول التخليص الرئيسي بمراحل تقدم العملية‪.‬‬ ‫‪-7‬‬
‫إبالغ مسئول التخليص الرئيسي باملشاكل واملعوقات‪.‬‬ ‫‪-8‬‬
‫إبالغ مسئول التخليص الرئيسي بإنتقال ملف العملية من جهة ألخرى‪.‬‬ ‫‪-9‬‬
‫اإلنجاز‬ ‫‪5‬‬
‫متابعة إنجاز املعامالت املستلمة من قبل املندوب ‪.‬‬ ‫‪-9‬‬
‫عمل خريطة زمنية أو خط زمني بمدة التنفيذ‬ ‫‪-10‬‬
‫‪--‬‬ ‫‪-11‬‬
‫‪--‬‬ ‫‪-12‬‬
‫التقرير‬ ‫‪6‬‬
‫رفع تقرير يومي حول عملية إنجاز املعامالت وتحركاتها واملعوقات واملشاكل الطارئة‪.‬‬ ‫‪-9‬‬
‫رفع تقرير إسبوعي بالعمليات املنجزة – املعلقة – املتعثرة ‪ -‬املتوقفة‪.‬‬ ‫‪-10‬‬
‫اإلبالغ عن أسباب توقف أو تعثر أو تعليق أي عملية في حينة وإسبوعيا‬ ‫‪-11‬‬
‫رفع تقرير إسبوعي باملعامالت كافة في مختلف الجهات التي تتعامل معها الشركة‪.‬‬ ‫‪-12‬‬
‫التقييم‬ ‫‪7‬‬