QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NÂNG CAO

TS. PHẠM VŨ THẮNG

0976991666
THANGPV@VNU.EDU.VN
TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Chiến lược đang được nghiên cứu ở Việt Nam

Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của quốc gia

Chiến lược phát triển các lãnh thổ (vùng lớn, vùng
kinh tế trọng điểm, tỉnh, thành phố)

Chiến lược phát triển các ngành và lĩnh vực

Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

 1. Một số quan niệm về chiến lược
Quan niệm truyền thống
CL được xem như là 1 kế hoạch tổng thể, dài hạn của 1 tổ chức nhằm đạt
tới các mục tiêu lâu dài

Chiến lược là “việc xác định những mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn của
doanh nghiệp và việc áp dụng một chuỗi các hành động cũng như việc phân
bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu này” (Alfred Chandler,
ĐH Havard)

“Chiến lược là mẫu hình hoặc kế hoạch của một tổ chức để phối hợp
những mục tiêu chủ đạo, các chính sách và thứ tự hành động trong 1 tổng
thể thống nhất” ( GS James B Quin, ĐH Dartmouth)
• https://www.youtube.com/watch?v=3Hd88eBgkw0
2. Những đặc trưng cơ bản của quản trị chiến lược doanh nghiệp

üCL xác định rõ những mục tiêu chiến lược cần đạt
được
üCL phác thảo những phương hướng hoạt động của
doanh nghiệp trong dài hạn giúp cho doanh nghiệp
có sự khác biệt để duy trì lợi thế cạnh tranh
üCL quá trình liên tục từ xây dựng, tổ chức, thực
hiện, đánh giá, kiểm tra, điều chỉnh CL
üCL gắn với nhóm quản trị viên cấp cao
 3. Phân loại chiến lược

Chiến lược cấp công ty

Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh

Chiến lược cấp bộ phận chức năng

 Các cấp chiến lược

Chiến lược cấp

công ty

Chiến lược của Chiến lược của

đơn vị kinh đơn vị kinh
doanh 1 doanh 2

Chiến lược sản Chiến lược Chiến lược tài Chiến lược nhân
xuất Marketing chính sự
- Chiến lược cấp DN (các lựa chọn
chiến lược cho doanh nghiệp hoạt
động đồng thời trên nhiều ngành/thị
trường): Business you should be in/
fix industry and business/how to Corporate Headquaters
manage these different businesses
- 3 CL phổ biến: Single-Product
strategy, Related diversification,
Unrelated diversification.

- Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh

(các lựa chọn chiến lược trong một Strategic business unit Strategic business
ngành/thị trường): Tactics to beat the unit
competition/các chiến lược kinh
doanh

- Chiến lược cấp bộ phận chức năng: Human

operational methos to implement the Marketing Manufacturing
resource
tactics
Cấu thành của chiến lược

Mục tiêu
chiến
lược

Chiến
lược
Giải
pháp
chiến
lược
Quy trình quản trị chiến lược

Hoạch định
chiến lược

Triển khai
chiến lược Kiểm soát
chiến lược
Ø Hoạch định chiến lược là một quá trình tư duy nhằm tạo lập chiến lược
kinh doanh trên cơ sở nghiên cứu và dự báo các thông tin cơ bản
Ø Quy trình hoạch định chiến lược

Phân tích
Phân tích Xác định sứ mệnh và
mục tiêu chiến lược môi trường
môi trường bên ngoài
bên trong

Đề xuất & lựa chọn phương

án chiến lược phù hợp
 CHƯƠNG 1
XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU
CHIẾN LƯỢC

13
CHƯƠNG 1: XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC
1. 1. Sứ mệnh của công ty
1.1.1. Căn cứ hình thành sứ mệnh của công ty
1.1.2. Cấu thành của sứ mệnh của công ty
1.2. Xác định mục tiêu chiến lược
1.2.1. Phân biệt mục tiêu chiến lược với các loại mục tiêu khác của công ty
1.2.2. Các phương thức xác định mục tiêu chiến lược

14
1.1.1. Căn cứ hình thành sứ mệnh của công ty

Sứ mệnh
là gì?

Sứ mệnh của công ty trả lời câu hỏi: “Lý do tồn

tại của công ty là gì?”
 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi

Tương lai mong muốn của công Bạn muốn đi đâu? Bạn muốn trở
ty Tầm nhìn thành như thế nào trong tương
Vission lai?

Bạn đến đó như thế nào? Bạn

Lý do tồn tại của công ty Sứ mệnh làm thế nào để trở thành như
Mission bạn mong muốn?

Các nguyên
lý/nguyên tắc/nguồn Giá trị cốt lõi Bạn dùng cái gì để đến
lực của công ty sử Core values đó? Để trở thành như
dụng bạn muốn?
Ví dụ:
TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ QUÝ

http://phuquy.com.v
n/tam-nhin-su-
menh-gia-tri-cot-loi
Lợi ích của tuyên bố tầm nhìn và sứ mệnh
Rarick và Vitton (1995): những công ty có tuyên
bố sứ mệnh chính thức thì đạt lợi nhuận bình quân
trên vốn chủ sở hữu gấp đôi so với những công ty
không có tuyên bố sứ mệnh chính thức

Bart và Baetz (1998) nhận thấy có mối

quan hệ tích cực giữa các tuyên bố tầm
nhìn và thành quả của DN
Thảo luận: Giải thích lý do vì sao?
1.1.2. CẤU THÀNH SỨ MỆNH CỦA DOANH NGHIỆP

Doanh
nghiệp hoạt
động trong
ngành nào?

Triết lý kinh Ước vọng

doanh của DN của lãnh đạo
là gì? cao nhất đến
đâu?

Hoàng Văn Hải, 2017

Doanh nghiệp hoạt động trong ngành nào?

Sẽ thoả mãn
Ai sẽ được thoả
điều gì?
mãn?
(Nhu cầu của
(Các nhóm khách Cốt lõi
khách hàng)
hàng)
được
bảo
toàn
Khách hàng
sẽ được thoả
mãn bằng
cách nào?
(Năng lực gây
khác biệt)

Mô hình xác định kinh doanh của Abell (1980)

Ước vọng của giới lãnh đạo cao nhất
üTham vọng, mong muốn
üThái độ, niềm tin, quan niệm
üGiá trị cá nhân, trải nghiệm, cảm xúc…
Triết lý kinh doanh của doanh nghiệp:
• … lý tưởng, phương châm hoạt động, hệ giá trị và các mục tiêu của
doanh nghiệp.
ünhững đặc tính được tạo dựng cho tổ chức
ü điều khiển hành vi trong phạm vi tổ chức
ü nền tảng văn hoá của tổ chức
Bài tập nhóm:
Phân tích sứ mệnh của doanh nghiệp
IKEA
1.2. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC

Phân biệt mục tiêu chiến lược với các mục tiêu khác

Các phương thức xác định mục tiêu chiến lược

Mục tiêu chiến lược

• Trạng thái tương lai mà doanh

nghiệp cố gắng thực hiện
• Là kết quả cuối cùng của các hành
động được hoạch định
• Chỉ rõ những gì doanh nghiệp hy
vọng đạt được ở tầm dài hạn và
trung hạn
• Đảm bảo thực hiện thành công tầm
nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp
Mục tiêu chiến lược
• Chiếm được thị phần lớn hơn
• Được công nhận là có sản phẩm chất lượng cao
• Chi phí sản xuất thấp hơn so với các đối thủ cạnh
tranh
• Nâng cao uy tín đối với khách hàng
• Tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế
• …..
Mục tiêu chiến lược
• Chiếm được thị phần lớn hơn
• Được công nhận là có sản phẩm chất lượng cao
• Chi phí sản xuất thấp hơn so với các đối thủ cạnh
tranh
• Nâng cao uy tín đối với khách hàng
• Tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế
• …..
Case-study
 Xây dựng mục tiêu chiến lược
Xây dựng
mục tiêu

Xuất phát từ nguồn

lực của doanh
Căn cứ vào sự
nghiệp và ràng buộc
cần thiết phải đạt
của môi trường bên
được mục tiêu
ngoài
BÀI TẬP NHÓM
Xây dựng chiến lược cho 1 công ty mà nhóm lựa chọn

•Giới thiệu sơ lược về công ty

•Trình bày bản tuyên bố sứ mệnh của công ty: tầm nhìn, sứ mệnh, các giá
trị cốt lõi, các mục tiêu chính (nếu có)
•Phân tích môi trường bên trong của công ty sử dụng công cụ phân tích
chuỗi giá trị để xác định các năng lực cốt lõi và lợi thế cạnh tranh của
công ty.
•Phân tích môi trường bên ngoài theo 2 cấp độ: môi trường vĩ mô và môi
trường vi mô
•Tổng kết các phân tích môi trường theo bảng phân tích SWOT
•Đề xuất 1 chiến lược cấp công ty hoặc cấp đơn vị kinh doanh cho công
ty (theo quan điểm của nhóm)