1

‫إدارة نطاق المشروع‬

‫إدارة نطاق المشروع‪:‬‬

‫تشمل العمليات المطلوبة لضمان أن المشروع يشمل جميع األعمال‬
‫المطلوبة فقط إلكمال المشروع بنجاح‪ .‬دون الحاجة للعمل اإلضافي ‪.‬‬

‫•نطاق المشروع ‪:‬العمل المنجز لتقديم منتج أو خدمة أو نتيجة‬

‫بمميزات و وظائف محددة ‪.‬‬
‫•نطاق المنتج ‪:‬الميزات والوظائف التي تميز المنتج أو الخدمة أو‬
‫النتيجة‪.‬‬

‫نطاق المشروع‬ ‫نطاق المنتج‬

‫العمل واألنشطة‬ ‫الميزات والمواصفات‬

‫في المنهجية الرشيقة " والمعروفة باسم (‪ ) Agile‬أجايل‪:‬‬

‫* المشروع في خطر كبير‪.‬‬
‫* لم يتم االنتهاء من النطاق أو االتفاق عليه في بداية المشروع‪.‬‬
‫* هناك وقت أقل لجمع المتطلبات ووقت أكثر لتحسين العمليات‪.‬‬
‫* دائما توجد فجوة بين متطلبات العمل بشكل نظري ومتطلبات العمل على أرض‬
‫الواقع‪.‬‬
‫* سيتم دائما إعادة تعريف النطاق وتقييمه طوال دورة حياة المشروع‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫مجموعات عمليات إدارة المشاريع‬
‫مجموعة‬
‫مجموعة عمليات‬ ‫مجموعة‬ ‫مجموعة‬ ‫مجاالت المعرفة‬
‫عمليات‬ ‫مجموعة عمليات التخطيط‬
‫المراقبة والتحكم‬ ‫عمليات التنفيذ‬ ‫عمليات البدء‬
‫االغالق‬

‫‪ 4.3‬توجيه‬
‫‪ 4.5‬رصد ومراقبة‬
‫‪ 4.7‬إغالق‬ ‫وإدارة أعمال‬ ‫‪ 4.1‬تطوير‬
‫عمل المشروع ‪4.6‬‬ ‫‪ 2-4‬وضع خطة إلدارة‬ ‫‪-4‬إدارة تكامل‬
‫المشروع أو‬ ‫المشروع ‪4.4‬‬ ‫ميثاق‬
‫إجراء التحكم في‬ ‫المشاريع‬ ‫المشاريع‬
‫المرحلة‬ ‫إدارة معرفة‬ ‫المشروع‬
‫التغيير المتكامل‬
‫المشروع‬

‫‪ 5.1‬خطة إدارة النطاق‬

‫‪ 5.5‬التحقق من‬ ‫‪ 5.2‬جمع المتطلبات ‪5.3‬‬
‫‪ - 5‬إدارة نطاق‬
‫صحة النطاق ‪5.6‬‬ ‫تحديد النطاق‬
‫المشروع‬
‫نطاق التحكم‬ ‫‪ 5.4‬إنشاء هيكل تجزئة‬
‫العمل‬

‫‪ 1-6‬إدارة جدول الخطة‬

‫‪ 2-6‬تحديد األنشطة ‪6‬‬
‫‪-6‬إدارة جدول‬
‫‪ 6.6‬جدول التحكم‬ ‫‪ 3-‬تسلسل األنشطة‬
‫المشروع‬
‫‪ 4-6‬تقدير فترات النشاط‬
‫‪ 5-6‬وضع جدول زمني‬

‫‪ 7.1‬خطة إدارة التكاليف‬

‫‪ 7.4‬تكاليف التحكم‬ ‫‪-7‬إدارة تكاليف‬
‫‪ 7.2‬تقدير التكاليف‬
‫والمراقبة‬ ‫المشروع‬
‫‪ 7.3‬تحديد الميزانية‬

‫‪ 8.2‬إدارة‬ ‫‪ - 8‬إدارة جودة‬

‫‪ 8.3‬مراقبة الجودة‬ ‫‪ 8.1‬خطة إدارة الجودة‬
‫الجودة‬ ‫المشروع‬

‫‪3‬‬
 ‫‪ 9.3‬الحصول‬
‫على الموارد‬
‫‪ 9.4‬تطوير‬ ‫‪ 1-9‬إدارة موارد الخطة‬ ‫‪-9‬إدارة موارد‬
‫‪ 9.6‬مراقبة الموارد‬
‫فريق‬ ‫‪ 2-9‬تقدير موارد األنشطة‬ ‫المشروع‬
‫‪ 9.5‬إدارة‬
‫فريق‬

‫‪ - 10‬إدارة‬
‫‪ 10.3‬مراقبة‬ ‫‪ 10.2‬إدارة‬ ‫‪ 10.1‬خطة إدارة‬
‫اتصاالت‬
‫االتصاالت‬ ‫االتصاالت‬ ‫االتصاالت‬
‫المشروع‬

‫‪ 11.1‬خطة إدارة‬
‫المخاطر ‪ 11.2‬تحديد‬
‫‪ 6-11‬تنفيذ‬ ‫المخاطر ‪ 11.3‬إجراء‬
‫‪ 11.7‬مراقبة‬ ‫‪ - 11‬إدارة‬
‫تدابير التصدي‬ ‫تحليل المخاطر النوعية‬
‫المخاطر‬ ‫مخاطر المشروع‬
‫للمخاطر‬ ‫‪ 11.4‬إجراء تحليل‬
‫المخاطر الكمية ‪11.5‬‬
‫خطة استجابات المخاطر‬

‫‪ 2-12‬إجراء‬ ‫‪ - 12‬إدارة‬
‫‪ 3-12‬مراقبة‬ ‫‪ 12.1‬خطة إدارة‬
‫عمليات‬ ‫مشتريات‬
‫المشتريات‬ ‫المشتريات‬
‫الشراء‬ ‫المشروع‬

‫‪ 13.3‬إدارة‬
‫‪ 4-13‬رصد‬ ‫‪-13‬إدارة أصحاب ‪ 13.1‬تحديد‬
‫مشاركة‬ ‫‪ 2-13‬خطة إشراك‬
‫مشاركة أصحاب‬ ‫أصحاب‬ ‫المصلحة في‬
‫أصحاب‬ ‫أصحاب المصلحة‬
‫المصلحة‬ ‫المصلحة‬ ‫المشروع‬
‫المصلحة‬

‫‪4‬‬
 ‫إدارة نطاق الخطة‬

‫عملية إنشاء خطة إدارة النطاق التي توثق كيف سيتم تعريف نطاق‬
‫المشروع والمنتج والتحقق من صحته والتحكم فيه‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫إدارة نطاق الخطة‬

‫المخرجات‬ ‫األدوات والتقنيات‬ ‫المدخالت‬

‫‪.1‬خطة إدارة النطاق‪.‬‬ ‫‪.1‬حكم الخبراء‪.‬‬

‫‪ .1‬ميثاق المشروع‬

‫‪ .2‬خطة إدارة المشروع‪:‬‬

‫‪ .2‬متطلبات خطة‬
‫‪.2‬االجتماعات‪.‬‬ ‫•خطة إدارة الجودة‪.‬‬
‫اإلدارة‪.‬‬
‫•وصف دورة حياة المشروع‪.‬‬
‫•نهج التنمية‪.‬‬
‫‪ .3‬العوامل البيئية والمؤسساتية ‪.3‬تحليل البيانات‪:‬‬
‫•التحليل البديل‪.‬‬
‫(‪)EEF‬‬

‫‪ . 4‬األصول المعرفية‬
‫للمؤسسة )‪)OPA‬‬

‫‪6‬‬
 ‫خطة إدارة النطاق‬
‫خطة إدارة النطاق هي أحد مكونات خطة إدارة المشروع التي تصف كيفية تعريفف‬
‫نطاق المشروع وتطويره ومراقبته والتحكم فيه والتحقق منه‪.‬‬

‫العملية التي تمكن‬

‫من إنشاءهيكل‬
‫تجزئة العمل‬
‫( ‪WBS).‬‬

‫عملية إعداد‬
‫خطة‬ ‫العملية التي تحدد‬
‫كيفية الموافقة‬
‫بيان نطاق‬
‫المشروع‬
‫ادارة‬ ‫على نطاق خط‬
‫األساس والحفاظ‬

‫النطاق‬ ‫عليه‬

‫العملية التي تحدد‬

‫كيفية الحصول‬
‫على القبول‬
‫الرسمي لنواتج‬
‫المشروع المنجزة‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫خطة إدارة المتطلبات‬

‫أنشطة إدارة‬
‫التكوين‬

‫كيف سيتم‬
‫هيكل التتبع الذي‬ ‫تخطيط أنشطة‬
‫يعكس سمات‬ ‫المتطلبات‬
‫المتطلبات‬
‫خطة‬ ‫وتعقبها واإلبالغ‬
‫عنها‬

‫ادارة‬
‫المتطلبات‬

‫المقاييس التي‬
‫سيتم استخدامها‬ ‫عملية تحديد‬
‫واألساس‬ ‫أولويات‬
‫المنطقي‬ ‫المتطلبات‬
‫الستخدامها‬

‫جمع المتطلبات‬
‫‪ -‬عملية تحديد وتوثيق احتياجات أصحاب المصلحة لتحقيق أهداف المشروع‪.‬‬
‫يتم تعريف مصطلح "المتطلبات" كشرط أو قدرة مطلوبة لتكون موجودة في منتج‬
‫أو خدمة أو نتيجة للوفاء باتفاق أو مواصفات أخرى مفروضة رسميا‬
‫يمكننا تصنيف المتطلبات إلى‪:‬‬
‫‪ -1‬متطلبات العمل‪.‬‬
‫‪. -2‬متطلبات أصحاب المصلحة‪.‬‬
‫‪. -3‬متطلبات الحل‪.‬‬
‫‪ ‬المتطلبات الوظيفية‪.‬‬
‫‪ ‬المتطلبات غير الوظيفية‪.‬‬
‫‪ -4‬متطلبات المشروع‪.‬‬
‫‪ -5‬متطلبات الجودة‪.‬‬
‫‪ -6‬متطلبات االنتقال‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫جمع المتطلبات‬

‫المخرجات‬ ‫االدوات والتقنيات‬ ‫المدخالت‬

‫‪ .1‬وثائق المتطلبات‬ ‫‪ .1‬حكم الخبراء‬ ‫‪ .1‬ميثاق المشروع‬

‫‪ .2‬جمع البيانات‪:‬‬
‫‪ .2‬خطة إدارة المشروع‪:‬‬
‫•العصف الذهني ‪• (Brainstorming‬المقابالت‪.‬‬
‫‪ .2‬متطلبات نواتج مصفوفة‬ ‫• خطة إدارة النطاق‪.‬‬
‫•مجموعات التركيز‪.‬‬
‫التتبع‬ ‫• خطة إدارة المتطلبات‪.‬‬
‫• االستبيانات والدراسات االستقصائية‪.‬‬
‫• خطة إشراك المساهمين‪.‬‬
‫•القياس‪.‬‬

‫‪ .3‬وثائق المشروع‬

‫‪.3‬تحليل البيانات‪:‬‬ ‫• سجل االفتراض‬

‫• تحليل الوثائق‪.‬‬ ‫• تسجيل الدروس المستفادة‬

‫• سجل أصحاب المصلحة‬

‫‪.4‬صنع القرار‪:‬‬
‫‪ .4‬وثائق العمل‬
‫•التصويت‪.‬‬
‫• دراسة الجدوى‬
‫• تحليل القرار متعدد المعايير‪.‬‬

‫‪ .5‬تمثيل البيانات‪:‬‬

‫• رسوم بيانية توضيحية‪.‬‬ ‫‪ .5‬االتفاقات‬

‫• رسم الخرائط الذهنية‪.‬‬

‫‪ .6‬مهارات التعامل مع اآلخرين وفريق العمل‪.‬‬

‫•المجموعة االسمية‬
‫‪.6‬العوامل البيئية والمؤسسية (‪)EEF‬‬
‫• المالحظات‪ /‬المحادثات‬

‫• التسهيالت‬

‫‪ .7‬مخطط السياق‬ ‫‪ .7‬األصول المعرفية للمؤسسة )‪)OPA‬‬

‫‪ .8‬النماذج األولية‬

‫‪9‬‬
 ‫(تقنية دلفي)‬
‫•التوصل إلى توافق في اآلراء بين الخبراء‪:‬‬
‫* اليتم كتابة اسم الخبير منعا من الحرج أو التحيز‪.‬‬
‫* استبيان مكتوب‪.‬‬
‫* جولتين أو أكثر‪.‬‬

‫صنع القرار‬
‫التصويت‪.‬‬
‫* اإلجماع ‪ :‬قرار يتم التوصل إليه حيث يتفق الجميع على مسار عمل واحد‪.‬‬
‫* األغلبية ‪ :‬قرار يتم التوصل إليه بدعم تم الحصول عليه من أكثر من ‪ ٪ 50‬من‬
‫أعضاء المجموعة‪.‬‬
‫* التعددية‪ :‬قرار يتم التوصل إليه حيث يقرر أكبر كتلة في المجموعة ‪ ،‬حتى لو لم‬
‫يتم تحقيق األغلبية‪.‬‬
‫*استبدادي أو فردي‪ :‬يتحمل فرد واحد مسؤولية اتخاذ القرار للمجموعة‬
‫تحليل القرار متعدد المعايير‬
‫هي تقنية تستخدم مصفوفة القرار لتوفير نهج تحليلي منهجي لوضع معايير‪ ،‬مثل‬
‫مستويات المخاطر والتقييم بهدف تقييم وترتيب األفكار‪.‬‬

‫‪10‬‬
 ‫تقنيات صنع القرار‬
‫تشمل تقنيات صنع القرار التي يمكن استخدامها في عملية اكتساب الموارد على‬
‫سبيل المثال ال الحصر تحليل القرار متعدد المعايير؛ وغالبا ما تستخدم معايير‬
‫االختيار لتحديد الموارد المادية للمشروع ‪ ،‬أو فريق المشروع‪.‬‬
‫بعض األمثلة على معايير االختيار التي يمكن استخدامها هي‪-:‬‬

‫(التوفر – التكلفة ‪ -‬القدرة ‪ -‬الخبرة ‪ -‬المعرفة ‪ -‬المهارات – الموقف)‪.‬‬

‫يتم تطوير المعايير واستخدامها لتقييم أو تسجيل الموارد المحتملة ‪.‬‬

‫يتم ترجيح المعايير وفقا ألهميتها النسبية ويمكن تغيير القيم ألنواع مختلفة من‬
‫الموارد‪.‬‬

‫تمثيل البيانات‬
‫تقارب الرسوم البيانية‪ :‬السماح بتصنيف أعداد كبيرة من األفكار إلى مجموعات‬
‫للمراجعة والتحليل‪.‬‬
‫رسم خرائط العقل ‪ :‬يدمج األفكار التي تم إنشاؤها من خالل جلسات العصف الذهني‬
‫الفردية في خريطة واحدة لتعكس القواسم المشتركة واالختالفات في الفهم وتوليد‬
‫أفكار جديدة‪.‬‬

‫مخطط السياق‬
‫مخطط السياق هو مثال على نموذج النطاق‪ ،‬تصور مخططات السياق بصريا‬
‫يسهل نطاق المنتج من خالل إظهار نظام العمل (عمليات‪ ،‬معدات‪ ،‬نظام كمبيوت‪،‬‬
‫إلخ‪ ، ).‬وكيف يتفاعل الناس واألنظمة األخرى (الجهات الفاعلة) معها تظهر‬

‫‪11‬‬
 ‫مخططات السياق مدخالت نظام العمل‪ ،‬والممثلين الذين يقدمون المدخالت ‪،‬‬
‫والمخرجات من نظام العمل ‪ ،‬والممثلين الذين يتلقون المخرجات‬

‫مصفوفة تتبع المتطلبات‪-:‬‬

‫مصفوفة تتبع المتطلبات هي شبكة تربط متطلبات المنتج من أصلها إلى النواتج التي‬
‫ترضيها‪.‬‬
‫* يسمح لتتبع والمراقبة طوال دورة حياة المشروع‪.‬‬
‫* يوفر بنية إلدارة التغييرات في نطاق المنتج‪.‬‬
‫* سمات المتطلبات تشمل‪:‬‬
‫* الوصف ‪ ،‬المالك ‪ ،‬اإلصدار ‪ ،‬الحالة ‪ ،‬تاريخ االنتهاء ‪ ،‬معايير القبول‪.‬‬

‫احتياجات‬
‫العمل‬
‫هدف‬ ‫استراتيجية‬
‫المشروع‬ ‫االختبار‬

‫التصميم‬ ‫المتطلبات‬ ‫‪/‬السيناريو‬

‫النطاق‪/‬هيكل‬ ‫مستوى‬
‫تجزئة العمل‬ ‫مختلف من‬
‫تفاصيل‬
‫()‪WBS‬‬
‫المتطلبات‬
‫تطور المنتج‬

‫‪12‬‬
 ‫تحديد النطاق‬
‫عملية تطوير وصف مفصل للمشروع والمنتج‪ .‬في سياق المشروع ‪ ،‬يمكن أن يشير‬
‫مصطلح النطاق إلى‪:‬‬
‫* نطاق المنتج‪ -‬السمات والوظائف التي تميز المنتج أو الخدمة أو النتيجة‪.‬‬
‫* نطاق المشروع‪-‬العمل الذي يجب إنجازه لتقديم منتج أو خدمة أو نتيجة ضمن‬
‫الميزات والوظائف المحددة‪.‬‬
‫وبما أن جميع المتطلبات المحددة في جمع المتطلبات قد ال تكون مدرجة في‬
‫المشروع‪ ،‬فإن عملية تحديد النطاق تختار متطلبات المشروع النهائية من وثائق‬
‫المتطلبات التي تم تطويرها أثناء عملية جمع المتطلبات‪ .‬ثم يقوم بتطوير وصف‬
‫مفصل للمشروع والمنتج أو الخدمة أو النتيجة‪.‬‬

‫تحديد النطاق‬
‫المخرجات‬ ‫األدوات والتقنيات‬ ‫المدخالت‬

‫‪ .1‬بيان نطاق المشروع‬ ‫‪.1‬حكم الخبراء‬ ‫‪ .1‬ميثاق المشروع‬

‫‪ .2‬تحديثات وثائق المشروع‬

‫• سجل االفتراض‬
‫‪.2‬تحليل البيانات‬
‫‪ .2‬خطة إدارة المشروع‬
‫* وثيقة المتطلبات‪.‬‬
‫•خطة إدارة النطاق‬
‫•تحليل البدائل‬
‫• مصفوفة تتبع المتطلبات‬

‫• تسجيل أصحاب المصلحة‬

‫‪ .3‬وثائق المشروع‬

‫‪.3‬صنع القرار‬ ‫•افتراض سجالت‬

‫* تحليل القرار متعدد المعايير‬ ‫* وثيقة المتطلبات‪.‬‬

‫•سجالت المخاطر‬

‫‪ .4‬مهارات التعامل مع اآلخرين‬

‫وفريق العمل‬ ‫‪.4‬العوامل البيئية‬
‫والمؤسساتية(‪)EEF‬‬
‫* التسهيالت‬

‫‪ .5‬األصول المعرفية للمؤسسة‬

‫‪ .5‬تحليل المنتج‬
‫)‪)OPA‬‬

‫‪13‬‬
 ‫تحليل المنتج في مقابل التحليل البديل‬

‫التحليل البديل‬ ‫تحليل المنتج‬

‫وهي تقنية تستخدم لتوليد أساليب مختلفة‬ ‫تقنيات لتطوير فهم أفضل للمنتج (على‬
‫لعمل المشروع‪ .‬غالبا ما يتم استخدام‬ ‫سبيل المثال ‪ ،‬هندسة النظم ‪ ،‬هندسة‬
‫مجموعة متنوعة من تقنيات اإلدارة العامة‬ ‫القيمة ‪ ،‬تحليل الوظائف ‪ ،‬نشر وظيفة‬
‫هنا ‪ ،‬وأكثرها شيوعا هو العصف الذهني‬ ‫الجودة)‬

‫بيان نطاق المشروع‬

‫بيان نطاق المشروع هو وصف نطاق المشروع ‪ ،‬والنواتج الرئيسية ‪،‬‬
‫واالفتراضات ‪ ،‬والقيود‪.‬‬
‫توثق بيان نطاق المشروع النطاق بأكمله‪ ،‬بما في ذلك نطاق المشروع والمنتج‪.‬‬
‫وهو يصف تسليمات المشروع بالتفصيل‪.‬‬
‫حدود المشروع واالستثناءات‪ :‬يحدد ما هو مستبعد من المشروع‪ .‬إن اإلشارة‬
‫صراحة إلى ما هو خارج نطاق المشروع يساعد على إدارة توقعات أصحاب‬
‫المصلحة ويمكن أن يقلل من تسيب النطاق‪.‬‬
‫وصف نطاق المنتج‪ :‬يوضح تدريجيا خصائص المنتج أو الخدمة أو النتيجة‬
‫الموضحة في ميثاق المشروع ووثائق المتطلبات‪.‬‬
‫معايير القبول‪ :‬مجموعة من الشروط المطلوبة قبل قبول عمليات التسليم‪.‬‬
‫مخرجات المشروع‪ :‬أي منتج أو نتيجة أو قدرة فريدة يمكن التحقق منها ألداء خدمة‬
‫مطلوبة إلنتاجها إلكمال عملية أو مرحلة أو مشروع‪.‬‬

‫‪14‬‬
 ‫ميثاق المشروع في مقابل بيان نطاق المشروع‬

‫بيان نطاق المشروع‬ ‫ميثاق المشروع‬

‫وصف نطاق المشروع (مفصل تدريجيا)‬ ‫الغرض من المشروع‬
‫أهداف المشروع القابلة للقياس وما‬
‫نواتج المشروع‬
‫يتعلق بها‬
‫معايير القبول‬ ‫معايير النجاح‬
‫استثناءات المشروع‬ ‫المتطلبات رفيعة المستوى‬
‫وصف المشروع رفيع المستوى ‪،‬‬
‫والحدود ‪ ،‬والنواتج الرئيسية‬
‫المخاطر العامة للمشروع‬
‫متطلبات الموافقة على المشروع (أي ما‬
‫يشكل النجاح‪ ،‬من يقرر نجاح‬
‫المشروع‪ ،‬من يوقع على المشروع)‬
‫معايير الخروج من المشروع (أي ما‬
‫هي الشروط التي يجب تنفيذها من أجل‬
‫إغالق أو إلغاء المشروع أو المرحلة‬
‫تعيين مدير مشروع‪ ،‬ومسؤولية‪،‬‬
‫ومستوى السلطة‬
‫اسم وسلطة الممول أو أي شخص غيره‬
‫يجيز ميثاق المشروع‬

‫‪15‬‬
 ‫إنشاء هيكل تجزئة العمل‬
‫إنشاء هيكل تجزئة العمل هو عملية تقسيم نواتج المشروع وعمل المشروع إلى‬
‫مكونات أصغر وأكثر قابلية لإلدارة‪.‬‬
‫والفائدة الرئيسية لهذه العملية هي أنها توفر إطارا لما يجب إنجازه‪ .‬يتم تنفيذ هذه‬
‫العملية مرة واحدة أو في نقاط محددة مسبقا في المشروع‪.‬‬
‫هيكل تجزئة العمل هو تحلل هرمي للنطاق الكلي للعمل الذي يتعين القيام به من قبل‬
‫فريق المشروع لتحقيق أهداف المشروع وإنشاء النواتج المطلوبة‪.‬‬
‫هيكل تجزئة العمل ينظم ويحدد النطاق الكلي للمشروع ويمثل العمل المحدد في بيان‬
‫نطاق المشروع المعتمد في الوقت الحالي‪.‬‬

‫إنشاء هيكل تجزئة العمل‬

‫المخرجات‬ ‫األدوات والتقنيات‬ ‫المدخالت‬
‫‪.1‬التحليل(التجزئة)‬ ‫‪ .1‬خطة إدارة المشروع‬
‫‪.1‬الخط المرجعي للنطاق‬
‫•خطة إدارة النطاق‬

‫‪ .2‬تحديثات مستندات‬ ‫‪ .2‬وثائق المشروع‬

‫المشروع‬
‫‪ .2‬حكم الخبراء‬ ‫•بيان نطاق المشروع‬
‫•سجل االفتراض‬
‫•وثائق المتطلبات‬ ‫* وثائق االحتياجات‬
‫‪.3‬العوامل البيئية‬
‫والمؤسساتية(‪)EEF‬‬

‫‪ .4‬األصول المعرفية‬
‫للمؤسسة )‪)OPA‬‬

‫‪16‬‬
‫هيكل تجزئة العمل النموذجي‬

‫‪17‬‬
18
‫نموذج هيكل تجزئة العمل‬
‫‪ 1.0‬المفهوم‪.‬‬

‫‪ 1.1‬تقييم النظم الحالية‪.‬‬

‫‪ 1.2‬تحديد المتطلبات‪.‬‬

‫‪ 1.2.1‬تحديد متطلبات المستخدم‪.‬‬

‫‪ 1.2.2‬تحديد متطلبات المحتوى‪.‬‬

‫‪ 1.2.3‬تحديد متطلبات النظام‪.‬‬

‫‪ 1.2.4‬تحديد متطلبات المالك‪.‬‬

‫‪ 1.3‬تحديد وظائف محددة‪.‬‬

‫‪ 4-1‬تحديد المخاطر ونهج إدارة المخاطر‪.‬‬

‫‪ 1.5‬وضع خطة المشروع‪.‬‬

‫‪ 1.6‬موجز فريق تطوير الويب‪.‬‬

‫‪ 2.0‬تصميم موقع ويب‪.‬‬

‫‪ 3.0‬تطوير موقع على شبكة اإلنترنت‪.‬‬

‫‪ 4.0‬التنفيذ‪.‬‬

‫‪ 5.0‬الدعم‪.‬‬

‫‪19‬‬
 ‫التحليل (التجزئة)‬
‫التحليل هو تقنية تستخدم لتقسيم وتجزئة نطاق المشروع وتسليمات المشروع إلى‬
‫أجزاء أصغر وأكثر قابلية لإلدارة‪.‬‬
‫حزمة العمل هي العمل المحدد في أدنى مستوى من هيكل تجزئة العمل الذي يمكن‬
‫تقدير التكلفة والمدة وإدارتها‪ ،‬غالبا ما يسترشد مستوى التحليل بدرجة التحكم‬
‫الالزمة إلدارة المشروع بفعالية‪ ،‬ويتضمن تحليل إجمالي أعمال المشروع إلى‬
‫مجموعات عمل بشكل عام األنشطة التالية‪:‬‬
‫‪.1‬تحديد وتحليل النواتج واألعمال ذات الصلة‪.‬‬

‫‪.2‬هيكلة وتنظيم هيكل تجزئة العمل‪.‬‬

‫‪.3‬تحلل مستويات هيكل تجزئة العمل العلوي إلى مكونات مفصلة منخفضة‬
‫المستوى‪.‬‬
‫‪.4‬تطوير وتعيين رموز تعريف لمكونات هيكل تجزئة العمل‪.‬‬

‫‪.5‬التحقق من أن درجة تحليل النواتج مناسبة‪.‬‬

‫يجب أن يصل إجمالي العمل عند أدنى المستويات إلى المستويات األعلى بحيث ال‬
‫يتم ترك أي شيء وال يتم تنفيذ أي عمل إضافي‪ .‬وهذا ما يسمى أحيانا قاعدة المئة‬
‫في المئة‪.‬‬

‫فوائد استخدام هيكل تجزئة العمل‬

‫يوفر هيكل لتخطيط المشروع‪.‬‬
‫توفر اللجنة أساسا لتعيين العمل للمجموعات واألفراد‬
‫يوفر المركز أساسا إلعداد التقديرات وحساب التكاليف وقياس تقدم العمل يوضح‬
‫أدوار ومسؤوليات الموظفين‪.‬‬
‫يحدد نطاق المشروع‪ ،‬وبالتالي يوفر آلية لتقييم أثر التغييرات المقترحة ويقدم‬
‫المركز بيانات عن التكاليف المتوقعة واألنشطة الالزمة للمشاريع المماثلة في‬
‫المستقبل‪ ،‬يمكن استخدامها كأداة اتصال بين أصحاب المصلحة ونشاط لبناء‬
‫الفريق‪.‬‬

‫‪20‬‬
 ‫حساب التحكم‬
‫حساب التحكم هو نقطة تحكم إدارية حيث يتم دمج النطاق والميزانية والجدول‬
‫الزمني ومقارنتها بالقيمة المكتسبة لقياس األداء‪.‬‬
‫يحتوي حساب التحكم على مجموعتين أو أكثر من حزم العمل ‪ ،‬على الرغم من أن‬
‫كل حزمة عمل مرتبطة بحساب تحكم واحد‪.‬‬

‫قاموس هيكل تجزئة العمل‪:‬‬

‫قاموس هيكل تجزئة العمل‪ :‬هو مستند يوفر معلومات مفصلة قابلة للتسليم والنشاط‬
‫والجدولة حول كل مكون في بنية توزيع العمل ‪ .‬قاموس بنية تجزئة العمل هو‬
‫مستند يدعم بنية تجزئة العمل ‪ .‬يتم إنشاء معظم المعلومات المضمنة في قاموس بنية‬
‫تجزئة العمل بواسطة عمليات أخرى وإضافتها إلى هذا المستند في مرحلة الحقة‪ .‬قد‬
‫تتضمن المعلومات الموجودة في قاموس بنية تجزئة العمل على سبيل المثال ال‬
‫الحصر‪:‬‬
‫‪.1‬رمز معرف الحساب‬

‫‪.2‬وصف العمل‬

‫‪.3‬االفتراضات والقيود‬

‫‪.4‬التنظيم المسؤول‬

‫‪.5‬األنشطة والمعالم‬

‫‪.6‬األنشطة المرتبطة بالجدول الزمني‬

‫‪.7‬الموارد المطلوبة‬

‫‪.8‬التقديرات‬

‫‪.9‬متطلبات الجودة‬

‫‪.10‬معايير القبول‬

‫‪.11‬المراجع الفنية والتقنية‬

‫‪.12‬معلومات االتفاق‪.‬‬

‫‪21‬‬
 ‫الخط المرجعي للنطاق‬
‫الخط المرجعي للنطاق هوبيان النطاق المعتمد وهيكل تجزئة العمل قاموس هيكل‬
‫تجزئة العمل‪.‬‬

‫بيان النطاق‬
‫المعتمد‬

‫الخط‬
‫المرجعي‬
‫للنطاق‬
‫قاموس‬
‫هيكل تجزئة‬
‫هيكل تجزئة‬
‫العمل‬
‫العمل‬

‫‪22‬‬
 ‫مجموعات عمليات إدارة المشاريع‬

‫مجموعة‬ ‫مجاالت المعرفة‬

‫مجموعة‬ ‫مجموعة عمليات‬ ‫مجموعة‬ ‫مجموعة عمليات‬
‫عمليات‬
‫عمليات االغالق‬ ‫المراقبة والتحكم‬ ‫عمليات التنفيذ‬ ‫التخطيط‬
‫البدء‬

‫‪ 4.3‬توجيه‬
‫‪ 4.5‬رصد ومراقبة‬
‫‪ 4.7‬إغالق‬ ‫وإدارة أعمال‬ ‫‪ 4.1‬تطوير‬
‫عمل المشروع ‪4.6‬‬ ‫‪ 2-4‬وضع خطة إلدارة‬ ‫‪-4‬إدارة تكامل‬
‫المشروع أو‬ ‫المشروع ‪4.4‬‬ ‫ميثاق‬
‫إجراء التحكم في‬ ‫المشاريع‬ ‫المشاريع‬
‫المرحلة‬ ‫إدارة معرفة‬ ‫المشروع‬
‫التغيير المتكامل‬
‫المشروع‬

‫‪ 5.1‬خطة إدارة النطاق‬

‫‪ 5.5‬التحقق من‬ ‫‪ 5.2‬جمع المتطلبات ‪5.3‬‬
‫تحديد النطاق‬ ‫‪ - 5‬إدارة نطاق‬
‫صحة النطاق ‪5.6‬‬
‫المشروع‬
‫نطاق التحكم‬ ‫‪ 5.4‬إنشاء هيكل تجزئة‬
‫العمل‬

‫‪ 1-6‬إدارة جدول الخطة‬

‫‪ 2-6‬تحديد األنشطة ‪6‬‬

‫‪-6‬إدارة جدول‬
‫‪ 6.6‬جدول التحكم‬ ‫‪ 3-‬تسلسل األنشطة‬
‫المشروع‬
‫‪ 4-6‬تقدير فترات النشاط‬

‫‪ 5-6‬وضع جدول زمني‬

‫‪ 7.1‬خطة إدارة التكاليف‬

‫‪ 7.4‬تكاليف التحكم‬ ‫‪ 7.2‬تقدير التكاليف‬ ‫‪-7‬إدارة تكاليف‬
‫والمراقبة‬ ‫المشروع‬
‫‪ 7.3‬تحديد الميزانية‬

‫‪ 8.2‬إدارة‬ ‫‪ - 8‬إدارة جودة‬

‫‪ 8.3‬مراقبة الجودة‬ ‫‪ 8.1‬خطة إدارة الجودة‬
‫الجودة‬ ‫المشروع‬

‫‪23‬‬
 ‫‪ 9.3‬الحصول‬
‫على الموارد‬
‫‪ 1-9‬إدارة موارد الخطة‬
‫‪ 9.4‬تطوير‬ ‫‪-9‬إدارة موارد‬
‫‪ 9.6‬مراقبة الموارد‬ ‫فريق‬ ‫‪ 2-9‬تقدير موارد‬ ‫المشروع‬
‫األنشطة‬
‫‪ 9.5‬إدارة‬
‫فريق‬

‫‪ - 10‬إدارة‬
‫‪ 10.3‬مراقبة‬ ‫‪ 10.2‬إدارة‬ ‫‪ 10.1‬خطة إدارة‬
‫اتصاالت‬
‫االتصاالت‬ ‫االتصاالت‬ ‫االتصاالت‬
‫المشروع‬

‫‪ 11.1‬خطة إدارة المخاطر‬

‫‪ 11.2‬تحديد المخاطر‬
‫‪ 6-11‬تنفيذ‬ ‫‪ 11.3‬إجراء تحليل‬
‫‪ 11.7‬مراقبة‬ ‫‪ - 11‬إدارة‬
‫المخاطر النوعية ‪ 11.4‬تدابير التصدي‬
‫المخاطر‬ ‫مخاطر المشروع‬
‫للمخاطر‬ ‫إجراء تحليل المخاطر‬
‫الكمية ‪ 11.5‬خطة‬
‫استجابات المخاطر‬

‫‪ 2-12‬إجراء‬ ‫‪ - 12‬إدارة‬
‫‪ 3-12‬مراقبة‬ ‫‪ 12.1‬خطة إدارة‬
‫عمليات‬ ‫مشتريات‬
‫المشتريات‬ ‫المشتريات‬
‫الشراء‬ ‫المشروع‬

‫‪ 13.3‬إدارة‬
‫‪ 4-13‬رصد‬ ‫‪-13‬إدارة أصحاب ‪ 13.1‬تحديد‬
‫مشاركة‬ ‫‪ 2-13‬خطة إشراك‬
‫مشاركة أصحاب‬ ‫أصحاب‬ ‫المصلحة في‬
‫أصحاب‬ ‫أصحاب المصلحة‬
‫المصلحة‬ ‫المصلحة‬ ‫المشروع‬
‫المصلحة‬

‫‪24‬‬
 ‫التحقق من النطاق‬
‫عملية القبول الرسمي لنواتج المشروع المنجزة‪.‬‬
‫وتتمثل الفائدة الرئيسية لهذه العملية في أنها تجلب الموضوعية لعملية القبول وتزيد‬
‫من قبول المشروع من خالل التحقق من صحة كل عملية قابلة للتنفيذ‪.‬‬

‫خطة‬
‫التسليمات‬ ‫التنفيذ‬
‫عمليات‬ ‫المدخالت‬ ‫المشروع‬

‫التسليمات التي‬ ‫مراقبة‬

‫المخرجات‬ ‫المدخالت‬
‫تم التحقق منها‬ ‫الجودة‬

‫التسليمات‬
‫المخرجات‬
‫المقبولة‬

‫‪25‬‬
 ‫التحقق من النطاق‬

‫المخرجات‬ ‫األدوات والتقنيات‬ ‫المدخالت‬

‫‪ .1‬خطة إدارة المشاريع‬

‫•خطة إدارة النطاق‬
‫‪.1‬التسلميات المقبولة‬ ‫‪.1‬الفحص‬ ‫• خطة إدارة المتطلبات‪.‬‬
‫•الخط المرجعي للنطاق‬

‫‪ .2‬وثائق المشروع‬
‫‪.2‬صنع القرار‬ ‫•سجل الدروس المستفادة‬
‫‪ .2‬معلومات أداء العمل‬ ‫• تقارير الجودة‬
‫•التصويت‬ ‫• وثيقة المتطلبات‪.‬‬
‫• مصفوفة تتبع المتطلبات‬

‫‪.3‬طلبات تغيير‬ ‫‪ .3‬التحقق من التسليم‬

‫‪.4‬تحديثات وثيقة‬
‫المشروع‬
‫•تسجيل الدروس‬
‫المستفادة‬ ‫‪ .4‬بيانات أداء العمل‬

‫* وثائق االحتياجات‬
‫• مصفوفة متطلبات‬
‫االحتياجات‬

‫‪26‬‬
 ‫نطاق التحكم‬
‫عملية رصد حالة المشروع ونطاق المنتج وإدارة التغييرات في خط األساس‬
‫للنطاق‪.‬‬
‫الميزة الرئيسية لهذه العملية هي أنها تسمح بالحفاظ على خط المرجعي للنطاق‬
‫طوال المشروع‪.‬‬

‫نطاق التحكم‬
‫المخرجات‬ ‫األدوات والتقنيات‬ ‫المدخالت‬
‫‪ .1‬خطة إدارة المشاريع‬
‫•خطة إدارة النطاق‬
‫‪.1‬تحليل البيانات‬ ‫• خطة إدارة المتطلبات‪.‬‬
‫‪.1‬معلومات اداء العمل‬ ‫•تحليل التباين‬ ‫• تغيير خطة اإلدارة‬
‫•تحليل االتجاه‬ ‫• الخط المرجعي للنطاق‬
‫• قياس أداء الخط‬
‫المرجعي‬
‫‪ .2‬وثائق المشروع‬
‫•سجل الدروس المستفادة‬
‫‪ .2‬تغيير الطلبات‬
‫• وثيقة المتطلبات‪.‬‬
‫• مصفوفة تتبع المتطلبات‬
‫‪ .3‬تحديثات خطة إدارة‬
‫المشاريع‬
‫•خطة إدارة النطاق‬
‫• الخط المرجعي للنطاق‬
‫‪ .3‬بيانات أداء العمل‬
‫•جدول الخط المرجعي‬
‫• تكلفة الخط المرجعي‬
‫•قياس األداء للخط‬
‫المرجعي‬
‫‪ .4‬تحديثات مستندات‬
‫المشروع‬
‫‪ .4‬األصول المعرفية‬
‫•سجل الدروس المستفادة‬
‫للمؤسسة )‪)OPA‬‬
‫• وثيقة المتطلبات‪.‬‬
‫• مصفوفة تتبع المتطلبات‬

‫‪27‬‬
 ‫نطاق التحكم‬
‫يضمن التحكم في نطاق المشروع معالجة جميع التغييرات المطلوبة واإلجراءات‬
‫التصحيحية أو الوقائية الموصى بها من خالل عملية التحكم في التغيير المتكامل‪.‬‬
‫يستخدم نطاق التحكم أيضا إلدارة التغييرات الفعلية عند حدوثها ومتكامل مع‬
‫عمليات التحكم األخرى‪.‬‬
‫يشار إلى التوسع غير المنضبط في نطاق المنتج أو المشروع دون تعديالت على‬
‫الوقت والتكلفة والموارد بأسم "تمدد النطاق"‬

‫عمليات إدارة النطاق‬

‫يتضمن العمليات التي تضمن وجود كافة األعمال المطلوبة إلكمال المشروع بنجاح‪.‬‬
‫(ال أكثر ‪ ،‬ال أقل)‬

‫‪28‬‬
 ‫األسئلة‬

‫‪ )1‬يعتقد مدير المشروع أن تعديل نطاق المشروع قد يوفر قيمة مضافة للعميل‪.‬‬
‫ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع ؟‬
‫أ) تغيير نطاق الخط المرجعي‪.‬‬
‫ب) اتصل بالعميل لتحديد ما إذا كان التغيير يضيف قيمة‪.‬‬
‫ج) دعوة الجتماع لمجلس مراقبة التغيير‪.‬‬
‫د) تغيير أهداف المشروع‪.‬‬

‫‪ )2‬أي مما ما يلي هو أفضل وصف لنطاق التحقق ؟‬

‫أ) يوفر تأكيدات بأن النواتج تفي بالمواصفات ‪ ،‬وهو مدخل إلى خطة إدارة‬
‫المشروع ومخرجات أداء مراقبة الجودة‪.‬‬
‫ب) يضمن اكتمال التسليم في الوقت المحدد ‪ ،‬وضمان قبول العمالء ‪ ،‬ويظهر أن‬
‫التسليم يلبي المواصفات‪.‬‬
‫ج) يضمن قبول العمالء ‪ ،‬ويظهر أن التسليمات تلبي المواصفات وتوفر فرصة‬
‫لظهور االختالفات في الرأي‪.‬‬
‫د) هو إخراج أداء مراقبة الجودة ‪ ،‬يحدث قبل تحديد النطاق ويضمن قبول العمالء‪.‬‬

‫‪29‬‬
 ‫‪ )3‬خالل أي جزء من عملية إدارة المشروع يتم إنشاء بيان نطاق المشروع ؟‬
‫أ) البدء‪.‬‬
‫ب) التخطيط‪.‬‬
‫ج) التنفيذ‪.‬‬
‫د) الرصد والتحكم‪.‬‬

‫‪ ) 4‬إذا كان فريق المشروع يقوم بتقسيم حزم عمل المشروع إلى مكونات أصغر‬
‫وأكثر قابلية لإلدارة ‪ ،‬فهي ‪:‬‬
‫أ) إنشاء هيكل تجزئة العمل (‪.)WBS‬‬
‫ب) تحليل‪.‬‬
‫ج) تخطيط الشبكة‪.‬‬
‫(د) تسلسل األنشطة‬

‫‪ )5‬ما هو أفضل وصف لهيكل تجزئة العمل (‪ )WBS‬كأداة للتتبع ‪:‬‬

‫أ) الجدول الزمني‪.‬‬
‫ب) الموارد‪.‬‬
‫ج) التكلفة‪.‬‬
‫د) النطاق‪.‬‬

‫‪30‬‬
 ‫‪ )6‬يسمح نظام ترقيم هيكل تجزئة العمل (‪ )WBS‬لموظفي المشروع ‪:‬‬
‫أ) تقدير تكاليف عناصر هيكل تجزئة العمل بشكل منهجي‪.‬‬
‫ب) تقديم سبب بدأ المشروع‪.‬‬
‫ج) تحديد المستوى الذي توجد به العناصر الفردية‪.‬‬
‫د) استخدامه في برامج إدارة المشاريع‪.‬‬

‫‪ )7‬ما هي مجموعات العمليات التي يجب تضمينها في كل مشروع ؟‬

‫أ) التخطيط والتنفيذ واإلغالق‪.‬‬
‫ب) الشروع والتخطيط والتنفيذ‪.‬‬
‫ج) البدء والتخطيط والتنفيذ والرصد والتحكم واإلغالق‪.‬‬
‫د) التخطيط والتنفيذ والرصد والتحكم‪.‬‬

‫‪ )8‬أي مما يلي يتم أثناء إنشاء هيكل تجزئة العمل (‪ )WBS‬؟‬
‫أ) تحليل المنتج‪.‬‬
‫ب) اختيار المشروع‪.‬‬
‫ج) التجزئة‪.‬‬
‫(د) تحليل البدائل‪.‬‬

‫‪ )9‬أي مما ما يلي أفضل وصف لتوقيت تغيير الخط المرجعي للنطاق؟‬
‫أ) فقط في ظل ظروف الطوارئ‪.‬‬
‫ب) يتم الحفاظ على الخط المرجعي دائما في المشروع‪.‬‬
‫ج) مع أي تغييرات مقبولة‪.‬‬
‫د) عندما يحدد ممول المشروع أنه مناسب‪.‬‬

‫‪31‬‬
‫‪ )10‬مدير المشروع في عملية التحقق من صحة نطاق للتسليم مع العميل‪ .‬ما هو‬
‫أهم شيء يجب أن يضمنه مدير المشروع؟‬
‫أ) الدقة‪.‬‬
‫ب) التوقيت‪.‬‬
‫ج) القبول‪.‬‬
‫د) االكتمال‪.‬‬

‫‪32‬‬