QUY TRÌNH BÁN HÀNG DỰ ÁN HADO CENTROSA GARDEN

PHÚC ĐÁP ĐƠN ĐỀ NGHỊ CỦA KHÁCH HÀNG

Tổng Giám Đốc P. Tổng Giám Đốc Phòng Kinh Doanh/ Bộ Phòng hành chính Phòng Kế Toán Phòng KTCN Sàn Giao Dịch Khách Hàng
Kinh Doanh phận Quản trị HĐ Đại Lý Bán Hàng

Bắt đầu quy trình

phúc đáp Đơn
đề nghị của Bắt đầu:
Phát sinh yêu cầu/
khách hàng đề nghị .

Tiếp nhận nhu cầu

của KH trong giai
đoạn chưa hoàn tất
giao dịch

Tiếp nhận và phản

hồi hướng dẫn KH
làm Đơn đề nghị
theo quy định

KHách hàng làm Đơn

đề nghị theo mẫu
quy định

-Tiếp nhận Đơn Đề

nghị của Khách hàng
-Ký và ghi ý kiến các
BP liên quan khác
-Trình phê duyệt

Xin ý kiến Xin ý kiến Xin ý kiến

Xin ý kiến
(Ký và ghi ý kiến): (Ký và ghi ý kiến): (Ký và ghi ý kiến):
(Ký và ghi ý kiến):
+ Giảm giá + Thay đổi vật liệu Các vấn đề về tư vấn
+ Giảm lãi phạt
+ Khuyến mãi + Mức độ hoàn bán hàng
+ Gia hạn thanh
+ Cấp giấy CNQSH toán thiện
+ Khác + Thanh toán nhanh + Trả lời các vấn đề
về kĩ thuật, ME, Xây
dựng, kiến trúc
1 – 3 ngày làm việc – Từ khi + Pháp lý dự án
chuyển Đơn đề nghị của KH + Tiến độ XD
đến các Phòng ban liên
quan

1 ngày làm việc 1 ngày làm việc

Tiếp nhận Đơn đề
nghị đã có ý kiến và
Quyết định cuối Xem xét, đề xuất ý ký nhận các phòng
cùng, kí duyệt kiến ban liên quan - Trình
xin ý kiến và phê
duyệt tiếp

Đóng mộc 4 bản

Tiếp nhận photo - Lưu hồ sơ: Hành 3 – 5 ngày làm việc –
chuyển phòng hành chính , kinh doanh, Từ khi nhận được
chính phòng ban liên quan Đơn đề nghị của KH
- Chuyển khách hàng
+ Hành chính Tiếp nhận Đơn đề
chuyển KH nếu nghị đã được phúc
chuyển đường bưu đáp - thực hiện hoặc
điện đến KH phản hồi
+ Chuyển phòng
QTHĐ để chuyển
đến khách hàng, nếu
Khách hàng nhận
trực tiếp

Phòng ban liên

quan nhận hồ sơ đã
kí duyệt là các
phòng ban đã xin ý
kiến trong Đơn đề
nghị của khách hàng

Kết thúc quy trình

phúc đáp Đơn đề
nghị của KH

KÍ DUYỆT BAN HÀNH ÁP DỤNG TỪ NGÀY . ../ ../2016

TỔNG GIÁM ĐỐC P.TỔNG GIÁM ĐỐC KD PHÒNG HÀNH CHÍNH PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG KINH DOANH PHÒNG KTCN