BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

ĐỒ ÁN MÔN HỌC
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Tên đề tài:

TÊN
ĐỀ TÀI
(Ví dụ: Dự án xây dựng cửa hàng kinh doanh văn phòng phẩm Online ABC)

Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Trần Lộc

Sinh viên thực hiện: Họ tên sinh viên 1 – MSSV: - Mã lớp HP:

Họ tên sinh viên 2 – MSSV: - Mã lớp HP:

TP. HCM, THÁNG 06 NĂM 2024

 Tên đề tài sinh viên thực hiện

TRÍCH YẾU
(Viết thành đoạn văn, chữ in nghiêng)
Nêu lên sự cần thiết của đề tài,... dẫn đến sự cần thiết phải thực hiện đồ án này

i
 Tên đề tài sinh viên thực hiện

MỤC LỤC
TRÍCH YẾU...................................................................................................................i
MỤC LỤC......................................................................................................................ii
LỜI CẢM ƠN...............................................................................................................iv
NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN 1..................................................v
NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN 2................................................vi
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.....................................................................................vii
DANH MỤC THUẬT NGỮ ANH – VIỆT..............................................................viii
DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH..................................................................................ix
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU..................................................................................x
DẪN NHẬP....................................................................................................................1
 Mục tiêu của đồ án.............................................................................................1
 Phân công công việc..........................................................................................1
 Kế hoạch thực hiện đồ án..................................................................................1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN.....................................................................................2
1.1. Lý do hình thành đồ án......................................................................................2
1.2. Mục tiêu đồ án...................................................................................................2
1.3. Dự kiến kết quả đạt được...................................................................................2
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT.........................................................................3
2.1. Khái niệm...........................................................................................................3
2.2. Vai trò của thương mại điện tử..........................................................................3
2.3. Các hình thức giao dịch trong thương mại điện tử...........................................3
2.4. E-marketing.......................................................................................................3
2.5. Các hình thức thanh toán...................................................................................3
2.6. Các hình thức bảo mật thông tin trong thương mại điện tử..............................3
2.7. Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM)..........................................................3
CHƯƠNG 3: DỰ ÁN XÂY DỰNG CỬA HÀNG KINH DOANH….ONLINE...4
3.1. Giới thiệu về dự án (của nhóm).........................................................................4
3.2. Cơ sở hạ tầng:...................................................................................................4
3.2.1 Hệ thống mạng...............................................................................................4
3.2.2 Xây dựng Website...........................................................................................4
3.3. Nhân sự:.............................................................................................................4
ii
 Tên đề tài sinh viên thực hiện

3.3.1 Bộ phận lãnh đạo...........................................................................................4

3.3.2 Bộ phận chuyên môn......................................................................................4
3.3.3 Bộ phận kĩ thuật.............................................................................................4
3.4. Các hình thức marketing online:.......................................................................4
3.4.1 Công cụ của Google:......................................................................................4
3.4.2 Mạng xã hội:..................................................................................................4
3.4.3 ……................................................................................................................4
3.5. Các hình thức bảo mật đảm bảo an toàn thông tin của trang web....................4
3.6. Các hình thức chấp nhận thanh toán (của shop)...............................................4
3.7. Các hoạt động logistics (chính sách giao nhận/đổi trả hàng..............................4
3.8. Các hình thức CRM (shop sử dụng)..................................................................4
CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN.........................................................................................5
TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................6
PHỤ LỤC.......................................................................................................................7

iii
Tên đề tài sinh viên thực hiện

LỜI CẢM ƠN

iv
 Tên đề tài sinh viên thực hiện

NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN 1

.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
Điểm số:........................................................................................................................
Điểm chữ:......................................................................................................................
Tp.Hồ Chí Minh, ngày.…. tháng…. năm 202…
Giảng viên

v
 Tên đề tài sinh viên thực hiện

NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN 2

.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
Điểm số:........................................................................................................................
Điểm chữ:......................................................................................................................
Tp.Hồ Chí Minh, ngày.…. tháng…. năm 202…
Giảng viên

vi
 Tên đề tài sinh viên thực hiện

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

vii
 Tên đề tài sinh viên thực hiện

DANH MỤC THUẬT NGỮ ANH – VIỆT

viii
 Tên đề tài sinh viên thực hiện

DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH

ix
 Tên đề tài sinh viên thực hiện

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

Bảng 1: Phân công công việc..........................................................................................1
Bảng 2: Kế hoạch thực hiện đồ án..................................................................................1

x
 Tên đề tài sinh viên thực hiện

DẪN NHẬP
Nêu lý do tại sao chọn đề này (Sự cần thiết dẫn đến việc chọn đề tài: do xu thế cuộc
cách mạng 4.0, công nghệ phát triển,…)

 Mục tiêu của đồ án

 Ứng dụng các kiến thức thương mại điện tử vào công việc cụ thể…
 Hiểu rõ về cơ sở hạ tầng của thương mại điện tử
 Biết cách vận hành hệ thống trong thương mại điện tử như: bán hàng, thanh
toán, bảo mật, marketing,…
 …
 Phân công công việc
Bảng 1: Phân công công việc

STT Họ tên SV Công việc thực hiện

1
2

 Kế hoạch thực hiện đồ án

Bảng 2: Kế hoạch thực hiện đồ án

STT Tên công việc thực hiện Ghi chú

1 chọn đề tài
2 Chọn hình thức kinh doanh
3 Chọn sản phẩm/ kinh doanh
4 Phân tích SWOT
5 Xây dựng cơ sở hạ tầng
6 Thiết kế web
7 Nghiên cứu các hình thức E-
marketing
8 Các hình thức thanh toán online
9 Các phương án về logistics
10 Các chế độ liên quan CRM
11 Lựa chọn các hình thức đảm bảo
an toàn thông tin của hệ thống

1
 Tên đề tài sinh viên thực hiện

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN

1.1. Lý do hình thành đồ án
<< phần này nhóm trình bày lý do cần phải xây dựng dự án nhóm đang làm>>
1.2. Mục tiêu đồ án

1.3. Dự kiến kết quả đạt được

2
 Tên đề tài sinh viên thực hiện

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
<< Trình bày lý thuyết của đồ án>>
2.1. Khái niệm
2.2. Vai trò của thương mại điện tử
2.3. Các hình thức giao dịch trong thương mại điện tử
2.4. E-marketing
2.5. Các hình thức thanh toán
2.6. Các hình thức bảo mật thông tin trong thương mại điện tử
2.7. Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM)

3
 Tên đề tài sinh viên thực hiện

CHƯƠNG 3: DỰ ÁN XÂY DỰNG CỬA HÀNG KINH

DOANH….ONLINE
3.1. Giới thiệu về dự án (của nhóm)
3.2. Cơ sở hạ tầng:
3.2.1 Hệ thống mạng
3.2.2 Xây dựng Website
3.3. Nhân sự:
3.3.1 Bộ phận lãnh đạo
3.3.2 Bộ phận chuyên môn
3.3.3 Bộ phận kĩ thuật
3.4. Các hình thức marketing online:
3.4.1 Công cụ của Google:
3.4.2 Mạng xã hội:
 Facebook
 Youtube
 Instagram
 TikTok
 …..
3.4.3 ……
3.5. Các hình thức bảo mật đảm bảo an toàn thông tin của trang web
3.6. Các hình thức chấp nhận thanh toán (của shop)
3.7. Các hoạt động logistics (chính sách giao nhận/đổi trả hàng)
3.8. Các hình thức CRM (shop sử dụng)

4
 Tên đề tài sinh viên thực hiện

CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN

<<Nêu lên những gì mình đã đạt được và chưa đạt được khi làm đồ án này>>

5
 Tên đề tài sinh viên thực hiện

TÀI LIỆU THAM KHẢO

6
Tên đề tài sinh viên thực hiện

PHỤ LỤC