Câu hỏi của nhóm 4 : “ khi các bạn áp dụng chính sách tích điểm để quy ra tiền trừ

vào
hoá đơn của khách, thì có ảnh hưởng đến tổng doanh thu của doanh nghiệp hay không,
doanh nghiệp sẽ lấy nguồn tiền nào để bù vào phần bị hụt đó ”
Câu trả lời
=> Khi các bạn áp dụng chính sách tích điểm để quy ra tiền trừ vào hoá đơn của khách,
điều này có thể ảnh hưởng đến tổng doanh thu của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể
lấy nguồn tiền từ các nguồn sau để bù vào phần bị hụt đó -Tăng giá sản phẩm/dịch vụ:
Doanh nghiệp có thể tăng giá sản phẩm hoặc dịch vụ để bù vào số tiền đã trừ từ chính
sách tích điểm. -Giảm chi phí hoạt động: Doanh nghiệp có thể cắt giảm một số chi phí
hoạt động không cần thiết để bù vào số tiền đã trừ. -Tăng doanh số: Bằng cách tăng
khách hàng mới thông qua chính sách tích điểm, doanh nghiệp có thể tăng doanh số để
bù vào số tiền đã trừ. -Sử dụng nguồn vốn khác: Doanh nghiệp có thể sử dụng nguồn
vốn từ các nguồn khác như vốn vay hoặc nguồn tài trợ để bù vào phần bị hụt đó.
Tích điểm và Khách hàng: Chính sách tích điểm thường hướng đến việc khuyến khích
khách hàng mua sắm thường xuyên. Tuy nhiên, việc tích điểm không đảm bảo rằng
khách hàng sẽ tiếp tục mua hàng tại cửa hàng của bạn. Nếu khách hàng chỉ mua sắm để
tích điểm mà không tạo ra giá trị thực sự, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc
duy trì doanh thu. Chi phí và Lợi nhuận: Để bù vào phần bị hụt do chính sách tích
điểm, doanh nghiệp có thể phải chi trả từ nguồn lợi nhuận hiện có. Điều này có thể ảnh
hưởng đến lợi nhuận ròng của doanh nghiệp. Do đó, cần xem xét kỹ lưỡng về chi phí
và lợi nhuận trước khi áp dụng chính sách tích điểm. Hiệu quả và Phân tích: Để đánh
giá hiệu quả của chính sách tích điểm, doanh nghiệp cần theo dõi số lượng khách hàng
tham gia, tần suất mua sắm, và giá trị đóng góp của họ. Nếu chính sách này tạo ra lợi
ích dài hạn và tăng doanh thu, việc bù vào phần bị hụt có thể được coi là đầu tư hợp lý.
-> chính sách tích điểm có thể ảnh hưởng đến tổng doanh thu của doanh nghiệp, và
việc bù vào phần bị hụt có thể đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng về chi phí và lợi nhuận
Câu hỏi của nhóm 6 “ Làm thế nào để đảm bảo mức dịch vụ khách hàng cao (như thời
gian giao hàng ngắn) khi áp dụng mô hình EOQ? ”
Nhóm 6 : Tối ưu hóa lượng đặt hàng (Order Quantity):
Xác định EOQ chính xác để đặt hàng với chi phí tổng hợp thấp nhất (bao gồm cả chi phí
đặt hàng và chi phí lưu kho).
Tối ưu hóa kích cỡ đơn hàng để giảm thiểu chi phí và tối đa hóa lợi ích.
Giảm thiểu thời gian chu kỳ đặt hàng:
Xác định thời gian chu kỳ đặt hàng thích hợp để tối đa hóa hiệu quả chi phí và thời gian
giao hàng.

Điều chỉnh thời gian đặt hàng sao cho phù hợp với nhu cầu thực tế và mức độ linh hoạt
của nhà cung cấp.

Cải thiện quản lý kho:

Áp dụng các kỹ thuật quản lý kho hiệu quả như Just-In-Time (JIT) để giảm thiểu thời
gian lưu kho và tối ưu hóa quá trình xử lý đơn hàng.

Sử dụng hệ thống kho thông minh và các công nghệ tự động hóa để giảm thiểu thời gian
tìm kiếm và xử lý đơn hàng.

Tối ưu hóa quá trình vận chuyển và giao nhận:

Xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác vận chuyển để đảm bảo thời gian giao hàng
ngắn.

Sử dụng các dịch vụ vận chuyển nhanh và đáng tin cậy để cung cấp sản phẩm đúng lúc và
đúng địa điểm cho khách hàng.

Đánh giá và theo dõi hiệu quả:

Thiết lập các chỉ số hiệu suất (KPIs) để đánh giá và theo dõi hiệu quả của chiến lược
EOQ và các hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng.
Liên tục cải thiện quy trình dựa trên phản hồi từ khách hàng và dữ liệu hoạt động để duy
trì và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

Câu hỏi nhóm 2 “Tỷ lệ chiết khấu thường thay đổi như thế nào khi doanh số tăng lên ?”
Tỷ lệ chiết khấu thay đổi dựa vào doanh số
1. Doanh số tăng, chiết khấu giảm:
Đây là trường hợp phổ biến nhất. Khi doanh số bán hàng tăng, doanh nghiệp thường có
xu hướng giảm tỷ lệ chiết khấu để duy trì lợi nhuận. Điều này là do khi bán được nhiều
sản phẩm hơn, chi phí sản xuất và bán hàng trên mỗi đơn vị sản phẩm sẽ giảm xuống, do
đó doanh nghiệp có thể thu được nhiều lợi nhuận hơn với mức giá bán cao hơn.
2. Doanh số tăng, chiết khấu tăng:
Tuy nhiên, cũng có trường hợp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chiết khấu khi doanh số bán hàng
tăng. Điều này thường xảy ra khi doanh nghiệp muốn kích thích nhu cầu tiêu dùng cho
một sản phẩm mới hoặc muốn thâm nhập vào một thị trường mới. Việc tăng chiết khấu
có thể giúp thu hút thêm khách hàng và tăng doanh số bán hàng, bù đắp cho mức lợi
nhuận thấp hơn trên mỗi đơn vị sản phẩm.
3. Doanh số tăng, chiết khấu không thay đổi:

Ngoài ra, cũng có trường hợp tỷ lệ chiết khấu không thay đổi khi doanh số bán hàng tăng.
Điều này thường xảy ra khi thị trường đã bão hòa hoặc khi doanh nghiệp có vị thế độc
quyền trong thị trường. Trong những trường hợp này, doanh nghiệp có thể duy trì mức
giá bán cao và tỷ lệ chiết khấu thấp để tối đa hóa lợi nhuận.

Câu hỏi của cô

Chiết khấu thương mại là một chiến lược marketing mà các doanh nghiệp thường áp
dụng để kích thích việc mua sắm từ phía khách hàng. Chiết khấu thương mại giúp đẩy
mạnh việc tiêu thụ hàng hóa bằng cách giảm giá bán ra, từ đó tạo ra một động lực lớn hơn
cho khách hàng mua hàng. Chiết khấu thương mại có thể giúp giảm lượng hàng tồn kho
bởi vì việc giảm giá thúc đẩy việc bán hàng nhanh chóng hơn, giúp doanh nghiệp xoay
vòng vốn nhanh chóng hơn và tránh tình trạng tồn kho quá lớn.
Trong khi đó, chiết khấu thương mại tích điểm tại Long Châu là một chiến lược khuyến
mãi phổ biến tại các cửa hàng bán lẻ, khi khách hàng sẽ nhận được điểm thưởng sau mỗi
lần mua hàng và có thể đổi các điểm này để nhận được các ưu đãi hoặc quà tặng sau này.
Chiết khấu thương mại tích điểm tại Long Châu không chỉ tạo ra sự hứng thú cho khách
hàng mua sắm và trung thực với cửa hàng hơn mà còn giúp đẩy mạnh doanh số bằng
cách tạo ra sự hấp dẫn và tính tương tác với khách hàng.

Tóm lại, cả hai chiến lược chiết khấu thương mại và chiết khấu thương mại tích điểm đều
giúp tăng cường doanh số bán hàng và trung thực của khách hàng. Chiết khấu thương mại
giúp giảm lượng hàng tồn kho bằng cách thúc đẩy việc mua sắm nhanh chóng hơn, trong
khi chiết khấu thương mại tích điểm tại Long Châu tạo ra sự hấp dẫn và tính tương tác
với khách hàng, kéo dài mối quan hệ khách hàng lâu dài.
Mô hình POQ (Periodic Order Quantity) Chiết Khấu
1. Trường hợp sử dụng:

Mô hình POQ chiết khấu được sử dụng khi doanh nghiệp muốn tối ưu hóa việc đặt hàng
trong khoảng thời gian cụ thể và hưởng lợi từ các mức chiết khấu theo số lượng mua.
POQ thường áp dụng trong các trường hợp sau:

 Nhu cầu ổn định: Khi nhu cầu hàng hóa ổn định theo thời gian và dễ dàng dự
báo.
 Chi phí đặt hàng cố định cao: Khi chi phí đặt hàng khá cao và việc giảm số
lượng đơn hàng có thể giảm chi phí.
 Chiết khấu số lượng: Khi nhà cung cấp cung cấp chiết khấu dựa trên số lượng
mua.
 Khoảng thời gian cố định: Khi hàng hóa cần được đặt hàng vào những khoảng
thời gian cố định, như hàng tháng hoặc hàng quý.

2. Công thức tính POQ:

Công thức POQ được xác định dựa trên nhu cầu hàng hóa trong một khoảng thời gian cụ
thể và số lượng chiết khấu có sẵn từ nhà cung cấp. Công thức cơ bản như sau:
3. Ví dụ minh họa:

Giả sử một công ty có nhu cầu hàng năm cho một sản phẩm là 12,000 đơn vị. Chi phí đặt
hàng mỗi lần là 200 đô la và chi phí lưu trữ hàng năm cho mỗi đơn vị là 10 đô la. Nhà
cung cấp đưa ra các mức chiết khấu như sau:

 0% cho đơn hàng dưới 1,000 đơn vị.

 5% cho đơn hàng từ 1,000 đến 2,499 đơn vị.
 10% cho đơn hàng từ 2,500 đơn vị trở lên.

Để tính POQ, chúng ta thực hiện các bước sau:

Vì POQ là lượng đặt hàng định kỳ, bạn sẽ đặt hàng 693 đơn vị (làm tròn) mỗi tháng để
đảm bảo mức chiết khấu và tối ưu hóa chi phí.