M\lc tieu hQc t~p

L020-1 Giai thfch each tht1c su dl;lng ton kho va hieu chi phf ton kho.
L020-2 Phan tfch each tht1c v~n hanh cua cac h~ thong kiem soat ton kho khac nhau.
L020-3 Ph an tfch ton kho su dl;lng nguyen ly Pareto.

N H A BAN L E Dl X 0 N S CAT G I AM 1 0 0 T R I~ U £
HANG TON KHO
Dixons Ia m9t trong cac nha ban le do ai~n tu
va cung cap djch Vl;IIOn nhatt9i thj truong chau
Au. Trong nam 2008, lqi nhu~n cua ceng ty eta
c6 chieu huang giam sut, ceng ty eta quyet
ajnh tuyen dl;lng giam doc mai. Dieu aau tien
ma Roy Perticucci, giam doc aieu hanh moi
cuab¢ ph~h phattrien va to chucthuang rl19i,
eta lam Ia t~p trung vao cac van de nghiem
tr9ng lienquan den quan ly hang ton kho. St.J
nghi ngo cua eng dtfa tren cac CUQC aoi th09i,
vf dl;l nhu trong m¢t Ian eng ay n6i chuy~n voi
giam doc v~n hanh va phat trien kinh doanh,
nguoi chju trach nhi~m quan ly khoang 50
cua hang SKUs nhung l9i khong the cung cap
danh sach hang h6a quim ly. Khi tV kiem tra,
Pertic:ucci. nh~nthayk?6ng c~l5.0 rna Ia 500
cua hang. "Chung ta c6 500 tri~u .£hang ton
kho dung cho ho9t a¢ng kinh doanh t9i Anh
ma chi t90 ra khoang 4,5 ty £ doanh thu hang
nam'~ eng ay n6i. "Chung ta can phai a~t mua
khoang 1o.ooo dan vi hang h6a de
thtfc hi~n ho9t a¢ng kinh doanh,
nhung chung ta c6 80.000 hang ton
kho va 120.000 hang h6a ~hacaang
nam trong h~ thong. f)ieu t~ nhat
Ia 1Oo/o cac dan vj hang ton kho da
de lau hO'n m¢t nam va th~m chf,
m9t so luqng lan hang khac eta de
trong kho han 3. nam. Chung ta c6
qua nhieu hang ton kho cG va th~m
chf Ia qua phuc t9p'~ 89i dtf an cua
Percucci eta thiet l~p m¢t dtf an
nham d9n s9ch hang ton kho. Tu
thang 1o, 200:8 a en 2009,nh~ qa~ll~
Dixon eta tieri hanh:
• Cat giam 20% gia tri hang ton kho xuong va
thu au'qc khoimg 100 tri~u £.
• Cat giam so don vj hang ton kho xuong 77%,
va giam ton kho tu 11,5 tuan xuong con 9,3
tuan. Trong khi,
• Gia tang dang ke luqng hang tn.J'ng bay bang
each au'a nhiE~u m~t hang c6 nhu cau cao ho'n
voi nhieu k~ tru'ng bay voi so luqng lon va eta
dc~mg ve chung lo9i.
Nguon: Bill Tobey, "Nha ban Je Dixon cat giam hang ton kho
so
m(>t /Lir;mg 100£ tri~u: m(>t cai nhln mai dliai cdc con ve nha
kho giup gia tang quyen /lfc vgn chuyen cua cdc nha ban le a6
Oi~n tu~ Teredata Magazine Online, Quy 2, 2011.

Bq.n nen nh~ ra ra.ng ton kho Hun cho tien bi k~t acac xe nang hang, tren gia k~, xe tai va may
bay trong qua trinh trung chuyen. D6la nhung gl rna ton kho duqc hieu-tien. Doi voi nhieu
doanh nghi~p, ton kho la tai san Ion nhat trong bang can doi ke toan a bat ky thai diem nao,
ngay ca khi n6 khong phcii la thu c6 tinh thanh khoan cao. Lam cho ton kho cua bq.n giam
xuong cang sau cang tOt.
Lqi ich kinh te tu vi~c d.t giam ton kho c6 bang chung tu cac so li~u thong ke sau: chi phi
tOn kho trung blnh cua mioc My la 30-35% gia tri cua chung. Chang hq.n, neu m<?t cong ty
duy trl m9t muc ton kho tri gia 20 tri~u $, n6lam cho cong ty tieu ton hdn 6 tri~u $ moi nam.
Nhung chi phi nay chu yeu la do sv hu hao, bao hiem, va chi phi cd h9i. Neu solu<;Jng ton kho L020-1
c6 the giam con 10 tri~u $,chang hq.n, cong ty c6 the tiet ki~m 3 tri~u $, lathu c6 the l~p tuc Giai thfch each
chuyen ngay thanh l<;Ji ich can ban nhat; c6 nghia la pharr tiet ki~m tu vi~c cat giam ton kho se thuct6n kho
dan den vi~c tang lqi nhu~n. dug~ sa
dt,mg
va hjeu chi phf
A ~ A t6nl<ho.
HIEU QUAN TRITON KHO
Chudng nayva Chudng 21 trlnh bay cac ky thu~t thiet ke de quan triton kho trong nhieu thiet
ke chuoi cung t1ng khac nhau. Trong chudng naJj tn;mg tam lave vi~c xac l~p muc mong muon
nham duy trl tOn kho rna c6 the phan phoi den khach hangtheo nhudu. Nho lq.i a Chiidng
7, khai ni~m nguang ai;tt hcmg cua khach hang (customer order decoupling point), la diem rna (j
d6 ton kho dang trong trq.ng thai cho phep qui trlnh hay toan b9 chuoi cung ung c6 the hoq.t
d<)ng m9t each d<?c l~p. Chang hq.n, neu m9t san pham duqc ton kho am9t nha ban Ie, khach Chi~n IU'Q'C
hang lay m6n hang d6 (j k~ ban hang va nha san xuat khong bao gia thay ddn hang cua khach.
Trong tniang h<;ip nay, cac hanh d<?ng ton kho giong nhu m9t vting d~m de tach khach hang
khoi qui trinh san xuat. Lva ch9n nguong d~t hang la m<)t quyet dinh chien luqc xac dinh thai
gian khach hang cha va c6 the anh huang dang ke den dau tu vao ton kho. Diem nay cang gan , , / ~\ .

YTU'O'NG .
voi khach hang, khach hang cang c6 the duqc phgc V\1 nhanh. CHfNH
Cac ky thu~t duqc mo ta trong chudng nay phil hqp voi vi~c quan ly ton .kho acac nguop.g/ Nguonga~th
diem d~t hang. M<?t each dien hlnh, c6 m9t sv danh doi khi mQt phan ungnhanh doi voi nhu Ia nofmahang ·
cau khach hang den tu chi phi cua vi~c dau tu ton kho Ion. Tren thvc te, y tuong m9t nguong ton kho au'Q'cbao
d~t hang don (sirnple) trong chuoi cung ung la khong kha thi. 11n;ic ra c6 nhieu diem rna ad6 quanvacho phep
phan d~m duqc dien ra. phan "thu'Q'ng
nguon~'chuoi
Vi dv tot rna cac mo hlnh mo ta trong chuang nay duqc su dvng bao gom cac cua hang ban cung ung v~n .
le, cua hang tq.p h6a, nha pharr phoi si, nha cung cap cho b~nh vi~n, va cac nha cung cap phv hanh tucmg a6i ~
tUng can thiet de sua chua hay bao trl thiet bi nhanh chong. Cac tiiili huong rna ad6 can phai c6 a¢c l~p v6'i phan
"h~ nguon'~
m6n hang "dang ton kho" la ung vien ly tuang cho cac mo hlnh duqc mo ta trong chudng nay.
Diem d~c bi~t la nhu cau duqc thvc hi~n voi cac mo hlnh bao gom trong chuang la nen chang
c6 m9t Ian mua, chang h<?-U, doi voi m9t m6n hang mang tinh thai Vt;l hay de su dl;lllg trong m<?t
slj ki~n d~c bi~t, hay nen chang m6n hang d6 nen duqc ton kho theo che d9 thuang trl;ic.
Hlnh 20.1 trinh bay cac hlnh thuc khac nhau clia ton kho trong chuoi cung ung c6 the ton
tq.i trong moi truCing san xuat-de-ton-kho, la loq.i m~t hang dien hlnh duqc lam ra de ban cho
545
546 Phtin 4 Ho.t,..cH BlNH vA KIEM soA.T cuNG - c.Au

cung rrng-moi trU'O'ng sfm kho

, , , Mo hinh t6t nhat cho

Ton kho trong chuoi cung ting • , A, kh
quan 1yton o

khach hang. Trong phan h9. nguon cua chuoi cung ling, tUc la cac diem cung ling gan v6'i nguai
khach hang, ton kho thuang duQ'c duy trl de cho m9t m6n hang c6 the dtiQ'c phan phoi nhanh
cho khach hang. Dudng nhien, c6 nhH~u ngo9-i 1~, nhung nhin chung day la nhung gi thuang
xay ra. Nguyen v~t li~u va tOn kho trong nha may san xuat dtiQ'c duy tri omlic thap de c6 the
quan ly theo m9t each d~c bi~t nham lQ'i dt;mg vi~c ho9-ch dinh va dong b9 can thiet cho vi~c
v~n hanh hi~u qua cua phan d6 cua chuoi cung ling. Trong truang hQ'p nay;_ cac mo hlnh trong
chtidng phu hQ'p v6'i phan ton kho 0 h9. nguon (ban leva kho bai) va 0 phan thtiQ'ng nguon nen
su dt;mg ky thu~t ho9-ch dinh yeu cau nguyen li~u (material requirements planning- MRP)
rna se duQ'c mo ta trong Chudng 21. Vi~c ling dvng nhung mo hinh nay c6 the khac nhau cho
eac moi trtiang, chang h9-n nhu khi ta san xuat tnjc tiep theo ddn d~t hang cua khach hang nhu
truang hQ'p cuam9t nha may san xuat may bay.
Cac ky thu~t duQ'c mo ta a day la phu hQ'p nhat khi nhu cau kh6 dtiQ'C dlj do an voi d9 chinh
xac cao. Trong nhung mo hlnh naYi chung ta xep lo9-i nhu cau bang each su dt;mg pharr phoi xac
suat va duy trl ton kho sao cho rui ro cua vi~c het hang duQ'c quan lj. Doi v6'i cac ling dvng, ba
mo hinh dti6'i day dtiQ'C thao lu~n.
1. Mo hinh mqt giai do~n. Mo hinh nay duQ'c su dvng de tien hanh mua m9t Ian m9t
m6n hang. Vi dv c6 the la mua m9t chiec ao om9t slj ki~n the thaoxay ra m9t Ian.
2. Mo hinh so hiqng d~t hang co dinh. Mo hlnh duQ'c su dvng khi chung ta muon
duy tri m9t hang trong kho, va khi ta tai cung cap m~t hang nay; m9t soltiQ'ng nhat dinh
can phii duQ'c d~t hang moi Ian. Ton kho m~t hang nay duQ'c giam ·sat cho den khi nao
n6 xuong t6'i mlic rna rui ro het hang du l6'n de ta phai d~t hang.
3. Mo hinh thOi do~n co dinh. Mo hlnh nay ttidng tt;i v6'i mo hlnh soltiQ'ng d~t hang
co dinh. Mo hinh duQ'c su dvng khi m~t hang can c6 trong kho va san sang cho vi~c su
dvng. Trong trtiang hQ'p naYi thay vi giam sat ton kho va d~t hang khi ton kho xuong
den gi6'i h9-n moe, m~t hang duQ'c d~t hang am9t do9-n thai gian nhat dinh, chang hq.n,
tat ca cac ngay thli sau. M9t vi d\1 ve vi~c phan phoi eac lo9-i banh mi vao cua hang
banh. Nha cung cap banh c6 the c6 10 hay nhieu san pham dang ton kho, va thay vi
phan phoi moi san pham ddn le vao cac thai diem khac nhau, se c6 hi~u qua hdn de
phan phoi 10 m~t hang cung luc va theo cung thoi bieu.

Trong chudng naYi ta se trinh bay khong chi cac phep to an c6lien quan den kiemsoat ton kho
rna con la ungh~ thu~t" quan tri ton kho. Bao dam chinh xac cac ghi nh~n tonkho rat quan
tr9ng trong vi~cv~n h~mh qui trlnh kiem so at ton kho hi~u qua. Cac ky thu~t chang h9-ll nhu
phan tich ABC va chu ky kiem ke la quan tr9ng doi v6'i vi~c thljc te quan ly cua h~ thong vi
 QUAN TRl TON KHO Chudng 20 547

chung hudng sl;i chu yvao cac m~t hang co gia tri cao va bao dam rang chat luqng cua cac giao
dich co anh huong den vi~c theo doi muc ton kho.
Ton kho la vi~c ton kho bat ky m~t hang hay thl nguyen nao duqc su dt;mg trong m<?t to Tonkho
chuc. M<)t h? thong tO'n kho la m<)t t~p hqp cac chinh sach va kiem so at de giam sat cac muc ton Muc ton cua m(>t
m~t hang haytai
kho va xac dinh cac muc can duqc duy tri, khi muc ton kho can duqc thay the} va cac ddn hang nguyen nao a6
ldn conao. au'qc slt dt,mg
M<)t each thong thuong, tO'n kho san xuat thuong lave cac m~t hang co the dong gop vao trong m(>t t6 chuc.
hay la tro thanh m<?t b<? ph~n san pham dau ra cua m<?t cong ty. Ton kho san xuat thuong duqc
phan lo<P. thanh nguyen vqt li¢u, thcmh pham, linh ki?n phv tung, tiep li?u} va scm pham dO' dang.
Trong phan phoiJ ton kho duqc phan lo<P. thanh hang dang trung chuye'n (in-transit)} co nghia
la dang trong qua trinh di chuyen trong h~ thong} va khoJ tuc laton kho trong nha kho hay cac
trung tam phan phoi. Cac diem ban 1e duy tri ton kho cho vi~c ban hang. Trong dich Vt;t, ton
kho thuong duqc su dt;mg cho hang hoa huu hinh se duqc ban va cac hangtiep li~u can thiet
cho vi~c hlnh thanh dich vt;t.
Mt;tc tieu cd ban cua vi~c phan tich ton kho, cho du la trong linh vl;ic san xuatJ phan phoiJ
ban le hay dich Vt;tla de ( 1) xac dinh khi nao cac m~t hang can duqc d~t va (2) d<? ldn cua ddn
hang. Nhieu cong ty co khuynh hu8ng xay dl;ing cac moi quan h~ lau dhl vdi cac nha cung cap
de dap ling nhu cau cua hQ co the la trong suot nam. Dit~u nay lam thay doi tu cac khai ni~m
"khi nao" va "can d~t hang bao nhieu" thanh khii ni~m "khi nao" va "phan phoi bao nhieu':

Myc ctich cua ton kho

Tat ca cac cong ty (bao gom ca so v~n hanh theo kieu dung thoi hq.n) giU m<)t muc ton kho
vdi cac mt;tc dich sau day: ·

1. Duy tri slj. d<)c l~p trong v~ h~mh. Cung cap v~t li~u tq.i trung tam lam vi~c cho
phep trung tam do uyen chuyen trong v~n hanh. Chang hq.n, vi co chi phi de thiet l~p
moi qui trinh san xuat mdiJ ton kho cho phep nha quan tri giam solan phai thiet l~p.
Sl;i d<)c !~P cua cac trq.m san xuat ding duqc mong muon co duqc trong qui trinh lap
rap~ Thoi gian can thiet de thl;ichi~n ni9t qria trinh v~n hanh nhatdinh thay doi tu ddn
vi nay sang ddn vi khac. Vl the} can co m<)t so phv tUng trong phq.m vi trung tam san
xuat va do do giam thoi gian de bu dap vao cac thoi gian thi hanh dai hdn: Bang each
nayj dau ra trung binh se ttidng doi on dinh.

QUANG CANH Tlr

TREN CAO CUA MQT
KHO PHAN PH61 LON.
548
,",.,...,_~
, , ( \
~~~~\~/
M<;>i m~thang
lee trongton kho
nen aliqc duy tr1
d 00 VOi mQt ml,JC
tieu c1,1 thet CCtng
tudng tlj nhli v~y,
khi ta thay m9t m~t
hang ton trong _
kho, hayct~t 1)19t
dau hi~u ti~n len
a6; Tonkho nhu
m9et stf chat chong
tit~n trong kho;
Phan4 Ho~cH BJNH v'A KIEM so.AT cuNG- c.Au
2. De dap ung stj. bien thien ve nhu clu san pham. Neu nhu cau d6i v6'i san pham
duqc biet chinh xac, c6 the (m~c du khong nhat thiet phai c6 tinh kinh te) san xuat san
pham dap ung dung ngay nhu cau. Tuy v~y; thong thuong, nhu cau khong duqc biet
ho~m to~m, va ton kho an toan va ton kho d~m can duqc duy trl de hap th\1 cac bien
thien.
3. Cho phep uyen chuyen trong ijch trinh sanxuat. M9t st;i ton kho lam giam ap lt;ic
doi v6'i h~ thong san xuat de lam ra san pham. f)ieu nay dan den thoi gian dap ung dai
hdn, cho phep ho~ch dinh san xuat cho m9t qua trinh v~n hanh trdn tru va chi phi thap
hdn thong qua m9t qua trlnh san xuat v6'i 16 hang l6'n hdn. Chi phi thiet l~p 16'n, chang
h~n, thtiong c6lqi khi san xuat soltiQ'ng l6'n mQt khi st;i thiet l~p da dtiQ'c hoan thanh.
4. Cung cap stj. an toan doi voi cac bien thien ve thoi gian cung cap nguyen v~t
li~u. Khi v~t li~u dtiQ'C d~t hang tU nha cung cap, tre c6 the xay ra v6'i nhieu nguyen
nhan: cac bien thien thong thuong ctia thai gian ch6' hang, st;i thieu h\lt v~t li~u t~i nha
may cua nha cung cap t~o ra st;i gian do~, m9t st;i dinh cong t~i nha may cua nha cung
cap hay t~i m9t cong ty chuyen ch6', mat hang hayv~n chuyen sai v~t li~u ho~c v~t li~u
biloi.
5. T~n d9ng yeu to kinh te khi d~t hang so luqng Ion. Ton chi phi de d~t hang: nhan
lt;ic, di~n tho~i, danh may; gtii thu btiu di~n ... Vi the, ddn hang cang l6'n, so ddn hang
cang it duqc viet. Cung tudng tt;i nhu v~y; chi phi v~ chuyen ding c6 lqi hdn khi so
luQ'ng d~t hang l6'n-chuyen hang cang l6'n, chi phi chuyen ch6' tren moi ddn vi hang
se cangnho.
6. Nhieu ly do Cl} the quan trqng khac. Tuy thu9c vao tlnh huong, ton kho c6 the
can dtiQ'c tht;Ic hi~n. Chang h~n, ton kho trung chuyen la v~t li~u dtiQ'C chuyen tu nha
cung cap den khach hang va tuy thu9c vao soluqng d~t hang va thoi gian cho trong qua
trinh trung chuyen. M9t vi dv khac laton kho dtiQ'c thi hanh dl.,la vao st;i tien li~u ve gia
cathay d6i nhu nhien li~u cho cac may bay phan lt;ic hay chat ban dan de lam may tinh.
C6 nhieu vi d\1 ttidng tt;i nhu v~y.
Doi v6'i moi trong so cac ly do tren ( d~c bi~t la ly do so 3, 4 va 5), hay luu y rang ton kho
ton kern va v6'i so luQ'ng l6'n thuong khong duQ'c ua chu9ng. Chu thai (time cycle) dai t~o ra
b6'i soltiQ'ng ton kho l6'n cfmg khong duQ'c ua thich.
Chi phi ton kho
De rabat kjr m9t quy~t dinh nao anhhu6'ng den qui mo ton kho, cac chi phi sau day can phai
duQ'c tinh den:
L .Chi philuu kho. Khoan mlJ.C nay bao gom chi phi cho phtidng ti~nluu kho,cat giu,
e e
baohi&n, an dtpv~t, lam be, hu hong, gh\mgia, thue, va chiphi cdh9i cua von. Dttdng
nhien, chi phi cao thi chi thich hQ'p voi ton kho 6' muc thap va lam day thtiong :kuyen.
2. Chi phi thiet l~p (hay chi phithay doi sanxuat). Be lam moi san pham khac nhau
doi hoi phai a~t dtiQ'C "cac V~t li~u can thiet, thu xep Cclc thiet l~p thiet bi Clf the, hoan
e
tat cacgiay to khac nhau, thoi gian va v~t li~u tieu ton, va di chuyen cac thu trti6'c day
vao kho. Neu khong c6 chi phi :hay st;i tieu ton thoi gian khi thaytu m9tsan pham nay
sang san pham khac, nhieu lo hangnho c6 the da duQ'c san xuat. Giam muc ton kho, se
dan den st;i tietki~m chi phi. M9t thach thuc ngay nay la co gang giam chiphi thiet l~p
(setup cost) de cho phep nhung lo san xuat v6'i qui mo nho hdn. (Day la mlfc tieu cua
h~ thong du!lg thoi h~n).
3. Chi phi d~t hang. Nhung chi phi nao lien quan den chi phi v~t li~u, nhan lt;ic de
chuanbivi~c mua hay cac adn hang san xuat. Chi phi d~thang bao gom tat ca cac chi
tiet nhu dem in~t hang va tinh to an soluQ'ng adn hang. Chi phi lien quan den vi~c duy
tri h~ thong can thiet de theo doi ddn hang cling bao gom trong chi phi d~t hang.
 Qu.AN TRJ TON KHO Chuang 20 549

4. Chi phi do thieu ht;tt. Khi vi~c ton kho m¢t m~t hang da duQ'c xai den mt!c, m¢t
khach hang muon mua m~t hang do ho~C la can phai dQ'i den khi ton kho do dtiQ'C lam
day trd l;;ri ho~c bi tu choi. Khi nhu cau khong duQ'c dap t!ng va bi tu choi thi tinh tr~g
nay gQi la het hang. Tinh tr~g het hang xay ra khi don hang duQ'c gill l;;ri va chi c6 the
duQ'c dap t!ng khi ton kho duQ'c vang hoi. C6 m¢t sl;l danh doi giua vi~c duy triton kho
de dap t!ng nhu ca~ va chi phi phat sinh do het hang va dap U'ng hang sau d6. Can bang
nay doi khi rat kh6 thl;lc hi~n vi kh6 c6 the tide ltiQ'ng lQ'i nhu~n mat di, tac d<?ng cua
vi~c mat khach, hay bi ph~t sau d6. Thong thuCing, chi phi phat sinh do sl;l thieu h1;1t
hang ban chi dtiQ'C suy do an, ffi~C du CO the XaC dinh chinh Xclc Cclc lo~i chi phi nao thl;lc
te nao.

Xac dinh m<?t soluQ'ng dung de d~t hang tU nha cung cap hay qui mo cua lo hang dua cho
b¢ ph~n chuyen trcich doi hoi phiii tlm kiem d.c chi phi nho nhat den tit d.c hi~u qua ket hQ'p
cua bon chi phi thanh phan: chi phi luu kho, chi phi thiet l~p, chi phi d~t hang va chi phi do
thieu hang. Buong nhien, van de thCii gian cua nhung don hang la yeu to trQng yeu c6 anh
hu&ng den chi phi ton kho.

Nhu cau dQC l~p so v6'i nhu cau phy thUQC

Trong quan ly ton kho, can hieu sl;l danh doi giua vi~c su d1;1ng d.c phuong tht!c kiem soat ton
kho khac nhau. Hinh 20.2 cho thay mo hinh rna d~c tinh cua nhu cau, chi phi giao dich, va rill
ro ton kho vo hi~u duQ'c tich hQ'p vao d.c lo~i hinh h~ thong khac nhau. Cac h~ thong trong
phan phia tren ben trcii cua hinh duQ'c mota trong chuang nayva nhung hinh nam d phan phia
du6'i ben phai duQ'c mota trong Chuang 21.
Chi phi giaodich ph1;1 thu<?c vao mU'c tich hQ'p va tl;l d<?ng h6a cau thanh trong h~ thong.
Cach~ thong thu cong chang h~n nhu lo~i hai-k¢ (two-bin) my theo nhan sl;l yeu cau vi~c lam
day l;;ri kho, ttiong doi dat so v6'i vi~c su dl;lng maytinh de tl;l d¢ng phat hi~n m<?t m~t hang can
duQ'c d~t m6'i. Tich hQ'p lien quan den each thU'c ket noi h~ thong. Chang h~n, thong thuong
thi cac don hang v~t H~u duQ'c chuyen m<?t each tl;l d¢ng den nha cung cap bang con duong
di~n tU va .doi v6'i cac don hang dtiQ'c tiep nh~n tl;l d¢ng b&i h~ thong kie_m soat ton kho cua
nha cung cap. Hinh thU'c tich hQ'p nay giam dang ke chi phigi<io dich. .
Rill ro cua vi~c hu hong cling la m<?t can nhac quan trQng. N eu m¢t m~t hang dtiQ'c su d\lllg
it thuong xuyen hay chi cho m<?t vai m1;1c dich c1;1 the, c6 m¢t rill ro l6'n trong vi~c su dl;lllg cac
kiem so at ton kho khong cho phep theo doi cac nhu cau Cl;l the doi Vdi m~t hang do. Them vao
d6, cac m~t hang nh~y cam v6'i vi~c hu hong ky thu~t, chang h~ nhu cac vi m~ch b<? nh6'va b<?
vi xU ly cua may tinh, can dtiQ'c quan ly can th~n dl;la theo nhu cau thl;lc te de giam rui ro ton
kho cac m~t hang qua h~n.

ki~m smit tf>n kho: Khung mo ta logic ki~m smit tf>n kho.

Cao

l
Hangtonkho
htthOng
(Ruiro)

Phv thu9c
1
Cao~----;.._;_-
550 Phan4 Ho.I)..CH DJNH vA. KIEM soA.T cuNG - c.A.u

Nhu cau M9t d~c tfnh quan trQng cua nhu cau la no la loq.i d9c l~p hay la m9t phai sinh tu m<)t nhu
d()cl~p cau khac. Chung ta su dL,mg thu~t ngfi nhu cau dqc I~p va ph11 thuqc demo tii tinh chat nay.
Nhu cau ctoi voi M9t d.ch sd hi<;ic, st;i khac bi~t giua nhu cau d<)c l~p va phv thu<)c nhu sau: doi v&i loq.i hinh
nhieu lo9i m~t
d<)c l~p, nhu cau cho nhieu loq.i m~t hang khong co lien h~ gi voi nhau. Chang hq.n, m<)t trq.m
hang khong c6 lien
h~voi nhau.
san xuat co the lam ra nhieu phl;l tung khong colien h~ gl voi nhau ~hung lq.i dap ung m<)t nhu
ca~u ngoq.i vi nao do. Doi voi truong h<;ip phv thu<)c, nhu cau doi v&i bat cu m~t hang nao la ket
Nhucau
phlflthu()c
qua tn;ic tiep cua nhu cau m<)t so m~t hang khac, thuong 1a cac m~t hang CJ cap che tq.o cao hdn
Doi hoi ve bat ky rna nola m<)t thanh phan.
m¢t m~t hang nao Ve phudng di~n khai ni~m, nhu cau ph\1 thu<)c la m9tvan de tinh toan tlidng doi ddn gian. So
Ia ket qua tnfc tiep
lu<;ing yeu cau cl:ta nhu cau phv thu<)c du<;ic tinh toan m<)t each ddn gian, dt;ia vao so lu<;ing can
cua yeu cau ve m¢t
m~t hang nao a6.
thiet CJ moi cap che tq.o cao hdn. Chang hq.n, neu m9t cong ty che tq.o xe o to hoq.ch $nh san xuat
500 xe moi ngay,; sau do dudng nhien la hQ can 2.000 banh xe (c<)ng them banh xe dt;i phong).
So lu<;ing banh xe va vo xe can thiet ph\1 thu<)c vao muc san xuat va khong tach roi. Nhu cau ve
xe hdi, trong khi do, la d<)c l~p-rio den tu nhieu nguon ben ngoai cua cong ty che tq.o do va no
khong phai lab<) ph~ cua san pham khac. No khong colien h~ voi nhu cau cua san pham khac.
De xac dinh so ht<;ing cac m~t hang d9c l~p can san xuat, d.c cong ty can phai dt;ta vao
phong ban hang va nghien cuu thi truong cua hQ. HQ su dvng nhieu ky thu~t khac nhau, bao
gomkhao satkhachhang, dt;tbaovakhuynhhuongkinh tevaxah<)i, nhuta da.thao lu~n trong
Chudng 18 ve dt;i bao. Vi nhu cau d9c l~p la khong chac chan, phai ton kho them nhieu m~t
hang. Chudng nay trinh bay cac mo hinh de xac dinh bao nhieu san pham phai d~t hang, va
bao nhieu m~t hang c<)ng them can duqc ton kho de giam rui ro do thieu hl;lt hang.

H THONG KIEM SOAT TON KHO

M9t h~ thong ton kho cung cap cau true to chuc va chinh sach v~n hanh de duy trl va kiem
L020-2 soat hang hoa dang ton kho. H~ thong emu trach nhi~m d~t hang va tiep nh~n hang hoa: thoi
Phan tfch each gian d~t hang va theo doi nhung gi du<;ic d~t, bao nhieu, va tu dau. H~ thong cii~g phai theo
thucv~nhlm~ doi cac cau tra loi doi voi cac cau hoi nhu: nha cung cap da nh~ du<;ic ddn hang chua? Hang
h~ thong kiem
soatton kho
da chuyen di chua? Ngay thing co chirih xac khong? Qui trinh co duqc thiet l~p de thvc hi~n
khac nhau. vi~c tai d~t hang hay tra hang cac m~t hang khong mong muon khong?

Phan nay khao sat h~ thong m9t giai doq.n va qui trlnh nhieu giai doq.n. St;i phan loq.i nay
dva vao vi~c xem quyet dinh du<;ic thvc hi~n mua m9t Ian va vi~c mua du<;ic thiet ke de trang

•
trai m9t giai doq.n co dinh cua thoi gian va m~t hang se khong du<;ic tai d~t hang, hay Ia quyet
. ~
dinh co lien quan den m<)t m~t hang rna se duqc mua lq.i dinh kY ndi rna slj ton kho du<;ic duy
l!Jr~~: ..
tri de su dvng theo nhu cau. Ta bat dau voi vi~c xem xet quyet dinh mua m9t Ian va mo hlnh
De tfi theo titng bttac
cua vi dy nay/ truy c~p ton kho m<)t giai doq.n.
www.mhhe.com/
jacobs14e_sbs_ch20. Mo hlnh ton kho m9t giai do~n
Chac chan rang, m<)t vi dv de dang de nghi den la van de mt}t giai dof}n (Single - Period)
Van d:em()t (van de cua nguoi ban bao). Chang hq.n, can nhac van de rna m<)t nguoi ban bao phai quyet
giai d:o~n dinh xem bao nhieu to nh~t bao phai mua de mang ra ban CJ tni&c khach sq.n moi buoi sang.
Tra loi cho diu hoi
can ct~t hang bao
Neu nguoi nay mua it qua thi m<)t so khach hang se khong co cd h9i mua va nguoi ban bao se
nhieu khi m¢t m~t mat di khoan l<;ii nhu~n le ra phai co cho so bao nay. Trong khi do, neu anh ta mua qua nhieu
hang ctuqc mua chi bao, co the m9t ~0 khong ban duqc va dieu do se lam l<;ii nhu~n co duqc cua anh ta bi giam.
m¢t lan va dlfqc
Thvc te, day lam<)t van de rat thong thuong. Can nhac nguoi ban ao muon quang ba san pham
kyv<;>ng rang n6 se
ctuqc su dt,mg va
cua minh tq.i m<)t tr~ gianh giai vo dich ve bong ro hay bong da. Dieu nay d~c bi~t kh6 khan, vi
sau a6 khong ctuqc anh ta phai cho de biet xem d<)i nao se chdi. Cac chiec ao co the duqc in voi logo cua d<)i tlidng
tai ct~t hang nua. ling. Dudng nhien, anh ta phai uoc lu<;ing co bao nhieu nguoi mong muon co chiec ao. Ao duqc
ban ngaytruoc tr~ co the voi muc gia cao, trong khi neu ban sau tr~ thl voi gia chietkhau nhieu.
M9t each ddn gian de nghi ve no la can nhac each thuc rna ta muon chap nh~n rui ro khi
khong du hang ton kho de dap ung nhu cau. Hay can nhac rang nguoi ban bao da thu th~p
 QUAN TRJ TON KHO Chtto'ng 20 551

thong tin trong nhieu thang va

da biet rang trung binh vao ngay
Thu Hai thl c6 90 tO' bao ban dtiQ'C
voi d9l~ch chuan la 10 tO' (gia su
rang trong thO'i gian nay cac tO' bao
dtiQ'c co y ton kho vtiQ't muc de
tranh bi het trtioc nhu cau, nhO'
d6, anh ta rnoi biet nhu cau la bao
nhieu). Voi nhung du li~u naJJ
nguoi ban bao chi ddn gian thl;ic
hi~n rn9t tan so dich V\1 sao cho
cam nh~ c6 the chap nh~n dtiQ'c.
Chang hq.n, nguoi ban bao muon
c6 80% chac chan rang se ban het
bao vao ngay Thu Hai.
Nho lq.i .bai hQc cua. bq.n· ve
thong ke, gia dinh rang phan phoi
xac suat lien quan den vi~c ban bao
la chuan, c6 nghia la neu nguoi ban NHAN VI EN BAN HANG ALBERTO TILGHMAN, BEN TRAI, TRU'NG BAY HANG PHILADELPHIA
bao ton kho chinh xac 90 to vao PHILLIES T~l MQT ClrA HANG BAN BOTHE THAO MODELL CJ PHILADELPHIA.
sang Thu hai, rill ro cua vi~c bi het
bao giua chung chi la SO%, vi SO% thoi gian anh ta ky v<;mg nhu cau nh6 hdn 90 tO baa va SO%
thoi gian anh ta ky VQng nhri cau lon hdn 90 to bao. Be c6 80% kha nang chac chan khong bi
het bao, anh ta can mang them rn9t so to bcio. Tu bang phan phoi chuan tich liiy trong Pht;t h;tc
G, ta thay anh ta can khoang 0,8S d9l~ch chuan ve so bao tang them de c6 the chac chan 80%
rang khong bi het bao gifta chung. M9t each nhanh chong de tim soli~u chinh xac ve d9 l~ch
chuan cho rn9t xac suat ton kho la voi ham NORMSINV (xac suat) trong Microsoft Excel
[NORMSINV (0.8) = 0,84162]. Voiket qua tuExcel, chinhxachdn con so rna talaytlibang
vlianeu, so tobao tang them sela 0,841.62 x 10 =BA162 hay9tobao (lam tron).
'Di lam cho dieri hay hftu ich hdn,ta c6 the can nhaclQ'i nhh~ hay lo tiem Ilfu1g c6 lien
quan den vi~c ton kho ho~c la qua nhieu hay qua it bao. Hay cho rang ngttoi ban bao tra 0,20$
cho moi tO' bao va ban voi gia O,SO$ I to. Trong trtiong hQ'p na)lj chi phi bien lien quan den vl~C
tioc ltiQ'ng dtioi rnuc nhu cau la 0,30$. Ttidng tl;i nhti V~yj chi phi bien cua vi~c tioc ltiQ'ng nhieu
hdn nhu cau Ia 0,20$, chi phi mua qua nhieu bao. Muc ton kho toi tiu, su dt;tng phan tich bien,
xuat hi~n tq.i diem rna lqi ich ky VQng CO dtiQ'C tu vi~c ton kho them tO' bao ke tiep thap hdn chi
phi kyvQng cua to bao d6. Hay nghi rang l<;Ji ich va chi phi C\1 the myvao van de.
Ve phtidng di~n k:y hi~u, ta c6:

Co = Chi phi cho rnoi to bao do ton kho nhieu hdn nhu cau
Cu = Chi phi cho rnoi to hao. do ton kho it hdn nhu cau

Ap dvng xac suat, ta c6 cong thu chi phi bien ky VQng la:

P(C) :.:; (1 - P)Cu

Trong d6 P la xac suat rna ~o bao se khong dtiQ'c ban va ( 1 - P) la xac suat rna n6 dtiQ'c ban
Vi ffiQt trong hai trtiong hQ'p phai xuat hi~n. (td bao CO the dtiQ'C ban ho~C khong dtiQ'C ban) .1
V~y thi, bat dang thuc nay de tim~ ta c6:

P< cu
-c +Cu [20.1]
0

Gong thuc nay cho thay rang anh ta nen tiep .h;tc tang soltiQ'ng d~t bao neu xac SU<lt ban Ilhung
gi anh ta d~t bang hay it hdntil~ CJI/( Co + C).
552 Phan4 H04-CH DlNH VA KIBM SOAT CUNG - CAU

Quay tro lc.U van de ban bao, ta thay chi phi cua stt ton kho nhieu hdn nhu cau (c) Ia o,2o$ I
to bao va chi phi cua stt ton kho it hdn nhu cau (c) Ia 0,30$. Vl v~yxac suat Ia 0,3I (0,2 + o,3) =
0,6. Bay gio, ta can tim diem rna 6' do phan phoi nhu cau tudng t!ng voi xac suat tich liiy cua 0,6.
Sa dt;1ng ham NORMSINV de xac dinh d9 l~ch chum (thtiong dtiQ'c noi den nhti gia tri Z-score)
cua cac tO' bao tang them, taco 0,253, co nghia Ia anh ta nen ton kho them 0,253 X 10 = 2,53 hay
Phan tich 3 to bao. Tong so ta bao rna anh ta can chuan bi cho moi sang Tht! hai la 93 to.
Cac mo hlnh tonkho m9t giai do~ hdu ich cho nhieu loc,U hinh Un.g dt;1ng trong dich V\1 va san
xuat. Hay can nhac cac diem sau:
1. D~t cho vticjt muc cua cac chuyen bay. Khach hang thtiong huy ngang cac d~t cho
cua hQ vi nhieu ly do khac nhau. Vl the chi phi uoc luQ'ng it hdn so huy ngang la s~
mat doanh thu do may bay phaibayvoi ghe trong. Chi phi tioc lti<Jng nhieu hdn so huy
ngangla chi phi phai tra cho cac phan den tien, hay cho bay mien phi, neu khong dtia
duqc hang khach da d~t cho len chuyen bay rna hQ muon.
2. D~t cac mon hang t1t<li trang.. M<)tvan dtdoi voi nha ban le cac m~t hang thO'i
trang la thtiO'ng chi dt;ia vao m9t ddn hangduy nhat cho toan b9 mua ban hang. Dieu
nay thuO'ng la do thai gian cho Iau va thai gian 'song' gioi h~n cua hang hoa. Chi phi
tiac ltiQ'ng duoi muc nhu cau la lQ'i nhu~ mat di do khong co hang de ban. Chi phi tioc
lu<Jng vti<Jt muc Ia so tien mat di do. phai giam gia de giii quyet so hang du thua.
3. Bat ky hinh thuc nao ctia d~t hang mc)t Ian. Chang h~, d~t ao sd mi cho m<)t s~
ki~n the thao hay in ban do va chung bi mat gia tri sau m9t thai gian nao do.

Vi Dl} 20.1: f>~T CHO KHACH S~N

M9t khach s~ gan truong d~ hQc lap day cac phong vao buoi toi truoc tr~ bong. Lich sli
~ cho thay khi khach s~ da.dtiQ'c lap day cho, soltiQ'ng huy ngang vao phut cuoi co trung binh
~ la. 5 va d9 l~ch chuan la 3: Gia phong trung binh la 80$. Khi khach s~ duQ'ccho d~t vli<Jt mt!c
vacuoi ctmg khach den khien.khong du cho thi chinh sachctt4 khach s~ la tim m9t phong
De tti theo tltng bu'dc
cuavldl} ~ay~ truy c~p .o ~Qtkhach sa,ll gan qo v~t~~tiel\ p~oJ;lg cho ~ac.~ d().f1.ie~ ,llayt}lti(iggl~:~~<:~)~ !~11
www.mhhe.col11/ ·.·.· @loang200$ vi phong d~t khan cap 11hti v~y thliong rat dat. V~y thl kliach s~ cho.phep d~t
jacobs14e..:.sbs_ch20.
cho vtiQ't mt!c bao nhieu?

LOI GIAI
Chi phi do tioc luQ'ng duoi mt!c huy ngang la 80$va chiphi do uoc luqngwqt muc.huy ngang
Ia2oo$.
80
P<
- _!;___
c + cu = 200$ +$ 80$ =. 0' 2857
0

s.u d.t;1n···g·N·ORM.· .. · . (o..28..57.)tu···E. ~...c.·.e. .l··.y.lio.gt.·.a·'. t·r.i.Z..-. cor~la.2.. 0.,.5. . 6.5.99···.·. G

.. siNV s. . .•.ia.tr. l.: chi·.·.·· raran. g
a m .· "
.·..

ta can d~t cho qua muc bang voim9t gia tri nhO hdn mt!c trung binh 5. Gia tri th~cte nen la
20,56599x 3 = 21,69797 hay 2 cho d~t, it hdn m-il.c trung binh 5. Khach s~ nen d~t cho vliQ't
muc 3 cho trong buoi toi ngay truoc tr~ bong da ..
M9t phtidng phap thong thtiong khac Ia phan tich lo~ van de nayvoi phan phoi roi r~c tim
bang each sli dt;1ng du li~u th~t va phan tich bien. Boi voi vi d\1 khach s~, hay can nhac rang
ta da co thu th~p du li~u va phan phoi cua hi~n ttiQ'ng khong xuat hi~n (huy ngang) nhti sau:

S6 HUY XAcsu.AT
NGANG XAcsu.AT TlcHLUY

0 0,05 0,05
1 0,08 0,13
2 0,10 0,23
0,15
 Qu.AN TRl TON KHO Chttdng 20 553

S6HUY XAcsu.AT
NGANG XAcsu.AT TICHLDY

4 0,20 0,58
5 0,15 0,73
6 0,11 0,84
7 0,06 0,90
8 0,05 0,95
9 0,04 0,99
10 0,01 1,00

Su dvng du li~u nay, ta co the tq.o ra m9t bang cho thay anh huO'ng cua vi~c d~t qua muc.
Tong chi phi Icy vqng cua moi h;ta chqn d~t cho qua muc sau do dugc t!nh to an bang each nhan
moi ket qua kha di v6'i xac suatcua nova tong gia quyen chi phi. Chien luge d~t cho vttgt muc
la chien luge v6'i chi phi toi thieu.

s,~ I>4T CHO Q_UAMUC

S6HUY
XAcsu.AT 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
eXcel.
NGANG Tham khao bi~u mau
Excei,'truy c~p
0 0,05 0 200 400 600 800 1,000 1.200 1.400 1.600 1.800 2.000 www.mhhe.com/
jacobs14e.
1 0,08 80 0 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400 1.600 1.800
2 0,1 160 80 0 200 400 600 800 1.000 . 1.200 1.400 1.600
3 0,15 240 160 80 0 200 400 600 800 1.000 1.200 1AOO
4 0,2 320 240 160 80 0 200 400 600 800 1.000 1.200
5 0,15 400 320 240 160 80 0 200 400 600 800 1.000
6 0,11 480 400 320 240 160 80 0 200 400 600 800
7 0,06 560 480 400 320 240 160 80 0 200 400 600
8 0,05 640 560 480. 400 320 240 160 80 0 200 400
9 0,04 720 640 560 480 400 320 240 160 80 0 200
10 0,01 800 720 640 560 480 400 320 240 160 80 0

Chi phi dl/ ki€\n 337,6 271,6 228 212,4 238,8 321,2 445,6 600,8 772,8 958,8 1,156

Tt't:bang,tong chi phit6ithieu':co du~dkhl.H~tlhan.ht1~ttlrem3·cho;·-•cachtiep~2~t1naysu

dvng phan phoi roi rq.c rat co ich khi co de du li~u.qch su hoan chinh.

H' thong ton kho nhieu giai c.to~n

Co hai loq.i tong quat ve h~ thong ton kho nhieu giai doq.n: mo hlnh so hiqng d~t hang co Mo hunh so
dinh (con dugc g<;>i la solugng d~t hang kinh te, economic order quantity- EO Q. con duqc h.tqng d~t
g<;>i la Q-Model) va Mo hinh giai do~n thoi gian co dinh (con dugc gqi la bang nhieu ten hangcodjnh
khac nhau nhu h~ thong dinh kt h~ thong kiem kho dinh kt h~ thong d~t hang co dinh theo (Q-model)
M6 hlnh ki~m
thoi gian, va P-model). Cac h~ thong ton kho nhieu giai doq.n dugc thiet ke deb~ dam rang
soat ton kho ma
m9t m~t hang se co san trong qua trlnh v~n hanh trong suot nam. Thu:ong thi m~t hang se so lvqng tai a~t
dugc d~t nhieu Ian trong nam ndi rna triet ly cua h~ thong quyet dinh solU:gng d~t hang thl;lc hang Ia co ainh
te va thoi gian cua d~t hang. . va muc a~t hang
Cl,l th~ ctvqc kfch
Cac khac bi~t cd ban Ia 0' cho cac mo hlnh solugng d~t hang co dinh la loq.i ''kich hoq.t bO'i ho9t bang slf giam
bien co" trong khi do cac mo hinh giai doq.n thoi gian co dinh la loq.i "kich hoq.t bO'i thoi gian': xuong cua ton kho
Co nghia la, mo hinh so lugng d~t hang co dinh khO'i xtt6'ng m9t ddn hang khi slj ki~n chq.m den muc eta ctvqc
muc tai d~t hang Cl,l the xay ra. Ngugc lq.~, mo hinh giai doq.n thoi gian co dinh thi gi6'i hq.n vi~c x<ka!nh.
d~t hang vao cuoi Icy cua m9t giai doq.n thoi gian da dU:gc xac dinh trU:O'Cj chi co thoi gian la
yeu to kich hoq.t mo hinh.
De su dvng mo hinh so lugng d~t hang co dinh (tuc la d~t hang khi muc tOn kho con lq.i
giam xuong muc d~t hang dugc xac djnh tru:O'c, R), muc ton kho con lq.i phai dugc giam sat
lien tv c. Vi the, mo hinh solugng d~t hang co dinh Ia m9t h~ thong lien tvc, doi hoi rang bat
Icy thoi gian nao m¢t sl;l xuat kho 11.ay nh~p kho dugc thl;lc hi~n, ghi nh~n phai dugc 4p nh~t
 554 Phan4 Ho~cH E>JNH vA. KIEM so.AT cuNG - c.Au

Mo lhnnh giai de the hi~n xem da d;;tt muc tai d~t hang chua. Trong mo hinh giai doq.n thoi gian co djnh,
do~n than sv do dem dien ra chit;;ti giai do;;tn kiem kho. (Chung ta se thao lu~ m¢t so bien the cua h~
gnarrilcod!nh thong ket h<;ip de tinh nang cua ca hai).
(P-model)
M6 hlnh ki~m soat
M¢t so khac bi~t bo sung c6 khuynh huang anh huang sv h,ta chQn h~ thong (xem Hinh
ton kho qui ainh 20.3):
ton kho au'gc a~t
hang t9i ai~m • Mo hinh giai doq.n thai gian co djnh c6 muc ton kho Ion vi phii bao to an chong l;;ti tinh
cuoi cua mc;>t giai trq.ng het hang trong giai do;;tn kiem kho, Tj Mo hinh so lu<;ing d~t hang co djnh khong
009n au'gc xac
c6 giai do;;tn kiem kho.
dinh tru'oc. 8o9n
thai gian giG'a cac .. Mo hinh so lu<;ing d~t hang co d!nh thich hqp voi de m~t hang dat tien vi thoi gian ton
lan· a~t hang Ia co kho trung binh thap hdn.
ajnh va solu'gng
a~t hang thl thay
• Mo hinh so lu<;ing d~t hang co dinh phu h<;ip hdn voi cac m~t hang quan trQng nhu phv
aoi. rung sua chua vi c6 m¢t sv giam sat ch~t che hdn va do v~y kha nang phan ung nhanh
hdn doi voi tiem nang thieu hvt hang.
• Mo hinh so lu<;ing d~t hang co dinh doi hoi nhieu thai gian de duy tri vi bat ky sv xuat
.· I •[!] kho hay ton kho deu du<;ic ghi nh~n.
. :I;
l!l....:. .. ~
• Hinh 20.4 cho thay nhung gi xay ra khi moi trong hai mo hlnh nay du<;ic dtia vao su dvng va
De Kern hu'li'ng dan ve tro thanh m¢t h~ thong v~n hanh. Nhu ta c6 the thaJJ h~ thong so lu<;ing d~t hang co dtnh d~t
ton kho, truy c~p trQng tam vao so lu<;ing d~t hang va cac diem tcii d~t hang. Ve phudng di~n qui trinh, moi khi
www.mhhe.com/
jacobs14e_tutorial_ch20. m¢t ddn vt dti<;ic lay ra khoi kho, vi~c xuat kho du<;ic ghi nh~ va so lti<;ing con ton kho du<;ic
l~p hie so scinh voi diem tcii d~t hang. N eu ton kho giam xuong den diem naJJ m¢t d~t hang voi
so lu<;ing Qm~t hang du<;ic dua ra. Neu chua, h~ thong duy trl tinh tqng binh thuong cho den
Ian xuat kho ke tiep.
Trong h~ thong giai do;;tn thai gian co dtnh, quyet dinh d~t hang du<;ic thvc hi~n sau khi ton
kho du<;ic dem hay kiem. C6 d~t hang hay khong tuy thu¢c vao muc ton kho tq.i thai diem d6.
Muctorril kho
Solugng dang
c6 trong tay tru Mo hlnh so lu'Q'ng d~t hang.co d!nh
solu'gng phai a~t Cac mo hinh so lti<;ing d~t hang co dinh xac dtnh diem Cl;l the, R, rna 0 d6 l~nh d~t hang se
thay the. Trong du<;ic ban hanh voi qui mo cua ddn hang d6, Q f)iem d~t hang, R, luon la m¢t so m¢t so lu<;ing
tru'ong hgp ma ton ddn vt du<;ic xac dinh. Qui mo ddn hang Q dti<;ic dua ra khi sv san sang cua ton kho (gom so
kho au'gc thiet l~p
dang trong kho va so dang d~t hang) d;;tt muc R. Muc ton kho du<;ic xac dinh nhu la so dang
cho mc;>t myc tieu
cy th~, muc ton
c6 trong tay c¢ng voi so dang d~t hang tru so lti<;ing d~t phv them (de thay the so hang nh~p
kho giam theo so tntoc day do khuyet t~t ho~c nh~p sai). Ket qua cua mo hinh so lu<;ing d~t hang co dinh c6 the
lugng thiet l~p. d;;ti lo;;ti nhu: khi muc tOn kho giam xuong con 36, d~t hang them 57 ddn vi nua.

IU'Q'ng d~t hang djnh va Mo hinh giai do~n thOi gian djnh
M6HINH- Q M6HINH-P
E>~c m:EM Mo HiNH s6 LUQNG D~T HANG c6 D:J:NH Mo HINH GIAI D04N THO! GIAN c6 DJNH

sa IU'<;1ng a~t h~mg Q-c6 dinh (s6 IU'qng moi l~n a~t hang q-bi~n a6i (sBILI'Q'ng thay a6i cho moi l~n
gi6ng nhau) a~t hang) ·

Khi nao a~t hang R-khi nao t6n kho giam toi mLI'c a¢ tai T-khi a~n thai gian xem xet
a~t hang

LU'u trCi' h6 S(j Moi l~n rut ra hay them vao OU'QC lam Chi tinh t<;Ji thai gian xem xet

Kfch co hang t6n kho ft hcJn mo hlnh giai OO<;Jn thai gian c6 dinh Lon hcJn m6 hlnh s6IU'<;1ng a~t hang c6 ajnh

ThO'i gian a§ duy trl Cao hcJn do IU'u trCi' h6 scJ vTnh vi~n Hi~u qua, boivl nhi§u hang h6a c6 th@
. avqcd?tt9i cungthoi ai§m

Lo9i hang h6a Nhli'ng hang h6a aU'qc ainh gia cao hcJn, Sii' dL,mg voi. nhli'ng hang h6a c6 chi phf
a~c bi~t, hay quan trQng th~p hdn
 Qu.AN TRl TON KHO Chtto'ng 20 555

So sanh h~ djnh va tai d~t hang giai do~n thM gian c6 djnh

MohlnhQ Moh'tnhP
H~ th6ng s6lugng H~ th6ng tai d;}.t hang
d;}.t hang c6 dinh tMi gian c6 djnh

Nhu cau xuat hien Nhu cauxuathi~n

Ddn viSP laytlitonkho ho~c Ddn vi SP lay t:U ton
tli hang d~ttru6'c (d~t gifi cho) kho ho~c tli hang d~t
tru6'c (d~t gift cho)

Tinh vi triton kho = san 26

+dang d~t - d~t tru6c !<hong

Tinh Vl td ton lcho = san c6 ·

+ dang d~t .,.. d~t tnt6'c

T'inh s6lugng d~thang ..

de dua s6 ton kho den
mucyeudu •

Cac mo hlnh ddn gian nhat trong the lo~i nay xuat hi~n khi tat ca cac khia qnh cua tinh
huong duQ'c biet voi muc d9 chac chan. Neu nhu cau tht;ic te cho m<)t san pham la 1.000 ddn
vi, thln6la 1.000 ddn vt-khongphai 1.000 c<)ngthemhaytrubat 10%. £Heu tudngtt;i ding
ap d1;mg doi voi chi phi thiet l~p va luu kho. M~c du gia dinh ve sl;i chac chan hoan toan la rat
hiem khi ho~m hao, n6 cung cap m<?t cd so tot de ta c6 the tfnh toan su dl;mg toan b<? mo hinh.
Hinh 20.5 va thao lu~ Ve S\f chuyen h6a tU solliQ'ng d~t hang toi Uu la Cd Sd cho cac d~c
tinh sau day cua mo hlnh. Nhung gia dinh nay la khong th\fc te, nhung chung d~i di~n cho
diem xuat phat va cho phep su dt;mg m9t vi d\l ddn gian.

• Nhu cau ve san pham la co dinh va nhu nhau trong suot giai do~n quan sat.
• Thai gian cha (thai gian tu luc d~t hang den luc nh~n hang) ding co dinh.
• Gia moi ddn vi san ph am la co dinh
Chi phi loo kho d\fa vao muc ton kho trung binh
• Chi phi d~t hang va thiet l~p Ia co dinh
• Tat ca nhu cau doi voi san pham se duQ'c thoa man. (khong duQ'c phep c6 d~t hang Phan tich
thaythe)

"H~ qua rang cua" lien quan den Q va R trong hinh 20.5 cho thay khi nao muc ton kho giam
den muc R, m<?t tai d~t hang du<Jc tien hanh. Ddn hang nay duQ'c nh~n vao cuoi ky cua giai
do~n L, tuc la khong thaydoi trong mo hinh nay.
De xay dl;ing rn9t mo hinh ton kho nao, buoc dau tien Ia phat trien cac moi quan h~ chuc
nang gina cac bien so quan tam va so do ve tinh hi~u qua. Trong truang hQ'p nay; vi ta quan
tam den chi pill, cong thuc sau ,day can duQ'c tinh den:
 556 Phdn4 HO..:\.CH B:JNH VA KIEM SOAT CUNG - CAU

Mo hinh s6 lll'Q'Ilg d~t himg djnh cO' ban

MohinhQ
eXcel
Tham khao bi~u mau
Excel, truy c~p Tonkho
www.mhhe.com/ hi~nc6 Q
jacobs14e.

ILl ILl

ThO'igian

Tong chi phi Chiphimua + Chi phi d:~t hang + Chi phi hiu kho
hangnam hangnam hangnam hangnam

TC=DC+DS+QH [20.2]
Q 2

Trongd:6,

TC = Tong chi phi hang nam

D = Nhu cau (hang nam.)
C= Chi phi m9t d:dn vi
Q = So h:iQ'ng d~t hang (so h.tQ'ng toi uu d:uQ'c gQi la lttc;tng dq,t hang kinh te-EOQ-ho~c
Qopt)

S = Chi phi thiet l~p ho~c chi phi d:~t hang

R = Diem tai d:~t hang (Reorder point)
L= Thoi gian cho (Lead time)
H = Chi phi ltiu kho hang nam cho moi d:dn vi ton kho binh quan (thuong thi chi phi ton
kho d:uQ'c tinh theo ty 1~ % cua chi phi san pham, nhti la H = iC, trong d6 i la % chi
phi ton kho-carrying cost)

Trongve phai, DC la chi phi mua sam hang nam cho d.c d:dn vi mua (D/Q)S la chi phi d:~t
hang hang nam (soluQ'ng d:~t hang tht;ic te, D/Q, nhan voi chi phi cho moi d:dn hang, S), va
( Q/2 )Hla chi phi luu kho hang nam (muc ton kho binh quan, Q/2 nhan voi chi phi luu va ton
kho tUng d:dn vi san pham, H). Nhung moi quan h~ chi phi nay d:uQ'c ve trong Hinh 20.6.
· LM'<!ng d~t Buoc thu hai trong vi~c phat trien mo hinh la tim kiem so htqng d~t hang toi 1iu Qopt rna o
·hang toi uu d:6 tong chi phi la thap nhat. Trong hinh 20-6, tong chi phi la toi thieu C:J diem rna d:9 doc cua
Qopt d:uong cong la khong (0). Su dl;lng d:;,li so, ta tien hanh lam d:;,lO ham tong chi phi v6'i soluQ'ng
Muc a~t hang t6i
Qva cho n6 bang khong (0). Doi voi mo hinh cd ban d:tiQ'c can nhac, cac tfnh to an la:
thi~u chi phf hang
nam.

TC =DC+ Ds + QH
Q 2
dTC = O + (- DS)
2
+H =O
dQ Q 2

Q
opt
!2i5S
=II.
VH [20.3]
 Qu.AN TR:f TON KHO Chttdng 20 557

Chi phi san himg nam, dl}.'a tren mfrc d~t himg

TC (Tong chi phi)

eXcel
Tham khiw bi~u mau

~H (Chi phihtukho)
Excel, truy c~p
Chi phi www.mhhe.com/
t------~~l:::::::;;=-_..,=------t DC (Chi phi hangnam cua ddn vi) jacobs14e.

~::::::::::::::::=------i_---=::::::::::::===l
Qopt
Ss (Chi phi d~thang)
Muc d~t hang ( Q)

Vl mo hinh ddn gi<ln nay gia dinh m9t nhu cau co djnh va thO'i gian chO'J khong k¢ t§n kh_o an aiemtaia~t
to an ho~c chi phi do thieu hang la can thietJ va diem t~ii d~t hang, ~ ddn gian la harng(R)
M(>tadn hang
R=dL [20.4] ctvqc alia
ra khi ton
kho giam den muc
nay.
Trongd61

d = Nhu cau binh quan hang ngay (khong doi)

L = ThO'i gian chO' theo ngay (khong doi)

VI Dl) 20.2: Solu'c;tng d't hang kinh te va di~m tai d't hang
Tim so htqng d~t hang kinh teva diem tai d~t hang1 cho biet: ~·
Nhu cauhangnam (D)= 1.000 adn vi
~
Dedi theo titng bu6'c
Nhu cau trung binh hang nam (a) = 1.000I 365 cua vi d~ nay, truy c~p
www.mhhe.com/
Chiphi 4~th~ng(S) = 5$/ d~n~an& jacobs14e_sbs_ch20..
. ~:Chi philttu.kho(H)•·~.·1;45$/ ddnviharig~fu11·.···· .·
ThO'i gian chO' (L) = 5 ngay
Chi phi moi ddn vi (C) = 121 50$
eXcel
Tham khi10 bie!u mau
Excel, truy c~p
Nen d~t hangv&i solu'<Jng nao? www.mhhe.com/
jacobs14e.

LOIGIAI
Soluqng d~t hang toi uu la:

Qopt = y2lff =V c {~5°) .

2 1 5
= . v8.oo?: ~.s9A·ddnyi . ~
Diemtai d~thangla:

R
-
= dL =
1.000
365
(5) = 13,7 ddn v~·.

Lam tron v&i so ddn vi gan nhat1 chinh sach ton kho nhu sau: khi muc ton kho giam con
141 d~t hang v&i s6luqng la 89 hay nhieu hdn.
Tong muc chi phi hang nam se la:

TC=DC+~S+~H
= 1.000(12,50) + ·~g (5) + ~ (1,25)
1 0

=12.611,80$
558 Phan4 H0.4-CH DJNH VA KIEM SOAT CUNG - CAU

Ltiu y rang tong chi phi d~t hang ( 1.000/89) X 5 = 56}18$ va tong chi phi ton kho ( 89/2)
X 1J2S = SSJ62S$la rat gan nhung khong phii dung voi chinh n6 do sl;i lam tron Q thanh 89.
Trong vi dv naJJ chi phi mua hang cua d.c ddn vi khong duqc yeu cau de xac dinh soluqng
d~t hang va diem tai d~t hang vl chi pW Ia co dinh va khong co lien h~ doi voi qui mo d~thang.

Thiet l~p muc ton kho an toan Mohlnhtruocdaygiadinhrangnhucaulaon

dinh va biet truce. Trong phan Ion cac tntong hqpJ m~c du v~y; nhu cau la khong on djnh rna
bien thien moi ngay. Ton kho an toan do v~y phai duqc duy trl de cung cap m9t muc d9 bao
Ton khoan toan nao d6 doi voi tinh tqng thieu hvt hang. Ton kho an toan (Safe - Stock) c6 the duqc
toan dinh nghia nhu la soluqng ton kho duQ'c duy trl c6 tfnh den nhu cau kyvQng. Trong m9t phan
So lvqng ton kho phoi chuanJ n6 c6 the la trung binh. Chang hq.nJ neu muc nhu cau trung binh hang thang la
duy trl thea nhu
100 ddn viva chung ta ky vQng thang sau cung nhu v~y; neu ta tht;ic hi~n 120 ddn viJ thl ta c6
cau kyvQng.
20· ddn vi trong ton kho an toan.
Ton kho an to an c6 the duqc xac djnh dl;ia vao nhieu tieu chi khac nhau. M9t each tiep c~n
chung la doi voi m9t cong ty ddn gianla neu ra m9t soluqng tuan nhat dinh ve nhu cau cung
ling can dtiqc duy trl a ton kho an toan. M~c du V~)'j se tot hdn de su dt.lng m9t tiep c~ nam
bat duqc cac bien thien ve nhu cau.
Chang hq.nJ ffit.lC tieu c6 the la m9t thu nao d6 giong nhu "xac dinh muc d9 ton kho an to an
nho do chi c6 5% cd h9i ton kho khong dap ung nhu cau vl:iqt 300 ddn vi': Chung ta gQi each
tiep c~n la xac l~p ton kho an to an theo kieu xac suat.

p h l( d n g p h ap X ac s u at Su dt.lng tieu chi xac suat de xac dinh muc ton kho an to an
rat ddn gian. Voi cac mo hlnh da duqc mo ta trong chudng nay; ta gia dinh rang nhu cau trong
m9t giai doq.n thai gian duqc phan phoi chuan voi m9t muc trung binh va d9l~ch chuan. M9t
Zan nila, nhcJ rang each tiep et}-n nay can nhac chl xac suat cua Vi~c bj hethang do khong du to'n kho,
khong phai ta bj thieu bao nhieu m6n hang. fJe xac dinh :Xac suat het hang do khong du ton khoJ
chung ta c6 the ddn gian ve m9t phan phoi chuan cho nhu cau ky v<;mg va danh dau anhung
ndi tren dtiong cong rna soluqng ra dang c6 trong tay. .
Hay Iayvai vi dv ddn gian de minh hQa cho dieu nay. Gia su ta kyvQng nhu cau la 100 ddn
vi trong thang toiJ va ta biet d9l~ch chuan la 20 ddn vi. N eu chi duy tri 100 ddn vi trong thang
d6J ta biet rang xac suat bi het hang do khong du ton kho la SO%. M9t nua cua thangJ ta ky
VQng nhu cau Ia Ion hdn 100 ddn viJ nii'a con lq.i cua thang thi ta ky VQng n6 it hdn 100 ddn vj.
N6i xa hdnJ neu ta d~t hang moi thang m9t Ian 100 ddn viva nh~n hang ngay tu dau thangJ
trong dai hq_n ta CO the ky VQng bi het hang do tonkho khong du trong 6 thang CUa nam.
N eu vi~c thieu h17t hang thuong xuyen la khong chap nh~n duqcJ ta se muon tang so ton
kho phv them de giam rui ro bi het hang do ton kho khong du. M9t ytuang la tang ton kho
them 20 ddn vi. Trong truong hqp naJJ ta se van d~t hang cho nguyen m9t thangJ nhung ta
se len Iich phan phoi de hang den vao h1c rna ta van con 20 ddn vi trong kho. f)ieu nay se cho
chung ta m9t it niem tin ve ton kho an to an de giam xac suat thieu hang do ton kho khong du.
N eu d9 l~ch chum cua nhu cau la 20 ddn viJ ta can ton kho m9t luqng tudng dudng bang m9t
d9 l~ch chuan cho nhu cau ton kho an toan. Nhin vao bang phan phoi chuan tich luy (Ph17
lvc G) J va di chuyen d9l~ch chuan den ngay vi tri cua trung binhJ ta se thay gia tri xac suat la
0}8413. Nhuv~y c6 nghia la 84% thoi gian ta khong kyvQng se bi thieu hang do ton kho khong
du, va 16% thoi gian ta se thay co kha nang thieu hang. BaygiOJ neu ta d~t hang moi thangJ
ta se kyvQng sl;ithieuhangxayrakhoang2 thangtrongnam (OJ16x12 =1}92). De su d17ng
Excel} cho truoc gia tri ZJ xac suat c6 the dq.t duqc voi ham NORMSDIST.
Thtiong thl cac cong ty su dt.lng loi tiep 4n nay de xac dinh xac suat khong bi thieu hang
voi 95% mien tin c~y. C6 nghia lata se cho tOn kho an to an bang 1J64lan d9l~ch chuanJ hay 33
 Qu.AN TRJ TON KHO Chudng 20 559

ddn vi ( 1,64 X 20 = 32,8) trong vi dt;t vtta roi. N6i m<)t each khac, ta se van d~t hang cho trQn
thang, nhung len lich nh~n sao cho c6 33 ddn vi trong ton kho khi ddn hang duQ'c giao. Trong
trliang hQ'p na)lj ta CO the ey VQng ton kho khoang 0,6 thang trong nam, hay bi thieu hang se
xuat hi~n 1 Ian trong moi 20 thang.

M o h l n h s 6 I u' f1 n 9 d ~ t h an 9 c o d ! n h v ai t on k h o a n t o an H~
thong soluQ'ng d~t hang co dinh giam sat thuang tn;ic mtic ton kho va tien hanh d~t hang khi
ton kho xuong den m<?t mtic nao d6, g9i la R. Nguy hiem cua vi~c thieu hang trong mo hinh
nay xuat hi~n chi trong giai do<itn cha, giUa thai diem tu h1c d~t hang cho den h.lc nh~n dliQ'c
hang. Nhu duQ'c trinh bay trong Hinh 20.7, m<?t ddn hang duQ'c d~t khi muc ton kho giam
xuong den mtic tai d~t hang, R. Trong thai gian cha L, m<?t lo<itt nhu cau c6 the xay ra. Nhu
cau nay duQ'c xac dinh tu phan tich du li~u nhu cau ho~c tU sl;i lioc luQ'ng (neu du li~u qua khu
khong c6 san).
So h:fQ'ng ton kho an toan tuy thu<?c vao muc d<? dich Vl;l mong muon, nhu ta da thao lu~n
tru6'c day. So luQ'ng can d~t hang, ~ duQ'c tinh to an theo each thong thuang la tinh den nhu
cau, chi phi thieu hang, chi phi d~t hang, chi phi luu kho, va nhieu chi phi c6lien quan khac.
Mo hlnh so luQ'ng d~t hang co dinh c6 the duQ'c su dt;tng de tinh ~ chang h<itn nhu mo hinh
~pt gian ddn rna ta thao lu~n trli6'c day. Diem tai d~t hang do V~)lj duqc xac dinh de dap ting
caC nhu cau k:y VQng trong thai gian cha CQng Voi SO ton kho an to an dtiQ'c Xclc djnh bOi rode Phan tich
djch Vl;l mong muon. Vi the, khac bi?t cd him gifta mo hinh so luQ'ng c!ijt hang co c!inh v6'i nhu
cau auQ'c bitt tru6'c v6'i mo hinh v6'i nhu cau khong xac ajnh la acho tfnh toan ailm tai c!q,t hang.
So luQ'ng d~t hang giong nhau trong ca hai truang hQ'p. Yeu to khong xac dinh duQ'c tinh den
trong ton kho an to an.
Diem tai d~t hang la:

[20.5]

trongd6,

R = Diem tai d~t hang tinh theo ddn vi

d = Nhu cau binh quan hang ngay
L = Thai gian cha tinh theo ngay (thai gian binh quan giUa d~t hang va nh~n san pham)
z = So d<? l~ch chuan doi v6'i xac suat djch Vl;l rieng bi~t
(J"L = D<? l~ch chuan su dvng trong thai gian cha

Tich so Z(J"L la soluQ'ng ton kho an tom. Luu yrahgneu ton kho an to an la so dudng, nen tai
d~t hang s6'm. C6 nghia la, R rna khong c6 ton kho an to an thl chi la nhu cau trung binh trong
thai gian cha. Neu sl;i su dvng trong thai gian cha duQ'c k:yv9ng la 20, chang h<i\ll, ton kho an

lm.mg hang co

MohinhQ

So htQ'ng Q
hangc6 san
R~-+-r--~~~--~~----~~

0 L
Thoi gian---...
560 Phan4 Ho~cH DINH vA. KIEM soAT cuNG - c.Au

to an du<Jc tinh la 5 ddn vi) thi ddn hang se du<Jc d~t sam) khi 25 ddn vi dang con ton. Ton kho
an toan cang lanJ cang sam phai d~t hang.

Tinh d, u If v a z Nhu cau trong thai gian cha lam day th1;ic sl;i la mqt sl;i uac lu<Jng hay
dl;i bao cUa sit dl;lng ky VQng SO ton kho tu thai gian rna d~t hang du<jc tien hanh den khi nh~n
duqc hang. N6 c6 the Ia mqt con so ddn (chang hq.nJ neu thai gian cho la 1 thangJ nhu cau c6
the lacon so lay tu nhu cau cua nam truac dem chia cho 12)) hay n6 c6 the la m9t con so tong
cua nhu cau ky VQng trong SUOt thai gi~n cha (chang hq.n nhu tong nhu cau hang ngay trong
thai gian cha 30 ngay). Boi voi tinh huong nhu cau hang ngay, d c6 the la nhu cau dl;i bao du<Jc
tinh bang each sit dl;lng bat ky mo hlnh nao trong Chudng 18 ve dl;i bao. Chang hq.nJ neu giai
doq.n 30 ngay du<Jc sit d1;mg de tinh dJ thl trung blnh gian ddn se la:

[20.6]

trong d6 n la so ngay.
B9 l~ch chuan cua nhu cau hang ngay la:

[20.7]

:k~~l cai- a)2

30

Vi O"d la d9 l~ch chuan cho mqt ngay, nen neu thai gian cha mo rqng ra nhieu ngay, ta c6
the sit dl}ng cac phep toan thong ke cho phep tinh dq l~ch chuan cua mqt chuoi cac bien so
dqc l~p la bang voi can b~c hai cua tong cac phudng sai. C6 nghia laJ mqt each tong quat)

(]"L =V(T2+cf!:.+···+(T2
1 2 L
[20.8]

Chang hq.nJ gia sit chung ta tinh toan d9 l~ch cliuan la 10 ddn vi/ngay. Neu thoi gian cha
de lay hang sau khi d~t la 5 ngay, d9 l~ch chuan la thai gian 5 ngay, gia dinh rang moi ngay Ia
dqc l~p vai nhauJ ta c6:

(]"5 = v' (10) 2 + (10)2 + (10)2 + (10)2 + (10)2 = 22,36

Ke den) ta can tim z) soluqng d9 l~ch chuan cua ton kho an toan.
Giasittamuonxacsuatkhong bihethangtrongthai gian chala 0)95. Gia triz cuaxac suat
95% khong bi het hang la 1)64 (xem Phl}ll}c G ho~c sit d1;mg ham NORMSINV trong Excel).
Vai cac soli~u nay, ton kho an to an du<Jc tinh nhu sau:

SS = ZO"L [20.9]
= 1,64 X 22,36
= 36,67

Bay giaJ ta so sinh hai vi dl}. Sl;i khac bi~t giua chung la o cho trong vi dl} ban dauJ bien
thien cua nhu cau bat dau ve phudng di~n d9 l~ch chuan trong toan bq tll.ai gian chaJ trong
khi 0 vi dl} thu haiJ n6 bat dau ve phudng di~n d9 l~ch chuan theo ngay.
 Qu.AN TRJ TON KHO Chtidng 20 561

vi Dl) 20.3: Diem tai a~t himg

Hay can nhac truong hqp so htqng d~t hang kinh te rna C:J d6 nhu cau D.= 1.000 don vi, so
~
luqng d~t hang kinh te Q = 200 don vt, xac suat khong bithieu hang mong muon p = 0,95,
d<? l~ch chuan cua nhu cau trong thoi giancho (JL = 25 don vi, va thoi gian cho la L = 15 ~
Dedi theo titng btt6'c
ngay. Xac ill,nh diem tai d~t hang, gia su rang nhu caula tinh cho nam c6 250 ngay lam vi~c. cua vi dy nay, truy c~p
www.mhhe.com/
GIAIPHAP jacobs14e_sbs_ch20.
Trong VI'd1;1.1 d- =-no
I.OOO =. 4,va' th' . g1an
. ch'd 1'a 15 ngay.
d1 ' Ch'ung t.a co' p h·-Juong t nn
' h sau:

R = dL + zo-L
= 4(15) + z(25)
Trong tinh huong na)lj z la 1,64.
Bua duli~u vao de tinh R, chung ta c6

R = 4(15) + 1,64(25) = 60+41 = 101 don vi

Dieu nay ~ho
thay rffi-lgkhi t6nkho ~(>~,tr~~~tatgiam xuong·c~n lOl~on vi, can d~t
them 200 nua.

Vi Dl) 20.4: Solu'f1ng d~t himg va f>ie111 tai d't hang

Nhu cau hang ngay cho m<?tlo~ san pham la phan phoi chuanvoi trung binh la 60 va d<? l~ch ~
chum la 7. Nguon cung cap dang tin c~yva c6 thoigian dap ung co dinh la 6 ngay. Chi phi d~t ~
hang la 10$ va chi phi duy tri kho hang nam la 0,50$ /don vt. Khong c6 chi phi phat sinh khi De iti theo titng btt6'c
thieu hang, va cac don hang thieu duqc bu ngaykhi hang h6a duqc dua den. Gia su ban hang cua vi dy nay, truy c~p
www.mhhe.com/
tien hanh tat ca 365 ngay trong nam. Tim soluqng d~t hang va diem tai d~t hang de tho a man jacobs14e_sbs_ch20.
95% xac suat khong bi thieuhang trong thoi gian dapU'ng.

GIAIP~f\P ej(ci~1
Trong bhl toan na)lj ta can tinh soluqng d~t hang Q cimg nhu diem tai d~t hang R. Tham khao bi~u mau
Excel, truy c~p
www.rrihhe.com/
d= 60 S= 10$ jacobs14e,

a-d= 7 H= 0,50$
D = 60(365) L=6
Soluqng d~t hang toi ttu la:

Qopt= y 2~S = Y 2(60~~;6(10) = \1876.000 = 936 donvi

i)~tinh t<>:ari tUetn tai d~t hang tacan tinh'toan so'luqng sfu pham su d~fig trong thoi gian
dap ung va c9ng n6 vao ton khoantoan.
B<? l~ch chuan cua nhu cau trong thoi gian dap ung cua 6 ngay duqc tinh to an tu phuong
sai cua cac ngay don le. Vl nhu cau moi ngay Ia d<?c l~p, 2

R= dL + zo-L =.60(6) + 1;64(17,15) = 388 don vi

Be t6m luqc chinh sach phat trientiivi dt;t nay, m<?t don hang cho 936doJ.1 vi dttqc d~t khi
solttqng don vi con 1~ trong ton kho giam xuong con 388.
562 Phan4 Ho.~cH DJNH vA. KIEM soAT cuNG - c.Au

Mo hlnh giai do~n thai gian co djnh

Trong h~ thong giai doq.n thoi gian co dinh, ton kho duQ'c dem chi tq.i m9t so thoi diem nao
d6, chang hq.n nhu hang tuan hay hang thang. Bern kho va d~t hang dinh Icy duQ'c mong muon
trong hoan canh rna 0 d6 nha cung cap vieng tham khach hang dinh kyva nh~n ddn hang cho
nh6m nganh hang cua hQ, ho~c khi nguoi mua muon ket hQ'p ddn hang de giam chi phi giao
dich. Cac cong ty khac v~n hanh giai doq.n thoi gian co dinh de ho trQ' vi~c dinh Iich trlnh dem
kho cua hQ j chang hq.n, nha phan phoi X vi eng tham hai tum m9t Ian va cac cong nhan biet
rang tat ca cac san pham cua nha phan phoi X can phai duQ'c dem.
Cac Mo hinh giai doq.n thoi gian co dinh (Fixed- Time Period) tq.o ra soiuQ'ng d~t hang
thay doi theo giai doq.n, tuy thu9c vao tan suat su dgng. Chung thuong doi hoi m9t muc
d9 cao ve ton kho an to an hdn h~ thong so IuQ'ng d~t hang co dinh. H~ thong so IuQ'ng d~t
hang co dinh gia dinh rang theo doi thuong xuyen ton kho c6 trong tay, va d~t hang ngay I~p
tuc khi diem tcli d~t hang den. NguQ'c Iq.i, Mo hinh giai doq.n thoi gian co dinh gia dinh d.ng
Phan tich ton kho duQ'c dem chi tq.i cac thoi diem Ct;l the. C6 the rang m9t nhu cau Ion se keo ton kho
xuong bang khong (0) ngay khi ddn hang duQ'c d~t. Dieu nay c6 the xay ra rna khong biet
truoc cho den ky kiem kho tiep theo. Ma ddn d~t hang moi cfmg can c6 thoi gian cho tn:ioc
khi hang den. Vl the, c6 these xay ra tinh trq.ng thieu hang trong to an b9 thoi gian kiem kho,
T, va thoi gian cho, L. Ton kho an to an, vi v~y, can duQ'c bao toan chong Iq.i tinh trq.ng thieu
hang trong giai doq.n kiem kho cung nhu trong thoi gian choke tu khi d~t hang den khi nh~n
duQ'c hang giao.

Mo h l n h g i a i ao ~ n
t h ai g i a n c 6 a j n h v ai to n k h o a n to an Trong
h~ thong giai doq.n thoi gian codinh, tai d~t hang duQ'c tien hanh vao thoi gian kiem kho ( T),
va ton kho an toan can duQ'c tai d~t hang Ia:

Ton kho an to an = zuT+L [20.10]

Hinh 20.8 cho thay h~ thong giai doq.n thoi gian co dinh voi chu Icy kiem kho Tva thai

• .
gian cho co dinh L. Trong truong hQ'p nay; nhu cau duQ'c pharr phoi ngau nhien voi trung
. binh d. SoiuQ'ng d~t hang, q, Ia:
De eli theo tling btt&c Nhucau Ton kho san c6
cua vi dy nay, truy c~p
So htQ'ng
trung binh qua
+ T6nkho _
(c9ng d~t hang
www.mhhe.com/ d~thang antoan
thaik}r neuc6)
jacobs14e_sbs_ch20.
q d(T + L) I [20.11]

Trongd6:
q = so IuQ'ng d~t hang
T = so ngay giUa hai Ian kiem kho
L = thoi gian cho tinh bang ngay (thoi gian tu khi d~t hang den khi nh~ duQ'c hang)

Mo hinh kho giai do~n thOi gian djnh

Tonkho
sanc6
(so htQ'ng)

Th.Ciigian
 QuAN TRl TON KHO Chudng20 563

d = nhu cau trung blnh dl;i bao

Z = SO h.:iQ'ng dQ l~ch chuan cho mgt Xac SUat dich Vl;t C\1 the

CYT+L= dQ ~~ch chuan CUa nhu CaU trong SUOt thoi gian k.iem kho Va thoi gian cho
I = Muc ton kho hi~n tq.i (bao gom ca cac m~t hang dang duQ'c d~t)

Ghi chu: Nhu cau, thoi gian cho, giai doq.n kiem kho ... c6 the ap dvng v6'i bat cu do~ vi tinh
nao nhu ngay, tuan, hay nam mien la chung su dvng cung 1 don vi trong cong thuc.
Trong mo hinh nay, nhu cau (d) c6 the duQ'c dl;i bao va dieu chinh moi khi Idem kho neu
thay muon, ho~c la trung binh hang nam c6 the duQ'c su dvng neu xet thay phu hQ'p. Ta gia
dinh rang nhu cau la pharr phoi chuan.
Gia tri z phv thu(lc vao xac suat thieu hang va c6 the duc;ic tim bang each su dt;mg Pht;tlt;tc
G ho~c bang each dung ham NORMSINV trong excel.

VIDI}2o.s: Solut:tng d~thang

:Nh~ cauhangngay aia m9tsarl.phail1Ia 10 ddnvfvai &9 t~~h.chuan Ia 3 don vi. Kiem kho
~
duQ'c tien hanh cu moi 30 ngay, thoi gian cho la 14 ngay. Ban quan ly da dua ra chinh sach la
phai thoa man 98% nhu cau bang hang c6 san trong kho. Trong Ian dau kiem kho, c6 150 don
~
fle en theo titng buac
vi dang ton kho. · ciia vi d1,1 nay, truy c~p
www.mhhe.com/
Can d~t hang bao nhieu don vi? jacobs14e_sbs_ch20.

LC11GIAI
SoluQ'ng d~t hang la: Thain kha().bieu mau :;-
E)(cel,truy c~p ·
q= d(T+ L) + zo-T+L- I www.mhhe.com/
Jacob~14e. ·
10(30 + 14) + zo-T+L- 150

Tru6'c khi c6 the hoan tat loi giii, tacan tim o-T+L va z.Be tim o-T+Lta nh6' rang, nhu truce day,
d91~s~ c~~clr1c~<tl119tchuoitu~~,5~f"bi~l1s611~~~pN:ef1.1;9p.l~p h~gcal1"b~fhaig~aton~.:.. . .·. •-~ . .·. ·.. <· ·
cicpntlo'ngsru.Vithe,d~l~chch~~trOnggiaiooq.nT+tlacfulb~chaic:uacacphudrigsa:iciaP:~ .•. ·.. . Y(.
moingay.

"T+L ~ y~u: [20.12]

Vl moi ngay1a d(lcl~p v6'i nhau va era Ia hang so,

Gia triz cuaP = 0,98la2,05.

SoluQ'ng <:em d~thang,vlthe,la: ·
q =d(T+L) +zo-T+L -1~10(30+ 14)+ 2,05(19,90) -150 ='=331 adnvi

dam bao 98% xac suat khong bi thieu hang, d~t 331 ddn vLtrong kyldeiJ;l kho nay.

Tinh toan vong quay ton kho

Nha quan tri can nh~n ra rang each thuc hQ ap dvng cac qui tac kiem so at ton kho hc;ip ly c6
lien quan tn;ic tiep den ket qua tai chinh cua cong ty. Chi tieu then chot Cl day la vong quay Vongquay
ton kho. Nh6' lq.i rang vong quay ton kho duQ'c tinh nhu sau: .ton kho
Solan thay the ky
Gia von hang ban
Vong quay ton kho VQng CUa ton kho
Gia triton kho binh quan trong 1 nam.
 564 Phan4 H04CH E>JNH VA KIEM SOAT CUNG - CAU

V~y thi moi quan'h~ giUa each thuc ta quan ly m(>t m6n hang va vong quay ton kho cua m6n
d6 la gi? 0 day, hay lam cho gian h:iqc va can nhac chi vong quay ton kho cua m9t m~t hang
ddn le ho~c m(>t nh6m m~t hang. Tntoc het, neu ta nhin va phan tU so, chi phi hang ban
cho m9t m~t hang lien quantn;fc tiep den nhu cau k.y vQng hang nam (D) cho m~t hang d6.
V oi chi phi ddn vi (C) cua m~t hang, chi phi hang ban chi laD x C. Dieu nay cfmg giong voi
nhung gi ta da su dvng trong cong thuc tong chi phi khi tinh to an. Ke den, xem xet gia tri
ton kho binh quan. Nho lq.i cong thU'c EOQrang ton kho binh quan la Q/2, voi gia dinh rang
nhu cau la co dinh. Khi ta dua yeu to bat on vao cong thU'c, ton kho an toan la can thiet de
quan ly rui ro tq.o ra boi sl;i bien thien cua nhu cau. Mo hinh so htqng ddn hang co dinh va
mo hlnh giai doq.n thdi gian co dinh cung c6 cac cong thU'c de tinh to an ton kho an toan can
thiet cho m(>t xac suat bi thieu hang cho tntoc. Trong ca hai mo hlnh, ta gia dinh rang, khi di
qua chu trlnh d~t hang, phan nua thdi gian ta can su dvng ton kho an toan va nua thdi gian
thi khong. Ve trung binh, chung ta kt VQng ton kho an to an ( ss) c6 trong tay. v oi dieu ki~n
d6, ton kho trung binh bang voi:

Ton kho trung binh = (Q/2 + SS)C [20.13]

Vong quay ton kho cho m(>t m~t hang, vi the, se la:

"'I:T' tA' kh DC D [20.14]

vong quay on o = (Q/ 2+ SS)C Q/2 + ss

vf DV 20.6: Tlnh toan ton kho tr·ung blnh-Mo hlnh soiU'c;tng ct~t h~mg co ctjnh
~ Gia su m~t hang duoi day duqc quin lyhang each su dvng mo hlnh soluqng d~t hang co

~ dinh voi tOn kho an toan.

De ili theo titng buac
cua vi dl} nay, truy c~p Nhu cau hang nam (D) = 1.000 ddn vi
www.mhhe.com/
Sql1?ng ~~than~{Q) = 300 ddnvi
·.· . ·· jacobs14e~sbLch20•.
· · ?i 'fonkl1o <u1 t6an{SS) = 4() ddnvi

Muc ton khobinh quan va vong quay ton kho cho m~t hang d61a baonhieu?

LOI GIAI
Ton kho binh quan = Q/2 + SS = 300/2 + 40 = 190 ddn vi
"'I:T'
. tA' ·kh
vong quay on . o = Q/2D+ SS 1.000
~=
s, 26.3 vong
, mQt nam
A v

vf DV 20.7: Tlnh toan ton kho blnh quan~Mo hlnh giai clofiin~hoi gian co cljnh

II
De a. theo titng buac
cua vi dl} nay, truy c~p
Can nhacm~thang dttqc quanly bang cich su dvng mo hinh giai.doq.nthCii gian co dinh
voi ton kho an toan nhtt sau:

Nhu cau hang tuan (d) = SO ddn vi

www.mhhe.com/
jacobs14e__sbs_ch20. Chu k.y kiem kho ( T) = .3 tum
Ton kho an toan (SS) = 30 ddn vi

MU'c ton~o binh quan va vong quay ton kho cho rri~t hang nay Ia bao nhieu?

LOIGIAI
<?day; can x~c dinh baonhieu ddnvi rna ta can kyvQng cho moichu ICy d~t hang. N.eu gia dinh
nhu cau thay doi nhanh, thi ta c6 the kt v<;mg d~t hang voi solttqng ddn vi c6 nhu cau trong
 QUAN TRJ TON KHO Chuo'ng 20 565

chu ky kiem kho. Nhu cau ky VQng nay bang dT neu ta gia dinh rang khong c6 khuynh huang
haytinh thCii V\1 c6lien quan d day.
Ton kho binh quan = dT/2 + SS = 50(3)/2 + 30 = 105 ddn vi
Vc ,, kh 52d 52(50) 24 8 , ~
= dT/ 2 + SS = ~ =
A

.· ongquayton o , vongmQtnam

a da}'J ta gia dinh rang cong ty ho~t d9ng 52 tm1n trong nam.

Mo hlnh nhay g•a

Mo hinh nhay gia (the price-break model) ap dt;mg cho tht;ic te thong thtiong la gia ban cua Mo hlnh
m9t m~t hang thay doi voi qui mo d~t hang. Bay Ia m9t sv roi r~c ho~c m9t bu&c thay doi hdn nhaygia
M6 h1nh nay hCtu
la m9t s-g thay doi tren moi ddn vi. Chang h~n, cac con oc vit dong go c6 gia.la 0,02$ I con cho
fch eM t1m soluqng
soltiQ'ngtrongkhoang 1 den 99 con, 1,60$ cho m9ttram con va 13,50$ cho 1000 con. Bexac a~t hang cho 1 san
dinh soluQ'ng toi uu cua m9t m~t hang de d~t, ta chi ddn gian giai bai toan soluQ'ng ddn hang pham khi gia khac
cho moi muc gia va t~i diem gia thay doi. Nhung khong phai tat cac so hiQ'ng d~t hang dtiQ'C nhau theo muc a~t
xac dinh b(Ji cong thuc la kha thi. Trong vi dv cac con oc vit dong go, cong thuc tinh so htqng hang.
~pt c6 the cho chung ta biet quyet dinh toi uu t~i muc gia 1,6 cent cho ddn hang 75 con oc vit.
Tuyv~J'J dieu nay la khong kha thi vi 75 con oc vit se doi hoi phai tra 2 cent moi con.

Thong thtiong, de xac dinh soluQ'ng d~t hang cho gia thap nhat, ta can tinh tom so luqng
d~t hang kinh te cho moi muc gia c6 the va kiem tra de xem soltiQ'ng c6 kha thi khong. C6 the
SO ltiQ'ng d~t hang kinh te dtiQ'C tinh toan la cao hdn hay thap hdn khoang rna d do IDUC gia
.thay doi ttidng ung. Bat ky soltiQ'ng kha thi nao ciing la m9t ung vien tiem nang cho soltiQ'ng
d~t hang. Ta ciing can tinh to an chi phi cho moi muc so htQ'ng ung v&i muc nhay gia, vita biet
ding gia d6 c6 the ap dt;mg cho nhung diem nay va tong chi co the la nho nhat t~i mqt trong
nhung gia tri d6.
Cac tinh to an co the dtiQ'c gian ltiQ'c m9t it neu chi phi ton kho dt;ia vao m9t ti 1~ %!laO do
cua gia ban (chung thtiong la nhu v~y trong hau het cac vi dv va bai to an cho trong quyen sach
nay). Trong truong hQ'p d6, ta chi can nhin vao phan phv cua soluQ'ng nhay gia. Qui trinh hai
btioc dtidi day CO the dtiQ'C SU d1;1ng.

Buoc 1. Sap xep gia tU muc thap nhat den muc cao nhat va sau d6, bat dau v&i gia thap
nhat, tinh so luQ'ng d~t hang kinh te cho moi muc gia cho den khi m9t soltiQ'ng d~t hang
kinh te kha thi duQ'c tim thay. Bang each dung tU kha thi, ta c6 y n6i rang soluQ'ng la phu
hQ'p VOi khoang ttidng ung rna gia do dtiQ'C ap d1;1ng.
Buoc 2. Neu soltiQ'ng d~t hang kinh te kha thi kia cho gia ca thap nhat, soluQ'ng nay la
con so tot nhat va ta dung d day. Neu khong, tinh tom tong chi phi cho soltiQ'ng d~t hang
kinh te kha thi (lam tu muc gia thap nhat den muc cao nhat) va ciingtinh tong chi phi
cho moi muc nhay gia thap hdn muc gia c6 lien quan den so luQ'ng d~t hang kinh te kha
thi tinh duQ'c trong Ian dau. Bay la soluQ'ng d~t hang thap nhat rna d d6 ta c6 the lQ'i dvng
muc nhay gia. So luQ'ng Q toi uu la so c6 muc chi thap nhat.

Nhin vao hinh 20.9, ta thay soltiQ'ng d~t hang dtiQ'c tinh tU phai qua trai, hay tu muc gia
thap nhat den muc cao nhat, cho den khi m9t con so Qhoan chinh duQ'c tim thay. Nhu v~y so
ltiQ'ng d~t hang d moi ffiUC gia nhay tren COn SO Q nay dtiQ'C SU d1;1ng de tim kiem soltiQ'ng d~t
hang naocho muc chi thap nhat-con so Q tinh dtiQ'c ho~c con so Q t~ m9t trong so cac muc
nhaygia.
Mqt th-gc te trong van de nhay gia 1a giam vi~c mua hang thuong xuyen de d~t hang so
luQ'ng Ion hdn, mang l~i hi~u qua kinh te cao hdn ~pt' Vi v~y; khi ap dvng mOhinh, chl1ng 'ta ·
phai cantrQrtg de CO dtiQ'C mqt tide tfnhhQ'p ly san pham loi thai Va chi phf tonldio. ·.
566 Phan4 Ho}...CH DlNH vA. KIEM so.AT cuNG - c.Au

DO thi v~ 3 mo hinh d~t hang rieng bi~t 0: 3 hinh nhay ghi (duO'ng mau do mo ta
khoang mua hang kha thi
1,100
1,000
@ C= 4,50$
900
800 @ c::: s,oos J
700
Chi phi
d~thang 600
va 500
chi phi 400
hiukho
300
666
200
100

100 200 300 400 500 600 700 800 900 1,000 1,100 1,200 1,300
Bdnvi

vr ov 2o.s: Nhay gia

~ Hay xem xet trl:iong h<Jp sal1, ·cho biet:
~ D = 10.000 ddn vf(nhu cau hang nam)
De en theo tilng bttac
cu~ vi dy nay, truy c~p . s =20$ ded~tm<?t .ddn hang ·
www.mhhe.com/ ·
jacobs14e_sbs_ch20.
i = 2o% c:h.i phi (Chi phi dl.ly trl, ton kho,lru. suat, htt hao; .. )
C =Chi phi tten moiddnvi (theo qui mo ddnhang,d~t hangtu 0 den 99, chiphi moi ddn
vi la S$j titSOO 999 ddn vi, chi phi a4,S$ moi ddnvt, tu LOOO ddn ~i tro len, chi

Khong kha thi

Khathi, chiphi = 45.600$
Kiem tra Q = LOOO, Giai phiptoiuri

Tronghinh 20.9~ta thaym6iquanh~ gifta chi phivakhoangcua s6lu<Jrig d~thang.Luuyrang

phan Ion m6i quanh~ chiphi-si>ltt<Jng d~thang nam ngohl vimg khathi va chic6fi19t khoang
lien tl;lGla coket qua .. Dieu nay co dttqc lavitGhangh~nhu, s6ltt<J~g d~t hangdau tienchidinh
mua 632 ddn'Yi voi gi.a 5$/ddnyj. Tuy !lhien, 11eu.632 ddn vi chtqcd~thang~ mucgia la 4,5$, .
khong ph.ai 5$; Dieu naycfing tddngtlj nhtl s6luqng d~thang Ian, 3,. ~hi J;a S$)1tt<Jng d~t hang Ia
716 voi gi;;l.A,9$ /ddnvi~ Gia3,9$ nayla ldiong co 46i voi <:;k donh}tp.g 4ttoi;:t'()QQ d<i.nvj.;

·•g~:!c~~~~~;~!~!":t~:t:~~~~J;~~6;,66os~~i~fj~~~~t~,~~~, I·
 QUAN TRJ T.ON KHO Chudng 20 567

Chi phi lien quan

Q = 632 Q = 667 Q = 716 Nhlty

khi khi khi Gia
C= 5$ c = 4,50$ c = 3,90$ 1.000

~67 (0,20)4,50 1.000(020)3 90

2 . '. . I

= 300,15$ =390$

Chi phf a~t hang

Khong kha 10.000(20) Khong kha 10.000(20)
~) thi
---667__ _
thi --Tooo-
= 299,85$ = 200$

Chi phi IU'u kho va d~t hang 590$

Chi phi m<?t aem vi (DC) 1 0.000(4,50) 10.000(3,90)

HO~CH I>INH HANG TON KHO VA I>Q CHiNH XAC

Duy tri h:iQ'ng hang ton kho thong qua tinh to an, d~t hang, nh~n ton tru ... seton thai gian lao
L020.-3
d9ng va tien b9-c. Khi c6 gi6'i h9-n nguon h;ic nay, vi~c dich chuyen h<Jp ly la co gang su dvng
cac t~li nguyen san c6 de kiem soat ton kho m9t each tot nhat. N6i each khac, t~p trungvao cac Phan tfch hang
ton kho su
m~t hang quan tr9ng nhat trong ton kho.
dt,tng nguyen
Vao the ky XIX, Vilfredo Pareto, trong m9t nghien cuu ve phan phoi cua cii o Milan, da lyPareto
nh~n thay rang 20% so nguai kiem soat 80% cua ca.i the gi6'i. Quylu~t ve vi~c chi m9t thieu
so nam giu phan quan trQng trong khi so dong ton 1~ chi nam m9t pharr it quan trQng hdn
da duQ'c mo r9ng trong nhieu truang hQ'p va dugc d~t ten la nguyen tac Pareto. Bieu nay
dung trong CUQC song hang ngay cua chung ta (hau het cac quyet (ijnh CUa chung ta hau nhu
khong quan trQng, nhung m9t vai trong so d6 quyet dinh hau het tudng lai cua chung ta) va
chac chan la dung trong h~ thong ton kho (ndi rna m9t vai m~t hang quyet dinh phan l6'n l<Ji
nhu~n). Chi~n IU'Q'C
Bat ky h~ thong ton kho nao ciing phai xac (ijnh duQ'c thai diem va so luQ'ng d~t hang cho
m9t san pham. Hau het nhung truang hgp kiem soat hang ton kho deu lien quan den nhieu
m~t hang rna tht;ic te khong the dua ra mo hinh va each xU ly hom toan cho tUng m~t hang. Phan lo~i ton
Xoay quanh van de nay, ky thu~t phan locp ton kho ABC chia m~t hang ton kho thanh ba khoABC
nh6m: nh6m chiemgia tri cao (A), nh6m c6 gia tri vita phai (B), vanh6m c6 gia tri thap (C). Chi a ton kho theo
Tinh toan muc gia tri la m9t phep dove tam quan tr9ng: m9t m~t hang c6 gia thap nhung so ' gia tr! dollar ma
hlnh thanh chien
lugng nhieu c6 the quan tr9ng hdn m~t hang c6 gia tri cao nhung l9-i c6 solugng it.
luqc thfch hqp cho
h<~mg mt,~c.

Phan lo~i ABC

Neu vi~c su dvng hang nam cua cac m~t hang ton kho dugc li~t ke theo muc gia tri, danh mvc
nay cho thay m9t solugng nho m~t hang chiem m9t muc gia tri l6'n va m9t solugng l6'n cac
h9-ng mvc con l9-i chiem m9t muc gia tri nho. Xem vi dv hinh 20.11A.
Phudng phap tiep c~n ABC chia danh mvc nay thanh ba nh6m theo gia tri: m~t hang A
chiem khoang tren 1S% cua cac m~t hang dau tien, m~t hang B la 3S% tiep theo, va C bao gom
SO% con 1<]-i. Quan sat vi dv20.11A, c6 the thay, nh6mA chiem 20%, B chiem 30% va C chiem
SO% con 1<]-i. Nhung diem nay cho thay pharr dinh giila cac phan. Ket qua cua phan khucnay
dugc the hi~n trong bang 20.11B va duQ'c minh h9a bang do thi o 20.11 C.
568 Phan4 H04-CH DTNH VA KIEM SOAT CUNG - CAU

A. LrrQllg hang kho sii' d1}ng hang nam tinh theo ghi tr!
Lu'<;:ING HANG GIA TRl su DVNG HANG NAM PHAN TRAM TONG GI.A TRl

22 95.000$ 40,69%
68 75.000 32,13
27 25.000 10,71
03 15.000 6,43
82 13.000 5,57
54 7.500 3,21
36 1.500 0,64
19 800 0,34
23 425 0,18
41 225 0,10
233.450$ 100,00%

B. Nhom ABC cua cac m~t hang tAn kho

i7o:o'oos ·72,8%
53.000 22,7
c "10.450 4,5
233.450$ 100,0%

C. Phan Io~i hang tAn ABC (gia trj tAn kho a6i vOi m6i nhom so vOi tY l~ cua nhom
trong tAng danh m1}c)
100

80
1-----___.,
% trong
60
tonggia
tr! ton kho 40

20

% trong tong danh m1;1c hang ton kho khac nhau

Nhung phan khuc nay khong phai khi nao ciing xay ra chinh xac. Tuy nhien, mvc dich cua
vi~c nay la deco gang tach phan quan tr<;mg va nhung phan khong quan tn;mg. Ndi duang bt
gay tuy thUQC VaO IDUC ton kho Ct;L the theo ca.U hoi va thai gian nhan h;ic CO san la bao nhieu.
(Neu thai gian nhieuhdn thi congtyphaixac dtnh h~~g mt;tcAhay B lonhdn).
Mt;tc dich cua vi~c phan lo~i cac m~t hang theo nhom nham thiet l~p muc d9 phu hqp trong
Phan tich vi~c kiem soat tung m~t hang. Vi dt;t, trong m9t thoi ld, nhom .m~t hang A c6 the duqc kiem
soat ch~t che hdn voi vi~c d~t hang moi tuan, m~t hang B co the dugc d~t hang moi hai tuan
.. m9t Ian, va m~t hang C co the dugc d~t hang hang thang ho~c hai thang m9t Ian. Luu y rang
ddn gia cua cac m~t hang khong lien quan den sl;i phan lo~ cua chung. M9t m~t hang A co the
CO IDQt muc gia trt cao thong qua mQt Slj ket hqp CUa mQt trong hai yeu to chi phf thap Va tfnh
hU'u dt;tng cao ho~c chi phi cao va tinh huu dvng thap. Ttidng tl;i, m~t hang C co the co m9t
muc gia trt thap boi vi nhu cau thap ho~c chi phi thap. Trong m9t tr~ dtch Vt;L o to, xang dau
se la m~t hang nhom A voi vi~c dugc bo sung hang ngay ho~c hang tuanj banh xe, pin, dau,
mo va dtch truyen co the dugc xem la m~t hang nhom B va dugc d~t hang moi 2 den 4 tuan
m<?t lanj va m~t hang nhom c se bao gom cac ong van, can g~t ntioc kinh chan gio, nap bQ tan
nhi~t, day curoa qu~t, phv gia dau khi, xi xe... Cac m~t hang nhom C co the .dugc d~t hang moi
hai ho~c ba thang ho~c th~ chi co the dtiqc phep ban het hang trtioc khi tai d~t hang vi yeu
to bat lgi doi voi trtiang hqphet hang la khong nghiem tr<;>ng.
£>oi khi IDQt m~t hang CO the mang tinh quyet dtnh doi VOi mQt h~thong n~u nhti Slj val1g
. m~t cua no t~o ra m9t sl;i mat mat kha Ian. Trong trtiang hQ'p naJJ bat chap phan lo~i hang hoa,
 Qu.AN TRJ TON KHO Chuang 20 569

m<)t lu'qng du Ion hang ton kho nen du'qc giu san nham tranh tinh tqng thieu hang. M<)t each
dam bao kiem so at ch~t che hdn la chi dinh m~t hang nay thu9c nh6m m~t hang A ho~c B nao
d6, bu9c n6 thu9c vao nh6m nay ngay ca khi muc gia tri bang tien cua n6 khong chac thu9c
venh6m.

T i n h c h I n h x ac h a n .g t on k h o v a c h u k y k i em k e
Hang ton kho theo ghi nh~n so sach thu'ong khac v6'i kiem ke thljC te; xac nh~n ton kho de
c~p den vi~c hai tac V\l tren phil hqp v6'i nhau nhu' the nao. Nhung cong ty vi dt;t nhu' Walmart
hieu r6 tam quan trQng cua xac nh~n ton kho va se su dt;mg mQi slj no lt;tc can c6 de dam bao
dieu d6. Van de la, muc sai sot bao nhieu thi chap nh~n duqc? Neu ban kiem kho cho thay so
du' cua san pham X la 683 trong khi dem tht;ic te l~i cho thay chi c6 652, st;t chenh l~ch nay c6
hqp ly khong? Gia su soluqng dem tht;ic tela 750, du 67 so v6'i the hi~n tren ban Idem kho;
dieu nay c6 tot hdn khong?
Moi h~ thong san xuat deu phai c6 m9t slj thong nhat, trong m9t ph~m vi da du'Q'C chi r6,
giua bien ban kiem ke hang ton kho va tht;ic tehang ton kho. C6 nhieu ly do t~i sao de bien
ban kiem kho va hang ton kho khong thong nhat duqc v6'i nhau. Vi dt;t, m9t khu vt;ic ton tru
mo cho phep cac m~t hang duqc doi di ca mt;tc dich chinh dang va khong du'Q'c phep. Vi~c di
doi v6'i mt;tc dich chinh dang c6 the du'qc tht;ic hi~n ~Qt each v9i vang va ddn gian la khong
duqc ghi nh~n l~i. Thinh thoang, de b9 ph~n bi d~t sai vi tri va quay trd l~i nhieu thang sau d6.
Cac b9 ph~n thrrong duqc luu tru 6' nhieu dia diem, nhung vi~c ghi nh~n c6 the bi thieu ho~c
de vi tri llfu hang du'qc ghi l~i khong chfnhxac. Doi khi d~t hang bo sung hang ton l~i du'Q'c ghi
la da nh~n, trong khi tht;tc te khong bao giO c6. Thinh thoang, m9t nh6m de m~t hang du'qc
ghi nh~n la lo~i bo khoi luqng hang ton kho thi chi c6 ddn d~t hang va lu'qng hang tht;ic te bi
huy bo con bao cao thi gifi' nguyen. De gill cho h~ thong san xuat du'Q'c thongsuot, khong c6
phan thieu ht;tt hay du' thua, bao cao hang ton kho phai chinh xac. .
Lam the nao de m9t cong ty c6 the duy tri d9 chfnh xac va c~p nh~t st;t ghi nh~n? Su dt;tng
rna v~ch va the RFID rat quan trQng de giam thieu lOi do nh~p sai so luqng trong h~ thong.
N6 cung rat quan trQng trong vi~c kh6a khu vt;tc kho. Neu chi c6 nhan vien kho c6 quyen tiep
c~n, va m9t trong nhfing bi~n phap de danh gia nhan vien la bao cao chinh xac, vi~c nay mang

M(n CHUYEN VIEN

BAN HANG T..;\1 ClrA
HANG TRONG BQ
PH~N MITSUKOSHI
CUA TOKYO DQC
MQT RFID DU'QC
DINH TREN QUAN
JEAN DE KIEM"' "'
TRA HANG HOA.
MITSUKOSHI VA
;:.. , ;{ >-.
DOl TAC KHONG lO
FUJITSU CUA NH~T
BAN DE Slr Dl)NG
RFID CHO VIEc CAl
THI~N KIEM SOAr
HANG HOA VA D!CH
Vl) KHACH HANG.
570 Phan4 Ho~cH DJNH vA. KIEM so.AT cuNG - c.A.u

h;ti d<?ng h;tc mq.nh me de nhan vien tht,tc hi~n. Moi vi tri hiu trfi hang ton kho1 cho du trong
m<?t nha kho bi kh6a ho~c tq.i nha san xua\ deu nen c6 m<?t cd che htu tru ho sd. Cach thu hai
de no h;tc cho vi~c chinh xac bao cao la truyen dq.t tam quan trQng ciia chung cho tat ca nhan
vi en va phg thu<?c vao sl;t dap ling cua hQ. (T6m lq.i1 de tht;ic hi~n: d~t m<?t hang rao xung quanh
khu vt;ic h:iu tru de khong ai c6 the tr~o qua de tr<?m hangj d~t m<?t kh6a tren cua khau va chi
cung cap chia kh6a cho m<?t nguai quan trQng. !<hong ai c6 the lay hang ra neu khong duQ'c uy
quyen giao dich va ghi lq.i.)
M<?t each khac de dam bao d<? chinh xac Ia tinh toan hang ton kho thuCing xuyen va. doi
chieu voi bao cao. MQt phtidng phap dtiQ'C su dgng r<?ng rai gQi la chu ky kiln~ ke.
Chuky Chu ky Idem ke la m<?t Icy thu~t thl;tc hi~n ton kho rna trong d6 hang ton kho duQ'c kiem
kiemke ke thuCing xuyen chu khong phai chi m<?t ho~c hai Ian trong m<?t nam. Chia kh6a cua chu Icy
lam¢t ky thu~t kiem ke hi~u qua vaJ boi the) ghi nh~n bao cao chinh xac nam 0 vi~c quyet djnh de m~t hang
thlfc hi~n ton kho
nao se dtiQ'c kiem keJ khi nao va boi ai.
ma trong d6 hang
ton kho du'<;tc ki~m Hau nhu tat d de h~ thong kiem ke ngay nay dtiQ'c vi tinh h6a. May tinh c6 the dtiQ'c l~p
ke thu'ong xuyen trinh de tq.o ra m<?t tinh chu ky trong cac trtiang hQ'p sau day:
chu khong phai chl
m¢t ho~c hai l<)n
1. I<hi bao do chi ra so du con lq.i thap ho~c bang khong. (De dang hdn de tinh it m~t
trong m¢t nam.
hanghdn).
2. I<hi debao cao the hi~n so du dudng nhung c6 ddn hang ton d9ng duQ'c ghi nh~n (chi
cho thay m<?t sl;t khong dong nhat).
3. Sau m<?t vai cap d9 hoq.t d<)ng dtiQ'c thiet l~p.
4. Bao hi~u m<?t sl;t xem xet dl;ta tren tam quan cua de m~t hang (y nhu trong h~ thong
ABC) 1 theo nhu trong bang duoi day:

TI:EN su DVNG HANG NAM THOI DIEM XEM xET

10.000$ ho:;lc nhi~u hem 30 ngay ho:;lc ft han

3000- 10.000$ 45 ngay ho:;lc ft han
250-3;000$ 90 ngay ho?c it han
ft han 250$ 180 ngay ho?c ft han

Thai diem de dang nhat doi voi kiem ke ton khola khi rna khong c6 cong vi~c trong kho
ho~c tren san san xuat. Bieu nay c6 nghia la nhung ngay cuoi tuan ho~c trong suot ca thu hai
ho~c cathuba khi rna nha may it b~n r<?n hdn. Neu dieu nay khong kha thi1 thi yeu cau sl;t tach
bi~t ho~c cit doq.n ky ltiortg hdn doivoi cac m~t hang se duQ'c kiem trong hl.c dang san xuat va
qua trinh chuy~n hang dang dtiQ'c dien ra. ·
Chu kykiem ke se ph\lthu<?c V~lO nhan slj san c6. M<?t vai cong ty len 4ch thtiangxuyen cho
de nhan vien kho kiem ke ttong suot thai gian lam vi~c. M<?t vai cong ty khac se_thue cac ddn
vi tu nhan den va kiem ke kho. M<?t vai ddn vi se su dgng de nhan vien chuyen kiem ke lam
vi~c ca ngay. Cac nhan vien nay se chang la gi ngoai vi~c kiem kho va m ly cac sai so so voi so
sach. M~c du phtidng phap cuoi nghe c6 ve dat tien1 nhieu cong ty tin rang n6 thl;tc st;i la it ton
kern hdn so voi so hang ton kho hang nam bi that thoat do vi~c tinh toan chi dtiQ'c tht;ic hi~n
trong hai ho~c ba tuan trong ky nghi phep nam cua cong ty.
Van de ''dung sai la bao ~hieu giii'a hang tOn kho tht;ic te va ghi nh~n trong so sach" van con
dang dtiQ'c tranh cai du d9i. M9t so cong ty phan dau dq.td<? chinhxac 100%1 trongldli nhung
cong ty khac chap nh~n sai sot 11 2 ho~c 3%. Muc d9 chinhxac thuang dtiQ'c khuyen cao-boi
cac chuyen gia Ia ±012% cho cac m~t hang nh6m A 1 ±1% cho cac m~t hal1gnh6m B1 va ±5%
cho cac m~t hang nh6m C. Bat ke d9 chinh xac cg the duQ'c quyet dinh rasao1 dieu quan trs;mg
la muc d9 d6la 1~ thu9c boi the hang ton kho duQ'c cung cap nhu m9t b<? d~m. D9 chinh xac
thi rat quan tn;mg doi voi m9t quytrinh san xuat thong suotde de ddn d~t hang cuakhach c6
the dtiQ'CxU ly theo dung ke hoq_ch Va khong bj treo do khong CO san hang.
 QUAN TRl TON KHO Chudng 20 571

L020-1 Giai thich hfmg tan kho dU'Q'C sll' d~;~ng nhU' the nao va hi&u ro n6 t6n phi bao nhieu.
Tom IU'Q'C
Hang ton kho dat chu yeu do san pham bi loi thO'i, bao hiem, va gia tri dau tu. Nhung quyet dinh co ban can duqc tht;ic hi~n
Ia ( 1) khi nao cac m~t hang duqc d~t va (2) d9 ldn cua don hang nen la bao nhieu. Cac mo hlnh trong chuang nay thich hqp
nhat khi no rat kho de dt;i do an chinh xac nhu cau cho m<?t m~t hang, trong khi yeu d.u phai co san ton kho cho m~t hang
do, va day cung la m9t ly do chinh de tht;ic hi~n ton kho. Cac ly do khac bao gom (I) dong y de cac to chuc hoq.t d<)ng m9t
each d<?c l~p (chang h~ nhu khi m9t m~t hang dang duqc lam ra trong m9t chuoi cac bu6'c), (2) cho phep linh d<?ng hon
trong vi~c len ke hoq.ch san xuat, (3) dam bao tinh san co khi thO'i gian giao hang khong the dt;i bao m9t d.ch chinh xac, va
(4) t~n d1;tng giam gia soluqng. Cac chi phi chinh lien quan den hang ton kho la ( 1) gia cua chinh m~t hang do, (2) chi phi
ltiu hang ton kho, (3) chi phi thiet l~p, (4) chi phi d~t hang, va (5) chi phi phat sinh khi het hang.

TCP khoa
Ton kho (Inventory), 547 Nhu cau d<)c l~p (Independent Nhu cau ph1;t thu<)c (Dependent
demand), 550 demand), 550

L020-2 Phan tich cac h~ thlmg ki&m soat hang tan kho khac nhau lam vi~c nhU' the nao.

Tom IU'Q'C
M9t h~ thong quan ly hang ton kho dtia ra chinh sach ve cau true va dieu hanh Cl;l the ve vi~c quan ly cac m~t hang ton kho.
Hon nua vi~c chi ho trq thiet l~p thO'i gian va kich co don hang, h~ thong can theo doi tinh trq.ng chinh xac cua cac don hang
nay (cac don hang da duqc cac nha cung cap nh~n, chuyen diva ngay chuyen rilong muon la khi nao ... ).
Cac mo hinh duqc phan lo~i thanh cac h~ thong don ho~c da thO'i diem. Khi m<)t m~t hang chi duqc mu~ m<?t Ian va
ngtiO'i ta ky v~mg rang no duqc su dl;lng va sau do se khong can phai d~t hang lq.i nua, mo hinh don thO'i diem rat phil hqp
trong truO'ng hqp nay. Cac mo hinh da thO'i diem se huu d1;tng khi m<)t m~t hang duqc d~t l~i va co dt;i dinh duy triton kho
cho no. Co hai mo hlnh da thO'i diem v6'i st;i khac bi~t chinh la cai gi da tac d<)ng den vi~c len thO'i gian d~t hang. V6'i mo hinh
soluqng don hang co dinh, cac don hang se duqc d~t khi ton kho roi xuong muc duqc g9ila diem tai d~t hang. Khi su d1;tng
mo hinh giai doq.n thO'i gian co dinh, cac don hang duqc d~t theo dinh kt vi dl;l nhti moi hai tuan, vi v~y trai qu;;t m9t khoang
thO'i gian co dinh se tac d<)ng den vi~c d~t hang cho tiing don hang.
Khi co st;i khong chac cM.n ve cau, m9t luqng ton kho bo sung se duqc tht;ic hi~n nham tranh cau l6'n hon mong muon.
Luqng ton du ra nay duqc g9i laton kho an toan. Cac thong ke duqc su dgng de xac dinh m9t luqng hang ton kho an toan
phil hqp phai dtiqc tht;ic hi~n dt;ia tren xac suat thieu hang.
M<?t phep do tot ve vi~c tht;ic hi~n h~ thong ton kho chinh la vong quay ton kho. Phep do nay tinh dtiqc solan ky VQng
rna ton kho trung binh duqc l~p l~i trong suot thO'i gian m9t nam. No co the duqc tinh toan tong hqp sud1;tng cac muc ton
kho trung binh ho~c co ban la m9t m~t hang don le.
TCP khoa
Van de m9t giai doq.n (Single-period Mo hinh soluqng d~t hang co dinh Mo hlnh giai doq.n thO'i gian co
problem), 550 (Qmodel) (Fixed-order quantity dinh (P model) (Fixed-time period
Muc ton kho (Inventory model), 553 model), 554
position), 554 Soluqng d~t hang toi uu (Optimal Biem tii d~t hang (R, Reordering
Vong quay ton kho (Inventory order Quantity, ~pt) 1 556 point), 557
turn), 563 Mo hlnh nhay gia (Price~break Ton kho an toan (Safety Stock), 558
model), 565
Cong thCPc
Mo hinh m<)t giai do<itn. Xac suat tich luy cua vi~c khong ban Mo hinh Q Tong chi phi hang nam cho m9t d~t hang (1 chi
duqc den don vi cuoi cling. Ty 1~ chi phi bien cua nhu cau phi tren don vi C, chi phi thiet l~p S, va chi phi luu kho H.
ti6'c tinh du6'i muc va chi phi bien cua nhu cau ti6'c tinh vtiqt
muc. [20.2] TC =DC+ Ds + QH
Q 2
572 Phan4 Ho~cH DJNH vA KIEM so.AT cuNG - c.Au

Mo hlnh Q So h.tQ'ng ddn hang toi uu (hay kinh te). Mo hlnh Q Cong thuc tfnh ton kho an toan.

[20.3] Qopt = \{Iijf- [20.9] SS = Z0"1

Mo hlnh P. Cong thuc tfnh ton kho an to an.
Mo hlnh Q Bi~m tai d~t hang R dva tren trung blnh nhu cau
hang ngay d va thai gian cha L trong nhieu ngay. [20.10] SS = ZO"T+L

[20.4] R=dL Mo hlnh P. S6lu'Q'ng d~t hang toi u'u trong h~ thong thai Icy
co dinh voi thai gian xem xet la T ngay va thai gian cha la
Mo hinh Q Bi~m tai d~t hang cung cap ton kho an toan la
Lngay.
Z(J"L,

[20.5]
[20.11] q = d(T + L) + ZO"T+L- I
Mo hlnh P. B9 l~ch chu:in cua m9t chuoi nhu cau d9c l~p
Nhu cau trung binh hang ngay trong suot chu ley thai gian
trong su6t thai gian xem xet Tva thai gian cha Ia L.
n ngay.

[20.12] (]"T+L =
[20.6]

B9 l~ch chuan cua nhu cau trong su6t chu Icy thai gian n [20.13] Gia triton kho trung binh = CQ/2 + SS)C
ngay.
[20.14] Vong quay ton kho = vc _v_
(Q/2 + SS)C Q/2 + SS
[20.7]
[20.15] Q = v2fcS
B9l~ch chuan cua m9t loq.t nhu du d9c l~p.

[20.8] (]"s = v (]"2

I
+ o-22 + . . . + (]"~
I

L020-3 Phan tich himg ton kho sw dt:~ng nguyen ly Pareto.

T6m lli'Q'C
Hau het cac h~ thong ki~m s~at hang ton kho Ion den muc n6 khong phai lam~ hinh thvc te va dua ra huong di tri~t de cho
tUng hq.ng ffil}C. Tuy nhien, n6 rat huu fch de phan loq.i cac m~t hang theo muc gia tri hang nfun. M9t each tiep c~n ddn gian
la su dvng ky thu~t phan loq.i ABC: Ala nh6m nhung m~t hang c6 muc gia tri cao, B la nh6m nhung m~t hang c6 muc gia tri
trung binh va C la nh6m nhung m~t hang c6 muc gia tri thap. B9 chfnh xac hang ton kho rat quan tn;mg va cac cong ty kiem
to an bao cao ghi nh~n ton kho cua h9 it nhat la moi nfun mQt Ian. Chu Icy kiem ke la m9t phudng phap huu ich cho l~p ke
hoq.ch kiem so at tung m~t hang ton kho.

Phan loq.i hang ton kho ABC (ABC Chu Icy ki~mke (cycle counting), 570
inventory classification), 567

.,
Bai toan c6 1a i g1a1
. .
L020-2 BAI TOAN CO LOI GIAI1
M¢t s~m pham duqc dinh gia ban la 100$ moi ddn vi, va mat m¢t khoang chi phi khong doi
la 70$ moi ddn vi. Moi ddn vi khong ban du'qc co muc gia thu hoi la 20$. Nhu c;1u kyvQng se
nam trong khoang tu 35 den 40 ddn vi doi v6'i thai diem nayr chac chan 35 ddn vi co the du'qc
ban va khong co ddn vi hang hoa nao tren 40 duqc ban ra ca. Xac suat nhu cau va st;i phan b6
xac suat tfch luy tu'dng ung (p) doi v6'i tinh huang nay du'qc neu du6'i day.
 QUAN TRl TON KHO Chtidng 20 573

So DON Vl THEO XAc su.A.T cuA XAcsu.AT

NHUCAU NHUCAUNA.Y TICHLUY
Tham khflO bi~u mau
Excel, truy c~p
35 0,10 0,10 www.mhhe.com/
36 0,15 0,25 jacobs14e.

37 0,25 0,50
38 0,25 0,75
39 0,15 0,90
40 0,10 1,00

C6 bao nhieu do'n vi hang h6a nen duqc d~t?

Laigiai
Chi phi cua nhu cau uoc tinh duoi muc la lqi nhu~n bi mat di, hay Cu= 100$ - 70$ =30$ tren
moi do'n vi. Chi phi cua nhu cau uoc tfnh vlfqt muc la phan lo phat sinh khi do'n vi hang phai
duqc ban tq.i gia tri thu hoi, Co =70$ - 20$ = SO$.
Xac suat toi uu cua do'n vi hang h6a khong ban duqc la:
<
P :- ell ~ 30 _; o 375
c +c -
0 ll
50 + 30 - '
Tu dfi li~u phan phoi otren, muc tuo'ng thfch la do'n vi thu 37.
Sau day la phan tfch lqi nhu~n bien to an b<?. Chu y rang, muc chi phi thap nhat xay ra khi 37
do'n vi hang h6a duqc mua.

So DON Vl HA.NG HOA Dl1<;1C MUA

S6 Lu'</NG NHU CAU XAcsu.AT 35 36 37 38 39 40

35 0,1 0 50 100 150 200 250

36 0,15 30 0 50 100 150 200
37 0,25 60 30 0 50 100 150
38 0,25 90 60 30 0 50 100
39 0,15 120 90 60 30 0 50
40 0,1 150 120 90 60 30 0

T6ng chi phf 75 53 43 53 83 125

BAI TOAN CO LOI GIAI2

Hang h6a duqc mua tu m9t nha huon c6 gia 20$ moi do'n vi, va dt;i bao nhu cau cho nam toi
la 1.000 do'n vi hang. Neu mat 5$ moi Ian m<?t do'n hang duqc d~t doi voi so htqng nhieu ho'n
do'n vi hang va chi phi lliu kho la 4$ moi do'n vi trong mqt nam,
a. Soluqng nen d~t moi lan la bao nhieu?
b. Tong chi phi d~t hang trong m9t nam la bao nhieu?
c. Tong chi phi ton kho trong m9t nam la bao nhieu?

Baigiai
a. Soluqng duqc d~t hang moi Ian la:

Q= {ifjf- = V(l.~OO)S 2
=SO ddn vi

b. Tong chi phi. d~t hang trong m9t nam la:

Ds = 1.ooo (S$) = 1oo$

Q so
c. Tong chi phi luu kho trong m9t nam la:

~
2 .•.
= so (4$) == 100$
2 '
574 Phan4 Ho~cH E>JNH v.A KIEM so.AT cuNG - cA.u

BAI TOAN CO Ll11 GIAI3

eXcel Nhu cau hang ngay doi vdi m9t san pham Ia 120 ddn vi, vdi d9 l~ch chuan la 30 ddn vi. Thoi
Tham khao bieu mau gian xem xet la 14 ngay va thoi gian cho la 7 ngay. Ngay t~i thoi gian xem xet, 130 ddn vi con
Excel, truy c~p
www.mhhe.com/ trong kho. Neu chi m9t% rui ro thieu hang duQ'c chip nh~n, c6 bao nhieu ddn vi hang nen
jacobs14e. dtiQ'c d~t?

Lai giai
O"T+L = v(14 + 7)(30)2 = \118.900 = 137,5
z = 2,33
q = d(T + L) + ZO"T+L- I
= 120(14 + 7) + 2,33(137,5) - 130
= 2.710 ddn vi

BAI TOAN CO LCll GIAI4

M9t cong ty hi~n c6 200 ddn vi san pham san c6 ma duQ'c d~t hang 2 tuan m9t Ian khi nhan
vien ban hang den tham cac khach hang. Nhu cau doi v&i hang h6a trung bJ.nh 20 ddn vi moi
ngayv&i d9 l~ch chuan la 5 ddn vi. Thoi gian cho de san pham duQ'c giao den cho khach hang
la bay ngay. Ban quan ly d~t ml;lC tieu la 95% khong thieu hang doi vdi san pham nay.
Vi nhan vien ban hang den tre chieu naJJ khi ma 180 ddn vi hang h6a con l~i trong kho (gia
su c6 20 ddn vi hang duQ'c ban trong ngay hom nay). C6 bao nhieu ddn vi hang h6a nen duQ'c
d~t?

Lai giai
Voi/= 180,T= 14,L=7,d=20
O"T+L= y21(5)2 = 23
eXcel z = 1,64
q = d(T + L) + ZO"T+L
Tham khao bieu mau
Excel, truy c~p I
www.mhhe.com/
jacobs14e.
= 20(14 + 7) + 1,64(23)- 180
q = 278 ddnvt

BAI TOAN CO LCll GIAI 5

Sheet Metal Industries Inc.(SMI) la m9t nha cung ung cap 1 cho nhung nganh cong nghi~p
khac nhau, ma su dl;lng nhung v~t li~u dtiQ'c lam tU tam kim lo~i cho thanh pham cua hQ.
Nhung nha san xuat may tinh de ban va thiet bi di~n tu la nhung khach hang ban dau (primary
customer). SMI d~t nhung tam kim lo~i nho khac nhau v&i soluQ'ng rat nhieu. B9 ph~n mua
hang dang co gang thiet l~p m9t chinh sach d~t hang ma se toi thieu h6a tong chi phi trong khi
van dap ung nhu cau cua cong ty. M9t trong nhung m~t hang c6 soluQ'ng cao nhat cong ty d6
la nhung tam kim lo~i cat san va mua tn;ic tiep tu nha san xuat thep. Cac dt;i bao dt;ia tren du
li~u Iich su cho thay rang SMI se can mua 200.000 tam san pham nay tren m9t cd so hang nam.
Nha san xuat thep c6 m9t soluQ'ng d~t hang toi thieu la 1.000 tam, va dua ra bang gia dl;ia tren
so luQ'ng trong moi ddn hang, nhu sau:

so Lu'<;'iNG E>4-.T HA.NG BoN GIA

1.000-9.999 2,35$
10.000-29.999 2,20$
30.000 + 2,15$

B9 ph~n mua hang u&c tinh rang ton 300$ de xU' ly moi ddn hang, va SMI c6 m9t luQ'ng
ton kho mang chi phi tudng dudng 15% gia tri hang ton kho.
Dl;ia theo thong tin nay, dung mo hinh nhay gia de xac dinh so luQ'ng d~t hang toi uu.
 Qu.AN TRf TON KHO ChU:dng 20 575

Lai giai
Bu6'c dau tien Ia nam thong tin trong bai to an va d~t no vao nhung Icy hi~u phu hqp trong mo
hinh.

D = 200.000 ddn vi (nhu cau hang nam)

s =300$ de d~t va xU ly moi ddn hang
I= IS% chi phi hang hoa
c =chi phi hang hoa tren moi ddn vi, dva tren solu'qng d~t hang (1 nhu' bang tren.
Ke tiep, tinh kich thu6'c d~t hang ltinh te t9-i moi diem gia bat dau v6'i ddn gia thap nhat.
Ngiing l9-i khi d9-t duqc m<?t Qkha thi.

" I 2 * 2oo.ooo * 3oo

Q2.ls$ = V- -0-I-S-*-2-I-S- - = I9.290 (khong kha thi)
) )

EOQt9-i muc 2,1S$ thi khong phai la diem gia kha thi. Vl the, soluqng tot nhat de d~t t9-i
diem gia la soluQ'ng kha thi thap nhat la 30.000.

Q2.20$ = v 2 * 200.000 * 300

O,IS * 2,20
= I9.069 (kha thi)

EOQt9-i 2,20$ thi kha thi, vi the solu'qng tot nhat de d~t t9-i diem gia dola EOQbang
I9.069. Boi vi chungta da tim ram<)tEOQkha thi t9-i diem gia na)'j chungtakhong canxem
xet nhung diem gia cao hdn. Hai chinh sach d~t hang de xem xet la: d~t 30.000 tam moi Ian voi
gia2,15$ moi tam, hayd~t 19.069 tammoilan v6'igia2,20$ moi tam. Cauhoi d~tralali~u tiet
ki~m trong gia mua t9-i diem gia 2, IS$ se bu dap nhung chi phi luu kho cao hdn, t9-o ra tu vi~c
soluqng d~t hang cao hdn khong. Be tra lai cau hoi nay,tinh tong chi phi cua moi Iva chQn.

2 30
TCQ= 3o.ooo = 200.000 * 2,IS$ + ~gggg (300$) + ~ 00 (O,IS)(2,IS$) = 436.837$

TCQ=l 9.069 = 200.000*2,20$+ ;~~O~~o (300$) +

19 069
2, (O,lS)(2,20$) =446.293$

Tong chi phi thap nhat hang nam co duqc khi d~t hang 30.000 ddn vi v6'i gia 2,IS$, dola
chfnh sach d~t hang tot nhat. B9-n ng9-c nhien khong khi chenh l~ch S xu trong ddn gia co the
t9-o ra m<)t sv khac bi~t nhu v~y trong tong chi phi? Khi thudng luqng voi so luqng Ion, th~m
chi nhung thay doi nho trong gia ban co the co tac d<)ng dang ke den buc tranh l6'n.

Cau hoi thao lufn

L020-1
1. Ph an bi~t giua nhu ·cau phv thu<)c va nhu cau d<)c l~p trongm<)t nha hang cua McDonald's,
trong m<)t nha may san xuat may photo ca nhan tich hqp, va trong m<)t cua hang cung cap
duQ'cpham.
2. Phan bi~t gifta ton kho trong san xuat, ton kho an to an, va ton kho theo mua.
3. Thao lu~n ban chat cua cac chi phi anh huang den kich co hang ton kho. Vi d1.1:
a. Sv hao hvt (hang bi lay tr<)m) gop phan nhu' the nao den chi phi luu kho? Lam each
nao de cac chi phi nay ~u'QC cat giam?
b. Sv loi thai gop phan nhu' the nao den chi phi luu kho? Lam each nao de de chi phi nay
du'Q'c cat giam?
L020-2
4. Theo cac dieu ki~n nao m<)t nguai quan ly nha may Iva ch9n de su d1,mg mo hinh soluqng
d~t hang co dinh doi l~p v6'i mo hinh giai do9-n thai gian co dinh? Nhung batlqi gi trong
vi~c dung h~ thong d~t hang giai do9-n thai gian co dinh?
576 Phan4 Ho~cH E>JNH vA. KIEM soA.T CUNG - cA.u

5. Bau la hai cau hoi cd ban phai duQ'c tra loi boi quy lu~t quyet dinh kiem soat hang ton?
6. Thao lu~ cac gia dinh thuong c6 trong chi phi thiet l~p, chi phi d~t hang, va chi phi v~n
chuyen. Tinh hQ'p ly cua cac chi phi nay nhu the nao?
7. "Cii hay cua cac mo hinh ton kho la bq.n c6 keo m9t cai ra khoi k~ va ap vao de tinh cho
den khi slj uoc luQ'ng chi phi cua bq.n chinh xac. Hay nh~n xet.
8. Loq.i h~ thong ton kho nao bq.n se su dvng trong nhung tinh huang sau?
a. Cung cap thvc pham tu'di cho nha bep cua bq.n.
b. C6 duQ'c m9t to nh~t bao.
c. Muaxang cho xe hdi cua bq.n.
Doi v6'i m~t hang nao trong d.c m~t hang nay bq.n uoc tinh chi phi thieu hang cao
nhat?
L020-3
9. Mvc dich cua vi~c phan loq.i hang h6a thanh nh6m la gi, nhu phan loq.i ABC da lam?
10. Trong chu Icy kiem ke hang ton, tq.i sao chuyen gia de nghi dung sai chap nh~ duQ'c cua
nh6m m~t hang A thap hdn nh6m cac m~t hang B hay C?

Cau hoi ml;IC tieu

L020-1
1. Thu~t ngil nao duQ'c su dvng lien quan den hang ton kho trong phan phoi - d6 la, dang
dich chuyen trong phq.m vi chuoi cung U'ng?
2. Hau nhu chac chan rang bq.n nhin thay may ban hang tlj d9ng dang duQ'c pht;tc V\1 o truong
dq.i hQC va bat cu ndi dau. Trong Itch trinh da dinh truoc, cong ty ban hang bang niay tlj
d9ng kiem tra moi may va lap day bang nhung san pham khac nhau. Day la m9t vi dv ve
loq.i mo hlnh ton kho nao?
3. Be ho trQ' nha san xuat may tinh de bancho khach hang cua minh, Dell can d~t hang tat ca
cac linh ki~n gan vao may tinh, chang hq.n nhu 6 ct!ng, bo mq.ch chu, va mo-dun b9 nho.
Ro rang la, nhu cau cho nhung m~t hang nay phv thu<)c vao Iich trinh san xuat may tinh.
Thu~t ngil nao dtiQ'C SU d1;1ng demo ta nhu CaU cho nhung linh ki~n nay?

L020-2
4. Sieu thi dia phudng mua rau diep moi ngay de dam bao san pham luon th~t slj tudi. Moi
buoi sang, rau diep thua tu ngay truoc duQ'c ban cho m9t dq.i 1-Jj dq.i lyse ban lq.i rau diep
thua nay cho nhilng nguoi nong dan de lam tht!c an cho gia sue cua hQ. Tuan naYJ sieu thi
c6 the mua rau diep tudi voi gia 4$ m9t h<)p. Rau diep duQ'c ban voi gia 10$ m9t h9p va
qq.i ly ban rau diep. cii san long tra 1,50$ m9t h<)p. M9t quy lu~t trong qua kht! cho thay
rang, nhu cau rau diep cho ngay mai trung binh la 250 h9p voi d9 l~ch chuan la 34 h<)p.
Bao nhieu h9p rau diep nen duQ'c sieu thi mua ngay mai?
5. Tuan toi, hang hang khong Super Discount c6 m9t chuyen bay tit New York den Los
Angeles se duQ'c d~t day cho. Hang hang khong biet tu m9t quy lu~t trong qua kht! rang,
trung binh 20 khach hang (voi d<? l~ch chuan la 10) huy d~t cho cua hQ hay khong c6
m~t trong chuyen bay. Doanh thu tit m9t ve trong chuyen bay la 100$. Neu chuyen bay
duQ'c d~t vu'Q't cong suat cho ngoi, hang hang khong c6 chinh sach cho khach hang bay
vao chuyen bay san c6 ke tiep va goi t~ng ca nhan khach d6 m9t ve khu hoi mien phi
cho chuyen bay trong tudng lai. Gia cua ve may bay khu hoi trung binh la 210$. Super
Discount xem xet chi phi bay cho chuyen bay tuNew York den Los Angeles la phi khong
doi. Super Discount nen vtiQ't so ghe trong moi chuyen bay la bao nhieu?
6. Giai bai toan cua ngu'oi ban bao. SoluQ'ng d~t hang toi uu la bao nhieu?
 Qu.AN TRJ TON KHO Chudng 20 577

Xac su~t 0,14 0,19 0,15

Gia trl 1 2 3 4 5 6

Chi phi mua hang c = 17

Gia banp = 23
Gia tri thu hoi v = 12
7. Wholemark la m<)t cong ty kinh doanh d~t hang qua mq.ng, chuyen ban nhfing tam thi~p
Chuc Mung Nam Moi pho dvng m<)t Ian m6i nam. Chi phi giay in laO, 15$ m6i tam thi~p
va gia in la 0,20$ tren tam thi~p. Congtythu ve 1,30$ m6i tam thi~p duQ'c ban. Do nhung
tam thi~p duQ'c in o nam hi~n hanh, nen nhfing tam thi~p khong ban duQ'c se khong c6
gia tri thu hoi. Khach hang cua cong ty den tu bon vilng: Los Angeles, Santa Monica,
Hollywood, va Pasadena. Dva tren nhung du li~u trong qua khil, solugng khach hang tu
m<)t trong bon vilng thuO'ng dliQ'c phan phoi trung binh 3.200 va d<? l~ch chuan Ia 400.
(gia su bon vilng nay d<)c l~p voi nhau). Solu<;1ng san xuat toi 1iu cho nhfing tam thi~p nay
la bao nhieu?
8. Ti~m banh Lakeside Bakery lam nhung chiec banh tudi ngon vao m6i buoi sang. Nhu cau
hang ngay cua banh tao Ia m<?t bien ngau nhien phan phoi (rO'i rq.c), dva tren kinh nghi~m
trong qua khil, du<;1c cho nhu sau:
Nhu du 5 11 16 20 24 28

Xac su~t 10% 16% 24% 24% 16% 10%

M6i chiec banh tao khien cua hang banh tieu ton 14,75$ de lam va duQ'c ban voi gia 40$.
Nhung chiec banh tao ban khong dugc vao cuoi ngay dugc mua boi m<)t cua hang sup ga
gan d6 voi gia 80 xu moi cai. Gia su khong c6 chi phi liu dai.
a. Neu cong ty quyet dinh lam 16 chiec banh tao m6i ngay; lQ'i nhu~ kyv<;mg la bao nhieu?
b. Dva tren bang phan phoi nhu cau o tren, c6 bao nhieu chiec banh tao cong ty nen Hun
moi ngay de toi da h6a lQ'i nhu~n lqr VQng?
9. S~lly;sSilkScreeniilgsan mat nhungchiec:ao thun ch~yenbiM ctliQ'c ban chu yeu tq.i
nhung sv ki~n d~c bi~t. Co ta dang thu quyet dinh nen san xuat bao nhieu cho m<)t sv
ki~n sap toi. Trong thO'i gian slj ki~n, Sally c6 the ban m6i chiec ao thun voi gia 43$. Tuy
nhien, khi slj ki~n ket thuc, nhfing chiec ao khong dugc ban se dugc ban voi gia 18$ m6i
chiec. Sally mat 35$ de lam ra m<)t chiec ao thun chuyen bi~t nay. Sally u6'c tfnh nhu cau
nhusau:
NHUCAU XA.csu.AT

550 0,20
650 0,23
765 0,12
790 0,11
825 0,13
890 0,21

a. Mile d<? phlJ-c V\1 (hay diem phan vi trong thong ke) Ia bao nhieu?
b. C6 bao nhieu chiec ao thun nen dugc san xuat cho slj ki~n sap toi?
10. Bq.n la nguO'i ban bao cho t6' San Pedro Times m6i sang. Truoc khi bq.n lam vi~c, bq.n di
den nha in va mua bao ngayvoi gia 0,35$ m<)t tO' giay dung de photo. Bq.n ban m<)t tO' San
Pedro Times voi gia 1AO$. Nhu cau hang ngay duQ'c phan phoi voi mile trung binh =310
va d<? l~ch chuan = 62. Vao cuoi buoi sang, tat ca nhfing tO' bao con lq.i chua ban deu tro
thanh vo gia tri va chung du<;ic cho vao thi:mg rae tai che.
a. C6 bao nhieu tO' bao San Pedro Times nen du<;ic mua moi sang?
b. Dva tren phan (a), xac suat bq.n se het hang Ia bao nhieu?
578 Phan4 H04.CH BlNH VA KIEM SOAT CUNG - CAU

11. Famous Albert tv hao la Vua banh ngQt cua mien Tay. Nhung chiec banh ngQt nho mai
m.tang la d~c san cua cua hang anh ay. Famous Albert da yeu cau sv giup do de xac dinh so
h.tqng banh ngQt anh ay nen lam moi ngay. Tu bang phan tich nhu cau trong qua khu, anh
ay uac tinh nhu cau cho banh ngQt nhu sau:

NHUCAU X.Ac SUAT CU'A NHU CAU

2.1oo ta 0,05
2.300 0,05
2.500 0,20
2.700 0,29
2.900 0,14
3.100 0,05
3.300 0,22

Moi ta duqc ban vai gia 0,70$ va chi phi la O,S1$, bao gom chi phi boc do va v~n
chuyen. Nhung chiec banh ngQt khong ban duqc vao cuoi ngay duqc giam den 0,27$ va
duqc ban vao ngay hom sau nhu hang da de qua ngay.
a. Thiet ke m9t bang chi ra lai ho~c lo cho tUng soluqng kha thi.
b. Soluqng banh ngQt duqc lam toi ttu la bao nhieu?
c. Giai bai to an bang each su d1;1ng phan tich bien.
12. Ray's Satelite Emporium muon xac dinh kich co ddn hang tot nhat cho dia v~ tinh ban
chq.ynhat (mau TSlll). Rayda uactinhnhu cauhangnam cho maunayla2.000 ddn vi.
Chi phi de v~n chuyen m9t ddn vi la lOS$ moi nam, va anh ta da uac tinh rang chi phi d~t
hang moi ddn hang la 3S$. Su d1;1ng mo hlnh EOOt_Ray nen d~t moi Ian bao nhieu?
13. Cua hang cua Dunstreet muon phat trien m9t chinh sach d~t hang ton kho vai 90% xac
suat khong thieu hang. De minh hQa cho phudng thuc bq.n de xuat, su d1;1ng m9t vi dv ve
chinh sach d~t hang cho nhung tam vai peccan trang.
Nhu cau cho nhung tam vai peccan trang la 3.000 tam m9t nam. Cua hang mO' cua
36S ngay m9t nam. Moi 4 tuan (28 ngay) hang ton kho duqc kiem ke va ddn hang mai
duqc d~t. Phai mat 11 ngay de nhung tam vai d6 duqc giao den. D9 l~ch chuan cua nhu
caula 4 ngay. Hi~n dang con 180 tam.
C6 bao nhieu tam nen duqc d~t?
14. Charlie'sPizza d~t toan b9 at pepperoni, dau o-liu, ca cdm va pho mai Mozzarella v~n
chuyen trvc tiep tu Y. M9t nha phan phoi 0' My da ghe moi bon tuan m9t Ian de nh~n ddn
hang. BO'i vi ddn hang auqc v~n chuyen tnjc tiep tu Y'; nen se mat ba tuan de den ndi.
Charlie's Pizza su d1;1ng trung blnh ISO pound at pepperoni moi tuan, vai d9 l~ch
chuan la 30 pound. Charlie's tt;i hao chi cung cap nhfi'ng gia vi c6 chat luqng tot nhat va
muc d9 dtch V\1 cao, vi the charlie's muon dam bao 98% xac suat khong thieu hang at
pepperoni.
Gia su rang d<;ti di~n ban hang chi buac vao cua va hi~n c6 SOO pound at pepperoni
trong tu lq.nh d~t 0' loi di. Bq.n se d~t bao nhieu pound at pepperoni?
1S. Cho cac thong tin duai day, xay dvng h~ thong quan ly ton kho. Nhu cau m~t hang nay la
SO tuan m9t nam.

Chi phf hang h6a 10$ f)o lech chu~n cua

Chi phf d~t hang 227$ nhu ~§u hang tu§n 20 tren tu§n
Chi phf hiu kho hang nam 32% cua chi phf Thai gian cha 3 tu§n
(%) hang h6a
Nhu du hang nam 24.300 Xac su§t djch vv 90%
Nhu c§u trung blnh 486 tren tu§n
 QUAN TRl TON KHO Chuang 20 579

a. Cho biet so htc;1ng d~t hang va diem t<H d~t hang.

b. Xac dpili chi phi htu kho va chi phi d~t hang hang nam.
c. Neu nhay gia C:J muc 60$ tren don hang duc;1c dua ra cho solttc;1ng mua tren 2.100J b;p1
se c6 t~ d-t;mg ducjc lc;1i the gi khong? Hang nam bq.n se tiet ki¢m duc;1c bao nhieu?
16. Lieutenant Commander Data dang l~p ke hoq.ch di chuyen hang thang (moi 30 ngay) den
thanh pho Gamma Hydra de thu gom nguon cung nhung con vi mq.ch isolinear. Chuyen
di se mat cua Data khoang 4 ngay. Truoc khi di, anh ta gQi di¢n d~t hang den cita hang
GHC Supply Store. Anh ta sit dvng nhung con vi mq.ch voi muc trung binh la 12 moi ngay
(7 ngay moi tuan) voi d91¢ch chum cua cau Ia m9t con vi mq.ch moi ngay. Anh ay muon
c6 90% xac suat dich vv. Neu hi~n nay anh ta c6 35 con vi mq.ch di¢n tit trong khoJ anh ay
nen d~t bao nhieu? Soluc;1ng nhieu nhat anh ta tung d~t la bao nhieu?
17. Jill's Job Shop mua hai loq.i linh ki¢n (Tegdiws va Widgets) de su dvng trong h¢ thong san
xuat tu hai nha cung cap khac nhau. Nhung linh ki~n nay can dung trong suot toan b9 52
tuan m9t nam. Tegdiws duc;1c dung tq.i m9t muc tuong doi co dinh va dttQ'c d~t bat cu khi
nao so luc;1ng con lq.i giam toi diem tai d~t hang. Widget duc;1c d~t tU m<?t nha cung cap
thuong ghe qua cong ty moi ba tuan m9t Ian. Du li¢u cho ca hai san pham nhu sau:

HANGHOA ThGDIW WIDGET

Nhu du hang nam 10.000 5.000

Chi phi IU'u kho (%chi phi hang h6a} 20% 20%
Chi phi thi§t l~p hay a~t hang 150$ 25$
Thai gian cho 4 tu§n 1 tu§n
T6n kho an to~m 55 dctn vj 5 don vi
Chi phf h~mg h6a 10$ 2$

a. H¢ thong kiem soat hang ton kho cho Tegdiws la gl? Nghia laJ soluc;1ng tai d~t hang
la bao nhieu va diem tai d~t hang la bao nhieu?
b. H¢ thong kiem soat hang ton kho cho Widgets la gi?
18. Nhu cau cho m<?t m~t hang la 3.000 don vi moinam: Moi d_on hang dttQ'c d~t c6 chi phi
la 25$ j chi phi hang nam de v~n chuyen hang h6a ton kho la 8$ moi san pham. Soluc;1ng
hang h6a nen dttQ'c d~t la bao nhieu?
19. Nhu cau hang nam cho san pham la 15.300 don vi. Nhu cau hang tuan la 294 don vt voi
d9 l¢ch chuan la 90 don vi. Chi phi de d~t hang la 28,50$, va thoi gian cho la 4 tuan. Chi
phi v~n chuyen hang ton kho hang nam la 0,20$ moi don vi hang h6a. Tlm diem tai d~t
hang can thiet de c6 ducjcxac suat dich vvla 95%.
Gia sit nhan vi en quan ly san xuat dttcjc yeu cau giam hang ton kho cua m~t hang nay
den muc 40%. Neu co ay lam V~}'j xac suat dich V\1 moi se la bao nhieu?
20. Nhu cau hang ngay cho san pham la 200 don vt, voi d91¢ch chum Ia 35 don vi. Thoi diem
xem xet la 20 ngayva thoi gian cho Ia 6 ngay. Tq.i thb'i diem xem xet c6 20 don vi hang h6a
trong kho. Neu 90% xac suat dtch vv ducjc yeu cau, c6 bao nhieu don vi hang h6a nen
duQ'c d~t?
21. M~t hang X la m~t hang chuan dttQ'c htu kho trong kholinh ki¢n cua cua cong ty. Moi nam,
cong tyj tren co sC:J ngau nhien, sit d-gng khoang 1.500 don vi hang hoaX c6 chi phi moi don
vi la 25$. Chi phi luu kho bao.gom bao hiem, chi phi von, tong len toi 5$ tren don vi ton
kho trung binh. Moi Ian m9t don hang ducjc d~t vttqt muc doi voi san pham X ton 6$.
a. Bat cu khi nao m~t hang X dttQ'c d~t, kich co don hang nen la bao nhieu?
b. Chi phi hang nam de d~t m~t hang X la bao nhieu?
c. Chi phi hang nam luu kho m~t hang X la bao nhieu?
22. Nhu cau hang nam doi voi m<?t san pham la 16~ 120 don Vij nhu cau moi tuan la 310 don
vt voi d<? l¢ch chuan la 55 don vt. Chi phi d~t m9t don hang Ia 145$, va thoi gian cho la
580 Phan4 H04.CH DJNH vA KIEM soA.T cuNG - c.Au

4 tuan. Chi phi v~n chuyen hang ton hang nam la 0,55$ moi ddn vt. fM c6 duqc xac suat
dich vv 90%, diem tii d~t hang se la bao nhieu?
Gia su nha quan ly san xuat duQ'c yeu cau giam hang ton kho cua m~t hang nay 80
ddn vt. Neu dieu nay duQ'c thvc hi~n, xac suat dich vv moi se la bao nhieu?
23. Quan bar va nha hang cua Gentle Ben su dt;mg 6.000 chai rliQ'u loq.i 1, 14lit nh~p khau moi
nam. RuQ'u sui b9t c6 gia 8$ moi chai va phai duQ'c dung to an b9 chai boi vi n6 nhanh mat
di luQ'ng bQt. Ben tinh rang se mat 10$ cho moi Ian ddn hang duQ'c d~t, va chi phi luu kho
la 30% gia mua. Mat 5 tuan de m9t ddn hang duQ'c giao den. Nhu cau hang tuan la 120
chai (nha hang duQ'c dong cua hai tuan moi nam) voi d9l~ch chuan la 45 chai.
Ben muon dung h~ thong hang ton de toi thieu h6a chi phi ton kho vase cho ra m9t
muc xac suat dich V\1 Ia 99%.
a. SoluQ'ng d~t hang sinh lQ'i cho Ben Ia bao nhieu?
b. Tq.i muc ton kho nao, anh ay nen d~t hang?
24. Retailer Warehouse (RW) la m9t nha cung cap d9c l~p hang gia dvng cho nhfing cua
hang bach h6a. RW no Ivc de lliu kho du hang cho 95% xac suat dich V\1·
M9t b9 dao bang thep khong gila m9t m~t hang trong kho. Nhu cau (3.500 b9 moi
nam) ·on dinh trong suot ca nam. Bat cu khi nao hang moi duQ'c d~t, m9t nguCii mua phai
dam bao so htQ'ng hang hi~n c6 phai chinh xac va sau d6 moi gQi di~n de d~t m9t ddn
hang moi. Tong chi phi lien quan den d~t m9t ddn hang khoang chung 11$. RW t:inh rang
hang h6a duQ'c luu giu trong kho va thanh tom hii suat cho von Va)lj bao hiem ... C9ng lq.i
khoang 6$ chi phi luu kho cho moi ddn vi hang moi nam.
Phan t:ich du li~u trong qua khu chi ra rang d9l~ch chuan cua nhu cau tu nhung nha
ban le la khoang 3 adn vi moi ngay doi v6'i m9t nam 365 ngay. ThCii gian chd de c6 ddn
hang la 7 ngay.
a. SoluQ'ng d~t hang sinh lQ'i la bao nhieu?
b. Diem tii d~t hang la bao nhieu?
25. Nhu cau hang ngay doi voi m9t san pham la 50 ddn vi voi d9l~ch chuan la 7 ddn yt. Giai
doq.n xem xet la 12 nga)lj va thCii gian chCi la 4 ngay. Tq.i thCii diem xem xet, c6 120 ddn vi
hang trong kho. Neu 90% xac suat dich V\1 duQ'c kY VQng, c6 bao nhieu ddn vi hang h6a
nen duQ'c d~t?
26. University Drug Pharmaceuticals d~t hang thuoc khang sinh moi hai tuan ( 14 ngay) khi
c6 nhan vien ban hang tu m9t trong cac cong ty duQ'c den. Tetracycline Ia m9t trong
nhung loq.i thuoc khang sinh duQ'c ke ddn nhieu nhat, voi nhu cau hang ngay la 2.500 vien
nang. D9 l~ch chuan cua nhu cau hang ngay duQ'c t:inh toan tu sv xem xet cac toa thuoc
duQ'c ghi trong suot 6 thing tru6'c va da tim ra la 400 vi en nang. Mat 6 ngay de ddn hang
duQ'c giao den. University Drug muon dap @g 90% cac to a thuoc. Nhan vi en ban hang
vlia moi den, va hi~n c621.400 vien trong kho. .
C6 bao-nhieu vien thuoc nen duQ'c d~t?
27. Cua hang Sarah Muffier hi~n dang so huu m9t b9 ph~n giam am chuan rna c6 the phu
hQ'p voi hau het cac loq.i xe hdi khac nhau. Sarah muon thiet l~p m9t h~ thong diem tai d~t
hang de quan ly hang ton kho danh cho b9 giam fun chum 11:ay. Su dt;mg thong tin sau day
de xac dinh kich co ddn hang tot nhat va diem tii d~t hang:

Nhu du hang nam 5.600 b9 giam am Chi phf a~t hang 40$ tren m8i dan hang
f)o lech chu§n cua s b9 giam am m6i Xac su§t dich vv 90%
~h~ du hang ngay ngay lam vi~c
Chiphfhang SO$ m8i bQ giam am Thai gian cho 3 ngay lam vi~c
35% gia tri hang h6a Ngay lam vi~c 300 ngay m6i nam
Chi phf IU'u khl?
hang nam
 QuAN TRJ TON KHO Chudng 20 581

28. Sau khi tot nghi~p, bq.n quyet dtnh tro th~mh doi tac voi m9t cua hang cung cap do dung
van phong, rna da ton tq.i nhieu nam. f)i khap cua hang va phong htu kho, bq.n tim thay sq
khac bi~t trong d.c muc d<? dtch Vt;L. Vai cho va ngan k~ chua hang hoan toan bi b6 trongj
m9t so khac thl c6 hang nhung bt bao phu boi bqi va ro rang chung da a d6 trong m9t thai
gian dai. Bq.n quyet dinh ganh vac ke hoq.ch thiet l~p muc ton kho nhat quan de dap ling
nhu cau khach hang. Hau het hang h6a cung cap duqc mua tu chi m9t vai nha phan phoi
gQi den cua hang cua bq.n hai tuan m<)t Ian.
Bq.n chQn, m~t hang dau tien de nghien cuu la giay in may tfnh. Bq.n xem xet debao
do doanh thu va ddn d~thang, bq.nnh~n thayrangnhu cau trong 12 thangtru6'cla5.800
h9p. Su dqng may tfnh, bq.n thu tinh nhu cau vai ngay va uoc luqng rang d<? l~ch chuan
nhu cau hang ngay la 9 h<)p. Bq.n cling nghien cuu nhung con so du6'i day:

Chi phf tren m6i h9p gi§y: 11$.

X<k su~t djch VI) mong mu6n: 90%.
Clia hang mo m6i ngay.
Nhan vien ban hang d~n m6i hai tu~n.
Thai gian giao hang sau khi nhan vien ban hang
d~n Ia 4 ngay.

Su dqng quy each tinh tmin cua minh, c6 bao nhieu h<?p giay se duqc d~t hang neu
ngay trong ngay nhan vien ban hang gQi da c6 san 70 h<?p?
29. M9t nha phan phoi hang gia dt;mg Ion can xac dinh soluqng d~t hang va diem tai d~t hang
cho nhung san pham kh<k nhau rna hQ dang lam. Du li~u sau day tham chieu den m~t
hang ttl lq.nh C\1 the trong dong san pham nay:

Chi phf d~t hang 115$

Chi phf lliu kho 15% cua chi phf hang h6a tren nam
Chi phf tu l<;mh 420$ m6i cai
Nhu du hang nam 680 tu l<;mh
DQ l~ch chu~n cua du trong su6t
thai gian cho 28 tu l<;mh
Thai gian cho 13 ngay

Xem xet nhu cau deu d~n moi ngayva nam 365 ngay.
a. Soluqng d~t hang sinh lqi la bao nhieu?
b. Neu nha phan phoi muon xac suat dtch Vt;Lla 98%, diem tcii d~t hang, R, nao nen
duqc su dqng?
30. Trach nhi~m cua bq.n, v6'i tu each la nguoi lanh dq.o m6'i cua cua hang bach h6a Nichols
Department Store, nham dam bao soluqng tcii d~t hang cho nhung m~t hang khac nhau
duqc thiet l~p dung. Bq.n quyet dtnh kiem tra m<)t m~t hang va chQn v6 xe Michelin, XW
kich thu6'c 185 x 14 BSW. M<?t h~ thong ton kho vinh vi en duqc su dt;mg, vi the bq.n xem
xet dieu nay cling nhu nhung ghi nh~n khac va cho ra du li~u nhu sau:

Chi phf tren m9t v6 xe 55$ m6i cai

Chi phf lliu kho 25% chi phf v6 xe tren nam
Nhu du 1.200 tren nam
Chi phf d~t hang 40$ tren dan hang
D<)l~ch chu§n cua nhu c~u hang ngay 4v6 xe
Thai gian cha 5 ngay

Vi khach hang thuong khong dqi v6 xe rna di ndi khac, bq.n quyet dinh xac suat djch
Vt;Lla 90%. Gia su nhu cau xuat hi~n trong 365 ngay moi nam.
a. Xac dinh so luqng d~t hang.
582 Phiin 4 Ho4cH BJNH vA. KIEM soA.T CUNG - c.Au

b. Xac dtnh dit~m tii d~t hang.

31. UA Hamburger Hamlet (UAHH) d~t hang moi ngay cho nhung m~t hang co so htqng Ion
(hamburger cha, banh, sua ... ) . UAHH tinh hang ton kho hi~n san co moi ngay m¢t Ian
va g<;>i di~n d~t hang de duqc giao hang 24 gio sau do. Xac dinh so hamburger UAHH nen
· d~t theo nhilng du ki~n sau:

Nhu du trung blnh hang ngay 535

DQ l~ch chu§n cua nhu du 95
Xac su§t djch vv mong mu6n 90%
T6n kho Hamburger 780

32. M¢t tqm djch vt;1 dja phudng mCi cua 7 ngay moi tuan, 365 ngay moi nam. Ban xang dau
thuqng h9-ng Io9-i 10W40 trung binh 30 thung m¢t ngay. Chi phi Iuu kho Ia 0,80$/nam.
Chi phi d~t hang Ia 13$ tren ddn hang. Thoi gian cho Ia hai tuan. Truong hqp huy ddn
hang Ia khong co vi nguoi Iii xe se di ngay sau do.
a. Dga vao du li~u nay, Iga chQn.m6 hinh ton kho thich hqp va tinh so Iuqng ddn hang
sinh Iqi va diem tai d~t hang. Mo ta bang m¢t cau ve each dg an se thgc hi~n. Gqi y:
gia su nhu cau thl xac dtnh.
b. Sep quan tam m6 hinh nay b&i vl nhu cau th~t sg thay doi. D¢ l~ch chuan cua nhu
cau duqc xac dtnh tu m¢t mau du li~u la 6,45 thung moi ngay. Nha quan ly muon xac
suat djch vt;1la 95%. Xac dtnhkeho<:J.ch tonkho moi dga tren thongtinnayva duli~u
trong pharr (a). Su d1;tng ~pt tu phan (a).
33. Cua hang Dave's Auto Supply thuong pha sdn cho khach hang. Cua hang thgc hi~n kiem
ke hang ton kho hang tum cua nhung mau chinh, rna duqc su d1;tng de pha sdn. Xac dtnh
tong so sdn trang duqc d~t, su dvng thong tin duoi day:

Nhu du trun.g blnh hang tu§n 26 gallons

DQ l~ch chu§n cua nhu du 4 gallons/tu§n
Xac su§t djch vv mong mu6n 90%
Hang t6n kho hi~n c6 28 gallons
Thai gian cho 1 tu§n

34. Nha san xuat SY (SYM) dang san xuat ao thun theo 3 mau: do, xanh va trang. Nhu cau
hang thing cho moi mau Ia 1.540 ddn vt. Moi ao can 0,4 pound cotton tho duqc nh~p
khau tu cong ty d~t may Luft-Geshfet (LGT) Ci Brazil. Gia mua hang moi pound Ia 4,30$
(thanh to an khi cotton den t9-i d<;~.i diem cua SYM) va chi phi v~n chuyen bang duong bien
la 0,50$ moi pound. Thoi gian v~n chuyen tu dta diem cua LGT Ci Brazil den dta diem cua
SYM Ci Hoa Ky la hai tuan. Chi phi d~t hang cotton, theo SYM, la 77$ va hii suat hang nam
SYMphai chtu la 18%.
a. Soiuqng ddn hang cotton toi uu la bao nhieu?
b. Muc d¢ thuong xuyen d~t hang cotton bao lau m¢t Ian?
c. Gia su rang ddn hang dau tien can vao ngay 11 thing 1O, SYM nen d~t hang khi nao?
d. SYM se d~t bao nhieu ddn hang trong ca nam toi?
e. Ket qua chi phi luu kho hang nam Ia bao nhieu?
f. Ket qua chi phi d~t hang hang nam la bao nhieu?
g. Neu d~t lai suat hang nam chi co 5%, nose anh huang nhu the nao den soluqng d~t
hang hang Iiam, kich thuoc lo hangtoi ttu, va trung binh hang ton kho? (b<:J.n khong
can phai dtta ra m¢t con so tra loi cho cau hoi nay. Chi m6 ta huong thay doi va giai
thich cau tra loi cua b(;l.n.)
35. Nhu cau cho m¢t quyen sach t<;l.i Amazon.coin la 400 ddn vt moi tuan. San pham duqc
cung cap den nha ban Ie tu m¢t nha may. Nha may tra 9$ tren ddn v!, trong khi tong chi
 QUAN TRI TON KHO Chudng 20 583

phi cua m(>t chuyen hang tu nha may cten ngaoi ban le khi kich co chuyen hang la Q dliqc
tinh boi
Chi phi v~n chuyen = 83$ + 2Q
Gia su chi phi ton kho hang nam la 32%.
a. Chi phi v~n chuyen tren ddn vi va chi phi lliu kho hang nam cho moi quyen sach la
bao nhieu?
b. Kich co ddn hang toi lin la bao nhieu?
c. Trung binh thoi gian suot quytrinh la bao lau?
36. Cua hang Palin's Muffler hi~n dang so hun mQt b9 ph~ giam am chuan rna c6 the phu
h<?p voi hau het cac lo~i xe hdi khac nhau. Sarah muon thiet l~p m9t h? thong giam sat dinh
ky de quan ly hang ton kho danh cho b9 giam am chuan nay. Su dqng thong tin san day de
xac muc ton kho mv.c tieu toi ttu(hay muc d~t hang dung).

Nhu c~u hang nam
DQ l~ch chu§n cua nhu c~u
hang ngay
Chi phi hang h6a
Chi phi lvu kho hang nam
ThO'i ky xem xet
3.200 bQ giam am Chi phi a~t hang 30$ tren moi aO'n hang
6 b9 giam am moi ngay Xac su§t dich VlJ 95%
lam vi~c
21$ moi b9 giam am. Thai gian cha 2 ngay lam vi~c
37% gia tri h~ng h6a Ngay lam vi~c 200 ngay moi nam
17 ngay lam vi~c

a. Muc ton kho ffil).C tieu toi tin (hay muc d~t hang dung)?
b. Neuxac suatyeu can san phamla 95%) muc ton kho ffil).C tieu toi lin [can tra loi cua
b~n trong phan (a)] se la (h;ta chQn m(>t):

I. Tang.
II. Giam.
III. IZhong d6i.
37. Nhu can hang ngay cho m9t san pham nao d6 thliong dliqc phan phoi voi mu<; trung binh
la 201 va d9 l~ch chuan Ia 16. Nha cung cap thi dang tin c~y va duy tri m¢t khoang thoi
gian cho khong d6i Ia 6 ngay. Chi phi d~t hang la 28$ va chi phi luu kho la 0)50$ moi ddn
vi hang h6a m9t nam. Khong c6 chi phi thieu hang) va ddn hang khong du se dliqc lam
day ngay khi ddn hang den. Gia su vi~c ban hang dien ra suot 359 ngay trong nam.
Mv.c tieu cua b~n o day la tim solliqng d~t hangva diem tai d~t hang de dap ling 57%
xac suat hang kh~ng thieu hang trong suot thoi gian cho.
a. Cong ty su dv.ng lo~i h~ thong gi?
b. Tim so luqng d~t hang.
c. Tim diem tii d~t hang.
38. M9t nguyen li~u tho rieng bi~t san c6 doi voi m9t cong ty t~ 3 muc gia khac nhauJ phv.
thu(>c vao kich thlioc cua ddn hang:

ft han 100 pound 30$ moi pound

100 pound a~n 3.000 pound 29$ moi pound
Nhi§u han 3.000 pound 28$ moi pound

Chi phi d~t hang Ia 30$. Nhu can hang nam la 2.600 ddn vi. Chi phi lliu kho (hay
chuyen hang) la 20% gia nguyen v~t li~u.
So htqng ddn hang c6 lqi de mua moi Ian?
3 9. CU Incop orated) (CUI) san xuat b9 ph~n tiep ric bang dong dtiqc su dv.ng trong b(> ngat
m~ch va ro-le. CUI can xac dinh soltiqng ddn hang) ~ dap ling nhu can hang namvoi chi
phi thap nhat. Gia cua dong phv. thu(>c vao so lli<?ng dliqc d~t. Day Ia hlnh thuc nhay gia
va du li~u cho bai toan:
584 Phan4 H04-CH DJNH VA KIEM SOAT CUNG - CAU

Gia d6ng OJ9 moi pound cho s6 IU'Q'ng len d§n 2.999 pound.
0,78 moi pound cho s61U'Q'ng dan hang tLr 3.000 d~n 5.999
pound.
0,76 moi pound cho s61U'Q'ng dan hang lon han ho~c b~ng
6.000 pound
Nhu du hang nam 50.000 pound moi nam
Chi phf IU'u kho 20% thea dan vj tren moi nam cua gi;3 d6ng
Chi phf d~t hang 30$

Nen duQ'c d~t soluQ'ng bao nhieu?

L020-3
40. Trong qua khu, Cong ty Taylor Industries da su dt;mg h~ thong ton kho giai doq.n thoi
gian co dinh rna c6 lien quan den vi~c kiem ke hang ton kho hoan chinh cho tat ca cac
m~t hang moi thang. Tuy nhien, chi phi nhan cong tang len dang bu9c Cong ty Taylor
Industries xem xet nhung each thay the de giam luQ'ng nhan cong lien quan den buong
kho hang ton, tuy nhien van chua tang d.c chi phi khac, nhu nhilng chi phi thieu hang. 0
day mau ngau nhien lay mau 20 m~t hang cua Taylor.

so SU'DVNG S6 SU'DVNG
HANGHOA HANGNAM HANGHOA HANGNAM

1 3.300$ 11 27.100$
2 23.100 12 2.500
3 26.100 13 800
4 93.000 14 25.100
5 700 15 2.900
6 96.100 16 3.200
7 600 17 28.600
8 28.100 18 34.100
9 1.600 19 2.700
10 34.600 20 3.100

a. Bq.n se de nghi gi den Taylor de cat giam chi phi nhan cong? (minh h9a bang each su
dt,mg m9t ke hoq.ch ABC.)
b. M~t hang so 15 rat quan trQng cho cac hoq.t d9ng duQ'c tiep tl,lc. Bq.n se de nghi phan
loq.i nhu the nao?
41. Cong ty Alpha Products, Inc., dang c6 van de ve vi~c co gang kiem soat hang ton kho.
IZhong c6 du thoi gian de thl;lc hi~n cho tat d. cac m~t hang nhu nhau. Day la m9t mau
cua m9t vhl m~t hang duQ'c luu kho, cung voi muc su dvng hang nam cua moi loq.i h~mg
h6a th~ hi~n bang luQ'ng tien (do la).

M4.T Lu'Q'NG TIEN ($) Du'f}C M4.T Lu'f}NG TIEN( $) Du'f}C

HANG StJ DVNG HANG NAM HANG StiDVNGHANGNAM

a 30.200 k 1.800
b 27.000 20.100
c 93.100 m 111.100
d 1.500 n 3.100
e 1.900 0 600
f 30.100 p 114.100
g 1.700 q 2.700
h 2.600 28.100
3.300 s 2.900
1.600 t 3.200

a, Bq.n c6 the de nghi m9t h~ thong phan b6 thoi gian kiem soat?
 Qu.AN TRf TON KHO Chttdng 20 585

b. L1m r6 moi m~t hang tu danh sach duqc d~t hang a dau.
42. Cong ty DAT, Inc., san xuat bang ghi am ky thu~t so duqc dung trong b9 ph~n am thanh
khach hang. DAT thieu nhan sl;i co nang ll;fc trong b9 ph~n cung ling hang ton kho nham
kiem so at ch~t che moi m~t hang duqc luu kho, vi the, cong tyyeu cau b~n xac dinh phan
lo~i ABC. Day la m9t mau tu bao cao hang ton kho.

HANG NHU CAU TRUNG HANG NHU CAU TRUNG

HOA BINH HANG THANG BaNGIA HOA BINH HANG THANG DoNGIA

1 3.000 10$ 6 700 8$

2 4.600 25 7 2.520 11
3 500 12 8 600 7
4 300 10 9 3.300 28
5 2.900 9 10 4.200 6

Phat trien m9t sl;i phan lo~iABC cho 10 m~t hang nay.

Bai t'p phan tich: Quan ly hang ton kho t'i

Big10Sweaters.com
BigI OSweaters.com Ia m9t cong ty m&i thanh l~p vao
nam ngoai bai hai hQc sinh cao dang m&i tot nghi~p
gan day. Ytuang dang sau cong ty thi ddn gian. Cong
ty se ban ao len co thudng hi~u cao cap cho nhung
truong cao dang Big Ten chi co m9t chuyen nganh
hQc, diem d~c trung duy nhat. Diem d~c trung duy
nhat nay la m9t sl;i long ghep cac chfi d~c bi~t l&n co
ten khach hang1 nganh hQc, va nam tot nghi~p. Ao len
la mon qua hoan hao cho nhung sinh vien tot nghi~p
va C\lU hQC sinh, d~c bi~t la lzhao khat CUa nhfing nglioi
ham ffiQ bong da muon the hi~n sl;i ung h9 trong suot
mila bong da. Cong ty vuqt xa sl;i khai dau tuy~t voi va
co m9t nam dau thanh cong trong khi ban chi t~i m9t
vai truong. Nam nay; cong ty co ke ho;;tch rna r9ng ra
them Vai trliOng nua Va d~t ffi\IC tieu rna fQng ra toan
Hi~p h9i Big Ten trong ph;;tm vi ba nam.
B~n du<jc thue bai BiglOSweaters.com va can de
t;;to m9t an tuqng m~nh bang each dua ra nhung quyet
dinh hay ve chuoi cung ling. f) ay Ia cd h9i l&n cua b~n
khi khai nghi~p. Chi co hai nguoi trong cong ty va
b~n du<Jc thue v&i vien canh co kha nang trathanh
m9t nguoi chu chot trong tlidng lai. B~n chuyen hQc
ve quan ly ( dieu hanh) chuoi cung ung trong truong
va co m9t thai gian tht;ic t~p quy gia m9t ddn vi ban
le l&n Ian sang ban hang tren m~ng. Kinh nghi~m tot
nhung bay gio b~n thi tl;i lam vi~c cho chfnh minh va
khong co sl;i tai tr<j tot rna cong ty l&n co duqc. B~n
can tim va phan tich du li~u cua minh va dua ra nhfing
quyet dinh l&n. Di nhien1 Rhonda va Steve, nhung
nglioi b~n nguoi rna da bat dau rna cong ty; thi co
nhieu kien thuc ve lanh vljc nay va hQ se giup b~n tren
suot con dudng b~n di.
Rhonda da co y kien rna m9t cong tyvao hai nam
tru&c va da bao ngliol b~n cua co ayden tu trliong kinh
doanh, Steve, tham gia vao cong ty cua co ay. Rhonda
phv trach tiep thi tren web) co bang cap ve khoa hQc
may tinh1 va dang lam vi~c de hoan thanh khoa MBA
tren m~ng. Co ay giong m9t h9a si hdn la m9t nha cong
ngh~. Co ay co the th~t sl;i khien website phat ra nh~c.
Steve hQc chuyen nganh ke toan va thfch thl;ic hanh
tren nhfing con so. Anh ay da lam tot cong vi~c s6 sach
ke toan va ban cong ty cho cong ty cho vai nguoi dau tli
von phieu luu trong vilng. Nam ngoai1 anh ay da thanh
cong trong vi~c nh~n 2.QOO.OOO$ tien dau tli cua h9
vao cong ty (dau tu m9t Ian). Co vai rang bu9c dang ke
kern theo sl;i dau tli nay; trong do cong ty quy dinh chi
co 100.000$ moi nam thl;fc hi~n mvc dich thanh toan
ludng cho hai nglidi chu chot. Phan con l~i phii danh
cho trang m~ngJ quang caoJ va ton kho. Them vao do,
cong ty von m~o hiem nh~n 2S%.l<Ji nhu~n cong ty;
trlidc thue, trong suot bon nam dau ho~t d9ng, gia su
cong ty t~o ra lqi nhu~n.
Cong vi~c dau tien cua b;;tn t~p trung vao hang ton
kho cua cong ty. Cong ty t~p trung ban nhung ao len
cao cap cho nhung nguoi ham m9 bong da a trliong
cao dang thong qua m9t trang m~ng. ·Sl;i phan tich cua
b~n thi quan trQng bai vi m9t phan dang ke cua tai san
cong ty la hang ton kho rna cong ty dang co.
Kinh doanh la m9t vong chu 1¢ va ban hang thi
duqc t~p trung trong suot thai diem trli&c mila bong
da a trliong cao dang, dien ra gifia cuoi thang tam va
cuoi moi nam. Trong mua sap t&i1 cong ty mu6n chi
ban ao len cho m9t vai truong l&n trong yitng Trung
tay nu&c My. Cv the1 hq d~t mvc tieu B~i h9c bang
Ohio (OSU), B~i h9c Michigan (UM), D~i hQc bang
Michigan (MSU), B~i hQc Purdue1 va B~i hQc Indiana
(IU). Nam truCing nay co nhung chudng trlnh bong da
chinh thuc va m9t lu<jng nguoi ham ffiQ trung thanh;
586 Ph4'n 4 Ha4-CH DJNH vA. KIEM sa.AT cuNG - c.Au

Chi phf nha cung dp Trung Qu6c

Nguyen li~u 32,00$
Lao d9ng 10,50
Chi phf qwin ly 1,25
Wn chuy§n trong ph<;Jm vi Trung Qu6c 1,00
LQ'i nhu~n nha cung dp 8,95
Phf d9i ly 2,68
V~n chuy§n (v~n chuy§n dU'O'ng bi§n) 1,50
Thu§, bao hi§m ... 3,00
T6ng chi phf nha cung dp 60,88$

Chi phf th~u phiJ trong nU'Cic

Nguyen li~u lam logo 5,00$
Nhan cong 8,00
T6ng chi phf th~u phiJ 13,00$

T6ng (tren ao len) 73,88$

Dfr li~u d\f bao cho BiglOSweaters

DOANHS6 DljBAO
S6 NGu'Cti TRAM THVCNAM DljBAOCUA DljBAOCUA NGHffiNCtfu DljBAO
DljT$B6NG TRUOC RHoNDA STEVBNCHO THl TRu'CtNG TRUNG f>Q L~CH
TRUNGBINH (GIA:E>AY Du) CHONAMTOI NAMTOI CHONAMTOI BINH CHUAN

Bang Ohio 105.261 2.300 2.500 2.200 2.800 2.500 300

Michigan 108.933 1.468 1.800 1.500 2.000 1.767 252
Purdue 50.457 890 1.000 900 1.100 1.000 100
Michigan State 74.741 1.750 1.500 1.600 1.617 126
Indiana 41.833 600 500 450 517 76
Penn State 107.008
Wisconsin 80.109
Iowa 70.214
lllinois .·····59.545
.Mihri~sota 50,805
Northwestern 24.190
Nebraska 85.071
T6ng c9ng 4.658* 7.650 6.600 7.950, 7.400 430**

*342 chi@c ao len dU'Q'c ban qua eBay v6'i gia SO$ m8i hang phai tra phi v~n chuy§n cho t~t ca don hang).

**Gia su nhu du t<;li m8i trlfdng Ia d9c l~p va dU'Q'c tfnh =

Cong ty xem xet ykien ve vi¢c lam ra nhung aa len
trang nha may cua rieng mlnh, nhung hi¢n nay cong
ty mua aa tit m9t nha cung cap o Trung Quo c. Gia tot,
nhung dich V\lla m9t van de boi vl nha cung cap can
c6 thai gian cho la 20 tuan cha moi ddn hang va so
luQ'ng d~t hang toj thieu la 5.000 aa len. Bdn hang c6
the baa gom m9t hon hQ'p gifia nhieu nhan hi¢u khac
nhau, nhu 2.000 cha OSU, 1.500 cha UM, 750 cha
MSU, 500 cha PU, 250 cha IU. Trang moi m9t lo hang
nho cia m9t nhan hi¢u, co aa duQ'c pharr bo dt;ta tren
ti 1¢% va nha cung cap de nghi 20% co ct;tc Ion, SO% co
Ion, 20% co trung blnh, va 1,0% co nho dt;ta tren du li¢u
tnioc day cua h<;>.
M9t khi ddn hang duQ'c nh~n, nha thau phv dia
phtidng ap cac chu ghep len aa va v~n chuyen den
khach hang. Nguoi ta luu kha aa len cua cong ty tn;mg
m9t khu vt;tc nha kha nho d~t t<;1i nha thau phv.
Bay la nam ha<;1t d(>ng thu 2 cua cong ty. Nam ngoai,
cong ty chi ban aa len cha ba trong so cac tniong,
OSU, UM va PU. Cong ty da d~t it nhat 5.000 aa len
va da ban tat ca chung, nhung nhung gl trai qua thl th~t
toi t¢ hoi vl c6 qua nhieu aa len UM va khong c6 du
aa len cha nguoi ham m9 OSU. Nam ngaai, cong ty
da d~t hang 2.300 ao OSU, 1.800 aa UM, va 900 ao
PU. Trang so 5.000 ao len, 342 phii dtiQ'c ban voi muc
chiet khau lon tren eBay sau mua giai. Cong ty khong
hy v<;>ng xay ra dieu nay Ian nua.
Trang nam toi, b<;lll thu th~p vai du li¢u lien quan
den nhung quyet dinh. Bang 20.12 cha thay thong tin
cac chi phi doi voi san pham khi
dtiQ'c mua tu nha cung

cap o Trung Quoc. cJ day; chung ta thay rang chi phi
cho moi ao len du'Q'c giao toi nha kho cua nha thau phl;l
in chu long ghep la 60,88$. Gia nay chi c6 hi~u h;tc cho
so luQ'ng d~t hang tren 5.000 ao len. Ddn hang nay c6
the la slj t~p hqp cac chung loq.i ao cho nam tru'O'ng
chung ta hu'ong toi. Nha cung cap can 20 tuan de xU ly
ddn hang, vi the ddn hang can du'Q'c d~t trong khoang
1 thang 4 cho mua bong sap toi.
Thau phl;l thl;lc hi~n thiet ke nhan hi~u cac kY tlj long
ghep se lay phi 13$ cho moi ao. Chi phi v~n chuyen
du'Q'c thanh to an bdi khach hang khi d~t hang.
Ngoai du li~u chi phi, b~ ding c6 m¢t vhl thong
tin ve nhu cau, nhu' du'Q'C tdnh bay trong bang 20.13.
So luQ'ng hang ban chinh xac cua nam ngoai du'Q'c dua
ra. Bang nay cho thay gia ban le hay ''gia ban tn;m g6i"
cua ao len duQ'c ban tJ muc 120$ I cal. Ao con I~i tJ cuoi
mua gicii du'Q'c ban qua eBay la 50$/ cai va nhtingchi.ec
ao nay khong c6 thiet ke logo cac kY tlj long ghep.
Ghi nho rang con so doanh thu ban le khong phan
anh m¢t each chinh xac nhu cau tht;tc te do vi~c thieu
hang san pham ao len osu cho den cuoi mua giai.
Khi quang cao nhung chiec ao len cho mua t6\
Rhonda duqc cam ket sli dt.mg cung m¢t kieu tiep c~n
da du'Q'c dung trong nam tru'oc. Cong ty da d~t nhung
mau quang cao trong chu'dng trlnh bong da' du'Q'c ban
0 moi tr~n dau. Nhung nguoi nay da lam vi~c rat tot
de tiep C~ den du'Q'C VOi nhung ngtioi tham dt;i tr~n
dau, nhu'ng co ay nh~n ra c6 the c6 nhung each khac
de quang ca.o rna se md r¢ng vi~c ban hang nhieu hdn
den ct;tu sinh vien. Co ay da thue m9t cong ty nghien
cuu thi tru'O'ng degiup nh~ bi~t nhung clia hang dang
quang cao khac, nhttng quyet dinh it nhat phai dQ'i den
m¢t nam khac de thli lam gl d6 khac bi~t.
Dt;t bao nhu cau la m¢t bai toan Ion doi voi cong ty.
B~n yeu cau Rhonda va Steve dt;t bao ve doanh so nghi
cho nam sau. B~ van phciiyeu cau cong ty nghien cuu
thi trtiong ung dl;lng cac cong Cl;t dt;t bao cua hQ. Du li~u
ve nhung dt;t bao nay du'Q'c cho trong Hlnh 20.13. De
du'a ra m¢t vai con so thong ke b~n phcii tinh trung binh
dt;t bao nhu cau va tinh d¢ l~ch chum cho tong cau.
Dt;ta vao tu' van tU cong ty nghien cuu thi tru'ong,
b~n quyet dinh sli dl;lng dl;l bao. tong cau va d¢ l~ch
chuan cho tong cau. Tong cau du'Q'C tinh bang d.ch
c¢ng vao dt;t bao trung blnh cho moi m~t hang. Tong
d9 l~ch chuan du'Q'c tinh bang blnh phu'dng d¢ l~ch
chuan cua tung loq.i m~t hang (day la phttdng sai), Tinh
torig phu'dng sai cho tifng m~t hang, sau d6lay can b~c
hai cua tong nay. Cong thuc du'Q'c d:inh rang nhu cau
doi voi tung tru'ong la d¢c l~p voi nhau, c6 nghia la nhu
cau cua truO'ng D<P. h<;>c bang Ohio hoan tom khong
lien quan den nhu cau t<P. Michigan ciing nhu' nhung
tru'O'ng khac. ·
B~n se phan b6 toan b¢ ddn hang den cac tru'O'ng
tieng bi~t dt;ta tren % tong nhu c~u ·dt;t' Iden cua h<;>.
QuAN TRJ TON KHO Chudng 20 587
B~n trinh bay cac phan tich cua mlnh voi Rhonda va
Steve va h<;> da dong y voi bang phan tkh ct1a b~n. HQ
muon nhln thay so lu'Q'ng d~t hang la bao nhieu neu
moi tru'O'ng du'Q'c xem nhu' la cac ca the rieng bi~t.
B~n c6 m¢t bang tinh du'Q'c thiet l~p tat ca nhung du
li~u tu cac bang Big1 OSweater.xls va b~n dang san sang
de lam m¢t vai phep tinh toan.
Nhfrng cau hoi
1. Bq.n dang muon biet Rhonda va Steve kiem duQ'c
bao nhieu qua vi~c kinh doanh cua nam tru'oc.
Bq.n khong c6 tat ca du li~u nhung bq.n biet rang
hau het chi phi cua hQ deu lien quan vi~c mua
nhung chiec ao len va dem chung d:i in logo cac
k:y tt;i long ghep. Bq.n biet rang hQ tt;l tra cho mlnh
50.000$ moi ngu'O'i va bq.n biet tien thue, cac
v~t dl;lng, bao hiem, va m¢t g6i tien lai khoang
20.000$. Bq.n nghi nam tru'oc hQ kiem ra duQ'c
khoang bao nhieu "tru'oc thue"? Neu hQ phai
thanh to an cho cong ty dau tti von m~o hiem, va
ke d6 tra 50% thue, khoang gia tang tien m~t cua
hQ nam truoc la bao nhieu?
2. Dau la l~p lu~n cua bq.n dang sau vi~c sli d1;1ng dt;t
bao tong cau khi xac dinh kich co ddn hang cua
b~n hdn la du'a ra dt;i bao nhu cau rieng bi~t cua
tung trttong? B~n c6 nen nghi lq.i dieu nay khong
hay bq.n c6 m¢t cd sd vilng chac nao d6 de lam
theo each nay?
3. Bq.n nen d~t bao nhieu ao lentrong nam nay
trong nam nay? Chia ddn ·h~ng ra cho tung
tru'ong rieng bi~t. Ghi l<P. cac cong thuc trong
bang tinh cua mlnh. Tinh toan cong thuc nay
dt;ta tren tong dt;t bao ciing nhu dt;t bao cho tung
tu'O'ng rieng bi~t.
4. B~n nghihQ c6 the lam dttQ'c gl trongnam nay? HQ
thanh toan cho b~n 40.000$ va b~n mong muon
g6i tien lai them vao khoang 1.000$ moi nam. Gia
sli rang hQ d~t hang dl;la tren tong dl;l bao.
5. Vi~c kinh doanh nen du'Q'c phat trien nhtt the
nao trong ttidng lai? Lam ro va xem xet nhung
thay doi lien quan den nha cung cap cua bq.n,
nhung nha thau thl;l chuyen thiet ke logo tren ao,
khach hang IDl;lC tieu, va Cclc san pham.
588 Phan4 Ho~cH DJNH vA. KIEM so.AT cuNG - c.Au

Kiem tra thlfc hanh

1. Mo hinh phu hqp nha:t cho vi~c mua hang m9t lin.
2. Mo hinh phu hqp nhat khi hang ton kho duqc bo
sung them chi trong nhung khoang thCii gian co
dinh, vi dl;l, vao thu hai dau tien cua moi thang.
3. Mo hinh phu h<Jp nhat khi m9t so luqng co dinh
phai duqc mua moi Ian d~t hang.
4. Dva vao chuan d~t hang kieu EO Oz. chi phi nao
phai du'<JC du'a ve khong neu ky VQng Ja CO du'qc SO
lu'qng d~t hang cua m9t ddn vi hang h6a rieng le.
5. Thu~t ngu du'qc dung de mo ta nhu cau c6 the
du'qc tinh chinh xac nham dap ung nhu cau cua
lich trlnh san xuat, vi dl;l.
6. Thu~t ngil du'qc su dl;lng de mo ta nhu cau khong
chac chan va can du'qc dv bao.
7. Chung ta d~t hang ao thun cho bua ti~c mua xuan
va dang ban chung voi gia gap doi so tien chung ta
phai tra. Chung ta ky VQng ban 100 ao va d9 l~ch
chuan ket hqp voi dv bao cua chung ta la 10 ao.
Bao nhieu ao nen duqc d~t?
8. Chung ta c6 m9t m~t hang lu'u trong kho va c6 nhu
cau kha deu d~n. Nha cung cap nhat dinh yeu cau
phai mua 1.200 ddn vi m9t l~n. ThCii gian chd thl
rat ngan, hoi vi nha cung cap chi each d6 m9t vai
day nha va chung ta c6 the nh~n 1.200 ddn vi hang
khac khi het hang. Bao nhieu ddn vi b~n ky v9ng
de c6lu'~ng hang q muc ton kh6 trung binh.
9. Nhu' cauhoi 8, neu chlingtamongmuon bankhoang
15.600 ddn vi trong nam toi, bao nhieu chuyen hang
can thiet de d~t cho nha cung cap trong suot nam.
10. Neu chung ta quyet dinh tich tru 10 ddn vi hang
ton kho an to an doi voi m~t hang du'qc mo ta trong
cau hoi 8 va 9, chung ta thvc hi~n vi~c nay bang
each tim den nha cung cap khi chung ta chi con l~i
10 ddn vi, c6 bao nhieu hang ton kho trung binh
b~n mong muon c6 bay gid?
11. Chung ta dang duqc danh gia dva tren % t6ng nhu
cau dap ung trong m9t nam (khong phai la xac
suat thieu hang duqc su d1;tng trong chudng). Xem
xet m~t hang rna chung ta dang quan ly su dl;lng
mo hinh solu'qng ddn hang co dinh voi ton kho an
toan. Chung ta quyet dinh gap doi so luqng ddn
hang nhung de diem tii d~t hang. tu'dng tv. B<.m
mong dqi % tong nhu cau dap ung trong nam toi
di len hay di xuong? T~i sao?
12. Xem xet m9t m~t hang rna chung ta hi~n c6 120
ddn vi ton kho. Nhu cau trung binh cho m~t hang
nay la 60 ddn vi moi tuan. ThCii gian chd cho m~t
hang nay chinh xac la 2 tuan va chung ta tich tru
160 ddn vi ton kho an toan. Xac suat thieu hang
doi v6'i m~t hang nay la bao nhieu neu chung ta d~t
hang ngay bay giCi?
13. Neu chung ta t~n d1;tng chiet khau so lu<Jng, bq.n
mong dqi muc ton kho trung binh tang len hay
giam xuong? Gia su xac suat ve chuan thieu hang
giU nguyen khong doi.
14. Day la ni9t ky thu~t kiem toan hang ton kho ndi
rna muc d9 hang ton du'qc kiem tra thu'Cing xuyen
hdn m9t Ian trong m9t nam.

·~J( UI~P[ ~ nq:) 't T U~An~u m~ Olp[ wnx wns :J~X U~lU un 1P ~~u l}lp[ 9:::1 ?S '£1 %0) 'ZT (upq lJ ~u~q l~t{ 19t{ P:J
~ugquu~quEl~ugq::>) u~I ~u~~·n tA upp OT9'0T u~.Anq::> £T '6 tA upp 009'8 o~ OOI'L d~p¢p n~:J Ut{N'9 ::>¢nq:pi.qd n~:J Ul[.N')
·z
~ul(q l~P AEt{ d~I l~1t{l Jqd 1t{:)'t qutp 9:J ~u~q upp 1Jut>PI 9s qurq 9W '£ qutp 9:J mr~ 1Rt{l qu{q 9W ?I upp ~ 1.\>t{l t{U1t{ 9W'T

Tai li~u tham khao chQn IQc

Brooks, R. B.1 and L. W Wilson. Inventory Record Ac-
curacy: Unleashing the Power of Cycle Counting.
Essex Junction, VT: Oliver Wight, 2007.
Jaco~~ F. R., W L. Berr)lj D. C. W~ybark, and T. E.
vollmann. Manufacturing Planning and Control
for Supply Cham Management. 6tli ed. New York:
'McGraw-Hill, 2011.
Silve11 E., D. Py~e.z. and R. Peterson. Decision Systems for
mventory Management and Production Planning
and Control. 3rd-ed. New York: Wileyj 1998.
Ziplq:q, P. H. Foundations of Inventory Management.
New York: Irwin/ McGraw-Hill, 2000.

Chu thlch
1. p thvc tela m9t xac suat tich liiy boi vi doanh so cua ddn vi khong chi phlf thu9c vao nhu cau rna con la nhu cau
cho nhieu con solon hdn n.
2. Nhu da thao lu~n tni6'c d6, d9l~ch chuan cua tong nhung bien doi d9c l~p bang can b~c hai tong chi
phibiendoi. .
3. Nguyen ly Pareto duqc ap dlfng r9ng rai trong nhung van de ve chat luqng thong qua vi~c dung bieu
do Pareto. (Xem chudng 12).