Họ & tên:

Chức vụ: Nhân viên sale.

Người giám sát:
Mức độ quan
trọng/
Chỉ tiêu đo lường/ THANG ĐO
TRỌNG SỐ
Tên chỉ tiêu
(%)
1=yếu 2=tb 3=khá 4= Tốt 5= Rất tốt
- Đạt gần chỉ
- Không đạt chỉ - Không đạt
tiêu doanh số đề
tiêu doanh số và chỉ tiêu doanh - Đạt hoặc vượt xa
ra.
không có sự cải số đề ra. - Đạt hoặc vượt xa chỉ chỉ tiêu doanh số
- Kỹ năng bán
thiện. - Kỹ năng bán tiêu doanh số đề ra. đề ra.
hàng và giao
- Kỹ năng bán hàng và giao - Thể hiện kỹ năng bán - Thể hiện kỹ năng
tiếp ở mức trung
hàng và giao tiếp tiếp cần cải hàng và giao tiếp xuất bán hàng và giao
bình.
1.Mức độ hoàn thành yếu kém. thiện.
- Nhận được
sắc. tiếp xuất sắc.
- Nhận được - Nhận được - Nhận được nhiều phản - Nhận được nhiều
công việc được giao một số phản hồi
nhiều phản hồi phản hồi tiêu hồi tích cực từ khách phản hồi tích cực
tích cực từ
tiêu cực từ khách cực từ khách hàng. từ khách hàng.
khách hàng.
hàng. hàng. - Luôn chủ động trong - Luôn chủ động
- Hoàn thành
- Thường xuyên - Thường công việc và hỗ trợ đồng trong công việc và
công việc đúng
không hoàn thành xuyên trễ hạn nghiệp. hỗ trợ đồng
hạn nhưng đôi
công việc và thiếu và cần sự giám nghiệp.
khi cần sự nhắc
trách nhiệm. sát.
nhở.
2. Kiến thức chuyên - Kiến thức về sản - Kiến thức về - Nắm được các - Nắm vững kiến thức - Nắm vững và
môn phẩm và dịch vụ sản phẩm và kiến thức cơ bản về sản phẩm và dịch vụ hiểu sâu về sản
rất hạn chế. dịch vụ của về sản phẩm và của siêu thị.
- Không chủ động siêu thị còn dịch vụ của siêu - Thường xuyên cập
phẩm và dịch
cập nhật kiến thức hạn chế. thị. nhật kiến thức mới. vụ của siêu thị.
mới. - Ít cập nhật - Thỉnh thoảng - Giải đáp được hầu hết - Luôn cập nhật
- Không thể giải kiến thức mới. cập nhật kiến các thắc mắc của khách kiến thức mới
đáp thắc mắc của - Khó khăn thức mới. hàng. và áp dụng hiệu
khách hàng một trong việc giải - Giải đáp được - Sẵn sàng hỗ trợ và chia quả vào công
cách chính xác. đáp thắc mắc một số thắc mắc sẻ kiến thức với đồng
 việc.
- Có khả năng
giải đáp mọi
thắc mắc của
của khách của khách hàng khách hàng một
hàng, thường nhưng đôi khi cách nhanh
- Không có khả
cần sự hỗ trợ cần sự hỗ trợ.
năng chia sẻ kiến chóng và chính
từ người khác. - Có thể chia sẻ nghiệp.
thức với đồng xác.
- Ít khi chia sẻ kiến thức với
nghiệp. - Đào tạo và
kiến thức với đồng nghiệp khi
đồng nghiệp. cần thiết. chia sẻ kiến
thức chuyên
môn với đồng
nghiệp một
cách hiệu quả.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.