‫چگونه سوپروایزر بیمارستان شویم؟‬

‫‪ 2‬زمان تقریبی مطالعه ‪ 5‬دقیقه‬

‫زمان مطالعه ‪: 5‬دقیقه‬

‫سوپروایزر بیمارستان کیست؟‬

‫اداره بیمارستان بر عهده افراد مختلفی است‪ .‬یکی از این افراد سوپروایزر است‪ .‬شغل سوپروایزر برای بسیاری از مشاغل دیگر نیز‬
‫تعریف شده است‪ .‬اما سوپروایزر بیمارستان با سوپروایزر سایر مشاغل متفاوت است‪ .‬بنابراین ممکن است این سوال برای شما‬
‫مطرح باشد که سوپروایزر بیمارستان کیست‪ ،‬کار سوپروایزر بیمارستان چیست و به طور کلی سوپروایزر بیمارستان یعنی چه؟‬
‫سوپروایزر بیمارستان یکی از ردههای پرستاری است که بر فعالیتهای روزمره پرستاران در بخش خود نظارت دارد‪ .‬سوپروایزر‬
‫کسی است که عالوه بر داشتن مهارت‪ ،‬مراحل تحصیلی مربوط به شغل خود را نیز طی کرده است‪.‬‬

‫تحصیالت و مدرک تحصیلی سوپروایزر بیمارستان‬

‫سوپروایزر در واقع رتبهای است که پرستاران با توجه به مدرک تحصیلی‪ ،‬سابقه کاری و مهارت خود به دست میآورند‪ .‬بنابراین‬
‫رشته مرتبط با سوپروایزری‪ ،‬رشته پرستاری است‪ .‬رشته پرستاری یکی از رشتههای پیراپزشکی در علوم تجربی است که تحصیل‬
‫در آن هم از طریق کنکور سراسری و هم بدون کنکور امکانپذیر است‪.‬‬

‫شرایط سوپروایزر شدن بیمارستان‬

‫سوپروایزر یکی از درجات باالی پرستاری است‪ .‬بنابراین ارتقای درجه شغلی به تحصیالت‪ ،‬مهارت و تجربه (یا همان سابقه کاری‬
‫افراد) بستگی دارد‪ .‬درجات پرستاری به ترتیب باالترین رتبه عبارتند از مترون‪ ،‬سوپروایزر‪ ،‬هدنرس یا سرپرستار‪ ،‬استف‪ ،‬پرستار‬
‫روتیشن‪ ،‬بهیار و کمک پرستار‪ .‬قاعدتا فردی که به عنوان سوپروایزر انتخاب میشود‪ ،‬باید سایر درجات پرستاری را طی کرده باشد‪.‬‬
‫هر درجه از پرستاری با وظایف و مسئولیتهای متفاوتی روبرو است‪ .‬همانطور که مشاهده میکنید مترون مقام باالتر از سوپروایزر‬
‫و درواقع باالترین مقام یا درجه پرستاری است‪ .‬از این رو فرق سوپروایزر و مترون در وهله اول مربوط به رتبه و مقام آنها و در‬
‫وهله دوم مربوط به وظایف آنها است‪ .‬این موضوع در مورد فرق سوپروایزر و سرپرستار یا استف و پرستار روتیشن نیز صادق‬
‫است‪.‬‬

‫شرح وظایف سوپروایزر بیمارستان‬

‫سوپروایزرها در دو حیطه سوپروایزر بالینی و سوپروایزر آموزشی فعالیت دارد‪ .‬بنابراین فعالیتهای آنها بر اساس حیطه کار‬
‫متفاوت است‪ .‬با این حال جدا از این تفکیک‪ ،‬وظایف کلی سوپروایزر عبارت است از‪:‬‬

‫نظارت بر بخشهای مختلف بیمارستان (بخشهایی که زیر نظر سوپروایزر است)‬ ‫‪‬‬

‫تنظیم برنامهها و شیفتهای کاری پرستاران‬ ‫‪‬‬

‫نظارت بر تجهیزات بیمارستان و پیگیری تعمیر یا تعویض آنها‬ ‫‪‬‬

‫پاسخگویی به ارباب رجوع‬ ‫‪‬‬

‫ارتباط به همکاران سایر بخشها و حل مشکالتی که نیازمند همکاری دستهجمعی است‬ ‫‪‬‬

‫بررسی مرخصی یا استعالجی پرسنل تحت نظر و رد یا قبول کردن آنها‬ ‫‪‬‬

‫اطمینان از از رعایت استانداردهای عملیاتی پرستاری‬ ‫‪‬‬

‫ارتباط با مترون و ارائه گزارشهای کاری مربوطه‬ ‫‪‬‬

‫تایید و امضای فرمهای مربوط به انواع داروها از جمله داروهای مخدر‬ ‫‪‬‬

‫ارائه گزارش در مورد معیارهای بهره وری‪ ،‬کیفیت و خدمات مشتری‬ ‫‪‬‬
 ‫آموزش اعضای جدید تیم‬ ‫‪‬‬

‫ارزیابی عملکرد پرستاران‬ ‫‪‬‬

‫آگاه کردن اعضای خانواده بیماران در مورد اقدامات پزشکی و دستورات پزشکان‬ ‫‪‬‬

‫رسیدگی به شکایات بیماران یا مسائل دیگر‬ ‫‪‬‬

‫حفظ سوابق مربوط به پروندههای پرستاران‪ ،‬پروندههای بیماران و اقدامات انجام شده‬ ‫‪‬‬

‫در کنار عوامل فوق باید به این نکته نیز توجه کرد که وظایف سوپروایزر با توجه به حیطه فعالیت او نیز ممکن است متفاوت باشد‪.‬‬
‫به عنوان مثال استخدام سوپروایزر اتاق عمل با اهداف و وظایف تخصصی صورت میگیرد‪ .‬وظایفی که ممکن است از سوپروایزر‬
‫سایر بخشها متفاوت باشد‪.‬‬

‫حقوق سوپروایزر بیمارستان چقدر است؟‬

‫در رابطه با حقوق سوپروایزر پرستاری بیمارستان باید گفت حقوق سوپروایزرها نیز مانند همه مشاغل تحت تاثیر عوامل مختلف‬
‫است‪ .‬یکی از این عوامل مهم دولتی یا خصوصی بودن بیمارستان است‪ .‬علیرغم آنکه تمام بیمارستانها اعم از دولتی و خصوصی در‬
‫پرداخت حقوق باید تابع حقوق تعیین شده توسط وزارت کار باشند؛ اما در عمل میان این دو تفاوتهایی است‪( .‬معموال پایه حقوق‬
‫آنها در لیست حقوق کارکنان بیمارستان منتشر میشود) با این حال برخی از سوپروایزرها معتقدند حقوق پرداختی در بیمارستانهای‬
‫خصوصی بیشتر از حقوق کارکنان بیمارستان دولتی است‪.‬‬

‫گذشته از این ممکن است حقوق سوپروایزر بیمارستانهای دولتی و خصوصی نیز باهمدیگر متفاوت باشد‪ .‬به عنوان مثال ممکن است‬
‫حقوق کسی که به عنوان سوپروایزر بیمارستان میالد فعالیت میکند از حقوق سوپروایزر بیمارستان امام خمینی تهران یا حقوق‬
‫سوپروایزر یک بیمارستان دولتی کوچک بیشتر باشد؛ زیرا حجم کار سوپروایزر بیمارستان میالد بیشتر است‪ .‬به طور کلی حقوق‬
‫پرستاران بیمارستان میالد (اعم از مترون‪ ،‬سوپروایزر و…) که یک بیمارستان دولتی بزرگ با حجم کاری باال محسوب میشود با‬
‫بسیاری از بیمارستانهای دولتی متفاوت است‪ .‬البته متفاوت بودن حقوق سوپروایزرها یا پرستاران شامل اکثر بیمارستانها میشود‪.‬‬

‫عالوه بر این موارد‪ ،‬ممکن است سوپروایزرها بر اساس سابقه کار نیز حقوق متفاوتی دریافت کنند‪ .‬در مواردی ممکن است محل‬
‫بیمارستان (شهری که بیمارستان در آن قرار دارد) نیز به دالیل مختلف (مانند حجم فعالیتها‪ ،‬میزاان مراجعه بیماران و…) بر حقوق‬
‫سوپروایزرها تاثیرگذار باشد‪ .‬به عنوان نمونه میتوان به حقوق سوپروایزر بیمارستان پاستور مشهد یا حقوق سوپروایزر بیمارستان‬
‫الزهرا اصفهان اشاره کرد‪.‬‬

‫چگونه به عنوان سوپروایزر استخدام شویم؟‬

‫اگر میخواهید به عنوان سوپروایزر استخدام شوید عالوه بر مراحلی که برای تبدیل شدن به سوپروایزری به آنها اشاره کردیم‪،‬‬
‫میتوانید آگهیهای استخدام را در سایت کاریابی ایران استخدام پیگیری کنید‪ .‬در سایت ایران استخدام جدیدترین اخبار مربوط به‬
‫استخدام سوپروایزر مانند اخبار استخدام سوپروایزر پرستاری امروز یا روزهای گذشته را مشاهده کنید‪ .‬ایران استخدام تمام اخبار‬
‫استخدامی را به صورت روزانه منتشر میکند‪ .‬عالوه بر این کارجویان میتوانند با سرچ در موتورهای جستجو نیز اخبار استخدامی‬
‫مربوط به سوپروایزر‪ ،‬مترون‪ ،‬پرستار و… (مانند سوپروایزر بیمارستان بقیه هللا ایران استخدام‪ ،‬استخدام مترون بیمارستان ایران‬
‫استخدام) را در شهرها و بیمارستانهای مختلف جستجو کنند‪.‬‬

‫با این حال اگر فرصت یا حتی حوصله جستجوی روزانه را ندارید ایران استخدام سرویسهای مختلفی را برای ارسال اخبار‬
‫استخدامی در اختیار کارجویان قرار داده است‪ .‬یکی از این سرویسها ارسال اخبار استخدامی از طریق پیامک و ایمیل است‪ .‬البته‬
‫استفاده از سرویسهای ایران استخدام نیازمند ثبتنام و عضویت در سایت است‪ .‬در نهایت شما میتوانید از سرویس اپلیکیشن ایران‬
‫استخدام نیز استفاده کنید‪ .‬این اپلیکیشن که به صورت رایگان در اختیار کارجویان قرار داده شده است قابلیت نصب بر روی سیستم‬
‫عاملهای مختلف را دارد‪.‬‬

‫چگونه سوپروایزر استخدام کنیم؟‬

 ‫اگر به دنبال استخدام سوپروایزرهای با تجربه و کارآمد در بیمارستان خود هستید میتوانید از سرویس درج آگهی استخدام در ایران‬
‫استخدام استفاده کنید‪ .‬این سرویس به کارفرمایان اختصاص دارد و با ثبتنام در آن‪ ،‬آگهی شما به شکلهای مختلف منتشر میشود‪.‬‬
‫شکلهای انتشار آگهیها در ایران استخدام عبارتند از‪:‬‬

‫ارسال ایمیل و پیامک به کارجویان‬ ‫‪‬‬

‫اطالعرسانی در شبکههای اجتماعی‬ ‫‪‬‬

‫انتشار در اپلیکیشن اختصاصی‬ ‫‪‬‬

‫ارسال در سایتهای طرف قرارداد‬ ‫‪‬‬

‫استفاده از این سرویس نیز نیازمند ثبتنام و عضویت در سایت ایران استخدام است‪ .‬بخشی از خدمات این سرویس رایگان است؛ اما‬
‫استفاده از برخی از خدمات آن نیازمند خرید اشتراک آن است‪.‬‬

‫سخن نهایی‬
‫بسیاری از سوپروایزرها از میزان حقوق و درآمد خود گله دارند‪ .‬آنها معتقدند حقوق و درآمد آنها متناسب با کار و زحمت آنها‬
‫نیست و تنها چیزی که آنها را در این شغل نگه داشته است عالقه آنهاست‪ .‬با توجه به این موضوع مهم است که قبل از ورد به‬
‫رشته پرستاری و رسیدن به رتبه سوپروایزری‪ ،‬این مسائل را با خود مرور کنید‪ ،‬سپس وارد این شغل شوید‪ .‬اگر موضوع حقوق و‬
‫درآمد برایتان مهمتر از عالقه است‪ ،‬بد نیست با یک مشاوره تحصیلی صحبت کنید‪ ،‬سپس وارد این رشته شوید‪ .‬اما اگر موضوع‬
‫عالقه به پرستاری برایتان در اولویت است؛ میتوانید با انتخاب رشته پرستاری و طی کردن مراحل مختلف به یک سوپروایزر موفق‬
‫تبدیل شوید‪.‬‬

‫سوپرویژن)‪(Supervision‬‬

‫در‬
‫درمان هیجان مدار)‪(Emotion-Focused Therapy‬‬

‫هر درمانگری جهت حرکت در مسیر حرفهای نیازمند این است که در جلسات سوپرویژن (چه به صورت فردی و چه به صورت‬
‫گروهی) شرکت نماید‪ .‬مدل سوپرویژن در رویکردهای مختلف درمانی با توجه به اصول آن رویکرد مشخص و تعیین میشود‪ .‬لذا در‬
‫این مقاله قصد داریم کوتاه به ضرورت و شکل جلسات سوپرویژن برای درمان فرایندی‪-‬تجربهای )‪ (Process-Experiential‬و یا نام‬
‫جدیدتر آن درمان هیجانمدار )‪ (Emotion-Focused Therapy‬بپردازیم‪.‬‬

‫عالقمندان به رویکرد هیجانمدار در ابتدا در دوره های آموزشی تئوری و عملی شرکت کرده و همزمان اقدام به مطالعه متون پایه‬
‫نموده و پس از آن بایستی حضور در جلسه درمانی را تجربه نمایند و عمال در مسیر حرفهای اتاق درمان قرار گیرند تا شکل دیگری‬
‫از آموزش در عمل و آنهم به صورت دقیق‪ ،‬لحظه به لحظه و شخصی سازی شده برای شخص درمانگر (سوپروایزی) صورت‬
‫گیرد‪ .‬چیزی که خیلی از دانشجوها درباره آن نگران هستند‪ ،‬نگران اینکه گویی کارشان ارزیابی میشود و به این جلسات به عنوان‬
‫امتحان و ارزیابی نگاه کرده که منجر به اضطراب و شرم زیادی در آنها میشود و همین موضوع منجر به اجتناب و فرار از جلسات‬
‫سوپرویژن میشود و در نتیجه درمانگر بدون پشتیبانی‪ ،‬حمایت‪ ،‬هدایت و راهنمایی وارد اتاق درمان میشود و با چالشهای بسیاری نیز‬
‫دست و پنجه نرم خواهد کرد و این موضوع هم به درمانگر و هم به مراجع آسیب خواهد رساند‪.‬‬

‫نگاه حرفهای به دنبال مراقبت از مراجع و همچنین درمانگر است‪ .‬در این راستا درمانگر وقتی پا به اتاق درمان میگذارد‪ ،‬نیاز دارد‬
‫ک ه به اتاق سوپر ویژن دلگرم باشد‪ ،‬جایی که اگر در درمان دچار ترس‪ ،‬تردید‪ ،‬گمگشتگی‪ ،‬اضطراب‪ ،‬شرم‪ ،‬احساس گناه و سوال شد‬
‫بتواند خودش را به آنجا رسانده و خودش را تنظیم نماید و در دل این آمد و شدها‪ ،‬رشد حرفهای نماید ‪.‬‬

‫جلسات سوپر ویژن به چه صورت است؟‬

 ‫جلسات به این صورت است که درمانگر‪ ،‬جلساتش رو به صورت تصویری ضبط نموده (چه جلسات آنالین و چه جلسات حضوری)‬
‫و در جلسه به همراه سوپروایزر مورد بررسی قرار میدهد‪ .‬هنگام مشاهده فیلم‪ ،‬سوپروایزر نکات الزم درباره موضوع مورد بحث را‬
‫مطرح میکند‪.‬‬

‫چیزی که در اینجا بسیار اهمیت دارد بحث «رابطه» است‪ .‬رابطه درمانگر و مراجع رابطهای همدالنه ست که در رویکرد هیجانمدار‬
‫به خوبی به آن پرداخته شده است‪ .‬این نوع رابطه در جلسات سوپرویژن نیز بین سوپروایزر و درمانگر وجود دارد‪ .‬سوپروایزر در‬
‫این میان با نوع رابطهای که برقرار میکند و نوع برخورد با مارکرها و شکل حضور خود‪ ،‬مدلی را برای درمانگر شکل میدهد تا‬
‫درمانگر نیز آن را درونی کرده و بتواند در جلسات خود پیش ببرد‪ .‬چیزی که حتما بایستی مورد توجه قرار داد‪ ،‬میزان شرم و‬
‫اضطرابی است که درمانگر ممکن است تجربه کند و سوپروایزر تالش میکند تا از او در این مسیر حرفهای مراقبت نماید تا تاب‬
‫آوری مواجهه با خطاها و اشتباهات بیشتر شود و زمینه مناسبی جهت یادگیری در فضای امن پدید بیاید‪ .‬در این جلسات پاسخهای‬
‫درمانگر و اثر آن بر روی مراجع بررسی میشود و به واسطه ویدئوی ضبط شده فرصت فهم لحظه به لحظه‪(Moment-by-‬‬
‫)‪Moment‬پردازش فراهم میشود‪.‬‬

‫نقش سوپروایزر؟‬
‫برنارد (‪ )1997‬مطرح میکند که سه نقش عمومی سوپروایزر شامل موارد زیر است‪:‬‬

‫الف) معلم‬
‫ب)مشاور‬
‫ج) راهنما‬
‫سوپروایزر قرار نیست در نقش متخصص )‪ (Expert‬عمل کند و صرفا گاهی اوقات برای حمایت و مراقبت از مراجع میتواند از‬
‫اتوریته خود استفاده نماید‪.‬‬

‫به قول بزرگی “یک متخصص کسی است که همه خطاهایش را در آن حوزه انجام داده است”!‬

‫هر خطایی به ما شکاف موجود را نشان میدهد و ما اقدام به ترمیم آن میکنیم تا بهتر عمل کنیم‪ ،‬همان کاری که مغز ما انجام میدهد‪،‬‬
‫مغز گیر افتاده در جمجمه برای تعامل مناسب با دنیای بیرون‪ ،‬برای خودش بر اساس تجاربش مدلهایی میسازد و طبق آن تصمیم‬
‫میگیرد‪ ،‬چنانچه مدل با آنچه در بیرون وجود دارد همخوانی داشته باشد مدل تقویت میشود و چنانچه ناهمخوانی وجود داشته باشد‪،‬‬
‫مغز ما این مدل را دستخوش تغییر جهت سازگاری بیشتر میکند‪ .‬پس سمت خطاهایمان با آغوش باز برویم تا متخصص شویم‪.‬‬