‫تدريب المجموعة الفعال ‪ :101‬المهارات الخمس‬

‫الرئيسية التي يحتاج إليها أي مدرب مجموعة! |‬

‫جينيفر بريتون‬

‫يستمر التدريب الجماعي في ترسيخ جذوره في العديد‬

‫من األشكال المختلفة هذه األيام‪ .‬من عمليات التدريب الجماعي التي هي جزء من مبادرة تطوير القيادة‪ ،‬إلى‬
‫المجموعات العامة التي تجمع األفراد مع التركيز المشترك‪ ،‬التدريب الجماعي هو "مجال المحادثة الحميمة"‪ .‬وفي‬
‫عالم اليوم‪ ،‬يوفر التدريب الجماعي مجاال هاما للمحادثة والحوار والتأمل لمجموعات صغيرة من األفراد‪ .‬وتكمن‬
‫التجربة التآزرية لكونك جزءا من عملية التعلم من األقران في صميم تجربة التدريب الجماعي‪ ،‬التي تستند إلى‬
‫األهداف الفردية لكل مشارك‪ ،‬وإلى األهداف الجماعية للمجموعة‪ ،‬حيثما ينطبق ذلك‪.‬‬

‫يستكشف هذا المقال خمس مهارات أساسية يحتاج إليها أي مدرب مجموعة‪ ،‬والتي يمكن أن يشجع الكثير منها أيضا‬
‫أعضاء المجموعة على شحذ مهاراتهم الخاصة‪ .‬المهارات الخمسة الرئيسية هي‪:‬‬

‫‪ )1‬خلق تركيز مشترك وتوقعات مشتركة‬

‫إن وضع جدول أعمال مشترك وتوقعات مشتركة هما حجر األساس ألي عملية تدريب جماعي‪ .‬تشمل األشياء التي‬
‫يجب تأسيسها ما يلي‪:‬‬

‫‪ ‬ما هي األرضية المشتركة التي تجمع المجموعة؟‬

‫‪ ‬ما هو التركيز؟‬
‫‪ ‬ما هي المجاالت التي يريد أعضاء المجموعة‪ ،‬فرادى وجماعات‪ ،‬التركيز عليها خالل عملية التدريب؟‬

‫في حالة التدريب الجماعي أو الجماعي‪ ،‬من المهم أكثر من ذلك "المشاركة في خلق" التوقعات المشتركة‪ .‬مع جلب‬
‫أعضاء المجموعة وجهات نظر مختلفة ووجهات نظر مختلفة فمن المهم أستكشاف السؤال "ما هو المتوقع؟ " كن‬
‫صريحا مع بعضكما حول أشياء مثل‪:‬‬

‫‪ ‬ما يمكن أن يتوقعه الناس من عملية التدريب‬

‫‪ ‬ما هي توقعات أعضاء المجموعة لبعضهم البعض‬
‫‪ ‬تحديد المجاالت المواضيعية المشتركة التي ستستكشفها‬
‫‪ ‬إنشاء إتفاقيات مجموعة مشتركة‬
‫‪ ‬كيف ستعمالن معا‬

‫األسئلة التي يجب وضعها في االعتبار‪ :‬ما هي األسئلة التي تريد من أعضاء المجموعة المشاركة في حوار حولها‬
‫إلنشاء تركيزك وتوقعاتك المشتركة؟ اية نشاطات ستدفع إلى هذا الخلق؟‬

‫‪ )2‬تحديد األهداف‬
‫تشكل األهداف أساس أي عملية تدريب‪ .‬في بيئة التدريب الجماعي‪ ،‬يعمل األفراد على مجموعة من األهداف الخاصة‬
‫بهم‪ ،‬وقد يكون هناك أيضا سلسلة مشتركة من األهداف‪.‬‬

‫ولسنوات عديدة‪ ،‬كنت أقود مجموعات تدريبية مع أصحاب شركات صغيرة‪ .‬لكل صاحب عمل أهدافه الخاصة لعملنا‬
‫معا‪ ،‬مثل تنمية عمله التجاري أو تقديم مصادر دخل جديدة‪ .‬غالبا ما تظهر األهداف الجماعية عندما يكون حجم‬
‫المجموعة أصغر‪ ،‬على سبيل المثال‪ ،‬جميع أصحاب األعمال الستة قد يرغبون أيضا في العمل على توسيع إستراتيجية‬
‫التسويق االجتماعي الخاصة بهم‪.‬‬

‫وعلى مستوى األقران‪ ،‬يشكل إنشاء دعم مشترك للتركيز على األهداف واإلنجاز واالحتفال جزءا أساسيا من عملية‬
‫تدريب المجموعة ومحفزا لها‪.‬‬

‫سؤال لك لتفكر فيه‪ :‬ماذا تفعل لتدعو إلى التركيز على األهداف خالل عملية التدريب؟‬

‫‪ )3‬خلق المساءلة‬
‫إن السير جنبا إلى جنب مع تحديد األهداف يخلق تركيزا على المساءلة‪ .‬وهذا تمييز أساسي بين التدريب الجماعي‬
‫والتخصصات األخرى ذات الصلة مثل التدريب والتيسير‪ .‬ويتمثل جزء أساسي من عملية التدريب في جعل العمالء‬
‫يحددون اإلجراءات التي يودون أن يكونوا مسؤولين عنها من جلسة إلى أخرى‪.‬‬

‫التدريب الجماعي هو حوار مستمر ويجب أن نعمل مع أعضاء المجموعة حول ما هي خطواتهم التالية‪ .‬وينطبق هذا‬
‫أيضا على المحادثات غير المباشرة‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬يدمج العديد من المدربين اليوم أيضا منصات مثل أدوات‬
‫صحافة اإلنترنت أو منصات وسائل التواصل االجتماعي اآلمنة لربط أعضاء المجموعة بين الجلسات‪.‬‬

‫خالل عملية تدريب المجموعة‪ ،‬قد يقوم كل عضو في المجموعة بوضع التزاماته الفردية الخاصة‪ .‬قد تظهر أيضا‬
‫التزامات جماعية‪ ،‬مثل االلتزام الجماعي لمجموعة أصحاب األعمال باتخاذ إجراءات حول إستراتيجية التسويق‪ .‬وفي‬
‫كل محادثة‪ ،‬من المهم أن نترك الوقت لكل شخص لكي يتقاسم التزاماته الخاصة للفترة القادمة‪ .‬الحظ كيف أن أعضاء‬
‫المجموعة اآلخرين قد "أثاروا" أفكار اآلخرين‪.‬‬

‫أسئلة يجب أن تدرسوها‪ :‬ماذا تفعلون لدعم المحادثات والتركيز على المساءلة؟ كيف يتمكن أعضاء المجموعة من‬
‫مشاركة نجاحاتهم ورؤاهم مع بعضهم البعض؟‬

‫‪ )4‬اتصال مختصر‬
‫البطانة السفلية‪ ،‬الكالم بالليزر و السمع في الرأس كلها أمور أساسية لضمان أن جميع األصوات حول الطاولة‪ ،‬على‬
‫الهاتف أو الويب يتم سماعها‪ .‬يمكن أن يأخذ التواصل عددا من األشكال ‪ -‬اللفظية والكتابية والبصرية‪ .‬ادع‬
‫المشاركين للتواصل بطرق يجدونها أكثر فائدة‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬يمكن توضيح الرد على التحقيق "ماذا يعني‬
‫النجاح؟" بطرق مختلفة من قبل أعضاء المجموعة المختلفة‪ .‬قد تكون بالنسبة للبعض كوالج‪ ،‬أو رسم‪ ،‬أو قصة بالنسبة‬
‫للبعض اآلخر‪.‬‬

‫إن إحدى المهارات التي أتقاسمها في بداية أي عملية تدريب جماعي هي مهارة التبطين السفلي‪ .‬إنه تشجيع لكل واحد‬
‫منا للوصول إلى جوهر القصص التي نريد تقاسمها‪.‬‬

‫وكما هي الحال في عالم األعمال اليوم‪ ،‬فإن التواصل الموجز يعد شكال من أشكال الفن‪ .‬في عملية تدريب المجموعة‪،‬‬
‫يسمح بمساحة لالستماع من كل شخص في المجموعة‪ ،‬ويفتح أيضا الباب لالتصال اآلخر ليجري خارج "مساحة‬
‫المحادثة"‪.‬‬

‫أسئلة يجب أن تأخذها بعين االعتبار‪ :‬ما الذي يعنيه التواصل الموجز بالنسبة لك كمدرب؟ من أجل أعضاء فريقك؟‬
‫كيف يمكن دعم التواصل بعد انتهاء الجلسة؟ هل تريد إرسال بريد إلكتروني؟ فيس بوك؟ عمل صحفي عبر اإلنترنت؟‬
‫أخرى؟‬

‫‪ )5‬دعم عملية المجموعة‬

‫وأخيرا‪ ،‬يعمق مدربو المجموعات البارعون تقديرهم وإدراكهم لقضايا عملية المجموعة‪ .‬بمجرد أن نخرج من مجال‬
‫التدريب الفردي‪ ،‬وننتقل إلى مجال تدريب "الكثيرين"‪ ،‬من المهم أن نالحظ ما يحدث في ديناميكيات‬
‫المجموعة‪ .‬يوفر نموذج توكمان لتطوير المجموعات‪ ،‬بما في ذلك تشكيل‪ ،‬واقتحام‪ ،‬وتقليد‪ ،‬وأداء‪ ،‬وتأجيل‪ ،‬إطارا‬
‫مهما لمدربي المجموعات (والفرق) الذين يفكرون في عملهم‪.‬‬

‫أسئلة يجب عليك أخذها بعين االعتبار‪ :‬ما الذي يحدث داخل مجموعتك اآلن؟ ما الذي يعمل بشكل جيد؟ ما المطلوب؟‬
‫ما هي األسئلة المهمة التي يجب طرحها لتعميق وعي وتعلم الجماعة حول ديناميكياتها الخاصة؟‬

‫في الملخص‬
‫وفي الختام‪ ،‬من المهم دائما أن نتذكر أن التدريب الجماعي هو فرع من فروع مهنة التدريب‪ .‬وعلى هذا النحو‪ ،‬نريد‬
‫أن نواصل القيادة بالكفاءات التدريبية األساسية مثل تحديد األهداف‪ ،‬والمساءلة‪ ،‬واالتصال‪ ،‬مع تعميق فهمنا لقضايا‬
‫المجموعات الرئيسية‪.‬‬

‫جينيفر بريتون‪.Potentials Realized، Copyright 2015 ،‬‬

‫إذا أعجبك هذا المقال عن مهارات تدريب المجموعات الرئيسية‪ ،‬فقد تحبين أيضا‪:‬‬

‫‪ ‬ما هو التدريب الجماعي؟ أيضا من قبل جينيفر بريتون‬

‫‪ - SPIRO ‬نموذج جديد (لك) لتحديد األهداف (يساعد في تحديد أهداف المجموعة!)‬
‫‪ 12 ‬أنواع من المشاركين الصعبين في تدريب المجموعات وكيفية التعامل معهم من قبل جنيفر بريتون‬

‫المؤلف المشارك‪:‬‬

‫جينيفر بريتون‪ ،MES، CHRP، CPT، PCC ،‬هي مؤلفة لسبعة كتب وأثرت على جيل من المدربين في مجال‬
‫تدريب الفريق والمجموعة‪ .‬قد تكون قرأت كتاباتها‪ ،‬بما في ذلك التدريب الجماعي الفعال (ويلي‪ ،)2010 ،‬أول كتاب‬
‫في العالم ينشر حول موضوع تدريب المجموعات؛ من األول إلى العديدين‪ :‬أفضل الممارسات للتدريب الجماعي؛ أو‬
‫آخر كتاباتها‪ ،‬إعادة ربط مساحات العمل‪ :‬مسارات للنمو في العالم االفتراضي والبعيد والهجين (‪.)2021‬‬

‫منذ عام ‪ ،2006‬أصبح برنامج جينيفر للتدريب األساسي في المجموعة وبرنامج تدريب الفريق المتقدم والفريق‬
‫يعرف باسم التدريب الواجب في مجال التدريب الجماعي‪ .‬وقد ساعدت هذه البرامج‪ ،‬التي تركز على تزويد المدربين‬
‫بأفضل الممارسات في تصميم وتسويق وتنفيذ التدريب الجماعي‪ ،‬آالف المدربين على إطالق برامج تدريب خاصة‬
‫بهم في مجموعات وفرق في مجموعة واسعة من البيئات (العامة‪ ،‬والشركات‪ ،‬وغير الربحية)‪ .‬تمت الموافقة على‬
‫الدورتين معا ل ‪ 18.75‬وحدة ‪ .ICF CCEU‬هذه هي أول مسارين من أصل ‪ 10‬مسارات تؤدي إلى شهادات في‬
‫تدريب المجموعة والفريق‪.‬‬

‫برامج ‪ Potential Realized ICF-CCE‬موجهة إلى مدربي المجموعات والفرق الطموحين‪ ،‬وخاصة أولئك الذين‬
‫يرغبون في العمل نحو بيانات االعتماد المتقدمة الجديدة في تدريب الفريق (‪ )ACTC‬مع ‪.ICF‬‬
 ‫تحقق أيضا من دورة العلوم العصبية لدينا لمدربي المجموعات والفرق (‪ ،)NLE-A‬وأساسيات تدريب الفريق‬
‫وتنشيط قدرات تدريب الفريق والمجموعة‪ .‬هل تفضل وسائط بودكاست؟ استمع إلى بث المسارات البعيدة‪ ،‬الذي‬
‫يستكشف العديد من المسارات المختلفة للعمل عن بعد واألعمال والقيادة‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫أفضل مجموعة أدوات للتدريب الجماعي عبر اإلنترنت‬

‫(‪ +‬تمارين)‬
‫‪ 14‬سبتمبر ‪ 2021‬من نيكول سلستين‪ ،‬دكتوراه‬
‫مراجعة علمية من قبل أماندا أوبراين‪ ،‬حاصلة على درجة الدكتوراه‬

‫فالعديد من المدربين الذين اعتادوا على العمل‬

‫مع العمالء من شخص إلى آخر يصلون في نهاية المطاف إلى نقطة يرغبون فيها في توسيع نطاق‬
‫وصولهم من خالل إدارة جلسات جماعية‪.‬‬

‫الشاغل المشترك هو ما إذا كانت أدوات وأطر المدرب القائمة‪ ،‬المصممة للتدريب الفردي‪ ،‬ستطبق‬
‫جيدا على شكل مجموعة‪.‬‬

‫ال تخافوا‪ .‬من غير المرجح أن تكون القفزة نحو التدريب الجماعي شاقة كما تتوقع‪ ،‬وهناك العديد من‬
‫األدوات والموارد التي يمكن أن تساعد‪.‬‬

‫في هذه التدوينة‪ ،‬سنأخذكم من خالل دليلنا النهائي ألدوات التدريب الجماعي والتقنيات واألسئلة‪ ،‬مع‬
‫التركيز بشكل خاص على التدريب الجماعي في بيئة عبر اإلنترنت‪.‬‬

‫قبل المتابعة‪ ،‬اعتقدنا أنك قد ترغب في تنزيل تمارين تحقيق األهداف الثالثة مجانا‪ .‬ستساعدك هذه‬
‫التمارين التفصيلية المستندة إلى العلوم أنت أو عمالء مجموعتك المستقبليين على وضع أهداف‬
‫عملية وإتقان التقنيات لخلق تغيير دائم في السلوك‪.‬‬
 ‫تحتوي هذه المقالة على‪:‬‬
‫كيفية إدارة برنامج تدريب جماعي‬ ‫‪‬‬
‫بدء تشغيل مجموعة التدريب الخاصة بك عبر اإلنترنت‬ ‫‪‬‬
‫تنظيم جلساتك‪ 3 :‬مواضيع وأفكار‬ ‫‪‬‬
‫‪ 3‬أساليب يطبقها كل مدرب مجموعة‬ ‫‪‬‬
‫أسئلة قوية تطرحها على مجموعتك‬ ‫‪‬‬
‫‪ 3‬أفضل األنشطة والتمارين لمجموعتك‬ ‫‪‬‬
‫‪ 3‬نصائح وأدوات قيمة لمدربي المجموعات‬ ‫‪‬‬
‫كيف تصبح مدربا عبر اإلنترنت‪ :‬أفضل منصة‬ ‫‪‬‬
‫‪ 3‬طرق يمكنك بها إستخدام الكوينزا‬ ‫‪‬‬
‫موارد ‪PositivePsychology.com‬‬ ‫‪‬‬
‫رسالة في الصفحة الرئيسية‬ ‫‪‬‬
‫المراجع‬ ‫‪‬‬

‫كيفية إدارة برنامج تدريب جماعي‬

‫في البداية‪ ،‬دعونا نبدد إحدى الخرافات حول إدارة برنامج تدريب فعال للمجموعة‪:‬‬

‫ال يشمل التدريب الجماعي ببساطة تقسيم انتباهكم بالتساوي بين غرفة مليئة بالناس‪.‬‬
‫إن الجمال والتحويل الحقيقي الناتجان عن التدريب الجماعي ينتجان جزئيا من التفاعالت التي يقوم‬
‫بها زبائنك مع بعضهم البعض‪ ،‬وليس معك‪.‬‬

‫وفقا ألجيت ناولخا (‪ ،)2019‬مؤسس ومدير منصة التدريب الرائدة إيفركورب‪ ،‬هناك خمس خطوات‬
‫لتصميم وإدارة برنامج تدريب ناجح‪:‬‬

‫‪ .1‬ابدأ مع وضع النهاية في االعتبار‬

‫عند تصميم برنامج التدريب الجماعي الخاص بك‪ ،‬اسأل نفسك عن النتائج التي تريدها لعمالئك عند‬
‫االنتهاء من البرنامج‪ .‬قد يتطلب هذا بعض البحث في السوق أو إجراء بعض المسح لفهم إحتياجات‬
‫العمالء‪ ،‬ولكن من الجدير باالهتمام هذه المرة‪.‬‬

‫ومن خالل القيام بذلك‪ ،‬يمكنك تصميم برنامج ال يلبي حقا إحتياجات عمالئك فحسب‪ ،‬بل يحسن أيضا‬
‫نقاط قوتك لتقديم شيء فريد مقارنة بمنافسيك‪.‬‬

‫‪ .2‬عكس هندسة العملية‬

‫اسأل نفسك عن التجارب التي يجب أن يمتلكها عمالؤك لتحقيق النتائج المرجوة‪ .‬أي صياغة رحلة‬
‫العميل من حيث هو اآلن إلى النتائج التي يسعى إليها في عملية تدريجية‪.‬‬

‫واعتمادا على تخصصك وتركيزك التدريبي‪ ،‬قد يتضمن هذا تطوير العمالء وتوجيههم من خالل‬
‫إطار عمل أو قالب للتوجيه‪.‬‬

‫‪ .3‬تحديد كيفية التواصل‬

‫كم مرة ستجمع مجموعتك معا للتواصل مع بعضها البعض وجها لوجه أو معك عبر المكالمات‬
‫المباشرة؟ هل سيتعامل األعضاء مع المواد الرقمية أو التعلم الذاتي بين الجلسات؟ وماذا عن‬
‫االتصال المستند إلى النصوص‪ ،‬مثل البريد اإللكتروني أو المراسلة الفورية؟‬
 ‫في نهاية المطاف‪ ،‬هذه هي القنوات التي يمكن من خاللها لعمالئك البدء في إتخاذ الخطوات نحو‬
‫تحقيق النتيجة المرجوة‪ ،‬لذا فكر بعناية في القنوات التي ستعمل بشكل أفضل لمساعدة أعضاء‬
‫مجموعتك على تحقيق أهدافهم‪.‬‬

‫‪ .4‬تحديد كيفية قياس تقدم العمالء‬

‫من المهم الدخول بانتظام مع عمالئك وجها لوجه لفهم كيفية تقدمهم‪ ،‬مثل الدردشة عبر الهاتف أو‬
‫الفيديو‪ ،‬حتى عند العمل مع المجموعات‪.‬‬

‫ستعتمد األسئلة المحددة التي ستطرحها والنهج الذي ستتبعه في جمع المعلومات على مدى اهتمامك‬
‫بمؤشرات التقدم المباشرة أو غير المباشرة‪ .‬انظر أسئلة قوية لطرحها على مجموعتك أدناه لمناقشة‬
‫الفرق‪.‬‬

‫‪ .5‬تحديد كيفية إعادة إشراك العمالء المفصولين‬

‫ان فوائد التدريب الجماعي هي‪ ،‬من بعض النواحي‪ ،‬سيف ذو حدين‪ .‬في حين أن بعض عمالء‬
‫المجموعة سوف يستلهمون أو يحفزون من قبل أقرانهم‪ ،‬بالنسبة لآلخرين‪ ،‬قد يكون من المثبط أن‬
‫ننظر إليهم بينما يتفوق عليهم أقرانهم في تقدمهم‪.‬‬

‫في كثير من األحيان‪ ،‬يمكنك االستفادة من مجتمع المجموعة نفسها للمساعدة في تنشيط التحفيز‪ ،‬مما‬
‫يساعد العمالء على الشعور بالتواصل مع بعضهم البعض لالستفادة من التحفيز الفردي‪.‬‬

‫لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع‪ ،‬تأكد من االطالع على منشور المدونة المخصص لنا حول‬
‫نماذج التدريب الجماعي وفرص التدريب‪.‬‬

‫بدء تشغيل مجموعة التدريب الخاصة بك عبر اإلنترنت‬

‫كيف تبدأ عندما تعمل في بيئة عبر اإلنترنت‬

‫أو في وضع مختلط؟‬

‫إذا كنت تفكر في إنشاء مجموعة تدريب عبر اإلنترنت‪ ،‬فهناك بعض االعتبارات اإلضافية التي يجب‬
‫وضعها في االعتبار (مقتبسة من ‪.).Sheldon، N.d‬‬

‫‪ .1‬أدرس منافسيك‬
‫في التدريب وجها لوجه‪ ،‬عوامل مثل الموقع والتوافر ستقيد حتما إختيارات عمالئك المحتملين عند‬
‫إختيار برنامج التدريب‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬في سوق اإلنترنت‪ ،‬لدى عمالئك خيارات أكثر أضعافا مضاعفة‪.‬‬
‫وهذا يجعل البحث في عروض منافسيك أكثر أهمية لضمان أنك تميز نفسك وتقدم مستوى مماثال من‬
‫القيمة‪.‬‬
 ‫‪ .2‬تحديد مشكلة واحدة وحل واحد‬
‫وكجزء من اقتطاع مكانتك من اإلنترنت‪ ،‬يجب ان تصنعوا رسالة واضحة ومقنعة لتجنب الضياع‬
‫في الضجيج‪ .‬يجب عليك أن تبلغ بوضوح عن مشكلة واحدة سيقوم تدريبك بحلها‪ ،‬باإلضافة إلى حل‬
‫واحد‪ .‬تحقق مما إذا كان بإمكانك تلخيص رسالتك في شيء مختصر‪ ،‬مثل خط العالمة‪.‬‬

‫‪ .3‬اكتشف تقنيتك‬
‫حدد المنصات والبرامج والقنوات الرقمية التي ستستخدمها أنت وعمالؤك‪ ،‬وتأكد من توافقها مع‬
‫أنواع األجهزة التي يحتمل أن يمتلكها عمالؤك‪.‬‬

‫للحصول على إرشادات‪ ،‬اقرأ هذا االستعراض المتعمق لتطبيقات وبرامج التدريب‪.‬‬

‫‪ .4‬تطوير الكثير من المواد الداعمة‬

‫في حين أن المكالمات المباشرة ستشكل جزءا أساسيا من خدمة التدريب عبر اإلنترنت‪ ،‬فمن الحكمة‬
‫أن يكون لديك مواد تكميلية متاحة للحفاظ على مشاركة عمالئك وتحقيق تقدم بين الجلسات‪.‬‬

‫فكر في تطوير هذه األجهزة وإرسالها رقميا إلنقاذك أنت وعمالئك الذين يواجهون صعوبة في العمل‬
‫مع المواد المادية‪ .‬اطلع على كيفية أن تكون مدربا على اإلنترنت‪ :‬أفضل منصة أدناه لمناقشة أداتنا‬
‫المفضلة لهذه الوظيفة‪.‬‬

‫تنظيم جلساتك‪ 3 :‬مواضيع وأفكار‬

‫دعونا اآلن نفكر في كيفية تنظيم جلسات تدريب مجموعتك مع بعض أفكار األمثلة‪ .‬ولكن قبل أن‬
‫نفعل ذلك‪ ،‬من المهم أن نكون واضحين بشأن وظيفة مجموعتك‪.‬‬

‫على غرار مجموعات العالج في السياق السريري‪ ،‬يمكن لمجموعات التدريب أداء واحدة من ثالث‬
‫وظائف ألعضائها‪ :‬التعليم‪ ،‬التدريب‪ ،‬أو الدعم (براون‪ .)2018 ،‬يمكنكم ان تقرأوا المزيد عن‬
‫االختالفات بين هذه االنواع من فرق التعليم النفسي في مقالتنا المخصصة‪.‬‬

‫ستعتمد طريقة هيكلة المقاطع الخاصة بك‪ ،‬جزئيا‪ ،‬على وظيفة مجموعتك‪ ،‬لذلك خذ بعض الوقت‬
‫للتفكير في هذا بعناية‪ .‬وبالمثل‪ ،‬من المهم بشكل خاص أن نكون واضحين بشأن وظيفة المجموعة‬
‫عندما تشكل المشاركة في مجموعة جزءا واحدا فقط من الخدمة الشاملة‪ ،‬مثل ما إذا كانت مكملة‬
‫للتدريب الفردي‪ .‬بهذه الطريقة‪ ،‬يمكنك أن تكون واضحا حول كيفية توافق التدريب الجماعي مع‬
‫مجموعة أكبر من فرص التطوير المتاحة لعميلك‪.‬‬

‫واآلن‪ ،‬دعونا نغوص في أفكار قليلة للجلسات التي يمكنك تشغيلها مع مجموعة التدريب التالية‪ .‬الحظ‬
‫أن التدريب الرقمي يساعد كوينزا يحتوي على مواد يمكن أن تسهل أفكار جلسة العمل هذه‪ .‬إذا كنت‬
‫مهتما‪ ،‬يمكنك الوصول إليها واختبارها من خالل تجربة المنصة لمدة ‪ 30‬يوما مقابل ‪ 1‬دوالر فقط‪.‬‬

‫‪ .1‬إنشاء صورة جسم إيجابية (المسار المتاح على ‪)Quenza‬‬

‫هل تدير مجموعة تدريب على الصحة أو اللياقة البدنية؟‬

‫تأكد من إلقاء نظرة على مسار إنشاء صورة جسم إيجابية على ‪.Quenza‬‬
 ‫يتطلب هذا المسار من المشاركين من خالل سلسلة من ستة أنشطة الكتشاف تقدير جديد لجسدهم‬
‫ووظائفه‪ .‬فكر في إرسال هذا النشاط إلى عمالئك قبل جلساتك ثم دعوة المشاركين لقراءة تأمالتهم‬
‫إلى المجموعة‪.‬‬

‫‪ .2‬تحقيق تغيير طويل األمد من خالل تحديد أهداف العملية (النشاط المتاح على ‪)Quenza‬‬
‫ساعد المشاركين في مجموعتك على التخطيط نحو هدف من خالل تحقيق تغيير طويل األمد من‬
‫خالل تحديد نشاط أهداف العملية على الكوينزا‪ .‬سيساعد هذا النشاط المشاركين في وضع هدف‬
‫عملي المنحى وخطة لتحقيقه‪.‬‬

‫بمجرد أن ينتهي المشاركون من التمرين‪ ،‬يمكنك دعوتهم للمشاركة بأهدافهم لتعزيز المساءلة أو‬
‫اإلبالغ عن تقدم األهداف كل أسبوع‪.‬‬

‫‪ .3‬أستكشاف تجارب التدفق (النشاط المتاح على ‪)Quenza‬‬

‫سواء كان تدريب المجموعة يركز على اللياقة البدنية‪ ،‬أو المهنية‪ ،‬أو مجاالت الحياة الشخصية‪ ،‬فإن‬
‫معظمهم سيستفيد من أستكشاف تجارب التدفق في واحد أو أكثر من هذه المجاالت‪.‬‬

‫مع نشاط أستكشاف تجارب التدفق على كوينزا‪ ،‬سيكتشف المشاركون في مجموعتك أي األنشطة‬
‫تسهل تجربة التدفق‪ ،‬مشيرين إلى مصادر الطاقة والدافع عند السعي لتحقيق أهدافهم‪.‬‬

‫‪ 3‬أساليب يطبقها كل مدرب مجموعة‬

‫في حين أن بعض التقنيات المستخدمة في التدريب من شخص إلى آخر ستطبق بالتساوي على‬
‫تدريب المجموعة‪ ،‬يجب عليك إستخدام مجموعة فرعية إضافية من التقنيات للمساعدة في توجيه‬
‫ديناميكية المجموعة‪.‬‬

‫فيما يلي ثالث نقاط يجب عليك التأكد من ممارستها (مقتبسة من ‪:)Johnson & Frank، 2002‬‬

‫شجع المشاركة بشكل إيجابي‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫في أي مجموعة‪ ،‬يمكن أن يقع المشاركون في أي مكان في الطيف من صريح إلى خجول ومتحفظ‪.‬‬

‫عند تشجيع المشاركين األكثر هدوءا على مشاركة وجهات نظرهم‪ ،‬افعل ذلك بابتسامة ولغة جسد‬
‫مفتوحة‪ ،‬وأخبرهم بأن مساهمتهم تقدر من خالل شكرهم‪.‬‬

‫تسليط الضوء على االفتراضات الكامنة‪.‬‬ ‫‪.2‬‬

‫في بعض األحيان سوف تضيق الجماعات التي تعمل من أجل تحقيق نتيجة في البحث عن حل أو مسار عمل‬
‫قبل األوان‪.‬‬

‫على سبيل المثال‪ ،‬سلسلة المطاعم التي تسعى إلى تحسين رضا العمالء قد تأتي بسرعة كبيرة على‬
‫خيارات قائمة الطعام كمحور لحلها‪ ،‬عندما تكون العوامل المتعلقة بالخدمة أو الديكور على نفس‬
‫القدر من األهمية‪.‬‬

‫حاول معرفة متى يحدث هذا وتحقق من افتراضات المشاركين قبل المتابعة‪.‬‬

‫شجع على الخالف وساعد الفريق على إستخدامه بطريقة خالقة‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫وبينما قد تميل إلى حل الخالفات بين أعضاء الفريق‪ ،‬إال أنه غالبا ما يسلط الضوء على شيء يستحق المناقشة‪.‬‬
 ‫تأكد من البحث في النزاعات لمساعدة المشاركين في اكتشاف األسباب الكامنة وراء كل جانب من‬
‫جوانب الحجة‪.‬‬

‫لمزيد من األفكار‪ ،‬راجع منشورنا المخصص الذي يوضح تقنيات التدريب التي غالبا ما يستخدمها‬
‫المدربون الواثقون‪.‬‬

‫أسئلة قوية تطرحها على مجموعتك‬

‫يمكنك إستخدام العديد من أسئلة التدريب القوية لدفع أعضاء مجموعتك عندما يصطدمون بحاجز أو‬
‫يجدون أنفسهم في خالف‪ .‬فيما يلي مجموعة قليلة قد ترغب في تجربتها في جلسة المجموعة التالية (‬
‫‪:).Adou، N.d‬‬

‫هل هناك أي شيء نفتقده هنا؟‬ ‫‪‬‬

‫ما هي االفتراضات التي يمكن أن نقوم بها؟‬ ‫‪‬‬
‫كيف تشعر أنك ساهمت في نجاح الفرقة؟‬ ‫‪‬‬
‫ماذا يجعلنا نتردد في إتخاذ إجراء؟‬ ‫‪‬‬
‫كيف سنتعامل مع هذا الوضع إذا لم نكن خائفين من الفشل؟‬ ‫‪‬‬

‫وهناك سؤال آخر بالغ األهمية ينبغي لنا أن نطرحه أثناء إتصاالتك المباشرة بأعضاء المجموعة‪:‬‬
‫"كيف يتقدم هذا العميل؟ "‪ .‬هناك عدة طرق يمكنك من خاللها الحصول على إجابة‪.‬‬

‫ويتلخص أحد النهج في التساؤل عن مؤشرات التقدم المباشرة التي يمكن مالحظتها‪ .‬على سبيل‬
‫المثال‪ ،‬إذا كنت تدرب مجموعة من األشخاص الذين يعيشون حياة صحية‪ ،‬فيمكنك إستخدام‬
‫المؤشرات المادية مثل الوزن أو غيرها من القياسات كمؤشرات للتقدم‪.‬‬

‫ومع ذلك‪ ،‬فإن الهدف من العديد من مجموعات التدريب هو إعطاء العمالء األدوات الالزمة للتنظيم‬
‫الذاتي لتقدم الهدف بعيدا عن السعي لتحقيق أي هدف منفرد‪ ،‬مثل تحسين ثقة المشاركين بأنفسهم‬
‫(ريبرز ووارينجا‪.)2015 ،‬‬

‫وقد تكون المؤشرات غير المباشرة‪ ،‬مثل السعي لتحقيق األهداف والرفاه واألمل‪ ،‬مقاييس مناسبة‬
‫للتقدم‪ ،‬مما يشير إلى احتمال إستمرار العمالء في إستخدام مهاراتهم المكتسبة لتحقيق األهداف‬
‫المستقبلية (غرين‪.)2004 ،‬‬

‫‪ 3‬أفضل األنشطة والتمارين لمجموعتك‬

‫بعد ذلك‪ ،‬دعونا ننظر إلى ثالثة من التمارين المفضلة لدينا التي قد ترغب في إجرائها مع مجموعة‬
‫التدريب الخاصة بك‪.‬‬

‫‪ .1‬أفضل الذات الممكنة (النشاط المتاح على ‪)Quenza‬‬

‫أفضل شخصية ممكنة ‪ ،‬متاحة في كوينزا‪ ،‬وهي أداة مفيدة إلطالق مجموعة جديدة‪ .‬وتدعو هذه‬
‫التدريبات العمالء إلى تصور مستقبل مثالي تمكنوا من خالله من تحقيق أهدافهم‪.‬‬

‫من خالل الكتابة عن هذه الذات المثالية‪ ،‬يمكن لعمالئك تنشيط عقولهم الباطن للبدء في إتخاذ‬
‫اإلجراءات‪ ،‬ويمكنك دعوة مجموعتك لقراءة تأمالتهم للمساعدة في بناء طاقة مشتركة في الغرفة‪.‬‬
 ‫‪ .2‬إنشاء تمرين األشكال (ورقة عمل مجانية)‬
‫أجعل المشاركين يتحركون مع تمرين إنشاء األشكال‪.‬‬

‫في هذا النشاط‪ ،‬تعمل المجموعات بصمت لتنظيم أنفسهم في تشكيالت‪ ،‬مما يساعد على بناء تماسك‬
‫المجموعة وتعزيز التواصل غير اللفظي ‪ .‬ويمكن أن يكون ذلك بداية مفيدة لجلسات مع أفرقة مهنية‬
‫تعتمد على االتصال الفعال للقيام بعمل مترابط‪.‬‬

‫‪ .3‬دائرة المجموعة (ورقة عمل مجانية)‬

‫إدارة مجموعة تدريب األطفال؟ امنح المشاركين فرصة للتعبير عن أنفسهم والشعور باإلصغاء مع‬
‫دائرة المجموعات‪.‬‬

‫باستخدام "قطعة مناقشة" للداللة على دور المتحدث‪ ،‬يتناوب المشاركون على التحدث بحرية عن‬
‫الموضوع المختار للدائرة‪.‬‬

‫‪ 3‬نصائح وأدوات قيمة لمدربي المجموعات‬

‫إذا كنت قد بدأت رحلتك للتو إلى التدريب الجماعي‪ ،‬ففكر في النصائح واألدوات الثالث التالية‬
‫لتركك على قدمك اليمنى (مقتبسة من جونسون آند فرانك‪.)2002 ،‬‬

‫‪ .1‬قل أقل‪ ،‬استمع أكثر‬

‫قد تنجذب لالنزالق إلى نمط المحاضرات من التدريب عندما تأتي من واحد إلى واحد في سياق‬
‫التدريب‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬في سياق المجموعة‪ ،‬في بعض األحيان‪ ،‬سيقود أعضاء المجموعة الجلسة‬
‫بأنفسهم إلى حد كبير‪.‬‬

‫ويصدق هذا بشكل خاص في سياق الشركات‪ ،‬حيث يمتلك عمالؤك المعرفة التقنية الالزمة لقيادة‬
‫أنفسهم نحو هدفهم أو وجهتهم‪ ،‬ويكون دورك أقرب إلى دور الميسر وليس الدليل‪ .‬كن واعيا بهذا‬
‫االختالف عندما تبدأ في تشكيل مجموعات وتتدخل فقط للتحقق من االفتراضات األساسية أو إعادة‬
‫مجموعة إلى المسار الصحيح عند الحاجة‪.‬‬

‫‪ .2‬تحديد غرض مشترك مبكرا‬

‫في حاالت أخرى‪ ،‬قد تكون تعمل مع مجموعة ال يعرف أعضاؤها بعضهم البعض بعد‪ .‬في هذه‬
‫الحاالت‪ ،‬خذ الوقت الكافي الستكشاف ما يشترك فيه أعضاء مجموعتك‪.‬‬

‫على سبيل المثال‪ ،‬من خالل تشجيع كل مشارك على مشاركة ما أحضره إلى مجموعة لياقة بدنية‬
‫جديدة‪ ،‬قد تكتشف أن جميع األعضاء لديهم عائالت يهتمون بها‪ .‬وعندئذ يمكن أن تسلط الضوء على‬
‫أن جميع األعضاء مهتمون بطريقة ما برعاية أنفسهم حتى يتمكنوا من التواجد من أجل أسرهم‪،‬‬
‫وتسهيل الربط والشعور بالمجتمع حول األهداف المشتركة‪.‬‬

‫‪ .3‬تمرين التقدم‬
‫للحصول على طريقة سهلة وتفاعلية لتحديد التوقعات في وقت مبكر من جلسة جماعية‪ ،‬تحقق من‬
‫تمرين التقدم لألمام‪ .‬يدعو هذا التمرين عمالءك إلى تشكيل دائرة والمشاركة بالتناوب في آمالهم أو‬
‫إحتياجاتهم المتعلقة بالجلسة‪ .‬ثم يستطيع المشاركون اآلخرون أن يشيروا إلى ما إذا كانوا يشتركون‬
‫في هذه الحاجة من خالل إتخاذ خطوة إلى األمام داخل الدائرة‪.‬‬

‫كيف تصبح مدربا عبر اإلنترنت‪ :‬أفضل منصة‬

 ‫إذا كنت مدربا للمجموعة تفكر في االستفادة من خدماتك عبر اإلنترنت‪ ،‬فتأكد من وجود العديد من‬
‫األدوات الرقمية واإللكترونية لدعمك‪.‬‬

‫وعالوة على ذلك‪ ،‬ال حاجة إلى الغوص في الرأس اوال‪ .‬يمكنك أن تتبع نهجا تدريجيا وتنقل‬
‫باستمرار المزيد من خدماتك عبر اإلنترنت‪.‬‬

‫أحد المنصات الرائعة لهذا النهج خطوة بخطوة هو كوينزا‪ ،‬الذي صممناه بالتعاون مع مجتمع علم‬
‫النفس اإليجابي لمساعدتك على إضفاء قيمة إضافية على تدريبك‪.‬‬

‫باستخدام هذه األداة‪ ،‬يمكنك تنظيم أعضاء مجموعة التدريب في مجموعة افتراضية وإعداد األنشطة‬
‫الرقمية وتوزيعها بسرعة وسهولة على هذه المجموعات في مراحل مختلفة خالل تدريبهم‪.‬‬

‫كما ذكر‪ ،‬يمكنك الوصول الفوري إلى المنصة مقابل دوالر واحد فقط لتجربة أدواتها بنفسك‪.‬‬

‫‪ 3‬طرق يمكنك بها إستخدام الكوينزا‬

‫دعونا اآلن ننظر في كيفية إستخدام األدوات في كوينزا في بضع مراحل مختلفة من دورة التدريب‪.‬‬

‫‪ - 1‬رصد التقدم المحرز والتعليقات عليه‬

‫كوينزا محمل باألدوات التي يمكنك إستخدامها لتقييم تقدم زبائنك المدربين في المجموعة وجمع‬
‫المالحظات حول مهاراتك التدريبية‪.‬‬

‫تعرف على األنشطة التالية‪ ،‬المتاحة من خالل مكتبة كوينزا للتوسع‪ ،‬للحصول على بعض األفكار‪:‬‬

‫استبيان ما قبل التدريب‬ ‫‪‬‬

‫إستمارة تقييم المدرب‬ ‫‪‬‬
‫مقياس تقييم النتائج‬ ‫‪‬‬

‫‪ .2‬تمارين الذهاب إلى المنزل‬

‫هل ترغب في استكمال جلسات مجموعتك بعمل أو دروس منزلية؟ فيما يلي بعض األنشطة التي‬
‫يمكن القيام بها في المنزل والتي تدعو المشاركين في مجموعتك إلى تبني سلوكيات إيجابية والسعي‬
‫لتحقيق أهدافهم بطرق أكثر صحة‪:‬‬

‫إستشارة النفس المستقبلية عند إتخاذ الخيارات‬ ‫‪‬‬

‫التركيز على األهداف الواعية‬ ‫‪‬‬
‫‪ 20‬مبادئ توجيهية لتطوير عقلية النمو‬ ‫‪‬‬

‫‪ - 3‬الدروس االفتراضية‬
‫إذا كنت تعقد جلساتك عبر دردشة الفيديو‪ ،‬ففكر في إستخدام ميزة مشاركة الشاشة لمنصة العمل‬
‫المفضلة لديك لتقديم درس عبر اإلنترنت‪.‬‬

‫فيما يلي بعض الدروس التي تم تطويرها مسبقا حول الكوينزا والتي يمكنك االستفادة منها أو‬
‫االستفادة منها‪:‬‬

‫إستعارة لوحة النتائج‬ ‫‪‬‬

‫طريق القبول أو اإلبطال‬ ‫‪‬‬
 ‫إستعارة دفع الكرة تحت الماء‬ ‫‪‬‬

‫موارد ‪PositivePsychology.com‬‬
‫لمزيد من األدوات لجلسة عمل تدريب المجموعة التالية‪ ،‬راجع األنشطة المجانية التالية وأوراق‬
‫العمل‪:‬‬

‫الضغط‬ ‫‪‬‬
‫واإلفراج يساعد هذا النشاط الجماعي المشاركين على اكتشاف القدرة النشطة للضغط‬
‫اإليجابي‪ ،‬والمعروف باسم إجهاد النفس‪ ،‬والذي يمكن أن يساعد في تحسين الدافع واألداء‬
‫والرفاهية العاطفية‪.‬‬
‫ما أراه في‬ ‫‪‬‬
‫الشباب يساعد هذا التمرين العمالء على اكتساب بصيرة في العديد من الصفات الرائعة التي‬
‫يراها اآلخرون فيهم‪ ،‬مما يساعد على تعزيز إحترام الذات ودعم المزيد من التقييمات‬
‫الذاتية اإليجابية‪.‬‬
‫التفكير في‬ ‫‪‬‬
‫أنشطة المجموعة يقدم هذا التفكير سلسلة من األسئلة التي يمكن للعمالء العمل من خاللها‬
‫بشكل فردي أو جماعي لتقييم النجاحات والتعلم من نشاط المجموعة‪.‬‬
‫‪17‬‬ ‫‪‬‬
‫تمارين التحفيز وتحقيق الهدف إذا كنت تبحث عن طرق أكثر استنادا إلى العلوم لمساعدة‬
‫اآلخرين على تحقيق أهدافهم‪ ،‬تحقق من هذه المجموعة من ‪ 17‬أداة محسنة للدافع وتحقيق‬
‫األهداف للممارسين ‪ .‬إستخدموها لمساعدة اآلخرين على تحويل أحالمهم إلى واقع من‬
‫خالل تطبيق أحدث تقنيات التغيير السلوكي القائمة على العلم‪.‬‬

‫رسالة في الصفحة الرئيسية‬

‫في حين يتطلب األمر أدوات مختلفة من التدريب الفردي‪ ،‬فإن االنتقال إلى التدريب الجماعي نادرا‬
‫ما يكون شاقا كما يبدو ألول مرة‪.‬‬

‫يمكنك القيام بهذه العملية تدريجيا عن طريق نقل بعض أدواتك ومواردك ببساطة إلى تنسيق عبر‬
‫اإلنترنت تقوم بتوزيعه على مجموعات أو إستضافة جلسات افتراضية مكملة لعروض الخدمات‬
‫الرئيسية الخاصة بك‪.‬‬

‫بغض النظر عن الطريقة التي تقرر بها المضي قدما‪ ،‬نأمل أن تكون قد وجدت قيمة في األدوات‬
‫المستخدمة في هذا المقال‪ .‬وإذا كنت قد جربت أي شيء بنفسك‪ ،‬فتأكد من إخبارنا كيف سارت‬
‫األمور في التعليقات ‪ -‬فنحن نحب أن نسمع منك‪.‬‬

‫نأمل ان تستمتعوا بقراءة هذه المقالة‪ .‬ال تنس تنزيل تمارين تحقيق األهداف الثالثة مجانا‪.‬‬

‫المراجع‬

‫)‪ .Adou، D. M. L. (N.D.‬أسئلة قوية تتعلق بالتدريب‪ .‬االتحاد الدولي للتدريب‪ .‬تم‬ ‫‪‬‬
‫االسترداد من‬
‫‪https://www.lifecoachcertification.com/files/2814/4782/0036/ICF-‬‬
‫‪Powerful-Coaching-Questions.pdf‬‬
 ‫)‪ .Brown، N. W. (2018‬مجموعات التربية النفسية‪ :‬العملية والممارسة (الطبعة‬ ‫‪‬‬
‫الرابعة)‪ .‬التوجيه‪.‬‬

‫غرين‪ ،‬س‪ .)2004( .‬فعالية التدريب على الحياة الجماعية‪ :‬تجربة محكومة (أطروحة‬ ‫‪‬‬
‫الدكتوراه‪ ،‬جامعة وولونغونغ‪ ،‬أستراليا)‪ .‬تم االسترداد من‬
‫‪http://ro.uow.edu.au/cgi/viewcontent.cgi?article=3132&context=theses‬‬

‫)‪ .Johnson، D.، & Frank P. (2002‬االتحاد معا‪ :‬نظرية المجموعة ومهارات‬ ‫‪‬‬
‫المجموعة (الطبعة ‪ .)8th‬ألين آند بيكون‪.‬‬

‫نووالخا‪ ،‬أ‪ .)2019( .‬كيفية إنشاء أول برنامج تدريبي للمجموعة [فيديو]‪ .‬تم االسترداد من‬ ‫‪‬‬
‫‪https://youtu.be/sUfIKtm_S3w‬‬

‫ريبيرز‪ ،‬أ‪ ،.‬و وارينڠا‪ ،‬أ‪ .)2015( .‬التدريب اإللكتروني‪ :‬نظرية وممارسة لنهج جديد‬ ‫‪‬‬
‫للتدريب عبر اإلنترنت‪ .‬التوجيه‪.‬‬

‫شيلدون‪ ،‬إس‪( .‬طبيب)‪ .‬كيفية إنشاء برنامج التدريب الجماعي عبر اإلنترنت‪ .‬نتوءات‬ ‫‪‬‬
‫المحتوى‪ .‬تم االسترداد من ‪https://contentsparks.com/55507/create-your-‬‬
‫‪/online-group-coaching-program‬‬

‫عن المؤلف‬
‫نيكول هي عالمة سلوك وكاتبة مقرها في بيرث‪ ،‬أستراليا الغربية‪ .‬وتكمن اهتماماتها البحثية في‬
‫التقاطع بين الرفاهة والطاقة الشخصية وعلم النفس اإليجابي‪ ،‬ويظهر عملها في العديد من المجالت‬
‫التجارية الكبرى‪ ،‬بما في ذلك مجلة السلوك التنظيمي‪.‬‬
 ‫سبيرو‪ :‬نموذج جديد (لك) لتحديد األهداف‬
‫آخر تحديث‪ 25 :‬أبريل‪2023 ،‬‬

‫وقت القراءة‪ 4 :‬دقائق‬

‫إيما‪-‬لويز‬

‫مشاركة ‪23‬‬

‫تويت ‪3‬‬

‫مشاركة ‪11‬‬

‫دبوس ‪19‬‬

‫سهما‬ ‫‪56‬‬

‫عندما يبحث العمالء عن مدرب فإنهم يبحثون عن التغيير‪ ،‬وهذه هي القوة الدافعة القوية في الطبيعة البشرية‪ .‬لو تمكن‬
‫عمالؤك من القيام بذلك من تلقاء انفسهم‪ ،‬لكانوا فعلوا ذلك‪ .‬وبدال من ذلك‪ ،‬يبحثون عنك عن المساعدة‪ .‬وهنا يأتي دور‬
‫نموذج ‪ SPIRO‬لتحديد األهداف‪.‬‬

‫وبصفتنا مدربين‪ ،‬فإن إحدى الطرق التي يمكننا من خاللها إحداث فرق هي مساعدة عمالئنا على وضع أهداف فعالة‪.‬‬
‫نحن بحاجة للتأكد من أن أهداف عمالئنا قابلة للتحقيق‪ .‬ونحن أيضا نساعد الزبائن على معرفة ما إذا كانت أهدافهم هي‬
‫ما يريدونه حقا‪ ،‬لنرى أين يقفون في طريقهم الخاص‪ ،‬يضعون إجراءات محددة لتحريكهم إلى األمام‪ ،‬وتحميلهم‬
‫المسؤولية وأكثر من ذلك‪ .‬ويمكن لنموذج تحديد األهداف ‪ /‬المختصر ‪ SPIRO‬أن يكون إطارا مفيدا لمساعدتنا على‬
‫القيام بذلك‪.‬‬
 ‫من الذي اخترع نموذج سبيرو؟‬
‫تم إنشاء نموذج ‪ SPIRO‬من قبل ‪ J.E. Jones‬وتم نشره في كتيب لميسري المجموعة في عام ‪ .1972‬ولكن من‬
‫الصعب معرفة المزيد عن ذلك‪.‬‬

‫في حين أن معظمكم قد سمع عن أهداف سمارت‪ :‬محددة‪ ،‬وقابلة للقياس‪ ،‬وعملية المنحى‪ ،‬وواقعية ومحددة زمنيا (قد‬
‫تعجبكم أيضا أداة تحديد األهداف الذكية ‪ NAIL That Goal Smart Goal Setting Tool‬هنا)‪ ،‬إال أنني لم‬
‫أسمع عن سبيرو إال مؤخرا‪ .‬وربما يرجع هذا إلى أن المختصر الذكي حل محله عندما جاء بعد ‪ 9‬سنوات (تذكر‬
‫ويكيبيديا أن أول إشارة معروفة إلى ‪ SMART‬هي في عام ‪ .)1981‬ومع ذلك ما زلت أجد سبيرو مثيرة لالهتمام‪.‬‬

‫هذا ما يرمز إليه نموذج تحديد األهداف ل ‪SPIRO‬‬

‫‪ ‬التحديد‪ :‬نعلم جميعا أنه كلما كانت أهدافنا أكثر تحديدا‪ ،‬كان تحقيقها أسهل‪ .‬تأكد من أن الهدف محدد‬
‫بعبارات ملموسة‪.‬‬
‫‪ ‬األداء‪ :‬ما هي النتائج التي يتم البحث عنها؟ ما الذي تحاول تحقيقه؟ في التدريب قد نسأل ما هي "النتائج"‬
‫التي تبحث عنها؟ ما الذي سيخرج بعد أن تحقق هذا الهدف؟ (ألهداف أقل واقعية يمكننا أيضا أن‬
‫نضمن هنا‪" ،‬كيف تريد أن تشعر؟ ")‬
‫‪ ‬المشاركة‪ :‬ما مدى نشاطك في هذا الهدف؟ ما هو تورطك؟ ما الذي ستفعلونه لتحقيق هذا الهدف؟‬
‫‪ ‬الواقعية‪ :‬األمر ال يتعلق فقط بما إذا كان ذلك ممكنا في اإلطار الزمني‪ ،‬ولكن أيضا هل يتناسب مع نمط‬
‫حياتنا والتزاماتنا الحالية؟ هل يمكن تحقيق هذا الهدف نظرا للموارد المتاحة والقيود؟‬
‫‪ ‬المالحظة‪ :‬يرتبط هذا إرتباطا وثيقا بالسؤال‪" ،‬كيف ستعرف أنك حققت ذلك؟" سؤال أساسي في التدريب‬
‫عند مساعدة العميل على تحديد األهداف‪ .‬أيضا‪ ،‬كيف ستعرفون ان تقدما يجري إحرازه؟ قابلية‬
‫المالحظة مماثلة ل ‪ .M for Measable in SMART‬لكن المالحظة تطرح السؤال األكثر إبداعا‬
‫واألكثر يمينا حول ما سنتمكن من رؤيته أو مالحظته‪.‬‬

‫متى ينبغي علينا إستخدام نموذج تحديد األهداف ‪SPIRO‬؟‬

‫إن برنامج ‪ SPIRO‬مفيد ألهداف المجموعة على سبيل المثال في بيئة الشركات‪ .‬وعلى وجه التحديد‪ ،‬الجزء‬
‫الخاص ب "المشاركة" الذي يساعد كل شخص له مصلحة في الهدف على أن يكون واضحا حقا حول مشاركته‬
‫الفردية نحو الهدف الجماعي أو الجماعي‪ .‬وهذا ما يجعل منه أداة قيادية رائعة ‪ -‬مساعدة الجميع على الوصول إلى‬
‫الهدف‪.‬‬

‫باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬يعد نموذج تحديد األهداف الخاص ب ‪ SPIRO‬مفيدا في وضع أهداف التعلم الخاصة بالتدريب‬
‫وورش العمل‪.‬‬

‫فيما يلي بعض األسئلة التي يجب وضعها في االعتبار عند إنشاء أهداف تعليمية باستخدام برنامج ‪:SPIRO‬‬

‫‪ ‬ما الذي نريد أن يتعلمه الناس بالتحديد؟‬

‫‪ ‬ما الذي نحاول القيام به (أو إنجازه)؟ ما هي النتائج المطلوبة ‪ -‬ما هي ال ‪ X‬و ‪ Y‬و ‪ Z‬التي سيتمكنون من‬
‫القيام بها بعد هذه الورشة التدريبية؟‬
‫‪ ‬ما هو تورطهم؟ ما هو اشتراكي كمعلم؟‬
‫‪ ‬هل هو واقعي في الوقت المسموح به؟ هل هو واقعي مع الموارد المتاحة والقيود المعطاة؟‬
‫‪ ‬وأخيرا‪ ،‬قابلية المالحظة‪ .‬كيف سنعرف أن التعليم كان ناجحا؟ ماذا سنتمكن من مالحظته أو رؤيته؟‬

‫وأخيرا‪ ،‬أعتقد أن نموذج تحديد األهداف ‪ SPIRO‬يأتي مفيدا ألهداف أقل واقعية‪ .‬ليس فقط أن برنامج سبيرو أكثر‬
‫"إلهاما"‪ ،‬ولكن أعتقد أن األسئلة حول األداء ‪ -‬ما نريد تحقيقه‪ ،‬ومشاركتنا وإمكانية مالحظتنا تقودنا إلى تقييم الهدف‬
‫من مكان أكثر يمينا ومشاعر من المختصر المختصر ألهداف ذكية قابلة للقياس وذات منحى عملي على اليسار‬
‫ومحددة زمنيا‪.‬‬

‫لف‬
‫أنا (بشكل عام) أفضل المختصر الذكي‪ :‬من الواضح ماذا يعني كل جزء‪ ،‬إنه معروف بشكل أفضل وحتى لديه براعة‬
‫ذكية — في هذا اإلعداد يكون الهدف الذكي‪ ،‬حسنا‪ ،‬ذكي!‬

‫لكني أحب أيضا هذا الروح يعني "أنا أتنفس" بالالتينية‪ .‬وهذا يشكل أساس كلمات مثل اإللهام والروح!‬

‫لذا‪ ،‬فإنني بالتأكيد سأجرب نموذج سبيرو لتحديد األهداف عندما نحتاج إلى أسلوب أكثر ليونة أو أكثر روحانية‪.‬‬
‫وعندما أقوم بإنشاء دوراتي التدريبية الجديدة على اإلنترنت!‬

‫دعني أعرف رأيك بالتعليق أدناه‪:‬‬

‫كيف وأين يمكنك إستخدام ‪ SPIRO‬بدال من ‪SMART‬؟‬

‫هل تحب تحديد األهداف؟ اطلع على مجموعة أدوات تحديد األهداف!‬

‫‪‬‬

‫مجموعة أدوات تحديد األهداف والرؤية‬

‫ساعد عمالءك على تحقيق أحالمهم من خالل أدوات تحديد األهداف الرائعة ال ‪ 10‬هذه باإلضافة إلى دليل‬
‫المستخدم‪ .‬ساعد العمالء على التصور ووضع أهداف مثيرة وذات مغزى وااللتزام واتخاذ اإلجراءات‬
‫الالزمة!‬

‫إضافة إلى السلة ‪49.00$‬‬

 ‫إذا أعجبك هذا المقال عن نموذج تحديد األهداف ل ‪ ،SPIRO‬فقد ترغب أيضا في‪:‬‬

‫‪ ‬دليلنا الكامل لألهداف الذكية (مع ‪)PDF.‬‬

‫‪ ‬تم شرح نموذج النمو باستخدام أسئلة التدريب والرسوم والتلميحات والمزيد!‬
‫‪ ‬سؤال "‪ "Must-Ask‬ل ‪!ALL Goals‬‬

‫المؤلف المشارك‪:‬‬

‫إيما‪-‬لويز إيلسي تدرب منذ عام ‪ 2003‬وهي مؤسس شركة أدوات التدريب و ‪ .Fierce Kindness.com‬إنها شغوف‬
‫بالتدريب والتطوير الشخصي‪ .‬في األصل كانت مديرة مشروع وعالقة مع ‪ 500‬شركة من فورتشن‪ ،‬جمعت بين حبها‬
‫للتدريب واإلبداع واألنظمة إلنشاء أكثر من ‪ 100‬أداة تدريب ونموذج وتمارين‪ ،‬بما في ذلك ‪ +30‬أدوات تدريب مجانية‬
‫تماما‪ .‬وهي اآلن تخدم المدربين وعالم التدريب من خالل نشرة إخبارية حصرية للمدربين‪ ،‬ومساعدة المدربين مجموعة‬
‫فيسبوك والعديد من األدوات الرائعة األخرى للمدربين‪ ،‬باإلضافة إلى الموارد واألفكار لصندوق أدوات التدريب الخاص‬
‫بك‪ .‬تعد شركة أدوات التدريب شريكا رسميا في حلول أعمال ‪.ICF‬‬
‫‪ 12‬نوع من صعوبة المشاركين في تدريب المجموعات‬
‫والفرق وكيفية التعامل معهم | جينيفر بريتون‬
‫(تحديث)‬

‫عند توسيع نطاق المحادثة التدريبية لتتجاوز إرتباطاتنا التدريبية الفردية إلى تدريب الفريق أو المجموعة‪ ،‬يهتم العديد‬
‫من المدربين الجدد وذوي الخبرة بمواجهة المشاركين الصعبين‪ .‬لكل واحد منا "الصعب" يبدو مختلفا قليال‪.‬‬

‫إن فكرة العمل مع المشاركين في المجموعة الصعبة هي منظور‪.‬‬

‫من المهم أن نتذكر أن القضايا الصعبة ستظهر في مشاركة تدريب مجموعة أو فريق عندما ال يشعر الناس باألمان‬
‫أو التقدير أو السمع ‪ .‬يشير ذلك إلى أهمية بناء الثقة والتواصل بين أعضاء مجموعتك وقضاء الوقت مبكرا في‬
‫التعرف عليهم‪.‬‬

‫تلميح‪ :‬أفضل ممارسة حول التدريب الجماعي هي تحديد موعد مكالمة هاتفية كل واحد على خمسة عشر دقيقة مع كل‬
‫مشارك قبل بدء البرنامج لمعرفة المزيد عنهم‪ ،‬وما الذي أحضرهم إلى البرنامج وما يريدون الحصول عليه من‬
‫عملهم‪.‬‬

‫عند التعامل مع المشاركين في المجموعة الصعبة‪ ،‬هناك العديد من المبادئ التي يجب‬
‫تذكرها‪:‬‬

‫‪ ‬زبائننا بطبيعتهم مبدعون‪ ،‬واسعو الحيلة‪ ،‬وكلهم‪ .‬كمدربين نحن نثق في قدرة العمالء أنفسهم ليكونوا ذوي‬
‫موارد‪.‬‬
‫‪ ‬فلسفيا يجلب العميل الخبرة والقدرة الالزمتين‪ .‬كمدربين‪ ،‬جزء من دورنا هو مساعدة العمالء المدربين‬
‫على التواصل مع هذه الحكمة‪ ،‬أو الوصول إلى الحكمة نفسها‪.‬‬
‫‪ ‬من المهم في وقت مبكر من االلتزام بالتدريب التأكد من أن جميع المشاركين يفهمون دورهم في التدريب‪.‬‬
 ‫وبصفة خاصة كمدرب أو منسق مجموعة‪ ،‬ضع في اعتبارك هذه المجاالت الثالثة األخرى‪:‬‬

‫‪ .1‬أوال‪ ،‬من المهم مقابلة الناس حيث هم ‪ .‬ضع في اعتبارك دوافع كل شخص وكيف يفضل التواصل‬
‫والدعم‪ .‬وفي الوقت نفسه‪ ،‬من المهم ضمان تلبية "الصالح األكبر" واحتياجات المجموعة الشاملة‪.‬‬
‫‪ .2‬جزء من عملية التعلم في مجموعة أو فريق تدريب المشاركة هو الوعي الذاتي يمكن للمشاركين‬
‫االستفادة حول تأثيرهم على اآلخرين‪ .‬وهذا يساعد أيضا على تغيير ما قد ينظر إليه على أنه‬
‫سلوكيات صعبة‪.‬‬
‫‪ .3‬وأخيرا‪ ،‬كمدربين‪ ،‬من المهم جدا االستكشاف مع ذلك الشخص إذا كان من الممكن أن يكون مدربا‪ .‬هل‬
‫هم على إستعداد لتحمل مسؤولية تعليمهم وعملهم والتغيير؟ وإن لم يكن األمر كذلك‪ ،‬فقد ال تكون‬
‫مالئمة لعملية التدريب‪.‬‬

‫عندما نعمل مع فريق أو فريق‪ ،‬نواجه مجموعة واسعة من الشخصيات والشخصيات‪ ،‬مما يبقي هذا العمل مثيرا‪ .‬خالل‬
‫رحلتك من العمل الجماعي والجماعي‪ ،‬قد تقابل بعض المشاركين العالقين المذكورين أدناه‪.‬‬

‫‪ 12‬نوعا من المشاركين في مجموعة صعبة وكيفية التعامل معهم‬

‫دعنا نلقي نظرة سريعة على كل من هؤالء المشاركين ‪ /‬األشخاص الصعبين الذين قد تجدهم يواجهون تحديات‪ ،‬وما‬
‫يمكنك القيام به حيالهم‪.‬‬

‫شاهد ‪ 12‬نوعا مختلفا من المشاركين في مجموعة صعبة في رسم بياني ممتع >>‬

‫‪ .1‬الخجول أو الهادئ‬
‫التدريب هو نشاط لفظي جدا‪ ،‬غني باألسئلة والحوار‪.‬‬

‫من المهم أن ندرك أنه ليس كل المشاركين يكافحون بنفس الطريقة‪ .‬ال تفترضوا ان الهدوء يعني عدم الخطبة‪.‬‬

‫قد يستفيد األشخاص الذين يشعرون بالخجل أو الهدوء بشكل أكبر من العمل الجماعي أو المقترن وأنشطة التأمل‬
‫الفردية‪ .‬لذلك‪ ،‬قم بتضمين مجموعة متنوعة من الطرق للمشاركين للمشاركة والتأمل والتعلم‪.‬‬

‫‪ .2‬تشالنجر‬
‫وقد يرغب المنافس في تحدي كل ما تقولونه‪.‬‬

‫وبصفتنا مدربا‪ ،‬نحتاج إلى أن نؤكد باستمرار أن دورنا ليس دور خبير‪ ،‬بل هو دور خبير في الواقع‪ .‬مالحظة‪ :‬غالبا‬
‫ما يحول هذا التركيز إلى المتحدي وقد ينتقل إلى دور "معرفة الكل" (انظر أدناه)‪.‬‬

‫‪ .3‬المهيمن‬
‫من الشائع جدا أن يكون هناك شخص واحد مسيطر لفظيا في مجموعة‪.‬‬

‫وغالبا ما يخبرونك بذلك في مكالمة مسبقة‪ .‬هذه فرصة مثالية لتقديم مهارة التدريب على التطفل‪ ،‬وإخبارهم أنك ستقفز‬
‫في طرح األسئلة لمساعدتهم على الوصول إلى جوهر القصة‪.‬‬

‫كذلك‪ ،‬علم أعضاء المجموعة مهارة التبطين السفلي (ما هي خالصة القول؟) أو تحدث بالليزر (تحدث مباشرة إلى‬
‫قلب المشكلة) في البداية وذكر المجموعة بهذه المهارة طوال فترة عملك‪.‬‬

‫إذا استمر شخص ما في الهيمنة‪ ،‬فقد تكون فرصة جيدة للتقسيم إلى مجموعات أصغر سواء كنت شخصيا أو افتراضيا‪.‬‬

‫‪ .4‬الغير مركز واحد‬

 ‫قد يظهر المشارك غير المركز كشخص غافل و"يتجول"‪.‬‬

‫من المهم أن تعرف الناس إلى أين أنت ذاهب‪ .‬قدم لمحة عامة عن العملية واسأل عما يريدون إستكشافه أو الخروج‬
‫من محادثة التدريب‪ .‬أيضا‪ ،‬هل العميل حقا قابلة للمعالجة ويريد التدريب؟‬

‫قد يكون لدينا أيضا في بعض األحيان مشاركين ال يعرفون ما يريدون‪ .‬يتضمن توفير الفرص لهؤالء األشخاص‬
‫ليصبحوا أكثر تركيزا طرح أسئلة مثل‪:‬‬

‫‪ ‬ما هي أهدافك الرئيسية؟ ما الذي تحتاج‪/‬تريد القيام به للوصول إلى هناك؟‬

‫‪ ‬ماذا تريد أن تخرج من المحادثة؟‬
‫‪ ‬ما هو المهم حقا؟ و‬
‫‪ ‬إلى أين تحتاجين لتحريك اإلبرة لألمام هذا األسبوع؟‬

‫‪ .5‬المتفوق‬
‫يمكن أن يشكل المتفوق تحديا لبعض المدربين ألن إنجازاتهم التي ال نهاية لها قد تسبب مخاوف ومشاعر من عدم‬
‫الكفاءة في أعضاء المجموعة اآلخرين‪.‬‬

‫من المهم أن تتأكد مع مجموعتك أن كل شخص سيتحرك بوتيرته الخاصة ضمن عملية تدريب المجموعة‪ ،‬وأن‬
‫"االنتصارات" أو النجاحات تحدث في مراحل مختلفة لكل شخص‪.‬‬

‫إن مشاركة المتفوقين لما تعلموه من تجربتهم يمكن أن يحفز اآلخرين ويلهمهم بأفكار ورؤى جديدة‪.‬‬

‫‪ - 6‬مركز االهتمام‬
‫قد يكون من الشائع أن يكون لديك شخص يريد أن يكون مركز االهتمام‪.‬‬

‫هناك العديد من األدوار التي يمكنك دعوتهم للمشاركة فيها ‪ -‬حارس الوقت‪ ،‬وعامل الهاتف‪ ،‬ومدون المالحظات‪.‬‬
‫بعض هذه األدوار "ستسلط عليهم الضوء" وستلبي الحاجة إلى أن يكونوا مرئيين‪.‬‬

‫هذا أيضا مجال غني لالستكشاف في محادثة تدريب فردية معهم‪ .‬تتضمن أسئلة التدريب التي يجب طرحها ما يلي‪:‬‬

‫‪ ‬ما هو المهم في أن ترى؟ و‬

‫‪ ‬ما هو تأثير حاجتك إلى ان ترى على اآلخرين؟‬

‫‪ .7‬الجوكر‬
‫الفكاهة يمكن أن توفر الضوء في عملية التدريب‪ .‬مرة أخرى‪ ،‬إنها وجهة نظر غنية لالستكشاف مع المجموعة‪:‬‬

‫‪ ‬أين يمكن أن تبث المجموعة بعض الفكاهة حول القضايا التي يتم إستكشافها؟‬
‫‪ ‬ما الذي يحتاج إلى تخفيف؟‬

‫في بعض األحيان‪ ،‬قد يأخذ الجوكر الفكاهة إلى أقصى حد حتى يكون مدركا لتأثيرها على المجموعة‪ .‬بإمكانك أيضا‬
‫أن تطلب من المهرج أن يأخذ بعين االعتبار التأثير الذي يحدثه على المجموعة‪.‬‬

‫‪ - 8‬محامي الشيطان‬
‫إن محامي الشيطان قادر على أخذنا إلى التضاريس الغنية للوجهات النظر‪ .‬صوتهم تذكير كبير بأن هناك العديد من‬
‫وجهات النظر المختلفة التي توجد في مجموعات و في فريق‪ .‬تأملوا في ما هو الوجه اآلخر لهذا؟ اية قضايا مهمة‬
‫يشير اليها محامي إبليس؟‬
 ‫‪ - 9‬الحجة األولى‬
‫وقد يرغب بعض المشاركين العالقين في تقديم الحجج من أجل الحجة‪ .‬قد تتضمن األسئلة الرائعة التي يمكن طرحها‬
‫على شخص ما للمناقشة ما يلي‪:‬‬

‫‪ ‬ما هو على المحك؟‬

‫‪ ‬ما هو الطلب وراء شكواك؟‬

‫وهناك توجه آخر يتلخص في تأجيل القضية المطروحة للنقاش إلى المجموعة‪:‬‬

‫‪ ‬ماذا يعتقد اآلخرون؟‬

‫‪ ‬هل يتفقون مع المسألة التي تطرح‪/‬البند الذي يطعن فيه؟‬
‫‪ ‬هل هذا شيء يحتاج إلى مزيد من المناقشة؟‬

‫وإذا وافق عدد من الناس على ذلك‪ ،‬فقد يستحق األمر مزيدا من النقاش‪ ،‬ولكن إذا لم يعتقد أي شخص آخر أن ذلك‬
‫مهم‪ ،‬يمكن أن تمضي المجموعة قدما‪.‬‬

‫‪"The Know It" .10‬‬

‫التدريب هو االعتقاد بأن موكلينا يعرفون كل شيء!‬

‫تتضمن األسئلة التي يجب إستكشافها مع الشخص الذي يشعر بأنه "يعرف كل شيء" ما يلي‪:‬‬

‫‪ ‬ما الذي أنت متحمس جدا في إثبات؟‬

‫‪ ‬ما الذي يجعلك فريدا؟‬
‫‪ ‬ما الذي لديك لتقديمه و‬
‫‪ ‬كيف يمكنك مشاركة خبراتك بطريقة أكثر إيجابية؟‬

‫‪ .11‬ذا فيربوز وان‬

‫قد يظهر أيضا المشاركون المتحدثون أو المتحدثون جدا داخل مجموعاتكم‪ .‬وغالبا ما يحدد هؤالء المشاركون‬
‫العالقون هويتهم الذاتية ويذكرون ذلك عندما تتصل بهم أوال‪ ،‬ربما في برنامجك األولي‪.‬‬

‫وبصفتك مدربين‪ ،‬من المهم أن تعلم المجموعة أنك ستوفر المساحة والفرصة لالستماع من الجميع من خالل‬
‫المحادثات‪.‬‬

‫وكما هو الحال مع "المهيمن"‪ ،‬قد يكون من المفيد جدا تعريف المجموعة بأكملها على مهارة التدريب في "الجانب‬
‫السفلي"‪ ،‬أو "كالم الليزر" أو "بطانة الرأس" حيث يتم تشجيع الناس على الوصول إلى جوهر أو "جوهر" القصة‪.‬‬
‫ومن المفيد جدا أيضا أن تشارك مع المجموعة مهارة التدريب على "التطفل" أو "القفز"‪.‬‬

‫‪ - 12‬الشريط الجانبي‬
‫على الرغم من أنه قد يكون أكثر تواترا في ورشة عمل أو مجموعات أكبر‪ ،‬تحدث المحادثة "الجانبية" عندما يقوم‬
‫إثنان من أعضاء المجموعة بإجراء محادثات خاصة بهم بينما يحاول اآلخرون التحدث‪.‬‬

‫كونوا فضوليين حقا‪ ،‬وادعوا الزوج الجانبي إلى االشتراك مع باقي الفريق‪.‬‬

‫إذا كانت الدعوة المفتوحة للمشاركة مع المجموعة أو نظرة عابرة وإجراء اتصال بصري ال يحرك المحادثة الجانبية‬
‫إلى مساحة المجموعة األوسع‪ ،‬فانتقل جسديا إلى الوقوف بالقرب من مكان حدوث المحادثة‪.‬‬
 ‫أسئلة لك‬
‫اآلن بعد أن التقينا بهذه الشخصيات والسلوكيات المختلفة‪ ،‬إليك بعض األسئلة التي يجب أن‬
‫تأخذها في االعتبار‪:‬‬

‫‪ ‬ما هي الجهات المشاركة الصعبة التي ستكون تحديا بالنسبة لك؟‬

‫‪ ‬هل هم حقا بهذه الصعوبة؟‬
‫‪ ‬ما هو المنظور الذي تريد االحتفاظ به؟‬
‫‪ ‬ماذا يمكنكم ان تفعلوا لدعم الحاجات الفريدة لكل عضو من اعضاء فريقكم؟‬
‫‪ ‬ما هي المحادثات التي تتطلع إلى إجرائها؟‬

‫شاهد ‪ 12‬نوعا مختلفا من المشاركين في مجموعة صعبة في رسم بياني ممتع >>‬
‫إذا كنتم تحبون هذه المقالة عن المشاركين العالقين‪ ،‬فقد تحبون أيضا‪:‬‬

‫‪ 10 ‬أسئلة سهلة للوصول بعميل ثرثار إلى النقطة!‬

‫‪ ‬قم بإضافة تدريب المجموعة والفريق لتوسيع نطاق ممارستك! من إعداد جنيفر بريتون أيضا‬
‫‪ ‬أدوات التدريب ‪ 5 :101‬أدوات تدريب يمكنك إستخدامها في ورشات عمل رائعة‬

‫المؤلف المشارك‪:‬‬

‫جينيفر بريتون‪ ،MES، CHRP، CPT، PCC ،‬هي مؤلفة لسبعة كتب وأثرت على جيل من المدربين في مجال‬
‫تدريب الفريق والمجموعة‪ .‬قد تكون قرأت كتاباتها‪ ،‬بما في ذلك التدريب الجماعي الفعال (ويلي‪ ،)2010 ،‬أول كتاب‬
‫في العالم ينشر حول موضوع تدريب المجموعات؛ من األول إلى العديدين‪ :‬أفضل الممارسات للتدريب الجماعي؛ أو‬
‫آخر كتاباتها‪ ،‬إعادة ربط مساحات العمل‪ :‬مسارات للنمو في العالم االفتراضي والبعيد والهجين (‪.)2021‬‬

‫منذ عام ‪ ،2006‬أصبح برنامج جينيفر للتدريب األساسي في المجموعة وبرنامج تدريب الفريق المتقدم والفريق‬
‫يعرف باسم التدريب الواجب في مجال التدريب الجماعي‪ .‬وقد ساعدت هذه البرامج‪ ،‬التي تركز على تزويد المدربين‬
‫بأفضل الممارسات في تصميم وتسويق وتنفيذ التدريب الجماعي‪ ،‬آالف المدربين على إطالق برامج تدريب خاصة‬
‫بهم في مجموعات وفرق في مجموعة واسعة من البيئات (العامة‪ ،‬والشركات‪ ،‬وغير الربحية)‪ .‬تمت الموافقة على‬
‫الدورتين معا ل ‪ 18.75‬وحدة ‪ .ICF CCEU‬هذه هي أول مسارين من أصل ‪ 10‬مسارات تؤدي إلى شهادات في‬
‫تدريب المجموعة والفريق‪.‬‬

‫برامج ‪ Potential Realized ICF-CCE‬موجهة إلى مدربي المجموعات والفرق الطموحين‪ ،‬وخاصة أولئك الذين‬
‫يرغبون في العمل نحو بيانات االعتماد المتقدمة الجديدة في تدريب الفريق (‪ )ACTC‬مع ‪.ICF‬‬
 ‫تحقق أيضا من دورة العلوم العصبية لدينا لمدربي المجموعات والفرق (‪ ،)NLE-A‬وأساسيات تدريب الفريق‬
‫وتنشيط قدرات تدريب الفريق والمجموعة‪ .‬هل تفضل وسائط بودكاست؟ استمع إلى بث المسارات البعيدة‪ ،‬الذي‬
‫يستكشف العديد من المسارات المختلفة للعمل عن بعد واألعمال والقيادة‪.‬‬

‫ما هو نموذج التدريب الجماعي؟‬

‫‪ 2‬يناير ‪ 2021‬بقلم جيريمي سوتون‪ ،‬دكتوراه‬
‫مراجعة علمية من قبل أماندا أوبراين‪ ،‬حاصلة على درجة الدكتوراه‬

‫في حين أن التدريب الفردي فعال للغاية للعمل مع‬

‫األشخاص الذين يرغبون في تغيير حياتهم‪ ،‬إال أن له حدوده‪.‬‬

‫كمدرب‪ ،‬يمكنك الوصول إلى العديد من العمالء فقط في الوقت المتاح‪.‬‬

‫فكيف تساعد المزيد من الناس على تحسين عالقاتهم‪ ،‬وصحتهم‪ ،‬وإجهاد العمل‪ ،‬وال تزال تضمن أمنك المالي‬
‫كمدرب دون العمل لساعات غير مستدامة (ريفيرا وريفيرا‪)2019 ،‬؟‬

‫الجواب هو التدريب الجماعي‪ .‬وقد أصبحت هذه المقاربة تحظى بشعبية متزايدة في المنظمات التي تستفيد بشكل‬
‫أفضل من وقت الموظفين وتخفض النفقات العامة للتدريب (& ‪Flückiger، Aas، Nicolaidou، Johnson،‬‬
‫‪.)Lovett، 2016‬‬

‫تستكشف هذه المقالة نموذج التدريب الجماعي وفوائده وما يجب أخذه بعين االعتبار عند إعداد برنامج وإدارته‪.‬‬

‫قبل المتابعة‪ ،‬اعتقدنا أنك قد ترغب في تنزيل تمارين علم النفس اإليجابية الثالثة مجانا‪ .‬سوف تستكشف هذه‬
‫التمارين القائمة على العلم الجوانب األساسية لعلم النفس اإليجابي بما في ذلك نقاط القوة والقيم والرحمة الذاتية‪،‬‬
‫وسوف تعطيك األدوات الالزمة لتعزيز رفاهية عمالئك أو طالبك أو موظفيك‪.‬‬

‫تحتوي هذه المقالة على‪:‬‬

‫ما هو نموذج التدريب الجماعي؟‬ ‫‪‬‬
‫‪ +20‬فوائد التدريب في المجموعات‬ ‫‪‬‬
‫تنظيم جلسات العمل وتنسيقها‬ ‫‪‬‬
‫فرص تدريب مثيرة لالهتمام‬ ‫‪‬‬
‫نظرة إلى التدريب على الحياة الجماعية‬ ‫‪‬‬
‫مالحظة على التدريب الجماعي عبر اإلنترنت‬ ‫‪‬‬
 ‫رسالة في الصفحة الرئيسية‬ ‫‪‬‬
‫المراجع‬ ‫‪‬‬

‫ما هو نموذج التدريب الجماعي؟‬

‫التدريب الجماعي هو تقنية تدريب قوية وفعالة للعمل مع الناس لتحسين صحتهم ورفاهيتهم ونقاط قوتهم‬
‫الشخصية والكفاءة الذاتية والصفات القيادية وبناء الفريق وما بعده (أرمسترونغ وآخرون‪2013 ،‬؛ ماكدويل‬
‫وبتورورث‪.)2014 ،‬‬

‫أصبح التدريب في المنظمات شائعا بشكل متزايد على مدى العقدين الماضيين‪ ،‬حيث من المتوقع أن تقدم فرق‬
‫الموارد البشرية والتطوير التنظيمي (والمستشارون الخارجيون) الدعم التدريبي بشكل يومي تقريبا‪.‬‬

‫وبصرف النظر عن توفير التكاليف‪ ،‬فإن التدريب المهني الجماعي له العديد من الفوائد‪ ،‬ليس أقلها القدرة على‬
‫تعزيز روابط الفريق وتحسين الوعي بالقرارات التي تتخذ في إطار هيكل أوسع (أندرسون‪ ،‬ومايو‪.)2008 ،‬‬

‫ومع ذلك‪ ،‬على الرغم من نتائج األبحاث التي تشير إلى أن أفضل طريقة لتنفيذ التدخالت التنظيمية هي على‬
‫مستوى المجموعة وليس على المستوى الفردي‪ ،‬فإن معظم الشركات تواصل تدريب شخص واحد (& ‪Brown‬‬
‫‪.)Grant، 2009‬‬

‫إلحداث تغيير حقيقي في أي منظمة‪ ،‬يجب أن يكون لدى كل من األفراد والجماعات فهم جيد للمنظمة والوعي‬
‫المنهجي‪ ،‬واالعتراف بأن القرارات الفردية يمكن أن يكون لها آثار واسعة النطاق‪ .‬وحضور الجلسات مع‬
‫النظراء يمكن ان يفتح الفرد للوعي بهذه الصورة االكبر‪.‬‬

‫يمكن أن يحمي التدريب على الحياة الجماعية للفرد (بدال من العمل) مركزك كمدرب مع االستفادة من العميل‪.‬‬
‫ففي نهاية المطاف‪ ،‬يغادر العديد من المدربين الملعب أو يحترقون بسبب عدم قدرتهم على كسب المال الكافي أو‬
‫العثور على عدد كاف من الزبائن (ريفيرا وريفيرا‪.)2019 ،‬‬

‫إذا‪ ،‬ما هو التدريب الجماعي؟‬

‫من المفيد التمييز بين تدريب الفريق والتدريب الجماعي‪ .‬تتعلق الفئة األولى باألفراد الذين يعملون معا بشكل‬
‫وثيق ككيان واحد نحو هدف واضح ومشترك‪ .‬أما الهدف األخير‪ ،‬وهو التدريب الجماعي‪ ،‬فيشمل أي مجموعة‬
‫من األفراد؛ وقد ال يعرف كل منهم اآلخر‪ ،‬وقد يختلف في إحتياجاته وأهدافه النهائية (براون وغرانت‪.)2009 ،‬‬

‫يشمل التدريب الجماعي مدربا واحدا أو أكثر وفردين أو أكثر‪.‬‬

‫وفي حين أن الهدف من التدريب عادة هو إحداث تغيير في األفراد‪ ،‬فإن التدريب الجماعي يواجه تحديا إضافيا‬
‫يتمثل في التعامل مع الديناميات القائمة على المجموعة من خالل تطبيق مهارات التواصل بين األشخاص وبناء‬
‫العالقات (براون وغرانت‪.)2009 ،‬‬

‫وقد تكون هناك إختالفات واضحة بين التدريب الفردي ‪ -‬الذي يشار إليه أحيانا بالتدريب اليومي ‪ -‬وبين التدريب‬
‫الجماعي‪ ،‬ولكن في بعض األحيان يمكن الجمع بين االثنين بنجاح‪ .‬وقد يكون من المفيد أو حتى من الضروري‬
‫التحول بين النهج كما يملي الوضع (أندرسون وآخرون‪.)2008 ،‬‬

‫على سبيل المثال‪ ،‬عندما تنشأ حاجة محددة أو يكون شيء ما أكثر شخصية من أن يمكن مناقشته في إطار‬
‫مجموعة‪ ،‬قد يكون التدخل المباشر أكثر مالءمة‪.‬‬

‫ومع ذلك‪ ،‬هناك حاالت يفضل فيها التدريب الجماعي‪ .‬وفي إطار تنظيمي‪ ،‬يمكن أن يعزز التدريب الجماعي بناء‬
‫األفرقة وتحسين فعالية القيادة (هاكمان وواغمان‪2005 ،‬؛ غولدسميث ومورجان‪ .)2000 ،‬باإلضافة إلى ذلك‪،‬‬
‫فإنه يكون أكثر فعالية عندما يقوم بأدائه في المقام األول مدرب داخلي‪ ،‬مثل عضو الفريق أو قائد الفريق‪ ،‬بدال من‬
‫مستشار مظلي‪.‬‬
 ‫وبشكل عام‪ ،‬تدعم األدبيات فكرة أن النهج المنهجي يمكن التنمية التنظيمية‪ .‬يمكن للتدريب الجماعي التغلب على‬
‫المقاومة التنظيمية للتغيير من خالل االرتقاء فوق التركيز على أهداف الفرد وبدال من ذلك تشجيع التفكير في‬
‫الشركات (براون وغرانت‪.)2009 ،‬‬

‫وهناك قيمة في التوصل إلى توافق في اآلراء داخل إطار المجموعة واالستماع إلى مجموعة من األصوات‬
‫واآلراء المختلفة‪.‬‬

‫ومع ذلك‪ ،‬يجب أن يتغلب التدريب الجماعي على بعض التحديات الحاسمة ليكون فعاال‪ ،‬مثل الموافقة والرغبة‪.‬‬
‫لن يتم إنشاء فرق عالية األداء إذا كان الموظفون الذين يحضرون ويشاركون تحت اإلكراه‪ .‬ومن الجدير بالذكر‬
‫أن هناك أسبابا وجيهة وراء االفتقار إلى الحماس؛ وربما يكون هناك عدم يقين بشأن آفاق المستقبل الوظيفي‪ ،‬أو‬
‫إعادة الهيكلة‪ ،‬أو مقاومة للتغيير (‪.)Kets de Vries، 2005‬‬

‫قد يكون لدى األفراد أيضا مخاوف بشأن مناقشة المشاعر أو القضايا الشخصية علنا أمام أقرانهم‪.‬‬

‫لهذه األسباب وغيرها‪ ،‬مثل التوترات القائمة داخل المجموعات‪ ،‬يمكن أن يكون التدريب الجماعي تحديا ويتطلب‬
‫مدربين ذوي مهارات عالية للحصول على فرصة لتحقيق تغيير دائم وإيجابي‪ .‬ولذلك‪ ،‬فإن التدريب على مستوى‬
‫المجموعة هو األنسب عندما يتماشى هدفه بشكل وثيق مع أهداف الحاضرين‪.‬‬

‫ومن المرجح أن يكون العمالء األفراد الذين يدخلون في التدريب الجماعي متحمسين للغاية للمشاركة في عمليات‬
‫تعلم جديدة وتنفيذها‪ .‬إنهم يدفعون من أجل العثور على المعرفة واألدوات التدريبية للمضي قدما في إتجاه معين‬
‫وقد قدموا التزاما ماليا شخصيا للتغيير‪.‬‬

‫‪ +20‬فوائد التدريب في المجموعات‬

‫هناك العديد من الفوائد إلدارة جلسات التدريب‬

‫الجماعي (براون أند غرانت‪2009 ،‬؛ ريفيرا وريفيرا‪.)2019 ،‬‬

‫يمكن للعميل االستفادة من‪:‬‬

‫مشاركة حكمة المجموعة‬ ‫‪‬‬

‫العمل نحو تحقيق األهداف المشتركة كجزء من برنامج منظم خطوة بخطوة‬ ‫‪‬‬
‫أوقات ثابتة يسهل إدارتها والتخطيط لها‬ ‫‪‬‬
‫التأثير اإليجابي للتيسير االجتماعي (بارون‪)1986 ،‬‬ ‫‪‬‬
‫زيادة الوعي بالعمليات الديناميكية النفسية داخل المجموعة‬ ‫‪‬‬
‫تطوير الدعم والثقة داخل المجموعة‬ ‫‪‬‬
‫تحسين حل النزاعات‬ ‫‪‬‬
‫ذكاء عاطفي متزايد‬ ‫‪‬‬
‫قيمة ميسورة أكثر‬ ‫‪‬‬

‫على وجه التحديد‪ ،‬كجزء من التطوير المنظم داخل المنظمة‪ ،‬يمكن أن تشمل فوائد المجموعة ما يلي‪:‬‬

‫تطوير مهارات التدريب والقيادة‬ ‫‪‬‬

‫زيادة الوعي التنظيمي والعام‬ ‫‪‬‬
 ‫إنشاء فرق عالية األداء‬ ‫‪‬‬
‫تحسين نقل المعرفة‬ ‫‪‬‬
‫زيادة االلتزام والمساءلة‬ ‫‪‬‬
‫تعزيز القدرة على تطوير وتحسين النظام والخدمات والعمليات‬ ‫‪‬‬
‫أداء أفضل للفريق ونضجه وقدرته‬ ‫‪‬‬
‫تبادل المعرفة داخل الفرق وفيما بينها‪ ،‬وعبر مستويات وأجيال الموظفين‬ ‫‪‬‬
‫تعزيز ثقافة التعلم والعقلية المتنامية‬ ‫‪‬‬
‫تشجيع التعاون وتفكيك الصوامع‬ ‫‪‬‬

‫هناك العديد من الفوائد لك كمدرب شخصيا ولعملك مثل‪:‬‬

‫إستخدام أفضل لوقتك‬ ‫‪‬‬

‫زيادة الدخل وزيادة إمكانية التنبؤ به‬ ‫‪‬‬
‫القدرة على الوصول إلى المزيد من العمالء‬ ‫‪‬‬
‫نمو أسرع لألعمال‬ ‫‪‬‬
‫قيمة أفضل لعمالئك‬ ‫‪‬‬
‫جدولة أقل تعقيدا‬ ‫‪‬‬
‫إمكانات البيع السريع لبرامج التدريب من المستوى التالي‬ ‫‪‬‬

‫في حين أن كل فائدة تدريبية قيمة‪ ،‬فإنها عندما تجمع‪ ،‬يمكن أن تؤثر إيجابيا على األداء الفردي والجماعي‬
‫والتنظيمي‪.‬‬

‫فيديو‬

‫قبل أن تبدأ برنامج تدريب جماعي‪ ،‬شاهد هذا ‪ -‬لويزا تشو‬

‫تنظيم جلسات العمل وتنسيقها‬

‫من المهم جدا أن يكون لديك فهم واضح وكامل للغرض والمضمون والهيكل في وقت مبكر في إنشاء برنامج‬
‫تدريب جماعي‪.‬‬
 ‫يمكن لإلجابة عن األسئلة التالية أن تساعد‪:‬‬

‫كم عدد الذين سيحضرون جلسة المجموعة؟‬ ‫‪‬‬

‫ما المحتوى الذي لديك بالفعل؟ كيف تخطط للمشاركة؟‬ ‫‪‬‬
‫ماذا يتوقع الزبائن من الجلسات؟‬ ‫‪‬‬
‫ما هي اهداف الجلسات؟‬ ‫‪‬‬

‫يمكن لإلجابات عن هذه االسئلة ان تنير تخطيط وتصميم جلسات التدريب‪.‬‬

‫هناك عدة خيارات لهيكلة برنامج تدريب جماعي؛ ثالثة منها مدرجة أدناه (‪:)Beene، 2020‬‬

‫‪ .1‬نموذج المجموعة‬
‫يقوم المشاركون بالتسجيل مسبقا‪ ،‬ويبدأون ويختتمون في نفس األيام‪ ،‬ويعملون خالل الخطوات كمجموعة واحدة‪.‬‬

‫ويوفر هذا النهج طريقة مثالية لتجريب برنامج قبل زيادة االستثمار والتوسع‪ .‬ومن المهم للغاية أنك ال تحتاج إلى‬
‫عدد كبير من العمالء للحصول على تدريب المجموعة‪.‬‬

‫‪ - 2‬نموذج البرنامج‬
‫يشيع التدريب عبر اإلنترنت أكثر مع تسجيل العمالء عندما يريدون‪ .‬يتجاوز البرنامج طوال محددا‪ ،‬يبدأ في أي‬
‫وقت‪ ،‬ويتبع العمالء جدوال محددا مسبقا‪.‬‬

‫يعد هذا النموذج أكثر تعقيدا من الناحية الفنية لإلعداد حيث سيكون لديك عمالء يبدأون وينتهي بهم األمر في‬
‫أوقات مختلفة‪ .‬ومن المرجح أن يتضمن التدريب ندوات شبكية مسجلة مسبقا ومقاطع فيديو‪ ،‬باإلضافة إلى‬
‫إتصاالت بين عدد كبير من األشخاص‪.‬‬

‫إذا كنت أنت أو فريقك لديك المهارات المناسبة إلعداده وكنت مستعدا مع برنامج مثبت وجمهور كبير محتمل‪،‬‬
‫فإن هذا نهج قابل للتطوير وقد يكون مجزيا ماليا‪.‬‬

‫‪ .3‬نموذج العضوية‬
‫ويطبق هذا النهج كل عام وفقا لنفس الجدول الزمني المتكرر‪ ،‬ويجمع بين العديد من فوائد المجموعة ونموذج‬
‫البرنامج‪.‬‬

‫يمكن للعمالء البدء في أي من التواريخ المتعددة على مدار العام‪ ،‬ثم العمل مع اآلخرين على نفس الجدول‬
‫الزمني‪.‬‬

‫في حين أن هناك بعض التعقيد في اإلعداد‪ ،‬يمكن لنموذج العضوية أن يكون قابال للتطوير بشكل كبير على‬
‫اإلنترنت ومن المرجح أن يجتذب عمالء تكرار العودة إلى التدريب في المستوى التالي‪.‬‬

‫تنسيق جلسات العمل‬

‫إجراء األبحاث والتحليالت لفهم ما يلي‪:‬‬

‫تسعير البرنامج‬ ‫‪‬‬

‫مدة كل دورة وبرنامج عام‬ ‫‪‬‬
‫عدد العمالء في كل مجموعة‬ ‫‪‬‬
‫مسجل أو حي أو مزيج من المحتوى‬ ‫‪‬‬
‫مستوى الدعم خارج كل دورة‪ ،‬بما في ذلك توافر االتصال وتقديم المواد المرجعية اإلضافية‬ ‫‪‬‬
‫القواعد األساسية‪ ،‬مثل اإلصغاء والحضور والسرية واالحترام‬ ‫‪‬‬

‫يجب أن تفهم أهداف المشاركين في مجموعتك ونهجك لتلبية إحتياجاتهم‪.‬‬

‫إن الوقت الذي تقضيه في التفكير وتصميم المحتوى الخاص بك هو أمر بالغ األهمية وربما يكون ممتعا‪ ،‬ولكن قم‬
‫بأبحاثك أوال‪ .‬ال فائدة من إنشاء محتوى ال يهم أي شخص‪.‬‬

‫فرص تدريب مثيرة لالهتمام‬

‫يقدم العديد من مقدمي الخدمات التدريب في‬

‫التدريب الجماعي والدورات التدريبية األخرى‪.‬‬

‫ابحث عن دورة تدريبية جماعية تناسب أهدافك وتوقيتك وميزانيتك‪ ،‬مثل‪:‬‬

‫أساسيات التدريب‬ ‫‪‬‬

‫الجماعي تستكشف هذه الدورة التدريبية التي تستمر ستة أسابيع والتي يقدمها ويلركس كيفية إنشاء تدريب‬
‫جماعي وتسويقه وتعلم لوجستيات إدارة جلسات المجموعة‪ .‬يتضمن التدريب فرصة للتدريب والتدريب‬
‫للحصول على رؤية متعمقة في منظور العميل لديناميات بيئة المجموعة‪.‬‬
‫برنامج شهادة التدريب في مركز االنتخابات الرئاسية‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫التدريب الجماعي يتم توفير التدريب األساسي وإصدار الشهادات مع هذا البرنامج جنبا إلى جنب مع الوصول‬
‫إلى مكتبة من الموارد الداعمة‪ .‬هناك تركيز خاص على العناصر الرئيسية لتدريب المجموعات بما في ذلك بناء‬
‫الثقة والسالمة العاطفية داخل المجموعة‪ ،‬وخلق مجتمع مشترك ومتماسك‪ ،‬وتحديد لهجة لضمان تجربة جماعية‬
‫ال تنسى‪.‬‬
‫‪‬‬
‫ميسر التدريب الجماعي المعتمد توضح هذه الدورة التدريبية عبر اإلنترنت التي تستغرق خمسة أسابيع الفوائد‬
‫العديدة للعمل الجماعي‪ ،‬إلى جانب تعلم كيفية تخطيط جلسات المجموعة وإنشائها والترويج لها‪.‬‬
‫تدريب الفريق‬ ‫‪‬‬
‫الذي توفره ‪ .GrowthOps‬تقدم هذه الدورة التدريبية غير المتفرغة التي تستغرق أربعة أسابيع الشهادة وتمنح‬
‫النقاط حول أوراق اعتماد االتحاد الدولي للتدريب‪ .‬ويغطي التدريب كيفية العمل مع المنظمات لتطبيق تقنيات‬
‫التدريب الفردي الموجودة في حالة مجموعة وإنشاء فرق عالية األداء‪.‬‬

‫نظرة إلى التدريب على الحياة الجماعية‬

‫يخلق التدريب على الحياة شراكة بين المدرب والعمالء ويمكن أن يساعد األفراد على تحقيق إمكاناتهم‪.‬‬

‫وفقا لجويل ريفيرا وناتالي ريفيرا في مخطط التدريب على الحياة الجماعي النهائي (‪ ،)2019‬ينتهي المطاف‬
‫بالعديد من المدربين بترك التدريب على الحياة ألنهم ال يستطيعون كسب ما يكفي من المال ويشعرون باالرتباك‬
‫من خالل البحث عن عمالء مدفوعين‪.‬‬

‫الجواب هو تحويل التدريب على الحياة من عملية إلى أخرى‪ ،‬القلق المستمر حول من سيأتي العميل القادم‪ ،‬إلى‬
‫نموذج المجموعة‪.‬‬

‫يمكن أن تساعد األسئلة التالية في تحفيز فهم واضح لما ترغب في أن تتعلمه المجموعة والمحتوى الذي تريد‬
‫مشاركته معها‪:‬‬

‫كيف يمكنك تقديم تجربة تعليمية تحويلية؟‬ ‫‪‬‬

‫ما هي عمليتك؟ ما هي خطوات ومكونات قيادة التغيير؟‬ ‫‪‬‬
 ‫كيف يمكن تقسيمها إلى مجموعة من المواد والجلسات الفردية؟‬ ‫‪‬‬
‫ما الذي يجعلك مختلفا؟ ما هي الصلصة السرية؟‬ ‫‪‬‬
‫ما هي النتائج التي يمكن أن يتوقعها الفريق في نهاية الدورة التدريبية؟‬ ‫‪‬‬

‫يمكن أن يكون التدريب على الحياة في مجموعة أمرا إيجابيا بشكل ال يصدق‪ .‬يتحمل المشاركون قدرا أكبر من‬
‫المسؤولية‪ ،‬ويعملون على تفعيل بعضهم البعض‪ ،‬ويكتسبون القدرة على الوصول إلى أدوات ال تقدر بثمن في‬
‫تدريب الحياة ‪ .‬كما أنها فرصة قيمة لتعلم دروس الحياة من الحكمة الجماعية للمجموعة التي تشمل التواصل‪،‬‬
‫والعصف الذهني‪ ،‬والتعلم من التجارب المشتركة‪.‬‬

‫إعالن‬

‫قيادة مجموعة تدريب الحياة يمكن أن يكون ممتعا جدا للمدرب ويقدم بديال مثيرا (وغير متوقع إلى حد ما)‬
‫لجلسات واحد إلى واحد‪.‬‬

‫لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع‪ ،‬راجع مقالتنا حول كيفية بدء مشروعك للتدريب على الحياة‪ ،‬والذي‬
‫يتضمن خطة وقوالب‪.‬‬

‫مالحظة على التدريب الجماعي عبر اإلنترنت‬

‫أصبح التدريب الجماعي عبر اإلنترنت شائعا بشكل‬

‫متزايد‪ ،‬حيث يسمح باستقاللية الوقت والموقع والمرونة للعمل حول جدول مزدحم‪.‬‬

‫غالبا ما يتم تخفيض التكاليف وتكون مفيدة ماليا لكل من العميل ومبتكر المحتوى‪.‬‬

‫يقدم مقال ظهر في مجلة فوربس بعض النصائح العملية التي قد تستهل رحلتك إلنشاء مشروع تدريب مزدهر‬
‫عبر اإلنترنت (بيريز‪:)2019 ،‬‬

‫حدد أهداف دخلك وأسلوب حياتك ومساهمتك‪ ،‬مثل الدخل الشهري وساعات العمل وإرثك‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تعرف على جمهورك‪ :‬من تريد أن تساعد؟‬ ‫‪.2‬‬
‫فهم ما يجعلك مختلفا‪ .‬كيف ستقف بعيدا عن الحشد؟‬ ‫‪.3‬‬
‫ابحث عن سعر يوفر قيمة مقابل المال مع الحفاظ على قيمتك كمدرب‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫ابدأ في الحصول على عمالئك اآلن ‪ .‬أستخدم الشبكة الموجودة وابدأ في إخبارهم بالنتائج التي ستحققها لهم‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫قم بتوسيع نطاق عملياتك لتحرير وقتك للترويج الذاتي وكتابة المقاالت ونشر المقاالت بانتظام وإجراء‬ ‫‪.6‬‬
‫المقابالت‪.‬‬
‫احصل على المساعدة عند الحاجة‪ .‬الخبراء موجودون هناك‪ ،‬إستخدمهم‪.‬‬ ‫‪.7‬‬

‫رسالة في الصفحة الرئيسية‬

‫يمكن لنموذج تدريب المجموعة أن يكون مفيدا للغاية لكل من العميل والمدرب‪ .‬وفي حين يمكن للزبون االستفادة‬
‫من انخفاض التكاليف وتقاسم الخبرة في التعلم‪ ،‬يمكن للمدرب الوصول إلى عدد أكبر من الناس وزيادة اإليرادات‬
‫بشكل كبير‪.‬‬
‫وفي إطار تنظيمي‪ ،‬من األهمية بمكان تحقيق المشاركة واالتفاق على مجموعة مشتركة من األهداف‪ .‬وفي سياق‬
‫التدريب الشخصي‪ ،‬يكون الحضور طوعيا ويستند إلى الرغبة أو الحاجة إلى التحول‪ .‬وفي أي من الحالتين‪ ،‬يجب‬
‫بناء الثقة واالتصال داخل المجموعة في وقت مبكر‪.‬‬

‫كن واضحا بشأن الطريقة التي تريد بها تقديم برنامج تدريب المجموعة والقيمة التي ترغب في تقديمها لعمالئك‪.‬‬
‫على كل من المستوى الفردي و التنظيمي‪ ،‬يتطلع الناس إلى التغيير‪ ،‬محولين أنفسهم القديمة أو مجموعتهم إلى ما‬
‫يريدون أن يكونوا‪.‬‬

‫إن خسارة المدربين من ذوي الخبرة والحماس من خالل عدم القدرة على تأمين دخل مستدام يعد خسارة للمهنة‬
‫والعمالء الذين لم تتم مساعدتهم بعد‪ .‬إن التفكير في االنتقال إلى نموذج جماعي للتدريب قد يضمن لك مستقبلك‬
‫ويسمح لك بالوصول إلى المزيد من العمالء‪ ،‬وتحويل حياتهم إلى تلك التي يرغبون في قيادتها‪.‬‬

‫نأمل ان تستمتعوا بقراءة هذه المقالة‪ .‬ال تنس تنزيل تمارين علم النفس اإليجابية الثالثة مجانا‪.‬‬

‫المراجع‬

‫)‪ .Anderson، M. C.، Anderson، D. L.، & Mayo، W. D. (2008‬تدريب الفريق يساعد فريق‬ ‫‪‬‬
‫القيادة على إحداث تغيير ثقافي في كاتربيالر‪ .‬التفوق التجاري والتنظيمي العالمي‪.50-40 ،)4(27 ،‬‬

‫أرمسترونغ‪ ،‬سي‪ ،.‬ولفر‪ ،‬آر‪ .‬كيو‪ ،.‬مانينغ‪ ،‬ل‪ ،.‬عيالم‪ ،‬ر‪ ،.‬مور‪ ،‬م‪ ،.‬فريتس‪ ،‬إ‪ .‬ب‪ ... ،.‬لوسون‪ ،‬ك‪( .‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ .)2013‬التدريب الصحي الجماعي‪ :‬نقاط القوة والتحديات والخطوات التالية‪ .‬التقدم العالمي في الصحة‬
‫والطب‪.102-95 ،)3(2 ،‬‬

‫)‪ .Baron، R. S. (1986‬نظرية تشتيت االنتباه والصراع‪ :‬التقدم والمشاكل‪ .‬التقدم في علم النفس االجتماعي‬ ‫‪‬‬
‫التجريبي‪.40-1 ،19 ،‬‬

‫)‪ .Beene، P. (2020‬كيفية بناء برنامج تدريب جماعي‪ .‬مدرب الدفع‪ .‬اطلع عليه بتاريخ ‪November 27،‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ،2020‬من ‪https://nudgecoach.com/blog/how-to-structure-a-group-coaching-program‬‬

‫)‪ .Brown، S. W.، & Grant، A. M. (2009‬من ‪ GROW‬إلى ‪ :GROUP‬المسائل النظرية والنموذج‬ ‫‪‬‬
‫العملي للتدريب الجماعي في المنظمات‪ .‬التدريب‪An International Journal of Theory، Research :‬‬
‫‪.and Practice، 3(1)، 30-45‬‬

‫فلوكيڠر‪ ،‬ب‪ ،.‬آس‪ ،‬م‪ ،.‬نيكواليدو‪ ،‬م‪ ،.‬جونسون‪ ،‬ج‪ ،.‬و لوفيت‪ ،‬س‪ .)2016( .‬إمكانات التدريب الجماعي‬ ‫‪‬‬
‫لتعلم القيادة‪ .‬التطوير المهني في التعليم‪.629-612 ،)4(43 ،‬‬

‫غولدسميث‪ ،‬م‪ ،.‬و مورغان‪ ،‬ه‪ .)2000( .‬بناء الفريق دون إضاعة الوقت‪In M. Goldsmith، L. .‬‬ ‫‪‬‬
‫)‪ .Lyons، & A. Freas (Eds.)، Training for leadership (pp. 103-109‬جوسي باس‪/‬فايفر‪.‬‬

‫هاكمان‪ ،‬ج‪ .‬ر‪ ،.‬وواڠمان‪ ،‬ر‪ .)2005( .‬نظرية تدريب الفريق‪Academy of Management Review، .‬‬ ‫‪‬‬
‫‪.30(2)، 269-287‬‬

‫كالس دي فريس‪ ،‬م‪ .‬ف‪ .)2005( .‬تدريب المجموعات القيادية‪The Zen of creating high :‬‬ ‫‪‬‬
‫‪.performance teams. Academy of Management Executive، 19(1)، 61-76‬‬

‫ماكدوال‪ ،‬أ‪ ،.‬وبتيرورث‪ ،‬ل‪ .)2014( .‬كيف يعمل تدخل تدريبي جماعي قصير قائم على نقاط القوة؟ التدريب‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪.An International Journal of Theory، Research and Practice، 7(2)، 152-163‬‬

‫بيريز‪ ،‬إ‪ 7 - )2019( .‬خطوات لبناء شركة تدريب عبر اإلنترنت مزدهرة في عام ‪ .2019‬فوربس‪ .‬اطلع‬ ‫‪‬‬
‫عليه بتاريخ ‪ ،November 30، 2020‬من ‪https://www.forbes.com/sites/ignacioperez/‬‬
‫‪./2019/01/29/7-steps-to-build-a-thriving-online-coaching-business-in-2019‬‬
 ‫ريفيرا‪ ،‬ج‪ .‬أ‪ ،.‬وريفيرا‪ ،‬ن‪ .)2019( .‬المخطط النهائي لتدريب العمر االفتراضي للمجموعة ‪ -‬دليل كامل‬ ‫‪‬‬
‫إلنشاء شركة تدريب على الحياة الجماعية‪[ .‬إصدار ‪ .]Kindle DX‬تم االسترداد من ‪.Amazon.com‬‬

‫عن المؤلف‬
‫جيريمي ساتون‪ ،‬حاصل على درجة الدكتوراه ‪ ،‬كاتب وباحث يدرس القدرة البشرية على دفع الحدود البدنية والعقلية‪ .‬عمله‬
‫دائما ما يكون صادقا مع العلم الذي في األسفل‪ ،‬وخلفيته في العالم الحقيقي في التكنولوجيا‪ ،‬ودوره كزوج وأب‪ ،‬وشغفه‬
‫كمتسابق عدائي‪.‬‬

‫إلى أي حد كانت هذه المقالة مفيدة بالنسبة اليكم؟‬

‫غير مفيد على اإلطالق‬

‫‪12345678910‬‬
‫تعليقات‬

‫ما يفكر فيه قراؤنا‬

‫‪.1‬‬

‫ديفيد ويتفيلد‪ ،‬في ‪ 2‬أبريل ‪ 2022‬في ‪23:25‬‬

‫هذه المقالة رائعة من حيث انها تجيب عن اسئلة كثيرة هي‪ :‬التدريب الجماعي‪ .‬لقد بدأت في االنخراط‬
‫في تدريب المجموعات؛ وذلك ألنني كنت ذات يوم مدربا محترفا وأحببته؛ وهذا مختلف تماما وأنا أحب‬
‫ما يمثله هذا التدريب وبدأت للتو في القراءة عنه‪].‬‬
‫شكرا جزيال لكم!‬

‫الرد‬
 ‫‪.2‬‬

‫ألكسندر الندازوري في ‪ 27‬يناير‪ 2022 ،‬م ‪16:28‬‬

‫شكرا جزيال لك أين بإمكاني أن أدرس ألصبح مدربا جماعيا‬

‫الرد‬

‫‪o‬‬

‫نيكول سيليستين‪ ،‬حاصلة على درجة الدكتوراه في ‪ 28‬يناير ‪ 2022‬في الساعة ‪06:59‬‬

‫مرحبا الكسندر‪،‬‬

‫كم سررت ان المقالة أعجبتك! لدينا قائمة بخيارات التدريب‪/‬الدراسة في إطار "فرص تدريب‬
‫مثيرة لالهتمام"‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬في أي تدريب تقوم به‪ ،‬أوصي بضمان أن يكون من مقدم‬
‫تدريب معتمد من قبل االتحاد الدولي للتدريب (‪ .)ICF‬وبهذه الطريقة‪ ،‬سيتم التعرف على‬
‫بيانات االعتماد الخاصة بك على مستوى عالمي‪.‬‬

‫آمل أن يساعد هذا!‬

‫‪ -‬نيكول | ‪Community Manager‬‬

‫الرد‬

‫‪.3‬‬

‫ناخوم كاتس في ‪ 11‬أكتوبر‪ 2021 ،‬م ‪13:53‬‬

‫شكرا لكم‪ .‬ما أبحث عنه هو فهم كيفية عمل االجتماع نفسه بالضبط‪ ،‬في التدريب الجماعي‪ ،‬سواء في‬
‫الفريق أو في كليهما وخاصة في مجموعات التدريب على الحياة الخاصة من األفراد‪ .‬كيف يتدفق‬
‫االجتماع‪ ،‬كيف يدرب أحدهم المجموعة؟ و األشخاص الذين بداخلها؟‬

‫الرد‬

‫‪o‬‬
 ‫نيكول سيليستين‪ ،‬حاصلة على درجة الدكتوراه في ‪ 12‬أكتوبر ‪ 2021‬في الساعة ‪05:41‬‬

‫مرحبا ناخوم‪،‬‬

‫سؤال عظيم‪ .‬نعم‪ ،‬فيما يتعلق بالتدفق الفعلي لجلسة تدريب مجموعة‪ ،‬ستحتاج غالبا إلى‬
‫االقتراب من الجلسة مع وضع هيكل معد مسبقا في االعتبار (مثل خطة درس‪ ،‬ولكن أكثر‬
‫تفاعال!) سأنظر في منشورنا المخصص حول تنظيم جلسة تدريب مجموعة فعالة لمزيد من‬
‫المشورة واألمثلة‪ .‬وعلى وجه الخصوص‪ ،‬أود أن ألقي نظرة على االقتراحات تحت عنوان‬
‫"تنظيم جلستك‪ 2 :‬قوالب مفيدة" ألمثلة الجلسات التي قد تقوم بتشغيلها‪.‬‬

‫يمكنني أيضا ان انصح بشدة بالكتابين التاليين‪ .‬وهي مكتوبة مع التركيز على السياقات‬
‫العالجية‪ ،‬ولكن النصيحة تنطبق أيضا على تنظيم جلسات تدريب المجموعة‪:‬‬

‫‪ .Brown، N. W. (2018) -‬إجراء مجموعات فعالة ومنتجة من التثقيف النفسي والعالج‪.‬‬

‫‪.Routledge‬‬
‫‪ .Brown، N. W. (2018) -‬مجموعات التربية النفسية‪ :‬العملية والممارسة (الطبعة‬
‫الرابعة)‪ .‬التوجيه‪.‬‬

‫آمل أن يساعد هذا!‬

‫‪ -‬نيكول | ‪Community Manager‬‬

‫الرد‬

‫‪.4‬‬

‫السيدة سيلي مهالنغا في ‪ 21‬مارس ‪ 2021‬في ‪14:07‬‬

‫مرحبا جيرمي‪ ،‬هذا يبدو الطريق األمثل لرحلتي‪ .‬أنا من سواتيني‪ ،‬عملت دبلوما للتدريب على الحياة في‬
‫جنوب أفريقيا‪ .‬ان افضل مؤسس نادي ‪ ،‬حيث تدريب المجموعة واجب ‪.‬‬
‫كيف يمكنني ان سجل ‪ 6‬أسابيع متتالية ؟‬

‫الرد‬

‫‪o‬‬

‫نيكول سيليستين‪ ،‬حاصلة على درجة الدكتوراه في ‪ 22‬مارس ‪ 2021‬في الساعة ‪05:44‬‬

‫مرحبا آنسة ميشيل‪،‬‬

‫سررت ألنك وجدت هذه المعلومات مفيدة‪ .‬يمكنك التسجيل في الدورة التدريبية التي تستمر‬
‫لمدة ‪ 6‬أسابيع من خالل زيارة موقع ‪ Well Coaches‬والنقر فوق زر التسجيل األصفر‬
‫اآلن‪.‬‬
 ‫‪ -‬نيكول | ‪Community Manager‬‬

‫الرد‬
‫دعنا نعرف أفكارك‬
‫لن يتم نشر عنوان البريد اإللكتروني الخاص بك‪.‬‬

‫احفظ اسمي وبريدي اإللكتروني وموقعي على الويب في هذا المستعرض للمرة التالية التي أعلق فيها‪.‬‬

‫مقاالت المدونة‬

‫مقاالت ذات صلة‬

‫بقلم إيمون ماكغراث‬

‫نشرت ‪ 30‬يونيو ‪2023‬‬
‫‪:‬‬
‫تمت مراجعته بواسطة‪:‬‬
‫آن دوفو‪ .MEng، MBA، Dip ،‬كونسز‪.‬‬

‫أدوات علم النفس واالستشارة‬ ‫‪‬‬

 ‫أستكشاف مواضيع التدريب الجماعي‪ :‬التقنيات‬
‫والفعالية وأفضل الممارسات‬
‫المحتويات‬

‫نموذج قوي‬ ‫‪.1‬‬

‫إطار عمل للتوجيه الفعال للمجموعة‬ ‫‪.2‬‬
‫إشراك مواضيع التدريب الجماعي‬ ‫‪.3‬‬
‫أفضل برامج التدريب الجماعي‬ ‫‪.4‬‬
‫‪ 5‬أفضل تلميحات للتدريب الجماعي‬ ‫‪.5‬‬
‫مجموعات كوينزا‬ ‫‪.6‬‬
‫خواطر أخيرة‬ ‫‪.7‬‬
‫المراجع‬ ‫‪.8‬‬

‫تكمن قوة الحكمة الجماعية والتعلم المشترك والتعاون الداعم مع العمل على تحقيق هدف مشترك في‬
‫صميم التدريب الجماعي‪.‬‬

‫ومن خالل الجمع بين مجموعة صغيرة ومتنوعة من األفراد في ظل تيسير مدرب محترف‪ ،‬يقدم‬
‫تدريب المجموعة منصة فريدة للنمو والتنمية‪ .‬يعزز التآزر داخل المجموعة التعلم‪ ،‬والدافع‪ ،‬وتحقيق‬
‫الهدف‪ ،‬مما يجعل تدريب المجموعة أداة قيمة في التطوير الشخصي والمهني‪.‬‬

‫بالنسبة للممارسين‪ ،‬يوفر التدريب الجماعي فرصة فريدة للتأثير على عدد أكبر من الناس وتطوير‬
‫أعمالك‪.‬‬

‫كما أظهر العديد من المدربين والمعالجين الناجحين‪ ،‬يمكن أن يكون التدريب الجماعي خدمة قيمة‬
‫لتقديمها باإلضافة إلى عمل ‪ .1:1‬حتى أن بعض المهنيين يختارون التركيز في المقام األول على العمل‬
‫مع المجموعات‪ ،‬بمجرد أن يتعلموا كيفية تقديم برنامج منظم بشكل فعال‪.‬‬
‫إذا كنت مهتما باستخدام التدريب الجماعي في ممارستك‪ ،‬فسنشرح لك كل ما تحتاج إلى معرفته في هذه‬
‫المقالة‪.‬‬

‫سنشرح ما هو التدريب الجماعي‪ .‬كيف يمكن أن تفيد عمالءك‪ .‬بعض المواضيع الشائعة لتدريب‬
‫المجموعات‪ .‬وكيف يمكن للممارسين تقديم هذه الخدمة المفيدة والمربحة‪.‬‬

‫وعلى طول الطريق‪ ،‬سوف نستكشف أيضا كيف يمكن لمنصة البرمجيات أن تكون كوينزا يمكن أن‬
‫يصطدم بالعديد من الصداع عند تقديم برنامج تدريب جماعي‪.‬‬

‫استمر في القراءة لمعرفة المزيد‪ .‬أو إذا كنت ترغب في تجربة ‪ Quenza‬على الفور‪ ،‬يمكنك التسجيل‬
‫اليوم للحصول على تجربة الوصول الكامل لمدة شهر واحد مقابل دوالر واحد فقط‪.‬‬

‫نموذج قوي‬
‫يعتقد الكثير من الناس أن التدريب والعالج هما في المقام األول من المساعي الفردية‪ .‬ولكن التدريب‬
‫الجماعي هو نموذج راسخ للممارسة استمر لفترة طويلة تقريبا منذ العالج النفسي‪]1[.‬‬

‫وفي حين ان شعبيته تقلبت على مر التاريخ‪ ،‬فقد علق التدريب الجماعي لسبب بسيط واحد — انه‬
‫ينجح‪.‬‬

‫أثبتت عقود من األبحاث أن التدريب الجماعي والعالج الجماعي فعالين في مجموعة واسعة من‬
‫المجاالت‪ ،‬مثل مساعدة األشخاص على‪]2[ :‬‬

‫تحسين صحتهم وتدبير حاالتهم الطبية‬ ‫‪‬‬

‫العمل من خالل مشكالت العالقات وتعلم طرق أكثر صحة للتواصل مع اآلخرين‬ ‫‪‬‬
‫تطوير مهارات جديدة‪ ،‬سواء كانت مرتبطة بالعمل أو العواطف أو العادات أو أي شيء آخر‬ ‫‪‬‬
‫بناء عادات جديدة وإجراء تغييرات إيجابية في نمط الحياة‬ ‫‪‬‬
‫فهم وإدارة العواطف ومشاكل الصحة العقلية بشكل أفضل‬ ‫‪‬‬

‫يتجنب العديد من الممارسين تشغيل المجموعات‪ ،‬متسائلين‪" :‬هل التدريب الجماعي فعال؟ " ولكن كما‬
‫ترون من اعاله‪ ،‬هو كذلك بالتأكيد‪ .‬ومن المرجح جدا أنك تعمل بالفعل مع عمالء يمكنهم االستفادة من‬
‫التدريب الجماعي‪.‬‬

‫كيف يعمل التدريب الجماعي؟‬

‫وتقوم إستراتيجية التدريب الجماعي على أسس تعلم األقران وتبادل الخبرات‪ ،‬وتحويل مجموعة من‬
‫األفراد إلى شبكة قوية من عوامل التغيير‪.‬‬

‫تكمن قوته في ثراء وجهات النظر المختلفة التي تم جلبها إلى الطاولة‪ ،‬مما يمكن المشاركين من التعلم‬
‫ليس فقط من المدرب ولكن أيضا من بعضهم البعض‪.‬‬

‫تظهر األبحاث أن المشاركين في تدريب المجموعات غالبا ما يشعرون بما يلي[‪]3‬‬

‫زيادة الثقة‬ ‫‪‬‬

‫تحسين الوعي الذاتي‬ ‫‪‬‬
‫مستويات أعلى من التحفيز‬ ‫‪‬‬
 ‫كل هذه األمور أساسية الكتساب مهارات ومعارف جديدة تساهم بشكل مباشر في النمو المهني للفرد‬
‫ورفاهيته الشخصية‪.‬‬

‫ويمكن لدينامية المجموعة أن تضخم هذه الفوائد‪ ،‬حيث يتعلم األفراد من تجارب اآلخرين ورؤيتهم‬
‫الثاقبة‪ ،‬مما يؤدي إلى فهم أعمق وأكثر شموال لمجاالت التركيز‪.‬‬

‫إطار عمل للتوجيه الفعال للمجموعة‬

‫إن تسهيل جلسة التدريب الجماعي هو فن يتطلب تخطيطا دقيقا ونهجا مرنا‪ .‬في التدريب الجماعي‪،‬‬
‫يلعب الممارس دورا محوريا في تعزيز بيئة من الثقة واالنفتاح واالحترام المتبادل‪.‬‬

‫فيما يلي مخطط تمهيدي للعملية المقترحة لكيفية إدارة جلسات تدريب المجموعات‪ .‬وعندما يكون ذلك‬
‫مناسبا‪ ،‬سنربط ببعض التمارين من كوينزا‪ ،‬حتى تتمكنوا من رؤية مدى سهولة تشغيل برنامج تدريب ناجح‬
‫سواء كان شخصيا أو عبر اإلنترنت‪.‬‬

‫التحضير‬
‫هناك عدد قليل من األجزاء المتحركة للتدريب الجماعي مقارنة بالعمل الفردي‪ ،‬لذلك من الجيد دائما‬
‫قضاء وقت كاف في التحضير قبل الجلسة‪.‬‬

‫في حين أنه من المغري إختصار هذه الخطوة‪ ،‬ضع في اعتبارك أنك ستعمل مع ‪ 3‬أو ‪ 5‬أو ‪ 10‬عمالء‬
‫أو حتى أكثر في كل جلسة عمل‪ .‬لذلك من المؤكد أنه ليس من المبالغة أن نقضي ‪ 60-30‬دقيقة في‬
‫التحضير لكل جلسة جماعية‪.‬‬

‫وتتضمن مرحلة اإلعداد تحديد غرض الدورة التدريبية للمجموعة وأهدافها‪ .‬ويجب على المدرب أيضا‬
‫أن يضع قواعد االشتباك ويوصلها إلى جميع المشاركين‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬ستحتاج إلى تجميع‬
‫الموارد والمواد ذات الصلة‪.‬‬

‫لدى كوينزا مكتبة تضم أكثر من ‪ 250‬توسعا وأنشطة قائمة على األدلة‪ ،‬مما يجعل من السهل جدا‬
‫إرسال الموارد إلى أعضاء المجموعة‪.‬‬

‫على سبيل المثال‪ ،‬إذا أردت مشاركة موارد تدريب اليقظة التامة مع مجموعتك‪ ،‬بضغطة زر واحدة‪،‬‬
‫يمكنك مشاركة تمرين مثل نشاط المشي الواعي‪.‬‬
 ‫تشكيل المجموعة‬
‫لتشكيل مجموعة‪ ،‬من المهم إختيار المشاركين بعناية لضمان مزيج متناغم من وجهات النظر المتنوعة‬
‫واألهداف المشتركة‪.‬‬

‫تذكر أن الهدف هو أن يتعلم المشاركون من بعضهم البعض‪ .‬وبالتالي فإن تكوين المجموعة يؤثر بشكل‬
‫كبير على ديناميكيات ونتائج جلسات التدريب‪.‬‬

‫يستخدم معظم المدربين شكال من أشكال استبيان الدخل أو أداة الفحص الختيار المشاركين‪ .‬وهذا ال‬
‫يمنحك فقط فكرة جيدة عن إحتياجات وأهداف ورغبات أعضاء المجموعة المحتملين‪ .‬كما أنه من المفيد‬
‫أيضا فحص أي شخص قد ال يكون مناسبا (على سبيل المثال‪ ،‬شخص لديه تاريخ من اإلصابة الجسدية قد‬
‫تحفزه مواد مغطاة في المجموعة)‪.‬‬
‫أيا كان نوع برنامج التدريب الجماعي الذي تقوم بتشغيله‪ ،‬فإن ‪ Quenza‬لديه نموذج إستيعاب يمكنك‬
‫إستخدامه‪.‬‬

‫فيما يلي مقتطفات من إستمارة التدريب على التغذية الخاصة بنا‪ ،‬والتي يمكنك الوصول إليها اآلن من‬
‫خالل التسجيل اليوم في تجربة مدتها شهر واحد للحصول على إمكانية الوصول الكامل مقابل دوالر‬
‫واحد فقط‪.‬‬
 ‫جلسات التدريب‬
‫دور المدرب خالل الجلسات هو‪:‬‬

‫تسهيل الحوار‬ ‫‪‬‬

‫تحدي االفتراضات‬ ‫‪‬‬
‫توفير رؤى‬ ‫‪‬‬
‫ضمان مشاركة الجميع‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تتميز جلسة التدريب الجماعي الناجحة بتبادل مفتوح لألفكار‪ ،‬حيث يشعر كل مشارك بأن صوته‬
‫مسموع ومقدر‪.‬‬

‫تجدر اإلشارة إلى أنه إذا كنت جديدا في تقديم التدريب الجماعي‪ ،‬فسوف تشعر بالحرج لفترة من‬
‫الوقت‪ .‬غالبا ما يكافح المعالجون والمدربون في التعامل مع القلق إذا كانوا يتحدثون كثيرا‪ ،‬أو ال‬
‫يتحدثون بالقدر الكافي‪ ،‬أو يشاركون كل مشارك بما فيه الكفاية‪.‬‬

‫وبدال من ان تستمروا في التخمين ثانية‪ ،‬تأكدوا من المراجعة والتأمل قانونيا‪.‬‬

‫المراجعة والتأمل‬
‫وهذه خطوة حاسمة حيث يشجع المدرب المشاركين على التفكير في تعليمهم وتقدمهم‪ .‬كما ينبغي على‬
‫المدربين التفكير في أدائهم بعد الدورة‪ ،‬ويفضل أن يكون ذلك من خالل اإلشراف المهني المنتظم‪.‬‬

‫هناك مرحلتان يمكن من خاللها جمع المالحظات‪:‬‬

‫بعد كل جلسة‪ .‬سواء كان ذلك من خالل استبيان أو مجرد السؤال‪" ،‬كيف وجد الجميع الجلسة‬ ‫‪.1‬‬
‫اليوم؟ " يجب أن تبحث دائما عن نوع من التغذية الراجعة بعد كل جلسة‪ .‬يضمن هذا األمر أن‬
‫تتعرض ألي مشاكل تتعلق بديناميات المجموعة أو تجربة المشاركين مبكرا قبل أن تصبح‬
‫مشكلة أكبر‪ .‬تأكد من إستخدام هذه التغذية المرتدة لتشكيل الجلسات المستقبلية‪ ،‬بهدف عملية‬
‫مستمرة للتحسين والتكيف‪.‬‬
‫في نهاية المجموعة‪ .‬تعد مالحظات ما بعد المجموعة ضرورية لقياس مدى فعالية مجموعتك‬ ‫‪.2‬‬
‫وما إذا كانت هناك حاجة إلجراء أي تغييرات كبيرة‪ .‬يجب أن تكون هذه المالحظات الختامية‬
‫مكتوبة‪ ،‬ويفضل أن تكون مجهولة‪ .‬في حين أن هذا قد يكون تحديا صغيرا للممارس‪ ،‬إال أنه‬
‫من المهم الحصول على سرد صادق ألدائك كمدرب وإشباع المشارك بشكل عام‪ .‬وإال فإنك‬
‫تخاطر باالستمرار في برنامج غير فعال ويؤدي إلى زبائن ساخطين‪.‬‬

‫بدال من تصميم نماذج التدريب الخاصة بك‪ ،‬يمكنك إستخدام القوالب الجاهزة في كوينزا‪ .‬فيما يلي‬
‫مقتطفات من إستمارة مالحظات جلسة العمل القياسية التي يمكنك إستخدامها كما هي‪ ،‬أو تخصيصها‬
‫لتناسب إحتياجاتك الخاصة‪.‬‬
 ‫تقنيات التدريب الجماعي‬
‫هناك العديد من تقنيات التدريب الجماعي التي يمكن للممارس إستخدامها لتشجيع التعلم والمشاركة‬
‫والتقدم بين المشاركين‪ .‬ومن بين أكثر هذه العوامل تأثيرا‪:‬‬

‫تحديد األهداف‬

‫المدرب يساعد كل مشارك على تحديد أهداف واضحة وقابلة للتحقيق‪ .‬ويوفر ذلك تركيزا للجلسات‬
‫التدريبية ويمنح المشاركين هدفا ملموسا يسعون إليه‪.‬‬

‫اإلصغاء النشط‬
 ‫من خالل إظهار االستماع النشط‪ ،‬يخلق المدرب بيئة يشعر فيها المشاركون بالتقدير والفهم‪ .‬وهذا من‬
‫شأنه أن يعزز الثقة ويشجع المشاركين على المشاركة بشكل أكثر انفتاحا‪.‬‬

‫استجواب قوي‬

‫يستخدم المدرب أساليب غير محددة وتحفز على التفكير لتحفيز النقاش وتعميق فهم المشاركين‬
‫للموضوع المطروح‪ .‬للحصول على بعض األمثلة‪ ،‬راجع هذه األسئلة القوية ال ‪ 43‬المتعلقة بالتدريب‬
‫على الحياة لطرحها على عمالئك‪.‬‬

‫تمارين مبنية على النتائج‬

‫يمكن إستخدام التمارين واألنشطة المستهدفة والمثبتة لتعليم أعضاء المجموعة المهارات العملية‬
‫ومساعدتهم على اكتساب رؤى جديدة‪ .‬توسعنا في زيادة عقلية النمو من خالل الكتابة هو مثال على‬
‫ممارسة مبنية على النتائج‪.‬‬

‫بعد الحصول على مقدمة للمفهوم‪.‬‬

‫يعمل المشاركون من خالل أنشطة تستند إلى دورة انعكاسية من ‪ 6‬مراحل‪ .‬ويمكن القيام بذلك معا في‬
‫مجموعة‪ ،‬حيث يتوقف األعضاء لتقديم مالحظات على طول الطريق‪ .‬كما يمكن أن يتم تعيينها كتمرين‬
‫منزلي‪ ،‬ثم تتم مناقشتها في جلسة الحقة‪.‬‬
 ‫إشراك مواضيع التدريب الجماعي‬
‫إختيار المواضيع المناسبة لجلسات تدريب المجموعات أمر حاسم لنجاحها‪ .‬ينبغي أن تكون المواضيع‬
‫ذات صلة بأهداف المشاركين وأن تسهل أيضا التعلم والتطوير‪.‬‬

‫تتضمن األمثلة على المواضيع الشائعة ما يلي‪:‬‬

‫تطوير القيادة‬ ‫‪‬‬

‫التواصل الفعال‬ ‫‪‬‬
‫عالقات صحية‬ ‫‪‬‬
‫الذكاء العاطفي‬ ‫‪‬‬
‫الصحة العقلية اإليجابية‬ ‫‪‬‬
‫التوازن بين العمل والحياة‬ ‫‪‬‬
‫تخطيط إستراتيجي‬ ‫‪‬‬
‫التدريب على التمكين‬ ‫‪‬‬
‫التعامل مع التوتر‬ ‫‪‬‬

‫كما يمكن تصميم إختيار المواضيع حسب مجموعات معينة‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬قد تستفيد مجموعة من‬
‫المديرين الجدد من الجلسات حول ديناميات الفريق والقيادة‪ ،‬في حين يمكن لمجموعة من الطالب‬
‫التركيز على إدارة الوقت وتقنيات الدراسة‪.‬‬

‫أفضل برامج التدريب الجماعي‬

‫تميز بعض برامج التدريب الجماعي األكثر فعالية نفسها من خالل مجموعة من الموارد الشاملة‪،‬‬
‫والمدربين ذوي الخبرة‪ ،‬وبيئة التعلم الداعمة‪.‬‬

‫توفر البرامج عالية الجودة نهجا منظما لتدريب المجموعات‪ ،‬وغالبا ما يكون مدعوما باألبحاث‬
‫والطرق التي تم إختبارها ميدانيا‪ .‬كما أنها توفر المرونة لتلبية االحتياجات المحددة لمختلف‬
‫المجموعات‪.‬‬

‫نظرا للعدد الهائل من برامج التدريب الجماعي المتاحة اليوم‪ ،‬فمن المستحيل وصف أي منها على أنها‬
‫"األفضل" في كل فئة‪ .‬وذلك ألنه مع زيادة انتشار التدريب الجماعي عبر اإلنترنت‪ ،‬يتم اآلن تعريف‬
‫"األفضل" على أنه البرنامج األكثر مالءمة الحتياجات الفرد المحددة‪.‬‬
 ‫على سبيل المثال‪ ،‬عند تحديد برنامج تدريب المجموعة الذي سيتم شراؤه‪ ،‬يأخذ األفراد بعين االعتبار‬
‫عوامل مثل‪:‬‬

‫السعر‬ ‫‪‬‬
‫أوقات الجلسة‬ ‫‪‬‬
‫أحجام المجموعة‬ ‫‪‬‬
‫شخصية الميسر وخلفيته‬ ‫‪‬‬
‫إثبات إجتماعي (على سبيل المثال‪ ،‬المراجعات والشهادات على اإلنترنت)‬ ‫‪‬‬
‫المدة‬ ‫‪‬‬
‫عبر اإلنترنت أو شخصيا‬ ‫‪‬‬

‫كمدرب‪ ،‬يجب أن تفهم هذه العوامل‪ .‬ألنه من أجل تسويق دورتك التدريبية بشكل فعال‪ ،‬ستحتاج إلى‬
‫مطابقة تصميمها مع السوق المستهدف الذي تريده‪.‬‬

‫على سبيل المثال‪ ،‬إذا كنت تصمم مجموعة لمساعدة األمهات على بدء أعمال تجارية عبر اإلنترنت‪،‬‬
‫فقد تكون عوامل مثل أوقات الجلسات والمدة والسعر مهمة‪ .‬في حين أن السوق المستهدف يساعد‬
‫المديرين التنفيذيين المشغولين على تحسين العالقات وتطوير توازن أفضل بين العمل والحياة‪ ،‬قد ال‬
‫يكون السعر قضية كبيرة‪ ،‬ولكن مؤهالت الميسر ستكون مهمة‪.‬‬

‫‪ 5‬أفضل تلميحات للتدريب الجماعي‬

‫يمكن أن يعزى النجاح في التدريب الجماعي في كثير من األحيان إلى بعض الممارسات الرئيسية‪:‬‬

‫‪ .1‬ضمان وضوح التواصل‬

‫ويشمل ذلك وضع توقعات واضحة منذ البداية حول أهداف جلسات التدريب‪ ،‬وأدوار المشاركين‬
‫ومسؤولياتهم‪ ،‬وقواعد المشاركة‪.‬‬

‫إذا ظهرت أي مشاكل في التواصل في المجموعة‪ ،‬فمن األفضل التعامل معها بسرعة‪ ،‬لتجنب نشوب‬
‫النزاعات‪.‬‬

‫‪ - 2‬تشجيع المشاركة النشطة‬

‫وينبغي تشجيع كل مشارك على المساهمة في المناقشات وتبادل وجهات نظره وخبراته‪ .‬وهذا ال يعزز‬
‫فقط تجربة التعلم‪ ،‬بل يبني أيضا إحساسا قويا بالمجتمع داخل المجموعة‪.‬‬

‫مع وجود المزيد من أعضاء المجموعة المحجوزين‪ ،‬قد تحتاج إلى مطالبتهم بالمشاركة‪ .‬تأكد من القيام‬
‫بذلك بلطف‪ ،‬وتذكر أن بعض األشخاص قد يشعرون بالقلق في إطار المجموعة (قد ترغب في مشاركة‬
‫بعض أوراق عمل القلق مع هؤالء العمالء)‪.‬‬

‫‪ .3‬أجعل عقلك منفتحا‬

‫وينبغي تشجيع المشاركين على إبقاء عقولهم منفتحة‪ ،‬واالستعداد لتحدي افتراضاتهم‪ ،‬واالنفتاح على‬
‫األفكار ووجهات النظر الجديدة‪.‬‬

‫التعلم عن طريق األقران هو أحد أقوى عناصر التدريب الجماعي‪ .‬لذا‪ ،‬في حين أن مهمتك هي‬
‫التيسير‪ ،‬تأكد دائما من ترك مساحة كافية ألعضاء المجموعة للمشاركة‪.‬‬
 ‫‪ .4‬الحفاظ على السرية‬
‫إن الشعور باألمان والثقة أمر بالغ األهمية في التدريب الجماعي‪ .‬لذلك‪ ،‬فمن الضروري الحفاظ على‬
‫سرية العمالء‪ ،‬وأن ما تتم مناقشته في المجموعة يبقى داخل المجموعة‪.‬‬

‫يجب مناقشة السرية قبل بدء المجموعة وعلى فترات منتظمة طوال الوقت‪ .‬يختار العديد من المدربين‬
‫أن يذكروا بسرية المعلومات قبل كل جلسة‪ ،‬فقط لضمان عدم إغفال هذه القاعدة األساسية المهمة‪.‬‬

‫‪ .5‬االستفادة من األدوات الرقمية الفعالة‬

‫في العصر الرقمي الحالي‪ ،‬يتوقع المستهلكون مكونا رقميا لجميع برامج تدريب المجموعات‪.‬‬

‫حتى إذا كنت تدير مجموعة شخصية‪ ،‬فإن العديد من التضمينات أدناه تعتبر اآلن قياسية‪:‬‬

‫مجتمع عبر اإلنترنت‬ ‫‪‬‬

‫موارد رقمية‬ ‫‪‬‬
‫تأمين المراسلة مع الميسرين‬ ‫‪‬‬
‫تمارين الواجب المنزلي وأوراق عمل العالج‬ ‫‪‬‬

‫بينما يمكنك تجميع حل لما سبق باستخدام منصات الوسائط االجتماعية والبريد اإللكتروني‪ ،‬يمكنك‬
‫تحسين عرض القيمة الخاص بك بشكل كبير باستخدام منصة تدريب المجموعة الرقمية الشاملة‪،‬‬
‫مثل كوينزا‪.‬‬

‫مجموعات كوينزا‬
‫كوينزا عبارة عن منصة رقمية مصممة خصيصا لمساعدة المدربين والمعالجين على زيادة مشاركتهم‪،‬‬
‫وتوسيع نطاق ممارساتهم‪ ،‬وتوفير الرعاية اآللية‪.‬‬

‫باإلضافة إلى الميزات األساسية لمكتبة ‪ Expansions‬والمالحظات اإللكترونية ومنشئ النشاط‬

‫وأدوات تتبع النتائج والدردشة اآلمنة‪ ،‬لدى كوينزا أيضا نظام تدريب جماعي شامل‪ ،‬يسمى مجموعات‬
‫كوينزا‪.‬‬

‫من خالل النظام األساسي لتدريب المجموعات لدينا‪ ،‬يمكنك تنظيم مجموعة من المشاركين بسالسة‪.‬‬

‫أستخدم قائمتنا الشاملة للتوسعات إلرسال األنشطة والتمارين‪.‬‬

 ‫ثم قم بتقييم كل جانب من جوانب أداء مجموعتك‪.‬‬

‫والجزء األفضل هو أن االشتراك في مجموعات كوينزا ال يكلفك شيئا أكثر من منصة التدريب‬
‫واالستشارة القياسية‪.‬‬

‫يمكنك الحصول على تجربة الكوينزا بأكملها اليوم‪ ،‬من خالل االشتراك في تجربة الوصول الكامل لمدة‬
‫شهر واحد مقابل دوالر واحد فقط‪.‬‬

‫خواطر أخيرة‬
‫تم إستخدام التدريب الجماعي بنجاح على مدى عقود‪ ،‬في كل شيء من المساعدة الذاتية إلى التدريب‬
‫الصحي إلى تنمية المهارات االجتماعية والعاطفية‪.‬‬

‫ومن خالل االستفادة من الحكمة الجماعية والخبرات المشتركة لدى األقران‪ ،‬يبرز التدريب الجماعي‬
‫بوصفه إستراتيجية قوية للشفاء والنمو‪ .‬كما أن الصالت التي يقيمها األعضاء تعزز التغيير األطول أمدا‬
‫من خالل التدريب والدعم المستمرين من األقران‪.‬‬

‫من خالل التخطيط الدقيق والتقنيات الصحيحة‪ ،‬يمكن لجلسات التدريب الجماعية أن تحفز تقدما كبيرا‬
‫نحو تحقيق أهداف المشاركين‪ .‬ومن خالل تعزيز بيئة مفتوحة وداعمة‪ ،‬يمكن للمدرب أن يطلق العنان‬
‫لإلمكانات التحويلية للتدريب الجماعي‪.‬‬

‫كما أن تدريب مجموعات من الناس يعد إضافة كبيرة ألي مدرب أو معالج‪ .‬فهي تسمح لك بالتأثير على‬
‫المزيد من الناس‪ ،‬وتوسيع نطاق أعمالك‪ ،‬وزيادة دخلك‪.‬‬
‫ومع ذلك‪ ،‬مع تزايد شعبية التدريب الجماعي‪ ،‬ارتفع المستوى المتوقع من قبل المستهلكين أيضا‪ .‬يتوقع‬
‫األشخاص الذين يبحثون عن تدريب جماعي اليوم تجربة بسيطة على اإلنترنت‪ ،‬باستخدام مجموعة‬
‫متنوعة من األدوات الرقمية‪ ،‬والموارد الشاملة‪ ،‬وتقنيات االتصال التفاعلي‪.‬‬

‫لتشغيل برنامج تدريب جماعي ناجح‪ ،‬من الضروري إختيار شريك برامج يمكنه مساعدتك في الوفاء‬
‫بوعودك لعمالئك وتقليل الوقت الذي تقضيه في اإلدارة‪ .‬تم تصميمه خصيصا مع وضع التدريب في‬
‫االعتبار‪ ،‬مجموعات كوينزا ستجعلك تشغل مجموعاتك الخاصة في وقت قصير‪ ،‬كل ذلك من خالل‬
‫منصة التدريب الرقمية البسيطة سهلة االستخدام‪.‬‬

‫المراجع‬
‫^ & ‪Ezhumalai، S.، Muralidhar، D.، Dhanasekarapandian، R.،‬‬ ‫‪.1‬‬
‫)‪ .Nikketha، B. S. (2018‬التدخالت الجماعية‪ .‬المجلة الهندية للطب النفسي‪،)4(60 ،‬‬
‫‪.S514-S521‬‬
‫^ روسيندال‪ ،‬ج‪ ،.‬ألدريدج‪ ،‬ت‪ ،.‬بورلنڠيم‪ ،‬ج‪ .‬م‪ ،.‬وشتراوس‪ ،‬ب‪ .)2021( .‬التطورات‬ ‫‪.2‬‬
‫األخيرة في أبحاث العالج النفسي الجماعي‪ .‬المجلة األمريكية للعالج النفسي‪-52 ،)2(74 ،‬‬
‫‪.59‬‬
‫^ )‪ .Britton، J. (2010‬تدريب فعال للمجموعة‪ :‬أدوات وموارد مجربة ومختبرة لتحسين‬ ‫‪.3‬‬
‫مهارات تدريب المجموعة‪.Misissauga، Ont.: J. Wiley .‬‬

‫عن المؤلف‬
‫إيمون هو عامل إجتماعي سابق تحول إلى كاتب مستقل‪ ،‬من بيرث‪ ،‬أستراليا الغربية‪ .‬عمل إيمون‬
‫كأخصائي إجتماعي سريري لمدة ‪ 15‬عاما‪ ،‬في عدة مناصب عبر أنظمة الرعاية الصحية‪ ،‬والعدالة‪،‬‬
‫واإلعاقة‪ ،‬وإساءة إستخدام المواد‪ ،‬والصحة العقلية‪.‬‬
‫عرض ملف التعريف‬