ข้ อกำหนดและเงื่อนไขกำรใช้ บริกำรอินเทอร์ เน็ตแบงก์ กงิ ้ และ/หรือ เอ็ม-แบงก์ กงิ ้ และ/หรือ ทีเอ็มบีทัช

ขอบเขตกำรบังคับใช้
ข้ อกำหนดและเงือ่ นไขกำรสมัครใช้ บริ กำรและกำรใช้ บริ กำรอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ ้ง (TMB Internet Banking), ทีเอ็มบีทชั (TMB
Touch) และเอ็ม-แบงก์กิ ้ง (TMB M-Banking) ตำมทีป่ รำกฎในเอกสำรฉบับนี ้ให้ ใช้ บังคับระหว่ำง ธนำคำรทหำรไทย จำกัด
(มหำชน) (“ธนำคำร”) กับ ผู้ใช้ บริ กำร โดยผู้ใช้ บริ กำรได้ อำ่ น และเข้ ำใจ ข้ อกำหนดและเงื่อนไขนี ้แล้ ว และคูส่ ญ
ั ญำตกลงให้
ข้ อกำหนดและเงือ่ นไขฉบับนี ้เป็ นส่วนเพิ่มเติมสัญญำหรื อข้ อตกลงอื่นที่มีผลใช้ บงั คับอยู่ระหว่ำงธนำคำรกับผู้ใช้ บริ กำร หำกมี
ข้ อควำมใดขัดหรือแย้ งกันในระหว่ำงข้ อกำหนดและเงือ่ นไขนี ้กับสัญญำหรื อข้ อตกลงอื่นใดดังกล่ำว ให้ ยึดถือตำมข้ อกำหนดและ
เงือ่ นไขนี ้เท่ำที่จำเป็ นและสมควร

1. คำนิยำม
“บริกำรอินเทอร์ เน็ตแบงก์ กงิ ้ (TMB Internet Banking)” คือ บริ กำรธนำคำรผ่ำนระบบอินเทอร์ เน็ต สำหรับบุคคลซึง่
สำมำรถเข้ ำใช้ บริกำรได้ ที่เว็บไซด์ของระบบให้ บริ กำร
“บริกำรทีเอ็มบีทชั (TMB Touch)” คือ บริ กำรธนำคำรผ่ำนซอฟต์แวร์แอพพลิเคชัน่ ในระบบโทรศัพท์สมำร์ ทโฟน (Smart
Phone) สำหรับบุคคลซึง่ สำมำรถดำวน์โหลดได้ จำกตลำดกลำงของผู้ให้ บริ กำร (Official App Store) เท่ำนั ้น
“บริกำรเอ็ม-แบงก์ กงิ ้ (TMB M-Banking)” คือ บริ กำรธนำคำรผ่ำนโทรศัพท์เคลือ่ นที่ สำหรับบุคคล ที่สมัครบริ กำร
TMB Internet Banking แล้ ว
“เว็บไซต์ ของระบบให้ บริกำร” หมำยถึง เว็บไซต์ที่ธนำคำรเป็ นเจ้ ำของหรื อผู้บริ หำรจัดกำร สำหรับกำรให้ บริ กำร
อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ ้ง และ/หรื อ เอ็ม-แบงก์กิ ้ง” เช่น http://www.tmbbank.com และ http://www.tmbdirect.com เป็ นต้ น
“เครื่องมือกำรทำธุรกรรม” หมำยถึง รหัสผ่ำน และชื่อบัญชี หรื อ เครื่ องมืออื่นใดที่ธนำคำรมอบให้ แก่ผ้ ใู ช้ บริ กำร เพื่อใช้
เป็ นเครื่ องมือในกำรใช้ บริ กำรอินเทอร์ เน็ตแบงก์กิ ้ง และ/หรื อ เอ็ม-แบงก์กิ ้ง และ/หรื อ ทีเอ็มบีทชั
“ธนำคำร” หมำยถึง ธนำคำรทหำรไทย จำกัด (มหำชน)
“บัญชี” หมำยถึง บัญชีออมทรัพย์ บัญชีกระแสรำยวัน บัตรเครดิต หรื อบัญชีเงินฝำกประเภทอื่นใด ที่ผ้ ใู ช้ บริ กำรมีอยู่กบั
ธนำคำร และกำหนดให้ สำมำรถเข้ ำถึงได้ ผำ่ นทำงระบบให้ บริ กำร
“ผู้ใช้ บริกำร” หมำยถึง บุคคลธรรมดำที่สมัครและได้ รับอนุมตั ิให้ ใช้ บริกำรอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ ้ง หรือเอ็ม-แบงก์กิ ้ง หรื อ
ทีเอ็มบีทชั กับธนำคำร
“ระบบให้ บริกำร” หมำยถึง ระบบให้ บริกำรอินเทอร์ เน็ตแบงก์กิ ้ง และ/หรื อ เอ็ม-แบงก์กิ ้งในเว็บไซต์ของระบบให้ บริกำร
และ/หรื อ แอพพลิเคชัน่ สำหรับโทรศัพท์เคลื่อนทีแ่ บบสมำร์ทโฟนทีเอ็มบีทชั รวมทั ้งบริ กำรต่ำง ๆ ทีจ่ ดั ให้ มีหรื อเปิ ดให้ บริ กำรผ่ำน
ทำงเว็บไซต์ของระบบให้ บริกำร เช่น กำรให้ บริกำรโอนเงินระหว่ำงบัญชีทกี่ ำหนด กำรตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ กำรตรวจสอบกำร
ทำธุรกรรมทำงกำรเงิน เป็ นต้ น
“หลักฐำนกำรทำธุรกรรม” หมำยถึงหลักฐำนทีแ่ สดงกำรทำธุรกรรมต่ำง ๆ ผ่ำนทำงระบบให้ บริ กำร เช่น ใบบันทึก
รำยกำร ใบแจ้ งกำรโอนเงิน ใบแจ้ งรำยกำร (Statement) เป็ นต้ น

© Copyright 2013-2014. TMB Bank Public Company Limited

1
2. เงื่อนไขสำหรับกำรใช้ ระบบให้ บริกำร
2.1 ในกรณีกำรสมัครสำหรับลูกค้ ำบัญชีบคุ คลธรรมดำ ธนำคำรขอสงวนสิทธิ์ในกำรให้ บริ กำรเฉพำะผู้ใช้ บริกำรที่มีอำยุ
ไม่ตำ่ กว่ำ 18 ปี บริบูรณ์
2.2 กำรเข้ ำสูร่ ะบบให้ บริกำร ผู้ใช้ บริ กำรจะต้ องมีเครื่ องคอมพิวเตอร์ หรื ออุปกรณ์สื่อสำรที่ธนำคำรกำหนด เพื่อกำร
เชื่อมต่อเข้ ำระบบอินเทอร์ เน็ต หำกผู้ใช้ บริ กำรเข้ ำสูร่ ะบบให้ บริ กำร ด้ วยกำรใช้ คอมพิวเตอร์ หรื ออุปกรณ์สื่อสำรเช่นสมำร์ ทโฟนหรื อ
แทบเบล็ต หรื อเครื อข่ำยอินเทอร์เน็ตหรื ออินเทอร์ เน็ตบรำวเซอร์ที่ไม่ได้ มีกำรป้องกันซอฟต์แวร์ไวรัสหรื อโทรจันอย่ำงเหมำะสม หรื อ
ใช้ งำนผ่ำนคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อเครือข่ำยอินเทอร์ เน็ตซึง่ มีระดับควำมปลอดภัยต่ำ ผู้ใช้ บริ กำรจะต้ องยินยอมรับควำมเสี่ยงภัยและ
ควำมเสียหำยใด ๆ ที่อำจเกิดขึ ้นนั ้นเอง ทั ้งนี ้ผู้ใช้ บริกำรต้ องรับผิดชอบจัดหำ ติดตั ้ง ดูแลอุปกรณ์เครื่ องมือที่จำเป็ นแก่กำรเข้ ำ ใช้
ระบบให้ บริกำร รวมทั ้งกำรป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์ หรื อกำรโจรกรรมข้ อมูลทำงคอมพิวเตอร์ ตลอดจนค่ำบริกำรที่ต้องชำระแก่ผ้ ู
ให้ บริกำรอินเทอร์ เน็ต หรื อช่องทำงสื่อสำรที่เกี่ยวข้ อง
2.3 ผู้ใช้ บริ กำรไม่ควรละทิ ้งหน้ ำจอคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์สื่อสำรที่ใช้ งำนในระหว่ำงที่ตอ่ เข้ ำระบบบริกำร และควรปิ ด
หรื อออกจำกระบบบริกำรเมื่อเสร็จสิ ้นกำรใช้ บริ กำร
2.4 ธุรกรรมใดๆ ก็ตำม ซึ่งรวมไปถึงกำรโอนเงิน กำรชำระเงิน เติมเงิน กำรเปิ ดบัญชี กำรผูกเพิ่มหรื อลดบัญชีใดๆ ไม่ว่ำ
บัญชีของผู้ใช้ บริ กำรเองหรื อบัญชีของบุคคลอื่น ตลอดจนกำรเปลีย่ นแปลงข้ อมูลใดๆ ภำยใต้ ระบบให้ บริกำรนั ้น หำกกระทำโดยมี
กำรใส่รหัสประจำตัว (User ID) / รหัสผ่ำน (Password) อย่ำงถูกต้ อง หรือกระทำผ่ำนอุปกรณ์สื่อสำรที่ได้ ลงทะเบียนไว้ กบั ธนำคำร
คูก่ บั รหัสผ่ำนที่ผ้ ใู ช้ บริ กำรกำหนดตำมขั ้นตอนกำรลงทะเบียน ให้ ถือว่ำเป็ นกำรสัง่ ทำธุรกรรมโดยตัวผู้ใช้ บริกำรเอง ผู้ใช้ บริ กำร
รับทรำบและยอมรับว่ำธนำคำรไม่ต้องรับผิดชอบต่อควำมเสียหำยใดๆ ทีเ่ กิดขึ ้นจำกกำรเข้ ำใช้ งำนในลักษณะดังกล่ำว
2.5 ผู้ใช้ บริ กำรจะต้ องเก็บรักษำรหัสประจำตัว (User ID) และ รหัสผ่ำน (Password) ไว้ เป็ นควำมลับเฉพำะตัวของ
ผู้ใช้ บริ กำรเท่ำนั ้น ในกรณีที่เกิดกำรสูญหำย หรื อลืมรหัสดังกล่ำว ผู้ใช้ บริ กำรสำมำรถติดต่อธนำคำรที่ TMB Contract Center
1558 เพื่อแจ้ งระงับรหัสชุดเดิม และขอรหัสชุดใหม่แทน
2.6 ผู้ใช้ บริ กำรรับทรำบว่ำกำรทำรำยกำรหลังเวลำ 23.00 น. ถือเป็ นรำยกำรของวันถัดไป
2.7 สำหรับบริกำรทีเอ็มบีทชั (TMB Touch) ผู้ใช้ บริกำรสำมำรถเลือกเข้ ำสูร่ ะบบได้ อีกหนึ่งช่องทำง คือ กำรสแกน
ลำยนิ ้วมือ แทนกำรใส่รหัสผ่ำน ซึ่งกำรกำหนดลำยนิ ้วมือและใช้ งำนจะเป็ นไปตำมเงือ่ นไขและวิธีกำรใช้ งำนผ่ำนระบบ Touch ID
หรื อระบบ Finger Scanner หรื อรูปแบบอื่นใดทีม่ ีลกั ษณะที่คล้ ำยคลึงกับระบบดังกล่ำว โดยผู้ใช้ บริ กำรจะสำมำรถใช้ บริกำรนี ้ได้
เมื่อทำกำรเปิ ดใช้ งำนระบบ Touch ID หรื อระบบ Finger Scanner หรื อรูปแบบอื่นใดทีม่ ีลกั ษณะที่คล้ ำยคลึงกับระบบดังกล่ำว
ซึง่ ธนำคำรถือว่ำผู้ใช้ บริกำรยินยอมและยอมรับในเงื่อนไขกำรใช้ งำนแล้ ว อย่ำงไรก็ตำม ผู้ใช้ บริ กำรยังต้ องระบุรหัสลับก่อนกำรทำ
ธุรกรรมทำงกำรเงินเช่นเดิม
ในกรณีทบี่ คุ คลอื่นใดสำมำรถเข้ ำถึงบริกำรทีเอ็มบีทชั ได้ ไม่วำ่ จะด้ วยควำมยินยอมของผู้ใช้ บริกำรหรื อไม่กต็ ำม โดยผ่ำน
กำรเข้ ำถึงรหัสผ่ำน หรื อกำรสแกนลำยนิ ้วมือ หรื อด้ วยวิธีกำรอื่นใดที่จะทำให้ สำมำรถเข้ ำถึงบริ กำรทีเอ็มบีทชั ได้ นั ้น ผู้ใช้ บริกำร
ยอมรับกำรเข้ ำถึงบริ กำรทีเอ็มบีทชั ดังกล่ำวเสมือนหนึ่งว่ำผู้ใช้ บริ กำรได้ เข้ ำถึงบริ กำรทีเอ็มบีทชั ด้ วยตนเอง โดยผู้ใช้ บริ กำรรับทรำบ
และยอมรับว่ำธนำคำรไม่ต้องรับผิดชอบต่อควำมเสียหำยใดๆ ที่เกิดขึ ้นจำกกำรเข้ ำถึงบริ กำรทีเอ็มบีทชั ของผู้ใช้ บริ กำรหรื อบุคคล
ดังกล่ำว

© Copyright 2013-2014. TMB Bank Public Company Limited

2
 2.8 เมื่อผู้ใช้ บริกำรโอนเงิน ชำระเงิน หรื อเติมเงิน ผู้ใช้ บริกำรจะสำมำรถบันทึกหลักฐำนกำรทำธุรกรรมลงสูค่ อมพิวเตอร์ /
อุปกรณ์ที่ใช้ เมื่อเสร็จสิ ้นกำรทำธุรกรรม หรื อสำมำรถจัดพิมพ์หำกอุปกรณ์ดงั กล่ำวรองรับกำรทำงำนกับเครื่องพิมพ์ และสำมำรถ
เรี ยกดูข้อมูลกำรทำธุรกรรมย้ อนหลังเพื่อทำกำรบันทึกหลักฐำนกำรทำธุรกรรมอีกครัง้ ได้ ทั ้งนี ้ ในกรณีทขี่ ้ อมูลทีผ่ ้ ใู ช้ บริ กำรบันทึกไว้
เป็ นหลักฐำนมีควำมแตกต่ำงจำกข้ อมูลทีบ่ ันทึกไว้ ในระบบของธนำคำร ธนำคำรขอสงวนสิทธิ์ในกำรใช้ ข้อมูลทีบ่ ันทึกไว้ ในระบบ
ของธนำคำรเป็ นที่สิ ้นสุด

3. ควำมปลอดภัยในกำรใช้ บริกำร
ผู้ใช้ บริ กำรรับทรำบและยอมรับว่ำกำรติดต่อทำธุรกรรมทำงระบบให้ บริ กำร มีทั ้งควำมเสี่ยงและควำมปลอดภัยในระดับ
หนึ่งเกี่ยวเนื่องจำกกำรเชื่อมโยงเครื อข่ำยอินเทอร์ เน็ต โดยควำมปลอดภัยของข้ อมูลที่สง่ ผ่ำนระบบที่ผ้ ใู ช้ บริ กำรใช้ ติดต่อเข้ ำสูร่ ะบบ
บริ กำร ถือเป็ นควำมรับผิดชอบของผู้ใช้ บริกำร ธนำคำรไม่ต้องรับผิดชอบในควำมผิดพลำดหรื อปั ญหำใด ๆ ที่อำจเกิดขึ ้นจำกกำร
ทำงำนของเครื่ องคอมพิวเตอร์ และ/หรื อโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรื อ ผู้ให้ บริ กำรอินเทอร์ เน็ตและ/หรื อบริกำรโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรื อระบบ
คอมพิวเตอร์และ/หรื อระบบโทรศัพท์ของผู้ใช้ บริ กำร

4. เครื่องมือกำรทำธุรกรรม
ผู้ใช้ บริ กำรจะต้ องเลือกชื่อและรหัสผ่ำน ที่จะใช้ เพื่อให้ ได้ สิทธิเข้ ำสูร่ ะบบให้ บริกำร นอกจำกนี ้ธนำคำรอำจสอบถำม
ข้ อมูลเพิ่มเติมเพื่อทดสอบควำมถูกต้ องแท้ จริ งของผู้ใช้ บริ กำร ธนำคำรขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงระบบภำยใน ซึง่ อำจทำให้
ผู้ใช้ บริ กำรต้ องเปลี่ยนแปลงเครื่ องมือกำรทำธุรกรรมในกำรเข้ ำระบบให้ บริ กำร โดยไม่จำเป็ นต้ องแจ้ งให้ ผ้ ใู ช้ บริ กำรทรำบล่วงหน้ ำ
และเมื่อธนำคำรดำเนินกำรดังกล่ำว ผู้ใช้ บริ กำรจะต้ องทำกำรเปลี่ยนแปลงเครื่ องมือกำรทำธุรกรรมในกำรเข้ ำระบบให้ บริ กำรใน
ครัง้ ต่อไป
ผู้ใช้ บริ กำรต้ องเก็บรักษำเครื่ องมือกำรทำธุรกรรมเป็ นควำมลับ และดูแลไม่ให้ เปิ ดเผยแก่บคุ คลภำยนอกอื่นใดที่ไม่ได้
รับอนุญำต โดยผู้ใช้ บริ กำรยอมรับให้ ธนำคำรดำเนินกำรตำมคำสัง่ ที่ได้ รับผ่ำนระบบให้ บริ กำรที่มีกำรใช้ เครื่ องมือกำรทำ
ธุรกรรมของผู้ใช้ บริ กำร ทั ้งนี ้กำรใช้ เครื่ องมือกำรทำธุรกรรมของผู้ใช้ บริ กำรมีผลผูกพันตำมกฎหมำยเสมือนกำรลงลำยมือชื่อทำ
ธุรกรรมดังกล่ำว หำกบุคคลที่ผ้ ใู ช้ บริ กำรให้ สิทธิใช้ เครื่ องมือกำรทำธุรกรรมของผู้ใช้ บริ กำรกระทำกำรเกินขอบเขตอำนำจก็ถือเป็ น
ควำมรับผิดชอบของผู้ใช้ บริ กำร
หำกผู้ใช้ บริกำรเห็นว่ำเครื่ องมือกำรทำธุรกรรมของตนถูกขโมยหรือมีกำรใช้ โดยไม่ชอบด้ วยกฎหมำยไม่วำ่ ด้ วยเหตุใด ๆ
รวมทั ้งแต่ไม่จำกัดเฉพำะกำรถูกเจำะข้ อมูล ฯลฯ ผู้ใช้ บริกำรต้ องแจ้ งให้ ธนำคำรทรำบทันที ธนำคำรสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธไม่ให้ เข้ ำ
สูร่ ะบบให้ บริ กำรหรื อบัญชี หำกธนำคำรเห็นว่ำเครื่ องมือกำรทำธุรกรรมนั ้นล่วงรู้ถึงบุคคลอื่นโดยไม่ชอบด้ วยกฎหมำย หรื อมีกำรใช้
หรื ออำจมีกำรใช้ เครื่ องมือกำรทำธุรกรรมโดยผู้ไม่มีสิทธิ ผู้ใช้ บริ กำรควรเปลี่ยนเครื่ องมือกำรทำธุรกรรมทันที ถ้ ำสงสัยว่ำจะมีผ้ อู ื่น
ล่วงรู้ข้อมูล

5. ข้ อจำกัดกำรทำธุรกรรม
5.1 ธนำคำรมีสทิ ธิ โอนหรื อถอนเงินจำกบัญชีตำมคำสัง่ ที่ได้ รับในระบบให้ บริกำร ทั ้งนี ้ธนำคำรอำจกำหนดจำนวนครัง้ ที่
ผู้ใช้ บริ กำรจะสำมำรถส่งคำสัง่ โอนหรื อถอนเงินทำงระบบให้ บริกำรก็ได้
5.2 ธนำคำรมีสทิ ธิ จำกัดจำนวนครัง้ และจำนวนเงินที่จะทำธุรกรรมทำงระบบให้ บริกำร หรื อไม่ทำธุรกรรมด้ วยกำรโอนเงิน
ไปยังบัญชีเงินฝำกบำงบัญชี โดยธนำคำรจะแจ้ งให้ ผ้ ใู ช้ บริกำรทรำบกรณีทไี่ ม่สำมำรถดำเนินกำรโอนเงินตำมคำสัง่ ครัง้ ใด เว้ นแต่
คำสัง่ ทำธุรกรรมนั ้นจะขัดต่อข้ อกำหนดและเงือ่ นไขนี ้หรื อกฎหมำย
© Copyright 2013-2014. TMB Bank Public Company Limited
3
 5.3 ในกำรทำธุรกรรมใดๆที่จะมีกำรส่งข้ อควำม SMS เป็ นส่วนประกอบธุรกรรม ไม่วำ่ จะเป็ นกำรส่ง OTP (One-Time
Password) กำรแจ้ งเตือน หรื อข้ อควำมใดๆที่ธนำคำรส่งให้ ผ้ ใู ช้ บริ กำรอันเป็ นส่วนหนึ่งของกำรใช้ บริ กำร ธนำคำรสงวนสิทธิ์ที่จะส่ง
ข้ อควำมดังกล่ำวไปยังหมำยเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ลงทะเบียนและใช้ งำนในประเทศไทยเท่ำนั ้น
5.4 ในกรณีที่มกี ำรใช้ รหัสผ่ำน (PASSWORD) ผิดเกินกว่ำจำนวนครัง้ ที่ธนำคำรกำหนด ธนำคำรจะทำกำรระงับกำรให้
บริ กำรทันที หำกผู้ใช้ บริกำรต้ องกำรใช้ บริ กำรต่อไป ให้ ติดต่อขอรหัสประจำตัวใหม่กบั ธนำคำร
5.5 ในกรณีทมี่ ีกำรใส่รหัส OTP (One-Time Password) ผิดเกินกว่ำจำนวนครัง้ ที่ธนำคำรกำหนด ธนำคำรจะทำกำร
ระงับกำรให้ บริ กำรทันทีและผู้ใช้ บริ กำรจะต้ องติดต่อขอปลดล็อค OTP กับธนำคำร
5.6 ในกรณีที่มกี ำรเพิ่มบัญชีตำ่ งธนำคำรเข้ ำสูร่ ะบบโดยที่ผ้ ใู ช้ บริกำรกรอกข้ อมูลผิดหรื อมิได้ ทำรำยกำรให้ สำเร็จโดยใส่
รหัส OTP รวมกันครบ 10 ครัง้ ธนำคำรจะทำกำรระงับมิให้ มีกำรเพิ่มบัญชีต่ำงธนำคำรเข้ ำสูร่ ะบบบริ กำรจนกว่ำจะขึ ้นวันใหม่

6. กำรโอนเงิน/ชำระเงิน
6.1 ผู้ใช้ บริ กำรอำจใช้ ระบบให้ บริกำรทำรำยกำรโอนเงิน/ชำระเงินตำมวันและเวลำที่เปิ ดให้ บริกำร รวมทั ้งเงื่อนไขและ
วิธีปฏิบัติทเี่ กี่ยวข้ อง
6.2 ผู้ใช้ บริ กำรอำจดำเนินกำรโอนเงิน/ชำระเงินในจำนวนครัง้ มำกเท่ำใดก็ได้ ณ วันหนึ่งวันใดตำมทีต่ ้ องกำร โดยมี
จำนวนครัง้ และจำนวนเงินรวมสูงสุดต่อวันไม่เกินจำนวนที่ธนำคำรกำหนด
6.3 ธนำคำรขอสงวนสิทธิ์ในกำรพิจำรณำอนุมตั ิหรื อปฏิเสธกำรปรับวงเงินในกำรทำธุรกรรมในกรณีที่ผ้ ใู ช้ บริ กำรยื่นคำ
ร้ องขอปรับเพิ่มวงเงินสูงกว่ำมำตรฐำนที่ธนำคำรได้ กำหนดไว้ ให้ ตั ้งแต่แรกใช้ บริ กำร
6.4 ธนำคำรมีสทิ ธิ (แต่ไม่ถือเป็ นหน้ ำที่) ที่จะปฏิบัติตำมคำสัง่ ที่ธนำคำรได้ รับทำงระบบให้ บริ กำร ซึง่ ธนำคำรเชื่อโดย
สุจริ ตว่ำผู้ใช้ บริกำรเป็ นผู้สง่ คำสัง่ หรื อเป็ นกำรส่งคำสัง่ แทนผู้ใช้ บริกำร ธนำคำรไม่ต้องรับผิดชอบในกำรให้ บริ กำรที่ถกู ต้ องตำม
คำสัง่ ที่ได้ รับจำกผู้ใช้ บริ กำรผ่ำนระบบให้ บริกำร ทั ้งนี ้ ธนำคำรสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ดำเนินกำรตำมคำสัง่ โอนเงินในกรณีดงั ต่อไปนี ้
6.4.1 กรณีที่จำนวนเงินในบัญชีไม่เพียงพอ หรื อ
6.4.2 ผู้ใช้ บริกำรไม่มีหรื อถูกระงับกำรใช้ วงเงินสินเชื่อใดๆ กับธนำคำร หรื อ
6.4.3 กำรโอนเงินนั ้นจะทำให้ ยอดเงินในบัญชีเกินกว่ำวงเงินสินเชื่อที่ตกลงไว้ กบั ธนำคำร หรื อ
6.4.4 ธนำคำรรับทรำบว่ำเป็ นกำรทำธุรกรรม อันเกี่ยวข้ องกับหรื อได้ ตกเป็ นข้ อพิพำทอยูใ่ นระหว่ำงดำเนินกำรทำงศำล
หรื อ
6.4.5 กรณีที่ธนำคำรได้ แจ้ งให้ ผ้ ใู ช้ บริกำรได้ ทรำบถึงข้ อขัดข้ องในกำรดำเนินงำนของธนำคำร ก่อนหรื อในขณะที่มีกำรทำ
รำยกำร หรื อ
6.4.6 ผู้ใช้ บริกำรปฎิบตั ิผิดเงื่อนไขหรื อข้ อตกลงกับธนำคำร หรื อ
6.4.7 เนื่องจำกมีเหตุสดุ วิสยั

7. บริกำรผลิตภัณฑ์ หรือรูปลักษณ์ ใหม่

ธนำคำรอำจเสนอบริกำร ผลิตภัณฑ์ หรื อรูปลักษณ์ใหม่ ๆ ในระบบให้ บริกำรหรื อแก้ ไขหรื อลบลักษณะทีม่ ีอยู่ในระบบ
ให้ บริกำร ซึ่งธนำคำรจะแจ้ งให้ ผ้ ใู ช้ บริกำรทรำบกำรเปลี่ยนแปลงดังกล่ำวตำมที่กฎหมำยกำหนด และกำรใช้ บริกำร ผลิตภัณฑ์
หรื อรูปลักษณ์ที่ปรับปรุงใหม่หรื อเพิม่ ในระบบให้ บริกำร ผู้ใช้ บริกำรตกลงยอมรับผูกพันตำมข้ อกำหนดและเงือ่ นไขนี ้หรื อที่เพิ่มเติม
ขึ ้นใหม่โดยเฉพำะสำหรับบริกำร ผลิตภัณฑ์หรือรูปลักษณ์ใหม่นั ้น

© Copyright 2013-2014. TMB Bank Public Company Limited

4
8. ค่ ำธรรมเนียม
ผู้ใช้ บริ กำรตกลงยินยอมชำระค่ำธรรมเนียมกำรใช้ บริ กำรอินเทอร์ เน็ตแบงก์กิ ้ง (TMB Internet Banking) และ ทีเอ็มบีทชั
(TMB Touch) ตำมกำหนดเวลำและอัตรำที่ธนำคำรกำหนดซึง่ ยังไม่รวมภำษี มลู ค่ำเพิ่ม โดยธนำคำรสงวนสิทธิ์ที่จะคิด
ค่ำธรรมเนียม เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรื อแก้ ไขอัตรำค่ำธรรมเนียมใดๆ ก็ได้ โดยธนำคำรจะแจ้ งให้ ผ้ ใู ช้ บริ กำรทรำบ เมื่อผู้ใช้ บริ กำร
ตกลงที่จะยืนยันกำรทำธุรกรรมใดๆ ในระบบให้ บริกำร หมำยควำมว่ำผู้ใช้ บริ กำรรับทรำบและสมัครใจที่จะชำระค่ำธรรมเนียม
ดังกล่ำว และยินยอมให้ ธนำคำรหักชำระเงินค่ำธรรมเนียมดังกล่ำวจำกบัญชีเงินฝำกใดๆ ของผู้ใช้ บริ กำร ทีม่ ีอยูก่ บั ธนำคำรได้ ทนั ที
หรื อชำระเงินค่ำธรรมเนียมดังกล่ำวให้ แก่ธนำคำรภำยใน 30 (สำมสิบ) วัน นับแต่วนั ทีไ่ ด้ รบั ใบแจ้ งหนี ้จำกธนำคำร

9. กำรรับประกันและกำรชดใช้ ค่ำเสียหำย
9.1 ผู้ใช้ บริ กำรรับรองและรับประกันว่ำ
9.1.1 ผู้ใช้ บริ กำรได้ รับควำมยินยอม อำนำจและกำรมอบหมำยที่จำเป็ นที่จะสมัครเข้ ำใช้ ระบบให้ บริ กำร
9.1.2 บรรดำข้ อมูลและรำยละเอียดต่ำง ๆ ทีผ่ ้ ใู ช้ บริ กำรแจ้ งไว้ ตอ่ ธนำคำรหรื อผ่ำนระบบให้ บริกำรทั ้งหมด
เป็ นควำมจริ งถูกต้ อง ซึง่ ผู้ใช้ บริ กำรจะมีหนังสือแจ้ งให้ ธนำคำรทรำบทันทีทมี่ ีกำรเปลีย่ นแปลง
9.1.3 กำรกระทำใด ๆ ของธนำคำรตำมคำสัง่ ของผู้ใช้ บริ กำร จะมีผลแต่เฉพำะกับบัญชีและเป็ นควำม
รับผิดชอบของผู้ใช้ บริ กำรทั ้งสิ ้น
9.1.4 ผู้ใช้ บริ กำรรับรองและยอมรับผลแห่งกำรกระทำทั ้งหมดที่ธนำคำรได้ ดำเนินกำรหรื อทำให้ เกิดขึ ้น
เกี่ยวเนื่องกับระบบให้ บริ กำรตำมคำสัง่ ของผู้ใช้ บริ กำร
9.2 ในกรณีที่ธนำคำรมิได้ ปฏิบัตติ ำมคำสัง่ ระงับกำรโอนเงิน/อำยัดเครื่ องมือโอนเงินซึง่ ผู้ใช้ บริ กำรได้ ขอไว้ ตำมเวลำ
ที่กำหนด และต่อมำเกิดรำยกำรโอน/ชำระเงินทำงอิเล็กทรอนิกส์ขึ ้น ทั ้งนี ้ธนำคำรจะถือช่วงวัน/เวลำที่ผ้ ใู ช้ บริ กำรได้ มีกำรแจ้ งกับ
ธนำคำรเป็ นจุดเริ่ มต้ นกำรนับเวลำ หำกมีรำยกำรโอน/ชำระเงินเกิดขึ ้นภำยหลังจำกนั ้น ธนำคำรฯจะชดใช้ คำ่ เสียหำยให้ กบั
ผู้ใช้ บริ กำร
9.3 ธนำคำรจะไม่ดำเนินกำรชดใช้ คำ่ เสียหำยสำหรับรำยกำรโอน/ชำระเงินที่เกิดขึ ้นในช่วงเวลำก่อนที่ธนำคำรจะ
ได้ รับกำรขอแจ้ งระงับบริ กำรจำกผู้ใช้ บริ กำร รวมถึงกรณีเกิดกำรโอน/ชำระเงินอันมีเหตุจำกเครื่ องมือโอนเงินสูญหำยหรื อถูก
โจรกรรม ผู้ใช้ บริกำรรับผิดตำมจำนวนเงินโอนที่เกิดก่อนธนำคำรจะดำเนินกำรอำยัดหรื อระงับกำรใช้ เครื่องมือหรื อโอนเงินที่มี
ข้ อตกลงล่วงหน้ ำแล้ ว

10. กำรไม่ รับประกัน

10.1 ธนำคำรไม่รับรอง หรือรับประกัน (ไม่วำ่ โดยตรงหรื อโดยอ้ อม) ในกรณีตอ่ ไปนี ้
10.1.1 กำรเข้ ำสูร่ ะบบให้ บริกำรไม่วำ่ ส่วนหนึ่งส่วนใด หรื อทั ้งหมด ข้ อมูล เนื ้อหำ และ/หรื อกำรทำงำนในระบบ
ให้ บริกำร จะสำมำรถใช้ บริกำรได้ ตลอดเวลำโดยไม่ขดั ข้ อง ตรงเวลำ ปลอดภัย และไม่ผิดพลำด
10.1.2 ปลอดจำกไวรัส หรื อจะไม่ก่อควำมเสียหำยต่อระบบคอมพิเวตอร์ของผู้ใช้ บริกำร อันเนื่องจำกกำร
เชื่อมต่อระบบให้ บริ กำร (ถ้ ำมี)
10.1.3 กรณีเครื่ องมือกำรโอนสูญหำยหรื อถูกลักลอบขโมย เนื่องจำกธนำคำรไม่มีนโยบำยกำรส่งรหัสประจำตัว
และรหัสเข้ ำใช้ งำนผ่ำนบริกำรใดๆนอกเหนือไปจำกข้ อมูลซึง่ ผู้ใช้ บริ กำรได้ เป็ นผู้กรอกเองในขัน้ ตอนกำรสมัครและข้ อมูลซึง่ ธนำคำร
ได้ มอบให้ จำกกำรสมัครบริ กำรทีส่ ำขำและตู้เอทีเอ็มของธนำคำรรวมถึงโทรศัพท์เคลื่อนที่หมำยเลขที่ผ้ ใู ช้ บริ กำรได้ ให้ ไว้ กบั ธนำคำร
เอง ธนำคำรถือว่ำผู้ใช้ บริ กำรได้ รับเครื่ องมือกำรทำธุรกรรมด้ วยตนเองจำกธนำคำรโดยตรงเป็ นที่เรียบร้ อยแล้ ว
© Copyright 2013-2014. TMB Bank Public Company Limited
5
 10.1.4 ในกรณีที่ผ้ ใู ช้ บริ กำรมีกำรเปลี่ยนแปลง หรื อยกเลิกหมำยเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ผ้ ใู ช้ บริ กำรได้ แจ้ งไว้ กบั
ธนำคำรสำหรับกำรใช้ บริ กำรตำมข้ อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี ้ ผู้ใช้ บริ กำรต้ องแจ้ งกำรเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกดังกล่ำวให้ ธนำคำร
ทรำบทันที หำกผู้ใช้ บริกำรไม่แจ้ งให้ ธนำคำรทรำบ ผู้ใช้ บริ กำรยอมรับว่ำธนำคำรไม่ต้องรับผิดชอบในควำมเสียหำยใดๆที่
ผู้ใช้ บริ กำรได้ รับจำกกำรทำธุรกรรมผ่ำนหมำยเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ดงั กล่ำว
10.2 กรณีมีกำรดำวน์โหลดข้ อมูลทำงอินเทอร์ เน็ต จะเป็ นควำมรับผิดชอบและควำมเสีย่ งภัยของผู้ใช้ บริ กำรต่อควำม
เสียหำยที่อำจเกิดขึ ้นแก่ระบบคอมพิวเตอร์ หรื อกำรสูญหำยของข้ อมูล เนื่องจำกกำรดำวน์โหลดข้ อมูลดังกล่ำว
10.3 ธนำคำรไม่รับประกันหรื อรับรองควำมสมบูรณ์ ถูกต้ อง หรื อควำมเชื่อถือได้ หรื อผลลัพธ์ของกำรใช้ หรื อประกำรอื่น
ใดเกี่ยวกับสิง่ ที่มีอยู่ในระบบให้ บริกำร หรื อเว็บไซต์ที่ตอ่ เชื่อมกับระบบให้ บริ กำร
ทั ้งนี ้ หำกผู้ใช้ บริกำรร้ องขอ ธนำคำรสงวนสิทธิ์ ทำกำรสอบสวน ตรวจสอบธุรกรรมทีเ่ กิดขึ ้นย้ อนหลังไม่เกิน 3 (สำม)
เดือนตำมขั ้นตอนของธนำคำร และในกรณีที่มีประเด็นขัดแย้ งหรื อข้ อพิพำทเกี่ยวกับกำรทำธุรกรรมที่ดำเนินกำรโดยใช้ ระบบ
ให้ บริกำร ธนำคำรจะให้ ควำมร่วมมือแก่ผ้ ใู ช้ บริกำรในกำรให้ ข้อมูลที่เกี่ยวข้ อง เพื่อช่วยยุติข้อพิพำทดังกล่ำว

11. กำรรักษำควำมลับ
ธนำคำรและผู้ใช้ บริ กำรจะเก็บรักษำข้ อมูลควำมลับใด ๆ ที่ลว่ งรู้จำกกำรให้ บริ กำรหรื อใช้ บริกำรระบบให้ บริกำร โดยจะ
ไม่เปิ ดเผยข้ อมูลควำมลับของอีกฝ่ ำยหนึ่ง ต่อบุคคลภำยนอก โดยไม่ได้ รับควำมยินยอมจำกเจ้ ำของข้ อมูลก่อน และยังคงมีผล
บังคับต่อไป แม้ ภำยหลังยกเลิกกำรใช้ ระบบให้ บริ กำร เว้ นแต่
ก. กรณีทจี่ ำเป็ นเพื่อให้ กำรทำธุรกรรมสำเร็จสมบูรณ์
ข. ในกรณีที่จำเป็ นเพือ่ กำรให้ บริกำร/นำเสนอบริ กำรเพิม่ เติมอื่นใด
ค. เมื่อถูกตรวจสอบควำมมีอยู่และสถำนะของบัญชีโดยบุคคลหรื อหน่วยงำนที่มีอำนำจตำมกฎหมำย
ง. เป็ นกำรเปิ ดเผยตำมคำสัง่ ของหน่วยงำนรำชกำรหรือศำล
จ. ได้ รับควำมยินยอมเป็ นหนังสือจำกผู้ใช้ บริ กำร

12. ควำมรับผิดกรณีท่ มี กี ำรเข้ ำระบบให้ บริกำรหรือบัญชีโดยไม่ มีสิทธิ

กรณีผ้ ใู ช้ บริกำรใช้ เครื่ องมือกำรทำธุรกรรม ทำธุรกรรมใด ๆ ผ่ำนระบบให้ บริ กำรในแต่ละครัง้ ผู้ใช้ บริ กำรรับรองว่ำเป็ น
กำรกระทำโดยผู้ใช้ บริกำรเอง ธนำคำรมีสิทธิทจี่ ะดำเนินกำรตำมคำสัง่ ที่ใช้ เครื่ องมือกำรทำธุรกรรมของผู้ใช้ บริ กำร และผู้ใช้ บริกำร
ยอมรับผูกพันรับผิดชอบในธุรกรรมดังกล่ำว เสมือนกับมีกำรลงลำยมือชื่อของผู้ใช้ บริ กำรมอบหมำยให้ ทำธุรกรรมดังกล่ำว
หำกธนำคำรไม่ดำเนินกำรตำมคำสัง่ ที่ได้ รับดังกล่ำวภำยในเวลำ หรื อตำมจำนวนเงินที่ระบุในคำสัง่ ธนำคำรจะ
รับผิดชอบในควำมเสียหำยต่อผู้ใช้ บริ กำร ตำมควำมเสียหำยทีแ่ ท้ จริ ง แต่ธนำคำรจะไม่รับผิดชอบต่อควำมล่ำช้ ำหรื อควำม
บกพร่องที่เกิดแก่ควำมสมบูรณ์ของธุรกรรมดังกล่ำว ในกรณีต่อไปนี ้
(1) มีเงินในบัญชีไม่พอสำหรับธุรกรรมโอนเงิน หรื อชำระเงิน หรือกำรโอนเงินหรื อชำระเงินตำมคำสัง่ จะทำให้ เกินวงเงิน
สินเชื่อเบิกเงินเกินบัญชีทไี่ ด้ รับอนุมตั ิจำกธนำคำร
(2) ระบบให้ บริ กำร อุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่ หรื อซอฟต์แวร์ ทำงำนไม่สมบูรณ์ ในเวลำที่ทำธุรกรรม
(3) กรณีที่อยู่นอกเหนือกำรควบคุม ทำให้ ธนำคำรไม่สำมำรถดำเนินกำรตำมคำสัง่ ให้ ได้ เช่น เหตุสดุ วิสยั ภัยธรรมชำติ
อัคคีภยั อุทกภัย กำรกระทำของเจ้ ำพนักงำนของรัฐ ผู้ก่อกำรร้ ำย สงครำมกลำงเมือง กำรจลำจล กำรปฏิวตั ิ รัฐประหำร กำรนัด
หยุดงำน กำรขำดแคลนพลังงำน กำรหยุดชะงักหรื อกำรแทรกแซงของกำลังส่งไฟฟ้ำ ควำมล้ มเหลวของระบบติดต่อและกำรสื่อสำร
และสำเหตุอื่นใดที่อยู่นอกเหนือกำรควบคุมของธนำคำร
© Copyright 2013-2014. TMB Bank Public Company Limited
6
 (4) ผู้ใช้ บริกำรไม่ได้ ให้ ข้อมูลที่สมบูรณ์แก่ธนำคำร หรือไม่ปฏิบตั ติ ำมข้ อกำหนดและเงือ่ นไขนี ้ หรือสัญญำอื่นใดที่ทำไว้
กับธนำคำร
5) จำนวนเงินในบัญชีถกู ยึด อำยัด หรื อถูกจำกัดกำรโอนหรื อหักชำระเงินโดยบังคับของกฎหมำย

13. กำรทำธุรกรรมที่ไม่ ชอบด้ วยกฎหมำย

ผู้ใช้ บริ กำรจะไม่ใช้ ระบบให้ บริ กำรเพื่อกำรอันไม่ชอบด้ วยกฎหมำยใด ๆ โดยธนำคำรไม่มีหน้ ำทีต่ รวจสอบควำมชอบด้ วย
กฎหมำยของธุรกรรมทีข่ อใช้ บริกำร และธนำคำรจะถือว่ำธุรกรรมที่แจ้ งใช้ บริ กำรดังกล่ำวทั ้งหมดชอบด้ วยกฎหมำย แต่ธนำคำร
อำจปฏิเสธไม่ดำเนินกำรหรื อระงับให้ บริกำร หรื อยกเลิกบริ กำรให้ ได้ หำกมีเหตุอนั สมควรเชื่อได้ ว่ำเป็ นกำรทำธุรกรรมทีไ่ ม่ชอบด้ วย
กฎหมำย

14. กำรทำธุรกรรมโดยใช้ เว็บไซต์ ของระบบให้ บริกำรเป็ นองค์ ประกอบของบริกำรอื่นๆ

ผู้ใช้ บริ กำรจะไม่ใช้ ระบบให้ บริ กำรเพื่อดัดแปลง ประยุกต์ใช้ หรื อนำไปเป็ นส่วนประกอบส่วนใดส่วนหนึ่งอันเป็ นช่องทำง
ในกำรสร้ ำงรำยได้ จำกกำรเรี ยกเก็บค่ำบริกำร หรื อนำไปเป็ นส่วนหนึ่งในธุรกิจและบริ กำรอื่นใดนอกเหนือไปจำกกำรจัดกำรและ
ธุรกรรมกับธนำคำร ธนำคำรมีสิทธิในกำรยกเลิกบริกำรโดยมิต้องแจ้ งให้ ทรำบล่วงหน้ ำหำกมีเหตุอนั สมควรเชื่ อได้ วำ่ มีกำรใช้ ระบบ
ให้ บริกำรของธนำคำรตำมลักษณะดังกล่ำว

15. เหตุสุดวิสัย
ในกรณีที่มีควำมผิดพลำด กำรแทรกแซง หรื อควำมล่ำช้ ำเกิดขึ ้นเกี่ยวกับระบบให้ บริ กำร อันเนื่องมำจำกกำรกระทำ
เหตุกำรณ์ หรื อสถำนกำรณ์ที่อยูน่ อกเหนือกำรควบคุมตำมสมควรของธนำคำร ธนำคำรไม่ต้องรับผิดชอบในบรรดำกำรสูญหำย
หรื อควำมเสียหำยที่เกิดขึ ้นแก่ผ้ ใู ช้ บริกำร หรื อธุรกรรม หรื อบุคคลอื่นใด เพรำะเหตุดงั กล่ำว โดยเหตุดงั กล่ำวให้ หมำยควำมรวมถึง
กำรขัดข้ องของระบบโทรคมนำคม อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และกฎ ระเบียบของหน่วยงำนรัฐหรื อเจ้ ำพนักงำนตำมกฎหมำยด้ วย

16. กำรโอนสิทธิ
ธนำคำรมีสทิ ธิ จำหน่ำย หรือโอนสิทธิและหน้ ำที่ตำมข้ อกำหนดและเงือ่ นไขนี ้ ไม่วำ่ ทั ้งหมดหรื อบำงส่วนให้ แก่บคุ คลอื่น
ตำมที่ธนำคำรจะพิจำรณำเห็นสมควร ธนำคำรอำจจ้ ำงช่วงหรื อมอบหมำยให้ บุคคลอื่นใดปฏิบตั ิหน้ ำทีเ่ กีย่ วกับระบบให้ บริ กำรและ
ตำมข้ อกำหนดและเงื่อนไขนี ้แทนก็ได้
ทั ้งนี ้ ผู้ใช้ บริกำรไม่มีสิทธิโอนสิทธิและหน้ ำที่ตำมข้ อกำหนดและเงื่อนไขนี ้ให้ แก่บคุ คลอื่น

17. กำรแยกส่ วน
ข้ อควำมต่ำง ๆ ในข้ อกำหนดและเงื่อนไขนี ้ จะปรับใช้ เท่ำที่ไม่ขดั ต่อกฎหมำย หำกข้ อควำมใดในข้ อกำหนดและเงื่อนไขนี ้
ตกเป็ นโมฆะหรื อใช้ บงั คับไม่ได้ ตำมกฎหมำย โดยผลของคำสัง่ ศำลที่มีเขตอำนำจในกรณีใดๆ ให้ ควำมสมบูรณ์หรื อควำมสำมำรถ
ใช้ บงั คับได้ ในกรณีอื่น และควำมสมบูรณ์ของข้ อควำมอื่นที่เหลือ ไม่ได้ รับผลกระทบหรื อต้ องเสื่อมเสียไปด้ วย และ ธนำคำรจะทำ
กำรปรับปรุงแก้ ไขข้ อควำมดังกล่ำว เท่ำทีจ่ ำเป็ นเพื่อให้ ข้อควำมดังกล่ำวสำมำรถมีผลสมบูรณ์และใช้ บงั คับได้ กบั กรณีดงั กล่ำว

© Copyright 2013-2014. TMB Bank Public Company Limited

7
18. กำรติดต่ อเกี่ยวกับบริกำร
18.1 หำกมีข้อผิดพลำดหรื อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรำยกำรเคลือ่ นไหวทำงบัญชี หรื อพบว่ำมีกำรทำธุรกรรมที่ไม่ได้ รับ
อนุญำตผ่ำนระบบให้ บริ กำร ผู้ใช้ บริกำรจะต้ องแจ้ งให้ ธนำคำรทรำบด้ วยตนเองผ่ำนทำงศูนย์ลกู ค้ ำสัมพันธ์ทำงโทรศัพท์ หมำยเลข
1558 หรือแจ้ งเป็ นลำยลักษณ์อกั ษรให้ ธนำคำรทรำบโดยเร็วที่สดุ ทั ้งนี ้ข้ อมูลที่ต้องแจ้ งให้ ธนำคำรทรำบมีดงั นี ้
• ชื่อและเลขทีบ่ ญ ั ชีของผู้ใช้ บริ กำร
• จำนวนเงินที่คำดว่ำได้ เกิดควำมผิดพลำด
• ประเภท วัน เวลำและสถำนที่ทำรำยกำรที่เกิดขึ ้น
• รำยละเอียดของข้ อผิดพลำด และรหัสอ้ ำงอิง (ถ้ ำมี)
• ชื่อและที่อยูท่ ตี่ ิดต่อได้ รวมทั ้งที่อยู่สำหรับกำรส่งจดหมำยอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail) ของผู้ใช้ บริ กำร (หำกมี)
หลังจำกทีธ่ นำคำรได้ รับแจ้ งรำยกำรผิดพลำดหรื อผิดปกติของธุรกรรมที่ทำผ่ำนระบบให้ บริกำรตำมข้ อกำหนดดังกล่ำวข้ ำงต้ นแล้ ว
ธนำคำรจะดำเนินกำรตรวจสอบข้ อผิดพลำดและแจ้ งผลกำรตรวจสอบให้ ผ้ ใู ช้ บริ กำรทรำบโดยเร็วที่สดุ โดยหำกต้ องมีกำรพิจำรณำ
ชดเชยใดๆ ธนำคำรสงวนสิทธิ์ที่จะพิจำรณำโดยอำศัยข้ อตกลงที่มีในข้ อกำหนดและเงื่อนไขกำรใช้ บริ กำรฉบับนี ้ หรือพิจำรณำเป็ น
กรณีไป
18.2 กำรร้ องเรี ยนใดๆ เกี่ยวกับบริ กำรนี ้ ผู้ใช้ บริกำรอำจแจ้ งให้ ธนำคำรทรำบทำงโทรศัพท์ หรื อส่งหนังสือไปยังธนำคำร
ทหำรไทย จำกัด (มหำชน) เลขที่ 3000 ถนนพหลโยธิน จอมพล จตุจกั ร กรุงเทพมหำนคร 10900 ประเทศไทย (หรื อตำมที่อยู่อื่นใด
ซึง่ ธนำคำรจะแจ้ งให้ ทำ่ นทรำบเป็ นครัง้ ครำวเพื่อกำรนี ้)
18.3 กรณีที่ธนำคำรต้ องกำรแจ้ งข้ อมูลให้ ผ้ ใู ช้ บริกำรทรำบ ธนำคำรจะส่งข้ อมูลไปตำมที่อยูซ่ ึ่งผู้ใช้ บริ กำรให้ ไว้ กบั
ธนำคำรครัง้ ล่ำสุดในกำรติดต่อเกี่ยวกับบัญชีของผู้ใช้ บริกำร
18.4 เมื่อผู้ใช้ บริกำรเปลี่ยนแปลงที่อยู่ หรื อ e-mail หรื อหมำยเลขโทรศัพท์ติดต่อ ผู้ใช้ บริกำรจะต้ องแจ้ งให้ ธนำคำรทรำบ
เป็ นลำยลักษณ์อกั ษร
18.5 บรรดำกำรติดต่อ สื่อสำรเกี่ยวกับระบบให้ บริกำรหรื อบัญชีอำจส่งด้ วยวิธีทำงอิเล็กทรอนิกส์ไปยังที่อยู่ตำมอีเ มล์
หรื อเบอร์โทรสำร ที่ผ้ ใู ช้ บริ กำรได้ แจ้ งไว้ แก่ธนำคำร หรื ออำจส่งด้ วยวิธีกำรอื่นใดที่ชอบด้ วยกฎหมำย
วิธีทำงอิเล็กทรอนิกส์ในที่นี ้ จะหมำยควำมรวมถึง วิธีกำรดำวน์โหลดข้ อมูลจำกเว็บไซต์ของระบบให้ บริ กำรด้ วย และเมื่อ
ได้ มีกำรติดต่อ หรื อบอกกล่ำวด้ วยวิธีทำงอิเล็กทรอนิกส์แล้ ว จะถือว่ำผู้ใช้ บริ กำรได้ รับกำรติดต่อ บอกกล่ำวนั ้นในวันทีก่ ำรส่งด้ วย
วิธีทำงอิเล็กทรอนิกส์เสร็จสมบูรณ์ โดยหำกไม่มีกำรแจ้ งให้ ธนำคำรทรำบถึงปั ญหำในกำรรับหรื อดำวน์โหลดข้ อมูลดังกล่ำวภำยใน
24 ชัว่ โมงหลังกำรส่งของธนำคำร จะถือว่ำผู้ใช้ บริกำรได้ รับทรำบข้ อควำมตำมกำรบอกกล่ำวนั ้นแล้ ว

19. กำรแก้ ไขเปลี่ยนแปลงข้ อตกลงและเงื่อนไข

ธนำคำรอำจปรับปรุง แก้ ไข เปลีย่ นแปลงข้ อกำหนดและเงือ่ นไขนี ้ได้ เป็ นครัง้ ครำว โดยแจ้ งกำรปรับปรุง แก้ ไข
เปลีย่ นแปลงดังกล่ำวลงในเว็บไซต์ของระบบให้ บริกำร โดยในกรณีที่เป็ นกำรแก้ ไขปรับปรุงทัว่ ไป ธนำคำรจะแจ้ งผู้ใช้ บริ กำรให้
ทรำบในเว็บไซต์เป็ นเวลำไม่น้อยกว่ำ 15 วันก่อนบังคับใช้ และในกรณีทเี่ ป็ นกำรแก้ ไขปรับปรุงอันส่งผลให้ ผ้ ใู ช้ บริ กำรเสีย
ผลประโยชน์หรือต้ องเสียค่ำใช้ จ่ำยเพิม่ เติม ธนำคำรจะแจ้ งให้ ผ้ ใู ช้ บริกำรทรำบเป็ นเวลำไม่น้อยกว่ำ 30 วันก่อนบังคับใช้ และ
ผู้ใช้ บริ กำรมีสทิ ธิ ในกำรใช้ บริ กำรโดยยอมรับข้ อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่ำว หรื อยกเลิกกำรใช้ บริ กำรกับธนำคำรได้ หำก
ผู้ใช้ บริ กำร ได้ ทำกำรใช้ บริกำรระบบให้ บริกำรภำยในสำหรับกำรธุรกรรมซึ่งมีกำรคิดค่ำธรรมเนียมหรื อค่ำใช้ จ่ำยในอัตรำใหม่
ภำยหลังที่มีกำรแจ้ งกำรปรับปรุง แก้ ไข หรื อเปลี่ยนแปลงดังกล่ำว ถือเป็ นกำรตกลงยอมรับปฏิบัตติ ำมที่ข้อกำหนดและเงือ่ นไขที่มี
กำรปรับปรุง แก้ ไข หรื อเปลี่ยนแปลงนั ้นแล้ ว
© Copyright 2013-2014. TMB Bank Public Company Limited
8
20. กำรสิน้ สุด
ธนำคำรอำจยกเลิกกำรให้ ใช้ ระบบให้ บริ กำรไม่วำ่ ทั ้งหมดหรื อบำงส่วน ในเวลำใด ๆ ด้ วยเหตุผลประกำรใด ๆ โดยไม่ต้องมี
กำรแจ้ งล่วงหน้ ำ รวมทั ้งในกรณีที่ผ้ ใู ช้ บริกำรฝ่ ำฝื นไม่ปฏิบัตติ ำมข้ อกำหนดและเงือ่ นไขนี ้ หรื อกรณีที่ผ้ ใู ช้ บริกำรไม่ได้ เข้ ำใช้ ระบบ
ให้ บริกำรติดต่อกันเป็ นเวลำนำน
ผู้ใช้ บริ กำรอำจยกเลิกสิทธิ ใช้ ระบบให้ บริกำรโดยกำรแจ้ งให้ ธนำคำรทรำบเป็ นหนังสือ และผู้ใช้ บริ กำรต้ องไม่ใช้ ระบบให้
บริ กำรอีกต่อไป
ทั ้งนี ้ กำรสิ ้นสุดระบบให้ บริกำรสำหรับผู้ใช้ บริกำร ไม่มีผลกระทบควำมรับผิดและหน้ ำที่ใด ๆ ตำมข้ อกำหนดและเงือ่ นไขนี ้
ต่อธุรกรรมที่ได้ กระทำขึ ้นก่อนกำรสิ ้นสุดกำรให้ ใช้ ระบบให้ บริกำรสำหรับ ผู้ใช้ บริ กำร

21. กฎหมำย
ข้ อกำหนดและเงือ่ นไขนี ้ อยู่ภำยในบังคับและกำรตีควำมตำมกฎหมำยไทย กำรดำเนินคดีใด ๆ เกี่ยวเนื่องกับข้ อกำหนด
และเงื่อนไขนี ้ให้ ดำเนินกำรเฉพำะแต่ในประเทศไทย

22. ภำษำ
ข้ อกำหนดและเงือ่ นไขนี ้ ทำขึ ้นเป็ นทั ้งภำษำอังกฤษและภำษำไทย โดยให้ ยึดถือภำษำไทยเป็ นหลักหำกมีควำมแตกต่ำง
กันระหว่ำงเนื ้อควำมฉบับภำษำอังกฤษและภำษำไทย

© Copyright 2013-2014. TMB Bank Public Company Limited

9