(가)형 국가공인 한국실용글쓰기검정 1교시 문제

수험번호 □□□□□□□□ 제한시간 90분

감독관
객관식 영역 (400점) 확 인

1. 다음 중 맞춤법에 어긋난 부분을 고쳐 쓴 것으로 적절하지 않은 ‘( )’(은)는 남을 속이려고 옳고 그름을 바꾸는

것은? 것을 비유하는 표현이다. 정치적으로는 윗사람을 농락해 자
① 어따대고 큰 소리야! ⇨ 얻다대고 큰 소리야! 신이 권력을 휘두른다는 의미를 담고 있다.
② 육계장 한 그릇 먹으러 갑시다. ⇨ 육개장 한 그릇 먹으러 갑시다. 이 사자성어를 추천한 교수는 “2014년은 수많은 사슴이 말
③ 저기 가서 널빤지 하나 가져오세요. ⇨ 저기 가서 널판지 하나 로 바뀐 한 해”라며 “온갖 거짓이 진실인 양 우리 사회를 강
가져오세요. 타했다. 사회 어느 구석에서도 말의 진짜 모습은 볼 수 없었
④ 윗층에 사는 사람이 누구인지 궁금하다. ⇨ 위층에 사는 사람 다.”고 말했다.
이 누구인지 궁금하다. ① 이심전심(以心傳心) ② 동상이몽(同床異夢)
⑤ 공연히 섯부른 행동은 삼가는 것이 좋겠다. ⇨ 공연히 섣부른 ③ 순망치한(脣亡齒寒) ④ 역지사지(易地思之)
행동은 삼가는 것이 좋겠다. ⑤ 지록위마(指鹿爲馬)

2. 다음 문장을 바르게 고친 것은? 5. 다음 중 중의적으로 해석될 수 있는 문장은?

봄날에 운전할 때는 특히 졸음운전을 하거나 과속을 자제하도
록 조심해야 한다.
① 봄날에 운전할 때는 특히 졸음운전이나 과속을 하지 않도록 조
심해야 한다.
② 봄날에 운전할 때는 절대 졸음운전을 하고 과속을 하지 않도록
조심해야 한다.
③ 봄날에 운전할 때는 절대 졸음운전을 하거나 과속을 자제하도
록 조심해야 한다.
④ 봄날에는 운전할 때 특히 졸음운전을 하거나 과속을 자제하도
록 조심해야 한다.
⑤ 봄날에는 운전할 때 특히 졸음운전을 하거나 과속을 자제할 수
있도록 조심해야 한다.
3. 다음 중 밑줄 친 외래어 표기가 적절한 것은?
① 문자 메세지(massage)는 확인해 보셨습니까?
② 슈퍼마켓(supermarket)이 맞는다면 슈퍼맨도 맞는 거겠지?
③ 가을옷은 새로 생긴 아울렛(outlet) 매장에 가서 사기로 하자.
④ 이번 행사 플랭카드(placard) 문구는 제가 작성해 보겠습니다.
⑤ 악세사리(accessory)는 여러 종류를 한꺼번에 하는 것보다 한
두 가지에 집중하는 것이 좋다.
4. 다음 글의 ( ) 안에 공통으로 들어갈 말로 적절한 것은?
교수신문은 지난 8∼17일 전국의 교수 724명을 대상으로 설문조
사를 한 결과 201명(27.8%)이 올해의 사자성어로 ‘(
(을)를 선택했다고 21일 밝혔다.
① 나는 어제 회사에서 일찍 퇴근했다.
② 하루에 커피를 석 잔 이상 마시면 해롭다.
③ 회사는 개인적인 일을 하는 곳이 아닙니다.
④ 이번 주 토요일에는 시장 조사를 마쳐야 한다.
⑤ 당신에게 밥을 먹여주는 사람이 누구인지 알아야 한다.
6. ○○기업 인사과에 근무하는 박대리는 직업기초능력을 근거로
면접 질문지를 작성하고 있다. 다음과 같은 수행 준거에 따라 면
접 질문을 만들 때 적절하지 않은 것은?
평가영역 수행 준거
○ 문서이해
1.1 업무를 수행하면서 문서의 정보 확인과
획득을 할 수 있다.
1.2 업무를 수행하면서 문서의 정보 이해와 수
집을 할 수 있다.
1.3 업무를 수행하면서 문서의 정보를 평가할
의사소통 수 있다.
능력 ○ 문서작성
2.1 업무를 수행하면서 작성 문서의 정보 확인
과 조직을 할 수 있다.
2.2 업무를 수행하면서 목적과 상황에 맞는 문
서를 작성할 수 있다.
2.3 업무를 수행하면서 작성한 문서의 교정과
평가를 할 수 있다.
)’ ① 업무를 수행하기 위해 문서를 작성했던 경험에 관해서 설명해
주시기 바랍니다.

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② 업무 문서를 작성하는 데 필요한 자료를 수집했던 경험을 설명
해 주시기 바랍니다.
③ 자료를 수집하여 문서 목적에 맞는 정보를 선택했던 경험을 말
씀해 주시기 바랍니다.
④ 아이디어를 내서 어떤 문제를 개선했거나 해결한 사례가 있다
면 말씀해 주시기 바랍니다.
⑤ 문서를 작성할 때, 귀납적으로 작성한 문서와 연역적으로 작성
한 문서의 차이점을 설명해 주시기 바랍니다.
7. 다음 ○○무역의 김 팀장 사례를 보고 의사소통을 저해했던 요
인으로 가장 적절한 것은?
○○무역에 근무하는 김 팀장은 깐깐하고 꼼꼼한 업무 처리
와 결재 성향 탓에 부하 직원들에게 업무 스트레스를 많이
주는 사람이다. 하지만 대체로 엄하고 꼼꼼한 상사 밑에서
일 잘하는 직원이 성장하듯 그에게 힘들게 일을 배운 직원들
은 업무능력을 인정받아 회사에서 승진 기회를 많이 잡는다.
반면 많은 직원이 김 팀장과는 의견교환이 되지 않는다며 불
만을 표시한다.
한편, 회사 차원에서는 유독 김 팀장과 함께 근무하는 직원
들이 불만을 많이 표시하는 것에 관해 의문을 갖게 되었고,
결국 김 팀장의 지도력과 의사소통능력에 문제가 있음을 지
적하게 되었다. 김 팀장은 처음에는 회사 차원의 지적에 대
해 이해가 되지 않았으나 결국 자신의 잘못을 알게 되었다.
왜냐하면 김 팀장의 상관인 최 이사가 “자네는 지나치게 성
과 중심적으로 말하는 점이 문제야.”라고 충고했기 때문이다.
① 과거의 경험 ② 정보의 부재
③ 표현 능력 부족 ④ 고정관념
⑤ 과업 지향성
8. ○○은행 고객센터에서는 고객과의 공감을 위해 상담 직원 안내
문을 작성 중이다. 다음 <보기> ㉠의 내용으로 가장 적절한 것은?
< 보 기 >
◈ 면대면 고객의견 경청 과정에서의 장애 극복 전략
1. 고객이 말하는 내용에 관련한 정보를 떠올리며 경청에 몰입
하라.
2. ( ㉠ )
3. 모든 이야기를 다 듣기 전에 결론에 이르지 말라.
4. 말하는 사람의 관점에서 그의 이야기에 피드백하라.
5. 고객의 말을 다 들은 후에 목적을 파악하고 내용을 요약하라.
① 편견 없는 어휘로 말하라.
② 고객과 시선은 마주치지 마라.
③ 응대에 있어 결론부터 말하고 이야기하라.
④ 다른 고객이 대기하고 있음을 자주 알려라.
⑤ 고객의 비언적 신호의 숨은 의도를 파악하라.
9. 다음 중 의사소통 상황 중 종류가 다른 것은?
① 업무지시 메모 ② 영문 운송장 작성
③ 수취확인 문의전화 ④ 주간업무보고서 작성
⑤ 고객사에서 보내온 수취 확인서
1교시
※ 다음 프레젠테이션 자료를 보고 물음에 답하시오. (10~12번)
10. 위와 같이 프레젠테이션에서 그래프를 사용할 때 효과로 가장
적절한 것은?
① 복수의 그래프를 나열하여 비교할 수 있다.
② 개개의 수치 변화나 차이를 나타낼 수 있다.
③ 시간 순서대로 수치의 변화를 나타낼 수 있다.
④ 시간 순서대로 수치의 차이를 나타낼 수 있다.
⑤ 개개의 항목이 전체에서 차지하는 비율을 나타낼 수 있다.
11. 위 그래프를 보고 알 수 있는 점이 아닌 것은?
① 각 점포의 매출액을 알 수 있다.
② 가장 매출이 많은 점포를 알 수 있다.
③ 가장 매출이 적은 점포를 알 수 있다.
④ 조사에 참여한 점포의 수를 알 수 있다.
⑤ 각 점포가 전체 매출에서 자치하는 비율을 알 수 있다.
12. 위와 같은 그래프를 프레젠테이션에 삽입할 때 유의할 점이 아
닌 것은?
① 표제는 반드시 붙인다.
② 눈길을 끌도록 화려하게 구성한다.
③ 데이터의 정확한 일자를 기재한다.
④ 데이터의 수치는 정확하게 기재한다.
⑤ 인용했을 경우에는 반드시 출처를 적는다.
13. 다음을 참고로 할 때 <보기>의 ㉠~㉤ 중에서 가장 적절한 것은?
[물음 1]
직장에서 거래처의 사람과 말할 때는 ‘-시-’를 넣어야 할지,
말아야 할지 모호한 경우가 많습니다. 이것을 유형별로 나누어
설명해 주시겠습니까?
[답변 1]
거래처의 사람에게 말할 때는 그 말하는 대상이 우리 직장의
평사원이라면 듣고 있는 다른 회사 사람의 직급과 관계없이
‘은행에 갔습니다.’ 처럼 ‘-시-’를 넣지 않습니다.
만일 말하는 대상이 직급이 있는 사람이라면 그 사람과 같은
직급의 사람이나 그 아래의 사람에게 말할 때 자기보다 직급이
낮더라도 “(부장이 과장을 다른 회사의 과장이나 평사원에게)
김 과장 은행에 가셨습니다.” 처럼 ‘-시-’를 넣습니다. 하지만
그 사람보다 높은 직급의 사람에게 말할 때는 “(부장이 과장을
다른 회사 부장에게) 김 과장 은행에 갔습니다.” 처럼 ‘-시-’를
2
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 를 넣지 않고 말합니다. 증가하고 있습니다. 다시 말해서 ’08년 세계금융위기와 경기침
자기보다 직급이 높은 사람을 다른 회사 사람에게 말할 때는 상 체로 석유개발투자가 하락하였으나, ’10년 이후 증가세로 전환
대방의 직급과 관계없이 “(평사원이 과장을 다른 회사 부장에게) 된 후 현재까지 세계 주요 석유기업들 간 M&A가 확산되고
김 과장님 은행에 가셨습니다.” 처럼 ‘-시-’를 넣어 말합니다. 있습니다.
그러나 전화로 대화할 때는 누가 누구를 누구에게 말하든지 세 번째, 고유가에도 불구하고 세계 석유수요 증가로 인해 국
‘-시-’를 넣어 말하는 것이 바람직합니다. 거래처의 사람을 거 제유가는 계속 강세를 유지할 전망입니다. 이러한 유가 강세
래처의 사람에게 말할 때는 대상과 관계없이 존경법의 ‘-시-’ 원인으로는 첫째, OPEC 및 비OPEC의 공급능력 제한. 둘째,
를 넣어 말합니다. 중동 및 북아프리카지역 정정불안 지속으로 유가 상승압력 작
용하고 있다는 것입니다. 셋째로는 과잉 유동성 및 미 달러화
[물음 2]
약세 등으로 석유시장으로의 자금 유입 규모가 증대되면서 유
어느 강연회에서 연사로 나온 분이 자기를 “종로구의 홍길동
가 변동성이 확대되었기 때문입니다.
의원입니다.”하고 소개하는 것을 보았습니다. “종로구의 의원
홍길동입니다.”라고 해야 옳지 않습니까?
-중 략-
[답변 2] (나)
옳은 지적이십니다. 이름 뒤에 직함을 넣는 것은 그 사람을 경영전략실 최 이사: 따라서 우리 ○○석유공사에서는 다음과
높이는 것입니다. 그러므로 남이 아닌 자신을 소개할 때는 직 같은 경영전략과 과제를 선정하여 강력하게 추진하고 있습니
함을 이름 앞에 두어야 합니다. 이것은 지위가 높고 낮음에 상 다. 여기 그림을 보시겠습니다.
관없이 항상 그렇게 써야 합니다. 예를 들어 대통령도 어떤 선
전략목표 전략과제
언문을 낭독한 다음에 ‘대통령 홍길동’이라고 끝맺으며, 낮은
신규매장량 확보
직책의 군인도 ‘이병 홍길동입니다.’라고 말합니다. 자신을 ‘홍 석유개발사업
광구운영의 효율화
길동 대통령’이라고 하거나 ‘홍길동 이병입니다.’ 하고 말하지 활성화
탐사 성공률 향상
않습니다. 이것은 자신을 일컬어 ‘김철수 군’, ‘김영희 양’하고
국내 석유생산시설 투자 확대
말하지 않는 것과 같습니다. 이러한 것은 국어에서 매우 일반
해외 생산원유 트레이딩 역량 강화
적인데, 종종 다른 사람들이 자신을 불러 주는 대로 ‘홍길동 의 ( ㉠ )
동북아오일허브 구축 사업투자
원’과 같이 스스로 말하는 사람들이 있습니다. 이것은 반드시
정부 석유비축계획 적극 지원
고쳐야 할 언어 습관입니다.
글로벌경영역량 해외석유회사 인수를 통한 유망자산 확보

< 보 기 > 강화 다국적 경영관리체계 확립

(다음은 주요 거래 관계에 있는 A 회사 김 부장과 B 회사 박 대

리 간의 전화통화 내용이다. 두 회사는 비슷한 규모의 제조업체이
고 부장이 대리보다 직급이 높다.)
㉠ 김 부장 : 안녕하세요. A 회사 김대한 홍보부장입니다. 이민국
부장님과 통화를 하고 싶은데요.
㉡ 박 대리 : 예. 안녕하세요. 현재 홍보부장 이민국 씨는 출장
중입니다.
㉢ 김 부장 : 아. 그렇군요. 그럼 곽만세 홍보 이사님은 계신가요?
㉣ 박 대리 : 죄송합니다. 그분도 잠시 외출했습니다.
㉤ 김 부장 : 그럼 들어오시는 대로 김대한 홍보부장님이 전화하
셨다고 전해주세요.
-이하 생략-
① ㉠ ② ㉡ ③ ㉢ ④ ㉣ ⑤ ㉤
※ 다음은 ○○석유공사의 ‘경영환경분석보고회’의 내용이다.
다음 내용을 보고 물음에 답하시오. (14~15번)
(가)
경영전략실 최 이사: 현재 우리 ○○석유공사의 대외적인 경영
환경 분석을 말씀드리겠습니다.
먼저, 대외적으로 석유산업 공급능력 증대를 위한 투자여건에
제약이 따르고 있습니다. 그 이유는 첫째, 산유국들의 자원통
제 강화로 석유자원 접근성에 장애 요인이 작용하는 것입니다.
둘째, 석유개발 투자 증대에 따른 인력․장비 수요증대로 고생
산 비용 구조화된다는 것입니다.
두 번째, 글로벌 석유개발투자 회사 간 M&A 및 투자 거래가
14. ○○석유공사 임원의 비서인 박 대리는 해외 출장 중인 임원을
대신하여 보고회에 참석하고, (가)의 주요 내용을 전화로 간략하
게 보고하기 위해 메모를 하였다. 박 대리가 <보기> (가)의 경영
환경 분석 내용을 정리한 것으로 가장 적절한 것은?
① 산유국 자원 통제와 고생산 비용에 따른 투자여건 제약, 글로
벌 석유 기업들 간 M&A 및 투자거래 확산, 세계 석유수요 증
가로 국제유가 강세 전망
② 산유국 자원 통제에 따른 석유자원 접근성 장애 요인 발생,
M&A 확산과 인력․장비 수요증대, OPEC 및 비OPEC의 공급능
력 제한
③ 석유개발 투자 증대에 따른 인력․장비 수요증대로 고생산 비용
구조, M&A 확산, 중동 및 북아프리카지역 정정불안 지속과 유
가 변동성 확대
④ 석유개발 인력․장비 수요증대와 고생산 비용, 글로벌 석유 기업
들 간 M&A 및 투자거래, 고유가 전망
⑤ 석유개발 인력․장비 수요증대와 고생산 비용, OPEC 및 비
OPEC의 공급능력 제한과 중동 및 북아프리카지역 전쟁불안에
따른 고유가 전망
15. <보기> (나)의 ㉠에 들어갈 전략목표로 가장 적절한 것은?
① 석유사업역량 강화 ② 석유산업 품질관리
③ 해외석유사업 진출 ④ 석유영업망 확장
⑤ 석유비축량 확보

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※ 다음 글을 읽고 물음에 답하시오. (16~17번)
1990년 이전까지 과학자들은 남극과 북극에서 캐낸 빙하 코
어와 해저 바닥에 쌓여 있는 퇴적층을 통해 과거에 지구의 기
후가 오르락내리락 여러 차례 변화해 왔다는 사실을 밝혀냈다.
하지만 과학자들은 운석 충돌과 같은 급작스러운 환경의 변화
가 없는 한 기후 변화는 수천 년에서 수만 년에 걸쳐 천천히
조금씩 이루어져 왔다고만 생각했다.
그런데 1990년대 중반에 과학자들을 어리둥절하게 만드는 일
이 벌어졌다. 1993년 북극 얼음의 보고인 그린란드에서 캐낸 빙
하 코어를 조사하던 과학자들이 12,000년 전쯤 지구의 기온이
현재보다 더 높았다가 다시 수십 년 사이에 극심한 추위로 변화
했음을 확인한 것이다. 그러나 ( ㉠ ) 빙하가 바닥이 고르지
못한 땅을 흘러내려 가면서 빙하 코어가 손상되었을 것이라고
단정 지었던 것이다. 이후 과학자들은 빙하 코어의 훼손 문제를
피하려고 빙하 코어의 안정된 부분만 집중적으로 조사했다.
그러나 1990년대 후반에 드러난 연구 결과는 과학자들의 생
각을 뒤집어 놓았다. 안정적인 부분의 빙하 코어 역시 손상되
었다고 믿었던 빙하 코어와 같은 결과를 보여 주었던 것이다.
즉, 지구의 기후는 수천 년에서 수만 년이 아니라 수십 년 만
에도 급격하게 변화할 수 있다는 것이다.
*빙하코어: 빙하에 구멍을 뚫어 추출한 얼음 조각
16. 윗글의 ㉠에 들어갈 말로 가장 적절한 것은?
① 연구 과정에는 아무런 오류가 없었다.
② 당시 과학자들은 이 결과를 믿지 않았다.
③ 갑작스러운 빙하기가 찾아올 가능성이 있다는 뜻이었다.
④ 과학자들은 확인된 결과에 따라 기존의 가설을 뒤집었다.
⑤ 아시아는 한랭기로 접어들었고 아마존 열대우림은 파괴되었다.
17. 윗글의 결론으로 가장 적절한 것은?
① 기후 변화는 수천 년에서 수만 년에 걸쳐 조금씩 이루어진다.
② 과학자들은 빙하코어와 퇴적층을 통해 지구의 기후를 예상한다.
③ 연구 결과에 따르면 급격한 기후 변화가 단기간에 일어날 수도 있다.
④ 빙하 코어가 일부 훼손되더라도 연구 결과에 미치는 영향은 미
미하다.
⑤ 빙하가 바닥이 고르지 못한 땅을 흘러 내려가면 빙하 코어가
손상된다.
※ 다음 글을 읽고 물음에 답하시오. (18~20번)
인공지능이 과연 인간을 압도할 위협이 될 것인가는 많은 논
쟁이 있는 문제이다. 빌 게이츠나 일론 머스크와 같은 이들은
그 위험을 분명히 인식해야 하며, 인공 지능의 발전에 대해 명
확한 제한을 가해야 한다는 의견이다. 하지만 유명도나 경륜에
서나 이에 못지않은 많은 이들은 이러한 걱정은 기우일 뿐이
라는 주장을 펴기도 한다.
A【㉠오늘날 우리가 정신노동이라고 부르는 일련의 작업이
총체적인 인간 이성의 복합적이고 미묘한 작업이라기보다는
사실상 컴퓨터 프로그램과 다름없이 일련의 알고리즘으로 이
루어진 기계적 과정이 되어가고 있음을 보여주는 일이기 때문
이다. ㉡이는 분명히 컴퓨터 과학의 진보를 보여주는 사건이기
도 하지만, 동시에 인간 정신노동의 쇠퇴를 보여주는 일이기도
하다. ㉢얼마 전 AP통신의 기사가 큰 화제로 떠올랐는데 그
1교시
이유는 기사 내용 때문이 아니라 기사 작성 과정 때문이었
다. ㉣그 기사는 작성 프로그램이 애플사의 보고서를 놓고
이와 관련된 수백 개의 리포트와 문서들을 참조해 단 30분
만에 내놓은 분석 기사였다.】
(가)
각종 소프트웨어의 비약적인 발전으로 매일매일 감가를 겪고
존재가치마저 위협당하는 정신노동의 직종은 그 외에도 무수히
많다. 이른바 제3차 산업혁명의 진전과 그 귀결인 전면적인 자
동화(이 또한 오늘날 대단히 고색창연한 용어가 되었다.)로 인
해 노동이 위협을 받게 된다는 경고는 오래전부터 있었다.
그런데 이러한 위협은 비교적 단순하다고 말할 수 있는 노동에만
적용되는 일이 아니다. 지금처럼 정신노동이 정형화되고 기계화되는
쇠퇴 과정이 계속된다면, 기자건 교수건 변호사이건 인간 활동의 모
든 영역에서 벌어질 수 있는 일이다.
말할 것도 없이 이러한 변화는 우리에게 지금 존재하는 노동시장,
보상체계, 교육시스템 전반을 근본적인 차원에서 다시 생각하고 다
시 설계할 것을 촉구한다. 이러한 기술 변화의 흐름을 되돌릴 것이
아니라면, 인간도 사회도 이러한 흐름에 적응해 나가면서 기계와 데
이터의 흐름이 아니라 이성과 감성과 육신을 가진 인간만이 할 수
있고 또 해야 할 역할이 무엇인지를 새롭게 찾아 나가야만 한다.
18. 윗글의 필자가 글을 검토하고 두 번째 문단 A 부분 ㉠~㉣의 문장
을 논리적 순서에 맞게 고쳐 배열하려고 할 때 가장 적절한 것은?
① ㉠－㉡－㉢－㉣ ② ㉠－㉢－㉡－㉣
③ ㉢－㉡－㉣－㉠ ④ ㉢－㉣－㉡－㉠
⑤ ㉣－㉢－㉡－㉠
19. 윗글의 필자가 (가) 에 내용을 보충하고자할 때 들어갈 문장으
로 적절하지 않은 것은?
① 회사 실적 보고서에 대한 기사는 원래 정형화되어 있는 자료들
을 놓고 정형화되어 있는 정보들을 뽑아내는, 뻔하게 정해진 기
사라서 그런 것 아니냐는 반문이 나올 수 있다.
② 오늘날의 신문과 여러 미디어에서 정형화되어 있지 않은 기사
가 얼마나 되느냐고 물을 수 있다.
③ 인공 지능이 인간을 압도할 위협이 될 것인가는 많은 논쟁이
있는 문제지만 이러한 걱정은 기우에 불과하다.
④ 저널리즘뿐만이 아니라 가장 고단위의 정신노동 산물이라고 할
학술지 논문의 생산 과정과 생산물의 내용은 놀랄 정도로 정형
화되어 있고 이러한 경향은 계속될 것으로 보인다.
⑤ 이미 핵심 어구와 핵심 논지의 방향을 입력하면 알아서 논문의
초안을 생산하는 프로그램이 존재한다는, 심지어 그렇게 투고된
논문을 심사하는 프로그램까지 존재한다는 소문도 돌고 있다.
20. 독자가 윗글을 읽고 블로그에 내용을 간단히 소개하고자할 때
가장 적절하게 소개한 문장은?
① 인간의 정신노동은 인공지능보다 훌륭한 결과물을 낸다.
② 정신노동의 가치에 대한 위협은 산업혁명 때부터 시작되었다.
③ 소프트웨어가 발전하면 정신노동보다 육체노동의 가치가 위협
받는다.
④ 스마트폰을 제대로 쓰지 못하는 사람은 좋은 기사를 작성하기
힘들다.
⑤ 인간의 정신노동이 기계화되고 정형화되면 존재 가치가 떨어질
수 있다.
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※ 다음 글을 읽고 물음에 답하시오. (21~22번)
㉠하지 말라고 하면 이상하게 더 하고 싶어지는 것이 사람
마음이다. ㉡그리고 외부로부터의 강압적 지시는 왜 어기고
싶은 걸까? ㉢금지된 것은 왜 더 하고 싶어지는 걸까? ㉣
‘만지지 마시오.’라는 푯말을 보면 그 전시물을 더 만지고
싶어진다. ㉤‘들어가지 마시오.’라는 표지판이 있을수록 더
많은 이들이 그 잔디밭에 들어간다.
심리학자 펜베이커와 샌더즈는 한 대학의 화장실에 낙서를 금
지하는 경고문을 붙였다. 하나는 대학본부의 명의로 된 “낙서
엄금!”이라는 강력한 경고문이었으며, 다른 하나는 “낙서를 하
지 마세요.”라는 부드러운 어조의 경고문이었다. 두 경우를 비
교했더니 강력한 금지 문구 밑에 오히려 더 많은 낙서가 적혀
있었다. 이처럼 사람들은 외부에서 주어지는 압력이 강력할수
록 금지된 행동을 도리어 더 많이 하는 경향이 있다.
인간은 자신과 주변 세계를 통제하려는 욕구를 가지고 있다.
그래서 외부에서 자신의 행동을 통제하려 할 때 강력히 반발하
면서 자신이 지닌 통제하려는 욕구를 회복하려 한다. 금지하는
경고문이 강력할수록, 반발심은 더욱 커진다. 경고문이 없다면
낙서를 하지 않을 사람들의 반발심까지 결국 부추기는 것이다.
인간에겐 ‘하지 말라’는 금지는 너무나 매력적인 것이다. 자유
롭게 내버려 두면 하지 않을 일도 하지 말라고 하면 오히려 한
번 더 돌아보게 된다. 꼭 지켜야 할 규칙이라면, 그리고 그것이
중요하다면, 하지 말라는 무조건적인 강압만으로는 불충분하다.
일방적인 강요보다는 규칙 자체의 필요성에 대한 설명을 들려
주어 이해시켜야 한다. 이해가 되면 자발적으로 규칙을 따르게
되기 때문이다. 이는 하지 말라는 것만 강요하는 사회, 지나치
게 억압적인 사회에서는 어려운 일이다.
21. 윗글의 첫 번째 문단의 ㉠~㉤을 논리적인 순서에 따라 적절하
게 배치한 것은?
① ㉠-㉡-㉢-㉤-㉣ ② ㉠-㉤-㉣-㉡-㉢
③ ㉡-㉠-㉤-㉣-㉢ ④ ㉣-㉤-㉠-㉢-㉡
⑤ ㉣-㉢-㉤-㉠-㉡
22. 윗글을 바탕으로 할 때 다음 실험의 결과로 가장 적절한 것은?
아이를 실험실로 데려와 ‘하고 싶은데 금지된 것’을 제시하고
아이들이 만져 보고 싶어 하는 재미있는 장난감을 선반 위에
올려놓고는 그것을 만지지 못하게 한다.
① 금지사항을 많이 제시하면 아이의 인내심이 강화된다.
② 지시사항을 명확하게 전달할수록 아이는 금지사항을 잘 지킨다.
③ ‘만지지 마세요.’는 말보다는 글로 제시하는 것이 더 효과적이다.
④ 규칙을 지켜야 하는 이유를 설명해 줄 때 아이는 자신을 더 잘
통제한다.
⑤ 장난감을 만지지 못하게 하는 지시가 강압적일수록 아이는 말
을 잘 듣는다.
※ 다음 글을 읽고 물음에 답하시오. (23~24번)
시간의 흐름은 우리에게 종종 무력감을 느끼게 한다. 아무리
좋은 시간도 결국에는 끝나기 마련이고 나이 듦과 죽음은 결국
에는 누구에게나 공평하게 찾아오기 마련이다. 물론 그런 이유
로 시간의 흐름을 되돌리거나 영생을 얻으려는 인류의 시도는
오랜 역사를 가지고 있지만 말이다.
1교시
그런데 생각해보면 사람들이 어떻게 누구에게나 똑같이 흐
르는 ‘절대 시간’ 개념을 갖게 되었는지가 신기하다. 왜냐하
면, 아인슈타인이 자신의 상대성 이론을 쉽게 설명해달라고
조르는 신문기자에게 농담 삼아 말했듯이, 우리가 시간을 느끼
는 방식은 누구와 함께 있는지에 따라 달라질 정도로 ( ㉠ )이
기 때문이다. 병원에서 주사 맞는 순서를 지루하게 기다릴 때
의 시간은 침대에 누운 채로 좋아하는 웹툰을 깔깔거리며 볼
때의 시간과 분명 다르게 간다.
결국 ( ㉡ )으로 흐르는 ‘절대 시간’의 개념은 인간의 ( ㉢ )
의식 경험이 아니라 외부 사물, 즉 특정 현상의 반복되는 패턴
에 대한 인식에서 유래할 수밖에 없다. 예를 들어, 까마득한
옛날부터 인간이 깨달았듯이 봄·여름·가을·겨울이 반복된다거
나, 갈릴레오를 비롯해 자연현상을 유심히 관찰하던 사람들이
깨달았듯이 일정한 길이를 가진 진자는 항상 같은 시간 안에
같은 위치로 돌아온다는 사실처럼 말이다.
이런 자연현상의 규칙성은 인간의 삶과 직결되어 있기에 중요
했다. 구석기 시대에 그려진 라스코 동굴 벽화에는 사계절의 규
칙적인 현상에 따라 인류 집단의 삶이 어떻게 이루어지는지를
묘사한 장면이 많다. 그때부터 일종의 달력을 만들기 시작했다.
지금과는 다른 단위를 사용했지만, 그들도 별자리나 기온의
변화 등을 통해 시간의 길이를 ( ㉣ )으로 측정하려 노력했
다. 그 이유는 시간 측정이 어떤 시기에 어떤 동물을 어디에
서 사냥할 수 있는지에 대한 지식처럼 생존에 결정적인 정보
를 담고 있기 때문이었다. 마찬가지 이유로 고대 이집트인들
은 시간의 흐름을 그림자의 길이로 측정했고, 이 방법이 불가
능한 밤에는 양동이에 작은 구멍을 내서 ‘일정하게’ 새어 나
오는 물의 양으로 시간을 측정했다.
23. 윗글의 ㉠~㉣에 쓸 어휘끼리 바르게 묶은 것은?
㉠ ㉡ ㉢ ㉣
① 주관적 객관적 객관적 주관적
② 주관적 주관적 객관적 객관적
③ 주관적 객관적 주관적 객관적
④ 객관적 주관적 객관적 주관적
⑤ 객관적 객관적 주관적 주관적
24. 윗글의 전체적인 논지를 가장 적절하게 서술한 것은?
① 시간의 흐름은 모든 이에게 평등하다.
② 모든 자연 현상은 일정하게 규칙성을 띤다.
③ 시간의 흐름은 주관적인 것이기도 하고 객관적인 것이기도 하다.
④ 자연 현상이 지닌 규칙성에서 인간은 ‘절대 시간’ 개념을 확립
하였다.
⑤ 인간 생존에 필수적인 ‘절대 시간’ 개념은 시간에 대한 의식적
경험으로부터 비롯되었다.
25. (가)를 기준으로 할 때 (나)의 의미 구조로 가장 적절한 것은?
원인- 시간적으로 ‘앞서 일어난 일’인 원인 개념과 시
결과 간적으로 ‘뒤이어 일어난 일’인 결과 개념 사이
구조 의 인과적 관련성을 보여 주는 관계 구조이다.
(가) 두 대상(사물, 사람, 사건 등)의 공통점이나 차
비교-
이점을 들어 설명하는 구조로 어떤 대상의 본질
대조
이나 속성을 드러내고자 할 때나 다른 대상과
구조
관계를 맺어 해명할 때 이 방식을 사용한다.
5
14
 하나의 주제에 대한 개념들이 속성, 예시의
집합 관계에 따라 조직된 구조이다. 수집 관계 100만 원 미만 (33) 2.2 63.7
수집 는 공통된 의미로 묶을 수 있는 의미가 나열되 100-200만 원 미만 (142) 9.5 65.5
가구 200-300만 원 미만 (253) 16.9 67.9
구조 는 관계를 말하는데, 다른 관계 유형보다 관계
월 300-400만 원 미만 (363) 24.2 69.4
의 정도가 약하고 단순하다. 수집 구조로는 나 400-500만 원 미만 (345) 23.0 69.7
소득
열, 시간순서, 과정 등이 있다. 500만 원 이상 (336) 22.4 71.7
거절/무응답 (29) 1.9 61.6
대상이 되는 여러 개념이나 사물을 일관된
분류- 서울 (320) 21.3 77.2
기준에 따라 묶거나 나누어 유형화하는 설명 경기/인천 (431) 28.7 65.2
분석
방법으로, 임의의 기준에 따라 분류하는 것이 거주 부산/울산/경남 (239) 15.9 69.6
(가)
구조 대구/경북 (154) 10.3 62.5
아니라 쓰고자 하는 목적에 따라 분류한다. 지역 광주/전라 (146) 9.7 69.6
문제를 제기하고 문제를 해결하는 방식으로 대전/충청 (151) 10.1 71.3
의미 관계를 형성하는 구조이다. 문제-해결 관 강원/제주 (59) 3.9 61.5

문제- 계는 문제를 나타내는 개념이 해결을 나타내는 26. ○○기관에서 위와 같은 설문조사를 할 때 사전에 정해야 할
해결 개념보다 선행한다는 점에서 인과 관계와 비슷 것이 아닌 것은?
구조 하지만, 문제와 해결 사이에는 대상에 대한 내 ① 조사 대상 ② 조사 지역
용에서 공유되는 측면이 반드시 있어야 한다는 ③ 표본 크기 ④ 표본 오차
점에서 인과 관계와 구별된다. ⑤ 표본추출 방법

(나) 지리산 일대에서 나는 약초나 산나물이 그 지방 사람들의 식생

활에 활력소 역할을 한다. 그뿐만 아니라 남해안에서 나는 생선과
27. ○○기관에서 위 표를 토대로 작성한 보고서의 내용 중 적절하
굴, 김, 미역, 해삼, 전복 같은 해산물이야말로 천연 그대로의 건강식
지 않은 것은?
품이어서, 그 지방 사람들의 건강을 도와주고 질병을 예방해 준다.
① 연령대가 높을수록 만족도가 높다.
이처럼 깨끗한 자연환경 속에서 건강에 좋은 식품을 섭취하기
② 월 가구 소득이 높을수록 만족도가 높다.
때문에 그곳 사람들은 대체로 건강하게 오래도록 산다. 그곳에
③ 직장가입자가 지역가입자보다 만족도가 높다.
서 80세가 넘은 노인은 말할 것도 없고 100세가 넘은 할아버
④ 대도시 거주자가 중소도시 거주자보다 만족도가 높다.
지, 할머니를 쉽게 만날 수 있는 것도 이 때문이라 할 것이다.
⑤ 서울 지역 거주자가 다른 지역 거주자보다 만족도가 높다.
① 원인-결과 구조 ② 비교-대조 구조
③ 수집 구조 ④ 분류-분석 구조
⑤ 문제-해결 구조 28. 다음 표를 바탕으로 기사문을 쓸 때 적절한 해석이 아닌 것은?
우리나라의 에너지 발전 현황
※ ○○기관에서는 국민건강보험제도에 관한 설문조사를 실 (단위: 10억kWh, (%))

시하였다. 다음 표를 보고 물음에 답하시오. (26~27번) 원료 무연 총발전

석유 유연탄 가스 수력 원자력 기타
연도 탄 (%)
2014년도 응답자 특성별 국민건강보험제도 만족도 21.2 4.5 150.2 78.4 5.1 142.9 0.8 403.1
2007년
(5.2) (1.1) (37.3) (19.4) (1.3) (35.5) (0.2) (100.0)
(단위: 명, %)
15.4 5.0 168.8 75.8 5.6 151.0 1.1 422.4
2008년
구 분 사례 수 비중 만족도 (3.7) (1.2) (39.9) (17.9) (1.3) (35.7) (0.3) (100.0)
평균 점수 19.9 5.5 187.7 65.3 5.5 147.8 1.8 433.6
2009년
전 체 (1500) 100.0 69.1 (4.6) (1.2) (43.3) (15.1) (1.2) (34.1) (0.4) (100.0)
남성 (752) 50.1 69.1 21.0 4.4 197.6 96.7 4.4 148.6 4.0 474.7
성별 2010년
여성 (748) 49.9 69.1 (4.4) (0.9) (39.8) (20.4) (0.9) (31.3) (0.8) (100.0)
20대 (297) 19.8 69.0
연 30대 (353) 23.5 69.5 ① 2007년 이후 에너지의 총발전량은 지속해서 증가하고 있다.
령 40대 (372) 24.8 68.3 ② 2007년 이후 에너지의 전년 대비 총발전 증가율은 2010년이
별 50대 (298) 19.9 68.8
60대 (180) 12.0 70.5 가장 높다.
거주지 대도시 (716) 47.7 70.8 ③ 2007년 이후 매장 에너지 발전량의 합은 원자력과 수력 에너
중소도시 (531) 35.4 67.4 지 발전량의 합보다 높다.
규모 농어촌 (253) 16.8 67.7
직장 건강보험 (945) 63.0 70.4 ④ 2007년 이후 석유 에너지가 총발전량에서 차지하는 비율은 지
직역
지역 건강보험 (555) 37.0 67.0 속해서 감소하고 있다.
중졸 이하 (119) 7.9 67.2
교육 ⑤ 2010년도 가스 에너지 발전량의 전년 대비 증가분은 같은 해
고졸 (510) 34.0 69.1
수준 전문대졸 이상 (868) 57.9 69.4 석유 에너지 발전량의 전년 대비 증가분보다 높다.
거절/무응답 (3) 0.2 72.8
전문/관리직 (97) 6.5 70.6
사무직 (325) 21.7 71.7
서비스/판매직 (388) 25.9 66.2
기술직/기능직 (101) 6.8 67.6
직업
단순노무직 (39) 2.6 67.6
주부 (371) 24.7 69.9
학생/무직/기타 (143) 9.5 70.0
거절/무응답 (35) 2.3 65.6

6
1교시
14
29. 다음 자료에서 각 기관별 만족도(%)가 높은 것부터 내림차순 ※ 다음 글을 읽고 물음에 답하시오. (32~34번)
으로 정렬한 것은?
분 대분류 2. 경영·회계·사무
<공공기관 운영 고객 만족도 조사 > 중분류
1. 기획·사무 2. 총무인사
(단위: 천 명) 채용 류
㉠ 소분류1. 경영기획 3. 일반사무
만족 여부 분야 체 1. 경영기획
만족 불만족 계
공공기관
계 세분류 2. 경영평가 2. 사무행정
기관 A 76 32 108
기관 B 45 30 75 공단 • 능력개발, 자격검정, 외국인고용지원, 해외취업/
기관 C 62 22 84 주요 국제교육협력, 숙련기술진흥/기능경기대회, 국가
기관 D 52 24 76 사업 직무능력표준(NCS)
• (경영기획) 경영목표를 효과적으로 달성하기 위한
① 기관 A, 기관 B, 기관 C, 기관 D
전략을 수립하고 최적의 자원을 효율적으로 배분
② 기관 A, 기관 C, 기관 D, 기관 B
하도록 경영진의 의사결정을 체계적으로 지원
③ 기관 B, 기관 D, 기관 C, 기관 A 직무
• (경영평가) 조직의 지속적 성장을 위하여 경영목 표
④ 기관 C, 기관 A, 기관 D, 기관 B 수행
에 따른 평가 기준을 마련하고, 일정 기간에 조직이
⑤ 기관 C, 기관 D, 기관 B, 기관 A 내용
수행한 성과를 이 기준에 따라 분석·정리하여 보고
• (사무행정) ㉡ 등 조직 내부와 외부에
서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리
※ 다음 기획회의 보고서를 읽고 물음에 답하시오. (30~31번)

관리본부장 앞 32. 위와 같은 글을 쓰는 목적으로 가장 적절한 것은?

신사업 기획회의 보고서 ① 직업을 구하기 위해서

1. 일 시 ② 직원을 채용하기 위해서

20○○년 ○월 ○일(△) 오후 1시~4시 ③ 학력중심의 채용을 위해서
2. 장 소 ④ 공단의 업무를 홍보하기 위해서
본사 제1 회의실 ⑤ 직원들에게 직무수행능력을 알리기 위해서
3. 참석자
신규사업 추진부 ○○○부장, ○○○ 차장, ○○○ 과장
영업1부 ○○○ 부장, ○○○ 과장, ○○○ 계장 33. 윗글의 ㉠에 들어갈 채용분야로 가장 적절한 것은?
인사부 ○○○ 과장 ① 영업 ② 행정
경리부 ○○○ 과장 ③ 사회복지 ④ 정보통신
4. 의제 ⑤ 출제연구
( ㉠ )
5. 회의의 목적
리사이클 사업을 새롭게 시작하는 것이 ○월에 했던 경영회
34. 윗글의 ㉡에 들어갈 직무수행 내용으로 적절하지 않은 것은?
의에서 결정되었다. 그래서 이후의 절차와 각 부문의 책임 범
① 문서관리 ② 문서작성
위에 대해 검토한다.
6. 회의 내용 ③ 데이터관리 ④ 상담서비스 제공
가. 리사이클사업 시작까지의 과제 ⑤ 사무자동화 관리운용
(1) 인원의 보충 여부
막무가내로 인원을 늘린다고 해도 의미가 없다. 사업이 궤도
에 오를 때까지는 인원을 늘리지 않고 현상유지를 해야 한다. 35. 다음 청구서의 밑줄 친 ㉠~㉤ 중 가장 올바른 문장은?
(2) 판촉 자료 작성과 영업 개시 시기
판촉 자료 준비 기간으로 3개월은 필요하다. 반품 청구서
나. 정기적인 연락회의 개최
통지인 ○○주식회사
앞으로 최소한 1회는 연락회의를 열고 업무 단계별 과제 대표이사 김○○
를 검토하고 보고한다. -이상- 끝. 수신인 주식회사○○
대표이사 정○○
30. 위 기획회의 보고서 ㉠에 쓸 가장 적절한 내용은?
귀사의 발전을 기원합니다. 드릴 말씀은 다름이 아니옵고, 귀사
① 신사업 추진을 위한 일정 검토
에서 당사에 판매한 물품의 하자로 인한 반품청구의 건입니다.
② 리사이클 사업의 추진 여부 결정
㉠당사에서는 2015년 7월 16일에 당사를 방문한 판매사원 이
③ 경영회의 결과 재심의 추진 보고
병하의 권유로 귀사의 생산품인 냉온 정수기 10대를 구매했습니
④ 사업 추진을 위한 인원 보강 건의
다. ㉡그리고 당일에 금 4,500,000원(금 사백오십만 원)을 받았
⑤ 영업 이익을 위한 판촉 행사 기획
습니다. ㉢그로부터 16일 후인 2015년 7월 31일에 당사의 물품
이 귀사에 납품되었으나, 수령 후 확인 결과 모든 제품이 중대한
하자로 인하여 작동할 수 없는 상태에 있었습니다.
31. 위 기획회의 보고서를 고쳐 쓸 때 보충이 필요 없는 내용은?
㉣이에 귀사는 2015년 8월 15일까지 구매한 물건의 교환을
① 업무 분담 내용 ② 영업 개시 시기
청구하였습니다. ㉤해당 기일까지 교환이 이루어지지 않을 시
③ 작성일과 작성자 ④ 업무 담당 책임자
는 당사에서 지급한 물품대금인 금 4,500,000원(금 사백오십만
⑤ 판촉자료 준비 기간

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14
 원)을 청구하여 주십시오. 37. ㉠에 들어갈 내용으로 가장 적절한 것은?
2015년 8월 3일 ① 신제품 판촉 행사 ② 제품 검수 체계 홍보

통지인 ○○주식회사 ③ 신제품 개발 업무 보고 ④ 도․소매 유통업체 초청행사

서울시 ○○구 ○○동 ○○번지 ⑤ 제품 판매 예상 경비 결산 보고
대표이사 김○○ (인)
수신인 주식회사○○
서울시 ○○구 ○○동 ○○번지 38. 윗글에 반드시 추가되어야 할 항목은?
대표이사 정○○ 귀하
① 작성일과 작성자 ② 경비사용 명세서
① ㉠ ② ㉡ ③ ㉢ ④ ㉣ ⑤ ㉤ ③ 기획의도 및 예상효과 ④ 전년도대비 매출 증가 그래프
⑤ 유통업체 영업 관리자 초청명단

36. 다음 표를 해석하여 쓴 서술로 가장 적절하지 않은 것은?

※ 다음 보도자료를 읽고 물음에 답하시오. (39~41번)
우리나라 성불평등 지수(GI) 현황
[단위: %]
2012년 2013년
“2015 인구주택 총조사”
순위 27위 17위 ( ㉠ )
대상 148개 국가 152개국가
점수 0.153 0.101 - 10월 24일부터 31일까지 2015 인구주택 총조사 인터넷 조사 시행
모성 사망비 16 16 - 인터넷 사용이 가능한 곳이면 언제 어디서나 쉽게 참여 가능
생식건강
청소년 출산율 5.8 2.2
여성의원 비율 15.7 15.7 □ 통계청(청장 유○○)은 2015 인구주택 총조사 방문
여성권한 중등이상 교육받은 여성 인구 비율 79.4 77 면접조사(11. 1.~11. 15.)에 앞서 10월 24일부터 31일
중등이상 교육받은 남성 인구 비율 91.7 89.1
까지 8일간 인터넷조사를 시행한다.
경제활동참가 여성 인구 비율 49.2 49.9
노동참여 □ 인구주택 총조사는 5년마다 전국의 모든 인구·가구·주택
경제활동참가 남성 인구 비율 71.4 72
에 대해 조사하는 것으로 국가 주요 정책 및 기업활동
① 2013년도 중등교육 이상을 받은 여성 비율과 남성 비율은 둘 다 등에 필요한 정보를 제공하는 중요한 국가 기본통계조사
이전 해보다 떨어졌다. 중 하나다.
② 2013년 우리나라는 총 152개국 중 17위로, 2012년 대비 성 □ 2015 인구주택 총조사는 등록센서스 방식으로 변경되
불평등지수 수준이 10단계 상승했다. 어 전수항목은 행정자료로 대체하고, 심층 조사가 필요
③ 생식건강 부문의 모성 사망비는 전년과 같지만 청소년 출산율 한 표본항목은 20% 가구를 표본으로 선정하여 먼저 인
은 5.8에서 2.2로 매우 감소하였다. 터넷 조사를 한 후, 응답하지 않은 가구를 대상으로 방
④ 성불평등 지수가 하락한 주된 요인은 경제활동 참가 인구 비율 문 면접조사를 한다.
이 남성과 여성 모두 증가하였기 때문이다. □ 통계청에서는 국민 참여를 확대하기 위해, 인터넷조사
⑤ 총 점수가 2012년 0.153에서 2013년 0.101로 나타난 것으로 입력화면을 국민이 쉽고 편리하게 접근할 수 있도록 설
보아 2013년에는 이전 해보다 양성이 더 평등해졌다. 계하였으며, 방화벽, 보안 프로그램 설치 등으로 조사 자
료에 대한 보안 대책도 강화하였다.
□ 2015 인구주택 총조사 표본조사 대상으로 선정된 가
※ 다음 글을 읽고 물음에 답하시오. (37~38번) 구에는 조사원이 준비조사 기간(10월 22일~23일)에 방
문하여 인터넷조사 참여 번호가 있는 조사안내문을 전달
○○제품 마케팅 기획서
한다. 인터넷조사를 원하는 가구는 2015 인구주택 총
조사 홈페이지(www.census.go.kr)를 방문하여 참여 번
20○○년 10월 1일 출시 예정인 가정용 생활용품 ○○의 판매와
관련하여 지역별 영업본부를 대상으로 ( ㉠ )를 기획하였습니다. 호를 입력하고 조사항목에 응답하면 된다. 혹시 참여번
호를 분실하여도 인구주택 총조사 홈페이지에서 주소를
1. 기간 및 장소
입력하여 쉽게 조회할 수 있다.
• 기간: 20○○년 10월 1일~10월 5일(5일간)
• 장소: 지역별 8개 영업본부
39. 위와 같은 보도자료 작성법으로 적절하지 않은 것은?
2. 대 상
○○제품을 전문적으로 판매하는 도․소매 유통업체 영업관리자 ① 난해하고 전문적인 어휘는 사용하지 않는다.
3. 전시 제품 ② 내용은 객관성과 신뢰성, 공정성 등을 고려하여 작성한다.
신제품 ○○을 비롯한 당사 생산품 85종 ③ A4 용지 1매를 초과할 정도로 장황하게 작성하지 않는다.
4. 전시 형태 ④ 보도 기관명이 명시되어 있으므로 인용 자료의 출처를 밝힐 필
제품을 6개 주제로 분류하여 개별 전시관을 설치하며, 각 전 요는 없다.
시관은 가을 이미지에 맞게 장식하고, 각 제품의 이미지가 드 ⑤ 적절한 양의 정보를 제공하여야 하고 시각적 편의를 고려하여
러날 수 있도록 조명 장비를 설치한다. 또한, 당사의 제품이 구성하여야 한다.
환경 친화적인 상품임을 강조할 수 있도록 제품의 소비에서부
터 수거 후 폐기까지의 과정을 프로젝터로 상영한다.
5. 예상 경비 및 예상 매출 증가액
* 별지: ‘전시관 인테리어 시공 견적서’ 및 ‘예상 매출액 분석 표’ 참조

8
1교시
14
40. 위 보도자료의 ㉠에 들어갈 부제 중에서 가장 적절한 것은?
① 편의성 vs 보안
② 등록센서스 방식 도입
③ 20% 가구만 표본 조사
④ 행정자료 대체로 국민 참여 확대
⑤ 인터넷 조사와 방문 면접 동시 시행
41. 위 보도자료를 바탕으로 안내할 내용이 적절하지 않은 것은?
① 10월 24일부터 31일까지 표본가구를 대상으로 인터넷 조사를
진행합니다.
② 11월 1일부터 15일까지는 인터넷 조사에 응하지 않은 가구를
대상으로 방문조사를 합니다.
③ 인터넷 조사를 원하는 가구는 인구주택 총조사 홈페이지를 방
문해 참여 번호를 입력하고 조사항목에 응답하면 됩니다.
④ 인터넷 조사 참여 번호를 분실하면 인구주택 총조사 홈페이지
에서 주소를 입력하고 2차 방문 조사에 참여하면 됩니다.
⑤ 표본조사 대상으로 선정된 가구에는 10월 22일, 23일에 통계
청 조사원이 방문해 인터넷 조사 참여 번호가 있는 안내문을 전
달합니다.
42. 직무기반(NCS) 입사지원서에 기재할 내용으로 적절하지 않은 것은?
① 해당 직무와 관련 있는 자격
② 학적, 어학 점수, 수상 경력, 가족 관계
③ 직무와 관련된 일이나 경험 여부를 평가하기 위한 항목
④ 개별 지원자들을 관리하고 식별하기 위한 성명, 생년월일, 연락처
⑤ 직무 수행에 필요한 지식, 기술, 태도를 갖추고 있는지를 평가
하기 위한 항목
※ 다음 글을 읽고 물음에 답하시오. (43~44번)
시장이 한정적인 것에 반해 수많은 경쟁 브랜드와 제
품, 품질, 가격, 서비스, 홍보, 마케팅 등을 수시로 비교
문 당하고, 소비자는 가격이나 혜택 비교를 통해 언제든지
제 브랜드를 떠날 준비가 되어 있다. 따라서 브랜드나 어느
제 정도 성장하고 난 이후에는 새로운 고객의 유입이 어렵
기 고, 브랜드가 가질 수 있는 시장에서의 범위가 점점 줄
어들게 된다. 단계별로 브랜드의 성장에 따른 브랜드 확
장에 대해 미리 생각해 두어야 한다.
1. 라인 확장을 통해 브랜드를 확장하라.
모 브랜드가 현재 판매하고 있는 제품군 안에서 시장
을 세분화하여 이에 어울리는 제품을 모 브랜드의 이름
으로 출시하는 것을 말한다.
㉠ 자기소개서
해 [자기개발능력]
2. 카테고리 확장을 통해 브랜드를 확장하라.
결 최근 5년 동안에 귀하가 성취한 일 중에서 가장 자랑할 만한 것
모 브랜드와 성격이 완전히 다른 카테고리의 사업에
책 은 무엇입니까? 그것을 성취하기 위해 귀하는 어떤 일을 했습니까?
모 브랜드의 이름을 같이 사용하여 전개하는 방식이다.
㉡ [문제해결능력]
3. 라이선싱을 통해 브랜드를 확장하라.
등록된 상표를 가진 자가 타인에게 대가인 로열티를
받고 상표를 사용할 권리를 일정 계약 기간 동안 타인
1교시
에게 빌려주는 라이선싱은 독자적인 제품이나 서비스에
대한 직접적인 개발 비용이 상대적으로 적게 들면서 라
인 확장과 카테고리 확장을 할 방법이다.
㉢
해 4. 프랜차이징을 통해 브랜드를 확장하라.
결 프랜차이징은 브랜드의 소유주인 본사가 가맹점에 같
책 은 브랜드 아이덴티티, 제품, 용역, 노하우 공급, 점포
개설, 서비스, 직원 교육, 광고 등을 제공하는 영업 활동
을 하고 대가로 가맹점비, 제품 독점 공급권, 매출에 따
른 이익금을 받는 방식이다.
㉣
43. 위 자료의 ‘문제 제기’를 한 문장으로 가장 적절하게 요약한
것은?
① 어떻게 브랜드를 키우고 확장해 나갈 것인가?
② 브랜드의 미래에 대한 청사진을 그려야 하는 이유는?
③ 기업의 경쟁력을 키우는 방법에는 어떤 것들이 있는가?
④ 잠재 고객과 새로운 고객 중 어느 쪽에 집중할 것인가?
⑤ 시장을 확장하여 새로운 고객을 창조하기 위한 전략은?
44. ㉠~㉣에 들어갈 사례를 순서대로 바르게 묶은 것은?
불도저나 굴착기 같은 중장비 기계를 생산하는 ◇◇사가
A
신발, 의류, 장난감 등으로 브랜드를 확장했다.
□□사는 프랜차이지들의 확보로 다수의 영업망을 적은 자
본과 인력으로 운영하며 인지도 상승의 효과를 거두었다. 제
B
품 공급량의 증가로 제품 원가를 줄일 수 있었고, 전국 체인
은 물론이거니와 해외까지도 사업을 확장할 기회를 얻었다.
베이킹 소다와 워싱 소다를 판매하던 ○○사는 천연 세정
C 탈취 성분을 강조한 애완동물 탈취제, 냉장고 탈취제, 카펫
탈취제 등을 다양하게 만들어 브랜드 확장을 이루었다.
▽▽사는 브랜드 네임과 캐릭터 등 브랜드 아이덴티티를
라이선시에게 빌려주고 라이선시가 만들고 싶은 제품을
생산하고 서비스를 제공하게 했다. 독자적인 제품이나 서
D
비스에 대한 직접적인 개발 비용이 상대적으로 적게 들고
전문 조력자를 통해 서로 도움이 될 수 있는 제품과 서비
스를 개발할 기회를 얻었다.
㉠ ㉡ ㉢ ㉣
① A B C D
② B C D A
③ B D A C
④ C A D B
⑤ D A C B
※ 다음을 읽고 물음에 답하시오. (45~47번)
㉠
예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을
때, 책임감을 느끼고 적극적으로 끝까지 업무를 수행해내어
성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 서술해 주십시오.
9
14
 그런데 풍랑주의보가 발령되어 이틀간 출항을 하지 못했습니
㉡
다. 촬영 자체가 무산될 위기였습니다. 항만 관계자에게 출항이
[조직이해능력]
가능한 선박이 있는지 문의를 하자 해경 순시선 정도의 대형
지금까지 학교생활 및 여러 조직에서 생활해 오면서 조직의
선박이어야 출항할 수 있다고 했습니다. 곧바로 우리의 광고에
중요성 및 경험을 설명하여 주시고, 또한 우리 공단 조직의
해경과 해경 순시선 장면이 들어갈 만한지를 다른 스텝들과 검
역할이 무엇인지 설명하십시오.
토했습니다. 광고 내용을 일부 수정한 후 담당 해경 공보실에
㉢
연락해서 사정을 이야기하고 협조를 구했습니다. 우리 광고를
[대인관계능력] 통해 해경의 활동에 대해 홍보도 할 수 있음을 강조했습니다.
약속과 원칙을 지켜 신뢰를 형성/유지했던 경험에 관해 기 2시간 동안 설득과 협의를 거쳐 우리는 해경 순시선을 타고 ○
술해 주세요. ○섬에 도착, 무사히 촬영을 마칠 수 있었습니다.
㉣
① ㉠ ② ㉡ ③ ㉢ ④ ㉣ ⑤ ㉤
[의사소통능력]
“K라는 직원이 업무 관련으로 고객과 대화를 나누고 있다,
그런데 고객은 이해가 되지 않는다고 반문을 했다.” 대화 중
무엇이 문제이고 어떻게 하면 해결할 수 있는지 설명하십시오. ※ 다음은 공문서의 일부이다. 다음을 읽고 물음에 답하시오.
㉤ (48~50번)

- 두 문 생 략 -
45. 위와 같은 글을 쓸 때 유의사항으로 가장 적절하지 않은 것은?
① 말하고자 하는 바를 분명하게 전달하기 위해 짧고 명료한 문장
1. 관련: 부패방지위-2015-276 (2015, 09, 07)
으로 작성한다.
2. 정부 운영 3년간의 부패방지성과를 돌아보고 국가청렴도
② 질문이 요구하는 범위 내에서 논리적이고 체계적으로 내용을
향상을 위한 정책방향을 정립하기 위해 “20○○년 부패방
구성하여 작성한다.
지평가보고대회”를 붙임 1과 같이 개최하고자 합니다.
③ 여러 번 퇴고 과정을 거치면서 문장을 다듬고 맞춤법과 띄어쓰
3. 본 보고대회의 원할한 진행을 위하여 붙임 2의 협조 사항
기를 점검하면서 작성한다.
을 확인하시고 20○○, 09, 03(화)까지 확인 여부를 알려
④ 공식 문서이기 때문에 개인적인 에피소드나 이야기 중심이 아
주시기 바랍니다.
니라 다소 건조한 문투로 개별 사항을 일반화하여 작성한다.
⑤ 입학 또는 입사 등과 같은 분명한 목적성을 가지고 해당 전공
※ 초청장은 추후 별도 송부 예정임.
또는 해당 직무와 관련된 내용으로 다른 서류와 내용상 모순이
발생하지 않도록 작성한다.
붙임 1. “20○○년 보고대회” 기본계획
2. ( ㉠ ). 끝.

48. 위 공문서의 가장 적절한 핵심내용은?

46. 위 항목 중에서 <보기>의 (가), (나) 문항을 통해 파악하고자
① 부패방지위원회 설립
하는 것끼리 바르게 묶은 것은?
② 부패 방지 성과 보고

< 보 기 > ③ 부패방지평가보고대회 개최 안내

④ 부패방지평가보고대회 개최 협조 사항
(가) 현재 자신의 위치에 오기 위해 수행해 온 노력과 지원한 직
⑤ 부패방지평가보고대회 참석 당부
무 분야에서 성공을 위한 노력 및 계획을 기술해 주십시오.
(나) 우리 공단에 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를
다른 사람과 차별화된 본인의 역량과 결부하여 작성해 주십시오. 49. 위 문서를 검토한 상사가 문서 항목이나 내용을 추가 또는 수
정하라고 할 지시 내용으로 적절하지 않은 것은?
(가) (나)
① [자기개발능력] [조직이해능력] ① 문서번호를 기입해 주세요.

② [자기개발능력] [문제해결능력] ② 연월일 표기를 정확히 하세요.

③ [대인관계능력] [조직이해능력] ③ 회신 받을 담당자를 표기해 주세요.

④ [조직이해능력] [자기개발능력] ④ 붙임 1의 문서명을 정확히 표기해 주세요.
⑤ [문제해결능력] [조직이해능력] ⑤ 맞춤법 표기가 잘못된 부분이 있으니 고쳐 쓰세요.

47. 위의 ㉠~㉤ 중에서 <보기>의 내용이 들어가기에 가장 적절한 것은? 50. 위 문서의 ㉠에 들어갈 내용으로 적절한 것은?
① 대회장 설계도
< 보 기 > ② 행사준비 관련 협조사항
③ 부패방지 성과 사례집 원고
3년 전, S 전자회사 홍보부서에서 광고 촬영 진행 업무를 맡은
④ 부패방지 성과 사례 보고 양식
적이 있습니다. 곧 판매할 에어컨 광고 영상 촬영 하루 전에 촬영
⑤ 부패방지 성과 우수 기관 표창장
지인 남해안에 있는 ○○섬에 배를 타고 들어갈 예정이었습니다.

10
1교시
14
 실 기 (서술형) 영 역 (100점)

※ 서술형 답안 작성 시 유의 사항

1. 문제에 대한 답안은 반드시 해당 답안에만 작성하시오.

(서술형 2~5번 답안을 서술형 1번 답안에 모두 작성한 경우, 서술형 1번 답안만 채점하고, 서술형

2~5번 답안은 채점하지 않음. 서술형 2~5번을 0점 처리함)

2. 답안 밖에 작성한 내용은 채점할 수 없으므로 해당 답안 안에만 작성하시오.

3. 문제마다 주어진 조건을 준수하지 않은 경우 감점합니다.

4. 논제와 관련 없는 내용을 장황하게 작성한 답안의 경우 감점합니다.
5. ‘감사합니다.’, ‘잘 부탁합니다.’와 같은 답안과 관련 없는 내용을 작성할 경우 0점 처리합니다.

6. 개인 신상을 드러낸 내용이 있는 답안의 경우, 0점 처리합니다.

※ 다음 문제를 읽고 OMR 용지에 답을 쓰시오. (1~5번)

1. 사내 홍보물을 작성하고 있는 최 사원은 문장의 서술어를 명사형으로 바꾸고 있다. <보기>를 참고하여, 제시된 문장에서
밑줄 친 부분만 고쳐 쓰시오. [20점]

< 보 기 >
-ㅁ:「어미」
(‘이다’의 어간, 받침 없는 용언의 어간, ‘ㄹ’ 받침인 용언의 어간 또는 어미 ‘-으시-’ 뒤에 붙어) 그 말이 명사 구실을 하게 하는 어미.

-ㅁ:「접사」
(받침이 없거나 ‘ㄹ’ 받침으로 끝나는 동사, 형용사 어간 뒤에 붙어) 명사를 만드는 접미사.

-음:「어미」
(‘ㄹ’을 제외한 받침 있는 용언의 어간이나 어미 ‘-었-’, ‘-겠-’ 뒤에 붙어) 그 말이 명사 구실을 하게 하는 어미.

-음:「접사」
(어간 말음이 자음인 동사 어간 뒤에 붙어) 명사를 만드는 접미사.

예시 * 회식은 항상 힘들다. → 힘듦.

* 더 좋은 해답은 반드시 있다. → ( )

* 최악의 상태에서도 기적을 만들다. → ( )
제시 문장
* 부디 모두가 이 책자를 읽기 바라다. → ( )
* 우리 부서에서 식목일에 씨앗 나누는 행사를 베풀다. → ( )

11
1교시
14
2. 밑줄 친 ㉠에 들어갈 문장을 쓰시오. [20점]
<조건> ㉡을 참고하여 ‘식사비’, ‘술값’, ‘회식비용’의 단어를 포함하는 한 문장으로 간략히 서술할 것.
도표를 분석할 때 퍼센트는 상대적 크기를 비교하는 데 유용한 것이지만 퍼센트 자체는 마음대로 더할 수 있는 것이 아니다. 그러
나 종종 퍼센트를 더해서 엉뚱하게 도표를 해석하는 경우가 있는데 수 문맹에는 이러한 엉터리 논리도 그럴듯하게 들린다. 다음의
예를 읽고도 이상하다는 느낌을 받지 않는다면 퍼센트를 합쳐도 괜찮을 것이라는 착각에 빠진 것이다.
“이 상품은 80% 할인 중입니다. 지난주에 40% 할인했는데 이번 주에 40%를 더 할인했습니다.”
“이번 회식비용은 30% 할인된 것입니다. 식사비가 15% 할인되었고, 술값도 15% 할인되었기 때문입니다.”
40%에 40%를 더하면 80%가 되지 않는 이유는 기준이 달라지기 때문이다. 즉, 100원짜리를 40% 할인하면 60원이 되고 다시 60
원에서 40%를 할인하면 36원이 되므로 총 할인율은 100원짜리가 36원이 되었으므로 64%이다.
또한 ( ㉠ )

어떤 주부가 시장에서 다섯 가지 채소를 샀는데 그 채소들이 작년보다 제각기 10%씩 올랐다면 그 합은 50%가 되지만
㉡
채솟값은 작년보다 50% 오른 것이 아니라 10% 오른 것이다.

3. 다음 제시문의 논지를 <보기>에 서술하였다. <보기>의 ㉠에 들어갈 내용을 채운 후 <보기>의 문장 전체를 그대로 답안지
에 서술하시오. [20점]
조건 : <보기>의 ㉠에 제시문의 ‘이것’이 가리키고 있는 두 가지의 내용을 제시문에 적혀 있는 대로 쓸 것.

‘민주주의’ 국가에서 사람들은 자유로울까? 식민주의자들을 쫓아내면 사람들은 자유로워질까? 우리는 식민주의자들의 패주로 얻은 ‘해
방’의 경험도 있고 시민의 저항으로 독재정부를 몰아낸 경험도 있다. 하지만 그 후 사람들이 자유로워졌다고 말하기엔 아득하다. 적이
사라진 후의 방황을 자유라고 믿지 않는다면 말이다. 독재나 억압이 더욱 나쁜 것은 마치 그것이 사라지면 사람들이 자유로워질 것 같
은 환상을 유포하기 때문이다. 동성애에 대한 금기가 더욱 나쁜 것은 마치 그것이 사라지면 동성애자들이 자유로워지리라는 안이한 발
상을 배양하기 때문이다. 금기와 거리가 먼 이성애자는 모두 자유롭기라도 한 듯이 말이다. 자유를 위해 모든 구속과 억압이 사라져야
한다면, 무엇보다 ‘이것’ 때문이다.

< 보 기 >

모든 구속과 억압은 이것만 사라지면 ( ㉠ ) 때문에 사라져야 한다.

12
1교시
14
4. 통계자료를 인용하여 보고서를 쓰고자 한다. 다음 표를 해석한 사람 중 바르게 해석하지 않은 사람을 고르고 그 이유를 쓰
시오. [20점]
<조건> 이유는 ‘~때문에 ~은 알 수 없다.’의 형식으로 쓸 것.
<소비 항목별, 가구원수별 균등화 지수>
가구원수
2인 3인 4인 5인 6인
소비항목
식료품비 1.0 1.5 1.9 2.6 3.0
의류비 1.0 1.4 1.5 1.7 1.8
교육비 1.0 1.5 2.5 3.0 3.2
기타 소비지출 1.0 1.4 1.7 1.9 2.0
※ 균등화 지수: 가구원 수가 서로 다른 가계들 사이의 생활 수준을 비교하기 위한 지수
※ 가구원수별 균등화 지수는 소비항목별로 기준 가계(2인 가구)의 소비지출액을 1.0으로 했을 때 해당 가구의 소비지출액을 표시함.
김 사원: 5인 가구는 2인 가구보다 총 소비지출액이 2배 이상이다.
이 사원: 4인 가구는 2인 가구에 비해 식료품비 증가율이 의류비 증가율보다 크다.
박 사원: 증가에 따른 소비지출액 증가율이 가장 작은 소비항목은 의류비이다.
양 대리: 수 증가에 따른 소비지출액 증가율이 가장 큰 소비항목은 교육비이다.
최 대리: 6인 가구의 식료품비의 지출액은 경우 3인 가구 식료품비 지출액의 2배이다.

13
1교시
14
5. 다음 기사문의 제목을 조건에 따라 쓰시오. [20점]
조건 1: ‘~ 다른 이유’로 끝맺을 것.
2: 본문 일부를 인용하여 6어절 이내로 쓸 것.

일반적으로 각 방송사의 메인 뉴스는 두 명의 아나운서가 진행한다. ‘메인 뉴스’라 함은 저녁 8시 뉴스나 9시 뉴스를 가리키는데, 지
상파 3사는 모두 남녀 아나운서 한 쌍이 번갈아 가며 뉴스를 전한다. 반면에 여타 정규 방송 사이사이에 전하는 짧은 뉴스의 경우에는
남자든 여자든 한 명의 아나운서가 단독으로 진행한다. 임시로 편성되는 뉴스 속보도 마찬가지로 한 명이 진행한다.
한편 저녁 시간대에 편성되어 주로 가벼우면서 흥미 위주의 소식을 전하는 교양 정보 뉴스에는 세 명의 아나운서가 자리한다. K○○
의 <실용 정보통>이나 S◇◇의 <생방송 오늘>이 대표적이다. 이런 프로그램을 진행하는 아나운서들의 모습을 보면, 정보를 전하는 순
서나 역할을 명확히 구분하지 않고 서로 말을 섞어 가며 진행한다.
이처럼 뉴스마다 아나운서의 수가 다른 까닭은 뉴스의 성격에 따라 필요로 하는 아나운서의 수가 다르기 때문이다. 방송국 사정에 따
라 뉴스 진행자가 바뀌기는 해도, 정해진 아나운서의 자릿수는 변하지 않는다. 그 자릿수는 불문율처럼 이미 정해져 있다.
짧은 뉴스의 경우, 최소한의 정보를 간략하고 신속하게 전달해야 하므로 아나운서 한 명이 진행한다. 이와 달리 메인 뉴스는 방송 시
간도 길고, 전해야 할 내용이 많으므로 두 명의 아나운서가 진행한다. 저녁 시간대에 방송되는 교양 정보 뉴스는 일반 뉴스와 달리 흥
미와 생활 정보 중심의 내용을 주로 전달하므로 일단 쉽고 재미있어야 한다. 그래서 세 명의 아나운서가 편안하게 수다를 떨 듯 대화를
주고받으며 다양한 정보를 시청자에게 자연스럽게 전달한다. 이 경우엔 여러 명의 아나운서가 진행함으로써 활기찬 저녁 시간대의 분위
기를 돋우는 역할도 한다.

수고하셨습니다.

쉬는 시간 후 2교시 시험이 시작됩니다.

14
1교시
14