ĐỀ THI TỰ LUẬN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT ĐỀ THI CUỐI KỲ

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Học kỳ 1 Năm học 2021 – 2022
(Được sử dụng tài liệu)

Môn: MARKETING CĂN BẢN Thời lượng: 60 PHÚT

Mã đề: 540

Câu 1 (3 điểm): Thảo luận về các bước trong quy trình mua sản phẩm mới của người tiêu dùng.
Tiếp theo, xác định một sản phẩm mới mà bạn đã mua gần đây của mình và cho biết là một người
tiêu dùng, bạn có sử dụng các giai đoạn tiếp nhận như đã nêu ở trên không? Tại sao có hoặc tại sao
không?
Câu 2 (3 điểm): Kể tên và mô tả hai chiến lược định giá sản phẩm mới. Đưa ra các ví dụ mà các
công ty đã sử dụng chiến lược định giá này và khi nào thì thích hợp?
Câu 3 (4 điểm): Theo Hiệp hội Da – giày – túi xách Việt Nam, thị trường da giày Việt Nam đang
đứng trong nhóm 4 nước sản xuất giày, dép lớn nhất thế giới về số lượng, với giá trị xuất khẩu trung
bình đạt hơn 10 tỷ USD/năm. Tuy nhiên, thị trường giày, dép "nội" lại đang bị bỏ ngỏ khi các sản
phẩm nhập ngoại chiếm tới 60% thị phần. Sự ủng hộ của người tiêu dùng trong nước dường như
chưa đủ giúp sản phẩm giày, dép "Made in Vietnam" chiếm lĩnh thị trường, do sản xuất hàng "nội"
đòi hỏi đầu tư lớn, nguy cơ tồn kho cao, trong khi quy mô thị trường lại nhỏ. Có thể kể đến một số
doanh nghiệp điển hình như Thượng Đình, Bitis, Ananas, vv. Tình thế này buộc các hãng giày, dép
nội phải có chiến lược khác biệt nhằm tăng tốc và mở rộng thị phần.
1. Xác định phân khúc hiện tại của các hãng giày, dép nội địa và đưa ra chiến lược tập trung
vào phân khúc khách hàng nào để có kết quả tốt hơn? Mô tả đặc điểm khách hàng này?
2. Chọn 1 trong những hãng giày, dép nội địa, so sánh và xác định chiến lược định vị nhằm tạo
tạo ra sự khác biệt và cạnh tranh với các hãng nước ngoài?
3. Liệu việc xây dựng thương hiệu, chủ động nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng, phát triển dịch
vụ chăm sóc khách hàng có giúp doanh nghiệp nội địa đạt được lợi thế cạnh tranh hay không?
Tại sao?
HẾT

TRƯỞNG BỘ MÔN DUYỆT GIẢNG VIÊN RA ĐỀ

Phùng Thanh Bình Nguyễn Hồng Uyên