BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CHUYÊN ĐỀ: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TĂNG
SỐ LƯỢNG KHÁCH THAM DỰ SỰ KIỆN

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phúc Tân

Mã số sinh viên: 22001069
Lớp: TV2011
Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Connect Exposition Asia
Thời gian thực tập: 18/03/2024 -
Người hướng dẫn: Anh Nguyễn Trung Điềm
Giảng viên hướng dẫn: Thầy Hỗ Trung Thảo

HK _____, Tháng __ / Năm ___

 LỜI CAM KẾT

“Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm liêm chính học thuật.
Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng bài làm này do tôi tự thực hiện
và không vi phạm về liêm chính học thuật.”

Ngày _____ tháng ____ năm ______

(Họ tên và chữ ký của sinh viên)
TÓM TẮT
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC HÌNH ẢNH
DANH MỤC HÌNH ẢNH
DANH MỤC SƠ ĐỒ
MỞ ĐẦU
1. TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH CONNECT EXPOSITION ASIA

1.1. Thông tin về đơn vị thực tập – Công ty TNHH Connect Exposition Asia

Công ty TNHH Connect Exposition Asia (C.E.A) là một công ty chuyên tổ chức
sự kiện B2B để kết nối các doanh nghiệp trong nhiều ngành nghề như logistic, sản
xuất, xây dựng,… tại Thái Lan. Được thành lập vào năm 2015 tại Thái Lan với tên
Connect Solution, công ty đã rất thành công trong việc tổ chức các buổi triển lãm
công nghệ tại xứ sở chùa vàng. Đến tháng 10 năm 2023, công ty chính thức gia
nhập vào thị trường Việt Nam với tên gọi là Connect Exposition Asia.

Tên công ty (tiếng Việt) CÔNG TY TNHH CONNECT EXPOSITION ASIA

CONNECT EXPOSITION ASIA COMPANY

Tên công ty (tiếng Anh)
LIMTED

Tên viết tắt C.E.A

Mã số thuế 0318145180

92-94-96-98-100 Nguyễn Công Trứ, P. Nguyễn Thái

Địa chỉ
Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Supapun Khunraksa

Người đại diện Nguyễn Thị Thu Hoài

Prashant Narain

Điện thoại (+84) 91-924-6362

Ngày hoạt động 2023-11-03

Quản lý bởi Cục Thuế Thành phố Hồ Chí Minh

Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên ngoài
Loại hình doanh nghiệp
NN
 Hình 1. Logo công ty TNHH Connect Exposition Asia Việt Nam

1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Connect Exposition
Asia

C.E.A được thành lập với mục tiêu tạo ra một nền tảng giao tiếp cho cộng đồng
doanh nghiệp, cá nhân và các ngành công nghiệp khác nhau.

Công ty sử dụng mạng lưới kết nối của mình để tổ chức triển lãm và hội thảo B2B
chất lượng cao, tập trung vào thị trường Đông Nam Á. C.E.A tạo cơ hội cho cộng
đồng tham gia xây dựng mối quan hệ mới, trưng bày sản phẩm hoặc dịch vụ trong
lĩnh vực của họ. Các sự kiện của C.E.A ảnh hưởng tích cực đến xã hội và nhiều
ngành công nghiệp như giao hàng, bưu chính, thương mại điện tử, bán lẻ, logistics,
tự động hóa và chuỗi lạnh tại khu vực châu Á. Tháng 10 năm 2023, C.E.A tổ chức
sự kiện đầu tiên tại Việt Nam mang tên Smart Delivery Expo, đây là một triển lãm
quy tụ các nhà trưng bày đến từ các công ty Logistics, chuyển phát nhanh, phần
mềm,… Tuy sự kiện này không quy tụ nhiều các chuyên gia hàng đầu như những
sự kiện trước đó tại Thái Lan, nhưng nó đã nhận được sự tham gia của hơn 50
công ty trưng bày, đây là một bước đệm tốt cho thành công của C.E.A trong tương
lai.

Để hình: các công ty trưng bày tại VWAS – COREF

1.3. Giá trị cốt lõi, tầm nhìn và sứ mệnh của C.E.A Việt Nam
Giá trị cốt lõi

 Kết nối: Tạo dựng cầu nối giữa các doanh nghiệp, thương hiệu và khách hàng
tiềm năng.

 Chuyên nghiệp: Cung cấp dịch vụ triển lãm đẳng cấp quốc tế với chất lượng
cao nhất.

 Đổi mới: Luôn cập nhật xu hướng thị trường và áp dụng công nghệ tiên tiến
vào các hoạt động triển lãm.

 Hiệu quả: Giúp khách hàng đạt được mục tiêu kinh doanh thông qua các giải
pháp triển lãm hiệu quả.

 Trách nhiệm: Cam kết tổ chức các triển lãm bền vững và thân thiện với môi
trường.

Tầm nhìn

Trở thành đơn vị tổ chức triển lãm và hội nghị B2B hàng đầu khu vực Đông Nam
Á, tạo ra các sự kiện chất lượng cao, kết nối hiệu quả và thúc đẩy sự phát triển của
các ngành công nghiệp trọng điểm.

Sứ mệnh

 Kết nối: Tạo ra một nền tảng uy tín để kết nối các doanh nghiệp, chuyên gia và
các bên liên quan trong các ngành công nghiệp mục tiêu.

 Chia sẻ: Cung cấp một diễn đàn để chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và giải pháp
mới nhất trong các lĩnh vực như logistics, chuỗi cung ứng, thương mại điện tử,
bán lẻ và tự động hóa.

 Thúc đẩy: Thúc đẩy sự phát triển của các ngành công nghiệp bằng cách tạo ra
cơ hội kinh doanh, hợp tác và đầu tư.

 Nâng cao: Nâng cao chất lượng và hiệu quả của các sự kiện triển lãm và hội
nghị tại khu vực Đông Nam Á.
1.4. Những sự kiện được C.E.A tổ chức thường niên

1.4.1. Smart Delivery Vietnam (SDV)

Smart Delivery Việt Nam là sự kiện hàng đầu về vận tải và giao nhận dành cho
ngành bưu chính, bưu kiện, thương mại điện tử và bán lẻ tại Việt Nam. Sự kiện
này quy tụ các chuyên gia và doanh nghiệp trong lĩnh vực để chia sẻ kiến thức,
kinh nghiệm và giải pháp công nghệ mới nhất nhằm tối ưu hóa hoạt động vận
chuyển và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Hội thảo chuyên sâu cung cấp cái nhìn sâu sắc về xu hướng thị trường, thách thức
và cơ hội trong ngành, trong khi triển lãm trưng bày các sản phẩm và dịch vụ tiên
tiến từ các nhà cung cấp hàng đầu. Smart Delivery Việt Nam là cơ hội không thể
bỏ lỡ để kết nối với các đối tác tiềm năng, mở rộng mạng lưới kinh doanh và khám
phá những giải pháp đột phá cho doanh nghiệp.

Hình 2. Logo sự kiện SDV

Hình 3. Áp phích sự kiện SDV 2024

 1.4.2. Vietnam Warehousing and Automation Show (VWAS):

Một sự kiện khá lớn được tổ chức đối với ngành tự động hóa, nó đã thu hút các nhà
sản xuất, nhà phân phối, nhà buôn và cung cấp dịch vụ về cơ sở hạ tầng kho, tự động
hóa, vật liệu xây dựng, vận tải và dịch vụ chuỗi cung ứng. Những giải pháp sẽ được
trưng bày tại sự kiện này bao gồm:

- Hệ thống tự động hóa và robot,

- giải pháp kho hàng thông minh,

- giải pháp ánh sáng công nghiệp,

- Giải pháp AIDC

- Giải pháp camera

- Bên cạnh đó, còn có xuyên suốt các buổi hội thảo được tổ chức trong triển lãm
để tăng thêm giá trị và thu hút khách hàng đến tham dự, các buổi hội thảo sẽ
được dẫn dắt bởi các chuyên gia đầu ngành nhằm đảm bảo chất lượng của triển
lãm.

Hình 4. Logo sự kiện VWAS

 Hình 5. Áp phích sự kiện VWAS 2024

1.4.3. Cold Chain & Refrigeration Exhibition (CO-REF)

Triển lãm này thu hút tệp khách hàng đến từ các công ty thực phẩm, nông sản, dược
phẩm,…cùng với các nhà trưng bày về chuỗi cung ứng lạng. Đây là nơi mà các nhà
trưng bày sẽ có thể trưng bày các giải pháp cung ứng lạnh của họ để đảm bảo chất
lượng cho hàng hóa khi vận chuyển. Các giải pháp được trưng bày tại triển lãm này:

- Giải pháp chuỗi lạnh cho thực phẩm, dược phẩm, y tế, hóa chất,…

- Công nghệ bảo quản lạnh và đông lạnh

- Hệ thống kho lạnh và kho đông

- Giải pháp vận tải lạnh

- Dịch vụ chuỗi cung ứng lạnh

 Hình 6. Logo sự kiện CO-REF

Hình 7. Áp phích sự kiện CO-REF 2024

1.4.4. Viet Cargo Expo

Sự kiện đặc biệt này tập trung vào lĩnh vưc Logistics, đây là điểm hẹn của các chuyên
gia ngành Logistics và các khách hàng có nhu cầu tìm kiếm các nguồn xuất – nhập
khẩu uy tín. Đến với triển lãm Viet Cargo Expo, khách tham quan sẽ được giao lưu và
gặp gỡ các hãng tàu, hãng hàng không, các công ty cung cấp đầy đủ dịch vụ từ giao
nhận vận tải, xử lý thủ tục hải quan, giao hàng đường bộ, đường biển, đường sắt,…
Ngoài ra, một điểm đặc biệt nữa là triển lãm sẽ mang tới những công nghệ mới mẻ
được ứng dụng vào ngành Logistics, nhằm thúc đẩy sự phát triển của ngành này tại
Việt Nam.

Với quy mô lớn và nội dung chuyên sâu, Viet Cargo Expo 2024 được kỳ vọng sẽ là
điểm đến không thể bỏ qua cho những ai quan tâm đến lĩnh vực logistics và vận tải
hàng hóa tại Việt Nam và khu vực.

-
 Hình 8. Logo sự kiện Viet Cargo Expo

Hình 9. Áp phích sự kiện Viet Cargo Expo

1.5. Cơ cấu tổ chức của công ty C.E.A

1.5.1. Sơ đồ tổ chức

Vì là một công ty mới vào Việt Nam, đội ngũ còn khá đơn giản. Cơ cấu tổ chức của
công ty C.E.A có sơ đồ như sau:

Sơ đồ 1. Sơ đồ tổ chức công ty Connect Exposition Asia Việt Nam

Sơ đồ tổ chức của công ty Connect Exposition Asia Việt Nam bao gồm Ban Giám Đốc
là cấp cao nhất, chịu trách nhiệm quản lý chung. Cấp tiếp theo là phòng Kế toán, báo
cáo trực tiếp lên Ban Giám Đốc. Dưới phòng Kế toán có 4 phòng ban ngang hàng nhau
là phòng Kinh doanh, phòng Marketing, phòng Thiết kế và phòng IT. Mỗi phòng ban
này có chức năng và nhiệm vụ riêng, phối hợp với nhau để thực hiện mục tiêu chung
của công ty.

1.5.2. Chức năng nhiệm vụ các phòng ban

1.5.2.1. Phòng kinh doanh

Phòng kinh doanh được dẫn dắt của anh Nguyễn Trung Điềm. Phòng kinh doanh đóng
vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh thu và phát triển của C.E.A. Họ sẽ chịu
trách nhiệm trong các hoạt động dộng sau

 Phát triển thị trường: Xác định và phân tích thị trường tiềm năng để tổ chức
triển lãm hiệu quả hơn, họ cũng Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng tiềm năng
và nhà triển lãm để phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Ngoài ra, việc
xây dựng các mối quan hệ với các đối tác chiến lược, hiệp hội ngành Logistics
là yếu tố rất quan trọng của phòng ban này, mục đích là để phát triển công ty
dài hạn.

 Bán hàng: Tìm dữ liệu về các khách hàng tiềm năng, tư vấn cho khách hàng về
các gian hàng, đàm phán và chốt hợp đồng với khách hàng cùng với đó là các
hoạt động hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau buổi triển lãm.

1.5.2.2. Phòng marketing

Phòng ban marketing được dẫn dắt bởi Ms. Nidhi, cô chịu trách nhiệm quản lý các
hoạt động marketing như

 Phát triển chiến lược marketing: xác định các đối tượng người tham dự và nhà
trưng bày tiềm năng cho các buổi triển lãm, lựa chọn các kệnh marketing hiệu
quả để tiếp cận các tệp đối tượng khách hàng này. Hiện tại, đối với tệp khách
hàng của C.E.A, đa số là các công ty sản xuất, logistics, nông sản, thủy sản, y
tế, thương mại điện tử,…
  Tạo nội dung tiếp thị: tạo ra các tài liệu như brochure triển lãm, email
marketing, các bài viết trên những trang mạng xã hội, tạo nội dung hấp dẫn để
thu hút sự chú ý của các khách hàng tiềm năng và nhà trưng bày.

 Telemarketing: Thực hiện các cuộc gọi đến các doanh nghiệp để quảng bá về
triển lãm và mời họ đến tham dự với tư cách là khách tham quan. Ngoài ra,
phòng ban marketing cũng sẽ chịu trách nhiệm cho việc hỗ trợ cho các khách
tham quan này về các vấn đề như đăng ký vé tham quan, xe bus đưa đón,…

1.5.2.3. Phòng thiết kế

Phòng thiết kế được dẫn dắt bởi chị Nguyễn Duy Diễm Phương, chịu trách nhiệm về
mặt hình ảnh cho các buổi triển lãm. Cụ thể, họ sẽ chịu những trách nhiệm sau

 Xây dựng concept và thiết kế sáng tạo: Phòng thiết kế chịu trách nhiệm lên ý
tưởng và thiết kế tổng thể cho sự kiện, từ concept chủ đề, không gian trưng bày,
sân khấu, đến các vật phẩm quảng cáo, ấn phẩm truyền thông... Sự sáng tạo và
độc đáo trong thiết kế sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ, thu hút khách tham dự và đối
tác.

 Thiết kế vật liệu truyền thông: Phòng thiết kế đảm nhận việc thiết kế các vật
liệu quảng bá sự kiện như brochure, poster, banner, website, thư mời, video
quảng cáo... Các ấn phẩm này cần truyền tải thông điệp rõ ràng, hấp dẫn và
chuyên nghiệp, góp phần quảng bá sự kiện rộng rãi và thu hút sự quan tâm của
công chúng.

 Thiết kế không gian sự kiện: Phòng thiết kế chịu trách nhiệm thiết kế bố cục,
không gian trưng bày, khu vực sân khấu, khu vực tiếp khách, khu vực ăn
uống... sao cho phù hợp với quy mô, tính chất của sự kiện và đảm bảo trải
nghiệm tốt nhất cho khách tham dự.

 Quản lý và giám sát thi công: Phòng thiết kế phối hợp với các nhà cung cấp
dịch vụ để giám sát quá trình thi công, đảm bảo các hạng mục được thực hiện
đúng theo thiết kế và tiến độ đề ra.
  Xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu: Phòng thiết kế đóng góp vào việc
xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu của CEA thông qua việc thiết kế các
ấn phẩm truyền thông, không gian sự kiện mang đậm dấu ấn riêng của công ty.

 Nghiên cứu và cập nhật xu hướng: Phòng thiết kế cần thường xuyên nghiên
cứu và cập nhật các xu hướng thiết kế mới nhất trong ngành tổ chức sự kiện để
áp dụng vào các dự án của mình, đảm bảo tính sáng tạo và cạnh tranh.

1.5.2.4. Phòng IT

Đây là đội ngũ sẽ làm việc trực tiếp với phía thiết kế và marketing, họ sẽ đảm nhận các
vai trò như tạo trang web cho sự kiện, chỉnh sửa các thay đổi nếu cần thiết. Vì khối
lượng công việc khá ít, phòng IT hiện chỉ có 3 người đảm nhận vai trò chính là anh Vĩ
Tuấn Tú.

 Xây dựng và duy trì hệ thống công nghệ thông tin: Phòng IT chịu trách
nhiệm xây dựng và duy trì hệ thống mạng, máy chủ, phần mềm và các thiết bị
công nghệ khác để đảm bảo hoạt động trơn tru của công ty. Điều này bao gồm
việc quản lý website, hệ thống đăng ký sự kiện trực tuyến, hệ thống thanh toán,
cơ sở dữ liệu khách hàng và các ứng dụng nội bộ khác.

 Hỗ trợ kỹ thuật cho sự kiện: Phòng IT cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các sự
kiện do CEA tổ chức, bao gồm việc lắp đặt và vận hành các thiết bị âm thanh,
ánh sáng, màn hình LED, hệ thống mạng wifi, máy chiếu và các thiết bị công
nghệ khác. Họ cũng đảm bảo đường truyền mạng ổn định và xử lý các sự cố kỹ
thuật phát sinh trong quá trình diễn ra sự kiện.

 Phát triển ứng dụng và giải pháp công nghệ: Phòng IT có thể phát triển các
ứng dụng di động, phần mềm quản lý sự kiện, công cụ tương tác trực tuyến và
các giải pháp công nghệ khác để nâng cao trải nghiệm của khách tham dự và tối
ưu hóa quy trình tổ chức sự kiện.

 Đảm bảo an ninh thông tin: Phòng IT chịu trách nhiệm bảo vệ hệ thống công
nghệ thông tin của công ty khỏi các cuộc tấn công mạng, mất dữ liệu và các rủi
 ro khác. Họ thực hiện các biện pháp bảo mật như cài đặt tường lửa, phần mềm
diệt virus, sao lưu dữ liệu và đào tạo nhân viên về an ninh thông tin.

 Phân tích dữ liệu và báo cáo: Phòng IT có thể thu thập và phân tích dữ liệu từ
các sự kiện để đánh giá hiệu quả, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng và
đưa ra các đề xuất cải tiến cho các sự kiện tiếp theo

1.6. Thông tin về phòng ban thực tập

Tôi được thực tập trong phòng ban kinh doanh, với mục tiêu phát triển thị trường sự
kiện Logistics tại Việt Nam, mọi người trong phòng ban luôn hỗ trợ lẫn nhau trong
quá trình kinh doanh và đặc biệt có một phương châm là luôn hướng về khách hàng.
Phòng kinh doanh luôn đặt mục tiêu mang đến những giá trị thực cho khách hàng thay
vì bán được hàng nhiều nhất có thể. Phòng kinh doanh hiện tại có 8 thành viên, đứng
đầu là anh Nguyễn Trung Điềm – trưởng phòng kinh doanh và 3 chuyên viên kinh
doanh sau đó nữa là 4 thực tập sinh kinh doanh hỗ trợ việc tìm kiếm khách hàng và
làm hợp đồng, báo giá khách hàng.

Tính riêng trong sự kiện Vietnam Warehousing and Automation Show 2024 (VWAS
2024), phòng kinh doanh của chúng tôi đã chốt được hơn 40 gian hàng, với tổng doanh
thu mang về ước tính khoảng 2 tỷ VNĐ. Nhờ có được sự hỗ trợ đặc biệt từ phía anh
Điềm, chúng tôi đã có được thành tựu to lớn này, điều này cho thấy khả năng lãnh đạo
cũng như vai trò của anh Điềm trong cả công ty.

2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH

CONNECT EXPOSITION ASIA

2.1. Lĩnh vực hoạt động của C.E.A

C.E.A được biết đến là một đơn vị chuyên tổ chức các buổi triển lãm, hội thảo để kết
nối các doanh nghiệp. Cụ thể hơn, trong các buổi triển lãm, chúng tôi sẽ kết nối các
nhà trưng bày với các khách tham dự triển lãm bao gồm những doanh nhân đến từ các
công ty khác nhau, họ có nhu cầu mua sản phẩm để cải thiện và phát triển hoạt động
kinh doanh của mình. Công ty C.E.A chọn ngành Logistics vì nó là một trong những
mảng đầu ngành, được đa số các doanh nghiệp trong mảng khác quan tâm. Chúng tôi
đặc biệt quan tâm đến các xu hướng Logistics trên thế giới và mang nó về Việt Nam
để phát triển thị trường này tại đây. Một số giải pháp tiên tiến và hiện đại được trưng
bày tại sự kiện sẽ giúp cho các doanh nghiệp cập nhật được xu hướng mới như tự động
hóa trong kho, ứng dụng công nghệ AI vào hoạt động vận hành Logistics, ứng dụng
các giải pháp thông minh cho kho lạnh,… Ngoài một số hoạt động triển lãm này,
chúng tôi còn đặc biệt quan tâm đến việc cập nhật những thông tin, kiến thức mới của
thị trường cho những khách tham dự, cụ thể là xuyên suốt hoạt động triển lãm, chúng
tôi cung cấp cho họ những buổi hội nghị được dẫn dắt bởi những chuyên gia đầu
ngành. Dưới đây là một trong những diễn giả đã tham dự hội nghị của triển lãm.
 Hình 10. Diễn giả Edwin Chee

Hình 11. Buổi hội thảo giữa các chuyên gia từ FM Logistics và Central Retail
(Nguồn: Sinh viên tự chụp)
2.2. Sản phẩm kinh doanh

Với tư cách là đơn vị tổ chức triển lãm, dịch vụ của công ty là cung cấp cho các đối tác
không gian để trưng bày sản phẩm của họ trong triển lãm. Các gian hàng sẽ có đa dạng
các diện tích từ 9 mét vuông đến 60 mét vuông. Ngoài ra, sẽ có các sự lựa chọn khác
nhau cá nhân hóa cho từng khách hàng. Cụ thể, dối với gian hàng cơ bản nhất, chúng
tôi sẽ cung cấp cho họ các 1 bàn, 2 ghế, 1 ổ điện, bảng tên của công ty cùng với diện
tích gian hàng mà họ chọn

Hình 12. Gian hàng tiêu chuẩn 9 mét vuông

Ngoài ra, công ty còn cung cấp thêm cái thiết bị khác nếu khách hàng có nhu cầu thuê
thêm bao gồm nguồn điện 380V, các loại bàn, các loại ghế, cây xanh, đèn và trang trí
vách, bảng tên cá nhân để phục vụ cho nhu cầu của mỗi nhà trưng bày.
 Hình 13. Gian hàng được trang trí vách và bảng tên theo yêu cầu

Một sự lựa chọn khác cho khác nhà trưng bày là chúng tôi sẽ cung cấp đất trống cho
họ, với diện tích tùy ý, họ sẽ phải thuê ổ điện và tự thiết kế gian hàng của mình theo ý
thích. Đây là một sự lựa chọn được những nhà trưng bày ưu tiên vì họ có thể thiết kế
gian hàng tùy thuộc vào ý thích của mình.

Hình 14. Gian hàng tự thiết kế của nhà trưng bày

C.E.A còn cung cấp cho nhà trưng bày các loại gói khác nhau như gói bạch kim, gói
vàng, gói bạc và gói đồng. Các loại gói này sẽ có những phúc lợi và quyền lợi khác
nhau. Cụ thể, gói bạch kim là gói cao cấp nhất, nhà trưng bày sẽ có những đặc quyền
về quảng cáo, ngoài ra họ còn có thể gặp trực tiếp các đối tác mà họ yêu cầu, chúng tôi
sẽ trực tiếp đặt lịch hẹn giúp họ để có thể kết nối.

2.3. Thông tin về đối thủ cạnh tranh

Trong ngành tổ chức sự kiện, đặc biệt là những sự kiện về công nghiệp, Connect
Exposition Asia có khá nhiều đối thủ cạnh tranh. Vì là một công ty mới bước vào thị
trường Việt Nam, C.E.A tỏ ra khá non trẻ so với những đối thủ khác. Với quy mô
trong lần đầu tổ chức sự kiện là 14 nhà trưng bày, lần thứ hai chúng tôi đã đạt 46 nhà
trưng bày, C.E.A vẫn đang trên quá trình phát triển để có thể cạnh tranh được với
những đơn vị tổ chức khác khi sự kiện của họ đã đạt khoảng 200-350 nhà trưng bày
mỗi sự kiện – một con số khổng lồ so với lượng khách mà chúng tôi đang có được.

2.3.1. Công ty cổ phần quảng cáo và hội chợ thương mại VINEXAD

Một trong những đối thủ trực tiếp của C.E.A là công ty Vinexad, Vinexad là công ty
hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực tổ chức triển lãm, hội chợ thương mại và cung cấp
các dịch vụ liên quan. Với gần 50 năm kinh nghiệm, Vinexad đã tổ chức thành công
nhiều sự kiện lớn trong và ngoài nước. Vinexad có mạng lưới đối tác rộng khắp và đội
ngũ nhân sự chuyên nghiệp, mang đến cho khách hàng những dịch vụ chất lượng cao.
Công ty không ngừng nỗ lực để góp phần vào sự phát triển của ngành công nghiệp hội
chợ triển lãm Việt Nam. Một trong số đó là sự kiện VILOG (Triển lãm Quốc tế
Logistics Việt Nam) là sự kiện thường niên quan trọng nhất của ngành logistics Việt
Nam, được tổ chức dưới sự bảo trợ của Bộ Công Thương và chỉ đạo của Cục Xuất
nhập khẩu. Sự kiện này do Hiệp hội Doanh nghiệp Dịch vụ Logistics Việt Nam (VLA)
và Vinexad đồng tổ chức, thu hút sự tham gia của đông đảo doanh nghiệp trong và
ngoài nước, các chuyên gia và các bên liên quan trong ngành.

VILOG là nơi trưng bày các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ mới nhất trong lĩnh vực
logistics, đồng thời là diễn đàn để trao đổi kiến thức, kinh nghiệm và thảo luận về các
vấn đề nóng của ngành. Sự kiện này đóng góp tích cực vào việc thúc đẩy sự phát triển
bền vững của ngành logistics Việt Nam, nâng cao năng lực cạnh tranh và hội nhập
quốc tế.

Hình 15. Logo công ty Vinexad

Hình 16. Logo sự kiện VILOG

2.3.2. Công ty cổ phần quảng cáo & hội chợ triển lãm C.I.S Việt Nam

Một đối thủ cạnh tranh khác là công ty Công ty cổ phần quảng cáo & hội chợ triển lãm
C.I.S Việt Nam. C.I.S là đơn vị tổ chức triển lãm chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt
Nam. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, C.I.S Vietnam đã tổ chức thành công nhiều triển
lãm quy mô lớn, thu hút sự tham gia của hàng ngàn doanh nghiệp trong và ngoài nước.

C.I.S Vietnam tập trung vào các lĩnh vực công nghiệp, thương mại và dịch vụ, mang
đến các sự kiện đa dạng như Vietnam Manufacturing Expo (VME), Vietnam Industrial
and Manufacturing Fair (VIMF), Vietnam ETE, Vietnam Medi-Pharm Expo, ProPak
Vietnam, và nhiều triển lãm khác.
Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, am hiểu thị trường và mạng lưới đối tác
rộng khắp, C.I.S Vietnam cam kết mang đến những triển lãm chất lượng, hiệu quả, góp
phần thúc đẩy sự phát triển của các ngành công nghiệp và kinh tế Việt Nam

Hình 17. Logo công ty C.I.S

Hình 18. Logo sự kiện VIMF

2.4. Thông tin khách hàng của công ty

Tệp khách hàng của C.E.A chủ yếu là những công ty có lĩnh vực liên quan đến ngành
Logistics, nó khá đa dạng và trải rộng trong những lĩnh vực nhỏ khác nhau, chủ yếu là
các doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng mạng lưới kinh doanh

2.4.1. Logistics và chuỗi cung ứng

Trong lĩnh vực này Connect Exposition Asia (CEA) thu hút sự tham gia của các nhà
trưng bày với đa dạng sản phẩm và dịch vụ, bao gồm
  Dịch vụ vận tải đa phương thức: Vận tải đường bộ, đường sắt, đường biển và
đường hàng không, cung cấp các giải pháp vận chuyển linh hoạt và tối ưu chi
phí cho khách hàng.

 Dịch vụ giao nhận trọn gói: Bao gồm các dịch vụ vận chuyển, khai báo hải
quan, bảo hiểm hàng hóa và các dịch vụ giá trị gia tăng khác.

 Tư vấn chiến lược chuỗi cung ứng: Giúp doanh nghiệp phân tích, đánh giá và
cải thiện hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng.

 Tư vấn và triển khai các giải pháp logistics: Đưa ra các giải pháp phù hợp
với nhu cầu và mục tiêu của từng doanh nghiệp.

 Đào tạo và chuyển giao công nghệ: Cung cấp các khóa đào tạo về quản lý
chuỗi cung ứng, vận hành thiết bị và phần mềm logistics.

Một vài công ty cung cấp những dịch vụ này đã trưng bày tại sự kiện do C.E.A tổ chức
như Konoike Vina, Nippon Express, Fm Logistics,…

Hình 19. Logo Công Ty TNHH Vận Tải Việt Nhật (Konoike Vina)

Hình 20. Logo Công Ty Liên Doanh TNHH Nippon Express (Việt Nam)
 Hình 21. Logo Công Ty TNHH FM Global Logistics

2.4.2. Thương mại điện tử và chuyển phát nhanh

Trong lĩnh vực Thương mại điện tử và Bán lẻ, các nhà trưng bày tại Connect
Exposition Asia (CEA) sẽ mang đến một loạt các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp đa
dạng, bao gồm:

 Các giải pháp xây dựng website bán hàng: Các nền tảng thương mại điện tử
phổ biến như Shopify, Magento, WooCommerce, cùng các giải pháp thiết kế
website tùy chỉnh, giúp doanh nghiệp dễ dàng tạo dựng và quản lý cửa hàng
trực tuyến.

 Các giải pháp bán hàng đa kênh: Các công cụ và phần mềm giúp doanh
nghiệp quản lý bán hàng trên nhiều kênh khác nhau như website, mạng xã hội,
sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki...), tạo trải nghiệm mua sắm liền
mạch cho khách hàng.

Dưới đây là một vài công ty đã tin tưởng và hợp tác với C.E.A trong những sự kiện
gần đây: Ahamove, J&T Express, Lazada,…

Hình 22. Logo Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Tức Thời (Ahamove)

 Hình 23. Logo Công Ty TNHH J&T Express Vietnam

2.4.3. Tự động hóa và xử lý vật liệu

Trong lĩnh vực Tự động hóa và Xử lý vật liệu, các nhà trưng bày sẽ giới thiệu một loạt
các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp công nghệ tiên tiến, bao gồm:

 Robot di động tự hành (AGV/AMR):Các loại robot có khả năng di chuyển tự

động trong nhà máy hoặc kho hàng, vận chuyển vật liệu và hàng hóa một cách
hiệu quả.

Hình 24. Xe tự hành (AGV)

 Hình 25. Cánh tay Robot

Có rất nhiều công ty đã trưng bày sản phẩm này tại sự kiện Vietnam Warehousing and
Automation Show (VWAS 2024), một trong số đó bao gồm: công ty TNHH Phúc Cơ,
công ty TNHH Cơ Khí Việt, công ty TNHH Navavina

Hình 26. Logo Công Ty TNHH Phúc Cơ

Hình 27. Logo Công Ty TNHH Cơ Khí Việt

 Hình 28. Logo Công Ty TNHH Navavina

 Hệ thống băng tải và phân loại: Các hệ thống băng tải và phân loại tự động
giúp vận chuyển và phân loại hàng hóa một cách nhanh chóng và chính xác,
giảm thiểu sai sót và tăng năng suất.

 Hệ thống lưu trữ và truy xuất tự động (AS/RS):Các hệ thống AS/RS tự động
hóa quá trình lưu trữ và truy xuất hàng hóa trong kho, giúp tiết kiệm không
gian, tăng hiệu quả và giảm chi phí vận hành.

 Xe nâng hàng: Các loại xe nâng hàng bằng điện, dầu diesel hoặc khí đốt, giúp
di chuyển và nâng hạ hàng hóa trong kho và nhà máy.

2.4.4. Chuỗi lạnh và Logistics lạnh

Trong lĩnh vực Chuỗi lạnh và Logistics lạnh các nhà trưng bày sẽ giới thiệu một loạt
các giải pháp toàn diện và công nghệ tiên tiến, bao gồm

 Kho lạnh:Các loại kho lạnh công nghiệp, kho lạnh di động, kho lạnh mini,
được thiết kế với các công nghệ cách nhiệt và làm lạnh tiên tiến để đảm bảo
nhiệt độ ổn định cho hàng hóa

 Tủ đông và tủ mát:Các loại tủ đông, tủ mát công nghiệp, tủ đông di động, tủ

mát trưng bày, được sử dụng để bảo quản thực phẩm, dược phẩm và các sản
phẩm nhạy cảm với nhiệt độ khác.
  Xe tải lạnh:Các loại xe tải lạnh được trang bị hệ thống làm lạnh công suất lớn,
đảm bảo nhiệt độ ổn định trong quá trình vận chuyển hàng hóa đông lạnh, thực
phẩm tươi sống và các sản phẩm nhạy cảm với nhiệt độ khác

 Vật liệu cách nhiệt: Các loại vật liệu cách nhiệt như panel PU, panel EPS,
bông khoáng, được sử dụng để xây dựng kho lạnh, xe lạnh và các công trình
bảo quản lạnh khác

2.4.5. Giải pháp phần mềm

Các giải pháp phần mềm được rất nhiều công ty trưng bày tại các sự kiện do C.E.A tổ
chức, đặc biệt phải kể đến những phần mềm thông minh giúp quản lý chuỗi cung ứng
một cách hiệu quả nhất.

2.4.5.1. Phần mềm quản lý kho (WMS):

 Quản lý hàng tồn kho: Theo dõi số lượng, vị trí và trạng thái của hàng hóa
trong kho, giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn hàng tồn kho và tránh tình trạng
hết hàng hoặc dư thừa.

 Tối ưu hóa bố trí kho: Sử dụng thuật toán và phân tích dữ liệu để sắp xếp hàng
hóa trong kho một cách hợp lý, giảm thiểu thời gian di chuyển và tăng hiệu suất
làm việc.

 Lập kế hoạch và thực hiện đơn hàng: Tự động hóa quá trình xử lý đơn hàng,
từ nhận đơn, chọn hàng, đóng gói đến giao hàng, giúp giảm thiểu sai sót và tăng
tốc độ xử lý.

Những công ty đi đầu trong lĩnh vực phần mềm quản lý kho phải kể đến như:
TKSolution, Wareflex
 Hình 29. Logo Công Ty TNHH Wareflex Việt Nam

Hình 30. Logo Công Ty TNHH Giải Pháp Tiên Khanh

2.4.5.2. Phần mềm quản lý vận tải (TMS):

 Tối ưu hóa tuyến đường: Sử dụng thuật toán và dữ liệu giao thông để tìm ra
tuyến đường vận chuyển tối ưu nhất, giúp giảm chi phí nhiên liệu và thời gian
giao hàng.

 Quản lý đơn hàng vận chuyển: Theo dõi trạng thái đơn hàng, quản lý lịch
trình giao hàng và cung cấp thông tin cập nhật cho khách hàng.

 Quản lý đội xe: Theo dõi vị trí và hoạt động của các phương tiện vận chuyển,
tối ưu hóa việc sử dụng xe và giảm thiểu chi phí vận hành.

Đây là phần mềm được đa số khách hàng quan tâm nhất vì tính hữu ích của nó, các
công ty đi đầu trong lĩnh vực công nghệ, đặc biệt là ứng dụng AI vào phần mềm này
đã trưng bày các giải pháp thông minh trong lĩnh vực vận tải, hậu cần như Blue
Yonder, TSL
 Hình 31. Logo Công Ty Blue Yonder

Hình 32. Logo Công Ty TNHH Giải Pháp Tổng Thể Logistics

2.5. Thông tin hoạt động kinh doanh năm gần đây

2.5.1. Doanh thu và tăng trưởng

 2.5.2. Chi phí và Quản lý tài nguyên

2.5.3. Lợi nhuận và Kế hoạch phát triển

2.5.4. Tình hình kinh doanh chi tiết dự án gần nhất

3. THÔNG TIN VỀ CÔNG VIỆC THỰC HIỆN TẠI C.E.A

Vị trí mà tôi thực tập là thực tập sinh kinh doanh dự án – bộ phận kinh doanh. Tại đây,
các công việc mà tôi được giao là:

- Làm hợp đồng và báo giá

- Tư vấn về thông tin sự kiện cho khách hàng

- Thực hiện mời các chuyên gia để làm diễn giả và mời khách hàng VIP

- Điều phối sân khấu của hội nghị

- Tìm dữ liệu, thông tin của các công ty phù hợp với tệp khách hàng của triển
lãm

- Thực hiện các cuộc gọi để mời khách hàng đến tham quan triển lãm

3.1. Làm báo giá cho khách

Mô tả công việc

Khi có khách yêu cầu báo giá, tôi sẽ ứng dụng phần mềm Hubspot để thực hiện tạo
bảng báo giá cho khách

Các bước thực hiện

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu báo giá từ khách hàng

Thông tin yêu cầu báo giá sẽ bao gồm: tên sự kiện mà khách hàng muốn tham dự, diện
tích gian hàng, phần trăm chiết khấu

Bước 2: Tạo deals trên ứng dụng Hubspot

Việc tạo deals này giúp cho chúng tôi không bị nhầm lẫn với các deals khác khi tạo
báo giá

Bước 3: Tiến hành làm báo giá cho khách

Trong mục Commerce, nhấn vào phần Quotes và cửa sổ mới sẽ hiện ra, tiếp tục nhấn
vào nút Create quote trên góc phải màn hình
Bước 5: Chọn deals để thực hiện báo giá

Bước 6: Đặt tên cho bảng báo giá theo cấu trúc

Cấu trúc tên của bảng báo giá sẽ là Quotation_Tên công ty_Diện tích gian hàng_ Sự
kiện tham dự_Loại gian hàng

Bước 7: Chọn giá trị gian hàng

Đây là bước cuối cùng của quy trình thực hiện báo giá, dưới đây là bảng báo giá hoàn
chỉnh
Kết quả

- Nắm vững quy trình tạo báo giá chuyên nghiệp: Tôi đã hiểu rõ các bước cần
thiết để tạo một báo giá hoàn chỉnh, từ việc lựa chọn sản phẩm, thông tin, tính
toán giá trị đến việc gửi báo giá cho khách hàng

- Làm quen vói công cụ HubSpot: có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM này,
biết cách tận dụng các tính năng trong HubSpot

- Hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của công ty: việc tạo báo giá đòi hỏi tôi
phải nắm vững những sản phẩm/dịch vụ mà công ty đang cung cấp
Kinh nghiệm

- Trước đây, tôi chỉ báo giá cho khách hàng qua phần mềm Excel, nhưng giờ đây
khi sử dung HubSpot, tôi cảm thấy nó nhanh chóng và tiện lợi hơn rất nhiều
đồng thời cũng thể hiện sự chuyên nghiệp.

3.2. Tư vấn về thông tin sự kiện cho khách hàng

Trực tiếp tư vấn cho khách hàng về thông tin của sự kiện để họ có đủ thông tin nhằm
đưa ra quyết định đầu tư gian hàng một cách tốt nhất

Kết quả

- Trong 1 tuần đầu, tôi bắt đầu quen với việc này và trở nên thành thạo hơn trong
việc giao tiếp với khách hàng

- Hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, hiểu mục đích tham dự sự kiện của họ
hơn đối với từng khách.

Kinh nghiệm

- Không phải nhu cầu của công ty nào khi tham dự sự kiện cũng là như nhau, vì
vậy cần phải linh hoạt trong cách tư vấn để có thể thuyết phục họ đầu tư gian
hàng

3.3. Thực hiện mời các chuyên gia để làm diễn giả và mời khách hàng VIP

Thực hiện liên hệ các giám đốc, quản lý cấp cao của những công ty liên quan đến chủ
đề sự kiện để mời họ thực hiện các buổi phát biểu ngắn 30 phút tại sự kiện.

Kết quả

- Trong 1 tháng thực hiện công việc này, tôi đã mời được 7 người đến và làm
diễn giả bao gồm:

o Ông Trần Hữu Trung Tín, Giám đốc vận hành chuỗi cung ứng lạnh tại
công ty In Do Trần

o Ông Edwin Chee, Giám đốc điều hành của công ty SLP
 o Ông Roy Xu, Giám đốc phát triển kinh doanh của công ty Cainiao –
công ty con của tập đoàn Alibaba

o Ông Alvin Lim, Quản lý kinh doanh giải pháp khu vực Châu Á Thái
Bình Dương, công ty Helvar

o Ông Nguyễn Thành Văn, Tổng giám đốc của công ty VindoChina

o Bà Vi Lai, Tổng giám đốc của công ty GoGoX

o Ông Trần Duy Khiêm, Giám đốc Marketing của công ty APE Tech

Kinh nghiệm

- Quản lý lịch trình để tránh không bị trùng suất thuyết trình của các diễn giả

- Khi mời những người này, đa số là những chuyên gia trong ngành vì vậy cần
phải chuẩn bị sẵn những kiến thức cơ bản của ngành để có thể giao tiếp với họ.

3.4. Điều phối sân khấu của hội nghị

3.5.

4. ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN