Digital Marketing

1. Bước đầu tiên trong mô hình chiến lược Digital Marketing 4Rs là gì? Recognize
2. Phương pháp nào được nhấn mạnh để nhận biết người tiêu dùng trong kỷ nguyên
số?
A. Nghiên cứu định tính C. Hồ sơ dữ liệu lớn
B. Lấy mẫu D. Khảo sát
3. Thay đổi quan trọng trong hồ sơ người tiêu dùng trong thời đại kỹ thuật số là gì?
A. Tập trung vào cỡ mẫu nhỏ C. Sử dụng dữ liệu lớn để theo dõi hành vi trực tuyến
B. Bỏ qua các tương tác kỹ thuật số D. Chỉ dựa vào các phương pháp định tính
4. Bốn chữ R trong mô hình chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của KMG là gì?
Nhận biết, Tiếp cận, Mối quan hệ, Hoàn vốn
5. Tác động của công nghệ kỹ thuật số đến tiêu dùng là gì?
A. Không có tác động đáng kể đến tiêu dùng
B. Mua sắm trực tuyến giảm
C. Công nghệ kỹ thuật số đã chi phối quá trình tiêu dùng và ra quyết định
D. Tăng sự phụ thuộc vào phương tiện truyền thông truyền thống
6. “Bản thể + Lợi thế cạnh tranh” trong thời đại kỹ thuật số là gì?
A. Đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngay lập tức để duy trì lợi thế cạnh tranh
B. Dành thời gian để phân tích thị trường trước khi trả lời khách hàng
C. Bỏ qua nhu cầu của khách hàng để tập trung phát triển sản phẩm
D. Trì hoãn phản hồi khách hàng để theo dõi xu hướng thị trường
7. Ba xu hướng chính được rút ra từ tác động của công nghệ kỹ thuật số mới đối với
môi trường kinh doanh truyền thống là gì?
A. Số hóa trao đổi thông tin, số hóa tương tác khách hàng và số hóa lưu trữ dữ liệu
B. Tăng cường sử dụng các cửa hàng thực, giảm sử dụng nền tảng trực tuyến và tăng quảng
cáo trên TV
C. Giảm giao tiếp kỹ thuật số, giảm mức sử dụng dữ liệu và giảm mua sắm trực tuyến
D.Tăng cường xử lý dữ liệu thủ công, giảm tự động hóa và giảm sử dụng thiết bị di động
8. Trọng tâm chính của Chương 2 trong bối cảnh tiếp thị kỹ thuật số là gì?
A. Chiến lược tiếp thị truyền thống C. Quản lý tài chính trong marketing
B. Nâng cấp chiến lược marketing thời đại số D. Nhân sự trong marketing
9. Theo chương này, mô hình tiếp thị nào đang được nâng cấp cho kỷ nguyên số?
A. Mô hình 4P C. Phân tích SWOT
B. Mô hình STP+4P D. Phân tích PEST
10. Giai đoạn đầu tiên trong quá trình phát triển của tiếp thị theo Philip Kotler là gì?
A. Thời kỳ hậu chiến (The post-war period) C. Thời kỳ thị trường hỗn loạn
B. Thời kỳ tăng trưởng nhanh D. Khoảng thời gian một đối một
11. Định hướng tiếp thị chiến lược nào bao gồm định hướng khách hàng, định hướng
thương hiệu và định hướng giá trị?
A. Tiếp thị truyền thống C. Tiếp thị kỹ thuật số
B. Tiếp thị sản phẩm D. Định hướng tiếp thị chiến lược
12. Điều gì được nhấn mạnh trong tiếp thị kỹ thuật số theo chương này?
A. Sự hiện diện của cửa hàng thực tế
B. Việc sử dụng các phương tiện truyền thông truyền thống
C. Kết nối, người tiêu dùng bit, trao đổi dữ liệu, tương tác và cải tiến năng động
D. Xử lý dữ liệu thủ công
13. Bước "Nhận biết" liên quan đến gì trong mô hình 4R?
A. Xác định xu hướng thị trường C. Phát triển sản phẩm mới
B. Lập hồ sơ kỹ thuật số và nhận dạng người tiêu dùng D. Chiến lược giá
14. "Persona" trong hồ sơ người tiêu dùng là gì?
A. Hồ sơ người dùng thực C. Hồ sơ tài chính
B. Mô hình người dùng ảo dựa trên hoạt động thực D. Hồ sơ nhân viên
15. SEO địa phương dựa trên cái gì?
A. Chỉ tối ưu keywoed C. Kết quả tra cứu quốc gia
B. Vị trí địa lý D. Tối ưu hóa tìm kiếm toàn cầu
16. Lợi ích của phí thành viên trong cộng đồng thương hiệu là gì?
A. Giảm lòng trung thành của khách hàng
B. Lựa chọn các thành viên cốt lõi nhận biết và ủng hộ thương hiệu
C. Không khuyến khích sự tham gia của khách hàng
D. Hạn chế các hoạt động cộng đồng
17. Phí thành viên giúp quản lý dòng tiền như thế nào?
A. Họ tăng nợ
B. Họ cung cấp các khoản thanh toán tạm ứng để trang trải chi phí
C. Họ trì hoãn doanh thu
D. Họ giảm giao dịch của khách hàng
18. “Biến giá trị cộng đồng thành hàng hóa” nghĩa là gì?
A. Cung cấp dịch vụ miễn phí cho thành viên cộng đồng
B. Bán sản phẩm dựa trên sự công nhận và tin tưởng của cộng đồng
C. Bỏ qua nhu cầu của khách hàng
D. Hạn chế sự đa dạng của sản phẩm
19. Đặc điểm chính của tiếp thị nội dung là gì?
A. Không liên tục và rời rạc C. Giới hạn ở các chiến dịch PR
B. Liên tục và bền vững D. Chỉ tập trung vào khuyến mãi bán hàng
20. Vai trò của phương tiện truyền thông tự sở hữu trong tiếp thị kỹ thuật số là gì?
A. Để tăng chi phí tiếp thị C. Để hạn chế phản hồi của khách hàng
B. Để cải thiện ROI và tăng sự gắn bó của người dùng D. Để tránh việc tạo nội dung
21. Thách thức lớn nhất trong việc đo lường tiếp thị kỹ thuật số là gì?
A. Thiếu dữ liệu C. Chi phí thu thập dữ liệu cao
B. Nhấn mạnh quá mức vào “số liệu phù phiếm” D. Nền tảng kỹ thuật số hạn chế
22. Hình ảnh trực quan về phễu có thể giúp ích gì cho tiếp thị kỹ thuật số?
A. Bằng cách theo dõi dữ liệu không liên quan
B. Bằng cách chỉ ra điểm mạnh và điểm yếu trong suốt quá trình tiếp thị
C. Bằng cách giảm lượng khách hàng tiềm năng
D. Bằng cách bỏ qua tỷ lệ chuyển đổi
23. “Thời gian trên trang web” trong phân tích trang web có nghĩa là gì?
A. Số trang đã xem C. Tỷ lệ thoát
B. Thời gian khách truy cập dành trên trang web D. Tương tác mạng xã hội
24. “Tuổi thực” trong kinh doanh có nghĩa là gì?
A. Thời gian để khách hàng đưa ra quyết định được tính bằng giờ
B. Thời gian để khách hàng đưa ra quyết định được tính bằng phút và giây
C. Thời gian để khách hàng đưa ra quyết định được tính bằng ngày
D. Thời gian để khách hàng đưa ra quyết định được tính bằng tuần