TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI

TIỂU LUẬN
MÔN HỌC: QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI

Đề tài: GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ THỰC TẾ ẢO CHO LĨNH VỰC BẤT ĐỘNG
SẢN

GVHD :TS. Trần Nhật Phương

HVTH : Lê Thị Kim Giang
Lớp : 23MQLKT2
Mã HV : 0923010036

Đồng Nai tháng 7/2024

1
 MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................... 3

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ................................................................................................ 3

PHẦN NỘI DUNG ....................................................................................................... 4

BƯỚC 1: TẠO CẢM GIÁC CẤP THIẾT (CREATING A SENSE OF

URGENCY) .................................................................................................................. 5

BƯỚC 2: TẠO LIÊN MINH MẠNH MẼ (BUILDING A GUIDING

COALITION) ............................................................................................................... 8

BƯỚC 3: HÌNH DUNG VÀ PHÁT TRIỂN TẦM NHÌN (DEVELOPING A

VISION AND STRATEGY) ...................................................................................... 11

BƯỚC 4: TRUYỀN ĐẠT TẦM NHÌN (COMMUNICATING THE CHANGE

VISION) ...................................................................................................................... 12

BƯỚC 5: LOẠI BỎ TRỞ NGẠI (REMOVING OBSTACLES) ........................... 15

BƯỚC 6: ĐẠT ĐƯỢC CÁC THÀNH TỰU NGẮN HẠN (GENERATING

SHORT-TERM WINS).............................................................................................. 16

BƯỚC 7: DUY TRÌ SỰ THAY ĐỔI (SUSTAINING CHANGE) ......................... 18

KẾT LUẬN ................................................................................................................. 19

2
 LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại công nghệ số hóa phát triển mạnh mẽ, các ngành công nghiệp
đang không ngừng tìm kiếm những giải pháp công nghệ mới để nâng cao hiệu quả kinh
doanh và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Lĩnh vực bất động sản, một trong những
ngành có sự cạnh tranh cao và đòi hỏi tính chính xác, minh bạch, đã bắt đầu áp dụng
các công nghệ tiên tiến để cải thiện quy trình làm việc và dịch vụ khách hàng. Trong số
đó, công nghệ thực tế ảo (Virtual Reality - VR) nổi lên như một giải pháp đột phá với
tiềm năng thay đổi hoàn toàn cách thức tiếp cận và giới thiệu sản phẩm bất động sản.
Công nghệ thực tế ảo cho phép người dùng trải nghiệm môi trường ảo được mô
phỏng chân thực và sống động như thật, mang đến một góc nhìn mới mẻ và toàn diện
về các dự án bất động sản mà không cần phải di chuyển đến thực địa. Virtual tour, hay
còn gọi là tour ảo, là một ứng dụng cụ thể của công nghệ thực tế ảo trong lĩnh vực bất
động sản, giúp khách hàng có thể tham quan, khám phá và cảm nhận không gian của
các căn hộ, tòa nhà, khu đô thị từ xa.
Việc áp dụng giải pháp công nghệ thực tế ảo không chỉ mang lại lợi ích to lớn
cho khách hàng mà còn tạo ra những cơ hội mới cho các doanh nghiệp bất động sản.
Nó giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, đồng thời tăng cường khả năng thuyết phục khách
hàng thông qua những trải nghiệm sống động và thực tế hơn. Đặc biệt, trong bối cảnh
đại dịch COVID-19 và những biến đổi về cách thức làm việc và giao tiếp, việc áp dụng
công nghệ thực tế ảo càng trở nên cần thiết và cấp bách.

Lý Do Chọn Đề Tài
1. Nhu cầu Thị Trường và Khách Hàng: Trong thời đại số hóa, khách hàng ngày càng
đòi hỏi những trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng và chân thực hơn. Virtual tour
cho phép khách hàng có thể tham quan, đánh giá bất động sản một cách chi tiết mà
không cần phải đến trực tiếp, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
2. Tối Ưu Hóa Chi Phí và Thời Gian: Việc tổ chức các buổi tham quan thực tế tốn
kém nhiều chi phí và thời gian. Virtual tour giúp tiết kiệm đáng kể chi phí di chuyển,
quản lý và tổ chức, đồng thời cho phép khách hàng có thể tham quan nhiều dự án trong
thời gian ngắn.

3
3. Tăng Cường Hiệu Quả Bán Hàng: Công nghệ thực tế ảo giúp khách hàng có trải
nghiệm sống động và toàn diện về không gian bất động sản. Điều này không chỉ giúp
họ có quyết định mua hàng nhanh chóng hơn mà còn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và tăng
doanh số bán hàng cho các doanh nghiệp bất động sản.
4. Thích Nghi với Bối Cảnh Mới: Đại dịch COVID-19 đã làm thay đổi cách thức giao
tiếp và làm việc của con người, khiến việc tiếp xúc trực tiếp trở nên khó khăn. Virtual
tour là giải pháp lý tưởng trong bối cảnh này, giúp duy trì và phát triển hoạt động kinh
doanh mà vẫn đảm bảo an toàn sức khỏe cộng đồng.
5. Tiềm Năng Phát Triển Công Nghệ: Thực tế ảo không chỉ dừng lại ở việc tạo ra các
tour ảo mà còn có thể kết hợp với các công nghệ khác như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu
lớn (Big Data) để cung cấp các giải pháp thông minh, cá nhân hóa và nâng cao trải
nghiệm người dùng.
6. Xu Hướng Tương Lai: Công nghệ thực tế ảo được dự đoán sẽ tiếp tục phát triển
mạnh mẽ và trở thành một phần không thể thiếu trong nhiều lĩnh vực. Việc nghiên cứu
và áp dụng công nghệ này sớm sẽ giúp các doanh nghiệp bất động sản nắm bắt xu hướng
và giữ vững vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Chính vì những lý do trên, đề tài “Giải pháp công nghệ thực tế ảo (Virtual tour)
cho lĩnh vực bất động sản” không chỉ có ý nghĩa thực tiễn mà còn mang tính cấp thiết
và chiến lược, đóng góp quan trọng vào sự phát triển hiện đại và bền vững của ngành
bất động sản.

PHẦN NỘI DUNG

Trong bối cảnh thị trường bất động sản ngày càng cạnh tranh và biến động, việc
ứng dụng công nghệ vào quy trình kinh doanh đã trở thành một yêu cầu cấp thiết để các
doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển. Công nghệ thực tế ảo (Virtual Reality - VR)
đang trở thành một xu hướng công nghệ tiên tiến, mở ra nhiều cơ hội mới và mang lại
những lợi ích thiết thực cho nhiều ngành nghề, trong đó có lĩnh vực bất động sản.
Bài viết này sẽ trình bày chi tiết về 7 bước quản lý sự thay đổi, giúp ngành Bất động
sản triển khai thành công sáng kiến "Áp dụng công nghệ thực tế ảo trong kinh doanh".
Các bước này bao gồm:

4
Tạo Cảm Giác Cấp Thiết (Creating a Sense of Urgency): Giúp mọi người nhận thức
được tầm quan trọng và sự cần thiết của việc thay đổi.
Tạo Liên Minh Mạnh Mẽ (Building a Guiding Coalition): Xây dựng một nhóm lãnh
đạo có uy tín và cam kết để dẫn dắt quá trình thay đổi.
Hình Dung và Phát Triển Tầm Nhìn (Developing a Vision and Strategy): Phát triển
tầm nhìn rõ ràng và chiến lược cụ thể để hướng dẫn quá trình thay đổi.
Truyền Đạt Tầm Nhìn (Communicating the Change Vision): Truyền đạt tầm nhìn
và chiến lược đến toàn bộ nhân viên một cách hiệu quả.
Loại Bỏ Trở Ngại (Removing Obstacles): Xác định và loại bỏ các trở ngại cản trở quá
trình thay đổi.
Đạt Được Các Thành Tựu Ngắn Hạn (Generating Short-term Wins): Đặt ra các
mục tiêu ngắn hạn cụ thể và đạt được những thành tựu nhỏ để tạo động lực.
Duy Trì Sự Thay Đổi (Sustaining Change): Thiết lập các cơ chế để đảm bảo sự thay
đổi được duy trì và trở thành một phần của văn hóa công ty.

Bước 1: Tạo Cảm Giác Cấp Thiết (Creating a Sense of Urgency)

1.1 Nhận Diện Vấn Đề Hiện Tại Hiện tại
Hiện nay, lĩnh vực bất động sản đang phải đối mặt với nhiều thách thức lớn. Khó
khăn trong việc tiếp cận khách hàng là một vấn đề nổi bật, do thị trường cạnh tranh
khốc liệt và yêu cầu di chuyển nhiều để tham quan các dự án. Điều này không chỉ làm
mất thời gian mà còn gây bất tiện và tăng chi phí. Bên cạnh đó, giới hạn về thời gian và
không gian khiến khách hàng, đặc biệt là những người bận rộn, gặp khó khăn trong việc
xem xét và đánh giá bất động sản. Chi phí tổ chức các buổi tham quan thực tế cao cũng
là một gánh nặng đối với các doanh nghiệp, làm tăng giá thành sản phẩm và giảm lợi
nhuận. Hơn nữa, thông tin và hình ảnh trực tuyến thường không truyền tải được đầy đủ
cảm giác về không gian sống, dẫn đến sự hiểu lầm và thất vọng của khách hàng. Đại
dịch COVID-19 càng làm trầm trọng thêm tình hình khi hạn chế việc tiếp xúc trực tiếp,
khiến phương pháp bán hàng truyền thống trở nên kém hiệu quả. Ngoài ra, khách hàng
ngày nay đòi hỏi sự linh hoạt và cá nhân hóa trong trải nghiệm mua sắm, điều mà nhiều
doanh nghiệp chưa đáp ứng được. Sự chậm trễ trong việc áp dụng các công nghệ mới
cũng khiến các doanh nghiệp bất động sản dễ bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh.

5
Nhận diện rõ những vấn đề này là bước quan trọng để tìm ra các giải pháp công nghệ
thực tế ảo hiệu quả, nâng cao trải nghiệm khách hàng và cải thiện hiệu quả kinh doanh.

1.2 Tác Động của Các Vấn Đề Hiện Tại

Những vấn đề hiện tại trong lĩnh vực bất động sản đang gây ra những tác động
tiêu cực đáng kể cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Khó khăn trong việc tiếp cận
khách hàng tiềm năng dẫn đến giảm cơ hội bán hàng và kéo dài thời gian chốt giao dịch,
gây ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu. Chi phí tổ chức các buổi tham quan thực tế cao
không chỉ làm tăng giá thành sản phẩm mà còn làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp.
Khách hàng phải di chuyển nhiều nơi để tham quan các dự án, gây ra sự bất tiện và mệt
mỏi, từ đó làm giảm sự hài lòng và dễ dẫn đến việc họ chuyển sang các đối thủ cạnh
tranh. Đại dịch COVID-19 càng làm trầm trọng thêm tình hình khi hạn chế việc tiếp
xúc trực tiếp, làm giảm hiệu quả của phương pháp bán hàng truyền thống và buộc các
doanh nghiệp phải tìm kiếm các giải pháp thay thế. Thiếu sự linh hoạt và cá nhân hóa
trong trải nghiệm mua sắm cũng làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong
mắt khách hàng hiện đại. Những doanh nghiệp không kịp thời áp dụng công nghệ mới
sẽ dễ bị tụt hậu so với các đối thủ tiên tiến hơn, mất đi lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Các tác động này nhấn mạnh sự cần thiết phải tìm kiếm và triển khai các giải pháp công
nghệ hiện đại, như thực tế ảo, để cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả
kinh doanh.

1.3 Lợi ích Của Việc Ứng Dụng Công Nghệ

Việc ứng dụng công nghệ, đặc biệt là công nghệ thực tế ảo (VR), trong lĩnh vực
bất động sản mang lại nhiều lợi ích to lớn cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Đầu tiên,
VR cho phép khách hàng trải nghiệm và tham quan các bất động sản một cách chi tiết
và sống động mà không cần phải di chuyển đến thực địa, tiết kiệm thời gian và chi phí
di chuyển. Điều này cũng giúp mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, bao gồm cả những
người ở xa hoặc có lịch trình bận rộn. Đối với doanh nghiệp, công nghệ này giảm bớt
chi phí tổ chức các buổi tham quan thực tế, đồng thời tăng cường hiệu quả bán hàng
bằng cách cung cấp trải nghiệm trực quan và hấp dẫn hơn. Công nghệ VR còn giúp
nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp thông tin chi tiết và hình ảnh
chân thực, giúp họ đưa ra quyết định mua sắm nhanh chóng và chính xác hơn. Ngoài

6
ra, việc ứng dụng công nghệ cũng giúp các doanh nghiệp bất động sản nâng cao khả
năng cạnh tranh, thích ứng tốt hơn với bối cảnh thị trường thay đổi và đáp ứng nhu cầu
ngày càng cao của khách hàng về tính linh hoạt và cá nhân hóa trong trải nghiệm mua
sắm. Sự kết hợp giữa VR và các công nghệ tiên tiến khác như trí tuệ nhân tạo (AI) và
dữ liệu lớn (Big Data) còn mở ra nhiều cơ hội mới, tối ưu hóa quy trình kinh doanh và
tạo ra những giá trị đột phá cho ngành bất động sản.
1.4 Truyền Đạt Cảm Giác Cấp Thiết
Đề tài về việc áp dụng công nghệ thực tế ảo (VR) vào lĩnh vực bất động sản
không chỉ đơn thuần là một xu hướng hay một công cụ tiện ích, mà còn mang lại những
cảm giác cấp thiết và quan trọng đối với sự phát triển và tồn vong của các doanh nghiệp
trong ngành. Việc nghiên cứu và ứng dụng công nghệ này không chỉ đáp ứng nhu cầu
ngày càng tăng của khách hàng về trải nghiệm mua sắm tiện lợi và chân thực hơn, mà
còn giúp cải thiện hiệu quả kinh doanh và tối ưu hóa chi phí tổ chức.
Cảm giác cấp thiết của đề tài này còn được thể hiện qua việc đóng vai trò quan trọng
trong việc thích nghi với bối cảnh thay đổi nhanh chóng, như đại dịch COVID-19 đã
làm thay đổi hoàn toàn cách thức giao tiếp và tiếp thị. VR không chỉ là một giải pháp
để duy trì hoạt động kinh doanh mà còn là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp
tiếp cận và giữ chân khách hàng một cách hiệu quả hơn trong thời đại số hóa.
Ngoài ra, đề tài này cũng thể hiện sự cấp thiết khi nó giúp các doanh nghiệp bất
động sản tăng cường sự cạnh tranh và duy trì sự khác biệt trên thị trường. Việc đầu tư
vào công nghệ VR không chỉ là một xu hướng mà còn là sự cần thiết để đảm bảo sự
phát triển bền vững và tăng trưởng trong tương lai.
Việc truyền đạt cảm giác cấp thiết của đề tài này không chỉ là về mặt kinh tế mà
còn là về mặt chiến lược và định hướng phát triển dài hạn của ngành bất động sản trong
thời kỳ biến đổi công nghệ và thay đổi nhu cầu của thị trường.
1.5 Tạo Động Lực Thay Đổi
Để thuyết phục ngành bất động sản áp dụng công nghệ thực tế ảo, cần tạo động
lực thay đổi bằng cách nhấn mạnh những lợi ích và tiềm năng mà công nghệ này mang
lại. Cụ thể, công nghệ thực tế ảo không chỉ giúp giảm chi phí tổ chức các buổi tham
quan thực tế mà còn tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng một cách toàn diện.
Không còn phụ thuộc vào yếu tố địa lý hay thời gian, các doanh nghiệp có thể tạo ra

7
những trải nghiệm sống động và chân thực, giúp khách hàng có thể khám phá và đánh
giá bất động sản một cách chi tiết ngay tại nơi họ đang có mặt.
Việc áp dụng công nghệ thực tế ảo cũng mang đến sự linh hoạt và tiện lợi cho
cả doanh nghiệp và khách hàng. Khách hàng có thể tham quan các căn hộ, biệt thự hay
khu đô thị ngay tại nhà mình, bất kể là ngày hay đêm, trong khi doanh nghiệp có thể
tiết kiệm thời gian và chi phí tổ chức, cùng với khả năng đưa thông tin chi tiết và chân
thực đến từng khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Ngoài ra, việc đầu tư vào công nghệ thực tế ảo còn là bước đi thông minh để
tăng cường sự khác biệt và cạnh tranh trên thị trường. Bằng cách làm mới và nâng cao
trải nghiệm mua sắm của khách hàng, các doanh nghiệp có thể thu hút và giữ chân
khách hàng một cách hiệu quả hơn, đồng thời đáp ứng được sự mong đợi ngày càng cao
về tính nhanh chóng và tiện lợi trong giao dịch bất động sản.

Bước 2: Tạo Liên Minh Mạnh Mẽ (Building a Guiding Coalition)

2.1. Xác Định Thành Viên Cốt Lõi

Để xây dựng một liên minh mạnh mẽ cho việc áp dụng công nghệ thực tế ảo
trong ngành bất động sản, việc xác định thành viên cốt lõi là rất quan trọng. Các thành
viên này cần có tầm nhìn, sự cam kết và khả năng ảnh hưởng để đảm bảo sự thành công
của dự án. Dưới đây là một số đề xuất cho việc xác định thành viên cốt lõi:

- Lãnh đạo cấp cao của doanh nghiệp: Đây là những người có quyền lực và tầm nhìn
chiến lược, có thể quyết định và ủng hộ cho việc đầu tư và triển khai công nghệ thực tế
ảo. Sự cam kết của họ là yếu tố then chốt để thúc đẩy sự thay đổi và sự hợp tác trong
toàn công ty.

- Bộ phận tiếp thị và bán hàng: Các chuyên gia trong lĩnh vực tiếp thị và bán hàng sẽ có
cái nhìn sâu sắc về nhu cầu của khách hàng và cách tiếp cận thị trường. Họ có vai trò
quan trọng trong việc định hướng chiến lược và triển khai các chiến dịch quảng bá.

- Các chuyên gia công nghệ và phát triển sản phẩm: Những người có kiến thức sâu rộng
về công nghệ thực tế ảo và khả năng phát triển sản phẩm sẽ đóng vai trò then chốt trong
việc lựa chọn nền tảng công nghệ phù hợp và phát triển ứng dụng thực tế ảo.

8
- Đại diện từ phía khách hàng: Có sự đại diện của những khách hàng tiềm năng hoặc đã
từng là khách hàng để cung cấp góc nhìn từ người dùng cuối. Họ có thể giúp định hình
sản phẩm và dịch vụ sao cho phù hợp và hấp dẫn nhất với nhu cầu thực tế của người sử
dụng.

- Nhân viên đam mê và sáng tạo: Những cá nhân có tinh thần sáng tạo và mong muốn
thay đổi tích cực sẽ là nguồn cảm hứng quan trọng để lan tỏa ý tưởng và tạo động lực
cho sự chuyển đổi.

2.2 Định Hình Vai Trò và Trách Nhiệm

Vai trò chính:
- Lãnh đạo và định hướng chiến lược: Đưa ra các quyết định chiến lược quan trọng và
đảm bảo rằng dự án đi đúng hướng.
- Quản lý và giải quyết xung đột: Xử lý các vấn đề phát sinh và giải quyết xung đột giữa
các bên liên quan.
- Truyền đạt thông tin và tạo động lực: Đảm bảo thông tin được truyền đạt hiệu quả và
tạo động lực cho toàn bộ đội ngũ làm việc.
Trách nhiệm cụ thể:
- Nhà Lãnh Đạo Dự Án:
Đưa ra quyết định cuối cùng về các vấn đề chiến lược.
Đảm bảo dự án được thực hiện theo đúng kế hoạch và đạt được các mục tiêu đề ra.
- Chuyên Gia Công Nghệ Thực Tế Ảo:
Cung cấp kiến thức chuyên sâu về công nghệ thực tế ảo.
Đảm bảo giải pháp công nghệ được phát triển và triển khai đúng kỹ thuật.
- Chuyên Gia Bất Động Sản:
Cung cấp kiến thức chuyên sâu về thị trường bất động sản.
Đảm bảo giải pháp công nghệ đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của thị trường bất động sản.
- Nhà Quản Lý Tài Chính:
Quản lý ngân sách và nguồn lực tài chính cho dự án.
Đảm bảo dự án được thực hiện trong phạm vi ngân sách đề ra.
- Chuyên Viên Truyền Thông và Marketing:
Xây dựng và thực hiện chiến lược truyền thông và marketing cho dự án.

9
Đảm bảo thông tin về dự án được truyền đạt đến đúng đối tượng và tạo được sự quan
tâm.
2.3 Tạo lòng tin và cam kết
Tạo Lòng Tin và Sự Cam Kếtđóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo sự thành
công của dự án. Để tạo lòng tin, liên minh lãnh đạo phải thể hiện sự minh bạch và cam
kết vững chắc đối với các mục tiêu đã đề ra. Điều này bao gồm việc cung cấp thông tin
đầy đủ, chính xác và kịp thời về tiến độ dự án, các thách thức cũng như các giải pháp
đang được triển khai. Các thành viên trong đội ngũ cần được khuyến khích tham gia
vào quá trình ra quyết định và có tiếng nói trong các vấn đề quan trọng. Bên cạnh đó,
việc xây dựng sự cam kết đòi hỏi sự động viên và tạo động lực liên tục, thông qua các
chương trình đào tạo, khen thưởng và công nhận sự đóng góp của từng cá nhân. Sự gắn
kết giữa các thành viên và niềm tin vào khả năng của liên minh lãnh đạo sẽ tạo nền tảng
vững chắc cho sự hợp tác hiệu quả và thành công của dự án, giúp mang lại giá trị thực
sự cho lĩnh vực bất động sản thông qua công nghệ thực tế ảo.
2.4 Phát Triển Kế Hoạch Hành Động
Bước Phát Triển Kế Hoạch Hành Động đòi hỏi việc xác định các mục tiêu cụ
thể, rõ ràng và phù hợp với chiến lược tổng thể của dự án. Đầu tiên, cần phân tích hiện
trạng, đánh giá nguồn lực hiện có và xác định các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách
thức. Sau đó, xây dựng các bước hành động chi tiết, phân chia công việc và trách nhiệm
cho từng thành viên. Thiết lập ngân sách và nguồn lực cần thiết, xây dựng lịch trình chi
tiết và đặt ra các mốc thời gian hoàn thành. Quản lý rủi ro bằng cách xác định các rủi
ro tiềm ẩn và chuẩn bị các biện pháp giảm thiểu. Cuối cùng, thiết lập các chỉ số đánh
giá hiệu quả (KPIs), giám sát và đánh giá tiến độ định kỳ, đồng thời đảm bảo thông tin
được truyền đạt rõ ràng và duy trì liên lạc thường xuyên giữa các thành viên và các bên
liên quan.
2.5 Truyền Đạt và Đảm Bảo Sự Tham Gia
Đầu tiên, cần xây dựng một chiến lược truyền thông hiệu quả để đảm bảo rằng thông tin
về dự án được truyền đạt rõ ràng và đầy đủ đến tất cả các bên liên quan. Việc sử dụng các
kênh truyền thông đa dạng và phù hợp như email, bản tin nội bộ, cuộc họp trực tuyến, và các
nền tảng mạng xã hội sẽ giúp tối ưu hóa quá trình này.

10
Bên cạnh đó, tạo điều kiện cho sự tham gia của tất cả các thành viên là rất quan trọng.
Cần khuyến khích mọi người đóng góp ý kiến, chia sẻ quan điểm và tham gia vào các
quyết định quan trọng của dự án. Tổ chức các cuộc họp định kỳ, các buổi thảo luận
nhóm và các hoạt động team-building sẽ giúp tăng cường sự gắn kết và đồng thuận giữa
các thành viên. Đảm bảo rằng mọi người đều cảm thấy ý kiến của họ được lắng nghe
và tôn trọng, từ đó tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hợp tác. Cuối cùng, việc
theo dõi và đánh giá sự tham gia của các thành viên sẽ giúp kịp thời điều chỉnh chiến
lược và cải thiện hiệu quả làm việc chung.

Bước 3: Hình Dung và Phát Triển Tầm Nhìn (Developing a Vision and Strategy)
3.1. Xác Định Tầm Nhìn
Tầm nhìn của dự án "Giải Pháp Công Nghệ Thực Tế Ảo Cho Lĩnh Vực Bất Động
Sản" là:
“ Trở thành đơn vị tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ thực tế ảo vào thị trường
bất động sản, mang lại trải nghiệm mua bán, thuê mướn bất động sản mới mẻ và tiện
lợi cho khách hàng, đồng thời tối ưu hóa quy trình kinh doanh và xây dựng mối quan
hệ bền vững với khách hàng”
3.2. Đặt Ra Các Mục Tiêu Chiến Lược
Việc đặt ra các mục tiêu chiến lược rõ ràng và cụ thể sẽ giúp định hướng các
hoạt động của dự án, đảm bảo mọi nỗ lực đều nhằm đạt được tầm nhìn đã đề ra.
Phát Triển Công Nghệ:
- Nghiên cứu và phát triển nền tảng thực tế ảo tiên tiến dành cho bất động sản.
- Tích hợp công nghệ 3D và VR để tạo ra các trải nghiệm sống động và chân thực.
Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng:
- Tạo ra các tour tham quan ảo chi tiết và tương tác cao cho người mua và thuê bất động
sản.
- Cung cấp ứng dụng dễ sử dụng cho cả khách hàng và đại lý bất động sản.
Tối Ưu Hóa Quy Trình Kinh Doanh
- Tích hợp công nghệ thực tế ảo vào quy trình tiếp thị và bán hàng.
- Giảm thời gian và chi phí liên quan đến việc giới thiệu và bán bất động sản.
Đào Tạo và Phát Triển Nhân Lực:

11
- Đào tạo nhân viên và đối tác về cách sử dụng công nghệ thực tế ảo.
- Xây dựng đội ngũ chuyên gia công nghệ thực tế ảo trong lĩnh vực bất động sản.
Xây Dựng Quan Hệ Đối Tác:
- Thiết lập các mối quan hệ hợp tác với các công ty công nghệ và bất động sản hàng
đầu.
- Thúc đẩy sự hợp tác với các trường đại học và tổ chức nghiên cứu để tiếp tục phát
triển công nghệ.
Tiếp Thị và Quảng Bá:
- Xây dựng chiến lược tiếp thị toàn diện để giới thiệu sản phẩm tới thị trường.
- Tham gia các hội thảo và triển lãm công nghệ để quảng bá giải pháp của dự án.
Đánh Giá và Điều Chỉnh Chiến Lược:
- Thiết lập các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs) để theo dõi tiến độ dự án.
- Định kỳ đánh giá và điều chỉnh chiến lược để đảm bảo dự án luôn đi đúng hướng.
3.3. Phát Triển Chiến Lược Để Đạt Được Tầm Nhìn
- Nghiên Cứu và Phát Triển Công Nghệ: Đầu tư vào công nghệ thực tế ảo phù hợp và
ứng dụng 3D, VR.
- Xây Dựng Hệ Thống Cơ Sở Hạ Tầng: Phát triển hệ thống hỗ trợ triển khai ứng dụng
và bảo mật.
- Phát Triển Ứng Dụng và Giao Diện: Thiết kế ứng dụng dễ sử dụng và tối ưu hóa giao
diện người dùng.
- Đào Tạo và Phát Triển Nhân Lực: Tổ chức đào tạo và xây dựng chương trình phát
triển nghề nghiệp.
- Chiến Lược Tiếp Thị và Bán Hàng: Xây dựng chiến lược tiếp thị và sử dụng kênh tiếp
thị kỹ thuật số và offline.
- Xây Dựng Hệ Sinh Thái Đối Tác: Thiết lập liên kết chiến lược và mối quan hệ đối tác
bền vững.
- Đánh Giá và Điều Chỉnh Chiến Lược: Thiết lập các chỉ số đánh giá hiệu quả và điều
chỉnh chiến lược theo tiến độ dự án.

Bước 4: Truyền Đạt Tầm Nhìn (Communicating the Change Vision)

4.1 Xác Định Đối Tượng Truyền Đạt

12
 Để thành công trong việc truyền đạt tầm nhìn, cần xác định rõ ràng các đối
tượng mà thông điệp tầm nhìn sẽ được chuyển đạt đến. Các đối tượng truyền đạt bao
gồm:
- Lãnh đạo cấp cao: Đảm bảo các lãnh đạo cấp cao trong dự án và các bộ phận chủ
chốt của công ty hiểu và ủng hộ tầm nhìn.
- Đội ngũ nhân viên: Xác định các nhóm và cá nhân quan trọng trong tổ chức, đảm
bảo họ nhận được thông điệp rõ ràng về tầm nhìn và ý nghĩa của nó đối với công việc
hàng ngày.
- Các đối tác và nhà đầu tư: Chia sẻ tầm nhìn để xây dựng lòng tin và hỗ trợ từ các đối
tác chiến lược và nhà đầu tư.
- Khách hàng và người dùng cuối: Truyền đạt tầm nhìn với mục tiêu cải thiện trải
nghiệm và giá trị mà sản phẩm dịch vụ mang lại cho khách hàng và người dùng cuối.
- Cộng đồng và công chúng: Tạo dựng sự hiểu biết và ủng hộ từ cộng đồng và công
chúng để tạo nền tảng vững chắc cho dự án.
4.2 Chọn Phương Tiện Truyền Đạt
Việc lựa chọn và sử dụng phương tiện truyền đạt phù hợp sẽ giúp dự án truyền
tải và tạo động lực một cách hiệu quả đến các đối tượng liên quan, từ đó đạt được sự
hiểu biết và ủng hộ đối với tầm nhìn và mục tiêu của dự án.
- Buổi họp và hội nghị: Tổ chức các buổi họp định kỳ, hội nghị lớn để giới thiệu và thảo
luận về tầm nhìn dự án với các nhóm lãnh đạo, nhân viên và đối tác.
- Thiết bị trực tuyến: Sử dụng các công cụ truyền thông trực tuyến như email, intranet,
và các nền tảng hội nghị trực tuyến để truyền tải thông điệp một cách nhanh chóng và
hiệu quả đến đông đảo nhân viên và đối tác.
- Materiels truyền thông: Tạo ra các tài liệu truyền thông như bản tin, brochures, hoặc
bài viết trên blog để giải thích và minh họa tầm nhìn dự án một cách chi tiết và sinh
động.
- Video và multimedia: Sử dụng video, đồ họa động, hoặc các đoạn phim ngắn để trình
bày và minh họa về tầm nhìn và giá trị của công nghệ thực tế ảo trong lĩnh vực bất động
sản.
- Sự kiện và triển lãm: Tham gia các sự kiện ngành để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ,
đồng thời truyền tải thông điệp tầm nhìn cho đông đảo khách hàng và đối tác.

13
- Truyền thông xã hội: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, LinkedIn,
Twitter để chia sẻ các tin tức, câu chuyện thành công và các thông điệp liên quan đến
tầm nhìn của dự án.
- Workshop và đào tạo: Tổ chức các workshop, buổi đào tạo để giới thiệu và thảo luận
chi tiết về tầm nhìn, cùng như cách thức áp dụng công nghệ thực tế ảo trong bất động
sản.
4.3 Xây Dựng Kế Hoạch Truyền Thông Chi Tiết
Bằng cách xây dựng và thực hiện một kế hoạch truyền thông chi tiết và có cấu
trúc, dự án có thể đạt được sự hiểu biết sâu rộng về tầm nhìn và giá trị của mình đến
với các đối tượng quan trọng, từ đó tạo nên sự ủng hộ và thành công trong thực hiện dự
án.
- Đặt ra mục tiêu truyền thông: Xác định rõ ràng mục đích và các mục tiêu cụ thể mà
kế hoạch truyền thông muốn đạt được, như làm rõ tầm nhìn, tăng cường hiểu biết về
sản phẩm, hoặc xây dựng lòng tin.
- Xác định đối tượng và đội ngũ truyền thông: Chọn đối tượng mà thông điệp sẽ dành
cho (nhân viên, đối tác, khách hàng) và xác định những người sẽ tham gia vào việc
truyền thông (nhân viên bán hàng, nhân viên marketing, PR).
- Lựa chọn phương tiện truyền thông: Chọn ra các phương tiện phù hợp như email
marketing, các công cụ mạng xã hội, blog, hoặc các sự kiện offline như hội nghị, triển
lãm.
- Lên kế hoạch nội dung: Xây dựng nội dung chi tiết cho mỗi phương tiện truyền thông,
đảm bảo rằng thông điệp tầm nhìn và giá trị của dự án được truyền tải một cách rõ ràng
và thuyết phục.
- Xây dựng lịch trình và phân công công việc: Thiết lập lịch trình thực hiện kế hoạch
truyền thông và phân công công việc cho từng thành viên trong đội ngũ truyền thông,
đảm bảo mỗi bước tiến hành đúng tiến độ.
- Đánh giá và điều chỉnh: Thiết lập các tiêu chí đánh giá hiệu quả truyền thông và lên
kế hoạch để theo dõi và đánh giá kết quả. Dựa trên đánh giá, điều chỉnh chiến lược
truyền thông để tối ưu hóa hiệu quả.

14
- Đồng bộ hóa với chiến lược tổng thể: Đảm bảo kế hoạch truyền thông phù hợp với
chiến lược tổng thể của dự án và đồng bộ hóa với các hoạt động khác như marketing,
phát triển sản phẩm.

Bước 5: Loại Bỏ Trở Ngại (Removing Obstacles)

5.1 Xác Định Các Trở Ngại
Để thành công trong việc loại bỏ các trở ngại, cần phải xác định rõ ràng và chi
tiết các vấn đề hiện tại hoặc tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến tiến độ và hiệu quả của dự
án. Các trở ngại có thể bao gồm:
- Thiếu nguồn lực: Nhân lực, tài chính, và thiết bị cần thiết để phát triển và triển khai
công nghệ thực tế ảo trong lĩnh vực bất động sản.
- Khó khăn về công nghệ: Sự phức tạp trong việc tích hợp và phát triển các giải pháp
công nghệ mới.
- Khả năng chấp nhận của thị trường: Sự chậm trễ trong việc thay đổi hành vi của
khách hàng và các bên liên quan đối với việc sử dụng công nghệ thực tế ảo.
- Vấn đề pháp lý: Những hạn chế về quy định và pháp lý liên quan đến việc áp dụng
công nghệ thực tế ảo trong ngành bất động sản.
- Khó khăn về đào tạo và sự hiểu biết: Thiếu kiến thức và kỹ năng cần thiết cho nhân
viên và đối tác để triển khai và sử dụng công nghệ thực tế ảo một cách hiệu quả.
- Sự khó khăn trong quản lý và tổ chức: Vấn đề về quản lý dự án, phân công nhiệm vụ
và đồng bộ hóa các hoạt động.
5.2 Đánh Giá và Ưu Tiên Các Trở Ngại
Sau khi xác định được các trở ngại, cần đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng trở
ngại và ưu tiên giải quyết những trở ngại quan trọng nhất trước. Các bước đánh giá bao
gồm:
Phân Tích Mức Độ Ảnh Hưởng: Xem xét mức độ ảnh hưởng của từng trở ngại
đối với quá trình thay đổi.
Xác Định Mức Độ Ưu Tiên: Ưu tiên giải quyết các trở ngại có mức độ ảnh hưởng
cao nhất trước.
5.3 Phát Triển Kế Hoạch Hành Động

15
 Dựa trên kết quả đánh giá, phát triển kế hoạch hành động chi tiết để loại bỏ từng
trở ngại. Kế hoạch hành động cần bao gồm:
- Mục Tiêu Cụ Thể: Xác định mục tiêu cụ thể cho từng hành động.
- Nguồn Lực Cần Thiết: Xác định các nguồn lực cần thiết để thực hiện kế hoạch.
- Thời Gian Biểu: Xác định thời gian cụ thể để hoàn thành từng hành động.

Bước 6: Đạt Được Các Thành Tựu Ngắn Hạn (Generating Short-term Wins)
6.1 Đặt Ra Các Mục Tiêu Ngắn Hạn Cụ Thể
Các mục tiêu ngắn hạn này không chỉ giúp theo dõi tiến độ mà còn tạo động lực cho
nhóm làm việc, đảm bảo rằng dự án tiến triển theo đúng kế hoạch và đạt được các kết
quả cụ thể.
Mục Tiêu 1: Hoàn Thiện Mô Hình 3D Cơ Bản
- Thời Gian: 1 tháng
- Mô Tả: Xây dựng và hoàn thiện mô hình 3D cơ bản của một tòa nhà hoặc khu vực
bất động sản.
- Kết Quả Mong Đợi: Một mô hình 3D có thể tương tác được, giúp người dùng có cái
nhìn tổng quan về không gian.
- Người Chịu Trách Nhiệm: Đội ngũ kỹ sư và thiết kế 3D.
Mục Tiêu 2: Phát Triển Chức Năng Tham Quan Ảo
- Thời Gian: 2 tháng
- Mô Tả: Tích hợp chức năng tham quan ảo (virtual tour) vào mô hình 3D, cho phép
người dùng di chuyển tự do trong không gian ảo.
- Kết Quả Mong Đợi: Người dùng có thể trải nghiệm không gian bất động sản một
cách thực tế và chi tiết.
- Người Chịu Trách Nhiệm: Đội ngũ phát triển phần mềm và kỹ thuật thực tế ảo.
Mục Tiêu 3: Triển Khai Trên Nền Tảng Web
- Thời Gian: 1 tháng
- Mô Tả: Đưa giải pháp thực tế ảo lên nền tảng web, cho phép người dùng truy cập từ
bất kỳ đâu.
- Kết Quả Mong Đợi: Một phiên bản demo chạy trên web mà người dùng có thể truy
cập và trải nghiệm.

16
 - Người Chịu Trách Nhiệm: Đội ngũ phát triển web và tích hợp hệ thống.
Mục Tiêu 4: Tổ Chức Buổi Thử Nghiệm Người Dùng
- Thời Gian: 2 tuần
- Mô Tả: Mời một nhóm người dùng thử nghiệm giải pháp thực tế ảo và thu thập phản
hồi.
- Kết Quả Mong Đợi: Thu thập ý kiến và phản hồi của người dùng để cải tiến sản
phẩm.
- Người Chịu Trách Nhiệm: Đội ngũ marketing và phát triển sản phẩm.
Mục Tiêu 5: Báo Cáo Kết Quả Ban Đầu
- Thời Gian: 2 tuần
- Mô Tả: Tổng hợp các kết quả từ các mục tiêu trên và chuẩn bị báo cáo chi tiết về
tiến độ và kết quả đạt được.
- Kết Quả Mong Đợi: Một báo cáo chi tiết về tiến độ và các thành tựu đã đạt được,
cùng với các kế hoạch tiếp theo.
- Người Chịu Trách Nhiệm: Đội ngũ quản lý dự án.
6.2 Tạo Động Lực và Duy Trì Sự Tham Gia
Việc ghi nhận và tuyên dương thành tích của các thành viên trong nhóm là rất quan
trọng. Công nhận và khen thưởng các cá nhân khi đạt được các mục tiêu ngắn hạn sẽ
giúp họ cảm thấy được trân trọng và có động lực làm việc. Các hình thức thưởng kinh
tế như tiền thưởng hay phiếu quà tặng, kết hợp với các hoạt động phi kinh tế như tiệc
nhỏ hay hoạt động teambuilding, sẽ khuyến khích tinh thần làm việc và gắn kết nhóm.
Đồng thời, tạo ra một môi trường làm việc thoải mái, hỗ trợ và khuyến khích sáng tạo
sẽ giúp mọi người cảm thấy tự tin và sẵn sàng cống hiến. Cuối cùng, đầu tư vào đào tạo
và phát triển kỹ năng cho các thành viên không chỉ nâng cao năng lực cá nhân mà còn
góp phần vào sự thành công chung của dự án. Tất cả những biện pháp này nhằm đảm
bảo rằng nhóm luôn có động lực và duy trì sự tham gia tích cực, giúp dự án tiến triển
thuận lợi và đạt được các mục tiêu đề ra.

17
Bước 7: Duy Trì Sự Thay Đổi (Sustaining Change)
Để đảm bảo rằng sự thay đổi trong dự án "Giải Pháp Công Nghệ Thực Tế Ảo
cho Lĩnh Vực Bất Động Sản" được duy trì bền vững, việc thiết lập các cơ chế duy trì là
vô cùng quan trọng.
Việc thiết lập các cơ chế duy trì này sẽ giúp đảm bảo rằng sự thay đổi trong việc
ứng dụng công nghệ thực tế ảo vào lĩnh vực bất động sản không chỉ là một cải tiến tạm
thời mà sẽ trở thành một phần không thể thiếu và bền vững của doanh nghiệp.
Xây Dựng Quy Trình và Quy Định Chuẩn
- Mô Tả:Thiết lập các quy trình làm việc chuẩn và các quy định liên quan đến việc ứng
dụng công nghệ thực tế ảo trong lĩnh vực bất động sản.
- Cách Thực Hiện: Soạn thảo và ban hành các tài liệu hướng dẫn, quy trình làm việc chi
tiết để mọi người có thể dễ dàng tuân thủ và thực hiện.
Đào Tạo Liên Tục và Phát Triển Kỹ Năng
- Mô Tả: Tổ chức các khóa đào tạo định kỳ cho nhân viên để họ cập nhật kiến thức và
kỹ năng mới liên quan đến công nghệ thực tế ảo.
- Cách Thực Hiện: Lên kế hoạch và triển khai các chương trình đào tạo nội bộ hoặc hợp
tác với các chuyên gia bên ngoài để nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên.
Đánh Giá và Cải Tiến Liên Tục
- Mô Tả: Thực hiện các cuộc đánh giá định kỳ để xác định hiệu quả của việc ứng dụng
công nghệ thực tế ảo và đưa ra các biện pháp cải tiến cần thiết.
- Cách Thực Hiện: Thiết lập các chỉ số hiệu suất (KPIs) để đo lường hiệu quả và tổ chức
các buổi họp định kỳ để đánh giá và thảo luận về các cải tiến.
Tạo Cơ Chế Khuyến Khích và Động Viên
- Mô Tả: Thiết lập các chương trình khuyến khích và động viên nhằm duy trì sự hứng
thú và tinh thần làm việc của nhân viên.
- Cách Thực Hiện:** Áp dụng các chương trình thưởng, công nhận và động viên, đồng
thời tạo ra các cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cho những nhân viên có đóng
góp tích cực.
Đảm Bảo Sự Hỗ Trợ Liên Tục từ Ban Lãnh Đạo
- Mô Tả:Đảm bảo rằng ban lãnh đạo luôn hỗ trợ và cam kết với việc duy trì sự thay đổi.

18
- Cách Thực Hiện: Ban lãnh đạo thường xuyên tham gia vào các cuộc họp, đánh giá
tiến độ và đưa ra các quyết định chiến lược để hỗ trợ sự thay đổi.
Tích Hợp Thay Đổi vào Văn Hóa Doanh Nghiệp
- Mô Tả: Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp mà ở đó sự thay đổi và sáng tạo
được khuyến khích và chào đón.
- Cách Thực Hiện: Thúc đẩy các giá trị cốt lõi liên quan đến đổi mới, sáng tạo và cải
tiến liên tục trong mọi hoạt động của doanh nghiệp.

KẾT LUẬN
Công nghệ thực tế ảo (VR) đã mở ra những cơ hội mới mẻ và tiềm năng to lớn
cho lĩnh vực bất động sản. Với khả năng tạo ra các trải nghiệm tương tác và trực quan,
VR không chỉ giúp cải thiện quá trình bán hàng mà còn nâng cao trải nghiệm của khách
hàng. Nhờ VR, khách hàng có thể tham quan, khám phá các bất động sản từ xa một
cách chi tiết và sống động, giúp họ đưa ra quyết định mua sắm một cách chính xác và
tự tin hơn.
Việc áp dụng công nghệ VR trong bất động sản cũng mang lại lợi ích cho các
nhà phát triển và chủ đầu tư. VR giúp tiết kiệm thời gian, chi phí trong quá trình giới
thiệu sản phẩm và mở ra các chiến lược tiếp thị mới hiệu quả. Bên cạnh đó, VR còn
giúp tối ưu hóa quá trình thiết kế, xây dựng và quản lý dự án bằng cách cung cấp cái
nhìn tổng quan và chi tiết hơn về không gian và kiến trúc.
Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối đa, việc triển khai công nghệ VR trong bất
động sản cần được thực hiện một cách chiến lược và bài bản. Đòi hỏi sự đầu tư về cơ
sở hạ tầng, công nghệ, cũng như đào tạo nhân lực chuyên môn. Các doanh nghiệp cần
phối hợp chặt chẽ với các đơn vị cung cấp giải pháp VR để tạo ra những sản phẩm chất
lượng và phù hợp với nhu cầu của thị trường.
Trong tương lai, với sự phát triển không ngừng của công nghệ, VR sẽ ngày càng
trở nên phổ biến và trở thành một công cụ không thể thiếu trong ngành bất động sản.
Sự kết hợp giữa VR và các công nghệ tiên tiến khác như trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet
vạn vật (IoT) sẽ tiếp tục mang đến những đột phá, tạo ra những giá trị mới và nâng cao
trải nghiệm của người dùng. Việc áp dụng công nghệ VR một cách hiệu quả và sáng

19
tạo không chỉ góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành bất động sản mà còn tạo ra
những giá trị bền vững cho toàn xã hội.

20