6.

ግጭትን “ማኔጅ” ማድረግ

 ግጭት በጉዳዮች ዙሪያ ባሇመግባባት ወይም
ባሇመስማማት የሚከሰት የሌዩነት ውጤት ነው።
 ግጭት
 በሥራ መስኮች፣
 በማህበራዊ ህይወት፣
 በፖሇቲካ ወይም በግሇሰብ ዯረጃ በሚከናወኑ
እንቅስቃሴዎች ውስጥ የሚከሰት ነው።
 ግጭት የላሇበት ህይወት ወይም እንቅስቃሴ የሇም።

1
 የግጭቶች መነሻ ምክንያቶች፦
 ግጭቶች ከባዶ ነገር አይነሱም። በአንዳንድ ጥናቶች የተሇዩ
ምክንያቶች የሚከተለት ናቸው።
 ፍሊጎቶች ያሌተሟለ ከሆነ፣
 የተጠበቀው ሳይሟሊ ሲቀር፣
 የተዛባ አመሇካከት ሲኖር፣
 አግባብነት የላሇው ስሌጣን ሲኖር፣
 ሇግብዓቶች የሚዯረግ ፉክክር
 የመረጃ ሌዩነት
 የመግባባት ችግር
 የባህሪ ሌዩነት
 የሥራዎች በግሌጽ አሇመከፋፈሌ/መዯራረብ
 የድርጅቶች በተሇያዩ ዯረጃዎች ሊይ መገኘትና
የመተሳሰብ ሌዩነት
 የአመሇካከት፣ የዘይቤና የሃሳብ ሌዩነት ወዘተ.
2
 የግጭት አፈታት ቴክኒኮች

 በግጭት አፈታት ሂዯት ትኩረት ሉሰጣቸው የሚገቡ

ጉዳዮች
 አሇመግባባቶች ሉኖሩ የሚችለና ተፈጥሯዊ
መሆናቸውን መረዳት
 ዓሊማን አሇመዘንጋት
 ግጭቶች ግሊዊ መሌክ እንዳይዙ መጠንቀቅ
 በሰጥቶ መቀበሌ መርህ ሇመግባባት መሞከር
 ሁሇቱም ወገኖች አሸናፊ የሚሆኑበትን መንገድ
መፍጠር /Win-win approach/

3
 የግጭት ዓይነቶች
• ከራስ ጋር የሚፈጠር ግጭት (Intra-personal)

• በሰዎች መካከሌ የሚፈጠር ግጭት (Inter-personal)

• የቡድን ግጭት (Inter-group)

• የብዙ ሃይልች ግጭት/Multi-party Conflict/

• ዓሇም አቀፋዊ ግጭትInternational Conflict/

 የግጭት ውጤቱ ምንድነው?

• ግጭት የሚፈጠረው በሌዩነታችን ምክንያት ሳይሆን ስሇ

ሌዩነታችን በምንናገረውና በምናሳየው ተግባራዊ
እንቅስቃሴ ምክንያት ነው።
ውጤት …
1ኛ ግጭት ጤናማ እና ጠቃሚ ሉሆን የሚችሇው
• በግጭቱ ምክንያት፦
– በሰዎች መካከሌ የተፈጠረው ወዳጅነት ጠንካራ መሆን ከቻሇ፣
– እርስ በእርስ የበሇጠ መዯማመጥና አንደ አንዯኛውን የበሇጠ
መረዳት ከተቻሇ፣
– የየራሳቸውን ፍሊጎት ወዯ አንድ ሇማምጣት ከፍተኛ ፈቃዯኝነት
ከተፈጠረ፣
– ከፍተኛ መተማመን ከነገሰ፣
– ሇቀጣይ የግጭት መንስኤ ሉሆኑ የሚችለ ምንጮችን መፍታት
ከተቻሇ እና
– ከፍተኛ የማስተዋሌና የማመዛዘን ብቃት ከተፈጠረ ብቻ ነው።
ውጤት …

• 2ኛ በግጭት ምክንያት
– መሸማቀቅና ፍራቻ፣

– አለታዊ ስሜትና አስተሳሰብ እና

– እያዯገ የሚሄድ ጥሊቻ ከተፈጠረ ግጭት የነበረ መሌካም

ግንኙነትን የሚያፈርስ እና አዯገኛም ሉሆን ይችሊሌ።

• ከዚህ ዓይነት ግጭት የሚያተርፍ ወይም የሚጠቀም

የሇም።
 ግጭትን መከሊከሌ
1. የአተያይና የአስተሳሰብ ሌዩነት መኖሩን መረዳት
ቀጥል በምትመሇከቱት ምስሌ ሊይ በሳጥኑ ውስጥ ያሇችው ክብ
ነጥብ በሳጥኑ የትኛው ክፍሌ ሊይ የምትገኝ ይመስሊችኋሌ?

– በሳጥኑ የጀርባ ክፍሌ ከታች የቀኝ ጠርዝ ሊይ?

– በሳጥኑ የፊት ሇፊት ገጽ መሀሌ ሊይ?
– በሳጥኑ የፊት ሇፊት ገጽ ከታች የቀኝ ጠርዝ ሊይ?
– በሳጥኑ የጀርባ ክፍሌ መሀሌ ሊይ?
መከሊከሌ …

2. ወዯ ግጭት ከመግባታችን በፊት ቆም ብሇን ሉያስገኝሌን

የሚችሇውን ጥቅም ማጤን
3. ውጤታማ የኮሙኒኬሽን ክህልትን ማዳበር
4. ማዳመጥ
5. ውይይት ማድረግ
6. ስህተትን መቀበሌ
7. ገሇሌተኛ መሆን፦
8. አዎንታዊ አስተሳሰብን ማዳበር
 የግጭት አፈታት ቴክኒኮች

 በድርድር/ Negotiation
 በሽማግላ እርቅ/ Mediation
የአመራሩ ሚና
 የሽምግሌና ዳኝነት/Arbitration
 መዯበኛ ፍ/ቤት/ Litigation or Jury Trial

10