‫ﺑﻨﺎء اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‬

‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬
‫‪mediazone_ksa‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺼﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫‪mediazone.com.sa‬‬
‫‪Saudi arabia‬‬
‫‪Riyadh 0564460040‬‬

‫ﺑﺤﺚ وﺗﺤﻠﻴﻞ ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬

‫ﺟﻤﻬﻮرك‬
‫اﻳﺶ ﻫﻲ اﻟﻤﻮاﺿﻴﻊ واﻻﻫﺘﻤﺎﻣﺎت اﻟﻠﻲ ﻳﺘﻔﺎﻋﻠﻮا‬

‫ﻣﻌﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫اﻳﺶ ﻫﻲ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ اﻟﺘﻲ ﻳﺤﺎوﻟﻮن ﺣﻠﻬﺎ؟‬
‫اﻳﺶ ﻫﻲ ﻧﻘﺎط اﻷﻟﻢ اﻟﻠﻲ ﻋﻨﺪﻫﻢ؟‬
‫)أﺷﻴﺎء ﺗﺰﻋﺠﻬﻢ ﺑﺸﻜﻞ داﺋﻢ(‬

‫اﺳﺘﺨﺪم ﻧﻔﺲ‬
‫اﻟﻤﻨﺼﺎت اﻟﻠﻲ‬
‫ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ﺟﻤﻬﻮرك‬
‫ﻫﻞ ‪ instaram‬و ‪ Twitter‬ﻣﻨﺼﺘﻴﻬﻤﺎ اﻟﻤﻔﻀﻠﺔ؟‬
‫ﻫﻞ ﻳﺴﺘﺨﺪم ﻣﻌﻈﻤﻬﻢ ‪ snapchat‬و ‪tiktok‬؟‬
‫ﺧﻠﻚ داﻳﻤﺎ ﺣﻮل ﺟﻤﻬﻮرك اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف ﻟﺨﻠﻖ‬
‫اﻟﻮﻋﻲ واﻟﺘﻔﺎﻋﻞ وﺑﻨﺎء اﻟﻮﻻء ﻟﺒﺮاﻧﺪك‬

‫ﺣﺪد ﻣﺆﺷﺮات‬
‫اﻷداء اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ‪KPIs‬‬
‫ﻋﺸﺎن ﺗﻘﺪر ﺗﻘﻴﺲ اﻟﺘﻄﻮر واﻟﻨﺠﺎح اﻟﻠﻲ ﻗﺎﻋﺪ‬

‫ﺗﺤﻘﻘﻪ و ﻣﺪى ﺗﺤﻘﻖ أﻫﺪاﻓﻚ‬

‫اﻳﺶ اﻟﻠﻲ ﻓﻌﻠﻴﺎ اﻧﺖ رح ﺗﺤﻘﻘﻪ ﻣﻦ ورا ﺟﻬﻮدك‬
‫ﻋﻠﻰ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ؟‬
‫وﻛﻴﻒ ﻻزم ﻳﻜﻮن اﻟﻨﺠﺎح ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻟﻘﻴﺎس اﻟﻜﻤﻲ؟‬
‫اﻟﻜﻤﻲ ﻳﻌﻨﻲ ﺑﺎﻻرﻗﺎم وﺑﺎﻟﻤﺪة )ﺷﻲ ﻣﻨﻄﻘﻲ وﻗﺎدر‬
‫ﺗﺤﻘﻘﻪ وﻓﻴﻪ ﺗﻄﻮﻳﺮ(‬

‫دﻟﻴﻞ ﺗﺴﻮﻳﻘﻲ‬
‫ﻻﺳﺘﺨﺪام ﻣﻨﺼﺎت‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫أو ﻣﺎ ﻳﻘﺎل ﻟﻪ دﻟﻴﻞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺣﺪد ﻓﻴﻪ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ‬
‫ﻣﺆﺷﺮات اﻷداء وﻣﻠﻔﺎت ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﺠﻤﻬﻮر‬
‫وﺷﺨﺼﻴﺔ ﻋﻼﻣﺘﻚ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ وﻣﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﺤﻤﻼت‬
‫واﻷﺣﺪاث اﻟﺘﺮوﻳﺠﻴﺔ واﻟﻤﺴﺎﺑﻘﺎت وﻣﻮﺿﻮﻋﺎت‬
‫اﻟﻤﺤﺘﻮى وﺧﻄﺔ إدارة اﻷزﻣﺎت‬

‫ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺟﻤﻴﻊ‬
‫ﻗﻨﻮاﺗﻚ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺨﺘﻠﻒ‬
‫ﻻ ﺗﻨﺸﺮ ﻧﻔﺲ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻜﺎن‬
‫ﺗﺬﻛﺮ ﺻﻔﺎت اﻟﺠﻤﻬﻮر ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﻣﻨﺼﺔ وﻛﻴﻒ‬
‫ﻳﺘﻔﺎﻋﻠﻮن ﻣﺎ ﻳﻨﺠﺢ ﻋﻠﻰ اﻧﺴﺘﺎ ﺳﻴﻔﺸﻞ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺗﻮﻳﺘﺮ واﻟﻌﻜﺲ‬

‫ﺗﻌﻴﻴﻦ ﺷﺨﺺ‬
‫ﻛﺨﺪﻣﺔ ﻋﻤﻼء‬
‫ﻣﻦ اﻟﻀﺮوري أن ﺗﻜﻮن ﻣﺘﺠﺎوب ﻣﻊ اﻟﻤﺤﺘﻮى‬

‫واﻟﺘﻌﻠﻴﻘﺎت واﻟﻤﻨﺸﻦ اﻟﻠﻲ ﻳﺘﻔﺎﻋﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‬

‫ﻣﻌﻬﺎ )ﺳﻮاء أﻛﺎﻧﺖ إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ أم ﺳﻠﺒﻴﺔ(‬

‫‪) CRM‬إدارة ﻋﻼﻗﺎت اﻟﻌﻤﻼء(‬

‫ﻫﻮ ﺷﻲ أﺳﺎﺳﻲ ﻟﻨﺠﺎح اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻋﺒﺮ ﻣﻨﺼﺎت‬
‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫إﻋﺪاد ﺗﻘﺎرﻳﺮ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ دوري‬
‫ﻣﻤﻜﻦ ﺗﺴﻮي ﺗﺤﺪﻳﺚ ﻟﻠﻤﻘﺎﻳﻴﺲ‬
‫ً‬
‫وﺗﻌﻤﻞ إﻋﺪاد اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ أﺳﺒﻮﻋﻴﺎ أو‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫ﺷﻬﺮﻳﺎ أو ﻛﻞ ﺷﻬﺮﻳﻦ اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ‬
‫أﻫﺪاﻓﻚ واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‬

‫ﺗﻮزﻳﻊ اﻟﻤﻬﺎم‬
‫ﻋﻠﻰﻣﻬﺎم اﻟﻔﺮﻳﻖ‬
‫ﺧﻠﻲ اﻟﺠﻤﻴﻊ دورﻫﻢ ﻳﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺘﻚ‬
‫ﻗﺴﻢ اﻟﻤﻬﻤﺎت ﺑﻴﻦ أﻋﻀﺎء ﻓﺮﻳﻘﻚ ﻣﺜﻞ‬
‫ﻣﺴﺆول اﻟﻨﺸﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪوﻧﺔ و ﺷﺒﻜﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬
‫ﻣﺴﺆول اﻟﺮد ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﻠﻴﻘﺎت واﻟﻤﻨﺸﻦ‬
‫ﻣﺴﺆول اﻟﺘﺤﻠﻴﻼت واﻟﻘﻴﺎس وﻳﻌﻤﻞ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ‬

‫ﺗﻮزﻳﻊ اﻟﻮﻗﺖ‬
‫واﻟﺘﺤﻀﻴﺮات‬
‫ﺧﺼﺺ ‪ 60-30‬دﻗﻴﻘﺔ ﻟﺠﺪوﻟﺔ ﻣﺤﺘﻮى‬
‫اﻟﻤﻨﺼﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺣﺎول ﺗﺒﺘﻜﺮ‬
‫ﺑﻌﺾ اﻷﻓﻜﺎر اﻟﺠﺪﻳﺪة ووزع رواﺑﻂ‬
‫ﺗﺠﺬب ﺟﻤﻬﻮرك إﻟﻰ اﻟﻤﺤﺘﻮى‬
‫وﺷﻮﻳﺔ رواﺑﻂ إﻟﻰ ﻣﺤﺘﻮى ﺧﺎرﺟﻲ ﻣﻔﻴﺪ‬
‫أو ﻣﺜﻴﺮ ﻻﻫﺘﻤﺎم ﺟﻤﻬﻮرك‬

‫ﻋﻤﻞ ﺗﻘﻮﻳﻢ‬
‫ﻟﻠﻤﺤﺘﻮى‬
‫اﺳﺘﺨﺪم اﻟﺠﺪاول اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﻋﻤﻠﺘﻬﺎ ﻛﻨﻘﻄﺔ‬
‫ﺑﺪاﻳﺔ ﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻣﻮاﺿﻴﻊ اﻟﻤﺤﺘﻮى واﻟﻌﻨﺎوﻳﻦ‬
‫واﻟﺮواﺑﻂ اﻟﻠﻲ ﻟﻬﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﻤﺤﺘﻮاك واﻟﺠﺪوﻟﺔ‬
‫اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ واﺳﻢ ﺻﻨﺎع اﻟﻤﺤﺘﻮى‬

‫ﻣﺤﺘﻮى اﻷﺧﺒﺎر‬
‫واﻷﺣﺪاث اﻟﻤﻬﻤﺔ‬
‫ﺑﻤﺠﺮد ﺳﻤﺎع اﻷﺧﺒﺎر اﻟﻌﺎﺟﻠﺔ أو ﺻﻌﻮد اﻟﺘﺮﻳﻨﺪ‬
‫ﻋﻦ أي ﺷﻲء ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻌﻼﻣﺘﻚ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ أو ﻧﺸﺎﻃﻚ‬
‫ﻳﻔﺘﺮض أن ﺗﺸﺎرك رأﻳﻚ وﺗﺼﺒﺢ ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﺤﺪث‬

‫أﻋﺪ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺧﻄﺘﻚ ﺑﺈﻧﺘﻈﺎم‬

‫إذا ﻛﺎن ﻓﻲ ﺷﻲ ﻣﻮ ﺗﻤﺎم ﻓﻲ ﺧﻄﺘﻚ ﻻ ﺗﺘﺮدد ﺑﺘﺒﺪﻳﻠﻪ أو اﻋﻤﻞ اﺧﺘﺒﺎرات‬
‫اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﻤﺘﻌﺪدة ‪ A/B‬ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﻠﻲ ﻳﺴﺘﺠﻴﺐ ﻟﻬﺎ ﺟﻤﻬﻮرك ﺑﺸﻜﻞ‬
‫أﻓﻀﻞ اﺳﺘﺨﺪم ﻧﻤﻮذﺟﻴﻦ ﻣﻦ اﻟﻤﺤﺘﻮى ﻓﻲ وﻗﺖ واﺣﺪ واﻋﻤﻞ ﻗﻴﺎس‬
‫ﻟﻠﻨﺘﺎﻳﺞ ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻳﺶ اﻷﻛﺜﺮ ﻧﺠﺎح واﺳﺘﺨﺪﻣﻪ ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‬

‫ﻣﻦ ﻧﺤﻦ‬
‫ﺷﺮﻛــــــﺔ ﺳﻌﻮدﻳـــﺔ‬
‫ذات ﺑﻴﺌﺔ ﻏﻨﻴــــــــــــﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﺨﺒﺮات اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬

‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬
‫ﺗﻤــــــﺰج ﺑﺸـﻐـــﻒ‬
‫ﻣﻜﻮﻧﺎت ﺗﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬
‫ﻟﺘﺒﺘﻜـــــﺮ اﻟﺘﻐـﻴﻴـــــﺮ‬
‫ﻟﻠﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳــــﺔ‬

‫‪mediazone_ksa‬‬
‫‪mediazone.com.sa‬‬
‫‪Saudi arabia‬‬
‫‪Riyadh 0564460040‬‬
‫‪All rights reserved for MEDIA ZONE SA .2020-2015 © Copyright‬‬