CHYBY, KVŮLI

KTERÝM PŮSOBÍTE
(NEJEN) NA WEBU
NEPROFESIONÁLNĚ
V tomto sešitě vám představím nejčastější chyby,
se kterými se setkávám denně nejen na webech,
ale i v celkové prezentaci na internetu. Pokud
podnikáte, tak vás to bude zajímat o to víc, protože
kvůli těmto chybám přicházíte o potenciál, který
internet má.

Myslím si, že v dnešní době

nikdo nemůže pochybovat o
významu internetu v našem
životě. Prostě jsme neustále
online. Navíc pokud máte svůj
projekt, služby nebo produkty,
tak kde jinde je ukázat
ostatním než tam, kde jsou
všichni. Zkrátka se potřebujeme ukázat na
internetu.
Jestliže jste si stáhli tento sešit, pravděpodobně váš
web nefunguje tak, jak by fungovat mohl, nebo
jak byste si přáli. Prostě z něj z nějakého důvodu
nemáte radost. Skvělá zpráva je, že jste připraveni
to změnit.

Zde najdete 21 oblastí, které si postupně projdeme,

a vy zjistíte, jestli máte danou oblast v pořádku,
nebo zda děláte nějakou chybu a jak ji napravit.

Pokud vás některá oblast bude zajímat více, stačí u

ní kliknout na odkaz a otevře se vám video s
dalšími podrobnostmi.

Weby jsou naší vášní, takže pokud vás zajímají také,

sdílíme spoustu informací na našem webu
www.websusmevem.cz.

A teď už pojďme na jednotlivé chyby…

1. chyba

NA PRVNÍM MÍSTĚ
JE OBSAH
Nevím, jestli to máte stejně jako já, ale člověk je z
romantických filmů a pohádek naučený, že důležité
je to, co je uvnitř, a ne to, co je vidět. Realita je však
jiná.

Svět takhle nefunguje. Je to smutné, ale dnešní

společnost kouká v prvé řadě především na
vzhled. To „uvnitř“ je až na druhém místě. No a na
internetu spíše na třetím.

1. Viditelnost – nejdříve musíte být vidět a

zaujmout, jinak vás přehlédnou.

2. První dojem – pokud zkazíte první dojem

nebo si během pár vteřin nezískáte důvěru,
tak lidé odcházejí.

3. Obsah – teprve jako 3. bod přichází obsah,

informace a sdělení, které chcete předat.

Vůbec nezáleží na tom, jak

kvalitní produkty či služby
máte. Pokud podceníte
internetovou prezentaci, tak
se to ani nikdo nedozví.

Více podrobností k této chybě →

2. chyba

MÁM WEB,
PROTOŽE HO MAJÍ
VŠICHNI
Důvodů, proč mít web, je celá řada a pro každého
to může být něco jiného. Většinou jde o to být
vidět, získávat zákazníky nebo si ušetřit čas.

Co je tím důvodem u vás?

Ať už je jakýkoliv, odvíjí se od něj potřebná

investice, struktura webu a další. Více podrobností
zde →

Nejhorší investicí je web, který máte jen proto,

protože ho mají všichni ostatní. Nemáte žádný cíl a
tím pádem dáte na web nepromyšlený obsah, jen
aby tam něco bylo. To nepřinese nic vám ani těm,
kteří na něj náhodou přijdou.

Cíl webu je první polovina úspěchu! Tou druhou je

vědět, komu je web určen.

Více podrobností k této chybě →

3. chyba

NEMÁM VLASTNÍ
INTERNETOVOU
ADRESU
Mít vlastní internetovou doménu neboli adresu
webu je základ každého profesionála.

Představte si, že na ulici vidíte projíždějící auto s

nápisem stolařské práce a vy zrovna sháníte
někoho takového. Na autě je internetová adresa ve
stylu dexempokrumplex.webzdarma.cz.

A vy jste v… (víte kde). Některé chyby jsou vidět už

na první pohled. A jednou z nich je název domény.
Přitom vlastní a profesionální internetová adresa
stojí cca 200 Kč ročně. Vyplatí se do ní investovat.

Při výběru dbejte, aby byla:

● dobře zapamatovatelná (ne moc dlouhá a

krkolomná)

● jednoduše se vyslovovala (například

pomlčka v názvu prodlužuje vyslovování)

● dala se jednoznačně napsat (nejsou v ní

písmena, která se jinak píší než čtou)

Více o tom, co si dát do názvu domény a jak získat

svou adresu →
4. chyba

POUŽÍVÁM
E-MAILOVOU
ADRESU
@seznam.cz NEBO
JINOU BEZ VLASTNÍ
DOMÉNY
Stále používáte e-mailovou adresu typu
@seznam.cz nebo @gmail.com a podobně?

E-mailová komunikace jednoznačně patří k vaší

internetové prezentaci a profesionálové používají
vlastní adresy se svou doménou. Například jako já
mám adresu dan@websusmevem.cz.

Přitom založit si e-mailovou adresu s vlastní

doménou za zavináčem není nic složitého. Zde je
návod zdarma, jak na to.

Pokud jste zvyklí pracovat např. v Gmailu, můžete si

adresu s vlastní doménou přesměrovat tam a v
nastavení schránky nastavit další odesílací adresu –
tu vaši doménovou. Díky tomu můžete v jedné
schránce používat více adres.

Více o vlastních e-mailových adresách a tipy, jak je

získat →
5. chyba

MNOU PSANÉ
E-MAILY
NEVYPADAJÍ
PROFESIONÁLNĚ
E-mail je nejčastějším komunikačním nástrojem
mezi poskytovateli a zákazníky v rámci služeb,
produktů a obchodu. Proto byste si měli
zkontrolovat 3 zásady profesionála ve své
e-mailové komunikaci.

1. Zkontrolujte si nastavení schránky (co máte

vyplněno v označení odesílatele). Máte tam
své jméno, název firmy, nebo tam nemáte
nic? To je totiž první věc, kterou příjemce
vašeho e-mailu uvidí. Tipy, co tam mít
napsáno →

2. Používejte v e-mailech podpis. Nastavte si

automatický podpis, ideálně i s fotkou. Působí
to profesionálněji a vy ušetříte čas, o který
přicházíte neustálým vypisováním svého
jména.

3. Nevyděste čtenáře e-mailu jedním souvislým

dlouhým textem. Řádek by měl být dlouhý
8–12 slov a odstavce maximálně do 5 řádků,
oddělené prázdným řádkem. Případně
zvýrazněte tučně důležité věty.

Více o tom, jak psát e-mailové zprávy →

6. chyba

NEMÁM JASNÉ
KLÍČOVÉ SDĚLENÍ
Klíčové sdělení je jedna věta. V angličtině se jí říká
core message. Je to věta, která ihned každému
objasní, kdo jste, co děláte a někdy i více.

Navíc toto klíčové sdělení nepoužijete jen v

internetové prezentaci, ale bude vás provázet
všude.

Určitě jste zažili mezi lidmi v rámci konverzace, že

se někdo zeptal neznámého člověka na jeho
povolání. Tázanému se rozzářily oči a spustil... a vy
jste věděli, že to bude na hodně dlouho, že tomu

😂
moc nerozumíte a že vás to zase tak nezajímá a
hledáte, jak utéct .

Co kdyby řekl jen jednu větu, vše by bylo jasné?

Nic víc by nebylo potřeba dodávat. Samozřejmě,
pokud je to téma vašeho zájmu nebo by vás to
zaujalo, tak se zeptáte na podrobnosti.

Profesionál se prezentuje tímto klíčovým sdělením

všude.

Více o klíčovém sdělení a

jak si vytvořit to své →
7. chyba

NA WEBU CHYBÍ
JEDNA ZE 6
ZÁKLADNÍCH ČÁSTÍ
Web by měl obsahovat všech 6 základních částí,
protože každá má svůj účel. U jednostránkového
webu to bude 6 částí stránky, na klasickém webu to
budou samostatné stránky.

1. Hlavní strana – rozcestník, díky kterému se

návštěvník zorientuje a rychle dostane to, co
hledá.

2. O nás – zde si získáváme důvěru, která je

základem pro vše ostatní.

3. Služby/produkty – představujeme, co
děláme.

4. Reference/ukázky – důkazy toho, že funguje

to, co nabízíme.

5. Nejčastější otázky / blog – vyvracíme

pochybnosti a představujeme se jako
profesionál, který rozumí své oblasti.

6. Kontakt – nepodceňujte kontakt, vytváří

důvěru a odstraňuje překážku, pokud člověk
potřebuje např. pomoct s nákupem.

Více podrobností k jednotlivým částem webu →

8. chyba

STRÁNKA „O NÁS“
JE PLNÁ SLOVNÍ
VATY
Většina si o stránce O nás na webu myslí, že je to
jen stránka do počtu, která by tam měla být, ale
stejně ji nikdo nečte. Takové nutné a nudné zlo. A
mají pravdu. Většina těchto stránek je napsaná tak,
že se ani číst nedá.

Profesionálové si však na této stránce nechávají

velmi záležet, protože jak vyplývá z průzkumu,
pokud je tato stránka kvalitně napsaná, tak je
pětkrát větší pravděpodobnost zakoupení zboží a
průměr hodnoty objednávky se zvyšuje o 22,5 %.

Stránka O nás je
místem, kde můžeme
vytvořit důvěru a
souznění s naší
značkou, s námi a s
našimi hodnotami.

Na této stránce vyprávějte příběh, který stojí za

založením firmy či byl impulsem k podnikání v
dané oblasti. Pomocí autentického příběhu se s
námi čtenář lépe ztotožní a vytvoří si důvěru.

Více tipů pro stránku O nás →

9. chyba

NEMÁM KVALITNÍ
PRODUKTOVOU
STRÁNKU, KTERÁ
UMÍ PRODAT
Vyrábíte nebo prodáváte nějaké produkty? Nebo
vás živí poskytování služeb? V obou případech
potřebujete mít na webu produktovou stránku
nebo stránku s nabídkou služeb. A to i když přímo
na webu neprodáváte.

Zapomeňte na stránku, kde s prominutím

„naházíte“ vše, co děláte a nabízíte. Taková stránka
vám zákazníky nezíská.

Ukažte lidem, jaký užitek budou mít z toho, když si

od vás koupí to, co nabízíte. A nemusíte jim říkat
veškeré vlastnosti, které daná věc má, protože oni
nakupují hlavně pro užitek, který to do jejich
života přinese, a ne pro milion nejrůznějších
parametrů daného produktu. I
když i ty lze prezentovat jako
přínos.

Prvním krokem ke kvalitní

produktové stránce je vybrat
váš hlavní produkt. Ten, který
se nejvíce prodává, nebo ten,
který chcete nejvíce prodávat
vy. Ten, pro který chcete, aby
vás zákazníci znali.

Více o tvorbě produktové stránky a její struktura →

10. chyba

NEVYUŽÍVÁM SÍLU
SOCIÁLNÍCH
DŮKAZŮ
Když o svém produktu nebo službě něco tvrdíte,
má to určitou váhu. Když o tom ale mluví vaši
zákazníci, je váha 100násobně větší.

Člověk podléhá zákonům přírody a při rozhodování

se v něm probouzí pud podlehnout stádu. Je to tak,
ve většině případů nemáme rádi nové věci a
nechceme si příliš zvykat na inovace.

Chceme něco, co už jsme si sami vyzkoušeli, nebo

vyzkoušel někdo před námi a měl s tím dobrou
zkušenost. Nechceme být první a už vůbec ne při
nákupu nebo využití služby.

Proto v nákupním rozhodovacím procesu hrajou

obrovskou roli tzv. sociální důkazy. To můžou být
například recenze, reference, hodnocení, počty
To se mi líbí a podobně. Prostě důkazy „stáda“, že
už je to vyzkoušeno a je to v pořádku.

Sbírejte sociální důkazy od svých zákazníků a šiřte

je na webu a všude, kde se dá. Samy vám získají
další zákazníky.

Více o sociálních důkazech, příklady a využití →

11. chyba

ZÍSKÁVÁM SLABÉ
REFERENCE
Je rozdíl mezi jen tak nějakou referencí a silnou
referencí, která sama o sobě dokáže prodat vaše
produkty nebo služby.

Referencemi nemyslím ukázky práce nebo loga, s

kým spolupracujete. Referencemi myslím to, co o
vás napíšou zákazníci.

Pokud chcete silné reference, tak se zákazníků

ptejte na níže uvedené 4 otázky a z nich referenci
na web sestavte:

1. Co vše jste vyzkoušeli, než jste se dostali k

nám, jaké to mělo výsledky a proč jste se
rozhodli pro změnu?

2. Nad čím jste uvažovali, když jste se

rozhodovali, jestli využít, nebo nevyužít
naše produkty a služby?

3. V čem konkrétně vám pomohly naše

produkty nebo služby a jaké vám přinesly
výsledky?

4. Co je na našich produktech nebo službách

fajn a proč byste nás doporučili dalším
lidem?

Více o tom, co se skrývá za jednotlivými otázkami →

12. chyba

NEVYZÝVÁM K AKCI,
K DALŠÍMU KROKU
Pokud chcete, aby vám web přiváděl potenciální
zákazníky, kteří udělají objednávku, rezervují si
termín nebo navštíví vaši provozovnu, nesmíte
zapomenout na jednu drobnost.

Tou drobností na webu a hlavně na jednotlivých

stránkách je tzv. Call to action (zkratka CTA) neboli
výzva k akci.

Každá stránka na webu by měla obsahovat další

logický krok, který by měl návštěvník udělat.

Co by měl udělat, když dočte článek na blogu,

nadchne se naším příběhem na stránce O nás,
zaujmou ho naše ukázky prací a reference, dozví se
o našem produktu nebo službě a uvažuje o
nákupu?

Měl by zavolat, vyplnit kontaktní formulář a zeptat

se na podrobnosti, vyplnit poptávkový formulář a
projevit tak zájem, měl by si udělat rezervaci, měl
by vyplnit objednávkový formulář a nakoupit? Co
by měl udělat konkrétně u vás?

Více o konkrétních výzvách k

akci a jak je využít na svém
webu →
13. chyba

TEXTY NA WEBU
JSOU MOC
ODBORNÉ, ČTENÁŘI
NEROZUMÍ
Základní pravidlo jste už určitě slyšeli. Zní: „Pište
tak, jak mluvíte“. A není to jen fráze. Je to prostě
tak. Hodně pisatelů má pocit, že při psaní musí znít
knižně a jakoby „na úrovni“. Není to potřeba. Čtivé
texty obvykle obsahují jen minimum složitostí.

Problém je totiž v tom, že jako odborník jste velmi

často ponořen do svého světa, v mluvě používáte
speciální slovní obraty nebo cizí slovíčka a časem
přestanete vnímat, že jim lidé mimo vaši „bublinu“
nerozumí.

To je ta chvíle, kdy je vhodné využít služeb

copywritera a jeho nadhledu. On má přehled o
tom, co ještě použitelné je a čemu už většina
čtenářů nebude rozumět. Udělá vaše texty
čtivějšími. Nebo dejte texty přečíst známému,
někomu mimo svůj obor. Záleží však na tom, jestli
bude mít dostatek odvahy říct vám pravdu.

Pozor si dejte i u výběru fontů a barev písma na

web. Texty by měly být jednoduše čitelné. Zároveň
nepoužívejte více než 2 fonty nebo 2 barvy na
webu, nejste cirkus.

Více o textech na webu a nejčastějších chybách v

textu →
14. chyba

ŠPATNĚ
FORMÁTOVANÝ
TEXT LIDÉ NEČTOU
Weby nejsou noviny, které většina lidí přečte od
začátku do konce. Na webu to udělá jen zhruba 16
% z nich, jak vyplývá z průzkumů.

Lidé na webech obsah nečtou, ale tzv. skenují.

Pokud tento princip pochopíme, můžeme lidem
umístit důležité informace do zóny jejich
pozornosti a předat jim tak co nejvíce obsahu.

Dodržujte tato pravidla:

● používejte v textu nadpisy a podnadpisy, aby

čtenář věděl, co texty obsahují,

● dejte si záležet na textu v úvodním odstavci

na stránce a na prvních slovech každého
odstavce, jedině tak si jej přečtou celý,

● pište krátké odstavce cca 3–5 řádků,

● v textu používejte vizuálně odlišné prvky –

⬅️
obrázkové seznamy, tučně označená slova,
číslice, speciální znaky a velká písmena.

Více o tom, jak lidé čtou na webech a tipy, jak

předávat obsah →
15. chyba

NA VZHLEDU
NEZÁLEŽÍ
Sice jsou oblasti, kde na vzhledu nezáleží, ale na
webu ANO! Design rozhoduje o tom, jestli na
internetu zaujmeme, předáme informace a
získáme zákazníka.

Tím nejdůležitějším na webu je obsah, jenže k

obsahu vede cesta přes design. Design tedy musí
doplňovat obsah a vést návštěvníka. Neměl by
rušit při čtení ani se povyšovat nad obsahem.
Zaměřte se na:

● správné formátování textu (viz předchozí

chyba),
● dobrý výběr 2 barev pro web, které nejsou
příliš výrazné a dobře se kombinují s bílou,
černou a odstíny šedé,
● oddělování obsahových bloků pomocí barev,
větší odsazení mezi bloky nebo použití boxů a
stínů,
● používání vlastních fotografií na
webu,
● kontrolování vzhledu stránek na
mobilním zařízení, např. zde.

Další designové tipy tady →

16. chyba

WEB NENÍ
BEZPEČNÝ
Bezpečnost webu není radno podceňovat. Pokud
vám už v minulosti web napadl hacker a nahrál do
něj vir, nebo jste o web úplně přišli, tak víte o čem
mluvím.

V první řadě u www adresy

🔒
profesionála svítí
uzamčený zámek , který
znamená, že web je zabezpečený a funguje na
https. Pokud to tak u vašeho webu není, oslovte
poskytovatele svého webhostingu a napravte to.

Dále dodržujte tato pravidla:

● nepoužívejte běžné přihlašovací jméno jako

např. admin, administrátor apod.,
● vytvořte silné heslo pro přihlášení na web, ve
kterém použijte velká a malá písmena, číslice
i speciální znaky jako !?@>*
● nainstalujte si na web bezpečnostní plugin,
který blokuje roboty, snažící se prolomit
přihlášení, a zajišťuje další bezpečnostní
prvky,
● pravidelně aktualizujte všechny součásti
webu.

Podrobný postup, jak zabezpečit svůj web →

17. chyba

WEB NEMŮŽU SÁM

JEDNODUŠE
UPRAVOVAT
Nechali jste si udělat web a nyní, když chcete něco
změnit nebo přidat, tak to trvá dlouho a stojí to
dost peněz? Tohle může výrazně brzdit vaše
podnikání!

Je to problém zejména ve chvíli, kdy potřebujete

na webu aktualizovat informace o produktu,
změnit kontakt nebo třeba vložit novou podstránku
a potřebujete to opravdu bleskově.

Řešením je mít web v tzv. redakčním systému

jako je např. WordPress, díky němuž je
jednoduše dostupná editace stránek. Majitel
webu má své přihlašovací údaje na stránky, kde se
přihlásí a změnu je schopen udělat sám.

Také tyto systémy mají širokou uživatelskou

komunitu, to znamená, že pokud s webem
potřebujete pomoct, tak vždy najdete někoho,
kdo to umí. Navíc díky stovkám možných rozšíření
získáte a doinstalujete funkce, které potřebujete.

Nenechávejte si web programovat, nechte si jej

udělat v redakčním systému. Ušetříte desetitisíce
a své nervy.

Více o tom, jak mít web, který si sami upravíte →

18. chyba

MÁTE WEB
NAPOJENÝ NA
SOCIÁLNÍ SÍTĚ
Od svých zákazníků často slýcháme: „Chci web
napojit na Facebook.“ Ono to jde, ale je to nesmysl.
Vy potřebujete lidi přivést na svůj web a ne naopak.

Mnoho lidí si to plete.

Na web se snaží všemožně natlouct sociální ikonky

a nejrůznější tlačítka, která odvádějí lidi z webu na
sociální sítě. Správně byste měli ze sociálních sítí
přivádět lidi na web. Na webu totiž můžete s
návštěvníky dále pracovat – získat kontakt,
poptávku, objednávku atp.

Lajkovací tlačítka na webu používejte jako sociální

důkazy, potvrzení, že se to lidem líbí. Neodvádějte
ale lidi na sociální sítě.

Místo toho si nastavte na

webu popisky a obrázky,
které se mají ukazovat
na sociálních sítích při
sdílení webu.

Propagujte svůj web na

sociálních sítích – sdílejte
novinky na webu, blogové
příspěvky atp.

Více o tom, jak správně napojit web na soc. sítě →

19. chyba

NESDÍLÍTE SVÉ
ZKUŠENOSTI NA
BLOGU
Blog je to první, co bych udělal, kdybych začínal s
novým projektem. Díky publikování užitečného
obsahu ze svého oboru se totiž stáváme v očích
čtenářů odborníkem na danou oblast. Také
získáváme zájem internetových vyhledávačů,
které chtějí doporučovat kvalitní obsah. Případná
placená propagace webu je násobně levnější.

Mnoho podnikatelů si však myslí, že v jejich oboru

blogovat nejde. Nebo v horším případě píší jen o
svých produktech a službách. K tomu slouží
prodejní stránky na webu, ne blog.

Pište o tématech z vašeho oboru, které

potenciální zákazníky zajímají. Pokud nevíte s čím
začít, tak si sepište NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY vašich
zákazníků před nákupem a na každou otázku
odpovězte na svém blogu.

Tím ušetříte čas, který byste strávili odpovídáním

na tyto otázky, více lidí se dozví odpovědi a získáte
více potenciálních zákazníků.

Pokud nejste psavec, ale spíše mluvíte, tak i vy

můžete blogovat. Nahrajte si vše na diktafon na
mobilu a na blog vložte audio nahrávku k
poslechu společně s přepisem v textové podobě.

Více o tom, jak úspěšně začít blogovat →

20. chyba

IGNORUJETE
NEJLEPŠÍ ZDROJ
NÁVŠTĚVNOSTI,
VYHLEDÁVAČE
Google a další vyhledávače se mohou stát tím
nejlepším zdrojem návštěvnosti vašeho webu,
díky kterému získávat nové zákazníky z internetu.

Mnoho lidí má představu, že se na webu něco

nastaví a automaticky je vidět na prvním místě ve
vyhledávání. Tak to bohužel nefunguje.

Google posuzuje u webu 200–300 parametrů,

podle kterých jej umísťuje do výsledků vyhledávání.

Pokud máte web dobře optimalizovaný, máte

dobré tzv. SEO a můžete ušetřit desítky tisíc za
placenou propagaci.

Dodržujte základní body pro optimalizovaný web:

● nechejte si udělat analýzu klíčových slov od

SEO specialisty,
● pracujte s klíčovými slovy v URL adresách
stránek, v nadpisech, obsahu stránek, …,
● doplňte k jednotlivým stránkám popisky pro
vyhledávače – Meta title, Meta description,
● vytvářejte obsah a formátujte jej na
stránkách tak, aby se dobře četl, měl přínos
a lidé u něj trávili čas,
● odkazujte mezi stránkami na webu.

Více o tom, jak se dostat na přední pozice ve

vyhledávní →
21. chyba

NENÁSOBÍTE
POVĚDOMÍ O SOBĚ
REKLAMOU
Placená propagace na internetu neboli PPC je
oproti plošné reklamě v časopise, televizi, rádiu
nebo billboardu přesně zacílená na ty lidi, které
hledáte.

Tím pádem je daleko levnější, protože jí nemrháte

na lidi, které vůbec nezajímáte a nejsou vaší cílovou
skupinou.

Zároveň můžete vyhodnotit a měřit efektivitu

reklamy. Přesně vidíte, kolik lidí k vám přes
reklamu přišlo a udělalo cílovou akci.

Je tedy potřeba mít jasno, co je tou cílovou

páskou vaší placené propagace na internetu:

● Chcete zvýšit povědomí o vás, o tom, co

děláte a získat návštěvnost?

● Chcete získat kontakty na potenciální

zákazníky nebo fanoušky na sociálním
profilu, abyste s nimi mohli komunikovat,
udržovat kontakt, připomínat se a prodávat?

● Chcete jim ukázat nabídku svých

produktů/služeb a přivést je k nákupu?
PROFESIONÁLNÍ
WEB
Podařilo se vám odhalit chyby na svém webu a v
internetové prezentaci?

Věřím, že vám tento sešit pomůže působit na

internetu profesionálněji, a díky tomu získat nové
návštěvníky, fanoušky, potenciální zákazníky i
objednávky. A nejen to. Třeba i skrze svůj web
změníte svět :).

Pokud uvažujete o novém webu, tak zde najdete

4 cesty, jak jej získat.

A pokud by vás zajímaly služby profesionála, tak si

domluvte konzultaci zdarma s jedním z
webmasterů S ÚSMĚVEM..

Daniel Križák
tvůrce webů S ÚSMĚVEM :)
www.websusmevem.cz