Câu 1

1. Sai. Căn cứ Điều 19 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, trả lời chấp nhận hoặc
không chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng không bắt buộc phải được thực
hiện dưới hình thức bằng văn bản mà có thể được thực hiện dưới hình thức
phù hợp để thông tin có thể lưu trữ, in và hiển thị được tại hệ thống thông tin
của khách hàng.
2. Đúng. Căn cứ khoản 2 Điều 23 Luật Giao dịch điện tử 2005, Chữ ký điện
tử của cơ quan nhà nước phải được chứng thực bởi tổ chức cung cấp dịch vụ
chứng thực chữ ký điện tử do cơ quan nhà nước có thẩm quyền quy định.
3. Sai. Căn cứ khoản 10 Điều 4 Luật Giao dịch điện tử 2005, phương tiện
điện tử không chỉ là phương tiện hoạt động dựa trên công nghệ điện tử mà
phương tiện điện tử là phương tiện hoạt động dựa trên công nghệ điện, điện
tử, kỹ thuật số, từ tính, truyền dẫn không dây, quang học, điện từ hoặc công
nghệ tương tự.
4. Sai. Căn cứ khoản 1 Điều 13 Luật Giao dịch điện tử 2005, những thay đổi
về hình thức phát sinh trong quá trình gửi, lưu trữ hoặc hiển thị thông điệp dữ
liệu vẫn được xem là toàn vẹn.
5. Sai. Căn cứ khoản 3 Điều 4 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, thực hiện các hành
lừa đảo khách hàng trên website thương mại điện tử là vi về giao dịch trên
website thương mại điện tử chứ không vi phạm về hoạt động kinh doanh
thương mại điện tử.
Câu 2:
Chữ ký điện tử và chữ ký số mang lại nhiều lợi ích trong giao dịch điện tử,
bao gồm:
Tính tiện lợi và nhanh chóng: Chúng cho phép thực hiện giao dịch mọi lúc,
mọi nơi mà không cần đến sự hiện diện trực tiếp.
Tiết kiệm chi phí và thời gian: Giảm thiểu chi phí in ấn, lưu trữ giấy tờ và
thời gian di chuyển để ký kết hợp đồng hoặc nộp các văn bản, tờ khai.
Tăng cường bảo mật: Chữ ký điện tử và chữ ký số sử dụng mã hóa để bảo vệ
thông tin, giảm nguy cơ bị giả mạo hoặc thay đổi dữ liệu.
Tính pháp lý: Cả hai đều có giá trị pháp lý theo quy định, giúp xác thực thông
tin và chứng minh sự đồng ý của các bên liên quan.
Nâng cao hiệu suất công việc: Quản lý và theo dõi giấy tờ trở nên dễ dàng
hơn, giúp cải thiện hiệu suất làm việc.

Bảo vệ môi trường: Giảm sử dụng giấy, góp phần giảm thiểu rác thải và bảo
vệ môi trường.

Câu 3:

a) Chị H có thể hủy việc mua 50 cuốn sách đã nhập sai nếu đơn hàng chưa
được xác nhận bởi người bán (Điều 21 Nghị định 52/2013/NĐ-CP). Nếu Chị
H phát hiện sai sót sau khi hàng đã được giao:
• Chị H sẽ phải thanh toán cho 50 cuốn sách, mặc dù chỉ có nhu cầu mua 5
cuốn;
• Mất thời gian và chi phí để trả lại hàng: Sau khi nhận hàng, chị H sẽ phải tự
chịu chi phí vận chuyển để trả lại hàng cho website;

• Có thể gặp khó khăn trong việc trả lại hàng: Website có thể không chấp
nhận trả lại hàng nếu đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn bao bì.
Việc hủy bỏ sẽ phụ thuộc vào chính sách đổi trả của website và chị H có thể
phải chịu chi phí vận chuyển hoặc các khoản phí khác theo quy định của bên
website.
b) Thỏa thuận mua của Chị H và anh C là giao dịch thương mại điện tử. VÌ
giao dịch này diễn ra trên một nền tảng điện tử, thông qua Internet, và bao
gồm các hoạt động như đặt hàng, mua bán, và thanh toán. Website
https://shopee.vn/ là một website thương mại điện tử uy tín, cung cấp dịch vụ
kết nối người mua và người bán. Hàng hóa được giao dịch là sách "Bí kíp
làm đẹp", thuộc loại hàng hóa được phép mua bán trên website
https://shopee.vn/. Đây là hình thức giao dịch C2C (Consumer to Consumer),
nơi người tiêu dùng (Chị H) bán hàng cho người tiêu dùng khác (Anh C)
thông qua một nền tảng trực tuyến là Shopee