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नै तकता और वसाय
इकाई नै तक वधाएँ

उ े य

इस इकाई को पढ़ने के बाद आप न न ल खत काय करने म स म हो जायगे

• नै तक नणय लेने म शा मल बारी कय क सराहना कर

• नै तक वधा के त तुरंत त या से बचने क मता वक सत करना

• नै तक वधा का सामना करने और उन पर काबू पाने के व भ तरीक को समझ

• सामा जक लेख ांक न क अवधारणा और नै तक लेख ांक न के साथ इसके संबंध को समझ।
नणय लेना

संरचना

. प रचय

. नै तक नणय लेने के लए नै तक कोण

. नै तक वधा पर काबू पाना

. नै तक ने वगेशन हील और नै तक वधा पर काबू पाना

. लन पेन क नै तक दशा नदश क अवधारणा

. कडर के नै तक जांच ब

. नै तक वधाएं हतधारक बंधन और सामा जक लेख ांक न

. सारांश

. मु य श द

. व मू यांक न

. संदभ अ त र पठन साम ी

. प रचय

हम अपने दै नक जीवन म नै तक नणय लेने क चुनौ तय का सामना करते ह।

हम हमेशा अपने आस पास होने वाली घटना के नै तक पहलु के बारे म भी नणय लेते ह। अ सर हमारी धारणा
म जन घटना के हम हकदार नह ह उनके त हमारी त या यह कहकर होती है क यह उ चत नह है। इस
तरह क त याएँ इस बात का पया त माण ह क हमम से येक को इस बात क समझ है क न प ता और
याय या है। हमम से कसी क तरह हमारे गत और ावसा यक जीवन म लोग लगातार हमारे काय का
याय करते ह।

नै तक नणय लेना चुनौतीपूण है य क हमारे यास नरंतर जांच के दायरे म रहते ह।

नै तक नणय लेने के व भ पहलु को समझना और उनक सराहना करना उ चत है। ले कन इससे भी अ धक
बु नयाद सवाल यह है क नै तक नणय या होता है।
नै तक नणय लेने म कई कारक शा मल होते ह। हालाँ क कु छ मह वपूण कारक इस कार ह

क अ य संबंधी याएँ बे म जैसे उपयो गतावाद वचारक ने मानवीय ग त व धय को व संबंधी और अ य

संबंधी म वभा जत कया है। नै तक नणय लेने के संदभ म बंधक को अ य संबंधी या के त
ब त सचेत रहने क आव यकता है अथात वे याएँ जो बंधक फम क एजसी के प म करता है।
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नै तक वधाएँ
चूं क फम के कानूनी और सामा जक दा य व बंधक य एजसी ारा पूरे कए जाते ह और बंधक य नणय लेने का सामा जक भलाई पर

असर पड़ता है इस लए बंधक के लए सर पर उनके काय के भाव पर वचार करना उ चत है।

ख एक से अ धक वक प क उपल ता कसी भी नै तक नणय लेने म नै तक नणय क भावना शा मल होती है जो हमारे लए उपल अय

काय क तुलना म एक काय को ाथ मकता दे ने के हमारे वक प को नधा रत करती है। एक से अ धक नै तक वक प क उपल ता

हम नै तक वधा का सामना करने के लए े रत करती है।

ग अ य हतधारक ारा हमारे काय क धारणा अपने काय और नै तक वक प का व ेषण के वल आ म स मान और अ य लोग के स मान

के च मे से करना ही पया त नह है। एक बंधक को अपने काय के बारे म अ य हतधारक क धारणा पर भी वचार करना चा हए।

य द अ य लोग बंधक य नणय लेने को अ य हतधारक वभ हतधारक के क याण को भा वत करने वाला और नै तक न हताथ

वाला मानते ह तो एक न त सीमा तक बंधक य सावधानी क आव यकता होती है।

नै तक नणय लेने के एक मुख व ान थॉमस जो स ने चार चरणीय या को आगे बढ़ाया। जो स मॉडल के अनुसार एक ऐसी या का

अनुभव करते ह जसके ारा वे एक नै तक मु े नै तक मा यता को पहचानते ह नै तक नणय म संल न होते ह अथात यह नधा रत करते ह क

कौन सी कारवाई सबसे उपयु नै तक वक प है एक नै तक इरादा ा पत करते ह और अंत म इराद के अनुसार काय करते ह। बाद के खंड म

हम कु छ मुख नै तक नणय लेने के स ांत और मॉडल पर चचा करते ह जो हम नै तक वधा पर काबू पाने म स म बनाते ह।

आइए हम एक नै तक मु े का उदाहरण ल जसने ावसा यक संगठन म ब त यान आक षत कया है और इसम गत और ावसा यक नै तक

मु के टकराव क उ संभावना शा मल है। मी डया अ सर काय ल म कु छ रोमां टक उलझन के कारण व र अ धका रय क नौकरी खोने क

कहा नय को कवर करता है। पु ष और म हला अ धका रय को अपने अधीन के साथ रोमां टक संबंध बनाने के लए नौकरी से नकाल दया गया है।

अ सर कायालय म रोमां टक उलझन म हत के टकराव और अ धकार के पयोग से संबं धत नै तक मु े शा मल होते ह। पेशेवर जीवन म रोमां टक

जुड़ाव के मामले न न ल खत उठाते ह क कायालय म रोमां टक जुड़ाव कस हद तक एक नजी मामला है और ख नयो ा रोमां टक मामल म

गत वतं ता को कस हद तक तबं धत कर सकता है

कु छ कॉप रेट संगठन के पास ऐसे रोजगार नयम ह जो सहक मय के साथ डेट करने क अपने कमचा रय क वतं ता को खुले तौर पर हतो सा हत करते

ह। काय ल म म हला क बढ़ती सं या के कारण इन नयम ने आज ापक यान आक षत कया है। हालाँ क यह मु ा नै तक न हताथ से भरा आ

है ले कन कानूनी े से संबं धत व ान ारा इसे कह अ धक ापक प से कवर कया गया है। कई कारण से कॉप रेट संगठन कमचा रय को

रोमां टक संबंध म शा मल होने से रोकते ह। सबसे पहले नयो ा यह तक दे ते ह क संगठन का नै तक कत है क वह अपने कमचा रय को काय ल

म यौन उ पीड़न से बचाए और ववा हत कमचा रय ारा भचार क संभावना को रोके । सरा उ ोग म ऐसे व श े ह जहाँ कमचारी रोमांस तबंध

न हत हत के टकराव पर आधा रत ह। तीसरा कु छ कॉप रेट संगठन अपने कमचा रय के बीच रोमां टक संबंध को काय ल पर द ता के लए एक

मह वपूण अड़चन के प म दे ख ते ह। आगे दया गया तक यह है क काय ल म रोमांस सम काय ल उ पादकता को गंभीर प से भा वत करता है

और इसे तबं धत कया जाना चा हए।

अंत म नयो ा काय ल रोमांस के बारे म अ य धक सतक रहते ह। यह सतकता इस कारण से है क क काय ल रोमांस के टू टने से र ते म दरार पड़

सकती है
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नै तकता और वसाय
काय ल का वातावरण और ख व र अधीन के बीच ेम संबंध के मामले म हत के टकराव क संभावना के कारण
अ य सहकम प पात के आधार पर शकायत उठा सकते ह।

उपरो चचा को यान म रखते ए हम नै तक नणय लेने को भा वत करने वाले कारक को दो ापक े णय म वभा जत कर सकते ह ए

गत और बी प र तज य कारक। गत कारक कसी वशेष नणय को लेने वाले गत नै तक व से संबं धत ह। कसी के

नै तक पूवा ह के बारे म ये कारक उसके ाकृ तक ल ण और

समाजीकरण। प र तज य कारक म एक व श संदभ शा मल होता है जो नायक के नै तक नणय लेने को नधा रत करता है। इन

पर तज य कारक म ो साहन णाली नौकरी क भू मकाएँ और संगठन म च लत नै तक माहौल शा मल ह। प र तज य कारक को

आगे ए मु े से संबं धत कारक म वग कृ त कया जाता है और बी संदभ से संबं धत कारक।

. नै तक नणय के लए नै तक कोण

रायः

अपने काम नणय के नमाण म नै तकता क भू मका म म वेल बै टन बताते ह क नणय लेने म सुधार के लए नै तक
कोण कै से अपनाए जा सकते ह और इस चुनौती को संरचना मक सम या के प म लेबल करते ह। बै टन इस सम या
का वणन इस कार करते ह वह ब जसम नणय के स ांत को बेहतर बनाने के लए नै तकता के योगदान को पुनः ा त
कया जा सकता है। इसके अलावा बै टन का तक है क नणय सम या क संरचना न न ल खत के उ र खोजने से
आती है क म इस त म या कर सकता ँ

बी कारवाई का या प रणाम होगा और सी ल य या है इनम से येक को सं ेप म इस कार समझाया जा

सकता है

क म इस त म या कर सकता ँ इसम उनके लए उपल व भ संभा वत काय को करने क वहायता

नधा रत करने के लए सभी संभव मता का उपयोग करना शा मल है। इस चरण को नणय सम या का
संचालन करना कहते ह।
इस चरण म लागत का आकलन करना और उपल सबसे कु शल वक प पर प ंचने के लए वक प का
मू यांक न करना शा मल है। इस चरण म सभी साहस और धैय को जुटाना शा मल है

बी कारवाई का या प रणाम होगा इस म वषय ारा कए जाने वाले काय के प रणाम के लागत लाभ
व ेषण म शा मल होना शा मल है। इस चरण म कदम के प रणाम क भ व यवाणी करना शा मल है। यह
नायक के ान को ववेक पूण मानता है और यह नधा रत करने के लए अपने नै तक संक ाय का योग करता
है क कौन सी कारवाई सबसे यायसंगत और न प समाधान क ओर ले जाएगी। इस चरण म व भ
संभा वत प रणाम के बारे म न तता क भावना ा पत करने क मता वक सत करने क आव यकता
होती है जो आगे आने क संभावना है

ग ल य या है संभा वत काय क लागत और लाभ का आकलन करने म काय करते समय वषय के अं तम उ े य
को नधा रत करना शा मल है। सं ेप म इसम कसी यास के व भ प रणाम का मू यांक न करना शा मल
है। इस चरण म कसी व श काय को अं तम प से न पा दत करने के लए नै तक इरादे और नै तक इ ा
क एक न त भावना शा मल होती है।

. नै तक वधा पर काबू पाना

हम अपने दै नक जीवन म अ सर नै तक चुनौ तय का सामना करते ह और अ सर सही काम करने को लेक र वधा म रहते
ह। जब क हम जो नणय लेते ह वे सही नह होते।
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नै तक वधाएँ
हम अपने दै नक जीवन म नणय लेने क मता का योग करते ह। जब क हमारी मता म नणय लेने से के वल हमारे नकटवत प रवार और

हम भा वत होते ह पेशेवर मता म र तेदार और म के नणय लेने से एक बड़े पा र तक तं म अंतर आ सकता है। एक इंज ी नयर जो

र त लेता है और असुर त पुल के नमाण को अनदे ख ा करता है और एक डॉ टर जो मे डकल त न धय से मलने वाले कमीशन के लए

महंगी दवाएँ लखता है वे अपनी पेशेवर मता म लोग ारा कए गए गलत नै तक वक प के उदाहरण ह। कॉप रेट नया म बंधक य

नणय लेना अ धक चुनौतीपूण है य क बंधक को े े का सामना करना पड़ सकता है। इस लए ावसा यक नै तकता श ा ने नै तक

नणय लेने पर ब त यान दया है।

ावसा यक नै तकता संबंधी अ ययन ने बंधक क नै तक नणय लेने संबंधी वधा को पांच तनाव का उ लेख करते ए सं े पत कया है

क गत नै तकता बनाम ावसा यक नै तकता ख गत क याण बनाम सामुदा यक क याण ग अ पका लक बनाम द घका लक घ

कॉप रेट आव यकता बनाम कॉप रेट लालच और इ नणय म ु ट बनाम अहंक ार।

नणय लेने क या से जूझ रही बंधक य एजसी को न के वल शेयरधारक के रटन को अ धकतम करना होता है ब क फम के कानूनी और

सामा जक दा य व क पू त भी सु न त करनी होती है। शेयरधारक बनाम हतधारक बंधन से जुड़ी वधा से नपटने म बंधक को गंदे

हाथ क सम या का सामना करना पड़ता है। जोसेफ़ बैडरैक ो जू नयर जो वसाय नै तकता के े म एक बेहतरीन व ान ह इसे सही बनाम

वधा कहते ह।

बंधक और ावसा यक संगठन पर बदरको क ऐ तहा सक कृ त कायकारी के काय कायकारी ज मेदारी के चार े के बारे म बात करती है। बदरको

जू नयर के अनुसार येक बंधक के पास कायकारी ज मेदारी के चार े होते ह। सबसे पहले उनके पास गत मू य और नै तक व का अपना

सेट होता है। जब क प रणामवाद कोण कसी के नै तक मू य को भा वत करते ह अ य लोग कत उ मुख कोण अपनाते ह। इसके अलावा बंधक

शेयरधारक और कमचा रय के अ धकार को बनाए रखने के लए भी े रत होता है और यहां तक क जब भी ाहक के अ धकार का उ लंघन होता है तो उसे

जवाबदे ह भी ठहराया जाता है। इसके अलावा बंधक संगठना मक मू य का संर क होता है और वह अर तू के स ण नै तकता से भा वत होता है। अर तू क

स ण नै तकता इस बात क वकालत करती है क स ण आचरण एक वक प से अ धक एक आदत है। जो लोग आदतन नै तक होते ह वे नै तक वधा का

सामना करने पर सही काम करते ए कम नै तक जड़ता का अनुभव करते ह। अंत म बंधक को व भ कार के दबाव और ख चतान से जूझ ना पड़ता है और

र साकशी के खेल म शा मल होना पड़ता है जहाँ उ ह एक मू य समूह ारा सरे के व कई दशा म ख चा जाता है। ऐसी तय के दौरान बंधक को

ावहा रक होना चा हए।

इसके अलावा उसे अपनी बंधक य भू मका को पूरा करने का साहस जुटाना चा हए और अपने नै तक वक प के तस े रहना चा हए।

मै कयावे लयन श द म बंधक को त क मांग होने पर शेर और लोमड़ी क भू मका नभाने के लए अपने ववेक का उपयोग करना

चा हए। ले कन बंधक कब शेर क भू मका नभाता है और कब लोमड़ी क भू मका नभाता है। यह वधा नै तक नणय लेने म एक बु नयाद

मु ा उठाती है। चूँ क एक बंधक का नै तक नणय उनके नै तक नणय को कट करता है इस लए या को समझना उ चत है।

नै तक वधा के संदभ म ावसा यक नै तकता श ा मु य प से कोहलबग के नै तक वकास के स ांत और बाद म जे स रे ट क नै तक

योजना से भा वत रही है। पछले बीस वष म सामा जक अंत ानवा दय नामक वहार मनो व ान के े म व ान के एक समूह ने

गत नणय लेने म नई अंत दान क है। लॉरस कोहलबग और जे स रे ट ारा उ त नै तक नणय लेने के अ ययन म मुख कोण

को समझना उ चत है जसने य के सं ाना मक नै तक वकास पर काश डालकर नै तक नणय लेने के अ ययन क न व रखी।
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नै तकता और वसाय लॉरस कोहलबग को इस बात पर एक मुख वशेष के पम ापक प से मा यता ा त है क य का सं ाना मक
नै तक वकास तीन मु य चरण के मा यम से होता है पूव पारंप रक पारंप रक और उ र पारंप रक। इसके अलावा इन तीन
चरण को दो या अ धक उप चरण म वभा जत कया गया था। कोहलबग ने सुझ ाव दया क पूव पारंप रक चरण म कसी
का नै तक वकास प रवार और कू ल जैसी सामा जक सं ा म अ धका रय ारा दं ड के नवारक भाव से नधा रत
होता है। पारंप रक चरण म क नै तकता सामा जक री त रवाज के आदे श का पालन करने और उन काय म ल त
होने से बचने क क वृ से नधा रत होती है जो स टम के टू टने का कारण बन सकते ह। वहा रक अथशा ी डैन
ए रयली ने अपने काम द ऑने ट टथ अबाउट डसऑने ट म फज फै टर क अवधारणा को सामने रखा है जो इस बात
पर काश डालता है क मनु य खुद को ईमानदार मानते ह भले ही वे धोखेबाज वहार म संल न ह । यह वहार मनु य
ारा सामा जक री त रवाज के साथ तालमेल बठाने वाले आचरण म संल न होने से उ प होता है। कोहलबग का सुझ ाव है
क पारंप रक वकास के बाद के चरण म का नै तक वकास एक ऐसे चरण म प ँच जाता है जहाँ से वह अपने सम
नै तक व को ऊपर उठा सकता है और सर को खुश करने वाले काय म संल न होने का वयं लगाया गया दा य व
होता है। यह गत दा य व कानूनी और सामा जक जनादे श का पालन करने के लए बड़े समाज के साथ के
सामा जक अनुबंध से उ प होता है।

बाक ने नै तक नणय लेने म चार घटक क बात क अथात् नै तक संवेदनशीलता नै तक नणय नै तक ेरणा और नै तक
च र । आइए हम इनम से येक घटक को समझने का यास कर। हमम से अ धकांश द मता वाले संत और कठोर
दमाग वाले अपरा धय के वपरीत नै तक नणय लेने म लगातार चुनौ तय का सामना करते ह।

हम हमेशा इस बात को लेक र मत रहते ह क ऐसे समय म या करना सही है। सरे श द म हम नै तक वधा का
सामना करते ह। ले कन वधा का सामना करने का मतलब है कु छ सही और गलत के सह अ त व को पहचानना जसम
हम वधा का सामना करते ह। इस लए नै तक संवेदनशीलता या मा यता पर र वरोधी नै तक मू य के बारे म जाग कता
है। संबं धत नै तक सम या से अवगत होता है और नै तक आ म जांच क या म संल न होता है जैसे क क मेरा
वहार सर को कै से भा वत करता है ख कारवाई के व भ संभा वत तरीके या ह और फर येक रणनी त के
प रणाम को नधा रत करता है। सं ेप म यह चरण को नै तक तक म संल न होने के लए मजबूर करता है जो सरे
घटक नै तक नणय के लए उसके पारगमन को सु वधाजनक बनाता है। नै तक नणय एक नै तक सम या के व भ पहलु
को नधा रत करने के बाद कारवाई के व भ तरीक के बीच चयन करने के बारे म है। यह याद रखना आव यक है क कसी
वशेष कारवाई को सरे पर चुनने के लए कोई जस नै तक तक का योग करता है वह नै तक नणय को नधा रत
करता है। बाक लोग ने तक दया क असुर ा लालच और अहंक ारी वहार से उ प दोषपूण कारण नै तक नणय को
भा वत करते ह। ावसा यक नै तकता श ा परंपरागत प से इस समझ पर आधा रत है क नै तक तक हमेशा नै तक
नणय से पहले आता है।

रे ट के मॉडल म तीसरा घटक नै तक ेरणा है जसके तहत पुर कार और भावना के दोहरे कारक से े रत होता है।
ये पुर कार ज री नह क मौ क ह ब क गैर मौ क भी हो सकते ह। रे ट के मॉडल म अं तम घटक नै तक च र है।
आइए हम खुद को पहले दो घटक तक सी मत रखने क को शश कर। रे ट के मॉडल के अनुसार नै तक तक नै तक नणय
से पहले आता है। ले कन जैसा क पहले उ लेख कया गया है सामा जक अंत ानवा दय जैसे वहार मनो व ान वचारक
के एक नए समूह ने तक दया है क नै तक नणय नै तक तक से पहले आता है और बाद वाला के वल पूव के लए एक
पूव ापी औ च य है।

. नै तक ने वगेशन हील और

नै तक वधा पर काबू पाना

ावसा यक नै तकता म छा वृ ने नै तक वधा क चुनौ तय से नपटने तक ही सी मत नह रखा है। व ान के पास

बंधक क मदद करने के लए उ त परेख ाएँ भी ह
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नै तक वधाएँ
नै तक नणय लेने क चुनौती का सामना कर। बैडराको जू नयर क नै तक वधा को सही बनाम सही के संदभ म
समझने के वपरीत दो नॉव जयन व ान वा नेस और ओवरेनगेट नै तक वधा को ऐसी त के प म दे ख ते ह
जसम दो गलत के बीच चुनाव करना होता है। नै तक वधा का सामना करने वाला ऐसी त का सामना करता
है जहाँ दो नै तक मू य या कत समान प से बा यकारी होते ह। फर भी दो मौजूदा वक प म से के वल एक का ही
योग कया जा सकता है। दो नॉव जयन व ान ने नै तक वधा पर काबू पाने के लए छह चरणीय नै तक ने वगेशन
हील को आगे बढ़ाया है।

न न ल खत च नै तक ने वगेशन हील का आरेख ीय न पण है।

कानून

नी त पहचान

या करना है
आप कर

अथ व ा नै तकता

त ा

ोत वा नेस ओ. और ओवेरेनगेट ई. । नेतृ व श ण म नै तक ने वगेशन। नॉ डक जनल ऑफ ए लाइड ए थ स

नै तक ने वगेशन हील म यान दे ने यो य अंतर म से एक नै तकता और नै तकता के बीच का अंतर है। हमारे दै नक जीवन म हम इन दो श द का

पर र उपयोग करते ह ले कन नै तक ने वगेशन हील के मामले म दोन के बीच एक अंतर है। नै तकता को समय के साथ वक सत व ास

और मू य के एक समूह के प म समझा जाता है। इस संबंध म नै तकता एक न त कार के समाजीकरण से उ प होती है जसे हम अपने

प रवार दो त कू ल और कॉलेज के साथ घ न संबंध और बातचीत के बजाय अनुभव करते ह। नै तकता एक व त कोण है जो हम
मानक उपकरण से लैस करके नै तक सापे वाद से उ प चुनौ तय से नपटने म मदद करता है।

नै तक ने वगेशन हील म छह चरण को सावभौ मक समाधान के प म नह माना जाना चा हए जो वधा के कानूनी पहलु से उ प होने वाले

से शु होता है और नै तक पहलु के साथ समा त होता है। वधा का सामना करने वाले वषय के आधार पर कोई भी हील के

कसी भी भाग से सरे छोर पर ने वगेट कर सकता है। ने वगेशन हील के येक पहलू को ाथ मकता दे ना और मह व दे ना गत पसंद का
मामला है। ने वगेशन हील म छह त व म से येक को सं ेप म इस कार व णत कया जा सकता है

कानून या यह कानूनी है य द कोई बंधक नै तक वधा का सामना करता है तो कोई यह पूछकर शु

कर सकता है क या बंधक य कारवाई कानूनी प से वीकाय है। कभी कभी
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नै तकता और वसाय
कानूनी दा य व कारवाई का सबसे पसंद दा तरीका नह हो सकता है ले कन बंधक फम के कानूनी दा य व को पूरा करने के लए

बा य है और यह सु न त करना है क उसके काय से दे श के कानून का उ लंघन न हो

पहचान मू य के साथ मै पग अलग अलग पेशे अलग अलग मू य के समूह के साथ पहचान कर सकते
ह। उदाहरण के लए यह उ मीद क जाती है क व और लेख ा म पेशेवर व तु न और पारदश ह गे
और वा य पेशेवर से अपे ा क जाती है क वे दे ख भाल क नै तकता को ाथ मकता द। इस लए
बंधक को अपने उ ोग के मू य के साथ अपने नणय लेने क या को मैप करने क आव यकता है

नै तकता या यह सही है वधा का सामना कर रहे एक बंधक को यह सवाल करने क ज़ रत है क

या उनका नणय लेना उनक नै तकता के अनुसार है। इस अथ म नै तकता सही और गलत क कसी
क बु नयाद समझ के बारे म है। भले ही अलग अलग वभ कार के समाजीकरण का अनुभव
करते ह ले कन एक वशेष पा र तक तं से संबं धत लोग के बीच नै तकता का गठन करने वाली
चीज़ पर कु छ बु नयाद सहम त होती है। उदाहरण के लए नै तकता क एक भारतीय भावना है नै तकता
क एक चीनी भावना है और नै तकता क एक अमे रक भावना है। सही और गलत क एक न त
भावना अ तीय समाजीकरण पैटन से ा त नै तकता क एक न त भावना से नधा रत होती है। चीन
म पेशेवर नया म उपहार का आदान दान दो ती मंदा रन म गुआ ं सी वक सत करने म मदद करता
है इस लए इसे ाचार के साथ नह पहचाना जाता है। प म म पेशेवर मता म उपहार का आदान
दान र त माना जाता है यह न के वल अनै तक है ब क अवैध भी है।

त ा स ावना पर भाव फम सावज नक डोमेन म अपनी छ व के त ब त सचेत ह। आज क नया

म जहाँ समाचार सोशल मी डया के मा यम से ब त तेज़ ी से फै लते ह बंधक को अपने नणय लेने के
भाव से ब त सावधान रहने क आव यकता है। य द मह वपूण हतधारक बंधक य नणय लेने को
खराब तरीके से दे ख ते ह तो त ा ताश के प क तरह गर जाती है। असंतु हतधारक कॉप रेट त ा
म सध से कह अ धक नुक सान प ंचा सकते ह इस लए बंधक य नणय लेने म हतधारक बंधन क
खू बय पर वचार कया जाना चा हए।

मत यता फम के मुनाफे पर भाव बंधक य नणय लेने म बंधक के लए सबसे गंभीर चुनौती
वधा का सामना करते ए सही कार के वक प चुनना है जो उ ह नगम के मुनाफे और इ तम
नै तक प रणाम के बीच चयन करने के लए मजबूर करते ह।

नै तकता उ चत ठहराने क चुनौती नै तक वक प को उ चत ठहराने के लए हम अपने ता वत काय

को दो स ांत के मा यम से परखना होगा अथात् ए समानता का स ांत और बी चार का स ांत।
समानता का स ांत कहता है क समान मामल को समान प से माना जाना चा हए। एकमा शत जहां
दो समान ब के बीच अंतर कया जा सकता है वह है जब वे कम से कम एक पहलू म नै तक प से
भ ह । उदाहरण के लए हम कब पता चलता है क कोई उपहार र त है

समानता के स ांत का उपयोग करते ए हम कई सवाल पूछने क ज़ रत है। इनम से कु छ सवाल हो

सकते ह दे ने वाला और लेने वाला कौन है उपहार कब दया गया अनुबंध से पहले अनुबंध के
न पादन के दौरान या अनुबंध के अं तम चरण म और उपहार दे ने वाले के उ े य या थे आ द। अगर
इन सवाल के जवाब अलग अलग ह तो हम सुर त प से यह अनुमान लगा सकते ह क उपहार र त
के अलावा कु छ और है।

चार का स ांत इस व ास के बारे म है क हम बना कसी नै तक अपराध बोध के सावज नक े म अपने काय
का बचाव कर सकते ह। मान ली जए क हम काय ल पर सहक मय के साथ बातचीत के दौरान अपने काय का
आ म व ास से बचाव कर सकते ह या
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नै तक वधाएँ
हम अपने ारा लए गए नणय को उन लोग के साथ साझा कर सकते ह ज ह हम सबसे अ धक यार करते ह। उस त म हम
अपने काय क नै तकता के बारे म वशेष हो सकते ह। नै तक वधा के मामले म कोई भी ने वगेशन हील पर सभी छह
पर यान क त कर सकता है। व भ तनाव पर वचार करने वाली तयाँ अथ व ा बनाम पहचान कानून नै तकता
नै तकता और त ा के बीच क ह।

गतवध

नै तक वधा पर काबू पाने के लए छह चरणीय नै तक ने वगेशन हील बनाएं और येक ब को सं ेप म समझाएं।

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. लन पेन क नै तकता क अवधारणा

दशा सूचक यं

हावड यू नव सट लन पेन ने बंधक य नणय लेने के लए चार भाग वाला नै तक क ास पेश कया है। पेन ने सुझ ाव दया क बंधक को

अपनी ट म के साथ हर बड़े और यहां तक क सबसे नय मत नणय के नै तक पहलु क जांच करने क आदत वक सत करनी चा हए। पेन के

चार े म एडवड मैन के हतधारक बंधन स ांत से काफ मलते जुलते ह और तक दया क वसाय और नै तक आचरण को अलग करना

गलत है। मैन ने एक करण थी सस को आगे बढ़ाया जसम दो आधार शा मल ह येक ावसा यक नणय म एक नै तक घटक होता है

और बी बंधक य मता म येक नै तक नणय म एक ावसा यक घटक होता है। इसके अलावा मैन ने सुझ ाव दया क बंधक ज मेदारी

स ांत भागफल वक सत कर और खुले तक म संल न ह । ज मेदारी स ांत बंधक को अपने काय के लए ज मेदारी वीकार करने

के लए कहता है। अंत म खुला तक बंधक को न न ल खत पं य पर अपनी बंधक य भू मका नभाते समय आ म परी ण म संल न

होने के लए कहता है य द कोई वशेष नणय लया जाता है तो कसके लए मू य बनाया और न कया जाता है कसी वशेष नणय से

कसे नुक सान और लाभ होता है कसी वशेष नणय से कसके अ धकार सुर त रहगे और कसके अ धकार का उ लंघन होगा और

य द म नणय लूंगा तो म हम कस कार के बनगे

लन पेन के चार संदभ े म को सं ेप म इस कार व णत कया जा सकता है। पहला े म बंधक से न न ल खत क जांच
करने क अपे ा करता है क या यह कारवाई कसी साथक उ े य क पू त करेगी इस के पीछे मूल वचार बंधक को
अ पका लक और द घका लक दोन प रणाम म प रणाम का व ेषण करने के लए े रत करना है। इसके अलावा वे बंधक
को यह जांचने के लए े रत करते ह क या ये प रणाम गंभीरता से आगे बढ़ने लायक ह। सरा े म नै तक अवधारणा और
स ांत को लागू करके कायकारी कारवाई को खोजपूण व ेषण के अधीन करके कै न करने क आव यकता पर काश डालता
है जो अ े शासन के मानदं ड फम के कानूनी और सामा जक दा य व आचार सं हता आ द जैसे मु को संबो धत करते ह।

प से कह तो सरा े म पूछता है या यह कारवाई ासं गक स ांत के अनु प है

तीसरा ढांचा बंधक य ग त व ध से उ प प रणाम से संबं धत है। इस तरह के अ यास के लए अ य हतधारक पर बंधक य
कारवाई के असर के लए सहानुभू त और सहानुभू त क भावना वक सत करना आव यक है। सं ेप म बंधक को यह पूछने क
आव यकता है या यह कारवाई भा वत लोग के वैध दाव का स मान करती है चौथा
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नै तकता और वसाय
और पेन के नै तक क ास म अं तम े म बंधक को गहराई से खुदाई करने और बंधक के प म अपने भाव का योग करने क
उनक मता क आलोचना मक जांच करने के लए े रत करता है। इस लए यह े म बंधक को यह पूछने के लए ो सा हत करता
है या मेरे हमारे पास काय करने क श है

. कडर के नै तक जांच ब

रशवथ कडर एक नै तकतावाद ने कहा क नै तक मु े अ य धक ज टल ह और चुनौतीपूण हो सकते ह। कडर ने नै तक नणय लेने

क ज टलता को र करने के लए नौ चरणीय जाँच ब क सफा रश क । पहला चेक पॉइंट नै तक मु े क उप त को
पहचानने के लए नै तक जाग कता संवेदनशीलता होना है। सरा चेक पॉइंट नायक का नधारण करना और जाँच करना है क संबं धत
वषय शा मल है या नह । इससे भी मह वपूण बात यह है क वषय को ज मेदारी उठाने के लए बा य कया जाता है और उसे एक
वांछनीय कारवाई करने क आव यकता होती है। तीसरा चेक पॉइंट यह सु न त करना है क संबं धत वषय नै तक नणय लेने और
नै तक नणय लेने म संल न होने से पहले सभी ासं गक त य पर वचार करता है। वा तव म आम धारणा और समझ के वपरीत
अनै तक बंधक य अ यास आव यक प से नै तक इरादे क कमी के कारण नह होते ह ब क अ सर सूचना वषमता के कारण
होते ह। इस लए बंधक को अपया त जानकारी के का समाधान करना चा हए। अगला चेक पॉइंट यह नधा रत करना है क
नै तक मु े सही ह या गलत। कडर ने सही बनाम गलत मु को नधा रत करने के लए चार गुना परी ण का ताव दया। ये परी ण
ह कानूनी परी ण जो कानूनी कोण दान करते ह ग परी ण सुगंध परी ण जो मु े क उपयु ता के बारे म सहज
अनुभू त दान करता है थम पृ परी ण जो हम यह पूछकर कसी मु े क नै तकता नधा रत करने म मदद करता है क य द
हमारे नजी काय को सावज नक कर दया जाए तो या हम ऐसी त म सहज ह गे तथा माँ परी ण चाची परी ण जो हम
यह पूछकर कसी मु े के सही बनाम गलत का नधारण करने म मदद करता है क या हमारी माँ या हमारी पसंद दा चाची हमारे नणय
या काय को वीकार करगी।

पांचवां चेक पॉइंट सही बनाम उपयु तमान के परी ण के बारे म है। इन वधा क े णयां इस कार ह क याय बनाम दया
ख अ पका लक बनाम द घका लक और ग स य बनाम न ा। छठा चेक पॉइंट मशः चेक पॉइंट चार और पांच को लागू करना है।
सातवां चेक पॉइंट बंधक को वधा से आगे बढ़कर वधा क ओर बढ़ने और बॉ स से बाहर समाधान खोजने के लए अपनी
नै तक क पना का योग करने के लए ो सा हत करता है। आठवां और नौवां चेक पॉइंट नणय लेने और फर उस पर पुन वचार और
चतन करने से संबं धत है।

अपनी पु तक ऑगनाइजेशनल ए थ स ए ै टकल अ ोच म सीई जॉनसन ने अपने पांच आई ा प को सामने रखा। पांच
आई ा प का व तार इस कार कया गया क सम या क पहचान करना ख सम या क जांच करना ग वहाय समाधान
क ापक ेण ी क खोज करके नवाचार करना घ सबसे उपयु समाधान पर यान क त करके अलग करना और फर अंत म
ई समाधान को लागू करना।

गतवध

नै तक नणय लेने क ज टलता से नपटने के लए कडर के नौ चरणीय जांच पड़ताल ब का सं ेप म वणन क जए।

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नै तक वधाएँ

. नै तक वधाएं हतधारक
बंधन और सामा जक लेख ांक न

आज वसाय जस पा र तक तं म काय करते ह वह तेज ी से ज टल होता जा रहा है।

फम क एजसी के पम बंधक को फम के कानूनी और सामा जक दा य व के इद गद नई बहस से नै तक
वधा का सामना करना पड़ता है। चाहे वह रा ीय सुर ा संबंधी वचार के कारण नए नयम ह या नाग रक समाज
संगठन क बढ़ती स यता बंधक को नै तक दशन के अधीन होना पड़ रहा है। ले कन बंधक के नै तक दशन
को कै से मापा जाए हाल ही म सामा जक लेख ा परी ा पयावरण लेख ांक न और रता रपो टग और यहां तक क
नै तक लेख ा परी ा म व भ पहल क गई ह। आसान समझ के लए आइए हम इन पहल को सामा जक लेख ांक न
के अंतगत लेबल कर। े न और मैटन के अनुसार सामा जक लेख ांक न वे ा से क जाने वाली या है जो
हतधारक के लए ासं गक सामा जक नै तक और पयावरणीय मु पर संगठना मक ग त व धय और भाव का
आकलन और संचार करने से संबं धत है।

इस श द क लोक यता के बावजूद सामा जक लेख ांक न क या या है इस बारे म आम सहम त का अभाव है।
हतधारक के साथ संगठना मक संचार के लए औपचा रक मानक और ा पत मू यांक न मापदं ड या उ ोग ापी
वीकृ त मानदं ड क कमी ने सामा जक लेख ांक न क चुनौती को और अ धक क ठन बना दया है। सामा जक लेख ांक न
ने खुद को हतधारक परामश और संवाद तक सी मत कर लया है। चूं क बंधक फम के एजट के प म काय करते
ह इस लए फम के काय को इस बात से समझा जाता है क वे नै तक वधा का सामना कै से करते ह। इन
वधा को मोटे तौर पर हतधारक बंधन के प म सं े पत कया जा सकता है। कॉप रेट संगठन के त जनता
का बढ़ता संदेह और यहां तक क आ थक रा वाद का फर से उभरना रा ीय सुर ा समझौत से संबं धत धारणा
के कारण कॉप रेट को व नय मत करने के लए बाजार अनुकू ल रा य को े रत करना सामा जक लेख ांक न पर नए
सरे से चचा को ज म दे ता है।

सामा जक लेख ांक न पर नए सरे से यान दए जाने के कारण कु छ ऐसे कारक क जांच करना उ चत है ज ह ने इस
वषय को अ धक मह वपूण वचार के अंतगत लाया है। इन कारक क सराहना बंधक को काय ल पर नै तक
वधा को हल करने के व भ नतीज के बारे म अ धक जानकारीपूण समझ वक सत करने म स म बनाएगी।
कमचा रय और शेयरधारक जैसे आंत रक ोत के अलावा सरकार नाग रक समाज संगठन सोशल मी डया उ ोग
संघ और उपभो ा से बढ़ते दबाव के कारण बंधक को नै तक वधा का सामना करने पर अपने काय का
पुनमू यांक न करने के लए बा य होना पड़ता है। एक और कारक जसने सामा जक लेख ा परी ा को मह वपूण बना
दया है वह है बंधक को जो खम क पहचान करने म मदद करने म इसक ासं गकता। संभा वत जो खम क
पहचान करने से बंधक के नै तक नणय लेने क या म यह फर से शा मल हो गया है क वे नै तक वधा का
सामना कै से करते ह।

इस कार क जो खम पहचान से हतधारक बंधन म सुधार संभव आ है।

बेहतर हतधारक बंधन से जवाबदे ही और पारद शता का तर बढ़ता है।

अपनी फम के नेता के पम बंधक को प रवतन ा पत करने या उसे आगे बढ़ाने म मुख नै तक चालक के प म माना
जाता है। सावज नक नेता के पम बंधक न के वल खुद को भावशाली मानते ह ब क ापक प से अपने संगठन
का त न ध व करने वाले प रवतन एजट के प म भी दे ख े जाते ह।
बंधक य नणय लेने म नै तक नणय लेना एक मह वपूण भू मका नभाता है य क बड़े पा र तक तं म प रवतन
के अनुसार संगठना मक प रवतन क मांग है क फम के ल य उनके व ीय दशन और पयावरण और सामा जक
योगदान तक ही सी मत रह। आज क सम या और वसाय के सामने आने वाली बड़ी चुनौ तय के लए बड़े
पा र तक तं म च लत कई नवाचन े और उनके कोण से संबं धत नाजुक मु से नपटने म नई
बंधक य मता क आव यकता है।
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नै तकता और वसाय बंधक अपने नवाचन े से तीन ापक कोण से संबं धत हो सकते ह अनै तकता अनै तकता और नै तकता।
अनै तकता तब भी अनै तक कोण अपनाने से संबं धत है जब भी बंधक को नै तक वधा का सामना करना पड़ता
है। अनै तक बंधन का अथ है जानबूझ कर उन था को अपनाना जो याय और न प ता के नै तक स ांत के व
ह। एक नै तक बंधन का ता पय है क य प बंधक जानबूझ कर ऐसे काय को अंज ाम नह दे रहे ह जो आंत रक और
बाहरी हतधारक को नुक सान प ंचाएंगे वे उदासीन या लापरवाह होते ह।

फम के आ थक हत के बदले म हतधारक के हत पर बातचीत क जा सकती है।

मा लक ारा नै तक बंधन म बंधक ारा नै तक था को शा मल करने के लए उठाए जाने वाले सचेत कदम शा मल ह। इस तरह क
बंधक य कारवाइय म पारदश आचार सं हता ा पत करना और शेयरधारक कमचा रय ाहक और अ य मह वपूण हतधारक के साथ
उ चत वहार करना शा मल है।

कॉप रेट जगत म ज टल नै तक वधा म भ भ हत के बीच क ठन वक प चुनना शा मल है। बंधक को कई

नवाचन े के साथ र साकशी का खेल खेलना चा हए। गत बंधक सर से अलग करके उनके काय और ेरणा
को प से समझ सकते ह। अपने नणय लेने के पीछे नै तक तक क जानकारी होने पर बंधक गंभीर प से तक कर
सकते ह और अ य हतधारक के त सहानुभू त वक सत कर सकते ह। नै तक नणय लेने म हमेशा अ ानता और पूवा ह
के कारण समझौता कया जाता है जो नै तक जाग कता म बाधा डालने वाले दोहरे कारक ह। नै तक वधा का सामना
करने पर बंधक क मदद करने के लए इस इकाई म नै तक स ांत और परी ण क एक व तृत ृंख ला पर चचा क
गई है। जैसा क पहले चचा क गई है ापार प र य ब त तेज़ ी से वक सत हो रहा है। या व भ मॉडल और परी ण
बंधक को वा त वक नया म काय ल म नै तक वधा से नपटने म स म बनाते ह चाहे वह ने वगेशन हील हो या
कोई अ य मॉडल नै तक मु का व ेषण करना हमेशा एक ध यवाद र हत काय होता है। अलग अलग ता का लकता के
व भ चरण और याएँ बंधक के लए नै तक वधा को हल करने के लए व तु न मानदं ड वक सत करना
मु कल बनाती ह। इसके अलावा व भ गत कारक और प र तज य कारक मु को और बढ़ा दे ते ह। फर भी
इस इकाई म तुत व भ मॉडल और परी ण बंधक को नै तक वधा का सामना करते समय अपने गत
पूवा ह को कम करने या मटाने म स म बनाते ह।

. सारांश

ावसा यक प र य म तेज ी से हो रहे प रवतन और बंधक य नणय लेने क बढ़ती ज टलता को दे ख ते ए बंधक
के लए नै तक वधा पर काबू पाने के व तु न तरीक के बारे म कु छ जाग कता और ान वक सत करना ब त
ासं गक है।
इस इकाई म नणय लेने म गत और प र तज य कारक पर ापक प से चचा क गई है। हालां क इन कारक
से परे बंधन कू ल के तभा गय के लए नै तक संवेदनशीलता जाग कता नै तक तक और नै तक नणय के बीच के
संबंध को समझना मह वपूण है। नै तक वकास के बारे म कोहलबग का स ांत और जे स रे ट का स ांत नै तक नणय
लेने के बारे म मुख स ांत रहे ह। इन स ांत ने नै तक नणय लेने म गत कारक पर यान क त कया है। हालां क
पर तज य कारक पर यान क त करते ए कई अ य कोण क वकालत क गई है। कु छ उ लेख नीय ह नै तक
ने वगेशन हील लन पेन और कडर के नै तक चेक पॉइंट। यह इकाई इस बात पर भी काश डालती है क बंधक का
नै तक नणय लेना न के वल उ ह हतधारक बंधन म बेहतर बनने और फम के सामा जक लेख ांक न को बढ़ाने के लए
अ धक भावी एज सयां बनने म स म करेगा।

. मु य श द

नै तक नणय नै तक नणय लेने क या इन नणय तय को पहचानती है और सभी उपल वक प क समी ा

करने क आव यकता होती है
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नै तक वधाएँ
अनै तक वचार को ख म करना और सव म नै तक वक प चुनना।

नै तक वधाएँ नै तक वधा नणय लेने के संदभ म होती है जहाँ उपल वक प म से कसी एक के लए एजट को
अपने नै तक मानक का उ लंघन या समझौता करना पड़ता है।

नै तक ने वगेशन ने वगेशन हील व ेषण हील के लए एक परेख ा दान करता है

ठोस नै तक वधाएँ.

नै तक दशासूचक नै तक दशासूचक क सही या है इसका नणय करने क मता है

और गलत है और उसके अनुसार काय कर।

सामा जक लेख ांक न सामा जक लेख ांक न कसी इकाई और उसक ग त व धय के समाज पर भाव से संबं धत जानकारी
का मापन और रपो टग है।

. व मू यांक न

ायाम

आप खा और पेय उ ोग म एक कॉप रेट संगठन म व र बंधक ह। आप एक नया उ पाद एक नया पेय पदाथ लॉ च
करने वाले ह जो गेम चजर होने का वादा करता है और आपको उ ोग म नंबर एक खलाड़ी बना दे गा।

लॉ च से सफ़ दो ह ते पहले आपको पता चलता है क आपक कं पनी जो नया सॉ ट क लॉ च करने जा रही है उसका
उपभो ा के वा य पर ब त बुरा असर पड़ेगा। इसका कारण यह है क सॉ ट क षत पानी से तैयार कया जाता
है। गंदा पानी ऐसे े से लाया जा रहा है जहाँ ानीय कसान ारा क टनाशक और अ य रसायन के अ य धक उपयोग
के कारण भूज ल षण के बढ़ते मामले दे ख े गए ह। कं पनी के लांट म जल उपचार क सु वधाएँ ह ले कन मौजूदा सु वधाएँ
हा नकारक रसायन से यु षत भूज ल को साफ करने म वफल रही ह। जैसे ही आपको पता चलता है क नया सॉ ट
क उपभो ा के लए ब त हा नकारक होगा आप मामले को आगे बढ़ाते ह और सीईओ से मलने का समय माँगते ह।
सीईओ ने कं पनी के शीष अ धका रय के साथ बैठक क और इस मु े को हल करने के लए अपनी ट म को कु छ समय दे ने
पर सहम त जताई।

कु छ दन के बाद समूह ने फम के लए उपल वभ वक प क खोज क ले कन न कष नकाला क त से

नपटने का एकमा समाधान शीतल पेय के लॉ च को गत करना था। एक बार जब बंधक के नेतृ व वाली ट म ने सीईओ
को सम या से अवगत कराया तो बाद वाले ने ढ़ता से कहा क कसी भी प र त म वह शीतल पेय के लॉ च म दे री नह
होने दगे। उनका कहना है क लॉ च को गत करने से फम क त ा के साथ मह वपूण समझौता होगा।

इसके अलावा यह एक महीने म नधा रत फम के आईपीओ को नुक सान प ंचाएगा। सीईओ ने वादा कया क एक बार
उ पाद लॉ च होने के बाद फम अ याधु नक जल उपचार सु वधा म नवेश कर सकती है और ज द ही चीज को ठ क कर
सकती है। एक व र बंधक के प म आप उपभो ा पर शीतल पेय लॉ च के भाव के बारे म च तत ह। गभवती
म हला और ब जैसे उपभो ा के वा य के लए इसका भाव कह अ धक हा नकारक होगा। सीईओ बैठक से
बाहर नकलते ए कहते ह क वसाय म के वल लाभ ही मायने रखता है और कसी भी प र त म वह उ पाद लॉ च
को गत नह होने दगे।

उपरो मामले को दे ख ते ए न न ल खत का उ र द जए

. एक व र बंधक के प म आप या करगे आप नै तक सम या का समाधान कै से करगे

इस त से उ प वधाएँ या ह
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नै तकता और वसाय . आपके पास कौन कौन से वक प उपल ह और आप उनका उपयोग कै से करते ह
येक वक प के लागत लाभ व ेषण म या अंतर है

. सव म संभव वक प का योग करने के लए इकाई म उ ल खत व भ स ांत परी ण तकनीक का उपयोग कर या

आप अपने सीईओ को उ पाद लॉ च म दे री करने के लए मनाने के लए कसी भी स ांत का उपयोग कर सकते ह य द हाँ
तो कै से

. संदभ आगे क पढाई

वा नेस ओ. और ओवेरेनगेट ई. । नेतृ व श ण म नै तक ने वगेशन। ए ट क ै सस नॉ डक जनल ऑफ ए लाइड ए थ स

।

पेन एल.एस. । नणय लेने के लए एक दशासूचक यं । ज मेदार नेतृ व म पृ ।

. टलेज .

जॉनसन े ग ई. काय ल म नै तकता संगठना मक प रवतन के लए उपकरण और रणनी त। सेज काशन ।