Professional Documents
Culture Documents
تحليل الفجوة في الأداء
تحليل الفجوة في الأداء
Gap Analysis
تعريف تحليل الفجوة )(GAP
الت
وبعد ذلك يجب القيام بتحديد الحلول والخطط ي ومن ثم العمل عىل معرفة جوانب الت
حت يتم تحديد الفجوة ي وذلك عن طريق مقارنة الوضع
يمكن االستعانة بها من أجل سد الفجوة والتخلص منها الت أدت إل ظهور تمنع ر الحال ر
النقص والتذبذبات ي الشكة من تحقيق للشكة مع الوضع ي
بأرسع وقت ممكن تلك الفجوة أهدافها المستقبلية المستقبىل لها
ي
الت سيتم استخدامها لسد الفجوة
تحديد الخطة أو الطريقة ي
واألهم من ذلك أنها قادرة مع نضورة االنتباه إل أن تكون تلك ومن ثم تحديد أنسب وأفضل طريقة أو وذلك عن طريق جمع البيانات
نهائ
عىل سد الفجوة بشكل ي االسثاتيجية واضحة وأهدافها قابلة للتنفيذ االسثاتيجية يمكن اتباعها لسدها لسد هذه الت أدت إل وقوع
واألسباب ي
والقياس الفجوة الفجوة
أنواع الفجوات
التشغيىل
ي فجوة عىل المستوى اتيج
فجوة عىل مستوى اسث ي
الت ترغب فيها
مقارنة الحالة الحالية ألداء عملك مع الحالة ي مقارنة حالة االعمال مع حالة الصناعة
https://twitter.com/fwoziehg?lang=ar الغامدي فوزيه www.linkedin.com/in/fwozieh-al-ghamdi-32b9a4124
ررسوط نجاح تحليل الفجوة GAP
ن ن
يجب أن يكون لديك فكرة تقريبية عن الت تحتاجاختيار تلك المنطقة للمشكلة المحددة ي يمكنك التفكث يف هذه أوال وقبل الدخول يف تفاصيل
الت تريد تحسينها وهناك مجاالت
المجاالت ي المستقبىل
ي الحال ال الوضع
ي إل التنقل من الوضع الخطوة عىل أنها تحديد إنشاء تحليل الفجوة تحتاج إل
النموذجية الت ً
غالبا ما يستقر عليها الث ن
كث سوف تساعدك عىل الث ن
كث بشكل أفضل أثناء نطاق تحليل الفجوة معرفة المنطقة الت تريد الث ن
كث
ي ي
والت تشملالناس ي تحليل الفجوة الخاص بك علية أثناء التحليل
ه أهدافك /أهدافك؟
الخطوة :2ما ي
ن
جمع أكث قدر ممكن من البيانات لتوضيح من خالل النظر يف التقارير أو عملية التوثيق والقيام التال من إجراء تحليل الفجوة الحصول عىل فهم
ي يتضمن الجزء
ن ن
الحاض كيف تعمل يف الوقت بالمقابالت وتبادل األفكار وما إل ذلك أفضل لما أنت عليه اليوم -حالتك الحالية
ً
ملخصا كثك اكتب جملة تقدملكل مجال من مجاالت تر ن الت ن
ً مرة نأخرى سنستخدم مجاالت الثكث ي الفجوة من
ً تذكر أنه بالنسبة لهذا الجزء من تحليل
المهم ر
واقعيا لحالتك الحالية .حاول استخدام لغة وهيكل مماثل حددناها يف الخطوة 1لنطاق تحليل الفجوة لدينا مض أن تكون صادقاأكث من أي وقت ن
ً ن سنبدأ بمستوى عال ثم نصبح ر ً
الت استخدمتها عند تحديد حالتك المستقبلية
لتلك ي أكث تحديدا يف ٍ وواقعيا بنسبة ٪100بشأن نقاط القوة والضعف
المرجوة أعاله الخطوة 4 لديك
الخطوة :4تحديد حالة المستقبل من األشياء
بمجرد االنتهاء من تحديد الحالة المستقبلية المرغوبة عالية إن تحقيق هذه األهداف سيساعدك عىل نبدأ عملية تحليل الفجوة الخاصة بنا بتعريف
المستوى لكل مجال من مجاالت الث ن ن
كث الخاصة بك حدد أداء الت
الوصول إل الحالة المستقبلية أو الحالة ي الت حددتها يف
حالتنا المستقبلية من األهداف ي
القياس لمعرفة من الحالة المثالية لعملك تريد أن تكون فيها ررسكتك الخطوة 2
ن
حالتي الخطوة :5تحديد الفجوات ن
بي ال
مراحل
إجراء التصحيح تحديد االنحراف أو الفجوة قياس األداء تحديد المعايث القياس
ر
المؤرسات
نن
استثاف عدم عدم تفاقم تحقيق األهداف القيام بعملية عدم تنفيذ الخطة وضح خطة الحال قياس األداء تساعدك
ي
ر
الموارد (البشية المشكلة دون طبقا للخطة الرقابة بشكل بشكل خاط أو دون التصحيح سواء “أداء المؤسسة عىل
والمادية) أن تشعر بها الموضوعة فعال الشعة المطلوبة الفاعلة أو األفراد”
الخطوة :7إنشاء خطة عمل لتحليل الفجوة
بمجرد معرفة جميع األسباب المحتملة للفجوة ودراستها والتعرف عىل السبب الجذري ،يمكن تحديد اإلجراءات المناسبة إلزالة الفجوة أو ملئها أو تخفيفها
ه تكلفة الفجوة؟ ما ي ما هو الخيار المتاحة؟ من المسؤول عن الفجوة؟ ما هو التوقيت ظهور الفجوة؟ ه عواقب الفجوة؟ ما ي ه الفجوة بالضبط؟ ما ي
................................ .............................. ................................ ................................ .............................. ................................
................................ ............................. ................................ ................................ ............................. ................................
................................ ............................. ................................ ................................ ............................. ................................
مراجعة
المستقبىل
ي الوضع الحال
ي الوضع األهداف الحلول المقثحة
المستقبل
ي مراجعة الوضع الحال
ي مراجعة استقرار الوضع مراجعة قائمة األهداف االستاتيجية مراجعة الحلول المقتحة
.................................... .................................... .................................... ....................................
.................................... .................................... .................................... ....................................
.................................... .................................... .................................... ....................................
تنفيذ اإلجراءات تتبع معرفة الفجوات تحديد الفجوات المحتملة مراقبة المشغالت اتجاهات العزلة
ن
مراجعة العمل تبدأ مع الثغرات المعروفة الفجوات المعروفة تستوف الثغرات
ي يجب ان المشغالت أحداث قائمة من الثغرات
لجميع مجاالت الت يوجد إجماع عام حول هويتها
ه تلك ي ي المحتملة المعايث الكاملة لتصنيفها وأنشطة يمكن أن تكشف الت
الرئيسية الجديدة ي
الشكاتر وأهميتها عىل أنها فجوات معروفة. عن ثغرات جديدة تؤثر عىل السوق