‘lones y estructura del departamento ‘Cursos humanos es empresas, el departamento de recursos humanos es un érgano proximo a de la empresa, con funclones mas estratégicas que administrativas. /_~' En el departamento de recursos humanos ls actividades denaturleza simi se agrupan en funclones; cada empresa Integrals funcones de acuerdo con sus necesldades y posiblidades. a ie sta funcion comprende actividades como las sigulentes: 5 : ; + Estudos del mercado labora. + Planificacion de las plantilas + Realzacién de 1s perfles profesionaes de los puestos de trabajo, + Reclutamiento y selecién de nuevos trabaladores. + Acogida e nsercion de las personas recién contratadas. + Relaciones con las empresas de trabajo temporal + Realzacion rma y registro de los contratos de trabajo, + Gestion del expediente personal de ls trabajadores. + Elaboracién de recibos de saris. + Gestlén de los documentos de cotizacion a la Seguridad Social y etenciones a cuenta del IRPF. + Gestion de laincapacidad temporal. + Gestion de las incidencias: absentismo, permisos, vaca- + Acclones tendentes ala recolocacién (outplacement. {__ times tras entaordnans, excedencs ete RAHN VN RAK Dentro de esta funcién se encuadran actividades como: + Negoclacin de los converios colectvos, + Relaciones con ts representantes de ls trebaladores, + Gestion de fa discipina, quejas y redlamaciones de las personas empleadas + Negoclaclony tramitclén dels paosy las huelgas + Representacion dela empresa ante los ible labore, + Revislones médicas periddicas. + Aslstencia en caso de enfermedad y accldente durante la jomads labora. + Establecimiento de medidas de prevencién de accidentes, laborales y enfermedades profestonales. + Puesta en marcha de campafas de sensiblizaclén para eeeak > + Tratamlent de os despdos. Breven los acidentes y enfermedades laborales. > ; + ACTIVIDADES: + 7: 5 > » fenadedomacy eamet eats ceo coc 2cusntas pagasexraordnaris exiteny de que im- | lecvo de Banca vgente y entractaasigtentemormaron: porte? ck clnos dase vacaciones ene derecho | a] eCustes son los conceptos por los que se retibuye 1 ene q el trabajo? 4) gn cusntos tipos se clasifican las faltas y cust esta fii 6} Erumera fos benefcs scies alos que tenen dere- Santon mayor que acarman? fa | hola pletta Pa Bid ES Sad i il ij 1 Escaneado con CamScannerOOMUOUEEESEEREELIVISULULUUU UIT. $ Uso de los objetivos dela planicacion de los recursos humanos es detectar las necesidades de personal para atender la carga de trabajo en cada periodo de tiempo. Una vez analizada la plantila de la empresa se pueden presentar Ls tres stuaciones que se rmuestran en la Figura 29. Laplantila actual ! segortalacarg de fgona rates trabajo * ‘ Se pueden product Seead dels Lp Lapin ‘reducclones en el nimero. necesidades sobredimensioneda de personas ermpleadas. personal Se Senecesktaamplar Y — ‘terathas ig. 29, Resultados del ond de las plontios. 4. Tdencas para estimarlasnecesdades de recursos humans» Las técricas para estimar las necesidades fururas de personal se clasfican en dos grupos: inelpalme coma os equiposdirectivos y los equpos de espectalistas. \fereae besadswen tendenelasise basan en el uso de los datos del pasado, + Estimacton de los drectivos ae Basades enla 4 = + Método Delphi ; fie + Gro narinatvo Guedes en + Rato de proporcioatidad t — tendencas + Analisis de ta tendencia + Modela general de actividad ‘Fig, 2.10 Clasficacién dels tcricas pora ester ia demands de recursos humros. ys fennratacion directa: reclutamiento y seleccion Horas extraordinarias Empresas‘de trabajo temporal Escaneado con CamScanner 3{SABIAS QUE..2 Silat compete ee ‘Un perflbasado en competenclas [perfil competencial es el conjunto de competencias que Competencias mas valoradas: define los requisitos esenclales para cada puesto de trabajo. Lascompetencias que més sue {en valorar las empresas son: | + Orlentacton al loge, + Orentacion ala calidad. + Orientacién a tonte, bas competencias estén intimamente ligadas ala empresa, alos puestos de trabajo concretos: * Capacidad ce aprendizele. Iya las funclones y tareas especificas defnidas para cada puesto. Cada empresa identifica y + Trabajo en equipo. | [define sus propias competencias, que serdn las que se considere que contribuyen allogro de | los cbjetivosestratégicos de la compatiay que no suelen superar las diez. + Compremiso con la empresa. | Las competencias, ademas, Integran los aspectos mds relevantes del perfil profesional, sustitu- + Flexibiidag, |] yendo a otros dos factores ta personalidad y las aptitudes, y sirven par VY + Faciidad de comunicacion, + Seleccionar las candidaturas ms iddneas para desemperta el puesto de trabajo. + Tenacidad, + Evaluar alas personas que ocupan el puesto, \) Ataeronaeusconptneas <= (55 ‘Las competencias se pueden clasficar en genéricas, especificas y transversales. Ssomead rece ert Competencias core (del inglés, centrates). Las principales com: Petenclas genéricas aparecen explicadas en la Tabla 2.3, SY VV VW i i is fe tes estrelas Michelin, "os especTicos pare coda puesto, ho Escaneado con CamScannerlabora tomando onal de cada puesto se plasma en un documento, que se el como ba canis 1 la descrictn del puesto, ute con ula Y los objetivos de ta ‘empresa [Fgs. 25 y 26} regada querdeberdutener quien» Por ejemplo: técnico superlor.en AdmI- ‘copes ccouens see nay ans Per ejemplo: experiencia en utlizacion igda por el puest formstico, una ma- de-un pro el ocupante de este pu quineria determina, etc. ‘ka, mecénica, capacilad de anilisis, _|G@pacidad de sintess, tc, Se inclayen fos Suelen aparecer rasgos como: control esac tgs scr eg emocony auocofaga Ili JAVA | Cees | ee Suen nc ces wi ae | | as, incican las necesanasparaeldesarrolnde as fun- | aoe ~— ‘teatividad, iderazgo, et, SS Soe = ; mativacones enter Por ejemplo: salario, oportunidades de - S= mei Feunrquen cup e| |. Prmocion. posildages de foracién, Game | puesto, Compatibilzar vida laboral y personal, P ie estatus, etc, ig. 25. Elements de los perfites profesionoies, ‘A. Profestograma o perfilprofesiografico El profestograma o perfil profesi logréfico es la representacton grifica del perfil brofeslonal Su objetivo es define grticamente, deforma gradoasy ‘mediante una cea, ls exgencias del puesto de trabajo y estudir, a prt de 41 el auste a cho perf de cada candidato a cubrila. oS profestogramas vienen marcados par as caracters W2y2 a cubri. Para cada puesto y en cada empresa . O¥, posterlormente, se. Ucas dela empresa y del ha de reaizarse un profestoc Puesto que se PPPPEEELT TIVITY rama especifi- ‘Compatard con cada aspirante a ocuparel puesto, Mn Anilisis y descripcion det puesto de trabajo a = zs, Objetivos y cultura de Perf profesional del puesto de trabajo Profesiograma laempresa Escaneado con CamScannerPRREPEPPEP! | LOUTTIIIY WOUUOOSESEEESELUILUELLULLL JIITTTEAT TTA 0 (i 28 {! primer paso para realizar el andlss del puesto de trabajo es la obtenclén de informaClén sobre as tareas que se realizan en cada puesto concreto. Existen diferentes métodos para _snallzar los puestos de trabajo, que mostramos en la Tabla 2. | adecuado telectuales, = Se comers directamente a los ocupantes de los pues: | tos po sus funcones, areas yrespensablidaes. eam — ———— re! 5 ten loci de qu os ented 1505 condones aboales. oe bitécoro) | mportante lnventarlo de recursos humanos { un registro pormenorizado delainformacién sobre el perso- ral dela empresa Se materiaiza en una base de datos conde se registra forma- cldn, experiencia labora, trayec- toria en la empresa, perfil profe- sional, ete. El inventarlo de recursos hue ‘manos permite a las empresas realizar una adecuada planifi- ‘actin de los recursos {recluta- miento, itinerarios profesiona- les, necesidades de formacién del personal, etc. te gi | 2a Ss | que hay que desarroli, 1 Tabla 2.1, Mstodos para obtener informacién scbre los puestos de trabajo, ACTIVIDADES 2. Mediante el andlsis de os puestos de trabajo las empresas + Personal administrative contable recopilan y analizan la informacion sabre los puestos con [a intencidn de identifica sus funciones,tareasyresponsa-_* Puesto de cocinero en el comedar de una gran empresa. bildades. Para la obtencién de la Informacion se utilzan + ingenira de materiales. diferentes téchcas, como la cbservacion las entrevistaso los cuestionaris, entre otras. Segge ema arene sen + Programadora de aplicaciones informaticas para gestlén de Supongamos que traba)as tealzando tareas administra jas recursos humanos. vas en una consuitora de recursos humanos especializada . en planificacion, elaboracién de perfies profesionales, re. _* Vendedor de un concesionaio de autombules Cltament y slecln. ne stereo I espusi, + Moxa eanacénenuna empres de dba {qué metodo utilzerias para obtener Informacion de dife- 5a rents puestos de trabaj, con objeto de realzarla descrip.” Conductor de autobuses. clon de estos puestas: + Profesora de formacton profesional. 2 Escaneado con CamScanner\ [SS vocewsno __20AisIsydeseripeton de lospuestosideEabslo?” “puesto de trabajo: cenunto | Eptimer paso para plaiicar los recursos humans es la realizacién del andl y la descrip- de fanciones que sen realiza, | cldm de los puestos de trabajo. ‘das por el personal | + Funclones: conjunto de tareas homogéneas y proximas. + Tareas: activdades que se rea: lizan en un puesto de tabslo. Proceso: conjunto de tocas | Est€anslisi sive para establecre! perfliprfestonal de las personas qué ocupardn los pues: | + Proceso: conjunto de que se realizan en un puesto | tos deforma éptima, | ¥ que se Interetacionan con | tas tareas de otros puesto. + Carrera profesional cia de puestos que un Indiv (ai% | dumecupa atotagedesuvada | ‘ere | Raboral. - Los requisttosyeualfcactones exiibles 0s integrates ig. 22. Fnaldasesdelondisis y dela deseripcion de los puestos de traba. cae apace poses de sboyispecs, -profesionalesée is puestos de trabao AEIISOOSE ERAS LUA A I" Fig. 2.2 Proceso derlvodo delandlisis dels puestos de trabajo. AN ‘ 2.1,Utilidad del andlisis y la descripclon de los puestos de trabajo os resultados que se obtienen con el andlisis se utitzan para: 1% + Ayudar al proceso de recutamiento y telecclén, Apart d las descicions de los: Smt pers proesonals, se concen las catctertcas penoales poesnaes ue eben om poser os canddatos. : + Ayudar a trazarlositnearosprofesionalesdenvo de ls empresa + Establecer planes de carrera profesional pues ests seven pia moths € imple 3, gs pPlantila en su futuro profesional en la empresa, ~ + Descubrir las necesidades de formacién. Comparando los requerimientos de los puestos = Cana formacn dels personas que los ocupn, detect ls necestdadesforatas, SRL + Evaluar el desempeiio, El ansisis y la descripcion serviran para determina sila plentila tiene un renclmiento acorde con las exigenclas del puesto. it + Valorar ios puestos, para determina el valor de los puesios en la orgaizacio, especiak: Mem mente de Cra al establecimiento dela pot salar = Escaneado con CamScannerSISSIDIIIIIIINIII IIIS VDSESOSSOOOOESSHSEDELELEDLELELELELILIIS 2B ‘toa Lago plaza de una empresa depende, en gran mada, de que cuente con ls personas ‘nts adecuadas para cada uno de los puesto Fara conseguir las personas adecuadas, se debe pi "car tanto su ndmero como ls cempetencasnecesas para desempetar os puesos de rab, ) Oe la planificacion estratégica de ls recursos humanos se desprenden as siguentes activéades: ‘tro 0 ambos. ‘como los requisites: formacion,habildades, experiencia. oe ‘Sante nrenercosoasminatones deb poder ‘se pueden antkipar las necesades de personal, 5 Instrumentos rin Segin el puesto que se pretende cubrir, se utiiza un Instrumento, FED) usaelasave | raiing to plon is planning to Jol, [errr en la planticalon ¢s planes alton) asl 8. Franco Fig. 2.1, Aetividades que se planfican en el departamento de recursos humanos ACTIVIDADES ara comprender la Incidencia de la planificacion estra+ tégica de la empresa sobre la planificacton de los recur- 505 humanos, completa en un documento e parte la Incldencla —— Crecimiento Incidencia ena + Ineldeneta en a planta 1 etividades a planar Mayor produccion | Nuevas actividades | productivas tabla en la que se relaciona la estrategia de la empresa con la actividad productiva y con la Incidencia en la plantila de personal, Estrategia Escaneado con CamScanner3.3. Nuevos modelos de gestion de los recursos humanos Partiendo de la consderactn de que las actividades y funclones del departamento de recur 05 humanos son estratégicas para consequi los fines de las empeesas, se han desarroliada Aiferentes modelos de gestion de personal @ continuacion se describen dos de los mds utiizados en la actualidad, 10" Sethe aoertetipainng ‘como sigue: 3 La fermacton y el desarrolo profesional estan relacionadas, con las metas del objetivo 4 de Desarrollo. Sostenible [eFduca: cidn de catdad stacando las laclones humanas como ele y punto de patida de una adminstracton innovadora, ‘eaten rasgos de personalidad y motivacones pi ay y que le predisponen para deserpeiar con élt los requisitos y exigencias de un puesto de trabajo, Los procesos mas habituales en que se aplca el modelo son: —n ‘utllzando pardmetros de ibe ion mca Fig, 19, Modelo ce gestén gor competencies. Escaneado con CamScanner FE EE TAA AANA ANY AYA XXNNANAANS DA NANASINN SAIN hh A2.3.1 departamento de recursos humanos J, B segiin el tamafio de la empresa “a estructura del departamento de recursos humanos no es la misma en todas as empresas sta estructura dependerd, entre otros factores, del tamato de la empresa, por lo que se pueden presentar diferentes situaciones. Enlas pequesas empresas. ls funclones d gestion de personal ls leva a cabo l dreccén subcentatSndose Pequefas y muchas de elas con consuovas, asesrias o gests. A medida que cree la dertion deta empresa, ge Fiedanasempresas la necesdad de crear puestos de trabajo especcos para as tareas administra de persona Suelen ser = ~__puestos mutfuncon que ambien se encargandetreas de contaldady fscaldad ‘Se crea un departamentoexclsivo ce dreccion de personas para que reaice funcones como admins Grandes emy tracion, comperisacin, relacions labels, etc. No cbstante, se suelen apoyar en empresas especializa “is consuttoras de A Ht en atidades como secon formacion y prevencion de esgo laberaes En el departamento de recursos humanos de cada centro de trabajo se realizantareas administratvas Empresas con varios certrosdabajy SE STctn de personal pero denen de drectn genta dea ene, ave contrat estratégias. Empresas Existicén departamentos de recursos humanos en cada pais pera gestionr las diferencias cuturaes y multinacionales _,legslatlvas de caréctr local, pero slempre dentro dela estratega general de la empresa. Toba 1.3. E1cepartemento de recursos humanossequneltomera de fo empresa. mn, © Por ejemplo, una empresa transformadora de productos agrarlos tiene como actividad cen- tral b elaboracion de conservas, pero de la realizacién de las néminas se encarga una ‘gestoria externa. Conveniente aumenta el tamato de la empresa par laros,sequros sociales, etc} % CASO PRACTICO2 Tareas externalizables fn ef departamento de recursos humanos de una empresa, en 1a que trabajan 200 personas, han decidido extemalizar algunas funciones para poder centrarseInter- rramente en otras poltcas. Qué tipo de tareas se suelen externaizar en el deparla- ‘mento de recursos humanos? Seluctén: | Aunque ls deco de exteratzar debe toma el responsable dl depatamente, Fg. 18 extern ete si qu exten tareas que —sbre todo en andes empresas— sulen exeralzr- | ceparameaycenrae ens proses ser lgunas de estas tras So: reclutamentoy sleclon de persona gestion de | tlne ae mga sn tego eae ta canvatacdn, realvacén de ndings y segurs sciles,prevenclon ge resgos | Strout optan mr ve Ivorles nparcon des cusos de formacion, assent santa, evaucin del personal estos de cma abr. BI Escaneado con CamScanner| Dentro de esta funclon se encuscraran la siguentes act! vidades: + Realizacion de estudios salariaes, + Cstablecimiento de sistemas retributive. + Elaboracion de sistemas de medicion de resutados Indi duales y grupales. + Elaboracién de un sistema de incentivos, primas, bonos, etc. En muchas emp + Mejera de las prestaciones de la Seguridad Social, en caso de accidente y enfermedad. + Seguros colectivos de vida. + Fran de pnsone cag de ere + Becas de estudios para el personal y sus Ijas ¢ hijos, i + Guarderias y culdado de niflos y nv\as. ++ Faciidades para cuddar a personas mayores y a los hijos ¢ hijas. “Rexbtdad bot = Pst y tos Comedores de empresa. rence ecaconesy ve. «Aedes soles cet. j Seeeeee t + Estudio de la motivacién laboral e implantactén de mé- todos de motivacion. tt Deteccién de las necesidades de formacion de la planta, + Disefto de planes formativos generales 0 especificos. + Puesta en marcha de planes de formacién, con el objeto de que el personal mejore las competencias laborales. + Disefioy establecimiento de planes de carera profesional + Disefio e Implantaclén de sistemas de evalvacion det desempeto de las personas contratadas. La responsabilidad social se consklera una de las palticas estratégicas de las empresas. Mediante esta polit Recursos humans 12, Organizacién de las empresas de gran dimensién Cuando ls empresas akanzan una determinada densi, a eganzacion se va hacend ada ve ds compe ysugen derentes estructura «gonizativas; dos 6 las mis frecuen- son la organlzaclén por divisiones y Li organizacion mixta, yorstas, minorsta, particulars, adminis ales, nacionales ointemaclonales}. | rece general : ‘Stoff Onin mos ov cmes "Pac | Protcen “cone Loner 1 Recess humans | = onan Recursos humanos Fig. 1. Gem de organizacion evstonol por predctos. io eae oma [ armamaaraere ae | Direccién general Oivsén Asta Division Europa, pa para jovenes Ropa de niin 4,12. Organgrana de un empresa orgonzoda deforma mt. Escaneado con CamScanner SSASOOOOROSOE SERRA AAANAAINONID RVAVAY PPPPPPPPPPPIEEVIVUVUNn Todas las organizaciones tlenen una estructura disefada y plantficada de forma ‘quieren cOnsequr consclente por la dieccin, en funclon de los objetivos Que 36 ¥ dens medion daponbis sta xgarzacon se deri izecibn formal. DOzpartamentalizectén para desarollar sus funciones muchas empresas se organizan en las dreas qu jones muchas empresas se organizan en tas éreas que LN ee aa tacts a aparecen en ta Tabla). | empresa dividendo el trabajo rs fen unidades mis pequetias que | se encargan de la reatzacion d2 tina activa concreta dentro de a errresa La ereccion de ta empresa es quen defire Us | | reas 0 funcones que se des | | rrotan en los departamentos ¥_| prio coordnan ere eos. | ETI TTT — = = —= 7 = = be = = = an - = = k 1. gSabrias determiner a qué seas funcionales corresponden las siguientes tareas —_ a ‘) Uevar a cabo la investigaciony el estudio de mercado. La 6} Gestionar el pago de las nominas. ry ¢)stablecer un plan de prospect de posible clentela 2 ‘d} Reaizar el plan de tesoreria. 2, e] Establecer un plan de beneficlos sociales. ae | Fabricar el producto. SSYLLELL Escaneado con CamScanner