PHẦN TỰ LUẬN NGẮN

1. Trong doanh nghiệp, yếu tố nguồn lực về sức vóc, tình trạng sức khoẻ của từng con
người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc và nghỉ ngơi, chế độ y tế
được gọi là gì?
Trả lời: Thể lực
2. Ứng với một vị trí lao động thực tế, cụ thể trong một thời điểm nhất định và tại một
địa điểm xác định gọi là gì ?
Trả lời: Định mức lao động
3. Trình bày các nhóm chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực ?
Trả lời:
 Có 3 nhóm chức năng
+ Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực
+ Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
+ Nhóm chức năng khích lệ, duy trì nguồn nhân lực
4. Nguồn nhân lực là gì?
Trả lời: Nguồn nhân lực là bất kì những gì xuất phát từ con người như: kinh
nghiệm, kĩ năng, trình độ đào tạo, khả năng tư duy, sáng tạo, sự tận tâm, nhiệt
tình trong công việc…thông qua đó tổ chức có thể tạo được giá trị gia tăng và
nâng cao được năng lực cạnh tranh của mình
5. Quản trị nguồn nhân lực là trách nhiệm của ai ?
Trả lời: QTNNL là trách nhiệm của bộ phận nhân sự và cấp quản lý chức năng
6. Nhiệm vụ của phòng ban chuyên trách về nhân sự là gì?
Trả lời: Tư vấn, phục vụ, kiểm tra
7. Thế nào là phân tích công việc ?
Trả lời: Phân tích công việc là một quá trình thu thập, xử lý các thông tin về
công việc một cách có hệ thống nhằm xác định các nhiệm vụ thuộc phạm vi công
việc và các kỹ năng, năng lực và trách nhiệm cụ thể cần phải có để thực hiện
công việc đó một cách thành công.
8. Người thực hiện công việc được lựa chọn để cung cấp thông tin trong phân tích công
việc là ai ?
Trả lời: Người thực hiện công việc tiêu biểu
9. Bản mô tả công việc là gì ?
Trả lời: Bản mô tả công việc là một tài liệu cung cấp thông tin về nhiệm vụ và
trách nhiệm cụ thể của một công việc
10. Kết quả phân tích công việc là gì?
Trả lời: Bản mô tả công việc, bản yêu cầu chuyên môn công việc, bản tiêu chuẩn
kết quả công việc
11. Thế nào là cầu nhân lực ?
Trả lời: Cầu nhân lực là số lượng và cơ cấu nhân lực cần thiết để đạt được mục
tiêu trong sản xuất kinh doanh trong một thời kì nhất định
12. Nêu một trong những vai trò của hoạch định nguồn nhân lực ?
Trả lời:
 giữ vai trò trung tâm trong quản trị chiến lược nguồn nhân lực
 giữ vai trò quan trọng như hoạch định về vốn và các nguồn tài chính của tổ
chức
13. Hãy nêu một giải pháp khi cầu nhân lực lớn hơn cung nhân lực trong doanh nghiệp ?
Trả lời: Đây là tình trạng thiếu nhân lực: Làm thêm giờ, hợp đồng gia công
14. Quá trình đánh giá, xác định nhu cầu về nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công
việc của tổ chức và xây dựng các kế hoạch lao động để đáp ứng được nhu cầu đó gọi là gì ?
Trả lời: Hoạch định nguồn nhân lực
15. Tiến trình thực hiện hoạt động thu hút và lựa chọn ứng viên có đủ điều kiện vào làm
việc tại doanh nghiệp được gọi là gì ?
Trả lời: Tuyển dụng nhân lực
16. Nêu một trong những lợi ích của tuyển dụng hiệu quả ?
Trả lời: Tuyển dụng hiệu quả giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu thành công
lâu dài là việc lựa chọn những người lao động không chỉ vì những kỹ năng hiện
có mà còn phải tính đến những tiềm năng của họ khi làm việc cho tổ chức.
Những nhân viên có giá trị đem đến một thái độ tích cực và có động cơ phát triển
và học tập cho tổ chức
17. Tiến trình tuyển dụng nguồn nhân lực có mấy bước?
Gồm có 4 bước:
 Xác định nhu cầu tuyển dụng
 Tuyển mộ
 Đánh giá, lựa chọn và sắp xếp nguồn nhân lực
 Hướng dẫn hội nhập và đánh giá kết quả tuyển dụng
18. Nội dung cuối cùng của tiến trình tuyển dụng nguồn nhân lực là gì?
Trả lời: hướng dẫn hội nhập và đánh giá kết quả tuyển dụng
19. Tiêu chuẩn được sử dụng để đánh giá, lựa chọn ứng viên phải đáp ứng được những
yêu cầu gì?
Trả lời: Độ tin cậy, độ phù hợp
20. Tiến trình thu hút các ứng viên từ nhiều nguồn khác nhau đến đăng ký và nộp hồ sơ
xin việc được gọi là gì ?
Trả lời: Tuyển mộ nguồn nhân lực
21. Hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn
các chức năng nhiệm vụ của mình được gọi là gì ?
Trả lời: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
22. Đào tạo nguồn nhân lực là gì?
Trả lời: là việc cung cấp các kiến thức hoặc kỹ năng cụ thể cho những yêu cầu cụ
thể. Giup nhân viên hoàn thành tốt công việc hiện tại
23. Hãy nêu một hình thức của đào tạo tại chỗ ?
Trả lời: Kèm cặp – hướng dẫn tại chỗ
24. Phân biệt đào tạo nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực ?
Đào tạo nguồn nhân lực Phát triển nguồn
nhân lực

1. Tập trung Công việc hiện tại Công việc tương lai

2. Phạm vi Cá nhân Cá nhân và tổ chức

3. Thời gian Ngắn hạn Dài hạn

4. Mục đích Khắc phục sự thiếu hụt về kiến thức và kỹ Chuẩn bị cho tương lai
năng hiện tại

25. Hoạt động nhằm đánh giá một cách có hệ thống hiệu quả công việc và những năng lực
của nhân viên bao gồm kết quả công việc, phương pháp làm việc, những phẩm chất và kỹ
năng có liên quan đến công việc được gọi là gì ?
Trả lời: Đánh giá hiệu quả làm việc
26. Mục đích quan trọng nhất của đánh giá hiệu quả làm việc là gì ?
Trả lời: Nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp bằng cách tăng hiệu quả
làm việc của từng cá nhân trong doanh nghiệp.
27. Thế nào là thù lao ?
 Trả lời: Thù lao là bất cứ một khoản nào mà người lao động nhận được từ người
sử dụng lao động thông qua mối quan hệ giữa họ với tổ chức
28. Nêu các nhóm yếu tố ảnh hưởng đến thù lao ?
Trả lời: Xã hội và thị trường lao động, bản thân công việc, bản thân người lao
động
29. Thế nào là phúc lợi ?
Trả lời: Phúc lợi là thù lao gián tiếp được trả dưới dạng hỗ trợ cuộc sống cho
người lao động
30. Có bao nhiêu hình thức thể hiện thù lao? Nêu cụ thể
Có 2 hình thức:
 Thù lao dưới dạng tài chính
 Thù lao dưới dạng phi tài chính

 “Chuyên môn hoá để tăng năng suất” là nội dung của quan điểm nào về nguồn nhân
lực? Tác giả?
=> Quan điểm quản trị theo khoa học- tác giả: Frederick Taylor
 Trình bày các nhóm chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực ?
=> + Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực
+ Nhóm chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
+ Nhóm chức năng khích lệ và duy trì nguồn nhân lực
 Nguồn nhân lực là gì?
=> Nguồn nhân lực được hiểu theo nghĩa bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ đào
tạo và những tận tâm, nỗ lực hay bất cứ đặc điểm nào khác tạo giá trị gia tăng và năng
lực cạnh tranh cho tổ chức của những người lao động
 Quản trị nguồn nhân lực là trách nhiệm của ai ?
=> Các nhà quản trị trong doanh nghiệp
 Nhiệm vụ của phòng ban chuyên trách về nhân sự là gì?
=> Chính sách, dịch vụ, cố vấn, kiểm tra
 Thế nào là phân tích công việc ?
=>Phân tích công việc là tiến trình thu thập và xử lý những thông tin về công việc một
cách có hệ thống nhằm xác định các nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết để thực hiện được
công việc trong tổ chức.
 Người thực hiện công việc được lựa chọn để cung cấp thông tin trong phân tích công
việc là ai ?
=> Người thực hiện công việc ở mức đạt yêu cầu
 Bản mô tả công việc là gì ?
=> Bản mô tả công việc là một văn bản viết giải thích về những nhiệm vụ, trách nhiệm,
điều kiện làm việc và những vấn đề có liên quan đến một công việc cụ thể
 Kết quả phân tích công việc là gì?
=> Viết được các bản bao gồm mô tả công việc, yêu cầu chuyên môn công việc, bản mô
tả tiêu chuẩn thực hiện công việc
 Phân tích công việc do ai thực hiện ?
=>1 hoặc một số chuyên viên phân tích công việc ( cá nhân hoặc nhóm cá nhân thuộc
phòng nhân sự)
 Thế nào là cầu nhân lực ?
=> Cầu nhân lực là số lượng và chất lượng nguồn nhân lực mà doanh nghiệp cần đáp
ứng để đạt được mục tiêu trong sản xuất kinh doanh( cầu nhân lực là số lượng và cơ
cấu nhân lực cần thiết để đạt được các mục tiêu trong sản xuất kinh doanh trong một
thời kỳ nhất định)
 Nêu một trong những vai trò của hoạch định nguồn nhân lực ?
=>+giữ vai trò trung tâm trong quản trị chiến lược NNL
+ ảnh hưởng lớn đến hiệu quả của tổ chức
+ Điều hòa các hoạt động NNL
+ Là cơ sở cho các hoạt động biên chế đào tạo và phát triển NNL

 Hãy nêu một giải pháp khi cầu nhân lực lớn hơn cung nhân lực trong doanh nghiệp ?
=> Tuyển dụng mới
 Quá trình đánh giá, xác định nhu cầu về nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công
việc của tổ chức và xây dựng các kế hoạch lao động để đáp ứng được nhu cầu đó gọi
là gì ?
=>Hoạch định nguồn nhân lực
 Tiến trình thực hiện hoạt động thu hút và lựa chọn ứng viên có đủ điều kiện vào làm
việc tại doanh nghiệp được gọi là gì ?
=> Tuyển dụng
 Nêu một trong những lợi ích của tuyển dụng hiệu quả
=> Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp
 Nêu một ưu điểm của tuyển mộ từ nguồn bên ngoài ?
=> Người mới được tuyển sẽ mang “ bầu không khí mới” cho bộ phận họ làm việc.
  Bước cuối cùng của tiến trình tuyển dụng nguồn nhân lực là gì?
=> B1: xác định nhu cầu tuyển dụng
B2: Tìm kiếm ứng viên ( tuyển mộ)
B3: Đánh giá, lựa chọn và sắp xếp nhân lực
B4: hướng dẫn hội nhập và đánh giá kết quả tuyển dụng
 Tiêu chuẩn được sử dụng để đánh giá, lựa chọn ứng viên phải đáp ứng được những
yêu cầu gì?
=> Độ tin cậy và độ phù hợp
 Tiến trình thu hút các ứng viên từ nhiều nguồn khác nhau đến đăng ký và nộp hồ sơ
xin việc được gọi là gì ?
=> Tuyển mộ nguồn nhân lực
 Hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn
các chức năng nhiệm vụ của mình được gọi là gì ?
=> Đào tạo nguồn nhân lực
 Đào tạo nguồn nhân lực là gì?
=> là toàn bộ các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện có
hiệu quả hơn các chức năng nhiệm vụ của mình
 Hãy nêu một hình thức của đào tạo tại chỗ ?
=> Kèm cặp
 Phân biệt đào tạo nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực ?
=> Giống: - Đều là hoạt động học tập
- Đều nâng cao kiến thức , kỹ năng , trình độ của người tham gia
Khác nhau:

Đào tạo nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực
Tập trung Công việc hiện tại Công việc tương lai
Phạm vi Cá nhân Cá nhân và tổ chức
Thời gian Ngắn hạn Dài hạn
Mục đích Khắc phục sự thiếu hụt về kiến Chuẩn bị cho tương lai
thức và kỹ năng hiện tại
  Hoạt động nhằm đánh giá một cách có hệ thống hiệu quả công việc và những năng lực
của nhân viên bao gồm kết quả công việc, phương pháp làm việc, những phẩm chất và
kỹ năng có liên quan đến công việc được gọi là gì ?
=> Đánh giá hiệu quả làm việc
 Mục đích quan trọng nhất của đánh giá hiệu quả làm việc là gì ?
=> Cải thiện kết quả làm việc trong tương lai
 Thế nào là thù lao ?
=>Thù lao là tất cả các khoản mà người lao động nhận được thông qua mối quan hệ
thuê mướn giữa họ với tổ chức
 Nêu các nhóm yếu tố ảnh hưởng đến thù lao ?
=>Đặc điểm công việc, đặc điểm người lao động, đặc điểm doanh nghiệp , đặc điểm xã
hội và thị trường lao động
 Thế nào là phúc lợi ?
=> Phúc lợi là thù lao gián tiếp được sử dụng để hỗ trợ cuộc sống cho người lao
động( bảo hiểm, hưu, nghỉ lễ..)
 Có bao nhiêu hình thức thể hiện thù lao? Nêu cụ thể
=> Có 4 hình thức thể hiện thù lao
+ Thù lao tài chính trực tiếp
+Thù lao tài chính gián tiếp
+ Thù lao phi tài chính do đặc điểm công việc
+ Thù lao phi tài chính do đặc điểm môi trường làm việc