CONFIRMATION LETTER

ACCORDING TO 7 YEAR STANDARD WARRANTY PROGRAM

Today, date...….month….…..year…...….., we include:
PART A: CUSTOMER
1. Customer name/Company:
2. Address:
3.Phone: Fax:
4. Email

PART B: THE AUTHORIZED DEALER OF HINO MOTORS VIET NAM CO., LTD
1. Company:
2. Address:
3. Phone: Fax:
4. Tax no.:
5. Representor: Position: Department:
6. Introducer: Position: Department:

Vehicle information which owned by Party A ("Vehicle")

Warranty start date * Warranty expiration date *

Km start * Warranty expiration Km *

VIN: (Số khung) * Engine No. Model * Plate no *

Body type * Other

Extra Fitment: (ie. Not fitted by Manufacturer or Hino Motors Viet Nam Co., Ltd (HMV)/(Extra Fitment customers retrofit in addition to
the base vehicle produced and handed over by HMV at the time of inspection is not subject to warranty under this program)
- Locater device (GPS) -Another specialized system if any
- Body -….............................
-…............................. -…................................
-…................................ -….................................

* Mandatory information section

I. General information and condition for application of the program
1. Party A is entitled to fully participate in and enjoy the policies and services of the standard 7-year warranty program ("Program"). Concrete:
- Vehicles have been in Hino’s warranty period and done fully interval maintenance at Hino authorized dealers will be extended the warranty program for
the following years to 7 years or the mileage** if Party A agrees. Party A must sign a confirmation letter for participation in the standard 7 years warranty
program, comply with interval maintenance at Hino’s authorized dealers (first 5000 km and every 20,000 km/30,000 km thereafter <depend on the model>
or 6 months from the last maintenance) and use Hino’s genuine parts/SCP at Hino’s authorized dealers.
- Vehicles that do not comply with interval maintenance at Hino's authorized dealers (first 5000 km and every 20,000 km/30,000 km thereafter <depend on
the model>),vehicles that have not undergone periodic maintenance standard at Hino’s authorized dealers, in order to ensure normal vehicle operation, the
vehicles will be activated the warranty extension.
- New vehicles did not perform initial 5000 km maintenance (run over 7500 km or over 6 months from the warranty registration date) will be required to do
the process of “Warranty Reactivation Process" in order to perform the inspection, maintenance and signed a confirmation letter in the standard 7 years
warranty program.
- Vehicles that have run more than 5000 km (from the next maintenance) or more than 6 months (from the last maintenance) will be required to do the
process of “Warranty Reactivation Process” to perform the inspection and maintenance in accordance with this policy before singing a confirmation letter in
the standard 7 years warranty program.
- Vehicles that have been out of the warranty period (1 year or 3 years) but are still within the allowed km* will be required to do the process of “Warranty
Reactivation Process" to perform the inspection, maintenance and signed a confirmation letter in the standard 7 years warranty program.
** Consult in section 2: manuals for drivers handing over by vehicle
2. The repair or replacement of all parts of the Vehicle shall be carried out in accordance with the warranty terms of HMV if such parts are damaged during
the period of application of this Program due to the quality of parts or due to errors in the assembly process.
3. The cost of warranty of spare parts and workers inspecting and repairing shall only be paid by Party B under the Program if performed at the HMV's
authorized service station.
4. The warranty shall not apply to expenses and damages incurred when putting the Vehicle into warranty such as: telephone cost, accommodation, car rental
cost, travel expenses and commercial damage due to the time of decommissioning of the Vehicle (these contents are clearly specified according to the
Warranty and Maintenance Book assigned by the Vehicle).

II. Confirmation of Parties

A. Party A confirms that
1. Agree to give Party B to implement inspection maintenance and replace non-genuine Hino parts for "Vehicle" if any before participating 7 year standard
warranty program.**
2. Conduct periodic maintenance for "Vehicle" at HMV authorized dealer nationwide in accordance with specific regulations:
Periodic maintenance every 20,000km (for Series 300, Series 500) and for series 700: periodically every 30,000km).
Standard maintenance regulations will be regulated manuals for drivers handing over by vehicle.
3. Party A has been introduced and fully understood about HMV's warranty and maintenance policy and commit to comply with Party B's instructions during
the process of participating in the Program.
4. Party A commits to use Hino genuine parts and lubriccants, material, supplied by HMV (excluding POP parts)

In the process of receiving and processing warranty requests, if Party B or HMV authorized dealers detect that Party A does not comply with the
requirements of HMV's Program, warranty and maintenance policy, Party B or HMV authorized dealers reserves the right to unilaterally deny the warranty,
The vehicle and Party A's rights in the Program will also immediately terminate.
** Party B will support the labor cost for conducting vehicle inspection and maintenance. Party A will bear (the cost of repairing, spare part and other if
any .)

PARTY B CONFIRMS THAT

1. Providing warranty-related services to Party A quickly and promptly
2. Complying with and properly applying the policies and guidelines described in the HMV warranty manual
3. Notice and detailed advice on the contents and policies of the Program to Party A

Party A signature Party B signature (sign & stamp)

 BẢN XÁC NHẬN
Tham gia chương trình bảo hành tiêu chuẩn 7 năm
Hôm nay, ngày...….tháng….…..năm…...….., chúng tôi gồm:

BÊN A: KHÁCH HÀNG

1. Tên khách hàng/Công ty:
2. Địa chỉ:
3. Điện thoại/Phone: Fax:
4. Thông tin email:

BÊN B: ĐẠI LÝ ỦY QUYỀN CỦA CÔNG TY LIÊN DOANH TNHH HINO MOTORS VIỆT NAM
1. Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH ĐẠI PHÁT TÍN
2. Địa chỉ trụ sở chính: 333 Lý Thường Kiệt, Khóm 7, Phường 6, Tp Cà Mau, Tỉnh Cà Mau
3. Điện thoại: 028 3717 1286 Fax:
4. Mã số thuế doanh nghiệp 2000761784
5. Người đại diện: Nguyễn Xuân Đại Vị trí: Trưởng Phòng Phòng ban: DVHM
6. Người giới thiệu: Vị trí: Phòng ban:

Thông tin xe do Bên A sở hữu ("Xe")

Ngày bắt đầu bảo hành * Ngày kết thúc bảo hành *

Số km bắt đầu * Số km kết thúc bảo hành *

70.026km 500.000km

VIN: (Số khung) * Số máy Kiểu loại xe * Biển số xe *

Loại thùng * Khác - vui lòng ghi rõ

Phụ kiện bổ sung không được sản xuất bởi Công ty Liên doanh TNHH Hino Motors Việt Nam ("HMV") (Phụ kiện khách hàng trang bị thêm ngoài xe
cơ sở được HMV sản xuất và bàn giao tại thời điểm kiểm tra) không thuộc diện bảo hành theo chương trình này.

-Hệ thống chuyên dùng khác nếu có

- Thiết bị định vị -….............................
- Thùng xe -…................................
-…............................. -….................................
-…................................

* Phần thông tin bắt buộc

I. THÔNG TIN CHUNG VÀ ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG CỦA CHƯƠNG TRÌNH
1. Bên A được quyền tham gia và hưởng đầy đủ các chính sách, dịch vụ của chương trình bảo hành tiêu chuẩn 7 năm ("Chương trình") Cụ thể:
- Các xe đang trong thời gian bảo hành của Hino mà tham gia đầy đủ các mức bảo dưỡng định kì tại trạm dịch vụ ủy quyền của Hino sẽ được gia hạn chương trình bảo hành những năm
tiếp theo đủ đến 07 năm hoặc theo điều kiện số Km** sau khi được sự chấp thuận của Bên A. Bên A sẽ kí biên bản xác nhận tham gia chương trình bảo hành tiêu chuẩn 7 năm, tuân thủ
bảo dưỡng định kì tại các Đại lý ủy quyền của Hino (5000 km đầu tiên và mỗi 20,000 km/ hoặc 30,000 km tiếp theo <tương ứng với mỗi model> hoặc tối đa 6 tháng tính từ lần bảo
dưỡng cuối cùng) và sử dụng phụ tùng chính hãng/SCP tại Đại lý ủy quyền Hino.
- Các xe không tuân thủ bảo dưỡng định kì tại Đại lý ủy quyền của Hino (5000 km đầu tiên và mỗi 20,000 km/ hoặc 30,000 km tiếp theo <tương ứng với mỗi model>), những xe chưa
thực hiện dịch vụ bảo dưỡng định kỳ tiêu chuẩn tại Đại lý ủy quyền Hino, để đảm bảo các xe hoạt động bình thường, các xe sẽ được kích hoạt gia hạn chế độ bảo hành.
- Đối với xe mới bán không thực hiện bảo dưỡng tại 5000 km đầu tiên (đã chạy quá 7500 km hoặc quá 6 tháng so với ngày đăng kí bảo hành) sẽ được yêu cầu thực hiện quy trình “Kích
hoạt gia hạn bảo hành” để thực hiện kiểm tra và bảo dưỡng xe theo quy định trong chính sách này trước khi được kí biên bản xác nhận gia hạn theo chương trình bảo hành tiêu chuẩn 7
năm.
- Các xe đã chạy quá 5000 km (so với lần bảo dưỡng tiếp theo) hoặc quá 6 tháng (so với lần bảo dưỡng cuối cùng) sẽ được yêu cầu thực hiện quy trình “Kích hoạt gia hạn bảo hành” để
thực hiện kiểm tra và bảo dưỡng xe theo quy định trong chính sách này trước khi được kí biên bản xác nhận gia hạn theo chương trình bảo hành tiêu chuẩn 7 năm.
- Các xe đã hết thời hạn bảo hành (1 năm hoặc 3 năm) mà vẫn trong số km cho phép ** sẽ được yêu cầu thực hiện quy trình “Kích hoạt gia hạn bảo hành” để thực hiện kiểm tra, bảo
dưỡng xe và kí biên bản xác nhận tham gia chương trình bảo hành tiêu chuẩn 7 năm.
** Tham khảo mục 2 trong sổ tay bảo hành đi kèm theo xe
2. Việc sửa chữa hoặc thay thế tất cả các bộ phận của Xe sẽ được thực hiện theo điều khoản bảo hành của HMV nếu bộ phận đó bị hỏng trong thời gian áp dụng Chương trình này do
chất lượng phụ tùng hoặc do sai sót trong quá trình lắp ráp.
3. Chi phí bảo hành phụ tùng và nhân công kiểm tra, sửa chữa chỉ được Bên B thanh toán theo Chương trình nếu được thực hiện tại trạm dịch vụ ủy quyền của HMV.
4. Bảo hành sẽ không áp dụng với những chi phí và thiệt hại phát sinh khi đưa Xe vào bảo hành như: chi phí điện thoại, chi phí ăn ở, chi phí thuê xe, chi phí đi lại và thiệt hại về thương
mại do thời gian ngừng hoạt động của Xe (các nội dung này được quy định rõ theo Sổ bảo hành và bảo dưỡng đã được giao theo Xe).

II. XÁC NHẬN CỦA CÁC BÊN:

A. Bên A xác nhận:
1. Bên A đồng ý cho Bên B kiểm tra và bảo dưỡng lần đầu đối với Xe, thay thế phụ tùng không chính hiệu Hino nếu có.***
2. Tiến hành bảo dưỡng Xe định kì tại các Đại lý ủy quyền của HMV trên toàn quốc theo quy định bảo hành, cụ thể:
Bảo dưỡng định kì mỗi 20.000km (đối với xe thuộc dòng Series 300, Series 500); và định kì mỗi 30.000km (đối với xe thuộc dòng Series 700).
Nội dung bảo dưỡng tiêu chuẩn được quy định tại sổ tay hướng dẫn lái xe bàn giao theo Xe.
3. Bên A đã được giới thiệu và hiểu đầy đủ về Chương trình và chính sách bảo hành, bảo dưỡng của HMV và cam kết tuân thủ các hướng dẫn của Bên B trong quá trình tham gia
Chương trình.
4. Bên A sử dụng dầu mỡ chính hiệu Hino và phụ tùng chính hiệu do HMV cung cấp (không bao gồm phụ tùng POP).

Trong quá trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành , nếu Bên B hoặc các Đại lý ủy quyền của HMV phát hiện Bên A không tuân thủ các yêu cầu của Chương trình, chính sách bảo
hành, bảo dưỡng của HMV, Bên B hoặc các Đại lý ủy quyền của HMV có quyền đơn phương từ chối bảo hành Xe và quyền lợi của Bên A trong Chương trình cũng sẽ ngay lập tức
chấm dứt.
*** Bên B sẽ hỗ trợ chi phí nhân công kiểm tra và bảo dưỡng. Bên A sẽ tự chịu (chi phí nhân công sửa chữa, chi phí phụ tùng và chi phí khác (nếu có).

B. Bên B xác nhận:

1. Cung cấp dịch vụ liên quan đến bảo hành cho Bên A nhanh chóng, kịp thời.
2. Tuân thủ và áp dụng đúng các chính sách và hướng dẫn được mô tả trong Sổ bảo hành và bảo dưỡng của HMV
3. Thông báo và tư vấn chi tiết về nội dung, Chương trình cho Bên A.

Chữ kí Bên A Chữ kí Bên B (Kí và đóng dấu)