LUX ACCOUNTING JOANNA SULEK

Warszawa, dn. 2024-06-28

Dot.: szkody nr 00160.1068556/1/NKZ

SPB Polska Sp. z o.o. działając w imieniu i na rzecz Zakładu Ubezpieczeń – WAKAM SA z siedzibą w Paryżu
(zwane dalej ”Ubezpieczycielem”) na podstawie art. 29 ust. 1 ustawy z dnia 11 września 2015 r. o działalności
ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej informuje o braku możliwości ustalenia odpowiedzialności z tytułu
zgłoszonego roszczenia.

W dniu 5, 10 oraz 11 czerwca 2024 r. zwróciliśmy się z prośbą o dostarczenie dokumentu zlecenia sprzedaży,
paragonu/faktury za zakupu urządzenia, certyfikatu, okoliczności uszkodzenia ubezpieczonego sprzętu, numeru
seryjnego, numeru umowy, niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela oraz wysokości
odszkodowania.

Zgodnie z art. 6 Kodeksu Cywilnego: „Ciężar dowodu spoczywa na osobie, która z faktu tego wywodzi skutki
prawne”.

W związku z tym, iż do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy odpowiedzi, zgodnie z art. 29 ust. 4 pkt 2 ustawy
o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej informujemy o braku możliwości ustalenia odpowiedzialności
z tytułu zgłoszonej szkody.

Uprzejmie informujemy, iż dostarczenie ww. dokumentów pozwoli na niezwłoczne wznowienie postępowania

w przedmiotowej sprawie.

W związku z tym, iż do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy odpowiedzi, zgodnie z art. 29 ust. 4 pkt 2 ustawy
o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej informujemy Państwa o braku możliwości ustalenia
odpowiedzialności z tytułu zgłoszonej szkody.

Uprzejmie informujemy, iż dostarczenie ww. informacji/dokumentów pozwoli na niezwłoczne wznowienie

postępowania w przedmiotowej sprawie.

Jeżeli osoba uprawniona do świadczenia z umowy ubezpieczenia chciałaby zgłosić Ubezpieczycielowi

reklamację, powinna to uczynić:
a) w formie pisemnej na adres COK, SPB POLSKA: skr. pocztowa nr 7, ul. Dzika 4, 00-198 Warszawa 80
b) w formie elektronicznej na adres: skargi@spb.eu
c) telefonicznie pod numer: 22 438 44 65
d) w formie pisemnej na adres Ubezpieczyciela: In Confidence Insurance service réclamation WAKAM SA
(dawniej działająca pod nazwą „La Parisienne Assurances S.A.”) Tour D’Asnières Hall D - 4 Avenue Laurent
Cely - 92600 Asnières Sur Seine - France lub w formie elektronicznej na adres:
reclamations.pl@inconfidence.fr;

Odpowiedź na reklamację Ubezpieczyciel przesyła pisemnie w terminie do 30 dni od dnia jej otrzymania,
a w szczególnie skomplikowanych przypadkach w terminie 60 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź
na reklamację może zostać przekazana drogą elektroniczną wyłącznie na wyraźny wniosek klienta, po wskazaniu
adresu e-mail, na który ma zostać przesłana.

Z poważaniem,

Natalia Korczak
Starszy Specjalista ds. Likwidacji Szkód

SPB Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy Alejach Jerozolimskich 181A, 02-222 Warszawa, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla
m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy, numer KRS: 0000394130, posiadająca nadany numer NIP 5272663869 z kapitałem zakładowym
w wysokości 5.000,00 PLN.
Adres do korespondencji: SPB Polska Serwis Ubezpieczeniowy, skr. Poczt. Nr 7, ul. Dzika 4, 00 – 198 Warszawa 80
Infolinia: 801 066 804 / +48 (22) 438 44 65 – Fax: +48 (22) 438 44 99