E-Ticaret

Dehası

Çevrimiçi Mağazanızı Başlatın ve Ölçeklendirin

Adım Adım E-Ticaret Blueprint ile

Copyright Pazarlama Powered By

2023 Temelleri
uper.agency
Giriş.

Bu planlar, birden fazla multi-milyon dolarlık e-ticaret mağazası işleten ve işleten kişiler
tarafından oluşturulan ve sunulan çok sayıda kurs ve eğitimden alınmıştır.

E-ticaret büyümesi için adım adım plan.

Bu sadece dünyanın en iyi pazarlamacılarından oluşan bir küratörlük değil... Diğer sektörlerdeki diğer

işletmelere danışmanlık ve koçluk yapmanın yanı sıra yılda 5 milyon dolarlık bir e-ticaret mağazası

işletiyoruz.

Bu kursların maliyeti şu anda 500 ila 1500 ABD Doları arasındadır. Kurslardaki video içeriği
5-10 saatten uzun sürüyor.

Paylaşılan yöntemleri kullanarak... yüksek bedeller ödemeden ve saatlerce süren içeriği

dinlemeden çevrimiçi mağazanızı başlatabilmeniz ve ölçeklendirebilmeniz için bu planları
oluşturduk.

Bu kimin için:

» E-Ticaret işletmelerinde ve onlarla birlikte çalışan Dijital Pazarlamacılar Danışmanlar, serbest çalışanlar,

proje yöneticileri

» E-ticaret mağazası sahipleri veya

» işletmecileri E-ticaret girişimcileri
» İnternete girmek isteyen gerçek mekanda faaliyet gösteren mağaza sahipleri E-ticaret işletmelerini

destekleyen Ajanslar

» Pazarlama meraklıları (çünkü her şeyi bilmek istiyoruz!)

İlkeler ve uygulamalar diğer çevrimiçi işletmelerde de kullanılabilir.

Son Gol.

Bir çevrimiçi mağaza başlatmak ve ölçeklendirmek için bir e-ticaret pazarlama stratejisini kolayca

oluşturmak ve uygulamak için kullanabileceğiniz net bir eylem planıyla sizi güçlendiriyor.

Başarı için ipuçları:

Uyguladığınız stratejinin daha fazla yönü, büyüme şansınız o kadar artar!

Test edin, test edin, test edin! Her hedef kitle ve ürün farklıdır. Bunlar en iyi uygulamalardır, ancak her

zaman kendi işiniz için test etmeli ve optimize etmelisiniz.

Stratejiyi baştan sona okuyun, ardından geri dönün ve değişiklikleri mağazanızda uygulamaya başlamak için onu bir

eylem planı ve kontrol listesi olarak kullanın.

Temel odak alanları:

1. E-ticaret pazarı
2. E-ticaret büyüme kaldıraçları Sayfa 3-5
3. Satış için mağaza kurulumu Sayfa 6-7
4. Satış için markalaşma Sayfa 8-16
5. Satışları artırmak için içerik varlıkları Sayfa 17-18
6. Mağaza dönüşümlerinizi optimize etme Sayfa 19-25
7. Satış için e-posta otomasyonları Sayfa 26-41
8. Satış için içerik genişletme Sayfa 42-54
9. Son Düşünceler Sayfa 55-60
Sayfa 61-62

İyi Eğlenceler!
E-ticaret Pazarı
Şimdi fırsatın boyutu hakkında biraz bilgi edinelim... Ticaret binlerce yıldır canlı
ve iyi durumda.

Aradaki fark, artık dünya çapındaki pazarlara satış yapabilmemizdir.

Market boyu

Bu büyük! Her zaman büyüktü ve daha da büyüyor.

İşte öngörülen büyüme oranları: »

» 7,38 trilyon dolarlık satışlar... 2021'de 4,92 trilyon dolardan arttı İşlemlerin %19,6'dan %24,5'i

» çevrimiçi gerçekleşiyor Bu eğilim şimdi her zamankinden daha fazla devam edecek.
2021'deki ABD e-ticaret pazarının büyüklüğünün 843,15 milyar dolar olacağı tahmin
ediliyor.

Büyüme dünya çapında bir trend. Herkese satabilirsin! Herhangi bir yer. Ve
bunu yapmak sadece daha kolay olacak.

E-ticarete girme konusunda geç kalacağınızı düşünüyorsanız, daha yolun başındayız.

Büyüme eğrisi katlanarak dikleşmek üzere.

Bir çevrimiçi mağaza oluşturursanız, iyi pazarlarsanız pazar büyüdükçe siz de büyüyeceksiniz.
E-ticaret neden büyüyor?

Sosyal medya:

Bağlantılı dünya. Ürünleri paylaşmak. Promosyon ürünleri!

Mobil:
Daha fazla tüketim. Daha fazla alışveriş!

İsteğe bağlı üretim:

Şimdi istiyoruz! Kolaylık! Aynı gün teslimat!

Niş ürünler:
Yerel mağazalarınızda olmayan ürünlere yine de erişilebilir!

Büyük Harcamalar Tip 1:

Baby Boomers, X ve Y Kuşağı: Artık teknolojiden anlayan ve çevrimiçi işlemlere güvenen

Büyük Harcamalar Tip 2:

Y Kuşağı Teknoloji meraklısı ve artık harcayacak parası var

Dünya çapında kısıtlamalar:

Çünkü işler kötüye gidiyor, böylece içeride çevrimiçi alışveriş yapabiliriz

Cep Telefonunun Etkisi

Mobil kullanım, masaüstü kullanımından çok daha ağır basar. Sürekli olarak mobil cihazlarımıza bağlıyız (fark

etmemişsinizdir diye söylüyorum).

Bu online alışverişi nasıl etkiler...

» ABD'deki müşterilerin 2/3'ü alışveriş sürecinde iki cihaz kullanıyor

» Facebook'ta bir mobil reklam gören kişilerin 1/3'ü aslında masaüstünde alışveriş yapıyor
» ABD'deki kişilerin %60'ının birden fazla cihazı var
» Kullanıcıların %50'si izlerken ikinci cihazında
» TV Mobil ekosistemi bölümlere ayrılmıştır. Ortalama olarak her birimiz 200 medya kanalı tüketiyoruz
» Facebook ve Instagram, platformlarında en fazla mobil kullanıcıya sahip... Diğer kanalların

toplamından 10 kat daha fazla.

Bütün bunlar ne anlama geliyor?

Bu trendler, bugün gördüğümüz şekliyle Mobil EkoSistem'i şekillendiriyor. İnsanlar nasıl davranıyor ve

tüketiyor.

Teknoloji nasıl gelişiyor vs...

Çevrimiçi mağazalar başarılı olmak için bu trendler doğrultusunda kurulur ve büyütülür.

Nasıl olduğuna bakalım...

E-ticaret Büyüme Motoru

Temel Öğeler
Başarılı bir mağaza için anahtar büyüme kaldıraçları bunlar...

Trafik

reklamlar

İçerik Sosyal Medya E-posta SEO

Yeniden Hedefleme

Site Sayfaları

Ödeme sayfaları
Ürün sayfaları
Ana sayfalar
Açılış sayfaları/satış sayfaları Koleksiyon sayfaları

Kaydolma sayfaları

Ön Alım Kampanyaları

Potansiyel müşteri yaratma ve Katılımlar Promosyonlar

Teklifler

Satış öncesi sayfalar

Aktivasyon e-posta kampanyaları

E-ticaret Büyüme Motoru
Trafik
Bu kampanyaların her biri aynı anda gerçekleşiyor.
Alışveriş sepetini terk etme
Otomatikleştirilmiş bir büyüme motoru oluşturmak
kampanyaları Ek Satışlar ve
için dinamik olarak bağlantılı ve birbirine bağlı.
Çapraz Satışlar

Site Sayfaları Trafik, çeşitli tekliflere ve site sayfalarına gider...

ek satışlar promosyonlar, daha sonra trafik oluşturan içerik

çapraz satış oluşturma yoluyla güçlendirilir... bu da bir e-posta

Promosyonlar dizisini vb. tetikler.

İncelemeler/Görüşler
Yönlendirmeler Her kampanya para kazanmak için tasarlanmıştır!

Destek İyi kurulursa, oldukça karlıdır.

Teklifler
İçerik
Geri kazanma
kampanyaları

Ön Alım Kampanyaları
Videoları
Görüntüler
podcast'ler
Mağaza Kurulumu: Tech Stack

Sizi büyümek için konumlandırmak için yerleştirmeniz gereken

teknoloji yığını hakkında konuşalım.

Siteniz ve Platformunuz
Doğru platformu seçmek, sizi başarı ve verimlilik için konumlandırmada çok büyük bir faktördür. Bu

yüzden doğru olanı seçin!

Platformunuz şunları içerecektir:

» İçerik yönetimi
» Aramak
» Alışveriş Sepeti

» Ürün Yönetimi
» Fiyatlandırma
» Sipariş yönetimi
» Ödeme Sistemleri
» Envanter Yönetimi - yerine getirmenize bağlanın
» İş Mantığı - bildirimler, gönderim bildirimleri vb.
» Entegrasyonlar - 3. parti uygulamalar vb.

Aşağıdakiler dahil birçok seçenek: »

Shopify
» WooCommerce
» magento
» Ecwid
» Bigcommerce
Mağaza Kurulumu: Tech Stack

E-posta Servis Sağlayıcısı (ESP)

Seçenekleriniz:

» Klaviyo
» Aktif Kampanya
» Sürekli Temas
» Cevap almak
» Postacı
» infüzyon yumuşak

» Aweber

Sahip olmanız gereken özellikler: »

Kişi Etiketleme
» A/B testi
» akıllı otomasyonlar
» Şablon editörleri
» telefon desteği
» Mağaza entegrasyonları

» Yardım masası ve canlı sohbet entegrasyonları

» Akıllı gönderme seçenekleri

Yardım Masası

Perakendedesiniz! Tüm mutlu müşterilerinizle konuşmak için bir yardım masasına ihtiyacınız var;)

Ana seçenekleriniz:
» Zen Çalışma Masası
» Scout'a Yardım Et
Mağaza Kurulumu: Tech Stack

Canlı sohbet

Seçenekleriniz:

» Tawk.to
Jivo Chat
»

Video Barındırma

Web siteniz ve pazarlamanız için huni ve müşteri satın alma yolculuğunuzdaki birçok aşamada
videolar oluşturmanız gerekecek, bu nedenle teknoloji yığınınıza video barındırma eklemeniz
gerekecek.

Seçenekleriniz:

» Youtube
» mor salkım
» Vimeo
Mağaza Kurulumu: Tech Stack

Analitik ve Raporlama

Kullanıcıların mağazanızda nasıl davrandığını görebilmeniz çok önemlidir.

Bilmen gerekiyor:

» İnsanlar sitenizde ne kadar kalıyorlar Hangi sayfaları ziyaret ediyorlar

» Hangi sayfalardan çıkıyorlar

» Dönüşüm oranlarınız nedir vb.

Google Analytics
Ana ve en iyi çözüm Google Analytics'tir. Ücretsiz ve gelişmiş.

İşte Google Analytics'inizle yapmanız gerekenler...

Gelişmiş e-ticaret izlemeyi kurun:

Bu, ne kadar gelir elde ettiğinizi görmenizi sağlar. Ortalama sipariş değeriniz.
Dönüşüm oranlarınız. Satın alınan ürünler vb. Bu, Shopify'a bağlanmak için tek
tıklamayla yapılabilir.

Hedefleri ve dönüşüm
hunilerini ayarlayın:

İnsanların mağazanızda nasıl ilerlediğini öğrenin. Ana sayfadan ürün sayfalarına, ödeme
sayfalarına giden akışı görün ve sayfaları daha fazla dönüşüm için optimize etmeden önce bu
süreçte insanları nerede kaybettiğinizi vurgulayın.

E-ticaret başarısının anahtarı, müşteriyi mağaza akışından son satın alma işlemine kadar

götürebilmenizi sağlamak olduğundan, bu kurulumun yapılması çok önemlidir!

Mağaza Kurulumu: Tech Stack

Web sitesi aramalarını izleyin

İnsanların sitenizde ne aradığını öğrenin. Belirli bir ürünü arıyorlarsa bu, arama
talebini vb. karşılamak için hangi yeni ürünleri satabileceğinizi şekillendirebilir.

Ayrıca, her arama için size gelir ayrıntılarını ve sipariş değerini vererek, arama yapan müşterilerin ne

kadar değerli olduğunu size gösterecektir.

Veriler, etraflarında içerik ve ürünler oluşturarak optimize etmeniz gereken en değerli

arama terimlerini vurgulayacaktır.

Tüm bağlantılar için UTM

kodlarını kullanın

Müşterilerinizin nereden geldiğini bilmeniz gerekir. Web sitenize yönlendiren tüm bağlantılarınız
için, her bağlantının ve kampanyanın değerini öğrenebilmeniz için bağlantıları kullanmalısınız.

UTM verileri size bir müşterinin nereden geldiğini, ne kadar harcadığını, ne satın aldığını vb. söyleyecektir.

Yani Facebook trafiği, instagram ve e-postadan daha fazla dönüşüm sağlar vb. Tüm harici bağlantılar ve

kampanyalar için kullanın.

Analitiklerinizi etkili bir şekilde ayarlamak, satış ve büyüme için optimizasyon yapmanızı
sağlayacak veriye dayalı kararlar vermenizi sağladığından mağazanız için önemli bir bileşendir.
Kick-ass Markasının Yaratılması

İşin bu yönü, mağazanızın çalışıp çalışmadığını belirleyen şeydir.

Başarılı olacaksanız, misyonunuzu, hikayenizi ve amacınızı oluşturmak için bu 3 şeye sahip
olmalısınız.

1) USP'niz (benzersiz satış noktası)

2) sen kimsin
3) Markanızın hikayesi nedir?

Ve... Mevcut e-ticaret ekosisteminde...

E-ticaret mağazanızda bir yüze ihtiyacınız var!

İnsanlar insanlardan satın alır. Bir kişiyle ve onun hikayesiyle bağlantı kurmak, ilişki kurmak ve bağlantı kurmak

istiyorlar! Unutmayın, sosyal bir ekonomide yaşıyoruz!

Markanın yüzü değilseniz, bir etkileyici veya kişilik bulmaya çalışın.

Yine de onsuz satış yapacaksınız, ancak bir yüze sahip olmanın etkisi gerçek ölçekte sonuçlanabilir.

Aşağıda ele alacağımız içerik ve pazarlama varlıklarınızda misyon hikayenizi ve amacınızı

kullanacaksınız.
Kick-ass Markasının Yaratılması

onlara göster
Her şey müşterilerinize nasıl rastladığınızla ilgili.

Yardımcı olan şeyler şunları içerir:

1) Hedef pazarınızın hangi estetiği sevdiğini bilmek

2) Hikayenizi tek bir cümleyle anlatan bir slogana sahip olmak

3) Müşteriler markanızı gördüğünde duygusal bir tepki yaratmak

Bu, markanız etrafında mesajlaşma ve pazarlama oluşturmanıza yardımcı olur.

Yani... Markanızı, misyonu, hikayeyi ve amacı oluşturun ve bu konuda netleşin... herhangi bir

pazarlama faaliyetine başlamadan önce bile.

Bu, müşterilerinizle nasıl iletişim kuracağınızı şekillendirmenize yardımcı olacaktır.

Pazarınızla ne kadar iyi iletişim kurarsanız, satış dönüşümleriniz ve büyümeniz o

kadar iyi olur.

'Nasıl Marka Yaratılır' konusuna yukarıdaki bilgiler dışında katıldığımız kurslarda ve ustalık
sınıflarında yer verilmedi... ama biz arkanızdayız...

Markanızı oluşturmak için bir rehber olarak kullanmak üzere marka bilinci oluşturma çerçevemize ve

anketlerimize erişmek istiyorsanız, Büyüme Stratejisi içindeki Büyüme Portalına göz atın.
İçerik yaratımı

Mağazanızın kalbi aşağıdaki ana sayfaları

içerir: Anasayfa
Mağaza/Katalog Sayfası

Ürün Sayfası
Sepet / Ödeme
Teşekkür Sayfası
Blog
Daha fazla bilgi

Yukarıdakileri göz önünde bulundurarak, müşterilerle iletişim kurmak ve her aşamada mümkün olduğunca çok

satış yapmak için mağazanızdaki her sayfa için hangi içerik varlıklarına ihtiyacınız olduğunu düşünmeniz

gerekir.

İhtiyacın olan şey bu:

Ürün Açıklaması,
resimler, videolar

Daha fazla bilgi sayfası

Neden bizden satın alın videosu

Sahibinden merhaba videosu Kaydolma

sonrası teşekkür videosu Satın alma

sonrası teşekkür videosu

Ana sayfa giriş içeriği / satış içeriği Slogan satırı

SSS içeriği

Bu içeriğin yerinde ve doğru yerde olması, dönüşümlerinizi en üst düzeye çıkaracaktır. Ve... sadece
ilgili sayfada her öğeye sahip olmakla kalmayıp, aynı varlığı e-posta pazarlama, sosyal medya,
reklamlar vb. gibi pazarlama kampanyalarınızda birden çok yerde kullanmalısınız.
En İyi Uygulamalar

Ürün Açıklaması
Ürün açıklamalarından başlayarak, içeriği oluştururken en iyi uygulamalara
bakalım.

Muhtemelen oluşturacağınız en önemli içerik. Burası insanların satın almanın zirvesinde olduğu yer.

Aşağıdakileri ekleyerek onlara son bir destek vermeniz gerekir:

Özellikler ve faydalar
Müşteri, ürüne sahip olmaktan nasıl yararlanacak?

Mini hikayeler kullanın

Ürüne sahip olduklarında nasıl hissedeceklerine ve neler deneyimleyeceklerine dair hikayeler paylaşın

Taranabilir açıklamalar oluşturun

İnsanlar her zaman okumaz, bu nedenle bilgilerin kolayca sindirilmesini sağlamak için başlıklar, madde işaretleri vb. kullanın

Hedef kitlenizle konuşun

Anladıkları kelimeleri ve terimleri kullanın. Onların dilini konuşun. İlgili olmak.

Sosyal kanıt
Görüşler, incelemeler, vaka çalışmaları vb.

İtirazların üstesinden gelin

İnsanlar kaybetme korkusuyla satın almıyor. Bu korkuların üstesinden gelin. garanti ver

USP'leri dahil et

Eşsiz teklifiniz nedir? neden farklısın

En İyi Uygulamalar

Ürün Resimleri
Çok önemli! İnsanların satın almadan önce tükettiği şey bu!

Dikkat edilmesi gerekenler:

» Mümkün olduğu kadar çok kullanın. Ne kadar çok o kadar

» iyi Ürünü kullanımda gösterin

» Sahiplik avantajını ve deneyimini göster

» En iyi dönüşümler için yüksek kaliteli görsellere sahip olduğunuzdan emin olun

Ürün Satış Videoları

Ürünlerinizin değerini iletmenin en iyi yolu. Ana ürünleriniz ve en çok satan ürünleriniz
için satış videolarınız OLMALIDIR.

Dikkat edilmesi gerekenler:

» Videolar bir slayt sunumu veya sadece yüz yüze kamera veya her ikisinin karışımı olabilir. Yüksek kaliteli

prodüksiyon için para harcamanıza gerek yoktur.

» Bir iPhone veya basit bir powerpoint Keynote

» Screenflow, Camtasia vb. kullanabilirsiniz.

» Çalıştırabilirseniz bir profesyonelle çalışmak daha iyi olabilir Ama her zaman

» varyasyonları test edin... Hızlı ve kolay, üretilenden üstün olabilir! En iyi

» dönüşümler için yüksek kaliteli görsellere sahip olduğunuzdan emin olun

Temel içerik sayfalarınızda neden video kullanmalısınız? »

Dünyadaki tüm internet trafiğinin %64'ü video tüketimidir

» Ortalama olarak, video içeren ürünler, 1/3. sayfada %88 daha fazla zaman harcıyor Y

» kuşağı, bir ürün videosu sonucunda bir ürün satın alıyor Mobil cihazlarda video izleyen

» kullanıcıların %50'si, satın alma kararları için videoyu kullanıyor

En İyi Uygulamalar

En İyi Ürün Videoları: »

Kullanımdaki Ürünü Göster

» Sahiplik Avantajlarını Görüntüler

» İyi Bir Hikaye Anlatın

» Sosyal Kanıt içerir

» İtirazları Aşar
» Güçlü Harekete Geçirici Mesajı Var

Bu unsurları karşılayabilirseniz, markanız için çevrimiçi mağazanız için önemli satış sonuçları
sağlayacak yüksek kaliteli videolar oluşturacaksınız.

Bilgi Sayfaları
Alıcıların %15-25'i, satın almadan önce daha fazla bilgi sayfasını ziyaret edecek. Bu sayfalara giden kişiler daha

sıcak potansiyel müşteriler olarak kabul edilir ve ödeme işlemini tamamlama olasılıkları daha yüksektir.

Bu sayfalar zor satılmaz. Ama satış sürecini destekliyorlar ve çok önemliler.

Müşterilerin daha fazla bilgi alabileceği ve aşağıdakiler için içerik üretmeniz
gereken sayfalardır:

Temel içerik sayfalarınızda video nerede kullanılır:

Hakkımızda

Bize Ulaşın

Neden Bizden Satın Almalısınız?

Nakliye Bilgisi
İade politikasi
Gizlilik Politikası

SSS
Şartlar ve koşullar
En İyi Uygulamalar

Ürün Resimleri
Çok önemli! İnsanların satın almadan önce tükettiği şey bu!

Dikkat edilmesi gerekenler:

» Mümkün olduğu kadar çok kullanın. Ne kadar çok o kadar

» iyi Ürünü kullanımda gösterin

» Sahiplik avantajını ve deneyimini göster

» En iyi dönüşümler için yüksek kaliteli görsellere sahip olduğunuzdan emin olun

Ürün Satış Videoları

Ürünlerinizin değerini iletmenin en iyi yolu. Ana ürünleriniz ve en çok satan ürünleriniz
için satış videolarınız OLMALIDIR.

Dikkat edilmesi gerekenler:

» Videolar bir slayt sunumu veya sadece yüz yüze kamera veya her ikisinin karışımı olabilir. Yüksek kaliteli

prodüksiyon için para harcamanıza gerek yoktur.

» Bir iPhone veya basit bir powerpoint Keynote

» Screenflow, Camtasia vb. kullanabilirsiniz.

» Çalıştırabilirseniz bir profesyonelle çalışmak daha iyi olabilir Ama her zaman

» varyasyonları test edin... Hızlı ve kolay, üretilenden üstün olabilir! En iyi

» dönüşümler için yüksek kaliteli görsellere sahip olduğunuzdan emin olun

Temel içerik sayfalarınızda neden video kullanmalısınız? »

Dünyadaki tüm internet trafiğinin %64'ü video tüketimidir

» Ortalama olarak, video içeren ürünler, 1/3. sayfada %88 daha fazla zaman harcıyor Y

» kuşağı, bir ürün videosu sonucunda bir ürün satın alıyor Mobil cihazlarda video izleyen

» kullanıcıların %50'si, satın alma kararları için videoyu kullanıyor

En İyi Uygulamalar

Neden Bizden Satın Almalısınız - Video

Kısa açıklayıcı video şunları içerecektir: »

Müşteriler neden sizden satın almalı? Sizi farklı kılan nedir?

» USP'niz nedir?
» Müşterileri neden önemsiyorsunuz?

» Nasıl fazladan yol kat edeceksiniz?

Bizim Hikayemiz - Video

Ürünlerinizin değerini iletmenin en iyi yolu. Ana ürünleriniz ve en çok satan ürünleriniz
için satış videolarınız OLMALIDIR.

Müşteri ile ilişki kurmak için temel içerik varlığı: »

İnsanlara markanızı tanıtın
» Hikayenizi anlatın
» Markayı neden yarattınız Samimiyet

» yaratın & raporlayın Garantileri ve

» vaatleri paylaşın Ziyaret ettikleri için

» teşekkür edin
En İyi Uygulamalar

Kayıt Sonrası Teşekkür Ederiz - Video

İnsanları mağazanıza çekerken çeşitli yerlerden e-posta adresleri toplayacaksınız. Onlar dahil olur
olmaz, onları ödeme yapan müşterilere dönüştürebilmeniz için ilişkiyi beslersiniz. Bu nedenle,
teşekkür sayfası, ilişkinize iyi bir başlangıç yapmak ve onların gerçekleştirmelerini istediğiniz bir
sonraki eyleme devam etmelerini sağlamak için önemlidir.

İşte bir örnek komut dosyası:

"Hey, kaydolduğunuz ve topluluğumuza katıldığınız için çok teşekkürler. Önümüzdeki haftalarda

e-postanızda bazı kaynaklar, promosyonlar ve indirimler alacaksınız. Grubumuza katılmak ve
sohbete katılmak için facebook sayfamızı beğenin. Tekrar teşekkürler ve yakında konuşun!”

Satın Alma Sonrası Teşekkür Ederiz - Video

Müşteriler size para verdi! Sana söz verdiler. Sadakat ve ek gelir yaratabilmeniz için
onları müşteri yolculuğunun daha yüksek seviyelerine gönderebilmeniz için ilişkiyi daha
fazla geliştirin.

Neler dahil edilmelidir:

» Satın aldığınız için teşekkürler

» İşte bekleyecekleriniz

» Sevkiyat bildirimleri göndereceğiz E-posta

» bültenleri ve promosyonlar göndereceğiz Bizi

» sosyal medyada takip edin

» Teşekkür ederim!
En İyi Uygulamalar

Giriş İçeriği
Bu bir video değil. Ancak burası, insanların ana sayfayı ziyaret ettikten birkaç saniye sonra kim

olduğunuzu öğrenmelerine izin vereceğiniz yerdir.

Neler dahil edilmelidir:

» markanızı açıklayın
» Ne yaptın
» USP'nizi temel alan
» kimsiniz?
» Görüntüler

Satın Alma Sonrası Teşekkür Ederiz - Video

Müşteriler size para verdi! Sana söz verdiler. Sadakat ve ek gelir yaratabilmeniz için
onları müşteri yolculuğunun daha yüksek seviyelerine gönderebilmeniz için ilişkiyi daha
fazla geliştirin.

Neler dahil edilmelidir:

» Satın aldığınız için teşekkürler

» İşte bekleyecekleriniz

» Sevkiyat bildirimleri göndereceğiz E-posta

» bültenleri ve promosyonlar göndereceğiz Bizi

» sosyal medyada takip edin

» Teşekkür ederim!
En İyi Uygulamalar

Giriş İçeriği
Bu bir video değil. Ancak burası, insanların ana sayfayı ziyaret ettikten birkaç saniye sonra kim

olduğunuzu öğrenmelerine izin vereceğiniz yerdir.

Neler dahil edilmelidir:

» markanızı açıklayın
» Ne yaptın
» USP'nizi temel alan
» kimsiniz?
» Görüntüler

Sıkça Sorulan Sorular

Neler dahil edilmelidir:

» Dinamik açılır menüler iyi çalışır ve sayfa yükleme hızını azaltır

» Videolar mümkünse daha ilgi çekici ve güçlü olabilir
» En kötüsü, SSS'leri metin olarak görüntüleyebilirsiniz.

Hakkımızda

Neler dahil edilmelidir:

» "Neden Bizden Satın Almalı?" video öğesini

» kullanın Ayrıca metin ve resimlere dönüştürün

» Okumayı kolaylaştırmak için sayfanın altına madde işaretleri ve başlıklar ekleyin

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu

Dönüşümleri artırmada paranın kazanıldığı yer burasıdır. Bu optimizasyon taktikleri, gelirleriniz

üzerinde önemli bir etkiye sahip olan %1, %2, %3, %4, %5 dönüşüm oranlarından nasıl
geçeceğinizdir.

Önde gelen e-ticaret mağazaları, müşterilerin geçtiği dönüşüm hunisinin çeşitli aşamalarını
test etmek için her ay milyonlarca dolar harcıyor. Ana sayfadan ürün sayfasına, alışveriş
sepeti ve ödeme sayfalarına kadar, bir müşteriyi bir aşamadan diğerine nasıl geçirdiğinizi
ölçmeye takıntılı olmalısınız.

Web siteniz, akışınızın ne kadar güçlü olduğu ve web sitesi huninizin ne kadar karlı olduğu konusunda büyük bir faktör

oynar.

Bunlar, optimize etmeniz gereken temel çıkarımlar ve en iyi uygulamalardır...

Başlığınızı Optimize Etme

Başlık, bir müşteri tarafından görülen ilk şeydir. Ek önlem almak için
bağlandıkları ilk yer burası olmalı.

Başınız için olmazsa olmaz iki anahtar.

Başlığınıza büyük, belirgin bir arama çubuğu ekleyin! »

Ziyaretçilerin %30'u bir arama çubuğu kullanıyor

» Birinin arama yapmasını sağlayabilirseniz, dönüşüm gerçekleştirme olasılığı daha yüksektir.

» Ürün ve pazarlama stratejisini yönlendirmek için arama verilerini de alırsınız.

Daha fazla içerik ve mesajlaşma için birden fazla başlık kullanın »

Gezinti çubuğu
» Arama çubuğu ve gönderim Duyuru
» ve gönderim çubuğu
 Dönüşüm Oranı Optimizasyonu

Başlığınızı (Header) daha da optimize etmeniz gereken yer

burasıdır...

» Sol üst köşede ana sayfaya geri bağlantı içeren logo

» Garanti
» Benzersiz satış noktası

» Özel teklif
» Etiket satırı
» Telefon numarası

» İlk başlıkta daha fazla bilgi sayfası bağlantıları İkinci başlıkta mağaza gezintisi
» Sağ üst köşede alışveriş sepeti bağlantısı
» Canlı sohbet için bağlantı

» Kaydolma fırsatı

Başlığı çok meşgul etmeyin. Kullanıcı deneyimine öncelik verin. Her zaman test edin!

Amazon Başlığı

Önerilen: BOOM Başlığı:

Casper Başlığı
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu

Altbilginizi Optimize Etme

Benzer şekilde, alt bilgi de sitenizde aynı olacaktır ve bu, ziyaretçiyi satın alma sürecinde
destekleyecek mesajlaşma ve içerikle yumuşak bir satış yapmak için başka bir fırsattır.

Bir altbilgideki en iyi uygulamalar şunları içerir:

» Harekete Geçirici Mesaj

» Güvenlik Nakliye ve Kredi Kartı Sembolleri

» 3 Parça Altbilgi Bloğu (Sosyal Profiller, Gezinme, İletişim Bilgileri)

» Kayan Canlı Sohbet / İletişim Widget'ı

» Yüzen Alışveriş Sepeti Site Araması

Bazı mağazalar, marka bilinci oluşturma ve mesajlaşmanın her zaman öne çıkmasını sağlamak için sitelerinin tüm

sayfalarında aşağıdaki öğeleri de içerir:

» 'Bizden merhaba' ve 'neden bizden satın almalısınız' Videoları

» Referanslar / Sosyal Kanıt Görselleri / Topluluk Görselleri Sahiplik

» Avantajı / Satış Başlığı

Diğer mağazalar bunları yalnızca ana sayfada gösterebilir. Hangisinin sizin için en uygun olduğunu test edebilirsiniz.

Ana Sayfanızı Optimize Etme

İdeal olarak, ziyaretçilerinizin çoğu reklamlarınızdan ve içeriğinizden doğrudan ürün sayfalarına gidecektir, ancak

ziyaretçilerinizin %30-40'ı ana sayfanıza ulaşacaktır. Neden?

Tüketicilerin alışverişe alışma şekli budur. Amazon ve Apple'ı düşünün... Ana sayfa,
mağazanın merkezi haline gelir. Teklifler, tavsiyeler, ürün promosyonları, arama
fırsatları vb. İçerir. Ön penceredir.

@avolin.co www.avolin.co 2021

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu

Küçük perakendeciler için bu, ana sayfanızı zengin ve ilgi çekici hale getirmeniz gerektiği anlamına gelir.

Neler dahil edilmelidir:

» Ana Afiş
» Başlık ve Giriş İçeriği
» Kategori Görsel Gezintisi (kategorilerinizi görsellerle gösterin)

» Öne Çıkan Ürün Sürgüleri (3 sihirli sayıdır)

» Ürün Görsel Gezintisi (ürünlerinizi görsellerle gösterin)
» Ek İçerik Bloğu (bloglar/marka hikayesi/hakkında/ vb.)

» 3. Taraf Basın (veya Marka Satış Videosu)

Ana sayfanızı oluşturmanın doğru ya da yanlış bir yolu yoktur. Birden fazla bölümünüz olabilir. Siz ne kadar

isterseniz o kadar uzun olabilir. Sayfayı zengin ve ilgi çekici hale getirmek için yukarıdaki faktörleri dahil

ettiğiniz sürece, o kadar fazla dönüşüm elde edersiniz.

Kategori / Koleksiyon Sayfaları

Bu sayfaların temel amacı, insanların ürünlerle etkileşime geçmesini ve ürün sayfalarına
tıklamasını sağlamaktır.

Düzen, bir kategoride birden çok veya birkaç ürününüz olmasına bağlı olarak biraz farklılık gösterecektir.

'Birden fazla ürün' 15+ olarak kabul edilir. Çok az ürün 10 veya daha azdır.
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu

Birkaç Ürün İçin Düzen:

Sosyal medya bizi şimdi kaydırmaya şartlandırdı. Bu şekilde tüketir ve etkileşim kurarız. Bu, katlamanın

üzerindeki her şeyi sıkıştırmak yerine ürünleri üst üste istifleyebileceğimiz anlamına gelir.

Yalnızca bir avuç ürününüz varsa, insanlara kategori sayfasından satın almaları için yeterli
bilgiyi ve isterlerse daha fazla ayrıntı almalarını sağlamaya çalışabilirsiniz. Ürün sayfasını
tıklamadan önce ürünün bir önizlemesidir.

Bunu yapmak için unsurlar:

» Normal fiyat ve satış fiyatı

» Ürünün kahraman fotoğrafı

» Mümkünse ürün satış videosu (anahtar ayırt edici)

» Ürün bilgisi snippet'i

» Daha fazla bilgi için CTA (ürün detayı)

» Sepete eklemek için CTA

Birden Fazla Ürün İçin Düzen:

Bu, daha az ürün içeren bir mağaza sayfasından farklı görünecektir. 15-20-30+ ürününüz varsa, bir

müşterinin hepsiyle etkileşim kurabilmesi için öğeleri uyarlamanız gerekir. Bu yüzden bu düzen en

yaygın olanıdır.

Bunu yapmak için unsurlar:

» Sonuçlarınızı sıralayabilmeniz için dinamik filtreleme önemlidir

» Fiyatı, satış fiyatını ve yıldız derecelendirmesini göster

» Sayfanın üst kısmına öne çıkan bir ürün, paket veya fırsat ekleyin.
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu

Tek Ürün Sayfasını Optimize Edin

Bir mağazadaki en önemli sayfalar. İnsanlar ilgileniyor. Artık müşteri olmaları için çizgiyi
aşmaları gerekiyor.

Bu sayfaları olabildiğince iyi hale getirmek için zamanınızın çoğunu ayırmanız gereken yer
burasıdır. Burası, insanların satın aldığı ve e-mağazanızın başarısının gerçekleştiği yerdir.

İnsanların kullandığı geleneksel ürün sayfaları ve daha yeni daha uzun biçimli ürün sayfaları vardır. Öğeler

nihayetinde aynı olduğundan, sadece farklı şekilde tasarlandığından, ikisi arasında performans açısından gerçek bir

fark yoktur. Her iki sürümü de test edebilir veya ürününüz ve markanız için beğendiğiniz ve işe yarayanla devam

edebilirsiniz.
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu

Yalnızca bir avuç ürününüz varsa, insanlara kategori sayfasından satın almaları için yeterli
bilgiyi ve isterlerse daha fazla ayrıntı almalarını sağlamaya çalışabilirsiniz. Ürün sayfasını
tıklamadan önce ürünün bir önizlemesidir.

Kazanan bir ürün sayfası oluşturmak için gereken unsurlar şunlardır:

» Birden fazla yüksek kaliteli ürün resmi.

» Aferin ürün açıklaması (başlıklar, madde işaretleri, vb.)

» Ürün satış videosu

» 3. taraf satış konuşması videoları veya basın videoları.

» Katlamanın yukarısındaki sepete ekleyin.

» USP'ler, sepete ekle düğmesinin altında resim biçimindedir.

» Görüntü yakınlaştırma.

» İncelemeler, kullanıcı tarafından gönderilen içerik ve Soru-Cevap Müşteri video incelemeleri.

» Sosyal kanıt görüntüleri.

» Ayrıca çapraz satışlardan da hoşlanabilirsiniz.

» Sol gezinmeyi kaybedin, insanları sayfada tutmak için tam sayfa yapın

Aşağıdakileri ürün sayfanızın üst kısmında tutmayı deneyin

» Ürün Satış Videosu

» Ürün Resmi
» CTA (sepete ekle)
» Kısa Açıklama
Bu öğelerin her birini ürün sayfalarınıza ekleyerek, dahil ettiğiniz her öğe için dönüşümlerde bir
sıçrama göreceksiniz. Hepsini bir arada kullandığınızda, performans ve dönüşümlerde önemli
gelişmeler göreceksiniz.
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu

Alışveriş Sepetini Optimize Etme

Size kart bilgilerini vermeden önce insanların sepetlerine erişmelerini sağlayın. Neyse ki Shopify,
optimize edilmiş alışveriş sepeti şablonları sağlar, ancak en iyi dönüşümler için bazı daha önemli
öğeler şunlardır:

» Birden fazla ödemeye devam et düğmesi

» Yalıtım efektinin kullanılması (harekete geçirici mesaj düğmeleri için tek renk

» kullanın) İlerleme çubuğu. Sürecin neresinde olduklarını bilmelerini sağlayın

» Güvenlik ve garanti sembolü

» Hemen çıkma oranlarını azaltmak için ilgili tüm bilgilere (nakliye vb.) bağlantılar

» Ürün resmi ve alışveriş sepetinin içeriği

» Bunun için ücret alırsanız nakliye

» hesaplayıcısı Müşteri hesapları
» Canlı sohbet

Ödeme Sayfasını Optimize Etme

Parayı almanın son aşaması! Yine Shopify, önceden oluşturulmuş ödeme sayfalarına sahiptir.

dönüşümler için optimize edilmiştir. Unutmayın, siz para kazanınca Shopify da para kazanır, o yüzden buna güvenin

kasada nasıl dönüştüreceklerini biliyorlar.

» Uyum - aynı markayı ve renkleri koruyun vb. Çoklu

» ödeme seçenekleri - paypal
» Tek sayfa - genellikle daha iyi performans gösterir!

» Kupon alanı
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu

Ek Uygulamalar
Teknoloji yığınınızı kurdunuz, ancak şimdi sitenizi dönüşümler için optimize etmeye odaklandığınızdan,

pazarlama yığınınıza eklemeniz gereken bazı araç ve uygulamaları burada bulabilirsiniz.

Kullanılacak uygulamalar:
» Yorumlar Widget'ı

» Çıkış Niyeti

» Sosyal Satış
» Yönlendirmeler
» Kupon Açılır Penceresi

» Açılış Sayfası Oluşturucu

» Nakliye Entegratörü
» Sepeti Terk Etme

Yorumlar Widget'ı

Her şey sosyal kanıtla ilgili! Muhtemelen en büyük satış taktiği. Görünümleri mağazanızda birden fazla yerde

belirgin bir şekilde gösteriyor olmalısınız. Onlar sizin için bunu yapmak için widget'lardır.

» Basit Entegrasyon
» Mobil Duyarlı
» Özelleştirilebilir Stil
» e mail ayarları
» Zengin snippet'ler

» Birden Fazla Widget

» Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

» Yardım Masası Entegrasyonu

» Soru-Cevap Özelliği
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu

Çıkış Amacı

E-posta, çoğu çevrimiçi mağaza için çevrimiçi satışların 1/3'ünü oluşturur... Bu nedenle, kullanıcıların e-postalarını sitenizden bir

Çıkış Niyetiyle ayrılmadan önce yakalayın.

» E-posta yönlendirmelerini ön satın alma kampanyanıza dahil

» etmenin etkili bir yolu Bu, her ay binlerce dolar gelir sağlayabilir
» Bu bir 'çıkış penceresi' DEĞİLDİR. Bu spam içerikli.

» Ziyaretçileri indirimlerle cezbedin

» Bu, birçok mağaza için aylık müşterilerin 1/6'sını oluşturur

Önerilen Uygulamalar:

Optimonk

Sosyal Satış
Bu tavsiye pazarlamasıdır. Her ikisine de özel bir fırsat sunarak müşterilerinizi arkadaşlarını önermeye teşvik

etmek.

Önerilen Uygulamalar:

FriendBuy veya Yönlendirme Şekeri

Kupon Açılır Penceresi

Bu, bir çıkış niyeti açılır penceresi gibidir, ancak birisi ayrılmaya çalışmadan çok önce sitenize geldiğinde

gerçekleşir. Yine, bu, daha sonra onlara satış yapabileceğiniz e-posta adreslerini yakalar. Satın alma öncesi

kampanyanıza e-posta göndermenin etkili bir yolu

Önerilen Uygulamalar:

Daha iyi kupon kutusu

Dönüşüm Oranı Optimizasyonu

Sepeti Terk Etme

Ödeme sayfasına ulaşan kişilerin %70'i satın alma işlemini tamamlamadan sayfadan ayrılacak. Bu

müşterilerin, satın alma işlemlerini tamamlamalarını hatırlatan bir e-posta otomasyonu girmeleri

gerekir.

Bu çok büyük bir gelir kaynağıdır ve piyasada bunun için kullanabileceğiniz e-posta servis
sağlayıcınız dahil birçok uygulama vardır (Klayvio, Active Campaign vb.)

Uzman sepet terk etme yazılımı için rejoiner.com gibi bir yazılım kullanabiliriz. »
E-posta yönlendirmelerini ön satın alma kampanyanıza dahil
» etmenin etkili bir yolu Bu, her ay binlerce dolar gelir sağlayabilir
» Bu bir 'çıkış penceresi' DEĞİLDİR. Bu spam içerikli.

» Ziyaretçileri indirimlerle cezbedin

» Bu, birçok mağaza için aylık müşterilerin 1/6'sını oluşturur

Önerilen Uygulamalar:

ESP veya Rejoiner'ınız

Açılış Sayfaları
Kayıt sayfaları, satış sayfaları, önceden satış sayfaları, sosyal sayfalar, özel teklif ve promosyon sayfaları oluşturmak

için açılış sayfası oluşturucuları kullanın.

Bu sayfalar, temel site sayfalarınıza yapılan eklemelerdir ve genellikle belirli bir amaç için oluşturulur. Sayfaları sizin

yerinize oluşturmak için bir tasarımcıya veya geliştiriciye ihtiyaç duymazlar. Sürükle ve bırak kadar kolay.

Önerilen Uygulamalar:

ClickFunnels / Zippify / WooFunnels

Kupon Açılır Penceresi

Bu, bir çıkış amacı açılır penceresine benzer, ancak birisi sitenize onlardan çok önce geldiğinde gerçekleşir.
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu

Tek Tıkla Ek Satışlar

Bir müşteri ilk ürünü satın aldıktan SONRA, tek bir tıklamayla siparişe bir veya daha fazla ek
ürün ekleyerek ortalama sipariş değerinizi (AOV) %15-25 artırın.

Burası, satın alma maliyetlerinizi karşılayabileceğiniz ve gelirlerinizi büyük ölçüde artırabileceğiniz yerdir, bu da reklamlara

daha fazla para harcayabileceğiniz anlamına gelir.

Ödeme huninizde birden fazla yukarı ve aşağı satış olabilir.

Önerilen Uygulamalar:

ClickFunnels / Zippify / WooFunnels

Diğer uygulamalar

Yukarıdaki araçlar, pazarlama yığınınızda olması gereken temel uygulamalardır.

İşte potansiyel olarak kullanabileceğiniz bazı diğerleri: »

Paketler

» indirim
» Nakliye ve Envanter
» özelleştirme
» Niş Spesifik
» Ve dahası!
E-posta Pazarlama

E-posta ölmedi. Canlı ve iyi. Satışlarınızın yaklaşık 1/3'ü e-postalarınızdan gelecek.

Bu yüzden... dönüşüm sağlayan e-posta kampanyalarınızı ve otomasyonlarınızı oluşturmanız çok önemlidir.

Gönderilen dört ana e-posta türü: »

Güven / İlişki Kurucular - ilişki kurun ve ilişki kurun Sosyal Kanıt -

» neden değerli olduğunuzu kanıtlayın

» İçerik - yumuşak satış

» Teklifler - ürünlerinizi tanıtın

Başarı için temel gereklilik: Daima akıllı otomasyon kullanın!

Bir müşterinin mağazanızdaki davranışına ve eylemlerine bağlı olarak, onları otomatik olarak bir
listeden diğerine veya bir e-posta otomasyonundan diğerine taşımanız gerekir.

E-posta gönderme konusunda dikkate alınması gereken bazı en iyi uygulamalar... »

Daima Son Tarihleri Kullanın

» İyi Görünümlü Tasarım (metin e-postaları da iyi çalışır, ancak bu e-ticaret)

» Görseller Tıklamayı Satar

» Satışı İsteyin UTM

» Kodlarını Kullanın

Şimdi, işte mağazanız için ayarlanması gereken farklı e-posta kampanyaları ve

dizileri...
E-posta Pazarlama

Satın Alma Öncesi E-posta Sıraları

Satın alma öncesi e-posta dizilerinin amacı, potansiyel müşteriyle ilişki ve güven oluşturmak
ve sonunda onları müşteriye dönüştürmektir. Onlara satın almaları için daha fazla zaman
vermek ve bunu yapmaya ikna etmek istiyorsunuz.

Kurmuş olmanız gereken birden fazla ön satın alma sırası vardır. Mağazanız için ana
türleri ele alalım:

Satın Alma Öncesi E-posta Sırası#1

Bu, yumuşak bir satış dizisidir ve bir kişi sitenizi ziyaret edip e-posta adresini şu şekilde
verdiğinde tetiklenmelidir:
» Üstbilgi / Altbilgi Etkinleştirme

» Kupon Kutusu Açılır Penceresi

» Çıkış Amacı Açılır Penceresi

» Potansiyel Müşteri Yaratma Kampanyaları

Diziyi yapılandırmak için en iyi uygulamalar şunlardır: »

En Az 7 Günlük E-postalar En
» Güçlü Teklifle Sona Eriyor
» İndirim Merdiveni Satın Alırlarsa
» Listeden Çık
» Satın almazlarsa yayın listesine ekleyin
E-posta Pazarlama

Satın Alma Öncesi E-posta Sırası #1: Örnek:

Bunu yalnızca sizin e-posta otomasyonunuzdan daha önce hiç geçmemiş müşterilere
gönderin. Bu seninle ilk temasımız.

E-posta 1: 0. Gün: Topluluğa Hoş Geldiniz E-

posta 2. Gün: Sosyal Kanıt
E-posta 3: 3. Gün: Ürün Avantajı (sahiplik avantajı)
E-posta 4: 5. Gün: Uzun Form Video (çevrimiçi basın, web semineri, video satışları)

E- posta 5: 6. Gün: Video içeriğinin PDF'si (insanlar okumayı sever)

6. E-posta: 8. Gün: Duygusal tetikleyiciler (samimiyet oluşturun, ilişki kurun) 7. E-

posta: 9. Gün: Kıtlık (uzun biçimli video veya PDF tüketmek için son şans) 8. E-
posta: 10. Gün: İndirim Artışı

Tutarlı olmak ve tıklamaları teşvik etmek için e-postalarınızda her zaman metin, resimler, video küçük resimleri ve CTA

düğmeleri kullanın. Ve her zaman yukarıdaki e-posta türlerinin her birini dahil etmeye çalışın.

Bu e-postaların her birinden yüz binlerce dolar elde edilebilir. Ve ilk ve son
e- postalar, katılım ve teklifler nedeniyle aynı miktarda gelir sağlayabilir.
E-posta Pazarlama

Satın Alma Öncesi E-posta Sırası #2

İkinci bir ön satın alma e-posta dizisi. Bu, yalnızca şu yollarla yakalanan e-posta
kişilerine gönderdiği için önceki sıralamadan biraz farklıdır:

» Teşvikli İndirim Çıkış Amacı

» Açılır Penceresi

Yine akıllı otomasyon ile bu sıralamaya girmiş olan kişileri diğer ön alım
listelerinden çıkarmalı ve sadece daha önce otomasyona girmemişlerse
göndermelisiniz.

Satın Alma Öncesi E-posta Sırası #2: Örnek:

Ana fark, vaat edilen indirimi paylaşan ek e-postalardır.

E-posta 1: 0. Gün: İşte indirim kodunuz/kuponunuz E-

posta 2: 1. Gün: Sosyal Kanıt

E-posta 3: 2. Gün: İndirim kodunuz için son şans

E- posta 4: 3. Gün: Ürün Avantajı (sahiplik avantajı)
E-posta 5: 5. Gün: Uzun Form Video (çevrimiçi basın, web semineri, video satışları)

E- posta 6: 6. Gün: Video içeriğinin PDF'si (insanlar okumayı sever)

7. E-posta: 8. Gün: Duygusal tetikleyiciler (samimiyet oluşturun, ilişki kurun) 8. E-

posta: 9. Gün: Kıtlık (uzun biçimli video veya PDF tüketmek için son şans) 9. E-
posta: 11. Gün: İndirim Artışı

E-posta 10: 12. Gün: İndirim Artışı İçin Son Şans E-

posta 11: 14. Gün: İçerik
E-posta Pazarlama

Yeni müşteri adaylarıyla ilişki kurmak için bu dizilerdeki bazı içerik varlıklarınızı
da kullanabilirsiniz.

Bu dizi, gönderdiğiniz tüm diğer dizilerin ve e-postaların yanı sıra size ek gelir
sağlayacaktır.

Not:Kontaklar otomasyonda ilerledikçe açık oranlar düşecektir. Bu normal. İlk e-

posta ve sonraki teklifler, en fazla geliri sağlayacak e-postalardır. Gerisi göz ardı
edilmemelidir. Hala gelir elde edecekler ve kişilerinizle etkileşim kurmaya devam
edecekler.

Ve... 7-10 e-posta ile yetinmek zorunda değilsiniz. İlişkiyi değer sağlayarak inşa
ettiğiniz sürece diziye bir veya iki hafta daha devam edebilirsiniz.
E-posta Pazarlama

Satın Alma Sonrası E-posta Sıraları

Bu satın alma sonrası dizisi, satın alma işlemi tamamlanır tamamlanmaz tetiklenir. Kişileri diğer tüm
otomasyonlardan ve listelerden kaldırmalısınız.

İşte onlara ne hakkında e-posta göndereceğiniz: »

Karşılama ve Gönderim ayrıntıları

» Varış öncesi

» Ek teklifler, ek satışlar, çapraz satışlar

» İçerik

Nihayetinde, onları tekrar müşterilere dönüştürdüğünüz ve onlardan daha fazla gelir elde ettiğiniz yer

burasıdır.

Satın Alma Sonrası İçerik varlıkları:

Yeni müşterilerinizle daha da güçlü, daha yakın bir bağ kurmak için (önceden ele alınan
içerik varlıklarına ek olarak) yeni içerik varlıkları oluşturmalısınız. Karşılama videoları
oluşturun. Ek ürünler için satış videoları ve sunumlar. Ürün/kutu açıklıkları vb. Cana
yakın ve samimi hale getirin.
E-posta Pazarlama

Örnek Satın Alma Sonrası E-posta Sırası

E-posta 1: 0. Gün: Teşekkürler ve hoş geldiniz!

E-posta 2: 1. Gün: Varış Öncesi 1: İşimizin/ofisimizin/evimizin/ekibimizin içine bir bakış E-posta

3: 3. Gün: Varış Öncesi 2: Basın bülteni veya daha fazla inceleme

E-posta 4: 5. Gün: Varış Öncesi 3: Ürün avantajı ve heyecanı E-

posta 5: 7. Gün: Ek Satış/Çapraz Satış: Yeni ürün tanıtımı teaser'ı

E-posta 6: 9. Gün: Ek Satış/Çapraz Satış: Uzun Biçimli Video Ürün Tanıtımı E-posta 7:

11. Gün: Ek Satış/Çapraz Satış: Video içeriğinin PDF'si

E-posta 8: 13. Gün: İçerik varlığı oluşturucu: Ürünle Selfie İsteği E-posta 9: 15.
Gün: Ek Satış/Çapraz Satış: Ürün sunumunu izlemek için kıtlık E-posta 10: 17.
Gün: İçerik varlığı oluşturucu: Video Referans İsteği E-posta 11: 19. Gün: Ek
Satış /Çapraz Satış: Ek Ürün 1 - ön satış ve teklif E-posta 12: 21. Gün: Ek Satış/
Çapraz Satış: Ek Ürün 2 - ön satış ve teklif E-posta 13: 23. Gün: Ek Satış/Çapraz
Satış: Ek Ürün 3 - ön satış ve teklif E-posta 14: 25. Gün: İçerik varlığı
oluşturucu: Müşteri Anketi

Not: Yalnızca daha önce aynı içeriği farklı bir otomasyonda göndermemiş kişilere ek
satış ve çapraz satış içeriği gönderin. Akıllı otomasyonlar!

Karşılama ve varış öncesi e-postalar hakkında daha fazlasını

aşağıda görebilirsiniz...
E-posta Pazarlama

İlk Karşılama E-postası şunları içerecektir:

Teşekkür ederiz ve hoş geldiniz Nakliye
bilgileri ve teslimat Bizden ne beklemelisiniz?

Bizi sosyal medyada takip edin (birini seçin)

İnsanlara şunları gösterin (veya hatırlatın):

Siz kimsiniz ve markayı neden yarattınız
Markayı neden yarattınız?
Senin Hikayen

Varış Öncesi E-postalar Hedefler şunlar olmalıdır:

Satın aldıkları ürünleri teslim almadan önce Heyecan Oluşturun

Alıcının Pişmanlığını Azaltın
İade Oranlarını Azaltın

İnceleme Oranını Artırın

FaceTime! İnsanlara markanın yüzünü gösterin. Fikirler

Kutuyu Açıyor Videosu

Basın veya 3. Taraf Satış Konuşması Videosu

Mülkiyet Avantajıyla İlgili Sosyal Kanıt, Bilim,

Vaka Çalışması İçeriği

Yine, satın alma sonrası sıralamanızda ne kadar gönderebileceğiniz konusunda bir sınır

veya belirlenmiş bir kural yoktur.

Sağlam bir kampanyanın sonucu, satışları ve geliri önemli ölçüde artıracaktır.

E-posta Pazarlama

Satın Alma Sonrası Geri Kazanma E-posta Sırası

Bu, davranışlarına göre önceki müşterilere dinamik olarak e-posta göndermek için kullanılır.

Bir müşteri sipariş vermişse ve 60 gün içinde ek sipariş vermemişse otomasyonu

almalıdır.

Bir müşteri, ürününüzü 60 gün içinde tekrar satın almadıysa, büyük olasılıkla kaybedilen
müşterilerdir.

Bu sıra, bu nedenle, onları kurtarmak için son bir girişim olarak önemlidir.

Önceki etkileşim ve ek satış/çapraz satış dizilerinden daha fazla teşvik sunmak için indirim
merdivenlerini kullanan bu dinamik otomasyonla yine önemli miktarda kâr elde edebilirsiniz.

Örnek Satın Alma Sonrası Kazanma Sırası:

E-posta 1: 60 gün sonra: %10 İndirim Teklifi

E-posta 2: 62 gün sonra: %10 İndirim Teklifi Son Şans

E-posta 3: 70 gün sonra: Ücretsiz + Kargo Teklifi

E-posta 4: 72 gün sonra: Ücretsiz + Kargo Teklifi Son Şans

E-posta 5: 90 gün sonra: %15 İndirim Teklifi

Müşteri servisi
Tüm müşterileri elde etmek için çaba sarf ettiniz. Şimdi onları mutlu ettiğinizden emin
olmalısınız! E-postalarınıza ek olarak, satışları artırmak için müşteri hizmetleri kanallarınızda da
iletişim kuracaksınız.

İnsanların işletmeniz için olumsuz ayak izleri bırakmasının çok kolay olduğu, sosyal medya odaklı bir
dünyada yaşadığımızı da unutmayın. Sosyal ağızdan ağza sözler güçlüdür.

Yani... müşteri hizmetleri son derece önemlidir.

Hedefler

» 12 Saat İçinde Yanıt Verin - İnsanları bekletmeyin.

» Yüksek memnuniyet oranlarını hedefleyin

» Tüm olumsuz derecelendirmelere yanıt verin

Yardım için İpuçları

» Tüm iletişim kanalları ticket açmalıdır.

» Facebook Mesajları
» sesli mesajlar

» Sohbet Mesajları

» İnceleme ve Soru-Cevap Widget'ları

» Tüm e-postalara yönlendirme widget'ı bağlantısını dahil et

» Gelecekteki pazarlama kopyası için biletleri ve sohbetleri etiketleyin (Metin Yazarlığı, SSS'ler vb.)

Canlı Sohbet İpuçları

» İnsanlara yardım sunmak için davranışa dayalı olarak tetiklenen olayları kullanın

» Onları satın almaya teşvik etmek için kuponlar ve indirimler verin

Paket Ekleri
Bu, ek deneyim sağlamak için ürününüzle birlikte verilen ek içeriktir. Daha fazla
bağlantı oluşturmak için markanızı, hikayenizi, felsefelerinizi, ürün ahlakınızı,
nasıl yapılır vb. müşterinizin eline vermek için bir fırsattır.

Bu, posta, fatura, broşür vb. şeklinde gelebilir.

İyi bir prospektüs oluşturmak için ipuçları:

» Yüksek kaliteli tasarım kullanın

» Göster ve Anlat

» Bir sonraki sipariş için kupon verin veya yönlendirmeyi teşvik edin

» Diğer ürünleri çapraz sat

» Aşiretin içine beyin yıkamak
İçerik Genişletme Stratejisi
Burası, mağazanıza yeni müşteriler çekmek için içeriğinizi kullanırken, markanızla
daha önce etkileşim kurmuş kişilerle yeniden etkileşim kuracağınız yerdir.

Başarılı e-ticaret mağazaları, gelirlerinin neredeyse yarısını "geri gelen ziyaretçilerden" elde eder. Bu

nedenle, kişileri içerikle yeniden meşgul etmek, geri gelmeleri için kapıları açar! Bu nedenle amaç, içerikle

yumuşak satış yaparak bu potansiyel müşterileri dönüştürmektir! Tüm başarılı e-ticaret mağazaları, işe

yaradığı için bunu yapıyor olmalı!

Kitlenizle kendi kanallarınızda etkileşim kurmak için içerik varlıkları oluşturacaksınız. Kitlenizle
ilgi çekici ve ilişkilendirilebilir değere sahip içerik. İnsanları sitenize geri göndermek için bu
içeriği birden çok pazarlama kanalınızda (e-posta, sosyal, blog vb.) genişleteceksiniz...
Ardından, etkileşimlerine göre insanlara teklifler göndereceksiniz.

E-posta listelerinize bir not

Artık bildiğiniz gibi, e-posta listeniz satışların 1/3'ünü oluşturacak. Yani daha önce kapsanan otomasyonların

dışında, onu burada şu amaçlarla kullanacaksınız:

» Yayın e-postalarını listenize gönderin Yüksek

» kaliteli, ilgili içerikle etkileşim kurun Yeni
» ürünler
» Tatil Satışları ve Promosyon Teklifleri.
» Sosyal katılım kampanyaları.
» Aklınıza gelebilecek herhangi bir değer.

»
Listelerinizi ne sıklıkla e-postayla göndermelisiniz? »

Haftada 1-3x iyi 3x

» fikirdir
» Ayda En Az Bir Teklif
İçerik Stratejisi Süreci
Bu artık içerik pazarlaması için yaygın bir süreçtir. Burada 4 aşamaya ayrılmıştır...

» Oluşturma - içerik, videolar, resimler, bloglar oluşturun

» Optimizasyon - bağlantılar, izleme kodları

» Sendikasyon - çeşitli kanallarınızda yayınlayın (sosyal medya, e-posta listesi vb.)

» Büyütme - erişimini artırmak için arkasına para koyun

Not: Tutarlı olun. Ne kadar çok temas noktası olursa, bağlantı ve ilişki o kadar büyük olur...
ve o kadar çok dönüşüm elde edersiniz. Başarının anahtarıdır.

Gelin bu süreci adım adım inceleyelim...

1. Yaratılış
Video, içeriğin en etkili şeklidir!

İşte nedeni:
» Kitlenizle yüz yüze
» Yüz yüze görüşmenin tutarlılığı samimiyet ve güven oluşturur
» Video içeriğini başka biçimlerde (makaleler, gönderiler vb.) birleştirebilirsiniz.
» Video satar!
» Sosyal medya optimizasyonu için optimize eder

» Satış dönüşümlerine yol açan sürekli içerik varlıkları oluşturur!

Notlar: Markanızın bir kişiliği veya yüzü yoksa, yüz olarak başka birini kullanın. Veya birden
fazla kişi kullanın ve onları döndürün.

Ve... video işinize yaramıyorsa ve yazmayı tercih ediyorsanız... o zaman yazın! Aynı süreci takip ederseniz

yine de satış üretecektir. listelerinizi e-postayla göndermeli misiniz?

İçerik Stratejisi Süreci
Oluşturmanız gereken İçerik türleri: »
Görüşler - kutuplaşma
» popülerdir Eğitim içeriği
» Kamera ARKASI
» Sektöre özel
» Zamanında / güncel olaylarla ilgili İpuçları

» listeleri

» Topluluk geri bildirimi

» Röportajlar ve konuklar (diğer markalar)
» Seçilmiş içerik (yorum yapma)
» Topluluğunuzun sahip olduğu sorunlara/sohbetlere dair herhangi bir şey

2. Optimizasyon

Bu, içeriğinizin müşterilerinizin birden çok kanalda ve birden çok biçimde

tüketmesini kolaylaştırır.

Facebook, Instagram, Hikayeler, Bloglar, E-posta vb. için optimize edilmesi gerekiyor.

Optimizasyon için özetlenmiş bir yöntem şu şekildedir: (İçerik sendikasyonu hakkında daha fazlasını görebilirsiniz ve

buradaki stratejimizde amplifikasyon)

İçeriğinizi optimize etmek için en iyi uygulamalar: »

Bir başlık oluştur

» Bir vurgu oluşturun - kapsanan bölümler (zaman damgaları vb.)

» Bir deşifre oluşturun - blog gönderileri ve e-postalar için Özel bir

» küçük resim oluşturun - bu tıklamaları yakalayın

» Videodan tweet'ler ve resimli alıntılar oluşturun - sosyal gönderiler için

» kullanın İçeriğinizin giriş ve çıkışları için bir filigran oluşturun
» Daha fazla etkileşim için videonuz için altyazılar oluşturun
İçerik Stratejisi Süreci
3. Sendikasyon

İçeriği farklı platformlar için oluşturdunuz ve optimize ettiniz.

Şimdi aşağıdaki kanallara yayın yapın: »

Mağaza blogu

» Facebook
» twitter
» instagram
» Pinterest
» Youtube
» E-posta

1) Satış ve gelir üzerindeki etkiyi ve performansı takip edebilmek için mağazanızın dışında
yayınladığınız tüm içeriklerde UTM bağlantılarını kullanın.

2) İnsanlara içeriğin ne hakkında olduğunu bildirmek için her gönderinin üzerinde içerik alıntıları/girişler oluşturun

3) Bu kanallardan yalnızca biriyseniz, oraya gönderin. Ancak en az bir sosyal kanalda

olmalısınız.
İçerik Stratejisi Süreci
4. Amplifikasyon

İçeriğinizi ücretli tanıtım ve reklamlarla artırmak, içerikle etkileşimi artırarak daha

fazla potansiyel müşterinin önüne çıkmanıza olanak tanır.

Bu aynı zamanda huninizin tepesini doldurur ve daha önce markanızla etkileşime geçmiş müşterileri

yeniden hedeflemeyi ve böylece reklam kampanyalarını ve dönüşümleri optimize etmeyi daha karlı hale

getirir.

İçeriğinizi büyütmek için en iyi uygulamalar şunlardır: »

Facebook'un öne çıkan gönderi seçeneğini kullanın!

» Kampanya hedefini belirleyin: video görüntülemeleri

» Toplam reklam bütçesinin %10-20'sini etkileşim için öne çıkan gönderilere

» ayırın Gönderiyi yalnızca bir hafta tanıtın

» Doğrudan satış reklamlarıyla ilgili izleyicileri takip edin

Son düşünceler
Bir sürü bilgi. Bir sürü adım. Bir sürü kampanya. En iyi tavsiyemiz, bu stratejiyi sırayla
uygulamaktır. Teknoloji yığınıyla başlayın, ardından markanızı içerikle oluşturmadan önce
sitenizi dönüşümler, içerik oluşturma, e-posta dizilerinizi oluşturma, pazarlama yığını
uygulamalarınızı ekleme için optimize edin!

Bu stratejideki tüm adımları bir araya getirirseniz, dünyanın en iyi e-ticaret mağazalarına katılacak
ve mağazanızı bir üst seviyeye taşıyacak konuma geleceksiniz. Bu kampanyaları yürütmenize
yardımcı olmak için bizimle çalışmayı keşfetmek isterseniz veya yalnızca daha fazla koçluk,
danışmanlık veya rehberlik istiyorsanız, sizinle çalışmaktan memnuniyet duyarız.

Bizimle buradan iletişime geçmeniz yeterli: www.avoline.co/contact

Teşekkürler ve iyi şanslar!