TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH

KHOA DƯỢC
♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣♣

TIỂU LUẬN HỌC PHẦN

KỸ NĂNG GIAO TIẾP HỌC PHẦN 2

ĐỀ TÀI: ĐỂ RÈN LUYỆN VÀ NÂNG CAO KỸ NĂNG

GIAO TIẾP, BẢN THÂN ANH/ CHỊ CẦN RÈN LUYỆN
NHỮNG NỘI DUNG NÀO TRONG CÁC NỘI DUNG CỦA
HỌC PHẦN KỸ NĂNG GIAO TIẾP 2.

GVHD : Th.s PHẠM QUỲNH ANH

T.s BÙI HỒNG QUÂN
T.s ĐỖ TẤT THIÊN
SVTH : NGUYỄN HỒ QUỲNH THƯ
MSSV : 2311556322
KHÓA : 23
NGÀNH /CHUYÊN NGÀNH: DƯỢC /QUẢN LÍ VÀ CUNG ỨNG

TP.HỒ CHÍ MINH, THÁNG 5 NĂM 2024

 MỤC LỤC
❖ LỜI CẢM ƠN
❖ PHẦN 1: TỔNG QUAN
❖ PHẦN 2: CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỤ THỂ
❖ PHẦN 3: TỰ ĐÁNG GIÁ MỨC ĐỘ TỪNG KỸ NĂNG ĐÃ HỌC
❖ PHẦN 4: KẾ HOẠCH RÈN LUYỆN ĐỐI VỚI TỪNG KỸ NĂNG
❖ LỜI KẾT THÚC
❖ TÀI LIỆU THAM KHẢO
 LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Nguyễn Tất Thành
đã đưa môn học Kỹ năng giao tiếp vào trương trình giảng dạy. Đặc biệt, em xin gửi
lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn – Cô Phạm Quỳnh Anh, Thầy Đỗ Tất
Thiên, Thầy Bùi Hồng Quân đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho em
trong suốt thời gian học tập vừa qua. Trong thời gian tham gia lớp học Kỹ năng giao
tiếp của thầy cô, em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập
hiệu quả, nghiêm túc. Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang
để em có thể vững bước sau này.

Bộ môn Kỹ năng thuyết trình là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và có tính thực tế
cao. Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên.
Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn
nhiều bỡ ngỡ. Mặc dù em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có
thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong thầy cô
xem xét và góp ý để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

Nguyễn Hồ Quỳnh Thư

 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP
Giao tiếp là quá trình trao đổi thông điệp giữa các cá nhân hoặc nhóm người thông
qua ngôn ngữ, âm thanh, hình ảnh và hành động. Điều quan trọng của giao tiếp
không chỉ là truyền đạt thông điệp mà còn là việc hiểu và phản ứng đúng cách với
thông điệp của đối phương. Đặc điểm của giao tiếp bao gồm sự lắng nghe tốt, khả
năng giao tiếp hiệu quả, sự rõ ràng và chính xác trong truyền đạt ý kiến, cũng như
khả năng xử lý xung đột và tạo mối quan hệ tích cực.

Giao tiếp đóng vai trò quan trọng

trong đời sống sinh viên với nhiều
ứng dụng và ích lợi. Sinh viên sử
dụng giao tiếp để tương tác với
bạn bè, giáo viên và đồng nghiệp
trong việc học tập, làm việc nhóm
và tham gia các hoạt động xã hội.
Giao tiếp hiệu quả giúp sinh viên
thể hiện ý kiến, giải quyết xung
đột, xây dựng mối quan hệ và tạo
dựng uy tín trong cộng đồng học thuật và xã hội, đồng thời cung cấp cơ hội mở rộng
mạng lưới xã hội và nghề nghiệp.

Tóm lại, kỹ năng giao tiếp là một yếu tố quyết định trong sự thành công cá nhân và
nghề nghiệp. Việc phát triển và rèn luyện kỹ năng này không chỉ mang lại lợi ích
trong giao tiếp hàng ngày mà còn mở ra nhiều cơ hội và tiềm năng trong cuộc sống
và sự nghiệp của mỗi người.

PHẦN 2: CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỤ THỂ

Kỹ năng quản trị cuộc đời là khả năng tự điều hành và quản lý mọi khía cạnh của
cuộc sống một cách hiệu quả và cân bằng. Nó bao gồm khả năng đặt ra mục tiêu, lập
kế hoạch, quản lý thời gian, giải quyết vấn đề, xây dựng mối quan hệ, và phát triển
bản thân. Đặc điểm của kỹ năng quản trị cuộc đời bao gồm sự tự chủ, linh hoạt, kiên
nhẫn, quyết đoán, và khả năng thích nghi với thay đổi. Trong đời sống sinh viên, kỹ
năng quản trị cuộc đời đóng vai trò quan trọng trong việc giúp sinh viên tự chủ và
 thành công. Việc lập kế hoạch
học tập, quản lý thời gian, và
ứng phó với áp lực học tập là
những ứng dụng cụ thể của kỹ
năng này. Ngoài ra, việc xây
dựng mối quan hệ xã hội, phát
triển kỹ năng giao tiếp và giải
quyết xung đột cũng được tối
ưu hóa thông qua việc áp dụng
kỹ năng quản trị cuộc đời,
giúp sinh viên tự tin và thành công hơn trong hành trình học tập và phát triển bản
thân.
Kỹ năng làm việc nhóm, tổ chức công việc và lãnh đạo nhóm là những khả năng
quan trọng trong môi trường làm việc và cuộc sống hàng ngày. Làm việc nhóm đòi
hỏi khả năng hợp tác, lắng nghe và thể hiện ý kiến một cách có tôn trọng. Tổ chức
công việc yêu cầu kỹ năng quản lý thời gian, ưu tiên công việc và phân công nhiệm
vụ. Lãnh đạo nhóm hiệu quả bao gồm khả năng truyền cảm hứng, hướng dẫn và
động viên thành viên nhóm. Những kỹ năng này đều giúp tạo ra môi trường làm việc
tích cực và đạt được kết quả cao hiệu quả. Trong đời sống sinh viên, kỹ năng làm
việc nhóm, tổ chức công việc và lãnh đạo nhóm đóng vai trò quan trọng trong việc
nâng cao hiệu suất học tập và phát triển cá nhân. Khi làm việc nhóm, sinh viên học
cách hợp tác, chia sẻ ý kiến và tận dụng sức mạnh của đồng đội để giải quyết các
vấn đề phức tạp. Tổ chức công việc giúp sinh viên quản lý thời gian, xác định ưu
tiên và hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả. Đồng thời, việc phát triển kỹ năng
lãnh đạo giúp sinh viên trở thành người tự tin, có khả năng thúc đẩy và định hình
hướng đi của nhóm, đồng thời học được cách tôn trọng và lắng nghe ý kiến của mọi
người. Những kỹ năng này không chỉ giúp sinh viên thành công trong học tập mà
còn chuẩn bị cho họ sẵn sàng cho thế giới công việc sau này.
Một số kỹ năng giao tiếp chuyên sâu bao gồm: kỹ năng tạo ấn tượng ban đầu trong
giao tiếp, kỹ năng lắng nghe và phản hồi tích
cực trong giao tiếp, kỹ năng quản lý cảm
xúc. Kỹ năng tạo ấn tượng ban đầu là khả
năng hiển thị bản thân một cách chuyên
nghiệp và đáng tin cậy ngay từ lần gặp đầu
tiên. Điều này bao gồm việc giao tiếp một
cách tự tin, tỏ ra lịch lãm và biểu hiện sự
quan tâm đến đối tác. Lắng nghe và phản hồi
tích cực là khả năng nghe và hiểu người khác
một cách chân thành, đồng thời đưa ra phản hồi
tích cực và xây dựng. Quản lí cảm xúc là khả
năng kiểm soát và biểu hiện cảm xúc một cách
lành mạnh và tích cực trong mọi tình huống.
Những kỹ năng này không chỉ giúp tạo dựng
mối quan hệ mạnh mẽ mà còn là yếu tố then
chốt trong thành công cá nhân và chuyên nghiệp. Trong đời sống sinh viên, kỹ năng
tạo ấn tượng ban đầu là cơ hội để gặp gỡ bạn bè mới, giáo viên, hoặc đối tác hợp tác
trong dự án. Kỹ năng này giúp học sinh nắm bắt cơ hội xã giao và mở rộng mạng
lưới quan hệ. Lắng nghe và phản hồi tích cực giúp họ hiểu rõ hơn về người khác, tạo
ra môi trường học tập tích cực và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp. Quản lí cảm xúc
giúp sinh viên tự tin, kiểm soát áp lực học tập và giải quyết xung đột một cách hiệu
quả, tạo nên sự cân bằng và ổn định trong cuộc sống học đường.
 Hình 2.4.1 (3): Wheel of emotion Plutchik – Glints
(Nguồn: Glints (Bánh Xe Cảm Xúc Là Gì? Lý Thuyết, Cách Sử Dụng Và Ứng Dụng Thực
Tế, 2022))
Kỹ năng tìm kiếm công việc, chuẩn bị hồ sơ và phỏng vấn xin việc là quy trình quan
trọng trong việc tiến xa trong sự nghiệp. Tìm kiếm công việc đòi hỏi khả năng nắm
bắt thông tin, xây dựng mạng lưới,
và tùy chỉnh hồ sơ để phản ánh sự
phù hợp với vị trí. Chuẩn bị hồ sơ
đòi hỏi sự tổ chức, tinh chỉnh, và
thiết kế chuyên nghiệp. Phỏng vấn
xin việc yêu cầu kỹ năng giao tiếp,
tự tin, và khả năng trả lời câu hỏi
một cách chuyên nghiệp. Kỹ năng
tìm kiếm công việc, chuẩn bị hồ sơ
và phỏng vấn xin việc không chỉ là bước quan trọng trong việc khẳng định bản thân
trên thị trường lao động mà còn mang lại nhiều lợi ích cho sinh viên. Bằng cách áp
dụng những kỹ năng này, sinh viên có thể tìm kiếm được các cơ hội việc làm phù
hợp, phát triển hồ sơ chuyên nghiệp, và tự tin tham gia các cuộc phỏng vấn. Điều
này giúp họ xây dựng nền tảng cho sự nghiệp tương lai và phát triển kỹ năng quan
trọng trong cuộc sống.
PHẦN 3: TỰ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ TỪNG KỸ NĂNG ĐÃ
HỌC
Kỹ năng quản trị cuộc đời
o Tự quản lý thời gian: có khả năng sắp xếp công việc một
cách hiệu quả, đề ra ưu tiên và hoàn thành công việc
đúng thời hạn.
o Tự phát triển: luôn tìm cách học hỏi, phát triển kỹ năng
1. Điểm mạnh
mới và không ngừng nỗ lực để trở thành phiên bản tốt
(Strengths):
hơn của chính mình.
o Tự quản lý cảm xúc: có khả năng kiểm soát cảm xúc của
mình trong các tình huống căng thẳng, biết cách tự an ủi
và động viên bản thân để vượt qua khó khăn.
o Kỹ năng giao tiếp: có thể gặp khó khăn trong việc truyền
đạt ý kiến và suy nghĩ của mình một cách rõ ràng và hiệu
quả. Điều này có thể tạo ra sự hiểu lầm và gây rối trong
quan hệ.
2. Điểm yếu o Kỹ năng giải quyết vấn đề: gặp khó khăn trong việc phân
(Weaknesses): tích và giải quyết vấn đề một cách logic, cần cải thiện
khả năng này để tăng khả năng đối mặt với thách thức.
o Tự nhận thức: chưa đánh giá đúng được điểm mạnh và
điểm yếu của bản thân, dẫn đến việc không tận dụng hết
tiềm năng và cơ hội mà mình có.
o Học tập: có thể tham gia các khóa học, hội thảo và các
hoạt động ngoại khóa để nâng cao kiến thức và kỹ năng.
o Thực hành: Việc tham gia các dự án thực tế, công việc
tình nguyện và hoạt động trong cộng đồng giúp bản thân
3. Cơ hội
học được cách quản lý thời gian và tương tác trong môi
(Opportunities):
trường thực tế.
o Trải nghiệm công việc: có thể tìm kiếm các cơ hội thực
tập hoặc làm việc thêm để áp dụng những kỹ năng đã
học vào thực tế và phát triển kỹ năng mới.
 o Học từ người khác: nên tận dụng cơ hội được học hỏi từ
người khác, bao gồm giáo viên, cố vấn, đồng nghiệp và
các nhà lãnh đạo trong cộng đồng.
o Phản hồi: Sử dụng phản hồi từ người khác để cải thiện
bản thân và phát triển những khía cạnh cần thiết trong
quá trình quản trị cuộc đời.
o Thách thức trong việc duy trì động lực: Mặc dù đã đặt
ra mục tiêu và kế hoạch, thách thức nằm ở việc duy trì
động lực và sự kiên trì để theo đuổi đến cùng. Đôi khi
có thể gặp trở ngại và thất bại, và khả năng vượt qua
chúng là điều quan trọng.
o Áp lực từ xã hội: Xã hội đặt ra nhiều kỳ vọng và tiêu
chuẩn về thành công, hạnh phúc và thành tựu. Áp lực
này có thể tạo ra cảm giác căng thẳng và không chắc
chắn về bản thân, đặc biệt khi mình cảm thấy không đạt
được những tiêu chuẩn đó.
o Thách thức từ môi trường làm việc: Môi trường làm việc
có thể phức tạp và đầy thách thức, đặc biệt khi mình phải
4. Thách thức
đối mặt với áp lực từ cấp trên, đồng nghiệp, và yêu cầu
(Threats):
công việc khắt khe.
o Sự thiếu ổn định: Cuộc sống có thể không luôn ổn định
và dễ dàng dự đoán. Sự thay đổi đột ngột trong công
việc, tình cảm hay tình hình gia đình có thể ảnh hưởng
đến tinh thần và hiệu suất làm việc của mình.
o Thách thức từ mối quan hệ: Mối quan hệ xã hội, gia đình
và tình cảm có thể đem lại cảm giác hạnh phúc và ủng
hộ, nhưng đồng thời cũng có thể gây ra căng thẳng và
xung đột. Việc quản lý mối quan hệ đòi hỏi sự thông
cảm, kiên nhẫn và kỹ năng giao tiếp.
o Thách thức từ tâm lý: Cảm xúc như lo lắng, lo sợ và tự
ti thể ảnh hưởng đến quá trình quản trị cuộc đời.
Kỹ năng Làm việc nhóm – Tổ chức công việc – Lãnh đạo nhóm hiệu
quả

*Kỹ năng làm việc nhóm:

o Khả năng lắng nghe và hiểu quan điểm của người khác.
o Tính linh hoạt và sẵn sàng hợp tác với các thành viên
khác trong nhóm.
o Sự kiên nhẫn và kiên trì trong việc giải quyết xung đột
và giữ được sự cởi mở trong nhóm.
*Kỹ năng tổ chức công việc:
o Có khả năng lên kế hoạch, xác định mục tiêu và phân
chia công việc một cách hiệu quả.
o Sự tỉ mỉ và quản lý thời gian tốt để hoàn thành công việc
1. Điểm mạnh
theo đúng tiến độ.
(Strengths):
o Khả năng ưu tiên công việc theo tầm quan trọng và khẩn
cấp.
o Sự tự chủ và tự quản lý công việc để đạt hiệu quả cao.
*Kỹ năng lãnh đạo nhóm:
o Khả năng truyền cảm hứng và động viên các thành viên
trong nhóm.
o Có khả năng điều phối và phân công công việc một cách
công bằng và hiệu quả.
o Khả năng giữ được sự cân bằng giữa động viên và đưa
ra hướng dẫn trong công việc.
o Dễ bị áp đặt bởi áp lực và căng thẳng trong công việc.
o Thiếu tự tin trong giao tiếp: Mặc dù có khả năng lắng
nghe và hiểu quan điểm của người khác, nhưng đôi khi
cảm thấy thiếu tự tin khi phải truyền đạt ý kiến và suy
2. Điểm yếu
nghĩ của mình một cách rõ ràng và hiệu quả.
(Weaknesses):
o Thiếu khả năng ưu tiên công việc: Mặc dù có khả năng
lên kế hoạch và phân chia công việc, nhưng đôi khi gặp
khó khăn trong việc đánh giá và ưu tiên công việc theo
tầm quan trọng và khẩn cấp.
 o Thiếu kiên nhẫn và linh hoạt trong lãnh đạo: Dù có khả
năng truyền cảm hứng và động viên các thành viên trong
nhóm, nhưng đôi khi gặp khó khăn trong việc duy trì sự
kiên nhẫn và linh hoạt khi đối mặt với những thách thức
và thay đổi.
o Thiếu sự tự tin trong đưa ra quyết định: Dù có khả năng
điều phối và phân công công việc một cách công bằng
và hiệu quả, nhưng đôi khi cảm thấy thiếu tự tin khi phải
đưa ra quyết định quan trọng.
o Hoạt động cộng đồng: Tham gia vào các hoạt động tình
nguyện hoặc các tổ chức sinh viên có thể giúp bản thân
học cách làm việc nhóm để đạt được mục tiêu chung và
tổ chức công việc một cách hiệu quả.
o Tham gia vào các câu lạc bộ và tổ chức sinh viên: có thể
tham gia vào các câu lạc bộ và tổ chức trong trường để
có cơ hội lãnh đạo nhóm, tổ chức sự kiện và quản lý các
3. Cơ hội hoạt động hàng ngày của tổ chức.
(Opportunities): o Thực tập và làm việc thêm: Các cơ hội thực tập và làm
việc thêm cung cấp môi trường thực tế để bản thân học
cách làm việc nhóm trong môi trường công ty, tổ chức
công việc và phát triển kỹ năng lãnh đạo.
o Học từ người khác: Việc hợp tác với người khác, học
hỏi từ những người có kinh nghiệm và nhận phản hồi là
cơ hội quý báu để phát triển kỹ năng làm việc nhóm và
lãnh đạo.
o Thách thức về sự đa dạng: Mỗi thành viên trong nhóm
có đặc điểm và phong cách làm việc khác nhau. Quản lý
sự đa dạng này có thể là một thách thức, nhưng cũng là
4. Thách thức một cơ hội để học hỏi và tận dụng sức mạnh từ sự khác
(Threats): biệt.
o Áp lực thời gian: Thường xuyên, các dự án hoặc nhiệm
vụ trong nhóm đặt ra áp lực về thời gian. Điều này có
thể làm cho việc tổ chức công việc trở nên khó khăn và
 yêu cầu khả năng ưu tiên công việc một cách thông minh
để đảm bảo hoàn thành đúng tiến độ.
o Thiếu sự đồng thuận và cam kết: Khi không có sự đồng
thuận và cam kết trong nhóm, mục tiêu và kế hoạch có
thể trở nên mơ hồ và khó thực hiện. Điều này đặt ra
thách thức cho việc xây dựng lòng tin và sự cam kết từ
tất cả các thành viên.
o Thách thức về quản lý hiệu suất: Quản lý hiệu suất là
một phần quan trọng của lãnh đạo nhóm. Đôi khi, việc
đánh giá và thúc đẩy hiệu suất có thể gặp phải những
khó khăn, đặc biệt là khi cần phải đối mặt với thành viên
không đạt được tiêu chuẩn hoặc không hòa nhập vào
nhóm.

Kỹ năng Tạo ấn tượng ban đầu – Lắng nghe và phản hồi tích cực –
Quản lý cảm xúc

*Kỹ năng tạo ấn tượng ban đầu:

o Tự tin: có khả năng tự tin khi giao tiếp với người khác,
giúp tạo ra ấn tượng tích cực.
o Lắng nghe tích cực: có kỹ năng lắng nghe tốt, hiểu rõ và
thấu hiểu ý kiến của đối tác.
o Tư duy linh hoạt: linh hoạt trong việc phản ứng và đưa
ra giải pháp trong các tình huống giao tiếp khác nhau.
1. Điểm mạnh
o Sự quan tâm: thể hiện sự quan tâm và tôn trọng đối với
(Strengths):
người khác, giúp tạo cảm giác thoải mái và tin tưởng.
o Tư duy tích cực: luôn tìm kiếm điểm mạnh và nỗ lực
làm nổi bật những điểm tích cực trong giao tiếp của
mình.
*Kỹ năng lắng nghe và phản hồi tích cực:
o Sự tập trung: có khả năng tập trung cao độ khi lắng nghe,
từ đó hiểu rõ ý kiến và cảm xúc của người khác.
 o Không đánh giá: thể hiện sự không đánh giá và lắng
nghe mở lòng, tạo điều kiện cho người khác chia sẻ tự
do.
o Khả năng đồng cảm: thể hiện sự đồng cảm và hiểu biết
đối với cảm xúc và tâm trạng của người khác.
o Sự kiên nhẫn: kiên nhẫn lắng nghe và đợi đến lúc thích
hợp để phản hồi, không làm mất cơ hội cho người khác
được thể hiện.
*Kỹ năng quản lí cảm xúc:
o Tự nhận thức: nhận biết và hiểu biết về cảm xúc của bản
thân, có thể điều chỉnh và quản lý chúng một cách hiệu
quả hơn.
o Kiểm soát: làm chủ tình hình và phản ứng một cách điều
lý.
o Quyết đoán: Khả năng ra quyết định và hành động dựa
trên cảm xúc một cách cân nhắc và đúng đắn là một điểm
mạnh của kỹ năng quản lý cảm xúc.
*Kỹ năng tạo ấn tượng ban đầu:
o Thiếu kiến thức hoặc kỹ năng: Thiếu kiến thức hoặc kỹ
năng về lĩnh vực cụ thể có thể làm giảm sự tự tin và khả
năng tạo ấn tượng ban đầu.
o Khả năng giao tiếp không hiệu quả: Sự thiếu hiểu biết
về cách giao tiếp có thể dẫn đến việc không truyền đạt ý
kiến một cách rõ ràng hoặc không hiểu được thông điệp
2. Điểm yếu
của đối tác.
(Weaknesses):
o Thiếu kỹ năng thuyết phục: Không có khả năng thuyết
phục hoặc làm cho người khác tin tưởng vào ý kiến hoặc
quan điểm của mình.
*Lắng nghe và phản hồi tích cực:
o Sự thiếu rõ ràng trong phản hồi: Phản hồi không rõ ràng,
không cung cấp thông tin cần thiết, làm mất điểm trong
mắt người nhận phản hồi.
 o Thiếu kiến thức về kỹ năng phản hồi: Thiếu kỹ năng
phản hồi tích cực, làm cho phản hồi trở nên không hiệu
quả, không xây dựng được mối quan hệ.
*Quản lý cảm xúc:
o Thiếu kiểm soát về cảm xúc tiêu cực: Không thể kiểm
soát được cảm xúc tiêu cực có thể dẫn đến hành vi không
kiểm soát hoặc không phản ứng một cách thích hợp
trong các tình huống khó khăn.
o Thiếu khả năng thích ứng: Không thể thích ứng và điều
chỉnh cảm xúc trong các tình huống mới, làm giảm hiệu
quả của quá trình quản lý cảm xúc.
o Tham gia các khóa học và hội thảo: Các khóa học và hội
thảo về giao tiếp, kỹ năng mềm và quản lý cảm xúc là
cơ hội tuyệt vời để học các kỹ năng mới và thực hành
chúng trong một môi trường hỗ trợ.
o Thực hành trong các tình huống thực tế: Tham gia vào
các tình huống giao tiếp và làm việc thực tế, như cuộc
họp, thảo luận nhóm, hoặc dự án cộng tác, giúp áp dụng
những kỹ năng mới và phát triển chúng trong môi trường
thực tế.
3. Cơ hội
o Phản hồi từ người khác: Nhận phản hồi từ người đồng
(Opportunities):
nghiệp, cấp trên, hoặc người thân về cách mình tạo ấn
tượng ban đầu, cách mình lắng nghe và phản hồi, cũng
như cách mình quản lý cảm xúc sẽ giúp mình nhận biết
được điểm mạnh và điểm yếu của mình và cải thiện từ
đó.
o Hợp tác trong dự án và nhóm: Tham gia vào các dự án
nhóm và nhóm làm việc là cơ hội tốt để thực hành kỹ
năng giao tiếp, lắng nghe và phản hồi, cũng như quản lý
cảm xúc trong một môi trường đa dạng và phức tạp.
o Khó khăn trong việc thiết lập mối quan hệ: Việc thiếu
4. Thách thức
kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ, có thể cảm
(Threats):
thấy cô đơn và không được hỗ trợ.
 o Thiếu sự nhận thức về bản thân: Thiếu sự nhận thức về
bản thân có thể khiến không nhận ra và không sửa đổi
được những hành vi và phản ứng không hiệu quả của
mình.
o Thiếu sự đa dạng trong kinh nghiệm: Thiếu sự đa dạng
trong kinh nghiệm có thể hạn chế việc bạn tiếp xúc và
thích nghi với nhiều tình huống khác nhau.
o Thách thức về thời gian: Cuộc sống hiện đại thường đặt
ra áp lực về thời gian, làm cho việc dành thời gian để
phát triển kỹ năng trở nên khó khăn.
o Thách thức về kiểm soát cảm xúc: Khó khăn trong việc
kiểm soát cảm xúc có thể dẫn đến những phản ứng
không kiểm soát được, gây ra ấn tượng không tốt và làm
mất điểm trong mắt người khác.

Kỹ năng Tìm kiếm công việc – Chuẩn bị hồ sơ – Phỏng vấn xin việc

*Kỹ năng tìm kiếm công việc:

o Năng lực tìm kiếm thông tin: có khả năng tìm kiếm
thông tin về các cơ hội việc làm từ nhiều nguồn khác
nhau, bao gồm trang web tuyển dụng, mạng xã hội, và
mạng lưới cá nhân.
o Kỹ năng xây dựng mạng lưới: có khả năng xây dựng và
duy trì mối quan hệ với những người có thể giúp tìm ra
1. Điểm mạnh các cơ hội việc làm.
(Strengths): o Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ: biết cách viết và chuẩn bị một
hồ sơ ứng tuyển chuyên nghiệp, phản ánh được kinh
nghiệm, kỹ năng và sự phù hợp với công việc đang xin.
o Kỹ năng làm CV và thư xin việc: có khả năng làm CV
và thư xin việc thể hiện được sự chuyên nghiệp và cá
nhân hóa phù hợp với vị trí tuyển dụng.
o Kỹ năng chuẩn bị cho phỏng vấn: biết cách chuẩn bị cho
các cuộc phỏng vấn, bao gồm việc nghiên cứu về công
 ty, trả lời câu hỏi một cách tự tin và thể hiện được sự
quan tâm và cam kết.
o Kỹ năng mạnh mẽ trong mạng xã hội: có mạng lưới
mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội, sử dụng chúng
để tìm kiếm cơ hội việc làm và tương tác với các nhà
tuyển dụng.
*Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ:
o Định hình và tổ chức: có khả năng định hình và tổ chức
thông tin trong hồ sơ một cách logic và có hệ thống.
o Tinh chỉnh và cá nhân hóa: biết cách tinh chỉnh hồ sơ để
phản ánh đúng bản thân và phù hợp với yêu cầu của vị
trí công việc đang xin.
o Chú trọng vào kinh nghiệm và thành tựu: có khả năng
nêu rõ kinh nghiệm làm việc và các thành tựu đạt được
trong quá trình sự nghiệp của mình.
o Sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp: biết cách sử dụng
ngôn ngữ chuyên nghiệp, tránh các cụm từ và biểu đạt
mơ hồ, không chính xác trong hồ sơ.
o Thiết kế hồ sơ: có khả năng thiết kế hồ sơ trực quan và
dễ đọc.
o Chuẩn bị tài liệu bổ sung: biết cách chuẩn bị các tài liệu
bổ sung như thư giới thiệu, danh sách các công việc
trước đó để cung cấp thêm thông tin và minh chứng cho
kỹ năng và kinh nghiệm của mình.
o Kiểm tra lỗi và sửa chữa: có thói quen kiểm tra kỹ lưỡng
hồ sơ để phát hiện và sửa chữa các lỗi chính tả, ngữ pháp
hoặc sai sót khác.
*Kỹ năng phỏng vấn xin việc:
o Kỹ năng tự quảng cáo: có khả năng trình bày thành tựu
và kỹ năng của mình một cách rõ ràng và thuyết phục,
giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ giá trị mà mình mang lại.
o Sự linh hoạt: có khả năng thích ứng và đối phó với các
tình huống không lường trước trong cuộc phỏng vấn.
 o Tư duy phản biện: có khả năng suy luận và phản biện
logic.
o Sự sáng tạo: có khả năng đưa ra các ý tưởng mới và giải
pháp sáng tạo cho các vấn đề.
o Sự tự tin trong giao tiếp không gian ảo: Nếu phỏng vấn
diễn ra qua video hoặc trực tuyến, có khả năng tự tin và
thu hút sự chú ý của người phỏng vấn qua màn hình, thể
hiện sự linh hoạt trong việc thích nghi với công nghệ
mới.
*Kỹ năng tìm kiếm công việc:
o Thiếu kế hoạch cụ thể: Không có kế hoạch rõ ràng cho
việc tìm kiếm công việc có thể dẫn đến lãng phí thời gian
và năng lượng, cũng như không hiệu quả trong việc định
hình sự nghiệp.
o Yếu kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp kém gây ra
sự hiểu lầm trong việc truyền đạt thông điệp và tương
tác với nhà tuyển dụng.
o Thiếu tự tin: Thiếu tự tin làm mất đi sự tự tin trong quá
trình tìm kiếm công việc và phỏng vấn, ảnh hưởng đến
khả năng tỏ ra chuyên nghiệp.
2. Điểm yếu o Không hiểu rõ về thị trường lao động: Thiếu hiểu biết
(Weaknesses): về thị trường lao động và xu hướng ngành nghề khiến
cho không chọn được những cơ hội phù hợp với nhu cầu
và kỹ năng của mình.
o Không hiệu quả trong việc thực hiện phỏng vấn: Thiếu
kỹ năng chuẩn bị và thực hiện phỏng vấn có thể dẫn đến
trả lời không rõ ràng, thiếu tự tin và không thuyết phục.
o Thiếu sự đa dạng trong chiến lược tìm kiếm: Dựa quá
nhiều vào một phương tiện tìm kiếm công việc nhất định
như trang web việc làm hoặc mạng xã hội.
*Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ:
o Thiếu sự sắp xếp logic: Thông tin trong hồ sơ không
được sắp xếp một cách logic và có cấu trúc.
 o Thiếu sự đa dạng: Hồ sơ không phản ánh đầy đủ các kỹ
năng và trải nghiệm của bạn, dẫn đến việc nhà tuyển
dụng không có cái nhìn toàn diện về khả năng và tiềm
năng của mình.
o Thiếu sự chuyên môn: Không cung cấp thông tin chi tiết
về học vấn và kỹ năng chuyên môn, làm giảm độ chuyên
môn và uy tín của hồ sơ trong mắt nhà tuyển dụng.
o Thiếu sự khác biệt: Hồ sơ không phản ánh được sự đặc
biệt và cá nhân hóa của, khiến cho trở nên giống như
những ứng viên khác
o Thiếu tương thích với quy chuẩn ngành nghề: Hồ sơ
không tuân thủ các quy chuẩn và chuẩn mực ngành
nghề, gây ra ấn tượng không tốt với nhà tuyển dụng.
*Kỹ năng phỏng vấn xin việc:
o Thiếu tổ chức và cấu trúc: Khó khăn trong việc tổ chức
ý tưởng và trình bày chúng một cách có cấu trúc, dẫn
đến việc trả lời mơ hồ, không thuyết phục.
o Thiếu kiến thức về bản thân và kinh nghiệm: Không hiểu
rõ về kinh nghiệm làm việc và thành tựu của bản thân,
không thể nêu rõ những điểm mạnh và điểm yếu của
mình.
o Thiếu kiểm soát về ngôn ngữ cơ thể: Không nhận biết
được ngôn ngữ cơ thể của bản thân và của người khác,
dẫn đến việc truyền đạt thông điệp không nhất quán hoặc
không chính xác.
o Thiếu sự tự tin trong giao tiếp không gian lớn: Gặp khó
khăn khi phải tham gia các phỏng vấn nhóm hoặc phỏng
vấn trực tiếp trước một nhóm lớn, không thể thể hiện sự
tự tin và quản lý không gian một cách hiệu quả.
o Tìm kiếm phản hồi và hỗ trợ từ người khác: Tìm kiếm
3. Cơ hội phản hồi từ người bạn bè, gia đình, hoặc các chuyên gia
(Opportunities): về CV và phỏng vấn giúp nhận ra các điểm mạnh và yếu
của mình và cải thiện hồ sơ và kỹ năng phỏng vấn.
 o Thực hành thông qua vai trò tình nguyện: Tham gia các
hoạt động tình nguyện hoặc các dự án cộng đồng để phát
triển kỹ năng mới, xây dựng mối quan hệ, và thêm kinh
nghiệm vào CV của mình.
o Tìm hiểu về ngành nghề và công ty: Tìm hiểu kỹ về
ngành nghề và các công ty mình quan tâm để có thể
chuẩn bị tốt hơn cho quá trình phỏng vấn và tạo ra một
hồ sơ phù hợp.
o Thực hành trực tiếp: Thực hành phỏng vấn trực tiếp với
bạn bè, gia đình hoặc các chuyên gia trong lĩnh vực để
cải thiện kỹ năng giao tiếp và tự tin trong việc trả lời các
câu hỏi phỏng vấn.
o Tìm kiếm các nguồn hỗ trợ trực tuyến: Sử dụng các
nguồn thông tin trực tuyến như các diễn đàn, blog, video
hướng dẫn và tài liệu học để học hỏi và phát triển kỹ
năng của mình.
o Cạnh tranh khốc liệt: Thị trường lao động có thể rất cạnh
tranh, đặc biệt là trong các ngành nghề phổ biến. Đối
mặt với sự cạnh tranh này có thể làm tăng thêm áp lực
và khó khăn trong việc thu hút sự chú ý của nhà tuyển
dụng.
o Thiếu kinh nghiệm: mới ra trường hoặc chuyển đổi
ngành nghề, việc thiếu kinh nghiệm làm cho việc tìm
kiếm công việc trở nên khó khăn hơn, vì các nhà tuyển
4. Thách thức dụng thường ưa chuộng ứng viên có kinh nghiệm.
(Threats): o Yêu cầu kỹ năng đặc biệt: Các vị trí công việc có thể yêu
cầu các kỹ năng hoặc kinh nghiệm cụ thể mà mình
không có.
o Không phù hợp với môi trường công việc: có thể gặp
khó khăn khi phát hiện ra rằng môi trường làm việc
không phù hợp sau khi đã bắt đầu công việc.
o Thiếu kiến thức về quy trình tuyển dụng: không hiểu rõ
về quy trình tuyển dụng và cách làm việc với các nhà
tuyển dụng, có thể gặp khó khăn trong việc tiếp cận các
 cơ hội việc làm và tạo ấn tượng trong quá trình phỏng
vấn.

PHẦN 4: KẾ HOẠCH RÈN LUYỆN ĐỐI VỚI TỪNG KỸ

NĂNG
1. Kỹ năng quản trị cuộc đời:
➢ Mục tiêu:
Học tập:
+ Cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình bằng cách tham gia vào ít nhất một khóa học
và ít nhất một nhóm thảo luận mỗi tháng để thực hành kỹ năng giao tiếp, học cách
truyền đạt ý kiến một cách rõ ràng và hiệu quả.
+ Dành ít nhất 1-2 giờ mỗi tuần cho việc tham gia vào các hoạt động liên quan đến
kỹ năng giao tiếp.
+ Thành thạo kỹ năng giao tiếp trong vòng 5 tháng.
Nghề nghiệp tương lai:
+ Tham gia vào ít nhất một khóa học hoặc chương trình thực tập về quản lý cảm xúc
và phát triển cá nhân để cải thiện khả năng quản lý cảm xúc của mình.
+ Hoàn thành ít nhất 80% các bài tập và nhiệm vụ trong khóa học hoặc chương trình
thực tập, và nhận được ít nhất một phản hồi tích cực từ người hướng dẫn.
+ Hoàn thành khóa học hoặc chương trình thực tập này trong vòng 6 tháng tới để áp
dụng ngay vào sự nghiệp trong ngành dược.
a/ Kế hoạch rèn luyện:
✓ Thực hành diễn tập: có thể tự diễn tập các tình huống giao tiếp hoặc quản lý
cảm xúc trong vai trò khác nhau. Việc này giúp nắm vững kỹ năng và cảm
thấy tự tin hơn khi đối mặt với các tình huống thực tế.
✓ Tham gia vào các hoạt động nghệ thuật: Các hoạt động như hát, vẽ tranh, diễn
xuất, hoặc viết blog có thể giúp thể hiện và quản lý cảm xúc một cách sáng
tạo. Đồng thời, những hoạt động này cũng giúp rèn luyện khả năng tự biểu đạt
và tạo ra ấn tượng ban đầu tích cực.
✓ Tham gia vào các nhóm thảo luận hoặc câu lạc bộ: Việc tham gia vào các
nhóm hoặc câu lạc bộ về kỹ năng giao tiếp, quản lý cảm xúc, hoặc leadership
sẽ mang lại cơ hội rèn luyện sáng tạo thông qua việc chia sẻ kinh nghiệm và
học hỏi từ nhau.
 ✓ Tạo ra các thử thách cá nhân: có thể đặt ra các thử thách cá nhân hàng ngày
hoặc hàng tuần để phát triển kỹ năng. Ví dụ, thử thách viết một bài blog mỗi
ngày trong một tuần để cải thiện kỹ năng viết, hoặc thử thách tham gia vào
một cuộc thảo luận mỗi tuần để cải thiện kỹ năng giao tiếp.
✓ Tìm kiếm nguồn cảm hứng từ bên ngoài: có thể tìm kiếm nguồn cảm hứng từ
các tác phẩm nghệ thuật, sách, bài diễn thuyết, hoặc video truyền cảm hứng
để thúc đẩy sự sáng tạo và động viên bản thân trong quá trình rèn luyện kỹ
năng.
2. Kỹ năng làm việc nhóm – tổ chức công việc – lãnh đạo nhóm hiệu
quả:
➢ Mục tiêu:
Học tập:
+ Tham gia ít nhất một khóa học hoặc workshop về kỹ năng giao tiếp trong làm việc
nhóm mỗi học kỳ.
+ Thực hành việc truyền đạt ý kiến một cách rõ ràng và hiệu quả trong ít nhất một
dự án nhóm mỗi tháng.
+ Tham gia vào các hoạt động nhóm và dự án tình nguyện để rèn luyện kỹ năng giao
tiếp và làm việc nhóm.
+ Áp dụng phương pháp quản lý thời gian và ưu tiên công việc mỗi ngày để đảm
bảo hoàn thành nhiệm vụ theo tiến độ.
+ Tham gia vào các khóa học hoặc đào tạo về quản lý thời gian và kỹ năng tổ chức
công việc mỗi học kỳ.
+ Sử dụng các công cụ và phần mềm quản lý thời gian như Todoist hoặc Trello để
theo dõi và tổ chức công việc hiệu quả.
Nghề nghiệp tương lai:
+ Tham gia vào các dự án nhóm và tổ chức sự kiện trong trường để có cơ hội lãnh
đạo và điều phối công việc.
+ Theo dõi các tài liệu và sách về quản lý nhóm và lãnh đạo để phát triển kiến thức
và kỹ năng lãnh đạo.
+ Thực hành đưa ra hướng dẫn và động viên các thành viên trong nhóm để tạo ra
một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
+ Tìm kiếm các cơ hội thực tập hoặc làm việc thêm trong các tổ chức hoặc doanh
nghiệp có môi trường làm việc thú vị và cơ hội phát triển kỹ năng lãnh đạo.
+ Xây dựng mạng lưới liên kết với các chuyên gia và nhà lãnh đạo trong lĩnh vực để
học hỏi và nhận được phản hồi xây dựng về kỹ năng lãnh đạo của mình.
a/ Kế hoạch rèn luyện:
✓ Tham gia vào các khóa học và workshop về kỹ năng giao tiếp trong làm việc
nhóm mỗi học kỳ. Đặc biệt tìm kiếm các khóa học có phương pháp giảng dạy
sáng tạo và thực hành tích cực.
✓ Thiết lập một lịch trình để thực hành truyền đạt ý kiến rõ ràng và hiệu quả
trong các dự án nhóm mỗi tháng. Ghi chép lại những trải nghiệm và học hỏi
từ mỗi buổi thực hành.
✓ Tham gia vào các hoạt động nhóm và dự án tình nguyện để rèn luyện kỹ năng
giao tiếp và làm việc nhóm. Tạo ra một sổ tay để ghi chép những bài học và
tiến bộ từ mỗi hoạt động.
✓ Áp dụng phương pháp quản lý thời gian và ưu tiên công việc mỗi ngày bằng
việc lập lịch và đặt mục tiêu cụ thể cho từng ngày.
✓ Sử dụng các công cụ và phần mềm quản lý thời gian như Todoist hoặc Trello
để tổ chức công việc và theo dõi tiến độ hàng ngày. Tạo ra các danh sách công
việc và ưu tiên một cách linh hoạt.
✓ Tham gia vào các dự án nhóm và tổ chức sự kiện trong trường để có cơ hội
lãnh đạo và điều phối công việc. Đảm nhận vai trò lãnh đạo trong ít nhất một
dự án mỗi học kỳ.
✓ Theo dõi và đọc các tài liệu và sách về quản lý nhóm và lãnh đạo để nâng cao
kiến thức và kỹ năng lãnh đạo. Tìm kiếm cơ hội thảo luận và chia sẻ kinh
nghiệm với các đồng nghiệp.
✓ Tìm kiếm các cơ hội thực tập hoặc làm việc thêm trong các tổ chức hoặc doanh
nghiệp có môi trường làm việc thú vị và cơ hội phát triển kỹ năng lãnh đạo.
✓ Xây dựng mạng lưới liên kết với các chuyên gia và nhà lãnh đạo trong lĩnh
vực để học hỏi và nhận được phản hồi xây dựng về kỹ năng lãnh đạo của
mình. Tham gia vào các sự kiện networking và gặp gỡ các người đồng nghiệp
có kinh nghiệm.
3. Kỹ năng tạo ấn tượng ban đầu – lắng nghe và phản hồi tích cực –
quản lí cảm xúc:
➢ Mục tiêu:
Học tập:
+ Hoàn thành ít nhất một khóa học về kỹ năng tạo ấn tượng ban đầu – lắng nghe và
phản hồi tích cực – quản lí cảm xúc mỗi học kỳ.
+ Dành thời gian hàng tuần để rèn luyện kỹ năng giao tiếp và tự tin qua các bài tập
thực hành.
+ Dành thời gian hàng ngày để thực hành kỹ năng lắng nghe thông qua việc lắng
nghe hoặc đọc sách, bài viết có liên quan.
+ Dành thời gian hàng ngày để thực hành kỹ năng quản lý cảm xúc thông qua việc
ghi nhật ký cảm xúc và áp dụng các kỹ thuật tự chăm sóc.
Nghề nghiệp tương lai:
+ Tham gia ít nhất hai dự án nhóm hoặc sự kiện tổ chức trong trường để thực hành
kỹ năng tạo ấn tượng ban đầu – lắng nghe và phản hồi tích cực – quản lí cảm xúc
mỗi năm.
+ Tham gia các hoạt động nhóm và sự kiện có sẵn trong trường để tích lũy kinh
nghiệm và cải thiện kỹ năng.
+ Tạo thói quen thực hành kỹ năng lắng nghe và phản hồi bằng cách dành thời gian
hàng tuần để đặt câu hỏi và lắng nghe ý kiến của đồng đội.
+ Thực hành kỹ năng quản lý cảm xúc bằng cách tham gia vào các hoạt động tự
chăm sóc và sử dụng kỹ thuật thở và thư giãn.
a/ Kế hoạch rèn luyện:
✓ Tạo ra danh sách các tình huống gặp gỡ mới và tạo ấn tượng ban đầu, sau đó
thực hiện vai trò của một người gặp gỡ và tạo ra các kịch bản giao tiếp khác
nhau. Lưu ý các kỹ thuật như ngôn từ cơ thể, cử chỉ, và cách nói để tạo ra ấn
tượng tích cực.
✓ Thực hành việc tự giới thiệu một cách tự tin và rõ ràng trong các tình huống
ảo hoặc thực tế. Sử dụng ngôn từ mạnh mẽ và phản ứng tích cực để thu hút sự
chú ý của đối tác.
✓ Thực hiện các hoạt động mô phỏng như trò chơi vai trò hoặc trò chơi trò
chuyện, trong đó phải lắng nghe và phản hồi theo yêu cầu của vai trò hoặc
tình huống cụ thể.
✓ Tham gia vào các nhóm thảo luận hoặc câu lạc bộ sách để thực hành kỹ năng
lắng nghe và phản hồi thông qua việc thảo luận và trao đổi ý kiến về các chủ
đề khác nhau.
✓ Thiết lập thói quen hàng ngày để thực hiện các kỹ thuật thở và thư giãn để
giảm căng thẳng và kiểm soát cảm xúc.
 ✓ Thực hiện các hoạt động sáng tạo như viết nhật ký, vẽ tranh, hoặc tham gia
các lớp học nghệ thuật để thể hiện và xả stress.
✓ Tìm kiếm các khoá học, hội thảo hoặc workshop từ các chuyên gia về giao
tiếp, quản lý cảm xúc và tạo ấn tượng ban đầu. Đây là cơ hội tuyệt vời để học
hỏi từ những người có kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn.
✓ Tham gia các cộng đồng trực tuyến hoặc nhóm thực hành để chia sẻ kinh
nghiệm và học hỏi từ những người khác có cùng mục tiêu rèn luyện kỹ năng
giao tiếp và quản lý cảm xúc.
4. Kỹ năng tìm kiếm công việc – chuẩn bị hồ sơ – phỏng vấn xin việc
➢ Mục tiêu:
Học tập:
+ Hoàn thành ít nhất hai khoá học trực tuyến về kỹ năng tìm kiếm công việc, chuẩn
bị hồ sơ, và phỏng vấn xin việc trong vòng 6 tháng.
+ Tham gia ít nhất một workshop hoặc buổi thảo luận về kỹ năng phỏng vấn xin việc
để cải thiện hiểu biết và kỹ năng trong việc xây dựng sự tự tin và thuyết phục.
+ Đạt được điểm số tối thiểu là 80% trong mỗi khóa học trực tuyến.
+ Ghi chú các kỹ năng cụ thể đã học được và tiến bộ hàng tuần trong sổ nhật ký cá
nhân.
+ Dành ít nhất 2 giờ mỗi tuần để tham gia vào các hoạt động học tập và rèn luyện
trực tuyến.
+ Tìm kiếm các nguồn tài liệu và hỗ trợ từ giáo viên, bạn bè hoặc trung tâm hỗ trợ
sinh viên để giải quyết các thắc mắc và khó khăn trong quá trình học.
Nghề nghiệp tương lai:
+ Tham gia ít nhất 3 buổi phỏng vấn thực tế với các nhà tuyển dụng hoặc chuyên gia
trong lĩnh vực mình quan tâm vào cuối năm thứ ba của đại học.
+ Tạo ra một bộ sưu tập các mẫu CV và thư xin việc cá nhân hóa, phản ánh đầy đủ
kinh nghiệm và kỹ năng của bản thân.
+ Ghi lại và đánh giá các kỹ năng và trải nghiệm học được sau mỗi buổi phỏng vấn,
và thực hiện các cải tiến cần thiết.
+ Gửi ít nhất 3 đơn ứng tuyển cho các vị trí công việc phù hợp sau mỗi buổi
workshop hoặc khoá học.
+ Dành thời gian hàng tuần để nghiên cứu về các công ty và ngành nghề mình quan
tâm để có cái nhìn sâu sắc hơn về thị trường lao động.
+ Xây dựng và duy trì một mạng lưới liên lạc chuyên nghiệp trên các nền tảng mạng
xã hội như LinkedIn và tham gia các nhóm liên quan đến ngành nghề của mình.
a/ Kế hoạch rèn luyện:
✓ Chọn Khoá Học Phù Hợp:
Tìm hiểu và lựa chọn hai khoá học trực tuyến về kỹ năng tìm kiếm công việc, chuẩn
bị hồ sơ, và phỏng vấn xin việc phù hợp trên các nền tảng như Coursera, Udemy,
hoặc LinkedIn Learning.
✓ Tham Gia Workshop và Buổi Thảo Luận:
Tìm kiếm và đăng ký tham gia ít nhất một workshop hoặc buổi thảo luận về kỹ năng
phỏng vấn xin việc trong cộng đồng sinh viên hoặc trường học.
✓ Lập Kế Hoạch Học:
Xác định thời gian cụ thể hàng tuần để tham gia vào các hoạt động học tập và rèn
luyện trực tuyến, ví dụ như mỗi buổi tối thứ Ba và thứ Năm từ 7:00 PM đến 9:00
PM.
✓ Sổ Nhật Ký Cá Nhân:
Mua một quyển sổ nhật ký hoặc tạo một tài liệu trực tuyến để ghi chú các kỹ năng
học được và tiến bộ hàng tuần sau mỗi buổi học.
✓ Tìm Kiếm Hỗ Trợ:
Tìm kiếm hỗ trợ từ giáo viên, bạn bè hoặc trung tâm hỗ trợ sinh viên khi gặp khó
khăn trong quá trình học, có thể qua cuộc họp trực tuyến hoặc gửi email.
✓ Tạo Bộ Sưu Tập CV và Thư Xin Việc:
Tạo một thư mục trực tuyến hoặc một thư mục vật lý để lưu trữ các mẫu CV và thư
xin việc cá nhân hóa.
✓ Thực Hiện Phỏng Vấn Thực Tế:
Liên hệ với các nhà tuyển dụng hoặc chuyên gia trong lĩnh vực mình quan tâm để
sắp xếp ít nhất 3 buổi phỏng vấn thực tế vào cuối năm thứ ba của đại học.
✓ Ghi Lại và Đánh Giá:
Ghi lại và đánh giá các kỹ năng và trải nghiệm học được sau mỗi buổi phỏng vấn và
thực hiện các cải tiến cần thiết để cải thiện.
✓ Gửi Đơn Ứng Tuyển:
Sau mỗi buổi workshop hoặc khoá học, gửi ít nhất 3 đơn ứng tuyển cho các vị trí
công việc phù hợp.
✓ Nghiên Cứu Thị Trường Lao Động:
Dành thời gian hàng tuần để nghiên cứu về các công ty và ngành nghề mình quan
tâm để hiểu rõ hơn về thị trường lao động.
 ✓ Xây Dựng Mạng Lưới Liên Lạc:
Tạo và duy trì một mạng lưới liên lạc chuyên nghiệp trên các nền tảng mạng xã hội
như LinkedIn và tham gia các nhóm liên quan đến ngành nghề của mình để mở rộng
mạng lưới.

LỜI KẾT THÚC

Kỹ năng giao tiếp là một kỹ năng cần được rèn luyện thường xuyên. Qua quá trình
tự đánh giá và đề ra kế hoạch rèn luyện, em nhận thấy rằng mình cần phải nỗ lực
hơn nữa để cải thiện kỹ năng giao tiếp của bản thân và hoàn thiện chính mình.

Em sẽ cố gắng thực hiện kế hoạch rèn luyện một cách nghiêm túc và kiên trì. Em tin
rằng với sự nỗ lực và quyết tâm, em sẽ cải thiện được các kỹ năng giao tiếp của mình
và trở thành một con người tốt hơn.

Em hy vọng bài tiểu luận này sẽ là một tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn học
sinh sinh viên đang tìm hiểu về kỹ năng giao tiếp, giúp các bạn có động lực để hoàn
thiện chính mình và nâng cấp trở thành một phiên bản tốt hơn.



TÀI LIỆU THAM KHẢO

https://chamdocsach.com/phan-tich-swot-ban-than/
https://chamdocsach.com/vi-du-ve-ky-nang-giao-tiep/
https://synnexfpt.com/ky-nang-lang-nghe-va-nhung-vi-du-ve-cach-lang-nghe-hieu-
qua-o-noi-lam-viec/
https://www.linkedin.com/pulse/vi-du-ve-ky-nang-phan-hoi-trong-giao-tiep-5k4rc
https://www.linkedin.com/pulse/c%C3%A2u-h%E1%BB%8Fi-t%C3%ACnh-
hu%E1%BB%91ng-trong-ph%E1%BB%8Fng-v%E1%BA%A5n-
tr%E1%BA%A7n-v%C5%A9-thanh
https://viendoanhtri.vhu.edu.vn/Resources/Docs/SubDomain/viendoanhtri/VHIE_
Ky-nang-quan-tri-cuoc-doi.pdf