Tác động của Cách mạng công nghiệp 4.

0 đến Vinamilk’
*Giới thiệu: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) là doanh nghiệp hàng
đầu Việt Nam trong ngành công nghiệp sữa và thực phẩm. Được thành lập từ năm
1976, Vinamilk đã trải qua hơn 45 năm phát triển và gặt hái được nhiều thành công
to lớn, trở thành thương hiệu sữa uy tín được tin dùng bởi người tiêu dùng Việt
Nam và quốc tế.

I. Tác động tích cực:

 Nâng cao hiệu quả hoạt động:

o Vinamilk ứng dụng các giải pháp tự động hóa, robot, hệ thống IoT
(Internet of Things) vào quy trình sản xuất, giúp tối ưu hóa hoạt động,
giảm thiểu chi phí, nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm.

Ví dụ: Từ những robot biết tự thay pin

Điểm nổi bật của Vinamilk là sử dụng công nghệ tích hợp và tự động hiện đại
Tetra Pak (Thụy Điển). Dựa trên giải pháp tự động hóa Tetra Plant Master, nhà
máy sữa Việt Nam hoạt động kết nối và tích hợp từ nguyên liệu đầu vào cho đến
đầu ra thành phẩm; có thể điều khiển mọi hoạt động bên trong nhằm theo dõi và
kiểm soát chất lượng liên tục.

Điểm nhấn của giải pháp này là tất cả hệ thống thiết bị, máy móc, nhất là các robot
LGV2 đều vận hành tự động. Chúng có thể tự thay pin tại các máy sạc pin tự động
mà không cần sự can thiệp của con người. Bên cạnh đó, Vinamilk còn triển khai hệ
thống kho thông minh hàng đầu Việt Nam, với 20 ngõ xuất nhập, gồm 17 tầng giá
đỡ, sức chứa 27.168 lô hàng, tương đương với 1.630.000 thùng sữa.

o Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng được cải thiện với dữ liệu thời gian
thực, giúp theo dõi và truy xuất nguồn gốc nguyên liệu, sản phẩm hiệu
quả, đảm bảo an toàn thực phẩm.
 Tăng cường trải nghiệm khách hàng:
o Vinamilk phát triển nền tảng thương mại điện tử, ứng dụng di động,
chatbot để tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng, mang đến
trải nghiệm mua sắm tiện lợi, cá nhân hóa.
 o Phân tích dữ liệu khách hàng giúp Vinamilk hiểu rõ nhu cầu, sở thích,
từ đó phát triển sản phẩm, dịch vụ phù hợp, gia tăng sự hài lòng của
khách hàng.
 Mở rộng thị trường:
o Vinamilk đẩy mạnh xuất khẩu sang các thị trường tiềm năng như
Trung Quốc, Đông Nam Á, Châu Phi, tận dụng các kênh thương mại
điện tử xuyên quốc gia để tiếp cận khách hàng quốc tế.
o Tham gia các hội chợ, triển lãm quốc tế để quảng bá thương hiệu, sản
phẩm, kết nối với đối tác tiềm năng.
 Nâng cao năng lực cạnh tranh:
o Vinamilk đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, ứng dụng các công
nghệ tiên tiến để tạo ra sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu thị trường
ngày càng cao.
o Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đào tạo nhân viên về công
nghệ mới, quản trị doanh nghiệp hiện đại.

II. Thách thức:

 Yêu cầu đầu tư cao:

o Việc ứng dụng các công nghệ mới như AI, Big Data, IoT đòi hỏi
Vinamilk phải đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng, trang thiết bị và nguồn
nhân lực.
 Nguy cơ an ninh mạng:
o Hệ thống dữ liệu khách hàng, thông tin tài chính của Vinamilk có thể
bị tấn công mạng, gây ảnh hưởng đến uy tín và hoạt động kinh doanh.
 Thay đổi hành vi khách hàng:
o Nhu cầu và sở thích của khách hàng thay đổi nhanh chóng theo xu
hướng công nghệ, đòi hỏi Vinamilk phải thích ứng linh hoạt để đáp
ứng.
 Thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao:
o Việc ứng dụng công nghệ mới đòi hỏi nguồn nhân lực có trình độ
chuyên môn cao, trong khi nguồn nhân lực này còn thiếu hụt ở Việt
Nam.

III. Định hướng phát triển của Vinamilk trong bối cảnh Cách mạng công
nghiệp 4.0:

 Tiếp tục ứng dụng công nghệ vào sản xuất, kinh doanh:
 o Tự động hóa toàn bộ quy trình sản xuất, ứng dụng trí tuệ nhân tạo
(AI) để phân tích dữ liệu, dự đoán nhu cầu thị trường, tối ưu hóa hoạt
động logistics.
 Phát triển nền tảng số:
o Xây dựng hệ sinh thái số bao gồm thương mại điện tử, thanh toán trực
tuyến, dịch vụ khách hàng đa kênh.
o Thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm,
đề xuất sản phẩm phù hợp.
 Đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển:
o Phát triển sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng ngày càng cao
của người tiêu dùng, đặc biệt là các sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ em,
người cao tuổi.
o Nghiên cứu ứng dụng công nghệ sinh học vào sản xuất sữa và các sản
phẩm từ sữa.
 Nâng cao năng lực cạnh tranh:
o Xây dựng thương hiệu Vinamilk mạnh mẽ, uy tín trên thị trường quốc
tế.
o Mở rộng thị trường sang các nước có tiềm năng cao.
o Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.