ASPIRATION

A Preferred Operator
2020/21 ANNUAL BUSINESS PERFORMANCE REVIEW, BRIDGE
STRATEGY (2021-2024) & 2021/22 ANNUAL BUSINESS PLAN

7,152
PARTICIPANTS
MANAGED
WITHIN

4 DAYS

22
SESSIONS
August 3-6,2021
የ2013 በጀት ዓመት አፈጻጸምና ስትራቴጂ ውይይት በዞንና ሪጅን ጽ/ቤቶች (1/3)
የኩባንያችን ዞንና ሪጅን ጽ/ቤቶች ከዚህ በፊት በኮርፖሬት ዋና የሥራ ክፍሎች ደረጃ የተካሄደውን በ2013 በጀት
ዓመት አፈጻጸም፣ በቀጣይ ሦስት ዓመታት (2014-2016) ስትራቴጂ እንዲሁም በ2014 በጀት ዓመት ዕቅዶች ላይ
ያተኮረ “NEW BEGINNINGS—Stay Strong, Move Forward with Positive Attitude & Embrace a New
Perspective!” በሚል መርህ ከሐምሌ 27-30/2013 ዓ.ም ድረስ በ22 መርሃ-ግብሮች በየዞን እና ሪጅን ጽ/ቤጾች
ደረጃ የአንድ ቀን ውይይት ተካሂዷል፡፡
ሁሉም የዞንና ሪጅን ጽ/ቤቶች በተዘጋጀላቸው የስብሰባ ጊዜ ሠሌዳ መሠረት ሠራተኞቻቸውና ሁሉም
የማኔጅመንት አባላት የተሳተፉበት ውይይት ያደረጉ ሲሆን ውይይቶቹ በኦፕሬሽን ዳይሬክተሮች መሪነት
እንዲሁም ከዋናው መ/ቤት የተወከሉ ከፍተኛ አመራሮች በተገኙበት ተካሂደዋል፡፡ ስብሰባዎቹ ሲካሄዱ የኔትወርክ
እና ለደንበኞቻችን የምንሰጣቸው አገልግሎቶች ሳይስተጓጎሉ እንዲከናወኑ መላው ሠራተኛ እና የሥራ ኃላፊዎች
ያደረጉት አስተዋጽኦ የሚመሰገን ነው፡፡
በውይይቱ ላይ በቀረቡ አጀንዳዎች ላይ በሁሉም ቦታዎች ሰፋ ያለ ተሳትፎ እና የሐሳብ መንሸራሸር የነበረ ሲሆን
የነበረውን አጠቃላይ የውይይት መንፈስ የሚያሳይ ሪፖርት ሁሉም ዞንና ሪጅን ጽ/ቤቶች ስብሰባውን ለመታደም
ከዋናው መ/ቤት በተወከሉ ከፍተኛ አመራሮች አማካኝነት ለዋና ሥራ አስፈጻሚ አቅርበዋል፡፡ ከተሳታፊዎች
የቀረቡት ሐሳቦች በአብዛኛው በመርኃ-ግብሩ አስፈላጊነትና ጠቀሜታ ላይ፣ ኩባንያችን በአስቸጋሪ ወቅትም ቢሆን
በ2013 በጀት ዓመት ያስመዘገበው ውጤት እንዲሁም የተሻሻለው ስትራቴጂ የተቀመረበት መንገድ ሳይንሳዊ
መሆን ላይ ያተኮሩ አዎንታዊ ግብዓቶች ናቸው፡፡ በተጨማሪም ኩባንያው ባለፉት ሦስት ዓመታት ተከታታይነት
ያለው ለውጥ እንዲያመጣ፣ እድገት እንዲያስመዘግብ እንዲሁም ራሱን ለውድድር ዝግጁ እንዲያደርግ ከፍተኛ
አመራሩ የሰጠው አመራርም በበጎነት ተነስቷል፡፡
የ2013 በጀት ዓመት አፈጻጸምና ስትራቴጂ ውይይት በዞንና ሪጅን ጽ/ቤቶች (2/3)

የ2013 በጀት ዓመት የሥራ አፈጻጸም እና ስትራቴጂን የተመለከቱ ሊሻሻሉ የሚገባቸው፣ በተለየ መልኩ መታየት
ያለባቸው እና ግልጽነት የሚያስፈልጋቸው ነጥቦች ላይ በኦፕሬሽን ዳይሮክተሮችና በከፍተኛ አመራሮች ማብራሪያና
አቅጣጫ በመስጠት በሁሉም ዘንድ ተመሳሳይ ግንዛቤ እንዲኖር ማድረግ ተችሏል፡፡ በተሳታፊዎች ቀጣዩን የሶስት
ዓመታት ስትራቴጂና የ2014 በጀት ዓመት ቢዝነስ ዕቅድ ከመተግበርና የኩባንያችንን ተወዳዳሪነት ከማረጋገጥ አኳያ
ትኩረት ያስፈልጋቸዋል ተብለው በዋናነት ከተለዩት ውስጥ የቴሌብር አገልግሎትን ተደራሽነትና ተጠቃሚነት
ለማስፋፋት አገልግሎቱን በጥሩ ሁኔታ ማስተዋወቅ እንዲሁም ከደንበኞች ምዝገባ ጀምሮ እስከ አጠቃቀም ድረስ
ባሉት ሂደቶች የሚያጋጥሙትን የሲስተም ውስንነቶች ማስተካከል ላይ ያተኩራል፡፡ ለዚህም እንደ ዋና ምክንያት
የቀረበው የቴሌብር አገልግሎት ውጤታማ መሆን ተቋሙ በውድድር ምክንያት ሊያጋጥመው የሚችለውን የገቢ ጫና
ለማካካስ ስለሚረዳው መሆኑን ገልጸዋል፡፡

በተሳታፊዎች በኩል ከተነሡ ነጥቦች መካከል ኩባንያው ካለው ብዛት ያለው የሰው ኃይል አንጻር ምርታማነትን
ማሳደግ እና ወጪ ቆጣቢ የአሠራር ሥርዓቶች /Cost Optimization/ ላይ በሰፊው ቢሠራ በሚመጣው የውድድር
ገበያ ላይ የሚያስፈልገውን መዋዕለ ነዋይ በማፍሰስ ትርፋማነትን አረጋግጠን መቀጠል የሚያስችል መሆኑ በሰፊው
ተነሥቷል፡፡ባለፉት ሁለት ዓመታት የፊክስድ ብሮድባንድ አገልግሎት ደንበኞች እድገት ላይ ያስመዘገብነውን ውጤት
በድኅረ ሽያጭ እንዲሁም አዳዲስ ደንበኞችን ከመጨመር አንጻር የማቴሪያል እና የሥራ መገልገያ መሣሪያዎች
አቅርቦትን ማሻሻል እንዲሁም የሠራተኞችን የሥራ ባህል ማሳደግ ላይ በአትኩሮት ሊሠራ እንደሚገባም ግብዓት
ተሰጥቷል፡፡ ኩባንያው ሰው-ተኮር የሆነ ስትራቴጂ ቀርጾ በመንቀሳቀስ የሥራ ከባቢዎችን፣ የሽያጭ ማዕከላትንና የኮር
ኔትወርክ ሕንፃዎችን ምቹ ከማድረግ አኳያ የሄደበት መንገድ የሚደነቅ መሆኑን አንስተው በቀጣይም በውጤት ላይ
በተመሠረተ አካሄድ የሠራተኞችን ደኅንነትና ውጤታማነት የሚያሳድጉ ሥራዎችን አጠናክሮ መቀጠል እንዳለበት
በሰፊው ተነስቷል፡፡
የ2013 በጀት ዓመት አፈጻጸምና ስትራቴጂ ውይይት በዞንና ሪጅን ጽ/ቤቶች (3/3)

በመጪው የውድድር ገበያ መላው የኩባንያው ቤተሰብ የስትራቴጂክ ዕቅዱን በተዋረድ በመተንተን በያንዳንዱ
የሥራ ክፍል በማውረድ እና በማስፈጸም ወጪን በመቆጠብ ፣ ምርታማነትን በማሳደግ እና የአመለካከት ለውጥ
በማምጣት ኩባንያው ተወዳዳሪ ብቻ ሳይሆን መሪ ሆኖ እንዲወጣ ለማድረግ በመተባበር ጠንክሮ መሥራት
እንደሚገባ ተገልጿል፡፡
በመጨረሻም የዞንና ሪጅን ኦፕሬሽን ዳይሬክተሮች በሠራተኞቻቸው የነቃ ተሳትፎ ደስተኛ መሆናቸውን የገለጹ
ሲሆን እንዲህ ዓይነቱ ውይይት ተቋማዊ አቅምን ከመገንባት አንጻር እንዲሁም ማኔጅመንቱና ሠራተኞች ተናበው
መሥራትና ለአንድ ዓላማ መቆም እንዲችሉ ለማድረግ የሚኖረው ፋይዳ ከፍተኛ በመሆኑ በተዘጋጀው መድረክ
የተሰማቸውን ደስታ ገልጸዋል፡፡ አክለውም በቀጣይ የስትራቴጂ ትግበራውን እንዲሁም የዞንና/ሪጅን ጽ/ቤቶች
አፈጻጸም በጋራ በመገምገም የኩባንያችንን ቀጣይ እድገት ለማረጋገጥ መሰል መድረኮች ተጠናክረው መቀጠል
እንደሚገባቸው ተናግረዋል፡፡
ETHIO TELECOM STRATEGIC THEMES

8/16/2021 Prepared By: Performance & Report Analysis Section 7

STRATEGIC ISSUES
After reviewing policies, strategies, SWOT analysis, Internal & external stakeholders, enablers and challenges and
considering missed opportunities the following strategic issues are identified.

CUSTOMER QUALITY OF SERVICE ACCESSIBILITY &

DIGITAL
EXPERIENCE & EXPERIENCE AFFORDABILITY
TRANSFORMATION

OPERATIONAL & AGILITY – INNOVATIVE

TECHNOLOGY NEW BUSINESS
TTM AND LEAD TIME PRODUCTS &
EXCELLENCE STREAMS
SOLUTIONS

FINANCIAL TALENT CORPORATE CULTURE

CAPACITY LOYALTY & MANAGEMENT & PRODCUCTIVITY
RETENTION

RESOURCE
ORGANIZATIONAL MANAGEMENT & CONTINUOUS PARTNERSHIP
SECURITY UTILIZATION INCREMENTAL
IMPROVEMENT

REGULATORY FINANCIAL COST OPTIMIZATION

BRANDING COMPLIANCE INCLUSION

8/16/2021 Three Years Strategy - July 2021 - June 2024 8

ADDIS ABABA
ZONAL
OFFICES
NORTH ADDIS ABABA ZONE
Eliana Hotel| 4 August 2021

Abebe Ambaw
Chief Network Operation & Areda Garee
Service Management officer NAAZ Operation Director
 CENTRAL ADDIS ABABA ZONE
Capital Hotel| 5 August 2021

Alemayehu Bekele Mesay Woubshet

Ethics and Anti-Corruption Chief Communication
Director Officer

Behailu Ejigu
CAAZ Operation Director
 EAST ADDIS ABABA ZONE
Skylight Hotel| 5 August 2021

Said Aragaw Mossa Seraj

Chief Marketing Officer EAAZ Operation Director
SOUTH WEST ADDIS ABABA ZONE
Elilly Hotel| 5 August 2021

Endale Asrat Esayas Gebreselassie

Chief Information Systems Officer SWAAZ Operation Director
WEST ADDIS ABABA ZONE
Intercontinental Hotel| 5 August 2021

Tsegu Hiruye Abraham Tadesse, WAAZ

Chief Internal Audit Operation Director
Officer
SOUTH ADDIS ABABA ZONE
Intercontinental Hotel| 6 August 2021

Gashaw Kifle Ayele Adugna Bruk Adhana

SAAZ Operation Director Chief TExA Officer Chief Mobile Money officer
REGIONAL
OFFICES
SOUTH WEST WEST REGION
Metadel Hotel| 3 August 2021

Hailemichael Nekatibeb Awal Abdela

Deputy Chief Regional and SWWR Operation
Zonal Coordination Officer Director
 NORTH EAST EAST REGION
Kuriftu Resort| 3 August 2021

Solomon Abera
Chief Customer Experience & Abdu Mohammed
Quality Management Officer NEER Operation Director
 CENTRAL NORTH REGION
Getva Hotel| 5 August 2021

Ketema Dadi
Aynalem Albene CNR Operation Director
Chief Facilities and Fleet Officer
EAST REGION
Blossom| 5 August 2021

Teressa Belete Tasew Shimeles

ER Operation Director
Chief Customer Service
Officer
 NORTH EAST REGION
Lucy Hotel| 5 August 2021

Tesfaye Tadesse Masresha Gebeyehu

Chief Network Infrastructure NER Operation
Officer Director
NORTH NORTH WEST REGION
Haile Resort| 5 August 2021

Workalemahu Dagnachew
Tewodros Hailemeskel
NNWR Operation Director
Chief Fixed Network Officer
SOUTH REGION
Haile Resort| 5 August 2021

Junedine Abdelkader Tsegaye Emanuel

SR Operation Director Chief Information Security
Officer
 SOUTH SOUTH WEST REGION
Lewi Resort| 5 August 2021

Shume Abshiro Tariku Demesie

SSWR Operation Director Chief Technology Officer
WEST WEST REGION
Blen dana Hotel| 5 August 2021

Chalew Demlie Tilahun Ejigu

Chief Wireless Network Officer WWR Operation Director
CENTRAL EAST REGION
Wonderland Hotel| 5 August 2021

Asseged Ayele Mohammed Seid

Chief Finance Officer CER Operation Director
WEST REGION
Farmland Hotel| 5 August 2021

Mohammed Haji Mulatu Gudeta

Chief Sales Officer WR Operation Director
EAST EAST REGION
Sahel/Royal Hotel| 5 August 2021

Lemma Tesema Befekadu Abiyu

Chief Legal Officer EER Operation Director
 NORTH WEST REGION
Blue Nile Hotel| 5 August 2021

Beletu Delamo Abebe Tiruneh

Chief Supply Chain Officer NWR Operation Director
CENTRAL WEST REGION
Abebech Metasebia| 5 August 2021

Tesfaye Yemane Dechasa Nemera

Chief Physical Security Officer CWR Operation Director

Customer experience maturity Assessment 30

SOUTH EAST REGION
Haile Resort| 5 August 2021

Mahdi Jemal
Chief Strategy and Program
Habtamu Manaye
Management Officer SER Operation Director
SOUTH WEST REGION
Central Hotel| 5 August 2021

Tilahun Negash Kifle Kassa

Chief Human Resource SWR Operation Director
Officer
 WISHING YOU A MORE
PRODUCTIVE & SUCCESSFUL
BUDGET YEAR!

STAY SAFE!