‫التسويق عبر اإليميل‬

‫التســويق عبــر اإليميــل وســيلة أغلــب المشــاريع تتجاهلهــا‪ ،‬خاصــة فــي‬

‫الخليــج والوطــن العربــي‪ ،‬لذلــك لديــك فرصــة كبيــرة لزيــادة نســبة البيــع‬
‫عــن طريــق اإليميــات‪.‬‬

‫أغلــب أصحــاب المتاجــر اإللكترونيــة يواجهون‬

‫مشــكلة وصــول العميــل إلى مرحلــة صفحة‬
‫الشــراء ومــن ثــم يقــف العميل وال يشــتري!‬

‫شنو الحل؟‬

‫إنــك تتواصــل مــع العميــل عــن طريــق اإليميــل‬

‫الحل؟‬
‫بطريقــة أوتوماتيكيــة!‬
‫إيميــات تســاعدك بشــكل كبيــر إلتمــام عمليــة البيــع والمتابعــة‬
‫مــع العميــل بعــد البيــع للشــراء مــرة أخــرى!‬

‫ّ‬
‫قبل ال نبدأ بقوالب اإليميالت والمحتوى يجب معرفة أنه اإليميل يتجزء إلى‬
‫ثالث أجزاء أساسية وثالث أهداف!‬

‫الرابط داخل‬ ‫المحتوى داخل‬ ‫عنوان اإليميل‬

‫اإليميل‬ ‫اإليميل‬ ‫والعنوان الفرعي‬
‫(لشراء المنتج‬ ‫(الكالم داخل‬ ‫(يراها العميل‬
‫أو رابط الدفع)‬ ‫اإليميل)‬ ‫قبل فتح اإليميل)‬
 ‫التســويق عبــر اإليميــل‬

‫يتجــزء إلى ثــاث مراحل‪:‬‬

‫إيميــات قبل الشــراء‬

‫إيميــل عنــد الشــراء‬

‫إيميــات بعد الشــراء‬

‫نقطة مهمة!‬

‫ال تلتــزم فــي القوالــب‬

‫حــرف بحــرف‪ ،‬يمكنــك تغيير‬

‫الكلمــات فــي القوالــب‬

‫لتناســــــــــــب مشــروعك‬
‫ّ‬
‫وعالمتــك التجاريــة وتجــرب‬

‫كلمــات ثانيــة!‬
 ‫المرحلة األولى (مرحلة قبل الشراء)‬

‫ما هي مرحلة قبل الشراء؟‬

‫العميــل وصل إلــى صفحة الشــراء (صفحة‬
‫الدفــع) وكتــب بعــض بياناتــه ولكــن لــم‬
‫يكتمــل عمليــة الدفع والشــراء!‬

‫أهمية اإليميل‪:‬‬
‫ً‬
‫هــذا اإليميــل جــدا مهــم‬

‫ألنــه يتابــع مــع عميــل‬

‫مهتــم بطريقــة بســيطة‬

‫وســهلة إلعادة اســتهداف‬

‫العميــل مــرة أخــرى‬

‫اإلستيراتيجية‪:‬‬

‫إيميل ‪ ١#‬إرسال إيميل في اليوم األول (خالل ساعتين)‬

‫إيميل ‪ ٢#‬إرسال إيميل ثاني للتذكير بعد يومين من اإليميل األول‬

‫إيميل ‪ ٣#‬إرسال ايميل مع كود خصم بعد أسبوع‬

 ‫العميل‬
‫ّ‬
‫كم ل عملية الشراء في دقائق! أو فرصة ثانية للشراء‬

‫(إسم المنتج) في إنتظارك …‬

‫تصميم يعبر عن الشركة‬

‫المحتوى‪:‬‬

‫مرحبا…‬

‫الحظنا أنك وصلت إلى مرحلة الدفع ولم تتم عملية الشراء…‬

‫لتكملة عملية الدفع وشراء المنتج إضغط على الرابط باألسفل!‬

‫(رابط صفحة الدفع أو رابط الموقع)‬

‫في حال لديك أسئلة أو استفسارات يمكنك التواصل مع فريق الدعم‬

‫(رقم أو رابط للتواصل عالواتساب)‬

‫ً‬
‫شكرا‬

‫(إسم الشركة)‬
 ‫العميل‬

‫طلبك في إنتظارك!‬
‫ّ‬
‫كمل عميلة الشراء في دقائق!‬

‫تصميم يعبر عن الشركة‬

‫المحتوى‪:‬‬

‫مرحبا!‬

‫اليوم لديك فرصة أخرى لشراء المنتج قبل انتهاء الكمية!‬

‫لتكملة عملية الدفع وشراء المنتج إضغط على الرابط باألسفل!‬

‫(رابط صفحة الدفع أو رابط الموقع)‬

‫في حال لديك أسئلة أو استفسارات يمكنك التواصل مع فريق الدعم‬

‫(رقم أو رابط للتواصل عالواتساب)‬

‫ً‬
‫شكرا‬

‫(إسم الشركة)‬
‫العميل‬

‫لدينا عرض خاص لك!‬

‫خصم ‪ ٪١٥‬لمدة ‪ ٢٤‬ساعة فقط!‬

‫تصميم يعبر عن الشركة‬

‫المحتوى‪:‬‬

‫مرحبا!‬

‫اليوم لدينا لك مفاجأة!‬

‫خصم ‪ ٪١٥‬لمدة ‪ ٢٤‬ساعة فقط وينتهي العرض!‬

‫استخدم كود‪( :‬كود بسيط وسهل)‬

‫استخدم كود الخصم في صفحة الدفع واستغل الفرصة!‬

‫(رابط صفحة الدفع أو رابط الموقع)‬

‫في حال لديك أسئلة أو استفسارات يمكنك التواصل مع فريق الدعم‬

‫(رقم أو رابط للتواصل عالواتساب)‬

‫ً‬
‫شكرا‬

‫(إسم الشركة)‬
 ‫المرحلة الثانية (مرحلة الشراء)‬

‫ما هي مرحلة الشراء؟‬

‫عند شراء المنتج يتم إرسال إيميل تأكيد عملية الشراء‬

‫أهمية اإليميل‪:‬‬

‫اطمئنان العميل وتزويده بكل تفاصيل المنتج وتاريخ الشحن الخ …‬

‫اإلستيراتيجية‪:‬‬
‫ً‬
‫إرسال إيميل واحد فقط بعد عملية الشراء فورا‬
 ‫العميل‬
‫ً‬
‫شكرا لك! تم تأكيد طلبك! أو طلبك في الطريق أو تم تأكيد طلبك‬

‫تم تأكيد طلبك بنجاح‬

‫تصميم يعبر عن الشركة‬

‫المحتوى‪:‬‬

‫مرحبا (إسم العميل)‬

‫تم تأكيد طلبك رقم ‪************* :‬‬

‫السعر‪****** :‬‬
‫المنتج‪********* :‬‬
‫سيتم شحن طلبك في تاريخ ***********‬

‫لمتابعة الطلب أو في حال لديك إستفسار عن الطلب يمكن التواصل مع‬

‫فريق الدعم‬

‫(رقم أو رابط للتواصل عالواتساب)‬

‫ً‬
‫شكرا‬

‫(إسم الشركة)‬
 ‫المرحلة الثالثة (مرحلة بعد الشراء)‬

‫ما هي مرحلة بعد الشراء؟‬

‫مرحلــة المتابعــة مــع العميــل والتواصــل‬

‫بشكل دائم‬

‫أهمية اإليميل‪:‬‬
‫بنــاء عالقــة مــع العميــل للشــراء مــرة أخــرى‬

‫وفــي حــال لدينــا عــروض فــي المســتقبل‬

‫يمكننــا إرســال العــروض لعمالئنــا المميزين‪.‬‬

‫اإلستيراتيجية‪:‬‬
‫ً‬
‫تقريبــا كل أســبوع نرســل إيميــل لعمالئنــا المميزيــن ودائمــا نضــع رابــط‬
‫الموقــع فــي كل إيميــل‬

‫إيميــل للتأكيــد عنــد وصــول المنتــج بعــد أســبوع مــن إيميــل‬

‫إيميل ‪١#‬‬
‫التأكيــد ورابــط الموقــع‬

‫إيميل بعد أسبوع عن منتجات أخرى ورابط الموقع‬ ‫إيميل ‪2#‬‬

‫إيميل عن عرض خاص لعمالئنا المميزين ورابط الموقع‬ ‫إيميل ‪3#‬‬

 ‫العميل‬
‫ّ‬
‫جربت المنتج؟ أو هل وصل المنتج؟‬

‫زور موقعنا وتصفح في منتجاتنا األخرى‬

‫تصميم يعبر عن الشركة‬

‫المحتوى‪:‬‬

‫مرحبا!‬
‫ّ‬
‫جربت المنتج؟‬

‫لدينا منتجات أخرى ممكن تعجبك‬

‫ّ‬
‫تصفح في موقعنا اإللكتروني أو متجرنا اإللكتروني وشوف منتجاتنا األخرى‬

‫(رابط الموقع)‬

‫في حال لديك أسئلة أو استفسارات يمكنك التواصل مع فريق الدعم‬

‫(رقم أو رابط للتواصل عالواتساب)‬

‫ً‬
‫شكرا‬

‫(إسم الشركة)‬
 ‫العميل‬

‫وصلت منتجات جديدة! أو شفت منتجاتنا الثانية؟‬

‫ابحث عن منتج يناسبك قبل نفذ الكمية!‬

‫تصميم يعبر عن الشركة‬

‫المحتوى‪:‬‬

‫مرحبا!‬

‫منتجاتنا الجديدة في إنتظارك!‬

‫ّ‬
‫تصفح في موقعنا اإللكتروني واختار وشوف تشكيلتنا الجديدة!‬

‫(رابط الموقع)‬

‫في حال لديك أسئلة أو استفسارات يمكنك التواصل مع فريق الدعم‬

‫(رقم أو رابط للتواصل عالواتساب)‬

‫ً‬
‫شكرا‬

‫(إسم الشركة)‬
 ‫العميل‬

‫ألنك عميل مميز لدينا مفاجأة لك!‬

‫خصم خاص لعمالئنا المميزين!‬

‫تصميم يعبر عن الشركة‬

‫المحتوى‪:‬‬

‫مرحبا …(إسم العميل)‬

‫اليوم لدينا هدية خاصة لك!‬

‫خصم ‪ ٪١٥‬فقط لعمالئنا المميزين ولفترة محدودة!‬

‫كود الخصم‪****** :‬‬

‫العرض ينتهي خالل ‪ ٢٤‬ساعة!‬

‫ألخذ العرض إضغط على الرابط باألسفل (رابط الموقع)‬

‫في حال لديك أسئلة أو استفسارات يمكنك التواصل مع فريق الدعم‬

‫(رقم أو رابط للتواصل عالواتساب)‬

‫ً‬
‫شكرا‬
‫(إسم الشركة)‬