Professional Documents
Culture Documents
مرحلة التنفيذ 3
مرحلة التنفيذ 3
مرحلة التنف ذ
اء ٥٫١٫١
مكن تط ر المنتجات الجد دة إما داخل ا أو اﻻستعانة مزودين خارجي .
( لنظام جد د أو منتج جد د سواء ان داخل ا أو خارج ا. ال وط المرجع ة ) يتضمن ما
ملخص الم وع: .١
● صف ب جاز مفهوم المنتج الجد د والغرض منه والق مة ال يهدف إ توف ها للبنك والعمﻼء.
أهداف الم وع: .٢
● حدد بوض ح اﻷهداف المحددة للم وع .ما النتائج ال تهدف إ تحق قها من خﻼل تط ر
هذا المنتج الجد د؟
النطاق والمخرجات: .٣
● تحد د حدود الم وع .ما الم ات والوظائف والجوانب ال س تم تضمينها المنتج الجد د،
وما الذي س تم اس عاده؟
● حدد المخرجات ال س تم إنتاجها خﻼل المراحل المختلفة للم وع ،مثل النماذج اﻷول ة ووثائق
التصم م ووحدات ال امج وما إ ذلك.
الجدول الزم للم وع: .٤
● قم بتوف جدول زم تقديري للمراحل المختلفة للم وع ،ما ذلك توار ــخ ال دء واﻻنتهاء ل ل
مرحلة رئ س ة.
اﻻدوار والمسؤول ات: .٥
● حدد بوض ح أدوار ومسؤول ات ل عضو الف ق مشارك الم وع ،ما ذلك مدير الم وع
والمطور ن والمصمم والمخت ن والمستلم ،وما إ ذلك.
مشاركة أصحاب المصلحة: .٦
● حدد أصحاب المصلحة الرئ سي ،سواء الداخلي )ف ق الم وع ،اﻹدارة( أو الخارجي
)المستخدم ،العمﻼء( ،وا ح ك ف س تم الحصول ع مدخﻼتهم ومﻼحظاتهم ودمجها.
منهج ة إدارة الم وع: .٧
● قم بوصف منهج ة إدارة الم وع ال س تم ات اعها )مرنة ،ترات ة ،اجا ل( وك ف س تم ت بع التقدم
واﻹ ﻼغ عنه و دارته.
إدارة المخاطر: .٨
● تحد د المخاطر والتحد ات المحتملة ال قد تؤثر ع نجاح الم وع .ا ح ك ف س تم تقي م
المخاطر وتخف فها و دارتها طوال الم وع.
تخص ص الموارد: .٩
● تحد د الموارد المطل ة للم وع ،ما ذلك الموارد ال ة والتكنولوج ا والم ان ة وأي خدمات
أو أدوات خارج ة.
عمل ة الموافقة والمراجعة: .١٠
● وصف ك ف س تم مراجعة مراحل الم وع والموافقة عليها من ق ل أصحاب المصلحة ،مما ضمن
التوافق مع أهداف الم وع.
خطة التواصل: .١١
● حدد قنوات اﻻتصال واﻹ ﻼغ المستجدات وه ل إعداد التقار ر لضمان إ ﻼغ جميع أصحاب
المصلحة بتقدم الم وع.
ضمان الجودة واﻻخت ار: .١٢
● ا ح ك ف س تم ضمان جودة المنتج ،ما ذلك إجراءات اﻻخت ار والتحقق من الصحة و جراءات
مراق ة الجودة.
إدارة التغي : .١٣
● قم بتفص ل ك ف ة إدارة التغي ات نطاق الم وع أو متطل اته أو الجوانب اﻷخرى ،ما ذلك
عمل ة طلب التغي ات والموافقة عليها.
التوثيق و عداد التقار ر: .١٤
● وصف الوثائق ال س تم إنتاجها خﻼل الم وع ،مثل وثائق التصم م ،وأدلة المستخدم ،والتقار ر
المرحل ة.
ال ة والمل ة الفك ة: .١٥
● معالجة أي متطل ات تتعلق ال ة أو اعت ارات المل ة الفك ة المتعلقة الم وع ونتائجه.
.١٦الموافقة والتوقيع:
ق ل دء الم وع رسم ا. ● حدد من حتاج إ الموافقة ع وث قة
للمراجعة و ﻼغ النتائج إ ذلك الجدول الزم ا ح ك ف س تم متا عة عمل ة التقي م ،ما ●
الموردين.
.١٨المﻼحق:
قم بتضم أي مس ندات او نماذج داعمة ذات صلة ،مثل نماذج العقود أو القوالب أو الرسوم الب ان ة ●
الفن ة ،لمساعدة الموردين إعداد عروضهم.
طلب عروض اﻷسعار مكن ال دء طلب العروض عد ا مال وث قة ال وط المرجع ة للم وع ووث قة
التحض : .١
تحد د أهداف الم وع وغا اته ومتطل اته بوض ح. ●
قم بتجميع ف ق داخ مسؤول عن إدارة عمل ة طلب تقد م العروض. ●
قم بوضع جدول زم حدد المعالم الرئ س ة والمواع د النهائ ة لعمل ة طلب تقد م العروض. ●
إ شاء وث قة طلب تقد م العروض: .٢
قم بتجميع جميع المعلومات ال ور ة وث قة طلب تقد م العروض الشاملة. ●
ال والتوز ــع: .٣
قم ب طلب تقد م العروض ع الموقع اﻹل و للبنك أو ع منصة ذات صلة. ●
قم بتوز ــع طلب تقد م العروض ع قائمة الموردين أو ال اء المحتمل الذين قد كونون مهتم . ●
سؤال وجواب المورد: .٤
قم ب شاء جهة اتصال مخصصة للتعامل مع استفسارات الموردين وتوضيح أي أسئلة قد تكون لديهم ●
خصوص طلب تقد م العروض.
جمع وتوثيق جميع اﻷسئلة واﻷج ة للحفاظ ع الشفاف ة. ●
تقد م اق اح: .٥
حدد موعدا نهائ ا واضحا للتقد م ح يتمكن الموردون من تقد م مق حاتهم. ●
تأ د من أن عمل ة التقد م واضحة وم ا ة. ●
٥٫١٫٢التط ر داخل ا
. ومن أجل ضمان نجاح التط ر الداخ ،جب التحقق مما
أهداف ورؤ ة واضحة: .١
● تحد د غرض المنتج وأهدافه والق مة المقصودة للبنك والعمﻼء .ضمان التوافق مع اﻷهداف
اﻻس ات ج ة للبنك.
التعاون ب اﻷقسام المختلفة: .٢
● تع ز التعاون ب الفرق المختلفة )التصم م والتط ر وتقن ة المعلومات وال س ق وما إ ذلك(
لضمان ات اع نهج شامل ووجهات نظر متنوعة.
دعم اﻹدارة العل ا: .٣
● احصل ع اﻻل ام والدعم الﻼزم من اﻹدارة العل ا لتخص ص الموارد الﻼزمة وتوف التوج ه و زالة
العوائق المحتملة.
ق ادة الم وع: .٤
● قم بتعي قائد م وع متخصص يتمتع مهارات ق اد ة ق ة ،و مكنه اتخاذ القرارات الوقت
المناسب ،و دارة الف ق فعال ة.
ف ق ماهر ومشارك: .٥
● قم بتجميع ف ق ماهر ومتحمس يتمتع الخ ة المناس ة لتنف ذ جوانب مختلفة من الم وع.
: منهج ة رش قة .٦
سمح المرونة والتحس نات المتكررة والقدرة ع اﻻستجا ة ● اعتماد نهج تط ر رشيق
للمتطل ات المتغ ة.
تع ف المتطل ات: .٧
● تحد د وتوثيق م ات المنتج ووظائفه ومواصفاته الفن ة دقة لتوف إرشادات واضحة للتط ر.
التواصل الفعال: .٨
● حافظ ع التواصل المفت ح والشفاف ب أعضاء الف ق وأصحاب المصلحة والمستخدم طوال
دورة ح اة التط ر.
تصم م يركز ع المستخدم: .٩
من خﻼل إ اك تغذ ة المستخدم الراجعة قرارات ● إعطاء اﻷول ة لتج ة المستخدم
التصم م والتحقق المستمر من صحة خ ارات التصم م.
النماذج اﻷول ة واﻻخت ار: .١٠
للتحقق من صحة المفاه م وجمع التعل قات الم كرة و جراء ● قم بتط ر النماذج اﻷول ة أو
التعد ﻼت الﻼزمة ق ل التط ر ال امل.
ضمان الجودة واﻻخت ار: .١١
● قم ب نف ذ إجراءات اخت ار صارمة للتأ د من أن وظائف المنتج وأمانه وتج ة المستخدم تل المعاي
العال ة.
إدارة المخاطر: .١٢
● تحد د المخاطر المحتملة ووضع اس ات ج ات للتخف ف منها ،وضمان قاء الم وع ع المسار
الصحيح.
إدارة نطاق الم وع: .١٣
● قم ب دارة نطاق الم وع عنا ة لتجنب زحف الم ات والتأ د من قاء المنتج النها متوافقا مع
اﻷهداف اﻷول ة.
إدارة التغي الفعالة: .١٤
● اﻻستعداد للتغي ات من خﻼل تط ر اس ات ج ات ﻹدارة متطل ات التحول ،وتعد ﻼت النطاق،
والتحد ات المحتملة.
الب ة التحت ة للتكنولوج ا: .١٥
● تأ د من أن الب ة التحت ة التكنولوج ة واﻷدوات والموارد المطل ة متاحة لدعم التط ر واﻻخت ار.
ت بع التقدم المنتظم: .١٦
● تنف ذ آل ات لت بع التقدم وتحد د اﻻختناقات ومعالجة المش ﻼت الوقت المناسب.
اتخاذ القرار الوقت المناسب: .١٧
تقدم الوقت المناسب ،وحل ال اعات ،والحفاظ ع ● تمك قائد الم وع من اتخاذ القرارات
الم وع لﻸمام.
.١٨تدر ب المستخدم والدعم:
● قم بتط ر مواد تدر ة وآل ات دعم لضمان قدرة المستخدم ع استخدام المنتج ش ل فعال
عند إطﻼقه.
.١٩تحسن مستمر:
● احتضن ثقافة التحس المستمر من خﻼل جمع تغذ ة المستخدم الراجعة وتحل ل أداء ما عد
اﻹطﻼق و جراء التحس نات المستمرة.
.٢٠مراق ة ما عد اﻹطﻼق:
● راقب أداء المنتج و تغذ ة المستخدم الراجعة ومؤ ات اﻷداء الرئ س ة عد اﻹطﻼق لضمان النجاح
المستمر.
( و اﻷمن او اﻷمان المعلوما ) ( مجال تط ر اﻷنظمة التكنولوج ة فان الت امل ب فرق تط ر اﻷنظمة )
ً
( مثل نهجا مت ام ضمن أن ال مج ات ل ست فقط عال ة العمل ات والمقصود بها عمل ات تقن ة المعلومات )
اﻷداء ومستقرة ول ن أ ضا آمنة .هذه العمل ة تقوم بتحقيق الت زر ب هذه الفرق ،و شجع التعاون واﻻتصال المستمر.
تمثل الجداول التال ة اﻷدوار والمسئول ات ال تنظم العمل.
ف ق التط ر:
(: ف ق العمل ات )
.١إدارة الب ة التحت ة:
ذلك الخوادم وقواعد الب انات والش ات ● تصم م الب ة التحت ة اﻷساس ة و عدادها و دارتها ،ما
والموارد السحاب ة.
.٢إدارة ال واﻹصدار:
● تخط ط وتنف ذ عمل ات ال السلسة ،مما ضمن أن التطبيق متاح ومستقر ب ئات مختلفة.
.٣المراق ة و دارة الحوادث:
● قم ب نف ذ أدوات للمراق ة لت بع صحة التطبيق وأدائه ،واﻻستجا ة للحوادث ع الفور.
(: ف ق اﻷمان )
.١تخط ط:
اﻻعت ار منذ دا ة عمل ة التط ر .ومان أن جميع تحد د متطل ات اﻷمان والتأ د من أخذ اﻷمان ●
متطل ات اﻷمان محددة ومتاحة للفرق المعن ة.
.٢تط ر:
تط ر ودمج الس اسات والضوا ط اﻷمن ة .توج ه ف ق التط ر نحو أفضل ممارسات ال م اﻵمن ●
وتوف اﻷدوات واﻷمثلة.
.٣اخت ارات:
إجراء اخت ارات اﻷمان ،وتحل ل ال مج ات حثا عن الثغرات اﻷمن ة والتحقق من أن جميع الضوا ط ●
اﻷمن ة تعمل ما هو متوقع.
: .٤ال
ضمان التنف ذ السل م واعداد الضوا ط اﻷمن ة أثناء عمل ة ال .مراجعة اﻹعدادات والتك نات أمر ●
أسا ق ل اﻹصدار النها لل نامج ،لضمان عدم وجود أي فجوات أمن ة ناتجة عن اﻹعدادات.
●
اﻵمن. التعاون مع فرق التط ر والعمل ات لضمان ال ●
.٥المراق ة:
آن ا. مراق ة التطبيق والب ة التحت ة للحوادث اﻷمن ة واﻻستجا ة لها ●
.٦اﻻمتثال:
التأ د من اﻻل ام القوان واللوائح والمعاي ذات الصلة. ●
.٧التعاون:
.توف ● تعاون مع فرق التط ر والعمل ات لضمان ت امل اﻷمان طوال دورة ح اة التط ر وال
التدر ب اﻷم والتوع ة للفرق.
.٨التحسن المستمر:
ً
● قم بتحد ث الس اسات واﻹجراءات والضوا ط اﻷمن ة استمرار بناء ع المﻼحظات والدروس
المستفادة والتغ ات مشهد التهد دات.
اﻷدوات المحتملة:
(. اﻷمان )
الش كة والب ة التحت ة. التعرف ع نقاط الضعف مسح الثغرات اﻷمن ة
إن التخف ف من مخاطر ق ام الم مج أخذ رمز البنك إ م ان آخر ينطوي ع مجموعة من التداب الفن ة والقانون ة
عض اﻻس ات ج ات ال جب مراعاتها: والتنظ م ة .ف ما
اتفاق ات وعقود العمل الق ة :تأ د من أن عقود العمل واتفاق ات العمل الخاصة البنك تتضمن بنودا ق ة .١
تتعلق المل ة الفك ة واتفاق ات عدم المنافسة عدم اﻹفصاح .مكن لهذه المس ندات القانون ة أن تحدد
توقعات واضحة شأن مل ة ال ود الذي تم تط ره أثناء التوظ ف والقيود المفروضة ع مشاركة برمج ات
البنك أو استخدامها عد المغادرة.
( لت بع التغي ات الس طرة ع اﻹصدارات وصﻼح ات الوصول :تنف ذ أنظمة التح م اﻹصدار )مثل .٢
قاعدة اﻻ واد ال مج ة .قم فرض ضوا ط وصول صارمة لتحد د من مكنه استعراض اﻷجزاء الحساسة من
اﻻ واد ال مج ة وتعد لها .مكن أن ساعد هذا ت بع التغي ات ومنع الوصول غ الم ح ه.
مراجعات اﻷ واد وتوث قها :تتطلب مراجعة منتظمة لﻸ واد والتأ د من أن جميع اﻷ واد موثقة ج دا .ﻻ تعمل .٣
هذه الممارسة ع تحس جودة التعل مات ال مج ة فحسب ،ل ساعد أ ضا الحفاظ ع سجل واضح
لمن ساهم كتا ة التعل مات ال مج ة.
الرقا ة والتدقيق :تنف ذ آل ات الرقا ة والتدقيق لت بع الوصول إ التعل مات ال مج ة وصﻼح ات التغي ات. .٤
مكن أن ساعد هذا تحد د أي شاط غ عادي أو محاوﻻت وصول غ م ح بها.
( م دأ مهما ب ئة من أجل التح م الفعال البنك ،عد الفصل ب الواج ات
لضمان عدم تمتع أي فرد أو ف ق التح م ال امل جميع جوانب دورة ح اة تط ر ال امج و ها .و ساعد
عض ذلك ع منع اﻷخطاء واﻻحت ال واﻻنتها ات اﻷمن ة من خﻼل توز ــع المسؤول ات ب اﻷدوار المختلفة .ف ما
ً
: عمل ات الفصل الرئ س ة ب الواج ات ال يتم تنف ذها عادة ب ئة
٥٫١٫٣التط ر
٥٫١٫٤خطة اس نت
● إ شاء قنوات اتصال واضحة ب ف ق التط ر واﻻخت ار وال شغ ل والفرق اﻷخرى ذات الصلة
لت سيق إعداد الب ة التحت ة ومعالجة أي تحد ات.
.١٧خطط ال سخ اﻻحت ا وال اجع:
● وضع خطط طوارئ ﻻستعادة الب ئة عة إ حالة مستقرة حالة حدوث أعطال أو مش ﻼت غ
متوقعة.
.١٨إعادة ض ط ب انات اﻻخت ار:
● خطط ﻹعادة ض ط أو استعادة ب انات اﻻخت ار إ حالتها اﻷصل ة عد ل دورة اخت ار.
من اجل نجاح عمل ة تجه الب ة التحت ة ﻻطﻼق المنتج يتطلب اﻻمر عمل ة تدر ب لف ق تقن ة المعلومات و تضمن
التدر ب ما :