Emotional Intelligence

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Semester -3
Psychology NEP
भावनात्मक बद्
ु धिमत्ता
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EklavyaSnatak1
भावनात्मक बद्
ु धि emotional
intelligence:-
भावनात्मक बुद्धि ववषय एक ऐसा क्षेत्र है
जिसमें मानवों की भावनाओं, भावनात्मक
प्रतिस्पिाा कौशलों, और सामाजिक संवाद की
समझ और ववकास के बारे में अध्ययन ककया
िािा है ।

यह ववषय उस प्रकिया को शाममल करिा है

जिसमें व्यजतियों की भावनाओं को समझने,
समझाने, और प्रबंिने की क्षमिा को बढाने का
प्रयास ककया िािा है |
भावनात्मक बद्
ु धि की गहरी समझ, अपनी
भावनाओं को सहयोगी रूप में प्रबंिन, और दसू रों
के साथ सामर्थययपूर्य संवाद कौशल की ववकास
में मदद करता है |
यह ववषय व्यक्ततगत और पेशव े र जीवन में
सफलता प्राप्त करने, संबंिों को सदृ
ु ढ़ बनाने,
और समाज में सहयोग स्थावपत करने में मदद
करता है |

अपनी भावनाओं को पररक्स्थतत के अनुसार

तनयंत्रित व तनदे शशत कर, पारस्पररक संबंिों का
वववेकानस ु ार और सामंजस्यपर्
ू य तरीके से
प्रबंिन करने की क्षमता |
भावनात्मक बद् ु धिमत्ता (emotional intelligence)
के मूल शसद्िांत:-

भावनात्मक बद्
ु धि के मल
ू मसद्िांि:-
❖ Self awareness (स्व-जागरूकता): यह योग्यिा है
कक हम अपनी भावनाओं, भावनाओं, और
व्यवहार को समझें और िानें कक वे कहााँ से आ
रहे हैं।

❖ (स्व-तनयंिर्): यह है में स्वयं की भावनाओं और

प्रतिकियाओं को ववचार करने और तनयंत्रत्रि करने
की क्षमिा दे िा है ।
❖ सोशल अवेयरनेस (सामाक्जक जागरूकता): यह अन्य लोगों की भावनाओं
और िरूरिों को समझने और सहयोग करने की क्षमिा है ।
❖ ररलेशनशशप मैनेजमें ट (ररश्तों का प्रबंिन): यह मशक्षा दे िा है कक कैसे स्वास््य
और सख
ु द ररश्िे बनाएं और बनाए रखें ।
❖ इम्पैथी (सहानभ
ु तू त): यह अन्यों की भावनाओं को समझने और महसस
ू करने
की क्षमिा है और सहयोग करने में मदद करिा है ।

❖ इन मल
ू मसद्िांिों का सही िरीके से अभ्यास करने से भावनात्मक बद्
ु धि में
सुिार हो सकिा है , िो संबंिों, सामाजिक सांघगत्य, और सामाजिक साम्या
में मदद करिा है ।
भावनात्मक बद्
ु धि के तनमायर् खंड: -
1.स्व-जागरूकता (Self-Awareness):- स्व-िागरूकिा
भावनात्मक बद्
ु धि का पहला तनमााण खंड है , जिसमें
व्यजति अपनी भावनाओं, ववचारों, और व्यजतिगतििा
को समझिा है । यह खुद को और अपने अधिकिम
साम्यों और क्षमिाओं को समझने में मदद करिा
है ।

2.स्व-प्रबंिन (Self-Management):- स्व-प्रबंिन

भावनात्मक संवाद के दस ू रे महत्वपण
ू ा खंड है , जिसमें
व्यजति अपनी भावनाओं और ज़रूरिों को संभालिा
है । यह व्यजति को उनकी भावनाओं को सि ु ारने और
समस्याओं को सल ु झाने में मदद करिा है |
3.सामाक्जक जागरूकता (Social Awareness): सामाजिक िागरूकिा भावनात्मक बुद्धि
का िीसरा खंड है , जिसमें व्यजति दस
ू रों के दृजटिकोणों को समझिा है । यह उन्हें सामाजिक
संबंिों में अधिक समवपाि बनािा है और दस
ू रों के संवाद कौशल को बढावा दे िा है |

4.ररश्तों का प्रबंिन (Relationship Management): ररश्िों का प्रबंिन भावनात्मक

संवाद के चौथे और अंतिम खंड में आिा है , जिसमें व्यजति को प्रभावी संवाद, सहयोग, िीमवका,
और संघिन प्रबंिन की क्षमिा ववकमसि करने में मदद करिा है । यह व्यजति को ररश्िों को
सदृ
ु ढ बनाने और समस्याओं को सल
ु झाने में मदद करिा है
भावनात्मक बद्
ु धि के मल
ू शसद्िांत
(Fundamentals of Emotional Intelligence)
प्राकृततक और महत्व(Nature and Significance)
भावनात्मक बद् ु धि एक व्यजति की भावनाओं,
संवादों, और अवस्थाओं को समझने और
प्रबंिन की क्षमिा है । यह िीवन में संिोष,
सामाजिक संघिन, और सफलिा प्राप्ि करने
में महत्वपणू ा है ।
भावनात्मक बुद्धि के मॉडल (Models of
emotional intelligence)
❖ क्षमता मॉडल: इस मॉडल में , भावनात्मक
बद्ु धि को ककसी की क्षमिा के रूप में दे खा
िािा है , िैसे कक कोई व्यजति ककिनी
िेज़िरीन िरीके से अपनी भावनाओं को
पहचानिा है और उन्हें प्रबंधिि करिा है ।
❖ गर्
ु मॉडल: इस मॉडल में , भावनात्मक बुद्धि को व्यजति की भावनाओं
और व्यजतित्व के गण
ु ों के रूप में दे खा िािा है , िैसे कक ककसी की
सामजिक संवाद में एतसप्रेशन की कौशलिा या यह कक वे ककिने समझदार
हैं।
❖ शमधित मॉडल: इस मॉडल में , क्षमिा और गण
ु ों के संघिन को मान्यिा दी
िािी है , और यह बिािा है कक भावनात्मक बद्
ु धि व्यजति के व्यवहार में
कैसे प्रभाव डाल सकिी है ।
आक्त्मक प्रततस्पिाय(Personal Competence)
स्व-जागरूकता (Self Awareness)
स्व-िागरूकिा एक महत्वपण ू ा भावनात्मक
बद्
ु धि कौशल है , जिसमें व्यजति अपनी
भावनाओं को दे खकर और महसस
ू करके
उन्हें पहचानिा है ।

यह आत्मा के अंदर के गहरे िानकार होने

का मिलब है , जिससे व्यजति अपनी
भावनाओं के मूल कारणों को समझ सकिा
है और व्यजति के व्यजतिगि स्वाथा और
ववकास क्षेत्रों को पहचान सकिा है ।
स्व-प्रबंिन (Self Management)

स्व-प्रबंिन एक और महत्वपूणा आजत्मक प्रतिस्पिाा कौशल है , जिसमें व्यजति

अपनी भावनाओं और ज़रूरिों को प्रबंधिि करिा है । इसके अंिगाि भावनाओं,
धचंिा, डर, और िोि को साविानी से प्रबंधिि ककया िािा है ।

यह कौशल व्यजति को अपनी अवस्था के साथ ठीक रूप से तनयंत्रण बनाने में
मदद करिा है , जिससे उन्हें समस्याओं को सुलझाने और संिुजटि प्राप्ि करने में
मदद ममलिी है । यह आत्म-तनगरानी और आत्म-प्रबंिन आत्म-संवाद में सि
ु ार
करके व्यजति के िीवन में सुखद और सफल बदलाव ला सकिा है ।
Teamwork, and सामाक्जक प्रततस्पिाय (Social Competence )
सामाक्जक जागरूकता: दस
ू रों के दृक्टटकोर्, सहानुभूतत,
और दयालत ु ा
1.सामाक्जक जागरूकता: यह भावनात्मक बद् ु धि
कौशल का महत्वपूणा हहस्सा है, जिसमें व्यजति
अन्य लोगों के दृजटिकोणों को समझिा है । इससे
व्यजति ककसी जस्थति में दसू रों के बारे में अधिक
िानकार और सहयोगी बनिा है, जिससे सामाजिक
संबंि बेहिर होिे हैं।
2. सहानुभूतत(Empathy): सहानुभूति एक महत्वपूणा
सामाजिक कौशल है , जिसमें व्यजति दस ू रों की
भावनाओं और अवस्थाओं को समझने की क्षमिा
ववकमसि करिा है । यह व्यजति को दस ू रों के साथ
सहानुभूति और समपाण बढाने में मदद करिा है, जिससे
संबंिों में ममत्रिा और सहयोग की भावना बढिी है ।
ररलेशनशशप मैनेजमें ट:
3.प्रभावी संवाद: ररलेशनमशप मैनेिमें ि में प्रभावी संवाद बहुि महत्वपूणा है । यह
व्यजतिगि और पेशव े र संवाद कौशलों को सि ु ारिा है , जिससे संबंिों को मिबि
ू
बनाने में मदद ममलिी है . सही संवाद ररस्पॉन्स, सन ु ने की कौशलिा, और सही
समय पर उधचि िवाब दे ना संबंिों को सुदृढ और सफल बनाने में मदद करिा
है |
4.सहयोग और टीमवकय: साथ काम करने और िीमवका मैनेिमें ि में भी यह
महत्वपूणा है । यह व्यजतिगि कौशलों के साथ िीम के साथ काम करने, ग्रप
ु में
सहयोग करने और साथ में ममलकर लक्ष्यों की प्राजप्ि करने में मदद करिा है ।

5.संघटन प्रबंिन: यह व्यजतिगि और सामाजिक संघिन में उत्पन्न संघिन को

प्रबंिन करने के कौशल को सीखने में मदद करिा है । यह वववादों को सल
ु झाने,
संबंिों को सदृ
ु ढ करने, और सामाजिक संघिन को बेहिर बनाने में मदद करिा
है ।
भावनात्मक बद्
ु धि: मापन और ववकास:-
भावनात्मक बद्
ु धि की मापन:

भावनात्मक बद्
ु धि की मापन के मलए कई िूल और प्रकियाएाँ हैं, िैसे कक EQ
(भावनात्मक बद्ु धि की मानक माप) िे स्ि, 360-डडग्री प्रतिस्पिाा की गण
ु वाा,
और स्वयं-मल
ू यांकन. इन मापनों के माध्यम से, व्यजतियों की भावनात्मक संवाद
कौशल, स्वयं-प्रबंिन, और ररश्िों के प्रबंिन की प्रदशान क्षमिा का मूलयांकन
ककया िा सकिा है |
भावनात्मक बुद्धि को ववकशसत और सुिारने के शलए रर्नीततयााँ :-
❖स्व-जागरूकता बढ़ाएं: स्व-िागरूकिा को बढाने के मलए, व्यजति को अपनी
भावनाओं को सकारात्मक िरीके से दे खने और समझने का प्रयास करना
चाहहए.
❖स्व-प्रबंिन शशक्षा: स्व-प्रबंिन कौशलों को सुिारने के मलए ध्यान और
िारणा अभ्यास करें , जिससे व्यजति अपने भावनाओं को साविानी से
प्रबंधिि कर सकिे हैं|
❖सहानभ
ु तू त बढ़ाएं: दस
ू रों की भावनाओं को समझने और उनके साथ िड़
ु ने के
मलए सहानभ
ु तू ि को ववकमसि करने के मलए दस
ू रों के साथ अधिक समय त्रबिाएं|
❖प्रभावी संवाद कौशल की अभ्यासना: सन
ु ने और संवाद करने की कौशलिा
बढाने के मलए, व्यजति को सहयोग समझने और उपयुति िवाब दे ने के
अभ्यास करना चाहहए|
❖संघटन प्रबंिन कौशल का सीखना: वववादों को सल
ु झाने और सामाजिक संघिन
को प्रबंधिि करने के कौशलों का सीखना संबंिों को सुदृढ और मिबूि बनािा
है |