Emotional Intelligence

Unit- 4: भावनात्मक बद्

ु धिमत्ााः
माप और ववकास (IN HINDI)
Semester -3
Psychology N.E.P.
All U.G. Courses.
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EklavyaSnatak1
इकाई -1 भावनात्मक बद्
ु धिमत्ता के मल
ू सिद्िाांत
इकाई-2 व्यक्ततगत क्षमता
इकाई-3 िामाक्िक क्षमता
इकाई-4 भावनात्मक बुद्धिमत्तााः माप और ववकाि
प्र. 4. EQ के मापन के लिए सबसे िोकवप्रय उपाय कौन सा है ।
उत्तर- EQ के मापन के सलए िबिे लोकविय उपाय गोलेमन का भावनात्मक
बद्
ु धिमत्ता स्केल (EQ-i) है । यह एक आत्म-मल
ू याांकन उपाय है िो लोगों की EQ के
पाांच घटकों को मापता है आत्म-िागरूकता, आत्म- ननयमन, िेरणा, िामाक्िक
कौशल और िांबांि िबांिन।
EQ-को 1998 में डैननयलगोलेमन द्वारा ववकसित ककया गया था। यह एक
लोकविय उपाय है तयोंकक यह िरल, लागत िभावी और व्यापक है । EQ-को कई
अलग-अलग क्षेत्रों में उपयोग ककया िाता है , क्ििमें सशक्षा, व्यविाय और
मनोधचककत्िा शासमल हैं।EQ-की कुछ िीमाएँ हैं।
उदाहरण के सलए, यह उपाय पक्षपाती हो िकता है , तयोंकक लोग अपनी EQ को
बढा- बढाकर बताने के सलए िेररत हो िकते हैं। इिके अनतररतत, EQ-िदशशन-
आिाररत उपायों की तुलना में कम ववश्विनीय हो िकता है ।
हालाांकक, EQ-I अभी भी EQ का एक ववश्विनीय और उपयोगी उपाय है । यह
लोगों को अपनी EQ का आकलन करने और अपने EQ को ववकसित करने के
सलए रणनीनतयाँ ववकसित करने में मदद कर िकता है ।EQ-के अलावा, EQ को
मापने के सलए अन्य लोकविय उपायों में शासमल है :
मैककेय और कैलहून का भावनात्मक बुद्धिमत्ता स्केल (MSCEIT): यह एक िदशशन-
आिाररत उपाय है िो लोगोंकी भावनाओां को पहचानने, िमझने और िबांधित
करने की क्षमता को मापता है ।
"ररचडशिन का भावनात्मक बद्ु धिमत्ता स्केल (ECI): यह एक आत्म-मल
ू याांकन उपाय
है िो लोगों की EQ के चार घटकों को मापता है : आत्म-िागरूकता, आत्म-
ननयमन, िामाक्िक िागरूकता और िामाक्िक िांबांि।इन उपायों में िे ित्येक के
अपने फायदे और नक ु िान है । ककिी ववशेष उपाय का चयन करते िमय,
व्यक्ततगत आवश्यकताओां और उद्दे श्यों पर ववचार करना महत्वपूणश है ।
Q. यहाां कुछ ववलिष्ट रणनीतियााँ दी गई हैं |
िो EQ के ववकाि और वद् ृ धि में मदद कर िकती हैं: अपनी भावनाओां के बारे में िागरूक
रहें । अपनी भावनाओां को पहचानें, उनका अथश िमझें और उनका िभाव दे खें। अपनी
भावनाओां को िबांधित करनेके स्वस्थ तरीके िीखें । तनाव और धचांता को िबांधित करने के
सलए स्वस्थ तरीके खोिें।
दि
ू रों की भावनाओां को िमझें और उनिे िहानभ ु नू तरखें । दि
ू रों की भावनाओां को
पहचानने और िमझने के सलए िमय ननकालें। दि ू रों के िाथ िभावी ढां ग िे िांवाद करें ।
अपनी भावनाओां और ववचारोंको खल ु े तौर पर और स्पष्ट रूप िे व्यततकरने का अभ्याि
करें ।अपने िांबांिों पर ध्यान दें ।
अपने िांबांिों में िमस्याओां को हल करने के सलए स्वस्थ तरीके िीखें । ये रणनीनतयाँ
ननयसमतअभ्याि िे मददगार हो िकती हैं। अपने EQ को ववकसित करने और बढाने के
सलए, इनरणनीनतयों को अपने दै ननक िीवन में शासमल करना महत्वपूणश है ।
प्रश्न EQ के मापन में मौजद
ू सीमाएाँ क्या हैं?
उत्तर- EQ के मापन में मौिद
ू िीमाएँ ननम्नसलखखत हैं:पक्षपाताः EQ के मापन के सलए
उपयोग ककए िाने वाले कई उपाय पक्षपाती हो िकते हैं। उदाहरण के सलए, आत्म-
मूलयाांकन उपाय अतिर लोगों को अपनी EQ को बढा-चढाकर बताने के सलए िेररत कर
िकते हैं।
❖ अतनश्श्िििााः EQ के मापन के सलए उपयोग ककए िाने वाले उपायों की िटीकता और
ववश्विनीयता अननक्श्चत होिकती है । उदाहरण के सलए, िदशशन-आिाररत उपायों को
लागू करना और व्याख्या करना मक्ु श्कल हो िकता है ।
❖ एकरूपिा: EQ एक िटटल अविारणा है , और यह िांभव है कक कोई भी एक उपाय िभी
पहलुओां को पूरी तरह िेमाप िके। EQ के मापन में पक्षपात को कम करने के सलए कुछ
उपाय ककए िा िकते हैं।
उदाहरण के सलए, आत्म-मूलयाांकनउपायों में लोगों को अपनी EQ का आकलन करने के
सलए दि
ू रों िे िनतकिया िाप्त करने के सलए िोत्िाटहत ककया िा िकता है । िदशशन-
आिाररत उपायों को भी अधिक ननष्पक्ष बनाने के सलए डडजाइन ककया िा िकता है ।
प्रश्न EQ के ववकास और वद्
ृ धि के लिए व्यश्क्िगि प्रयासों की क्या भूलमका है ?
उत्तर- भावनात्मक बद् ु धिमत्ता (EQ) के ववकाि और वद् ृ धि के सलए व्यक्ततगत ियाि भी
महत्वपण ू श भसू मका ननभातेहैं। लोग अपनी भावनाओां के बारे में िागरूक होने, उन्हें िबांधित
करने और दि ू रों के िाथ िभावी ढां ग िे िांवाद करने के सलए रणनीनतयों का अभ्याि करके
अपने EQ को ववकसित कर िकते हैं।
व्यक्ततगत ियािों के माध्यम िे, लोग ननम्नसलखखत कौशल ववकसित कर िकते हैं:
आत्म-जागरूकिा: अपनी भावनाओां को पहचानने, िमझने और उनका िभाव दे खने की
क्षमता।
आत्म-तनयमनाः अपनी भावनाओां को िबांधित करने और उन पर ननयांत्रण रखने की
क्षमता।
प्रेरणा: अपने लक्ष्यों को िाप्त करने के सलए िेररत रहने की क्षमता। िामाक्िक कौशल
दि ू रों के िाथ िभावी ढां ग िे िांवाद करने और िांबांि बनाने की क्षमता।
सांबांि प्रबांिन: अपने िांबांिों को बनाए रखने और ववकसित करने की क्षमता।
प्रश्न आत्म-मल
ू याांकन ववधियों के गण
ु -दोष क्या हैं?
उत्तर-ववधियाां EQ के माप के सलए िबिे लोकविय तरीकों में िे एक हैं। ये
ववधियाां लोगों को अपनी भावनाओां, ववचारों और व्यवहारों के बारे में िश्नों के
उत्तर दे ने के सलए कहती हैं। आत्म-मूलयाांकन ववधियाां िरल और लागत िभावी
होती हैं, लेककन वे पक्षपाती हो िकती हैं।
आत्म-मल
ू याांकन ववधियों के गणु ाः आत्म-मल
ू याांकनिरल और लागत िभावी
आत्म-मलू याांकन ववधियाां िरल होती हैं और उन्हें लागू करना और स्कोर करना
आिान होता है ।
व्यापक: आत्म-मल
ू याांकन ववधियाां EQ के ववसभन्न पहलओ
ु ां का आकलन कर
िकती हैं।
आत्म-मल
ू याांकन ववधियों के दोष: आत्म-मल
ू याांकन ववधियाां पक्षपाती हो िकती हैं।
लोग अपनी ताकत और कमिोररयों को बढा-चढाकर पेश कर िकते हैं
स्व-िनतबांि: आत्म-मूलयाांकन ववधियाां लोगों को अपनी भावनाओां और
व्यवहारों के बारे में ईमानदार िनतकिया दे नेआत्म-मल
ू याांकन ववधियों का
उपयोग करते िमय, ननम्नसलखखत बातों पर ध्यान दे ना चाटहए:-

िनतभाधगयों को आत्म-मूलयाांकन के िांभाववत पक्षपात के बारे में िूधचत करें ।

िनतभाधगयों को अपनी भावनाओां और व्यवहारों के बारे में ईमानदार िनतकिया
दे ने के सलए िोत्िाटहत करें । िे रोक िकती हैं।

आत्म-मल
ू याांकन के पररणामों को अन्य उपायों के पररणामों के िाथ तल
ु ना करें ।
प्रश्न EQ के माप के लिए कौन-सी ववधि सबसे सटीक है ?
उत्तर-EQ के माप के सलए िबिे िटीक ववधि िदशशन आिाररत ववधियाां हैं। िदशशन
आिाररत ववधियाां लोगों के वास्तववक व्यवहार का आकलन करती हैं, िो EQ के
सलए िबिे महत्वपण
ू श कारक है ।

हालाांकक, िदशशन आिाररत ववधियाां अधिक िमय लेने वाले और महां गे हो िकते
हैं, और वे ववसशष्ट क्स्थनतयों या कायों तक िीसमत हो िकते हैं।दि
ू री िबिे
िटीक ववधि समधित ववधियाां हैं।

समधित ववधियाां आत्म-मूलयाांकन, दि

ू रों द्वारा मूलयाांकन और िदशशन आिाररत
ववधियों के िांयोिन का उपयोग करती हैं। वे EQ के ववसभन्न पहलओ ु ां का
आकलन करने के सलए एक अधिक व्यापक और ववश्विनीय दृक्ष्टकोण िदान
कर िकती हैं।
आत्म-मल ू याांकन ववधियाां और दि ू रों द्वारा मल
ू याांकन ववधियाां कम िटीक
होती हैं, लेककन वे अधिक लागत िभावीहोती है और लागू करना आिान
होता है । आत्म-मल ू याांकन ववधियाां लोगों की आत्म-िनतकिया पर ननभशर करती हैं,
िो पक्षपाती हो िकती है ।
दि
ू रों द्वारा मल
ू याांकन ववधियाां लोगों द्वारा दि
ू रों के बारे में दी गई िनतकिया पर
ननभशर करती हैं, िो पक्षपाती हो िकती है ।कुल समलाकर, EQ के माप के सलए कोई
एक आदशश उपाय नहीां है । ववसभन्न उपायों के अपने फायदे और नुकिान हैं।
लोग अपने ववसशष्ट अनुियोगों के सलए िबिे उपयुतत उपाय का चयन करना
चाटहए। यटद आप EQ के माप के सलए िबिे िटीक ववधि की तलाश कर रहे हैं,
तो िदशशन आिाररत ववधियों पर ववचार करना चाटहए।
हालाांकक, यटद आप एक अधिक लागत िभावी और लागू करने में आिान ववधि
की तलाश कर रहे है .तो आत्म-मल
ू याांकन ववधियों या दि
ू रों द्वारा मल
ू याांकन
ववधियों पर ववचार करना चाटहए।
प्रश्न EQ को ववकलसि करने और बढाने के लिए सामाश्जक सांदभभ
की क्या भलू मका है ?
िामाक्िक िांदभश EQ को ववकसित करने और बढाने में ननम्नसलखखत तरीकों िे मदद कर
िकता है : EQ के बारे में िागरूकता बढाना: िामाक्िक िांदभश लोगों को EQ के बारे में
िागरूकता बढाने में मदद कर िकता है । यह उन्हें EQ की अविारणा, इिके महत्व और
इिके ववसभन्न पहलओ ु ां के बारे में सिखा िकता है ।
EQ के कौशलों का ववकाि करना: िामाक्िक िांदभश लोगों को EQ के कौशलों में अभ्याि
करने का अविर िदान कर िकता है । यह उन्हें अपनी भावनाओां को पहचानने और
िमझने, दिू रों की भावनाओां को िमझने और िांबांि बनाने में मदद कर िकता है ।
EQ के सलए िनतबद्िता बढाना:िामाक्िक िांदभश लोगों को EQ के सलए िनतबद्िता बढाने
में मदद कर िकता है । यह उन्हें EQ को ववकसित करने के सलए िमय और ियाि लगाने
के सलए िेररत कर िकता है ।
यहाां कुछ ववलिष्ट उदाहरण ददए गए हैं कक सामाश्जक सांदभभ EQ को
कैसे ववकलसि करने और बढाने में मदद कर सकिा है :-
पररवार: एक पररवार में , माता-वपता अपने बच्चों को अपनी भावनाओां को पहचानने और
व्यतत करने में मदद कर िकते हैं। वे अपने बच्चों को दि
ू रों की भावनाओां को िमझने में
भी मदद कर िकते हैं।
उदाहरण के सलए, माता- वपता अपने बच्चों को यह सिखा िकते हैं कक िब वे िोधित
महिूि करते हैं तो कैिे शाांनतपूणश तरीके िे अपनी भावनाओां को व्यतत करें ।
स्कूल: स्कूल भावनात्मक सशक्षा िदान कर िकते हैं। भावनात्मक सशक्षा बच्चों को अपनी
भावनाओां को िमझने और िबांधित करने में मदद कर िकती है ।
उदाहरण के सलए, स्कूल भावनात्मक बद्
ु धिमत्ता पर पाठ्यिम िदान कर िकते हैं या
भावनात्मक कौशलों पर आिाररत कायशशालाएां आयोक्ित कर िकते हैं।