BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT

Chủ đề: Những nhân tố ảnh hưởng đến việc mua điện thoại thông minh của sinh viên
trường Đại học Sư phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh
Nhóm 6
STT Họ và tên MSSV
1 Trần Thúy Diễm 21124347
2 Trần Thị Ngọc Hân 21124054
3 Phạm Thanh Lâm 21161143
4 Nguyễn Hoàng Lâm Kha 20125067

Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu những nhân tố giá, thương hiệu ảnh hưởng đến quyết
định mua Smartphone của sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP.HCM.
BẢN KHẢO SÁT Ý KIẾN VỀ NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC MUA ĐIỆN
THOẠI THÔNG MINH CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Chào anh/chị!
Chúng tôi là sinh viên thuộc khoa Kinh tế của trường Đại học sư phạm Kỹ thuật
thành phố Hồ Chí Minh. Như mọi người đã biết, điện thoại thông minh đang đóng vai trò
quan trọng trong thời đại công nghệ mà ở đó công nghệ phát triển một cách chóng mặt
chóng mặt. Sinh viên Việt Nam là đối tượng sử dụng điện thoại rất nhiều. Vậy, những yếu
tố nào đã tác động đến việc mua điện thoại thông minh của sinh viên là một vấn đề đã và
đang được quan tâm rất nhiều. Chính vì vậy, chúng tôi thực hiện khảo sát “Những yếu tố
ảnh hưởng đến việc mua điện thoại thông minh của sinh viên Trường Đại học Sư phạm
Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh”.
Chúng tôi hi vọng anh/chị sẽ dành chút thời gian thực hiện cuộc khảo sát này. Chúng tôi
cam đoan mọi thông tin của anh/chị chỉ sẽ được bảo mật tốt nhất.
I. Thông tin chung
1. Bạn có phải là sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM không?
Có Không
2. Tên của bạn là:……….…………………………………
3. Bạn là sinh viên năm mấy ?
Năm 1
Năm 2
Năm 3
Năm 4
Năm 4 trở lên
4. Thu nhập hiện tại mỗi tháng của bạn là bao nhiêu ?
Dưới 1 triệu
Từ 1 – 3 triệu
Từ 3 triệu trở lên
5. Bạn sẵn sàng chi bao nhiêu để mua một chiếc điện thoại thông minh ?
Dưới 4 triệu
Từ 4 – 10 triệu
Từ 10 – 30 triệu
Từ 30 triệu trở lên
II. Câu hỏi khảo sát
1. Bạn nghĩ đến thương hiệu nào khi muốn mua điện thoại thông minh ?
iPhone Samsung Oppo
Realme Vivo Khác
2. Yếu tố nào bạn quan tâm nhất khi quyết định mua điện thoại thông minh ?
Gía Thương hiệu Cấu hình
Nhu cầu sử dụng Tính năng đặc biệt Khác
✪ Bạn vui lòng đánh giá các yếu tố theo quan điểm cá nhân mình, khi chọn mua 1
chiếc điện thoại thông minh. Thang đo Likert với 5 mức độ được vận dụng để đo
lường mức độ đồng ý củangười tiêu dùng.
Đánh dấu (X) vào ô tương ứng với các mức độ như sau:
1 – Hoàn toàn không đồng ý
2 – Không đồng ý
3 – Không có ý kiến
4 – Đồng ý
5 – Hoàn toàn đồng ý
 1 2 3 4 5
Tìm kiếm thông tin

TK1 Bạn tìm     

hiểu thông
tin về
Điện thoại
thông
minh từ
doanh
nghiệp
kinh
doanh
Điện thoại
thông
minh.
Bạn tìm     
TK2
hiểu thông
tin về
Điện thoại
thông
minh qua
cộng đồng
(diễn đàn,
mạng xã
hội…).

TK3 Bạn tìm     

hiểu thông
tin về
Điện thoại
thông
minh qua
người
quen, gia
 đình, bạn
bè,…

TK4 Bạn tìm     

hiểu thông
tin về
Điện thoại
thông
minh là
dựa vào
kinh
nghiệm
của bản
thân mình.

Tính năng

TN1 Bạn có thể     

kiểm soát
công việc
mọi lúc
mọi nơi
khi sử
dụng điện
thoại
thông
minh

TN2 Bạn có thể     

thanh toán
tiện lợi
hơn,
nhanh hơn
khi sử
dụng điện
thoại
thông
 minh

TN3 Bạn có thể     

sử dụng
điện thoại
thông
minh để
liên lạc
bằng
nhiều cách
nhanh
chóng

TN4 Bạn có thể     

sử dụng
điện thoại
thông
minh để
cập nhật
thông tin
nhanh
chóng

TN5 Bạn có thể     

sử dụng
điện thoại
thông
minh để
thư giãn
với nhiều
lựa chọn
giải trí

Đánh giá chất lượng

CL1 Bạn đánh     

giá cao về
tính năng
 của Điện
thoại
thông
minh
(mức độ
bảo mật
cao, lưu
trữ lớn,
dung
lượng pin
cao, độ
phân
giải,...).

CL2 Bạn đánh     

giá cao về
mẫu mã
sản phẩm
đa dạng
của Điện
thoại
thông
minh
(màu sắc,
kích
thước,
kiểu
dáng,..).

CL3 Bạn cho     

rằng tình
trạng sử
dụng của
Điện thoại
thông
 minh
(likenew,
hàng
trưng bày,
chính
hãng) ảnh
hưởng
nhiều đến
chất
lượng.

CL4 Bạn đánh     

giá cao về
chu kì sử
dụng của
Điện thoại
thông
minh.

Khảo sát về yếu tố giá

GC1 Bạn cân nhắc rất nhiều khi quyết định mua điện thoại     
thông minh

GC2 Bạn cho     

rằng chất
lượng điện
thoại
thông
minh sẽ
tương ứng
với giá
tiền

GC3 Bạn sẵn     

sàng bỏ ra
nhiều tiền
hơn để sở
 hữu điện
thoại
thông
minh đến
từ thương
hiệu mà
bạn yêu
thích thay
vì thay vì
các
thương
hiệu khác
ngay cả
khi chất
lượng và
tính năng
như nhau

Yếu tố thương hiệu

TH1 Bạn mong     

muốn sở
hữu điện
thoại
thông
minh đến
từ những
thương
hiệu nổi
tiếng

TH2 Người     
khác sẽ
hiểu được
khả năng
tài chính
 của bạn
thông qua
thương
hiệu điện
thoại
thông
minh mà
bạn sử
dụng

TH3 Bạn tìm     

hiểu
thương
hiệu rất
nhiều
trước khi
quyết định
mua điện
thoại
thông
minh

Yếu tố cấu hình

CH1 Bạn mong muốn sở hữu điện thoại thông minh có dung     
lượng pin lớn

CH2 Bạn mong muốn sở hữu điện thoại thông minh có camera     
có độ phân giải cao

CH3 Bạn mong muốn sở hữu điện thoại thông minh có dung     
lượng bộ nhớ lớn

Yếu tố tính năng đặc biệt của điện thoại

ĐB1 Bạn mong muốn sở hữu điện thoại thông minh mỏng nhẹ     

ĐB2 Bạn mong muốn sở hữu điện thoại thông minh có khả     
 năng sạc pin nhanh

ĐB3 Bạn mong muốn sở hữu điện thoại thông minh có khả     
năng chụp ảnh đẹp

ĐB4 Bạn mong muốn sở hữu điện thoại thông minh có thiết kế     
và màu sắc bắt mắt

ĐB5 Bạn mong muốn sở hữu điện thoại thông minh có trọng     
lượng nhẹ vừa tay

Khảo sát về yếu tố nhu cầu sử dụng

NC1 Bạn mua điện thoại thông minh vì nhu cầu liên lạc     

NC2 Bạn mua điện thoại thông minh vì nhu cầu học tập     

NC3 Bạn mua điện thoại thông minh vì nhu cầu giải trí     

NC4 Bạn mua điện thoại thông minh vì nhu cầu công việc     

NC5 Bạn mua điện thoại thông minh vì nhu cầu thể hiện phong     
cách

Yếu tố xã hội, môi trường xung quanh

XH1 Những người thân trong gia đình đã ảnh hưởng đến tôi     
trong quyết định mua điện thoại thông minh

XH2 Những người bạn trong gia đình đã ảnh hưởng đến tôi     
trong quyết định mua điện thoại thông minh

XH3 Đánh giá từ khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm ảnh     
hưởng đến quyết dịnh mua điện thoại thông minh

XH4 Những người có sức ảnh hưởng trong xã hội ( KOLs) có     

ảnh hưởng đến quyết định mua điện thoại thông minh

Ý định mua

YĐ1 Bạn sẽ mua Điện thoại thông minh ở một mức giá cụ thể.     

YĐ2 Bạn sẽ mua Điện thoại thông minh của một thương hiệu     
 mà bạn thích nhất.

YĐ3 Bạn sẽ mua Điện thoại thông minh có tính năng phù hợp     
với nhu cầu của bạn.

YĐ4 Bạn sẽ mua Điện thoại thông minh theo xu hướng thị     
trường.

Quyết định mua

QĐ1 Giá cả của Điện thoại thông minh nằm trong quyết định     
mua của bạn.

QĐ2 Tính năng của Điện thoại thông minh nằm trong quyết     
định mua của bạn

QĐ3 Thiết kế của Điện thoại thông minh nằm trong quyết định     
mua của bạn.

QĐ4 Thương hiệu của Điện thoại thông minh nằm trong quyết     
định mua của bạn.

QĐ5 Chính sách bảo hành nằm trong quyết định mua Điện     
thoại thông minh của bạn.

Xin chân thành cảm ơn các anh/chị đã đóng góp ý kiến. Chúc anh/chị có thật nhiều
sức khỏe trong cuộc sống.