Professional Documents
Culture Documents
Engineering Communications 04
Engineering Communications 04
Engineering Communications 04
پوهنتون بلخ
دانشکد ٔه انجنیری
دیپارتمنت ساختمان های صنعتی و مدنی
1
2
تعریف گذارش نویسی
3
قدامت گذارش نویسی
از زمان پدید آمدن خط به منظور به زمان تشکیل اولین هسته های
پیشبرد اهداف اجتماعی ،سیاسی، اجتماعی (خانواده) در میان
اقتصادی و فرهنگی شکل گرفت. انسان های اولیه برمی گردد.
4
اهمیت گذارش نویسی
در دستگاه ها و سازمانهای دولتی و شرکت ها و مؤسسات خصوصی مبنای تصمیم مدیران بر گزارش
هایی است که از طرف کارکنان و متخصصان تهیه می شود.
انتقال علوم و پژوهش علمی به دانشمندان و دیگر پژوهشگران و عالقمندان حوزه علمی.
عامل عمده و علت اساسی پیشرفت در جهان امروز ،دانش است؛ دانشی که بر پایه پژوهش ،بررسی،
آمارگیری ،آزمایش و مشاهده درست و علمی انجام گیرد یعنی دانشی که بر پایه گزارش های دقیق
علمی است.
5
هدف از گذارش نویسی
6
انواع گذارش
-2شفاهی -از نظر شیوه ارائه -1 :کتبی
-از نظر نوع و شکل کلی .1:شخصی .2رسمی و اداری:
ب .رسمی بلند الف -رسمی کوتاه •
.2اتفاقی -از نظر دوره و مدت .1 :ادواری
.2گروهی -از نظر تعداد نفرات .1 :فردی
.3توصیفی .2تحلیلی -از نظر ماهیت .1 :ارزیابی
از نظر هدف از تنظیم: -
.4گزارش راه حل مسأله .1 -گزارش کار .2گزارش فنی .3گزارش علل مسأله
.6گزارش عمومی .5گزارش تحصیلی
7
گذارش کتبی
هرگاه ارائه اطالعات و پژوهش ها به صورت کتبی باشد .
8
معایب گذارش کتبی
9
گزارش شفاهی
هرگاه ارائه اطالعات و بررسی ها به صورت سخنرانی و مشاوره و بحث و گفت و گو باشد.
مثل زمانی که ارائه مطالب ،فوریت دارد و یا نیازی به نگهداری آن در پرونده به منظور مراجعه
های بعدی نیست.
10
معایب گزارش شفاهی
11
گزارش رسمی کوتاه
معموالا از یک تا سه صفحه مرسوم اداری تهیه می شود .موضوع آن مسائل ساده اداری وروزمره
است .معموالا کلیشه ای و یکنواخت نیست .برای تهیه آن باید به نکات زیر توجه داشت:
انتخاب موضوع یا عنوان مناسب و گویا .1
آوردن مقدمه متناسب با متن .2
تنظیم و چینش مناسب پاراگراف ها به منظور طبقه بندی مطالب گزارش .3
ارائه پیشنهاد یا نتیجه .4
ارائه یک درخواست و راه حل .5
12
گزارش رسمی بلند
13
گزارش ادواری
در پایان یک دوره و در موعد مقرر تهیه می شود (ماهانه یا ساالنه )...
معموالً درباره امور مشخصی صورت می گیرد و تقریبا ً شیوه و هدف معین و ثابت
دارد (مثل :درآمد ،زیان و یا هزینه یک شرکت -صورت برداری از موجودی انبار
و ) ...
این گزارش ها نمودار پیشرفت و یا رکورد و یا سود و زیان یک مؤسسه است
مسئوالن بر اساس نتایج حاصل از این گزارش ها برای آینده طرح ریزی و تصمیم
گیری می کنند
14
گزارش اتفاقی
-جنبه منظم و تکراری ندارد ،بلکه بر حسب نیاز به طور اتفاقی پیش می آید.
مثال:
-انجام معامالت خاص در بانک ها در یک مقطع زمانی خاص
-ضرورت دعوت از فالن سرمربی خارجی برای تیم ملی کشور
15
گزارش تحلیلی
• زمانی نوشته می شود که مشکل یا مانعی برای سازمان پیش آمده باشد.
• ابتدا باید مشکل به روشنی توضیح داده شود.
• سپس راه حل یا راه حل های موجود طرح شود.
• سپس هریک از آنها شناسانده و تجزیه و تحلیل شود.
• سپس گزارش نویس نتیجه بگیرد که کدام راه حل یا ترکیبی از کدامیک از آنها برای ازبین بردن مشکل مناسب است.
• گزارش تحلیلی توسط متخصصان تهیه می شود .مانند گزارش هایی که مهندسان ،وکالی دادگستری ،اقتصاددانان تنظیم می کنند.
• تجزیه و تحلیل این گزارش ها چنان پیچیده و دشوار است که جز متخصص ،کس دیگری از عهده آن برنمیآید.
16
گزارش ارزش یابی
17
گزارش توصیفی
• وضع موجود را بیان و توصیف می کند
• مانند :گزارش های ماهانه و ساالنه برای مدیران
• گاهی در ضمن توصیف وضعیت ،مشکلی هم طرح می شود مثال“:بودجه ی کافی برای استخدام
نیروی جدید وجود ندارد“.
• این گزارش ها شامل سه بخش است:
• .1مقدمه .2 /حقایق وضع موجود.3 /پیشنهاد یا نتیجه
18
گزارش کار
گزارش مربوط به شرح وظایف هر عضو اداری است.
بسیاری از مشاغل ایجاب می کند که کارمندان پس از پایان هر روز (یا هر هفته یا
هر ماه) گزارشی از کار خود را به سرپرست مستقیم خود ارائه کنند).
مانند کارکنان بانک ها.
19
گزارش فنی
گزارشی است کامالا تخصصی در زمینه های فنی ،اقتصادی ،حقوقی و ...
مانند گزارشی از دالیل رکورد ارزش پول افغانی در بازار
20
ّ
گزارش راه حل مساله
گزارشی که در آن از راه حل مسأله بحث می شود و از علل و نتایج آن سخنی به میان نمی آید.
ّ
گزارش اطالعی
هدف از گزارش ها ،اطالع و خبری است که می خواهیم به خواننده بدهیم ،که در این صورت بهتر
است جزئیات مطالب خالصه شود و در اختیار خواننده قرار گیرد.
21
گزارش انتقادی
در این گزارش ها ،انتقاد به صورت های گوناگون می تواند عرضه شود و فکر و نحوه عمل مورد
ارزشیابی و انتقاد قرار گیرد.
در این نوع گزارش ها بهتر است راه حل نیز ارائه شود.
گزارش تحصیلی
هدف از آن توسعه و ارائه معلومات دانشجویان طی یک دوره تحصیلی است ،که خود به گزارش
درسی و پایان نامه تقسیم می شود.
22
ارکان گذارش
23
گیرنده موضوع
گیرنده یا گیرندگان گزارش باید معلوم مهم ترین رکن در تهیه گزارش
باشند ،در این صورت با آگاهی در تهیه است .اطالع کامل و دقیق از
گزارش قدم برمی داریم. موضوع سبب می شود که
شخص در مدت مناسب و با
دانستن افکار ،تمایالت ،خلق و خوی ،تحصیالت و تجربیات و دقت کامل ،گزارش الزم را تهیه
نحوه تصمیم گیری خواننده گزارش و این که آیا او خود تصمیم کند و نتیجه مورد نظر را به
می گیرد یا آن که گزارش را برای اظهار نظر به دیگران دست آورد.
ارسال می دارد ،برای تهیه کننده گزارش بسیار مهم است و در
نحوه تهیه گزارش و چگونگی نتیجه گیری اهمیت دارد.
24
هدف
26
.1مرحله تحقیق و گردآوری اطالعات:
در هر گزارش معموالا بر حسب نوع گزارش به سه طریق به گردآوری اطالعات می
پردازیم:
مشاهده
مصاحبه
مطالعه
27
الف :مشاهده
برخی گزارش ها بر اساس مشاهده مستقیم ،حضور در محل ،بررسی ،بازدید ،تجربه و
آزمایش است .دراینصورت باید تمام مشاهدات بالفاصله ،با جزئیات کامل ،آن گونه که
هست یا اتفاق افتاده یادداشت شود.
مشاهده و به دقت دیدن و یادداشت دیده ها از مهم ترین راههای دستیابی به اطالعات
است.
مثال :گزارشی از یک اثر باستانی – گزارشی از صحنه یک تصادف – گزارشی از یک
مسابقه
نکته :دقت در مشاهده ،تیزبینی ،جزئی نگری و هنر مشاهده الزمه یک گزارشگر است
.
SEE ≠ WATCH
شعاری که در سالن ،حیاط و یا تابلوی کالس نوشته چیست؟
28
ب -مصاحبه (پرس و جو)
*پرسش نامه *تلفنی *حضوری
در بسیاری از موارد ،تحقیق کتابخانه ای یا مشاهده مستقیم نمی تواند نتیجه مطلوب داشته باشد و یا
امکان پذیر نمی باشد؛ بنابراین می توان از طریق پرس و جو از افراد مطلع اقدام کنیم.
مثال:
پرس و جو از شاهدان عینی تهیه گزارش از یک تصادف رانندگی
تهیه گزارش از یک قتل
تهیه گزارش از میزان رضایت مردم نسبت به کارکرد شهرداری
تهیه گزارش از میزان رضایت کارمندان نسبت به برگزاری ورکشاپ های آموزشی
29
ب -مصاحبه (پرس و جو)
چند نکته:
در جریان مصاحبه از افراد مطلع استفاده کنیم
سؤاالت را از پیش آماده کنیم
در حین مصاحبه گفته ها را ضبط کنیم
سؤاالت ،مرتبط و مکمل یکدیگر باشند
نوع پرسشنامه با توجه به موضوع تحقیق می تواند به صورت چند گزینه ای ،کوتاه پاسخ و یا
تشریحی باشد و یا تلفیقی از هر سه تهیه شود
30
ج -مطالعه (تحقیق ک تابخانه ای)
-وقتی به مطالعه کتاب ،مقاله یا سندی می پردازید باید اطالعات الزم را روی
برگه یادداشت کنید و نشانی کامل مأخذ را ذکر نمایید ،چون ذکر مآخذ به
گزارش ،اهمیت و اعتبار بیشتری می بخشد
31
روش یادداشت برداری
هر برگ یادداشت مخصوص یک مطلب است تا هنگام تنظیم و دسته بندی موضوعی آنها دچار -
مشکل نشویم
برگه های یادداشت در اندازه های 15*10یا 12 * 8یا 14 * 20می تواند باشد -
به هر برگه عنوانی می د هیم و باالی برگه می نویسیم -
فایده برگه های یادداشت این است که هنگام دسته بندی و طبقه بندی موضوعات یکسان به -
آسانی می توانیم آنها را جا به جا کنیم و نظم بدهیم.
32
.2تهیه طرح گزارش
طبقه بندی می پس از یادداشت برداری ،طرح کلی گزارش خود را تهیه می کنیم یعنی آنها را
کنیم =.فهرست مطالب
طرح مثل اسکلت ساختمان است یعنی نوشته را منسجم و یکدست می کند.
چند نکته:
طرح هرچه دقیقتر باشد کارهای بعدی را تسهیل می کند.
طرح اولیه = تعیین سرفصل های کلی و جزئی گزارش = فهرست مطالب
طرح اولیه در حین انجام کار ممکن است تغییرهایی داشته باشد
در تهیه گزارش های کوتاه ،معموالا با طرح ذهنی گزارش را می نویسیم
33
چگونه طرح یک گزارش را اماده کنیم؟
.1برگه های یادداشت مربوط به هر مطلب را از بقیه جدا کنید
پس از سبک سنگین کردن یادداشت ها ،موارد مهم و غیرمهم الزم را از هم جدا کنید .2
یادداشت ها را از مهم به غیرمهم به ترتیبی که ذوق و دانش شما حکم می کند مرتب سازید و .4
تقدم و تأخر آنها را نسبت به هم مشخص کنید
در این زمان شما یک فهرست مطالب اولیه از کلی به جزئی و از مهم به غیر مهم خواهید داشت .5
34
نمونه طرح
35
.3مرحله تهیه پیش نویس (نگارش)
پس از گردآوری مطالب و تهیه یک طرح منطقی اکنون اقدام به نگارش آن می کنیم .برای اثربخش بودن
نوشته و شیوایی سخن باید موارد ذیل را رعایت کنیم:
.1فکر کردن و توجه به هدف ،موضوع و طرح ربط منطقی مطالب
.2سرآغاز هر نوشته از مهم ترین بخش آن به شمار می رود .پس باید هرچه بیشتر در
زیبایی و رسایی آن بکوشیم تا خواننده را درگیر موضوع نماید.
.3وحدت و انسجام موضوع از آغاز تا پایان دنبال شود؛ یعنی از این شاخه به آن شاخه
نپرد و مطالب غیرالزم و نامرتب را در البه الی گزارش نگنجاند.
.4در نظر گرفتن خواننده؛ یعنی سطح نوشته با گیرنده سنخیت و هماهنگی داشته باشد.
36
.3مرحله تهیه پیش نویس (نگارش)
. 5آگاهی به نکات دستوری و جمله بندی در حد لزوم.
.6ترجیح ساده نویسی به پیچیده نویسی و پرهیز از به کاربردن لغات و ترکیبات دور از ذهن
.7آمار و ارقام و محاسبات و اعداد ،کامالا دقیق و مستند و سنجیده باشد.
.8واقعیت ها را بنویسیم و حدسیات و ذهنیات و عواطف و احساسات شخصی را در گزارش دخالت
ندهیم.
.9ارجاعات و پاورقی ها در ذیل صفحه یا در پایان مطلب با ذکر شماره به درستی نقل شود.
37
.4مرحله تجدید نظر و اصالح گزارش
اکنون گزارش ما آماده است
اما یک بار دیگر پیش نویس را می خوانیم و آن را ازجنبه های زیر ،کنترل میکنیم:
- ص ّحت علمی،
- صحت نگارش،
- تنظیم پاراگراف ها،
- فصل بندی عناوین اصلی و فرعی،
- زیرنویس
- بررسی غلط های امالیی
38
.5آماده سازی نسخه کامل گزارش
(تایپ متن گزارش ،تهیه صفحه عنوان ،فهرست مندرجات ،شکلیات ،جدول ها،
تصویرها ،فهرست مآخذ و )...
39
40