Tiếp thị người ảnh hưởng và sự phát triển của các chi

nhánh: Ảnh hưởng của các tính năng ngôn ngữ đến hành vi
tương tác
Tác giả :Holly A. Syrdal a,Susan Myers b,Sandipan Sen c,Parker J. Woodroof d,William
C. McDowell và
Cho xem nhiều hơn
Thêm vào Mendeley
Chia sẻ
Trích dẫn

https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.113875Nhận quyền và nội dung

trừu tượng
Mặc dù hầu hết các thương hiệu lớn đang sử dụng các chương trình tiếp thị liên kết,
nhưng các động lực tiềm năng của sự tương tác với nội dung tiếp thị liên kết có ảnh
hưởng vẫn chưa được khám phá. Để giải quyết khoảng trống này, các tác giả áp dụng Mô
hình Khả năng Xây dựng để đề xuất rằng các đặc điểm ngôn ngữ của văn bản trong các
bài đăng tiếp thị liên kết của những người có ảnh hưởng sẽ thúc đẩy quá trình xử lý theo
lộ trình ngoại vi hoặc trung tâm, từ đó tác động đến các tương tác hành vi với nội dung.
Để kiểm tra thực tế các mối quan hệ này, việc khai thác văn bản và xử lý ngôn ngữ tự
nhiên được sử dụng để xây dựng một tập dữ liệu lớn về các bài đăng tiếp thị liên kết của
những người có ảnh hưởng từ nguồn cấp dữ liệu Instagram của họ. Phân tích cho thấy
một số phong cách ngôn ngữ nhất định có thể tăng cường sự tương tác, trong khi những
phong cách ngôn ngữ khác lại tác động tiêu cực đến những hành vi này. Ngoài việc nâng
cao hiểu biết về tiếp thị liên kết có ảnh hưởng và mức độ tương tác trên mạng xã hội, các
phát hiện này còn cung cấp những hiểu biết quan trọng cho cả thương hiệu và người có
ảnh hưởng tham gia tiếp thị liên kết.

Giới thiệu
Trong thập kỷ qua, tiếp thị liên kết đã phát triển từ một ngành sử dụng phiếu giảm giá
thành một kênh tiếp thị lớn, với hơn 80% thương nhân và nhà quảng cáo ở Hoa Kỳ sử
dụng chiến thuật này ở một mức độ nào đó (Rastas, 2022). Chi tiêu cho lĩnh vực này đã
tăng gấp ba lần trong 10 năm qua ở Hoa Kỳ và dự kiến sẽ đạt 8,2 tỷ USD vào cuối năm
2022 (Statista, 2022a). Tiếp thị liên kết bao gồm một thỏa thuận hợp đồng trong đó các
đối tác liên kết “kiếm được hoa hồng bằng cách quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ do nhà
bán lẻ hoặc nhà quảng cáo khác sản xuất” (Hayes, 2022). Hoa hồng thường là phần
thưởng cho việc cung cấp một kết quả cụ thể, chẳng hạn như một lần mua hàng hoặc
nhấp chuột vào liên kết, cho nhà bán lẻ hoặc nhà quảng cáo. Sự phát triển của tiếp thị liên
kết là điều dễ hiểu khi xét đến tác động của nó đối với doanh thu bán hàng. Ví dụ: các
chương trình liên kết đóng góp 30% doanh thu cho những người bán tham gia vào chúng
(Hallur, 2022).
Khi tiếp thị liên kết tiếp tục phát triển, ngành tiếp thị có ảnh hưởng trên mạng xã hội cũng
vậy, ước tính đạt 13,8 tỷ USD vào năm ngoái (Rastas, 2022). Vì vậy, không có gì ngạc
nhiên khi những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội đã nhảy vào phong trào tiếp thị
liên kết, dẫn đến một hiện tượng mới hơn: tiếp thị liên kết có ảnh hưởng. Cách tiếp cận
này liên quan đến việc khuyến khích những người có ảnh hưởng cá nhân (đôi khi được
gọi là “chi nhánh”) trên các nền tảng truyền thông xã hội quảng bá thương hiệu để đổi lấy
hoa hồng bán hàng, đăng ký khách hàng tiềm năng hoặc số lần nhấp chuột (Rangel,
2021). So với một số công cụ tiếp thị kỹ thuật số khác như quảng cáo theo chương trình,
dựa trên trình điều khiển thuật toán cho chiến thuật quảng cáo và nhà xuất bản, tiếp thị
liên kết có ảnh hưởng là một chiến thuật tiếp thị dựa trên mối quan hệ. Những người
tham gia được trang bị khả năng hiển thị đối tượng mà họ cố gắng tương tác cũng như
các chỉ số hiệu suất theo thời gian thực. Những công cụ quan trọng đó được nâng cao nhờ
nội dung do người có ảnh hưởng tạo ra, mang lại giá trị cho người tiêu dùng và bổ sung
cho thông điệp của nhà quảng cáo (Forrester, 2016).
Mặc dù các nhà tiếp thị đang nhanh chóng bổ sung các chương trình tiếp thị liên kết có
ảnh hưởng vào kho vũ khí quảng cáo của họ, nhưng vẫn có rất ít nghiên cứu học thuật
kiểm tra hiện tượng này và tác động của nó đối với kết quả liên quan đến thương hiệu.
Điều này được chứng minh bằng nhiều lời kêu gọi nghiên cứu học thuật bổ sung về tất cả
các hình thức tiếp thị có ảnh hưởng (ví dụ: Leung và cộng sự, 2022, Taylor, 2020, Breves
và cộng sự, 2021). Do đó, có rất ít hướng dẫn dành cho những người đang tìm kiếm chiến
lược và chiến thuật sử dụng tiếp thị liên kết có ảnh hưởng một cách hiệu quả. Tuy nhiên,
mối quan tâm về mặt học thuật và sự phát triển của ngành, cùng với các yếu tố môi
trường như xu hướng mới nổi trong thói quen tiêu dùng phương tiện truyền thông của
người tiêu dùng trẻ tuổi, đang tạo ra nhu cầu cấp thiết cho nghiên cứu về chủ đề này. Khi
người tiêu dùng ngày càng trở nên tinh tế và khắt khe hơn trong trải nghiệm mua sắm, họ
đang sử dụng nhiều nội dung khác nhau để tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ nhằm thể
hiện thái độ, tương tác với thương hiệu và hành vi của mình trên một nhóm kênh ngày
càng mở rộng. Sự phát triển này khiến các nhà quảng cáo phải thu hút người tiêu dùng
thông qua nội dung mang lại một số tiện ích hoặc lợi ích thay vì chỉ truyền tải thông điệp
có thương hiệu. Tuy nhiên, việc tạo nội dung mang lại giá trị thực sự cho khách hàng và
phân phối nội dung đó theo cách khẳng định sự tin cậy là một thách thức đối với nhiều
nhà quảng cáo (Forrester, 2016).
Một chỉ số về giá trị mà nội dung mạng xã hội mang lại cho người tiêu dùng là mức độ
tương tác hành vi (ví dụ: lượt thích, bình luận) mà một phần nội dung nhất định nhận
được (Swani & Labrecque, 2020). Mức độ tương tác là một chỉ số hiệu suất chính (KPI)
rất được mong muốn đối với tất cả các bên tham gia hợp tác tiếp thị liên kết vì nó cho
thấy nội dung quảng cáo được phân phối bởi những người có ảnh hưởng thay mặt cho
thương hiệu gây được tiếng vang như thế nào với người dùng mạng xã hội được nhắm
mục tiêu (Myers et al., 2022). Cả những người có ảnh hưởng và nhà quảng cáo trả tiền
cho họ để quảng cáo thương hiệu của họ đều quan tâm đến số lượng bài đăng quảng cáo
tương tác tạo ra vì có một số rủi ro cố hữu cho cả hai bên trong mối quan hệ của họ. Ví
dụ: các nhà quảng cáo có nguy cơ làm tổn hại đến giá trị thương hiệu của chính họ nếu
những người có ảnh hưởng đăng nội dung quảng cáo thay mặt cho thương hiệu và nội
dung đó không gây được tiếng vang tốt với những người theo dõi họ (Ren và cộng sự,
2023). Đối với những người có ảnh hưởng, việc đăng nội dung không hấp dẫn có thể dẫn
đến lượng người theo dõi bị thu hẹp, từ đó dẫn đến giảm doanh thu trong tương lai vì quy
mô cơ sở người theo dõi của người có ảnh hưởng quyết định phần lớn số tiền họ có thể
yêu cầu để quảng bá thương hiệu của nhà quảng cáo. Mặc dù nghiên cứu trước đây đã
nghiên cứu tác động của một số yếu tố trong các bài đăng trên mạng xã hội được các
thương hiệu phổ biến thông qua các kênh xã hội của riêng họ (ví dụ: Moran và cộng sự,
2019, Pentina và cộng sự, 2018), theo hiểu biết của chúng tôi, rõ ràng là thiếu nghiên cứu
xem xét các yếu tố ngôn ngữ trong bài đăng tiếp thị liên kết của những người có ảnh
hưởng trên mạng xã hội tác động như thế nào đến mức độ tương tác hành vi mà những
loại bài đăng này thu được.
Nghiên cứu của chúng tôi nỗ lực lấp đầy khoảng trống nghiên cứu này bằng cách giới
thiệu hoạt động tiếp thị liên kết của người có ảnh hưởng như một công cụ tiếp thị truyền
thông xã hội cụ thể và độc đáo, đồng thời xác định các động lực thúc đẩy sự tương tác
hành vi với nội dung liên kết của người ảnh hưởng. Chúng tôi giải quyết lỗ hổng này
trong tài liệu tiếp thị bằng cách tổng hợp các kết quả nghiên cứu hiện có về phong cách
ngôn ngữ và hiệu ứng thông điệp để đưa ra dự đoán về cách ngôn ngữ được sử dụng
trong các bài đăng của đơn vị liên kết có ảnh hưởng tác động đến mức độ tương tác hành
vi. Bởi vì nghiên cứu trước đây chứng minh rằng ngôn ngữ đóng một vai trò chức năng
trong quá trình xử lý thông tin nhận thức và cảm xúc của chúng ta (Cortez và cộng sự,
2020; McShane và cộng sự, 2019; Zhang & Du, 2020), nên chúng tôi điều tra tác động
của các đặc điểm ngôn ngữ của các bài đăng liên kết của người có ảnh hưởng trong
nguồn cấp dữ liệu Instagram của họ về mức độ tương tác thông qua lăng kính của Mô
hình khả năng xây dựng (ELM). Chúng tôi phát triển một khuôn khổ đề xuất các yếu tố
ngôn ngữ thúc đẩy quá trình xử lý ngoại vi dẫn đến mức độ tương tác cao hơn, trong khi
những yếu tố thúc đẩy quá trình xử lý trung tâm dẫn đến mức độ tương tác tổng thể thấp
hơn. Khai thác văn bản và xử lý ngôn ngữ tự nhiên được sử dụng để xây dựng một tập dữ
liệu lớn về các bài đăng tiếp thị liên kết của những người có ảnh hưởng nhằm kiểm tra
thực nghiệm các dự đoán của chúng tôi.
Nghiên cứu này có một số đóng góp cho lý thuyết và thực hành tiếp thị. Đầu tiên, chúng
tôi mở rộng nghiên cứu học thuật hiện có về các yếu tố thúc đẩy sự tương tác trên mạng
xã hội (ví dụ: Berger và Milkman, 2012, Akpinar và Berger, 2017) bằng cách xác định
các tín hiệu ngôn ngữ cụ thể giúp tăng mức độ tương tác hành vi với nội dung tiếp thị liên
kết do những người có ảnh hưởng tạo ra. Thứ hai, chúng tôi áp dụng ELM để phát triển
một khuôn khổ mới nhằm dự đoán mức độ ảnh hưởng của các yếu tố ngôn ngữ của các
bài đăng trên mạng xã hội của đơn vị liên kết có ảnh hưởng đến mức độ tương tác hành vi
tùy thuộc vào loại xử lý được thúc đẩy bởi các yếu tố đó. Thứ ba, mặc dù hoạt động tiếp
thị có ảnh hưởng ngày càng phổ biến trong ngành và những phát hiện ban đầu về tác
động tích cực của tiếp thị có ảnh hưởng từ các thử nghiệm trong phòng thí nghiệm và
nghiên cứu khảo sát, hiện tại có rất ít bằng chứng về tác động của chiến thuật quảng cáo
đối với các thước đo hiệu quả khách quan hơn, chẳng hạn như tỷ lệ tương tác hành vi. .
Chúng tôi xây dựng một tập dữ liệu lớn gồm các bài đăng tiếp thị liên kết của những
người có ảnh hưởng thực sự và các số liệu tương ứng để sử dụng cho việc phân tích. Do
đó, nghiên cứu của chúng tôi giải quyết nhu cầu ngày càng tăng đối với nghiên cứu tiếp
thị có ảnh hưởng sử dụng dữ liệu lớn (Taylor và Carlson, 2021, Sheth, 2021, Sheth và
Kellstadt, 2021, Vrontis và cộng sự, 2021) và sử dụng các phương pháp mang lại mức độ
cao về tác động bên ngoài. giá trị (ví dụ, Breves và cộng sự, 2021). Nghiên cứu này là
một trong số ít nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng bằng cách sử dụng dữ liệu tương
tác của khách hàng trong thế giới thực (ví dụ: Dolan và cộng sự, 2019, Hughes và cộng
sự, 2019).
Hơn nữa, nghiên cứu này cung cấp hướng dẫn có giá trị cho những người thực hành tiếp
thị thông qua việc cung cấp các đề xuất dựa trên dữ liệu để những người có ảnh hưởng và
thương hiệu chiến thuật có thể thực hiện ngay lập tức và không mất thêm chi phí. Phát
hiện của chúng tôi tiết lộ cái nhìn sâu sắc về cách các tín hiệu ngôn ngữ nhất định tác
động đến mức độ tương tác với tiếp thị liên kết có ảnh hưởng, một thước đo quan trọng
được đánh giá cao bởi cả những người có ảnh hưởng và các công ty trả thù lao cho họ để
quảng bá thương hiệu của họ. Chúng tôi cũng cung cấp hướng dẫn thực tế quan trọng cho
những người có ảnh hưởng đang tìm cách xây dựng mạng lưới và giá trị thương hiệu của
họ cũng như cho các thương hiệu đang tìm cách giảm thiểu rủi ro tài chính bằng cách sử
dụng những người có ảnh hưởng thông qua cơ cấu thù lao liên kết. Cuối cùng, chúng tôi
đưa ra các đề xuất hữu ích để xây dựng nội dung liên kết có ảnh hưởng hấp dẫn hơn tùy
thuộc vào mục tiêu và chỉ thị truyền thông.

Truy cập thông qua tổ chức của bạn

Kiểm tra quyền truy cập vào toàn văn bằng cách đăng nhập thông qua tổ chức của bạn.
Truy cập thông qua Thị trường Tài chính Đại học…

Đoạn trích phần

Tiếp thị liên kết trực tuyến
Tiếp thị liên kết trực tuyến được định nghĩa là một loại hình quảng cáo trong đó người
bán cung cấp phần trăm doanh thu bán hàng để giới thiệu khách hàng đến các sản phẩm
của công ty (Gallaugher et al., 2001). Tiếp thị liên kết tận dụng cơ cấu khuyến khích hiệu
suất bằng thông tin và theo dõi hiệu quả của quảng cáo trực tuyến. Trong các thỏa thuận
thông thường, đơn vị liên kết chỉ kiếm được hoa hồng nếu người dùng nhấp vào liên kết
được mã hóa đặc biệt của đơn vị liên kết và mua hàng từ người bán (Edelman, 2013
Độ dài bài viết
Các phát hiện từ nghiên cứu về mối quan hệ giữa độ dài bài đăng (tức là lượng văn bản
được sử dụng trong bài đăng) và mức độ tương tác với thương hiệu trên mạng xã hội là
không nhất quán. Một số nghiên cứu chỉ ra tác động tích cực (Antoniadis và cộng sự,
2019, Sabate và cộng sự, 2014), trong khi những nghiên cứu khác lại báo cáo tác động
tiêu cực (Lee và cộng sự, 2018, Schultz, 2017), hoặc không có tác dụng gì cả (de Vries et
al. cộng sự, 2012). Mặc dù có nhiều kết quả khác nhau nhưng thật hợp lý khi đề xuất rằng
một bài viết dài hơn chứa đựng mức độ thông tin cao hơn và sẽ
Thu thập dữ liệu và mẫu
Để xây dựng một tập dữ liệu lớn gồm các bài đăng liên kết của người có ảnh hưởng nhằm
kiểm tra các giả thuyết, chúng tôi bắt đầu bằng cách tiến hành tìm kiếm những người có
ảnh hưởng trên Influence.co, một cộng đồng người có ảnh hưởng trực tuyến. Chúng tôi
đã chọn những người có ảnh hưởng vi mô có từ 10.000 đến 100.000 người theo dõi vì
những người có ảnh hưởng trong danh mục này có xu hướng cởi mở với các cơ cấu thù
lao được sử dụng trong tiếp thị liên kết so với những người có ảnh hưởng quy mô lớn,
những người không có khả năng tham gia vào các mô hình trả tiền theo hiệu suất (ví dụ:
Lie và Aprilianty, 2022,
Kết quả
Để kiểm tra các giả thuyết, chúng tôi đã tiến hành hồi quy tuyến tính bằng cách sử dụng
2.040 bài đăng của đơn vị liên kết. Các biến độc lập được đưa vào phân tích là số từ, từ
phức tạp, sức ảnh hưởng, tính xác thực, tư duy phân tích và cảm xúc tích cực, cùng với
biến kiểm soát tổng số bài đăng của người có ảnh hưởng. Tỷ lệ tương tác là biến phụ
thuộc trong mô hình. Kết quả cho thấy phương trình hồi quy đáng kể (F(7, 2032) =
35,125, p < 0,001), với R2 được điều chỉnh là 0,105.
Cuộc thảo luận
Khi người tiêu dùng dành nhiều thời gian hơn trên mạng xã hội, các thương hiệu buộc
phải tìm ra những cách mới để gặp gỡ khách hàng tại nơi họ đến. Sự phụ thuộc của người
tiêu dùng vào thương mại điện tử tiếp tục tăng khiến thị trường trở nên cạnh tranh hơn và
làm tăng chi phí quảng cáo trên mạng xã hội (Hung, 2022). Hơn nữa, ngày càng có nhiều
người tiêu dùng chuyển từ nội dung quảng cáo sang nội dung có cảm giác chân thực của
người sáng tạo. Nghiên cứu này tập trung đặc biệt vào mức độ tương tác với các bài đăng
liên kết được thực hiện bởi những người có ảnh hưởng vi mô.
Ý nghĩa lý thuyết
Nghiên cứu này có một số đóng góp cho các tài liệu tiếp thị. Đầu tiên, chúng tôi bổ sung
vào nghiên cứu hiện có về ELM. Là một mô hình quy trình kép, ELM phân biệt hai con
đường tiềm năng để thuyết phục trong đó hiệu quả của nỗ lực giao tiếp được xác định
phần lớn bởi khả năng và động lực để xử lý thông điệp (Petty & Cacioppo, 1986). Những
phát hiện của nghiên cứu này thúc đẩy ý tưởng rằng người tiêu dùng thiếu động lực để xử
lý phần lớn nội dung trong các bài đăng trên mạng xã hội. Như vậy,
Ý nghĩa thực tiễn
Nghiên cứu này mang lại nhiều ý nghĩa thực tế cho cả những người có ảnh hưởng và
thương hiệu mà họ hợp tác. Từ góc độ người ảnh hưởng, tài trợ thương hiệu và quan hệ
đối tác liên kết là hai phương tiện chính để kiếm tiền từ ảnh hưởng và tận dụng sự tương
tác của người theo dõi, nhưng sự cạnh tranh để trở thành ngôi sao trên mạng xã hội rất
khốc liệt. Bởi vì việc tạo doanh thu thông qua tiếp thị liên kết dựa trên hoa hồng nên
những người có ảnh hưởng có thể sẽ rất chọn lọc trong việc lựa chọn đối tác thương hiệu
tốt.
Hạn chế và nghiên cứu trong tương lai
Mặc dù nghiên cứu hiện tại cung cấp những hiểu biết quan trọng về mức độ tương tác với
các bài đăng trên nguồn cấp dữ liệu tiếp thị liên kết của những người có ảnh hưởng
nhưng nó không phải là không có hạn chế. Nghiên cứu của chúng tôi kiểm tra nội dung
được đăng bởi những người có ảnh hưởng trong một ngành cụ thể (ví dụ: thời trang), điều
này có thể hạn chế khả năng khái quát hóa các phát hiện của chúng tôi ở một mức độ nào
đó. Do đó, những người có ảnh hưởng từ các ngành/lĩnh vực chủ đề khác nên được đưa
vào các phân tích trong tương lai để điều tra những khác biệt và điểm tương đồng tiềm ẩn
có thể tồn tại liên quan đến
Tuyên bố đóng góp quyền tác giả CRediT
Holly A. Syrdal: Lên ý tưởng, Viết – bản thảo gốc, Viết – đánh giá & chỉnh sửa. Susan
Myers: Viết – đánh giá & chỉnh sửa, Viết – bản thảo gốc. Sandipan Sen: Viết – xem xét
& chỉnh sửa, Viết – bản thảo gốc. Parker Woodroof: Viết – xem xét & chỉnh sửa, Viết –
bản thảo gốc. William C. McDowell: Viết – phê bình và biên tập.
Tuyên bố về lợi ích cạnh tranh
Các tác giả tuyên bố rằng họ không có lợi ích tài chính hoặc mối quan hệ cá nhân cạnh
tranh nào có thể ảnh hưởng đến công việc được báo cáo trong bài viết này.
Tiến sĩ Holly A. Syrdal là Trợ lý Giáo sư Tiếp thị tại Khoa Tiếp thị, Đại học Bang Texas
ở San Marcos, TX, nơi bà giảng dạy về Tiếp thị Kỹ thuật số, Tiếp thị Truyền thông Xã
hội, Nghiên cứu Tiếp thị và Chiến lược Quảng cáo. Trước khi gia nhập giảng viên tại
Bang Texas, Holly đã lấy bằng Tiến sĩ. về Tiếp thị tại Đại học Texas ở Arlington và từng
là Trợ lý Giáo sư tại Đại học Nam Mississippi ở Hattiesburg, MS. Mối quan tâm nghiên
cứu chính của Tiến sĩ Syrdal
Tài liệu tham khảo (142)

Tiến sĩ Holly A. Syrdal là Trợ lý Giáo sư Tiếp thị tại Khoa Tiếp thị, Đại học Bang Texas
ở San Marcos, TX, nơi bà giảng dạy về Tiếp thị Kỹ thuật số, Tiếp thị Truyền thông Xã
hội, Nghiên cứu Tiếp thị và Chiến lược Quảng cáo. Trước khi gia nhập giảng viên tại
Bang Texas, Holly đã lấy bằng Tiến sĩ. về Tiếp thị tại Đại học Texas ở Arlington và từng
là Trợ lý Giáo sư tại Đại học Nam Mississippi ở Hattiesburg, MS. Mối quan tâm nghiên
cứu chính của Tiến sĩ Syrdal là Tiếp thị Kỹ thuật số, đặc biệt là Tiếp thị Truyền thông Xã
hội. Nghiên cứu của Holly đã được công bố trên các tạp chí như Tạp chí Bán lẻ, Tạp chí
Tiếp thị Tương tác, Tạp chí Tiếp thị Chiến lược, Tạp chí Lý thuyết và Thực hành Tiếp
thị, Tạp chí Quản lý Sản phẩm & Thương hiệu, Tạp chí Giáo dục Tiếp thị, v.v.

Tiến sĩ Susan W. Myers là Phó Giáo sư Tiếp thị tại Khoa Tiếp thị và Quản lý, Đại học
Central Arkansas. Tiến sĩ Myers nhận bằng Tiến sĩ tại Khoa Tiếp thị và Quản lý Chuỗi
Cung ứng, Đại học Memphis. Các lĩnh vực nghiên cứu mà cô quan tâm chính là Tiếp thị
Kỹ thuật số và Quảng cáo Công nghệ, Quảng cáo DTC và Tiếp thị Thể thao. Nghiên cứu
của Susan đã được công bố trên các tạp chí như Tạp chí Nghiên cứu Kinh doanh, Tâm lý
& Tiếp thị, Tạp chí Vấn đề Người tiêu dùng, Tạp chí Chính sách Công & Tiếp thị, Tạp
chí Quảng cáo Quốc tế, Tạp chí Tiếp thị Người tiêu dùng, Tạp chí Lý thuyết và Thực
hành Tiếp thị, và Tạp chí Các vấn đề hiện tại và nghiên cứu về quảng cáo, v.v.

Tiến sĩ Sandipan (Sandy) S. Sen là Giáo sư Tiếp thị tại Khoa Tiếp thị, Đại học Bang
Đông Nam Missouri. Ông nhận bằng Tiến sĩ tại Khoa Tiếp thị và Quản lý Chuỗi Cung
ứng, Đại học Memphis. Các lĩnh vực nghiên cứu được ông quan tâm chính là Tiếp thị Kỹ
thuật số và Công nghệ, Sư phạm Tiếp thị, Quảng cáo và Chiến lược. Danh mục nghiên
cứu của Sandipan cho đến nay bao gồm các ấn phẩm trên các tạp chí như Tạp chí Tiếp thị
Dịch vụ, Tạp chí Tiếp thị và Hậu cần Châu Á Thái Bình Dương, Tạp chí Quốc tế về
Quản lý Cung ứng Tích hợp, Tạp chí Lý thuyết và Thực hành Tiếp thị, Tạp chí Quốc tế
về Truyền thông Di động, Tạp chí Giáo dục Tiếp thị, Quản lý Tiếp thị Tạp chí và Tạp chí
quốc tế về tiếp thị khu vực phi lợi nhuận và tình nguyện, v.v.
Tiến sĩ Parker J. Woodroof là Trợ lý Giáo sư Tiếp thị tại Khoa Tiếp thị, Phân phối Công
nghiệp & Kinh tế (MIDE), Đại học Alabama ở Birmingham. Ông có bằng tiến sĩ. ngành
Tiếp thị tại Đại học Memphis. Mối quan tâm nghiên cứu của ông là Tiếp thị kỹ thuật số,
Tiếp thị liên quan đến nguyên nhân và giao diện Tiếp thị-tài chính. Nghiên cứu của ông
đã xuất hiện trên Tạp chí của Viện Khoa học Tiếp thị, Tạp chí Đạo đức Kinh doanh, Tạp
chí Quản lý Sản phẩm & Thương hiệu, Tạp chí Lý thuyết và Thực hành Tiếp thị và Tạp
chí Giáo dục Tiếp thị, v.v.

William C. McDowell, tiến sĩ - Tiến sĩ McDowell là Trưởng khoa Quản lý của Trường
Cao đẳng Kinh doanh McCoy thuộc Đại học Bang Texas. Trước khi làm việc tại Bang
Texas, ông từng là Chủ tịch Doanh nhân Turner và Giám đốc Điều hành/Học thuật của
Trường Doanh nhân Turner tại Đại học Bradley. Ông đã nhận bằng Tiến sĩ. ngành Quản
lý của Đại học Bắc Texas. Ông là Tổng biên tập của Tạp chí Chiến lược Doanh nghiệp
Nhỏ, đồng thời là cộng tác biên tập cho Tạp chí Nghiên cứu Kinh doanh và Tạp chí Quản
lý và Doanh nhân Quốc tế. Nghiên cứu của ông tập trung vào doanh nghiệp nhỏ và tinh
thần kinh doanh, và ông đã làm chứng với tư cách là nhân chứng chuyên môn trước Hạ
viện Hoa Kỳ.