‫سیستم پاسخگویی سازمان سنجش برای استفاده کلیه افراد و داوطلبان کنکوری فعال شد‪ .

‬کلیه متقاضیان می‌توانند در‬

‫صورت نیاز به استفاده از سامانه ثبت درخواست سنجش وارد نشانی ‪ request.sanjesh.org‬شده و درخواست خود را‬
‫در اسن سامانه درج فرمایند‪ .‬همچنین در صورت داشتن اعتراض به نتیجه کنکور سراسری در مقاطع تحصیلی ارشد‪،‬‬
‫کارشناسی و دکتری می توانید از سیستم پاسخگویی سایت سازمان سنجش و آموزش کشور استفاده کنید‪.‬‬

‫امکانات مختلف و مفیدی در سیستم پاسخگویی سنجش گنجانده شده که مدت‌ها بود نبود چنین سیستم آنالینی برای پاسخ‬
‫به درخواست و اعتراض داوطلبان حس می‌شد‪ .‬می‌توانید به نتیجه یا سواالت کنکور هر یک از مقاطع اعتراض کنید و یا‬
‫اطالعات از دست رفته را بازیابی کنید‪.‬‬

‫در مورد سیستم پاسخگویی سازمان سنجش شنیده‌اید؟‬

‫سازمان سنجش با فراگیر شدن سامانه‌های اینترنتی تصمیم به راه اندازی سامانه‌ای تحت عنوان سامانه میز خدمت‬
‫الکترونیک را گرفت تا با وارد کردن رمز سنجش کاربران بتوانند از خدمات آن استفاده کنند‪ .‬سامانه‌ای بسیار مفید و‬
‫کاربردی که می‌تواند مورد استفاده تمامی داوطلبان و متقاضیان شرکت کننده در کنکور سراسری‪ ،‬ورودی دانشگاه‌ها و‬
‫‪.‬مراکز آموزش عالی باشد‬

‫در رابطه با نحوه ثبت درخواست در سامانه میز خدمت الکترونیک سازمان سنجش و آموزش کشور باید خدمت شما‬
‫دوستان و همراهان عزیز سایت ایران تحصیل عرض کنیم که تنها در صورت در اختیار داشتن مستندات و مدارک الزم‬
‫می‌توانید برای ثبت درخواست خود در این سامانه اقدام بفرمایید‪.‬‬

‫در غیر این صورت‪ ،‬استفاده از این سامانه برای ارائه درخواست به هیچ وجه مقدور نیست‪ .‬همچنین در صورت بروز‬
‫مشکل بهتر است از پشتیبانی سازمان سنجش کمک بگیرید‪.‬‬

‫موارد استفاده از سیستم پاسخگویی سازمان سنجش‬

‫همواره این امکان برای داوطلبان و کنکوری‌های عزیز وجود دارد که از نتیجه آزمون خود رضایت کافی را نداشته و‬
‫تمایل به اعتراض به رتبه و یا نتیجه نهایی کنکور را داشته باشند‪ .‬از طرفی‪ ،‬احتمال فراموشی و یا گم کردن شماره‬
‫پرونده‪ ‌،‬شماره داوطلبی و یا حتی کد رهگیری کنکور نیز برای افراد و داوطلبان وجود دارد‪ .‬اینجاست که می‌توانید برای‬
‫ثبت درخواست اعتراض و یا بازیابی شماره داوطلبی و شماره پرونده و یا کد رهگیری خود‪ ،‬همچنین پیگیری درخواست‬
‫سازمان سنجش از سیستم پاسخگویی سازمان سنجش استفاده کنید‪.‬‬

‫البته در صورت نیاز به کمک در زمان ورود و استفاده از سیستم پاسخگویی سازمان سنجش یا همان سامانه ثبت‬
‫درخواست سنجش امکان استفاده از پشتیبانی آنالین سنجش نیز برای شما وجود دارد و می‌توانید برای این امر اقدام کنید‪.‬‬
 ‫امکانات مختلف سیستم پاسخگویی سازمان سنجش‬
‫سامانه ثبت درخواست سنجش یکی از کاربردی‌ترین سامانه‌های سازمان سنجش به شمار می‌آید‪ ،‬چرا گه امکانات زیادی‬
‫برای داوطلبان کنکور به ارمغان آورده است که موجب آنالین شدن بسیاری از خدمات نظیر دریافت شماره داوطلبی و‬
‫شماره پرونده‪ ،‬اعتراض به سواالت کنکور سراسری و موارد دیگری که در ادامه مشاهده می‌فرمایید شده است‪.‬‬

‫امکان دریافت شماره داوطلبی و شماره پرونده‬

‫شمار زیادی از داوطلبان کنکور در حفظ و نگهداری از شماره پرونده و یا شماره داوطلبی خود کوشا نیستند و آن‌ها را در‬
‫نزد خود حفظ نمی‌کنند‪ .‬در نتیجه‪ ،‬در روز اعالم نتایج اولیه و نهایی کنکور با مشکل مواجه شده و نمی‌‌توانند به سامانه‬
‫ورود کنند و کد رشته های تحصیلی سازمان سنجش را در زمان مقرر وارد کنند‪ .‬داوطلبان از طریق سیستم پاسخگویی‬
‫سازمان سنجش می‌توانید اطالعاتی که فراموش کرده‌اند را بازیابی کنند‪.‬‬

‫اعتراض به سواالت کنکور سراسری‬

‫برخی از داوطلبان کنکور پس از اتمام آزمون و انتشار کلید سواالت رضایت کافی را از نحوه تصحیح پاسخ برگ‌های خود‬
‫نداشته و به دنبال اعتراض به پاسخ یک یا چند مورد از سؤاالت هستند‪ .‬این امر با مراجعه به سیستم پاسخگویی سازمان‬
‫سنجش برای داوطلبان فراهم شده است و آن ها می‌توانند با ورود به سامانه ثبت درخواست سنجش و استفاده از کمک‬
‫پشتیبانی آنالین سنجش اعتراض خود را ثبت کنند‪.‬‬

‫اعتراض به رتبه کنکور سراسری‬

‫افراد زیادی هستند که در زمان اعالم نتایج اولیه کنکور سراسری دکتری‪ ،‬کارشناسی ارشد و یا کارشناسی به رتبه کنکور‬
‫خود معترض بوده و به نظرشان اشتباهی در تصحیح پاسخ نامه صورت گرفته است‪ .‬سازمان سنجش آموزش کشور با راه‬
‫اندازی سامانه ثبت درخواست سنجش امکان اعتراض به رتبه را برای داوطلبان فراهم کرده و آن ها می‌توانند با مراجعه‬
‫به این سایت برای ثبت اعتراض خود اقدام کنند‪.‬‬

‫اعتراض به نتیجه نهایی کنکور سراسری‬

‫پیشتر ثبت نام کنکور ارشد به صورت اینترنتی شده بود‪ ،‬اما اکنون با راه اندازی شدن پشتیبانی آنالین سنجش به جز‬
‫امکان اعتراض به رتبه کنکور هر داوطلب کنکوری می‌تواند برای ثبت درخواست اعتراض خود به نتیجه نهایی‬
‫آزمون‌های ارشد‪ ،‬دکتری و همین‌طور کارشناسی به سیستم پاسخگویی سازمان سنجش مراجعه کند‪ .‬این امر از طریق‬
‫مراجعه به سایت سازمان سنجش به نشانی ‪ sanjesh.org‬و مراجعه به بخش مختص ثبت اعتراض برای هر کدام از‬
‫متقاضیان و داوطلبان کنکوری صورت می‌گیرد‪.‬‬
 ‫نحوه ورود به سیستم پاسخگویی سازمان سنجش‬

‫در این قسمت با شما همراه هستیم تا اطالعات الزم را در رابطه با نحوه ورود به سامانه ثبت درخواست سنجش مرور‬
‫کنیم و به صورت تصویری با نحوه ورود و استفاده از این سامانه پرکاربرد و مفید آشنا شوید‪.‬‬

‫در اولین قدم باید برای عضویت در سامانه سنجش اقدام کنید‪ .‬برای اینکار ابتدا آدرس این سایت را به نشانی‬
‫‪ sanjesh.org‬در مرورگر خود درج بفرمایید‪.‬‬

‫پس از ورود به صفحه اصلی سامانه سنجش‪ ،‬روی گزینه سایت قدیم در باالی صفحه کلیک کنید‪.‬‬

‫البته دقت داشته باشید که امکان ورود مستقیم به آدرس ‪ request.Sanjesh.org‬هم وجود دارد‪.‬‬
‫پس از ورود به پوسته قدیمی سامانه سنجش‪ ،‬روی گزینه ورود به سیستم پاسخگویی در باالی صفحه سمت صفحه کلیک‬
‫کنید‪.‬‬
‫حاال در سامانه پاسخگویی هستید‪ .‬می‌توانید سوال خود را از طریق برگه سمت راست در سواالت متداول سامانه جستجو‬
‫کنید‪ .‬برای این کار نیازی به ورود و عضویت نیست‪ .‬این قسمت با پیکان آبی رنگ در تصویر مشخص شده است‪.‬‬

‫اما اگر از این طریق به پاسخ خود نمی‌رسید‪ ،‬باید روی گزینه عضویت در سامانه کلیک کنید‪ .‬این قسمت با پیکان قرمز‬
‫مشخص شده است‪.‬‬
‫در این صفحه اطالعاتی از شما درخواست شده که باید در تمامی فیلد‌ها اطالعات صحیح وارد کنید‪.‬‬
‫پس از تکمیل فرم‪ ،‬روی گزینه تایید در پایین همین صفحه کلیک کنید‪ ،‬تا وارد مرحله بعد شوید‪.‬‬
 ‫اگر قبال در سامانه عضو شده‌اید‪ ،‬روی گزینه ورود به سامانه کلیک کنید‪ .‬در برگه جدید اطالعات پروفایل خود را وارد‬
‫کنید تا وارد سامانه شوید‪.‬‬

‫در صورت انجام صحیح و کامل تمامی مراحل ذکر شده در باال‪ ،‬صفحه‌ای تحت عنوان سیستم ارسال درخواست برایتان باز‬
‫می‌شود‪ .‬در این صفحه مواردی در سمت راست گنجانده شده که باید از میان آن‌ها گزینه درخواست جدید را انتخاب کنید‪.‬‬

‫با کلیک روی گزینه درخواست جدید‪ ،‬باید از لیست کشویی موجود در صفحه آزمون و همینطور سال تحصیلی مورد نظر‬
‫را انتخاب کنید‪ .‬پس از انتخاب این دو مورد مهم (سال و نام آزمون) صفحه جدیدی برایتان باز می‌شود که در آن براساس‬
‫درخواست خود باید بر روی یکی از گزینه‌های به نمایش درآمده کلیک بفرمایید‪.‬‬

‫فیلد اول مربوط به درج نوع مشکل است که باید از لیست کشویی تعبیه شده در سامانه مشکل خود را از میان مشکالت‬
‫مختلف انتخاب بفرمایید‪.‬‬

‫دومین فیلد مربوط به عنوان مشکل است که باید آن را در جای خود وارد کنید‪ .‬فیلد سوم مربوط به درج پیام درخواست‬
‫است که باید به طور مختصر در رابطه با درخواستی که دارید توضیح دهید‪.‬‬
 ‫آخرین فیلد مربوط به کد امنیتی است که سیستم به شما می‌دهد و باید این کد را دیر فیلد مربوطه وارد کنید‪ ،‬و در ادامه بر‬
‫روی دکمه سبز رنگ تأیید کلیک کنید‪.‬‬

‫همراهان عزیز دقت داشته باشند که کارشناسان پاسخگویی سنجش با مطالعه درخواستی که در سامانه وارد کرده‌اید‪ ،‬ابتدا‬
‫به مشکل شما پی می‌برند و سپس برای حل آن اقدام می‌کنند‪ .‬بدین معنی که باید اطالعات دقیق‪ ،‬صحیح و مختصری را در‬
‫رابطه با مشکلی که دارید در فیلدهای مربوطه وارد کنید تا کارشناس مربوطه کامال متوجه باشند که چه مشکلی دارید و‬
‫چگونه آن را از سر راهتان بردارند‪.‬‬

‫چگونه می‌توان از نتیجه ثبت درخواست در سامانه سنجش مطلع شد؟‬

‫در رابطه با نحوه اطالع از نتیجه ثبت درخواست باید عرض کنیم که این کار به صورت اینترنتی برای شما انجام می‌شود و‬
‫هیچ نیازی به مراجعه حضوری به سازمان سنجش نیست‪ .‬در واقع‪ ،‬پس از ثبت درخواست خود در سامانه سنجش کد‬
‫هفت رقمی از طریق سیستم برایتان ارسال می‌شود که باید با استفاده از آن وارد سامانه شده و برای اطالع از نتیجه ثبت‬
‫اعتراض و یا درخواست خود اقدام کنید‪.‬‬

‫اعالم نتیجه ثبت درخواست در سیستم پاسخگویی سازمان سنجش زمان زیادی طول نمی‌کشد‪ .‬به این صورت که به طور‬
‫معمول پس از ثبت درخواست نتیجه بین یک الی سه روز کاری خدمت داوطلبان اعالم می‌شود‪.‬‬

‫در صورت سبز بودن رنگ درخواست خود می‌توانید از پاسخ دادن مشاورین سازمان سنجش و آموزش کشور مطلع‬
‫شوید‪.‬‬

‫اگر رنگ درخواست شما آبی بود‪ ،‬به این معناست که هنوز مشاوران در حال بررسی آن هستند و امکان اطالع از پاسخ‬
‫برایتان وجود ندارد‪.‬‬

‫اخبار پیرامون سیستم پاسخگویی سازمان سنجش‬

‫هنگام ارسال درخواست الکترونیکی در میز خدمت الکترونیک به چه نکاتی باید توجه کنیم؟‬

‫اولین مورد این که‪ ،‬در زمان ارسال درخواست در میز خدمت الکترونیک الزاما ً باید مدارک و مستندات الزم را در سامانه‬
‫میز خدمت الکترونیک درج کنید‪.‬‬

‫مورد دوم این که امکان استفاده از سامانه الکترونیکی میز خدمت الکترونیک برای دریافت شماره پرونده و داوطلبی و یا‬
‫اعتراض به نتایج اولیه و نهایی کنکور سراسری جهت داوطلبان و متقاضیان شرکت کننده در کنکور سراسری ورودی‬
‫دانشگاه‌ها وجود ندارد‪.‬‬

‫برای استفاده از سیستم پاسخگویی سازمان سنجش نیاز به ثبت نام در سامانه است؟‬

‫استفاده از سیستم پاسخگویی سازمان سنجش و بهره گیری از امکانات مختلف آن نیاز به ثبت نام در این سامانه دارد‪ .‬در‬
‫واقع‪ ،‬بدون ثبت نام و درج مشخصات الزم در سامانه سنجش امکان استفاده از بخش‌های مختلف سامانه ثبت درخواست‬
‫سنجش برای شما دوست عزیز وجود ندارد‪.‬‬
 ‫امکان برداشتن محدودیت شرکت در آزمون سراسری‬

‫در صورت شرکت در هر یک از کنکورهای مقطع مختلف دکتری‪ ‌،‬کارشناسی و یا کارشناسی ارشد و قبولی و پذیرش در‬
‫دوره روزانه دانشگاه‌ها و عدم حضور در دانشگاه محل قبولی‪ ،‬امکان شرکت در کنکور سال آینده به شما داده نمی‌شود‪.‬‬
‫اما سازمان سنجش با راه اندازی سیستم پاسخگویی این مشکل را برطرف کرده و با مراجعه به این بخش از سامانه‬
‫می‌توانید برای رفع این محدودیت اقدامات الزم را انجام دهید‪.‬‬

‫البته به جز تمامی این موارد گفته شده در صورتی که سهمیه‌های الزم برای شما در رتبه و یا نتایج نهایی کنکور تان‬
‫اعمال نشده است و یا اگر موفق به دریافت کارت ورود به جلسه آزمون سراسری خود نشده‌اید می‌توانید درخواست خود‬
‫را در سیستم پاسخگویی سازمان سنجش ثبت کنید تا پیگیری‌های الزم برایتان انجام شود‪.‬‬

‫خالصه مقاله سیستم پاسخگویی سازمان سنجش‬

‫سیستم پاسخگویی سازمان سنجش جهت ارتباط با این سازمان به صورت غیر حضوری و اینترنتی راه اندازی شده است‪.‬‬
‫از طریق سیستم پاسخگویی یا میز خدمت الکترونیک‪ ،‬می‌توانید به نتیجه کنکورهای مختلف‪ ،‬سواالت کنکور و یا هر چیز‬
‫مرتبط دیگری اعتراض خود را ثبت کنید‪ .‬همچنین این سیستم امکان بازیابی اطالعات از دست رفته مثل کد رهگیری را هم‬
‫به شما می‌دهد‪ .‬نحوه ثبت نام در سامانه و چگونگی ثبت اعتراض به صورت تصویری در این مقاله بررسی شد و امکانات‬
‫مختلف سیستم نیز معرفی شدند‪.‬‬

‫اگر در مورد هر یک از کنکورهای سراسری‪ ،‬سواالت‪ ،‬پاسخنامه و یا اعالم نتایج اعتراضی دارید‪ ،‬می‌توانید آن را در‬
‫سیستم پاسخگویی سازمان سنجش ثبت کنید تا کارشناسان سنجش طی نهایتا سه روز به شما پاسخ دهند‪ .‬برای اینکار‬
‫ابتدا باید در سامانه ثبت نام کنید‪ .‬اگر در هر یک از این مراحل احتیاج به راهنمایی دارید‪ ،‬یا در دریافت پاسخ با مشکل‬
‫مواجه شده‌اید‪ ،‬می‌توانید از طریق شماره ‪ 9099075307‬با مشاوران ما در مرکز ایران تحصیل تماس بگیرید تا در این‬
‫زمینه راهنمایی‌تان کنند‪.‬‬