Professional Documents
Culture Documents
bai tap_nhom4_pms đã sửa (2)
bai tap_nhom4_pms đã sửa (2)
bai tap_nhom4_pms đã sửa (2)
2. Cloud-based PMS:
-Là hệ thống được lưu trữ và quản lý trên đám mây, giúp cho việc truy cập dễ dàng từ
mọi thiết bị có kết nối internet. Đây là một giải pháp linh hoạt và phổ biến trong ngành
khách sạn hiện nay.
3. Mobile PMS:
-Là hệ thống quản lý khách sạn được truy cập và sử dụng thông qua ứng dụng di
động. Đây là xu hướng mới giúp cho việc quản lý khách sạn trở nên linh hoạt và
tiện lợi hơn. Mỗi loại hệ thống PMS đều có ưu điểm và hạn chế riêng, tùy thuộc
vào nhu cầu và quy mô của từng khách sạn mà họ sẽ lựa chọn loại hệ thống phù
hợp.
Máy chủ
Thiết bị mạng
Máy in
Máy quét mã vạch
+ Skyhotel: khách sạn vừa và nhỏ (1 - 3 sao), homestay, villa, nhà nghỉ
> Giá :
• Người dùng có thể trả theo tháng (3 hoặc 6 tháng) hoặc theo năm (1,2,5 đến 10
năm) - áp dụng gói từ 20 - 121 phòng với giá từ 200 VNĐ/phòng/tháng đến 1460
VNĐ/phòng/tháng.
• Với khách hàng sử dụng phần mềm từ 1 năm trở lên sẽ được giảm giá % theo số
năm: từ 17% đến 50%.
> Nhà cung cấp : ông ty SkyViet Company
+ Smart Hotel: khách sạn quy mô dưới 60 phòng, homestay, hostel, villa
> Giá : Tùy vào quy mô của khách sạn mà phần mềm sẽ có giá khác nhau
>Nhà cung cấp : Công ty cổ phần giải pháp công nghệ ATO.
- Doanh nghiệp tự viết PMS:
Vinpearl quyết định tự viết một Phần mềm Quản lý Dự án (PMS), họ sẽ xây dựng một
hệ thống phần mềm tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu và yêu cầu cụ thể của họ như sau:
+ Xác định yêu cầu cụ thể: Gặp gỡ các bộ phận trong khách sạn để hiểu rõ nhu cầu và
yêu cầu cụ thể của họ. Điều này bao gồm quản lý phòng, đặt phòng, quản lý khách
hàng, thanh toán, dịch vụ và tiện ích, báo cáo, v.v.
+ Thiết kế hệ thống: Dựa trên yêu cầu đã xác định, thiết kế cấu trúc và giao diện của
hệ thống. Xác định các chức năng cần thiết, cũng như cách dữ liệu sẽ được tổ chức và
lưu trữ.
+ Triển khai: Cài đặt phần mềm trên môi trường sản xuất của VinHotel và triển khai
nó cho các người dùng cuối. Đảm bảo rằng họ nhận được hướng dẫn và hỗ trợ cần thiết
để sử dụng phần mềm.
+ Hỗ trợ và bảo trì: Sau khi triển khai, cung cấp hỗ trợ và bảo trì cho phần mềm. Điều
này bao gồm việc sửa lỗi, cập nhật tính năng mới, và hỗ trợ người dùng trong quá trình
sử dụng.
Chương 2 Ứng dụng công nghệ Sophia tại SEN Boutique Hotel
1. Quản lý đặt phòng: Phần mềm này cho phép quản lý dễ dàng theo dõi tình trạng phòng
trống, nhận và xác nhận các đơn đặt phòng, và điều chỉnh lịch trình đặt phòng một cách
hiệu quả.
2.Quản lý thông tin khách hàng: Sophia lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng, từ lịch
sử đặt phòng đến yêu cầu đặc biệt, giúp tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa và tăng cường mối
quan hệ khách hàng.
3.Tích hợp thanh toán: Phần mềm này tích hợp các phương thức thanh toán đa dạng, từ
thanh toán trực tuyến đến thanh toán khi nhận phòng, tạo ra trải nghiệm thanh toán thuận
tiện và an toàn cho khách hàng.
4.Tích hợp hệ thống: Sophia có thể tích hợp với các hệ thống khác như hệ thống quản lý
tài chính, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), tối ưu hóa hoạt động kinh doanh
và tăng cường trải nghiệm khách hàng.
5.Dễ sử dụng: Giao diện thân thiện và dễ sử dụng của Sophia giúp nhân viên khách sạn
nhanh chóng thích nghi và sử dụng hiệu quả phần mềm.