Professional Documents
Culture Documents
الملزمة الثالثة - علوم سلوكية
الملزمة الثالثة - علوم سلوكية
الملزمة الثالثة - علوم سلوكية
هو تلك العملية التي يقوم من خاللها األفراد باختيار وتنظيم حواسهم المختلفة من أجل تقديم
تفسيرات ذات معنى لما يتواجد في البيئة التي يتواجدون بها .
أنواع اإلدراك -:
.2السببية :
تشير إلى أن عملية اإلدراك تهتم بتكوين عالقات ارتباط بين األشياء والظواهر .
.3املرونة :
تشير إلى تعدد اإلجابات لمجموعة من األفراد عن تفسيرهم لنفس الشيء ،كما تتعدد اإلجابات
لنفس األفراد عند تفسيرهم لنفس الشيء في توقيت مختلف .
.4االنتقاء :
يشير إلى أن عملية اإلدراك تتم وفقا لالختيار الشخصي ،أي أن األفراد ينتقون األبعاد والخصائص
التي يركزون عليها أو يستجيبون لها .
.5التواصل والتكامل :
حيث يميل األفراد إلى إدراك األشياء بصورة متكاملة ،فإن استمع أحد األفراد أو شاهد قصة غير
كاملة فنجده يضع لها نهاية تتفق وحاجاته وتوقعاته وإدراكه .
.6االطار املرجعي :
تشير إلى إدراك األفراد لألشياء بصورتها األصلية اعتمادا على ما تعلموه عبر الزمن .
****************************************************************
العوامل املؤثرة على عملية اإلدراك :
▪ توقيته . ▪ حركته . ▪ حداثته . ▪ دوافعه . ▪ اتجاهاته .
▪ ظروف العمل المحيطة . ▪ حجمه . ▪ صوته . ▪ اهتماماته ▪ .خبرته .
▪ القرب منه ▪ .الظروف االجتماعية المحيطة . خلفيته التاريخية . ▪ توقعاته .
****************************************************************
أنواع األخطاء اإلدراكية :
مثل :قد نمنح األشخاص الذين نعرفهم مزيدا من الوقت أو نتفق كثيرا مع ما يقولونه ،في المقابل قد
نقاطع أولئك الذين ال عالقة لنا بهم أو نتجاهل وجهات نظرهم .
.9التأثري املقارن :
يشير إلى تأثر انطباعاتنا تجاه شخص ما بأشخاص آخرين قابلناهم مؤخرا .
مثل :يمكن أن يتلقى المرشح تقييما أفضل إذا تمت مقابلته بعد متقدم ضعيف أو متوسط المستوى ،
وتقييم أسوأ إذا تمت مقابلته بعد متقدم مرتفع المستوى .
****************************************************************
اخرت اإلجابة املناسبة لكل من العبارات التالية -:
......... .1هي العملية التي يقوم األفراد من خاللها بتنظيم وتفسير انطباعاتهم الحسية من أجل
إعطاء معنى لبيئتهم :
د .اإلسناد .هـ .اإلدراك . ج .التخوف . ب .االنطباع . أ .اإلحساس .
.2أي من العبارات التالية صحيح فيما يتعلق باإلدراك :
أ .إدراك الواقع مستقل عن شخصية الفرد .
ب .ال يتأثر تصورنا للهدف بسياق الموقف الذي يتم فيه التصور .
ج .يمكن أن يختلف تصورنا للواقع عن الواقع الموضوعي .
د .إنه تصورنا للواقع مستقل عن تجاربنا السابقة .
هـ .نشكل تصورا لهدف من خالل النظر إليه في عزلة .
.3يعتمد سلوك االفراد على تصورهم لـ : ..........
ج .أفكارهم المسبقة ب .الواقع نفسه أ .طبيعة الواقع
هـ .ال شيء مما سبق د .جميع ما سبق
.4عندما يشاهد شخصان شيء أما في نفس الوقت وفي نفس الموقف ولكنه ما يفسرانه بشكل
مختلف ،فإن العوامل التي تعمل على تشكيل تصوراتهما تتعلق بـ :
ج .التوقيت . ب .الشيء المدرك . أ .الشخص المدرك .
هـ .الموقف . د .السياق .
.5يرى " محسـن " أن األشـخاص الذين يقودون سـيارات النقل الثقيل هم سـائقون متهورون ،إنه
يشعر أنهم ال يحترمون قواعد الطريق ويخالفون دائماً أنظمة المرور ،فإن العامل الشخصي الذي
من المرجح أن يؤثر على تصور " محسن " لسائقي سيارات النقل : ..........
هـ .شخصيته د .دافعه ج .مصلحته ب .توقعاته أ .خلفيته المالية
My Regards Mr. / Mohamed Yousef 01023388130 / 01156711043
الصفحة 5من 7 علوم سلوكية -مستوى 2 / 1 رقم الملزمة 3
.6أي مما يلي هو عامل موجود في الشيء المدرك وقد يؤثر على إدراك الشخص : ..........
هـ .الخبرة د .الحداثة ج .الفائدة ب .الدافع أ .الموقف
.7أي مما يلي هو عامل موجود في الموقف وقد يؤثر على إدراك الشخص : ..........
هـ .الخبرة د .الوقت ج .التوقع ب .الحجم أ .التشابه
.8أي مما يلي هو عامل موجود في الشخص المدرك وقد يؤثر على اإلدراك : ..........
هـ .الخلفية د .القرب ج .الصوت ب .التشابه أ .االهتمامات
.9يشير ..........إلى ميل الناس لرسم انطباع عام عن الفرد على أساس سمة واحدة من سماته :
ج .خطأ العشوائية . ب .التحيز الذاتي . أ .تحيز التأكيد .
هـ .تحيز اإلدراك المتأخر . د .تأثير الهالة .
.10أي مما يلي يشار إليه بتأثير الهالة : ..........
أ) عزو نجاحاتنا إلى عوامل داخلية وإخفاقاتنا إلى عوامل خارجية
ب) الحكم على شخص ما على أساس تصورنا للمجموعة التي ينتمي إليها
ج) تفسير سلوك الشخص بالمقارنة مع غيره من الذين تم مقابلتهم حديثا
د) رسم انطباع عام عن الفرد على أساس صفة واحدة
.11أي مما يلي يشار إليه بالتنميط : ..........
أ) عزو نجاحاتنا إلى عوامل داخلية وإخفاقاتنا إلى عوامل خارجية
ب) الحكم على شخص ما على أساس تصورنا للمجموعة التي ينتمي إليها
ج) تفسير سلوك الشخص بالمقارنة مع غيره من الذين تم مقابلتهم حديثا
د) رسم انطباع عام عن الفرد على أساس صفة واحدة
.12أي مما يلي يشار إليه بالتأثير المقارن : ..........
أ) عزو نجاحاتنا إلى عوامل داخلية وإخفاقاتنا إلى عوامل خارجية
ب) الحكم على شخص ما على أساس تصورنا للمجموعة التي ينتمي إليها
ج) تفسير سلوك الشخص بالمقارنة مع غيره من الذين تم مقابلتهم حديثا
د) رسم انطباع عام عن الفرد على أساس صفة واحدة
.13يحب " سـامي " موظف اسـتقبال الضـيوف في فندق فاخر من فئة الخمس نجوم ،التحدث
بشـكل منتظم مع السـياسيين والفنانين وغيرهم من األفراد المشاهير ،إنه يشعر أن جميع
المشاهير طيبون ويعملون بجد وودودون ،أي مما يلي من المرجح أن يتصف به " سامى " : .....
هـ .التأثير المقارن د .التأثير األولي ج .تمييز الشبيه ب .التنميط أ .تأثير الهالة
.14يشير ..........إلى تقييم خصائص الشخص التي تتأثر بالمقارنات مع األشخاص اآلخرين الذين
تمت مواجهتهم مؤخرا والذين يحتلون مرتبة أعلى أو أقل في نفس الخصائص :
د .التنميط ج .تحيز التأكيد ب .التأثير المقارن أ .تأثير الهالة
.15يطلق على الحكم على شخص ما على أساس تصور المرء للمجموعة التي ينتمي إليها الشخص : ...
د .التحيز الذاتي ج .تأثير الهالة ب .التنميط أ .تحيز التأكيد
.16أي مما يلي هو اختصار يستخدم في الحكم على اآلخرين من خالل التعميمات : .........
ج .التنميط ب .خطأ العشوائية أ .التحيز بعد فوات األوان
هـ .تأثير التصغير د .التفوق الوهمي
.17تنوي " سـلمى " تقديم عرض تقديمي إلى مجلس إدارة مؤسستها األسبوع المقبل ،هي تعلم أن
عرضها التقديمي سيلعب دوراً مهماً في تقييم أدائها في الفترة القادمة ،ومع ذلك فهي تعلم
أن إثنين من زمالئها " شادي وفادي " سيقدمان أيضاً عرضاً تقديمياً " ،سلمى " متوترة ألنها
تعتقد أن الرجال لديهم قدرة أفضل على تقديم العروض التقديمية ،من المرجح أن " سلمى "
لديها الخطأ اإلدراكي التالي : ..........
د .التنميط ج .تأثير الجديد ب .تأثير الهالة أ .التأثير المقارن
.18يعتقد المدير أنـه ال ينبغي عليـه توظيف عمـال عرهم كبير ،ألنهم ال يستطيعون تعلم مهارات
جديدة ،هذا االعتقاد هو مثال على : ..........
د .التأثير الجديد ج .تأثير الهالة ب .التنميط أ .التأثير المقارن
.19غالباً ما تضــــع " ســــارة " مديرة المبيعات في أحد البنوك توقعات منخفضــــة على الموظفين
التـابعين إلدارتها ،إنهـا تشــــعر أنهم غير مؤهلين لوظـائفهم وليس لـديهم خبرة كبيرة في فتح
عدد كبير من الحســابات ،بدورهم ال يشــعر العاملين بالدوافع الكافية ويكون لديهم ضــعف في
األداء ،أي من المفاهيم التالية يفســر بشــكل أفضــل أداء ادارة " ســارة " الضعيف : .........
د .تأثير الجديد ج .تأثير الهالة ب .االنطباع المؤثر أ .التأثير المقارن
****************************************************************
ضع عالمة ( ✓ ) أو ( ) أمام العبارات التالية -:
.1يمكن أن يختلف تصور الفرد للواقع اختالفا جوهريا عن الواقع الموضوعي .
.2يعتمد سلوك األفراد على تصورهم لطبيعة الواقع وليس على الواقع نفسه .
.3يعرف الميل إلى رسم انطباع عام عن الفرد على أساس خاصية واحدة بالتأثير المقارن .
.4يساعد التنميط األفراد على اتخاذ قرارات سريعة من خالل التعميمات .
My Regards Mr. / Mohamed Yousef 01023388130 / 01156711043
الصفحة 7من 7 علوم سلوكية -مستوى 2 / 1 رقم الملزمة 3
من المرجح أن يتلقى المرشح تقييما جيد إذا سبقه متقدمون متوسطو المستوى ،وتقييم أقل إذا سبقه .5
متقدمون أقوياء ،هذا مثال على تأثير الهالة .
ال يتجاوز إدراكنا البصري المعلومات المادية المتاحة لنا . .6
يستجيب األفراد لكل المحفزات الموجودة في البيئة . .7
السمات الشخصية ال يمكن تغييرها ،لكن اإلدراك يمكن تغييره . .8
.9تذهب " إيمان " دائما متأخرة الى عملها ،وهى تقوم بذلك العتقادها بأن جميع العاملين يقومون بنفس
الشيء " ،إيمان " لديها خطأ ادراكي يطلق عليه التنميط .
.10يمكن أن يؤثر الوقت الذي نرى فيه شيء ما على إدراكنا .
.11تشير األبحاث إلى أنه عندما نقوم بتقييم أنفسنا ،فإننا في بعض األحيان نميل إلعطائها درجات أعلى
من تلك من وجهة نظر زمالءنا .يعد هذا مثال على تحيز محو الذات .
.12الشخص السوي هو الشخص الذي من الممكن أن يرتكب كل األخطاء اإلدراكية .
.13المظهر األنيق والمهني والمصافحة القوية هما جانبان مهمان من جوانب المقابلة بسبب التأثير الدائم
الذي تحدثه االنطباعات األولى .
اإلجــابــــــــــــــــــــــــــــــــــة