Premium

Bài tập lớn môn nguyên lý mkt

Bài tập lớn môn nguyên lý mkt

Course: Tư tưởng Hồ Chí Minh 999+ documents

University: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh

Info

View full document

Bài tập lớn môn nguyên lý mkt

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

(Khoa kinh tế và kinh doanh quốc tế)

BÀI TẬP LỚN MÔN NGUYÊN LÝ

MARKETING
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC
MARKETING MIX CHO NETFLIX

Giảng viên hướng dẫn: TS. Vũ Thị Minh Hiền

Hoàng Trọng Trường
Môn: Nguyên lý marketing
Sinh viên thực hiện:Nguyễn Minh Hiếu
Ngày sinh: 13/10/2002
Mã Sinh viên: 20050828
Lớp: QH – 2020 - E KTQT CLC 5

Hà Nội – Tháng 7/2022

Bài tập lớn môn nguyên lý mkt

MỤC LỤC

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ NETFLIX.............................................................3

1. Thông tin về Netflix.........................................................................................3
2. Sản phẩm và dịch vụ của Netflix....................................................................3
CHƯƠNG II: MÔI TRƯỜNG, PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG, LỰA CHỌN
THỊ TRƯƠNG MỤC TIÊU, ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM CỦA NETFLIX VÀ
ĐÁNH GIÁ HÀNH VI SỬ DỤNG ỨNG DỤNG PHIM TRỰC TUYẾN.........4
2.1.Phân tích môi trường của ứng dụng phim của netflix..................................4
2.2.Phân đoạn thị trường của netflix...................................................................5
2.3.Định vị sản phẩm và ứng dụng của Netflix...................................................6
2.4.Phân tích hành vi tiêu dùng của người sử dụng nền tảng xem phim trực
tuyến................................................................................................................10
CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC MARKETING 4P CHO ỨNG ỤNG NETFLIX
...............................................................................................................................12
3.1. Chiến lược sản phẩm của Netflix.................................................................12
3.2. Chiến lược giá của Netflix............................................................................12
3.3. Chiến lược phân phối của Netflix................................................................13
3.4. Chiến lược tiếp thị của Netflix.....................................................................13
KẾT LUẬN..............................................................................................................14

This is a preview

Do you want full access? Go Premium and unlock all 14 pages

Access to all documents

 Get Unlimited Downloads

Improve your grades

Bài tập lớn môn nguyên lý mkt

Upload
Share your documents to unlock

Free Trial
Get 30 days of free Premium

Already Premium? Log in

Bài tập lớn môn nguyên lý mkt

CHƯƠNG II: MÔI TRƯỜNG, PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG,

LỰA CHỌN THỊ TRƯƠNG MỤC TIÊU, ĐỊNH GIÁ SẢN
PHẨM CỦA NETFLIX VÀ ĐÁNH GIÁ HÀNH VI SỬ DỤNG
ỨNG DỤNG PHIM TRỰC TUYẾN
2.1. Phân tích môi trường của ứng dụng phim của netflix

Netflix là một ứng dụng xem cung cấp dịch vụ xem phim trực tuyến được sử
dụng nhiều. Khi số lượng người đăng ký dùng cáp truyền thống giảm dần vì thói
quen tiêu dùng nhanh của họ. Cho nên các ứng dụng cung cấp phim trực tuyến ngảy
được sử dụng nhiều hơn, tiêu biểu là Netflix đã đi đúng hướng của sự thay đổi thị
trường lớn. Do đó, phân tích mô hình SWOT để có thể thấy rõ những điểm mạnh,
điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của Netflix.

Điểm mạnh Điểm yếu

1. Mô hình kinh doanh linh hoạt và 1. Bản quyền giới hạn do Netflix
phát triển theo thời gian có phân phối những bộ phim trên

2. Có sức ảnh hưởng thương hiệu nền tảng khác.

3. Sở hữu lượng khách hàng toàn 2. Mức giá còn cao đối với tiêu

cầu và đang tăng lên dùng Việt Nam.

4. Nội dụng sản phẩm được đánh 3. Quá phụ thuộc vào thị trường

giá cao và có thư viện rộng lớn Bắc Mỹ.

5. Không ngắt lời người xem bằng 4. Hệ thống hỗ trợ khách hàng

quảng cáo chưa hoàn thiện.

Cơ hội Thách thức

1. Mở rộng thị trường trên toàn cầu 1. Đối thủ cạnh tranh trong nước và
do nhu cầu xem phim trực tuyến quốc tế
4
Bài tập lớn môn nguyên lý mkt

gia tăng 2. Rào cản pháp lý của nhiều quốc

2. Mở rộng hoạt động với những gia làm hạn chế hoạt động của

nhà đối tác mới Netflix

3. Sản xuất sản phẩm độc quyền 3. Xuất hiện vấn nạn các hacker tải

của Netflix hay còn gọi là các nọi dung xuống một các trái

Netflix Originals phép đây là vi phạm vấn đề bản

quyền
4. Cung cấp đa dạng nội dụng, dịch
vụ và phát triển công nghệ để 4. Nội dung xúc phạm do các chiến

thâm nhập và mở rộng thị trường lược quảng cáo mà Netflix xây

ngách dựng

5. Kết hợp các dịch vụ của Netflix

với các bên đối tác

2.2. Phân đoạn thị trường của netflix

Netflix hân khúc qua 3 thị trường tiêu thụ chính:

 Địa lý: Netflix hiện có mặt tại hơn 190 quốc gia. Tuy nhiên, mỗi quốc gia có
nền văn hóa và thị hiếu khác nhau cho nên Netflix phải thực hiện nghiên cứu
thị trường và tìm hiểu văn hóa để cung cấp nội dung phù hợp. Ngoài ra
Netflix hoạt động như ứng dụng, trên các trang web để cung cấp phim ảnh
trực tuyến. Nên họ thường tập trung vào những nơi thành phố có mạng
Internet ổn định.

 Nhân khẩu học: với kho nội dung phim đa dạng cho mọi lừa tuổi từ người lớn
đến trẻ nhỏ nên nhóm khách hàng mà Netflix tập trung trong độ tuổi từ 15 –
40. Nhưng đặc điểm chung của nhóm khách hàng này bao gồm những người
dùng hiểu biết về công nghệ, thích xem phim, chương trình truyền hình trên
5

This is a preview

Do you want full access? Go Premium and unlock all 14 pages

Access to all documents

 Get Unlimited Downloads

Improve your grades

Bài tập lớn môn nguyên lý mkt

Upload
Share your documents to unlock

Free Trial
Get 30 days of free Premium

Already Premium? Log in

Bài tập lớn môn nguyên lý mkt

Qua đó, có thể rằng Netflix đang nhắm đến đối tượng khách hàng trong độ tuổi
từ 18 – 40 tuổi, nhóm có thu nhập ổn định, có nhu cầu xem phim trực tuyến và
nhanh, sẵn sàng trả tiền cho dịch vụ của Netflix.

2.3.2. Về đối thủ Netflix tại thị trường Việt Nam

Tại thị trường Việt Nam, mặc dù sở hữu hơn 203 triệu người đăng ký nhưng
Netflix vẫn gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với Youtube và các nền tảng dịch vụ
giải trí tại thị trường Việt Nam như: FPT Play, VTV go, K – plus,.. hoặc các nền
tảng nước ngoài như ở Trung Quốc hay Hàn Quốc như: iQIYI video, we TV,...

Có thể nói lí do Netflix gặp khó khăn đối với những đối thủ cạnh tranh là do
những lợi thế mà đối thủ có. Đối với những đối thủ cạnh tranh tại Việt Nam thì họ
có lợi thế hơn ở ngôn ngữ như: phụ đề, thuyết minh, chương trình tiếng Việt và phát
sóng đều đặn cho người xem. Ngoài ra, những nền tảng tại Việt Nam cũng rẻ hơn so
với giá của Netflix cho thấy họ có lợi thế về giá cả cạnh tranh.

Nhưng điểm trừ của những ứng dụng nội địa tại Việt Nam thường là sản phẩm
của những hãng này có chất lượng chưa thể bằng Netflix cả về hình ảnh lẫn nội
dung. Sản phẩm của các nền tảng tại Việt Nam vẫn chưa thể đa dạng bằng Netflix
với hơn 15000 sản phẩm, không chỉ thế Netflix còn có một số sản phẩm của hãng
mà nhiều nền tảng tại Việt Nam chưa có trừ các nền tảng của chính phủ Việt Nam
như VTV – go.

2.3.3. Về nền tảng ứng dụng Netflix

Về giá cả của Netflix

Về giá cả, Netflix cung cấp ba cước gói chính gồm Cơ bản, Tiêu chuẩn và Cao
cấp

7
Bài tập lớn môn nguyên lý mkt

Có thể thấy, mức giá của Netflix cao hơn so với mức giá của những nền tảng
khác tại Việt Nam. Nhưng nếu ta nhìn vào dịch vụ mà Netflix cung cấp dịch vụ đa
dạng dịch vụ và chất lượng hình ảnh. Như gói cao cấp cuối: 260.000Đ/tháng để có
chất lượng 4k có thể sử dụng dịch vị cùng lúc 4 máy(bao gồm TV). Nghĩa là mua
chung 1 gói chia cho 4 người sử dụng, mỗi tháng mỗi người chỉ mất 65.000Đ/tháng
để truy cập kho phim không giới hạn của Netflix. Mức giá mua chung này thâm chí
còn rẻ hơn một số dịch vụ truyền hình của Việt Nam hiên nay.

Về logo, hình ảnh thương hiệu

Về logo hình ảnh thương hiệu của Netflix, một số người cho rằng đây là sự kết
hợp có ý nghĩa phát triển của hai màu đỏ và trắng. Màu đỏ tương trưng cho năng
lượng, quyền lực và niềm đam mê, màu trắng được chọn đơn thuần đề làm nền. Ý
tưởng chính của logo là mọi người có thể đến rạp chiếu phim mà không cần phải ra
khỏi nhà của mình. Với ý nghĩa này, Netflix luôn được truyền miệng với khẩu hiệu
“Netflix and chill” dịch ra là Netflix và thư giãn. Khẩu hiểu này có nghĩa là mọi
người có thể thư giãn tại nhà xem phim chất lượng cao mà không cần phải ra rạp.

This is a preview

Do you want full access? Go Premium and unlock all 14 pages

Access to all documents

 Get Unlimited Downloads

Improve your grades

Bài tập lớn môn nguyên lý mkt

Upload
Share your documents to unlock

Free Trial
Get 30 days of free Premium

Already Premium? Log in

Bài tập lớn môn nguyên lý mkt

cách khiến họ dùng thử khi mới mở tài khoản. Ngoài ra, Netflix cũng hợp tác với
một số công ty thiết bị điện tử cung cấp những gói dùng miễn phí một năm cho
những người mua TV. Ngoài ra Netflix cũng tạo ra một số gói ưu đãi khuyến mãi
như: gói ưu đãi cho sinh viên,..

Định vị của Netflix

Từ giá cả, chất lượng của ứng dụng có thể xếp Netflix vào nhóm định vị sản
phẩm chất lượng cao và định giá cao hơn đối thủ cạnh tranh của Netflix.

2.4. Phân tích hành vi tiêu dùng của người sử dụng nền tảng xem phim trực
tuyến

Dựa trên những kết quả thu thập được từ khảo sát về các trang bán lẻ trực tuyến
được thực hiện bởi INFOQ Việt Nam. Ta có thể có thu thập được một số hành vi
tiêu dùng của những người dùng nền tảng trực tuyến để xem phim và chương trình
truyền hình

Với sự phổ biến của các nền tảng ứng dụng xem phim trực tuyến, có thể nhận
thấy rằng khán giả Việt không ngần ngại rút ví để thưởng thức các bộ phim chất
lượng, độc quyền. Đây là một xu hướng tiêu dùng mới trong dịch Covid. Qua đó, có
thể thấy có sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khản giả Việt.

Theo như kết quả khảo sát của INFOQ, cảm nhận của những người tham gia
khảo sát về các tiêu chuẩn như:giao diện trên nền tảng, độ bảo mật trên nền tảng
trực tuyến, độ đa dạng các thể loại, chất lượng hình ảnh thể hiện qua độ phân giải.
âm thanh trên nền tảng, phụ đề, tố độ đường chuyền; thường đánh giá khá là cao,
với kết quả tốt trung bình đạt trên 50%, tiếp đó là rất tốt. Những kết quả đó chứng tỏ
được những lợi thể mà các nền tảng phim trực tuyến có được so với việc xem trên
các nền tảng truyền thống. Ta có thể thấy đây có thể là nguyên nhân cho sự thay đổi
từ việc xem các nội dung giải trí của người tiêu dùng trên các phương tiện truyền
thông sang dùng các nền tảng phim trực tuyến.
10
Bài tập lớn môn nguyên lý mkt

Ngoài ra ta có thể dựa vào phương tiên thiết bị mà họ dùng để xem, trong thống
kê của INFOQ, người tiêu dùng xem phim trực tuyến qua điện thoại thông minh là
nhiều nhất, tiếp đến là TV thông minh, thứ ba là laptop và cuối cùng là máy tính
bảng và máy tính bàn. Phân lớn sử dụng điện thoại và laptop cho thấy người tiêu
dùng muốn dùng những thiết bị nhanh, tiện lợi để có thể xem phim. Ngoài ra, họ
cùng dùng TV thông minh có nhiều ứng dụng xem phim trực tuyến hay kts nói vưới
mạng vì họ muốn được thưởng thức phim với màn hình ảnh lớn hơn rộng hơn, âm
thanh tốt hơn so với điện thoại và laptop.

Trong khảo sát, INFOQ chia số tiền mà người tiêu dùng sẵn sàng trả cho việc
xem phim mỗi tháng thành 4 mức: dưới 100.000 Đồng; 100 – 200.000 Đồng; 200 –
300.000 Đồng; trên 300.000 Đồng.Trong đó, số tiền mà những người xem phim trực
tuyến qua các nền tảng ứng dụng sẽ sẵn sàng trả phí mỗi tháng chiếm số đông là từ
100 – 200.000 Đồng/tháng, tiếp theo làm mức phí dưới 100.000 Đồng/tháng. Qua
đó có thể thấy rằng mức độ chịu chi trả cho những ứng dụng sản phẩm có mức giá
thành trung bình mỗi tháng. Từ đó có thể thấy được tâm lý tiết kiệm đối với những
người tiêu dùng ở Việt Nam.

Tóm lại, qua những thống kê của INFOQ, ta có thể thấy rằng người tiêu dùng
thường muốn xem phim hay các nội dung giải trí khác với giá thành trung bình
nhưng phải có chất lượng cao và có thể xem trên các thiết bị tiện lợi và gọn nhẹ.

11
Bài tập lớn môn nguyên lý mkt
Bài tập lớn môn nguyên lý mkt

tạo một tài khoản cho 3 – 4 người dùng cùng 1 lúc như thế Netflix có thể tạo ra
nhiều phiên bản khác nhau dành cho những người tiêu dùng và đồng thời người
mua tài khoản Netflix không phải chịu chi phí cao.

3.3. Chiến lược phân phối của Netflix

Sự suất hiện trên 190 quốc gia là sự thành công của Netflix trong chiến lược phân
phối của họ. Nhưng nếu Netflix phân phối trên các thiết bị điện tử như: TV thông
minh, điện thoại, laptop, máy tính bảng,... Sự phân phối này phù hợp với hành vi
xem phim của những người đang sử dung những nền ứng dụng xem ohim trực tuyến
là muốn dùng trên những thiết bị, gọn, nhẹ.

3.4. Chiến lược tiếp thị của Netflix

Quảng cáo qua Email đăng ký tài khoản Netflix, đây là cách quảng cáo nhanh tiện
và ít chi phí cho Netflix. Người tiêu dùng có nhanh chóng và tiện lợi nhận được
những thông báo mới của Netflix hay họ được cập nhật những phim mới theo như
chủ đề mà họ đã chọn khi đăng ký với Netflix.

Bên cạnh đó, với sự phát triển của nhiều ứng dụng mạng xã hội, Netflix có thể sử
dụng nó như là một phương tiện để quảng cáo. Các ứng dụng hiện nay được người
trẻ sử dụng như: TikTok, Facebook, Twitter,... và đặc điểm chung của những người
sử dụng ứng dụng này là họ có khuynh hướng tiêu dùng nhanh. Do đó, Netflix có
thể tận dụng đặc điểm này tạo ra những bài quảng cáo cho khách hàng.

13