‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬

‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫أصش اٌصّذ اٌزٕظ‪ ّٟ١‬ػٍ‪ ٝ‬اٌشضب اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٝ‬‬

‫دساسخ ِ‪١‬ذأ‪١‬خ ثبٌزطج‪١‬ك ػٍ‪ٚ ٝ‬صاسح اٌشجبة ‪ٚ‬اٌش‪٠‬بضخ‬
‫أِ‪١‬شٖ ِحّذ ػجبط أث‪ٛ‬اٌغ‪١‬ظ‬
‫اٌٍّخص‪:‬‬
‫‪ٛ‬وكش ثُوًثّز إُ‪ ٠‬صقِ‪ َ٤‬أعٌ ثُظٔش ثُض٘ظ‪( ٢ٔ٤‬طٔش ثإلىػجٕ) ػِ‪ً ٠‬ػاج ثُؼاجِٓ‪ٖ٤‬‬
‫د‪ٍٞ‬ثًر ثُشذجح ‪ٝ‬ثٌُ‪٣‬جػز‪ ،‬ؽٔ‪٣ًٜٞ‬ز ٓظٌ ثُؼٌد‪٤‬ز‪.‬‬
‫هجٓش ثُذجفغز دجّضنوثّ ثُٔ٘‪ٜ‬ؼ ثُ‪ٞ‬طل‪ ٢‬ثُضقِ‪ِ٤‬ا‪ ٢‬خمضذاجً كاٌ‪ٝ‬ع ثُوًثّاز‪ٝ ،‬ثػضٔاوس‬
‫ػِاا‪ ٠‬هجةٔااز ثخّضوظااجة ًااسهثر ًة‪ْ٤‬اا‪٤‬ز ُؾٔااغ ثُذ‪٤‬جٗااجس ثت‪٤ُٝ‬ااز‪ ،‬ف‪٤‬ااظ صااْ ص ذ‪٤‬اان ثُؾااَة‬
‫ثُٔ‪٤‬وثٗ‪ ٢‬ػِ‪ ٠‬ثُؼاجِٓ‪ ٖ٤‬دٌٔثًاَ ثُضؼِا‪ ْ٤‬ثُٔاوٗ‪ ٢‬دا‪ٍٞ‬ثًر ثُشاذجح‪ ،‬ف‪٤‬اظ صاْ ص ذ‪٤‬ان ٗظاجّ‬
‫ثُقظااٌ ثُشااجَٓ ُِو‪٤‬ااجّ دجُوًثّااز ثُٔ‪٤‬وثٗ‪٤‬ااز‪ٝ ،‬ػااوه ٓلااٌهثس ٓؾضٔااغ ثُوًثّااز ك‪ٜ٤‬ااج ٓااٖ‬
‫ثإلهثًر ثُؼِ‪٤‬ج ‪ٝ‬ثُ‪ٝ ٠ ّٞ‬ثُؼجِٓ‪ ٖ٤‬دٔنضِق ‪ٝ‬ظاجةل‪٘ٓٝ ْٜ‬جطاذ‪ٝ ْٜ‬صنظظاجص‪)021( ْٜ‬‬
‫ٓلٌهر‪ٝ ،‬ثّضنوٓش ثُذجفغز ثُٔؼجُؾز ثإلفظجة‪٤‬ز ُِذ‪٤‬جٗاجس ثُٔؾضٔؼ‪٤‬از كا‪ ٢‬ها‪ٞ‬ثةْ ثُوًثّاز‬
‫ٖٓ مالٍ ثّضنوثّ دٌٗجٓؼ ثُقَّ ثإلفظجة‪٤‬ز ‪ُِ SPSS‬قظ‪ ٍٞ‬ػِ‪ٗ ٠‬ضجةؼ ثُوًثّز‪.‬‬
‫‪ٝ‬هو ص‪ٞ‬طاِش ثُوًثّاز إُا‪ٝ ٠‬ؽا‪ٞ‬ه ػالهاز ثًصذاجؽ ىثس هخُاز إفظاجة‪٤‬ز ػٌْا‪٤‬ز دا‪ ٖ٤‬دؼاو‬
‫ثُظٔش ثُض٘ظ‪(٢ٔ٤‬طٔش ثإلىػجٕ) ‪ٝ‬ثٌُػج ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪.٢‬‬
‫‪ٝ‬أ‪ٝ‬طش ثُوًثّز دؼاٌ‪ًٝ‬رزٍ‪٣‬جهر ‪ٝ‬ػا‪ ٢‬ثُو‪٤‬اجهثس ثإلهثً‪٣‬از دا‪ٍٞ‬ثًر ثُشاذجح ‪ٝ‬ثٌُ‪٣‬جػاز‬
‫دظلز ػجٓز ‪ٝ‬ثُْٔت‪ ٖ٤ُٞ‬دٌٔثًَ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪ ٢‬دظ‪ًٞ‬ر مجطاز دٔل‪ٜ‬ا‪ّ ّٞ‬اِ‪ٞ‬ى ثُظأش‬
‫ثُض٘ظ‪ٝ ٢ٔ٤‬آعجً‪ ٙ‬ػِ‪ ٠‬د‪٤‬تز ثُؼٔاَ‪ٓ ،‬اٖ ماالٍ إُواجة ثُؼو‪٣‬او ٓاٖ ثُٔقجػاٌثس ‪ٝ‬ثُ٘شاٌثس‬
‫‪ ًٓٝٝ‬ثُؼَٔ ‪ٝ‬ثُِوجةثس‪ ،‬ك‪ْٓ ٢‬ؼ‪ُ ٠‬ضقْ‪ ٖ٤‬د‪٤‬تز ثُؼَٔ ‪ٝ‬كضـ ثُٔؾجٍ إلؽاالم ثُ جهاجس‬
‫ثإلدوثػ‪٤‬ز‪ٝ ،‬ثُْؼ‪ ٢‬إل‪٣‬ؾجه د‪٤‬تز صْٔـ دجُض ‪.ٌ٣ٞ‬‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪241‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

Abstract:
The study aimed to analyze the effect of organizational silence
(obedience silence) on the satisfaction of employees of the
Ministry of Youth and Sports, Arab Republic of Egypt.
The researcher used the descriptive and analytical method to test
the study hypotheses, and adopted the survey list as a main tool
for collecting primary data, as the field part was applied to
workers in the civil education centers at the Ministry of Youth,
where a comprehensive inventory system was applied to conduct
the field study, and the number of the study community in it from
the administration Senior, middle, and workers with different
jobs, positions and specialties (215), and the researcher used the
statistical treatment of societal data in the study lists by using the
SPSS statistical packages program to obtain the results of the
study. The study found an inverse statistically significant
correlation between the organizational silence dimension
(obedience silence) and job satisfaction. The study recommended
the necessity of: Increasing the awareness of the administrative
leaderships of the Ministry of Youth and Sports in general, and
officials of civil education centers in particular, of the concept of
organizational silence behavior and its effects on the work
environment, by giving many lectures, pamphlets, workshops
and meetings, in an effort to improve the work environment and
open the way to unleash creative energies. And the pursuit of an
environment that allows development.

0202 ٢ٗ‫ثُؼوه ثُغج‬ ٌ‫ ػش‬٢ٗ‫ثُٔؾِو ثُغج‬

241
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫اٌّمذِخ‪:‬‬
‫‪ٔ٣‬غااَ ثُظاأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬اا‪ ٢‬ثُٔ‪ٞ‬هااق ثُؼااجّ ُعكااٌثه ثُؼااجِٓ‪ ٖ٤‬كاا‪ ٢‬ثُٔ٘ظٔااجس ف‪٤‬ااجٍ‬
‫ثُوؼج‪٣‬ج ثُض‪ ٢‬صقوط ك‪ٜ٤‬ج‪ٝ ،‬هو أظ‪ٜ‬اٌس ثُوًثّاجس إٔ ‪٘ٛ‬اجى ػالهاز ‪ٝ‬ؽ‪٤‬اور دا‪ ٖ٤‬ثُظأش‬
‫ثُض٘ظ‪ٝ ٢ٔ٤‬ثصنجى ثُوٌثًثس‪ٝ ،‬ػِ‪ ٠‬هجهر ‪ٓٝ‬وًثة ثُٔ٘ظٔجس ثٌُشق ػٖ ثتّذجح ثٌُجٓ٘از‬
‫‪ًٝ‬ثة ثُظٔش ثُض٘ظ‪ٝ ،٢ٔ٤‬صلؼ‪ َ٤‬ثُظ‪ٞ‬س ثُض٘ظ‪ٝ ٢ٔ٤‬ثُٔشاجًًز ثُلجػِاز ثُضا‪ ٢‬صْا‪ ْٜ‬كا‪٢‬‬
‫هكغ ػؾِز ثُضووّ ‪ٝ‬ثُض ‪ٝ ٌ٣ٞ‬دجُضجُ‪٣ٍ ٢‬جهر ًلجةر ‪ٝ‬كجػِ‪٤‬از ثُٔ٘ظٔاجس‪Akbarian, et ( .‬‬
‫‪)all, 2015‬‬
‫ًٔاج ‪٣‬ذااو‪ ٝ‬ثُظاأش أًغاٌ ‪ٝ‬ػاا‪ٞ‬فج ن كاا‪ ٢‬ثُٔ٘ظٔاجس ثُضاا‪ ٢‬خ صضاا‪ٞ‬كٌ ك‪ٜ٤‬اج ثُْااذَ ثُٔغِاا‪ ٠‬كاا‪٢‬‬
‫ثإلْٗاؾجّ‪ٝ ،‬ثُضؼاج‪ٝ ،ٕٝ‬ثُغواز‪٣ ،‬ذاو‪ ٝ‬ظ‪ٜ‬ا‪ ًٞ‬أعاجً‪ ٙ‬ك‪ٔ٤‬اج ‪٣‬ؼاجٗ‪ ٠‬ثُٔ‪ٞ‬ظلا‪ ٕٞ‬ك‪ٜ٤‬اج ٓاٖ أدؼاجه‬
‫ِّذ‪٤‬ز‪ٝ ،‬آعاجً ّاِ‪٤ًٞ‬ز صضْاْ دَ‪٣‬اجهر ثُاو‪ًٝ‬ثٕ ثُا‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ٝ ،٢‬ثُالٓذاجخر‪ٝ ،‬ػاوّ ثُق‪٣ٞ٤‬از كا‪٢‬‬
‫ثتهثة ‪ٝ‬صااوٗ‪ ٠‬ثإلٗضجؽ‪٤‬ااز ‪ٝ‬ثٗنلااجع ثُ٘‪ٞ‬ػ‪٤‬ااز ‪٣ٍٝ‬ااجه‪ ٙ‬ثُضٌااجُ‪٤‬ق ثُٔوضٌٗااز ػااجهر دااجتهثة‬
‫ثُٔضوٗ‪ٝ ٢‬صؼٔ‪٤‬ن ػِٔ‪٤‬ز ثُض ‪ٝ ٌ٣ٞ‬ثُضـ‪ ٌ٤٤‬ثُض٘ظ‪ٝ ،٢ٔ٤‬هاو أااجً دؼاغ ثُذاجفغ‪ ٖ٤‬كا‪ٛ ٢‬ايث‬
‫ثُٔؾجٍ إُ ‪ ٠‬ثُ٘ضجةؼ ثُِْذ‪٤‬ز ُِظأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬ا‪ٜ٘ٓ ٢‬اج إٔ ‪٣‬ؼ‪٤‬ان ػِٔ‪٤‬از ثُض ا‪ٝ ٌ٣ٞ‬ثُضـ‪٤٤‬اٌ‪،‬‬
‫‪٣ٝ‬ؤه‪ ٟ‬إُ‪ٗ ٠‬وض ثُٔشجًًز ثُض٘ظ‪٤ٔ٤‬ز ‪ٓٝ‬ج ‪٣‬ضٌصاخ ػِا‪ ٠‬ىُاي ٓاٖ ػاوّ ثٌُلاجةر ‪ٝ‬ػاؼق‬
‫ثتهثة‪ٝ‬ػوّ ثٌُػج ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ٓ( .٢‬قٔو ‪)0222‬‬
‫ػِ‪ّٞ ٚ٤‬ف صو‪ ّٞ‬ثُذجفغز دوًثّز ثُظٔش ثُض٘ظ‪ُ ٢ٔ٤‬و‪ ٟ‬ثُؼجِٓ‪ ٖ٤‬دٌٔثًَ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔاوٗ‪٢‬‬
‫د‪ٍٞ‬ثًر ثُشذجح ‪ٝ‬ثعٌ‪ ٙ‬ػِ‪ ٠‬ثٌُػج ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ ٢‬د‪ٜ‬ي‪ ٙ‬ثٌُٔثًَ‪.‬‬
‫اٌغضء األ‪ٚ‬ي‪ :‬االطبس اٌؼبَ ٌٍذساسخ‬
‫أ‪ٚ‬الً‪ :‬اٌذساسبد اٌسبثمخ‪:‬‬
‫‪ -1‬دساسخ ( ‪:)Cheong 2020‬‬
‫ص‪ٜ‬وف ‪ٛ‬ي‪ ٙ‬ثُوًثّز إُ‪ ٠‬صقِ‪ َ٤‬ثُؼالهز د‪( Taeoom ٖ٤‬ثُضٌ٘ٔ كا‪ٌٓ ٢‬اجٕ ثُؼٔاَ)‬
‫‪ٝ‬ثتهثة ثُض٘ظ‪ٝ ٢ٔ٤‬ثُضقو‪٤‬ن كا‪ ٢‬ث‪٥‬عاجً ثُ‪ّٞ‬ا‪ ٤‬ز ُِظأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬ا‪ ٢‬د‪ٜٔ٘٤‬اج ثُؼالهاز دا‪ٖ٤‬‬
‫ثٌُٔٔػجس‪ ٖٓ .‬أؽَ ثمضذجً ث‪٥‬عجً ثُْذذ‪٤‬ز ‪ٝ‬ثُ‪ّٞ‬ا‪ ٤‬ز‪ ،‬صْاضنوّ ‪ٛ‬اي‪ ٙ‬ثُوًثّاز صقِا‪٤‬الس‬
‫ثُ‪ّٞ‬جؽز ٓغ ثخٗقوثً‪ .‬ثُمضذٌس ثُؼ‪٘٤‬ز ٖٓ ‪ْٓ ٖٓ 012‬ضشال‪ ٠‬ؽاجٓؼ‪ ٢‬كا‪ّ ٢‬ا‪ .ٍٞ٤‬ػِا‪٠‬‬
‫أّاجُ ثُ٘ضااجةؼ‪ ،‬كائٕ ‪٣ Taeoom‬ااٌصذؾ دشااٌَ ّاِذ‪ ٢‬دااجتهثة ثُض٘ظ‪ٔ٤‬ا‪ .٢‬هذاا‪ ٍٞ‬ثُظاأش‪،‬‬
‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬
‫‪241‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫ُؼااااخ ه‪ ًٝ‬ثُ‪ّٞ‬اااا‪٤‬ؾ ثٌُجٓااااَ كاااا‪ ٢‬ثُؼالهااااز داااا‪ٝ Taeoom ٖ٤‬ثتهثة ثُض٘ظ‪ٔ٤‬اااا‪ .٢‬أ‪ ١‬إٔ‬
‫‪ Taeoom‬خ ‪ٌ٣‬صذؾ ٓذجاٌر دجتهثة ثُض٘ظ‪٢ٔ٤‬؛ ‪ٓٝ‬غ ىُي‪ ،‬كئٗ‪ ٚ‬ػِا‪ّ ٠‬اِذ‪ ٢‬ثُضاسع‪ ٌ٤‬ػِا‪٠‬‬
‫ثتهثة ثُض٘ظ‪ ٖٓ ٢ٔ٤‬مالٍ طٔش ثإلىػجٕ‪.‬‬
‫‪ -2‬دساسخ خٍ‪:)2112( ً١‬‬
‫‪ٜ٣‬وف ثُذقظ إُ‪ ٠‬ثمضذجً صسع‪ ٌ٤‬ثُؼ‪ٞ‬ثٓاَ ثُْاِ‪٤ًٞ‬ز (ؿ‪٤‬اٌ ثُِٔٔ‪ّٞ‬از) ثُٔضٔغِاز دٔضـ‪٤‬اٌ‬
‫صلْ‪٣ ١ٌ٤‬ضٔغَ دجُظٔش ثُض٘ظ‪ ٢ٔ٤‬صلْ‪٣ ١ٌ٤‬ضٔغَ دجُظٔش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬ا‪ٓٝ ٢‬ضـ‪٤‬اٌ ثّاضؾجد‪٢‬‬
‫‪٣‬ضٔغَ دؾ‪ٞ‬هر ثُق‪٤‬جر ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ز‪ ،‬إى صٔغِش ثُٔشٌِز دج‪٥‬عجً ثُِْذ‪٤‬ز ُِظأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬ا‪ ٢‬ػِا‪٠‬‬
‫ٓؼ٘‪٣ٞ‬جس ثُؼجِٓ‪ٝ ٖ٤‬دجُضجُ‪ ٢‬ػِ‪ ٠‬أهثة‪ٝ ْٜ‬ػِ‪ ٠‬ؽ‪ٞ‬هر ف‪٤‬جص‪ ْٜ‬ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ز‪ ٖٓٝ ،‬أدٌٍ ثُ٘ضجةؼ‬
‫ثُضاا‪ ٢‬ص‪ٞ‬طااَ إُ‪ٜ٤‬ااج ثُذقااظ إٔ ‪٘ٛ‬جُااي ػالهااز ؽٌه‪٣‬ااز ٓ‪ٞ‬ؽذااز تدؼااجه ثُظاأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬اا‪٢‬‬
‫ٓضٔغِز (دظٔش ثإلىػجٕ‪ٝ ،‬ثُظٔش ثُوكجػ‪ٝ ٢‬ثُظٔش ثُ‪ٜ‬جهف ؽٔجػ‪٤‬جن) ٓغ ؽ‪ٞ‬هر ثُق‪٤‬جر‬
‫ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ز ك‪ ٢‬ثُٔ٘ظٔز ثُٔذق‪ٞ‬عز‪.‬‬
‫‪ -3‬دساسخ (‪:Taheri & Zarei (2017‬‬
‫‪ٜ٣‬ااوف ثُذقااظ إُاا‪ٓ ٠‬ؼٌكااز ثُؼالهااز داا‪ ٖ٤‬ثُظاأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬اا‪ٝ ٢‬ثإلً‪ٛ‬ااجم ثُاا‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٢‬‬
‫‪ٝ‬ثتهثة ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ٝ ،٢‬أاجًس ثُ٘ض‪٤‬ؾز إُا‪ ٠‬إٔ ثُظأش ثُا‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ٝ ٢‬ثإلً‪ٛ‬اجم ثُا‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ُٜٔ ٢‬اج‬
‫صااسع‪ّ ٌ٤‬ااِذ‪ٝ ٢‬ثًصذااجؽ ًذ‪٤‬ااٌ دااجتهثة ثُٔؤّْاا‪ٓ ،٢‬ااٖ د‪ٜ٘٤‬ااج ثُظاأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬اا‪ٞٓٝ ،٢‬هااق‬
‫ثُٔو‪ٗ ٌ٣‬ق‪ ٞ‬ثُظٔش‪ٝ ،‬ثفضٔجٍ إهثًر أػِ‪ٗ ٠‬ق‪ ٞ‬ثُظٔش ‪ٌٔ٣‬اٖ إٔ ‪٣‬ض٘ذاس دجُ‪ٞ‬ظ‪٤‬لاز دشاٌَ‬
‫ػٌْ‪ُ ٢‬عهثة ‪ٝ‬ثتدؼجه ثُٔضؼِوز دلٌص ثخصظجٍ ػالهز ٓذجاٌر دجتهثة‪ .‬أ‪٣‬ؼناج‪ٓ ،‬اٖ دا‪ٖ٤‬‬
‫أدؼجه ثخّض٘لجه ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ ،٢‬كئٕ دُؼاو ثُقاو ٓاٖ ثُ٘ؾاجؿ ثُشنظا‪ُ ٢‬ا‪ ٚ‬ه‪ ًٝ‬أًغاٌ كجػِ‪٤‬از كا‪٢‬‬
‫ثّض٘لجه ثُ‪ٞ‬ظجةق ُٔ‪ٞ‬ظل‪ ٢‬د٘ي ثإلٌّجٕ‪.‬‬
‫صبٔ‪ً١‬ب‪ :‬فش‪ٚ‬ض اٌذساسخ‪:‬‬
‫اٌفشض اٌشئ‪١‬س‪ ٟ‬األ‪ٚ‬ي‪:‬‬
‫‪ -‬ص‪ٞ‬ؽو ػالهز ٓؼ٘‪٣ٞ‬ز ىثس هخُز إفظجة‪٤‬ز د‪ ٖ٤‬ثُظٔش ثُض٘ظ‪ًٝ ٢ٔ٤‬ػج ثُؼجِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫‪٠‬زفشع ِٕٗ فشضب ً فشػ‪١‬ب ً ‪ٚ‬احذاً‪:‬‬
‫‪ .1‬ص‪ٞ‬ؽااو ػالهااز ٓؼ٘‪٣ٞ‬ااز ىثس هخُااز إفظااجة‪٤‬ز داا‪ ٖ٤‬طاأش ثإلىػااجٕ ‪ٝ‬ثٌُػااج ثُاا‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٢‬‬
‫د‪ٍٞ‬ثًر ثُشذجح‪.‬‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪242‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫اٌفشض اٌشئ‪١‬س‪ ٟ‬اٌضبٔ‪:ٝ‬‬

‫ص‪ٞ‬ؽو ػاله‪ ٚ‬صسع‪ ٌ٤‬ىثس هخُز إفظجة‪٤‬ز د‪ ٖ٤‬ثُظٔش ثُض٘ظ‪ٝ ٠ٔ٤‬ثٌُ ػج ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٢‬‬
‫صبٌضًبً‪ّٛٔ :‬رط ِزغ‪١‬شاد اٌذساسخ‪:‬‬
‫المتغير‬
‫التابع‬ ‫المتغير المستقل‬
‫األداء‬ ‫الصمت التنظيمي‬
‫المؤسسي‬

‫الرضا الوظيفي‬ ‫صمت اإلذعان‬

‫اٌشىً سلُ (‪)1‬‬

‫ّٔ‪ٛ‬رط ِزغ‪١‬شاد اٌذساسخ‬
‫ساث ًؼب‪ :‬أ٘ذاف اٌذساسخ‪:‬‬
‫ص‪ٜ‬وف ثُوًثّز إُ‪ٓ ٠‬ؼٌكز أعاٌ ثُظأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬ا‪ ٢‬ػِا‪ ٠‬ثٌُػاج ثُا‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ ٢‬داجُض ذ‪٤‬ن‬
‫ػِاا‪ٍٝ ٠‬ثًر ثُشااذجح‪ٓ .‬ااٖ أؽااَ صقو‪٤‬اان ىُااي ثُ‪ٜ‬ااوف صااْ ‪ٝ‬ػااغ ٓؾٔ‪ٞ‬ػااز ٓااٖ ثت‪ٛ‬ااوثف‬
‫ثُلٌػ‪٤‬ز ‪ٝ‬ىُي ػِ‪ ٢‬ثُ٘ق‪ ٞ‬ثُضجُ‪٢‬ز‬
‫‪ٓ .2‬ؼٌكز أّذجح طٔش ثخىػجٕ ُو‪ ١‬ثُؼجِٓ‪ ٖ٤‬دٌٔثًاَ ثُضؼِا‪ ْ٤‬ثُٔاوٗ‪ ٢‬ثُضجدؼاز ُا‪ٍٞ‬ثًر‬
‫ثُشذجح‪.‬‬
‫‪ .0‬ثُ‪ٞ‬هاا‪ٞ‬ف ػِاا‪ْٓ ٢‬ااض‪ ١ٞ‬ثٌُػااج ثُاا‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ ٢‬دٌٔثًااَ ثُضؼِاا‪ ْ٤‬ثُٔااوٗ‪ ٢‬ثُضجدؼااز ُاا‪ٍٞ‬ثًر‬
‫ثُشذجح‪.‬‬
‫خبِسبً‪ :‬أّ٘‪١‬خ اٌذساسخ‪:‬‬
‫‪ -1‬األّ٘‪١‬خ اٌؼٍّ‪١‬خ‪:‬‬
‫‌أ‪ -‬ثُظاأش ‪٣‬ؼااو ٓااٖ ثُظاا‪ٞ‬ث‪ ٌٛ‬ثإلهثً‪٣‬ااز ثُضاا‪ ٢‬صٌثكاان ٓ٘ظٔااجس ثتػٔااجٍ ػِاا‪ ٠‬ثمااضالف‬
‫أٗ‪ٞ‬ثػ‪ٜ‬ـج ‪ٝ‬ثُضـ‪ ٢‬صـؤعٌ دشٌَ ِّذ‪ ٢‬ػِ‪ّ ٠‬ا‪ ٌ٤‬ثُؼٔاَ ك‪ٜ٤‬اج‪ ،‬إىث ُاْ ‪٣‬اضْ ثُضؼاٌف ػِا‪٠‬‬
‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬
‫‪243‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫ْٓذذجص‪ ٚ‬دشٌَ ػِٔ‪ ٢‬د٘جة‪ ،‬ف‪٤‬ـظ صـؤه‪ٛ ١‬ـي‪ ٙ‬ثُظج‪ٌٛ‬ر إُا‪٣ٍ ٠‬اجهر كا‪ْٗ ٢‬اخ ثُـ‪٤‬اجح‬
‫‪ٝ‬ه‪ًٝ‬ثٕ ثُؼَٔ ‪ٝ‬ثٗنلجع ثإلٗضجؽ‪٤‬از ‪ٛٝ‬ايث ٓاٖ ااسٗ‪ ٚ‬إٔ ‪٣‬اؤعٌ كا‪ٜٗ ٢‬ج‪٣‬اـز ثتٓاٌ كا‪٢‬‬
‫ًلجةر ‪ٝ‬كجػِ‪٤‬ز ثُٔ٘ظٔز‪.‬‬
‫‌ب‪ -‬فوثعز ‪ٗٝ‬وًر ثُذق‪ٞ‬ط ثُض‪ ٢‬ص٘ج‪ُٝ‬ش ٓ‪ٞ‬ػ‪ٞ‬ع ثُظٔش ثُض٘ظ‪ٝ ،٢ٔ٤‬ثػضذجً‪ ٖٓ ٙ‬أداٌٍ‬
‫ثُوؼاااج‪٣‬ج ‪ٝ‬ثُضقاااو‪٣‬جس ثُضااا‪ ٢‬ص‪ٞ‬ثؽااا‪ ٚ‬ثُٔ٘ظٔاااجس ثُقٌ‪٤ٓٞ‬اااز ‪ٝ‬مجطاااز ٓ٘شااا س ‪ٍٝ‬ثًر‬
‫ثُشاااااذجح‪ُ .‬ااااايث ‪٤‬ؼه ‪ٛ‬ىث ثُذقط ٔقج‪ُٝ‬ز ُْه ؽاااااَة ٕٔ ثُ٘وص ثُقجظٍ ك‪ ٢‬ثُذق‪ٝ‬ط‬
‫ثُؼِٔ‪٤‬ز ‪ٝ‬ثُهًثْجس ثُنجظـز ذٔ‪ٝ‬ؼـ‪ٝ‬ع ثُظٔس ثُض٘ظ‪.٢ٔ٤‬‬
‫‪ -2‬األّ٘‪١‬خ اٌزطج‪١‬م‪١‬خ‪:‬‬
‫‪ -‬صضٔغَ أ‪٤ٔٛ‬ز ثُذقظ ك‪ٓ ٢‬قج‪ُٝ‬از إعاجًر ث‪ٛ‬ضٔاجّ ػ‪٘٤‬از ثُوًثّاز كا‪ ٢‬ص٘ج‪ُٜٝ‬اج ُٔغاَ ‪ٛ‬اي‪ٙ‬‬
‫ثُٔ‪ٞ‬ػ‪ٞ‬ػجس ثُٔ‪ٜٔ‬ز عْ ٍ‪٣‬جهر إهًثى ثُو‪٤‬جهثس ثإلهثً‪٣‬ز ك‪ ٢‬صِاي ثُٔ٘ظٔاجس ُٔؼٌكاز‬
‫أّذجح ثُظٔش ثُض٘ظ‪ٝ ٢ٔ٤‬أعٌ‪ٛ‬ج ػِ‪ ٠‬ثٌُػج ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪2٢‬‬
‫سب‪ :‬حذ‪ٚ‬د اٌذساسخ‪:‬‬
‫سبد ً‬
‫حذ‪ٚ‬د ثشش‪٠‬خ‪٣ :‬وضظاٌ ص ذ‪٤‬ان ‪ٛ‬اي‪ ٙ‬ثُوًثّاز ػِا‪ ٠‬ثُؼاجِٓ‪ ٖ٤‬دٌٔثًاَ ثُضؼِا‪ ْ٤‬ثُٔاوٗ‪٢‬‬ ‫‪-1‬‬
‫د‪ٍٞ‬ثًر ثُشذجح‪.‬‬
‫حذ‪ٚ‬د ِىبٔ‪١‬خ‪ٌٓ :‬ثًَ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪ٝ ٢‬ػوه‪ٛ‬ج ‪ًٌَٓ22‬ثن د‪ٍٞ‬ثًر ثُشذجح‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫حذ‪ٚ‬د صِبٔ‪١‬خ‪ :‬صضقوه ‪ٛ‬ي‪ ٙ‬ثُوًثّاز دجُْا‪٤‬جم ثَُٓ٘ا‪ ٠‬ثُاي‪ ٟ‬صؾاٌ‪ ١‬ماالٍ ثُلضاٌر ٓاٖ‬ ‫‪-3‬‬
‫‪.0200-0202‬‬
‫حذ‪ٚ‬د ِ‪ٛ‬ض‪ٛ‬ػ‪١‬خ‪ًًَ :‬س ثُوًثّاز ػِا‪ ٠‬صقو‪٣‬او أعاٌ طأش ثإلىػاجٕ ػِا‪ ٠‬ثٌُػاج‬ ‫‪-4‬‬
‫ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪.٢‬‬
‫اٌغضء اٌضبٔ‪ :ٝ‬االطبس اٌّفب٘‪ٌٍ ّٝ١‬ذساسخ‬
‫أ‪ٚ‬الً‪ :‬اٌصّذ اٌزٕظ‪:ّٟ١‬‬
‫‪ِ -1‬ف‪ َٛٙ‬اٌصّذ اٌزٕظ‪:ّٟ١‬‬
‫ثُظٔش ثُض٘ظ‪ ٢ٔ٤‬صْ ص٘ج‪ ُٚٝ‬ت‪ٌٓ ٍٝ‬ر ك‪ ٢‬ثُغٔجٗ‪٤٘٤‬جس ٖٓ ثُوٌٕ ثُٔجػ‪ ٖٓ ٢‬ماالٍ‬
‫ٗظٌ‪٣‬جس ثُؼوثُز ثإلهثً‪٣‬ز ‪ٝ‬ثُض‪ ٢‬صشٌِش ػِ‪ ٠‬أعٌ ثُلؼجةـ ثتماله‪٤‬از ‪ٝ‬ثإلهثً‪٣‬از كا‪ ٢‬ىُاي‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪212‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫ثُ‪ٞ‬هش (‪ ٖٓٝ )Bastug et al., 2016‬عْ ص٘ج‪ُٜٝ‬ج ثٌُضجح ‪ٝ‬ثُذجفغ‪ ٕٞ‬ك‪ً ٢‬ضجدجص‪ٝ ،ْٜ‬ك‪٠‬‬
‫أهٗج‪ ٙ‬ثُؾو‪ٞ٣ ٍٝ‬ػـ ٓل‪ ّٜٞ‬ثُظٔش ٖٓ ‪ٝ‬ؽ‪ٜ‬ز ٗظٌ دؼغ ثُذجفغ‪ٖ٤‬ز‬
‫عذ‪ٚ‬ي سلُ (‪ِ )1‬ف‪ َٛٙ‬اٌصّذ اٌزٕظ‪ٚ ِٓ ّٟ١‬ع‪ٙ‬خ ٔظش اٌجبحض‪ٓ١‬‬
‫اٌّف‪َٛٙ‬‬ ‫اسُ اٌجبحش‬ ‫َ‬
‫‪ ٞٛ‬ػوّ ًؿذز ثتكٌثه ثُؼجِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬إمذجً ٓو‪ ْٜ٣ٌ٣‬ػٖ ثُٔشجًَ ثُض٘ظ‪٤ٔ٤‬ز ثُٔضؼِواز‬
‫دااسهثة‪ُِ ْٜ‬ؼٔااَ ػجٓااز ‪ٓٝ‬ااو‪ ْٜ٣ٌ٣‬مجطااز صؾ٘ذ اج ن ُااٌه‪ٝ‬ه كؼااَ ّااِذ‪٤‬ز ص‪ٜ‬ااوه ٌٓثًااَ‪ْٛ‬‬ ‫‪ّٞ٣‬ق‪0221 ،‬‬ ‫‪2‬‬
‫ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ز‪.‬‬
‫‪ٛ‬اا‪ ٞ‬صااٌهه ثُٔ‪ٞ‬ظااق كاا‪ ٢‬ثُقااو‪٣‬ظ ػااٖ ثُوؼااج‪٣‬ج ثُضاا‪ ٢‬صقااوط كاا‪ ٢‬ثُؼٔااَ م‪ٞ‬ك اج ن ٓااٖ‬
‫ػذ‪ٞ‬ه ‪ٝ‬فْ‪،ٖ٤‬‬
‫صلْاا‪ٌٛ٤‬ج دشااٌَ مااجؽب ٓااٖ هذااَ ثُْٔاات‪ ٍٞ‬ثُٔذجاااٌ ثتٓااٌ ثُااي‪٣ ٟ‬ااؤعٌ ّااِذج ن ػِاا‪٠‬‬ ‫‪0‬‬
‫‪0221‬‬
‫ثُؼالهز د‪ٝ ٚ٘٤‬د‪ٍٓ ٖ٤‬الة‪.ٚ‬‬
‫‪ ٞٛ‬م‪ٞ‬ف ثُؼجِٓ‪ ٖٓ ٖ٤‬ثُضقوط ػٖ فجُز ثتهثة ك‪ ٢‬ثُٔؤّْز ‪ٝ‬ىُاي دْاذخ ما‪ٞ‬ك‪ْٜ‬‬ ‫ثُوٌٗ‪ٝ ٢‬ثَُثةو‪،ٟ‬‬
‫‪2‬‬
‫ٖٓ ّ‪ٞ‬ة ثُل‪ٔٓ ًُِْْٜٞ ْٜ‬ج ‪٣‬ؤعٌ ػِ‪ ٠‬ػالهض‪ ْٜ‬دجُٔؤّْز‬ ‫‪0221‬‬
‫ػااوّ ٓشااجًًز ثُؼااجِٓ‪ ٖ٤‬ػٔااوثن كاا‪ ٢‬ثُوؼااج‪٣‬ج ثُٔضؼِوااز دجُؼٔااَ ‪ٝ‬ثُٔؼِ‪ٓٞ‬ااجس ‪ٝ‬ث‪ً٥‬ثة‬ ‫& ‪Gulluce‬‬
‫‪4‬‬
‫‪ٝ‬ثتكٌجً ‪ٝ‬ثُٔوضٌفجس ٓغ ثإلهثًر ٖٓ أؽَ ثُقلجظ ػِ‪ ٠‬أٗلْ‪ْٜ‬‬ ‫‪Erkilic, 2016‬‬
‫‪ٛ‬اا‪ ٞ‬ػااوّ ٓشااجًًز ثُؼااجِٓ‪ ٖ٤‬دجُٔوضٌفااجس ‪ٝ‬ثُٔؼِ‪ٓٞ‬ااجس ‪ٝ‬ثتكٌااجً ك‪ٔ٤‬ااج د‪٤‬اا٘‪ ْٜ‬أ‪ٓ ٝ‬ااغ‬
‫ثُ جة‪ٝ ٢‬طٌٌ‪،‬‬
‫ٌٓؤ‪ ْٜ٤ّٝ‬ك‪ ٢‬ثُٔؤّْز ‪ٝ‬ىُي تّذجح ٓضؼوهر هو صٌ‪ ٕٞ‬ىثس ٓاٌه‪ٝ‬ه ّاِذ‪ ٠‬فْاخ‬ ‫‪1‬‬
‫‪0221‬‬
‫ثػضوجه‪.ْٛ‬‬
‫‪ِّٞ ٞٛ‬ى ؽٔاجػ‪٣ ٢‬قؾاخ ك‪٤‬ا‪ ٚ‬ثٌُٔؤ‪ّٝ‬ا‪ٓ ٕٞ‬ؼاٌكض‪ٝ ْٜ‬آًثة‪ٛ‬اْ ‪ٓٝ‬ؼِ‪ٓٞ‬اجس ٓقاَ‬
‫ؽجّْ ‪ًٌٝ‬ؽ‪،٢‬‬
‫ث‪ٛ‬ضٔااجّ ًؤّااجة‪ ْٜ‬دظاا‪ًٞ‬ر ٓضؼٔااور خػضوااجه‪ ْٛ‬دؼااوّ هااوًص‪ ْٜ‬ػِاا‪ ٠‬ثُضـ‪٤٤‬ااٌ ‪ٝ‬ثُضااسع‪ٌ٤‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪0221‬‬
‫هثمَ ٓؤّْجص‪.ْٜ‬‬
‫ِّ‪ٞ‬ى ؽٔجػ‪٣ ٢‬قؾخ ك‪ ٚ٤‬ثُؼجِٓ‪ٓ ٕٞ‬ؼاٌكض‪ ْٜ‬أ‪ٓ ٝ‬ؼِ‪ٓٞ‬اجس ص‪ٜ‬اْ ٓشاٌك‪ ْٜ٤‬دظا‪ًٞ‬ر‬ ‫& ‪Jassim‬‬
‫‪1‬‬
‫ٓضؼٔور خػضوجه‪ ْٛ‬دؼوّ هوًص‪ ْٜ‬ػِ‪ ٠‬ثُضسع‪ ٌ٤‬ك‪٘ٓ ٢‬ظٔجص‪ْٜ‬‬ ‫‪Karji, 2017‬‬
‫‪ٛ‬اا‪٤ٓ ٞ‬ااَ ثٌُٔؤ‪ّٝ‬اا‪ ٖ٤‬كاا‪ ٢‬ثُٔؤّْااجس إُاا‪ ٠‬صؾ٘ااخ صوااو‪ٓ ْ٣‬ؼِ‪ٓٞ‬ااجس ‪ٝ‬ثهضٌثفااجس‬
‫ُْٔت‪ ْٜ٤ُٞ‬أ‪ ٝ‬صؾ٘خ إظ‪ٜ‬جً ًأ‪ ْٜ٣‬كا‪ ٢‬ثُٔشاٌالس ثُضا‪ ٢‬صقاظ دجُٔؤّْاز م‪ٞ‬كاج ن ٓاٖ‬ ‫ػِ‪0222 ،٠‬‬ ‫‪2‬‬
‫ًه‪ٝ‬ه أكؼجٍ ِّذ‪٤‬ز أ‪ٗ ٝ‬ضجةؼ ؿ‪ٌٓ ٌ٤‬ػ‪٤‬ز هو صضٌصخ ػِ‪ ٠‬ىُي‪.‬‬
‫ٖٓ مالٍ ثُضؼٌ‪٣‬لاجس ثُْاجدوز صاٌ‪ ٟ‬ثُذجفغاز إٔ ثُظأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬ا‪ٛ ٢‬ا‪ ٞ‬رػاوّ ًؿذاز‬
‫ثُؼجِٓ‪ ٖ٤‬دجُٔؤّْز ك‪ ٢‬إمذجً ٓو‪ ْٜ٣ٌ٣‬ػٖ ثُٔشاجًَ ‪ٝ‬ثُوؼاج‪٣‬ج ثُض٘ظ‪٤ٔ٤‬از ثُٔضؼِواز داسهثة‬
‫ثُٔؤّْز دشٌَ ػجّ ‪ٓٝ‬و‪ ٌْٛ٣‬دشٌَ ماجص م‪ٞ‬كاج ن ٓاٖ ًه‪ٝ‬ه كؼاَ ّاِذ‪٤‬ز ص‪ٜ‬اوه ًٌٓاَ‪ْٛ‬‬
‫ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪.٢‬‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪212‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫‪ -2‬أثؼبد اٌصّذ اٌزٕظ‪:Dimensions of organizational silence ّٟ١‬‬

‫‪ٞ٣‬ؽو أااٌجٍ ٓض٘‪ٞ‬ػاز ُِظأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬ا‪ٝ ٢‬فاوه‪ٛ‬ج )‪)Brinsfield et al., 2012‬‬
‫‪ٝ‬صضلن ثُذجفغز ٓغ صِي ثتدؼجه ‪ٝ‬ثُٔضٔغِز ك‪ٔ٤‬ج ‪٠ِ٣‬ز‬
‫صّذ اإلرػبْ (االسزسالَ)‪Acquiescent Silence :‬‬
‫أ‪ ١‬إٔ ثتكٌثه ثُؼجِٓ‪ ٖ٤‬خ ‪٣‬ض‪ٞ‬ثطِ‪ٓ ٕٞ‬غ ٓشٌك‪ًٝ ْٜ‬ؤّجة‪ ْٜ‬دلجػِ‪٤‬ز ‪ٌِٕٞٔ٣ ْٛٝ‬‬
‫أكٌاجًثن ‪ٝ‬ثهضٌثفاجس ُظاجُـ ثُٔ٘ظٔاز ٌُا٘‪ ْٜ‬خ ‪٣‬ؼذاٌ‪ ٕٝ‬ػ٘‪ٜ‬اج‪ٝ ،‬هاو ‪ٝ‬طال‪ً ْٜ‬اَ ٓاٖ‬
‫)‪ Pinder & Harlose (2011‬دسٗ‪ ْٜ‬أانجطج ن ٓ٘ؼاَُ‪ ٖ٤‬ؿ‪٤‬اٌ ْٓاضؼو‪ُ ٖ٣‬ذايٍ ؽ‪ٜ‬او‬
‫ك‪ ٢‬ثُضٌِْ أ‪ٓ ٝ‬قج‪ُٝ‬ز صـ‪ ٌ٤٤‬ثُ‪ٞ‬ػغ ك‪٘ٓ ٢‬ظٔض‪ٝ ْٜ‬إٔ ثُظٔش ‪ ٞٛ‬طلز ًة‪ْ٤‬از ُإل‪ٔٛ‬اجٍ‬
‫‪ٝ‬ثُضواجػِ ‪ٝ‬ثُوذاا‪ ٍٞ‬ثُْااِذ‪ٓ ٢‬اٖ دِ‪ٜ‬ااْ ُِ‪ٞ‬ػااغ ثُاٌث‪ٛٝ ،ٖٛ‬اا‪ ٞ‬ه‪٤‬ااجّ ثُؼااجِٓ‪ ٖ٤‬دقؾااخ‬
‫ثُٔؼِ‪ٓٞ‬جس ‪ٝ‬ثتكٌجً ‪ٝ‬ث‪ً٥‬ثة ثُٔضؼِوز دجُؼَٔ دْاذخ ًػا‪ٞ‬ك ثُٔ‪ٞ‬ظاق ُعٓاٌ ثُ‪ٞ‬ثهاغ أ‪ٝ‬‬
‫دْااذخ ػااوّ ث‪ٛ‬ضٔجٓاا‪٣ٝ ٚ‬ؼااو اااٌالن ٓااٖ أاااٌجٍ ثُْااِ‪ٞ‬ى ثُْااِذ‪ً ٠‬جإل‪ٔٛ‬ااجٍ ‪ٝ‬ثُضوااجػِ ػااٖ‬
‫ثُؼٔااَ ثُااي‪٣ ١‬ضٔ‪٤‬ااَ دجٗنلااجع ثٌُلااجةر ثُيثص‪٤‬ااز ُِؼااجِٓ‪ٝ ٖ٤‬ثٗنلااجع ْٓااض‪٣ٞ‬جس ثُٔشااجًًز‬
‫ف‪٤‬ظ ‪ْ٣‬ضِْْ ثُؼجِٓ‪ُِٞ ٕٞ‬ػغ ثُقجُ‪ْٞ٤ُٝ ٢‬ث ػِ‪ ٠‬ثّضؼوثه ُذيٍ ثُؾ‪ٜ‬و ك‪ ٢‬ثُٔشجًًز أ‪ٝ‬‬
‫ثٌُالّ أ‪ ٝ‬صوو‪ ْ٣‬ثهضٌثفجس ٖٓ أؽَ صـ‪ ٌ٤٤‬ثُ‪ٞ‬ػغ (‪.)Pinder,2001:63‬‬
‫‪ -3‬أسجبة اٌصّذ اٌزٕظ‪:ّٟ١‬‬
‫‪٘ٛ‬جى ثُؼو‪٣‬و ٖٓ ثتّذجح صوق مِق ظاج‪ٌٛ‬ر ثُظأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬ا‪ٝ ٢‬هاو هُْأش أّاذجح‬
‫ثُظاأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬اا‪ ٢‬إُاا‪ ٠‬عالعااز أهْااجّ ‪ٛٝ‬اا‪( ٠‬أّااذجح ص٘ظ‪٤ٔ٤‬ااز ‪ٝ‬أّااذجح إهثً‪٣‬ااز ‪ٝ‬أّااذجح‬
‫انظ‪٤‬ز) ‪ٝ‬ىُي ‪ٝ‬كونج ُوًثّز )‪(Shojaie, 2011‬ز‬
‫دجإلػااجكز إُاا‪ ٠‬إٔ هًثّااز (‪ )Rouahanjar et al.,2015‬فااوهس ػااوهثن ٓااٖ‬
‫ثتّذجح ثُض٘ظ‪٤ٔ٤‬ز ثُٔؤه‪٣‬ز إُ‪ ٠‬فو‪ٝ‬ط ثُظٔش ثُض٘ظ‪ ٠ٛٝ ٢ٔ٤‬إؽٌثةثس طا٘غ ثُواٌثً‬
‫‪ٝ‬هكغ ثُظِْ ‪ٝ‬ػوّ ثٌُلجةر ثُض٘ظ‪٤ٔ٤‬ز ‪ٝ‬ثتهثة ثُض٘ظ‪ ٢ٔ٤‬ثُؼؼ‪٤‬ق ‪ٝ‬ثُؾاو‪ ٍٝ‬ثُضاجُ‪ٞ٣ ٢‬ػاـ‬
‫ىُيز‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪210‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫عذ‪ٚ‬ي سلُ (‪ )2‬األسجبة اٌشئ‪١‬س‪١‬خ ٌٍصّذ اٌزٕظ‪ّٟ١‬‬

‫األسجبة اٌزٕظ‪١ّ١‬خ‬ ‫األسجبة اٌشخص‪١‬خ‬ ‫األسجبة اإلداس‪٠‬خ‬
‫‪ -‬ػوّ ثُؼوثُز‬ ‫‪ -‬ثخكضٌثػاااجس ثُْاااِذ‪٤‬ز ُِٔاااو‪ - ٖ٣ٌ٣‬ثُن‪ٞ‬ف ٖٓ كووثٕ ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬لز‬
‫‪ -‬ثُٔ‪ُ َ٤‬ض‪ٞ‬ظ‪٤‬ق ثُؼجِٓ‪ ٖ٤‬دؼو‪ٞ‬ه‬ ‫‪ -‬ثُن‪ٞ‬ف ٖٓ ثُضْٔ‪٤‬جس ثُِْذ‪٤‬ز‬ ‫ف‪ ٍٞ‬عوز ثُٔ‪ٞ‬ظل‪ٖ٤‬‬
‫‪ -‬ػؼق ثتهثة ثُض٘ظ‪٢ٔ٤‬‬ ‫‪ -‬ثُوِن ‪ٝ‬ثُض‪ٞ‬صٌ ُو‪ ٟ‬ثُلٌه‬ ‫‪ -‬ثُِْ‪ٞ‬ى ثَُٔػؼ ُِٔو‪ٖ٣ٌ٣‬‬
‫‪ -‬ػؼق ثٌُلجةر ثُيثص‪٤‬ز‬ ‫‪ً -‬ه‪ٝ‬ه ثُلؼاااَ ثُٔنضِلاااز ٓاااٖ هذاااَ ‪ -‬صوِ‪ٓ َ٤‬نجؽٌ ثَُ٘ثػجس‬
‫‪ -‬ثُن‪ٞ‬ف ٖٓ صو‪ ًٞٛ‬ثُظ‪ًٞ‬ر أٓاجّ ‪ -‬إؽٌثةثس ط٘غ ثُوٌثً‬ ‫ثُٔو‪ٖ٣ٌ٣‬‬
‫‪ -‬ثًٌَُٔ‪٣‬ز‬ ‫ث‪٥‬مٌ‪ٖ٣‬‬
‫‪ ٌَ٤ٛ -‬ط٘غ ثُوٌثً‬
‫‪Source: Rouahanjar, Bomand & Hami, 2015, Relationship‬‬
‫‪between organization Indifference and organization silence in‬‬
‫‪employees of youth and sport offices in Mazandaran Province,‬‬
‫‪International journal of sport studies, vol. 5 (3),P: 296.‬‬
‫صبٔ‪١‬ب ً‪ :‬اٌشضب اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪:ٟ‬‬
‫إٕ ًػج ثُؼجِٓ‪ ٖ٤‬هو ‪٣‬ش‪ ٌ٤‬إُا‪ٓ ٠‬او‪ ٟ‬صلؼا‪ َ٤‬ثتكاٌثه ُؼِٔ‪ٜ‬اْ أ‪ ٝ‬ػاوّ صلؼا‪ُ ِْٜ٤‬ا‪،ٚ‬‬
‫‪٣ٝ‬ؼذااٌ ػااٖ ٓااو‪ ٟ‬ثُض‪ٞ‬ثكاان داا‪ ٖ٤‬ص‪ٞ‬هؼااجس ثُلااٌه ٓااٖ ػِٔاا‪ٓٝ ٚ‬ااج ‪٣‬قظااَ ػِ‪٤‬اا‪ٓ ٚ‬ااٖ ؽاا‪ٞ‬ثةَ‬
‫‪ٌٓٝ‬جك س ٖٓ ؽ‪ٜ‬ز أمٌ‪ٝ .ٟ‬هو ‪٣‬وظاو دٌػاج ثُؼاجِٓ‪ً ٖ٤‬ػاج ثُلاٌه أ‪ ٝ‬ثُٔؾٔ‪ٞ‬ػاز‪٣ٝ .‬ؼاو‬
‫ٓؼظْ ثُذجفغ‪ ٖ٤‬إٔ ًػج ثُؼجِٓ‪ٓ ٖ٤‬ؾٔ‪ٞ‬ػز ٓاٖ ثُٔشاجػٌ ثإل‪٣‬ؾجد‪٤‬از ‪ٝ‬ثُْاِذ‪٤‬ز ثُضا‪٣ ٢‬وا‪ّٞ‬‬
‫ؼااج ‪٣ٝ‬ظااق‬ ‫د‪ٜ‬ااج ثُؼااجِٓ‪ ٕٞ‬ػِٔ‪ٜ‬ااْ ‪ٝ‬أٗاا‪٣ ٚ‬ااٌصذؾ دؼااوه ٓااٖ ثُٔضـ‪٤‬ااٌثس ‪٣‬ظااق دؼؼاا‪ٜ‬ج دؼ ن‬
‫ث‪٥‬مٌ د‪٤‬تز إٕ أ‪٤ٔٛ‬ز هًثّز ًػج ثُؼجِٓ‪ ٖ٤‬صٌٖٔ ك‪ ٢‬أٗ‪٣ ٚ‬ض٘ج‪ٓ ٍٝ‬شجػٌ ثُلٌه ّ‪ٞ‬ثة ًجٕ‬
‫‪٣‬شـَ ‪ٝ‬ظ‪٤‬لز إهثً‪٣‬ز أ‪ ٝ‬ك٘‪٤‬ز أ‪ٓ ٝ‬ؤعٌثس ثُؼٔاَ ثُاي‪٣ ١‬ؤه‪٣‬ا‪ٝ ٚ‬ثُذ‪٤‬تاز ثُٔق‪ ٤‬از دا‪ٛٝ ،ٚ‬اي‪ٙ‬‬
‫ثُٔشجػٌ ُ‪ٜ‬ج صسع‪ٌٛ٤‬ج ػِ‪ ٠‬ثخُضَثّ ثُض٘ظ‪ٝ ٢ٔ٤‬ثتهثة ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪( ٢‬اٌمبس‪ٚ‬ط‪.)2116 ،‬‬
‫كوااو ّااِْ دؼااغ ثُذااجفغ‪ ٖ٤‬إٔ ٓل‪ٜ‬اا‪ً ّٞ‬ػااج ثُؼااجِٓ‪ٛ ٖ٤‬اا‪ٓ ٞ‬ااٖ ثُٔلااج‪ ْ٤ٛ‬ثُضاا‪٣ ٢‬ظااؼخ‬
‫صؼٌ‪٣‬ل‪ٜ‬ج أ‪ ٝ‬ه‪٤‬جّ‪ٜ‬ج‪ِ ٣ .‬ن صؼذ‪ً ٌ٤‬ػاج ثُؼاجِٓ‪ ٖ٤‬ػِا‪ ٠‬ثُقجُاز ثُضا‪٣ ٢‬ضؼجٓاَ د‪ٜ‬اج ثُلاٌه ٓاغ‬
‫‪ٝ‬ظ‪٤‬لضاا‪ٝ ٚ‬ػِٔاا‪٣ٝ ،ٚ‬ااٌ‪ ٟ‬آمااٌ‪ ٕٝ‬إٔ ثٌُػااج ثُاا‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ٛ ٢‬اا‪ ٞ‬صؼذ‪٤‬ااٌ ‪ِ ٣‬اان كاا‪ ٢‬ثُؼااجهر ػِاا‪٠‬‬
‫ٓشجػٌ ثُٔ‪ٞ‬ظل‪ٝ ٖ٤‬ثُؼٔجٍ صؾج‪ ٙ‬أػٔجُ‪( ْٜ‬سفبػ‪.)1291 ،ٟ‬‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪212‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫كوو أاجً إُ‪ ٠‬إٔ ًػج ثُؼاجِٓ‪ ٖ٤‬ر‪٣‬ؼذاٌ ػاٖ ٓشاجػٌ ثُلاٌه ‪ٝ‬أفجّ‪ْ٤‬ا‪ٝ ٚ‬ثُضا‪ٌٔ٣ ٢‬اٖ‬
‫ثػضذجً‪ٛ‬اج ثٗؼٌجّاج ن ُٔااو‪ ٟ‬ثإلااذجع ثُاي‪٣ ١‬قظااَ ػِ‪٤‬ا‪ٓ ٚ‬اٖ ‪ٛ‬اايث ثُؼٔاَ ‪ٝ‬ثُؾٔجػاجس ثُضاا‪٢‬‬
‫صشجًً‪ ٚ‬ك‪ِّٞٝ ٚ٤‬ى ٓو‪ٓ ٌٙ٣‬ؼ‪ًٝ ،ٚ‬يُي ٖٓ د‪٤‬تز ثُؼَٔ ثُوثمِ‪٤‬زر‪.‬‬
‫‪٣‬ااٌ‪ ٟ‬ثُذااجفغ‪ ٕٞ‬أٗاا‪ٓ ٚ‬ااٖ ثُظااؼ‪ٞ‬دز إػ ااجة ٓل‪ٜ‬اا‪ ّٞ‬ا اجَٓ ٌُِػااج ثُاا‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ ،٢‬كٌػااج‬
‫ثُؼجِٓ‪٣ ٖ٤‬نضِق ٖٓ كٌه ‪٥‬مٌ‪ ،‬كجُشنض ثُي‪ ٌٟ٣ ١‬إٔ ػجٓالن ٓؼ‪٘٤‬اج ‪٣‬قوان ُا‪ْٓ ٚ‬اض‪ٟٞ‬‬
‫ٖٓ ًػج ثُؼجِٓ‪ ٖ٤‬هو ‪ٌ٣‬ا‪ٗ ٕٞ‬لاِ ثُؼجٓاَ خ ‪٣‬قوان ٗلاِ ثُْٔاض‪ٓ ٟٞ‬اٖ ثٌُػاج ُشانض‬
‫آمٌ‪ٝ ،‬ثُؼجَٓ ثُي‪٣ ١‬قون ْٓض‪ ٖٓ ٟٞ‬ثٌُػج ك‪ٝ ٢‬هش ٓؼ‪( ،ٖ٤‬سفبػ‪ .)1291 ،ٟ‬هو خ‬
‫‪٣‬قون ثُْٔض‪ٗ ٟٞ‬لْ‪ ٖٓ ٚ‬ثٌُػج ك‪ٝ ٢‬هش آمٌ أ‪٣ ٝ‬ظذـ ؿ‪ٓ ٌ٤‬ؾ ٍو ُضقو‪٤‬ن ثٌُػج‪ ،‬ػِ‪٠‬‬
‫ثٌُؿْ ٖٓ صؼوه ثُوثًّجس ‪ٝ‬ثتدقاجط ثُٔضؼِواز دٌػاج ثُؼاجِٓ‪ ،ٖ٤‬إخ أٗا‪ ٚ‬خ ‪ٞ٣‬ؽاو ٗظٌ‪٣‬ا‪ٚ‬‬
‫ػجٓز صذ‪ ٖ٤‬ؽذ‪٤‬ؼز ثٌُػج ‪ٓٝ‬ل‪ ،ٜٚٓٞ‬كٌجٗش ‪٘ٛ‬جى آًثة ٓضذج‪٘٣‬از ‪ٝ‬ثُْاذخ كا‪ ٢‬صؼاوه ث‪ً٥‬ثة‬
‫‪ ٞٛ‬ثمضالف ثُو‪ٞ٤‬ه ‪ٝ‬ثُٔؼضووثس ‪ٓٝ‬قج‪ ًٝ‬ثخ‪ٛ‬ضٔجّ ٖٓ هذَ ثُذجفغ‪.ٖ٤‬‬
‫‪ٌُٝ‬ااٖ خ ْٗااض ‪٤‬غ ثُواا‪ ٍٞ‬إٔ ًػااج ثُؼااجِٓ‪ ٖ٤‬ػذااجًر ػااٖ ٓ‪ٞ‬هااق ثُشاانض صؾااج‪ ٙ‬ػِٔاا‪،ٚ‬‬
‫‪ٓٝ‬شجػٌ‪ ٙ‬ثُض‪ ٢‬ص٘ضؼ ػٖ ثُضسع‪ ٌ٤‬ثُ‪ ٢ٓٞ٤‬دٌَ ا‪٢‬ة كا‪ ٢‬ثُؼٔاَ‪ُ ،‬ايث كٌػاج ثُؼاجِٓ‪٘٣ ٖ٤‬شاس‬
‫ٓااٖ ػ٘جطااٌ ‪ٗٝ‬اا‪ٞ‬ثصؼ ‪ٝ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ااز ٓضؼااوهر‪ ،‬صشاأَ ثٌُثصااخ‪ٝ ،‬كااٌص ثُضٌه‪٤‬ااز‪ٝ ،‬ثُؼالهااز ٓااغ‬
‫ثَُٓالة ‪ٕ ٝ‬ثؽٌثةثس ثُؼَٔ ثُٔق‪ ٤‬ز ‪ٝ‬ؿ‪ ٌ٤‬ىُي (ششش‪١‬ش‪.)2111 ،‬‬
‫صبٌضًب‪ :‬اٌصّذ اٌزٕظ‪( ّٟ١‬صّذ اإلرػبْ) ‪ٚ‬اٌشضب اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪:ٟ‬‬
‫أًو ثُؼو‪٣‬و ٖٓ ثُؼِٔجة إٔ ُِظٔش ثُض٘ظ‪ ٢ٔ٤‬صسع‪ٌ٤‬ثس ‪ٝ‬ثػقز ػِ‪ ٖٓ ًَ ٠‬ثُٔ٘ظٔاز‬
‫‪ٝ‬أكٌثه‪ٛ‬ج ثُؼجِٓ‪٣ٝ ،ٖ٤‬ذٌٍ ‪ٛ‬يث ثُضسع‪ ٌ٤‬ك‪ ٢‬ثٗنلاجع ثتهثة ثُلاٌه‪ٝ ١‬ثُض٘ظ‪ٔ٤‬ا‪ٝ ٢‬صظاجػو‬
‫ْٓض‪ ٟٞ‬ػوّ ثٌُػج د‪ ٖ٤‬ثتكٌثه ‪ٝ‬ثُي‪٣ ١‬ضؾِ‪ ٠‬ك‪ً ٢‬غاٌر ثُـ‪٤‬اجح ‪ٝ‬ه‪ًٝ‬ثٕ ثُؼٔاَ ‪ٝ‬دؼاغ‬
‫ثُِْ‪٤ًٞ‬جس ؿ‪ ٌ٤‬ثٌُٔؿ‪ٞ‬ح ك‪ٜ٤‬ج (‪.(Bagheri & Nik, 2012‬‬
‫ًٔج ‪٣‬ؼو ثخصظجٍ ثُٔلضجؿ ثٌُة‪ُ٘ ِ٤‬ؾجؿ ثُٔ٘ظٔز‪ ،‬كئىث طٔش ثُٔ‪ٞ‬ظاق ثٗو اغ ‪ٛ‬ايث‬
‫ثُض‪ٞ‬ثطَ د‪ٝ ٚ٘٤‬د‪ٍٓ ٖ٤‬الة‪ٝ ٚ‬إهثًصا‪ٝ .ٚ‬دجُضاجُ‪ ٢‬ثٗؼٌاِ ػِا‪ ٠‬ثتهثة ثُٔ٘ظٔا‪ٓ ٢‬اٖ ماالٍ‬
‫هضِاا‪ُ ٚ‬إلدااوثع ‪ٝ‬ثخدضٌااجً ‪ٝ‬إهثٓااز ٓشااجً‪٣‬غ ّاا‪٤‬تز ثُضن اا‪٤‬ؾ ‪ٝ‬ثُضاا‪ ٢‬صااؤه‪ ١‬دجُضااجُ‪ ٢‬إُاا‪ ٠‬مِااَ‬
‫‪ٝ‬ثػاااـ كاااا‪ ٢‬ثُٔ٘ضؾااااجس ثُ٘‪ٜ‬جة‪٤‬ااااز ‪ٝ‬مْاااجةٌ ٓجه‪٣‬ااااز ًذ‪٤‬ااااٌر صضقِٔ‪ٜ‬ااااج ثُٔ٘ظٔااااز )‪2003‬‬
‫‪ٗ (Pentilla,‬ض‪٤‬ؾز ُؼوّ ثًضٌثع‪ٜ‬ج دجُٔشجًَ ثُض‪٣ ٢‬ؼجٗ‪ٜ٘ٓ ٢‬ج أكٌثه‪ٛ‬ج ‪ٝ‬ثُضاَثٓ‪ ْٜ‬ثُظأش‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪214‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫ف‪٤‬جُ‪ (Joinson,1996) ْٜ‬ف‪٤‬ظ إٗ‪ٓٝ ْٜ‬غ‪ ًٌٝٓ ،‬ثُ‪ٞ‬هش ‪٣‬لوو‪ ٕٝ‬ثُظاِز د‪ٞ‬ظاجةل‪ٝ ْٜ‬خ‬
‫‪٣‬ذقغ‪ ٕٞ‬ػٖ ٗ‪ٞ‬ػ‪٤‬ز ‪ٛ‬ي‪ ٙ‬ثُ‪ٞ‬ظجةق ‪ٝ‬دجُضاجُ‪ّ ٢‬ا‪ٞ‬ف صظ‪ٜ‬اٌ آعاجً‪ ٙ‬ثتماٌ‪ ٟ‬ػِا‪ ٠‬ثُٔ‪ٞ‬ظاق‬
‫أ‪ٝ‬خن عاْ ػِاا‪ ٠‬ثُٔ٘ظٔاز عجٗ‪٤‬اجن‪ٓٝ ،‬ااٖ عاْ ػِاا‪ ٠‬ػِٔ‪٤‬از طاا٘غ ثُوااٌثً ‪ٝ‬إفاوثط ثُضـ‪٤٤‬ااٌ ثُااي‪١‬‬
‫صٌؿذ‪ ٚ‬ثإلهثًر ك‪ ٢‬ثُٔ٘ظٔز )‪.(Çınar et.al., 2013‬‬
‫ٖٓ مالٍ ثخٓض٘جع ػٖ صوو‪ ْ٣‬ثُذاوثةَ ثُٔنضِلاز أ‪ ٝ‬ثُٔوضٌفاجس ‪ٝ‬ثُذ‪٤‬جٗاجس ثُظاق‪٤‬قز‬
‫ُٔضنااي ثُوااٌثً أ‪ً ٝ‬ه‪ٝ‬ه ثُلؼااَ ثُْااِذ‪٤‬ز صؾااج‪ ٙ‬ثُضـ‪٤‬ااٌثس ثُضاا‪ ٢‬صقااوط كاا‪ ٢‬ثتػٔااجٍ ٗؾااو‬
‫ثُٔ٘ظٔجس ‪ٝ‬ػِ‪ ٠‬ثٌُؿْ ٖٓ ثٓضالً‪ٜ‬ج ًَ ثُٔ‪ٞ‬ثًه ثُٔ ِ‪ٞ‬دز ُ٘ؾجف‪ٜ‬ج ّا‪ٞ‬ثة ًجٗاش دشاٌ‪٣‬ز‬
‫)‪ (Moosavi, 2014‬أ‪ٓ ٝ‬جه‪٣‬ااز ٌُ٘‪ٜ‬ااج خ صظااَ إُاا‪ً ٠‬جٓااَ إٌٓجٗجص‪ٜ‬ااج دْااذخ ثٗنلااجع‬
‫ثخُضااَثّ ُااو‪ ٟ‬أػؼااجة‪ٜ‬ج ‪ٝ‬ثُااي‪٣ ١‬ؼااو ثُْااذخ ثُااٌة‪ ِ٤‬كاا‪ ٢‬ثّااضـالٍ ٓ‪ٞ‬ثًه‪ٛ‬ااج ثتمااٌ‪ٟ‬‬
‫ُِقظ‪ ٍٞ‬ػِ‪َ٤ٓ ٠‬ر ُ‪ٜ‬ج د‪٘ٓ ٖ٤‬جكْ‪ٜ٤‬ج)‪. (Chaladeray, 2009‬‬
‫صشاا‪ ٌ٤‬ثُٔشااجػٌ ثُوثمِ‪٤‬ااز ‪ٝ‬ثَُ٘ثػااجس ‪ٝ‬ثُ٘‪ٞ‬ث‪٣‬ااج ثُْااِ‪٤ًٞ‬ز ثُضاا‪ ٢‬صقِٔ‪ٜ‬ااج ثإلهثًر ثُؼِ‪٤‬ااج‬
‫صؾااج‪ّ ٙ‬ااِ‪ٞ‬ى ثُضقااوط ‪ٝ‬ثُظاأش ُااو‪ ٟ‬ثُؼااجِٓ‪ ٖ٤‬إُاا‪ ٠‬ثصؾج‪ٛ‬جص‪ٜ‬ااج ٗقاا‪ ٞ‬ثُظاأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬اا‪٢‬‬
‫(اٌّغبٌ‪ِ .2111 ،ٝ‬شاد ‪ٚ‬اِ‪ٗٝ ،)2116 ،ٓ١‬ؾو إٔ ‪٘ٛ‬جى دؼغ ثُٔٔجًّجس ثُض٘ظ‪٤ٔ٤‬ز‬
‫ُِٔو‪ٝ ٖ٣ٌ٣‬ثإلهثًر ثُؼِ‪٤‬ج صْج‪ ْٛ‬ك‪ ٢‬ص٘ٔ‪٤‬ز ظج‪ٌٛ‬ر ثُظٔش ك‪ ٢‬ثُٔ٘ظٔجس ٓغاَز ثًٌَُٔ‪٣‬از‬
‫ك‪ ٢‬ثصنجى ثُوٌثًثس (اٌصجبؽ‪ٌ٣ٝ ،)2111،‬ؽغ ىُي إُ‪ ٠‬إٔ ثإلهثًر ثُؼِ‪٤‬ج ػجهر ٓج صشؼٌ‬
‫دجُوِن ٖٓ هخةَ صشا‪ ٌ٤‬إُا‪ ٠‬أه‪ٝ‬ثً‪ٛ‬اْ ‪ْٓٝ‬ات‪٤ُٞ‬جص‪ٝ ْٜ‬ثهثة‪ٛ‬اْ‪ًٔ ،‬اج إٔ ثُٔاو‪ ٖ٣ٌ٣‬ػاجهر ٓاج‬
‫‪ُ ٌٕٞ٣‬و‪ٓ ْٜ٣‬شجػٌ هكجػ‪٤‬ز ‪ٝ‬م‪ٞ‬ف ٖٓ كٌٌر إٔ ثهثة‪ً ْٛ‬دٔج ‪ ٌٕٞ٣‬ؿ‪٤‬اٌ ٓ٘جّاخ دظالز‬
‫ْٓااضٌٔر ‪ٝ‬هااو صضااسعٌ أ‪ٝ‬ػااجػ‪ ْٜ‬ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ااز ‪ٌٓٝ‬صذااجص‪ ْٜ‬داايُي‪ٗٝ ،‬ض‪٤‬ؾااز ُاايُي ك‪ٜ‬ااْ ‪٣‬ضؾ٘ذاا‪ٕٞ‬‬
‫ثُضؼاااٌع ت‪ٓ ٟ‬شاااٌِز ٓاااٖ أ‪ ١‬ااااٌَ أ‪ٗ ٝ‬ااا‪ٞ‬ع ‪٣ٝ‬لؼاااِ‪ ٕٞ‬ص‪ٞ‬ؽ‪٤‬ااا‪ ٚ‬ثُٔالفظاااجس ثُْاااِذ‪٤‬ز‬
‫ٌُٔؤ‪ٝ ْٜ٤ّٝ‬ىُي ُقٔج‪٣‬ز أٗلْ‪ٝ ْٜ‬فض‪ ٠‬خ ‪ٞ٣‬ؽا‪ُٜ ٚ‬اْ أ‪ُ ١‬ا‪ ّٞ‬أ‪ ٝ‬ثٗضواجه ٓاٖ هذاَ ثإلهثًر‬
‫ثُؼِ‪٤‬ج ‪٣ٝ‬ضلن)‪(Morrison & Milliken, 2000; (Nikmaram et. al.,2012‬‬
‫)‪Vokola & Bouradas, 2005‬‬
‫ٓااغ ىُااي ف‪٤‬ااظ ‪٣‬ااٌ‪ ٕٝ‬إٔ ثإلهثًر ثُؼِ‪٤‬ااج هثةٔ اج ن ٓااج صضؾ٘ااخ ثُشااؼ‪ ًٞ‬دااجُؼؾَ أ‪ ٝ‬ثُض‪ٜ‬و‪٣‬ااو أ‪ٝ‬‬
‫ثخًصذجى ُيث ك‪ ْٜ‬ػجهر ٓج ‪٣‬ضْجةُ‪ ٕٞ‬ػاٖ ٗ‪ٞ‬ث‪٣‬اج ٌٓؤ‪ّٝ‬ا‪ًٝ ْٜ٤‬ه‪ٝ‬ه أكؼاجُ‪ٓٝ ْٜ‬او‪ ٟ‬طاقز‬
‫ثُضـي‪٣‬ز ثٌُٔصور دجُٔؼِ‪ٓٞ‬جس هثمَ ثُٔ٘ظٔز‪.‬‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪211‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫اٌغضء اٌضبٌش‪:‬اٌذساسخ اٌّ‪١‬ذأ‪١‬خ‬

‫أ‪ٚ‬الً‪ِٕٙ :‬غ‪١‬خ اٌذساسخ‪:‬‬
‫ثػضٔوس ثُوًثّز ػِ‪ ٢‬ثُٔ٘‪ٜ‬ؼ ثُ‪ٞ‬طل‪ ٢‬ثُضقِ‪ُٞ ٢ِ٤‬طق ٓ‪ٞ‬ػ‪ٞ‬ع ثُوًثّز ‪ٝ‬طالج ن هه‪٤‬وناج‬
‫ٖٓ مالٍ ؽٔغ ثُٔؼِ‪ٓٞ‬جس ‪ٝ‬صقِ‪ِٜ٤‬ج ػٖ أعاٌ ثُظأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬ا‪ ٢‬ػِا‪ ٠‬ثتهثة ثُٔؤّْا‪٢‬‬
‫دجُض ذ‪٤‬ن ػِ‪ٍٝ ٠‬ثًر ثُشذجح ‪ٝ‬ثٌُ‪٣‬جػز‪ًٝ ،‬يُي إؽٌثة ثُوًثّاز ثُٔ‪٤‬وثٗ‪٤‬از ػِا‪ٓ ٢‬ؾضٔاغ‬
‫ثُوًثّز ًٌَ ٗظٌث ُظـٌ فؾْ ٓؾضٔغ ثُوًثّاز كا‪ٓ ٢‬قج‪ُٝ‬از ُِ‪ٞ‬طا‪ ٍٞ‬إُا‪ٗ ٠‬ضاجةؼ هجدِاز‬
‫ُِضؼٔ‪ ْ٤‬ػِ‪ ٠‬ىُي ثُٔؾضٔغ‪ٝ ،‬ىُي ُل‪ٝ ْٜ‬صقِ‪ َ٤‬ثُوًثّز ‪ٝٝ‬طل‪ٜ‬ج ‪ٝ‬طلج ن ‪ٝ‬ثهؼ‪٤‬جن‪.‬‬
‫صبٔ‪ً١‬ب‪ِ :‬غزّغ ‪ٚ‬ػ‪ٕ١‬خ اٌذساسخ‪:‬‬
‫صٌ‪ٓ ٕٞ‬ؾضٔغ ثُوًثّز ٖٓ ثُؼاجِٓ‪ ٖ٤‬دٌٔثًاَ ثُضؼِا‪ ْ٤‬ثُٔاوٗ‪ ٢‬ثُضجدؼاز ُا‪ٍٞ‬ثًر ثُشاذجح‬
‫‪ٝ‬ثٌُ‪٣‬جػز‪ٓ ،‬ؾضٔغ ثُوًثّز ٓؾضٔؼنج ٓقو‪ٝ‬ه ‪ ٌٖٔ٣‬فظٌ‪ ٙ‬ف‪٤‬ظ أٗا‪ ٚ‬ػاوه طاـ‪021( ٌ٤‬‬
‫ٓ‪ٞ‬ظااق)‪ ،‬د٘ااجة ػِاا‪ ٢‬ىُااي صااْ ص ذ‪٤‬اان ٗظااجّ ثُقظااٌ ثُشااجَٓ ُِو‪٤‬ااجّ دجُوًثّااز ثُٔ‪٤‬وثٗ‪٤‬ااز‪.‬‬
‫ثُؾو‪ ٍٝ‬ثُضجُ‪ٞ٣ ٢‬ػـ ٌٓثًَ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪ ٢‬ثُضجدؼز ُ‪ٍٞ‬ثًر ثُشذجح ‪ٝ‬ػوه ثُؼجِٓ‪ ٖ٤‬د‪ٜ‬ج‪.‬‬
‫عذ‪ٚ‬ي سلُ (‪ِ )3‬شاوض اٌزؼٍ‪ ُ١‬اٌّذٔ‪ ٟ‬اٌزبثؼخ ٌ‪ٛ‬صاسح اٌشجبة ‪ٚ‬ػذد اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ث‪ٙ‬ب‬
‫ػذد اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ثٗ‬ ‫اٌّشوض‬ ‫َ‬
‫‪02‬‬ ‫ًٌَٓ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪ ٢‬دجُؾَ‪ٌ٣‬ر‬ ‫‪2‬‬
‫‪42‬‬ ‫ًٌَٓ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪ ٢‬دجتهظٌ‬ ‫‪0‬‬
‫‪21‬‬ ‫ًٌَٓ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪ ٢‬دْ‪ٛٞ‬جػ‬ ‫‪2‬‬
‫‪22‬‬ ‫ًٌَٓ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪ ٢‬دجُؼجاٌ ٖٓ ًٓؼجٕ‬ ‫‪4‬‬
‫‪22‬‬ ‫ًٌَٓ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪ ٢‬دجإلّٔجػ‪٤ِ٤‬ز‬ ‫‪1‬‬
‫‪22‬‬ ‫ًٌَٓ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪ ٢‬دٔ ٌ‪ٝ‬ؿ‬ ‫‪1‬‬
‫‪22‬‬ ‫ًٌَٓ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪ ٢‬دجُذق‪ٌ٤‬ر‬ ‫‪1‬‬
‫‪22‬‬ ‫ًٌَٓ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪ ٢‬دجُل‪ّٞ٤‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪02‬‬ ‫ًٌَٓ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪ ٢‬دذ٘‪٣ّٞ ٠‬ق‬ ‫‪3‬‬
‫‪02‬‬ ‫ًٌَٓ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪ ٢‬دجإلٌّ٘وً‪٣‬ز‬ ‫‪22‬‬
‫‪22‬‬ ‫ًٌَٓ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪ ٢‬دوٓ‪٤‬جؽ‬ ‫‪22‬‬
‫‪215‬‬ ‫اإلعّبٌ‪ٟ‬‬
‫المصدر‪‌:‬إحصائية‌و ازرة‌الشباب‌والرياضة‪‌ .‬‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪211‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫هجٓش ثُذجفغز دض‪٣ٍٞ‬غ ‪ 021‬ثّضٔجًر ثّضوظجة ٓ٘‪ٜ‬ج ثُ‪٤‬و‪ٜ٘ٓٝ ١ٝ‬ج ٓج ‪ٍٝ‬ع إٌُضٌ‪٤ٗٝ‬اج‬
‫ػِ‪ٓ ٢‬ؾضٔغ ثُوًثّز‪ٞ٣ٝ .‬ػـ ثُؾو‪ ٍٝ‬ثُضجُ‪ ٢‬ػوه ثإلّضٔجًثس ثُضا‪ ٢‬صاْ ص‪٣ٍٞ‬ؼ‪ٜ‬اج ‪ٝ‬ػاوه‬
‫ثٌُه‪ٝ‬ه ‪ٝ‬ػوه ثإلّضٔجًثس ثُظق‪٤‬قز‪.‬‬
‫عذ‪ٚ‬ي سلُ (‪ )4‬ػذد اإلسزّبساد اٌّ‪ٛ‬صػخ ‪ٔٚ‬ست اٌشد‪ٚ‬د‬
‫اإلسزّبساد اٌصح‪١‬حخ‬ ‫اإلسزّبساد اٌ‪ٛ‬اسدح‬ ‫اإلسزّبساد اٌّ‪ٛ‬صػخ‬
‫ث‪١‬بْ‬
‫إٌسجخ‬ ‫اٌؼذد‬ ‫إٌسجخ‬ ‫اٌؼذد‬ ‫إٌسجخ‬ ‫اٌؼذد‬
‫دٌٔثًَ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪٢‬‬
‫‪%31.2‬‬ ‫‪021‬‬ ‫‪%32.2‬‬ ‫‪022‬‬ ‫‪%222‬‬ ‫‪021‬‬ ‫ثُضجدؼز ُ‪ٍٞ‬ثًر ثُشذجح‬
‫‪ٝ‬ثٌُ‪٣‬جػز‬
‫‪٣‬ضؼااـ ٓااٖ د‪٤‬جٗااجس ثُؾااو‪ ٍٝ‬ثُْااجدن أٗاا‪ ٚ‬هااو صااْ ص‪٣ٍٞ‬ااغ ػااوه (‪ )021‬ثّااضٔجًر ػِاا‪٠‬‬
‫ثُؼجِٓ‪ ٖ٤‬دٌٔثًَ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪ ٢‬ثُضجدؼز ُ‪ٍٞ‬ثًر ثُشذجح ‪ٝ‬ثٌُ‪٣‬جػز مالٍ ػجّ ‪ ،0202‬صاْ‬
‫ثّضالّ ػوه (‪ )022‬ثّضٔجًر ٓ٘‪ٜ‬ج‪ٝ ،‬صْ ثّضذؼجه ػوه (‪ )4‬ثّضٔجًثس ػ٘و صلٌ‪٣‬ؾ ثُذ‪٤‬جٗاجس‬
‫ُؼوّ ثًضٔجٍ ثّض‪٤‬لجة‪ٛ‬ج ‪ٝ‬دِؾ ػوه ثخّضٔجًثس ثُظق‪٤‬قز (‪ )021‬دْ٘ذز هوً‪ٛ‬ج ‪.%31.2‬‬
‫‪ٓ ٠ٛٝ‬ؼوخس ؽ‪٤‬ور ؽوث ك‪ٓ ٢‬ؾجُ‪ٜ‬ج‪ ،‬دق‪٤‬ظ ‪ ٌٖٔ٣‬ثخػضٔجه ػِ‪ ٠‬ثُ٘ضجةؼ ثُض‪ ٢‬صْ ثُقظ‪ٍٞ‬‬
‫ػِ‪ٜ٤‬ج ك‪ ٢‬ثمضذجً كٌ‪ٝ‬ع ثُوًثّز ‪ٝ‬ثّضنالص ثُ٘ضجةؼ‪.‬‬
‫صبٌضًب‪ :‬أداح اٌذساسخ‪:‬‬
‫ثػضٔاااوس ثُوًثّاااز ثُقجُ‪٤‬اااز ػِااا‪ ٢‬ثّضوظاااجة أعاااٌ ثُظااأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬ااا‪ ٢‬ػِااا‪ ٠‬ثتهثة‬
‫ثُٔؤّْاا‪ ٢‬دااجُض ذ‪٤‬ن ػِاا‪ٍٝ ٠‬ثًر ثُشااذجح ‪ٝ‬ثٌُ‪٣‬جػااز‪ .‬ثاااضِٔش ثإلّااضذجٗز ػِاا‪ ٢‬هْاأ‪ٖ٤‬‬
‫ًة‪ْ٤‬اا‪ ،ٖ٤‬صؼاأٖ ثت‪ٜ٘ٓ ٍٝ‬ااجز ثُذ‪٤‬جٗااجس ثُشنظاا‪٤‬ز تكااٌثه ػ‪٘٤‬ااز ثُوًثّااز‪ .‬د‪ٔ٘٤‬ااج أاااضَٔ‬
‫ثُوْْ ثُغجٗ‪ ٢‬ػذجًثس ص‪ٞ‬ػ‪٤‬ق‪٤‬ز صـ ‪ ٢‬أدؼجه ثُوًثّز‪ٝ .‬هو صْ صظٔ‪ ْ٤‬ه‪ٞ‬ثةْ ثإلّضذ‪٤‬جٕ ك‪٢‬‬
‫‪ٛ‬ااي‪ ٙ‬ثُوًثّااز ُضٌاا‪ ٕٞ‬ثُ‪ّٞ‬اا‪ِ٤‬ز ثٌُة‪ْ٤‬ااز ُؾٔااغ ثُذ‪٤‬جٗااجس ثُٔ‪٤‬وثٗ‪٤‬ااز د‪ٜ‬ااوف صقو‪٤‬اان أ‪ٛ‬ااوثف‬
‫ثُوًثّز‪.‬‬
‫‪ٝ‬هو ط‪٤‬ـش ثإلؽجدجس ػِ‪ٓ ٠‬و‪٤‬جُ مٔجّ‪ ،٢‬إى ثػ ‪٤‬ش مْٔز م‪٤‬جًثس ‪ٞٓ( ٠ٛ‬ثكن‬
‫دشااور – ٓ‪ٞ‬ثكاان – ٓقج‪٣‬ااو – ؿ‪٤‬ااٌ ٓ‪ٞ‬ثكاان– ؿ‪٤‬ااٌ ٓ‪ٞ‬ثكاان دشااور)‪ٝ ،‬صااْ صظاا٘‪٤‬ق هًؽااجس‬
‫ثُٔو‪٤‬جُ ثُنٔجّ‪ ٢‬ثُْٔضنوّ ك‪ ٢‬ثُوًثّز ػِ‪ ٠‬ثُ٘ق‪ ٞ‬ثُضجُ‪٢‬ز‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪211‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫عذ‪ٚ‬ي (‪ِ )5‬م‪١‬بط اإلعبثخ ػٍ‪ ٝ‬فمشاد االسئٍخ‬

‫غ‪١‬ش ِ‪ٛ‬افك‬
‫غ‪١‬ش ِ‪ٛ‬افك‬ ‫ِحب‪٠‬ذ‬ ‫ِ‪ٛ‬افك‬ ‫ِ‪ٛ‬افك ثشذح‬ ‫اٌزصٕ‪١‬ف‬
‫ثشذح‬
‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ثُوًؽز‬
‫ِحب‪ٚ‬س االسزج‪١‬بْ‪:‬‬
‫‪٣‬شاأَ ثخّااضذ‪٤‬جٕ ٓقاا‪ً ٖ٣ًٞ‬ة‪ْ٤‬اا‪ .ٖ٤٤‬ثُٔقاا‪ ًٞ‬ثت‪٣ٝ ٍٝ‬شاأَ ثُظاأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬اا‪٢‬‬
‫(ثُٔضـ‪ ٌ٤‬ثُْٔضوَ) ‪٣ٝ‬ؼْ دؼو ‪ٝ‬ثفو كٌػ‪ ٠‬د‪ٔ٘٤‬ج ‪٣‬شَٔ ثُٔقا‪ ًٞ‬ثُغاجٗ‪( ٢‬ثُٔضـ‪٤‬اٌ ثُضاجدغ)‬
‫‪٣ٝ‬ؼْ دؼو ًة‪ًٔ ٢ْ٤‬ج ‪ٓ ٞٛ‬يً‪ ًٞ‬ػِ‪ ٢‬ثُ٘ق‪ ٞ‬ث‪٥‬ص‪٢‬ز‬
‫اٌّح‪ٛ‬س األ‪ٚ‬ي‪ :‬اٌصّذ اٌزٕظ‪٠ٚ ّٟ١‬شًّ‪:‬‬
‫‌أ‪ -‬ثُذؼو ثُلٌػ‪٠‬ز صّذ اإلرػبْ ‪ٝ‬ثاضَٔ ىُي ثُذؼو ػِ‪ 1 ٢‬ػذجًثس‪.‬‬
‫اٌّح‪ٛ‬س اٌضبٔ‪ :ٝ‬اٌشضب اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٝ ٟ‬ثاضَٔ ىُي ثُذؼو ػِ‪ 1 ٢‬ػذجًثس‪.‬‬
‫صبٔ‪ً١‬ب‪ :‬رحٍ‪ِ ً١‬حب‪ٚ‬س إسزّبسح االسزج‪١‬بْ‪:‬‬
‫‪٣‬شَٔ ىُي ثُؾَة ٓؾٔ‪ٞ‬ػز ٖٓ ثُٔقج‪ ًٝ‬ثُض‪ ٢‬د‪ٜ‬ج ٓؾٔ‪ٞ‬ػز ثُؼذجًثس ثُض‪ٖٓ ٌٖٔ٣ ٢‬‬
‫مالُ‪ٜ‬ج ثإلؽجدز ػِ‪ ٢‬صْجؤخس ثُوًثّز‪ .‬صِي ثُٔقج‪ ًٝ‬ػِ‪ ٢‬ثُ٘ق‪ ٞ‬ثُضجُ‪٢‬ز‬
‫‪ -‬طٔش ثإلىػجٕ‪.‬‬
‫‪ -‬ثٌُػج ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪.٢‬‬
‫ٓااٖ مااالٍ ؽٔااغ ثخّااضٔجًثس ثُضاا‪ ٢‬صااْ ص‪٣ٍٞ‬ؼ‪ٜ‬ااج ػِاا‪ ٢‬أكااٌثه ػ‪٘٤‬ااز ثُوًثّااز ٓااٖ‬
‫ثُٔ‪ٞ‬ظل‪ ٖ٤‬دٌٔثًَ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪ ٢‬ثُضجدؼز ُ‪ٍٞ‬ثًر ثُشذجح ػ‪٘٤‬ز ثُوًثّز صاْ صقِ‪٤‬اَ ثُ٘ضاجةؼ‬
‫ًج‪٥‬ص‪٢‬ز‬
‫‪ .1‬صّذ اإلرػبْ‪:‬‬
‫‪ٜ٣‬وف ‪ٛ‬يث ثُٔق‪ُٔ ًٞ‬ؼٌكز طأش ثإلىػاجٕ دٌٔثًاَ ثُضؼِا‪ ْ٤‬ثُٔاوٗ‪ ٢‬ثُضجدؼاز ُا‪ٍٞ‬ثًر‬
‫ثُشذجح‪ً .‬جٗش إؽجدجس أكٌثه ػ‪٘٤‬ز ثُوًثّز ػِ‪ ٢‬ثُ٘ق‪ ٞ‬ثُضجُ‪٢‬ز‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪212‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫عذ‪ٚ‬ي سلُ (‪ )6‬صّذ اإلرػبْ‬

‫اٌّؤششاد‬
‫دسعخ اٌزىشاس ‪ٚ‬إٌسجخ اٌّئ‪٠ٛ‬خ‬
‫اإلحصبئ‪١‬خ‬
‫اٌزشر‪١‬ت‬

‫غ‪١‬ش‬ ‫اٌؼـــــــــجـــــــــــــبسح‬ ‫َ‬

‫ِ‪ٛ‬افك اٌّز‪ٛ‬سظ االٔحشاف‬ ‫غ‪١‬ش‬
‫ِ‪ٛ‬افك‬ ‫ِحب‪٠‬ذ‬ ‫ِ‪ٛ‬افك‬
‫ثشذح اٌحسبث‪ ٟ‬اٌّؼ‪١‬بس‪ٞ‬‬ ‫ِ‪ٛ‬افك‬
‫ثشذح‬
‫‪12‬‬ ‫‪222‬‬ ‫‪01‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ى‬ ‫أفضلظ د ًثة‪ُ٘ ٢‬لْ‪٢‬‬
‫تٗ٘اا‪ ٢‬أػضوااو أٗاا‪ُ ٚ‬ااٖ‬
‫‪2‬‬ ‫‪2.241‬‬ ‫‪2.33‬‬
‫‪04.1‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪0.3‬‬ ‫‪0.4‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪ٌ٣‬ا‪٘ٛ ٕٞ‬ااجى ثّااضٔجع‬ ‫‪2‬‬
‫ٌُأ‪٢٣‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪201‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ى‬ ‫أٓض٘ااغ ػااٖ صوااو‪ ْ٣‬أ‪٣‬ااز‬
‫ٓوضٌفاااجس ُِض ااا‪ٌ٣ٞ‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪2.124‬‬ ‫‪2.22‬‬ ‫تٗ٘‪ ٢‬أػضواو أٗ‪ٜ‬اج ُاٖ‬
‫‪2‬‬ ‫‪22.4‬‬ ‫‪12.4‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫‪2.4‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪0‬‬
‫صٌ‪ٞٓ ٕٞ‬ػغ ث‪ٛ‬ضٔجّ‬
‫ثُْٔت‪ٖ٤ُٞ‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪02‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪222‬‬ ‫ى‬ ‫أااااؼٌ دجٌُؿذاااز كااا‪٢‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪2.042‬‬ ‫‪2.11‬‬ ‫ثُؼَٔ ‪ٝ‬ف‪٤‬وثن‬
‫‪4.2‬‬ ‫‪22.2‬‬ ‫‪2.1‬‬ ‫‪3.0‬‬ ‫‪11.1‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪04‬‬ ‫‪02‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪41‬‬ ‫ى‬ ‫ثٓض٘ااااغ ػااااٖ ؽااااٌؿ‬
‫ثخكٌاااااااجً ُضؾ٘ااااااااخ‬
‫‪1‬‬ ‫‪2.010‬‬ ‫‪0.11‬‬ ‫ثُنالكااااااااااااااااااااااااااجس‬
‫‪22.1‬‬ ‫‪22.1‬‬ ‫‪21.1‬‬ ‫‪21.4‬‬ ‫‪02.1‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪ٝ‬ثُظاااااٌثػجس ٓاااااغ‬
‫ثٌُؤّجة‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪231‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ى‬ ‫ثٓض٘اااااغ ػاااااٖ صواااااو‪ْ٣‬‬
‫ثخكٌااجً فاا‪٤ً ٍٞ‬ل‪٤‬ااز‬
‫صقْا‪ ٖ٤‬ثُؼٔاَ صؾ٘ذااج‬
‫‪4‬‬ ‫‪2.210‬‬ ‫‪2.23‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪0.3‬‬ ‫‪0.3‬‬ ‫‪34.0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2 %‬‬ ‫ٓاااااااااٖ ثٕ ثمْاااااااااٌ‬
‫ػالهااااااااااجص‪ٓ ٢‬اااااااااااغ‬
‫ثَُٓالة‪.‬‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪213‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫‪21‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪22‬‬ ‫أػٔاااَ ػِااا‪ ٠‬فؾاااخ ى‬

‫‪0‬‬ ‫‪2.024‬‬ ‫‪2.22‬‬ ‫ثتكٌاااااجً ‪ٝ‬ػااااا‪ٞ‬فج ن‬ ‫‪1‬‬
‫‪42.2‬‬ ‫‪02.1‬‬ ‫‪00.0‬‬ ‫‪2.1‬‬ ‫‪1.2 %‬‬
‫ُعٌٓ ثُ‪ٞ‬ثهغ‪.‬‬
‫‪24‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪211‬‬ ‫ُْااش ْٓااضؼو ُضوااو‪ ْ٣‬ى ‪22‬‬
‫ثهضٌثفااااجس ُِضـ‪٤٤‬ااااٌ‬
‫‪1‬‬ ‫‪2.211‬‬ ‫‪0.01‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪1.2‬‬ ‫‪0.3‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫‪13.1‬‬ ‫م‪ٞ‬كاااااااج ن ٓاااااااٖ كواااااااو ‪1.2 %‬‬
‫‪ٝ‬ظ‪٤‬لض‪.٢‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪1.231‬‬ ‫‪2.29‬‬ ‫اٌّز‪ٛ‬سظ اٌحسبث‪ ٟ‬اٌؼبَ‬
‫صااْ ثّااضنوثّ ؽااوث‪ ٍٝ‬ثُضٌااٌثً ثإلفظااجة‪٤‬ز ُ‪ٞ‬طااق ثُٔؤاااٌثس ثتّجّاا‪٤‬ز ُِذ‪٤‬جٗااجس‬
‫د‪ٞ‬ثّ ز ثُْ٘خ ثُٔت‪٣ٞ‬ز‪ًٔ .‬ج ثّضنوّ ثُٔض‪ّٞ‬ؾ ثُقْجد‪ ٢‬خّضنٌثػ ٓض‪ّٞ‬ؾ ثُضٌص‪٤‬خ ٌَُ‬
‫ػذجًر ٖٓ ػذجًثس دؼو طأش ثإلىػاجٕ‪٣ .‬وا‪ ِ٤‬ثخٗقاٌثف ثُٔؼ‪٤‬اجً‪ٓ ١‬او‪ ١‬ثُضشاضش كا‪٢‬‬
‫إؽجدجس ثُْٔض ِؼ‪ ،ٖ٤‬ف‪٤‬ظ إٔ ٗضجةؼ ثخٗقٌثف ثُٔؼ‪٤‬جً‪ ١‬ثُض‪ ٢‬صْج‪ ١ٝ‬أ‪ ٝ‬صَ‪٣‬و ػاٖ (‪)2‬‬
‫صوٍ ػِ‪ ٢‬ػوّ صًٌَ ثإلؽجدجس ‪ٝ‬صش‪ ٌ٤‬إُا‪ ٠‬صذجػاو ثّاضؾجدجس أؿِاخ أكاٌثه ػ‪٘٤‬از ثُوًثّاز‬
‫ػٖ ٓؼٔ‪ ٕٞ‬ثُؼذجًر‪ٗ .‬ضاجةؼ ثخٗقاٌثف ثُٔؼ‪٤‬اجً‪ ١‬ثُضا‪ ٢‬صواَ ػاٖ (‪ )2‬صشا‪ ٌ٤‬إُا‪ٝ ٠‬ؽا‪ٞ‬ه‬
‫صوااجًح داا‪ ٖ٤‬إؽجدااجس أؿِااخ ثُْٔااض ِؼ‪ .ٖ٤‬ؽااو‪ٞ٣ )2-22( ٍٝ‬ػااـ ‪ٝ‬ؽاا‪ٞ‬ه ثُض‪ٞ‬ثكاان داا‪ٖ٤‬‬
‫إؽجدجس أكٌثه ػ‪٘٤‬ز ثُوًثّز ف‪ ٍٞ‬ثُٔض‪ّٞ‬ؾ ثُؼجّ ك‪ ٢‬أؿِخ ثُؼذجًثس (‪.)2.322‬‬
‫‪٣‬ضؼـ إٔ ثؽجدجس أكٌثه ػ‪٘٤‬ز ثُوًثّز ٓقج‪٣‬اور ػِا‪ ٠‬ػذاجًثس دؼاو طأش ثإلىػاجٕ‬
‫دٔض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ ٢‬ػجّ (‪ٛٝ )1 ٖٓ 0.32‬ا‪ٓ ٞ‬ض‪ّٞ‬اؾ ف‪٤‬اظ أٗا‪٣ ٚ‬واغ كا‪ ٢‬ثُلتاز (‪ 0.12‬إُا‪٠‬‬
‫‪.)2.42‬‬
‫‪٣‬ضؼـ ٖٓ ثُ٘ضجةؼ إٔ أكٌثه ػ‪٘٤‬ز ثُوًثّز ‪ٞ٣‬ثكو‪ٞ‬ث ػِ‪ ٠‬ػذجًص‪ ٖٓ ٖ٤‬ػذجًثس ثؼدذ صدّذ‬
‫اإلرػبْ ‪ٝ‬ثُض‪ ٢‬صْ صٌص‪٤‬ذ‪ٜ‬ج ص٘جٍُ‪٤‬ج ن فْخ ٓ‪ٞ‬ثكوز أكٌثه ػ‪٘٤‬ز ثُوًثّز ػِ‪ٜ٤‬ج ‪ٝ‬كونج تػِ‪ ٠‬ه‪ْ٤‬‬
‫ُِٔض‪ّٞ‬ؾ‪ٝٝ ،‬كونج تهَ ه‪ُ ْ٤‬الٗقٌثف ثُٔؼ‪٤‬جً‪ ١‬ػ٘و صْج‪ ١ٝ‬ه‪ ْ٤‬ثُٔض‪ّٞ‬ؾ ًٔج ‪٢ِ٣‬ز‬
‫‪ ‬ػذااجًر رأفااضلظ د ا ًثة‪ُ٘ ٢‬لْاا‪ ٢‬تٗ٘اا‪ ٢‬أػضوااو أٗاا‪ُ ٚ‬ااٖ ‪ٌ٣‬اا‪٘ٛ ٕٞ‬ااجى ثّااضٔجع ٌُأ‪٣‬اا‪٢‬ر‬
‫دٔض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ٓ ٞٛٝ ،)2.33( ٢‬ض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ً ٢‬ذ‪ ٌ٤‬ف‪٤‬ظ أٗ‪٣ ٚ‬وغ ك‪ ٢‬ثُلتز (‪2.42‬‬
‫إُ‪.)4.02 ٠‬‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪212‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫‪ ‬ػذااجًر ر أػٔااَ ػِاا‪ ٠‬فؾااخ ثتكٌااجً ًػاا‪ٞ‬فج ن ُعٓااٌ ثُ‪ٞ‬ثهااغ ر دٔض‪ّٞ‬ااؾ فْااجد‪٢‬‬
‫(‪ٓ ٞٛٝ ،)2.22‬ض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ً ٢‬ذ‪ ٌ٤‬ف‪٤‬ظ أٗ‪٣ ٚ‬وغ ك‪ ٢‬ثُلتز (‪ 2.42‬إُ‪.)4.02 ٠‬‬
‫‪٣‬ضؼـ ٖٓ ثُ٘ضجةؼ إٔ أكٌثه ػ‪٘٤‬ز ثُوًثّز إؽجدجص‪ً ْٜ‬جٗش ٓقج‪٣‬ور ػِ‪ ٠‬عالط ػذجًثس‬
‫كا‪ ٢‬ثؼدذ صددّذ اإلرػدبْ‪ٝ ،‬ثُضاا‪ ٢‬صاْ صٌص‪٤‬ذ‪ٜ‬ااج ص٘جٍُ‪٤‬اج ن فْااخ ٓ‪ٞ‬ثكواز أكااٌثه ػ‪٘٤‬از ثُوًثّااز‬
‫ػِ‪ٜ٤‬ج ‪ٝ‬كونج تػِ‪ ٠‬ه‪ُِٔ ْ٤‬ض‪ّٞ‬ؾ‪ٝٝ ،‬كوناج تهاَ ها‪ُ ْ٤‬الٗقاٌثف ثُٔؼ‪٤‬اجً‪ ١‬ػ٘او صْاج‪ ١ٝ‬ها‪ْ٤‬‬
‫ثُٔض‪ّٞ‬ؾ ًٔج ‪٢ِ٣‬ز‬
‫‪ ‬ػذجًر رأٓض٘غ ػٖ صوو‪ ْ٣‬أ‪٣‬ز ٓوضٌفجس ُِض ‪ ٌ٣ٞ‬تٗ٘ا‪ ٢‬أػضواو أٗ‪ٜ‬اج ُاٖ صٌا‪ٞٓ ٕٞ‬ػاغ‬
‫ث‪ٛ‬ضٔجّ ثُْٔت‪ٖ٤ُٞ‬ر دٔض‪ّٞ‬اؾ فْاجد‪ٛٝ ،)2.22( ٢‬ا‪ٓ ٞ‬ض‪ّٞ‬اؾ فْاجد‪ٓ ٢‬ض‪ّٞ‬اؾ تٗا‪ٚ‬‬
‫‪ٝ‬ثهغ د‪.)2.42 – 0.12( ٖ٤‬‬
‫‪ ‬ػذااجًر رثٓض٘ااغ ػااٖ صوااو‪ ْ٣‬ثخكٌااجً فاا‪٤ً ٍٞ‬ل‪٤‬ااز صقْاا‪ ٖ٤‬ثُؼٔااَ صؾ٘ذااج ٓااٖ ثٕ ثمْااٌ‬
‫ػالهجص‪ٓ ٢‬غ ثَُٓالةر دٔض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ٓ ٞٛٝ ،)2.23( ٢‬ض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ٓ ٢‬ض‪ّٞ‬ؾ تٗ‪ٚ‬‬
‫‪ٝ‬ثهغ د‪.)2.42 – 0.12( ٖ٤‬‬
‫‪ ‬ػذااجًر رثٓض٘ااغ ػااٖ ؽااٌؿ ثخكٌااجً ُضؾ٘ااخ ثُنالكااجس ‪ٝ‬ثُظااٌثػجس ٓااغ ثٌُؤّااجةر‬
‫دٔض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ٓ ٞٛٝ ،)0.11( ٢‬ض‪ّٞ‬ؾ فْاجد‪ٓ ٢‬ض‪ّٞ‬اؾ تٗا‪ٝ ٚ‬ثهاغ دا‪– 0.12( ٖ٤‬‬
‫‪.)2.42‬‬
‫‪٣‬ضؼـ ٖٓ ثُ٘ضجةؼ إٔ أكٌثه ػ‪٘٤‬ز ثُوًثّز ُْ ‪ٞ٣‬ثكو‪ٞ‬ث ػِ‪ ٠‬ػذجًر ٖٓ ػذجًثس ثؼذ صّذ‬
‫اإلرػبْ‪ًٔ ٢ٛٝ ،‬ج ‪٢ِ٣‬ز‬
‫‪ ‬ػذااجًر رُْااش ْٓااضؼو ُضوااو‪ ْ٣‬ثهضٌثفااجس ُِضـ‪٤٤‬ااٌ م‪ٞ‬ك اج ن ٓااٖ كوااو ‪ٝ‬ظ‪٤‬لضاا‪٢‬ر دٔض‪ّٞ‬ااؾ‬
‫فْجد‪ٓ ٞٛٝ ،)0.01( ٢‬ض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ ٢‬ػؼ‪٤‬ق ؽوث ف‪٤‬ظ أٗ‪٣ ٚ‬واغ كا‪ ٢‬ثُلتاز (‪2.22‬‬
‫إُ‪.)0.12 ٠‬‬
‫‪٣‬ضؼـ ٖٓ ثُ٘ضجةؼ إٔ أكٌثه ػ‪٘٤‬ز ثُوًثّز ُْ ‪ٞ٣‬ثكو‪ٞ‬ث دشور ػِا‪ ٠‬ػذاجًر ٓاٖ ػذاجًثس ثؼدذ‬
‫صّذ اإلرػبْ‪ًٔ ٢ٛٝ ،‬ج ‪٢ِ٣‬ز‬
‫‪ ‬ػذجًر ر أاؼٌ دجٌُؿذز ك‪ ٢‬ثُؼَٔ ‪ٝ‬ف‪٤‬وثن ر دٔض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ٓ ٞٛٝ ،)2.11( ٢‬ض‪ّٞ‬اؾ‬
‫فْجد‪ ٢‬ػؼ‪٤‬ق ؽوث ف‪٤‬ظ أٗ‪٣ ٚ‬وغ ك‪ ٢‬ثُلتز (‪ 2.22‬إُ‪.)2.22 ٠‬‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪212‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫‪ .2‬اٌشضب اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٟ‬ز‬
‫‪ٜ٣‬وف ‪ٛ‬يث ثُٔق‪ُٔ ًٞ‬ؼٌكز ٓو‪ ١‬ثٌُػج ثُا‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ُِ ٢‬ؼاجِٓ‪ ٖ٤‬دٌٔثًاَ ثُضؼِا‪ ْ٤‬ثُٔاوٗ‪٢‬‬
‫ثُضجدؼز ُ‪ٍٞ‬ثًر ثُشذجح‪ً .‬جٗش إؽجدجس أكٌثه ػ‪٘٤‬ز ثُوًثّز ػِ‪ ٢‬ثُ٘ق‪ ٞ‬ثُضجُ‪٢‬ز‬
‫عذ‪ٚ‬ي سلُ (‪ )11‬اٌشضب اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٟ‬‬
‫اٌّؤششاد‬
‫دسعخ اٌزىشاس ‪ٚ‬إٌسجخ اٌّئ‪٠ٛ‬خ‬
‫اإلحصبئ‪١‬خ‬
‫اٌزشر‪١‬ت‬

‫غ‪١‬ش‬ ‫اٌؼـــــــــجـــــــــــــبسح‬ ‫َ‬

‫ِ‪ٛ‬افك اٌّز‪ٛ‬سظ االٔحشاف‬ ‫غ‪١‬ش‬
‫ِ‪ٛ‬افك‬ ‫ِحب‪٠‬ذ‬ ‫ِ‪ٛ‬افك‬
‫ثشذح اٌحسبث‪ ٟ‬اٌّؼ‪١‬بس‪ٞ‬‬ ‫ِ‪ٛ‬افك‬
‫ثشذح‬
‫‪2‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪12‬‬ ‫ى‬ ‫صضظق ّ‪٤‬جّجس‬
‫ثإلهثًر دٌػج‪٣‬از‬
‫‪1‬‬ ‫‪2.334‬‬ ‫‪0.24‬‬ ‫ثُؼااجِٓ‪ ٖ٤‬كاا‪٢‬‬
‫‪2.4‬‬ ‫‪3.0‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪42.1‬‬ ‫‪22.2‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪2‬‬
‫ؽٔ‪٤‬غ ثُْٔض‪٣ٞ‬جس‬
‫ثُض٘ظ‪٤ٔ٤‬ز‪.‬‬
‫‪22‬‬ ‫‪211‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ى‬ ‫ثٌُػاااج ػاااٖ‬
‫ػِٔااي ‪٣‬ااوكؼي‬
‫‪2‬‬ ‫‪2.421‬‬ ‫‪4.22‬‬ ‫إلٗؾاجٍ‪ٝ ٙ‬ثُو‪٤‬اجّ‬
‫‪24.1‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2.1‬‬ ‫‪%‬‬ ‫‪0‬‬
‫د‪ٞ‬ثؽذجصاي فضا‪٠‬‬
‫ُ‪ً٘ ٞ‬ش ٓضؼذج ن‪.‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪22‬‬ ‫‪44‬‬ ‫‪220‬‬ ‫‪42‬‬ ‫ى‬ ‫صشااؼٌ دجخًص‪٤‬ااجؿ‬
‫ُِ ٌ‪٣‬واااااز ثُضااااا‪٢‬‬
‫‪٣‬ذاااااو‪ٜ٣‬ج ًة‪ْ٤‬اااااي‬
‫‪1‬‬ ‫‪2.203‬‬ ‫‪0.22‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫‪02.2‬‬ ‫‪43.2‬‬ ‫‪02.0‬‬ ‫‪%‬‬ ‫ُقااااااَ ٓشااااااجًَ‬
‫ثُؼااااااااااجِٓ‪ ٖ٤‬ىثس‬
‫ثُؼالهز دسهثة‪.ْٜ‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪04‬‬ ‫‪214‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪22‬‬ ‫ى‬ ‫‪٣‬ااااااااضْ ص اااااااا‪ٌ٣ٞ‬‬
‫إؽااٌثةثس ثُؼٔااَ‬
‫‪4‬‬ ‫‪2.122‬‬ ‫‪0.32‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪22.1‬‬ ‫‪14.4‬‬ ‫‪3.0‬‬ ‫‪4.2‬‬ ‫‪%‬‬ ‫دجّضنوثّ أّجُ‪٤‬خ‬
‫فو‪٣‬غز‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪210‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪02‬‬ ‫‪214‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ى‬ ‫‪٣‬ااااااااضْ صقْاااااااا‪ٖ٤‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪2.102‬‬ ‫‪0.04‬‬ ‫إؽااٌثةثس ثُؼٔااَ‬ ‫‪1‬‬
‫‪2.3‬‬ ‫‪4.2‬‬ ‫‪3.1‬‬ ‫‪24.2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪%‬‬
‫دظلز ْٓضٌٔر‪.‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪211‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ثُؼٔااااااااجٍ كاااااااا‪ ٢‬ى‬
‫ثُٔؤّْاااااااااااااااااااز‬
‫‪2‬‬ ‫‪2.442‬‬ ‫‪2.02‬‬ ‫ًثػاااااا‪ ٖ٤‬ػااااااٖ‬ ‫‪1‬‬
‫‪2.4‬‬ ‫‪21.3‬‬ ‫‪22.1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪%‬‬
‫إؽااٌثةثس ثُؼٔااَ‬
‫ثُٔضذؼز‪.‬‬
‫‪21‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪24‬‬ ‫‪٣‬ؼٔاااااَ ثتكاااااٌثه ى‬
‫هثماااَ ثُٔؤّْاااز‬
‫‪0‬‬ ‫‪2.211‬‬ ‫‪2.23‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪21.3‬‬ ‫‪04.0‬‬ ‫‪42.1‬‬ ‫‪1.1‬‬ ‫‪1.2‬‬ ‫داااااٌ‪ٝ‬ؿ ثُلٌ‪٣‬ااااان ‪%‬‬
‫ثُ‪ٞ‬ثفو‪.‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪1.716‬‬ ‫‪2.96‬‬ ‫اٌّز‪ٛ‬سظ اٌحسبث‪ ٟ‬اٌؼبَ‬
‫‪٣‬ضؼـ ٖٓ ثُ٘ضجةؼ إٔ أكٌثه ػ‪٘٤‬ز ثُوًثّز ‪ٞ٣‬ثكوا‪ٞ‬ث ػِا‪ ٠‬ػذاجًر ٓاٖ ػذاجًثس ثؼدذ اٌشضدب‬
‫اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٝ ٟ‬ثُض‪ ٢‬صْ صٌص‪٤‬ذ‪ٜ‬ج ص٘جٍُ‪٤‬ج ن فْخ ٓ‪ٞ‬ثكوز أكاٌثه ػ‪٘٤‬از ثُوًثّاز ػِ‪ٜ٤‬اج ‪ٝ‬كوناج تػِا‪٠‬‬
‫ه‪ُِٔ ْ٤‬ض‪ّٞ‬ؾ‪ٝٝ ،‬كونج تهَ ه‪ُ ْ٤‬الٗقٌثف ثُٔؼ‪٤‬جً‪ ١‬ػ٘و صْج‪ ١ٝ‬ه‪ ْ٤‬ثُٔض‪ّٞ‬ؾ ًٔج ‪٢ِ٣‬ز‬
‫‪ ‬ػذجًر رثٌُػج ػٖ ػِٔي ‪٣‬اوكؼي إلٗؾاجٍ‪ٝ ٙ‬ثُو‪٤‬اجّ د‪ٞ‬ثؽذجصاي فضا‪ُ ٠‬ا‪ً٘ ٞ‬اش ٓضؼذاج نر‬
‫دٔض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ٓ ٞٛٝ ،)4.22( ٢‬ض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ً ٢‬ذ‪ ٌ٤‬ف‪٤‬ظ أٗ‪٣ ٚ‬وغ ك‪ ٢‬ثُلتز (‪2.42‬‬
‫إُ‪.)4.02 ٠‬‬
‫‪٣‬ضؼـ ٖٓ ثُ٘ضجةؼ إٔ أكٌثه ػ‪٘٤‬ز ثُوًثّز إؽجدجص‪ً ْٜ‬جٗش ٓقج‪٣‬ور ػِ‪ ٠‬عالط ػذجًثس‬
‫ك‪ ٢‬ثؼذ اٌشضدب اٌد‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٝ ،ٟ‬ثُضا‪ ٢‬صاْ صٌص‪٤‬ذ‪ٜ‬اج ص٘جٍُ‪٤‬اج ن فْاخ ٓ‪ٞ‬ثكواز أكاٌثه ػ‪٘٤‬از ثُوًثّاز‬
‫ػِ‪ٜ٤‬ج ‪ٝ‬كونج تػِ‪ ٠‬ه‪ُِٔ ْ٤‬ض‪ّٞ‬ؾ‪ٝٝ ،‬كوناج تهاَ ها‪ُ ْ٤‬الٗقاٌثف ثُٔؼ‪٤‬اجً‪ ١‬ػ٘او صْاج‪ ١ٝ‬ها‪ْ٤‬‬
‫ثُٔض‪ّٞ‬ؾ ًٔج ‪٢ِ٣‬ز‬
‫‪ ‬ػذااجًر ر‪٣‬ؼٔااَ ثتكااٌثه هثمااَ ثُٔؤّْااز دااٌ‪ٝ‬ؿ ثُلٌ‪٣‬اان ثُ‪ٞ‬ثفااور دٔض‪ّٞ‬ااؾ فْااجد‪٢‬‬
‫(‪ٓ ٞٛٝ ،)2.23‬ض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ٓ ٢‬ض‪ّٞ‬ؾ تٗ‪ٝ ٚ‬ثهغ د‪.)2.42 – 0.12( ٖ٤‬‬
‫‪ ‬ػذااجًر رثُؼٔااجٍ كاا‪ ٢‬ثُٔؤّْااز ًثػاا‪ ٖ٤‬ػااٖ إؽااٌثةثس ثُؼٔااَ ثُٔضذؼاازر دٔض‪ّٞ‬ااؾ‬
‫فْجد‪ٓ ٞٛٝ ،)2.02( ٢‬ض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ٓ ٢‬ض‪ّٞ‬ؾ تٗ‪ٝ ٚ‬ثهغ د‪.)2.42 – 0.12( ٖ٤‬‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪212‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫‪ ‬ػذااجًر ر‪٣‬ااضْ ص اا‪ ٌ٣ٞ‬إؽااٌثةثس ثُؼٔااَ دجّااضنوثّ أّااجُ‪٤‬خ فو‪٣‬غاازر دٔض‪ّٞ‬ااؾ فْااجد‪٢‬‬
‫(‪ٓ ٞٛٝ ،)0.32‬ض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ٓ ٢‬ض‪ّٞ‬ؾ تٗ‪ٝ ٚ‬ثهغ د‪.)2.42 – 0.12( ٖ٤‬‬
‫‪٣‬ضؼـ ٖٓ ثُ٘ضجةؼ إٔ أكٌثه ػ‪٘٤‬ز ثُوًثّز ُْ ‪ٞ٣‬ثكو‪ٞ‬ث ػِ‪ ٠‬عالط ػذجًثس ٓاٖ ثؼدذ اٌشضدب‬
‫اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٝ ،ٟ‬ثُض‪ ٢‬صْ صٌص‪٤‬ذ‪ٜ‬ج ص٘جٍُ‪٤‬ج ن فْخ ٓ‪ٞ‬ثكوز أكٌثه ػ‪٘٤‬ز ثُوًثّز ػِ‪ٜ٤‬اج ‪ٝ‬كوناج تػِا‪٠‬‬
‫ه‪ُِٔ ْ٤‬ض‪ّٞ‬ؾ‪ٝٝ ،‬كونج تهَ ه‪ُ ْ٤‬الٗقٌثف ثُٔؼ‪٤‬جً‪ ١‬ػ٘و صْج‪ ١ٝ‬ه‪ ْ٤‬ثُٔض‪ّٞ‬ؾ ًٔج ‪٢ِ٣‬ز‬
‫‪ ‬ػذااجًر ر‪٣‬ااضْ صقْاا‪ ٖ٤‬إؽااٌثةثس ثُؼٔااَ دظاالز ْٓااضٌٔرر دٔض‪ّٞ‬ااؾ فْااجد‪،)0.04( ٢‬‬
‫‪ٓ ٞٛٝ‬ض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ ٢‬ػؼ‪٤‬ق ؽوث ف‪٤‬ظ أٗ‪٣ ٚ‬وغ ك‪ ٢‬ثُلتز (‪ 2.22‬إُ‪.)0.12 ٠‬‬
‫‪ ‬ػذااجًر رصشااؼٌ دجخًص‪٤‬ااجؿ ُِ ٌ‪٣‬وااز ثُضاا‪٣ ٢‬ذااو‪ٜ٣‬ج ًة‪ْ٤‬ااي ُقااَ ٓشااجًَ ثُؼااجِٓ‪ ٖ٤‬ىثس‬
‫ثُؼالهز دسهثة‪ْٜ‬ر دٔض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ٓ ٞٛٝ ،)0.22( ٢‬ض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ ٢‬ػؼ‪٤‬ق ؽوث ف‪٤‬ظ‬
‫أٗ‪٣ ٚ‬وغ ك‪ ٢‬ثُلتز (‪ 2.22‬إُ‪.)0.12 ٠‬‬
‫‪ ‬ػذجًر رصضظق ّ‪٤‬جّجس ثإلهثًر دٌػج‪٣‬ز ثُؼجِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬ؽٔ‪٤‬اغ ثُْٔاض‪٣ٞ‬جس ثُض٘ظ‪٤ٔ٤‬ازر‬
‫دٔض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ٓ ٞٛٝ ،)0.24( ٢‬ض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ ٢‬ػؼ‪٤‬ق ؽوث ف‪٤‬ظ أٗ‪٣ ٚ‬وغ ك‪ ٢‬ثُلتاز‬
‫(‪ 2.22‬إُ‪.)0.12 ٠‬‬
‫صبٌضبً‪ :‬اخزجبس اٌفش‪ٚ‬ض اإلحصبئ‪١‬خ‪:‬‬
‫صاْ ‪ٝ‬ػااغ كٌػاا‪٤‬جس ثُذقاظ د٘ااجة ػِاا‪ٓ ٢‬شاٌِز ‪ٝ‬صْااجؤخس ثُوًثّااز ‪ٝ‬ىُاي ٓااٖ أؽااَ‬
‫صقو‪٤‬ن أ‪ٛ‬وثف ثُوًثّز ثٌُٔؽ‪ٞ‬ر ثُض‪٤ّ ٢‬ضْ ثمضذجً‪ٛ‬جز‬
‫اٌفشض‪١‬خ اٌشئ‪١‬س‪١‬خ‪:‬‬
‫‪ ‬ص‪ٞ‬ؽااو ػالهااز ثًصذااجؽ ىثس هخُااز إفظااجة‪٤‬ز ػ٘ااو ْٓااض‪ٓ ٟٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬ااز ‪ 2.21‬داا‪ٝ ٖ٤‬ؽاا‪ٞ‬ه‬
‫طٔش ثإلىػجٕ ‪ٝ‬ثٌُػج ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪.٢‬‬
‫عذ‪ٚ‬ي سلُ (‪ِ )12‬ؼبًِ اسرجبط ث‪١‬شس‪ ْٛ‬ث‪ ٓ١‬صّذ اإلرػبْ ‪ٚ‬اٌشضب اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٟ‬‬
‫اٌشضب اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٟ‬‬ ‫االحصبءاد‬ ‫اٌجؼذ‬
‫**‬
‫‪-29232‬‬ ‫ٓؼجَٓ ثخًصذجؽ‬
‫‪29222‬‬ ‫ْٓض‪ ٟٞ‬ثُٔؼ٘‪٣ٞ‬ز‬ ‫طٔش ثإلىػجٕ‬
‫‪021‬‬ ‫فؾْ ثُؼ‪٘٤‬ز‬
‫*ٓؼ٘‪٣ٞ‬ز ػ٘و ‪ 2.21‬أ‪ ٝ‬أهَ‪.‬‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪214‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫صش‪ ٌ٤‬ثُ٘ضجةؼ ثُ‪ٞ‬ثًهر ك‪ ٢‬ثُؾو‪ً ٍٝ‬هْ (‪ )2-21‬إٔ ه‪ٔ٤‬ز ٓؼجَٓ ثخًصذجؽ د‪ ٖ٤‬طأش‬
‫ثإلىػااجٕ ‪ٝ‬ثتهثة ثُٔؤّْاا‪ ٢‬صْااج‪ٝ **-29232 ١ٝ‬إٔ ْٓااض‪ ٟٞ‬ثُٔؼ٘‪٣ٞ‬ااز ‪ٛٝ 2.222‬اا‪٠‬‬
‫أهااَ ٓااٖ ‪ٔٓ 2.21‬ااج ‪٣‬ؤًااو ػِاا‪ً ٠‬كااغ ثُلٌػاا‪٤‬ز ثُظاالٌ‪٣‬ز ‪ٝ‬هذاا‪ ٍٞ‬ثُلٌػاا‪٤‬ز أٗاا‪ٞ٣ ٚ‬ؽااو‬
‫ػالهز ثًصذجؽ ىثس هخُز إفظجة‪٤‬ز ػٌْا‪٤‬ز دا‪ ٖ٤‬طأش ثإلىػاجٕ ‪ٝ‬ثٌُػاج ثُا‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ .٢‬أ‪١‬‬
‫أٗ‪ًِٔ ٚ‬ج ‪ٝ‬ؽو طٔش ثإلىػجٕ ًِٔج صسعٌ ًػج ثُؼجِٓ‪ِّ ٖ٤‬ذنج‪.‬‬
‫اٌغضء اٌشاثغ‪ :‬إٌزبئظ ‪ٚ‬اٌز‪ٛ‬ص‪١‬بد‬
‫أ‪ٚ‬الً‪ٔ :‬زبئظ اخزجبس اٌفش‪ٚ‬ض‪:‬‬
‫أظ‪ٜ‬ااٌس ثمضذااجًثس كااٌ‪ٝ‬ع ثُوًثّااز ػااور ٗضااجةؼ ػ٘ااو ثمضذجً‪ٛ‬ااج صقِ‪ِٜ٤‬ااج إفظااجة‪٤‬ج‪.‬‬
‫ثُؾو‪ ٍٝ‬ثُضجُ‪ٞ٣ ٢‬ػـ صِي ثُ٘ضجةؼ ػِ‪ ٢‬ثُ٘ق‪ ٞ‬ثُضجُ‪٢‬ز‬
‫عذ‪ٚ‬ي (‪ٍِ )13‬خص ٔزبئظ اخزجبساد فش‪ٚ‬ض اٌذساسخ‬
‫إٌز‪١‬غخ‬ ‫اٌّ‪ٛ‬ض‪ٛ‬ع‬ ‫اٌفشض‬
‫صجذ صحخ‬ ‫ر‪ٛ‬عذ ػاللخ اسرجبط راد دالٌخ إحصبئ‪١‬خ ػٕذ ِسز‪ِ ٜٛ‬ؼٕ‪٠ٛ‬خ ‪1.15‬‬ ‫اٌفشض اٌشئ‪١‬س‪ٟ‬‬
‫اٌفشض‪١‬خ‬ ‫ث‪ٚ ٓ١‬ع‪ٛ‬د اٌصّذ اٌزٕظ‪ٚ ّٟ١‬اٌشضب اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪.ٟ‬‬ ‫األ‪ٚ‬ي‬
‫صْ هذ‪ٍٞ‬‬ ‫ص‪ٞ‬ؽو ػالهز ثًصذجؽ ىثس هخُز إفظجة‪٤‬ز ػ٘و ْٓض‪ٓ ٟٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬ز ‪2.21‬‬ ‫ثُلٌػ‪٤‬ز ثُلٌػ‪٤‬ز‬
‫ثُلٌػ‪٤‬ز‬ ‫د‪ٝ ٖ٤‬ؽ‪ٞ‬ه طٔش ثإلىػجٕ ‪ٝ‬ثٌُػج ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪.٢‬‬ ‫ثت‪٢ُٝ‬‬
‫صجذ صحخ‬ ‫ر‪ٛ‬عذ ػاللخ رأص‪١‬ش راد دالٌخ إحصبئ‪١‬خ ػٕذ ِسز‪ِ ٜٛ‬ؼٕ‪٠ٛ‬خ ‪1.15‬‬ ‫اٌفشض‪١‬خ اٌشئ‪١‬س‪١‬خ‬
‫اٌفشض‪١‬خ‬ ‫‪ٚ‬ع‪ٛ‬د اٌصّذ اٌزٕظ‪ٚ ّٝ١‬اٌشضب اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪.ٟ‬‬ ‫اٌضبٔ‪١‬خ‬
‫اٌّصذس‪ ٖٓ :‬إػوثه ثُذجفغز‪.‬‬
‫‪ٞ٣‬ػااـ ثُؾااو‪ )22( ٍٝ‬عذاا‪ٞ‬س ؽٔ‪٤‬ااغ ثُلااٌ‪ٝ‬ع ثٌُة‪ْ٤‬اا‪٤‬ز ‪ٝ‬كااٌع كٌػاا‪ ٢‬د‪ٞ‬ؽاا‪ٞ‬ه‬
‫ػالهض‪ ٢‬ثًصذجؽ ‪ٝ‬صسع‪ ٌ٤‬د‪ ٖ٤‬ثُظٔش ثُض٘ظ‪ٝ ٢ٔ٤‬ثٌُػج ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪.٢‬‬
‫صبٔ‪ً١‬ب‪ٔ :‬زبئظ رحم‪١‬ك األ٘ذاف‪:‬‬
‫ُوو هجٓش ثُذجفغز دضقو‪٣‬و أ‪ٛ‬وثف ثُوًثّز ك‪ ٢‬دوث‪٣‬ض‪ٜ‬ج (ثُلظَ ثت‪ٝ )ٍٝ‬ثُؾو‪ ٍٝ‬ثُضجُ‪٢‬‬
‫‪ٞ٣‬ػـ ٗضجةؼ ‪ٓٝ‬ؾجخس صقو‪٤‬ن صِي ثت‪ٛ‬وثفز‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪211‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫عذ‪ٚ‬ي (‪ٔ )14‬زبئظ رحم‪١‬ك األ٘ذاف‬

‫إٌز‪١‬غخ‬ ‫ِغبي رحم‪١‬ك اٌ‪ٙ‬ذف‬ ‫ِضّ‪ ْٛ‬اٌ‪ٙ‬ذف‬ ‫سلُ اٌ‪ٙ‬ذف‬
‫ِؼشفخ أصش اٌصّذ اٌزٕظ‪ ّٟ١‬ػٍ‪ٝ‬‬
‫رُ رحم‪١‬مٗ‬ ‫اخزجبس اٌفشض اإلحصبئ‪ٟ‬‬ ‫‪-‬‬ ‫اٌشضب اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ ٟ‬ثبٌزطج‪١‬ك ػٍ‪ٝ‬‬ ‫اٌشئ‪١‬س‪ٟ‬‬
‫‪ٚ‬صاسح اٌشجبة‬
‫ٓؼٌكز أّذجح طٔش ثخىػجٕ ُو‪١‬‬
‫ثخؽجً ثُ٘ظٌ‪ُِ ١‬وًثّز‬ ‫‪-‬‬
‫صْ صقو‪٤‬و‪ٚ‬‬ ‫ثُؼجِٓ‪ ٖ٤‬دٌٔثًَ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪٢‬‬ ‫ثت‪ٍٝ‬‬
‫ثُضقِ‪ َ٤‬ثُ‪ٞ‬طل‪ُ٘ ٢‬ضجةؼ ثُوًثّز‬ ‫‪-‬‬ ‫ثُضجدؼز ُ‪ٍٞ‬ثًر ثُشذجح‪.‬‬
‫ثخؽجً ثُ٘ظٌ‪ُِ ١‬وًثّز‬ ‫‪-‬‬ ‫ص‪ٞ‬ػ‪٤‬ـ ثُؼالهز د‪ ٖ٤‬ثُظٔش‬
‫صْ صقو‪٤‬و‪ٚ‬‬ ‫ثُغجٗ‪٠‬‬
‫ثمضذجً ثُلٌع ثإلفظجة‪٢‬‬ ‫‪-‬‬ ‫ثُض٘ظ‪ ٝ ٢ٔ٤‬ثٌُػج ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٢‬‬

‫اٌّصذس‪ ٖٓ :‬إػوثه ثُذجفغز‪.‬‬

‫صبٌضًب‪ :‬إٌزبئظ اٌؼبِخ ٌٍذساسخ‪:‬‬
‫إٕ ثُذ‪٤‬جٗااجس ثإلفظااجة‪٤‬ز ثُْٔااضنٌؽز ٓااٖ صقِ‪٤‬ااَ ثّااضذ‪٤‬جٕ ثُؼااجِٓ‪ ٖ٤‬دٌٔثًااَ ثُضؼِاا‪ْ٤‬‬
‫ثُٔوٗ‪ ٢‬ثُضجدؼز ُ‪ٍٞ‬ثًر ثُشذجح ‪ٝ‬ثٌُ‪٣‬جػز هو أ‪ٝ‬ػقش ثخّض٘ضجؽجس ىثس ثُظِز ثُضجُ‪٤‬زز‬
‫‪ ‬صشاا‪ ٌ٤‬ثُ٘ضااجةؼ إٔ ثُْ٘ااذز ثتًذااٌ ٓااٖ أكااٌثه ػ‪٘٤‬ااز ثُوًثّااز ٓااٖ ثُاايً‪ ًٞ‬ف‪٤‬ااظ دِـااش‬
‫ْٗااذض‪ ،% 12.1 ْٜ‬د‪ٔ٘٤‬ااج دِـااش ْٗااذز ثخٗااجط ‪٣ٝ ،% 22.4‬ؼ اا‪ ٠‬ثُذجفغااز ىُااي إُاا‪٠‬‬
‫ؽذ‪٤‬ؼز ثُؼَٔ ك‪ ٢‬دٌٔثًَ ثُضؼِ‪ ْ٤‬ثُٔوٗ‪ ٢‬ثُضجدؼز ُ‪ٍٞ‬ثًر ثُشذجح ‪٣‬قضجػ ُِيً‪ ًٞ‬دْ٘ذز‬
‫أًذٌ‪.‬‬
‫‪ٝ ‬كوناااج ُٔضـ‪٤‬اااٌ ثُضؼِااا‪ ،ْ٤‬ثٕ ٓؼظاااْ ثكاااٌثه ػ‪٘٤‬اااز ثُوًثّاااز ‪ٛ‬اااْ ٓاااٖ هًؽاااز ؽجٓؼ‪٤‬اااز‬
‫(ُ‪ْ٤‬ااجِٗ‪/‬ر دٌااجُ‪ُٞ٣ًٞ‬ر) ف‪٤‬ااظ دِـااش ْٗااذض‪ٝ .% 11.3 ْٜ‬كونااج ُٔضـ‪٤‬ااٌ ّاا٘‪ٞ‬ثس‬
‫ثُنذٌر‪ ،‬ثٕ ٓؼظْ ثكٌثه ػ‪٘٤‬ز ثُوًثّز دِـش مذٌص‪ ْٜ‬ثهَ ٖٓ ‪ّٞ٘ 1‬ثس إُ‪ ٠‬ثهَ ٓاٖ‬
‫‪ّ 22‬اا٘‪ٞ‬ثس دْ٘ااذز ‪ .%14.1‬د‪ٔ٘٤‬ااج ًااجٕ ٓااٖ مذااٌص‪ 22 ْٜ‬إُاا‪ّ 21 ٠‬اا٘‪ٞ‬ثس ف‪٤‬ااظ‬
‫ؽااجةس ْٗااذض‪ ،% 21.1 ْٜ‬د‪ٔ٘٤‬ااج ؽااجةس مذااٌر ٓااٖ ‪ّ 21‬اا٘‪ٞ‬ثس كااسًغٌ كاا‪ ٢‬ثٌُٔصذااز‬
‫ثُغجُغز دِـش ْٗذض‪ ،% 1.2 ْٜ‬د‪ٔ٘٤‬ج ؽجةس ٓاٖ مذاٌص‪ٓ ْٜ‬اٖ أهاَ ٓاٖ ‪ّ 1‬ا٘‪ٞ‬ثس كا‪٢‬‬
‫ثٌُٔصذز ثتم‪ٌ٤‬ر دِـش ْٗذض‪.%2.3 ْٜ‬‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪211‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫‪ ‬ك‪ٓ ٢‬قا‪ ًٞ‬طأش ثإلىػاجٕ دٌٔثًاَ ثُضؼِا‪ ْ٤‬ثُٔاوٗ‪ ٢‬ثُضجدؼاز ُا‪ٍٞ‬ثًر ثُشاذجح ؽاجةس‬
‫ثُؼذجًر ر أفضلظ د ًثة‪ُ٘ ٢‬لْ‪ ٢‬تٗ٘‪ ٢‬أػضوو أٗ‪٘ٛ ٌٕٞ٣ ُٖ ٚ‬جى ثّاضٔجع ٌُأ‪٣‬ا‪ ٢‬ػِا‪٢‬‬
‫ثٌُٔصذااز ثت‪ُٝ‬اا‪ ٢‬كاا‪ٓ ٢‬ؼااوٍ ثُٔ‪ٞ‬ثكوااز دٔض‪ّٞ‬ااؾ فْااجد‪ .2.33 ٢‬د‪ٔ٘٤‬ااج فظااِش ػذااجًر‬
‫أاؼٌ دجٌُؿذز ك‪ ٢‬ثُؼَٔ ‪ٝ‬ف‪٤‬وثن ػِ‪ ٢‬ثٌُٔصذاز ثتم‪٤‬اٌر كا‪ٓ ٢‬ؼاوٍ ثُٔ‪ٞ‬ثكواز دٔض‪ّٞ‬اؾ‬
‫فْجد‪.2.11 ٢‬‬
‫‪ ‬ك‪ٓ ٢‬ق‪ ًٞ‬ثٌُػج ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ُِ ٢‬ؼجِٓ‪ ٖ٤‬دٌٔثًَ ثُضؼِا‪ ْ٤‬ثُٔاوٗ‪ ٢‬ثُضجدؼاز ُا‪ٍٞ‬ثًر ثُشاذجح‬
‫ؽجةس ثُؼذجًر ثٌُػاج ػاٖ ػِٔاي ‪٣‬اوكؼي إلٗؾاجٍ‪ٝ ٙ‬ثُو‪٤‬اجّ د‪ٞ‬ثؽذجصاي فضا‪ُ ٠‬ا‪ً٘ ٞ‬اش‬
‫ٓضؼذج ن ػِ‪ ٢‬ثٌُٔصذز ثت‪ ٢ُٝ‬ك‪ٓ ٢‬ؼوٍ ثُٔ‪ٞ‬ثكوز دٔض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪ .4.22 ٢‬د‪ٔ٘٤‬ج فظِش‬
‫ػذااجًر صضظااق ّ‪٤‬جّااجس ثإلهثًر دٌػج‪٣‬ااز ثُؼااجِٓ‪ ٖ٤‬كاا‪ ٢‬ؽٔ‪٤‬ااغ ثُْٔااض‪٣ٞ‬جس ثُض٘ظ‪٤ٔ٤‬ااز‬
‫ػِ‪ ٢‬ثٌُٔصذز ثتم‪ٌ٤‬ر ك‪ٓ ٢‬ؼوٍ ثُٔ‪ٞ‬ثكوز دٔض‪ّٞ‬ؾ فْجد‪.0.24 ٢‬‬
‫ر‪ٛ‬ص‪١‬بد اٌذساسخ ‪ٚ‬خطخ رٕف‪١‬ز اٌز‪ٛ‬ص‪١‬بد‪:‬‬
‫صْ ‪ٝ‬ػغ م ز ُض٘ل‪٤‬ي م ز ثُوًثّز ٓغ صقو‪٣‬او ؽ‪ٜ‬از ثُض٘ل‪٤‬اي ‪ٝ‬ثُٔاور ثَُٓ٘‪٤‬از ثُالٍٓاز‬
‫ُِض٘ل‪٤‬ي‪ .‬ثُؾو‪ ٍٝ‬ثُضجُ‪ً ٢‬هْ (‪ٞ٣ )21‬ػـ ثُن زز‬
‫اٌّذح‬
‫اٌ‪١‬خ اٌزطج‪١‬ك‬ ‫ع‪ٙ‬خ اٌزٕف‪١‬ز‬ ‫اٌز‪ٛ‬ص‪١‬خ‬
‫اٌضِٕ‪١‬خ‬
‫ٓقجػٌر‬ ‫ٖٓ مالٍ إُوجة ثُؼو‪٣‬او ٓاٖ ثُٔقجػاٌثس‬ ‫‪ٍٝ‬ثًر‬ ‫ٍ‪٣‬ااجهر ‪ٝ‬ػاا‪ ٢‬ثُو‪٤‬ااجهثس ثإلهثً‪٣‬ااز ‪ٍٝ‬ثًر‬
‫ا‪٣ٌٜ‬ج‬ ‫‪ٝ‬ثُ٘شٌثس ‪ ًٓٝٝ‬ثُؼَٔ ‪ٝ‬ثُِوجةثس‪ ،‬ك‪٢‬‬ ‫ثُشذجح‬ ‫ثُشااااذجح ‪ٝ‬ثٌُ‪٣‬جػااااز دظاااا‪ًٞ‬ر ػجٓااااز‬
‫ْٓؼ‪ُ ٠‬ضقْ‪ ٖ٤‬د‪٤‬تز ثُؼَٔ ‪ٝ‬كاضـ ثُٔؾاجٍ‬ ‫‪ٝ‬ثُْٔااات‪ ٖ٤ُٞ‬دٌٔثًاااَ ثُضؼِااا‪ ْ٤‬ثُٔاااوٗ‪٢‬‬
‫إلؽاااالم ثُ جهاااجس ثإلدوثػ‪٤‬اااز‪ٝ ،‬ثُْاااؼ‪٢‬‬ ‫دظ‪ًٞ‬ر مجطز دٔل‪ِّٞ ّٜٞ‬ى ثُظٔش‬
‫إل‪٣‬ؾجه د‪٤‬تز صْٔـ دجُض ‪ٌ٣ٞ‬‬ ‫ثُض٘ظ‪ٝ ٢ٔ٤‬آعجً‪ ٙ‬ػِ‪ ٠‬د‪٤‬تز ثُؼَٔ‬
‫ّ٘ز‬ ‫إااااٌثً‪ ْٜ‬كااا‪ ٢‬طااا٘غ ثُواااٌثً ثإلهثً‪،١‬‬ ‫ثخهثًر‬ ‫صٌٔ‪ ٖ٤‬ثُؼجِٓ‪ ٖ٤‬دٌٔثًَ ثُضؼِا‪ ْ٤‬ثُٔاوٗ‪٢‬‬
‫‪ٝ‬صل‪٣ٞ‬ؼااا‪ُ ْٜ‬اااذؼغ ثُظاااالف‪٤‬جس ثُضااا‪٢‬‬ ‫ثُؼِ‪٤‬ج‬ ‫ُٔٔجًّز ثُو‪٤‬جهر‬
‫صْاا‪ ْٜ‬كاا‪ ٢‬إ‪٣‬ؾااجه طااق عااجٗ‪ٓ ٢‬ااٖ ثُوااجهر‬ ‫‪ٝ‬ثُ‪٢ ّٞ‬‬
‫ٓٔـج ‪ٌْ٣‬اذ‪ٜٓ ْٜ‬اجًثس ‪ٝ‬مذاٌثس صا٘ؼٌِ‬ ‫دجًٌَُٔ‬
‫ث‪٣‬ؾجدج ػِ‪ ٌ٤ّ ٠‬ثُؼِٔ‪٤‬ز ثُضشـ‪٤ِ٤‬ز‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪211‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫اٌّذح‬
‫اٌ‪١‬خ اٌزطج‪١‬ك‬ ‫ع‪ٙ‬خ اٌزٕف‪١‬ز‬ ‫اٌز‪ٛ‬ص‪١‬خ‬
‫اٌضِٕ‪١‬خ‬
‫دشٌَ‬ ‫إػ ـجة‪ْٓ ْٜ‬اجفز ًجك‪٤‬از إلداوثة أكٌاجً‪ْٛ‬‬ ‫ثخهثًر‬ ‫ص٘ٔ‪٤‬اااز ٓ‪ٜ‬اااجًثس ثخصظاااجٍ ‪ٝ‬ثُض‪ٞ‬ثطاااَ‬
‫ٓضًٌٌ‬ ‫‪ٝ‬صؾااجًد‪ٝ ْٜ‬ؽااٌؿ ٓٔجًّااجص‪ ْٜ‬ثُٔ‪٤ٜ٘‬ااز‬ ‫ثُؼِ‪٤‬ج‬ ‫‪ٝ‬ثُق‪ٞ‬ثً دا‪ ٖ٤‬ثُؼاجِٓ‪ ٖ٤‬دٌٔثًاَ ثُضؼِا‪ْ٤‬‬
‫ػِ‪ٓ ٢‬وثً‬ ‫‪ٝ‬ىُي ُِضسَٓ ‪ٝ‬ثُٔ٘جهشز ٓغ ٍٓالة‪ٔٓ ْٜ‬اج‬ ‫‪ٝ‬ثُ‪٢ ّٞ‬‬ ‫ثُٔوٗ‪ٝ ٢‬ثإلهثًر ثُؼِ‪٤‬ج‬
‫ثُؼجّ‬ ‫‪ ْْٜ٣‬ك‪ٗ ٢‬وَ ثُنذاٌثس ‪ٝ‬ثُٔ‪ٜ‬اجًثس ك‪ٔ٤‬اج‬ ‫دجًٌَُٔ‬
‫د‪ْٜ٘٤‬‬
‫‪ 1‬ا‪ًٜٞ‬‬ ‫إػ جة‪ ْٜ‬ثَُٔ‪٣‬و ٓاٖ ثُقٌ‪٣‬از كا‪ ٢‬ثُؼٔاَ‪،‬‬ ‫ثخهثًر‬ ‫د٘اجة كااٌم ثُؼٔااَ ثُؾٔجػ‪٤‬ااز‪ٝ ،‬صٌٔ‪٤‬اا٘‪ْٜ‬‬
‫‪ٓٝ‬اااااااا٘ق‪ ْٜ‬ثُغوااااااااز كاااااااا‪ ٢‬ثُضظااااااااٌف‪،‬‬ ‫ثُ‪٢ ّٞ‬‬ ‫دٔج ‪٣‬ض٘جّخ ٓغ ٓ‪ٜ‬جٓ‪ْٜ‬‬
‫‪ٝ‬طااااالف‪٤‬جس ثصنااااجى ثُوااااـٌثً‪ٝ ،‬إ‪٣‬ؼااااجٍ‬ ‫دجًٌَُٔ‬
‫ثٌُهجدز ثُيثص‪٤‬ز تٗلْ‪ٝ ،ْٜ‬ص‪ٞ‬ك‪ ٌ٤‬ثُٔا‪ٞ‬ثًه‬
‫ثٌُجك‪٤‬ز ُ‪ْٜ‬‬
‫‪1‬ز ‪3‬‬ ‫صواااو‪ ْ٣‬ثُذاااٌثٓؼ ثُضوً‪٣‬ذ‪٤‬اااز ثُضااا‪ ٢‬صؼااااجُؼ‬ ‫ثخهثًر‬ ‫صِٔاااِ ثفض‪٤‬جؽاااجس ثُؼاااجِٓ‪ ٖ٤‬ثُضوً‪٣‬ذ‪٤‬اااز‬
‫ا‪ًٜٞ‬‬ ‫ثُوظاا‪ ًٞ‬ثُااي‪٣ ١‬ؼااجٗ‪٘ٓ ٢‬اا‪ ٚ‬ثُؼااجِٓ‪ ٖ٤‬كاا‪٢‬‬ ‫ثُؼِ‪٤‬ج‬ ‫ّ‪ٞ‬ثة ٖٓ هذَ ثُٔو‪ ،ٌ٣‬أ‪ ٝ‬ثُٔـشٌف‬
‫دؼغ ثُٔ‪ٜ‬جًثس ‪ٝ‬ثُٔٔجًّجس ثُٔ‪٤ٜ٘‬ز‬ ‫‪ٝ‬ثُ‪٢ ّٞ‬‬
‫دجًٌَُٔ‬
‫دجُضَثٖٓ‬ ‫‪٣‬ااااااااضْ صلااااااااـؼ‪ َ٤‬ثُوجةااااااااو ى‪ ١‬ثُاااااااا٘ٔؾ‬ ‫‪ٍٝ‬ثًر‬ ‫ثُضًٌ‪٤‬ااااَ ػِاااا‪ٞٗ ٠‬ػ‪٤‬ااااز ثُوااااجهر أع٘ااااجة‬
‫ٓغ صؼ‪ٖ٤٤‬‬ ‫ثُو‪ٞٔ٣‬هٌثؽ‪ ٢‬ثُي‪ ١‬صٌ‪ُ ٕٞ‬و‪٣‬ا‪ ٚ‬ثصؾج‪ٛ‬اجس‬ ‫ثُشذجح‬ ‫ػِٔ‪٤‬ض‪ ٢‬ثُضؼ‪ٝ ٖ٤٤‬ثُضٌه‪٤‬ز‬
‫ثُو‪٤‬جهثس‬ ‫ث‪٣‬ؾجد‪٤‬ز ٗق‪ ٞ‬ثُـشلجك‪٤‬ز ‪ٝ‬ثُضٌٔا‪ ٖ٤‬ثإلهثً‪١‬‬
‫ُِؼااجِٓ‪ٓ ،ٖ٤‬ااغ ثخ‪ٛ‬ضٔااجّ دض اا‪٘ٓ ٌ٣ٞ‬ااـجك‬
‫ص٘ظ‪ٔ٤‬اااـ‪ ٢‬هثػاااْ ُِضقاااوط كااا‪ ٢‬ثُوؼاااج‪٣‬ج‬
‫‪ٝ‬ثُٔشااجًَ ثُضاا‪ ٢‬ص‪ٞ‬ثؽاا‪ ٚ‬ثُؼٔااَ‪ٝ ،‬إاااجػز‬
‫ً‪ٝ‬ؿ ثخفضااٌثّ ‪ٝ‬ثُااـوػْ ُِااٌأ‪ٝ ١‬ثُااٌأ‪١‬‬
‫ث‪٥‬مٌ ك‪ ٢‬ثُذ‪٤‬تز ثُوثمِ‪٤‬ز ُِٔؤّْز‬
‫‪ 1‬ا‪ًٜٞ‬‬ ‫صااااـشٌ‪ُ َ٤‬ؾااااجٕ مجطااااز ُوًثّااااز أ‪٣‬ااااز‬ ‫إهثًر‬ ‫ه‪٤‬اااجّ إهثًر ثُٔااا‪ٞ‬ثًه ثُذشاااٌ‪٣‬ز دااائؽٌثة‬
‫ٓوضٌفااجس ‪ٓٝ‬شااٌالس ص ااٌؿ ٓااٖ هذااَ‬ ‫ثُٔ‪ٞ‬ثًه‬ ‫هًثّااجس ٓ‪٤‬وثٗ‪٤‬ااز داا‪ ٖ٤‬كضااٌر ‪ٝ‬أمااـٌ‪ٟ‬‬
‫ثُؼااااااجِٓ‪ ٖ٤‬دٌٔثًااااااَ ثُضؼِاااااا‪ ْ٤‬ثُٔااااااوٗ‪٢‬‬ ‫ثُذشٌ‪٣‬ز‬ ‫ُضقو‪٣‬اااـو ْٓاااذذجس ثُظااأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬ااا‪٢‬‬
‫‪ٝ‬ثخُضاااَثّ دض٘ل‪٤‬اااي ٓاااج ‪٣‬ظاااوً ػ٘‪ٜ‬اااج ٓاااٖ‬ ‫دجًٌَُٔ‬ ‫‪ٝ‬صقو‪٣‬و ّذَ ٓ‪ٞ‬ثؽ‪ٜ‬ض‪ٜ‬ج ‪ٝ‬ثُضـِخ ػِ‪ٜ٤‬ـج‬
‫ص‪ٞ‬ط‪٤‬جس‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪212‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

‫اٌّشاعغ‪:‬‬
‫‪ .2‬أً‪٣‬اؼ ّاؼ‪٤‬و مِ‪٤‬اَ‪ ،‬رثُاضالٍّ دا‪ ٖ٤‬أدؼاجه ثُظأش ثُض٘ظ‪ٔ٤‬ا‪ٝ ٢‬ؽا‪ٞ‬هر ثُق‪٤‬اجر ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬از ‪ -‬دقاظ‬
‫ثّض الػ‪ً٥ ٢‬ثة ػ‪٘٤‬ز ٓاٖ ثُؼاجِٓ‪ ٖ٤‬كا‪ ٢‬ثًٌُٔاَ ثُظاق‪ /٢‬ثُظاِ‪٤‬لر‪ ،‬اٌّغٍدخ اٌؼشال‪١‬دخ ٌجحد‪ٛ‬س‬
‫اٌس‪ٛ‬ق ‪ٚ‬حّب‪٠‬خ اٌّسز‪ٍٙ‬ه‪ ،‬ثُٔؾِو ‪ ،22‬ثُؼوه ‪.0223 ،2‬‬
‫‪ .0‬أٓااجٍ ‪٣‬جّاا‪ ٖ٤‬ثُٔؾااجُ‪ ،٢‬رأصددش اٌصددّذ اٌزٕظ‪ّ١‬دد‪ ٟ‬فدد‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬ددخ صددٕغ اٌمددشاساد‪ :‬دساسددخ ِ‪١‬ذأ‪١‬ددخ‬
‫رحٍ‪١ٍ١‬ددخ ٌٍّؤسسددبد اٌؼبِددخ األسدٔ‪١‬ددخر‪ًّ ،‬ااجُز هًضاا‪ًٞ‬ث‪ ٙ‬ؿ‪٤‬ااٌ ٓ٘شاا‪ًٞ‬ر‪ ،‬ؽجٓؼااز ػٔااجٕ ثُؼٌد‪٤‬ااز‬
‫ُِوًثّجس ثُؼٌد‪٤‬ز‪.0222 ،‬‬
‫‪ .2‬ا‪ٞ‬ه‪ٓ ٢‬قٔو ثُظذجؽ‪ ،‬رٓقوهثس طٔش ثُؼجِٓ‪ ٖ٤‬ػاٖ هؼاج‪٣‬ج ثُؼٔاَ ثُ‪ٜ‬جٓاز ‪ٝ‬ثٗؼٌاجُ ىُاي ػِا‪٢‬‬
‫ثٌُػج ثُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٢‬ز هًثّز ص ذ‪٤‬و‪٤‬ز ػِ‪ ٢‬د٘ي ثُض٘ٔ‪٤‬ز ‪ٝ‬ثخةضٔجٕ ثًَُثػ‪٢‬ر‪ِ ،‬غٍخ آفبق عذ‪٠‬ذح‪٤ًِ ،‬ز‬
‫ثُضؾجًر ؽجٓؼز ثُٔ٘‪ٞ‬ك‪٤‬ز‪ٓ ،‬ؾِو ‪ ،00‬ثُؼوه ثُغجُظ ‪ٝ‬ثٌُثدغ‪.0222 ،‬‬
‫‪ٓ .4‬قٔااو ًكااجػ‪ً ٢‬كااجػ‪ ،٢‬راٌسددٍ‪ٛ‬ن اإلٔسددبٔ‪ ٟ‬فدد‪ ٟ‬اٌزٕظدد‪ُ١‬ر‪ ،‬ثٌُ‪٣ٞ‬ااش‪ٌٓ ،‬ضذااز ثُ٘‪ٜ‬ؼااز ثُؼٌد‪٤‬ااز‪،‬‬
‫‪.2322‬‬
‫‪ٓ .1‬قٔااو ‪ٛ‬ؾاا‪ ٞ‬ػذااوثُوجهً ٓقٔااو ػِاا‪ ،٢‬رأصددش اٌؼضٌددخ اٌزٕظ‪١ّ١‬ددخ فدد‪ ٟ‬رفسدد‪١‬ش اٌؼاللددخ ثدد‪ ٓ١‬اٌصددّذ‬
‫اٌزٕظ‪ّ١‬دد‪١ٔٚ ٟ‬ددخ رددشن اٌؼّددًر‪ًّ ،‬ااجُز ٓجؽْااض‪ ٌ٤‬ؽجٓؼااز ثُْاا‪ٞ‬هثٕ ُِؼِاا‪ٝ ّٞ‬ثُضٌ٘‪ُٞٞ‬ؽ‪٤‬ااج‪٤ًِ ،‬ااز‬
‫ثُوًثّجس ثُؼِ‪٤‬ج‪ ،‬هْْ إهثًر ثتػٔجٍ‪.0222 ،‬‬
‫‪6. Akbarian, et all, "Review organizational silence factors", Journal of‬‬
‫‪Scientific Research and Development, 2 (1): 2015 Available online at‬‬
‫‪www.jsrad.org‬‬
‫‪7. Bagheri, Ghodratollale, Zarei, Reihaneh, Aeen, Mojaba Nik,‬‬
‫‪"Organizational Silence - Basic concepts and its Development‬‬
‫‪factors", 2012.‬‬
‫‪8. Cheong, Jong One,"Mediating Effects of Organizational Silence‬‬
‫‪between Workplace Bullying and Organizational Performance among‬‬
‫‪Nurses", Journal of Digital Convergence, Vol. 18. No. 1, 2020.‬‬
‫‪9. Joinson, Carla., "Recreating the indifferent employee", HRM‬‬
‫‪magazine Auug, 1996.‬‬
‫‪10. Moosavi, Seyed, Safar, Azari, Farshad, Doosti, Morteza, "The‬‬
‫‪Relationship between Organizational Silence Attitude and staff‬‬
‫‪Organizational Commitment Mazandaran Province Sports and the‬‬

‫ثُؼوه ثُغجٗ‪0202 ٢‬‬ ‫ثُٔؾِو ثُغجٗ‪ ٢‬ػشٌ‬

‫‪213‬‬
 ‫أثر الصمت التنظيمي على الرضا الوظيفى دراسة ميدانية بالتطبيق على وزارة الشباب والرياضة‬
‫أميره محمد عباس أبوالغيط‬

youth headquarters and offices", Applied Mathematics in Engineering,

Management and Technology 2(3),2014.
11. Morrison, Elizabeth Wolef; Milliken, Frances J. "Organizational
silence: A barrier to change and development in a pluralistic
world". Academy of Management review, 25.4, 2000.
12. Nikmaram, S., Yamchi, H. G., Shojaii, S., Zahrani, M. A., & Alvani, S.
M. " Study on relationship between organizational silence and
commitment in Iran". World Applied Sciences Journal, 17(10), 2012.
13. Pentilla, Chris. "Get talking", Entrepreneur NOV, 2003.
14. Shojaie, Samereh; Matin, Hasan Zaree; Barani, Ghasem. "Analyzing
the infrastructures of organizational silence and ways to get rid of
it". Procedia-Social and Behavioral Sciences, 30, 2011.
15. Source: Rouahanjar, Bomand & Hami, 2015, Relationship between
organization Indifference and organization silence in employees of
youth and sport offices in Mazandaran Province, International journal
of sport studies, vol. 5 (3),P: 296.
16. Taheri, Leila & Zarei, Reza, "Study of the Relationship between
Organizational Silence, Job Exhaustion and Job Performance among
Farshousing Bank Staff", Review of European Studies, Vol. 9, No. 1,
2017.

0202 ٢ٗ‫ثُؼوه ثُغج‬ ٌ‫ ػش‬٢ٗ‫ثُٔؾِو ثُغج‬

212