Professional Documents
Culture Documents
ملف توضيح عمل تطبيق HearAgain
ملف توضيح عمل تطبيق HearAgain
ملف توضيح عمل تطبيق HearAgain
أوال* :تطبيق سيتحول الى تطبيقين تطبيق للمستخدم (الشخص االصم واالبكم) وتطبيق للعميل (المترجم)
ويكون التطبيق في ملف تثبيت واحد
ثانيا :سيكون التطبيق بمثابة الوسيط ما بين المستخدم والعميل والشخص العادي الذي ال يفهم لغة الصم
والبكم
انه يريد المستخدم التواصل مع االشخاص الذين ال يفهمون لغة اإلشارة لذلك يقوم المستخدم بفتح
التطبيق واجراء االتصال بالمترجم وسيقوم التطبيق بأنشاء االتصال بالمترجم بالطريقة األوتوماتيكية
بمعنى ان التطبيق يبحث في قاعده البيانات عن المترجم الذي نشط االن وجاهز الستقبال االتصاالت
الواردة ثم يقوم التطبيق بأنشاء االتصال ما بين المستخدم والمترجم واظهار نافذه للمستخدم بها
وضعيه االتصال (مكالمة الفيديو والمكالمة الصوتية والرسائل) وكل هذا بتقنيه ال )(VoIP
وايضا للتوضيح أكثر على سبيل المثال (إذا اتصل شخص ما على رقم خدمه عمالء شركه سامسونج
يكون الرقم موحد للجميع ولكن الرقم بداخله سيستم يقوم تحويل الشخص الذي اتصل بهذا الرقم
الي مسؤول او ممثل خدمه العمالء فيقوم هذا السيستم بالدخول علي قاعده بيانات ممثلين خدمه
العمالء ومعرفه من الناشط االن ومن الغير نشط ومن في مكالمة االن ومن ليس في مكالمة االن
والذي ليس في مكالمة االن (اي متفرغ ونشط) ثم يقوم السيستم بأنشاء االتصال ما بين الشخص او
المستخدم وممثل خدمه العمالء لشركه سامسونج) وهذه هي الميزة األساسية لتطبيق
)(HearAgain
وايضا توضيح النقطة األولى (أوال) وهي التي سيتحول التطبيق الى تطبيقين تطبيق للمستخدم
وتطبيق للعميل هذا االمر يشبه بذلك تطبيق اوبر ...في تطبيق اوبر يكون المستخدم له تطبيق خاص
به ويكون السائق له تطبيق خاص به وتطبيق المستخدم له ملف تثبيت خاص به وتطبيق السائق له
ملف تثبيت خاص بي وكالهما متواجدان على متجر جوجل اما في تطبيق ) (HearAgainيكون
التطبيقين في ملف تثبيت موحد للتطبيقين
وباإلضافة ايضا انه يوجد ميزات اخرى داخل التطبيق وهي األسئلة الشائعة وقاموس شبه كامل او
شبه شامل والدورات التدريبية
وايضا الميزة االكبر وهي ترجمه المحتويات الترفيهية والثقافية والدينية ...الخ واضافتها في التطبيق
لكي يشاهد الشخص االصم واالبكم هذه المحتويات باللغة اإلشارة على سبيل المثال خدمه
) (Netflixواليوتيوب نسبه كبيره من المحتويات في هاتين الخدمتين ستكون في التطبيق مترجمة
باللغة اإلشارة لكي يشاهدها الشخص االصم واالبكم