‫بسم هللا الرحمن الرحيم‬

‫وبه نستعين على أفضل الصالة واتم التسليم‬

‫ملف توضيح طريقه عمل تطبيق )‪ (HearAgain‬المترجم لحاالت‬

‫الصم والبكم‬

‫أوال*‪ :‬تطبيق سيتحول الى تطبيقين تطبيق للمستخدم (الشخص االصم واالبكم) وتطبيق للعميل (المترجم)‬
‫ويكون التطبيق في ملف تثبيت واحد‬
‫ثانيا‪ :‬سيكون التطبيق بمثابة الوسيط ما بين المستخدم والعميل والشخص العادي الذي ال يفهم لغة الصم‬
‫والبكم‬

‫وطريقه عمله كالتالي‪:‬‬

‫انه يريد المستخدم التواصل مع االشخاص الذين ال يفهمون لغة اإلشارة لذلك يقوم المستخدم بفتح‬
‫التطبيق واجراء االتصال بالمترجم وسيقوم التطبيق بأنشاء االتصال بالمترجم بالطريقة األوتوماتيكية‬
‫بمعنى ان التطبيق يبحث في قاعده البيانات عن المترجم الذي نشط االن وجاهز الستقبال االتصاالت‬
‫الواردة ثم يقوم التطبيق بأنشاء االتصال ما بين المستخدم والمترجم واظهار نافذه للمستخدم بها‬
‫وضعيه االتصال (مكالمة الفيديو والمكالمة الصوتية والرسائل) وكل هذا بتقنيه ال )‪(VoIP‬‬

‫وايضا للتوضيح أكثر على سبيل المثال (إذا اتصل شخص ما على رقم خدمه عمالء شركه سامسونج‬
‫يكون الرقم موحد للجميع ولكن الرقم بداخله سيستم يقوم تحويل الشخص الذي اتصل بهذا الرقم‬
‫الي مسؤول او ممثل خدمه العمالء فيقوم هذا السيستم بالدخول علي قاعده بيانات ممثلين خدمه‬
‫العمالء ومعرفه من الناشط االن ومن الغير نشط ومن في مكالمة االن ومن ليس في مكالمة االن‬
‫والذي ليس في مكالمة االن (اي متفرغ ونشط) ثم يقوم السيستم بأنشاء االتصال ما بين الشخص او‬
‫المستخدم وممثل خدمه العمالء لشركه سامسونج) وهذه هي الميزة األساسية لتطبيق‬
‫)‪(HearAgain‬‬

‫وايضا توضيح النقطة األولى (أوال) وهي التي سيتحول التطبيق الى تطبيقين تطبيق للمستخدم‬
‫وتطبيق للعميل هذا االمر يشبه بذلك تطبيق اوبر ‪ ...‬في تطبيق اوبر يكون المستخدم له تطبيق خاص‬
‫به ويكون السائق له تطبيق خاص به وتطبيق المستخدم له ملف تثبيت خاص به وتطبيق السائق له‬
‫ملف تثبيت خاص بي وكالهما متواجدان على متجر جوجل اما في تطبيق )‪ (HearAgain‬يكون‬
‫التطبيقين في ملف تثبيت موحد للتطبيقين‬

‫وباإلضافة ايضا انه يوجد ميزات اخرى داخل التطبيق وهي األسئلة الشائعة وقاموس شبه كامل او‬
‫شبه شامل والدورات التدريبية‬
‫وايضا الميزة االكبر وهي ترجمه المحتويات الترفيهية والثقافية والدينية ‪...‬الخ واضافتها في التطبيق‬
‫لكي يشاهد الشخص االصم واالبكم هذه المحتويات باللغة اإلشارة على سبيل المثال خدمه‬
‫)‪ (Netflix‬واليوتيوب نسبه كبيره من المحتويات في هاتين الخدمتين ستكون في التطبيق مترجمة‬
‫باللغة اإلشارة لكي يشاهدها الشخص االصم واالبكم‬